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GOVERNO DO MARANHO

ROTEIRO OPERACIONAL

PUBLICO ALVO Servidores Efetivos; Aposentados; Pensionistas maiores de 26 anos que recebam pelo GOV-MA. No vamos trabalhar com servidores efetivos comissionados, podemos identificar este servidor na tela abaixo.

No campo Cargo/Funo vai estar Efetivo e o Vinculo, campo este que esta com um circulo o mesmo estar comissionado. Para os casos de Pensionistas, vamos atender apenas os casos abaixo. I04 - Penso Previdenciria I05 - Penso Especial CLCULO DE MARGEM Margem = 100% (da margem disponvel no site do rgo). FORMA DE PAGAMENTO Apenas na conta do contracheque do servidor. QUANTIDADE DE EMPRSTIMO POR SERVIDOR O sistema utilizado pelo Governo no determina a quantidade de emprstimo, desta forma podemos efetuar mais de 01 (um) contrato por servidor. REGUA DO CONVNIO Operaes Normais e Refinanciamento: 15/m0 -14/m1 vencimento 13/m2. Exemplo: Operaes realizadas no perodo 15/03/2009 14/04/2009, tero o primeiro vencimento em 13/05/2009. Operaes Compra de Dvida:
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15/m0 09/m1 vencimento 13/m2. Exemplo: Operaes realizadas no perodo de 15/03/2009 09/04/2009, tero o primeiro vencimento em 13/05/2009.
Obs.: Para as operaes do Bradesco, podemos comprar at o dia 13 de cada ms.

AVERBAO SERVIDOR Havendo interesse do servidor em contratar emprstimo junto a Bradesco Promotora, o mesmo dever se dirigir at o correspondente local do Banco levando o ltimo contracheque original. CORRESPONDENTE O correspondente deve verificar os documentos apresentados pelo servidor, aps isso acessar o site http://sis02.consignum.com.br:9090/wmc/pages/login.faces para verificar a margem e efetuar a pr-reserva, como mostra abaixo. Ao acessar o site, ira aparecer tela abaixo.

Clicar sobre o Governo do Estado do Maranho ir aparecer tela abaixo.

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Inserir as informaes acima e clicar no cone

ira aparecer a tela abaixo.

Clicar em Consultas e aps em Disponibilidade de Margem ira aparecer tela abaixo.

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Preencher o campo de CPF e clicar no cone Pesquisar ira aparecer tela abaixo.

Aps verificao da margem do servidor o correspondente deve efetuar a pr-reserva como mostra abaixo. Clicar no menu Processos e na seqncia em Reservar ira aparecer tela abaixo.

Clicar no boto Reservar ira aparecer tela abaixo.

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Inserir as informaes acima como mostra abaixo. Nmero de Controle (Deixar em branco); Valor Solicitado (Valor total contratado que Valor Principal + Juros + IOF + Tarifas e etc...); Valor Parcela (Valor que ser descontado do servidor mensalmente); Quantidade de Parcelas (Em quantas vezes o servidor solicitou o emprstimo); IOF (Verificar no sistema da Netcerto); CheckBox (Caso se tenha IOF para lanar); Valor Total Extras (Deixar em Branco); Valor Repasse (Valor liquido repassado ao servidor); Fator Utilizado (Utilizar a tabela que foi enviado pela BP este deve ter 9 digitos); Comprovante da Autorizaes (Para anexar a ADF modelo rgo j assinada pelo servidor); e Aps este tramite clicar em Confirmar no cone , ira aparecer a tela abaixo.

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Com o tramite acima concludo o correspondente deve preencher os formulrios (FBMC-700) e Autorizao para Desconto em folha (FBMC-737) colher a assinatura do servidor, em seguida acessar a NETCERTO, digitar a proposta, enviar a documentao conforme descrito no item REMESSA DA DOCUMENTAO. Obs: Pode ocorrer do sistema solicitar a senha do servidor, neste caso solicitar ao mesmo que insira sua senha no sistema no momento em que for solicitado o mesmo. MESA DE ENQUADRAMENTO A mesa de enquadramento ir visualizar a proposta cadastrada na NETCERTO, conferir a documentao anexa, estando tudo de acordo deve acessar o site http://sis02.consignum.com.br:9090/wmc/pages/login.faces para deferir a proposta. Relao de documentos a ser recebido. 3 vias Contrato (FBMC700); ADF (737) Assinada; Consignao da Autorizao (ADF padro rgo, que caso o correspondente no tenha inserido na Consignum o mesmo deve ocorrer neste momento, lembrando que o formulrio deve estar assinado e conter a foto) F Pblica; ltimo ContraCheque.

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AVERBAO RENEGOCIAO SERVIDOR O servidor dever se dirigir ao correspondente autorizado do Bradesco Promotora, levando o ltimo contracheque original e seus documentos para que se possa analisar a renegociao do seu emprstimo. CORRESPONDENTE O correspondente verifica o ltimo contracheque o vinculo do servidor, consulta o saldo devedor na netcerto e verifica a margem consignvel do servidor no site http://sis02.consignum.com.br:9090/wmc/pages/login.faces como mostra abaixo. Ao acessar o site, ira aparecer tela abaixo.

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Inserir as informaes acima e clicar no cone

ira aparecer a tela abaixo.

Clicar em Consultas e aps em Disponibilidade de Margem ira aparecer tela abaixo.

Preencher o campo de CPF e clicar no cone Pesquisar ira aparecer tela abaixo.

Com o saldo devedor e a margem em mos o servidor deve calcular o valor do emprstimo, caso o mesmo esteja de acordo com a renegociao, dever preencher os formulrios (FBMC-700), Autorizao para Desconto em folha (FBMC-737) e solicitar a assinatura do servidor, em seguida acessar a NETCERTO, digitar a proposta enviar a documentao conforme descrito no item REMESSA DA DOCUMENTAO. MESA DE ENQUADRAMENTO
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A mesa de enquadramento ir visualizar a proposta cadastrada na NETCERTO, conferir a documentao anexa a proposta, depois de feita anlise e verificar se tudo esta de acordo, a mesma dever acessar o site do rgo http://sis02.consignum.com.br:9090/wmc/pages/login.faces para verificar a margem e efetuar a averbao. Relao de documentos; 3 vias Contrato (FBMC700); ADF (737) Assinada; Consignao da Autorizao (ADF padro rgo, que caso o correspondente no tenha inserido na Consignum o mesmo deve ocorrer neste momento, lembrando que o formulrio deve estar assinado e conter a foto) F Pblica; ltimo ContraCheque.

AVERBAO NA COMPRA DE DVIDA SERVIDOR Havendo interesse do servidor em contratar emprstimo junto ao Bradesco Promotora, este dever se dirigir at o correspondente autorizado do Banco de posse do ltimo contracheque original e os documentos pertinentes para efetuar o emprstimo. CORRESPONDENTE O correspondente deve verificar a documentao na Netcerto e acessar o site http://sis02.consignum.com.br:9090/wmc/pages/login.faces para verificar a margem do servidor, como mostra abaixo. Ao acessar o site, ira aparecer tela abaixo.

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Inserir as informaes acima e clicar no cone

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Clicar em Consultas e aps em Disponibilidade de Margem ira aparecer tela abaixo.

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Preencher o campo CPF e clicar no cone Pesquisar ira aparecer tela abaixo.

Aps verificar a margem, o correspondente deve acessar o menu e clicar em Compra de Dvida / Solicitao de Saldo ira aparecer tela abaixo.

Inserir o CPF do servidor e clicar em Pesquisar ira aparecer tela abaixo.

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Clicar sobre o nome da pessoa e ira aparecer tela baixo.

Clicar sobre o boto Selecionar Solicitao ira aparecer tela abaixo.

Aps escolher qual contrato ira ser comprado clicar no boto Autorizao na impressora ira aparecer tela abaixo.

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A tela acima uma autorizao que deve ser assinada pelo servidor e inserida no sistema, pois quando o analista for efetuar a autorizao para liberar para a Instituio onde estamos comprando os mesmos iro verificar esta autorizao. O nome desse formulrio Autorizao de Saldo Devedor ADS. At este momento, no ser lanada nada no sistema da Netcerto, apenas no sistema da Consignum. 1 passo At agora, o atendente solicitou o saldo devedor, que este ser liberado pelo analista da BP. 2 passo O analista da BP autorizou a solicitao do saldo devedor; 3 passo O atendente deve acompanhar a informao do saldo devedor atravs do site, quando a informao estiver disponvel, efetuar o passo abaixo. 4 passo - Com o saldo devedor e a margem em mos o servidor deve calcular o valor do emprstimo, caso o mesmo esteja de acordo com a renegociao, dever preencher os formulrios (FBMC-700), Autorizao para Desconto em folha (FBMC-737) e solicitar a assinatura do servidor, em seguida acessar a NETCERTO, digitar a proposta enviar a documentao conforme descrito no item REMESSA DA DOCUMENTAO. Observao: Sr. Correspondente, ao solicitar o pagamento da Instituio onde estamos comprando por cheque promotora ou ordem de pagamento, fica na sua responsabilidade o envio do comprovante do pagamento, antes que se inspire o prazo no site para informao de pagamento. Obs: Pode ocorrer do sistema solicitar a senha do servidor, neste caso solicitar ao mesmo que insira sua senha no sistema no momento em que for solicitado o mesmo. CONCILIAO E COBRANA O analista ao receber a proposta pelo sistema da Consignum, deve acessar o site http://sis02.consignum.com.br:9090/wmc/pages/login.faces. No menu selecionar Processos e em seguida Acompanhamento do Processo de Compra ira aparecer tela abaixo. Obs: Para este procedimento, o analista deve ter o acesso ou o usurio mster que ter que executar este procedimento.

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CONCILIAO E COBRANA Senhores, o correspondente deve ter a permisso para solicitar o saldo devedor e, o acompanhamento do mesmo, pois, quando a Instituio informar o saldo devedor, como mostra tela cima o correspondente ir digitar a proposta. MESA DE ENQUADRAMENTO Ao receber a proposta pela Netcerto, deve checar os documentos e informaes inseridas e. estando tudo de acordo enviar para o departamento de compra de divida. Relao de documentos a serem recebidos: Consignao da autorizao (ADS padro rgo Esse dever estar inserido no site do rgo e em Anexo na proposta lembrando que o formulrio deve estar assinado e conter a foto) F Pblica; Tela do Saldo Devedor que consta no site (Consignun); ADF (FBMC737) Assinada; ltimo ContraCheque. COMPRA DE DVIDA Ao receber a proposta pela Netcerto, o analista j ter o valor a ser pago para a Instituio onde est sendo feita a compra de dvida, aps o pagamento o analista deve acessar o site http://sis02.consignum.com.br:9090/wmc/pages/login.faces para dar sequncia na compra de dvida. Relao de documentos a serem recebidos: Quando o pagamento ocorrer pelo correspondente, o mesmo deve nos enviar o comprovante de pagamento. LIMITES DE CRDITOS Observar os limites de idade mxima permitida pelo banco, conforme informativos da NETCERTO. Para encontrar as informaes siga o caminho a seguir: Correspondente > Informaes > Comunicado. CALENDRIO / TABELA DE REFERNCIAS As operaes captadas entre 11/M0 a 10/M1 tero vencimento da primeira parcela no dia 13/M2. INFORMAES IMPORTANTES O rgo limita a taxa a 1,6%; Para informar o saldo devedor, devemos faze-lo em 48horas, caso contrario iremos ficar suspensos at a devida regulario; Documento de identidade: documento de identificao oficial, contendo fotografia; Todas as averbaes seguem o mesmo critrio de averbao; O critrio de queda de margem por anterioridade; O rgo disponibiliza o contracheque original no departamento de cada funcionrio, o mesmo entregue entre os dias 20 a 25 de cada ms, sempre o contracheque do ms vigente; Quando for compra de divida do Bradesco dever ser digitado na netcerto com o tipo de quitao BOLETO ZERADO e anexar saldo devedor atualizado, salientamos que dever ser observado o horrio de quitao at as 16hs para ser aprovado pela mesa de enquadramento. Podemos considerar o espelho do contracheque carimbado e assinado pelo rgo, entretanto o penltimo contracheque deve obrigatoriamente ser solicitado o original.

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DOCUMENTOS DO EMPRSTIMO FORMALIZAO Guia de Autorizao de Desconto em Folha (FBMC-737) preenchidas em 3 vias, devidamente assinadas pelo servidor. Ficha Proposta de Termo de Adeso ao Contrato de Emprstimo (FBMC-700) preenchidas em 3 vias, devidamente assinadas pelo servidor). ADF modelo rgo assinado pelo mesmo, contendo foto F Publica; ASD modelo rgo Esse dever estar inserido no site do rgo e em Anexo na proposta lembrando que o formulrio deve estar assinado e conter a foto) F Pblica; Tela do Saldo Devedor que consta no site (Consignun); Alm dos formulrios relacionados anteriormente, o servidor dever apresentar a seguinte documentao que ser validada pelo correspondente: CPF original; RG original; Comprovante de residncia original atualizado; ltimo contracheque original do servidor; 02 (dois) telefones para referncia pessoais (nome e telefone), no so aceitos telefones comunitrios. Obs: O correspondente dever tirar cpia dos documentos, efetuar anlise de autenticidade e utilizar o carimbo padro para validao e assinatura. NORMAS PARA CONCESSO DE CRDITO 1. Impedimentos para a concesso do crdito Situaes NO aceitas: Contratos inferiores a R$ 300,00; Referente ao limite mximo de idade para concesso de emprstimos atentar-se ao comunicado BP vigente; Idade inferior a 18 anos; No possuir CPF e Identidade; Analfabetos; Celetistas; Comissionado; Pensionistas menores de 26 anos; Estagirio; Emprstimo para terceiros; Emprstimo para servidores sem telefone para contato (seja residencial, comercial ou para recado); Procurao curatela e tutela.

CONFERNCIA OBRIGATRIA obrigatria a conferncia: Identidade: (conferir sempre a assinatura do contrato com o documento de identidade apresentado).

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REMESSA DA DOCUMENTAO E necessrio que a promotora tenha em seu escritrio um scanner, uma impressora multifuncional ou similar, para que possa digitalizar os documentos do cliente. Os documentos digitalizados e enviados, no substituem em nenhum momento a remessa dos originais, conforme consta no roteiro operacional. Aps a digitao da proposta, ir aparecer a tela mencionada abaixo, para anexar os documentos na proposta seguir os passos abaixo:

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Caso apresente indisponibilidade no sistema impedindo que seja anexado a documentao, dever ser adotado o procedimento a seguir. "CONTATAR O SEU GERENTE COMERCIAL, CASO NO SEJA POSSVEL INDEXAR OS DOCUMENTOS NECESSRIOS PARA APROVAO DA PROPOSTA NA NETCERTO. A/C cuidados de Mesa de Enquadramento Outros Convnios Enviar as seguintes documentaes: Ficha Proposta de Termo de Adeso ao Contrato de Emprstimo (FBMC-700) CPF, RG, ltimo contracheque do servidor original; Comprovante de residncia (contrato de comodato residencial); Guia de Autorizao de Desconto em Folha (FBMC 737); ASD modelo rgo Esse dever estar inserido no site do rgo e em Anexo na proposta lembrando que o formulrio deve estar assinado e conter a foto) F Pblica;

Os correspondentes devem enviar os documentos fsicos, mencionados abaixo ao Bradesco Promotora via malote, quinzenalmente. Ficha Proposta de Termo de Adeso ao Contrato de Emprstimo (FBMC-700); CPF, RG, ltimo contracheque original do servidor ; Comprovante de residncia (contrato de comodato residencial); Guia de Autorizao de Desconto em Folha (FBMC 737); ASD modelo rgo Esse dever estar inserido no site do rgo e em Anexo na proposta lembrando que o formulrio deve estar assinado e conter a foto) F Pblica;

OBS: Contrato com a documentao incompleta ficar na pendncia por 05 (cinco) dias teis.
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Todos os documentos destinados ao BP devero ser, obrigatoriamente, despachados via malote, utilizando os envelopes exclusivos e os direcionando a uma agncia Bradesco Varejo mais prxima de voc. A reposio dever ser feita atravs da Netcerto. Para relembrar a mecnica de uso, veja como foram diferenciados por cores, conforme abaixo: Vermelho: Formalizao de Consignados INSS Verde: Formalizao de Consignados Pblicos Violeta: Formalizao de Consignados Privados e SIAPE Dourado:Notas Fiscais Azul: Formalizao de Veculos

Gerencia de Formalizao

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ANEXO 1 AUTORIZAO DE DESCONTO EM FOLHA - MODELO

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ANEXO 2 MODELO DE CONTRACHEQUE

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