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Universidade Estadual de Santa Cruz - UESC

Bacharelado em Cincia da Computao Disciplina: Administrao para Computao Professora: Clemilda Gonzaga Alunos: lvaro Veloso, Ivan Czanne, Josiane Novais, Jlio Oliveira, Tiago Xavier e Vagner do Carmo. Empresa:

Questes para discusso


1. Se voc fosse um dos gestores, como voc enfrentaria essa encruzilhada da ViaForma? Primeiramente, vlido ressaltar que todo bom projeto de empreendimento tem seu escopo muito bem definido, isto , seu objetivos, reas de atuao e domnio so claras. Desta forma, apesar de que, aps uma breve aluso, imagine-se que os servios que a academia deseja implantar sejam relacionados ideia atual do negcio, estes no so, fogem ao escopo determinado anteriormente, o que causaria perda de sentido e coeso do negcio, que, em parmetros mercadolgicos, acarretaria em incapacidade de captar novos clientes e em uma maior dificuldade de divulgao e marketing. Como soluo mais recomendado que se abra uma nova sede, separada e com identificao distinta para oferecer os novos servios. Assim, conseguese, efetiva e lucrativamente, efetuar a horizontalizao do negcio. 2. Quais seriam os fatores chaves de sucesso em uma academia de ginstica? Hoje em dia, independentemente do tamanho das organizaes, a qualidade do servio pode ser a frmula de sucesso para crescer e enfrentar as concorrentes alm de ser uma forma da empresa se diferenciar no mercado. importante identificar quais so os fatores relevantes que levam as pessoas a procurarem a academia de ginstica. Com o objetivo de buscar a fidelidade dos clientes. Que pode ser alcanado atravs de uma boa administrao, estrutura fsica adequada, espao fsico arejado, limpo, iluminado e bem sonorizado, higiene em todos os ambientes e materiais de ginstica, boa localizao, preo justo, Disponibilidade de professores formados, qualificados e atenciosos, Oferecimento de aulas diferenciadas e criativas, horrios convenientes, servio de reclamao do aluno, enfim. 3. Com base em Lovelock (2005), identifique e comente sobre as caractersticas dos servios presentes na ViaForma?

A empresa ViaForma oferece uma boa parte dos servis exigidos para uma academia, servios como sala de ginstica, musculao, aulas de daa, entre outros. No entanto, um estudo dever ser feito para melhorar a qualidade dos servios prestados aos clientes. Fazendo uma anlise dos servios que so fornecidos pelas principais academias atualmente, percebe-se que diversos outros servios podem ser fornecidos aos clientes, melhorando de forma efetiva as receitas da empresa. 4. Como voc proporia as estratgias empresariais para a ViaForma, com base em Michael Porter, Igor Ansoff e John Westwood? Uma estratgia mais cuidadosa, visando principalmente a diferenciao, baixo custo, focalizao em mercado especfico e expanso. Buscando sempre informaes relevantes sobre o ramo de academias de ginstica, talves com auxilio de uma empresa terceirizada. 5. Ser outubro o melhor ms para abertura de uma academia de ginstica? Sim. O ms de outubro ideal para a abertura de uma academia de ginstica, pois faltam apenas dois meses para comearem os festejos como Natal e ano novo, datas comemorativas onde as pessoas querem se apresentar bem fisicamente, bem como est quase se iniciando a estao do vero (Dezembro-Maro), onde as pessoas costumam ir praia e exibir corpos esculturais. Alm disso, tambm est prximo ao carnaval, data muito festiva, ou seja, outubro torna-se um ms realmente adequado, onde as pessoas procuram as academias com dois meses de antecedncia para que os resultados possam se configurar a tempo, pois os resultados no so obtidos imediatamente. Alm destes fatos o ms de outubro no acarreta em fatos que impea as pessoas que malham rotineiramente para manter a sade e a qualidade de vida. Outra situao que deve ser analisada a questo de aquisio de frias, pois outubro no se configura um ms onde as pessoas costumam sair de frias, logo no h imprevistos, onde os possveis clientes estejam viajando e desta forma, no se tornem clientes imediatos. 6. A Studeo 55, em Vancouver no Canad, oferece uma estao de exerccios com o console Wii, da Nintendo, em seu circuito de treinamento. Como voc v a criao desse tipo de servio para a ViaForma? Uma boa iniciativa, pois os clientes podero se exercitar tanto em casa quanto na academia, o que pode ser mais cmodo para o cliente. Alm de tornar a academia um divertimento, algumas pessoas no frequentam por preguia, esse mtodo pode incentivar a muita gente a mudar os seus conceitos.