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DA RESPONSABILIDADE SOCIAL DO ESTADO PARA A RESPONSABILIDADE SOCIAL DAS EMPRESAS.

Patricia MANZOLI1 RESUMO: O presente artigo visa compreender a transio da Responsabilidade Social do Estado para a disseminao do conceito de Responsabilidade Social das Empresas, pontuando esta transio por meio de fatos e momentos histricos como o perodo ps Segunda Guerra Mundial e a transio do welfare-state para o neoliberalismo econmico. Demonstra a trajetria do conceito de RSE em organizaes sociais e corporativas, e a adoo de prticas que corporificam o conceito. A transferncia de responsabilidades do Estado para a responsabilidade privada e individual ressaltada como estratgia de negociaes mercadolgicas que provocam uma ideologia de desresponsabilizao do Estado para com a prpria nao. PALAVRAS-CHAVE: Responsabilidade social. Organizaes sociais. ABSTRACT: This article aims to understand the transition of social responsibility from the state to spread the concept of Corporate Social Responsibility, punctuating this transition by means of facts and historical moments as the post World War II and the transition from welfare state to economic neoliberalism . Shows the trajectory of the concept of CSR in corporate and social organizations, and practices that embody the concept. The transfer of responsibilities from state to private and individual responsibility is emphasized as a strategy of negotiations that cause marketing an ideology of "irresponsibility" of the State to the nation itself. KEYWORDS: Social responsibility. Social organizations.

O termo responsabilidade social definido por diversas reas do conhecimento, como a Administrao, Economia, Cincias Sociais So interpretaes distintas e independentemente do significado do prprio termo, fato que a responsabilidade social tornou-se quase um imperativo de gesto para empresas que se pretendem competitivas no
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UNESP Universidade Estadual Paulista. Faculdade de Cincia Humanas e Sociais Departamento de Servio Social. Franca SP Brasil. 14409-160 patriciamanzoli@gmail.com

mercado em que atuam. Muitas empresas tateiam o terreno sem encontrar um caminho efetivo ou legtimo para assumir com responsabilidade um programa de responsabilidade social. A noo de responsabilidade social atrelada ao mundo empresarial, como forma de gesto pode ser considerada recente, visto que o que havia antes desta incorporao do conceito ao mundo dos negcios, era a prtica da filantropia que se diferencia em vrios aspectos das prticas de RSE. Responsabilidade social empresarial um conceito plural por atingir no apenas os acionistas da empresa, mas por envolver funcionrios, mdia, governo, terceiro setor e comunidade. Abrangente por se aplicar a todos os envolvidos, a responsabilidade social das empresas deve propor aes que sejam de interesse comum aos envolvidos. Este conceito ganhou destaque a partir da dcada de 1970, quando o desemprego foi um dos pontos mais corrosivos para a poltica dos pases industrializados e de desastrosas consequncias sociais. Historicamente, a Grande Depresso Econmica e os efeitos do psguerra foram fatos marcantes para o capitalismo, capazes de demonstrar as fragilidades do sistema e de gerar um dos maiores impactos sentidos pelos prprios donos do capital. Curiosamente, o senso de catstrofe e desorientao causado pela Grande Depresso foi talvez maior entre os homens de negcios, economistas e polticos do que entre as massas. (HOBSBAWN, 1995, p.98). O cenrio internacional e inclusive o brasileiro, at o final da dcada de 1960 e incio dos anos de 1970, demonstrava que ainda no havia condies de consumo no mercado interno que acompanhasse o nvel de produo alcanado. Os percentuais de lucro caram, o modelo fordista/taylorista comeava a esgotar-se por no conseguir interromper a retrao de consumo que se intensificava permanentemente. Todas as transformaes foram analisadas por estudiosos de diversas naes que anunciavam o incio da sociedade ps-industrial ou ps-capitalista, a civilizao ps-moderna e o sistema neocapitalista, assim como a preconizao do fim da histria pelo avano do livre

mercado, vinculando tais predies ao xito relativo do neoliberalismo e s surpresas convulsivas do mundo ps-Guerra Fria (SROUR, 1998). Diante de tantas transformaes no mundo, o socilogo Robert Srour realiza uma anlise iluminadora sobre os paradigmas do mundo ps-moderno, esclarecendo que a literatura econmica e administrativa, exalta os conhecimentos tcnicos e cientficos como fontes de valor agregado, relacionam a globalizao econmica supremacia definitiva do mercado, descartando qualquer planejamento econmico. H uma pliade de autores que visualiza no liberalismo econmico a superao de todas as formas concorrentes de exercer o poder, predizendo a reinveno do Estado, entendendo a qualidade total e a gesto participativa como pontos de inflexo nas arquiteturas organizacionais. Portanto, mais do que um turbilho de constataes, Srour chama a ateno para a avalanche de transformaes que muito menos enfrentada pelas foras administrativas e econmicas do que pelas foras sociais que recebem essa variedade de processos de maneira impactante. Atravs de profundos questionamentos com propsito social, Srour indaga: Quais os fios que costuram tantas descontinuidades? Haver algum espao para os atuais modos de pensar e de fazer, de gerir e de se associar? Em suas palavras:

Ora o que confere sentido a chamada crise da sociedade industrial? Seria o domnio do setor tercirio que delineia uma nova sociedade de servios? Ou ainda: o carter voltil do capital especulativo, procura de lucros fceis em qualquer quadrante do planeta, dada a instantaneidade das comunicaes globais? A converso da produo padronizada, destinada a mercados de massa, em produo flexvel, voltada para mercados segmentados? O vertiginoso declnio do operariado na populao economicamente ativa, a exemplo do campesinato em vias de extino? A generalizada perda da importncia relativa da fora de trabalho fsica para a fora de trabalho mental? A absoro generalizada das mulheres no mercado de trabalho? A passagem da remunerao da mo de obra calculada em horas despendidas para a remunerao varivel vinculada aos resultados obtidos? A reduo dos postos de trabalho em funo da informatizao, da automoo e da

robotizao dos processos produtivos? A globalizao do fornecimento de insumos e de componentes, compondo produtos mundiais e transcendendo fronteiras? As tendncias precarizao do trabalho exploso do mercado informal, emprego em tempo parcial, trabalho temporrio, trabalho autnomo complementar ou eventual levando dissociao entre crescimento e emprego? (SROUR, 1998, p.16-17).

Transitando filosoficamente pela histria, o socilogo analisa as mudanas ocorridas nas relaes de trabalho demonstrando claramente que os trabalhadores, na economia globalizada, deixaram de ser meras engrenagens na linha de produo pela busca de se tornarem profissionais qualificados e polivalentes, contrapondo-se a utilizao da fora fsica como nico atributo de destreza para a utilizao das faculdades mentais. Altrusmo? Benevolncia? Voluntarismo? No. Na verdade, as transformaes ao longo da histria decorreram de inmeras presses que a cidadania organizada exerceu no cotidiano das empresas e das ruas. O processo de interveno poltica da sociedade civil veio testando e redefinindo as relaes capitalistas desde o perodo entre as duas guerras mundiais. E, aps todas as inferncias norteadoras do processo histrico das relaes de trabalho, ele conclui indagando novamente:

Todos estes vetores esto presentes na situao contempornea e no exaurem a sua complexidade. Fazem com que inmeras evidncias explicativas, que serviam de chaves para decifrar a realidade social confortveis como velhas pantufas , rebentem em pedaos. De maneira que vm tona mais algumas dvidas. Estaria ainda ativa a lgica de um sistema capitalista de natureza excludente? J no se esboou a superao dos Estados nacionais pela existncia de empresas transnacionais deslocalizadas e pela aplicao de suas estratgias globais? Como entender o desmoronamento interno do totalitarismo sovitico sem que fosse preciso a hecatombe de uma nova guerra mundial? Quais os caracteres distintivos do novo Sistema Mundial? A liberalizao negociada do comrcio internacional e a globalizao dos processos produtivo, comercial e financeiro no estariam redesenhando o mapa do planeta? (SROUR, 1998, p.17).

Aps

Segunda

Guerra

Mundial,

bipolaridade

entre

as

superpotncias, Estados Unidos e Unio Sovitica, deu o tom a um Novo Sistema Mundial que dividiu o mundo em capitalismo versus socialismo; portanto, um sistema neo-imperialista. Com o fim desse perodo denominado Guerra Fria, a multipolaridade das potncias econmicas sobreps-se s potncias militares dando enfoque fora dos blocos econmicos que se sistematizaram, cada vez mais, promovendo a internacionalizao do processo produtivo, aumentando em escala global o mercado de trocas e circuitos financeiros. Formou-se ento um sistema econmico globalizado e altamente competitivo cuja essncia que o fundava gerou um processo dialtico: ao mesmo tempo em que a globalizao parece levar a uma homogeneizao universal, sua natureza poltica e cultural tambm capaz de colocar frente a frente civilizaes de hbitos culturais e sociais dspares e, dessa forma, provocar uma aproximao ou at mesmo fuses e unies aliceradas em interesses econmicos comuns a esses grupos distintos. Est colocada, a partir desse novo cenrio mundial, a nova diviso internacional do trabalho. A intensificao dos fluxos mundiais do comrcio e de ativos monetrios ultrapassa fronteiras, sendo uma economia universal que se diferencia claramente de uma simples internacionalizao, pois ganha importncia neste processo o fornecimento global de produtos mundiais (SROUR, 1998). Para compreender a transio da responsabilidade social do Estado para a disseminao do conceito de Responsabilidade Social das Empresas, necessrio pontuar alguns fatos histricos. A disseminao do conceito de Responsabilidade Social Empresarial (RSE) no mundo est relacionada ao perodo ps Segunda Guerra Mundial. A histria do capitalismo avanado no sculo XX percebida por muitos autores como uma ruptura plena de uma forma de dominao para a outra: do welfarestate para o neoliberalismo econmico (DIAS, 2008). Mas possvel identificar atravs de anlises bibliogrficas que alm de rupturas, verificam-se continuidades. Estas continuidades estariam representadas

na clara inteno de perpetuar e aprofundar o legado poltico de projetar na conscincia dos indivduos a sociedade capitalista como nica e melhor modelo de sociedade possvel, mesmo estando claro que o neoliberalismo rompe com o welfare-state no plano econmico. Europa e Estados Unidos da Amrica (EUA), no conseguindo a expanso de seus mercados consumidores, vem entrando em crise econmica, revelando o desgaste do modelo, e desencadeando, portanto, problemas sociais como desemprego em massa, fome, problemas polticos e a ameaa representada pela Unio das Repblicas Socialistas Soviticas (URSS) ao capitalismo alm da ascenso de regimes nazi-fascistas dentro da Europa. A Grande Depresso confirmou a crena de intelectuais, ativistas e cidados comuns de que havia alguma coisa fundamentalmente errada no mundo em que viviam. (HOBSBAWN, 1995, p.106). A Grande Depresso de 1930, ocasionada no perodo entre guerras mundiais, deixou marcas profundas ao capitalismo. Este fato histrico colocou em evidncia falhas e fraquezas do modelo econmico capitalista apoiado na no interveno do Estado sobre a economia (Liberalismo Econmico).
De qualquer modo, o que era uma economia de livre mercado em uma poca em que a economia era cada vez mais dominada por imensas corporaes que tornavam balela o termo perfeita competio, e economistas crticos de Karl Marx podiam observar como ele se mostrava correto, especialmente em sua previso de crescente concentrao de capital (LEONTIEV apud HOBSBAWM, 1995, p.107).

Devido crise econmica, os republicanos foram vencidos nas eleies nacionais pelo partido Democrata em 1932. Franklin Delano Roosevelt foi eleito presidente dos Estados Unidos e uma de suas primeiras providncias foi intervir na economia para limitar o liberalismo econmico, por meio de um plano econmico: o New Deal. Baseado nas teorias do economista John Maynard Keynes (1884-1946), com o New Deal, o liberalismo econmico de Adam Smith cedeu lugar ao neocapitalismo, que buscava um planejamento econmico baseado na interveno do Estado. O presidente Roosevelt determinou grandes

emisses

monetrias,

inflacionando,

deliberadamente,

sistema

financeiro; fez investimentos estatais e estimulou uma poltica de empregos, entre outras medidas. O crescimento contnuo da economia, seguindo o modelo keynesiano que propunha a interveno estatal na vida econmica, o aumento da produtividade, o pleno emprego e o crescimento da renda per capita, constitua um sistema de proteo social sofisticado. A poca era considerada antiliberal, assentada no pacto entre o capital e o Estado. O trabalho era a base do acordo e o Estado exercia o papel de controle das crises econmicas assegurando o chamado Estado de Bem-Estar Social (Welfare State), termo que entrou em uso partir de 1940. Dessa forma, a responsabilidade social era assumida pelo Estado:
[...] a pesquisa comparada sobre as polticas sociais soube identificar claramente a enorme diferena que separava o assistencialismo e as vrias formas prvias de ajuda mtua do novo sistema securitrio e compulsrio que nasce nos anos 80 do sculo passado. O que o distinguia foi o fato de propor medidas e prticas permanentes; assentar-se sobre um ncleo institucional diferenciado; concentrava-se sobre trabalhadores masculinos e os obrigava contribuio financeira compulsria e, finalmente, institucionalizava procedimentos completamente diferentes dos que foram utilizados pelo assistencialismo prvio. Nascia ali um novo paradigma, conservador e corporativo, onde os direitos sociais, definidos de forma contratual, eram outorgados "desde cima" por um governo autoritrio que ainda no reconhecera os direitos elementares da cidadania poltica. Modelo que generalizou-se pela Europa, como no caso do assistencialismo ingls, mas que acabou tendo, tambm, enorme influncia na construo conservadora dos sistemas de assistncia e proteo social que se multiplicaram na periferia latino-americana durante o sculo 20, mas sobretudo depois de 1930 (FIORI, 2009, p.3).

O estudo bibliogrfico de Fiori aponta diversos estudiosos sobre o welfare-state que afirmam que esta poltica no pode ser compreendida apenas em termos de direitos e garantias. Ao citar Anderson (1991), Fiori destaca a necessidade de considerar que as atividades estatais desenvolvidas na poltica do welfare-state se entrelaaram com o papel do

mercado e famlia em termos de proviso social. Fiori tambm aponta Mishra (1991) que chega a anunciar que no era possvel falar em Estado de Bem Estar Social antes de 1950. O autor associa o novo padro de interveno social no apenas como base para condio do trabalhador e de seus beneficirios, mas a uma mudana de paradigma que ocorre na evoluo da poltica social que, alm de apresentar a base para o reconhecimento de direitos dos cidados, demonstra estar, simultaneamente, atrelada ao plano da regulamentao da economia de mercado e afirmao hegemnica das polticas econmicas ativas de inspirao keynesiana. Para ele, afirma Fiori, no h como dissociar os servios sociais universais, a redistribuio e a interao das rendas do objetivo maior do pleno emprego que norteou as polticas econmicas nacionais at os anos de 1980. A implementao do Welfare State significou o incio de uma nova fase dentro do sistema capitalista que procurou silenciar os ideais do liberalismo econmico. Harvey (1993) afirma que sob o intermdio do Welfare State assiste-se o advento de um novo modo de acumulao que procurou aliar o keynesianismo ao fordismo, a fim de reaquecer a economia por meio do controle de ciclos econmicos, cuja finalidade seria a combinao de polticas fiscais e monetrias dirigida para reas de investimento pblico, de crescimento da produo e do consumo em massa e de garantias sociais como a poltica de pleno emprego e de complemento social. Harvey (1993) estabelece relao entre a transio do perodo fordista como sendo reflexo de um padro rgido de acumulao de capital para a transio ao mundo ps-moderno, tempo e espao em que os modos de acumulao tendem a adquirir flexibilidade devido a novas prticas e formas culturais, como a insero de novas tecnologias, a descartabilidade das coisas que segundo Harvey se manifesta na moda, na manipulao da opinio e gosto, a partir da construo de novos sistemas de signos e imagens. Estas so mudanas significativas que levam necessidade da reconstruo do capitalismo pelas classes dominantes a fim de manterem

a sua prpria condio de dominao, o que acabou por intermediar os interesses imediatos dos trabalhadores de superar a condio de misria. Era uma nova conjuntura poltica que a prpria crise de 1929 imps sobre o capitalismo, a necessidade de estabelecer um compromisso que atendesse ao mesmo tempo ao objetivo central e vital do capitalismo, o lucro, e colocasse em negociao a classe dominante com a classe dos trabalhadores. Obviamente, a classe dos trabalhadores relegou a um futuro distante, com a negociao, o seu projeto revolucionrio em busca de direitos de seguridade e estabilidade econmica. A relao entre a classe trabalhadora e as classes dominantes passou a ser intermediada pelo Estado, garantindo que os interesses, mesmo sendo divergentes, vigorassem. Contudo, a classe dos trabalhadores no deixou de ser a classe dominada. A diferena que a classe dominante passou a reconhecer o direito de negociao dos trabalhadores, mesmo que dentro dos limites concernentes aos objetivos do capitalismo. O Estado colocou-se ento como estrutura que garantia e sustentava o compromisso entre empresrios e trabalhadores. Nesse momento, foi possvel identificar que os partidos e sindicatos hegemnicos passaram a assumir um modelo inspirado em parmetros reformistas da social-democracia, ingressando nas estruturas da legalidade das negociaes intermediadas pelo Estado. Com a queda dos regimes socialistas do leste europeu e o fim da Guerra Fria houve a necessidade de as empresas buscarem novos mercados o que originou o avano do neoliberalismo e a onda de privatizaes. O surgimento de novos setores de produo, mudanas estratgicas de fornecimento de servios financeiros, mercados emergentes e a inovao comercial, tecnolgica e organizacional geraram consequncias sociais, econmicas e at mesmo psicolgicas na diviso internacional do trabalho. Do ponto de vista social, o impacto mais marcante Estado vai o desemprego se justificado isentando pelo da empresariado responsabilidade na de desqualificao e despreparo da mo de obra para as funes atuais. O gradativamente

proporcionar educao e qualificao aos indivduos. mundial denominada globalizao realoca as

A nova ordem produtivas

atividades

fazendo prevalecer a racionalidade econmica, visto que, segundo Furtado (2007), esta racionalidade econmica planeja a alocao de recursos, direcionando para unidades produtivas estrategicamente localizadas em funo dos insumos e de alteraes nas taxas de cmbio e juros. Entre os objetivos e as estratgias traados pela racionalidade econmica da globalizao, o congloramento das empresas transnacionais busca enfatizar a aplicao da tecnologia intensiva como sinnimo de eficincia, assim como prevalece a busca de matrias-primas abundantes e a baixo custos, e a abertura dos mercados financeiros de telecomunicaes, eletricidades etc. Essa uma nova distribuio espacial das atividades econmicas que faz com que as atividades produtivas de alcance estratgico tendam a ser controladas por grupos privados transnacionais. Estes grupos assumem o controle do capital fixo reprodutivo do pas. Com o advento da globalizao, as relaes comerciais e financeiras so impulsionadas se pelo setor de telecomunicaes. custos de Os processos e produtivos internacionalizam reduzindo mobilidade

promovendo um crescimento exponencial das empresas. As empresas, na necessidade de obter ganhos em escala para alcanar preos competitivos, buscam implementar condies especficas do mercado globalizado para atingir os novos padres de qualidade que esto necessariamente atrelados qualidade da fora de trabalho, cincia e tecnologia, aplicados produo. As caractersticas especficas do processo de globalizao so capazes de gerar altos impactos econmicos principalmente pelo fato de o sistema de telecomunicaes funcionar em tempo real, o que expe o conjunto das economias nacionais s condies vulnerveis. A exposio da poltica nacional e as medidas como elevao da taxa de juros, controle de dficits pblicos e demais informaes repercutem de forma imediata junto aos agentes financeiros

internacionais, podendo causar grandes prejuzos aos pases envolvidos. Nesse mbito financeiro, Srour (1998) cita o exemplo de governos nacionais que no conseguem controlar taxas de cmbio ou proteger suas moedas, pois especuladores podem produzir oscilaes capazes de fazer esses governos desembolsarem bilhes na tentativa de segurar a taxa de cmbio, como foi o caso, em 1990, da libra inglesa, do franco francs e da coroa sueca, alm do efeito domin que abalou as moedas asiticas em 1997. Esta seria a mo invisvel do mercado, capaz de gerar uma competio muito mais acirrada por estar em escala global e, portanto, essa dinmica acelerada da economia e da busca por inovaes tecnolgicas tambm torna menor o ciclo de vida dos produtos, fazendo com que o novo torne-se velho com imensa rapidez; alm de fazer crescer a oferta de bens e servios, o comportamento do cliente torna-se cada vez mais exigente devido a variedade de produtos e servio em evidncia para o consumidor. Est apresentado, dessa forma, um patamar elevado da competitividade internacional evidenciando ainda mais o paradoxo da economia globalizada que requer tambm estratgias de relacionamento ou estratgias associativas entre empresas e clientes, fornecedores concorrentes e possveis competidores. As palavras de ordem so: negociao, acordo ou parcerias. Estas palavras denotam uma transformao do sistema capitalista, muito mais evidente em pases desenvolvidos que estabelecem uma conexo mundial de capital com o mercado atravs de grandes financiamentos internacionais e atualizao tecnolgica intensa. O quadro ps-Guerra Fria que estava delimitado por um cenrio de segurana militar, expresso por meio dos blocos militares dos EUA e URSS, substitudo pela competio econmica em escala mundial. Um processo aparentemente contraditrio se instaura, pois ao mesmo tempo em que a globalizao parece pasteurizar ou homogeneizar o mercado, ela refora o processo de regionalizao institucionalizado nos blocos

econmicos e agem diversificando e segmentando o mercado em acordos protecionistas estrategicamente negociados. Guerras nacionais e confrontos locais afloram ao mesmo tempo em que acordos e alianas so conquistados e reconhecidos. Alto crescimento populacional em pases de baixo desenvolvimento social e econmico faz parte de um dos fatores que anuncia falha e rachadura de um sistema mundial competitivo que comea a considerar a possibilidade de interveno cooperativa internacional para enfrentar questes como a misria, a fome, o analfabetismo e o combate s endemias. o princpio da disseminao do conceito de solidariedade social em paralelo com a expanso do capital e a crescente interdependncia dos negcios, que vai gradativamente desafiando o papel do Estado-nao colocando em risco a sua autoridade e capacidade de controle social. neste ponto que se inicia uma ruptura com a lgica do capitalismo excludente instalado. O simples fato de uma empresa existir pressupe que ela tenha um mercado com um produto ou servio a oferecer e assim atravs de sua produo obtenha lucro e realize novos investimentos. Qual o seu mercado, o seu produto ou servio so as caractersticas que definem o que a empresa faz, para quem e o quanto faz. Se no passado uma empresa para alcanar sucesso bastava ser grande, produzir muito e lucrar muito, atualmente as qualidades que determinam o sucesso ou o fracasso esto tambm relacionadas maneira como essas empresas fazem o que fazem; e porque fazem. Outros tipos de caractersticas ganham importncia diante dessa nova viso mundial, so qualidades intangveis. Como uma onda politicamente correta, o conceito de responsabilidade social comeou a estabelecer suas bases em razes estratgicas de negcios em uma sociedade globalizada, extremamente competitiva, com consumidores mais bem informados e que possuem amplo poder de escolha. Exatamente por isso, no basta apenas oferecer um bom produto, preciso cuidar da imagem da empresa. Diante do exposto, necessrio compreender como o conceito de RSE se propagou e ainda se propaga

pelo mundo e especificamente no Brasil, pas em que as demandas sociais so evidentes e emergenciais. A trajetria do conceito de RSE em organizaes sociais e corporativas, e a adoo de prticas que corporificam o conceito ganham fora e total apoio do prprio Estado. A escolha estratgica de algumas expresses de efeito como desinchao da maquina Estatal apenas esconde a verdadeira face de um Estado que apia veementemente o discurso da responsabilidade social no como base real e efetiva de uma tica empresarial, ou praticas de cidadania, mas sim como um processo de desresponsabilizao do Estado para com a prpria nao. Este processo apresentado estrategicamente como um convite s instituies a incorporarem em suas prticas institucionais uma ideologia que transfere a responsabilidade governamental para a responsabilidade privada e individual. O trabalhador passa a ser considerado desqualificado; falta de emprego e qualificao so questes tratadas como insucessos pessoais muito mais do que como ausncia de polticas publicas capazes de atender a nova ordem mundial. A concluso a que se pode chegar que a verdadeira responsabilidade social empresarial praticada no Brasil no ultrapassa o mbito das estratgias de negcios focadas para esta realidade social e econmica.

REFERNCIAS DIAS, F. A. dos S. Do welfare-state ao neoliberalismo: rupturas e continuidades. In: SIMPSIO DOS PS-GRADUANDOS EM CINCIA POLTICA DA UNIVERSIDADE DE SO PAULO,5.,2008,So Paulo. Anais... So Paulo: USP, 2008. Disponvel em: <http://www.geocities.ws/politicausp/teoriapol/Pensando/Dias.pdf>. Acesso em: 26 mar. 2009. FIORI, J. L. Estado do bem-estar social: padres e crises. Instituto de Estudos Avanados Universidade de So Paulo. Disponvel em:

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