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INSTRUO DO TRABALHO OPERACIONAL

Nmero: Responsvel: Reviso: Folha:

Data da Reviso:

24/09/08
Data para Revalidao:

ITO-0016 Ttulo: Instalao do Ondemand Processo: Instalao e Configurao do Ondemand Elaborador: Juliana Teixeira Marques Cargo: Documentadora Aprovador: Cargo:

1/13 06 meses rea Emitente: Service Desk

INSTALAO DO ONDEMAND
1 PARTE INSTALAO DO ONDEMAND 1 Passo: V ao Menu Iniciar;

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2 Passo: Clique em Executar;

3 Passo: Na opo abrir digite o caminho: \\10.11.4.217\Tecnologia\Service Desk\Softwares\Aplicativos\OnDemand\ondemand e clique em Ok;

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4 Passo: D um duplo clique em Setup.exe;

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5 Passo: Clique em Executar;

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6 Passo: Clique em Next;

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7 Passo: Selecione a opo Typical e em seguida clique em Next;

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8 Passo: Clique em Next;

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9 Passo: Clique em Next;

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10 Passo: Aguarde;

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11 Passo: Clique em Finish;

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2 PARTE CONFIGURAO DO ONDEMAND 1 Passo: Para configurar o servidor do OnDemand, aps a iniciao do software, clique em Atualizar Servidores: A configuarao do Servidor dever ser feita com a senha de rede do Usurio.

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2 Passo: Para configurar o servidor do OnDemand, aps a iniciao do software, clique em Atualizar Servidores: 3 Passo: Na prxima tela, digitar nome do Servidor no campo Comp. Central Mgtne90.telemar ou IP 10.36.32.10 clicar em incluir; Mgtne91.telemar ou IP 10.36.32.25 e clicar em incluir; Paranagua.mg.telemar ou IP 10.36.32.26 e clicar em incluir.

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4 Passo: O OnDemand estar apto a acessar os trs servidores da M.I. Montreal Informtica:

A configurao dos servidores est concluda.