PLAN ESTRATGICO EMPRESA ABC S.A.C.

EMPRESA ABC S.A.C

PLAN ESTRATGICO 2006-2008
Elaborado por:

Mg. Emigdio Alfaro

Diciembre 2005

Elaborado por Mg. Emigdio Alfaro

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NDICE
1. RESUMEN EJECUTIVO ...........................................................................................4
2. DESCRIPCIN DE LA ORGANIZACIN.............................................................4
3. FORMULACIN DE LA ESTRATEGIA................................................................4
3.1 VISIN ......................................................................................................................4
3.2 MISIN .....................................................................................................................4
3.3 IDENTIFICACIN DE LOS FACTORES EXTERNOS ........................................................4
3.4 IDENTIFICACIN DE LOS FACTORES INTERNOS .........................................................5
3.5 OBJETIVOS A LARGO P LAZO .....................................................................................5
3.6 CREACIN DE ESTRATEGIAS ALTERNATIVAS ...........................................................5
3.7 SELECCIN DE LA ESTRATEGIA ................................................................................5
3.8 CONCLUSIONES ........................................................................................................5
3.9 RECOMENDACIONES .................................................................................................5
4. IMPLEMENTACIN DE LA ESTRATEGIA ........................................................5
4.1 OBJETIVOS A M EDIANO Y CORTO P LAZO.................................................................5
4.1.1 Objetivos a mediano plazo ...............................................................................5
4.1.2 Objetivos a corto plazo.....................................................................................6
4.2 POLTICAS ................................................................................................................6
4.3 PLAN DE MARKETING...............................................................................................6
4.3.1 Mercado Meta ..................................................................................................6
4.3.2 Ventajas Diferenciales......................................................................................6
4.3.3 Posicionamiento ...............................................................................................6
4.3.4 Lneas de Productos .........................................................................................6
4.3.5 Comunicacin...................................................................................................6
4.3.5 Promociones .....................................................................................................7
4.3.6 Una Experiencia Mgica para los Clientes .....................................................7
4.3.7 Mecanismos de Relacin con el Cliente...........................................................7
4.4 PLAN DE VENTAS .....................................................................................................7
4.5 PLAN DE OPERACIONES ............................................................................................7
4.5.1 Plan de Investigacin y Desarrollo ..................................................................7
4.5.2 Plan de Produccin ..........................................................................................7
4.5.3 Plan de Control de Calidad..............................................................................8
4.5.4 Plan de Mantenimiento.....................................................................................8
4.5.5 Plan de Logstica ..............................................................................................8
4.5.5.1 Plan de Logstica de Entrada .....................................................................8
4.5.5.2 Plan de Logstica de Salida........................................................................8
4.6 PLAN DE RECURSOS HUMANOS ................................................................................8
4.6.1 Plan de Reclutamiento......................................................................................8
4.6.2 Plan de Seleccin .............................................................................................8
4.6.3 Plan de Capacitacin .......................................................................................9
4.6.4 Plan de Evaluacin de Desempeo ..................................................................9
4.6.5 Plan de Compensaciones..................................................................................9
4.6.6 Plan de Asistencia Social .................................................................................9
4.7 PLAN FINANCIERO ....................................................................................................9

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4.7.1 Presupuesto ......................................................................................................9
4.7.2 Anlisis de Generacin de Valor......................................................................9
4.8 PLAN DE SISTEMAS...................................................................................................9
4.9 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL PROPUESTA .........................................................10
4.10 CRONOGRAMA DE EJECUCIN ..............................................................................10
4.11 CONCLUSIONES ....................................................................................................10
4.12 RECOMENDACIONES .............................................................................................10
5. EVALUACIN DE LA ESTRATEGIA .................................................................10
6. CONCLUSIONES FINALES...................................................................................11
7. RECOMENDACIONES FINALES .........................................................................11
8. FUENTES DE INFORMACIN .............................................................................11
9. ANEXOS ....................................................................................................................11
9.1 ANEXO 1 TTULO ANEXO 1 .................................................................................11
9.2 ANEXO 2 TTULO ANEXO 2 .................................................................................11
9.N ANEXO N TTULO ANEXO N...............................................................................11

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1. Resumen Ejecutivo
Aqu se debe resumir mximo en dos pginas, el contenido de todo el
documento.

2. Descripcin de la Organizacin
Aqu deben colocar la informacin que les ha servido de base para poder
realizar el plan estratgico. Si es demasiado extensa, pueden mandar a los
anexos varios temas y aqu slo resumirlos.
La estructura de lo que va aqu depender de cada organizacin pero en
general, deber describirse los procesos de la organizacin en su conjunto o de
cada unidad de negocio si es una organizacin grande. Si las unidades de
negocio tienen giros muy diferentes, se debe enfocar el plan estratgico
prcticamente de manera separada y unir las proyecciones de los estados
financieros al final del proceso.
Es recomendable que al inicio de cada captulo, realicen un resumen de todo lo
que van a describir despus. Adems, una seccin de conclusiones y otra de
recomendaciones al final, ayudan mucho al lector.
En las siguientes lneas les muestro una estructura un tanto simplificada de
todo lo que va en un plan estratgico completo.

3. Formulacin de la Estrategia
3.1 Visin
Enunciado de la visin de la empresa. Es hacia donde quiere llegar para el
perodo de tiempo que incluye el Plan Estratgico.

3.2 Misin
Enunciado de la misin de la empresa. Define cmo se cumplir la visin de la
empresa para el perodo de tiempo que incluye el Plan Estratgico.

3.3 Identificacin de los Factores Externos

Identificacin de factores externos: polticos, legales, sociales, culturales,
econmicos, competitivos, etc. Luego de su anlisis sobre una serie de entes

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relacionados con la organizacin (tanto dentro como fuera), se derivan las
oportunidades y amenazas.

3.4 Identificacin de los Factores Internos

Comprende una revisin completa de todos y cada uno de los procesos de
todas las reas de la empresa. Luego del anlisis se derivan las fortalezas y
debilidades.

3.5 Objetivos a Largo Plazo

Objetivos concretos a lograr para el perodo de tiempo del Plan Estratgico.

3.6 Creacin de Estrategias Alternativas

Se debe crear varias alternativas (dos o tres por lo menos).

3.7 Seleccin de la Estrategia

Se debe evaluar las estrategias alternativas y seleccionar la que genere mayor
valor al menor riesgo.

3.8 Conclusiones
Conclusiones referentes a la Formulacin de la Estrategia.

3.9 Recomendaciones
Recomendaciones referentes a la Formulacin de la Estrategia.

4. Implementacin de la Estrategia
4.1 Objetivos A Mediano y Corto Plazo
4.1.1 Objetivos a mediano plazo
Los objetivos a mediano plazo se tienen que dar sobre la base de los objetivos
a largo plazo.

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4.1.2 Objetivos a corto plazo

Los objetivos a corto plazo se tienen que dar sobre la base de los objetivos a
mediano plazo.

4.2 Polticas
Aqu se debe detallar aquellas normas que se tendr que dictaminar en la
organizacin para que se pueda llevar a cabo la estrategia.

4.3 Plan de Marketing

4.3.1 Mercado Meta
Es necesario identificar cul es nuestro segmento objetivo del mercado.

4.3.2 Ventajas Diferenciales

Se debe detallar claramente cules son las ventajas diferenciales de nuestros
bienes o servicios para el mercado (tanto consumidores finales como clientes).

4.3.3 Posicionamiento
Se debe detallar cul es el posicionamiento que deseamos tengan de nosotros,
los diversos segmentos de mercado a los cuales llegamos.

4.3.4 Lneas de Productos

Se debe detallar todas las lneas de productos y productos que formarn parte
de nuestra estrategia.

4.3.5 Comunicacin
Se debe detallar todas las formas de Comunicacin de Marketing que se vayan
a utilizar:
A. Publicidad.
B. Propaganda.
C. Comunicacin directa con el cliente.
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D. Comunicacin en el producto.
E. Comunicacin en el punto de venta.

4.3.5 Promociones
Se debe detallar las estrategias integrales de Marketing de corto plazo
(promociones) que se usarn como parte del Plan Estratgico.

4.3.6 Una Experiencia Mgica para los Clientes

Se debe hacer el esfuerzo por idear aquello que sera irresistible para el cliente
para que compre nuestro producto (algo diferente del precio).

4.3.7 Mecanismos de Relacin con el Cliente

Se debe indicar los mecanismos de relacin con el cliente como: llamadas
telefnicas, correo fsico, correo electrnico, visitas de promotores, etc. Es
necesario detallar forma y periodicidad de los contactos.

4.4 Plan de Ventas

Aqu se deber explicar en unidades y valores las cantidades que se vendern
de determinadas lneas de productos, productos y artculos. Es necesario
establecer claramente las cuotas de venta y las comisiones por perodo, zona,
trabajador, tipo de cliente, cliente, lnea de productos, productos y artculos.

4.5 Plan de Operaciones

A veces es mal llamado Plan de Produccin. El trmino operaciones es ms
genrico porque no slo se aplica a empresas de manufactura.
El Plan de Operaciones debe incluir:

4.5.1 Plan de Investigacin y Desarrollo

Se debe detallar los proyectos de desarrollo de nuevos productos y la revisin
y/o mejora de las frmulas que ya estn en produccin.

4.5.2 Plan de Produccin

Se debe detallar los planes para los diversos procesos productivos. Por
ejemplo: fabricacin, envasado, empaque y embalaje.

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4.5.3 Plan de Control de Calidad

Se debe detallar los planes de control de calidad de los diversos procesos
productivos. Por ejemplo: anlisis fsico-qumico, anlisis microbiolgico,
anlisis cromatogrfico, etc.

4.5.4 Plan de Mantenimiento

Se debe detallar tanto el mantenimiento preventivo como el correctivo de las
maquinarias, equipos e instalaciones; as como las diversas actividades de
limpieza y seguridad industrial.

4.5.5 Plan de Logstica

4.5.5.1 Plan de Logstica de Entrada
Incluye abastecimiento y manejo de almacenes de entrada.

4.5.5.2 Plan de Logstica de Salida

Incluye manejo de almacenes de salida y distribucin.

4.6 Plan de Recursos Humanos

Aqu deben ir descritos los planes ms relevantes de las funciones de recursos
humanos, dependiendo de la importancia relativa que tengan para cada
organizacin. En general deber tocar los temas: reclutamiento, seleccin,
capacitacin, evaluacin de desempeo, compensaciones y asistencia social.

4.6.1 Plan de Reclutamiento

Se debe detallar los planes de reclutamiento de personal. Esto incluye perfiles
de puesto, lugares y formas para realizar el reclutamiento.

4.6.2 Plan de Seleccin

Se debe detallar los criterios para permitir el ingreso de personal a nuestra
organizacin.

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4.6.3 Plan de Capacitacin

Se debe detallar la capacitacin que recibir el personal para que se lleve a
cabo la estrategia.

4.6.4 Plan de Evaluacin de Desempeo

Se debe detallar la metodologa y los procesos de evaluacin de desempeo
que se implementarn para que se lleve a cabo la estrategia.

4.6.5 Plan de Compensaciones

Se debe detallar tanto las
compensaciones no econmicas.

compensaciones

econmicas

como

las

4.6.6 Plan de Asistencia Social

Se debe detallar los planes de seguros de salud, seguros de accidentes,
ayudas monetarias, etc.

4.7 Plan Financiero

4.7.1 Presupuesto
Presupuesto de ingresos y egresos.

4.7.2 Anlisis de Generacin de Valor

Este tema de generacin de valor no es igual que la generacin de utilidades
futuras. Tiene que ver con los flujos de efectivo que la empresa generar en el
tiempo gracias a la aplicacin del plan.
Se debe aplicar aqu la metodologa FREE CASH FLOW.

4.8 Plan de Sistemas

Aqu va el detalle de los proyectos a desarrollar, as como las labores rutinarias
que debern realizarse para dar soporte al Plan Estratgico de la organizacin.

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Un Plan de sistemas integra tecnologas y sistemas de informacin y
comunicaciones, as como tecnologas afines.

4.9 Estructura Organizacional Propuesta

Con la estrategia planeada, es frecuente que se deba cambiar la estructura
organizacional para llevarla a cabo con xito. Aqu se debe detallar esta nueva
estructura organizacional.

4.10 Cronograma de Ejecucin

Aqu se debe colocar detalladamente las actividades necesarias para llevar a
cabo la estrategia con las respectivas asignaciones de responsabilidad y
recursos.

4.11 Conclusiones
Se debe detallar las conclusiones relativas a la Implementacin de la
Estrategia.

4.12 Recomendaciones
Se debe detallar las recomendaciones relativas a la Implementacin de la
Estrategia.

5. Evaluacin de la Estrategia
Aqu deben definirse qu indicadores de gestin permitirn controlar la
ejecucin de cada una de las partes del plan estratgico que se implementar.
Esto tiene que estar muy bien definido y realmente claro, de lo contrario no
estaremos apuntando hacia el logro de los objetivos.
Los indicadores de gestin de cada una de las reas funcionales de una
organizacin, deben estar alineados al indicador de gestin de la organizacin
en su conjunto.
Se debe definir cada cunto se medirn los indicadores de gestin y las
respectivas acciones correctivas en caso se tenga valores no adecuados en los
indicadores de gestin.

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6. Conclusiones Finales
Conclusiones de todo el Plan Estratgico.

7. Recomendaciones Finales
Recomendaciones de todo el Plan Estratgico.

8. Fuentes de Informacin
Se debe detallar las fuentes de informacin diversas: investigaciones de
mercado, informacin de Internet, libros, revistas, etc.

9. Anexos
A continuacin se debe detallar los anexos del Plan Estratgico:

9.1 Anexo 1 Ttulo Anexo 1

9.2 Anexo 2 Ttulo Anexo 2
9.N Anexo N Ttulo Anexo N

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