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ACOMPANHAMENTO DA PROPOSTA DE FINANCIAMENTO DE CRDITO IMOBILIRIO CAIXA

Esta cartilha tem por finalidade orientar sobre a utilizao da funcionalidade do Acompanhamento da Proposta de Financiamento que a CAIXA disponibiliza para voc.

Com a entrega da documentao na CAIXA, voc poder na Internet acompanhar o andamento da sua proposta, visualizando as principais etapas do seu financiamento: cadastro de todos os participantes, pesquisa cadastral, anlise do crdito, avaliao do imvel, uso do FGTS e data prevista de assinatura do contrato.

Acreditamos que com a disponibilizao desse novo servio, voc cliente, poder ficar bem mais informado e tranqilo com a contratao do seu Crdito Imobilirio na CAIXA.

ACOMPANHAMENTO DA PROPOSTA DE FINANCIAMENTO DE CRDITO IMOBILIRIO CAIXA

NDICE

1. 2. 3. 4. 5. 6.

Acesso pgina Acompanhamento da Proposta de Financiamento.............. 3 Como visualizar as informaes da proposta de financiamento ..................... 3 Como obter o nmero da proposta de financiamento ................................... 4 Como a mensagem que a CAIXA vai enviar por e-mail .............................. 6 Quais informaes estaro Acompanhamento da Proposta de Financiamento 7 Informaes adicionais sobre a sua proposta de financiamento....................10

ACOMPANHAMENTO DA PROPOSTA DE FINANCIAMENTO DE CRDITO IMOBILIRIO CAIXA

1.

Acesso pgina Acompanhamento da Proposta de Financiamento

Para o acesso a pgina do Acompanhe sua proposta de financiamento estar disponvel no endereo http://www.caixa.gov.br/habitacao, atravs do boto Acompanhamento 15ABR2013. da Proposta de Financiamento, disponvel a partir de

Ao acionar o link voc ser direcionado para a seguinte pgina disponvel na Internet (Figura 01):

Figura 01

2.

Como visualizar as informaes da proposta de financiamento

Para visualizar as informaes do seu financiamento imprescindvel que voc tenha um e-mail vlido cadastrado na CAIXA. Para isso, lembre-se de inform-lo na sua ficha cadastro antes de entreg-la ao Correspondente CAIXA Aqui

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ou na agncia responsvel pela sua proposta de financiamento. Alertamos que o cadastramento do e-mail no poder ser efetuado diretamente na Internet.

Na pgina principal do Acompanhamento da Proposta de Financiamento voc, tambm, ter que inserir trs informaes: seu CPF, sua data de nascimento e o nmero da sua proposta na CAIXA.

3.

Como obter o nmero da proposta de financiamento

Para obter o nmero da sua proposta siga as instrues de acesso constante na tela principal, conforme Figura 02 abaixo:

Figura 02

Ao clicar no boto SOLICITAR voc ser direcionado para uma nova pgina, onde ser solicitada a digitao do seu CPF, data de nascimento e o aceite ao termo de uso da CAIXA, conforme Figura 03 abaixo:

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Figura 03

Ateno: Ao clicar no boto CONTINUAR o sistema verificar se seu e-mail j foi cadastrado e se sua proposta de financiamento j foi criada pelo Correspondente CAIXA Aqui ou Agncia responsvel pela sua documentao. Nesse caso, voc poder visualizar as seguintes mensagens na tela, conforme descrito a seguir.

Na figura 04 aparece a mensagem que ser exibida quando a sua proposta de financiamento ainda no foi criada. Nesse caso, aguarde a criao de sua proposta pela unidade responsvel onde voc entregou a sua documentao.

Figura 04

Na figura 05 aparece a mensagem que ser exibida se o seu e-mail ainda no foi cadastrado na CAIXA. Nesse caso entre em contato com seu

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Correspondente CAIXA Aqui ou agncia responsvel pela sua proposta de financiamento.

Figura 05

Na Figura 06 exibida a mensagem que aparecer quando a proposta j tenha sido criada e o seu e-mail cadastrado corretamente:

Figura 06

4.

Como a mensagem que a CAIXA vai enviar por e-mail

Segue abaixo (figura 07) o modelo de e-mail que a CAIXA enviar para voc. Qualquer dvida entre em contato com o Correspondente CAIXA Aqui ou a agencia na qual voc entregou a sua documentao.

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Figura 07

5.

Quais informaes estaro no Acompanhamento da Proposta de

Financiamento

Ao acessar a pgina do Acompanhamento da Proposta de Financiamento voc poder visualizar as principais informaes sobre o andamento de sua proposta, conforme figura 08.

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Figura 08

5.1

Situao da Proposta: esse quadro exibe a situao geral da sua proposta. As informaes que podem ser exibidas so: Proposta em andamento. Proposta aprovada. Data prevista para assinatura de seu contrato: dd/mm/aaaa. Situao da proposta no permite contratao.

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Proposta contratada.

5.2

Anlise

Documental:

esse

quadro

exibe

resultado

da

anlise

documental de acordo com as normas da CAIXA. Essa anlise feita por uma equipe criada especificamente para essa atividade. As informaes que podem ser exibidas so: Validao da documentao dos participantes em andamento. Os documentos dos participantes informados encontram-se

aprovados.

5.3

Participantes

da

Proposta:

esse

quadro

exibe

resultado

do

cadastramento de todos os participantes da proposta de financiamento. As informaes que podem ser exibidas so: Todos os participantes obrigatrios do financiamento foram

informados. Cadastramento do(s) participante(s) <tipo de participante> em andamento. Para saber mais, entre em contato com a Agncia ou Correspondente responsvel pela sua proposta.

5.4

Avaliao de Crdito: esse quadro exibe o resultado da avaliao de

crdito dos proponentes. As informaes que podem ser exibidas so: Avaliao de Crdito dos participantes aprovada em dd/mm/aaaa, de acordo com a documentao recebida. Valor do financiamento: R$ x.xxx.xxx,xx O produto contratado no exige avaliao de crdito. Sua Avaliao de Crdito no foi aprovada ou est vencida. Para saber mais, entre em contato com a Agncia ou Correspondente responsvel pela sua proposta.

5.5

Imvel: esse quadro exibe o resultado da avaliao do imvel pela

engenharia da CAIXA. As informaes que podem ser exibidas so:

Avaliao do imvel foi concluda. Valor: R$ xxxxxxxxx.

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A avaliao de engenharia do imvel que voc quer financiar est com prazo vencido. Para saber mais, entre em contato com a Agncia ou Correspondente responsvel pela sua proposta. Cadastramento do imvel em andamento. Para saber mais, entre em contato com a Agncia ou Correspondente responsvel pela sua proposta. A Avaliao de Engenharia do imvel apresentou restries para contratao. Para saber mais, entre em contato com a Agncia ou Correspondente responsvel pela sua proposta.

5.6

FGTS: esse quadro exibe o resultado da solicitao do recurso do FGTS

que ser usado na proposta de financiamento. As informaes que podem ser exibidas so: O uso do FGTS na proposta foi aprovado. Valor liberado para utilizao: R$ x.xxx.xxx,xx. A proposta no utiliza recursos do FGTS. Uso do FGTS na proposta em avaliao. Valor solicitado: R$ x.xxx.xxx,xx. O valor do seu FGTS no foi liberado para utilizao do seu financiamento. Para saber mais, entre em contato com a Agncia ou Correspondente responsvel pela sua proposta.

6.

Informaes adicionais sobre a sua proposta de financiamento Para obter quaisquer outras informaes sobre o andamento de sua

proposta de financiamento procure o seu Correspondente ou Agncia onde entregou a sua documentao.

Servio de Atendimento ao Consumidor (SAC): 0800-726-0101 Ouvidoria CAIXA: 0800-725-7474 Internet: www.caixa.gov.br.

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