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As 20 perguntas que mais aparecem nas entrevistas de emprego

Confira o que, atualmente, mais est sendo questionado pelos recrutadores e o que eles querem descobrir a partir das respostas dos candidatos Camila Pati - EXAME13h03 21/11/2012

Um bom currculo importante, afinal com ele que voc consegue ou no uma entrevista de emprego. Mas a conversa com o recrutador que vai definir se aquelaoportunidade profissional sua. Como explica Raphael Falco, gerente da Hays, no existe certo e errado sobre o que dizer na entrevista. No h receita de bolo, a gente tenta contextualizar o tamanho e a complexidade dos projetos dos quais os profissional participou, diz. Tranquilidade para responder s perguntas e uma memria afiada, pronta para recuperar fatos e informaes sobre a sua trajetria profissional, so cada vez mais essenciais para se sair bem na entrevista. Isso porque um novo tipo de seleo tem se tornado cada vez mais comum, contam os recrutadores. O que est na moda agora a entrevista com foco em competncia, diz Fabiane Cardoso, coordenadora Nacional de Qualidade da Adecco Brasil. O objetivo deste tipo de entrevista avaliar a presena de diferentes competncias necessrias para o exerccio do cargo que ser preenchido nos candidatos. Estas qualidades comportamentais (que podem ser capacidade de

liderana, foco em resultado, e trabalho em equipe, por exemplo) so levantadas a partir de respostas a perguntas que evoquem situaes pontuais na vida profissional do candidato. Quando a entrevista por competncia a resposta precisa estar muito bem estruturada. algo real e no hipottico. O recrutador quer saber qual a situao vivida pelo profissional, qual o papel desempenhado por ele e qual foi resultado atingido a partir desta ao, explica Lucila Yanaguita, scia da Search. Segundo ela, as pessoas ainda no esto acostumadas com este tipo de entrevista e tendem a ser muito genricas nas respostas. Confira ento quais so as perguntas mais recorrentes atualmente, na opinio dos trs especialistas em recrutamento consultados por EXAME.com, qual o objetivo dos entrevistadores e como se preparar para responder cada uma delas: 1 Por que voc escolheu esta carreira? uma das primeiras perguntas que podem aparecer, diz Falco. O objetivo entender se a escolha foi algo que veio de famlia, ou se uma vocao dele, diz Raphael Falco, gerente da Hays. Trazer interesses que o levaram a trilhar esse caminho profissional e aspectos da sua formao so oportunos neste momento, diz o especialista. 2 Fale sobre suas experincias profissionais anteriores Com inteno de saber um pouco mais do que o exposto no currculo, recrutadores geralmente pedem que candidatos descrevam as atribuies e funes em cargos ocupados por eles. De acordo com Lucila, bastante comum que as pessoas serem muito detalhistas e comearem a relatar as experincias profissionais desde o incio. O passado importante, mas quando se trata de um profissional com mais de 10 ou 15 anos de profisso, o que conta mais para aquela oportunidade a experincia mais recente, dos ltimos 5 ou 6 anos, diz. 3 O que voc construiu nas empresas e cargos pelos quais passou? A inteno da pergunta verificar o que foi marcante para a carreira do entrevistado e quais foram os projetos mais importantes dos quais participou. Segundo Falco, interessante que o sucesso das empreitadas seja quantificado de alguma forma. Cada segmento quantifica de um jeito, ento pode ser em volume financeiro, ou em eficincia, por exemplo, mas o importante provar isso de alguma forma, diz o especialista em recrutamento.

4 Quais foram as motivaes para as mudanas na sua vida profissional? Com as informaes sobre a trajetria profissional, o recrutador quer entender o que motivou cada mudana de cargo e empresa. A gente percebe que os ciclos nas empresas esto mais curtos, diz Falco. importante que o profissional traga fatos reais que o impulsionaram em cada mudana, diz Falco. As pessoas dizem que foi uma oportunidade, mas o que vale trazer para a conversa o que de fato significou essa oportunidade, diz Lucila. Por exemplo, um convite para trabalhar em uma empresa com o dobro do faturamento anual, oportunidade de ocupar um cargo com mais responsabilidade, um convite de um ex-chefe para uma funo de maior expressividade. Assim a gente consegue avaliar qual o critrio utilizado, diz Lucila. Apresentar a questo financeira como nica e exclusiva fonte de motivao no cai bem. hipocrisia dizer que o dinheiro no conta, a gente sabe que ele faz parte do pacote, mas s vezes ocorre movimento por uma quantia financeira no to relevante, diz Falco. A questo salarial importante, mas quero ouvir mais, diz Lucila. 5 Qual o motivo do desligamento da empresa? Se entre as mudanas na trajetria profissional h demisses, raro o recrutador no querer saber o motivo. No existe discriminao em relao demisso, lembra Falco. O que est sendo avaliado, explica o especialista, so os motivadores. As pessoas em geral respondem que houve uma reestruturao. A gente sabe que isso ocorre, mas os candidatos devem valorizar o que de fato aconteceu, diz Lucila. Em outras palavras, esteja preparado para dizer a razo pela qual voc foi o escolhido e no outra pessoa. O candidato deve explicar o que estava em jogo que fez com que ele fosse desligado da empresa e no outra pessoa, diz Lucila. 6 Como foi o seu pior dia de trabalho? Essa uma pergunta frequente nas chamadas entrevistas por competncia, explica Fabiane. O objetivo aqui descobrir como o candidato age em situaes adversas. Quando a pessoa relata o fato surgem outras perguntas como, por exemplo, o que voc fez mediante esta dificuldade, explica Fabiane. o contedo da vivncia profissional do candidato que vale neste momento.

Neste caso no h resposta mais certa do que a outra, explica a coordenadora de qualidade da Adecco. As pessoas s no podem se esquecer de que esto sendo avaliadas, diz Fabiane. Por isso, cuidado para no expor uma situao que comprometa a sua imagem. 7 D um exemplo de uma situao em que voc tenha se esforado, alm do normal, para atingir um resultado O comprometimento do candidato com o trabalho fica evidente a partir da resposta a esta pergunta, que tambm um exemplo de entrevista com foco em competncia. Ele vai ter que buscar na sua vivncia um momento da carreira que tenha precisado dar um gs para atingir um resultado, diz Lucila. Ou seja, a partir desta situao real que o comprometimento e o envolvimento daquela pessoa com a empresa e o trabalho vo ser avaliados. 8 Quais foram os principais desafios que voc enfrentou? Mais uma vez a inteno avaliar as atitudes do profissional. Neste caso ele ter que apresentar uma situao que ele tenha vivido e que tenha sido extremamente desafiadora do ponto de vista profissional, diz Fabiane. O pulo do gato para se sair bem em uma entrevista neste estilo a maneira como as vivncias so apresentadas, porque certo que cada candidato vai trazer uma resposta diferente. As pessoas precisam praticar antes de participar de uma entrevista com foco em competncia porque necessrio pensar na trajetria profissional, diz Fabiane. 9 A empresa para qual voc trabalhava fazia avaliao de desempenho? Como voc se saiu? A questo levantada com esta pergunta o foco do candidato em resultado. O recrutador quer saber se ele entregava os resultados esperados pela empresa. Se a pessoa no conseguiu atingir as metas, preciso estar preparada para explicar os motivos que o impediram. O recrutador tambm vai querer saber o que ele fez durante a trajetria para reverter a situao, se comunicou ao superior direto de que no conseguiria entregar o que foi combinado ou se deixou para avis-lo apenas no dia da avaliao, diz Fabiane. 10 Voc se lembra de algo que tenha acontecido que tenha sido um obstculo para realizar uma tarefa? Obstculos aparecem diariamente e importante, na viso dos recrutadores, entender como as pessoas agem (ou reagem) nesses casos. Alm de explicar qual

era o obstculo, o candidato deve contar o que ele fez para solucionar a questo, se comunicou rapidamente o superior sobre problema, explica Fabiane. 11 Cite uma situao em que percebeu alguma pessoa que trabalhava com voc precisando de ajuda Proatividade e trabalho em equipe so as competncias reveladas a partir da resposta a esta questo, diz Fabiane. Para medir estas qualidades o recrutador vai querer saber quando e como percebeu que o colega de trabalho estava precisando de ajuda, o que voc fez, como ajudou, explica a especialista. 12 Como voc se mantm informado? Um bom profissional procura estar sempre atualizado, principalmente no que diz respeito ao seu segmento de atuao. A inteno dessa pergunta identificar o foco e o interesse do candidato na sua rea, diz Fabiane. Se voc citar algum veculo de comunicao, alerta Fabiane, esteja pronto para comentar uma reportagem que tenha lido. 13 J ocupou cargo de liderana? Essa uma pergunta da qual surgem outros questionamentos, explica Fabiane. O recrutador vai querer saber se essa pessoa j foi responsvel pelo treinamento de algum funcionrio e como foi o seu desempenho, diz. O que est em jogo o sentido de aprendizado que o candidato tem, conta a especialista em recrutamento. 14 Conte uma situao em que voc teve que conviver com um chefe ou colega de trabalho difcil A capacidade de separar questes pessoais de questes profissionais est sendo avaliada na resposta do candidato a esta pergunta, diz Fabiane. A partir da classificao que a pessoa faz do que um chefe ou um colega de trabalho difcil tambm possvel identificar as chances que ela tem de adaptar bem equipe. 15 Como era seu relacionamento com seus colegas de empresa? De acordo com Falco, o interesse, alm de investigar a capacidade de adaptao, saber um pouco da postura do entrevistado no ambiente corporativo. D para perceber que tipo de ambiente ele prefere trabalhar a partir desta pergunta, diz o gerente da Hays. 16 Como o seu crculo familiar? As perguntas mais pessoais trazem informaes importantes sobre possibilidade de viajar, de se mudar para trabalhar em outra cidade, explica Falco.

O que o recrutador quer saber se o estilo de vida daquele profissional est alinhado com a oportunidade em questo. Nosso objetivo encontrar projetos que tenham a ver com aquela pessoa, diz Falco. O interesse, quando so feitas as perguntas pessoais, perceber aspectos que poderiam interferir no desemprenho do profissional, diz Lucila. 17 Como voc enxerga a questo da mobilidade? Para posies que exijam viagens, esta uma pergunta que evidentemente vai aparecer. Mas lembre-se de que a resposta vai ser confrontada com outras respostas ao longo da conversa com o recrutador. No adianta a pessoa dizer que tem disponibilidade total para se mudar, se j respondeu que a mulher funcionria pblica o que torna uma mudana de cidade mais complicada., diz Falco. Se a famlia no vai junto, a gente sabe que haver um desgaste a curto prazo, diz Lucila. 18 Por que voc est avaliando este novo emprego? Para esta pergunta, diz Lucila, geralmente as pessoas soltam aquelas respostas padro. So elas: porque um novo desafio ou ainda uma chance de crescimento. Destaca-se quem tem mais clareza do que quer, na opinio dela. O candidato deve trazer o motivo que faz com que aquela oportunidade valha a pena, diz Lucila. Ter a chance de assumir uma equipe, conhecer outras reas de dentro do mesmo segmento, aumentando seu escopo de atuao profissional, so alguns exemplos que tornam mais real a motivao para a conquista daquela oportunidade de carreira. 19 Por que trabalhar nesta empresa importante para voc? A resposta do candidato pode revelar o interesse real naquela empresa e o que o candidato sabe sobre ela, explica Lucila. possvel tambm perceber at que ponto a pessoa conhece e est alinhada com a cultura da empresa. 20 O que seria um projeto ideal para voc? Esta uma verso daquela clssica pergunta o que d brilho em seus olhos, j bem difundida em entrevistas de emprego. Pergunto aos candidatos: no mundo ideal o que voc gostaria de ter, conta Falco. O candidato deve estar pronto para dizer qual o estilo de gesto ideal, qual a cultura organizacional que mais tem a ver com ele. A sinceridade e ter histrias comprovadas para contar que contam a favor. A pior entrevista aquela em que o entrevistado chega com frases prontas, diz Falco.