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5. Modos de Servio, Cdigos de Erro e Localizao de Falhas


ndice: 1. Pontos de teste. 2. Modos de Servio. 3. Problemas e Dicas de Soluo (relativo ao CSM). 4. ComPair. 5. O Procedimento do LED Piscando. 6. Protees. 7. Dicas de Reparo. 5.2.1 Modo Padro de Ajuste de Servio (SDAM) Propsito Mudar opes de Congurao. Criar um valor pr-denido para obter os mesmos resultados de medio como neste manual. Mostrar/ Limpar o buffer de Cdigo de Erro. Para sobrepor protees SW. Realizar ajustes. Iniciar o procedimento de LED piscando. Especicaes Frequncia de Sintonia : 61.25 MHz (Canal 3) para aparelhos NTSC/PAL-M (LATAM). Sistema de Cores:PAL-M para LATAM BI/TRI/QUADRI-NORMA. Todos valores de imagem em 50 % (brilho, contraste,cor, matiz). Grave, agudo e balano em 50 %; volume em 25 %. Todos os servios em modo no-amigvel (se presente) esto desabilitados, como: - (sleep) timer, - trava para pais/lhos, - tela azul, - modo hotel/hospitaleiro - desligamento automtico (quando nenhum sinal de vdeo IDENT recebido para 15 minutos), - skip / blank para os pr-ajustes no favoritos/ canais, - auto salvamento de pr-ajustes pessoais, - time-out do menu automtico do usurio. Contador de horas de operao. Verso do Software. Congurao de Opes. Leitura e apagamento do buffer de erro. Ajustes de Software. Como entrar no SDAM Use um dos seguintes mtodos: Use um controle remoto comum do usurio e digite o cdigo 062596 diretamente seguido pelo boto M (menu) ou Temporariamente curto circuite o jumper 9257 e o pino 4 de 7200 na portadora mono (veja Fig.8-1) e ligue a alimentao AC. Ento pressione o boto de liga (remova o curto depois da inicializao). Cuidado: Entrando no SDAM por curto-circuito no jumper 9257 e o pino 4 de 7200 sobrecarregaremos a proteo +8V. Faa isto apenas durante um perodo curto. Quando executando esta tarefa o tcnico deve saber exatamente que est fazendo, porque esta ao poder danicar o aparelho. Ou via ComPair. Aps entrar no SDAM, a seguinte tela estar visvel, com o S no canto superior direito para identicao.

5.1 Pontos de teste


O chassis equipado com pontos de teste impressos na PCI. Nos esquemas eltricos os pontos de teste so identicados com uma caixa retangular ao redor das indicaes Fxxx ou Ixxx. Tabela 5-1 Viso Geral dos pontos de teste
Ponto de Teste CIRCUITO DIAGRAMA

Fxxx, Ixxx Fxxx, Ixxx Fxxx, Ixxx Fxxx, Ixxx Fxxx, Ixxx Fxxx, Ixxx

POWER SUPPLY Deflection TUNER & IF VIDEO PROCESSING AUDIO PROCESSING AUDIO AMPLIFIER + MONO SOUND PROCESSING FRONT IO + FRONT CONTROL + HEADPHONE DVD POWER SUPPLY CRT PANEL

A1 A2 A3 A4 A5 A6

Fxxx, Ixxx

A7

Fxxx, Ixxx Fxxx, Ixxx

A9 B1

Realize as medies sob as seguintes condies: Modo Padro de Ajuste de Servio. Vdeo: Sinal de barras colorido. udio: 3 kHz esquerdo, 1 kHz direito.

5.2 Modos de Servio


Modo Padro de Servio de Ajuste (SDAM) oferece vrios recursos ao tcnico de servio. Existe tambm a opo de uso do ComPair, uma interface de hardware entre o PC (veja requerimentos) e o chassis do TV. Ele oferece a habilidade de um troubleshooting estruturado, leitura dos cdigos de erro e da verso do software para todos os chassis. Requerimentos: Para rodar o ComPair, a congurao mnima , processador 486, windows 3.1 e drive de CD-ROM. Um processador Pentium e Windows 95/98 so preferveis (veja tambm paragrafo 5.4). Tabela 5-2 Grupo SW ( Software) SW Cluster Nome do Software L3SLM1 L03LM1 x.y L3SLM1 L3SLM1 L03LM1 x.y L03LS1 x.y Tipo UOC TDA9370 TDA9377 TDA9370 Variao UOC Tamanho 55K ROM Tamanho 55K ROM Tamanho 55K ROM Caract. especiais Trinorma mono NTSC mono

L L L L A A A B C D X . Y E R R X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X O P C O A T W G A L P K U H E U E T B N I O D A R I O N S E T M I R E T O N E E T R Y O

S X X X C L E A R > > > > > > X X X ? X X X

Trinorma BTSC SAP Stereo L3SLM1 L03LS1 x.y TDA9377 Tamanho NTSC BTSC 55K ROM SAP Stereo Abreviaes nos nomes dos softwares: L = Latam, M = Mono, N = Stereo no-dBx and S = Stereo dBx.

Figura 5-1 Menu SDAM

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LLLL. Este o contador de horas de operao. Conta as horas de operao normais, e no as horas do standby. AAABCD-X.Y. Este o software de identicao do microcontrolador principal: - A = nome do projeto (L03). - B = regio: E = Europa, Uma = sia Pacca, U = NAFTA, L = LATAM. - C = Caractersticase diversidade de software: N = stereo nonDBX, S = stereo dBx, M = mono, D = DVD - D = Idioma e nmero de grupo. - X = nmero da verso de software principal. - Y = nmero da verso de sub-software. S Indicao do modo atual. S= SDAM= Modo Padro de Ajuste de Servio. ERR. Buffer de erro. Cinco erros possveis. Bytes de opo. Sete cdigos possveis. CLEAR. Limpa o contedo do Buffer de Erro. Selecione o item de menu Clear e aperte a tecla direita do cursor. O contedo do Buffer de Erro ser limpo. Opes. Para atribuir os Bytes de Opo. Veja captulo 8.3.1 para uma descrio detalhada. AKB. Loop de Corrente de Preto: Desabilitado (0) ou habilitado (1) (AKB = Auto Kine Bias). Tuner. Para ajustar o Tuner. Veja captulo 8.3.2 para descrio detalhada. Balano de branco. Para ajustar o balano de branco. Veja captulo 8.3.3 para descrio detalhada. Geometria. Para alinhar a geometria de conjunto. Veja captulo 8.3.4 para uma descrio detalhada. udio. Nenhum ajuste de udio necessrio neste aparelho. Como navegar No modo SDAM, selecione itens de menu com a tecla CIMA/ BAIXO do cursor no controle remoto. O item selecionado ser realado. Quando todos itens de menu no encaixam na tela, mova a tecla CIMA/BAIXO do cursor para exibir o prximo /prvio menu. Com as teclas DIREITA/ESQUERDA do cursor, possvel: - Ativar o item do menu selecionado. - Mudar o valor do item do menu selecionado. - Ativar o submenu selecionado. Quando voc pressiona o boto de MENU, o aparelho ir para o menu normal do usurio (com o modo SDAM ainda ativo no fundo). Para retornar ao menu SDAM pressione o boto OSD / STATUS. Quando voc pressiona o boto de MENU num submenu,voc voltar ao menu anterior. Como armazenar as conguraes Para salvar as conguraes, deixe o SDAM apertando a tecla StandBy do controle remoto. Como sair Coloque o aparelho em STANDBY pressionando o boto power no controle remoto (removendo o cabo de alimentao, o aparelho voltar no SDAM quando energia for re-aplicada). O buffer de erro no estar limpo.

2. Selecione o sub menu INSTALLATION. 3. Selecione e altere o ajuste de sistema at que imagem e o som estejam corretos. 4. Selecione o Item de Menu STORE. Cores erradas/ imagem instvel Cheque linha do CSM 5. Sistema de cor Errado instalado.Para mudar o valor: 1. Pressione o boto de MENU no controle remoto. 2. Selecione o sub menu INSTALLATION. 3. Selecione e mude o valor de SYSTEM at que a imagem e som estejam corrigidos. 4. Selecione STORE no menu. Imagem muito escura ou muito brilhante Aumentar / diminuir o BRILHO e /ou o valor do CONTRASTE quando: A imagem melhora depois de ter pressionado o boto de Smart Picture no controle remoto. A imagem melhora depois de ter ligado Modo de Servio de Cliente - CSM O novo valor de preferncia Pessoal automaticamente armazenado. Linha Branca ao redor de elementos de imagem e texto Diminua valor SHARPNESS quando: A imagem melhora depois de ter pressionado o boto de "Smart Picture" no controle remoto. O novo valor de preferncia Pessoal automaticamente armazenado. Imagem chuviscada Ausncia ou sinal de antena ruim. Conecte um sinal de antena apropriado. Antena no conectada. Conecte a antena. Nenhum canal / pr-ajustado est armazenado neste nmero de programa. V ao menu INSTALL e armazene um canal apro priado neste nmero de programa. O tuner est com defeito (neste caso a linha de CDIGOS conter o nmero de erro 10). Cheque o tuner e o reponha / repare se necessrio. Imagem chuviscada e/ou instvel Est recebendo um sinal decodicado ou embaralhado. Imagem preto e branco Aumente o valor de COR quando: A imagem melhora depois voc tem pressionado o boto "Smart Picture" no controle remoto. O novo valor de preferncia Pessoal automaticamente armazenado. Texto de Menu no bastante denido Diminua o valor de CONTRASTE quando: A imagem melhora depois de ter pressionado o boto "Smart Picture" no controle remoto. O novo valor de preferncia Pessoal automaticamente armazenado. 5.3.2 Problemas do Som Nenhum som ou som muito alto (depois mudana de canal / enquanto muda canal) Aumente / diminua o nvel de VOLUME at quando o volume estiver OK depois de ter ligado CSM. O novo valor de preferncia Pessoal automaticamente armazenado.

5.3 Dicas para resoluo de Problemas


5.3.1 Problemas de Imagem Nota: Os problemas descritos a seguir esto todos relacionados com conguraes do TV. Os procedimentos para alterar os valores (ou Status) das diferentes conguraes sero descritos. Sem cores/ rudo na imagem Cheque linha do CSM 5. Instalado o sistema do cor errado. Para mudar o valor: 1. Pressione o boto MENU no controle remoto.

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5.4 ComPair
5.4.1 Introduo ComPair (Reparo Auxiliado por Computador ) uma ferramenta de servio para produtos Eletrnicos Philips. ComPair um desenvolvimento do DST Europeu (controle remoto de servio), que permite diagnosticar mais precisa e rapidamente. ComPair tem trs grandes vantagens : ComPair ajuda para que se possa realizar o reparo no chassis rapidamente e guiar sistematicamente o tcnico atravs dos procedimentos de reparo. ComPair permite um diagnstico muito detalhado (no nvel I2C) e est portanto capaz de indicar com exatido reas de problema. O operador no precisa saber nada sobre comandos I2C porque ComPair se encarrega disto. ComPair acelera o tempo de reparo uma vez que pode se comunicar automatiamente com o chassis (quando o micro processador est trabalhando) e toda informao de reparo est diretamente disponvel. Quando ComPair instalado juntamente com o Searchman do chassis defeituoso, esquemas e PWBs podem ser acessados por um simples clique de mouse. 5.4.2 Especicaes ComPair consiste de um programa baseado no Windows e uma interface entre PC e o produto (defeituoso). A interface do ComPair conectada ao PC via cabo serial ou RS232. No caso do chassis L03, a interface do ComPair e a TV se comunicam via cabo bi-direcional de servio via conector de servio (localizado no painel Principal, veja tambm gura 8-1D). O programa de encontrar falhas do ComPair capaz de determinar o problema do televisor defeituoso. ComPair pode juntar informao do diagnstio em dois caminhos: Automtico (por comunicao com o televisor): ComPair pode automaticamente ler todo o contedo do buffer de erro. Diagnstico feito no nvel de I2C. ComPair pode enviar e receber comandos I2C ao microcontrolador do televisor. Desta Forma, possvel ao ComPair comunicar-se (leitura e escrita) com dispositivos no barramento I2C da TV. Manualmente (ao perguntar a voc): Diagnstico Automtico unicamente possvel se o microcontrolador do televisor est trabalhando corretamente e para uma certa extenso. Quando no o caso, ComPair guiar voc atravs da rvore de falhas e perguntas (ex. A tela apresenta imagem? Selecione a resposta correta: YES / NO) e mostrando exemplos (ex. Mea pontoteste F001 e selecione a onda que o osciloscpio apresenta). A resposta ser um link (ex. texto ou uma forma de onda) que o levar para prximo estgio do processo de identicao de falhas. Por uma combinao de diagnstico automtico e uma questo interativa / procedimento de resposta, ComPair indicar a soluo da maioria dos problemas num caminho efetivo e rpido. Alm da descoberta de falha, ComPair fornece alguns recursos adicionais como: Up ou downloading de pr-ajustes. Administrao de listas de pr-ajustes. Emulao da Ferramenta de Servio do revendedor (DST). Se ambos ComPair e SearchMan (Manual de Servio Eletrnico) esto instalados, todos os esquemas e o PWBs do aparelho esto disponveis no hyperlink apropriado. Exemplo: Mea a tenso DC no capacitor C2568 (esquema/ Painel) no mono Painel. - Pressione no hyperlink Painel para automaticamente mostrar o PWB com um capacitor C2568 realado. - Pressione no hyperlink Esquemtico para mostrar a posio do capacitor realado.

5.4.3 Como conectar o ComPair 1. Primeiramente instale o software de navegador do ComPair (veja o Carto de Referncia Rpido para instrues de instalao). 2. Conecte o cabo de interface RS232 entre porta serial (COM) de seu PC e o conector de PC (marcado com PC) da interface do ComPair. 3. Conecte o cabo de alimentao ao conector de alimentao (marcado com POWER 9V DC) na interface do ComPair. 4. Desligue a interface ComPair. 5. Desligue a televisor (remova cabo). 6. Conecte o cabo de interface do ComPair entre o conector traseiro da interface do ComPair (marcada com I2C) e conec tor ComPair na portadora mono (veja gura 8-1 suxo D). 7. Ligue o adaptador de fora AC na sada ligue a interface. Os LEDs verde e vermelho acendem ao mesmo tempo. O LED vermelho apaga depois aprox. 1 segundo enquanto o LED verde aceso. 8. Comece o programa ComPair e leia o captulo de introduo.

PC

VCR

Power 9V DC

I2C

Figura 5-2 Conexo ComPair 5.4.4 Componentes do ComPair kit de Incio ComPair + software do SearchMan32 e interface do ComPair32 (excluindo transformador); Interface ComPair (excluindo transformador); Kit com software de inicializao ComPair32 (verso de registro); Kit com software de inicializao SearchMan32; CD ComPair32 (atualizado); CD SearchMan32 (atualizado); Cabo de interface ComPair; 5.4.5 Buffer de Erro O buffer de cdigos de erro contm todos os erros detectados desde de a ltima vez que buffer foi apagado. O buffer escrito de esquerda para direita. Quando um erro ocorre que no est ainda no cdigo de erro do buffer, escrito no lado esquerdo e todos outros erros se movem uma posio direita. 5.4.6 Como ler o Buffer de Erros Voc pode ler o Buffer de erros de 3 formas: Na tela via o SDAM (unicamente se voc tem imagem). Exemplos: - ERROR: 0 0 0 0 0 : Nenhum erro detectado - ERROR: 6 0 0 0 0 : Cdigo de Erro 6 o ltimo e nico erro detectado - ERROR: 9 6 0 0 0 : Cdigo de Erro 6 foi primeiro detectado e cdigo de erro 9 o ltimo (o mais novo) erro detectado Via procedimento de LED piscando (quando no existe

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imagem). Veja prximo pargrafo. Via ComPair. 5.4.7 Como limpar Buffer de Erro O buffer de cdigo de erro limpo nos seguintes casos: Ativando CLEAR no menu SDAM : Se o contedo do buffer de erro no for mudado em 50 horas, ele se reseta automaticamente. Nota: quando saindo do SDAM desconectando da tomada, o buffer de erro no limpo. 5.4.8 Cdigos de Erro Em caso de falhas no-intermitentes, limpe o buffer de erro antes de comear o reparo. Assim, asseguramos que cdigos de erro antigos no estaro presentes. Se possvel, cheque o contedo do buffer de erro. Em algumas situaes, um cdigo de erro o resultado de outro cdigo de erro e no uma causa real (ex. uma falha na deteco do circuito de proteo pode tambm conduzir para uma falha de proteo). Tabela 5.3 - Tabela de Cdigos de Erros Erro Dispositivo Descrio do erro 0 No Aplicvel Sem erro 1 No Aplicvel Proteo Raio-X (USA) 2 No Aplicvel Proteo Horizontal 3 No Aplicvel Proteo Vertical 4 AN5891K & Ident. de erro AN5829S I2C do Controle de tom e processador de udio 5 TDA93XX POR3.3V / 8V Proteo 6 I2C Bus Erro geral no I2C Bus 7 No Aplicvel 8 No Aplicvel Proteo E/W (Tela grande) 9 M24C16 NVM erro de identicao I2C 10 Tuner Tuner I2C - Erro de identicao 11 No Aplicvel Proteo "Black current loop" Verique item 7421, 7422, 7423, Diagrama A2

n piscadas curtas (n = 1 - 14), o quando todos os cdigos de erro so exibidos, a seqncia termina com uma piscada de 3 seg. do LED, o a seqncia comea outra vez. Exemplo de buffer de erro: 12 9 6 0 0 Depois de entrar no SDAM: 12 piscadas curtas seguidos de uma pausa de 3 s, 9 piscadas curtas seguidos de uma pausa de 3 s, 6 piscadas curtas seguidos de uma pausa de 3 s, 1 piscada longa de 3 s para nalizar a sequncia, a seqncia comea outra vez. 5.6 Protees Se uma situao de falha detectada um cdigo de erro ser gerado e se necessrio o aparelho entrar em modo de proteo. O LED vermelho piscar em uma frequncia de 3 Hz indicando o modo de proteo. Em alguns casos de erro, o microprocessador no coloca o aparelho no modo de proteo. Os cdigos de erro do buffer de erro podem ser lidos via o menu de servio (SDAM) ou procedimento de LED piscando ou via ComPair. Para obter um diagnstico rpido, o chassis tem um modo de servio implementado: O Modo Padro de Ajuste de Servio (SDAM). Incio e ajuste de uma forma pr-denida e ajuste do aparelho via menu e com a ajuda de padres de teste. 5.7 Dicas de Reparo Seguem alguns sintomas de falha, seguidos por uma dica de reparo. Aparelho est apagado com um som intermitente. Alimentao est disponvel. Som intermitente para quando dessoldando L5563, signicando que problema est na linha MainSupply. Nenhuma tenso de sada do LOT, nenhuma deexo horizontal. Razo: transistor de linha 7421 est defeitu oso. Aparelho est apagado e sem som. Cheque a alimentao IC 7520. Resultado: tenso nos pinos 2, 6, 7, 9 e 11 esto acima de 180 V e pino 14 est em 0 V. A razo porque a tenso nestes pinos est to alta que o driver de sada (pino 11) tem uma carga aberta. Por isso o MOSFET 7521 no capaz de chavear. Razo: resistor de retorno 3523 est defeituoso. Ateno: cuidado com a medio na porta 7521; a impedncia ohmica muito alta e pode facilmente ser danicada! (primeiro conecte o terra do equipamento de medio, e ento a porta). O aparelho est em um modo intermitente e desliga aps 8s. LED piscando (aparelho no modo do SDAM) indica erro 5. improvvel que as protees POR e +8V apaream ao mesmo tempo, ento, mea primeiramente o +8V. Se esta tenso no existe, cheque os transistores 7491 e 7496. Aparelho funciona de forma intermitente. Aparelho est em modo de sobre-corrente; cheque o secundrio (opto coupler 7515) e a tenso MainSupply. Sinal Stdby_con deve ser de lgica baixa sob condies de operao normais e vai para alto (3.3 V) no standby e em condies de falha. Aparelho liga, mas sem imagem nem som. A tela est com chuviscos, mas o OSD e outros menus est o ok. Procedimento de LED piscando indica erro 11, assim problema esperado no tuner (pos. 1000). Cheque presena de tenso de alimentao. Como Vlotaux+5V nos pinos 5 e 7 esto ok, VT_supply no pino 9 que falha. Concluso: resistores 3449 e 3450 esto defeituosos.

7461,7462,7463, A2 7464,7465,7466 7821 (IC Tom), A5 7841

7200, 7541, 7491, 7493,7496 7200, 36024, 3605 7641, 3641, 3642, 3643 1000, 3003,3004

A4, A1 A4 A4 A3

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No Aplicvel MAP I2C erro de identicao (USA) No Aplicvel VC I2C erro de identicao (Eu) No Aplicvel DVD I2C erro de identicao

3313,7307,7308,73 B1 09,7310,7311,7312, 7313,7314,7315,73 16,7317,7318,CRT -

5.5 Procedimento do LED Piscando


Por este procedimento, pode-se visualizar contedo do buffer de erro pelo LED frontal. Isto especialmente til quando no h imagem. Quando entra-se no SDAM, o led piscara o contedo do buffer de erro.