RH.

COM Seleo diferenciada Patrcia Bispo

Quem trabalha em Recursos Humanos sabe muito bem que uma das grandes preocupaes da rea o recrutamento e a seleo de profissionais qualificados e que agreguem valor ao negcio. Se um processo seletivo tradicional j no uma tarefa fcil, imagine quando esse envolve um pblico como portadores de necessidades especiais. Isso ocorre porque nem todos os selecionadores esto qualificados ou se sentem realmente aptos para realizar esse trabalho e, como conseqncia, acabam contratando um profissional que no se enquadra ao perfil da vaga disponvel. Foi pensando nisso, que a Transportadora Rodonaves resolveu investir na qualificao da rea de RH. Um desses investimentos comeou no incio de 2005 e teve como principal objetivo qualificar a rea de RH para realizar um estruturado processo de recrutamento e seleo de portadores de necessidades especiais (PNE). Segundo Elo Biotti, analista de RH da Rodonaves, a iniciativa de treinar o RH nesse campo especfico tambm surgiu porque a empresa est passando por um processo interno, onde os PNE sero selecionados para assumir funes na organizao. "No queremos contratar os portadores de necessidades especiais apenas para cumprir uma cota e praticar assistencialismo. Queremos receb-los de forma planejada para que se sintam capazes de atuar no mercado de trabalho", ressalta, ao acrescentar que a proposta da Rodonaves de incluso social, mas para isso preciso receber esse pblico de acordo com suas potencialidades produtivas. Com isso, a empresa pretende quebrar preconceitos internos e, ao mesmo tempo, estar preparada para exigir produtividade de todos, com uma empresa faz com qualquer outro colaborador.

Para capacitar a rea no processo de recrutamento e seleo de PNE, o primeiro passo da empresa foi escolher uma analista de RH, que atuava direto em R&S, para participar de um curso externo. Depois disso, a rea de Recursos Humanos fez algumas adaptaes das metodologias j existentes no mercado para atender s prprias necessidades e, com isso, o profissional treinado passou a atuar como um multiplicador interno. Agora, esse treinamento realizado junto s gerncias de cada departamento, para que esses multipliquem a experincia para as equipes de trabalho. Vale ressaltar que o curso voltado para R&S de portadores de necessidades especiais possui um contedo muito amplo, incluindo o estudo das leis e suas implicaes legais. Alm disso, so abordados aspectos prticos da contratao, que nada mais que a adaptao dos portadores nas funes e nos departamentos onde iro exercer suas atividades. Elo Biotti chega a destacar que os portadores, geralmente, tm problemas em sua adaptao, pois enfrentam preconceitos e barreiras desde o comeo de suas vidas. Por conta disso, muitos contam com curto tempo de estudo e, por conseqncia, pouca qualificao profissional. "Nosso curso voltado para o entendimento dessas questes e, diante disso, para a procura de cargos onde existe possibilidade de adaptao, para investimento interno direcionado qualificao dessas pessoas e para o trabalho de preparar os colaboradores do mesmo departamento, a fim de que esses possam receber os portadores de necessidades especiais e, nesse caso, estamos falando de quebrar paradigmas e preconceitos", explica a analista de Recursos Humanos. Quando questionada sobre o diferencial existente entre um processo seletivo tradicional e um realizado para selecionar um portador de necessidades especiais, Elo Biotti, afirma que normalmente a empresa procura fazer o processo o mais prximo possvel dos que so realizados com os demais colaboradores da empresa. No entanto, um cuidado torna-se indispensvel: checar o tipo de deficincia apresentado, pois em

alguns casos acontece a impossibilidade do desempenho em determinadas funes da empresa. Sobre as ferramentas utilizadas na seleo de PNE, a analista de RH da Rodonaves comenta que so utilizados os mesmos recursos dos demais processos seletivos. Dentre esses, ela cita as dinmicas de grupo e os testes psicolgico e situacional, com algumas poucas adaptaes. E exemplifica que para os portadores de deficincia auditiva, o selecionador aplica uma atividade como montar um produto, porque nesse caso no possvel pedir para as pessoas fazerem uma apresentao. "Assim, vamos adaptando nossas ferramentas para esse tipo de recrutamento e seleo. Alm disso, nossa idia colocar alguns profissionais de R&S para aprenderem a linguagem dos sinais. Inclusive, j estamos procurando alguns cursos com essa finalidade", afirma. Ao abordar o tema a rea de RH percebe que existem conceitos enraizados e errados sobre os PNE. Ela refora que todos que integram a empresa precisam se adaptar convivncia tanto quanto eles, os portadores, necessitam se acostumar com o convvio num mundo muito pouco preparado para receblos. Sobre as vantagens de se contratar portadores de necessidades especiais, a analista de RH da Rodonaves diz que as empresas sabem que existe uma lei que as fazem admitir esses profissionais (Lei de n 8.213/1991 - determina que empresas, com mais de 100 funcionrios, devem destinar 2% de suas vagas aos portadores de necessidades especiais). No entanto, as organizaes podem cumprir essa exigncia de forma adequada, sem assistencialismos, que normalmente tornam essas pessoas improdutivas, prejudicando a empresa e a insero correta no mercado de trabalho. Por outro lado, quando existe uma contratao realizada de forma correta, e a incluso dos portadores acontece de maneira produtiva, esto sendo quebradas barreiras. "Isso aumenta a socializao dessas pessoas na comunidade, pois o trabalho um meio de convvio e afirmao social", resume.

Os benefcios - Ao ser perguntada sobre os benefcios que a contratao de portadores de necessidades especiais traz Rodonaves, Elo Biotti, cita uma experincia bem positiva vivida pela empresa e que foi um incentivo para a continuidade do curso. No transbordo, setor de carregamento e descarregamento de caminhes, h alguns portadores de deficincia auditiva e o desempenho desses chega a ser superior ao dos demais trabalhadores. Isso porque eles so mais atenciosos na conferncia da carga. Esse tipo de situao trouxe conseqncias muito positivas, como o reconhecimento dos colegas de trabalho e dos superiores. Dessa forma, a empresa reforou a viso de que necessrio encaixar os portadores de acordo com suas limitaes naturais e de uma maneira em que possam se mostrar produtivos. "Isso bom para a empresa, bom para a insero, a sociedade e para o fortalecimento da auto-estima dessas pessoas", finaliza, ao acrescentar que alm do transbordo, os PNE tambm atuam em RH e no Centro de Processamento de Dados da companhia.

Com base na leitura, avalie: Quais as adaptaes necessrias para um processo seletivo com a participao de deficientes Qual nosso papel como selecionador, junto aos requisitantes, em relao incluso de deficientes nos processos seletivos.