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Motivao Falar sobre motivao sempre um grande desafio.

. Se formos nos basear na semntica, motivao simplesmente aquilo que motiva pessoas para uma ao. Uma das questes mais polemicas quando se fala no assunto se esse motivo vem de dentro de cada um ou se vem do ambiente externo. Pela minha experincia de trabalho acho que a resposta bem simples: ambos. A motivao pode vir de cada um de ns ou pode tambm vir dos fatores ambientais. Segundo Chiavenato, Motivao tudo aquilo que impulsiona a pessoa a agir de determinada forma, ou, pelo menos, que d origem a uma propenso a um comportamento especfico. Esse impulso pode ser provocado por um estmulo externo e pode tambm ser gerado internamente nos processos mentais do indivduo. Concordo inteiramente. Pra podermos nos aprofundar um pouco mais na questo torna-se interessante conhecer algumas teorias sobre o tema que mais sucesso tem feito.De todas as teorias que estudei e comparei com a prtica, destaco trs: a da hierarquia das necessidades de Abraham Maslow, a teoria de Frederic Hezberg que divide os fatores motivacionais entre higinicos e motivacionais e, finalmente, o conceito DISC, desenvolvido por Marston. Hierarquia das necessidades Comecemos ento pela teoria mais famosa, a hierarquia das necessidades. Maslow desenhou uma pirmide , conforme figura ao lado, que cria uma hierarquia para as necessidades humanas. Segundo essa teoria, cada degrau da pirmide corresponde a um tipo de necessidade. Somente aps satisfazermos a um nvel de necessidade, passamos ao outro. E, cada vez que preenchemos um nvel de maneira completa, surgem naturalmente as necessidades do nvel seguinte. O primeiro nvel o das necessidades fisiolgicas. So as necessidades de comer, beber, ter abrigo contra o frio e o calor, de sono, repouso, e at ter relaes sexuais. So necessidades que garantem a sobrevivncia do indivduo ou de sua espcie. Quando algumas dessas necessidades no est satisfeita, ela domina a direo do comportamento da pessoa. Ou seja, enquanto estou passando fome, no sinto necessidade de me realizar, por exemplo. O segundo nvel o da segurana. So as necessidades relacionadas com a proteo fsica, levando o indivduo a proteger-se de qualquer perigo real ou imaginrio, fsico ou abstrato. Surgem quando as necessidades fisiolgicas esto relativamente satisfeitas. O prximo nvel o das necessidades sociais. Esto relacionadas ambio das pessoas de pertencer a grupos. Todos so assim, precisam se sentir pertencentes a um conjunto de pessoas que os aceitem como so e que compartilham alguns valores, idias ou ideais. Quando no esto suficientemente satisfeitas, as pessoas tornam-se resistentes, antagnicas e hostis com relao s pessoas que a cercam.

A seguir vem o nvel das necessidades de estima. So sentimentos que cada um tem por outras pessoas e pelos sentimentos que capaz de provocar nelas a seu respeito. Todos precisam se sentir queridos de alguma forma. Por ltimo vm as necessidades de auto-realizao. So as necessidades que levam cada pessoa a tentar realizar seu prprio potencial e se desenvolver continuamente ao longo da vida. a busca por fazer a diferena e realizar sua misso no mundo. quando as pessoas querem fazer parte de algo maior que simplesmente ganhar dinheiro. A teoria de Maslow nos traz grandes contribuies para entender a motivao no dia a dia. Fica claro para mim por exemplo, porque o trabalho de Coaching tem mais impacto em profissionais que j esto em nveis mais elevados em suas carreiras. Isso ocorre porque o Coaching busca ajudar as pessoas a encontrar respostas sobre o que as deixar realizadas. Trabalha fortemente no nvel mais alto da pirmide. Quando as pessoas ainda no supriram suas necessidades mais bsicas, dificilmente vo se preocupar com realizao pessoal. O importante o leite das crianas. Fatores Higinicos X Fatores Motivacionais Segundo Frederic Hersberg, a motivao das pessoas depende basicamente de dois fatores: fatores higinicos e fatores motivacionais. Os fatores higinicos ou fatores de manuteno so aqueles que as pessoas devem receber das empresas como um mnimo para que se esforcem no trabalho. Incluem: Condies de trabalho e conforto Polticas da organizao e administrao Benefcios Salrios Segurana no cargo

Hezsberg concluiu que, depois que esses fatores so satisfeitos, no adianta tentar aumentar um deles pra conseguir maior motivao dos profissionais. A expresso higiene serve exatamente para refletir seu carter preventivo e para mostrar que se destinam simplesmente a evitar fontes de insatisfao. Ningum vai trabalhar com mais afinco porque uma empresa decide incluir um plano odontolgico como benefcio adicional, por exemplo. Entretanto, se as pessoas no estiverem satisfeitas com alguns desses fatores, elas no vo se esforar muito. Como conclui Chiavenato no seu livro Recursos Humanos, os fatores higinicos no conseguem elevar substancial e duradouramente a satisfao. Porm, quando so precrios, provocam insatisfao. J os fatores motivacionais operam de maneira diferente. Eles incluem: Reconhecimento Oportunidades de crescimento

Delegao de responsabilidades Autonomia Promoo Uso pleno das habilidades pessoais Estabelecimento de objetivos e avaliao relacionada com eles Possibilidade de realizao

Esses fatores so aqueles que podem realmente motivar as pessoas a trabalhar com afinco e dedicao. Diversos levantamentos feitos por revistas e empresas especializadas mostram que essa concluso faz sentido. No adianta pensar que pagar mais e dar benefcios ser suficiente para ter profissionais altamente motivados. incrvel que muitas empresas e muitos lderes no conseguem ver isso com clareza. E muitos que vem, no colocam em prtica. Eu pergunto: o que mais difcil de fazer ? Dar bnus e punir erros muito mais fcil do que reconhecer, treinar e servir para atingir outros nveis de inspirao. O conceito DISC No inco do sculo XX, o psiclogo William Marston constatou que todos os estudos da mente realizados estavam voltados para o conhecimento da mente doente. Resolveu ento estudar as pessoas normais e lanou, em 1928, o livro Emotions of normal people (Emoes das pessoas normais). Ele dividiu as pessoas baseando-se em dois vetores, conforme vemos no grfico ao lado. No eixo horizontal temos de um lado pessoas ativas e do outro pessoas mais passivas. J no eixo vertical temos de um lado pessoas que vem o mundo de forma antagnica e do outro pessoas que vem as situaes de forma mais otimista e amigvel. Com isso formamos os quatro perfis bsicos de comportamento: dominncia, influncia, conformidade e estabilidade. Todos ns somos resultado da combinao desses quatro perfis, formando infinitas combinaes. Entretanto, a grande maioria das pessoas tem um ou dois perfis dominantes. Identificar o seu perfil e o perfil das pessoas que o cercam pode ser a mola que faltava na busca da motivao. Cada um dos perfis tem caractersticas, valores e motivadores distintos. Vamos entender um pouco mais sobre esses perfis para saber como utiliza-los, comeando pela dominncia. Para simplificao, chamaremos as pessoas com alta dominncia de Alto D. Pessoas com Alto D so pessoas profundamente focadas em resultados, so geis, desafiam a si mesmas e aos outros constantemente, So impacientes e impulsivas. Tem como valores mais importantes no trabalho o poder e o dinheiro. J as pessoas com Alto I tem caractersticas bem diferentes. So pessoas alegres e otimistas, que esto constantemente construindo relacionamentos, fazendo amigos e desenvolvendo seu networking. So pessoas que esto sempre no centro de grupos, organizando eventos e animando grupos, com sua informalidade e descontrao. So comunicativas, irreverentes e persuasivas.

Pessoas com Alto S so aquelas que tem como valor maior a segurana. Buscam estabilidade. So calmas e pacientes, fazendo seu trabalho com consistncia, sem nunca deixar algo por fazer. No gostam de mudanas sbitas ou radicais e costumam trabalhar por muito tempo na mesma rea e na mesma empresa. Amizade e fidelidade So fundamentais para elas. J as pessoas com Alto C so aquelas que trabalham em conformidade com as regras e procedimentos. So detalhistas, disciplinadas e perfeccionistas. Gostam do preto no branco. Gostam de trabalhos mais especializados que exijam clculos mais sofisticados ou estudo mais aprofundado. Interessante, no ? J conseguiu identificar seu perfil? J comeou a ver o perfil das pessoas a sua volta? Para facilitar a identificao veja nos quadros 3, 4 , 5 e 6 um check list pra voc no errar. Fcil, no? Se voc preferir, existem testes automatizados que podem identificar seu perfil em poucos minutos. O que utilizo nos meus trabalhos de Coaching o teste da Thomas International, empresa especializada no conceito DISC. Depois de identificar seu perfil, o mais importante entendermos agora quais so os fatores que motivam cada um. O Alto D tem como motivadores principais o poder e o desafio. Precisa medir os resultados que alcana. Uma boa remunerao fundamental para ele. Precisa tambm ter autonomia para trabalhar, sem excesso de regras e controles. Diversidade de tarefas e inovao constante tambm ajudam. J o Alto I precisa trabalhar em atividades que envolvam muitas pessoas. No estaro motivados em atividades individuais. Ser popular fundamental para ele. Estar motivado se for reconhecido publicamente, puder participar das decises da empresa e tenha gestores democrticos. Como o Alto D, ele precisa de liberdade de ao e no gosta de ficar preso a tarefas burocrticas e com muitos detalhes. O Alto S precisa de segurana para trabalhar com tranqilidade. Desmotiva-se facilmente em ambientes de alto risco. Fica ainda mais motivado em ambientes familiares e menos competitivos. Elogios sinceros so um grande combustvel para ele. Precisa desse reconhecimento constante. Preciso e certeza so os grandes impulsionadores do Alto C. Precisa saber exatamente o que esperado dele e de tarefas que exijam alta capacidade analtica. Como o Alto S, no gosta de mudanas sbitas e principalmente, mal planejadas. Como vimos, diferentes pessoas motivam-se de forma distinta. Cabe a cada um buscar um trabalho que se adeque ao seu perfil. Conhecer-se sempre o primeiro passo. Muitas vezes no meu trabalho de Coaching de carreira basta entender o perfil do profissional e do seu trabalho para entender porque ele est desmotivado. Pessoas que foram sempre atrs da melhor oportunidade financeira acabam em trabalhos que no as motivam.

No adianta buscar uma receita de bolo. Na minha viso essas trs teorias se complementam e forma um bom manual pra quem quer entender mais sobre o que motiva as pessoas.

Como chegar l! E voc , est motivado? Est inspirado no seu dia a dia. Ou voc sofre da sndrome do Fantstico e fica triste sempre ouve a musiquinha? Vamos ver o que pode estar faltando. O primeiro exerccio que podemos fazer pra iniciar a busca pela motivao perdida o de pensar em sonhos. Sente-se num lugar tranqilo e escreva num papel quais so os seus sonhos para cada uma dessas reas: Carreira/trabalho Famlia Espiritualidade Sade Forma Fsica Desenvolvimento Pessoal Dinheiro Ambiente Fsico

Comeamos sempre pelos sonhos porque quando se sonha nada impossvel. Agora responda honestamente. Realizar esses sonhos te inspira de verdade? Se a resposta for sim, responda agora o que te impede de realiza-los? Eu no tenho nenhuma dvida de s voc mesmo pode impedir. Agora se voc no tem mais sonhos, provavelmente nada vai deixlo motivado. Pense em seus sonhos de criana e tente reaviva-los. Pense agora qual foi o momento da sua vida no qual voc se sentiu mais motivado. Que fatores contriburam para a sua motivao? Qual o mais importante? Voc tem esses fatores no seu trabalho hoje? O que est faltando? Aonde voc pode conseguir o que falta? Essas perguntas com certeza te ajudaro a definir o que voc quer na sua vida. E comear a traar metas. Para transformar sonhos em metas basta que voc utilize o modelo de Coaching em quatro passos, que foi desenvolvido pela Erckson College, no Canad. Para cada sonho ou desejo que voc tem, responda as quatro perguntas a seguir: 1. O que voc quer ? Qual o seu objetivo? Por que voc quer isso (valores)?

Est sob seu controle? Esta ao seu alcance? 2. Como voc pode conseguir isso ? O que voc precisa fazer para chegar l ? Quem voc precisa ser? O que voc precisa ter? Qual o primeiro passo que voc pode dar agora para alcan-lo ? 3. O que pode impedi-lo ? Planos de contingncia 4. Como voc vai saber que conseguiu ? Se voc j tivesse alcanado, como seria? Parmetros de avaliao e pontos de controle Se voc responder a essas quatro perguntas, com certeza ter metas claras e especficas. Isso vai te motivar? Depende. Lembre-se de uma coisa muito importante: no importa o que voc quer, mas sim o quanto voc quer isso. Quando voc quer muito qualquer objetivo, dificilmente ter sua motivao reduzida pelos obstculos do dia a dia. Quando voc quer alguma coisa de verdade e isso te inspira, nada vai apagar a sua chama. Portanto eu te pergunto : o que voc quer de verdade ???