FEDERACIN NACIONAL

DE

DE

COLEGIOS

LICENCIADOS

EN

ADMINISTRACIN,
DE

COLEGIO NACIONAL
EN

LICENCIADOS

ADMINISTRACIN, A. C. CONLA Boletn Tcnico 006

Cdigo de tica del Licenciado en Administracin

ndice Prlogo 5 Presentacin 7 I. Qu es el cdigo de tica del Licenciado en Administracin 9 II. Smbolo de los Licenciados en Administracin 11 Bicfalo 11 III. Declaracin de principios 13 IV. Principios ticos 15 Unidad 15 Esfuerzo 15 Corresponsabilidad 16 Honestidad 16 Calidad 16 Servicio 17 Integracin 17 Excelencia 17 V. Antecedentes de la licenciatura en administracin 19 VI. Antecedentes del Colegio Nacional de Licenciados en Administracin 21 VII. Cdigo de tica profesional 23 Presentacin 23 Captulo I. De las Normas Generales 23 Captulo II. De la Responsabilidad en el Ejercicio Profesional 25 Captulo III. De lo Social 26 Captulo IV. De la Docencia 27 Captulo V. Asesora y Consultora 28 2

Captulo VI. De la Investigacin 28 Captulo VII. Perito Profesional 29 Captulo VIII. Auditor en Administracin 29 Captulo IX. De la Certificacin 31 Captulo X. De las Instituciones de Educacin Superior 31 Captulo XI. De los Estudiantes 32 Captulo XII. De los Negocios Internacionales 33 Captulo XIII. De la Tecnologa de Punta en la Administracin 33 Captulo XIV. De las Licenciaturas Relacionadas con la Administracin 34 Captulo XV. Del Administrador Profesional 34 Captulo XVI. De las Sanciones 34 VIII. Perfil ideal del licenciado en administracin 37 IX. Conceptos y principios generales sobre la capacitacin 39 Consejo Directivo Nacional 2003-2005 41 Responsables de la publicacin 48

I. QU

ES EL CDIGO DE

TICA

DEL

LICENCIADO

EN

ADMINISTRACIN

Conjunto de normas que regulan la actividad profesional del Licenciado en Administracin, en los diferentes sectores en que se desarrolla, bien sea en las organizaciones y ante la sociedad en el mbito de su competencia profesional, con base en valores, y principios establecidos por la misma sociedad.

II. SMBOLO Bicfalo

DE LOS LICENCIADOS EN

ADMINISTRACIN

El smbolo de los Licenciados en Administracin, Diseado y utilizado por primera vez al finalizar el ao de 1961 por la Generacin 1957-1961, considerada como fundadora de la carrera de la entonces llamada Escuela Nacional de Comercio y Administracin de la Universidad Nacional Autnoma de Mxico. El diseo es resultado del concurso que los miembros de esa generacin llevaron a cabo para darle uso en los diplomas y anillos de graduacin y obtuvo el primer lugar el emblema actual, que se ha convertido en la representacin institucional de los Licenciados en Administracin a nivel nacional, por ms de 40 aos. El compaero que gan el concurso fue Rodrigo Yano San Milln (Q.E.P.D.). Nuestro smbolo representa en su conjunto, la filosofa de una disciplina que significa el progreso, avance continuo, el movimiento dinmico, el crear, convivir, el impulso, la fuerza, el mpetu y la resolucin, es la evolucin creciente que va en busca del perfeccionamiento.

III. DECLARACIN

DE PRINCIPIOS

Nuestra misin como Colegio Nacional, es representar gremialmente a los profesionistas y a los estudiantes de la administracin y reas afines, estableciendo nuevas premisas, para elevar el nivel profesional de los asociados a nivel nacional e internacional, as como coadyuvar con los empresarios, los industriales, los funcionarios y los trabajadores de instituciones la prctica tanto pblicas como para privadas lograr la y sociales en y la la investigacin, el desarrollo, la promocin y la difusin de la teora y administrativas productividad competitividad, entendiendo por esto ser, hacer y tener mejor. La administracin como profesin, es ciencia de la organizacin, tcnica de la eficiencia y eficacia, a la vez que taller permanente de la mejora continua. Lo que nuestro tiempo requiere es la creacin y el desarrollo de las empresas pblicas y privadas como organizaciones flexibles en las que sus integrantes relacin participen para en el una nueva de cultura un organizacional comn, se con abra una la actitud positiva hacia su trabajo, que la jerarqua se convierta en una funcional logro objetivo comunicacin y se mantenga en libre circulacin para lograr los objetivos tanto generales como particulares del organismo, de los directivos, de los empleados y de los trabajadores. Todos unificados hacia un mismo propsito, adecuado a la persona a cierto puesto, habilitndola para su desarrollo individual y en equipo, desempeando y aplicando los bonos de productividad equitativamente produzcan. Un administrador debe ser un especialista creador y desarrollador de empresas, que tenga el perfil de coordinador eficiente para permitir, principalmente, la integracin, la motivacin y la corresponsabilidad de los miembros del grupo, para lograr con ello equipos autocontrolables de alta efectividad, ya que para ahora y el futuro hay que lograr el equipo integrado y solidario, equipo formado con elementos que tengan un fin comn, siendo la administracin armona organizacional. 6 y los de evaluacin que al se desempeo, generen, a para distribuir que los beneficios aquellos

El administrador como lder deber trabajar en forma constante y como ejercicio permanente, practicar los valores dentro de la organizacin como el de la amistad, el patriotismo, la solidaridad, el respeto, la perseverancia, el orden, el entusiasmo, la responsabilidad, la fortaleza, la laboriosidad, la generosidad y el humanismo, entre otros; adems de orientar los conceptos filosficos de la calidad para la competitividad, que permitirn al individuo y al grupo fortalecer el ambiente cotidiano y el laboral, con una cultura tica que provoque un avance espiral para llegar a ser lo que se quiere ser. Las normas y los estndares de calidad de las empresas pblicas y privadas, deben tener como base el liderazgo efectivo, la orientacin al cliente, la implementacin estratgica de la calidad, la productividad de cada una de las personas que la integran, la prevencin y la seguridad tanto de actuacin como de operacin y la orientacin de los resultados para generar progreso y un valor agregado para cada una de las partes interesadas. Las organizaciones con el apoyo del administrador, deben emprender el estudio de sus procesos, a travs del anlisis de las ventajas comparativas y la competitividad de sus similares, para crear, innovar, conocer, aplicar la legalidad y el adecuado manejo e implantacin de la tecnologa de punta; adems de determinar y programar mejoras dentro de la estructura organizacional, a travs de la capacitacin y el desarrollo en la administracin y en la operacin, ampliando la comunicacin y estableciendo registros y estndares, con el fin de lograr la eficiencia, la productividad y la competitividad en el mundo globalizado. Por lo tanto, un administrador debe ser un profesional tcnico y humano con una visin integral de la organizacin y su entorno para lograr su evolucin.

IV. PRINCIPIOS TICOS UNIDAD La nica forma de lograr el cambio es con la unidad de propsitos y de esfuerzos. Hemos armado y trabajado en diferentes grupos y ahora se requiere que esos grupos se integren como equipo, para lograr como objetivo el bienestar comn. La experiencia histrica de los pases, demuestra que nicamente las acciones de aquellos de un la grupos que perciben logran y expresan los anhelos en de y la la nos necesidades Hacemos colectividad, a en participar realmente

formacin del perfil de su nacionalidad. llamado para que todos forma aquellos real, profesionistas y administracin, comprometida seria,

enlacemos en una sola cadena con la visin de beneficiar a nuestro gremio, a sus integrantes y a nuestro pas en general. ESFUERZO Hagamos un esfuerzo adicional para que ayudemos a las empresas pblicas, privadas y sociales a lograr tanto la productividad como la competitividad, que se requiere en estos momentos de globalizacin de los mercados y las economas. Este esfuerzo deber ser adicional, de aquel que cotidianamente realizamos en nuestra actividad personal y vida productiva, utilizando un tiempo especfico extra para construir y emprender las bases de mejoras que nos permitan a los mexicanos alcanzar una mejor calidad de vida. Los administradores de Mxico estamos dispuestos a sumar los esfuerzos de la profesin para coadyuvar al cumplimiento de las metas sociales, polticas y humansticas que aseguren a la comunidad nacional su plena libertad y dignidad, a fin de participar con toda conciencia en la creacin de un orden social ms justo y ms humano, tanto en la estructura interna como en el orden internacional. 8

CORRESPONSABILIDAD Debemos de empezar entendiendo que la responsabilidad es atender y dar cuenta cabal hasta el final. Es la capacidad de afrontar el deber. Si hacemos algo, debemos de afrontar sus consecuencias, positivas o negativas, con nimo y deseo de dar soluciones. Los administradores somos lderes de la organizacin y por ello debemos activar la interaccin entre los propios miembros del gremio, para con ello hacer enlaces y alianzas con miembros de otras profesiones. A fin de lograr la interdisciplina en trabajos, para que conjuntamente investiguemos proyectar poblacin. Ser responsables de la tarea en equipo y trabajar con voluntad en unidad haciendo un esfuerzo adicional para lograr los fines que se propongan. El Licenciado en Administracin es generador de beneficio social, ya que su funcin es coordinadora de la actividad productiva y propugna por el beneficio social, buscando alcanzar los ms altos ndices de productividad estimulando la participacin para que todos los individuos por igual obtengan la justa y adecuada retribucin a sus esfuerzos. HONESTIDAD Para manejar adecuadamente este principio y su accin debemos entender lo que significa, por lo que habremos de incluir la prctica de sus sinnimos: integridad, dignidad, probidad, lealtad, rectitud, moralidad, conciencia y justicia. Nada podemos lograr si no iniciamos y mantenemos nuestras acciones comprometidos, seria y honestamente ante nosotros mismos y ante la sociedad. Ahora es cuando todos necesitamos trabajar el valor tico de la honestidad para lograr la corresponsabilidad y el compromiso, para que y analicemos la problemtica viables de de la nacin, para y poder nuestra soluciones integrales desarrollo

con

ello

nuestra

sociedad

viva

libre

de

acciones

que

impidan

su

evolucin. La actividad del administrador no slo se debe de medir en trminos de eficiencia, eficacia, y economa, sino de acuerdo con criterios de moralidad pblica, as como de honestidad ciudadana en la administracin responsable de los recursos que se le han confiado. CALIDAD En este proceso de cambio debemos afrontar la resistencia al mismo y a la competencia profesional, situacin que debemos atacar con la bandera de la calidad. Calidad personal, calidad en los productos y servicios que ofrecemos, al igual que calidad de vida que permita un verdadero desarrollo sustentable. No cabe duda, como administradores requerimos de la calidad ya que es un requisito indispensable para lograr la productividad y sta slo se alcanza cuando nos preguntamos, adquirimos y nos adecuamos a los requisitos de la cadena proveedor-cliente, interno y externo. Exigindose tomar conciencia del servicio hacia los dems, dejando de ser los lderes que requieren atencin para ser los lderes de la atencin y el servicio hacia los dems, con respeto, educacin y cortesa. Creando sistemas para establecer, servimos. Como Licenciados en Administracin y como miembros de una sociedad, la cual reclama y necesita apoyo para la organizacin y el desarrollo de sus recursos, tenemos el ms importante momento de nuestra historia para hacer verdico el cambio de Mxico hacia la productividad y la competitividad; administrando la calidad en los procesos, los productos y los servicios. SERVICIO obtener y proporcionar mediciones que monitoreen la efectividad de las respuestas a los requisitos de aquellos a quienes

10

El

servicio es

es

ahora una

lo

ms como

importante

para que

la

venta la

de

nuestros en el los

productos servicio

tanto

nacional nueva

internacionalmente,

calidad

herramienra

debemos

utilizar

administradores para mejorar nuestra posicin dentro de la sociedad, para inculcarlo a los copartcipes del grupo, as como hacer que cada quien trabaje El enfocando que sus energas, a una su intencin de y su entusiasmo en para la satisfacer las necesidades del cliente. pertenezcamos Federacin Colegios toda Repblica Mexicana que tiene las bases para desarrollar una plataforma de accin multiplicadora requiere de un anlisis profundo a travs de sus miembros con el propsito de elaborar un plan de difusin de estos principios y a su implementacin a nivel nacionai. Por tal motivo, ser una actividad permanente la actualizacin de nuestro Cdigo de tica, buscando con estas acciones un mayor conocimiento de nuestro gremio. INTEGRACIN La entendemos de como del un proceso de unificacin que nos de los Licenciados en alcanzar en

Administracin permanente

pas,

persiguiendo

objetivos

comunes

bsqueda logros

acciones

coordinadas

permitan

tangibles y concretos con el fin de obtener un sitio destacado dentro de la sociedad. EXCELENCIA Una bsqueda incesante de nuestra Federacin ser que el Licenciado en Adminisracin alcance un alto grado de desarrollo en las actividades y reas en que se desempea, por tal motivo, ser una tarea permanente su actualizacin y certificacin para el logro de estos objetivos.

11

V. ANTECEDENTES

DE LA LICENCIATURA EN ADMINISTRACIN

En el ao de 1943, se inicia en el Instituto Tecnolgico de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM), campus Monterrey, los estudios en Administracin de Negocios. Continuando esta iniciativa, en 1947 se estructuran los estudios en Administracin de negocios en el Instituto Tecnolgico Autnomo de Mxico (ITAM). En el ao de 1957 la Universidad Nacional Autnoma de Mxico ( UNAM) y la Universidad Iberoamericana le dan el impulso definitivo al crear la profesin de Licenciado en Administracin de Empresas para atender la creciente demanda de profesionistas de la administracin en los mbitos pblicos, privado y social. Actualmente ms de 250 universidades e instituciones de educacin superior imparten esta licenciatura, de las que han egresado ms de 300,000 profesionales de la administracin.

12

VI. ANTECEDENTES 1959 1961

DEL COLEGIO NACIONAL DE LICENCIADOS EN ADMINISTRACIN

APAE

Asociacin de Pasantes en Administracin de Empresas, A. C.

ALPAE

Asociacin de Licenciados y Pasantes en Administracin de Empresas, A. C. 1963 1978

CLAM

Colegio de Licenciados en Administracin de Mxico, A. C.

ANLA

Asociacin Nacional de Licenciados en Administracin de Empresas, A. C. 1978

ANCLA

Asociacin Nacional de Colegios de Licenciados en Administracin, A. C. 1980

CONLA

Federacin Nacional de Colegios de Licenciados en Administracin, Colegio Nacional de Licenciados en Administracin, A. C.

13

VII. CDIGO PRESENTACIN

DE TICA PROFESIONAL

Los Licenciados en Administracin representamos el presente y el futuro de nuestra nacin, como un elemento vital para lograr el modelo de pas al que aspiramos tener todos los mexicanos. Desde su fundacin en 1959, nuestro gremio elabora el primer Cdigo de tica en donde se establece que los profesionales de la administracin debern acatar normas ticas de actuacin laboral de acuerdo a su tiempo y a su realidad, con base en los valores y los principios que establece la sociedad. Mediante el Cdigo de tica, la profesin declara su intencin de cumplir con la sociedad y fortalecer el espritu del ser humano. Son los colegios de profesionistas a quienes les corresponde vigilar el buen comportamiento de sus agremiados y el cumplimiento de las normas que rigen la profesin, para de esta manera cuidar prestigio. La actuacin de de nuestros por lo profesionistas que debe corresponder una a las necesidades Mxico, requerimos perfeccionar tica y fortalecer su

colectiva e individual acorde con la realidad actual, la alta tecnologa globalizada con un enfoque objetivo de los principios y valores de la sociedad, as como de las formas de produccin de bienes y servicios para que se En nos bien identifique de nuestra a con preceptos y su del orientados pas de a atender a todos normas con los de verticalidad y transparencia las tareas a las que nos dedicamos. profesin en invitamos actuar administradores considerar manera las

conducta de ste Cdigo de tica. Captulo I De las Normas Generales

14

Articulo 1. Este cdigo de tica rige la conducta del Licenciado en Administracin mexicano y extranjero, en su ejercicio profesional que ejerzan dentro del pas, en los sectores pblico, privado y social, en lo referente a su actuacin con sus socios, clientes, superiores, subordinados y sus colegas de profesin, siendo aplicable en cualquiera que sea su actividad como profesionista de esta rea. Artculo 2. Los Licenciados en Administracin normarn su conducta, de acuerdo a las reglas contenidas en este cdigo y cuidarn de observar las normas de carcter tanto legal como moral que enmarcan la presente. Artculo 3. El Licenciado en Administracin, que tenga adems otras profesiones deber respetar estas normas, independientemente de las que sealen las otras. Articulo 4. Los casos en que exista duda, acerca de la interpretacin de este cdigo, debern someterse a la consideracin de la Federacin Nacional de Colegios de Licenciados en Administracin, Colegio Nacional de Licenciados en Administracin, A. C., a travs de su Consejo de Honor y Justicia. Articulo 5. Deber utilizar sus conocimientos profesionales, nicamente en labores que cumplan con la moral, la tica profesional, las buenas costumbres y la responsabilidad social. Artculo 6. El Licenciado en Administracin deber apegar su accin profesional en los Principios de Administracin Generalmente Aceptados, el Glosario y Diccionario Nacional de Administracin, documentos que norman las bases conceptuales de la administracin en Mxico. Artculo 7. Al emitir un juicio profesional, que sirva de base a terceros para tomar decisiones, el Licenciado en Administracin deber ser imparcial, ajustarse a la realidad y comprobar los hechos con evidencias. Artculo 8. Los informes que emita, de la naturaleza que fueren, debern ser necesariamente, el resultado de un trabajo realizado por l o por colaboradores bajo su supervisin. Artculo 9. Ser el nico responsable de los informes que emita y deber validarlos con su firma.

15

Artculo 10. Solamente se responsabilizar de los asuntos, cuando tenga capacidad y experiencia para atenderlos e indicar los alcances de su trabajo y limitaciones inherentes, no aceptar cargos para los cuales, carezca de los conocimientos adecuados y realizar todas sus actividades profesionales con responsabilidad, efectividad y calidad. Artculo 11. Los honorarios que perciba, debern ser proporcionales con la importancia de las labores a desarrollar, el tiempo que les dedique, obtenidos. Artculo 12. Se abstendr de hacer comentarios negativos, que perjudiquen la reputacin y el prestigio de otro colega, de la Federacin Nacional o de la profesin en general. Artculo Artculo cdigo de 13. 14. Deber En el dar caso la a de sus colaboradores con de el trato que les de al corresponde, fomentar su adecuada capacitacin y desarrollo. contar pruebas informarla concluyentes, por escrito cualquier desviacin cometida por algn colega a lo establecido por este tica, tendr obligacin Consejo de Honor y Justicia, de la Federacin Nacional CONLA, A. C., o bien al Consejo de Honor y Justicia, de la entidad a que corresponda. Artculo 15. nicamente ofrecer trabajo directamente a socios, empleados y trabajadores de otros colegas, con previo conocimiento y autorizacin de stos, sin que esto constituya dao alguno para las partes involucradas. Artculo 16. Su reputacin profesional deber tener como bases los conocimientos, experiencia profesional, la honradez, la laboriosidad, la capacidad profesional y la observancia de las reglas de tica en sus actos. Artculo 17. Se abstendr de participar o actuar como rbitro en todo tipo de asunto que afecte su criterio e imparcialidad con terceros, en el que haya estado involucrado y que afecten al personal, empresa u otras instituciones. Articulo perjudiquen 18. al Evitar gremio, tomar decisiones bajo o su concertar mando, arreglos que personal colaboradores, el grado de especializacin requerido y los resultados

16

instituciones y en general a la sociedad, especialmente a las clases desprotegidas. Artculo por escrito. Artculo 20. En los casos en que se utilice material tcnico procedimientos de otros colegas la informacin, el que se hayan hecho 19. Se abstendr de hacer uso de informacin, material tcnico, procedimientos de otros colegas, sin obtener su consentimiento

pblicos, tendr obligacin de darles el crdito debido. Captulo II De la Responsabilidad en el Ejercicio Profesional Artculo 21. Pondr siempre su mejor empeo, capacidad y experiencia para lograr los objetivos y las metas que la comunidad, las instituciones Pblicas, Privadas y Sociales le encomienden. Artculo 22. Guardar el secreto profesional de los hechos, los dtos o las circunstancias de que tenga conocimiento como administrador en su desempeo profesional. Artculo 23. Por ningn motivo proporcionar informacin incorrecta en beneficio de la organizacin y en perjuicio de la sociedad. Artculo de las 24. Denunciar, que esto la o ante pueda las autoridades a la competentes, organizacin sistemas y situaciones irregulares y de mal manejo de recursos, independientemente consecuencias 25. acarrear de l infractora. Artculo Recomendar implantacin por mtodos, en otro procedimientos establecidos estudiados organismo,

siempre y cuando, no tengan carcter de secreto profesional, contratos de confidencialidad y no se identifique a la institucin de que se trate. Artculo 26. Cuando el Licenciado en Administracin emita un dictamen de un Peritaje en materia de Administracin, Auditora Integral, una opinin profesional y en general, informacin para fines pblicos y sta sea utilizada por terceras personas para tomar decisiones, deber

17

mantener una absoluta independencia de criterio, aun en aquellos casos que puedan resultar inconvenientes a su cliente. Artculo 27. Por ningn motivo ostentar un grado acadmico que no haya obtenido conforme a lo dispuesto por los planes de estudio aprobados de una institucin de educacin superior reconocida oficialmente. Articulo 28. El Licenciado en Administracin, estar obligado a mantener una permanente orientacin hacia su actualizacin y capacitacin en los aspectos propios, tanto de la profesin, como del mbito de su especialidad. CAPTULO III De lo Social Artculo 29. El Licenciado en Administracin, consciente de su

responsabilidad antepondr los intereses de la sociedad a la cual sirve, por encima de cualquier inters particular. Artculo ejercicio 30. Deber tener presente, y el como objetivo los bsico de de su la profesional, el cuidar respetar intereses

sociedad a la cual sirve. Artculo 31. Ser consciente de la responsabilidad que tiene como profesionista ante la sociedad civil y el Estado. Artculo 32. Procurar el mayor provecho para la institucin donde preste sus servicios profesionales, mediante una administracin y coordinacin eficiente y eficaz de los recursos materiales, financieros y tecnolgicos, as como de persona1 que se le haya encomendado, cuidando que los resultados se traduzcan en beneficios para la misma organizacin, los trabajadores y la sociedad en general. Artculo 33. Tomando en cuenta la institucin a la que presta sus servicios profesionales, har el mejor uso racional, de los recursos renovables y no renovables, previendo en todas sus acciones el bienestar ecolgico social. Artculo 34. Con sentido de justicia y en apego a estricto derecho, conciliar entre los factores de la produccin, de tal manera que 18

imparcialmente decidir, con base en criterios objetivos, a quin le corresponde la razn. Artculo 35. El administrador vigilar y respetar las acciones de todo organismo social y la reglamentacin respectiva, manteniendo un equilibrio, socioeconmico y ecolgico. Artculo pblicos y 36. Dar siempre una a la administracin de servicio de a los la recursos privados, orientacin comunidad,

recordando que del adecuado manejo de stos depende el bienestar social. Artculo 37. Prestar el servicio social profesional, como un apoyo sustantivo requieran. CAPTULO IV De la Docencia Artculo 38. El Licenciado en Administracin tratar de inculcar en sus educandos, los valores ticos que este cdigo recomienda, para lograr su mejor comprensin y disposicin a cumplirlos. Artculo 39. Deber orientar a los alumnos en los puntos que deseen aclarar o complementar, referentes a los conocimientos para un correcto ejercicio de la profesin. Artculo 40. Pondr su mayor empeo en formar adecuadamente en cuanto a conocimientos en 41. tericos y su aplicacin para sus contar prctica cada a los con las futuros mejores reas de Licenciados Artculo Administracin, Orientar a da a la comunidad y a las instituciones pblicas que lo

profesionistas en Administracin. discpulos, sobre conocimiento y campo de trabajo de la Administracin actual y futura, con objeto de que estn en condiciones de hacer frente a los retos del ejercicio competida. Artculo 42. Promover entre sus alumnos, que los conocimientos profesionales que adquieran, se desarrollen bajo una conciencia crtica profesional en una economa cada da ms internacional y

19

que

sean

susceptibles

de

traducirse

en

ventajas

competitivas

tanto

personales como para el pas. Artculo 43. Concientizar a los alumnos, de la importancia que en la actualidad tiene el ejercicio de la administracin en el desarrollo social con honestidad y apasionamiento. Artculo 44. Deber impartir su ctedra, con el nico propsito de ensear, conducindose con modestia y sinceridad, evitando asumir actitudes prepotentes, groseras o denigrantes para alumnos y compaeros. Artculo 45. Despertar en sus alumnos un genuino inters por el conocimiento, estimulando la inteligencia, le sensibilidad y honestidad que tiene todo ser humano, evitando imponerles su criterio personal. Artculo 46. Respetar los valores y las creencias de sus alumnos, enalteciendo aquellos que favorezcan el respeto a los derechos humanos y que eviten los dogmatismos y obligaciones que coarten las libertades ms elementales que lleven a la imposicin de criterios personales. Artculo aplicacin 47. Fomentar la investigacin, escuelas y la interpretacin del y la de las diferentes corrientes pensamiento

administrativo, con el fin de generar un pensamiento actual y acorde a las necesidades del pas. Artculo 48. Deber estar plenamente enterado y actualizado en los temas de su asignatura y los avances ms sobresalientes de la profesin, como condicin indispensable para lograr la confianza, la credibilidad y el respeto de sus estudiantes. Artculo 49. El docente promover una cultura creativa de insatisfaccin en el estudio, para despertar inquietudes de aprender a aprender, aprender a hacer, aprender a tener, aprender a estar y aprender a ser. Artculo 50. Todo profesor, respetar el perfil profesiogrfico de cada asignatura, el de la carrera y el ser considerado digno ejemplo en la formacin integral del Licenciado en Administracin. CAPTULO

Asesora y Consultora 20

Artculo 51. El Licenciado en Administracin que efecte labores de asesora y consultora en los organismos pblicos, privados o sociales, deber seguir las normas ticas que marca este cdigo, apegndose a las disposiciones oficiales de la materia, as como contribuir a un mejor aprovechamiento de los recursos de estos organismos, para el ptimo cumplimiento de sus objetivos. Artculo 52. El Licenciado en Administracin que realice actividades de asesora y consultora, deber estar debidamente certificado por la Federacin Nacional CONLA, A. C., con objeto de que sus funciones estn de acuerdo a los principios y las normas que fija la Federacin Nacional en el desarrollo de estas actividades. CAPTULO

VI

De la Investigacin Artculo investigacin 53. El Licenciado estar en Administracin, de la dedicado a que la la

deber

consciente

importancia

investigacin cientfica tiene para el desarrollo de la profesin y de las organizaciones del pas. Artculo innovaciones 54. se Efectuar adecuen a la las investigacin, exigencias buscando que las con del desarrollo,

responsabilidad social. Artculo 55. Fomentar la importancia que tiene la investigacin interdisciplinaria, para entender mejor los problemas actuales y buscar facilitar la aplicacin del conocimiento a la resolucin de los mismos. CAPTULO

VII

Perito Profesional Una nueva figura que ha surgido dentro del mbito profesional de los Administradores contemplado en la Ley de profesiones, es la de Perito, 21

situacin

que

le

permite

al

Licenciado

en

Administracin,

emitir

su

opinin profesional sobre un caso especfico que se est dirimiendo en un juicio, con objeto de emitir un dictamen en materia de Administracin, bien sea como auxiliar de la imparticin de Justicia de los Estados o del Distrito Federal en el mbito Judicial, o en materia laboral ante la Secretara del Trabajo en controversias de los conflictos colectivos de naturaleza econmica. Artculo 56. El Licenciado en Administracin que emita un Dictamen, ante el Tribunal Superior de Justicia de cada Estado o del Distrito Federal y ante la Secretara del Trabajo, deber conducirse conforme a las normas, los principios y la tica que marca este Cdigo. Artculo 57. El Licenciado en Administracin que emita un Dictamen ante el Tribunal Superior de Justicia de cada Estado o del Distrito Federal y ante la Secretara del Trabajo deber conducirse con la mayor imparcialidad y objetividad, en la opinin que rinda. Artculo 58. El Licenciado en Administracin para ser Perito en Administracin y Finanzas, de la Judicatura del Tribunal Superior de Justicia de cada Estado o del Distrito Federal y ante la Secretara del Trabajo, deber estar debidamente afiliado y certificado por la Federacin Nacional CONLA, A. C., la que emitir un listado anual de Peritos por especialidades, que sern las nicas que sirvan oficialmente, a fin de que su opinin sea vlida y aceptada. CAPTULO

VIII

Auditor en Administracin La auditora, la evaluacin o el diagnstico integral, es la ejecucin de exmenes propsito esperado estructurados de y medir si los el de organizaciones, real, programas, relacin actividades al y o segmentos operativos de un organismo pblico, privado o social, con el rendimiento con rendimiento financieros, recursos materiales, tecnolgicos

conjuntamente con el personal, son administrados con eficiencia, eficacia y economa, as como el grado y la forma del cumplimiento de su Mision, 22

Visin y Objetivos, con objeto de formular recomendaciones destinadas a mejorar su competitividad y productividad. Artculo 59. El Licenciado en Administracin debido a su formacin y perfil profesional, es el profesionista ms indicado para llevar a cabo las auditoras de administrativas, calidad, evaluacin o diagnstico integral, y de auditoras funcionales, financieras, integrales

evaluacin de desempeo. Artculo 60. La firma del Licenciado en Administracin, ser vlida profesionalmente al suscribir la realizacin de una auditora, evaluacin o diagnstico integral, siempre y cuando se observen las siguientes Normas Generales de Administracin: a) Deber tener independencia de criterio, esto es, que no estar limitado por influencias internas o externas, o de cualquier otra ndole. b) c) d) e) f) Poseer una adecuada formacin y capacidad profesional, para aplicar las tcnicas requeridas en la auditora. Tener el debido cuidado y la diligencia profesional, al efectuar las auditoras, y al elaborar los informes correspondientes. Informar a las instancias competentes, sobre cualquier limitacin en la ejecucin de la Auditora. La Auditora deber ser cuidadosamente planificada, supervisada y soportada por documentos de trabajo, debidamente sustentados. Debern obtenerse evidencias suficientes, competentes y relevantes, que permitan tener una base slida y razonable, para emitir las opiniones del auditor. g) h) Mantenerse alerta a situaciones que impliquen un posible fraude, abuso o actos ilcitos. Los informes se elaborarn por escrito y sern revisados, en borrador, i) Los por los auditados y por aquellos funcionarios oportunos que y solicitaron la auditora. informes sern imparciales, objetivos, presentados puntualmente.

23

j)

Los

informes

presentarn

los

datos

en

forma de

veraz,

exacta

razonable, k) l) m)

describirn

los

hallazgos

manera

convincente,

clara, sencilla, concisa y completa. Los informes deben incluir una mencin especial, sobre los logros obtenidos enfatizando en las fortalezas y las debilidades. Las sugerencias y las recomendaciones debern ser concretas, factibles y viables. El observar las normas y los procedimientos permite auditoras, evaldaciones, diagnsticos completos y efectivos que proporcionan hallazgos y sugerencias respaldados y defendibles, as como orden y disciplina en el trabajo, que garanticen la veracidad de la informacin proporcionada y de las evidencias encontradas. n) Es obligatorio para el Licenciado en Administracin, mantenerse actualizado en los conocimientos inherentes al desarrollo y la aplicacin de las auditoras, las evaluaciones o los diagnsticos integrales. o) El Licenciado en Administracin que efecte auditoras en materia de Administracin, deber estar debidamente certificado por la Federacin Nacional CONLA, A. sean C., con objeto en de que los procedimientos aplicados homogneos cualquier

organizacin pblica, privada o social. CAPTULO

IX

De la Certificacin Articulo 61. El Licenciado en Administracin, para un mejor desempeo en su mbito profesional en los campos de la docencia, la investigacin, la asesora y la consultora, as como en el campo profesional en forma dependiente o independiente, deber certificarse peridicamente en la Federacin Nacional CONLA, A. C., de conformidad con los lineamientos que establece el Reglamento para la Certificacin Profesional del Licenciado en Administracin, con objeto de que su firma sea vlida y reconocida en los sectores pblico, privado y social. 24

Articulo Artculo

62. 63.

La Para

certificacin mantener

profesional su

es

un

requisito tendr que

indispensable para acceder al desempeo profesional con calidad. vigente certificacin, renovarla cada dos aos, acatando las disposiciones que la Federacin Nacional CONLA, A. C., establezca para garantizar su nivel de desempeo profesional. CAPTULO

De las Instituciones de Educacin Superior Artculo 64. Respetar la normatividad y los criterios de calidad

acadmica, que establezcan las principales asociaciones e instituciones de educacin superior del Pas. Artculo 65. Las instituciones de educacin superior que cuenten con la Licenciatura en Administracin, debern apegarse a los criterios del perfil de Licenciado en Administracin, con los crditos mnimos por cada rea, contenidos en este cdigo de tica. Artculo 66. Se recomienda que el responsable de la Licenciatura en Administracin, ya sea el Director, el Jefe o el Coordinador de la carrera sea Licenciado en Administracin, titulado con 5 aos mnimo de actividad docente: sea miembro activo de algn Colegio afiliado a la Federacin profesional. Artculo 67. El responsable de la Licenciatura en Administracin, y los Licenciados en Administracin que imparten alguna asignatura, se debern mantener actualizados de acuerdo a los criterios profesionales de la Federacin Nacional CONLA, A. C., as como certificar su calidad acadmica en el rea correspondiente. Artculo 68. El responsable de la Licenciatura en Administracin, promover un acercamiento integral entre todos sus estudiantes y egresados de la Licenciatura con los colegios afiliados a la Federacin Nacional CONLA, A. C. Nacional CONLA, A. C., de preferencia con prctica

25

Artculo 69. Se recomienda a las instituciones de educacin superior que al integrar se su Consejo a de un Honor y Justicia Afiliado en a donde la estn involucrados, en los hechos, los estudiantes y/o los profesionistas en Administracin, convoquen Colegio Federacin Nacional CONLA, A. C., a participar con un representante con carcter de imparcialidad y seguimiento al dictamen. Artculo 70. La Federacin Nacional CONLA, A. C., recomienda una vinculacin instituciones conjunta en permanente de programas entre de la teora a y la de prctica una Social y con las educacin superior, travs participacin Prcticas

Emprendedores,

Servicio

Profesionales, mediante convenios de colaboracin mutua. CAPTULO

XI

De los Estudiantes Artculo 71. De conformidad con los estatutos de la Federacin CONLA, se acepta al estudiante de la Licenciatura en Administracin, como asociado invitado, recomendando su afiliacin al mismo, para que goce de los servicios que presta la federacin a sus miembros, as como su participacin activa en los programas de trabajo. Artculo 72. Los estudiantes podrn realizar su servicio social y prcticas profesionales dentro de la Federacin Nacional CONLA, A. C., apoyando los programas de trabajo o en algn proyecto especfico. Artculo Artculo 73. 74. Exigir El a sus profesores debe ser de otras disciplinas, consigo mismo, que y consideren y respeten el captulo de la docencia de este Cdigo de tica. estudiante honesto reflejarlo en su conducta cotidiana. Desde la eleccin de su carrera hasta en los exmenes, las tareas y las Prcticas profesionales. Artculo profesores, estudios. 75. a Respetarse a s al mismo y a sus compaeros, y a al los de los directivos, personal administrativo

intendencia, as como a sus instalaciones y equipo donde realizan sus

26

Artculo 76. El estudiante debe enmarcar su libertad de actuacin con responsabilidad, manteniendo su ideologa racionalmente, con hbitos positivos, valores y principios. Artculo 77. El estudiante deber ser promotor permanente, de nuestra cultura e identidad nacional, as como seguir y promover el cdigo de tica en forma integral. Artculo 78. El estudiante deber reconocer, la autora literaria en su quehacer acadmico. CAPTULO

XII

De los Negocios Internacionales Artculo 79. Estar consciente de su responsabilidad, al internacionalizar la imagen de Mxico, a travs de sus productos y/o servicios. Artculo 80. En materia de comercio exterior, deber tener pleno dominio y sujetarse a las leyes, los acuerdos y los reglamentos del pas de origen y con el que se tenga tratos comerciales. Artculo 81. Cuidar los intereses y los objetivos institucionales, manteniendo una lealtad al cliente, la organizacin y al pas. Artculo 82. Mantener el secreto profesional, respetando los derechos de autor, patentes y registros legales, que amparen el ejercicio comercial de un producto y/o servicio. Artculo 83. Promover la capacidad de negociacin de ganar-ganar, con una visin de los negocios ms competitiva. Artculo 84. Ser promotor de una cultura de la no violencia, con respeto a la dignidad humana, la justicia y la paz. Artculo 85. Considerar en toda actividad comercial, las diferencias culturales, tnicas, su ecosistema y desarrollo socioeconmico. Artculo 86. No aceptar regalos, gratificaciones, pagos o estmulos que puedan debilitar la objetividad e integridad de nuestras decisiones comerciales, as como evitar o apoyar actos corruptos. Artculo 87. En materia de telecomunicacin, apegarse a la reglamentacin internacional. 27

Artculo 88. El uso de nuestro Smbolos Patrios est reglamentado, slo podrn utilizar informacin de nuestro pas, de acuerdo a los criterios que marquen las autoridades respectivas. Artculo 89. Se debe respetar el idioma que tenga el pas objeto de negocios, exigiendo condiciones iguales en nuestro pas, siempre en apego a los acuerdos comerciales internacionales. Artculo 90. La creatividad e ingenio publicitario, debe apegarse a los principios de CONAR (Consejo de Autorregulacin y tica Publicitaria, A. C.). CAPTULO

XIII

De la Tecnologa de Punta en la Administracin Artculo 91. El Licenciado en Administracin, est comprometido a la utilizacin, la adecuacin y la adaptacin de la tecnologa internacional ad hoc, respetando las caractersticas ideolgicas de la institucin, la regin y del pas. Artculo 92. El Licenciado en Administracin tiene el compromiso de contribuir desarrollo a de desarrollar las una tecnologa pblicas, propia para y impulsar sociales en en el que la sus organizaciones Licenciado de las privadas se

incrementen la productividad y competitividad del pas. Artculo las 93. El en Administracin forme parte, apoyar tecnologa idnea para fortalecer los procesos de toma de decisiones de organizaciones que basndose conocimientos, experiencia y visin administrativa. CAPTULO

XIV

De las Licenciaturas relacionadas con la Administracin Artculo 94. De conformidad con los estatutos de la Federacin, se

aceptan a los profesionistas de carreras hermanas a la Administracin, tales como: Mercadotecnia, Turismo, Relaciones Industriales, Informtica, 28

Comercio

Internacional,

Finanzas,

Negocios

Internacionales,

todos

aquellos que sustenten en sus estudios conocimientos en administracin, a participar como Asociados Activos, para apoyar las actividades y los programas de trabajo de la federacin, as como a certificarse en su rea correspondiente. CAPTULO

XV

Del Administrador Profesional Artculo 95. El Administrador Profesional que se desarrolle en la

prctica y que no cuente con grado acadmico a nivel Licenciatura, podr participar en las actividades de la Federacin Nacional CONLA, A. C., como asociado invitado, en su caso, si cuenta con ms de 10 aos de experiencia en la prctica profesional, puede optar por la certificacin dentro de la Federacin en su rea de especialidad de conformidad con las disposiciones establecidas en el Reglamento para la Certificacin. CAPTULO

XVI

De las Sanciones Artculo 96. El Consejo de Honor y Justicia de la Federacin Nacional CONLA, A. C., es el rgano mximo de la Federacin, que rige y vigila la conducta de los miembros afiliados a esta organizacin. Artculo 97. El consejo de Honor y Justicia de la Federacin Nacional CONLA, A. C., actuar a peticin de parte, mediante solicitud escrita de Socios Individuales, Socios Colectivos, Consejo Directivo Nacional, siempre buscando salvaguardar los intereses de la Federacin por encima de los individuales. Artculo 98. El Consejo de Honor y Justicia de la Federacin Nacional CONLA, A. C., estudiar las infracciones a este ordenamiento, y despus de escuchar a las partes afectadas, emitir un dictamen sobre la gravedad del caso, siendo entre otras las sanciones siguientes: 29

a) b) c)

Amonestacin por escrito. Denuncia ante las autoridades competentes, a fin de aplicar la suspensin temporal de ejercicio de la profesin. Expulsin y suspensin definitiva para ejercer profesionalmente, denunciando ante las autoridades competentes, las violaciones cometidas a las leyes que rigen el ejercicio profesional.

Artculo

99.

En

los

Estados

de

la

Repblica

sern

los

colegios

afiliados a la Federacin Nacional CONLA, A. C., quienes aplicarn las sanciones correspondientes, previa comunicacin a la Federacin. Artculo 100. Los Colegios afiliados a la Federacin Nacional CONLA, A. C., podrn solicitar los servicios del Consejo de Honor y Justicia de la Federacin Nacional CONLA, A. C., en caso de que exista una controversia de alguno de sus miembros afiliados. Artculo 101. En apego a nuestros principios y bases filosficas, se reconoce al administrador como una persona profesional, con la suficiente capacidad de autoevaluacin y reflexin sobre sus actos. Artculo que atienda 102. un La caso Federacin o una de Nacional CONLA, a este las A. C., respetar siendo de y participar en los casos que se requiera, el Consejo de Honor y Justicia infraccin este de cdigo, los la principales Artculo integrantes 103. El Consejo, Honor y autoridades de la

organizacin en donde se hayan realizado los hechos. Consejo Justicia Federacin Nacional CONLA, A. C., como parte de su funcin, vigilar y apoyar la integracin de los Consejos de Honor de los Colegios afiliados a este, as como integrar una base de dictmenes realizados por los diversos Consejos de Honor y Justicia, los cuales podrn ser consultados por oficio institucional, en apoyo a este cdigo.

VIII. PERFIL

IDEAL DEL LICENCIADO EN ADMINISTRACIN

Perfil general del egresado de la licenciatura en administracin 30

I. ACTITUDES PERSONALES 1. Crtica hacia la vida y hacia la profesin. 2. Participacin en el proceso de enseanza-aprendizaje. 3. Seguridad en s mismo (autoestima). 4. Superacin permanente (personal y profesional). 5. Prospectiva de la vida. 6. Aprendizaje permanente. 7. Emprendedora (iniciativa y audacia). 8. tica (personal y profesional). 9. Apertura al cambio. 10. Valor y cordura para la toma de decisiones. SOCIALES 11. Servicio a los dems. 12. Compromiso y responsabilidad. 13. Orgullo por la profesin y la nacin. 14. Responsabilidad del bienestar social. II. HABILIDADES ADMINISTRATIVAS 1. Tomar decisiones. 2. Crear y desarrollar organizaciones. 3. Planear, organizar y dirigir el trabajo hacia resultados. 4. Aplicar creativamente y con amplio criterio, en la prctica, los conocimientos adquiridos. 5. Apoyarse en la informtica, para realizar sus funciones y disear sistemas de informacin. 31

6. Ejercer y delegar autoridad. 7. Diagnosticar y evidenciar desviaciones administrativas de naturaleza preventiva y correctiva. INTERPERSONALES 8. Liderear equipos de trabajo. 9. Negociar. 10. Trabajar en equipos multidisciplinarios. 11. Innovar el clima organizacional y a las nuevas tecnologas. 12. Promover el cambio y el desarrollo organizacional social. Perfil general del egresado de la licenciatura en administracin INTELECTUALES 13. Aprender a ser, a aprender y a emprender. 14. Analizar, sistematizar e interpretar informacin. 15. Calcular, interpretar y usar cifras. 16. Investigar para solucionar problemas. 17. Comunicarse en forma oral y escrita en espaol y en otras lenguas comerciales. 18. Desarrollar la creatividad. III. APTITUDES 1. Crear y desarrollar organizaciones. 2. Organizar y dirigir. 3. Diagnosticar y evaluar organizaciones. IV. CONOCIMIENTOS 1. La administracin y la planeacin estratgica. 2. Anlisis y diseo organizacional. 32

3. Liderazgo. 4. reas funcionales. 5. Procesos. 6. Tecnologia de la informacin. 7. Diagnstico integral. 8. Evaluacin y auditora administrativa. Perfil especfico del egresado de la licenciatura en administracin l. 2. 3. 4. 5. Ejercer la profesin con responsabilidad social en un marco tico. Trabajar en forma equilibrada, concertadora y visionaria, dentro del contexto interno y externo de las organizaciones. Detectar oportunidades y disear estrategias creativas e innovadoras, para las organizaciones en el contexto nacional e internacional. Promover las relaciones de negocios nacionales e internacionales. Generar fuentes de trabajo y promover el desarrollo de las personas mediante la expansin, el mantenimiento y la creacin de todo tipo de organizaciones. 6. 7. Administrar los recursos organizacionales, procurando la conservacin del medio ambiente nacional e internacional. Actualizar sus conocimientos, para aplicarlos creativamente en el medio organizacional, mexicano y orientarlos a un nivel competitivo globalizador. 8. 9. Dirigir grupos multidisciplinarios para el logro de objetivos organizacionales. Analizar, disear, implantar y evaluar sistemas administrativos y programas de calidad, coordinando los esfuerzos del factor humano. 10. Aplicar la tecnologa administrativa para desempear sus Funciones. 11. Participar en los fenmenos de administracin y organizacin para impulsar el desarrollo. 12. Prevenir, detectar y corregir errores y desviaciones en los procedimientos administrativos y proponer soluciones.

33

IX. CONCEPTOS

Y PRINCIPIOS GENERALES SOBRE LA CAPACITACIN

La capacitacin es un factor estratgico para que pases como Mxico puedan insertarse de una manera efectiva en el proceso de globalizacin. Para poder aspirar como nacin a tcncr una alta productividad y un desempeo eficiente que nos introduzca a la excelencia, debemos tener como principal preocupacin atender las necesidades de crecimiento personal del elemento ms importante que es el ser humano. 1. 2. La Capacitacin sirve para consolidar y potencializar la

infraestructura del factor humano. Es uno de los medios ms efectivos para generar en el individuo, cambios 3. 4. 5. 6. de conducta en forma planeada y conforme a objetivos especficos. Sirve para incrementar el conocimiento, desarrollar habilidades y modificar actitudes. Para actualizar al personal en la aplicacin de nuevas tecnologas. Para incrementar conocimientos, ocupar nuevas posiciones y para el desarrollo de las personas y el mejoramiento de las empresas. Para formar ejecutivos, trabajadores y empleados ms capaces, ms competentes y realizados, al igual que desarrolla el juicio y el criterio. 7. 8. 9. Es una herramienta que mejora la comunicacin y la participacin del personal. Es una inversin, no un gasto, por lo que su costo es muy inferior a los beneficios que produce. Forina parte de la educacin integral de las personas. 10. Modifica a las personas en su forma de pensar, de actuar y de sentir. 11. La capacitacin es aprendizaje y ste es cambio de conducta. 12. La capacitacin constituye, uno de los insumos de la efectividad y la productividad con calidad. 13. La capacitacin efectiva debe ser la enseanza detallada para cada necesidad.

34

14. La

capacitacin

enfocada

la

productividad, y

debe

orientarse

contrarrestar sido superados

problemas y en

organizacionales del

operacionales. logrado en

Sus su

resultados se deben apreciar en la medida en que esos problemas han razn costo-beneficio aplicacin. 15. La capacitacin puede ser peligrosa; un curso mal dirigido puede ser contraproducente, al propiciar cambios de conducta no deseados. 16. La capacitacin, para ser aplicada con xito, debe determinar las necesidades reales que demanda su utilizacin, como recurso del mejoramiento organizacional. 17. Debe ser diagnosticada, administrada y controlada por especialistas en la materia. 18. Debe administrarse y dosificarse bajo una planeacin estricta. 19. Los cursos no deben probar su efectividad por la cantidad de conocimientos que una persona adquiere, sino por el cambio que ese conocimiento provoca en las personas. 20. Los contenidos de un curso, su metodologa, el tiempo asignado y los materiales, deben ser productos del alcance y la profundidad que indiquen los objetivos del mismo. 21. La capacitacin es un proceso y como tal, debe evaluarse constantemente, sin esperar cambios inmediatos, ya que se trata de un proyecto a mediano plazo. 22. La capacitacin no tiene un carcter terminal sino cclico, ya que siempre existirn reas de aprendizaje por atender. 23. La capacitacin debe tener una estructura integral, que atienda no slo el saber hacer sino paralelamente el poder y el querer, de modo que impacte en el desarrollo de los individuos, no slo como trabajadores, sino como seres humanos.

35