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Cartilha e guia de fontes para radialistas

Programa de Apoio Institucional a Ouvidorias de Polcia e Policiamento Comunitrio

Conte para a Ouvidoria

Ns contamos com voc


Unio Europia

Secretaria Nacional de Segurana Pblica

Secretaria Especial dos Direitos Humanos

Secretaria Especial dos Direitos Humanos da Presidncia da Repblica Programa de Apoio Institucional a Ouvidorias de Polcia e Policiamento Comunitrio

Conte para a Ouvidoria, ns contamos com voc


Cartilha e guia de fontes para radialistas

1 edio So Paulo OBOR / IPFD 2008

Autorizada a reproduo e divulgao total ou parcial desta publicao, por qualquer meio convencional ou eletrnico, para ns no comerciais, de estudo ou pesquisa, desde que citada a fonte. Superviso tcnica: Sergio Gomes Coordenao editorial: Ana Luisa Zaniboni Gomes Pesquisa e Textos: Arlete Taboada e Rafael Garcia Reviso: Christiane Peres Projeto Grco: Carlos Guena Produo e impresso: Skylyne Tiragem: 2 mil exemplares

cha tcnica Este material foi especialmente produzido para a campanha Conte para a Ouvidoria - ns contamos com voc, planejada a pedido da Secretaria Especial dos Direitos Humanos da Presidncia da Repblica, com nanciamento da Unio Europia, no mbito do Programa Institucional de Apoio a Ouvidorias de Polcia e Policiamento Comunitrio nos 14 Estados brasileiros envolvidos na constituio de Ouvidorias de Polcia: Bahia, Cear, Esprito Santo, Gois, Mato Grosso, Minas Gerais, Par, Paran, Pernambuco, Rio de Janeiro, Rio Grande do Norte, Rio Grande do Sul, So Paulo e Santa Catarina. Seu objetivo am-

pliar e implementar aes de comunicao que busquem apoiar, divulgar e popularizar a existncia e o trabalho das Ouvidorias de Polcia junto populao, especialmente atravs do rdio. As informaes desta Cartilha so complementadas por sries radiofnicas disponveis eletronicamente nos stios www.sedh.gov.br www.institutopfd.org.br www.obore.com realizao: IPFD - Instituto de Pesquisa, Formao e Difuso em Polticas Pblicas e Sociais Rua Rego Freitas, 454 conjunto 82 So Paulo, SP CEP 01220-010 Telefax 55.11.3258.0965 www.institutopfd.org.br projetos@institutopfd.org.br OBOR Projetos Especiais em Comunicaes e Artes Rua Rego Freitas, 454 8 andar So Paulo, SP CEP 01220-010 Tel. 55 11. 3214.3766 ; Fax 55 11. 3214.3863 www.obore.com obore@obore.com

Dados Internacionais de Catalogao na Publicao (CIP) (Cmara Brasileira do Livro, SP, Brasil) Conte para a Ouvidoria, ns contamos com voc: cartilha e guia de fontes para radialistas (coordenao editorial Ana Luisa Zaniboni Gomes). 1 ed. So Paulo : Obor : IPFD Instituto de Pesquisa, Formao e Difuso em Polticas Pblicas e Sociais, 2008, Secretaria Especial dos Direitos Humanos da Presidncia da Repblica. Programa de Apoio Institucional a Ouvidorias de Polcia e Policiamento Comunitrio. ISBN 978-85-61497-00-2 (Obor) 1. Controle Social Brasil 2. Direitos humanos - Brasil 3. Ouvidorias de Polcia Brasil 4. Segurana pblica Brasil I. Gomes, Ana Luisa Zaniboni. 08-02195 ndices para catlogo sistemtico: 1. Brasil : Ouvidorias de Polcia : Administrao pblica 353.370981 CDD-353.370981

Todas as pessoas nascem livres e iguais em dignidade e direitos. So dotadas de razo e conscincia e devem agir em relao umas s outras com esprito de fraternidade. Toda pessoa tem direito vida, liberdade e segurana pessoal. Toda pessoa tem o direito de ser, em todos os lugares, reconhecida como pessoa perante a lei. Ningum ser submetido tortura, nem a tratamento ou castigo cruel, desumano ou degradante.
Seqncia dos artigos I, III, VI e V da Declarao Universal dos Direitos Humanos (1948)

Sumrio
7 Mensagem da Secretaria Especial dos Direitos Humanos da Presidncia da Repblica 8 Mensagem da Unio Europia 9 O que a Secretaria Especial dos Direitos Humanos 12 O que o Programa de Apoio Institucional a Ouvidorias de Polcia e Policiamento Comunitrio 13 O que o Frum Nacional de Ouvidores de Polcia 14 Onde esto e como so as Ouvidorias de Polcia do Brasil 16 Rio Grande do Sul 18 Santa Catarina 20 Paran 22 So Paulo 24 Rio de Janeiro 26 Minas Gerais 28 Mato Grosso 30 Gois 32 Bahia 34 Esprito Santo 36 Pernambuco 38 Cear 40 Rio Grande do Norte 42 Par 44 Declarao Universal dos Direitos Humanos

Mensagem da Secretaria Especial dos Direitos Humanos da Presidncia da Repblica


aperfeioamento das instituies democrticas no Brasil passa, necessariamente, pela difuso das ferramentas de controle social existentes em nossa sociedade. Neste esforo, a contribuio dos prossionais da comunicao de valor inestimvel. O Programa de Apoio Institucional a Ouvidorias de Polcia e Policiamento Comunitrio desenvolvido pela Secretaria Especial dos Direitos Humanos da Presidncia da Repblica tem, entre seus principais objetivos, desmisticar a atuao das Ouvidorias de Segurana Pblica a partir da conquista da conana da populao ao exercer o trabalho de scalizao externa permanente sobre a atuao policial. A proposta tornar as Ouvidorias instrumentos de proteo aos Direitos Humanos a partir da construo de um modelo de Segurana Pblica com participao social, respeito e transparncia. A chegada das ouvidorias pblicas no Brasil recente. Em 1995 foi criada, em So Paulo, a primeira Ouvidoria de Polcia do pas. Nos anos seguintes, vrios estados instituram organismos

com o mesmo objetivo. Hoje, temos Ouvidorias em 14 estados. Existe, entretanto, um caminho importante ainda a ser percorrido tanto na expanso do trabalho para todos os estados como na ampliao da visibilidade e credibilidade desses organismos. Nesse sentido, esta cartilha um guia com informaes valiosas porque vai subsidiar o envolvimento e a participao dos radialistas neste desao de tornar nossa polcia mais democrtica e respeitadora dos direitos da populao. Anal, aumentar o nvel de conhecimento da sociedade sobre a atuao das Ouvidorias fundamental para conseguirmos o aperfeioamento do controle social sobre a atuao policial

Para falar com a SEDH/PR


Ministro Paulo Vanucchi Telefone: (61) 3429.3454 Fax: (61) 3226.7980 E-mail: paulo.vanucchi@sedh.gov.br www.sedh.gov.br
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Mensagem da Unio Europia


Unio Europia (UE) uma famlia de 27 pases democrticos europeus, empenhados num projeto comum de paz e prosperidade. No se trata de um Estado que pretende substituir Estados existentes, nem se limita a ser uma organizao de cooperao internacional. Na realidade, a UE algo nico. Os Estados-Membros criaram instituies comuns (entre elas a Comisso Europia) s quais delegam parte da sua soberania, de forma que as decises sobre temas especcos de interesse comum possam ser tomadas democraticamente em nvel europeu. A UE defende valores comuns como a Democracia, o respeito aos Direitos Humanos, a Liberdade e a Justia Social e no mbito desses valores enquadra-se o atual projeto de cooperao bila-

teral de Apoio a Ouvidorias de Polcia e Policiamento Comunitrio, assinado entre a Unio Europia e o Brasil. Acreditamos que reforando o papel das ouvidorias de polcia, nos diferentes estados brasileiros, estaremos contribuindo para o fortalecimento da democracia e para o maior respeito aos direitos humanos. Para falar com a Delegao da Unio Europia no Brasil
Embaixador Joo Pacheco Telefone: (61) 2104.3122 Fax: (61) 2104.3141 Email: delegation-brazil@ec.europa.eu www.delbra.ec.europa.eu

O que a Secretaria Especial dos Direitos Humanos


riada em 2003 e vinculada Presidncia da Repblica, a SEDH trata da articulao e implementao de polticas pblicas voltadas para a proteo e promoo dos direitos humanos, bem como da formulao de diretrizes para a promoo dos direitos da cidadania, da criana, do adolescente, do idoso e das minorias e defesa dos direitos das pessoas portadoras de decincia. Uma das principais atividades da SEDH est relacionada ao combate a todos os tipos de violao de direitos humanos, destacando-se o combate tortura, ao trabalho escravo, ao abuso e explorao sexual de crianas e adolescentes, assim como a todas as formas de discriminao.

A SEDH atua em parceria com o Ministrio Pblico, com a Polcia Federal, com as Secretarias de Segurana Pblica e Secretarias de Justia nos Estados, com o Poder Judicirio em suas vrias instncias, junto aos Sistemas Internacionais de Proteo e, ainda, em parceria com uma ampla rede de organizaes da sociedade que pautam sua ao pela defesa dos direitos humanos. Promoo dos Direitos Humanos
um conjunto de polticas, projetos e atividades que objetiva construir uma cultura de paz no pas. So aes que ajudam a criar o ambiente e os meios necessrios para a consolidao dos direitos humanos como direitos de todos.

Estrutura organizacional da SEDH Conselho de Defesa dos Direitos da Pessoa Humana CDDPH
Criado pela Lei n 4.319, de 16 de maro de 1964, tem representantes de diversos setores ligados aos direitos humanos. Sua principal atribuio receber denncias e investigar, em conjunto com as autoridades competentes locais, violaes de direitos humanos de especial gravidade com abrangncia nacional, como chacinas, extermnio, assassinatos de pessoas ligadas defesa dos direitos humanos, massacres e abusos praticados por operaes das polcias militares. Tambm promove estudos para aperfeioar a defesa e a promoo dos direitos humanos e presta informaes a organismos internacionais.

rgos de assistncia direta e imediata ao Secretrio Especial y Gabinete y Ouvidoria-Geral da Cidadania y Coordenadoria Nacional para Integrao da Pessoa Portadora de Decincia. rgos especcos singulares y Subsecretaria de Gesto da Poltica de Direitos Humanos y Subsecretaria de Promoo e Defesa dos Direitos Humanos y Subsecretaria de Promoo dos Direitos da Criana e do Adolescente rgos colegiados y Conselho de Defesa dos Direitos da Pessoa Humana - CDDPH y Conselho Nacional de Combate Discriminao - CNCD y Conselho Nacional dos Direitos da Pessoa Portadora de Decincia CONADE y Conselho Nacional dos Direitos da Criana e do Adolescente CONANDA y Conselho Nacional dos Direitos do Idoso - CNDI y Conselho Nacional de Promoo do Direito Humano Alimentao CNPDHA Saiba mais sobre a SEDH
www.sedh.gov.br

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Para falar com a SEDH


Secretaria Especial dos Direitos Humanos da Presidncia da Repblica Esplanada dos Ministrios Bloco T Sala 420 Edifcio Sede do Ministrio da Justia 70064-900 Braslia-DF Telefones: (61) 3429.3536/9925 Fax: (61) 3223.2260 E-mail: direitoshumanos@sedh.gov.br Secretrio Especial Ministro Paulo Vanucchi E-mail: paulo.vanucchi@sedh.gov.br Secretrio Adjunto Rogrio Sottili E-mail: rogerio.sottili@sedh.gov.br Ouvidoria-Geral da Cidadania Ouvidor: Fermino Fecchio Telefone: (61) 3429.3116 Fax: (61) 3223.2260 E-mail: ouvidoria@sedh.gov.br / fermino.fecchio@sedh.gov.br Coordenadoria Nacional para a Integrao da Pessoa com Decincia Coordenadora-Geral: Izabel Maior Telefone: (61) 3429.3684 Fax: (61) 3226.0501 E-mail: izabel.maior@sedh.gov.br Subsecretaria de Promoo dos Direitos da Criana e do Adolescente Subsecretria: Carmen Silveira de Oliveira Telefone: (61) 3429.3225 Fax: (61) 3224.8735 E-mail: carmen.silveira@sedh.gov.br Subsecretaria de Promoo e Defesa dos Direitos Humanos Subsecretrio: Perly Cipriano Telefone: (61) 3429.3128 Fax: (61) 3225.0440 E-mail: perly.cipriano@sedh.gov.br Subsecretaria de Gesto da Poltica de Direitos Humanos Subsecretrio: Fauze Chequer Telefone: (61) 3249.3318 Fax: (61) 3223.2260 E-mail: fauze.chequer@sedh.gov.br

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O que o Programa de Apoio Institucional a Ouvidorias de Polcia e Policiamento Comunitrio


esenvolvido pela SEDH, o Programa de Apoio Institucional a Ouvidorias de Polcia e Policiamento Comunitrio nanciado com recursos da Unio Europia e est em consonncia com o que dispe o Plano Nacional de Direitos Humanos, o Plano Nacional de Segurana Pblica e os compromissos internacionais assumidos pelo Estado Brasileiro. Visa auxiliar na instaurao da responsabilizao democrtica das foras policiais brasileiras, particularmente no que concerne ao respeito pelos Objetivos do Programa
y Aumento da credibilidade das Ouvidorias autnomas e independentes, para legitimar a adoo deste modelo de controle externo das polcias. Capacitao do Ouvidor de Polcia e equipe tcnica da Ouvidoria, para melhorar a eccia de sua atividade de controle externo das polcias. Elaborao de proposta de projeto de lei federal para aprovao de estatuto jurdico para as Ouvidorias de Polcia. Criao de um banco de dados nacional e um sistema de informatizao para as Ouvidorias de Polcia.

direitos humanos e reduo do uso de mtodos violentos na luta contra a criminalidade. Pretende aperfeioar os procedimentos de controle externo sobre a violncia policial, por meio do fortalecimento e da disseminao dos trabalhos das Ouvidorias de Polcia nos estados onde esto constitudas Ouvidorias e que queiram aderir ao Programa. A estratgia assumida pela Unio Europia a de fornecer assistncia tcnica atravs de especialistas brasileiros e europeus, para um processo de aprendizagem no qual novos mtodos de trabalho so pensados e introduzidos, enquanto novas abordagens e tcnicas so ensinadas.

y y

Programa de Apoio Institucional a Ouvidorias de Polcia e Policiamento Comunitrio


Diretora Nacional: Isabel Figueiredo Telefone: (61) 3429.9365 E-mail: isabel.gueiredo@sedh.gov.br www.sedh.gov.br

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O que o Frum Nacional de Ouvidores de Polcia

dotar medidas que visem ao aperfeioamento do sistema policial no Brasil e estimular a criao de Ouvidorias de Polcia nos estados, com autonomia e independncia. Esses so os principais objetivos do Frum Nacional de Ouvidores de Polcia que aglutina atualmente Ouvidorias de Polcia de 14 estados: Bahia, Cear, Esprito Santo, Gois, Mato Grosso, Minas Gerais, Par, Paran, Pernambuco, Rio de Janeiro, Rio

Grande do Norte, Rio Grande do Sul, Santa Catarina e So Paulo. Atualmente o Frum Nacional de Ouvidores de Polcia est ligado Secretaria Especial dos Direitos Humanos da Presidncia da Repblica. Suas atribuies so encaminhadas pelo coordenador-executivo e coordenador-adjunto, escolhidos pelos prprios Ouvidores, com mandato de dois anos.
oamento institucional dos rgos policiais As leis ou decretos que instituem as Ouvidorias de Polcia devem assegurar mandato para o ouvidor, corpo prprio de funcionrios, sede prpria e recursos nanceiros para o desempenho de suas funes.
Texto extrado da carta de recomendaes elaborada pelo Frum Nacional de Ouvidores de Polcia para a criao de Ouvidorias de Polcia, em agosto de 1999. 13

Para ser Ouvidor de Polcia


A Ouvidoria de Polcia deve incentivar e contribuir para que a atividade policial seja pautada pela legalidade, transparncia, eccia e prtica dos valores democrticos. Os ouvidores de Polcia dos Estados, para o exerccio de suas atividades, tero autonomia e independncia, sem vnculo de subordinao hierrquica com as polcias. Sero sempre indicados pela sociedade civil e o seu mandato de dois anos, com direito a uma nica reconduo. y y

Alm disso: O ouvidor deve estar no gozo de seus direitos polticos No ter qualquer vnculo com a Polcia Civil e Militar e com a Polcia Federal Deve ter vnculo com a sociedade civil organizada, ou forte compromisso com o tema dos Direitos Humanos, comprovado por suas atividades anteriores Deve oferecer sugestes ou recomendaes voltadas para o aperfei-

Onde esto e como so as Ouvidorias de Polcia do Brasil


Ouvidoria da Polcia tem como atribuies ouvir, encaminhar e acompanhar elogios, denncias, reclamaes e representaes da populao referentes a atos arbitrrios, desonestos, indecorosos ou que violem os direitos individuais ou coletivos praticados por autoridades e agentes policiais, civis e militares. A Ouvidoria de Polcia no apura e nem investiga as denncias. Ao receb-las, encaminha-as para a Corregedoria da Polcia Civil, Corregedoria da Polcia Militar, Procuradoria Geral do Estado e ao Ministrio Pblico. Depois acompanha a

apurao e responde para quem denunciou. Esse acompanhamento contribui para que haja maior agilidade e rigor nas apuraes. O sigilo das denncias, reclamaes e sugestes garantido, bem como o sigilo da fonte de informao, quando solicitado. A comunicao com as Ouvidorias pode ser feita pessoalmente, por telefone ou pela internet. Cada Ouvidoria mantm um espao e infra-estrutura para o atendimento da populao. Outra importante atribuio da Ouvidoria da Polcia propor iniciativas que tenham o objetivo de valorizar a atividade policial, tendo por parmetro o fortalecimento de uma sociedade democrtica.

Instrumento de cidadania
As Ouvidorias Pblicas podem e devem atuar como instrumento de apoio ao planejamento do rgo ao qual se vinculam, pois so canais privilegiados de informao devido ao seu relacionamento com a populao que, a partir de alguma necessidade concreta de ao do Estado, no encontrou tratamento adequado pelas vias normais da estrutura burocrtica.
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PA

CE

RN

PE MT GO MG
Estados brasileiros envolvidos na constituio de Ouvidorias de Polcia
(Referncia: dez/07)

BA

ES SP PR SC RS
15

RJ

RS
16

Rio Grande do Sul


A Ouvidoria da Justia e da Segurana do Rio Grande do Sul foi criada em 17 de agosto de 1999 pelo Governo do Estado para receber denncias, reclamaes ou sugestes da sociedade sobre a prestao dos servios na rea de segurana pblica. O rgo abrange os servidores das instituies subordinadas Secretaria da Justia e da Segurana: Polcia Civil, Brigada Militar, Superintendncia dos Servios Penitencirios, InstitutoGeral de Percias e Departamento Estadual de Trnsito. A Ouvidoria da Justia e da Segurana procura manter o sigilo dos denunciantes que se identicam, mas tambm recebe denncias annimas, desde que sejam fundamentadas e tenham elementos que possibilitem a investigao do fato.

Canal Aberto
A Ouvidora de Polcia um rgo a servio da sociedade. um canal de comunicao aberto populao. Ela recebe reclamaes e sugestes que ajudam a construir um sistema de segurana pblica cada vez melhor no Rio Grande do Sul. Agresses, ameaas ou descaso no atendimento do cidado, praticado por integrantes da polcia militar e civil, do Detran ou qualquer instituio ligada Secretaria da Segurana no podem ser toleradas. Se precisar, no tenha receio de reclamar: o sigilo garantido.

Ouvidoria da Justia e da Segurana do Estado do Rio Grande do Sul Ouvidor: Ado Jos Correa Paiani Tel.: (51) 3286-6837/ 3226-5115 Fax: (51) 3225-5679 Rua 7 de Setembro, 666 2 andar, Centro 90010-190 Porto Alegre, RS www.ssp.rs.gov.br ouvidoria@ssp.rs.gov.br Disque Ouvidoria: 0800 979 98 01

Outras fontes
Comisso de Cidadania e Direitos Humanos da Assemblia Legislativa Presidente: Marquinho Lang Tel.: (51) 3210-2095 Fax: (51) 3210-2636 Praa Marechal Deodoro, 101 3 andar, sala 309 90010-300 Porto Alegre, RS www.al.rs.gov.br ccdh@al.rs.gov.br Comisso de Direitos Humanos da OAB Coordenador geral: Ricardo Breier Tel.: (51) 3284-6440 Rua Dr. Vicente Paula Dutra, 236 3 andar 90020-009 Porto Alegre, RS www.oabrs.org.br comissoesespeciais@oabrs.org.br

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SC
Santa Catarina
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Abordagem dura e truculenta. para combater esse tipo de comportamento de policiais que o Estado de Santa Catarina estabelece, em janeiro de 2003, atravs da Lei 243, a funo do Ouvidor da Secretaria da Segurana Pblica e Defesa do Cidado. A lei disps sobre a reforma administrativa do estado, abrangendo todo o Sistema de Segurana. Nele, esto includos a Polcia Militar, Polcia Civil, Corpo de Bombeiros, Departamento de Administrao Prisional, Departamento de Justia e Cidadania, Instituto Geral de Percias, Departamento Estadual de Trnsito e todos os demais Setores da Segurana Pblica.

A servio da sociedade
A Ouvidora de Polcia um rgo a servio da sociedade. Em nosso Estado existem pouco mais de 20 mil policiais civis e militares. So prossionais que dedicam suas vidas defesa da populao. Porm, como em qualquer rea, existem os maus policiais. Agresses, abuso de autoridade e descaso no podem acontecer. Para combater o comportamento dos maus policiais que existe a Ouvidoria de Polcia. Nos casos de denncia esse um canal que est disposio da populao.

Ouvidoria da Secretaria da Segurana Pblica Ouvidor: Ricardo Lemos Thom Tel.: (48) 4009-9875 Cel.: (48) 9972-3128/ 9927-4111 Fax: (48) 4009-9829 Avenida Governador Ivo Silveira, 2320 Capoeiras 88085-001 Florianpolis, SC www.ssp.sc.gov.br ouvidoria@ssp.sc.gov.br Disque Ouvidoria: (48) 4009-9875

Outras fontes
Comisso de Direitos Humanos e Garantias Fundamentais de Amparo Famlia e Mulher da Assemblia Legislativa Presidente: Ada De Luca Tel.: (48) 3221-2577 Rua Doutor Jorge Luz Fontes, 310 88020-900 Florianpolis, SC www.alesc.sc.gov.br cdgf@alesc.sc.gov.br Comisso de Direitos Humanos da OAB Presidente: Drian Esteves Ribas Marinho Tel.: (48) 3239-3500 Rua Paschoal Apstolo Ptsica, 4860 88025-255 Florianpolis, SC www.oab-sc.org.br direitoshumanos@oab-sc.org.br

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PR
Paran
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Respeito s polcias pela ecincia e qualidade de seu trabalho e pelo que representa de proteo ao cidado o desao que o Estado do Paran enfrenta, com a criao da Ouvidoria de Polcia. Sua estrutura autnoma, e hoje, ela j trabalha em conjunto com a Ordem dos Advogados do Brasil e suas representaes no interior, que tambm podem registrar reclamaes e denncias contra atos irregulares praticados pela Polcia Civil, Polcia Militar e Detran. Ao ser instituda em 19 de julho de 2000, pelo Decreto 2026, a Ouvidoria da Polcia do Estado do Paran trilha o caminho da efetivao como meio de comunicao entre a sociedade e a Administrao Pblica do Estado. Tambm de competncia da Ouvidoria de Polcia apresentar propostas que valorizem a polcia legalista com o princpio da defesa dos direitos humanos.

Duas mil denncias


A Ouvidoria de Polcia do Paran existe h oito anos. Ela recebe denncias, reclamaes, sugestes e elogios sobre os servios dos policiais civis e militares. So seis mil ligaes por ano, com mdia de duas mil denncias. As principais referem-se violncia e corrupo. Os casos de violao integridade fsica, homicdio, tortura e abuso de autoridade tm tratamento prioritrio. Sua participao para melhorar a segurana do Estado muito importante.

Ouvidoria da Polcia do Estado do Paran Ouvidor em exerccio: Cel. Antonio Carlos Ribeiro Tel.: (41) 3224-3232 Cel.: (41) 9969-6041 Fax: (41) 3224-3232 Rua Jos Loureiro, 376 3 andar, Centro 80010-000 Curitiba, PR www.pr.gov.br/ouvidoriadapolicia ouvipol@pr.gov.br Disque Ouvidoria: 0800 41 00 90

Outras fontes
Comisso de Direitos Humanos e da Cidadania da Assemblia Legislativa Presidente: Francisco Buhrer Tel.: (41) 3350-4232 Praa Nossa Senhora Salete, s/n 80530-911 Curitiba, PR www.alep.pr.gov.br franciscobuhrer@alep.pr.gov.br Comisso de Direitos Humanos da OAB Presidente: Cleverson Marinho Teixeira Tel: (41) 3250- 5749 Rua Brasilino Moura, 253 Ah 80540-340 Curitiba, PR www.oabpr.org.br comissoes@oabpr.org.br

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SP
So Paulo
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Pioneira no Brasil, a Ouvidoria da Polcia do Estado de So Paulo foi criada pelo Decreto n 39.900, em 1 de janeiro de 1995 e regulamentada pela Lei Complementar n 826, de 20 de junho de 1997. A Ouvidoria de Polcia era um sonho antigo das entidades de direitos humanos. Em um documento elaborado pelo Conselho Estadual de Defesa dos Direitos da Pessoa Humana - Condepe, rgo no qual a sociedade civil tem 80% dos membros, com sugestes para o aperfeioamento dos aparatos da Polcia Civil e Polcia Militar de So Paulo, gurava a sugesto de criao de um mecanismo de scalizao da sociedade civil da atividade policial. Para o Cardeal Dom Paulo Evaristo Arns, a Ouvidoria da Polcia demonstrava valorizao do trabalho em defesa dos direitos humanos que ele implementara na Arquidiocese de So Paulo e na cidade, nas dcadas de 70 e 80, com a criao do Centro Santo Dias de Direitos Humanos, cuja trajetria marcada pela luta contra a violncia policial. O Decreto de criao da Ouvidoria de Polcia de So Paulo estabelece mandato de dois anos para o Ouvidor, com direito a uma nica reconduo. A eleio feita com base em lista trplice formulada pelo Condepe. O pioneirismo de So Paulo estimulou a instituio do Frum Nacional de Ouvidores de Polcia.

Acompanhamento das denncias


A Ouvidoria de Polcia recebe denncias, sugestes, elogios e reclamaes sobre os policiais. Depois as encaminha para as Corregedorias, quando for o caso, e cobra providncias. Esse acompanhamento muito importante, agiliza e imprime rigor s apuraes. Voc no s pode, como tambm deve acompanhar o resultado da sua reclamao. Ao fazer a queixa para a Ouvidoria, voc receber uma senha e poder, a partir da, saber como sua denncia foi encaminhada. Voc tem direito de saber quais providncias foram tomadas.

Ouvidoria das Polcias do Estado de So Paulo Ouvidor: Antonio Funari Filho Tel.: (11) 3291-6024/ 3291-6029 Cel.: (11) 9976-8673 Rua Japur, 42 Bela Vista 01319-030 So Paulo, SP www.ouvidoria-policia.sp.gov.br antoniofunari@ouvidoria-policia.sp.gov.br Disque Ouvidoria: 0800 17 70 70

Outras fontes
Comisso de Direitos Humanos da Assemblia Legislativa Presidente: Vanderlei Siraque Tel.: (11) 3886-6865/ 3886-6866 Fax: (11) 3884-1117 Avenida Pedro lvares Cabral, 201 04097-900 So Paulo, SP www.al.sp.gov.br cdh@al.sp.gov.br Comisso de Direitos Humanos da OAB Presidente: Luiz Flvio Borges DUrso Tel: (11) 3244-2363 Rua Anchieta, 35 - 1 andar - S 01016-900 So Paulo, SP www.oabsp.org.br direitos.humanos@oabsp.org.br Conselho Estadual de Defesa dos Direitos da Pessoa Humana Presidente: Rose Nogueira Tel.: (11) 3291-2645/ 3105-1693 Patteo do Colgio, 148 2 andar, sala 24 01016-040 So Paulo, SP conselhocondepe@ig.com.br
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RJ
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Rio de Janeiro
A Ouvidoria de Polcia do Estado do Rio de Janeiro nasce como fator de aprimoramento da democracia brasileira. Ela foi criada atravs da Lei 3.168, de 12 de janeiro de 1999, para se rmar como um canal de comunicao mais simples e gil entre a Administrao Pblica e o cidado, na busca permanente da participao e envolvimento da sociedade para a consolidao da defesa dos direitos humanos. Em resumo: juntos com os rgos pblicos, mudar o cenrio de segurana pblica, valorizando os bons e agindo com dureza contra os maus policiais. A Ouvidoria recebe reclamaes sobre abuso de autoridade, atos arbitrrios, ilegais e de improbidade administrativa praticados por policiais civis ou militares, garantindo o sigilo da fonte e o anonimato do denunciante. Trimestralmente elabora e divulga relatrios pblicos, em que constam as reclamaes e denncias atendidas no perodo, os encaminhamentos dados e resultados atingidos. Este um dos mecanismos que a Ouvidoria adota para tornar transparente todo o seu trabalho, com vistas ao aperfeioamento de suas atribuies.

Denncia pode ser annima


A Ouvidoria de Polcia recebe denncias contra maus policiais. Em nove anos de existncia, a Ouvidoria do Rio de Janeiro registrou mais de dez mil comunicaes. Depois de recebidas, vo para as Corregedorias. A Ouvidoria acompanha a apurao e retorna com a resposta para quem reclamou. importante que voc saiba o resultado de sua reclamao. Ela pode ser annima, mas se voc deixa telefone ou endereo, ca sabendo das providncias tomadas.

Ouvidoria de Polcia Estado do Rio de Janeiro Ouvidor: Luiz Srgio Wigderowitz Tel.: (21) 3399-1194 Cel.: (21) 9636-6723 Avenida Presidente Vargas, 817 11 andar, Centro 20071-004 Rio de Janeiro, RJ ouvidoriadapolicia@proderj.rj.gov.br Disque Ouvidoria: (21) 3399-1199

Outras fontes
Comisso de Direitos Humanos da Assemblia Legislativa Presidente: Alessandro Molon Tel.: (21) 2588-1308/ 2588-1309 Rua Primeiro de Maro, s/n - Praa XV 20010-090 Rio de Janeiro, RJ www.alerj.rj.gov.br Comisso de Direitos Humanos da OAB Presidente: Maria Margarida Pressburguer Tel.: (21) 2272-2042/ 2272-2043 Avenida Marechal Cmara, 150 6 andar, Castelo 20020-080 Rio de Janeiro, RJ www.oab-rj.org.br direitoshumanos@oabrj.org.br

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MG
Minas Gerais
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A criao de Ouvidorias de Polcia no Brasil um marco no controle externo da atividade policial. Minas Gerais tem a sua desde 25 de setembro de 1997, criada pela Lei 12.622. A partir da, abriu-se o caminho para a participao da sociedade civil na defesa da cidadania, quando ameaada pela conduta irregular ou ilegal de policiais. A Ouvidoria um rgo independente da estrutura das Polcias. E o fato de a indicao para o cargo de ouvidor ser feita mediante lista trplice elaborada pelo Conselho de Defesa dos Direitos Humanos, com representao dos diversos segmentos da sociedade civil e do Poder Pblico, garante o respaldo social para o recebimento de denncias sem os constrangimentos ou inibies que possam ocorrer em outras instncias de scalizao. A Ouvidoria de Polcia, quando o resultado da investigao no est de acordo com a realidade, tem o poder de aceitar ou no esse resultado, pedindo novas diligncias aos rgos corregedores, e ainda, se no satisfeita, encaminhar o procedimento para o Ministrio Pblico.

Valorizar o bom policial


A Ouvidoria de Polcia um rgo a servio da sociedade. Sua atuao independente das polcias civil e militar. O objetivo da Ouvidoria valorizar o trabalho dos milhares de prossionais da segurana pblica de Minas Gerais. Todos os dias eles arriscam suas vidas pela nossa populao. Policial que usa sua autoridade para agredir ou ameaar o cidado deve ser punido. Denncia ou reclamao que chega na Ouvidoria formalizada e encaminhada para ser investigada. Em seguida, a equipe do Ouvidor acompanha o processo at a soluo nal. E a identidade de quem liga mantida em sigilo.

Ouvidoria de Polcia do Estado de Minas Gerais Ouvidor: Paulo Alkmim Tel.: (31) 3237-7789 Cel.: (31) 9802-1813 Fax: (31) 3237-7720 Avenida Amazonas, 91 Centro 30180-000 Belo Horizonte, MG www.ouvidoriageral.mg.gov.br policia@ouvidoriageral.mg.gov.br Disque Ouvidoria: 0800 283 91 91

Outras fontes
Comisso de Direitos Humanos da Assemblia Legislativa Presidente: Durval ngelo Tel.: (31) 2108-7245 Rua Rodrigues Caldas, 30 1 andar Palcio da Incondncia 30190-921 Belo Horizonte, MG www.almg.gov.br Comisso de Direitos Humanos da OAB Presidente: Carlos Victor Muzzi Tel.: (31) 2102-5800 Rua Albita, 260 Cruzeiro 30310-160 Belo Horizonte, MG www.oabmg.org.br Conselho Estadual de Direitos Humanos Tel.: (31) 3224-6967 Rua Guajajaras, 40 23 andar, Centro 30180-100 Belo Horizonte, MG www.sedese.mg.gov.br/conedh conedhmg@yahoo.com.br Disque Direitos Humanos: 0800 31 11 19 Centro de Estudos de Criminalidade e Segurana Pblica da UFMG Coordenador geral: Cludio Beato Tel.: (31) 3409-4186/ 3409-6310 Avenida Pres. Antnio Carlos, 6627 Unidade Administrativa III 31270-901 Belo Horizonte, MG www.crisp.ufmg.br crisp@crisp.ufmg.br
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MT
Mato Grosso
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Fruto de amadurecimento e mobilizao da sociedade civil organizada, destacando-se a participao do Conselho Estadual de Defesa dos Direitos da Pessoa Humana - CEDDPH, a Ouvidoria de Polcia de Mato Grosso foi instituda pela Lei Estadual n 7.286, de 23 de maio de 2000. uma Ouvidoria pr-ativa, que apia iniciativas de capacitao dos agentes pblicos, realiza eventos com o objetivo de difundir conceitos bsicos de direitos humanos e tica voltada atividade policial, mas tambm um rgo reativo. Todo cidado, inclusive policial civil ou militar, pode reclamar contra irregularidade e abuso de autoridade praticado por integrantes das Polcias Civil e Militar, independentemente do posto ou cargo ocupado. Na luta cotidiana de sua legitimao como canal da populao para o acompanhamento da prestao de servios de segurana, a Ouvidoria j chegou ao interior, por meio de pgina na internet e projeto de carta-resposta pr-paga adotado em 30 municpios.

Carta resposta pr-paga


A Ouvidoria de Polcia existe para garantir o seu direito segurana. Prticas ilegais de maus policiais, tanto civis como militares, devem ser denunciadas. E o sigilo garantido. Ou seja, o nome do denunciante preservado para evitar represlias daquele que foi denunciado. Voc pode se comunicar por vrias maneiras: por telefone, e-mail, pessoalmente ou por carta. Nas agncias do Correio est disposio da populao a Carta Resposta pr-paga. s preencher e encaminhar.

Ouvidoria Geral de Polcia do Estado do Mato Grosso Ouvidor: Auremcio Jos Tenrio de Carvalho Tel.: (65) 3614-3102/ 3614-3103 Cel.: (65) 9962-4270 Fax: (65) 3291-6033 Travessa Paes de Barros, s/n - Prdio do Ganha Tempo, sala 08 Praa Ipiranga 78005-450 Cuiab, MT www.seguranca.mt.gov.br ouvidoriadepolicia@seguranca.mt.gov.br Disque Ouvidoria: (65) 3614-3102

Outras fontes
Comisso de Direitos Humanos, Cidadania e Amparo Criana, ao Adolescente e ao Idoso da Assemblia Legislativa Presidente: Chica Nunes Tel.: (65) 3901-6901/ 3901-6902 Avenida Andr Antnio Maggi, lote 6 Centro Poltico Administrativo 78049-065 Cuiab, MT www.al.mt.gov.br Comisso de Direitos Humanos da OAB Presidente: Betsey P. de Miranda Tel: (65) 3613-0900 Fax: (65) 3613-0921 2 Avenida Transversal, S/N - Centro Poltico Administrativo 78.050-970 - Cuiab, MT www.oabmt.org.br

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GO
Gois
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A Ouvidoria de Polcia do Estado de Gois foi criada em dezembro de 2002, pela Lei 14.383, e regulamentada pelo Decreto 6161, de 03 de junho de 2005. Tem autonomia e independncia na scalizao dos servios e atividades do Sistema de Segurana Pblica Estadual, sem qualquer ligao orgnica com as polcias. Portanto, no funciona como uma Delegacia de Polcia ou Unidade da Polcia Militar, no faz investigao policial ou Boletim de Ocorrncia. Quem faz a apurao de denncias a Corregedoria de Polcia Civil ou Militar. Em caso de crime, a Ouvidoria encaminha a denncia ao Ministrio Pblico. Os rgos integrantes do Sistema de Segurana Pblica Estadual so: Polcia Militar, Polcia Civil, Corpo de Bombeiros, Detran e Superintendncia da Polcia Tcnico-Cientca. Alm de denncias, a Ouvidoria de Polcia tambm tem carter propositivo. Realiza cursos e seminrios, entre outras atividades relacionadas segurana, cidadania e promoo dos direitos universais da pessoa humana, com intuito de consolidar a cultura do controle externo das polcias.

Valorizar a segurana
A Ouvidoria um rgo da sociedade civil que est a servio da populao. Ela existe para combater a ao dos maus policiais que usam o poder da sua funo para agredir ou ameaar o cidado. Relatrio da Ouvidoria mostra que em Gois, as principais denncias e reclamaes apuradas esto relacionadas com homicdios e agresses fsicas. Denunciar os maus policiais signica valorizar a grande maioria dos servidores da segurana pblica goiana, que fazem seu trabalho de forma correta. As denncias e reclamaes tambm podem ser feitas em qualquer escritrio regional da OAB, do Ministrio Pblico ou da Grande Loja Manica em Gois.

Ouvidoria Geral da Secretaria de Segurana Pblica Ouvidor: Edinaldo Abadio Coelho Tel.: (62) 3201-7177 Fax: (62) 3201-7178 Rua 02, 24 10 andar, Edifcio Rio Vermelho 74013-020 Goinia, GO ouvidoria@ssp.go.gov.br Disque Ouvidoria: 181

Outras fontes
Comisso de Direitos Humanos, Cidadania e Legislao Participativa da Assemblia Legislativa Presidente: Mauro Rubem Tel.: (62) 3221-3205 Fax: (62) 3221-3224 Alameda dos Buritis, 231 Palcio Alfredo Nasser 74019-900 Goinia, GO www.assembleia.go.gov.br Comisso de Direitos Humanos da OAB Presidente: Paulo Gonalves Tel.: (62) 3238-2000 Rua 1.121, 200 Setor Marista 74175-120 Goinia, GO www.oabgo.org.br

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BA
Bahia
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Atender ao cidado contribuindo com a defesa de seu direito humano segurana. a isto que se prope a Ouvidoria da Secretaria de Segurana Pblica da Bahia, agindo como um rgo de controle externo da atividade policial. A Ouvidoria no tem ligao partidria nem tampouco vinculada a qualquer rgo policial. um canal que permite sociedade a oportunidade de participar da administrao pblica, encaminhando denncias, reclamaes e elogios dos agentes policiais. O sigilo das reclamaes garantido e o denunciante, ao se comunicar com a Ouvidoria, deve enfatizar a preferncia pelo anonimato de seu nome. Transformar a polcia em uma polcia do cidado, com competncia e sem exceder os limites legais de suas atribuies o caminho traado pela Ouvidoria de Polcia da Bahia.

Ouvidoria da sociedade
A Ouvidoria de Polcia uma entidade da sociedade civil. Ela existe para que o povo da Bahia exera seu direito de participar do controle social dos rgos de segurana pblica. Recebe reclamaes e denncias de atos ilegais praticados por policiais civis ou militares. Depois so encaminhados para as corregedorias. A partir da o processo acompanhado pela Ouvidoria que vai cobrar dos responsveis a resposta ou soluo para o problema. Toda pessoa que liga recebe uma senha. Atravs dela possvel saber o andamento da processo.

Ouvidoria da Secretaria de Segurana Pblica do Estado da Bahia Ouvidor: Edmundo Assemany Felippi Tel.: (71) 3116-4669 Cel.: (71) 8728-3621 Fax: (71) 3460-2937 Avenida ACM, 4009 1 andar, sala 9 40280-000 Salvador, BA www.ssp.ba.gov.br ouvidoria@ssp.ba.gov.br Disque Ouvidoria: (71) 3116-4626

Outras fontes
Comisso de Direitos Humanos e Segurana Pblica da Assemblia Legislativa Presidente: Fernando Torres Tel.: (71) 3115-7260 1 Avenida, 130 Palcio Dep. Luiz Eduardo Magalhes 41745-001 Salvador, BA www.al.ba.gov.br cdhsp@alba.ba.gov.br Comisso de Direitos Humanos da OAB Vice-presidente: Domingo Arjones Abril Neto Tel.: (71) 3329-8900 Praa Teixeira de Freitas, 16 Piedade 40070-000 Salvador, BA www.oab-ba.org.br comissoes@oab-ba.org.br

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ES
Esprito Santo
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A Ouvidoria Geral de Segurana Pblica e Defesa Social do Esprito Santo foi criada em 2004 atravs da Lei Complementar 297, que modernizou e reorganizou a estrutura bsica da antiga Secretaria de Estado da Segurana Pblica SESP. Dos 27 Estados da Federao, 14 possuem esse importante instrumento de participao social no controle das atividades policiais. Caula desse grupo, a Ouvidoria do Esprito Santo nasce para aprimorar os servios prestados populao. Ela recebe reclamaes, representaes, sugestes, denncias e adota as providncias pertinentes, inclusive recomenda ao Secretrio de Estado da Segurana Pblica e Defesa Social, quando cabvel, a instaurao de processos disciplinares, inquritos ou auditorias. As denncias de violao integridade fsica, como homicdio, tortura e abuso de autoridade tm tratamento prioritrio. A Ouvidoria mantm o sigilo de qualquer tipo de denncia e tambm do denunciante.

Situaes para denncia


A Ouvidoria de Polcia o canal entre a sociedade e os rgos de segurana pblica. Ter uma polcia cidad, que combata a criminalidade sem cometer excessos, o empenho da Ouvidoria de Polcia do Esprito Santo. Para isso, ela recebe reclamaes e denncias sobre a atuao das Polcias Civil e Militar e do Corpo de Bombeiros. A Ouvidoria convida a populao a participar. A polcia tem cumprido o seu papel, mas se for preciso, comunique-se com a Ouvidoria. Denuncie, elogie e faa sugestes. Sua sugesto pode contribuir muito com a melhoria da segurana pblica do Estado.

Ouvidoria Geral de Segurana Pblica e Defesa Social do Estado do Esprito Santo Ouvidor: Sandro Chamon do Carmo Tel.: (27) 3137-9969 Cel.: (27) 9914-4335/ 9947-8766 Fax: (27) 3314-5236 Avenida Marechal Mascarenhas de Moraes, 2355 Bento Ferreira 29050-625 Vitria, ES www.sesp.es.gov.br ouvidoria@sesp.es.gov.br Disque Ouvidoria: 0800 280 22 22

Outras fontes
Comisso de Defesa da Cidadania e dos Direitos Humanos da Assemblia Legislativa Presidente: Janete de S Tel.: (27) 3382-3500 Fax: (27) 3382-3707 Avenida Amrico Buaiz, 205 Enseada do Su 29050-950 Vitria, ES www.al.es.gov.br Conselho Estadual de Direitos Humanos Presidente: Isaas Santana da Rocha Tel.: (27) 3132-1820 Fax: (27) 3233-4077 Avenida Governador Bley, 236 Edifcio Fbio Ruschi 29010-150 Vitria, ES www.sejus.es.gov.br cedh@sejus.es.gov.br

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PE
Pernambuco
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A adeso da populao aos objetivos da Ouvidoria fundamental para que a segurana do estado de Pernambuco seja cada vez melhor. A Ouvidoria o canal que essa populao tem, junto ao Sistema de Segurana Pblica, para reclamar, sugerir, elogiar e denunciar atos ilegais cometidos por servidores de todos os rgos vinculados Secretaria de Defesa Social. So eles: Polcia Militar, Polcia Civil, Corpo de Bombeiros e Polcia Cientca. A Ouvidoria existe desde janeiro de 1999. Institucionalizou-se atravs do Decreto 22149 que regulamentou a Lei 11629 que criou a Secretaria de Defesa Social. Desde ento passou a identicar causas e buscar solues sempre que um agente de segurana denunciado, encaminhando, quando necessrio, as denncias da sociedade Corregedoria Geral, para investigao e apurao dos fatos. Procedimento comum da Ouvidoria, aps a apurao da Corregedoria, apresentar ao denunciante o resultado do processo.

Denncia em sigilo
na Ouvidoria de Polcia que voc denuncia ou reclama de policiais que cometem atos ilegais. Violncia, ameaa, mau atendimento, extorso so situaes que devem ser denunciadas. E o sigilo garantido. Mas quando se comunicar com a Ouvidoria, d o mximo de detalhes sobre o que ocorreu. Nome do policial, placas da viatura, local e data so informaes importantes para a apurao.

Ouvidoria Geral da Secretaria de Defesa Social do Estado de Pernambuco Ouvidora: Amparo Arajo Tel.: (81) 3222-7520/ 3222-7296 Cel.: (81) 9257-4005/ 9602-3907 Rua So Geraldo, 111 1 andar 52040-020 Recife, PE www.sds.pe.gov.br ouvidoria@sds.pe.gov.br Disque Ouvidoria: (81) 3222-7520/ 3222-7296

Outras fontes
Comisso de Defesa da Cidadania da Assemblia Legislativa Presidente: Terezinha Nunes Tel.: (81) 3217-2211 Rua da Unio, 439 Boa Vista 50050-010 Recife, PE www.alepe.pe.gov.br Comisso de Direitos Humanos da OAB Presidente: Taciano Domingues da Silva Tel.: (81) 3424-1012 Cel.: (81) 8814-9999 Rua do Imperador Pedro II, 235 Santo Antnio 50010-240 Recife, PE www.oabpe.org.br

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CE
Cear
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Consolidar a democracia no Estado com a garantia ao cidado do direito de manifestar sugestes, crticas, elogios e reclamaes por meio de canais de comunicao com o Governo. Este o objetivo principal da Ouvidoria no Estado do Cear. Enquanto rgo da sociedade civil, a Ouvidoria um elo de mediao para efetivar os direitos do cidado e, alm disso, atua como agente de suporte no aperfeioamento dos servios e aes desenvolvidas pela Secretaria da Segurana Pblica e Defesa Social do Estado do Cear. A Ouvidoria encaminha as manifestaes dos cidados aos setores competentes para anlise e efetivao de solues necessrias s queixas efetuadas sobre o desempenho do rgo. Com isso, mantm para os gestores um mecanismo ecaz de aprimoramento de suas aes. Como no possui poderes para investigar ou punir, ao receber denncias, encaminha-as aos rgos responsveis pela apurao, tornando as relaes entre a sociedade e o Governo mais transparentes e estimulando o exerccio da cidadania.

Direito segurana
A Ouvidoria existe para valorizar o bom policial e agir contra aqueles que no respeitam o seu direito segurana. Agresso, ameaas e maus tratos cometidos por policiais so situaes que devem ser denunciadas para a Ouvidoria de Polcia. Ela existe para isso: sempre que algum policial cometer um ato que viole os direitos humanos, deve ser denunciado. Portanto, se precisar, no tenha receio de reclamar e no se cale!

Ouvidoria Geral da Secretaria da Segurana Pblica e Defesa Social Ouvidora: Francisca Paula Portela Tel.: (85) 3101-1292 Cel.: (85) 8878-8697 Fax: (85) 3110-1258 Avenida Baro Studart, 505 Meireles, Palcio da Abolio 60120-000 Fortaleza, CE paulaportela@sspds.ce.gov.br Disque Ouvidoria: (85) 3101-1292

Outras fontes
Comisso de Direitos Humanos e Cidadania da Assemblia Legislativa Presidente: Heitor Frrer Tel.: (85) 3277-2500/ 3277-2666 Avenida Desembargador Moreira, 2807 60170-900 Fortaleza, CE www.al.ce.gov.br cdh@al.ce.gov.br Comisso de Direitos Humanos da OAB Presidente: Joo Ricardo Franco Oliveira Tel.: (85) 3488-9300 Cel.: (85) 9982-3253 Rua Lvio Barreto, 668 Dionsio Torres 60130-110 Fortaleza, CE www.oabce.org.br

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RN
Rio Grande do Norte
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Substituir a fora policial pela inteligncia. Esta a proposta da Ouvidoria da Defesa Social do Estado do Rio Grande do Norte desde sua criao, em 28 de junho de 2000, atravs da Lei n 7.851. um rgo externo e independente que acompanha o comportamento dos policiais e a prestao dos servios na rea da Defesa Social. Reclamaes e denncias apresentadas pela populao Ouvidoria so enviadas aos rgos correcionais das Instituies, visando apurao necessria e punio dos infratores. Aps a devida triagem, verica a procedncia da denncia e encaminha as solicitaes aos respectivos rgos, instituies e corporaes, para a necessria apurao. A Ouvidoria tambm se pauta dos jornais, rdios e TVs colhendo denncias difusas para as devidas apuraes.

Desempenho dos policiais


A Ouvidoria de Polcia ouve a sociedade sobre o desempenho dos responsveis pela segurana. Recebe reclamaes, denncias e encaminha para as corregedorias. Acompanha a apurao e responde para quem reclamou. A Ouvidoria de Polcia tambm recebe sugestes e elogios sobre a atuao dos policiais. Junto com voc, ela est comprometida com a melhoria da Segurana Pblica do Estado.

Ouvidoria da Defesa Social do Estado do Rio Grande do Norte Ouvidor: Geraldo Soares Wanderley Tel.: (84) 3232-1593/ 3232-1595 Cel.: (84) 8839-8797 Fax: (84) 3232-1594 Avenida Rio Branco, 778 Shopping do Cidado, Centro 59025-002 Natal, RN www.ouvidoriasds.rn.gov.br ouvidoriarn@bol.com.br Disque Ouvidoria: 0800 281 15 95

Outras fontes
Comisso de Defesa dos Direitos Humanos e Cidadania da Assemblia Legislativa Presidente: Francisco Gilson Moura Tel.: (84) 3232-5826 Praa 7 de Setembro, s/n - Cidade Alta 59025-905 Natal, RN www.al.rn.gov.br Comisso de Direitos Humanos da OAB Tel.: (84) 4008-9419 Avenida Cmara Cascudo, 478 Cidade Alta 59025-280 Natal, RN www.oab-rn.org.br

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PA
Par
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Concretizar a democracia com o exerccio da cidadania. Com este objetivo foi criada a Ouvidoria do Sistema de Segurana Pblica do Estado do Par, em 1996, a segunda instituda no pas. Sua disposio a de garantir o respeito aos direitos humanos de todo cidado nos servios a eles prestados pelas instituies e pelos agentes das Polcias Civil e Militar, Corpo de Bombeiros, DETRAN e SUSIPE, componentes da segurana pblica. A Ouvidoria tem carter institucional, ela no segue nenhuma diretriz poltica. Quando o Ouvidor assume o cargo, ele passa a exercer sua funo com independncia, garantindo, portanto, a integridade da pessoa que reclama ou denuncia atos de abuso de autoridade, ameaa ou descaso no atendimento de uma solicitao praticada por agentes policiais. Para a Ouvidoria, sem a melhoria desse trabalho uma sociedade moderna no sobrevive.

Em defesa da populao
Em nosso Estado existem cerca 16 mil policiais civis e militares. So prossionais que dedicam suas vidas na defesa da populao. Porm, como em qualquer rea, existem os maus policiais. Agresses, abuso de autoridade e descaso no podem acontecer. Para combater o comportamento dos maus policiais que existe a Ouvidoria da Polcia. Nos casos de denncia esse um canal que est sua disposio. E o sigilo garantido.

Ouvidoria do Sistema de Segurana Pblica do Estado do Par Ouvidora: Cibele Kuss Tel.: (91) 3212-2516/ 3212-2517 Cel.: (91) 9982-6596 Fax: (91) 3212-2240 Rua Pres. Pernambuco, s/n - Largo da Trindade 66823-010 Belm, PA www.ouvidoria.ssp.pa.gov.br cibelekuss@yahoo.com.br Disque Ouvidoria de Polcia: 0800 280 71 70

Outras fontes
Comisso de Direitos Humanos e Defesa do Consumidor da Assemblia Legislativa Presidente: Bernadete Ten Caten Tel.: (91) 3212-0915 Rua do Aveiro, 130 Praa Dom Pedro II 66020-070 Belm, PA www.alepa.pa.gov.br Comisso de Direitos Humanos da OAB Presidente: Mary Lcia do Carmo Cohen Tel.: (91) 4006-8600 Praa Baro do Rio Branco, 93 Campinas 66015-060 Belm, PA www.oabpa.org.br

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Declarao Universal dos Direitos Humanos


Adotada e proclamada pela resoluo 217 A (III) da Assemblia Geral das Naes Unidas em 10 de dezembro de 1948

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Prembulo Considerando que o reconhecimento da dignidade inerente a todos os membros da famlia humana e de seus direitos iguais e inalienveis o fundamento da liberdade, da justia e da paz no mundo, Considerando que o desprezo e o desrespeito pelos direitos humanos resultaram em atos brbaros que ultrajaram a conscincia da Humanidade e que o advento de um mundo em que os homens gozem de liberdade de palavra, de crena e da liberdade de viverem a salvo do temor e da necessidade foi proclamado como a mais alta aspirao do homem comum, Considerando essencial que os direitos humanos sejam protegidos pelo Estado de Direito, para que o homem no seja compelido, como ltimo recurso, rebelio contra tirania e a opresso, Considerando essencial promover o desenvolvimento de relaes amistosas entre as naes, Considerando que os povos das Naes

Unidas rearmaram, na Carta, sua f nos direitos humanos fundamentais, na dignidade e no valor da pessoa humana e na igualdade de direitos dos homens e das mulheres, e que decidiram promover o progresso social e melhores condies de vida em uma liberdade mais ampla, Considerando que os Estados-Membros se comprometeram a desenvolver, em cooperao com as Naes Unidas, o respeito universal aos direitos humanos e liberdades fundamentais e a observncia desses direitos e liberdades, Considerando que uma compreenso comum desses direitos e liberdades da mis alta importncia para o pleno cumprimento desse compromisso, A Assemblia Geral proclama A presente Declarao Universal dos Diretos Humanos como o ideal comum a ser atingido por todos os povos e todas as naes, com o objetivo de que cada indivduo e cada rgo da sociedade, tendo sempre

em mente esta Declarao, se esforce, atravs do ensino e da educao, por promover o respeito a esses direitos e liberdades, e, pela adoo de medidas progressivas de carter nacional e internacional, por assegurar o seu reconhecimento e a sua observncia universais e efetivos, tanto entre os povos dos prprios Estados-Membros, quanto entre os povos dos territrios sob sua jurisdio. Artigo I Todas as pessoas nascem livres e iguais em dignidade e direitos. So dotadas de razo e conscincia e devem agir em relao umas s outras com esprito de fraternidade. Artigo II Toda pessoa tem capacidade para gozar os direitos e as liberdades estabelecidos nesta Declarao, sem distino de qualquer espcie, seja de raa, cor, sexo, lngua, religio, opinio poltica ou de outra natu-

reza, origem nacional ou social, riqueza, nascimento, ou qualquer outra condio. Artigo III Toda pessoa tem direito vida, liberdade e segurana pessoal. Artigo IV Ningum ser mantido em escravido ou servido, a escravido e o trco de escravos sero proibidos em todas as suas formas. Artigo V Ningum ser submetido tortura, nem a tratamento ou castigo cruel, desumano ou degradante. Artigo VI Toda pessoa tem o direito de ser, em todos os lugares, reconhecida como pessoa perante a lei. Artigo VII Todos so iguais perante a lei e tm direito, sem qualquer distino, a igual proteo da lei. Todos tm direito a igual proteo contra qualquer discriminao que viole a presente Declarao e contra qualquer incitamento a tal discriminao.

Artigo VIII Toda pessoa tem direito a receber dos tributos nacionais competentes remdio efetivo para os atos que violem os direitos fundamentais que lhe sejam reconhecidos pela constituio ou pela lei. Artigo IX Ningum ser arbitrariamente preso, detido ou exilado. Artigo X Toda pessoa tem direito, em plena igualdade, a uma audincia justa e pblica por parte de um tribunal independente e imparcial, para decidir de seus direitos e deveres ou do fundamento de qualquer acusao criminal contra ele. Artigo XI 1. Toda pessoa acusada de um ato delituoso tem o direito de ser presumida inocente at que a sua culpabilidade tenha sido provada de acordo com a lei, em julgamento pblico no qual lhe tenham sido asseguradas todas as garantias necessrias sua defesa. 2. Ningum poder ser culpado por qualquer ao ou omisso que, no momento, no constituam delito perante o direito

nacional ou internacional. Tampouco ser imposta pena mais forte do que aquela que, no momento da prtica, era aplicvel ao ato delituoso. Artigo XII Ningum ser sujeito a interferncias na sua vida privada, na sua famlia, no seu lar ou na sua correspondncia, nem a ataques sua honra e reputao. Toda pessoa tem direito proteo da lei contra tais interferncias ou ataques. Artigo XIII 1. Toda pessoa tem direito liberdade de locomoo e residncia dentro das fronteiras de cada Estado. 2. Toda pessoa tem o direito de deixar qualquer pas, inclusive o prprio, e a este regressar. Artigo XIV 1.Toda pessoa, vtima de perseguio, tem o direito de procurar e de gozar asilo em outros pases. 2. Este direito no pode ser invocado em caso de perseguio legitimamente motivada por crimes de direito comum ou por atos contrrios aos propsitos e princpios das Naes Unidas.

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Artigo XV 1. Toda pessoa tem direito a uma nacionalidade. 2. Ningum ser arbitrariamente privado de sua nacionalidade, nem do direito de mudar de nacionalidade. Artigo XVI 1. Os homens e mulheres de maior idade, sem qualquer restrio de raa, nacionalidade ou religio, tm o direito de contrair matrimnio e fundar uma famlia. Gozam de iguais direitos em relao ao casamento, sua durao e sua dissoluo. 2. O casamento no ser vlido seno com o livre e pleno consentimento dos nubentes. Artigo XVII 1. Toda pessoa tem direito propriedade, s ou em sociedade com outros. 2.Ningum ser arbitrariamente privado de sua propriedade. Artigo XVIII Toda pessoa tem direito liberdade de pensamento, conscincia e religio; este direito inclui a liberdade de mudar de religio ou crena e a liberdade de manifestar essa religio ou crena, pelo ensino, pela

prtica, pelo culto e pela observncia, isolada ou coletivamente, em pblico ou em particular. Artigo XIX Toda pessoa tem direito liberdade de opinio e expresso; este direito inclui a liberdade de, sem interferncia, ter opinies e de procurar, receber e transmitir informaes e idias por quaisquer meios e independentemente de fronteiras. Artigo XX 1. Toda pessoa tem direito liberdade de reunio e associao paccas. 2. Ningum pode ser obrigado a fazer parte de uma associao. Artigo XXI 1. Toda pessoa tem o direito de tomar parte no governo de sue pas, diretamente ou por intermdio de representantes livremente escolhidos. 2. Toda pessoa tem igual direito de acesso ao servio pblico do seu pas. 3. A vontade do povo ser a base da autoridade do governo; esta vontade ser expressa em eleies peridicas e legtimas, por sufrgio universal, por voto secreto ou processo equivalente que asse-

gure a liberdade de voto. Artigo XXII Toda pessoa, como membro da sociedade, tem direito segurana social e realizao, pelo esforo nacional, pela cooperao internacional e de acordo com a organizao e recursos de cada Estado, dos direitos econmicos, sociais e culturais indispensveis sua dignidade e ao livre desenvolvimento da sua personalidade. Artigo XXIII 1.Toda pessoa tem direito ao trabalho, livre escolha de emprego, a condies justas e favorveis de trabalho e proteo contra o desemprego. 2. Toda pessoa, sem qualquer distino, tem direito a igual remunerao por igual trabalho. 3. Toda pessoa que trabalhe tem direito a uma remunerao justa e satisfatria, que lhe assegure, assim como sua famlia, uma existncia compatvel com a dignidade humana, e a que se acrescentaro, se necessrio, outros meios de proteo social. 4. Toda pessoa tem direito a organizar sindicatos e neles ingressar para proteo de seus interesses.

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Artigo XXIV Toda pessoa tem direito a repouso e lazer, inclusive a limitao razovel das horas de trabalho e frias peridicas remuneradas. Artigo XXV 1. Toda pessoa tem direito a um padro de vida capaz de assegurar a si e a sua famlia sade e bem estar, inclusive alimentao, vesturio, habitao, cuidados mdicos e os servios sociais indispensveis, e direito segurana em caso de desemprego, doena, invalidez, viuvez, velhice ou outros casos de perda dos meios de subsistncia fora de seu controle. 2. A maternidade e a infncia tm direito a cuidados e assistncia especiais. Todas as crianas nascidas dentro ou fora do matrimnio, gozaro da mesma proteo social. Artigo XXVI 1. Toda pessoa tem direito instruo. A instruo ser gratuita, pelo menos nos graus elementares e fundamentais. A instruo elementar ser obrigatria. A instruo tcnico-prossional ser acessvel a todos, bem como a instruo superior, esta baseada no mrito.

2. A instruo ser orientada no sentido do pleno desenvolvimento da personalidade humana e do fortalecimento do respeito pelos direitos humanos e pelas liberdades fundamentais. A instruo promover a compreenso, a tolerncia e a amizade entre todas as naes e grupos raciais ou religiosos, e coadjuvar as atividades das Naes Unidas em prol da manuteno da paz. 3. Os pais tm prioridade de direito n escolha do gnero de instruo que ser ministrada a seus lhos. Artigo XXVII 1. Toda pessoa tem o direito de participar livremente da vida cultural da comunidade, de fruir as artes e de participar do processo cientco e de seus benefcios. 2. Toda pessoa tem direito proteo dos interesses morais e materiais decorrentes de qualquer produo cientca, literria ou artstica da qual seja autor. Artigo XXVIII Toda pessoa tem direito a uma ordem social e internacional em que os direitos e liberdades estabelecidos na presente Declarao possam ser plenamente realizados.

Artigo XXIX 1. Toda pessoa tem deveres para com a comunidade, em que o livre e pleno desenvolvimento de sua personalidade possvel. 2. No exerccio de seus direitos e liberdades, toda pessoa estar sujeita apenas s limitaes determinadas pela lei, exclusivamente com o m de assegurar o devido reconhecimento e respeito dos direitos e liberdades de outrem e de satisfazer s justas exigncias da moral, da ordem pblica e do bem-estar de uma sociedade democrtica. 3. Esses direitos e liberdades no podem, em hiptese alguma, ser exercidos contrariamente aos propsitos e princpios das Naes Unidas. Artigo XXX Nenhuma disposio da presente Declarao pode ser interpretada como o reconhecimento a qualquer Estado, grupo ou pessoa, do direito de exercer qualquer atividade ou praticar qualquer ato destinado destruio de quaisquer dos direitos e liberdades aqui estabelecidos.

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