UMA NOVA LIDERANA EM BUSCA DA EXCELNCIA

Os nossos amigos japoneses contam que nos invejam pelas oportunidades que tm nossos executivos de estarem sendo testados, constantemente, em um ambiente "imprevisvel". E, desta forma, serem treinados a tomar decises; analisar problemas; enfrentar mudanas; buscar solues criativas; utilizar o lgico e o intuitivo; e desenvolver a capacidade de viso de conjunto, entre outras habilidades. Por ironia, as empresas da segunda economia do mundo necessitam lanar mo de situaes de laboratrio de ensino para criarem simulaes de crise para avaliar e treinar seus lderes empresariais. O que para ns tem o significado de crise para eles representa oportunidade de aprender e crescer. As diferenas entre o mundo oriental e acidental j comeam por a. A capacidade desenvolvida pelas organizaes para alcanar a excelncia empresarial - entendida como a qualidade de processar respostas eficazes s diferentes demandas internas e externas - decorrncia direta da performance do seu quadro diretivo. Por esta razo, ao iniciar-se um processo de melhoria de qualidade e produtividade, alm de repensar-se as convices empresariais predominantes na organizao, deve-se dirigir as primeiras aes prticas da interveno para a avaliao do perfil gerencial existente. Nesse sentido, essas aes iniciais buscam a identificao dos elementos fundamentais que serviro de base consolidao do projeto de implementao do modelo de gesto. Em um momento como este, de transformaes rpidas, algumas exigncias devero ser atendidas por aqueles que pretendem seguir a carreira administrativa ou gerencial. A primeira qualidade que os aspirantes ao cargo devero possuir refere-se capacidade de leitura do meio ambiente. Agora, no mais se portando como um mero espectador, mas atuando como um sensor crtico e perspicaz s alteraes ocorridas na sociedade, cada vez mais, em uma velocidade constantemente acelerada pelo impulso do desenvolvimento tecnolgico. Aquele que lidera pessoas obrigado a ser um agente ativo aos efeitos sociais da evoluo, que transformam a maneira de ver, de julgar e de raciocinar dos indivduos. Outra caracterstica prpria do lder constitui-se na competncia e habilidade para administrar recursos, processos e pessoas, atravs de cargos fortalecidos com mais autonomia e poder para decises. As "caixinhas" do organograma da administrao tradicional, finalmente, esto desaparecendo. Nesse caso, o exerccio do poder passa a caracterizar-se pela capacidade de ser, agir e pensar no lugar do outro, como se de fato o fosse. a busca da empatia, obtida atravs da identificao holstica ou seja, o ser humano entendido e aceito em sua totalidade. At algum tempo atrs, o que valia era o poder organizacional do gerente. Hoje, pelo contrrio, est se tornando comum, por exemplo, executivos de algumas multinacionais, europias, norte-americanas e de algumas empresas brasileiras, serem treinados no uso de tcnicas orientais para desenvolver a intuio e a meditao. Tal tendncia parece estar se acelerando bastante. A prtica empresarial tem demonstrado que a eficcia do poder pessoal transcende, e muito, o poder organizacional. O primeiro depende das habilidades e capacidades humanas inerentes pessoa do lder. Enquanto que o segundo, independente do ocupante da funo gerencial, determinado pela

Perante uma realidade que se situa alm dos conceitos, no cenrio atual, o modelo de liderana desenvolvido para a busca da excelncia considera os gerentes como empresrios, de tal forma que assumam as suas unidades de trabalho como se fossem o seu prprio negcio. Alm do mais, essa mentalidade empreendedora delega ao gerente a prerrogativa de fazer prevalecer os seus valores pessoais sobre como a organizao possa ser administrada.Hoje mais de que nunca, no s a existncia do gerente, ou de qualquer outro profissional na organizao, mas, tambm, a sua remunerao encontram-se na estreita dependncia do quanto possam contribuir para o desenvolvimento do negcio. Em outras palavras: "Existo porque sou necessrio, e sou pago pelo que contribuo". A avaliao do desempenho gerencial e profissional, antes o Calcanhar-deAquiles da administrao dos recursos humanos, torna-se menos problemtica. Para tanto, h necessidade de criar-se mecanismos de gesto mais adequados medio do quanto de fato cada um contribuiu para os resultados da respectiva unidade de negcio. Mas pasmem! Esta no uma viso futurista para o novo milnio. As "novas" habilidades gerenciais esto sendo exigidas para desenvolver um esprito empreendedor nas organizaes, pblicas ou privadas, onde todos sintam-se responsveis em construir um ambiente de trabalho que acreditem. a sndrome da pequena empresa como ideal de administrao de empresas. As grandes que se cuidem! O desafio est lanado. Quem se habilita a causar inveja aos japoneses, tambm, pela capacidade de transformar crise em oportunidade?