Tercera Conferencia de Directores de Tecnologa de Informacin, TICAL 2013 Gestin de las TICs para la Investigacin y la Colaboracin, Cartagena de Indias

8 y 9 de Julio de 2013

Punto de Intercambio de Trfico de Voz sobre IP (PIT VoIP) Relatos e Sugestes

Alex Galhano Robertson, Antnio Carlos Fernandes Nunes
Rede Nacional de Ensino e Pesquisa (RNP), Diretoria Adjunta de Gesto de Servios (DAGSer), Rua Lauro Muller, 116 - 1103, 22.290-906, Botafogo, Rio de Janeiro, Brasil alex.galhano@rnp.br, antonio@rnp.br

Resumo: Este artigo apresenta o Punto de Intercmbio de Trfico VoIP, o PIT VoIP, um ponto de troca de trfego de telefonia IP para instituies de ensino e pesquisa da Amrica Latina. O projeto ser apresentado desde sua origem, em 2011, com a chamada para trabalhos de um programa de P&D organizado pela Cooperao Latino Americana de Redes Avanadas (RedCLARA) at sua finalizao, em novembro de 2012, com a entrega dos sistema para os tcnicos da RedCLARA. O PIT VoIP beneficia diretamente as instituies clientes das redes nacionais de educao e pesquisa (NRENs) ligadas RedCLARA por permitir a diminuio dos custos com ligaes internacionais entre seus pesquisadores e alunos. Tambm potencializa o papel da prpria RedCLARA, possibilitando a oferta de um servio tpico de agregao de facilidades de VoIP entre as NRENs da regio, beneficiando a comunidade acadmica da Amrica Latina. Por fim, este artigo apresenta sugestes para continuidade das atividades relacionadas a este projeto, possibilitando desenvolvimento e uso da tecnologia de Voz sobre IP nas NRENs da Amrica Latina.

Palavras Chave: Voz sobre IP (VoIP), Telefonia sobre IP (ToIP), VoIP Peering, servio, telefonia.

Introduo
Em 10 de maio de 2011, o especialista em TICs da Diretoria Adjunta de Gesto de Servios da RNP (DAGSer) Alex Galhano Robertson, responsvel tcnico pelo servio de voz sobre IP da RNP, recebeu o convite para participar do programa de Grupos de Trabalho (GTs) de CLARA. O convite feito por Iara Machado, coordenadora do programa de GTs e atual Presidente da Comisso Tcnica da RedCLARA, ressaltava a importncia da continuidade de um trabalho iniciado dois

anos antes pelo Prof. Paulo Henrique de Aguiar Rodrigues, responsvel pelo LABVOIP, um laboratrio de Voz sobre IP da Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ), que desenvolveu a primeira verso do fone@RNP [1]. Na edio anterior desse GT foi realizado um estudo sobre a situao das redes VoIP nas NRENs da Amrica Latina, um treinamento em voz sobre IP para os tcnicos das NRENs e foi instalado um sistema que interligava as redes VoIP das NRENs participantes. Nessa edio do GT, de 2011 a 2012, a pesquisa sobre VoIP nas NRENs foi atualizada, aproveitou-se o conhecimento adquirido pelos tcnicos, mas foi redesenhado o sistema que interligaria as NRENs associadas RedCLARA. Para desenvolver a nova soluo, foi convidado o Sr. Edison Tadeu Lopes Melo, ento coordenador do Ponto de Presena da RNP no Estado de Santa Catarina (PoP-SC), e sua equipe. A equipe do Prof. Edison Melo j era conhecida na RNP, tendo participado de outros projetos ligados a Voz sobre IP. Inicialmente, desenvolveram um sistema de telefonia IP para o Ministrio da Sade (MS) do Brasil que interligava todos os 26 estados da Federao, o Distrito Federal e mais 8 secretarias em diferentes estados e municpios. Participaram tambm de uma iniciativa junto ao NIC.br (Ncleo de Informao e Coordenao do Ponto BR) para construo de um ponto de interconexo para Voz sobre IP no Brasil. Alm disso, na prpria instituio que abriga o PoP-SC, a Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), foi desenvolvida por esta equipe a soluo de telefonia corporativa e acadmica que est substituindo as centrais telefnicas de nome consagrado na indstria. Atualmente, essa equipe tambm est desenvolvendo e instalando o fone@RNP verso 2012, a evoluo do servio de voz sobre IP da RNP. Mesmo com o convite inicial, a proposta para o novo GT precisou ser submetida anlise da comisso tcnica da RedLARA, onde foi aceita. Nove grupos foram selecionados. Entretanto, inicialmente, apenas oito grupos poderiam ser aceitos. A comisso decidiu que os nove grupos defendessem suas propostas na reunio CLARATEC, que seria realizada em Tegucigalpa, Honduras, em Junho de 2011. Mesmo antes da participao do GT VoIP de CLARA, a RNP j vinha mantendo acordos bilaterais com alguns pases para realizar ligaes telefnicas entre suas redes nacionais para ensino e pesquisa. O ltimo acordo antes do GT ocorreu durante a primeira conferncia regional da Rede de Diretores de Tecnologias da Informao e Comunicao das Universidades da Amrica Latina (TICAL), em junho de 2011, na cidade do Panam. Nessa ocasio, em uma reunio realizada entre o coordenador da rede VoIP da Red de Interconexin Universitria (RIU) da Argentina e diretor de software da Universidade Nacional de Villa Maria, Mariano Martin, e o diretor Adjunto da Gesto de Servios da RNP, Antnio Carlos Fernandes Nunes, acordaram sobre a integrao das redes VoIP dos dois pases, que foi realizada em apenas duas semanas. Foram integrados acadmicos e pesquisadores de mais de 127 instituies dos dois os pases por meio de chamadas de Voz sobre IP.

Vale ressaltar que Mariano Martin teve papel fundamental no GT, ajudando principalmente a integrar os tcnicos dos vrios pases participantes.

O PIT VoIP
O PIT VoIP, cujo nome completo significa Punto de Intercmbio de Trfico VoIP, uma implementao de um VoIP Peer. Ele permite que seja evitado a criao de mltiplos acordos bilaterais1 para troca de trfego VoIP. De forma geral, um sistema de VoIP Peering responsvel por concentrar em um ponto o trfego de sinalizao VoIP entre diferentes redes e servios de telefonia IP. Como em uma federao, um VoIP Peer prov, em algum grau, uma relao de confiana entre seus participantes, podendo contar com funes relacionadas segurana. Um VoIP Peer pode (ou no) realizar tradues de protocolos ou mesmo de CODECs e sempre deve registrar as ligaes telefnicas que so encaminhadas atravs de seus servidores. O PIT VoIP concentra em si o trfego da sinalizao VoIP das ligaes, mas no fica no caminho do trfego de mdia (voz ou vdeo) e, por isso mesmo, no pode atuar como gateway, ou seja, no realiza tradues de CODEC. Portanto, o trfego de mdia no consume recursos computacionais, seguindo o caminho determinado pelos protocolos de roteamento da rede IP que interliga os participantes. O PIT VoIP utiliza o sistema de numerao telefnica internacional E.164 [2], de acordo com a recomendao da Unio Internacional de Telecomunicaes, setor T, de padronizao, ITU-T. Para a traduo de endereos de telefones em endereos da Internet utilizado a RFC-6116 [3], mais conhecida como ENUM ( E.164 Number Mapping), documento produzido pelo Internet Engineering Task Force (IETF). No sistema so consideradas tambm as particularidades de cada pas, respeitando seus Planos de Discagem internos. A figura 1 representa as camadas dos servios de telefonia, desde o usurio at o sistema PIT VoIP. Apesar de ilustrar uma arquitetura hierrquica na camada das Universidades, essa condio transparente ao PIT VoIP. Na verdade, toda a estrutura abaixo do PIT VoIP transparente ao sistema, sendo as NRENs completamente livres para escolherem a arquitetura que melhor lhes convm. Nesse aspecto, h apenas uma exigncia que o PIT VoIP impe s NRENs. importante para o PIT VoIP haver apenas um ponto de contato com cada NRENs, sendo
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A ttulo de curiosidade, se 10 NRENs decidirem realizar troca de trfego entre si, sero necessrios 45 acordos bilaterais (combinao de 10 em grupos de 2, ou ). Se aumentar para 20 NRENs, o nmero final aumenta para 190 acordos.

aconselhvel o uso de um equipamento chamado Session Border Controller (SBC), mesmo que implementado com funes mnimas.

Figura 1. Estrutura em camadas dos servios de telefonia IP, incluindo atuao do PIT VoIP.

Reunies e encontros
3.1. Tegucigalpa, Honduras - Junho de 2011 Em Tegucigalpa, a defesa da proposta resultou na aceitao de todos os nove grupos, com a ressalva de que o grupo de VoIP deveria ser considerado um projeto da RedCLARA. Entretanto, os recursos disponveis e a formalizao das atividades foram os mesmos dos grupos de trabalho. Internamente, a RNP concordou que o recurso financeiro, uma bolsa com origem no projeto ALICE 2 (America Latina Interconectada Con Europa), fosse destinado equipe de desenvolvimento. Durante a defesa da proposta, o compromisso assumido foi entregar RedCLARA um sistema com o qual seria possvel prestar o servio de interconexo das redes de telefonia IP das NRENs da Amrica Latina. Na verdade, a soluo tcnica j existia e estava em uso na UFSC. Seria preciso, porm adaptar o sistema para atender s particularidades desse projeto. Os objetivos do projeto foram:

1) Modelar e implantar um sistema de troca de trfego VoIP na RedCLARA e; 2) Especificar aes de divulgao do servio. A proposta foi dividida nas seguintes atividades. Analisar os resultados dos GTs VoIP anteriores; Analisar as aes em VoIP das NRENs participantes; Analisar a situao normativa dos pases participantes em relao VoIP; Analisar a segurana do sistema a ser desenvolvido/adaptado; Confeccionar as polticas de participao e uso do servio; Desenvolver / adaptar o sistema; Capacitar operadores do sistema (tcnicos da RedCLARA); Escrever documentao do sistema; Definir e executar aes de divulgao do PIT VoIP; Analisar os resultados, com a economia estimada.

A proposta inicial foi baseada, principalmente, na premissa de que as NRENs j possuam, em algum nvel, um servio de voz sobre IP a oferecer para seus clientes. Durante a reunio foi constatado que isso no era a situao real para grande parte das redes da Amrica Latina. Algumas NRENs no possuam sequer um tcnico com conhecimentos de VoIP. Outras, j estavam relativamente mais avanadas, inclusive com um proxy SIP nacional ligado soluo do GT anterior. Durante a defesa da proposta de GT, foram apontados dois principais benefcios. Para as NRENs e seus clientes, economia nas ligaes internacionais entre seus pesquisadores; Para RedCLARA, potencializando o seu papel com a oferta de um servio tpico de agregao de facilidades de VoIP entre as NRENs da regio. .

Obviamente, h desdobramentos dos benefcios a partir desses dois pontos principais. Assim como para RedCLARA, cada pas tambm ter sua NREN fortalecida diretamente, com o aumento da capilaridade dos servios de VoIP locais. Alm disso, a prpria colaborao entre os tcnicos das NRENs favorecida, contribuindo para a aproximao da comunidade. Durante a execuo das atividades, a interao do grupo foi realizada atravs de reunies peridicas para acompanhamento, e reunies pontuais com algumas NRENs, sempre que necessrio. As reunies ocorreram distncia, utilizando o servio de conferencia web de RedCLARA, VC Expressa. Tambm foi criada uma lista de discusso, e um espao na wiki da RedCLARA. 3.2. Montevideo, Uruguai - Novembro de 2011

No perodo que antecedeu o encontro em Montevidu, alguns conceitos inicialmente assumidos foram amadurecidos. Foi necessrio realizar algumas mudanas para acomodar a nova realidade. Durante as primeiras interaes entre o grupo, concluiu-se que seria necessria a realizao de um novo curso de voz sobre IP. Muitas NRENs no estavam preparadas tecnicamente para estruturar e disponibilizar um servio de VoIP em seus pases. Assim, adicionamos uma atividade extra ao projeto de confeccionar e lecionar um curso bsico de voz sobre IP, de forma a capacitar minimamente os tcnicos. Nessa ocasio, tambm foi definido que o treinamento da operao do sistema seria estendido s NRENs. O curso foi escrito e aplicado distncia em tempo muito curto, antes da reunio de CLARATEC seguinte. A respeito da anlise regulatria da tecnologia de Voz sobre IP nos pases participantes, foi circulado entre o grupo dois documentos sobre regulao de VoIP. O primeiro documento era muito detalhado e trazia informaes muito alm do necessrio. O segundo era mais conciso, mais especifico na questo da regulamentao de VoIP de alguns pases, mas com poucos pases sul-americanos. O grupo concluiu que a analise minuciosa da situao regulatria dos pases, naquele momento, no agregaria valor ao servio, quando comparado ao esforo que seria necessrio empregar nessa atividade. Assim, foi concludo que para participar do PIT VoIP, cada NREN seria responsvel por cumprir a legislao/regulao em seu prprio pas, no cabendo RedCLARA deliberar sobre a legislao dos mesmos. 3.3. Lima, Peru - Julho de 2012 Na reunio de CLARATEC em Lima, Peru, foi entregue o resultado do curso bsico, onde 76% da turma obteve aproveitamento maior ou igual a 50%. O treinamento bsico foi executado distncia, utilizando a plataforma de Ensino Distncia da RedCLARA. Realizaram a inscrio 36 tcnicos. Destes, apenas 25 realmente atenderam ao curso. A ementa do curso foi composta por: Introduo telefonia; Introduo VoIP e SIP; Introduo ao Asterisk; Apresentao de uma Interface Grfica de configurao do Asterisk.

De um modo geral, o melhor aproveitamento foi dos tcnicos que j possuam algum conhecimento prvio, e daqueles que haviam participado dos GTs anteriores. Sobre o segundo treinamento, detectamos que o nome Treinamento Avanado no foi a melhor escolha, pois o curso no discorria sobre questes mais complexas sobre

VoIP, mas, sim, apresentava como se ligar ao PITVoIP, do ponto de vista das NRENs e, principalmente, como operar o PIT VoIP, do ponto de vista da RedCLARA. Desta forma, o nome do segundo curso foi alterado para Treinamento de Operao do PIT VoIP. Apesar do Treinamento de Operao ser basicamente de interesse dos tcnicos de RedCLARA, ele foi aberto para todas as NRENs que demonstrassem interesse em aprender mais sobre a soluo que estava sendo entregue comunidade. O treinamento avanado estava previsto para ocorrer tambm distncia antes do encontro em Lima, onde seria realizada uma reunio de fechamento. Infelizmente, o perodo para elaborar e executar os dois cursos no foi suficiente, e no foi possvel realiz-la a tempo. De qualquer forma, no se perdeu a oportunidade para realizar a reunio com Guilherme Eliseu Rhoden, um dos principais desenvolvedores do PIT VoIP, e integrante da equipe do do Prof. Edison Melo. Assim, o encontro que estava previsto para o final do segundo treinamento ocorreu no incio dele, servindo como introduo ao sistema. A reunio foi satisfatria e representou o primeiro contato dos tcnicos da RedCLARA e das NRENs com o PIT VoIP.

3.4. Cuenca, Ecuador - Novembro de 2012 Esta foi a ultima reunio presencial do projeto. Seu objetivo foi entregar formalmente o sistema PIT VoIP, a ferramenta que suportar o servio de voz sobre IP oferecido pela RedCLARA. Antes da reunio em Cuenca, foi realizada nova reunio ( distncia) para passagem de conhecimento para os tcnicos da RedCLARA. O sistema foi novamente apresentado, agora com mais detalhes tcnicos. Essa reunio tambm marcou a entrega informal do sistema aos tcnicos de RedCLARA. 3.4.1. Polticas de participao e uso do servio

No decorrer do projeto, as polticas de uso sofreram algumas adaptaes. Resumidamente, o documento de polticas entregue a RedeCLARA como sugesto, diz que cada pas ligado a RedCLARA pode se conectar ao PIT VoIP atravs de sua NREN. Casos diferentes deste, como pedidos de conexo direta de instituies de ensino e pesquisa que j possuam servio VoIP, no estando estruturado como tal na respectiva NREN, podero ser excepcionalmente analisados pela RedCLARA, com a anuncia da rede acadmica. 3.4.2. Anlise de segurana

A anlise de segurana prevista no incio do projeto no foi realizada. Entretanto, isso no causa prejuzo soluo, pois como o PIT VoIP resultado da evoluo de um sistema que vem sido programado h alguns anos, j tendo passado por outras anlises anteriores e contemplando uma srie de mecanismos de segurana para evitar ataques. 3.4.3. Treinamentos (atividade extra)

Aps a realizao dos treinamentos e durante a reunio em Cuenca, verificou-se que ainda existem NRENs que no conseguiram absorver o conhecimento de voz sobre IP adequadamente. Onde se conclui que ser necessrio executar nova ao de capacitao. A sugesto que este novo treinamento seja realizado de forma presencial para que haja maior engajamento dos profissionais e para que se possa dar ateno para as dvidas dos tcnicos. Dessa forma, ser possvel conseguir um maior e melhor aproveitamento do treinamento. S ento essas NRENs podero instalar e manter seus servios de voz sobre IP, bem como apoiar suas instituies nesse mbito.

Futuro do servio PIT VoIP, no mbito da RedCLARA

4.1. Capacitao mais completa e efetiva A partir da concluso de que a maioria das NRENs latino-americanas no est preparada tecnicamente para assumir uma rede de telefonia IP, prope-se a realizao de um novo curso de telefonia IP mais completo. O novo curso dever dar nfase na teoria da tecnologia, de forma a construir um alicerce slido sobre os conceitos e fundamentos envolvidos no servio de telefonia IP. Para melhorar as chances de um aproveitamento efetivo do contedo, o curso dever ser ministrado presencialmente, com turmas de 20 alunos. Para turmas maiores que 20 tcnicos, indicada a presena de um monitor ou professor auxiliar. Neste novo curso, um mdulo (ou captulo) dever ser inteiramente dedicado operao do PIT VoIP e s aes relacionadas adeso ao PIT. 4.2. Soluo de Gateway Transparente e a nova verso do fone@RNP O servio VoIP da RNP est sendo melhorado. Na verso antiga do servio fone@RNP era necessrio discar um "ramal mgico", que d acesso rede de voz sobre IP, possibilitando que as ligaes fossem encaminhadas pela rede IP, evitando os altos custos das chamadas distncia. A nova verso do servio possibilita que o encaminhamento pela rede IP seja automtico, decidido no ato da chamada por um equipamento que est sendo chamado de Gateway Transparente (GWT), no cabendo

mais ao usurio a deciso de usar (ou no) o servio VoIP. Alm disso, sua instalao no requer reconfigurao da central PABX legada, e nem de parte da operadora. A experincia da RNP com solues de voz sobre IP mostra que o servio VoIP, quando no transparente ao usurio final, apesar de conferir alguma economia s instituies clientes, normalmente no significativamente eficaz. De fato, quando foi introduzida a soluo de Gateway Transparente (GWT) nos clientes do fone@RNP, verificamos um aumento aproximado de 35% para 85% de eficincia. Em outras palavras, a grande maioria das ligaes distncia passou a ser encaminhada via IP. Essa caracterstica foi observada em instituies com perfil de escritrios. As informaes foram obtidas na RNP Rio de Janeiro, Braslia e Campinas, onde a maioria dos colaboradores conhecia a forma de discar para obter economia. Nas universidades, a maioria dos funcionrios no conhece a forma de ligar em dois passos, discando o "ramal mgico" para acesso rede VoIP. Assim, os nmeros com a economia podem ser ainda mais significativos. Dessa forma, sugerido s NRENs de RedCLARA que tomem conhecimento da soluo do Gateway Transparente, para que possam avaliar a possibilidade de implantao em suas Universidades clientes e seus prprios escritrios. Alm disso, a evoluo do fone@RNP tambm conta com a criao de um PABX IP totalmente funcional, com funes de PABX tradicionais. A utilizao desse PABX poder auxiliar em novas instalaes e em ampliaes de planta, otimizando o tempo de implantao e independendo de fabricantes de centrais telefnicas. Esta soluo complementar e independente da adoo do GWT. Tambm recomendvel que se conhea essa soluo e que a sua adoo seja avaliada. 4.3. Lanamento e promoo do servio preciso ressaltar que as sugestes anteriores no impedem que o servio PIT VoIP seja oficialmente lanado pela RedCLARA. Ao contrrio, toda ao de divulgao bem vinda, e servir para popularizar a adoo da tecnologia de Voz sobre IP pelas NRENs da Amrica Latina e suas respectivas instituies.

Agradecimentos
Gostaramos de agradecer : Iara Machado, atual Presidente da Comisso Tcnica da RedCLARA, pelo convite para participao do programa de GTs da RedCLARA; Sandra Jaque (REUNA), Presidente da Comisso Tcnica da RedCLARA no perodo anterior;

Mariano Martn, coordenador da rede VoIP da Red de Interconexin Universitria (RIU) da Argentina e diretor de software da Universidade Nacional de Villa Mara, pela pacincia, alegria e entusiasmo de sua participao; Todos os Diretores das NRENs que participaram e acreditaram no projeto; Todos os tcnicos das NRENs que participaram e contriburam no projeto; Equipe da RedCLARA, pelo apoio e acompanhamento: o Florencio Utreras; o Claudia Crdova Yamauchi; o Mara Jos Lpez Pourailly; o Gustavo Garcia; o Carlos Gonzalez. Toda equipe de desenvolvimento do PIT VoIP: o Edison Tadeu Lopes Melo; o Guilherme Eliseu Rhoden; o Murilo Vetter; o Paulo Brandtner; o Luis Cordeiro; o Grson Mendes de Souza; o Estefania Borm; o Aline Pires. A todos que assistiram a alguma apresentao, pela pacincia com o portunhol por vezes utilizado.

Referncias
1. Servio fone@RNP http://portal.rnp.br/web/servicos/fone-rnp 2. E.164 The international public telecommunication numbering plan ITU-T Recommendation http://www.itu.int/rec/T-REC-E.164-201011-I/en 3. RFC-6116 The E.164 to Uniform Resource Identifiers (URI) Dynamic Delegation Discovery System (DDDS) Application (ENUM) IETF Request For Comments, http://www.ietf.org/rfc/rfc6116.txt