Circuito interno de udio: um desafio para a integrao da empresa moderna

Andr Barbosa Filho*

Quando fui procurado pela Translor Companhia Transportadora de Veculos, sediada em So Bernardo do Campo para colaborar com o projeto de animao cultural da empresa, especialmente na confeco de programas radiofnicos (vamos cham-los assim), pude desenvolver algumas idias, alimentadas ao longo da minha carreira como radialista, e transform-las em realidade palpvel. A idia tradicional do house organ traduzida por algumas pginas impressas, algumas at propositalmente requintadas, sempre me provocou um certo desconforto quando observada como nica opo para obteno de uma via adequada para se alcanar agilidade na comunicao interna dentro de qualquer empresa ou instituio. Sem descer a qualquer anlise destas publicaes to difundidas em nosso meio, vejo nelas, por vezes, um certo distanciamento da realidade dos trabalhadores, do seu universo de conhecimento, portadores estes veculos de discursos que refletem apenas o posicionamento da prpria empresa ou instituio, atravs do pensamento de sua diretoria e/ou responsveis.
* Radialista e chefe do Departamento de Radialismo e TV da Faculdade de Comunicao Social do IMS. Comunicao e Sociedade 39

Por outro lado, temos assistido em nossos dias um grande desenvolvimento do chamado canal interno de televiso que, apesar de seu alto custo de implantao e sustentao, produz resultados surpreendentes na luta por uma comunicao interna dinmica e instantnea. O profissional Roger Cohen em seu Comunicao Empresarial (Best Seller, S.Paulo, 1990, pgs. 120 a 121) refora a importncia destas centrais de vdeo a serem utilizadas para ...emitir comunicados oficiais da empresa...; produo de um telejornal peridico sobre assuntos da empresa, funcionrios e gerais...; ...emitir vdeoclipes de treinamento... etc. Vrios exemplos de projetos de vdeo empresarial, alguns com grande sucesso, j podem ser observados em nosso meio. Mas, e o udio empresarial? O prprio Cohen menciona em seu trabalho j citado, pg. 121 que ...pode-se usar o som isto fcil, s ligar os monitores e manter a cmera fixa no logotipo da empresa... expondo as possibilidades de uso do canal interno de TV. Ora, usar o som eliminando-se as imagens, s quais estava atrelado desde a sua concepo? Que incrvel perceber a ingenuidade de alguns ao desprezarem o universo dos sons, por si s, baseados unicamente no magnetismo hipntico do vdeo e seu brilho esplendoroso. O som nasceu como manifestao completa. A voz humana e seus cdigos traduziram-se numa arma poderosa ao longo da histria. A palavra falada, como descreve Marshall McLuhan em seu Os Meios de Comunicao como Extenses do Homem (Cultrix, S.Paulo, 1964, p. 98) ...como extenso, manifestao ou exposio de todos os nossos sentidos a um s tempo, ...sempre foi considerada a mais rica forma de arte humana, pois que a distingue da criao animal... E isso tem sido relegado de modo inadmissvel a planos inferiores pelos planejadores de mdia, gerentes de marketing, roteiristas, redatores. Sua estrutura diferencial, ligando diretamente o emissor ao receptor por uma cadeia invisvel de emoo, configura no apenas o resgate consciente de estruturas longnquas de obteno de conhecimento como atinge o milagre de personalizar a informao transmitida, obtendo alto ndice de participao do ouvinte. A riqueza da linguagem sonora foi profissionalizada com o advento do rdio. Nos gloriosos anos de 30 e 40 o veculo conheceu a
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primazia, e os investimentos eram fartos. Em seu bojo, a proliferao de produtos criativos que mais tarde seriam o cerne da incipiente programao televisiva dos anos 50. Com a queda do interesse, muito em razo do novo, do mais completo, o rdio esvaziou-se. Restou-lhe a nostalgia dos anos dourados e a pecha de ultrapassado. Com o passar do tempo, porm, muito em razo da perseverana de alguns e do alto custo de produo de outros veculos, o rdio passou a ser lembrado novamente. A tecnologia madrasta havia deixado um legado que seria a razo de sua sobrevivncia: o transistor. A instantaneidade, o imediatismo, marcam o jornalismo radiofnico por excelncia. As ilustraes nas locues esportivas garantem s irradiaes o toque a mais que, s vezes, o realismo da constatao in loco no alcana. A msica, cuja matria prima o som, casa-se com a transmisso sonora de maneira total. O uso de frequncia de ondas especficas cujas bandas garantem fisicamente maior fidelidade sonora trazem novo alento. So as frequncias moduladas. Mesmo assim, em meio a esta intensa batalha no se pode dizer que o rdio se recuperou. O veculo, mesmo reconhecido como o de maior penetrao no Brasil, com presena confirmada em 80% dos domiclios nacionais, ainda no explorado em todas as suas possibilidades. Faltam profissionais na rea de programao, faltam redatores e produtores, faltam produtos. E isso reflete na imagem do veculo, visto pelos investidores como um meio de apoio, de sustentao de campanhas, nunca como um condutor de informaes suficientes, que traga em suas caractersticas qualidades no comparveis a nenhum outro meio conhecido. Por esta razo, o rdio recebe apenas 5% do total do investimento publicitrio no Brasil. Sim, razes econmicas existem para explicar o recebimento desta nfima fatia do bolo publicitrio. Afinal de contas, o rdio fala para a populao de baixa renda, aqueles que recebem menos de cinco salrios mnimos mensais. Mas os polticos, estes no se esquecem da caixinha maravilhosa que encanta, entretm, informa e educa bilhes de indivduos deste planeta. Muitos devem a ela seus mandatos. Ento, o que est acontecendo?
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Quando uma empresa chama um profissional de rdio para um projeto de udio, cujo objetivo treinar seus funcionrios, isto causa muita alegria. Primeiro, pelo inusitado. Segundo, porque esta a oportunidade de mostrar toda a fora de um sistema que, se utilizado corretamente, trar benefcios para todos. Neste caso, trata-se de um programa radiofnico mensal, prgravado, com formatao estabelecida segundo os critrios de produo encontrados em programas transmitidos por emissoras de carter popular nos grandes centros, com um apresentador adequado ao target (caminhoneiros proprietrios ou no de seus veculos e que prestam servios como funcionrios ou autnomos Translor), muita msica, brincadeiras, promoes e, principalmente, informaes pertinentes melhoria da qualidade do servio desses profissionais, atravs de indicaes objetivas que se traduzem numa condio digna de trabalho, como apoio social, recados sobre segurana nas estradas, como cuidar convenientemente de sua sade e da carga durante o trajeto a ser percorrido. O programa distribudo em cassetes a todos os caminhoneiros que, alm de lev-los consigo nas viagens, tambm os ouvem com a famlia. Por isso, o texto tambm se preocupa em focalizar reas de interesse no apenas do caminhoneiro, mas de todos os seus familiares. A Rdio Translor, como denominamos este projeto, integrado a um projeto maior promovido na rea de Recursos Humanos pela empresa, vem tendo uma acolhida satisfatria entre os trabalhadores, mesmo porque a relao estabelecida obedece certos critrios, quais sejam: a) as informaes transmitidas tm o carter de apoio da sua atividade profissional, caracterizando-se como um projeto efetivo de treinamento; b) no se aborda temas salariais, pois acreditamos existir outros veculos mais adequados para esta discusso, como o contato direto entre empresa/empregados ou via sindicato. O risco da manipulao por quaisquer das reas envolvidas deve ser evitado, sob o risco da perda inevitvel da credibilidade; c) obedincia linguagem radiofnica: uso de elementos sonoros de alta estimulao, como vinhetas, fundos musicais, utilizao de entrevistas em estdio ou mesmo por telefone, com especialistas, artistas e com os prprios funcionrios ao lado dos diretores da empresa.
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Os resultados deste investimento esto sendo criteriosamente estudados em funo de seus objetivos, de diminuir os acidentes e avarias com a carga como tambm os atrasos na entrega dos produtos, alcanando a meta da eficincia e pontualidade. Tudo a um custo relativamente baixo, se comparado com o de outros meios. Mas evidente que as idias no param por a. Est nascendo a Rdio dos Trabalhadores, rgo ligado ao Sindicato dos Metalrgicos de So Bernardo do Campo e Diadema, na Grande So Paulo, que, sob nossa orientao, est envidando esforos no sentido de viabilizar, ao lado do projeto j implantado da TV dos Trabalhadores, a sua Produtora de Rdio. Essa produtora visar atender na forma de central de elaborao de programas radiofnicos classe trabalhadora, de forma segmentada ou genrica, com formataes variadas e com periodicidades distintas. Quanto veiculao os programas propostos tm: a) Carter interno transmitidos via cabo; atravs de caixas acsticas distribudas nos locais de exibio, com som gerado por um sistema simples de udio; b) Carter externo produzidos para posterior insero nas programaes das emissoras de rdio de todo o pas. A idia nasceu como resposta constante negativa dos poderes constitudos de outorgar Rede de Comunicao dos Trabalhadores um canal radiofnico. O projeto encontra-se em fase final de implantao e apresentou custos bem reduzidos em sua execuo. Um dos primeiros projetos a ser viabilizado o Rdiojornal do Sindicato dos Metalrgicos, que ter periodicidade diria, com vrias inseres ao longo da jornada de trabalho, com veiculao interna, objetivando alcanar os funcionrios do prprio sindicato, como tambm a populao flutuante da sede em So Bernardo do Campo/ SP, constituda pelos metalrgicos e suas famlias. Esta central contar com estdio moderno de rdio, com todas as suas facilidades, permitindo a produo de qualquer tipo de programa radiofnico. Outro projeto que est sendo desenvolvido com nossa assessoria o da Rdio Metodista. Nascido com a finalidade de aproximar os diversos segmentos do Instituto Metodista de Ensino Superior, em So Bernardo do Campo, o projeto visa no apenas a utilizao das tcnicas de linguagem de udio para promover uma rica troca de informaes entre a direo do Instituto e seus funcionrios, como tambm o entretenimento e a cultura. O projeto tem em si outra nobre funo a ser considerada: a de
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treinar concretamente os melhores alunos de Comunicao da habilitao de Radialismo e Jornalismo, que selecionados atravs de concurso prestaro servios na Rdio Interna do Instituto, recebendo por tal esforo bolsa integral. A rdio integrar o campus do Instituto Metodista de Ensino Superior via cabo, com pontos de audio espalhados pelos seus diversos prdios, tendo como objetivo maior o funcionrio. A transmisso ser gerada de um estdio localizado no prdio da Faculdade de Comunicao e ter periodicidade diria (segunda sexta), com 8 horas de veiculao. O treinamento dos alunos ser rgido, sendo os mesmos preparados para, atingindo o mercado interno da Metodista, alcanar o sucesso profissional o mercado externo. A programao visa atender as preferncias do segmento funcionrios da Instituio, conhecido seu perfil atravs de pesquisa realizada anteriormente. As informaes obedecero o seguinte critrio de prioridade: notcias da Instituio (45%); notcias da regio do ABCD (35%); notcias gerais (20%). A programao musical privilegiar a criao nacional, na ordem de 2 por 1 em relao msica internacional; os programas especiais sero produzidos com o apoio dos professores de rdio das diversas habilitaes da Faculdade de Comunicao do Instituto. Com estes exemplos, pensamos dar uma pequena contribuio sobre a utilizao alternativa dos sistemas de udio, no apenas concernentes sua utilizao em empresas de cunho comercial como tambm em entidades sem fins lucrativos, tais como sindicatos, associaes e instituies de ensino. O nosso caminho em busca do futuro rduo e, por vezes, encontramos situaes que nos chegam como verdadeiros testes de abnegao e perseverana, mas o ideal de conduzir o rdio ao seu lugar de mrito nos d fora para tanto. Assim como ns, outros profissionais tambm esto emprestando valiosa contribuio para o desenvolvimento do veculo. Os projetos de udio para o atendimento de comunicao interna j so uma realidade. Cabe a ns lev-los adiante, com idias criativas que otimizem seu custo de produo e garantam sua eficcia. Alea jacta est!

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