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Como montar uma assistncia tcnica de computadores

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Veja o passo a passo de como montar uma assistncia tcnica de computadores e obter sucesso em seu novo negcio. Hoje em dia, mais de 30% das casas brasileiras possuem um computador para uso pessoal. Logo, montar um empreendimento voltado para manuteno, conserto ou mesmo venda deste tipo de aparelho um excelente negcio, mesmo para quem est iniciando no empreendedorismo. Levando-se em considerao que atualmente o computador bsico para a vida e o trabalho das pessoas, devemos estimar que em menos de 20 anos mais de 80% dos brasileiros deve ter um computador em casa, e so mais clientes em potencial para o seu negcio. Caso esteja pensando em montar um negcio voltado para o setor de informtica, uma dica que pode ser bem lucrativa montar uma assistncia tcnica de computadores. Este o segmento de negcio de
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prestao de servios mais requisitado hoje em dia, uma vez que o nmero de usurios cresce a cada dia e as pessoas no suportam ou no podem passar menos de um dia sem usar um computador em sua rotina. Caso esteja mesmo decidido entrar neste ramo de empreendimento, confira abaixo o nosso passo a passo para montar uma assistncia tcnica de computadores.

Investimento inicial de uma assistncia tcnica de computadores

Este um dos negcios que menos exige verba para comear, caso seja voc mesmo o tcnico especializado em manuteno de computadores. Algumas pessoas usam o conforto de sua casa para oferecer o servio, outras preferem alugar um espao para montar uma assistncia tcnica de computadores. Em ambos os casos, no preciso mais que uma sala com refrigerao adequada, balco para atendimento e um conjunto de ferramentas especficas que podem ser compradas em qualquer loja de ferramentas. A refrigerao adequada necessria no caso do manuseio de HDs (hard disc) e placas-me (mother board), que so extremamente sensveis ao toque ou mesmo ao ar. Por isso, a sala precisa ter arcondicionado e no ventilador que pode trazer poeira para dentro do objeto e assim danificar as peas ou mesmo comprometer a manuteno do mesmo. O ar precisa estar limpo enquanto o disco rgido estiver aberto ou pode ser comprometida a limpeza e segurana do material do cliente. Somando aluguel, pintura, compra de balco, de conjunto de ferramentas e ajustes de sala com refrigerao para manuseio de material sensvel, seu gasto com a montagem da estrutura pode no chegar a R$ 2 mil. A parte jurdica, que seria a documentao de abertura de firma, registro de empreendimento, alvar positivo de funcionamento da prefeitura, junta comercial e solicitao de nota fiscal custa em mdia R$ 1 mil, o que vai gerar, no total, um investimento inicial de R$ 3 mil.

Retorno financeiro do investimento em uma assistncia tcnica de computadores

Mais uma boa notcia para quem quer entrar neste ramo de negcios: o retorno financeiro de menos de um ano, caso voc tenha uma boa prestao de servios e caia assim nas graas do pblico. Um bom exemplo prtico para contabilizar ganhos no conserto de um HD com defeito ou queimado para recuperao de dados, que exige em mdia dois dias para manuteno, mas com servio cobrado que pode ir de R$ 150 a R$ 500. Se voc tiver cerca de 10 servios solicitados deste por ms, vai te dar uma renda mensal de R$ 5 mil. Porm, antes de pensar nos lucros importantssimo pensar e focar na qualidade do servio, que o que vai gerar renda. Seja contratando um tcnico em manuteno de micro, seja sendo voc mesmo o prestador do servio, preciso investir em capacitao para que os clientes venham cada vez mais. Uma boa assistncia tcnica ganha nome independente de onde esteja localizada, pois o pblico-alvo deste segmento, que bem amplo, ir em busca sempre do melhor servio.
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O pblico-alvo de uma assistncia tcnica bem amplo, o que tambm uma informao bem animadora. Seu pblico-alvo so usurios de PC em casa, funcionrios que dependem de um computador para viagem e trabalho, empresas, entre outros tipos de usurios e at tcnicos de informtica que no tenham especializao em determinada pea ou montagem. Ou seja, o pblico-alvo o mais amplo possvel e sempre aumenta, pois cada vez mais os nmeros de compradores de computador crescem no Brasil.

Concorrncia de uma assistncia tcnica de computadores

A concorrncia de uma assistncia tcnica de computadores no das menores. Isso, porque muitas pessoas j encontraram neste ramo de negcio um nicho a ser explorado para obteno de verba, mas no preocupante. O segredo deste ramo investir em especializao em algumas peas que os outros no possuem conhecimento, como por exemplo, recuperao de hard disk, o popular HD e placa-me, que poucos tcnicos desta rea sabem fazer. Algumas dicas ajudam a driblar a concorrncia, como por exemplo, diminuir o prazo de entrega do material do cliente. A grande maioria das assistncias tcnicas estipula um prazo de trs dias para problemas simples. Caso voc possa contratar assistentes, invista na diminuio do prazo para at 48 horas. Mas cuidado para que tal manobra no comprometa a renda mensal de uma forma extremamente brusca, pois a contratao de mais um funcionrio ir exigir um gasto de em mdia mil reais mensais. Outra dica investir em conhecimento de manuteno de notebook, um dos mais procurados hoje em dia e com baixa concorrncia por falta de mo-de-obra especializada. Invista em cursos tanto com voc como com seus funcionrios para prestar um bom servio na rea e com certeza ser recompensado.

Escolha do local para montar uma assistncia tcnica

No existe um local ideal para este tipo de negcio, desde que seja de fcil acesso e com espao para estacionamento. preciso ter em mente que o cliente ir com um computador de casa ou um laptop, e por isso precisa de um estacionamento para levar seu material, pois possivelmente ir de carro. Edifcios empresariais podem ser uma boa ideia, pois oferecem conforto para o cliente e um melhor condicionamento e segurana do material fora do expediente de trabalho.

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em eletroeletrnicos

para celulares

tornar empresrio

eletroeletrnicos

DICA IMPORTANTE!
Independente do tipo de negcio que voc deseja montar muito importante fazer um planejamento. Contrate uma consultoria, estude em livros, use o kit Como Abrir Um Negcio, enfim, escolha a opo que mais lhe agrada, apenas no arrisque suas economias em um chute! Conhea os manuais de AutoConsultoria da Casa da Consultoria!

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Escrito em Ideias de Negocios / 35 Comentarios

Comentarios dos empreendedores

1.

Anderson diz: 9 de Outubro de 2011 s 21:09 ola Tenho uma empresa de assistencia tecnica de computador porem poucos clientes PJ e estou procurando orientaao e aqui neste site ja encontrei boas dicas Responder leynasion diz: 18 de Maro de 2013 s 15:28 Propaganda pode ser a soluo para seus problemas , outdoors , comerciais , ou o mais fcio Facebook. Responder

2.

Andr Lima diz: 22 de Novembro de 2011 s 13:51 Dou aula de informtica, e presto servio de manuteno. O meu fator diferencial a devoluo do

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produto em 24 horas. Como minha assistncia voltado a reinstalao de sistema operacional e seus aplicativos, executo varias manutenes simultaneamente. Responder Cris diz: 2 de Maro de 2013 s 4:40 Encontro muitos deste tcnicos por aqui no Rio. De modo geral so pessoas, sem nenhum conhecimento tcnico, com um DVD de Windows crakeado na me que vai de casa em casa formatando o PC do Clientes. Sem saber qual o real problema. Esses, quando o computador tem um problema de hardware, o veredito invarivel : vai ter que trocar tudo. Responder 3. Jose diz: 23 de Dezembro de 2011 s 2:07 O unico problema que muitos estao cobrando uma miseria pra formatar um pc. ridiculo ver um anucio em classificados cobrando 15,00 pra formatar um pc. Responder Novo Negocio diz: 31 de Dezembro de 2011 s 17:24 Ol Jos! Os preos dos servios variam de regio para regio. Por outro lado a confiana na assistncia tcnica de computadores pode ser muito superior ao preo em termos de gerao de servios. O ideal no competir por preos. Boa sorte! Responder Paulo diz: 24 de Janeiro de 2012 s 23:45 Tem razo Jos, nada a ver isso de cobrar essa misria assim essas pessoas que cobram to pouco acabam desvalorizando o servio. Eu moro em AL cobro de 50 a 70 em uma formatao e acho um absurdo cobrar menos que 50 reais pelo servio. Responder onildo diz: 10 de Maro de 2013 s 2:34 brincadeira cobrar to barato por uma formatao, pois invisto muito alto em capacitao para oferecer servio de qualidade ao meu cliente e fico chateado quando meu cliente comenta que esto cobrando r$ 50 06 60 reais para estalar os programas
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no pc. falo pra meu cliente que dou garantia e qualidade no meu trabalho. onildo diz: 10 de Maro de 2013 s 2:36 brincadeira cobrar to barato por uma formatao, pois invisto muito alto em capacitao para oferecer servio de qualidade ao meu cliente e fico chateado quando meu cliente comenta que esto cobrando r$ 50 ,60 reais para estalar os programas no pc. falo pra meu cliente que dou garantia e qualidade no meu trabalho. ricardo diz: 2 de Maio de 2013 s 18:44 ol Paulo,concordo com voc eu moro em rio do sul sc aqui a formatao de um micro aproximadamente de:r$80,00 A 120,00 reais e feito com qualidade instalado todos os componentes necessrio para um bom funcionamento do software abrao a todos!! 4. Jefferson Elifas diz: 23 de Janeiro de 2012 s 14:00 Creio que quando voc consegue a confiana de um cliente ele no se importa de pagar alguns reais a mais por um servio de confiana. J aconteceram muitos casos de clientes que pagaram 15 reais para um tcnico consertar o PC dele e em menos de 1 semana o mesmo cliente me liga pedindo para ir desfazer o servio do outro tcnico pois no ficou bem feito. E esse mesmo cliente chega a me pagar 90 reais. No tem quem faa eu sair de casa pra consertar um PC por menos de 80R$. Responder 5. Joo Carlos Queiroz diz: 1 de Fevereiro de 2012 s 1:41 Oi, parabns pela dica. Boa demais, agora poderia falar em ferramentas, tipos, supostos valores, e como montar a bancada. Responder 6. marcos diz: 19 de Maro de 2012 s 23:07 Parabns, estou pensando em abrir uma. As dicas ajudaram muito. Obrigado.

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Responder 7. Jairo diz: 2 de Abril de 2012 s 3:20 Acontece que esses caras faz um curso rpido ou aprende sozinho, e que ganhar dinheiro rapido ai vai no cliente e cobra justos os 15,00 reais pela formatao, desvalorizando a sua propria profisso e prejudicando os profissionais do ramo, ja teve caso de um cliente me ligar falando que um tcnico teria cobrado um valor muito baixo para formatar seu pc, e por isso ele no autorizou o servio, imaginou que o cara n sabia de nada cobrando to barato !!! certamente queria aprender na minha maquina Ento fica a dica, valorizem seus servios prestados. Responder Amanda diz: 6 de Maro de 2013 s 19:04 Por isso deveria ter uma regulamentaao, pra evitar que qualquer um saia dando manutenao em computadores. Responder 8. julio diz: 30 de Abril de 2012 s 19:27 Ol, galera! Estou montando uma assistncia tcnica em informtica, mas estou em dvida qual o pblico-alvo devo escolher. Responder 9. fabio diz: 7 de Junho de 2012 s 23:30 Moro em Sergipe, presto servios para algumas empresas e fiz o curso no Senai, mas ralei muito para chegar ao estgio que estou hoje. Comecei com 50 cartes de visita, hoje tenho em torno de 300 clientes, ento no tem essa de concorrncia. Primeiro: seja honesto, segundo: entregue o mais rpido possvel, terceiro: nunca deixe seu cliente na mo. Cobro em torno de 60 reais uma formatao sem backup e com backup vai depender do tamanho dos arquivos a ser salvos. Mas preos dependem muito da regio onde voc trabalha. Responder 10. arnaldo diz: 13 de Agosto de 2012 s 0:13
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Rapaz, eu nem ligo mais pra isso, pq quem cobra um valor desses um amador, que pensa que formatar s colocar um cd e pronto!! J peguei vrios servios incompletos desses caras e te garanto que a pessoa que contratou a primeira vez nao vai mais voltar, logo eles tm vida curta nesse ramo. Responder 11. Joab Elias diz: 26 de Agosto de 2012 s 1:56 De fato o ponto mais importante para o sucesso de uma assistncia tcnica em informtica a qualidade no servio e o comprometimento. Estude de verdade para se tornar um professor e tenha o domnio sobre o assunto, assim, quando um servio lhe for confiado, voc ir execut-lo com confiana. No tenha medo de abrir sua asistncia em uma rua onde j tem duas: abra a terceira. Apenas faa sua parte: d o sangue na qualidade do servio,s fale o que ir cumprir e seja perito naquilo que faz. Outro ponto importante falar com o cliente olhando nos olhos dele, afirmando apenas aquilo que realmente voc tem conhecimento, independente de agradar, pois ele vai saber que voc est falando a verdade. Sim: no gagueje. Pessoas que costumam gaguejar e olhar para baixo em negociaes comerciais esto faltando com a verdade e de cara so desmascarados digo por experincia prpria. Siga essas dicas e pronto! Eu duvido em um ano de trabalho as pessoas no passarem na frente das outras assistncias da rua indo em direo sua. Vo fazer promoo de formatar de graa o computador, mas os clientes vo fazer o servio com voc cobrando 70 ou 80 Reais porque voc o Cara! O Homem que move montanhas comea carregando pequenas pedras. provrbio chins Responder 12. Luis Jos diz: 6 de Setembro de 2012 s 22:38 Ol,eu queria uma informao de como arrumar um bom fornecedor de peas e acessrios tenho cnpj Responder 13. Josinei Viana Rinaldi diz: 14 de Setembro de 2012 s 15:38 Bom, estou querendo montar uma pequena loja de assistncia em computadores, pois volta e meia, tem algum trazendo computador aqui em casa pra mim mexer rsrsr. Estou pesquisando muito,e estou pensando tambm em vender perifricos tais como:mouse, teclado, pendrive, midias de cds e dvds, HDs, ou seja, tudo que possui baixo custo. Moro em Vitria,e gostaria muito que algum me
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desse uma idia, estou fazendo o curso no senac, e termino esse ms, antes eu ja fuava era amador. Grande abrao a todos. Responder 14. edson diz: 11 de Novembro de 2012 s 15:09 Luis fornecedor complicado. sei disso pois eu tenho cnpj, mas nao tenho porta aberta, emito nota para um ou outro cliente, quando necessario. conseguir comprar de algum fornecedor, muito complicado, eles pedem compra minima e quando vamos ver, sai mais caro que comprar em lojas mesmo. Eu sou de bauru e aqui tem uma empresa local que tem preo bom. Sou cliente antigo deles e por isso, tenho algumas vantagens que fui ganhando com o passar dos anos. Antigamente eu nao tinha desconto, depois passei a ter 5% de desconto como comisso vista, depois, esses 5% foram dados e eu pude pagar em 3X, agora, eu tenho os 5% e posso pagar faturado em 3 boletos sendo 30, 60, 90 e 120 dias. Tambm posso pedir para um cliente meu passar nesta empresa e deixar um credito para mim no valor dos servios ou peas. A vantagem que o cliente nao compra nada na empresa, apenas deixa o credito para mim e ele pode pagar em ate 10X sem juros no cartao. Depois eu uso esse credito para abater compras de outros produtos. Um exemplo pratico: cliente pede para montar uma rede interna entre 10 computadores e eu passo oramento de 1.000,00 Esse cliente, poderia ir nesta empresa e deixar um credito desses mil reais e passar no cartao dele em 10x sem juros, o que nao pesaria no seu oramento. Eu uso esse credito comprando peas para outro cliente que pode me pagar a vista ou em menos prazo com cheques, por exemplo Ou seja.. com parcerias, muito melhor. Tenho vantagens, por exemplo, a garantia para mim rapida, praticamente na hora, nao preciso esperar laudos dos tecnicos, pois eles confiam em minha experiencia e nao questionam. tambm posso pegar peas emprestadas, quando o defeito nao muito facil de ser encontrado, posso pegar peas emprestadas e, se nao for necessario, eu posso devolver. Enfim. vai a dica, eu procurei fornecedores e, no final, encontrei uma parceria em uma loja local que ficou muito, mas muito melhor mesmo que qualquer fornecedor poderia me oferecer. Responder 15. leonardo diz: 23 de Novembro de 2012 s 22:19 achei bastante interessante, por que mim ajudou e trouxe um grande aprendizado Responder 16. sergio diz: 26 de Novembro de 2012 s 0:08 bom galera o negocio e o seguinte na minha cidade nao se tem assim digamos uma assistencia profissional em manutencao de computadore tem 2 ou 3 que fazem alguma manutencao besta nada
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aprofundado no assunto como recuperacao de placas ou manutencao em notebooks. entao estou pensando em colocar uma pois eu sei fazer tudo isso mas o problema que minha cidade e pequena cerca de 30 mil habitantes e quando se coloca algum negocio logo vem a concorrencia queimando preo mesmo sem saber fazer manutencao eles vao queimar preo eles nao valorizam o pouco de profissionalismo que eles tem. e isso pode me atrapalhar alguem tem alguma dica para eu driblar esses concorrentes sem jogar o jogo sujo deles. Responder 17. ORDILEI diz: 5 de Dezembro de 2012 s 22:04 sou de Belm,tec.proc.de dados,tec em manut.de micros e redes,suporte em perifericos e superior em logistica.Trabalho e dois ano e meio nesta profisso e a conquisto muitos clientes atraves de indicao por ser agil,tranparente dar garantia,desconto,pontual,brindes e suporte muitas vezes remoto ao cliente mesmo depois de terminado a garantia ou ate reparando servios de outros tecnicos no sentido de ganhar a confiana do futuro cliente ok.fica dica para fazer a diferena abrao ordileibelm-Par Responder 18. Alex Charles diz: 3 de Janeiro de 2013 s 9:19 Ol,eu queria uma informao de como arrumar um bom fornecedor de peas e acessrios para computador e notebook sou do estado de Sergipe. Responder 19. Morais diz: 22 de Janeiro de 2013 s 0:57 timas dicas, parabns pela iniciativa. Responder 20. Edilene diz: 7 de Maro de 2013 s 23:29 Sou tecnica de Informatica desde muitos anos tipo, uns 16 anos e j vi de tudo. Hj tenho minha clientela cativa, apesar de ser mulher nunca sofri grandes preconceitos pelo contrario, sou requisitada por ser detalhista e zelosa. Amo o que fao e sei que bem dificil se manter hj em dia com certos profissionais desqualificados que cobram 15,00 para formatar um micro. Trabalho pela qualidade e agilidade dos meus servios prestados e no me faltam clientes. Vale lembrar que leio e estudo muito sobre o assunto Gosto de passar segurana para meus clientes. Um grande Abrao! Edilene.

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Responder 21. Mnica brando diz: 10 de Maro de 2013 s 12:19 Oi,meu marido um timo tcnico,sabe todos os seguimentos de consertos inclusive leptop e gostariamos de montar negocio de casa.Como comear? Responder 22. Alex Alvez diz: 25 de Maro de 2013 s 18:22 timo contedo, trabalhamos com assistncia tcnica especializada em notebook e um dos pontos primordiais a honestidade! Grande abrao. Responder 23. octavio diz: 9 de Abril de 2013 s 16:34 Trabalho em casa como tcnico e atendo nos bairros prximos da minha casa, montei um laboratrio e Gostaria de saber como entrar em contato com empresas pra me tornar assistncia, tenho todo o conhecimento e material pra trabalhar inclusive cnpj. Responder 24. Abimael diz: 16 de Abril de 2013 s 3:47 Gostaria de ter esseses contedos pra eu elaborar meu projeto! Responder 25. Raimundo nonato diz: 11 de Maio de 2013 s 18:09 eu sou tecnico em informatica a mais de 10 anos no mercado eu tenho minha propia asistenia na minha casa e tenhos mais de 400 cliente e tambem presto servio a varias empresa.boa sorte todos os profiionais do ramo de ti eu sou nonato do estado do tocantins da cidade de araguaina. Responder 26. jocivaldo carvalho diz: 24 de Maio de 2013 s 2:55 muito bom as dicas parabns obrigado!

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Responder 27. cleone diz: 24 de Maio de 2013 s 13:55 to pretendendo montar uma assistecia tecnica em pc como posso comear? Responder

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