El anlisis documental como instrumento de gestin del conocimiento local en las bibliotecas pblicas de la ciudad de Resistencia (Chaco-Argentina)

Anbal Salvador Bejarano1 Mara del Carmen Monzn2

Departamento de Ciencias de la Informacin. Facultad de Humanidades de la Universidad Nacional del Nordeste Las Heras 727 C.P. 3500 Resistencia Provincia de Chaco Argentina Tel. 54362436340 correo electrnico: bejarano@argentina.com Se presenta al anlisis documental como herramienta para realizar la gestin del conocimiento local en las bibliotecas pblicas de la ciudad de Resistencia (Chaco-Argentina). Como marco conceptual, se mencionan nociones sobre anlisis documental, gestin del conocimiento, coleccin local y conocimiento local. Se presentan las caractersticas generales de las bibliotecas objeto de estudio de un proyecto de investigacin y se mencionan los ejes de estudio que orientan al anlisis documental hacia la gestin del conocimiento. Se concluye con una descripcin del capital intelectual local factible de obtenerse.

ANLISIS DOCUMENTAL GESTIN DEL CONCIMIENTO BIBLIOTECAS PBLICAS CONOCIMIENTO LOCAL INTRODUCCIN

Las unidades de informacin (UI), tambin llamadas instituciones documentales, se caracterizan por tener como centro de prestacin de sus servicios a la esencia del mundo actual y materia prima del conocimiento: la informacin. La informacin es fundamental para la vida humana en tanto se inserta en el mundo del sentido que es la cultura y ha sido a lo largo del proceso de hominizacin un factor importante del mismo. Resulta tan significativa que se han encaminados no pocos estudios y mecanismos de anlisis, control, organizacin y gestin para la prestacin de servicios en UI y para posibilitar su conversin en capital organizacional y social. Estos procesos han delineado mecanismos que posibiliten la apropiacin de la informacin y del conocimiento individual en beneficio de las organizaciones, a los que se denomina gestin del conocimiento.

Anbal Salvador Bejarano. Licenciado en Bibliotecologa y Documentacin, Especialista en Docencia Universitaria - Profesor Titular de Descripcin documental y formatos, Profesor Adjunto a cargo de Mtodos de evaluacin de fuentes y fondos y Profesor Adjunto a cargo de Organizacin de Sistemas y Servicios de Informacin. 2 Mara del Carmen Monzn. Profesora en Filosofa con orientacin en Formacin tica y Ciudadana. Bibliotecaria y Archivista. Profesora Auxiliar de las ctedras: Indizacin y clasificacin. Fundamentos Antropolgicos y ticos de las Ciencias de la Informacin. Facultad de Humanidades. UNNE.

En las dos ltimas dcadas la gestin del conocimiento ha cobrado relevancia en forma paulatina en el contexto empresarial, tendiendo a lograr un mejor y mayor aprovechamiento de los recursos en las empresas, para obtener un posicionamiento y lograr ventaja competitiva. (BEJARANO, GMEZ GENEIRO, FERNNDEZ, 2012) Esta lnea de pensamiento fue adquiriendo y desarrollando herramientas tericas y metodolgicas centradas en la informacin y el conocimiento, considerndolos como recursos valiosos para el desarrollo de las actividades con miras a elevar la rentabilidad de los recursos de las empresas. En este mbito, la Gestin del Conocimiento evolucion procedimental y conceptualmente constituyndose como campo de conocimiento y como estrategia, razn por la cual se lo puede definir como la planeacin, ejecucin y control de procesos, estructuras y recursos destinados a la generacin, identificacin, captura, organizacin, anlisis, utilizacin, transferencia y difusin del conocimiento, de manera tal que se convierta en un recurso til para el desarrollo organizacional. (BEJARANO, GMEZ GENEIRO, FERNNDEZ, 2012) Desde el mbito empresarial la problemtica de la gestin del conocimiento se traslada posteriormente a escenarios no empresariales, alcanzando a las unidades de informacin. Las UI, cualquiera sea su tipo, tradicionalmente han implementado procesos tcnicos que hoy constituyen la holstica del ciclo de vida de la informacin. En general estos procesos se refieren a la colecta, organizacin y disposicin final de los documentos y de la informacin que contienen, para asegurar su recuperacin y hacerlos accesibles en el momento preciso que se los necesiten, y a su vez generan nueva informacin. En estos procesos cobra singular relevancia el anlisis documental (AD), pues es una de las operaciones fundamentales que llevan adelante las unidades de informacin, para la organizacin de los recursos que posibilita la prestacin de servicios a los usuarios. PEA VERA y PIRELA MORILLO (2007) sostienen que el AD es una temtica compleja debido a que posee aristas de tipo lingstico, psicolgico-cognitivo, documental, social e informacional propiamente dicho. En l se encuentran involucrados los componentes de la trada documento sujeto procesos, los cuales se afectan mutuamente y generan un entramado de relaciones, en las que intervienen las caractersticas y particularidades de cada uno de ellos. De esta imbricacin proviene, en parte, su complejidad, ya que es un proceso plural que envuelve una serie de aspectos y elementos propios de otras disciplinas y ciencias, que irreductiblemente explica parte de las actividades y subprocesos activados, cada vez que se ejercen los roles de analista y usuario de una informacin, contenida en cualquier documento. En coincidencia con la corriente integral que aborda el alcance del concepto de AD planteado por SORIANO GIMNEZ (2003), y en sintona con las apreciaciones de COUCEIRO ARCS (2004) sobre las concepciones del origen, finalidad y alcance del AD; a los fines de este trabajo se entiende al AD como una concatenacin de operaciones destinadas a un tratamiento especfico de los documentos y de de la informacin contenida en ellos, con una finalidad particular: la representacin formal, la ubicacin fsica, la recuperacin y el acceso; para lo cual es fundamental el uso de herramientas tcnicas, conceptuales y

metodolgicas, y la determinacin de criterios y polticas adecuadas al contexto particular de las UI y de la comunidad de usuarios. La primera de esta serie articulada de operaciones es la representacin formal del documento, es decir, la descripcin, la cual involucra procesos de identificacin de los datos vinculados con los puntos de acceso y los encabezamientos, adems de los caracteres extrnsecos o formales de los documentos. La misma apunta a la conformacin de los almacenamientos activos, es decir, de los instrumentos de acceso y recuperacin de los documentos y de la informacin. Otra operacin es la que apunta a representar el contenido conceptual del documento para su ubicacin fsica en el estante, de acuerdo con un rea temtica determinada: la clasificacin. En muchas ocasiones, la clasificacin puede realizarse segn mecanismos que posibiliten la asignacin de un lugar fijo en el estante sin necesidad de un sistema de clasificacin, utilizando signaturas topogrficas nemotcnicas, como ser el caso de las revistas, que generalmente se designan con la letra H seguida del nmero de accesin. Adems de la clasificacin, dentro del anlisis del contenido, se incluye la operacin de indizacin por medio de la asignacin de encabezamientos de materia para la recuperacin manual, o por medio de descriptores para la recuperacin automatizada (indizacin pre-coordinada y pos-coordinada). Para llevar adelante estas operaciones realizadas sobre el contenido documental, es fundamental tener presente las herramientas que se utilizan tanto para la clasificacin (sistemas de clasificacin: CDU, CDD, LC, CC, etc.), para la asignacin de encabezamientos de materia o epgrafes (listas de epgrafes o listas de encabezamiento de materia), como para la indizacin mediante descriptores (tesauros). Adems, es importante considerar la posibilidad del uso del lenguaje natural en el AD de contenido, por su valor para el acceso y la recuperacin de la informacin, debido a las oportunidades de los mapas conceptuales, IRS, folksonomas, ontologas, entro otros. (MOREIRO GONZLEZ, 2012, 2006, 2004) La ltima operacin del AD, si bien restringida a unidades de informacin especializadas, rene un aspecto importante de estos procedimientos tcnicos que merece la pena mencionar y es la condensacin o resumen documental, que se lleva a cabo para conformar almacenamientos activos analticos o documentos secundarios analticos. En esta operacin, nuevamente cabe resaltar la importancia del lenguaje natural, que recupera su plenitud, con el objetivo de explicar de manera breve y precisa la informacin sustancial de un documento. Las bibliotecas pblicas, por su carcter generalizado, tanto en el desarrollo de las colecciones como en la comunidad de usuarios a la cual atienden, requieren de procesos que viabilicen la organizacin del conocimiento, adecuados a la prestacin de los servicios. Una forma de simplificar estos procesos, es el trabajo cooperativo entre unidades de informacin, el cual hace posible que existan numerosas ventajas, sin embargo, ste requiere de procesos de unificacin de criterios, polticas y herramientas, para lograr un trabajo fecundo en beneficio de todas las bibliotecas cooperantes. La conformacin de una coleccin local en las bibliotecas pblicas constituye un aspecto de singular importancia para la prestacin de los servicios a la comunidad, pues potencia el desarrollo del conocimiento sobre el entorno

prximo de los individuos y posibilita la construccin de una memoria colectiva. La coleccin local contiene ni ms ni menos que la memoria de un pueblo, y la memoria es aquello que nos hace ser inteligentes, es la herramienta con la que recordamos el pasado y con la que tomamos nota para construir el futuro, adems de ser la herramienta que le da sentido al presente. (DAZ GRAU, GARCA GMEZ, 2005.) Hablar de coleccin local implica necesariamente hacer referencia al conocimiento comn que poseen dos individuos de una poblacin que constituye el conocimiento local. Este conocimiento, es el vinculado con un espacio geogrfico determinado, generado y compartido por todos los habitantes que se construyen mediante la interaccin permanente de los mismos y se constituye en capital social y cultural de esa comunidad. Existen tres criterios para considerar a los documentos, como elemento integrante de la coleccin local. El criterio que con ms fuerza irrumpe, por ser parte del concepto mismo, es el criterio de la temtica, sobre todo en el mbito de la biblioteca pblica, pero existen otros dos criterios, que son, el criterio de un autor local y el de la obra publicada en la localidad. O sea obras que, aunque no traten algn tema especfico de la localidad, en que est inserta la unidad de informacin, fueron escritos, por un autor que ha nacido o su vida ha transcurrido en la localidad, o bien, la obra fue publicada en la localidad, en ambos casos pueden ser considerados fuentes de informacin de la coleccin local. En este contexto, el presente trabajo apunta a presentar las perspectivas de estudio destinadas a la presentacin del anlisis documental como una herramienta que posibilite organizar el conocimiento presente en las colecciones locales de las bibliotecas pblicas de la ciudad de Resistencia (Argentina), para disear estrategias de gestin del conocimiento local como capital social de la comunidad resistenciana. Por ello, el objetivo propuesto apunta a identificar las oportunidades que ofrece el anlisis documental para gestionar el conocimiento local en las bibliotecas pblicas de la ciudad de Resistencia. Estas perspectivas son abordadas desde un trabajo de investigacin a cargo de un grupo de docentes investigadores del Departamento de Ciencias de la Informacin, de la Facultad de Humanidades de la UNNE (PI: H020-11). Dicho trabajo apunta a conocer, analizar y describir las polticas, criterios, herramientas, procesos e incorporacin de las actualizaciones en el anlisis documental, as como los productos generados, la existencia de elementos y factores facilitadores del trabajo cooperativo. La cooperacin entre unidades de informacin constituye una oportunidad singular para lograr procesos de gestin del conocimiento que posibiliten la conversin del conocimiento individual y organizacional en conocimiento social. Para ello es fundamental la realizacin de un eficiente y eficaz anlisis documental de los documentos de la coleccin y la implementacin de mecanismos de difusin centrados en generar impacto en la comunidad. De esta manera, es posible potenciar distintos mecanismos de transferencia de conocimiento local y generar dispositivos que posibiliten la conversin del conocimiento tcito en explcito. Forman parte del conocimiento tcito el existente en cada uno de los documentos que conforma la coleccin local y tambin el conocimiento presente en las organizaciones bibliotecarias sobre dichas colecciones, sobre la misma realidad local y sobre los procesos de organizacin del conocimiento local.

MATERIALES Y MTODOS La ciudad de Resistencia, Provincia del Chaco, Repblica Argentina, cuenta con numerosas bibliotecas pblicas y populares, localizadas en distintos sectores del casco urbano. Ellas hacen un total de dieciocho bibliotecas: 11 (once) dependientes del Ministerio de Educacin, Cultura, Ciencia y Tecnologa de la Provincia del Chaco (MECCyT); 1 (una) de la Municipalidad de la Ciudad de Resistencia y 3 (tres) populares puras. Las Bibliotecas dependientes del MECCyT SON: 1. BP N 1 Leopoldo Herrera (Biblioteca Pblica y Central) 2. BP N 33 Gral. Manuel Belgrano 3. BP N 34 Prof. Nicols Rojas Acosta 4. BP N 36 Josefa Lema de Urdapilleta 5. BP N 68 Mara Ronconi de Palmieri 6. BP N 69 Gral. San Martn 7. BP N 229 del Barrio Santa Catalina 8. BP N 234 Evita 9. BP N 240 Juan Domingo Pern 10. BP N 246 Rosa Cervantes de Eiden 11. BP N 394 del Barrio talo Argentino Las bibliotecas dependientes del MECCyT forman parte del sistema educativo constituyendo un subsistema bibliotecario de apoyo a la educacin, tiene una estructura asociada al escalafn de los diferentes niveles de educacin. Es as que cuenta con cargos de supervisores, de directores de bibliotecas a los que se accede por carrera, as como con cargos de bibliotecarios; todos con formacin bibliotecolgica, ya que no se permite el ingreso al Sistema sin la formacin profesional especfica. (BEJARANO, 2009). El Sistema Bibliotecario del Chaco comprende a las bibliotecas de todo el territorio provincial clasificadas por Modalidad, Funcin Especfica, Categoras, Ubicacin Geogrfica y Extensin Horaria. (CHACO, 2010). En la clasificacin por funciones se hace referencia, entre otras, a la existencia de una biblioteca central (Biblioteca Pblica Leopoldo Herrera) y bibliotecas populares, las que se clasificarn en: bibliotecas populares puras o genuinas y bibliotecas populares mixtas. (CHACO, 2010) En la clasificacin por modalidad bibliotecas pblicas, bibliotecas escolares, bibliotecas especiales y bibliotecas especializadas y Bibliotecas infantiles, las que se clasificarn en: bebetecas, maternales y preescolares. (CHACO, 2010) Este estudio se ha acotado a las bibliotecas pblicas situadas en la ciudad de Resistencia. Otra biblioteca pblica perteneciente a una administracin estatal, es la Biblioteca Hiplito Yrigoyen que depende de la Municipalidad de la Ciudad de Resistencia. Esta biblioteca no depende ni tiene vinculacin con el MECCyT, centra sus servicios en el personal municipal y en la comunidad en general. Por ltimo, en relacin a las dos bibliotecas populares puras cabe aclarar que en Argentina la biblioteca popular es una asociacin civil autnoma creada por la iniciativa de un grupo de vecinos de una comunidad. Ofrece servicios y espacios de consulta, expresin y desarrollo de actividades culturales, de la lectura y de extensin bibliotecaria en forma amplia, libre y pluralista. Las bibliotecas populares

son dirigidas y sostenidas principalmente por sus socios y brindan informacin, educacin, recreacin y animacin socio-cultural, por medio de una coleccin bibliogrfica y multimedial general y abierta al pblico. (CONABIP, s.f. ). Las bibliotecas populares puras son: 1. Biblioteca Popular Bernardino Rivadavia 2. Biblioteca Popular Juan B. Justo 3. Biblioteca Popular Sagrado Corazn de Mara Corresponde mencionar que las bibliotecas seleccionadas para este estudio cuentan con personal bibliotecario profesional, fondo documental superior a los seis mil volmenes y colecciones organizadas tcnicamente. Este proyecto de investigacin aborda un estudio exploratorio descriptivo del AD en bibliotecas pblicas de la ciudad de Resistencia, mediante el empleo de tcnicas de observacin, encuestas y entrevistas. En cuanto a la observacin, es de tipo no participante, de los almacenamientos activos que se generan en las unidades de informacin, de las herramientas y criterios de uso que se utilizan y del nivel de incorporacin de las innovaciones que se producen en las actividades de organizacin del conocimiento y procesamiento de la informacin, logrando un contacto directo con las bibliotecas y las personas involucradas en dichos procesos. El presente constituye un estado de avance del desarrollo del proyecto de investigacin mencionado, pues se prevn estudios complementarios. En este avance, se presenta el estado de situacin diagnosticado y los primeros resultados alcanzados sobre los siguientes ejes de anlisis: a) Existencia de coleccin local y modalidad de organizacin. b) Organizacin del conocimiento en la coleccin local (descripcin, clasificacin, indizacin, etc.) c) Almacenamientos activos y otros productos documentales que se conforman. d) Cooperacin entre UI vinculados al anlisis documental (objetivos, modalidades, polticas, etc.) e) Difusin de la coleccin local. RESULTADOS Los resultados de los ejes tomados para el anlisis presentados a continuacin, aportan elementos sustanciales para las apreciaciones de las oportunidades que ofrece el anlisis documental a la gestin del conocimiento; en cuanto constituyen la descripcin de la situacin real en que se encuentran las colecciones locales de las bibliotecas pblicas de Resistencia. A partir de estos datos se presentan las propuestas necesarias para lograr la implementacin de procesos de gestin del conocimiento local a partir de dichas colecciones locales y de la implementacin de trabajos cooperativos. a) Existencia de coleccin local y modalidad de organizacin. En el anlisis de de los fondos documentales de las bibliotecas pblicas, se ha podido determinar que todas las bibliotecas cuentan con una seccin especial destinada a los documentos vinculados a la provincia del Chaco. Y en el caso de

una de ellas (La Biblioteca Leopoldo Herrera), esta seccin alcanza a denominarse como sala debido al alto nmero de volmenes (Ms de 2000). En las dems bibliotecas, la seccin comprende un nmero limitado de estantes que albergan una cantidad de documentos que oscila entre los cien y mil volmenes. La organizacin que se utilizan para el almacenamiento de los documentos depende de la tipologa de soportes, es as que las bibliotecas realizan una divisin de las tipologas documentales y en cada tipologa efectan la divisin de la coleccin local relacionada con la provincia del Chaco. Se puede apreciar que no existe uniformidad de los criterios y polticas orientadas a la organizacin de los recursos de informacin que conforman la coleccin local. Este es un factor necesario de adecuarse, principalmente en definir el espacio nico destinado a la coleccin local. De esta manera el usuario toma conocimiento que en cada biblioteca existe un espacio especfico destinado a la coleccin local. De igual manera, los mecanismos de organizacin deben mantener una coherencia orientada hacia la accesibilidad de los documentos presentes en la coleccin local. b) Organizacin del conocimiento en la coleccin local (descripcin, clasificacin, indizacin, etc.) La clasificacin es una situacin particular que se han apreciado en las distintas bibliotecas. En el caso de los libros, todas realizan la clasificacin en base a CDU, pero existen tres criterios particulares de aplicacin. En cambio, en los materiales especiales, todas las bibliotecas utilizan una codificacin particular que indica la tipologa del documento, precediendo o posponiendo la sigla CH. El primer criterio mencionado corresponde a las bibliotecas que realizan la clasificacin por materia seguido del auxiliar de lugar correspondiente al Chaco. En este caso, la ubicacin en el estante se realiza segn la clase general, pero en los estantes que corresponde a la seccin Chaco. En este caso, la clasificacin no representa el lugar real de ubicacin del documento, pues existen confusiones sobre la ubicacin real ya que podra ordenarse errneamente el documento al guiarse por la clase general. Slo por la prctica se sabe cul es la ubicacin real del material. El segundo criterio consiste en que las bibliotecas clasifican los materiales de la coleccin local desde el auxiliar de lugar y relacionado con la clasificacin temtica. De esta manera, el ordenamiento en el estante se corresponde primero con la seccin Chaco desde el auxiliar y luego desde la materia propia del documento. Esta forma de clasificar apunta a asegurar el ordenamiento adecuado del material. El tercer criterio observado consiste en anteponer la sigla CH a la clase del documento. De esta manera, todos los materiales con dicha sigla son parte de la coleccin local y el ordenamiento se da por la signatura correspondiente. En este aspecto es de singular importancia que las bibliotecas unifiquen las polticas y los criterios propios del anlisis documental, de manera tal que el ordenamiento fsico, las modalidades de acceso y recuperacin tengan coherencia en relacin la perspectiva del usuario sobre la coleccin local. c) Almacenamientos activos y otros productos documentales que se conforman. En relacin a la coleccin local, todas las bibliotecas estudiadas realizan un solo catlogo general accesible por autor, ttulo, materias, serie y signatura topogrfica.

La recuperacin de los documentos de la coleccin local ser principalmente desde el catlogo de materias; aunque tambin por los dems puntos de acceso siempre que se conozca el dato preciso. No se han apreciado elaboraciones de bibliografas y/o catlogos especficos de la coleccin local. La produccin de almacenamientos activos y otros productos documentales hace posible el flujo de informacin entre unidades de informacin y hacia la comunidad de usuarios. El anlisis documental es el proceso medular para la conformacin de productos destinados a la conversin del conocimiento local individual en conocimiento local social. d) Cooperacin entre UI vinculados al anlisis documental (objetivos, modalidades, polticas, etc.) En relacin a la cooperacin entre las bibliotecas para la organizacin, procesamiento y difusin de la coleccin local, slo se pudo apreciar la existencia del prstamo interbibliotecario. Estos prstamos se realizan en forma espontnea y no planificada, ni en base a acuerdos previos ni a normativa que la regule. Se carece de polticas que estimulen el desarrollo de un trabajo cooperativo vinculado al procesamiento, gestin y difusin de la coleccin local. La cooperacin constituye el escenario que facilita el establecimiento de circuitos de comunicacin para optimizar los procesos de anlisis documental y de gestin del conocimiento local. Es necesario, para asegurar su funcionamiento, el establecimiento de objetivos concretos y el diseo e implementacin de estrategias adecuadas tendientes a lograr la conversin del conocimiento local presente en las colecciones en capital intelectual social. e) Difusin de la coleccin local. La difusin de la coleccin local slo se da bajo demanda. En algunas circunstancias se realizan exposiciones de libros. Una forma de difusin de obras que forman parte de la coleccin local se da mediante el encuentro de escritores con la comunidad que se realizan en las bibliotecas. La difusin de la coleccin local debe centrarse en procesos y estrategias centradas a capitalizar en la comunidad de usuarios, los conocimientos del contexto sociohistrico donde vive. Es por ello, que las estrategias a disearse en procesos de gestin del conocimiento deben contemplar tanto la informacin disponible en la coleccin local, como el existente en la misma comunidad. CONCLUSIONES Uno de los factores fundamentales que reviste gran importancia en las bibliotecas objeto de estudio, es que la mayora forma parte del sistema bibliotecario chaqueo y por lo tanto cuenta con un marco facilitador de interaccin para la organizacin del conocimiento local. Sera fundamental implementar polticas y estrategias orientadas a objetivos concretos que posibiliten la conversin del conocimiento local tcito en conocimiento local explcito; y tambin del conocimiento local individual en conocimiento local colectivo. Si bien las otras unidades de informacin no forman parte de este sistema, es factible implementar acciones cooperativas en el mismo marco de las polticas y estrategias cooperativas.

Segn el estado de situacin de las bibliotecas pblicas de la ciudad de resistencia es imperiosa la necesidad de tomar el trabajo cooperativo como un compromiso social hacia la comunidad. En especial orientado a potenciar el conocimiento del espacio geogrfico y del contexto socio histrico del grupo humano que lo habita, tras un ptimo aprovechamiento de la informacin disponible en las colecciones locales de las bibliotecas pblicas. Este el anlisis documental centrado en criterios orientados a la accesibilidad, la transferencia y la recuperacin de la informacin local por diferentes medios y recursos a la posible el surgimiento de una herramienta puesta a disposicin de la sociedad para extender el conocimiento de la propia realidad. La coleccin y gestin de la memoria local, supone materializar y concretar en un espacio y en un servicio la expresin y suma de las costumbres, hechos, creencias y tradiciones de un grupo de personas vinculadas por la zona geogrca en donde estn, y para poder trenzar todos los documentos con valor local que conforman la coleccin, de manera que se cree una memoria (DAZ GRAU, GARCA GMEZ, 2005) Somos seres constituidos y tejidos por un pasado, pero para que tengamos un pasado es necesario que lo mantengamos vivo en el presente. El resultado ser nuestra identidad, identidad que se forja en base a la valoracin de lo que es propio, de lo nuestro. De all la necesidad de conocer, de apreciar y de valorar lo que tenemos. De lo contrario no hay memoria ni identidad y tampoco podemos mostrarnos a los dems. Para ello es fundamental implementar estrategias y procesos unificados abriendo canales de comunicacin que agilicen y optimicen los procesos tcnicos tanto al interior de las bibliotecas pblicas y entre ellas. Esta situacin facilitara el establecimiento de alianzas estratgicas entre las bibliotecas para organizar el conocimiento local, potenciar su desarrollo, gestionarlo apuntando a generar procesos de conversin de lo individual en lo colectivo y de lo tcito en explcito. Mediante estos procesos se logran transformaciones operativas en las bibliotecas apuntando al desarrollo de capital intelectual propio de cada una de ellas y tambin de la relacin establecida entre ellas. Por ltimo, es ineludible resaltar que el anlisis documental constituye una relacin dialgica con la gestin del conocimiento. El primero apunta a generar informacin tangible a partir de los documentos, con la cual se construyen procedimientos y mecanismos de manipulacin y utilizacin con miras a convertir esa informacin en conocimiento y ste en capital. BIBLIOGRAFA
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