GESTO DE RISCOS I - Introduo Um Sistema de Segurana por mais sofisticado que o seja, estar suscetvel a falhas se no houver um trabalho

preliminar de gerenciamento e preveno de riscos. Este trabalho inicia com o levantamento de possveis riscos a Organizao (pblica ou privada), o que chamamos Inteligncia, ou seja, usar corretamente toda informao obtida para sanar ou evitar quaisquer dos fatores de risco. Ao utilizar-se destas informaes em prol de uma poltica de preveno, a Organizao estar apoiando, de maneira direta ou indireta, departamentos que mesmo possuindo tarefas distintas esto interligados pelo objetivo comum: o sucesso da Organizao. Corroborando este sucesso, o Departamento de Segurana executando com pr-atividade suas atribuies. A globalizao implementou mudanas expressivas em praticamente todos os segmentos profissionais, onde a velocidade da informao dita novos conceitos e metodologias de trabalho. Neste contexto, at a criminalidade avanou mediante a troca de informaes, tcnicas e armamentos entre faces criminosas ou terroristas. "Quem detm a informao, detm o poder", conforme este conceito a Segurana em seus diversos aspectos deve manter-se permanentemente atualizada e devidamente preparada para enfrentar quaisquer contingncias, embora seja difcil prever-se onde e quando ocorrero sinistros. Existem Organizaes onde a Segurana fica limitada apenas ao controle de fluxo de visitantes ou tarefas de Portaria, mas na parte denominada Patrimonial englobam-se muitas tarefas (segurana de instalaes, pessoal, valores, informaes, inteligncia empresarial...) e exige profissionais adequadamente preparados (Vigilantes e Gestores).

O servio de Segurana bem estruturado gera economia para a atividade fim da Organizao, quando minimiza ou elimina os fatores que seriam causadores de prejuzos em sua maioria econmicos.

II - Anlise de Riscos A Segurana caracteriza-se pela sensao de sentir proteo seja fsica e/ou psicolgica, propiciada pelas aes da Vigilncia e medidas preventivas (anlise de riscos) com o objetivo de manter a incolumidade fsica de pessoas e a integridade material de instalaes e processos produtivos. Os riscos so eventos que incluem ameaas (de qualquer tipo) e seu impacto na estrutura das Organizaes, resultantes de vulnerabilidades que devem ser gerenciadas para que no ocorram situaes passveis de afetarem os processos produtivos em quaisquer seus nveis. A percepo dos riscos demanda recursos para a implementao de procedimentos preventivos e a possibilidade de aplicar futuramente aes defensivas contra imprevistos. A atividade de anlise de riscos complexa, pois existem diversos fatores envolvidos e dependentes dos critrios empregados (subjetivos ou objetivos) por quem os avalia, sendo importante subsdio para o gerenciamento destes e a confeco de Planos de Atuao ou Planos de Segurana nas Organizaes. Durante a anlise dos riscos podem ser empregadas tcnicas capazes de preverem cenrios onde surjam potenciais ameaas e vulnerabilidades, alm do uso da imaginao ou intuio do analista (critrios subjetivos) que viabilizem as respostas mais efetivas em caso de sinistro. III Conceitos Segurana Patrimonial : a atividade preventiva e defensiva associada ao de pessoas treinadas, procedimentos e equipamentos de segurana, com a

finalidade de proteger os bens patrimoniais contra riscos ocasionais ou provocados por terceiros. Bens Patrimoniais : So todos os bens que possuem algum valor aos seus proprietrios. Podem ser materiais (mquinas, instalaes, objetos...) ou imateriais (imagem, know-how...). Para especialistas em Recursos Humanos, funcionrios de uma empresa quando desempenhando suas funes, tambm so patrimnios desta. Risco : o produto das ameaas que esto sujeitos os patrimnios e os seus pontos de vulnerabilidades. - riscos de servio: resultantes de fatos que contrariam as normas de segurana da organizao; - riscos de estrutura fsica: falhas e defeitos encontrados pelas equipes de segurana e manuteno na estrutura de segurana esttica da organizao, podendo ser naturais ou ocasionais quando causados por fenmenos da natureza (chuvas, ventos, temporais, terremotos...) ou intencionais quando provocados pela ao humana dolosamente para fins criminosos ou hostis poltica da organizao. Ameaas : So fatores externos peculiares atividade principal exercida pela instituio, dificilmente sero eliminados, mas podero ser minimizados. Podem ser geradas pela natureza (condies climticas) e/ou sociedade (questes ambientais, polticas, econmicas...). Vulnerabilidades : toda a carncia ou falha do sistema defensivo que permita que a instituio seja atingida de forma "violenta" por uma ameaa que se concretizou; aspectos geradores de risco e passveis de serem utilizados em situaes de ameaas (internas ou externas). Sistemas defensivos (de segurana) /meios de proteo: medidas e procedimentos adotados que visam detectar, dificultar, alertar, dissuadir ou

retardar os fatores ameaadores que poderiam romper a proteo da instituio, atravs de uma ou mais de suas vulnerabilidades. Grau de risco : resultante da anlise de risco estipulado atravs de frmulas matemticas apropriadas quantificando as ameaas vigentes e potenciais. Crise : perodo onde est constatado o resultado da ameaa podendo gerar perigo, perdas ou danos aos empreendimentos da organizao. IV Concluso A fora de resposta de uma instituio o ser humano que por sinal o mais importante componente do sistema de segurana. De nada adiantam sofisticados equipamentos eletrnicos, se no existirem pessoas para acion-los, control-los e reagirem nos momentos em que esses equipamentos cumprissem suas finalidades (detectar, alarmar, filmar...), portanto, os seres humanos, so os nicos dentro do sistema, capazes de interpretarem os sinais emitidos pelos equipamentos, analisarem os riscos e planejarem as medidas apropriadas, para reagirem aos efeitos das ameaas.

Alexandre Moura de Oliveira, Ex-militar Exrcito Brasileiro, Consultor em Segurana.