Você está na página 1de 76

HIP3-IBGE

IBGE Treinamento Customizado 2008

Copyright Siemens Enterprise Communications GmbH & Co KG 2007. All rights reserved.

Consideraes Iniciais
Celulares em modo silencioso Horrios: 8:30h a 16:30h Break:10:00h e 15:00h Almoo: 12:00h a 13:15h

Viso Geral
Anotaes:

Hardware Transio
novo como verso de 19 . HiPath 3800 .. HiPath 3750* HiPath 3700* HiPath 3550 HiPath 3500 HiPath 3350 HiPath 3300
* Clientes estabelecidos

.0 5 V
anterior HiPath 3750 HiPath 3550 HiPath 3350
como verso de 19

HiPath 3700 HiPath 3500 HiPath 3300

Hardware Famlia HiPath 3000


33 0 16 3 16 . 96 . ( . 24 ) ( . ( 7 32 ) 3550 . 60 , ) . 72 192 37 0/3800 ( . 250 , ) . 384 . 500 )

( 64 250

37 0/3800

3300

3500

Hardware Famlia HiPath 3000


HiPath 3000 Modelos V6.0

Hipath 3300

Hipath 3500

Hipath 3350

Hipath 3550

Hipath 3800

Hardware Famlia HiPath 3000


Caractersticas HiPath 3000
HW atualizado para substituir o HiPath 37X0 Nova Arquitetura de HW HiPath 3800 com um desempenho superior de operao Plataforma flexvel com simplificao na ampliao Identificao nica na rede corporativa. Gerenciamento Centralizado. Disponibilidade em tempo real para todos os telefones em rede.(TDM, IP, WiFi e Cordless) Novas facilidades integrando a plataforma VoIP com aplicaes TDM, facilitando a utilizao por parte do usurio final

Hardware Famlia HiPath 3000


Caractersticas HiPath 3800
Sistema de Piso e Rack 19sendo discriminado com as mesmas caixas. Capacidade Mxima de Slots para os equipamentos. 9 slots na caixa GB Caixa Base 13 Slots no segunda Caixa EB-1 Expansion Base Fontes de Redundncia para o equipamento. Melhora na Performance. Interface amigvel de configurao. HW desenvolvido sobre plataformas j existentes de comunicao.

Hardware HiPath 3800

Hardware HiPath 3800


Principais Mdulos HiPath 3800
CBSAP SLMO SLMA DIUN2 PBXXX TMCAS2 STMD3 TM2LP Central Board Synergy Access Plataform Subscriber Line Module OptiSet Subscriber Line Module Analog Digital Interface Unit ISDN 2 Peripheral Board XXX Trunk Module CAS 2 Subscriber and Trunk Module Digital S0 Trunk Module Loop Procedure

Hardware Famlia HiPath 3000


CBSAP Central Board Synergy Access Plataform CMS Clock Module Small

IMODN Integrated Modem LIM MMC Lan Interface Module Multimedia Card

Hardware HiPath 3800 CBSAP


IMODN MMC Service

Application CMS LIM Card

Hardware HiPath 3800 SLMA

Hardware - Conectores

Hardware - Conectores

Hardware - Conectores

Estado dos Leds

Hardware Famlia HiPath 3000


DIUN2 Digital Interface Unit ISDN PBXXX - Peripheral Board XXX TMCAS2 Trunk Module Channel Associate Signaling

Hardware Fonte de alimentao


HiPath 3800 Fontes LUNA2

Hardware Fonte de alimentao

Mdulos HiPath 3800


HiPath 3800 Encaixe de Mdulos

Hardware Famlia HiPath 3000


Principais Mdulos HiPath 35X0
CBCC SLUC SLA TS2 TMCAS TCAS2 STLS TLA Central Board with Coldfire Com Subscriber Line UP0e Cordless Subscriber Line Analog Trunk S2 Trunk Module CAS Trunk CAS 2 Subscriber and Trunk Line S0 Trunk Line Analog

Hardware Famlia HiPath 3000


CBCC Central Board with Coldfire Com CMA CMS Clock Module ADPCM Clock Module Small

IMODN Integrated Modem LIM MMC Lan Interface Module Multimedia Card

Hardware Famlia HiPath 3000


Destaques: 2 x ISDN S0 interface j na motherboard ( j est preparado para receber 1 Vdeoconferncia ). 1 x V24 bsica na Motherboard Alterao do Flash Card para Multimdia Card
1 . 4 1 . (4) 8

8 x UP0/E

CMS / CMA
Clock module for CMI or Networking

Sprache Text Bild Daten

2 x S0

MMC
LIM V.24

MPPI
4 a/b

CBCC

HiPath 3550 Fontes UPSC-D

Hardware Famlia HiPath 3000

Hardware Famlia HiPath 3000

Desenho do Mdulo: CBCC - S30810-Q2935-A201

Capacidades
HiPath
ISDN Canais B Assinantes TDM IP Workpoint Clientes Telefones DECT BS (Estao Base)
Capacidade Final dependente da quantidade de mdulos utilizados. *) com UP0/E **) com SLC 16

33x0
16 36(A)/24(D) 96 16 3*

35x0
60 108(A)/72(D) 192 64 7*/16**

3800
180 384 500 250 64**

Capacidades
Capacidades Iniciais HiPath 3800 0/0/0 HiPath 35X0 8/4/2
8 Ramais Digitais (UP0e) 4 Ramais Analgicos 2 Troncos S0

RAMAIS
Anotaes:

RAMAIS
Dois modos de programao: Vista de Sistema e Vista de extenso Vista de Sistema: Programaes gerais em todos os campos do Manager Vista de Extenso: Programaes detalhadas para ramais

RAMAIS
Vista de Sistema:

RAMAIS
Coluna Acesso

SLMA8 2 - 2 Posio de Placa Slot Utilizado Nome do Mdulo

RAMAIS
Programao de Teclas Facilidade *91

RAMAIS
Programao de Aparelho IP

RAMAIS
Vista de extenso

COS Class Of Service


Anotaes

Classes de Acesso
Classes Diurno e Noturno independentes 15 grupos de autorizao At 6 listas de Nmeros Autorizados e at 6 listas de Nmeros No Autorizados A 1. lista de Lista de Autorizaes, poder conter 100 registros. As 5 listas restantes podero conter 10 registros A 1. lista de Lista de Nmeros No Autorizados, poder conter 50 registros. As 5 listas restantes podero conter 10 registros Os nmeros cadastrados podero ter no mximo 7 dgitos; de 0 a 9 e os caracteres * e #

Classes de Acesso

Classes de Acesso

Classes de Acesso

Classes de Acesso

Classes de Acesso

Classes de Acesso

Noturno Automtico

Dias Especiais

LCR Least Cost Route


Anotaes:

LCR Rota de Menor Custo


LCR (Least Cost Route) Rota de menor custo Vantagens: Quando ativado, assume o plano de numerao de sada Fideliza operadora Seleo de operadora por horrio Transparncia nas ligaes Transbordo entre operadoras Classe de acesso diferenciada Simplificao na discagem

O ramal disca o nmero

O plano de marcao pesquisado e selecionado a tabela de rotas

LCR Fluxograma de funcionamento


A rota de ligao selecionada O horrio compatvel ? Sim No

A classe de acesso da LCR igual ou superior exigida? Sim

No

Est disponvel outra rota para ligao? No

Sim

A rota de ligao adequada est disponvel? Sim O acesso a linha de redes (lclasses de acesso) suficiente?

No

A ligao estabelecida!

Sim

No

Sinal de ocupado e indicao Sem acesso no display

LCR

LCR

LCR

LCR
Dgitos Selecionados 0...9 = Dgitos permitidos = Separador de campos X = Nmeros no intervalo de 0 a 9 N = Nmeros no intervalo de 2 a 9 Z = Aguardar nmeros at o fim da discagem C = Tom falso gerado pela central # = Dentro de uma sequncia de marcao, indica fim de seleo ou mudana de mtodo de sinalizao, por isso * e # no so considerados como entrada

LCR
Exemplo de regra de discagem DDD: O usurio disca em seu telefone

0 041 3341 5000


Esta regra ficaria da seguinte maneira na tabela dgitos selecionados

0 0 41 33415000 0C- 0- XX- Z

LCR
Regras de Marcao A repetir todos os campos restantes D(n) Discar (sequncia de dgitos de 1 a 25) E(n) Repetir um campo especfico (1 a 10) P(n) Pausa em segundos (1 a 60) M(n) Cdigo de autorizao (1 a 16) S Mudar o mtodo de sinalizao (Dial Pulse para DTMF)

LCR
Diviso dos campos Dgitos Selecionados

0 0 41 33415000 0C- 0- XX- Z


Campo 4 Campo 3 Campo 2 Campo 1

Regra de Marcao

E2 D21 E3 E4A
Nmero enviado operadora

0 21 41 33415000

LCR
Utilizando ainda o exemplo DDD
0 041 3341 5000

Dgitos Selecionados
0 0 41 33415000 0C- 0- XX- Z

Regra de Marcao
E2 D21 E3 E4A

Nmero enviado operadora


0 21 41 33415000

LCR
Utilizando ainda o exemplo Local
0 3341 5000

Dgitos Selecionados
0 33415000 0C- Z

Regra de Marcao
E2A

Nmero enviado operadora


33415000

LCR

LCR

LCR

Facilidades
Facilidades em conversao Facilidades fora de conversao Cdigos podem ser alterados via Manager E

Facilidades
Captura
Em grupo: utilizado para puxar uma ligao que esteja tocando em outro aparelho. Para capturar, basta tirar o monofone do gancho e pressionar *57. OBS: Esta facilidade s funcionar para os ramais que estiverem no mesmo grupo de captura, pr-definidos na programao da central. Fora do grupo: utilizado para puxar uma ligao que esteja tocando em outro ramal que no esteja no mesmo grupo de captura. Para capturar, basta tirar o monofone do gancho e pressionar *59 + nmero do ramal.

Facilidades
Desvio
Direto: Utilizado para que as chamadas destinadas a um ramal, toque em outro. Para ativar, digitar: *11 + nmero do ramal.

Diferido[1]: Utilizado para que aps determinado nmero de toques no ramal chamado, destine as ligaes a um ramal programado atravs da facilidade. Para ativar, digitar: *495 + ramal de destino.
[1] Verificar disponibilidade na programao

Facilidades
Cadeado Eletrnico
Utilizado para bloquear o ramal a fazer ligaes externas. Para ativar esta facilidade, primeiramente preciso definir uma senha: Com o telefone no gancho, pressione *93 + Senha antiga + 2x Senha nova. A senha padro da centra 00000 (5x o nmero 0). Em seguida, digite *66 + senha. O ramal estar bloqueado. Para desativar pressione #66 + senha. OBS: A senha s precisar ser definida uma vez. Em caso de esquecimento, ser necessrio abrir um chamado para que o tcnico reponha a senha em 0.

Facilidades
Agenda Individual
Utilizado para abreviar uma discagem telefnica. Para casdastrar um nmero, digitar: *92 + Posio (0 a 9) + Nmero Para ativar a posio da agenda, digitar: *7 + * + Posio (0 a 9)

Facilidades
Conferncia
utilizado para falar com at 5 pessoas ao mesmo tempo. Para ativar a
facilidade, siga os procedimentos a seguir: Chame um ramal ou nmero externo. Aperte a tecla V (confirma nos digitais) ou FLASH (nos analgicos). A central ir gerar um tom de ramal novamente. Chame o segundo destino. Aperte *3 (nos digitais) ou FLASH *3 (nos analgicos). Para ampliar a conferncia: Em aparelhos digitais: Pressione a SETA DIREITA at encontrar no visor a frase AMPLIAR CONFERNCIA. Confirme. Disque para outro destino e procure com a seta a frase CONFERNCIA. Seguir este procedimento para ampliar at 5 pessoas. Em aparelhos analgicos: Pressione a tecla FLASH disque para o outro destino e pressione FLASH *3. Repetir o procedimento para ampliar at 8 pessoas.

Facilidades
No Perturbe (DND)
Utilizado quando o usurio no deseja ser incomodado por ligaes. Para ativar, digitar: *97 Quando esta facilidade est ativa, todos os usurios que discarem para o ramal recebero tom de ocupado. Grande geradora de chamados!

Facilidades
Intercalao
Utilizado para entrar em uma chamada corrente. Necessita programao atravs do Software Siemens Hipath 3000 Manager E Para ativar, discar para o ramal e sobre o tom de ocupado, digitar: *62

Facilidades
Comunicao Alternada
Comunicao alternada ou pndulo, permite ao utilizador alternar entre dois interlocutores. O interlocutor em espera colocado em reteno. Para ativar, siga os procedimentos a seguir: Chame um ramal ou nmero externo, aperte o boto V (confirma nos digitais) ou FLASH (nos analgicos). A central ir gerar um tom de ramal novamente. Chame o segundo destino. Aperte *2 (nos digitais) ou FLASH *2 (nos analgicos) para ficar alternando entre as ligaes.

Facilidades
Estacionar Ligao (Parking)
utilizado para colocar uma pessoa em espera. Para ativar esta facilidade, quando estiver em uma conversao pressione *56 (nos digitais) ou FLASH *56 (nos analgicos), + posio 0 a 9 e desligue. Para recuperar a ligao, digite #56 + a posio selecionada (para ambos os tipos de telefone).

Facilidades
Rechamada
utilizado para sinalizar que um ramal que estava ocupado, acaba de ser liberado. Para ativar a facilidade, seguir os procedimentos a seguir: No caso de discar para um ramal e este estiver ocupado, pressione (em cima do tom de ocupado) *58 (nos digitais) ou FLASH *58 (nos analgicos). Quando o ramal chamado desocupar, o ramal que ativou a facilidade ser chamado.

Facilidades
DISA (Direct Inward System Access)
A facilidade DISA permite a utilizao de facilidades no sistema HiPath 3000 atravs de uma chamada externa. Para ter acesso ao sistema, os chamadores externos devem introduzir uma senha. A partir de ento, podem utilizar determinadas facilidades do sistema como se fossem utilizadores internos. Alm disso, possvel efetuar uma chamada externa de sada atravs da chamada de entrada.

Facilidades
Chamada Flex (Flexcall)
Permite ao usurio realizar chamadas externas atravs de um ramal bloqueado pelo sistema. O usurio dever discar * 508 + ramal liberado + senha do ramal, aps a ao o ramal em que a facilidade foi ativa, estar pronto para realizar a ligao. Ao colocar o telefone no gancho, volta ao estado inicial (bloqueio).

Facilidades
Hotline
Ao tirar o telefone do gancho, um nmero pr-configurado no sistema chamado. A programao do Hotline realizada no Software Siemens Hipath 3000 Manager E.

Facilidades
Warmline
Ao tirar o telefone do gancho e aguardar um tempo estipulado, um nmero pr-configurado no sistema chamado. A programao do Warmline realizada no Software Siemens Hipath 3000 Manager E.

Communication for the open minded

Obrigado!
APT - LAM