2011

PROYECTO EMISORA UTS

Petronila Sinfn Carmela Nimas Juana Banana

PROYECTO EMISORA UTS

PETRONILA SINFN CARMELA NIMAS JUANA BANANA

UNIDADES TECNOLOGICAS DE SANTANDER FACULTAD DE CIENCIAS SOCIOECONOMICAS Y EMPRESARIALES LABORATORIO DE INVESTIGACION DE MERCADOS BUCARAMANGA 2011

PROYECTO EMISORA UTS

PETRONILA SINFN CARMELA NIMAS JUANA BANANA

FERNANDO PERENSEJO

UNIDADES TECNOLOGICAS DE SANTANDER FACULTAD DE CIENCIAS SOCIOECONOMICAS Y EMPRESARIALES LABORATORIO DE INVESTIGACION DE MERCADOS BUCARAMANGA 2011

TABLA DE CONTENIDO

1. POBLEMATICA5 1.1. 1.1. Problemtica tipo DOFA 5

2. ANALISIS DE LA SITUACION.. 6 3. OBJETIVOS.. 7 3.1. Objetivo General. 7 3.2. Objetivo Especifico 7 4. MARCO TEORICO REFERENCIAL. 8 4.1. Teora de la publicidad.. 8 4.2. Objetivo de la comunicacin... 9 4.3. Beneficio adicional a los estudiantes... 10 5. ESQUEMA DE LA INVESTIGACION.. 11 5.1. Diseo de la investigacin. 11 5.2. Descripcin de mtodos y tcnicas utilizadas.. 11 6. CUERPO DEL INFORME.. 12 6.1. Resultados 12 6.2. Interpretacin de resultados 14 6.3. Anlisis Global de los resultados.. 17 7. RESUMEN Y CONCLUSIONES 18 7.1. Hallazgos..18 7.2. Diagnostico.. 18 7.3. Recomendaciones.. 18 ANEXOS 20 Formato de la encuesta 21

1. PROBLEMTICA Creacin de la emisora de las Unidades Tecnolgicas de Santander.

1.1.

Problemtica tipo DOFA

Debilidades No tener la suficiente aceptacin dentro de la comunidad UTEISTA, ya que despus de 48 aos de creacin de la universidad y en especial las ltimas 2 dcadas no se han conseguido el apoyo suficiente para llevar a cabo esta idea. Oportunidades Darle una mayor fuerza y posicin a las Unidades Tecnolgicas de Santander dentro de la comunidad educativa del departamento, abrindole puertas y caracterizndola como parte activa de la comunidad. Fortalezas La comunidad UTEISTA ha experimentado una serie de cambios en los ltimos aos, modificando la mentalidad de sus estudiantes y hacindola ms amplia, generando un apoyo ms firme hacia las ideas promovidas por la universidad. Amenazas No generar la rentabilidad suficiente para el sostenimiento de la emisora, pagos legales y dems gastos de funcionamiento de la misma.

2. ANALISIS DE LA SITUACION La emisora estar dirigida principalmente a la comunidad de las Unidades Tecnolgicas de Santander, ya que este es un problema de investigacin basado en la creacin de un medio de comunicacin masivo que aun no existe para esta universidad. Tambin se tendr en cuenta que por ser un medio de comunicacin masivo estar disponible para la audiencia en general de todo el departamento de Santander. Ya que el problema de investigacin es la creacin de una emisora para la comunidad de las Unidades Tecnolgicas de Santander, el mercado potencial estar compuesto por los estudiantes de esta universidad y dems integrantes de la comunidad UTEISTA, adems teniendo en cuenta el alcance que tiene la radio en Santander los clientes potenciales serian tambin los estudiantes de colegios y universidades que estn al tanto de experimentar cosas nuevas. El canal de distribucin ser la frecuencia de FM de Santander.

3. OBJETIVOS

3.1.

Objetivo General

Crear la emisora de las Unidades Tecnolgicas de Santander con el fin de generar un medio de comunicacin masivo para dicha comunidad.

3.2.

Objetivo Especifico

Dar a conocer las Unidades Tecnolgicas de Santander dentro de la comunidad educativa del departamento, dndole una mayor fuerza y posicin dentro de la misma.

4. MARCO TEORICO REFERENCIAL

4.1. Teora de la publicidad La publicidad es una disciplina cientfica que tiene como nico objetivo persuadir al mercado meta con un mensaje comercial para que tome la decisin de compra de un producto o servicio que ofrece una empresa. En relacin a la comunicacin y con los agentes que en ella interfieren: Emisor/ receptor/ mensaje/ canal/ cdigo/ feed back/ fuente Este estudio de mercado est dirigido al reconocimiento del pblico potencial (Comunidad UTEISTA) creando una relacin de comunicacin con los estudiantes en este proceso se emplean algunas disciplinas que pueden ejecutarse en la publicidad de un producto o servicio como: Psicologa Sociologa Comunicacin social Semiologa

La motivacin como herramienta de la publicidad es fundamental ya que es el estado que mueve actuar hacia la satisfaccin. Pautas para la comunicacin efectiva: Identificar la Audiencia meta Con el objetivo de escoger el mercado meta al cual la compaa va a afectar. Se compone de usuarios potenciales o usuarios actuales quienes utilizan este medio de otras fuentes (universidades, emisoras); individuos, grupos, pblicos especiales o del pblico en general. Anlisis de la imagen La imagen es el conjunto de creencias, ideas e impresiones que una persona tiene sobre un objeto. Es muy importante analizar la visin que tienen nuestros consumidores de la UTS, productos y competidores. Y as poder tomar las decisiones acertadas sobre que estrategias tomar para afectar a una audiencia definida.

 Determinar los objetivos de la comunicacin En la mayora de los casos el objetivo de la comunicacin es el de unas respuestas de venta. Este es el resultado de varios pasos por los cuales el cliente debe ser guiado. El modelo jerrquico de respuesta est conformado por: Conciencia (Identifica el reconocimiento que tienen los clientes de el producto) Conocimiento (El pblico sabe qu es el producto o tiene idea de ello) Gusto (Actitud que una audiencia tiene hacia un producto cuando lo conocen) Preferencia (Jerarqua que el consumidor da al producto frente a otros) Conviccin (Creencia y deseo de usar o no el producto) Compra (El objetivo del negocio, llegar a tener un mayor nmero de audiencia) Diseo del mensaje Son la serie de seales y composiciones que van a llegar al publico las cuales hacen referencia sobre nuestros productos. Debe captar la atencin, mantener el Inters, despertar el deseo y provocar la accin. Este tiene varias estructuras sobre las cuales se construyen los mensajes: Contenido del mensaje Estructura del Mensaje Formato del Mensaje Fuente del Mensaje

4.2.

Objetivo de la comunicacin

El objetivo bsico de la comunicacin publicitaria consiste en crear una actitud favorable respecto al producto y actuar sobre el comportamiento de los consumidores para incitarlos a comprar el bien o servicio ofrecido. Con frecuencia, se identifica este objetivo publicitario con el aumento de ventas. Es innegable que la publicidad tiende a favorecer las ventas de cualquier empresa, pero no es la nica variable de comunicacin, ni de marketing, que influye sobre ellas. Por tanto, no es conveniente fijar los objetivos publicitarios en trminos de ventas, pues los resultados seran difcilmente evaluables, aunque s es preciso que sean coherentes con el resto de objetivos de comunicacin y con los objetivos de marketing de la empresa. Dentro de los objetivos en el mbito estratgico de este tipo de comunicacin a travs de medios se interrelacionaran dos planos; En primer lugar, el plano de la

comunicacin como va de proyeccin social de la universidad y, en segundo trmino, el de la comunicacin para la difusin de la propia Estrategia Universidad. Los objetivos a perseguir en este doble plano, son: Impulsar la valoracin ciudadana de la universidad, como institucin que genera desarrollo econmico y progreso social. Proyectar el sistema universitario como generador de ideas, proyectos y oportunidades. Fomentar las vocaciones entre los jvenes, para ir configurando el capital humano que garantice el futuro de la investigacin y el desarrollo. Difundir socialmente la imagen de la Universidad como iniciativa de calidad y elemento de modernizacin y de cambio. Consolidar la imagen pblica del Ministerio de Educacin como departamento ministerial encargado de la poltica universitaria. Ciertamente la finalidad de incursionar con esta idea de comunicacin novedosa para nuestro pblico estudiantil es establecer un modo operativo que permitan acercar la universidad a la sociedad adems de ideas promotoras de desarrollo intelectual con ambientes culturales de desarrollo social.

4.3.

Beneficio adicional a los estudiantes

La universidad y sociedad deben mantener un dilogo estrecho y fluido, que posibilite establecer un "nuevo contrato" en el que la universidad genere bienestar y riqueza para la sociedad que la mantiene e impulsa. Para dar forma a este dilogo, se hace imprescindible comunicar la importancia del quehacer universitario e implicar a la sociedad, incluso a la ajena a la comunidad universitaria, en el impulso y apoyo a la educacin superior y a la investigacin.

5. ESQUEMA DE LA INVESTIGACION

5.1.

Diseo de la investigacin

El trabajo de investigacin se realizo bajo un estudio descriptivo, ya teniendo un punto de partida de las caractersticas y comportamientos del fenmeno a trabajar como principal fuente del desarrollo de la misma y sus resultados describen a un grupo determinado de personas (muestra) y se desarrolla despus de un estudio exploratorio. 5.2. Descripcin de mtodos y tcnicas utilizadas

El mtodo empleado para realizar esta investigacin es el cientfico ya que partimos de la problemtica planteada, las teoras base para la investigacin y los datos recolectados para llegar a dar los resultados obtenidos. Las fuentes para recolectar la informacin bsica son primarias ya que implica a los que sern los principales usuarios de la propuesta. La tcnica de recoleccin es cuantitativa ya que fue llevada a cabo mediante una entrevista personal, que fue aplicada a estudiantes de la comunidad UTEISTA quienes sern el pblico objetivo de este proyecto.

6. CUERPO DEL INFORME

6.1.

Resultados

Nmero de preguntas Tamao de la muestra Promedio de edades Carreras implicadas Agroindustrial Mercadeo Gestin Empresarial Ambiental Contabilidad

9 65 22 Banca Deportiva Electromecnica Telecomunicaciones Topografa

Pregunta 1: Favorece o no el proyecto Favorable 63 96,92% No favorable 0 0% Nulo 2 3,07%

Pregunta 2: Eleccin del complemento cultural Cuenteros 15 22,67% Peridico 19 29,33% Emisora 31 48,00%

Pregunta 3: Grado de utilizacin del proyecto Si 46 70,77% No 19 29,23%

Pregunta 4: Contenido Informacin cultural Msica Imagen UTS

22 27 16

34,21% 40,79% 25,00%

Pregunta 5: Importancia del proyecto Favorable 59 90,77% No favorable 6 9,23%

Pregunta 6: Horario de preferencia Maana 4 6,15% Tarde 2 3,07% Noche 7 10,77% Todo el da 52 80,01%

Pregunta 7: Ubicacin del proyecto Universidad 7 10,78% La web 4 6,15% Ambas 54 83,07%

Pregunta 8: Contenido musical Crossover 18 27,53% Tropical 29 44,92% Rock/pop 18 27,53%

Pregunta 9: Contenidos adicionales Eventos 27 41,86% Informacin UTS 21 32,56% Farndula 5 6,97% Foros 12 18,61%

6.2.

Interpretacin de los resultados

Pregunta 1

FAVORECE O NO EL PROYECTO
3% 0% Favorable No Favorable Nulo 97%

Pregunta 2

ELECCION DE COMPLEMENTO CULTURAL

23% 48%

Cuenteros Peridico
29%

Emisora

Pregunta 3

GRADO DE UTILIZACION DEL PROYECTO

29%

Si No
71%

Pregunta 4

CONTENIDO
25%

34%

Informacion cultural
Msica Imagen UTS

41%

Pregunta 5

IMPORTANCIA DEL PROYECTO

9%

Favorable No Favorable
91%

Pregunta 6

HORARIO DE PREFERENCIA
6% 11% 3%

Maana Tarde Noche

Todo el dia
80%

Pregunta 7

UBICAION DEL PROYECTO

11% 6%

Universidad
La web Ambas
83%

Pregunta 8

CONTENIDO MUSICAL
28% 27%

Crossover Tropical Rock/pop

45%

Pregunta 9

CONTENIDOS ADICIONALES
18% 41% 10%

Eventos Informacion UTS Farndula Fros

31%

6.3.

Anlisis Global de los resultados

Despus de analizar detenidamente los resultados que arrojaron las encuestas realizadas a los estudiantes de las dos jornadas (diurna y nocturna) de las Unidades Tecnolgicas de Santander, podemos llega a las siguientes conclusiones: Los estudiantes de las Unidades Tecnolgicas de Santander estn de acuerdo con la implementacin de medios de comunicacin en la universidad; teniendo en cuenta como primera opcin la creacin de la emisora UTS, sin dejar de lado otros procesos socio-culturales que se puedan llevar a cabo en la institucin. Un porcentaje significativo de los encuestados interacta activamente con el medio de comunicacin planteado (radio); tambin hay que tener en cuenta que el contenido de mayor aceptacin para la Emisora UTS fue la msica, sin dejar de lado el contenido cultural y la informacin de la universidad. Para llevar a cabo dicho proyecto anteriormente planteado (creacin emisora UTS), la mayora de los estudiantes prefieren que la emisora tenga un lugar fsico en la universidad y a la vez en la web, a su vez, que el horario de manejo de la emisora fuera durante todo el da. Cuando se refiere a contenidos de la emisora UTS los estudiantes prefieren que el contenido musical se incline por los ritmos tropicales, teniendo en cuenta que la dos cuartas partes de ellos tuvieron en cuenta la msica crossover y rock/pop. Cuando se habla de contenido aparecen una serie de tems dentro de los cuales tuvieron lugar de importancia la informacin de eventos universitarios, informacin de la institucin y foros de participacin para los estudiantes.

7. RESUMEN Y CONCLUSIONES

7.1.

Hallazgos

Despus de haber realizado un anlisis mediante la encuesta personal y teniendo en cuenta los objetivos de la problemtica principal de investigacin, se puede llegar a determinar: El mercado meta son los estudiantes de las Unidades Tecnolgicas de Santander, un gran porcentaje de ellos est de acuerdo con la realizacin del proyecto y adems les entusiasma la idea de poder dar su punto de vista dentro del proyecto. Las Unidades Tecnolgicas de Santander cuenta con las capacidades econmicas y socio-culturales que hace viable la creacin de esta emisora. Partiendo del hecho de que este proyecto se considerado nuevo en esta institucin y de los resultados encontrados en el estudio se puede inferir que el proyecto tendr una gran aceptacin no solo por los estudiantes de la universidad, sino por los estudiantes de colegios y dems instituciones aledaas a esta.

7.2.

Diagnostico

Despus de realizada la investigacin preliminar a la realizacin de la propuesta concreta para las directivas de la universidad y al desarrollo del mismo, se puede inducir que el proyecto es viable ya que la institucin cuanta con las capacidades de llevar a cabo este, tambin, la aceptacin captada en la entrevista personal que se realizo como evidencia del trabajo en campo arrojo resultados positivos para a la idea de crear la emisora de la universidad con la ayuda de los estudiantes, para el beneficio y provecho de los mismos.

7.3.

Recomendaciones

Es aconsejable tener en cuenta la opinin de los estudiantes de las Unidades Tecnolgicas de Santander pues estos sern los principales promotores de la emisora, ya que por medio de ellos se puede llegar a alcanzar nuevos mercados y atraer ms oyentes. Adems tener en cuenta algunos puntos de vista diferentes que se puedan llegar a recolectar de otros proyectos, emisoras y otras universidades, pues ellos tienen

experiencia y sugerencias que pueden llegar ser tiles para evitar cometer errores de principiante, los cuales pueden generar perdida de dinero y tiempo. Se puede considerar el hecho de que si se realiza la emisora de manera presencial y virtual, se tenga la suficiente capacidad de promocionar la emisora y por tanto la universidad, para que no sea solo un proyecto interno de la institucin sino que se convierta en una herramienta externa para atraer nuevos clientes para la Unidades Tecnolgicas de Santander.

ANEXOS

NOMBRE: _______________________________________ CARRERA: _______________ EDAD: __________ Esta encuesta tiene como fin dar una idea de la aceptacin de los estudiantes si en las Unidades Tecnolgicas de Santander se implementara la herramienta de medios masivos para innovar. 1. Qu opina usted sobre utilizar medios de comunicacin en la UTS? _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ 2. Qu considera usted que complementaria mejor el rea cultural de la UTS? a) Grupo Cuenteros ___ b) Peridico ___ c) Emisora ___ 3. Escucha usted radio con frecuencia? a) Si ___ b) No ___ 4. Qu le parece ms interesante de encontrar una emisora en la UTS? a) La informacin cultural ___ b) La msica ___ c) La imagen de la universidad ___ 5. Qu importancia tendra para usted que la UTS creara la emisora? _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ 6. En cul de los horarios le gustara encontrar la emisora de la UTS? a) En el maana ___ b) En la tarde ___ c) En la noche ___ d) Todo el da ___ 7. Sera mejor que la emisora de la UTS estuviera ubicada: a) En la universidad ___ b) En la web ___ c) De las dos formas ___

8. Qu msica le gustara escuchar en la emisora de la UTS? a) Msica crossover ___ b) Tropical Reggaetn Vallenato ___ c) Rock Pop ___ 9. Adems de msica, Qu clase de contenidos le gustara encontrar en la emisora de la UTS? a) Informacin eventos universitarios ___ b) Informacin UTS ___ c) Noticias farndula ___ d) Foros abiertos ___