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Capacite seus usurios com a business intelligence

As solues de business intelligence oferecem acesso escalonvel a informaes e anlises relevantes para ajudar seus funcionrios a tomar as melhores decises comerciais possveis
Por TechNet em 13/Jan/2011
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LTIMAS NOTCIAS + MATRIAS

frequente ouvirmos que o recurso mais valioso de qualquer empresa so as pessoas que trabalham nela. As organizaes certamente tm muito dinheiro preso em estoque, imveis, tecnologia e outros, mas as pessoas so sempre mais importantes que qualquer desses outros recursos. So as pessoas que tomam as decises que direcionam os negcios. Veja outras matrias da TechNet Magazine Elas decidem qual o melhor estoque a ser mantido, os melhores imveis a serem comprados e as melhores solues de tecnologia a serem adotadas. Assim, tomar as decises corretas a principal diferena entre o sucesso e o caminho para a falncia. A chave para a tomada de decises corretas reside na garantia de que sua equipe tenha acesso oportuno s melhores informaes possveis. nisso que as solues de BI (business intelligence) podem ajudar. Elas capacitam os tomadores de decises da empresa atravs do fornecimento de uma infraestrutura de dados robusta, servios avanados de integrao e anlise, alm de uma interface familiar e intuitiva. Disponibilize as informaes corretas, e eles tero mais recursos para tomar as decises corretas. Grand Chase lana novo Desafio pico Microsoft lana update que desabilita o autorun em portas USB Desenvolvedores revelam novas tecnologias usadas no Battlefield 3 LG quer proibir a venda do PS3 nos EUA Rumor: um parque temtico da Blizzard na China? Service Pack 1 para o Windows 7 e Windows Server 2008 estar disponvel em 22 de fevereiro

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O poder dos dados

O Microsoft SQL Server 2008 R2 a base das tecnologias Microsoft BI. Ele fornece uma plataforma empresarial robusta e escalonvel para armazenar e fornecer informaes crticas de BI para os funcionrios em toda a organizao. O SQL Server 2008 R2 pode armazenar objetos estruturados, semiestruturados e at mesmo no estruturados, como imagens e mdia avanada. Todos os dados so armazenados diretamente no banco de dados, de forma que voc tenha acesso a eles a qualquer momento e de qualquer lugar. O SQL Server 2008 R2 tambm inclui um conjunto sofisticado de servios integrados que permitem aproveitar melhor os dados. Com o SQL Server Integration Services, voc pode integrar rapidamente grandes volumes de dados de diversas fontes. Tambm possvel consolidar dados em tempo real por meio da captura de alteraes na medida em que elas ocorrem. Isso ajuda a garantir a manuteno de uma nica fonte autoritativa de informaes nas quais voc pode basear suas decises comerciais. O SQL Server Analysis Services o componente multidimensional de OLAP (processamento analtico online) do SQL Server 2008 R2. Quando voc carregar dados detalhados do data warehouse em um banco de dados OLAP multidimensional, o SQL Server 2008 R2 pr-calcular valores de resumo. Esses valores de resumo so armazenados no banco de dados, o que agiliza a execuo de consultas analticas e de relatrios.

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Gerenciamento simplificado
Existem vrias ferramentas includas com o SQL Server que ajudam no fornecimento de solues de BI para seus usurios:

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O SQL Server Management Studio um ambiente unificado do qual voc pode gerenciar todas as instncias e servios do SQL Server, inclusive bancos de dados relacionais, Reporting Services, Analysis Services, Integration Services e bancos de dados do SQL Server Compact. A perfeita integrao com o Microsoft System Center Operations Manager 2007 permite monitorar sua estrutura de BI e manter SLAs (contratos de nvel de servio) ideais. A Coleta de Dados de Desempenho permite coletar informaes de diagnstico continuamente, o que ajuda a otimizar o desempenho de forma dinmica em toda a sua organizao. O ambiente integrado de scripts do Windows PowerShell permite simplificar e automatizar tarefas em toda a infraestrutura de BI.

Facilitar o compartilhamento de informaes

O SSRS (Microsoft SQL Server 2008 R2 Reporting Services) foi projetado para ajudar a acabar com a lacuna entre a coleta de dados brutos e a apresentao de informaes significativas. Essas ferramentas ajudam na apresentao de uma anlise de dados inteligente e ainda oferecem a flexibilidade de personalizar os relatrios e seus formatos. O SSRS oferece um catlogo de conjuntos de dados e componentes de relatrios prconfigurados adaptados para atender s necessidades comerciais mais comuns. Essa abordagem ajuda a aproveitar rapidamente estilos de dados e apresentao comuns ou conjuntos de dados comuns. Ela tambm reduz a necessidade de interveno da equipe de TI sempre que um de seus usurios precisa de um novo formato de relatrio, economizando um tempo valioso para voc e seu departamento de TI. O SSRS tambm pode fornecer relatrios atravs de assinaturas automatizadas por email, atravs do SharePoint ou de uma pasta de rede compartilhada. Isso assegura que seus usurios empresariais sempre tomem decises com base nos dados mais atuais. Voc pode renderizar relatrios em diversos formatos de vrias plataformas, incluindo HTML, PDF, CSV, XML e formato de imagem (TIFF), alm de formatos do Microsoft Office Word e Excel. Voc tambm pode usar a interface do SharePoint Silverlight em conjunto com o SSRS, o que permite renderizar automaticamente miniaturas de relatrios da biblioteca. Isso ajuda os usurios a localizar os relatrios corretos de forma rpida e fcil.

Poder para os usurios

Os componentes de apresentao e os dados pr-configurados so teis para os usurios empresariais, mas seria consideravelmente valioso capacitar esses usurios para que possam utilizar os dados de BI sozinhos, ou seja, fornecendo BI de autoatendimento. Assim, os usurios teriam mais acesso e um controle melhor sobre os dados corporativos essenciais e, alm disso, a equipe de TI seria liberada das tarefas de relatrio para que pudessem usar melhor seu tempo. Felizmente, o SSRS Report Builder possui uma interface baseada em assistente familiar que auxilia os usurios na criao de seus prprios relatrios sem exigir um conhecimento tcnico aprofundado das estruturas de dados subjacentes. A Microsoft aperfeioou o Report Builder 3.0 com recursos para a visualizao e o compartilhamento de BI. Os controles de mapa ajudam os usurios a ter novas ideias a partir de informaes baseadas em locais por meio da combinao de dados corporativos e uma avanada visualizao de dados geoespaciais. Manmetros, minigrficos e barras de dados tambm ajudam os usurios a retratar as informaes graficamente com grande impacto. Com o PowerPivot, o BI de autoatendimento avana ainda mais. O PowerPivot ajuda os usurios a se conectarem a uma ou mais fontes de dados em qualquer nmero de formatos. Eles podem ento combinar esses dados e mostr-los em uma ferramenta familiar. Tambm possvel analisar as informaes e public-las para que sejam revisadas por outras pessoas. O PowerPivot fornecido em duas verses: PowerPivot para Excel 2010 e PowerPivot para SharePoint 2010. A nova verso do Excel 2010 permite aos usurios criar pastas de trabalho do PowerPivot, que so basicamente arquivos normais de pasta de trabalho do Excel (.xlsx) com dados do PowerPivot. Ela tambm usa objetos de visualizao de dados do Excel, como Tabelas Dinmicas e Grficos Dinmicos. Eles podem ser usados na apresentao de dados. A limitao de linhas do Excel removida; assim, os usurios podem importar milhes de linhas de dados para anlise. Ento, possvel compartilhar esses dados do PowerPivot por toda a empresa usando o PowerPivot para SharePoint (veja a figura abaixo).

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O valor real oferecido pelo PowerPivot est em sua capacidade de integrar dados de fontes diferentes. Com ele, possvel trabalhar de forma holstica com grandes volumes de dados. Voc pode inserir dados, copiar dados de outras planilhas e importar dados de fontes externas, como bancos de dados do SQL Server. Com a funcionalidade de mapeamento, possvel criar relaes entre esses dados, mesmo que eles venham de fontes diferentes. Os dados tambm permanecem na pasta de trabalho. No necessrio gerenciar as conexes de dados externas. Se voc publicar, mover, copiar ou compartilhar uma pasta de trabalho, todos os dados so movidos com ela. Os dados tambm ficam bastante compactados, de forma que o arquivo tem um tamanho gerencivel. Isso facilita salv-lo em uma plataforma de gerenciamento de contedo online.

Visualizao de dados avanados

Os Servios PerformancePoint so um novo recurso do SharePoint 2010 Enterprise Edition. Eles ajudam a criar dashboards de BI interativos e visualmente sofisticados no SharePoint. (Observao: os Servios PerformancePoint substituem o PerformancePoint Server 2007 com a incorporao da funcionalidade do PerformancePoint diretamente no SharePoint 2010 Enterprise.) O dashboard um recurso valioso, pois fornece uma visualizao rpida dos dados corporativos mais crticos, muitas vezes chamados de KPIs (indicadores chave de desempenho). Da mesma forma que o dashboard de um automvel, o dashboard do PerformancePoint ajuda os tomadores de deciso na utilizao de indicadores visuais sofisticados para que possam ver rapidamente os pontos positivos e o que precisa de ateno. Os dashboards so basicamente uma coleo de scorecards (um exemplo na imagem abaixo). Os scorecards so elementos do dashboard que mostram o desempenho de uma ou mais mtricas ou KPIs em relao a uma meta. Pode haver um scorecard para vendas regionais, outro para produo e outro para satisfao do cliente. Voc pode ento montar esses scorecards no SharePoint para criar um dashboard abrangente.

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O PerformancePoint ajuda na experincia completamente interativa dos usurio com os dados corporativos principais. Nos dashboards do PerformancePoint, os usurios tm a oportunidade de fazer drill down para explorar os dados com mais profundidade. Usando a rvore Hierrquica do PerformancePoint, os usurios podem dividir um nico KPI em suas partes componentes. Isso os ajuda a entender como os membros individuais do grupo contriburam na soma. Por exemplo, sua rvore Hierrquica pode demonstrar como produtos individuais e linhas de produtos contriburam para o KPI de ?Sales? (Vendas) mais amplo (veja a figura). Os usurios podem alterar os formatos de visualizao rapidamente, adicionar ou remover temporariamente elementos de grficos, reformatar um grfico de barras como um grfico de pizza, reclassificar elementos e assim por diante.

Voc pode exportar relatrios do PerformancePoint em diversos formatos familiares, incluindo os do PowerPoint e do Excel. Assim, fcil compartilhar dados de dashboard com outras pessoas. Os Servios PerformancePoint tambm aproveitam o modelo de permisses integrado do SharePoint, que simplifica a concesso ou restrio de acesso a determinados dashboards ou dados confidenciais em nvel granular. Para comear com o PerformancePoint, os usurios dos Servios PerformancePoint do SharePoint 2010 podem instalar o Dashboard Designer. Essa uma ferramenta autnoma que voc pode instalar visitando a Central de BI da infraestrutura do |SharePoint da sua organizao. Com o Dashboard Designer, os usurios podem criar facilmente novos KPIs, scorecards, dashboards e relatrios, e todos eles podem ser publicados e compartilhados com o SharePoint. O Dashboard Designer consiste em uma experincia WYSIWYG por meio de assistente para que seus usurios possam criar os scorecards e dashboards mais adequados s suas linhas de negcios. Para tomar decises inteligentes, necessrio ter mais que informaes; preciso ter

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inteligncia. Atravs do fornecimento de acesso escalonvel a informaes e anlises relevantes, as solues de BI acrescentam capacidade intelectual aos seus usurios empresariais. As solues de BI os ajudam a tomar as melhores decises possveis para direcionar seus negcios. Texto escrito por Joshua Hoffman, antigo diretor-chefe da TechNet Magazine. Agora, ele autor e consultor independente, aconselha seus clientes sobre tecnologia e marketing voltado ao pblico. Hoffman tambm trabalha como editor-chefe do ResearchAccess.com, um site dedicado ao crescimento e enriquecimento da comunidade de pesquisas de mercado. Ele mora em Nova York.
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