Ambiente de Mercadotecnia

Est constituido por los participantes y fuerzas externas que influyen en la capacidad del administrador de mercadotecnia para desarrollar y mantener transacciones exitosas con sus consumidores meta. Para el xito de los objetivos de la mercadotecnia no es suficiente concentrarse nicamente en el mercado meta, adems hay que considerar las fuerzas externas que afectan a su micro y macro ambiente.

Ambiente de Mercadotecnia: Micro Ambiente

Lo forman las fuerzas cercanas a la compaa que influyen en su capacidad de satisfacer a sus clientes; la compaa, canales de mercado, mercados consumidores, competidores, y pblicos. .

Ambiente Mercadotecnia: micro ambiente

La compaa
Se debe considerar a los grupos internos de la empresa como los altos ejecutivos, o los departamentos de finanzas, investigacin y desarrollo, compras, fabricacin y contabilidad. Todos estos grupos repercuten en los planes y medidas del departamento de mercadotecnia.

Proveedores
Compaas e individuos que proporcionan los recursos necesarios para que la compaa y sus competidores produzcan bienes y servicios. Competidores Las grandes compaas que ocupan una posicin dominante en una industria frente a la de sus rivales.
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Ambiente Mercadotecnia: micro ambiente

Intermediarios de mercadotecnia
Compaas que ayudan a la empresa a promover, vender y distribuir sus productos a los compradores finales, incluyen intermediarios, compaas de distribucin fsica, agencias de servicios de mercadotecnia, e intermediarios financieros.
Intermediarios: Compaas de canales de distribucin que ayudan a la empresa a encontrar clientes o que venden los productos de aqulla. Compaas de distribucin fsica: Bodegas, transportes y otros que ayudan a la compaa a almacenar y transportar sus productos desde los puntos de origen a sus destinos. Agencias de servicios de mercadotecnia: Compaas de investigacin de mercados, agencias de publicidad, medios de comunicacin, consultores de mercadotecnia y otros prestadores de servicios que ayudan a la compaa a promocionar sus productos en los mercados adecuados. Intermediarios financieros: Bancos, compaas de crdito, aseguradoras, y otras empresas que ayudan a financiar las transacciones o aseguran en contra de riesgos relacionados con la compra y venta de productos. 4

Ambiente Mercadotecnia: micro ambiente

Clientes
Mercados de consumidores, industriales, revendedores, gubernamentales, internacionales.

Pblicos
Cualquier grupo con inters real o potencial en la capacidad de una organizacin para lograr sus objetivos, o que puede influir en ella .

Ambiente de Mercadotecnia: Macro Ambiente

Lo conforman las grandes fuerzas sociales que influyen en todo el micro ambiente: Demogrficas, Econmicas, Naturales, Tecnolgicas, Polticas, Culturales.
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Ambiente Mercadotecnia:macro ambiente

Ambiente demogrfico Estudio de las poblaciones humanas desde el punto de vista de sus dimensiones, densidad, ubicacin, edad, sexo, raza, ocupacin y otras estadsticas. Son de inters los cambios en la estructura de la edad de la poblacin, cambios en la composicin de la familia, cambios geogrficos en la poblacin, la escolaridad, los nacimientos, etc.

Ambiente Mercadotecnia:macro ambiente

Ambiente econmico Son factores que afectan el poder de compra y los patrones de gasto del consumidor. Interesa los cambios en los ingresos, cambios en los patrones de gasto de los consumidores, entre otros .

Ambiente Mercadotecnia:macro ambiente

Ambiente poltico Esta integrado por leyes, agencias del gobierno, y grupos de presin que influyen en diversas organizaciones e individuos de determinada sociedad y que los limitan.

Ambiente Mercadotecnia:macro ambiente

Ambiente natural Recursos naturales utilizados como insumos por los mercadlogos o que se ven afectados por las actividades de la mercadotecnia. Hay que considerar la escasez de materia primas, el incremento de los costos de energa, los niveles de contaminacin, la intervencin del gobierno en la administracin de los recursos naturales .

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Ambiente Mercadotecnia:macro ambiente

Ambiente tecnolgico Las fuerzas que dan lugar a nuevas tecnologas al crear nuevos productos y oportunidades de mercado. Interesa la velocidad de los cambios, las oportunidades ilimitadas, los elevados presupuestos de investigacin y desarrollo, la concentracin en mejoras pequeas, y la mayor cantidad de reglamentos.

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Ambiente Mercadotecnia:macro ambiente

Ambiente cultural Lo constituyen instituciones y otras fuerzas que influyen en los valores bsicos, percepciones, preferencias, y comportamientos de la sociedad. Son importantes los valores culturales, sus cambios, y las sub culturas.

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Divisin geogrfica de mercados

Las diferencias geogrficas en la conducta del consumidor conducen por lo general al desarrollo de mezclas de mercadotecnia diferentes para los segmentos geogrficos seleccionados como meta.

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Divisin geogrfica de mercados: De regiones globales a vecindarios

Los mercadlogos internacionales por lo general dividen el mercado global conforme a lneas regionales o nacionales. El clima y el terreno tambin se pueden usar para dividir un mercado. Algunos fabricantes de fijadores para el cabello se dirigen a la gente que vive en reas de mucha humedad, mientras que quienes fabrican lociones humectantes tienen como blanco a la gente de climas ridos.

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Divisin geogrfica de mercados: Densidad de poblacin y densidad de mercado

La densidad de poblacin de un rea es el nmero de personas por kilmetro cuadrado. La densidad del mercado es la cantidad de personas por unidad de superficie (kilmetro cuadrado, por ejemplo) en un rea determinada que son clientes potenciales para la oferta del mercado. La densidad del mercado interesa al mercadlogo ms que la densidad de poblacin.
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Divisin geogrfica de mercados: Segmentacin

Dividir un mercado basndose solo en variables geogrficas suele tener como resultado la creacin de un segmento grande que es todava muy heterogneo para una mercadotecnia eficaz. Es por eso que a menudo se segmenta un mercado combinado dos o ms categoras de variables de segmentacin. La forma de comprar, el tipo de productos que se adquieran, e incluso la frecuencia de compra tienen una influencia directa del lugar donde la gente vive, de las condiciones geolgicas, climticas, hidrolgicas, etc. La segmentacin de mercados a partir de las variables geogrficas, nos permite identificar grupos de consumidores especficos ubicados en unidades geogrficas tales como, pases, estados, municipios, ciudades, zonas, etc.
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Divisin geogrfica de mercados: Variables a considerar en la Segmentacin

Unidades Geogrficas.
Lugar donde vive la gente y que tiene caractersticas similares en cuanto a forma de gobierno, cultura, religin, costumbres, etc., de tal forma que podemos definir unidades geogrficas de diferentes tamao.

Condiciones Geogrficas.

El relieve es de gran relevancia al definir nuestros segmentos de mercado, junto con el clima y la hidrografa de la regin, el tipo de suelo y la flora que integran la zona geogrfica donde vive la gente que pertenece a nuestro segmento de mercado definir el tipo de productos que pueden comercializarse, el tipo de envases, el empaque y el tipo de promocin que deber hacerse.
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Divisin geogrfica de mercados: Variables a considerar en la Segmentacin

Raza.
Uno de los parmetros de definicin de los segmentos puede, en algunos casos, ser la raza predominante del grupo. Las razas humanas se definen como grupos de la especie humana que presentan diferencias por el color de la piel, la forma del crneo, etc. Algunos de los grupos que podemos definir en este concepto son: Asiticos, latinos, chicanos, rabes, afroamericanos, negros, blancos.

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Divisin geogrfica de mercados: Variables a considerar en la Segmentacin

Tipo de poblacin.
Se refiere a las condiciones de densidad de las comunidades donde pretendemos comercializar nuestros productos. Metropolis.- Se refiere a ciudades de gran tamao, con un alto ndice de densidad de poblacin, (New York, Cd. De Mxico). Urbana.- Son ciudades grandes, con alto ndice de densidad de poblacin, la diferencia con las megalpolis se refieren a que estas son un poco mas pequeas. Suburbana.- Son las concentraciones que estn prximas a poblaciones urbanas o megalpolis, tienen un menor ndice de poblacin. Rural.- La poblacin rural dista de ser una ciudad, carece de algunos servicios, tiene poca infraestructura y tiene pocos habitantes, la vida es menos activa en estas zonas.

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