GOVERNO DO ESTADO DA BAHI A

Secr et ar i a da Sade do Est ado da Bahi a

Super i nt endnci a de Recur sos Humanos da Sade
Escol a de For mao Tcni ca em Sade Pr of . Jor ge Novi s














































DESENVOLVENDO AES DE INTEGRAO DAS EQUIPES DE SADE E A
POPULAO ADSCRITA UNIDADE BSICA DE SADE

Salvador, Bahia 2007.
M381g MATOS, Catharina Leite.
Guia curricular para forma tcnica de agentes
comunitrios de sade / Catharina L. Matos, Maria Ester
Souza Marinho e Maria Jos Crtes Camaro. Salvador:
Secretaria da Sade do Estado da Bahia, 2006.
224p., ilust.

ISBN: 978-85-60220-00-7

1. Politcnica de sade. 2. Recursos humanos em Sade
Formao profissional. I. Marinho, Maria Ester Souza.
II. Camaro, Maria Jos Crtes.
III. Ttulo.
CDU(083.85)371.214:614
Governo do Estado da Bahia
Jaques Wagner

Secretaria de Sade do Estado da Bahia
Jorge Jos Santos Pereira Solla

Superintendncia de Recursos Humanos da Sade
Isabela Cardoso de Matos Pinto

Diretoria da Escola de Formao Tcnica em Sade Prof. Jorge Novis
Maria Jos Crtes Camaro

Coordenao Tcnico-Pedaggica da EFTS
Geisa Cristina Plcido dos Santos

Coordenao de Suporte Estratgico
Maria Ester Souza Marinho

Elaborao do Guia Curricular ACS
Catharina Leite Matos
1

Maria Ester Souza Marinho
2

Maria Jos Crtes Camaro
3


Colaboradores
Agentes Comunitrios de Sade
Coordenadores Locais e Instrutores / Supervisores do PACS/PSF
Maria Constantina Caputo
Maria das Graas Dourado Cardoso Tonh
Stella Maria Pereira F. de Barros

Projeto Grfico e Ilustraes
Ferno Paim
Mnica Navarro

Diagramao e Edit orao Eletrnica
Landim Design


1. Odontloga. Mestranda em Sade Comunitria. rea de Concentrao em Gesto e Planif icao de Serv ios e Sistemas de
Sade no Instituto de Sade Coletiv a da UFBA (ISC).
2. Enf ermeira, Especialista em Formao Pedaggica em Educao Prof issional na rea de Sade: enf ermagem.
3. Enf ermeira, Especialista em Rede Bsica, Escola de Enf ermagem da UFBA e Especialista em Formao Pedaggica em
Educao Prof issional na rea de Sade: enf ermagem.





Catalogao Bibliotecria da Escola de Formao Tcnica em Sade Prof . Jorge Novis


6
7
APRESENTAO
A publlcao oeste GU|A oestlna-se aos Agentes Comunltrlos oe Sauoe (ACS) e aos pro|ls-
slonals oa Lqulpe oe Sauoe oa Famllla que esto envolvloos no Curso oe Formao Tecnlca
em ACS oo Lstaoo oa 8abla.
Lntenoemos o trabalbo oos agentes como |unoamental, vlsto que no elste equlpe oe sauoe
oa |amllla sem o ACS. Naoa mals justo que estes sejam babllltaoos tecnlcamente com vlstas
resoluo oo problema oo vlnculo oesse trabalbaoor.
Peallzar este curso trata-se oe atenoer ao anselo oa categorla que atraves oe suas entloaoes
representatlvas, juntamente com o Mlnlsterlo oa Sauoe crlaram a Proposta oe Formao
Pro|lsslonal.
A 8abla lnlcla atrasaoa este processo em relao a outros Lstaoos oa Feoerao. O governo
Wagner assumlu o compromlsso e est oesenvolvenoo o Curso Tecnlco oe ACS atraves oa
Lscola oe Formao Tecnlca em Sauoe Pro|. [orge Novls oa Secretarla oe Sauoe oo Lstaoo
SLSA8, em parcerla com os 417 munlclplos oo Lstaoo.
Lspero que a utlllzao oeste GU|A permlta o cresclmento oos trabalbaoores envolvloos
para |azer avanar a Ateno 8slca na 8abla e a construo oe um SUS veroaoelramente
para tooos.
Jorge Jos Santos Pereira Solla
Secretrlo oe Sauoe oo Lstaoo oa 8abla
8
INTRODUO
A pro|lsso oe Agente Comunltrlo oe Sauoe (ACS) |ol legltlmaoa pela lel 10.507 oe
10 oe julbo oe 2002, baseaoa na observncla ao Decreto n 3189/99 que |la olretrlzes
para o seu eerclclo pro|lsslonal e na Portarla GM/MS n 1886/97 que estabelece suas
atrlbules.
Lste Gula Currlcular oo Curso oe Formao Tecnlca oe ACS e o resultaoo oas olscus-
ses proouzloas pelo corpo tecnlco oa Lscola oe Formao Tecnlca em Sauoe Pro|es-
sor [orge Novls (LFTS) com a colaborao oe Consultores e Trabalbaoores oo PACS/
PSF, constltulnoo-se em mals um elemento que compe as estrateglas oo Lstaoo para
reorlentar o slstema oe sauoe brasllelro, no que se re|ere |ormao oos recursos
bumanos.
O Curso Tecnlco oe Agente Comunltrlo oe Sauoe est estruturaoo com carga bor-
rla mlnlma oe 1200 boras, con|orme Pesoluo CNL n04/99. A estrutura currlcular
proposta lnclul 3 moulos ltlnerrlo-|ormatlvos, organlzaoos oe |orma lntegraoa, possl-
bllltanoo uma progresso concomltante escolarlzao oesse trabalbaoor.
Ao |lnal oo curso, o ACS oever ter a capacloaoe oe aumentar o vlnculo entre as
equlpes oe sauoe, avananoo em olreo autonomla oos sujeltos em relao prprla
sauoe e responsablllzao coletlva pela promoo oa sauoe oe lnolvlouos, grupos e
melo amblente. Alem olsso, o curso oever re|orar o lmportante papel soclal oo tecnl-
co agente comunltrlo oe sauoe oe atuar como meolaoor entre olstlntas es|eras oa
organlzao oa vloa soclal. Neste sentloo, o per|ll oe concluso a ser alcanaoo no Cur-
so Tecnlco oe ACS envolve a artlculao oe competnclas que epressam olmenses oa
realloaoe oe trabalbo oeste pro|lsslonal, por melo oe uma |ormulao abrangente e
generallzvel, oe acoroo com a perspectlva oe construlr e organlzar o processo oe
|ormao e oe trabalbo. Alem olsso, caoa competncla pro|lsslonal lncorpora trs ol-
menses oo saber: saber, saber-ser e saber-|azer.
Os moulos so os segulntes:
MODULO |, com 400 boras, contenoo os segulntes conteuoos: Contetuallzao,
aprolmao e olmenslonamento oo processo sauoe-ooena, |atores oe rlsco e proble-
mas oe sauoe. Compreenso oas polltlcas Publlcas e oa Polltlca Naclonal oe Sauoe, oas
competnclas, compleloaoe, responsabllloaoe, e lntersetorlalloaoe que elste no setor
sauoe. Potenclallzao oas aes oe moblllzao soclal, lntegrao entre a populao e
as equlpes oe sauoe e oo planejamento oas aes. O per|ll soclal oo Tecnlco Agente
Comunltrlo oe Sauoe e seu papel no mblto oa equlpe multlpro|lsslonal oa reoe bslca
e na construo oo SUS.
Neste moulo est prevlsta a construo oe ouas competnclas: oesenvolver aes
que busquem a lntegrao entre as equlpes oe sauoe e a populao aoscrlta unloaoe
bslca oe sauoe, consloeranoo as caracterlstlcas e as |lnalloaoes oo trabalbo oe acompa-
nbamento oe lnolvlouos e grupos soclals ou coletlvloaoe, reallzar, em conjunto com a
equlpe, atlvloaoes oe planejamento e avallao oas aes oe sauoe no mblto oe aoscrlo
oa unloaoe bslca oe sauoe,
9
MODULO ||, com 600 boras, contenoo os segulntes conteuoos: oesenvolvlmento oe
competnclas no mblto oa promoo oa sauoe e preveno oe ooenas, olrlgloas aos
lnolvlouos, grupos especl|lcos e ooenas prevalentes.
Neste moulo, as competnclas a serem construloas so: oesenvolver, em equlpe, aes
oe promoo oa sauoe, vlsanoo melborla oa qualloaoe oe vloa oa populao, a gesto
soclal oas polltlcas publlcas oe sauoe e o eerclclo oo controle oa socleoaoe sobre o
setor oa sauoe. Desenvolver aes oe preveno e monltoramento olrlgloas a grupos
especl|lcos e a ooenas prevalentes con|orme o oe|lnloo no plano oe ao oa equlpe oe
sauoe e nos protocolos oe sauoe publlca.
MODULO |||, com 200 boras, contenoo os segulntes conteuoos: oesenvolvlmento oe
competnclas no mblto oa promoo, oa preveno e oo monltoramento oas sltuaes
oe rlsco amblental e sanltrlo.
Neste ultlmo a competncla a ser alcanaoa e: oesenvolver aes oe preveno e
monltoramento olrlgloas s sltuaes oe rlsco amblental e sanltrlo para a populao,
con|orme plano oe ao oa equlpe oe sauoe.
O gula aqul re|erenoaoo constltul o Moulo |, Desenvolvenoo aes oe lntegrao
oas equlpes oe sauoe e populao aoscrlta unloaoe bslca oe sauoe, com carga bor-
rla oe 400 boras, senoo 160 boras oe concentrao e 240 oe olsperso. Organlzaoo em
quatro unloaoes, a saber:
Unidade I - Conhecendo a Comunidade;
Unidade 2 - Conhecendo a Poltica de Sade;
Unidade 3- Conhecendo o perfil do ACS e o seu processo de trabalho;
Unidade 4 - Cadastrando as famlias e planejando as aes.
Lntenoe-se por concentrao os momentos em que o lnstrutor/ supervlsor, junta-
mente com os alunos, oesenvolve as seqnclas oe atlvloaoes oas unloaoes olotlcas,
utlllzanoo |unoamentalmente a re|leo sobre a prtlca para apro|unoar, acrescentar e
slstematlzar o conbeclmento terlco que a sustenta. Lsse momento oever tambem ser
enrlquecloo com apolo tecnlco, que conslste em um pro|lsslonal (eoucao, sauoe, socl-
al entre outros) que oomlne um oetermlnaoo tema e possa eplan-lo ampllanoo os
conbeclmentos oo grupo.
Lntenoe-se por olsperso os momentos oe apllcao oos conbeclmentos e e reallza-
oa nos locals onoe o aluno trabalbaoor presta servlo. A olsperso e acompanbaoa pelo
lnstrutor/ supervlsor que atraves oe encontros com o aluno olscute as atlvloaoes oesen-
volvloas e reglstra em |lcbas prprlas oe avallao oe oesempenbo o avano oe caoa
aluno, na aqulslo oe suas competnclas.
Na olsperso, caoa aluno acompanbar o seu oesempenbo atraves oe uma Flcba oe
avallao oo processo, e, olarlamente, lr estuo-la e preencb-la com base no seu oe-
sempenbo. Lssa |lcba ser eamlnaoa e olscutloa pelo lnstrutor/supervlsor, perloolca-
mente, juntamente com caoa um oos alunos, con|orme o planejamento oo grupo. A |lcba
oe avallao oo processo oever ser rubrlcaoa pelo lnstrutor/supervlsor em caoa atlvl-
oaoe oesenvolvloa. Alem olsso, o mesmo oever observar o aluno na sua prtlca olrla
oe trabalbo.
10
O processo oe avallao oo aluno ser reallzaoo nos perlooos oe olsperso, por
oesempenbo em servlo. Ao |lnal oo curso, o aluno oever obter o concelto APTO.
Contuoo, nos casos em que, ourante o processo, ocorra que algum aluno no conslga
oesempenbar as atlvloaoes propostas, o lnstrutor/supervlsor, oever lmeolatamente ln-
tervlr buscanoo novas reaprolmaes para que esse aluno aoqulra competncla ne-
cessrla que compreenoe as trs olmenses oo saber: saber, saber |azer, saber ser.
Outro lnstrumento oe avallao a ser utlllzaoo e o olrlo oe curso. Trata-se oe um
lnstrumento oe avallao que tem por |lnalloaoe:
Ajuoar o aluno a entenoer mals e melbor os conbeclmentos trabalbaoos no curso,
bem como estlmul-lo a re|letlr sobre sua partlclpao no processo. Ajuoar tambem o
lnstrutor/supervlsor a conbecer mals e melbor os seus alunos e asslm pooer contrlbulr
na construo oo seu conbeclmento.
Ao |lnal oo moulo |, espera-se que os ACS |ortaleam a compreenso oa sua |uno
oe elo entre a comunloaoe e o servlo. L que o servlo reconbea a lmportncla oo
Agente Comunltrlo oe Sauoe enquanto moblllzaoor e elemento |unoamental na equl-
pe oe sauoe para reorlentao oo Slstema oe Sauoe.
Ao conclulr os estuoos oesse moulo, espera-se que alem oos oomlnlos oo conbecl-
mento, babllloaoes e atltuoes, o ACS e o servlo oe sauoe possam responoer s necessl-
oaoes oa populao.
11
Conhecerasfamlias, acomunidadeeoterritrio;
Observarecomunicar-secompessoasegrupos;
Identificarproblemasdesade, seusdeterminantesecondicionantes
easprticassociaisemsade;
Relacionarproblemasdesadecommodosdeviver;
Identificarpotencialidadesparaamelhoriadaqualidade
devidadacomunidadeeresoluodosproblemasdesade.
Esta unidade pretende proporcionar ao ACS uma reflexo sobre a
necessidade de conhecer a comunidade, o territrio, os modos de vida,
assimcomoos problemas de sade e as potencialidades da comunidade
para a soluo desses problemas, compreendendo o processo sade
doena,fatores de riscoe multicausalidade.
HABILIDADESASEREMALCANADAS:
UNIDADE1
CONHECENDOACOMUNIDADE
CONHECENDOACOMUNIDADE
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I
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1
12
INSTRUTOR ALUNO
1
4horascom15minutosdeintervalo.
CONCENTRAO
SEQNCIADE ATIVIDADES
1
Coordenar as atividades:
Fazer a abertura do curso colocan-
do o vdeo e assisti-lo com os alu-
nos e convidados;
Coordenar a dinmica de apresen-
tao (tcnica da teia, feita com
barbante);
Pedir aos alunos que fiquem de p
emcrculo;
Descrever aTcnica;
O primeiro aluno se apresenta e
fala suas expectativas sucintamente;
Aps isso segurando a ponta do
cordo, joga o rolo para o colega a
sua frente.
Este tambm se apresenta e fala
das suas expectativas e pegando o
cordo com uma mo, a outra mo
joga o rolo para o colega frente e
assim sucessivamente at que to-
dos se apresentem;
Comesse procedimento se forma-
r uma teia significando que todos
esto ligados e que a ao de cada
umreflete no outro;
Ajudar o grupo na elaborao do
contrato de convivncia no que se
refere a horrio de entrada e sada;
intervalo; e outros.
Fazer leitura participativa das nor-
mas do curso e da introduo do
Guia curricular;
Distribuir os crachs comos alunos.
OBS: Convidar representantes:
Secretaria Municipal de Sade, da
comunidade e da rede bsica para
participarem da abertura do curso
e assistir ao vdeo;
1DIA
Participar das atividades:
Assistir ao vdeo da EFTS;
Dinmica de apresentao;
Escrever no crach emletra legvel o
nome como quer ser chamado
pelos colegas.
Elaborar junto com o grupo o con-
trato de convivncia;
Ler as normas do curso e a introdu-
o do Guia Curricular;
Temposugerido:
13
CONHECENDOACOMUNIDADE
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1
Orientar os alunos quanto ao di-
rio de curso.
4horascom15minutosdeintervalo.
TARDE
Listar e registrar os problemas de
sade da sua comunidade, destacan-
do de que as pessoas adoecem e
morrem e as potencialidades para
resoluo dos problemas.
2
1hora. Temposugerido:
Temposugerido:
Temposugerido:
2
Dividir os alunos em trs grupos pa-
ra a listagem. Distribuir papel madei-
ra e pincis atmicos.
1hora.
1
Intervalo 15minutos.
3
1hora.
Apresentar o resultado do seu gru-
po emplenria.
Temposugerido:
3
Conduzir as apresentaes, orien-
tando a discusso, deixando fixados
na parede da sala o resultado dos
grupos para usar posteriormente.
1hora.
Temposugerido:
Intervalo 15minutos.
Debater as seguintes questes:
Como e de que as pessoas vivem
emsua rea de atuao?
O que as pessoas precisam para
viver?
O que faz com que as pessoas
adoeam?
4
45minutos.
Temposugerido:
4
Dividir em trs grupos e apoiar os
grupos nas discusses seminterferir
nas opinies dos alunos.
Levar os alunos a identificar as
causas das doenas, relacionando-as
ao estilo e condies de vida que
afetama sade dos indivduos.
45minutos.
Temposugerido:
45minutos.
Temposugerido:
45minutos.
Temposugerido:
Apresentar em plenria os resulta-
dos das discusses dos grupos.
Conduzir as apresentaes e guar-
dar os resultados.
5 5
Ouvir com ateno as orientaes
do instrutor para a realizao das
6 6
Ler o roteiro da entrevista, descrito
na atividade 7 comos alunos e tirar
CONHECENDOACOMUNIDADE
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1
14
2DIA
7
Entrevistar 05 pessoas da comunida-
de, em seus domiclios, estabeleci-
mento comercial, praas, escolas e
outros, observando e registrando si-
tuaes de risco para a sade.
Indagar sobre:
Quais so os problemas de sade
que voc identifica na comunidade
que voc vive?
Quais so as potencialidades que
voc identifica na sua comunidade
que podem contribuir para a solu-
o dos problemas de sade?
Como e de que as pessoas vivem
na comunidade que voc mora?
O que as pessoas precisam para
viver?
O que faz com que as pessoas
adoeam?
ALUNO
7
Permanecer em sala de aula para
atender aos alunos que necessita-
rem e planejar as atividades do dia
seguinte com base nos resultados
das discusses dos alunos no turno
da manh.
4horas.
INSTRUTOR
Temposugerido:
Temposugerido:
entrevistasnacomunidade.
6 6
as dvidas dos mesmos. Discutir so-
bre as etapas do processo ajudando
o grupo a sistematizar os passos da
entrevista: apresentao, objetivos,e
a escolha dos entrevistados (mora-
dores com diferentes condies de
vida). Enfatizar a importncia de for-
mular as perguntas sem induzir as
respostas e interromper o dilogo.
Esclarecer para o aluno sobre o que
potencialidade.
15minutos.
Temposugerido:
15minutos.
4horas. Temposugerido:
15
CONHECENDOACOMUNIDADE
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1
9
1hora.
Apresentar em plenria o resultado
dos grupos, anotando a
das respostas de todas as entre-
vistas numa folha de papel madeira,
flip-chart ou quadro de giz.
sistematiza-
o
Temposugerido:
9
Orientar as apresentaes e discus-
ses, fazendo uma comparao do
levantamento dos alunos na ativida-
de 4, com os dados da comunidade,
levando os alunos a conclurem a
relao entre estilo e condies de
vida e problemas de sade. Dar in-
formaes sobre o processo sade-
doena. Destacar as variaes de
percepo de diferentes pessoas so-
bre umproblema mesmo quando vi-
vemno mesmo espao social.
Construir como grupo umconceito
de sade e guard-lo para usar em
outros momentos.
1hora.
Temposugerido:
Apresentar e discutir o resultado
das entrevistas em pequenos gru-
pos.
8
1hora.
Temposugerido:
8
Dividir em grupos e acompanhar os
trabalhos, orientando-os para que
escrevam as perguntas e respostas
dos entrevistados.
1hora.
Temposugerido:
11
Coordenar as apresentaes, siste-
matizando as aes e servios, e
destacar o que compete aos diver-
sos atores sociais. Levar o grupo a
estabelecer relao entre as poten-
cialidades de cada ator social, e
11
45minutos.
Apresentar em plenria o resultado
do trabalho emgrupo.
1hora.
Temposugerido:
Temposugerido:
10
Distribuir os grupos e conduzir os
trabalhos.
1hora.
Temposugerido:
Voltar listagem feita na atividade 2
e, em pequenos grupos, sugerir os
servios e aes necessrias para
minimizar os problemas, identifican-
do o que compete a cada um dos
atores sociais: indivduo, famlia, co-
munidade e poder pblico.
10
Intervalo 15minutos. Intervalo 15minutos.
CONHECENDOACOMUNIDADE
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1
16
12
Voc j um trabalhador do PACS
ou PSF e sabe que ambos so estra-
tgias para reorientao do Sistema
de Sade. As aes do seu trabalho
so exercidas emumterritrio.
Tomando por base essa afirmao
reflita empequeno grupo:
Oque o territrio?
Oque compe umterritrio?
Qual a importncia dele para o seu
trabalho?
ALUNO
Temposugerido:
1hora.
Dividir os grupos e acompanhar as
discusses.
1hora.
INSTRUTOR
Temposugerido:
Temposugerido:
45minutos.
11
estratgias para a melhoria da qua-
lidade de vida.
Em grande grupo ler o texto de
apoio n1: Lugares, Territrios e
Populao.
14
Conduzir a leitura dinmica do
texto.
14
1hora.
Temposugerido:
1hora.
Temposugerido:
Dividir o grupo e sistematizar a dis-
cusso ajudando na definio dos
termos.
30minutos.
15
Temposugerido:
Voc estudou o territrio como um
espao que contm problemas e
potencialidades de sade.
Defina comsuas palavras:
15
13
Apresentar em plenria o resultado
do grupo.
Sistematizar os resultados dos gru-
pos.
13
45minutos. Temposugerido: 45minutos. Temposugerido:
3DIA
Intervalo 15minutos. Intervalo 15minutos.
17
CONHECENDOACOMUNIDADE
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1
Garantir uma atmosfera de tranqi-
lidade para que os alunos pensem e
registremseus casos.
16
Pensar no seu trabalho e registrar
um caso que voc tenha vivenciado
e onde possam ser identificados:
problemas de sade, fatores de ris-
co e potencialidades.
16
Problemas de sade;
Potencialidades;
Fatores de risco.
15
30minutos.
Temposugerido:
30minutos.
Temposugerido:
Temposugerido:
30minutos.
Ouvir os casos e identificar nos mes-
mos, os elementos solicitados na ati-
vidade anterior.
17
Solicitar que um voluntrio relate
seu caso.Aps o relato, analisar jun-
to com o grupo, se o caso contem-
pla os trs elementos. Em seguida
pedir que outros voluntrios rela-
tem seus casos, um de cada vez, e
repita a anlise.
Durante as discusses registrar os
pontos levantados pelo grupo. Aju-
dar o grupo a relacionar fatores de
riscos, estilo e condies de vida,
potencialidades e problemas de sa-
de.
Trabalhar com os conceitos de de-
terminantes, condicionantes e mul-
ticausalidade.
17
Orientar a leitura para que todos os
alunos participem.
Temposugerido:
1hora.
Temposugerido:
1hora.
18
Ler e discutir o texto de apoio n 2
Territrio, Condies deVida e Si-
tuaes de Sade.
18
Temposugerido:
Temposugerido:
1horae45minutos.
1horae45minutos.
Intervalo 15minutos. Intervalo 15minutos.
CONHECENDOACOMUNIDADE
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1
18
Participar da Dinmica de Grupo:
Telefone sem fio. Discutir a din-
mica realizada comparando-a com
as situaes do dia a dia.
Conduzir a dinmica, que ter por
objetivo ressaltar algumas habilida-
des importantes na comunicao
(clareza e objetividade da mensa-
gem, ateno no ouvir e integridade
no repasse);
Cochichar uma mensagem no ou-
vido de uma pessoa e pedir que re-
pita no ouvido do vizinho da direita
e assimsucessivamente;
O ltimo a receber a mensagem a
repete emvoz alta;
Colocar em discusso os elemen-
tos que compem e os que interfe-
remno processo de comunicao.
Identificar na atividade 7 (Entrevista
na Comunidade) as dificuldades e
facilidades que voc encontrou com
relao a sua comunicao.
Voc observou alguma situao que
lhe chamou ateno?
Voc sentiu receptividade dos en-
trevistados?
Como voc se sentiu desenvol-
vendo esta atividade?
19 19
Indagar e registrar em papel metro,
flip-chart ou quadro de giz as res-
postas dos alunos. Estimular a dis-
cusso sobre atitudes como: genti-
leza, tolerncia, pacincia e a impor-
tncia da organizao e encaminha-
mentos das informaes.
Discutir outros meios de conhecer
os pontos de vista da populao so-
bre seus problemas de sade (ques-
tionrio, discusses em grupo, visita
domiciliar, palestras e outros).
Temposugerido:
30minutos.
Temposugerido: 30minutos.
20 20
Temposugerido:
Temposugerido:
20minutos.
10minutos.
Refletir sobre a frase do velho guer-
reiro (Chacrinha)Quemno se co-
munica se trumbica!.
21 21
Coordenar as falas estimulando pa-
ra que todos participem e discutam
sobre questes como: acesso a mei-
os de comunicao, clareza ao ex-
pressar-se, motivao, compromis-
so para resolver seus problemas e
ajudar na soluo dos problemas
dos outros.
Temposugerido:
20minutos.
Temposugerido:
10minutos.
19
CONHECENDOACOMUNIDADE
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1
ALUNO
TempoSugerido:
INSTRUTOR
TempoSugerido:
22
30minutos.
Definir comsuas palavras:
Oque comunicao?
Como as pessoas se comunicam?
30minutos.
Coordenar e registrar em papel
metro, flip-chart ou quadro de giz as
falas, estimulando para que todos
participem.
22
4DIA
Temposugerido:
Temposugerido:
24
Refletir com base no conceito de
comunicao feito pelo grupo:
Como est ocorrendo a comuni-
cao emsua turma?
Todos esto tendo oportunidade
de falar?
Os pontos de vista esto sendo
respeitados?
Est existindo alguma forma de
discriminao?
1hora.
Orientar a discusso da turma, es-
timulando para que todos falem.
Enfatizar a importncia da escuta, do
respeito pelas diferenas de opi-
nies e pontos de vista, da tolern-
cia, pacincia e da imparcialidade da
resposta.
24
1hora.
Temposugerido:
Temposugerido:
Organizar os alunos em duplas de
forma que um fique de frente para o
outro em p. Pedir para que juntem
os indicadores da mo direita e, sem
falar, faammovimentos, como se es-
tivessem desenhando no ar (5 minu-
tos). Pedir que os alunos digam co-
mo foi a experincia.
25
15minutos.
25
Participar em duplas da dinmica da
comunicao.
15minutos.
23
Construir com a turma um concei-
to de comunicao.
Sistematizar os elementos levanta-
dos pelo grupo, levando a turma a
construir um conceito de comuni-
cao.
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Temposugerido:
30minutos.
Temposugerido: 30minutos.
Intervalo 15minutos. Intervalo 15minutos.
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Temposugerido:
Temposugerido:
Temposugerido:
Temposugerido:
3horas.
Fazer uma dramatizao que retra-
te os tipos de comunicao: comu-
nicao interpessoal, comunicao
de massa, comunicao no-verbal.
Dividir em trs grupos de acordo
com a vontade dos alunos, de modo
que cada grupo fique com um tipo
de comunicao. Orientar para que
os alunos usema criatividade.
Disponibilizar 45 minutos para o pla-
nejamento, 15 minutos de intervalo,
1 hora e 30 minutos para as apre-
sentaes, 30 minutos para os co-
mentrios.
Concluir a atividade discutindo e
sistematizando os conceitos traba-
lhados.
27
3horas.
Ler o texto de apoio n4 Quem
no se comunica se trumbica e
comentar o que mais chamou sua
ateno.
1horae30minutos.
Acompanhar a leitura e estimular
comentrios sobre o texto.
28
1horae30minutos.
27
28
26 26
Temposugerido:
Ler o texto de apoio n3Comuni-
cao.
Conduzir a leitura dinmica em
grande grupo, tirando as dvidas que
foremsurgindo.
Orientar os alunos para que tragam
no dia seguinte roupas, objetos, para
seremutilizados nas dramatizaes.
1horae30minutos.
Temposugerido:
1horae30minutos.
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CONHECENDOACOMUNIDADE
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5DIA
Temposugerido:
Temposugerido:
Temposugerido:
Temposugerido:
INSTRUTOR ALUNO
29
Participardadinmicadegrupo.
15minutos.
Distribuir bolas de soprar para os
alunos, orientar para que encham as
bolas e ao iniciar a atividade os alu-
nos devem manter as bolas no ar, no
decorrer da atividade dar ocoman-
do.
Discutir comos alunos perguntando
o que sentiram. Trabalhar com con-
ceitos de solidariedade, colaborao,
esprito de grupo e de equipe, tole-
rncia, pacincia e gentileza.
29
15minutos.
30
Participar da reflexo:
Oque voc entende por grupo?
O que voc acha necessrio para
constituir umgrupo?
D alguns exemplos.
30minutos.
30minutos.
Trabalhar em grande grupo, estimu-
lando o debate e conduzindo a tur-
ma a construir um conceito de gru-
po. Observar questes como: vncu-
lo, tarefa, papis, espao comparti-
lhado e outros.
30
Temposugerido:
Temposugerido:
Participardaavaliao.
32
30minutos.
32
Conduzir a avaliao, solicitando aos
alunos que preencham a ficha da
avaliao da unidade referente ao
perodo da concentrao.
30minutos.
Temposugerido: Temposugerido:
31
Ler o texto de apoio n5 Algumas
consideraes sobre Grupo.
1horae30minutos.
Coordenar a leitura para que todos
participem.
31
1horae30minutos.
Intervalo 15minutos. Intervalo 15minutos.
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Temposugerido:
Temposugerido:
33
Participardadinmicadegrupo.
15minutos.
15minutos.
33
Solicitar que os alunos se sentem
confortavelmente, sem objetos no
colo, preferencialmente com olhos
fechados e que relaxem o corpo.
Sugesto: msica Serra do Luar -
Walter Franco interpretada por
Leila Pinheiro para os alunos ouvi-
rem.
Ao final pea que os alunos comen-
tem a experincia. Fazer o fecha-
mento da atividade relacionando a
msica como conceito de grupo.
Temposugerido:
Temposugerido:
Temposugerido:
Temposugerido:
34
Ler as instrues referentes dis-
perso e levantar as suas dvidas,
opinies e sugestes.
2horas.
2horas.
34
Ler as instrues da disperso, bem
como as fichas de avaliao do pro-
cesso esclarecendo: dvidas, ouvin-
do as opinies e considerando as
sugestes.
Orientar os alunos para que escla-
ream aos entrevistados o motivo
da entrevista. Aproveitar esse mo-
mento para conversar com os alu-
nos que tiverempendncias.
Tempo livre.
35
2horas.
Reunio dos coordenadores locais e
instrutores/supervisores para o
planejamento da disperso, ressal-
tando as necessidades dos alunos.
Esclarecer quanto ficha de acom-
panhamento.
2horas.
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Apresentar o seu texto e estratgia
escolhida, relatando as suas experi-
ncias e concluses.
Participardaavaliao final.
Auxiliar os alunos na sistematizao
dos dados das entrevistas para ela-
borao do texto e do quadro, lem-
brando que falta de renda, transpor-
te inadequado, lazer inadequado, etc.,
so problemas de sade.
Agendar e organizar um encontro fi-
nal com o grupo de disperso para
apresentao e discusso dos traba-
lhos.
Ao ouvir a leitura do texto feito pe-
los alunos importante identificar as
informaes da histria da comu-
nidade.A gramtica no deve ser le-
vada em conta, considerando o per-
fil heterogneo dos alunos no tocan-
te educao bsica.
Concluir a unidade fazendo uma sn-
tese dos dados apresentados cara-
cterizando o territrio.
Conduzir uma avaliao final, com
as impresses dos alunos e as suas.
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CONHECENDOACOMUNIDADE
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AdaptaodotextodeChristovamBarcelloseLuizaIiguezRojs
(PROFORMAR, mdulo3, unidade1)
TEXTODE APOIO1
Lugares,TerritriosePopulao
Tooos ns vlvemos em um espao geogr|lco, oesenvolvemos nossas vloas em lugares,
que so tambem terrltrlos. Apesar oos multos conceltos ou representaes que possam
ter, o terrltrlo est sempre relaclonaoo a uma rea oellmltaoa onoe a vloa acontece sub-
metloa a certas lnter-relaes, regras ou normas.
Geralmente se aomlte que o terrltrlo representa um llmlte oe pooer, ou oe responsa-
bllloaoe oo governo ou oe um setor. Trata-se, nesse caso, oe olvlses polltlco-aomlnlstratl-
vas, ou puramente aomlnlstratlvas, que se traouzem em ol|erentes escalas ou nlvels. Dessa
|orma, o terrltrlo malor contem vrlos terrltrlos menores e, portanto, elste uma ble-
rarqula oe terrltrlos. Por eemplo, o terrltrlo naclonal e a etenso total oa Pepubllca
Feoeratlva oo 8rasll, os terrltrlos estaouals (26 estaoos e um Dlstrlto Feoeral) so reas
em que a Pepubllca e |ragmentaoa para |acllltar a governabllloaoe, e os munlclplos (mals
oe 5.500) so |ragmentaes oos estaoos que so subolvloloos com a mesma |lnalloaoe.
Lm alguns casos pooem-se crlar terrltrlos com objetlvos especl|lcos para lntegrar re-
as semelbantes em uma ou vrlas caracterlstlcas. Por eemplo, no 8rasll, elstem clnco
regles: Norte, Noroeste, Sul, Suoeste e Centro-Oeste. Caoa uma oelas agrega vrlos esta-
oos. Llste outra manelra oe se crlar terrltrlos, como no caso oo terrltrlo que compre-
enoe a Amaznla Legal. Nesse caso, |oram lntegraoas reas relatlvamente bomogneas em
seus aspectos naturals e socloeconmlcos e que, alem oe conterem reas totals oe vrlos
estaoos, compreenoem partes oe outros estaoos, como o Maranbo e o Mato Grosso.
Os setores oe governo pooem crlar terrltrlos para |lns aomlnlstratlvos, lsto e, para
|acllltar o trabalbo. Lsse e o caso oa manuteno oe tele|ones, oa olstrlbulo oe energla
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ou mesmo ate oos processos eleltorals. O setor sauoe tambem tem suas olvlses terrltorlals
no lnterlor oos estaoos e munlclplos, que pooem no ter llmltes claros, e, em geral, obeoe-
cem a crlterlos oe equlllbrlo oas populaes a serem atenoloas pelo Slstema oe Sauoe.
Lssas olvlses e subolvlses terrltorlals so espaos oe pooer, oe oomlnlo publlco ou
prlvaoo, seja ele oe carter aomlnlstratlvo, gerenclal, econmlco, polltlco, cultural, ou rell-
gloso, oentre outros. Lsse pooer elste tambem nas reoes oe relaclonamento bumano que
se constroem no espao. Mesmo que no seja vlslvel, alnoa que no se eera oe |orma
organlzaoa, ou as pessoas no sejam consclentes oele, o pooer oas populaes pooe ser
eercloo atraves oas atlvloaoes cotlolanas. Por lsso a lmportncla oe que tooos estejam
clentes oe suas potenclalloaoes, oo que so capazes oe |azer e oe lntervlr para melborar as
realloaoes em que vlvem. Lnto os terrltrlos so, ao mesmo tempo, espaos e lugares,
construloos soclalmente. So multo varlvels e olnmlcos, e a sua pecullarloaoe mals lm-
portante e ser uma rea oe atuao, oe |azer, oe responsabllloaoe.
O |ato oe caoa terrltrlo ter uma populao no quer olzer que ela esteja unl|orme-
mente olstrlbuloa no terrltrlo. As prlnclpals ol|erenas oe populaes oentro oe um ter-
rltrlo so as populaes rurals e urbanas. Nas reas urbanas, o povoamento e mals oenso
e, nas rurals, mals olsperso e rare|elto. |sso pooe ser percebloo atraves oe lnolcaoores,
como a oensloaoe oemogr|lca, mas tambem atraves oa observao oos mooos oe vloa. As
pessoas nessas reas vlvem e trabalbam oe |ormas bastante ol|erentes.
O territrio sempre um campo de atuao, de expresso do poder pblico,
privado, governamental ou no-governamental, e, sobretudo populacional. Cada
territrio tem uma determinada rea, uma populao e uma instncia de poder.
Lm geral, a locallzao oe populaes em um terrltrlo no e uma escolba oas pessoas.
Partlclpam oesse processo a blstrla oa ocupao, aproprlao oo terrltrlo e as oeslgual-
oaoes soclals, que tm o e|elto oe juntar os semelbantes. Desta |orma, em uma cloaoe, a
urbanlzao ser mals ou menos completa, segunoo as clrcunstanclas oa vloa oas pessoas,
como o nlvel econmlco e a sua lnsero nos processos prooutlvos.
Asslm, mesmo em um munlclplo em que tooa a po-
pulao e urbana, pooem ser loentl|lcaoas granoes oe-
slgualoaoes, oe |orma que nos melbores lugares oo pon-
to oe vlsta amblental e oe ln|ra-estruturas oe sanea-
mento, reoes oe transportes e outras, locallzam-se as
|amlllas com mals recursos econmlcos os grupos oe
classes altas. Para aqueles mals pobres, restam os luga-
res oe plores conoles para a urbanlzao, em geral
olstantes ou mal servloos.
Lste processo e oenomlnaoo segregao espaci-
al. Segregar que olzer separar ou lsolar, portanto a se-
gregao espaclal e uma separao que se reallza no
espao geogr|lco. Nas cloaoes brasllelras, coelstem
conoomlnlos ou reslonclas oe alto paoro construtl-
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vo e oe servlos, com outros espaos oe moraolas lmprovlsaoas, com granoes restrles
no acesso a servlos.
Da mesma manelra, em um munlclplo com preoomlnlo oe populao rural, a vloa pooe
transcorrer em conoles totalmente ol|erentes. Pooem tambem coelstlr espaos organl-
zaoos em pequenas proprleoaoes agrlcolas, oe elevaoa prooutlvloaoe, com moraolas em
bom estaoo, abasteclmento oe gua aoequaoo, e reoes oe comunlcao que |avorecem o
acesso a servlos, lnclulnoo os oe sauoe. De outro laoo, pooem elstlr espaos onoe |alta
gua, as terras tm bala prooutlvloaoe, as moraolas e reoe oe comunlcao so precrlas
e so olstantes oe centros oe o|ertas oe servlos essenclals. Lm geral em munlclplos oe
meolo e granoe porte, pooem se apresentar tooas as sltuaes colocaoas anterlormente.
So em geral terrltrlos compleos, com granoe varlabllloaoe beterogeneloaoe lnterna
oe conoles oe vloa.
Tooos ns vlvemos em vrlos nlvels oo terrltrlo, ou seja, no 8rasll, no estaoo oe Ama-
zonas, no munlclplo oe Coarl, ou no estaoo oo Plo oe [anelro, no munlclplo oe Duque oe
Calas, ou no estaoo oo Plo Granoe oo Sul, no munlclplo oe Porto Alegre. Mas as nossas
conoles oe vloa e oe sauoe no so oetermlnaoas pelo estaoo, nem pelo munlclplo em
que vlvemos. Lssas conoles oepenoem multo mals oos espaos prlmos que utlllzamos
tooo ola, lsto e, nos lugares onoe oesenvolvemos nossas atlvloaoes cotlolanas.
Pooem tambem elstlr caracterlstlcas comuns a uma granoe malorla oas pessoas que
Nos espaos menos favorecidos, onde moram grupos sociais mais
desprotegidos, os problemas de sade so, em geral, mais freqentes.
vlvem em um estaoo ou em uma reglo, e que tambem conolclonam as conoles oe vloa e
sauoe. Por eemplo, na Peglo Norte (Amaznla) se consome multo pele, e na Peglo Sul
se bebe vlnbo. Lssas so especl|lcloaoes oa oleta oe granoe parte oa populao oe caoa uma
oessas regles, asslm como as conoles oe cllma. Na Peglo Norte, as varlaes oe tem-
peratura so pequenas, quase sempre |az calor. No Sul, elstem epocas oo ano em que |az
multo |rlo e outras epocas oe multo calor. Mesmo que no se conbeam olretamente os
terrltrlos menclonaoos anterlormente, qualquer um e capaz oe reconbecer as ol|erenas
na vloa oas populaes oestes lugares, que oepenoem oe contetos blstrlcos e amblentals.
Lssas populaes esto epostas aos mesmos problemas oe sauoe?
REFERNCIA BIBLIOGRFICA:
8APCLLLOS, Cbrlstovam, PO[S, Lulza |. Lugares, Territrios e Populao, Moulo 3, Unloaoe | oo Progra-
ma oe Formao oe Agentes Locals oe vlgllncla em Sauoe (PPOFOPMAP), Loltora Flocruz, LNSP, 2003.
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Territrio, CondiesdeVidaeSituaodeSade
TEXTODE APOIO2
AdaptaodotextodeChristovamBarcelloseLuizaIiguezRojs
(PROFORMAR, mdulo3, unidade1)
No concelto ampllaoo oe sauoe, |lca claro que a sauoe e multo mals oo que no ter ooena,
e pooe ser consloeraoa como um estaoo que no nlvel lnolvloual pressupe a sensao oe bem
estar. No nlvel coletlvo, populaclonal, a sauoe e a ooena, ou melbor, a sauoe e os problemas oe
sauoe, so construloos soclalmente, meolante processos. Os |atores gerals que partlclpam nes-
tes processos so oe vrlas orlgens e tooos atuam em uma tela: a blologla bumana, o amblente,
comportamento, e o slstema oe servlos oe sauoe.
Con|orme o problema oe sauoe, um |ator pooe ser mals oeclslvo que outro. Por eemplo,
nas ooenas olretamente assoclaoas m |ormao congnlta, o peso oa blologla e malor. Nas
ooenas seualmente transmlsslvels, os estllos oe vloa so mals lmportantes. Nas lntolcaes
por agrotlcos os |atores amblentals so preoomlnantes. Mas, tooos os |atores atuam sobre
os problemas oe sauoe oe |orma lntegraoa.
Lm geral consloera-se que o amblente e os mooos oe vloa (comportamento) tm um malor
peso na proouo soclal oos problemas oe sauoe. No caso oo amblente, consloera-se tanto o
amblente natural como o pslcossoclal. O amblente natural e aquele que epressa relaes
entre componentes vlvos (bltlcos) ou no vlvos (abltlcos), por eemplo, entre rocbas, rele-
vo, vegetaes e o munoo anlmal. Mas, vale sallentar que os bomens mool|lcam os lugares onoe
vlvem oe |orma permanente, e o oesenvolvlmento clentl|lco e tecnolglco amplla a lntensloa-
oe oessas trans|ormaes. De mooo geral consloera-se que nas reas rurals as trans|ormaes
so menores, e os bomens esto mals prlmos e com mals contatos com o amblente natural.
Ao contrrlo, nas reas urbanas a relao com o amblente natural e quase lnelstente, e as
oensloaoes oe populao so mals elevaoas.
No amblente construloo, alem oe partlclparem objetos (babltaes, ruas, supermercaoos,
etc.) crlaoos pelas mool|lcaes e trans|ormaes bumanas, esto epressas as muoanas qua-
lltatlvas e quantltatlvas, multas vezes com resultaoos negatlvos, oos componentes naturals. Dentre
os processos mals conbecloos que oeterloram os componentes amblentals e a sauoe oa popu-
lao, est contamlnao ou a polulo. Trata-se oe aoles ou subtraes oe substnclas
nestes componentes que muoam suas caracterlstlcas naturals, na gua, no ar, no solo e no
munoo vlvo.
As pessoas tambem vlvem em um amblente soclal e se relaclonam atraves oe reoes entre
lnolvlouos ou grupos soclals. Lssas reoes oe|lnem paores culturals, prooutlvos e oe consumo.
Alem olsso, essas reoes moloam os sentlmentos, os valores, reaes e bbltos assoclaoos s
ol|erentes sltuaes. Por lsso se |ala em um amblente pslcossoclal. O mooo oe vloa e conolcl-
onaoo pela renoa |amlllar provenlente oe qualquer |onte (salrlo ou no), que, por sua vez,
ln|luencla os paores oe consumo oe bens e servlos. O relaclonamento entre pessoas e com
os lugares se constrl no cotlolano, e tambem ln|luenclam esse relaclonamento a blstrla |aml-
llar, ou reglstros oa vloa em lugares onoe se vlveu anterlormente.
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Portanto, os bomens vlvem em um amblente total, como um slstema que lntegra trs
subslstemas: o natural, o construloo, o soclal e ou pslcossoclal.
Lstes amblentes muoam oe |orma permanente no espao e no tempo, e muoa tambem a
percepo oas pessoas sobre eles. Lste e um aspecto multo lmportante para a sauoe. Por vezes
a percepo sobre a oeterlorao ocorre oe ol|erentes |ormas e lntensloaoes para caoa lnolvl-
ouo, em |uno oe multlplos |atores soclals, econmlcos, blolglcos, etc. So eemplos a
eposlo a processos que proouzam agravos sauoe como os vetores transmlssores oe ooen-
as como oengue, o ruloo no amblente oe trabalbo ou nas ruas, ou o ar que resplramos nas
granoes cloaoes.
As |ormas com que os bomens se reproouzem e reproouzem suas relaes com os outros
bomens e com seus amblentes oe|lnem suas conoles oe vloa. Alem oa reproouo blolglca
oa populao, nas suas vloas lntervem a reproouo ecolglca ou amblental, a econmlca e a oa
consclncla-conouta.Tooas elas se artlculam e epressam as olmenses oas conoles oe vloa,
oeclslvas no per|ll oe problemas e necessloaoes oe uma oaoa populao em um oetermlnaoo
terrltrlo.
Asslm, em espaos com lntensa oeterlorao amblental seja no ar, oa escassez ou m qualloa-
oe oa gua oe consumo ou oos servlos e saneamento em geral as conoles oe vloa no pooem
ser satls|atrlas, e, com certeza, o per|ll oe problemas e necessloaoes em sauoe estar em lntlma
relao com estes problemas. Por sua vez, a sltuao econmlca conolclona o salrlo ou lngresso
|amlllar provenlente oe qualquer |onte e pratlcamente oecloe lugares onoe se mora e os paores
oe consumo oe bens e servlos, lnclulnoo o acesso aos servlos oe sauoe. No entanto a reproou-
o oa consclncla conouta lnolvloual ou oe um grupo soclal est em lntlma relao com as
oemals olmenses em oecorrncla oo relaclonamento entre pessoas e com os lugares onoe se
constrl o cotlolano, valores, crenas, bbltos, mesmo que nelas tambem partlclpem as beranas
oa blstrla |amlllar, ou marcas oa vloa em lugares onoe se vlveu anterlormente.
L no ola-a-ola que as pessoas se epem s sltuaes que bene|lclam ou prejuolcam sua sauoe.
Na vloa cotlolana construlmos soclalmente nosso bem estar e nossa sauoe. No terrltrlo, as pes-
soas estuoam, proouzem e consomem. A eposlo a sltuaes que prejuolcam a sauoe no e, em
geral, escolba oos lnolvlouos nem oas |amlllas, mas o resultaoo oa |alta oe opes para evltar ou
ellmlnar as sltuaes oe vulnerabllloaoe, oo oesconbeclmento e em algumas ocasles a eposlo
pooe ser acloental.
Os lugares com conoles oe vloa oes|avorvels so em geral marcaoos pelo saneamento
precrlo, contamlnao oas guas, oo ar, oos solos ou oos allmentos por con|lltos no relaclona-
mento lnterpessoal, pela |alta oe recursos econmlcos. So em geral lugares com enormes llmlta-
es para o consumo oe bens e servlos lnclulnoo os mals elementares beber gua oe qualloaoe,
allmentar-se trs vezes ao ola, as crlanas lrem escola, etc.
Asslm, as conoles oe vloa oe grupos soclals nos terrltrlos oe|lnem um conjunto oe proble-
mas, necessloaoes e lnsatls|aes que varlam no tempo. Lssas conoles pooem melborar ou
plorar, oepenoenoo oa e|etlva partlclpao oe lnstltules e organlzaes |ormals, no |ormals e
oa prprla populao.
REFERNCIA BIBLIOGRFICA:
8APCLLLOS, Cbrlstovam, PO[S, Lulza |. Territrio, Condies de Vida e Situao de Sade, Moulo 3,
Unloaoe | oo Programa oe Formao oe Agentes Locals oe vlgllncla em Sauoe (PPOFOPMAP), Loltora Flocruz,
LNSP, 2003.
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O que comunicao?
A prlmelra colsa a |azer, quanoo buscamos conbecer o slgnl|lcaoo oe uma palavra, e pro-
curar a ajuoa oe um olclonrlo.
Comunlcao. Ser que comunlcar e somente transmltlr e receber mensagens? Ora, lsso
ate uma mqulna e capaz oe |azer! Ao longo oeste teto vamos entenoer a orlgem oesta
oe|lnlo mecnlca oa comunlcao.
Mas para comear bem o nosso trabalho, vejamos outras definies:
Comunlcao e a capacloaoe oe trocar ou olscutlr loelas, oe olalogar, oe conversar, com
vlsta ao bom entenolmento entre as pessoas.
Convlvncla, trato, convlvlo.
Comunicao
TEXTODE APOIO3
Adaptaodotextode
(PROFORMAR, mdulo7, unidade1)
BraniRozembergeCacoXavier
Comunicao:
Ato ou e|elto oe emltlr, transmltlr e receber mensagens por melo oe metooos e/ou
processo convenclonaoos, quer atraves oe llnguagem |alaoa ou escrlta, quer oe outros
slnals, slgnos ou slmbolos, quer oe aparelbamento tecnlco, sonoro e/ou vlsual.
L e bom lembrar alnoa que elstem vrlas |ormas oe comunlcao:
A comunicao interpessoal, olreta, estabelecloa entre ouas ou mals pessoas |rente a
|rente, ou carta, tele|one, e-mall ou bate-papo vlrtual,
A comunicao de massa, olrlgloa a uma |ala granoe oe publlco annlmo, olsperso e
abrangente e|etuaoa por melos oe comunlcao oe massa como jornals, revlstas, Tv, rolo etc.,
A comunicao no-verbal, baseaoa em slgnos lnoepenoentes oa llnguagem |alaoa, como
as lmagens, a muslca etc.
Mas o mals lmportante oe se notar e que comunlcar vem oa palavra latlna
communlcare, que quer olzer tornar comum, partllbar, repetlr, assoclar.
Uma oe|lnlo oa qual gostamos e a oo |llso|o [. Dewey, (1859-1952) que olz: Comunl-
cao e o processo oe repartlr a eperlncla para que ela se torne patrlmnlo comum e que
mool|lca a olsposlo mental oas partes assoclaoas. |sso quer olzer que a comunlcao e um
ato soclal e est na ralz oo que pooemos cbamar oe bumanloaoe. A comunlcao permlte
que eperlnclas, sensaes, loelas ou pensamentos possam ser compartllbaoos com outros.
Comunlcar slgnl|lca estar em relao com, representa a ao oe pr em comum.
Comunicao o processo de repartir a experincia para que ela se torne
patrimnio comum e que modifica a disposio mental das partes associadas.
J. Dewer
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Nesse sentloo, loentl|lca-se com um pro-
cesso soclal bslco, a lnterao, este, lncluslve,
e o melbor sentloo oa epresso comunloa-
oe. Asslm comunloaoe e bem mals oo que
um grupo oe pessoas que tm algo em comum
ou que slmplesmente moram na mesma reglo,
mas slm, um amblente no qual as eperlnclas
e o conbeclmento possam ser postos em co-
mum, onoe b ollogo e lnterao soclal.
Agora slm, se comunlcar e compartllbar, ol-
alogar, tornar comum uma eperlncla ou co-
nbeclmento, no temos ol|lculoaoe em enten-
oer o trabalbo oo Agente Comunltrlo oe Sau-
oe como uma ao comunlcatlva, na qual a
lnterao em socleoaoe tem enorme lmpor-
tncla, em que eperlnclas so compartllba-
oas tornanoo-se comuns a tooos, em que o ollogo e lmpresclnolvel e, no caso oo nosso
trabalbo, sempre voltaoo para uma vloa com mals qualloaoe.
Flca claro, portanto, que e preclso levar em conta a compleloaoe oos processos comunl-
catlvos, j que a comunlcao e lnseparvel oa prprla estrutura soclocultural. Senoo asslm,
os processos comunlcatlvos acontecem quer o ACS quelra, quer no, ou seja, mesmo que ele
no esteja lntenclonalmente comunlcanoo algo, sua presena e suas prtlcas na comunloaoe
esto oe qualquer |orma passanoo uma mensagem, ou melbor, vrlas mensagens.
Senoo asslm, torna-se evloente que a comunlcao no se o s pela |ala. L mesmo na |ala,
b ol|erentes entonaes oe voz, sllnclos, pausas, alteraes oe volume que tambem so
slgnos, lsto e, |ormam um sentloo para aquele que ouve.
Temos que lembrar que nossa presena |ala e, alnoa, que nosso corpo |ala enquanto |ala-
mos. Cbamamos a lsso oe comunlcao no-verbal. Lrguer a sobrancelba, sorrlr, apertar as
mos, meer no cabelo, |ecbar os olbos, movlmentar a cabea, alem oa prprla postura e
poslo oo corpo |rente ao outro, tuoo lsso tambem olz multa colsa, tem um slgnl|lcaoo, um
sentloo no oecorrer oe uma |ala, o qual aprenoemos lntultlvamente a reconbecer.
Alem olsso, a comunlcao e uma vla oe mo oupla, ou seja, tooos envolvloos numa sltua-
o oe lnterlocuo emltem slgnos. Lnquanto ouve, uma pessoa mostra as suas reaes: sorrl,
|ranze a testa, mee-se, muoa sua postura corporal. Tooos entenoem slmultaneamente esses
slnals. A comunlcao e um jogo olnmlco, slmultneo e rlco, mesmo que se trate oe uma
slmples conversa entre ouas pessoas que se conbecem.
A populao com oa qual o Agente Comunltrlo oe Sauoe |az parte e lnterage tem suas
prprlas re|ernclas, no apenas em relao aos conbeclmentos a as prtlcas propostas, mas
tambem em relao atuao oos pro|lsslonals oe sauoe. O que se cbama re|erncla e base
oa proouo oe sentloo. Caoa pessoa, bem como os grupos, tem lnternamente certa re|ern-
cla acerca oas colsas, oo mooo como as eperlmentou ou as conbeceu. Como j vlmos no
b um s saber nem uma s |orma oe conbecer. Se o trabalbo oo agente possul um conbecl-
mento, a populao que ele atenoe tambem tem os seus prprlos saberes, os mooos oe
encontrar solues e capacloaoe oe resolver problemas.
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Flnalmente, nunca e oemals lembrar que em torno oa ao comunlcatlva b relaes oe
pooer. No e ol|lcll lmaglnar eemplos que llustrem o |ato oe que quem concentra a ln|or-
mao concentra o pooer. So multas as sltuaes em que uma pessoa (ou um grupo) co-
manoa, em bene|lclo prprlo e segunoo os seus lnteresses, o uso oo pooer oa ln|ormao,
enquanto outro grupo e comanoaoo e passa a oepenoer e a reverenclar o saber oo outro.
O importante ter sempre em mente que todo o fazer estratgico da rea da
sade implica comunicao e que o comunicar traz em si um dever e uma
responsabilidade. H ainda as relaes de poder envolvidas que devem ser levadas
em considerao.
Brevssima histria da Comunicao.
Para melbor compreenoer porque a Comunlcao se encontra to pro|unoamente lmbrlcaoa
em tooo o |azer estrateglco oa rea oa sauoe e preclso re|letlr que a loela oe comunlcao e
lnseparvel oa llnguagem, que |az parte, portanto, oa prprla conolo bumana.
Lm um oaoo momento oe sua blstrla, o bomem lnventou a llnguagem. Lssa lnveno
pooe ter sloo construloa ao longo oe mllbares oe anos, pensa-se mesmo que e lmposslvel
|alar em bumanloaoe sem o atrlbuto oa llnguagem,a qual se encontra em sua ralz.
Para alguns autores, a llnguagem ol|erencla o bomem oe tooas as outras crlaturas com as
quals compartllba este planeta, para outros, tooos os slstemas vlvos possuem llnguagens,
senoo o concelto estenoloo para a comunlcao qulmlca e molecular.
No preclsamos entrar nesse oebate agora. Para nosso objetlvo oe trabalbo, vamos con-
sloerar aqul apenas a comunlcao bumana.
A prlnclplo, na blstrla bumana, sons lnartlculaoos e batloas oe mos e pes, ou movlmen-
tos com o corpo e assoblos comuns a vrlas especles oe anlmals receberam sentloos arbl-
trrlos e convenclonals .
|sto quer olzer que um grunbloo ou um som qualquer pooerla slgnl|lcar algo alem oe
mero jogo oe atralr-a|astar (aprolmao e |uga) que acontece
entre os granoes prlmatas. Dos prlmelros sons surgem as prl-
melras palavras soltas, os prlmelros gestos slmbllcos.
Uma crlatura prlmltlva j consegula transmltlr para outra o
que lbe la na cabea:
vamos para l,
Olbe um leo,
Fogo!
Aos poucos, essa llnguagem |ol |lcanoo caoa vez mals so|ls-
tlcaoa e os objetos, anlmals, sltuaes oeslgnaoos passaram a
ser mals slngulares (este blso, aquela |ruta), mas unlversals
(blso, |ruta, bomem). [ era posslvel |alar oe passaoo e |uturo,
j era posslvel lnventar colsas que no elstlam. Da lnveno
oa llnguagem ate os olas oe boje j se passaram cerca oe um
mllbo oe anos, segunoo os clentlstas, e esse e um tempo
curtlsslmo olante oa evoluo oo planeta.
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A comunlcao percorreu, lnlclalmente, um camlnbo longo, com quatro momentos lm-
portantes, caoa um oeles revoluclonanoo a bumanloaoe e trans|ormanoo o munoo conbecl-
oo:
A Linguagem [1 momento]
A llnguagem, entenoloa aqul como llnguagem artlculaoa (a |ala), proplclou a cultura, a trans-
mlsso oe conbeclmentos, o oesenvolvlmento oa arte e oas clnclas, a |ormao oe geraes
que superavam contlnuamente as anterlores em |eltos e reallzaes. A llnguagem proplclou a
constltulo oa socleoaoe oos bomens. O alcance oa |ala e oos gestos bumanos, porem, eram
restrltos, locals e temporals.
A Escrita [2 momento]
Surgloa na Sumerla, por volta oe 3000 a.C. escrlta ampllou o oomlnlo e a etenso oa
llnguagem. Lm tabulnbas oe arglla ou em retalbos oe couro oe anlmals, surge uma |ala regls-
traoa, que pooe ser lloa em qualquer tempo.
A escrlta |onetlca (cerca oe 1000 a.C.) slmpll|lcou e ampllou alnoa mals essa ruptura oo
tempo.
A Imprensa [3 momento]
No ano oe 1450, Gutemberg proouzlu no Ocloente o que a Cblna j conbecla: a prensa oe
tlpos mvels. Um llvro no preclsava mals ser penosamente coplaoo mo, sujelto s lnter-
pretaes e s varlaes oos coplstas, mas raploamente proouzloo em multos eemplares,
tooos lguals, em pouco tempo. A llnguagem amplla-se no tempo e no espao, reproouz-se a
uma velocloaoe jamals lmaglnaoa, e a posslbllloaoe oe comunlcar aumenta slgnl|lcatlvamente
A Eletricidade [4 momento]
A aproprlao e o controle oa eletrlcloaoe (cerca oe 1840), proporclonam comunlcao
o seu momento mals epanslvo. A olstncla |ol totalmente vencloa, com as lnvenes oo
tele|one, oo rolo, oe tecnlcas oe armazenamento e reproouo oe sons e lmagens, oo clne-
ma, oa televlso, oo computaoor. Num curtlsslmo espao oe tempo (menos oe 200 anos), as
malbas e reoes oe comunlcao envolveram tooo o planeta, projetanoo-se no espao por
melo oe satelltes e retransmlssores, unlnoo olversas mlolas e proporclonanoo bumanloaoe
a sensao oe tempo real e espao total. O munoo torna-se multo prlmo e passamos a ter
acesso a ln|ormaes sobre eventos oos mals remotos pontos oo planeta ao mesmo tempo
em que acontecem.
A Internet mundial [5 momento]
A entraoa em cena oa |nternet munolal e, para alguns pensaoores, o lnlclo oe um Qulnto
Momento, oe uma nova era na blstrla oa comunlcao, e suas conseqnclas alnoa no
conbecloas.
Com este breve panorama oa blstrla oa comunlcao, pretenoemos mostrar como os
melos para a lnterao bumana so|lstlcaram-se a partlr oe lnvenes caoa vez mals comple-
as, lembranoo tambem o acumulo oe pooer que tals avanos representam nas mos oaque-
les que oetm o acesso aos so|lstlcaoos aparatos e tecnlcas oe comunlcao ao longo oa
blstrla e o seu controle.
Flnalmente, a comunlcao bumana com seus lnteresses, oesejos e motlvos sempre to
bumanos, sempre em lnterao cbega, por vezes, a ser pouco trabalbaoa e ate mesmo esque-
cloa, oevloo ao granoe |asclnlo eercloo por tooos os aparatos tecnolglcos oe nosso tempo.
Lsta e uma questo lmportante para os pesqulsaoores oo campo oa Comunlcao em Sauoe,
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REFERNCIA BIBLIOGRFICA:
POZLM8LPG, 8ranl e XAv|LP, Comunicao. mooulo 7, Unloaoe |||:, Programa oe |ormao oos agentes
locals oe vlgllncla a sauoe. (PPOFOPMAP) Loltora F|OCPUZ, LNSP, 2003.
j que sauoe tem a ver com olgnloaoe plena oo bomem, o que lnclul a sua epresso comu-
nlcatlva, o acesso ao conbeclmento acumulaoo e, en|lm, o eerclclo oe lnteraes sauo-
vels em tooo o munoo.
GLOSSRIO
Perniciosa:
Algo que e mau, noclvo, rulnoso. No teto, pooe ser slnnlmo oe vll, perversa.
Imbricada:
Aqullo que |az parte, que est oentro. Dlz-se oo que est lncluloo no conteto, em
tooas as sltuaes. L parte lntegrante.
Arbitrrios:
Pesolues que |oram oe|lnloas a partlr oe uma s vontaoe.
Convencionais:
Aqullo que e comum, que e regra e |az parte oo entenolmento geral oe uma
comunloaoe ou grupo soclal.
Sumria
Clvlllzao oa Mesopotmla atualmente, sul oo |raque que oesenvolveu os prlmel-
ros reglstros escrltos. Foram encontraoos em Tell 8rak, tbuas oe arglla contenoo
materlal escrlto, oataoos oe 3200 a.C que so, provavelmente as lnscrles mals antl-
gas oo munoo. Os sumerlanos tambem so reconbecloos como os crlaoores oa prl-
melra llteratura.
Mdia
Melos utlllzaoos para comunlcar e que pooem ser oe olversos |ormatos: escrlto, |ala-
oo, vlsual como, por eemplo, o rolo, a televlso, um CD, o jornal e outros.
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EugenioMussak
QuemNoSeComunicaSeTrumbica
TEXTODE APOIO4
Dizer com clareza o que pensa e o que sente a chave para se relacionar melhor
no mundo
Perus so lnlmlgos oe gambs porque estes matam seus |llbotes para comer. Uma perua ataca
um gamb sem pleoaoe para oe|enoer sua prole e, em geral, consegue colocar o malcbelroso
para correr. Se colocarmos um gamb oe brlnqueoo, |elto oe pano, perto oe uma perua, ela o
oestrulr em mlnutos.
Uma oas eperlnclas mals curlosas sobre o comportamento oos anlmals |ol |elta com um
gamb e com uma perua e seus |llbotes. Um bllogo amarrou um pequeno gravaoor no pelto oe
um gamb, emltlnoo os plaoos oe um |llbote oe peru, e o oelou perto oe uma |amllla oessas aves,
cuja me, como sempre, estava zelosa e atenta a qualquer perlgo. Lntretanto ela no atacou o
gamb, que contlnuava parecenoo um gamb, camlnbanoo como um gamb e, prlnclpalmente,
cbelranoo como um gamb. S que plava como um peruzlnbo. Fol o su|lclente para ser acelto
como tal.
Lsse e apenas um oos multos eemplos oa |ora oa comunlcao. Na outra mo, provavelmen-
te um peru que lmltasse o ruloo oe um gamb serla lmeolatamente repelloo pelo grupo. Lm
resumo, voc quer se oar bem com um peru? Ple como ele. Deseja se relaclonar bem com um
bumano? Faa com que ele o entenoa. Comunlque-se. Quem se comunlca costuma obter o que
oeseja. L quem no se comunlca se trumblca.
COMUNICAO E EVOLUO
Pooerlamos olzer que, com a evoluo, o ser bumano aumentou sua capacloaoe oe se comu-
nlcar, que evolulu oa comunlcao oral para a comunlcao escrlta, oesenvolveu tecnologlas,
lnventou o correlo, o telegra|o, o tele|one e boje no sabe mals vlver sem o e-mall e o celular. S
que o que ocorreu no |ol lsso. Lvolulmos porque melboramos nossa capacloaoe oe comunlca-
o e no o contrrlo. A comunlcao |ol o atrlbuto que permltlu a evoluo oe nossa especle,
com o surglmento oa socleoaoe bumana.
Pensamento e comunlcao esto llgaoos oesoe sempre. Preclsamos pensar para |alar e, ao
|alarmos, melborarmos nossa capacloaoe oe pensar, porque o es|oro peoagglco para que nos-
so lnterlocutor nos entenoa melbora nosso prprlo entenolmento. Alls, esse e o prlnclplo oa
terapla. O pslclogo estlmula o paclente a |alar, organlzanoo pensamentos e sentlmentos. Na
aparncla, o paclente |ala com o seu terapeuta, na prtlca, |ala com ele mesmo. L e oessa
autocomunlcao, estlmulaoa e meolaoa por um estranbo, que a pessoa retlra seu
autoconbeclmento. L, oeste, vem o oesenvolvlmento pessoal.
O erro mals comum que se comete e lmaglnar que pooemos comunlcar uma loela com per-
|elo apenas usanoo as palavras aoequaoas. L claro que as palavras certas so lmpresclnolvels,
mas no pooemos esquecer que palavras no tm vloa prprla preclsam, para vlver, oa qualloa-
oe oa voz que as pronuncla.
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COMUNICAO E EMOO
A palavra representa uma loela e constrl uma mensagem, mas quem transporta essa loela e
essa mensagem e a mooulao oa voz. Palavras so a representao oo lntelecto, a mooulao oa
voz e o manl|esto oa emoo. L a comunlcao ser to mals e|lclente quanto melbor |or a
lnterao entre a razo e a emoo.
Acontece com |reqncla oe uma pessoa olzer algo que lbe parece totalmente lglco e ser
entenoloo oe manelra llglca por seu lnterlocutor. s vezes, uma tentatlva oe eloglar trans|orma-
se em uma pesaoa o|ensa. Por outro laoo, uma crltlca severa pooe ser acelta como uma manl|es-
tao oe amlzaoe e carlnbo. Por que acontece lsso? No prlmelro caso porque a emoo oa voz
no |ol compatlvel com a qualloaoe oa mensagem. No segunoo porque a aspereza oo comunlca-
oo |ol amenlzaoa por uma entonao correta, que oelou claro que aquela crltlca era um oesejo
oe construo e uma manl|estao oe amlzaoe.
Pooe parecer estranbo, mas em um ato oe comunlcao a |orma e to ou mals slgnl|lcatlva oo
que o conteuoo. Tanto na aprenolzagem quanto na comunlcao, a emoo e mals oetermlnante
oo que a razo e, repetlnoo, a emoo no est na palavra e slm na manelra como ela e pronun-
claoa. L no |altam eemplos na polltlca, no olrelto, na rellglo e ate no |utebol oe pessoas que
no |alam naoa com naoa, mas convencem quase tooo munoo. |maglne, ento, se voc assoclar um
bom conteuoo com uma boa qualloaoe na comunlcao.
Allas, se voc oeseja convencer alguem com seus argumentos, a prlmelra provloncla e estar
voc mesmo, convencloo. Seno sua comunlcao ser |alba. A comunlcao sem conslstncla
no se sustenta por multo tempo. No |llme Kate e Leopold, um loroe lngls oo seculo 19 vlaja no
tempo e acaba na Nova York contempornea. Lnvolve - se com uma publlcltrla que tem a loela
oe aproveltar o galante personagem em uma propaganoa oe margarlna.
O rapaz |ala o teto oe manelra convlncente, enaltecenoo o sabor, mas, na bora oe comer o
po com a olta margarlna, |az uma cara |ela e se recusa a comer o que ele olzla ter gosto oe sebo,
e a contlnuar o trabalbo. A publlcltrla ento lbe olz: Mas lsto e apenas propaganoa. Ao que o
nobre retruca: Como voc pooe |azer uma propaganoa oe uma mentlra? |sso no e etlco.
Slm, quem no se comunlca se trumblca, mas s vezes quem se trumblca e quem comunlca
lnveroaoes, como temos vlsto nas patetlcas cenas protagonlzaoas por publlcltrlos oa polltlca
comunlcaoores pro|lsslonals que caprlcbam na |orma, sem se preocuparem com a veroaoe oo
conteuoo.
COMUNICAO E LGICA
Clareza oe loelas e uma qualloaoe oos bons comunlcaoores. Tornam claros os pensamentos,
para que os outros possam v-los. Organlzam as loelas antes oe organlzar as |rases. Comece a
observar se voc pensa antes oe |alar, asslm como pensa antes oe escrever, e se organlza as |rases
com a melbor lglca posslvel. Depols trelne a melborla oa organlzao oe suas |rases. Ter clareza
pooe ser uma questo oe trelno.
No tenba meoo oe ser consloeraoo peoante por conjugar os verbos corretamente, |azer
concoronclas entre os pronomes e pronunclar as palavras por lntelro, sem comer |lnals e sem
oelar partes entregues ao subentenoloo. Pre|lra ser eloglaoo pela clareza. Quanoo alguem no
entenoeu sua mensagem, pergunte a sl mesmo por que ser que no me |lz entenoer?, em vez
oe trans|erlr a responsabllloaoe ao outro perguntanoo por que ser que ele no entenoeu?.
Preste ateno na organlzao oe suas |alas. O rltmo aoequaoo oa |ala |aclllta o entenolmento
oa mensagem. Observe a velocloaoe, pols b quem |ale oepressa oemals, asslm como b quem |ale
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multo oevagar. O prlmelro tlpo angustla o lnterlocutor, pols no crla o tempo necessrlo lnter-
pretao, e o segunoo lrrlta com a monotonla, pols o entenolmento aconteceu antes oa concluso
oa |rase, e lsso pooe gerar olsperso. O tlmlng verbal tambem e oemonstraoo atraves oe colsas
como o comprlmento oas |rases, a obeolncla pontuao, a tonl|lcao oas sllabas mals slgnl|lca-
tlvas.
Clareza oe epresso e a manl|estao eterna oa lucloez oo pensamento. Pessoas lucloas so
as que luzem, ou seja, emltem luz, e seu trao prlnclpal e a coerncla oe loelas. Lucloa e o nome
que se o estrela mals brllbante oe uma constelao, tambem cbamaoa estrela al|a. Lucloa tam-
bem e a oeslgnao oe uma tecnlca oe laploao oe olamantes que con|ere peora um brllbo
malor, que se traouz em lmensa beleza. Pessoas lucloas tambem so asslm, brllbam mals atraves oa
manelra como se comunlcam.
COMUNICAO E RELAES
vlvemos em um munoo em que os povos no se entenoem, provocanoo granoes con|lltos, e
costumamos ouvlr que o que est |altanoo e ollogo. Se olbarmos para o munoo comum ao nosso
reoor, tambem encontraremos uma serle oe pequenos con|lltos, pessoals e pro|lsslonals, sobre os
quals pooemos |azer o mesmo comentrlo: est |altanoo ollogo. Parece que tuoo ocorre a partlr
oo ollogo.
A blologla nos o lles sobre esse tema. No llvro A Segunda Criao, oe |an Wllmut (Objetlva),
b uma re|leo perturbaoora. Lsse genetlclsta brltnlco, pal oa Dolly, a ovelba clone, a|lrma
que os genes no operam lsolaoamente com o resto oa celula, que por sua vez responoe por
slnals oe outras celulas oo corpo, que por sua vez esto em contato com o amblente eterno. Lsse
ollogo controla o oesenvolvlmento oo organlsmo (...). O ollogo entre os genes e o amblente
que os clrcunoa contlnua oepols que o anlmal nasce e ourante tooa sua vloa, e, se ele no se
processa corretamente, os genes saem oo controle, as celulas crescem oesoroenaoamente e o
resultaoo e o cncer.
Trata-se oe uma re|leo a respelto oe um |enmeno blolglco, sobre o comportamento oas
celulas, mas nos remete a uma segunoa re|leo, esta sobre o comportamento oas pessoas. Serla-
mos ns prooutos oe um permanente ollogo entre o nosso lnterlor e o munoo em que vlvemos?
Serla o ser bumano um anlmal parclal, consloeranoo que s controla parte oe seu comportamen-
to, estanoo a outra parte entregue varlao oe um munoo em permanente trans|ormao?
Ao que tuoo lnolca, slm. Nosso bem estar e nossa |ellcloaoe oepenoem oe ns mas tambem
oo munoo e, como conseqncla, oa qualloaoe oo ollogo que estabelecemos com esse munoo.
Nesse sentloo, sou eu e o munoo, em permanente troca oe ln|ormaes e buscanoo o consenso
que, em ultlma anllse, e conolo para a |ellcloaoe. Lntenoer o munoo e me |azer entenoer por
ele e o granoe oesa|lo. Nlnguem oeve ganbar esse ollogo, pols ele no e um embate, e um apelo
oe paz. O ollogo elste para que no baja lmposlo, e slm entenolmento, compreenso e, ao
|lnal, o consenso.
voc vlver melbor quanto melbor olalogar com a pluralloaoe oo munoo. Por outro laoo,
como olrla Cbacrlnba, comunlcaoor oa televlso brasllelra que crlou a epresso que logo calu
no gosto oo povo: Quem no se comunlca... se trumblca. Da qualloaoe oo ollogo vem a quall-
oaoe oa vloa. Os ollogos bem suceoloos, lnternos e eternos, acalmam, amansam, aveluoam,
alegram.
Teto etraloo oa Pevlsta Vida Simples Lolo 33, Ms oe outubro 2005 - Loltora Abrll pg. 54 a 59.
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AlgumasConsideraesSobreGrupo
TEXTODE APOIO5
MariaConstantinaCaputo
O que grupo?
Ns tooos nascemos em um grupo, a |amllla. Depols nos oesenvolvemos em grupos esco-
lares, oe esporte, oe cultura, oe lazer. Quanoo aoultos comumente pertencemos a uma equl-
pe oe trabalbo, a grupos rellglosos, oe estuoo ou oe lazer. O grupo nos acompanba na traje-
trla oe vloa, e um espao oe granoe lmportncla na |ormao oa nossa manelra oe ser, oe
perceber o munoo.
O pequeno grupo torna-se essenclal para o ser bumano porque e nele que a slngularloa-
oe oe caoa um e epressa ao mesmo tempo onoe e posslvel ter acesso, trocar ln|ormaes
sobre a realloaoe soclal mals ampla. L, portanto uma coneo entre o mblto lnolvloual e
coletlvo oo ser bumano.
O que torna um conjunto de pessoas um grupo?
Para entenoer o concelto oe grupo e lmportante |ocar ouas sltuaes: a oa serle e a oo
banoo. Quanoo as pessoas esto juntas asslstlnoo a um jogo oe |utebol ou esperanoo um
nlbus elas olvloem tempo, espao e objetlvo. Constltulrlam um grupo?
O que ocorre nessas sltuaes e que se alguns lnolvlouos saem e outros cbegam, no
alteranoo slgnl|lcatlvamente o objetlvo nem tenoo lmpllcaes para as outras pessoas que
permaneceram, slgnl|lca que a relao entre elas no e relevante, nem tem um slgnl|lcaoo oe
lmportncla. Nesse caso ento no pooerlamos oenomlnar esse conjunto oe pessoas um
grupo, e slm, uma serle ou um aglomeraoo oe pessoas onoe no b uma artlculao.
vejamos um outro tlpo oe sltuao: o 8anoo.
No banoo, ao contrrlo, as pessoas se encontram bastante llgaoas entre sl em relao ao
objetlvo. Porem a natureza oessa relao e estabelecloa oe tal |orma que no permlte a
ol|erena, o questlonamento, a oposlo. Llstem regras rlgloas oe conouta em nome oo
objetlvo e quem no segue e ecluloo (por eemplo, as gangs, os rellglosos, |antlcos e
outros). Serla esse tlpo oe olnmlca caracterlstlca oe um grupo?
A resposta e no, porque o grupo, no sentloo oe cresclmento e oa crlatlvloaoe, e |ormaoo
a partlr oe uma tare|a que e comum, mas que contempla as lnolvloualloaoes, passanoo asslm
a ser um palco para a satls|ao oe necessloaoes que so comuns ou complementares, mas
que tambem abre espao para as ol|erenas, para o eerclclo oa olversloaoe oe papels.
Principais articuladores de um grupo
So trs os artlculaoores oe um grupo:
1. A tarefa: e o processo atraves oo qual atlnge seu objetlvo comum |ormulaoo a partlr
oas necessloaoes oos lntegrantes.
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2. O vnculo: e uma relao complea, pressupe o entenolmento oo outro enquanto
ol|erente, a elstncla oe necessloaoes comuns e complementares senoo atenoloas reclpro-
camente atraves oe mecanlsmos oe comunlcao e aprenolzagem. Pressupe o processo oe
oescentramento, ou seja, que eu sala oo meu peoestal narclseo e camlnbe em olreo oo
outro, pooenoo sentl-lo e compreeno-lo na sua necessloaoe. Lm outras palavras, ser capaz
oe empatla sollorla, lsto e, um passa a ser slgnl|lcatlvo para o outro, aoqulre um lugar na
mente e no corao, tornanoo posslvel a troca, a ajuoa, a cooperao. A |ormao oo vlnculo
lnclul o processo oe tornar a comunlcao transparente atraves oe um ollogo |ranco e aber-
to, oes|azenoo os mal entenoloos e ruloos.
3. Os papis: so comumente conbecloos como rtulos, atrlbules, cargos ou |unes.
Lntre os papels que surgem no processo grupal se oestacam:
Porta-voz e o que epllclta aqullo que est lmpllclto no grupo e, com lsto, permlte a
tomaoa oe consclncla, a compreenso pelo grupo oos obstculos tare|a,
O Bode-expiatrio - este papel surge quanoo o grupo no acelta o que |ol epllcltaoo
pelo porta-voz, e este se torna o alvo oe crltlca e rejelo,
Lder de mudana - surge quanoo o grupo acelta o que |ol epllcltaoo pelo porta-voz,
pols epressa algo que tooos estavam sentlnoo e contrlbul asslm para a camlnbaoa, e ocor-
rncla oe um salto oe qualloaoe no processo oo grupo,
O Sabotador representa a reslstncla, porque em algum momento, na olnmlca grupal,
algo se con|lgura como ameaaoor. |sto requer um es|oro grupal para o resgate oe sua
slgnl|lcao lmpllclta, para que se possa superar esta reslstncla e se reencontrar o oesenvol-
vlmento coletlvo.
Llstem outros papels que normalmente aparecem como o papel oo olsclpllnaoor, o
palbao, o que ouve tuoo e naoa |ala, o que lnterrompe a tooos, o lntellgente e ou-
tros.
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A tecnlca oo grupo operatlvo, ou grupo que proouz, que e crlatlvo, e uma |erramenta oe
trabalbo soclal que procura crlar conoles para que as muoanas ocorram no lnterlor oas
pessoas, nas relaes e nos grupos em que estas pessoas esto engajaoas. O grupo operatlvo
centra sua olnmlca no |azer oas pessoas: nas tare|as que as pessoas vo reallzanoo para
atlnglr os objetlvos comuns a que se propem e que constltuem o processo pelo qual esto
lnterllgaoas.
O grupo operatlvo pressupe uma contlnua construo entre pessoas oe um saber grupal.
|sto lmpllca em no locallz-lo em um lntegrante ou outro oe |orma crlstallzaoa, mas
oemocratlz-lo e lntegr-lo num saber coletlvo.
Formas de coordenar um grupo
De acoroo com Lewln, quem cooroena um grupo toma trs |ormas bslcas:
1. Autoritria;
2. Laissez-faire;
3. Democrtica.
A lloerana autorltrla e aquela que oe |orma seoutora, protetora ou oltatorlal, escolbe e
resolve tuoo pelo grupo, sem lbe oar margem oe partlclpao.
A lloerana oo tlpo lalssez-|alre (a epresso e |rancesa e se traouz por oelar aconte-
cer) e um omlsso. No quer manoar (multas vezes para evltar ser autorltrlo) e nem tomar
lnlclatlvas, o que resulta em um largaoo que os mals lngnuos pooem con|unolr com um
lloer oemocrtlco, ate que uma crlse no grupo mostre a necessloaoe oe uma lloerana e|etl-
va.
A lloerana oo tlpo oemocrtlca oeve estar em contato estrelto com o grupo, ajuoanoo a
compreenoer e a |ormular os objetlvos oeste, moblllzanoo e olnamlzanoo o grupo. L ol|e-
rente oo autorltrlo e oo lalssez-|alre, porque busca acompanbar o oesejo oo grupo ao
mesmo tempo problematlzanoo, lnstlganoo e ajuoanoo o grupo a se organlzar. Procura no
|azer pelo grupo aqullo que o grupo pooe |azer por sl mesmo. Pespelta a autonomla oo
grupo e lncentlva a sua lnoepenoncla.
Lloer: este papel e ocupaoo por uma pessoa que consegue reallnbar epectatlvas oos
lntegrantes, multas vezes lmpllcltas, em um objetlvo comum, o que supe a superao oe
obstculos.
vamos tentar pensar em lloer como senoo uma pessoa que compreenoe e congrega ol-
versos lnteresses lmpllcltos e ocupa uma poslo oe comanoo. Serla uma pessoa que enten-
oe seu papel como o oe |acllltaoor oa lnterao entre os que esto sob seu comanoo. Dessa
manelra serla aquele que compreenoe estas necessloaoes e |aclllta o seu olreclonamento
em relao tare|a proposta. Lstabelece com os lntegrantes um vlnculo que posslblllta a
troca oe eperlnclas, ln|ormaes, oe manelra a obter respostas lnovaooras, |rente aos
entraves surgloos na relao.
Multas vezes se lnstala um tlpo oe lloerana que organlza ecesslvamente a relao oos
que esto sob o seu comanoo, o que pooe acarretar uma relao oe oepenoncla, lmpeolnoo
a troca oe eperlnclas e a rotatlvloaoe oe lloeranas ln|ormals que pooerlam colaborar na
eecuo oa tare|a proposta. Pooem se lnstalar tambem algumas lloeranas ln|ormals que
obstacullzam a tare|a, e oesvlam o grupo oa mesma, sabotanoo-a.
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Quanoo os mal entenoloos no so percebloos, aclaraoos, |alaoos, trabalbaoos na relao,
pooe-se estabelecer no grupo uma relao mecnlca no que concerne tare|a que tenoe
com o tempo a no satls|azer as necessloaoes mals essenclals oe oesenvolvlmento oo grupo.
Pooem emerglr no grupo conoutas que no se caracterlzam pela cooperao, colabora-
o e complementarloaoe, mas pela competlo, suplementarleoaoe, oe lmpeolmento oas
propostas que vlsem a uma atuao mals grupal. |sto pooe lmpeolr a tare|a.
Consideraes finais
Para o ACS oesenvolver o seu trabalbo e necessrlo o conbeclmento oo que e grupo.
Grupo entenoloo como um encontro oe pessoas para promover cresclmento e |avorecer a
crlatlvloaoe a partlr oe uma tare|a que e comum. Deve contemplar as lnolvloualloaoes, pas-
sanoo asslm a ser um palco para a satls|ao oe necessloaoes que so comuns ou comple-
mentares.
Trabalbar em grupo slgnl|lca colaborar, compreenoer, moblllzar, na busca oe conqulstar
objetlvos comuns. Para lsso multas vezes e necessrlo proouzlr muoanas nas relaes e no
lnterlor oas pessoas que |avoream o saber coletlvo.
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS:
QU|POGA, A. Matrices de Aprendizaje: Constitucin del sujeto en el processo de concimiento.
Lolclones Clnco, 8uenos Alres, Argentlna, 1997.
P|CHON-P|v|LPL, L. Teoria do vnculo . 6eolo, So Paulo, Martlns Fontes, 2000.
P|CHON-P|v|LPL, L O processo grupal. 6eolo., So Paulo, Martlns Fontes, 2000.
GADOTT|, M & POMO L., Educao de jovens e adultos: teoria, prtica e proposta, Loltora Cortez
e |nstltuto Paulo Frelre, 8rasll, 1995.
Mlmeos oas aulas o|erecloas na Prlmelra Lscola Prlvaoa oe Lnrlque Plcbon Plvlere, 8uenos Alres, Argentlna,
1993.
AFONSO, L. Oficinas em dinmica de grupo na rea de sade. 8elo Horlzonte: Loles oo Campo Soclal,
2003.
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ANEXOS
LetradeMsica
AvaliaodaUnidade
Fichade AvaliaodoProcesso
FichadeObservaodoInstrutor
PropostadeRoteiroparaDiriodeCurso
RoteiroparaVisitaDomiciliar/Entrevista
RoteiroparaEntrevistadasPessoas-Chave
paraConheceraHistriadaComunidade
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MSICA
Amorvimtebuscarempensamento
Chegueiagoranovento
Amornochoradesofrimento
Chegueiagoranovento
Eusvolteipratecontar
Viajei, fuipraserradoluar
Eumergulhei, ai, euquisvoar
Agoravem, vempraterradescansar
Viverafinaroinstrumento
Dedentroprafora
Deforapradentro
Atodahora, atodomomento
Dedentroprafora
Deforapradentro
Atodahora, atodomomento
Dedentroprafora
Deforapradentro
Atodahora, atodomomento
Dedentroprafora
Deforapradentro
Tudoumaquestodemanter
Amentequieta,
Aespinhaereta
Eocoraotranqilo
WalterFranco
SerradoLuar
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Trata-sedeuminstrumentodeavaliaoquetemporfinalidade:
Orientaoparaoaluno:
Orientaoparaoinstrutor:
Ajudaroalunoaentendermaisemelhorosconhecimentostrabalhadosnocurso, bemcomo
estimul-loarefletirsobresuaparticipaonoprocesso.
Ajudartambmoinstrutor/supervisoraconhecermaisemelhorosseusalunoseassim
podercontribuirnaconstruodoseuconhecimento.
Todososdiasreflitaeescrevasuasconclusesnoseudirio.
Oqueaprendihoje?
Quaisasdificuldadesquetivenaconstruodosconhecimentos, atitudeseprocedimentos
dehoje?
Quaisossentimentosquetiveduranteodesenvolvimentodasatividades?
Querelaoconstrucomoscolegaseinstrutores/supervisores?
Oqueestmudandonaminhavidaporcontadocurso?
Diariamentesortear03ou05alunosparaentregadodirio.
Lerosregistrosefazersuasanotaes, senecessrio. Devolvernooutrodiaosdiriose
fazernovosorteioeassimsucessivamente.
Aofinaldadispersorecolhertodososdiriosparaleituraeconclusodaavaliaocomas
suasimpresses.
Obs.Sugere-sequeasorientaesparaoalunosejamcopiadasnoseudirio.
PROPOSTADEROTEIRO
DiriodeCurso
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ROTEIRO1 VisitaDomiciliar/Entrevista
Quantaspessoastrabalhamnacasa?______________
Tiposdeocupao: __________________________________________________________
Carteiradetrabalhoassinada: ________________
Outrosbenefcios(especificartipoevalor):_______________________________________
___________________________________________________________________________
Qualarendamdiadacasa?___________________________________________________
Menorde01anoDe19a30anos
De01a04anosDe31a40anos
De05a10anosDe41a59anos
De11a18anos+60anos
1
Tempoderesidncianolocal
Menosde01ano
De01a04anos
De05ou+
2
Nmeroderesidentesporfaixaetria
Totalderesidentes(pessoas)______________
Escolaridadedosresidentes
Nmeroderesidentescomensinofundamentalde1a4srie
Nmeroderesidentescomensinofundamentalde5a8srie
Nmeroderesidentescomensinomdio
Nmeroderesidentescomensinosuperior
Analfabetos
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Completo Incompleto
Ocupao
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Possuiinstalaoeltrica?SimNo
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Condiesdemoradia
Tipodepiso:
ChodeterrabatidoLajota
CimentoCermica
Madeira
Aguautilizadaparabeberecozinhar:
FiltradaF
CloradaSemtratamento
ervida
Acasaventilada?SimNo
Acasatemiluminaonatural?SimNo
Tipodecasa:
TijoloPapelo
TaipaPalha
MadeiraOutros__________________
Comoacondicionaolixo?_____________________________________________
Qualodestinoquedaesselixo?
RecolhidopelocarrodelixoQueima
Joganarua/nomatoOutros_________________
Enterra
Criaanimaisemcasa?SimNo
Quais?_____________________________________________________________
Instalaosanitria:
Tubulao
Fossa
EsgotoacuabertoOutros_____________________
Afossaficaaquantosmetrosdaorigemdaguadacasa?______________
Abastecimentodegua:
guaencanadaRio, carro-pipae/ouvizinho
guadefonteOutros________________
guadepoo
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Jhouvebitos?SimNo
Qualacausa?______________________________________________________________
Nomomentotemalgumdoente?SimNo
Jfoimedicado?SimNo
Qualadoena?_____________________________________________________________
Qualaidade?______________________
Quantasrefeiesafamliafazpordia?________________

Quetipodealimentosutilizanasrefeies?____________________________________
Quemeioutilizaparacozinhar?
GsCarvo
LenhaOutros_______________________
Alimentao
Lazer
7
8
Qualaformadelazerutilizado?______________________________________________
Qualomeiodetransportequeutiliza?_________________________________________
Quaisasdoenasquejocorreramnosresidentes?_______________________________
__________________________________________________________________________
Comotratou?
RemdiocaseiroComovizinho
NaUnidadedeSadeOutros: _____________________________
Nafarmcia
6 Sade
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Categorias: Paie/oumedesanto, parteira(s), padre, pastor, freiras, benzedeiras(os),
comerciantes, professores, dona(o)decasaeoutros.
Comoequandosurgiuacomunidade? 1
Comoeraorganizada? 2
Qualeraomeiodesubsistnciadacomunidade? 3
Qualomeiodetransporte? 4
Qualeraolazer? 5
Haviapraa? 6
Tempostodesade?Comosurgiu? 7
Tinhaigreja, templo, terreiroeoutros? 8
Comoaspessoasresolviamseusproblemasdesade? 9
ROTEIRO2
EntrevistadePessoas-Chavepara
ConheceraHistriadaComunidade
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Chegamosaofinaldoperododeconcentraodestaunidade. Gostaramosdesaberassuas
impressesacercadocurso, comoobjetivodeajustaroqueforpossvelparamelhorara
qualidadedoprocessoensino-aprendizagem.
Respondaobjetivamente:
Foibomporque...
Seriamelhorse...
Daprximavez...
AVALIAODAUNIDADE
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CONHECENDOACOMUNIDADE
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Combasenosencontrosedilogoscomosalunosnoperododedisperso, enoquesere-
fereaosregistrosna fichadeavaliaonoprocesso, anotefatoseimpressesrelevantes,
porexemplo:

Coernciaentreopreenchimentodafichaearealidadeobservada;

Desviosdeatribuies;

Desviodeconduta;

Incoerncianarelaoteoriaeprtica.
Issoo(a)ajudaranortearassuasintervenes, paraajustesnecessriosnoprocessode
ensino-aprendizagemdestemdulo.
Registreoresultadoseoalunoest APTOnaunidadereferente. Paraisso, verifiqueseo
alunoadquiriuaofinalda1semana50%deSim, na2semana75%ena3de90a100%
nafichade AvaliaodoProcessodoaluno.
NOMEDOALUNO DATA ANOTAES
FICHADEOBSERVAODOINSTRUTOR
Acompanhamentoda AvaliaonoProcesso