Lima, 28 de diciembre de 2012 CIRCULAR N B- 2205 - 2012 F545 - 2012 CM393 - 2012 CR261 - 2012 EAH13 - 2012 EDPYME

- 141 - 2012 -----------------------------------------------------------Ref. : Categoras y denominaciones de comisiones -----------------------------------------------------------Seor Gerente General: Srvase tomar conocimiento que, en uso de las atribuciones conferidas por el numeral 9 del artculo 349 de la Ley General del Sistema Financiero y del Sistema de Seguros y Orgnica de la Superintendencia de Banca y Seguros, aprobada mediante Ley N 26702 y sus normas modificatorias, en adelante Ley General, as como en el artculo 6 de la Ley Complementaria a la Ley de Proteccin al Consumidor en Materia de Servicios Financieros, Ley N 28587 modificada por la Ley N 29888, esta Superintendencia ha considerado pertinente establecer para fines de informacin, las categoras y denominaciones de las comisiones aplicables a los productos financieros. Asimismo, dispone su publicacin en virtud de lo sealado en el Decreto Supremo N 001-2009-JUS: 1. Alcance Las disposiciones de la presente norma son aplicables a las empresas comprendidas en el literal A del artculo 16 de la Ley General, al Banco de la Nacin y al Banco Agropecuario y a las empresas administradoras hipotecarias, en adelante las empresas. Definiciones Para efectos de lo dispuesto en la presente circular considrense de aplicacin las siguientes definiciones: a. Comisin: de acuerdo a lo dispuesto en el Reglamento de Transparencia. b. Das: das calendario. c. Ley Complementaria: Ley Complementaria a la Ley de Proteccin al Consumidor en Materia de Servicios Financieros, Ley N 28587 y sus normas modificatorias. d. Reglamento de Transparencia: Reglamento de Transparencia de Informacin y Contratacin con Usuarios del Sistema Financiero, aprobado por la Resolucin SBS N 8181-2012. e. Reglamento de Sanciones: Reglamento de Sanciones aprobado por la Resolucin SBS N 8162005 y sus normas modificatorias. f. Superintendencia: Superintendencia de Banca, Seguros y Administradoras Privadas de Fondos de Pensiones.

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3. Categorizacin y denominacin de comisiones aplicables a los productos financieros sealados en el Anexo N 11 Las empresas deben difundir sus comisiones, de acuerdo a las categoras y denominaciones aplicables a los productos financieros que se listan en el Anexo N 1 de la presente circular o se incluyan, posteriormente. La mencionada informacin deber presentarse a travs de los medios sealados en el Reglamento de Transparencia, as como en cualquier otro medio en el que se difunda o se brinde informacin sobre comisiones, con la finalidad de mantener uniformidad y permitir que sean fcilmente identificables por los usuarios. 4. Tratamiento aplicable para aquellas comisiones que se encuentran comprendidas en las categoras y denominaciones que se listan en el Anexo N 12 Las empresas debern informar a la Superintendencia, las comisiones que se ajustan a las categoras y denominaciones aplicables a los productos financieros que se detallan en el Anexo N 1 de la presente circular, adjuntando en cada caso el sustento establecido en el artculo 11 del Reglamento de Transparencia. En caso de modificacin de los servicios incluidos asociados a las citadas comisiones o de la inclusin de comisiones que se ajusten estrictamente a lo dispuesto en el Anexo N 1, y siempre que se cumpla con las condiciones descritas en el prrafo precedente, las empresas debern informar dichas situaciones a esta Superintendencia, con una antelacin no menor a diez (10) das contados desde su modificacin o inclusin en los medios sealados en el Reglamento de Transparencia, as como en cualquier otro medio en el que se difunda o se brinde informacin sobre comisiones, especificando las caractersticas de las comisiones y en caso corresponda- el cambio a realizar. La remisin de la informacin a que se refiere el presente numeral deber realizarse a travs de los mecanismos que, para tal efecto, establezca la Superintendencia mediante oficio mltiple. 5. Tratamiento aplicable para aquellas comisiones que no se encuentren comprendidas en las categoras y/o denominaciones que se listan en el Anexo N 13 Las empresas debern solicitar a la Superintendencia, con una antelacin no menor a cuarentaicinco (45) das a la inclusin en los medios sealados en el Reglamento de Transparencia, as como en cualquier otro medio en el que se difunda o se brinde informacin sobre comisiones, la incorporacin de las categoras y/o denominaciones de comisiones que cumplen con el sustento sealado en el Reglamento de Transparencia, pero que no se encuentran comprendidas en las categoras y/o denominaciones aplicables a los productos financieros a que se refiere el Anexo N 1 de la presente circular. La Superintendencia, en el plazo sealado en el prrafo precedente, contado a partir del da siguiente de presentada la solicitud, se pronunciar respecto a la incorporacin de las categoras y/o denominaciones de las comisiones propuestas. Ante la falta de pronunciamiento en el referido plazo,
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Numeral modificado por la Circular N B-2210-2013, F-550-2013, CM-398-2013, CR-266-2013, EAH-16-2013, EDPYME-1452013, publicada el 13/04/2013. 2 Numeral modificado por la Circular N B-2210-2013, F-550-2013, CM-398-2013, CR-266-2013, EAH-16-2013, EDPYME-1452013, publicada el 13/04/2013. 3 Numeral modificado por la Circular N B-2210-2013, F-550-2013, CM-398-2013, CR-266-2013, EAH-16-2013, EDPYME-1452013, publicada el 13/04/2013.

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se considerar que estas han sido incorporadas por silencio administrativo positivo y, en consecuencia, la empresa podr incluirlas en los medios antes sealados. En caso de modificacin de una comisin cuya categora y/o denominacin fue objeto de incorporacin por silencio administrativo positivo, resultar de aplicacin lo normado en el numeral anterior. Lo dispuesto en el presente numeral no impide el ejercicio de las facultades de supervisin que tiene a su cargo esta Superintendencia para evaluar, en cualquier oportunidad, la informacin presentada por las empresas durante el procedimiento, as como verificar el cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento de Transparencia. 6. Actualizacin de las categoras y/o denominaciones del Anexo N 1 El listado contenido en el Anexo N 1 se actualizar en cada oportunidad en la que se cree o modifique una categora y/o denominacin como resultado de la tramitacin del procedimiento al que hace referencia el numeral 5 de la presente circular. El anexo actualizado se encontrar a disposicin de las empresas en el Portal del Supervisado (http://extranet.sbs.gob.pe). 7. Consecuencias de la incorporacin de comisiones que no se ajusten a los criterios sealados por el Reglamento de Transparencia El incumplimiento de las disposiciones de la presente circular, o del Reglamento de Transparencia, conllevar la aplicacin de las sanciones correspondientes, conforme al Reglamento de Sanciones aprobado por esta Superintendencia. 8. Plazo de adecuacin Las empresas tendrn un plazo de ciento veinte (120) das contados a partir de la entrada en vigencia de la presente circular para adecuarse a lo dispuesto en ella. 9. Tratamiento de comisiones vigentes4 Las empresas debern presentar a la Superintendencia todas las comisiones aplicables a los productos financieros a los que hace referencia el Anexo N 1 de la presente circular, sustentando que estas se ajustan a las categoras y denominaciones sealadas por la Superintendencia y solicitando la incorporacin de aquellas categoras y denominaciones que, aunque no estn enunciadas en el Anexo N 1, cumplen con lo dispuesto por el Reglamento de Transparencia, en los plazos comprendidos en el cronograma que se detalla en el Anexo N 2. 10. Vigencia La presente circular entrar en vigencia el 1 de enero de 2013.
11. Anexos Los anexos a que se refiere la presente circular se publican en el Portal Institucional www.sbs.gob.pe conforme a lo dispuesto en el Decreto Supremo N 001-2009-JUS.

Atentamente,

Numeral modificado por la Circular N B-2210-2013, F-550-2013, CM-398-2013, CR-266-2013, EAH-16-2013, EDPYME-1452013, publicada el 13/04/2013.

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DANIEL SCHYDLOWSKY ROSENBERG Superintendente de Banca, Seguros y Administradoras Privadas de Fondos de Pensiones

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ANEXO N 1 CATEGORIAS Y DENOMINACIONES PROPUESTAS POR TIPO DE PRODUCTO

a) TARJETA DE CREDITO CATEGORA Membresia DENOMINACIN Membresia Anual 1. Servicios asociados a la tarjeta de crdito 2. Uso del cajero automtico SERVICIOS INCLUIDOS Membresia Anual Uso del cajero automtico para realizar diversas operaciones como retiros de dinero o consultas de saldos y/o movimientos Pagos, retiros u otras operaciones en la tarjeta de crdito que no se realizan a travs de la empresa emisora sino de otras empresas supervisadas y establecimientos autorizados

Pago, retiro u otra operacin a travs de otra entidad o establecimiento autorizado 3. Evaluacin de pliza de Evaluacin de plizas de seguro endosadas seguro endosada Modificacin de fecha de pago solicitada por el Modificacin de fecha de pago Modificacin de fecha de pago cliente Duplicado, reposicin o reimpresin de la Reposicin de tarjeta de Reposicin de tarjeta de tarjeta de crdito por robo, sustraccin, prdida crdito crdito o deterioro 1. Segunda constancia de Emisin, impresin y entrega de la segunda y no adeudo siguientes constancias de no adeudo Elaboracin y entrega de las constancias Emisin de constancias 2. Constancia solicitada por solicitadas por los clientes con la finalidad de el cliente acreditar aspectos de su situacin crediticia o relacin contractual con la empresa Copia de los documentos vinculados a la Duplicado de contratos u Duplicado de contrato u otros contratacin y operatividad de la tarjeta de otros documentos documentos crdito como es el contrato, vouchers de consumo, estados de cuenta, entre otros

b)

CREDITOS HIPOTECARIO Y DE CONSUMO CATEGORA DENOMINACIN SERVICIOS INCLUIDOS

Evaluacin de pliza de seguro Evaluacin de plizas de seguro endosadas endosada Modificacin de fecha de pago solicitada por el Modificacin de fecha de pago Modificacin de fecha de pago cliente 1. Segunda constancia de Emisin, impresin y entrega de la segunda y no adeudo siguientes constancias de no adeudo Elaboracin y entrega de constancias Emisin de constancias 2. Constancia solicitada por solicitadas por los clientes con la finalidad de el cliente acreditar aspectos de su situacin crediticia o relacin contractual con la empresa Duplicado de contratos u Duplicado de contrato u otro Copia de documentos vinculados a la otros documentos documento contratacin y administracin del crdito como Endoso de plizas de seguro

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contrato, constancias de pago, informacin peridica sobre pagos efectuados y pendientes, entre otros

c) CUENTA DE AHORRO Y CORRIENTE

CATEGORA Mantenimiento de cuenta DENOMINACIN Mantenimiento de cuenta SERVICIOS INCLUIDOS

1.

2.

3. Operaciones en cuenta 4. 5.

Mantenimiento de cuenta Utilizacin del cajero automtico para realizar diversas operaciones como retiros de dinero, Uso de cajero automtico consultas de saldos y/o movimientos, entre otros, distintas a los indicados en la presente categora. Operaciones en ventanilla asociadas a retiros de dinero, consultas de saldos y/o Operacin en ventanilla movimientos, entre otros, distintas a los indicados en la presente categora Retiros a travs de entidades diferentes a Retiro a travs de otra aquella donde se contrat la cuenta, por entidad ejemplo uso del cajero de una empresa distinta Retiro a travs de Retiros a travs de entidades ubicadas fuera entidades en el extranjero del pas Transferencia a cuenta de Transferencias a cuentas de otras localidades otra localidad Transferencia extranjero Depsito localidad desde al Transferencias al extranjero

6.

7. 1. Cargos asociados a rdenes de pago o cheques

otra Depsitos realizados desde una localidad distinta a donde se contrat la cuenta Emisin de talonario de cheques /rdenes de pago Emisin de cheque/orden de pago Cheque/ Orden de pago rechazada

2. 3.

Emisin de talonario de cheques /rdenes de pago Emisin de cheque/orden de pago Cheque/ Orden de pago rechazada

Reposicin de tarjeta de dbito

Emisin de constancias

Duplicado, reposicin o reimpresin de la Reposicin de tarjeta de dbito tarjeta de dbito por robo, sustraccin, prdida o deterioro Elaboracin y entrega de constancias Constancia solicitada por solicitadas por clientes con la finalidad de cliente acreditar diversos aspectos de su relacin contractual con la empresa

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Duplicado de contratos u otros documentos

Copia de documentos vinculados a la Duplicado de contrato u otro contratacin y administracin de la cuenta documento como contrato, movimientos de cuenta, entre otros.

d) DEPOSITOS A PLAZO FIJO

CATEGORA Emisin de constancias DENOMINACIN Constancia cliente solicitada por SERVICIOS INCLUIDOS Elaboracin y entrega de constancias solicitadas por clientes con la finalidad de acreditar diversos aspectos de su relacin contractual con la empresa Copia de documentos vinculados a la contratacin y administracin de la cuenta como contrato, movimientos de cuenta, entre otros

Duplicado de contratos u otros documentos

Duplicado de contrato u otro documento

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ANEXO N 25 CRONOGRAMA PARA LA PRESENTACIN GRADUAL DE LAS COMISIONES

CONTRATOS Operaciones activas: Crdito mediante tarjeta de crdito Crdito hipotecario Crdito de consumo Operaciones pasivas: Depsito de ahorro Depsito a plazos (incluye los certificados de depsitos y certificados bancarios) Depsito por compensacin de tiempo de servicio Depsito en cuenta corriente

FECHAS MXIMAS DE PRESENTACIN ANTE LA SUPERINTENDENCIA

15.3.2013

Anexo modificado por la Circular N B-2207-2013, F-547-2013, CM-395-2013, CR-263-2013, EAH-14-2013, EDPYME-1432013, publicada el 1/2/2013 y posteriormente por la Circular N B-2208-2013, F-548-2013, CM-396-2013, CR-264-2013, EAH-152013, EDPYME-144-2013, publicada el 20/2/2013.

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