La influencia de la cultura en el comportamiento del consumidor

Raymundo Fuentes Maciel

Valdez Vzquez Ral

Grupo: MPU2DI111

INDICE Introduccin..3 Desarrollo.4 Aspectos subcultura les del consumidor.5 Costumbres...7 La cultura es compartida.8 Conclusin.9

Introduccin

En virtud de la naturaleza amplia y penetrante de la cultura, su estudio suele requerir un examen detallado del carcter de la sociedad en su conjunto, con inclusin de factores tales como: idioma, conocimientos leyes, religiones, costumbres en materia de alimentacin, msica, arte, tecnologa patrones de trabajo, productos y otros elementos que le imparten a una sociedad su sello distintivo. En cierto sentido la cultura es la personalidad de una sociedad. En virtud que nuestro objetivo es entender la influencia de la cultura en el comportamiento del consumidor, definiremos la cultura como la suma total de creencias aprendidas, valores y costumbres que sirven para dirigir el comportamiento de los miembros de una sociedad determinada, en su calidad de consumidores.

DESARROLLO Definimos cultura como la suma total de las creencias, valores y costumbres aprendidas, que sirven para dirigir el comportamiento de consumo de los miembros de una sociedad determinada esta consiste en el nmero de afirmaciones verbales o mentales. La acumulacin de significados compartidos rituales, normas, tradiciones y costumbres entre los miembros de una sociedad son parte de la cultura y construye la personalidad que tendr dicha sociedad. Los productos pueden reflejar los procesos culturales subyacentes de un plazo determinado. Una cultura determina las prioridades y mandatos de productos as como el xito o fracaso de dicho producto. Cada cultura desarrolla historias y prcticas que ayudan a sus miembros a dar sentido a su mundo. En esta imagen promocionada por la Cerveza Corona trata de jugar con la tradicionalidad y el patriotismo mexicano, tuvo una campaa en la que mostraba diferentes pases del mundo con sus debidos elementos sociales de sus culturas y al final de cada comercial colocaba sorpresivamente algn elemento de la cultura mexicana que haca sentirnos a los mexicanos como enaltecidos y ver como un orgullo a la Cerveza Corona que pone en alto el nombre de Mxico ante los otros pases en este caso la imagen es en Francia y coloca la leyenda "El espritu mexicano no conoce fronteras".

ASPECTOS SUBCULTURALES EN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR El anlisis subcultura permite al Marketing segmentar el mercado para llegar a las necesidades, motivaciones, percepciones y actitudes que son compartidas por los miembros un grupo subcultura especfico. Una subcultura es un grupo cultural distinguible que existe como un sector identificable dentro de una sociedad ms grande y compleja. Sus miembros poseen creencias, valores y costumbres que los apartan de otros miembros de la misma sociedad. Las principales categoras subcultura les son: la nacionalidad, raza, religin, la localizacin geogrfica, la edad, el sexo y la educacin. Subcultura tnica: atiende a los orgenes. Descendencia de ancestros comunes: tienden a visir en forma cercana, suelen casarse con personas del mismo grupo, comparten el sentido de pertenencia. Edad Subcultura de los jvenes. El mercado del adolescente no solo gasta mucho dinero propio, sino que hacen gastar a sus familiares tambin. Los nios influyen mucho en las decisiones de consumo familiares. Las corporaciones aprovechan la tendencia persistente de los nios en la bsqueda de un nuevo producto.

Cuando se disean mensajes para el mercado de jvenes se debe tener en cuenta las siguientes pautas: Nunca menospreciar a los jvenes Ser total, absolutamente e incondicionalmente sincero Reconocer a los jvenes el mrito de estar motivados por valores racionales Ser lo ms personal posible Subcultura de las personas de edad avanzada. Es necesario reconocer ciertas caractersticas desfavorables: Son conservadores Poseen menos de la mitad del ingreso de toda la poblacin Sus facultades mentales pueden estar alteradas Tienen mala salud Suelen aislarse de la gente Los longevos realizan compras cerca de su casa y muestran atencin hacia las sugerencias de producto y marca que indica el vendedor. La edad del consumidor ejerce una influencia significativa sobre su identidad. Somos ms propensos a tener cosas en comn y hablar en un idioma comn con otros de nuestra misma edad. Los estilos de vida de los consumidores reciben la influencia de las membresas grupales dentro de la sociedad en general. Los mercadlogos no pueden ignorar la gran diversidad de culturas en nuestra sociedad. Por otro lado, la religin est tomando un lugar importante en la mercadotecnia con campaas agresivas. Las subculturas
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religiosas afectan la personalidad, actitudes hacia la sexualidad, tasas de natalidad, formacin de hogares, ingreso y actitudes polticas, por lo que es de suma importancia dentro de la sociedad. COSTUMBRES En contraste con las diferencias y valores, las costumbres son modos evidentes de comportamiento que constituyen formas culturales aprobadas o aceptables de conducirse en una situacin especfica. Con esta definicin, es ms fcil comprender por qu el conocer las diversas culturas de una sociedad. En la cultura existe [ara satisfacer las necesidades de la gente dentro de una sociedad, las creencias, costumbres y valores culturales se conservan mientras se consideren satisfactorias de manera que la cultura evoluciona gradualmente. Existen tres tipos de cultura que han determinado las formas distintas de aprendizaje: Aprendizaje formal consiste en que los adultos y otros parientes mayores ensean a un miembro ms joven de la familia a comportarse. Aprendizaje informal consiste en que el nio aprende en primer lugar a imitar el comportamiento de familia, amigos, hroes de la tv etc. Aprendizaje tcnico los maestros instruyen al ni; o en un ambiente educativo sobre lo que debe hacer o como debe hacerse.

La cultura es compartida Para esto la cultura con frecuencia es visualizada como un grupo de costumbres que vinculada los miembros de una sociedad, para este supuesto lenguaje comn es el componente cultural critico que hace posible que la gente comparta sus valores, experiencias y costumbres. La familia principalmente aplica la interculturacion en la transmisin de las creencias, valores y costumbres culturales bsicas, para los miembros ms nuevos de una sociedad. Adems de la familia hay otras dos instituciones que comparten tradicionalmente mucha de la responsabilidad para la transferencia de aspectos seleccionados de la cultura junto con las instituciones educativas y sitios de culto religioso. Las instituciones educativas se encargaran en especial de impartir habilidades bsicas de aprendizaje, historia, patriotismo etc. Las instituciones religiosas proporcionan y perpetan la conciencia religiosa, gua espiritual y capacitacin moral.

CONCLUCION Debemos de identificar todos los factores que afectan al comportamiento de compra de un consumidor, ya que a pesar de que pertenezca a la misma clase social, ciclo de vida, o hasta incluso a la misma familia pueden tomar decisiones totalmente diferentes, ya que existen ms factores que pueden desencadenar una reaccin ya sea favorable o desfavorable, en un consumidor al momento de realizar una compra. Con respecto a los atributos y teniendo conocimiento del nivel de percepcin por parte de los consumidores se podrn realizar una campaa de publicidad ms efectiva del producto, orientando la comunicacin en la importancia que le da el consumidor a alguno de los atributos estudiados del producto en cuestin. Es de destacar que conociendo algunos de estos factores y analizando estrategias convenientes es posible estimular las necesidades latentes del individuo, este estmulo es fundamental para "movilizar" al individuo en un comportamiento de compra. Dichos puntos nos sern tiles para la realizacin de cualquier estudio de mercado.