DeborahCameron(2001)WorkingwithSpokenDiscourse.London:SagePublications Captulo2:Recogidadedatos:consideracionesprcticasyticas (traduccinMarianaAchugar) Estecaptuloyelprximosonsobreconsideracionesprcticasyticasdelestudiodel discursohablado.Sivasaanalizarcualquiertipodediscurso,necesitasmaterial(datos)con losquetrabajar.Peromientraslamayoradelosmaterialesescritos(e.j.ejemplosde noticias,orevistas,oinclusivetextosnopublicadoscomolosensayosdeestudiantes)son relativamentefcilesderecoger,conseguirhablaypodertenerlaenunamaneraanalizable presentavariosdesafos. Losdatosdellenguajehabladoparaelanlisisdeldiscursoconsistenenprimerainstancia degrabaciones(audioovideo)degentehablando;laprximapartedelprocesoesconstruir unatranscripcin,unarepresentacindelhablaenformaescrita/grficaqueservircomo materiaprimaparaelanlisis.(latranscripcineseltemacentraldelprximocaptulo). Paracomenzarvoyaasumirqueloslectorestienenlaintensinderecogersuspropios datos.

os.Existenalternativas,quediscutiremosmsadelante;perorecogerdatosesunadelas habilidadesqueunanalistadelhablatienequedesarrollargeneralmente;yestogenerauna seriedeinterrogantessobrelascualeselanalistadebepensar. Qutipodedatos? Noexisteunprototipodebuenosdatos.Tuobjetivocomoinvestigadordebeserla determinantedeamboseltipodedatosquerecogersylosmtodosqueusarspara recogerlos.Sieresuncientficosocialcuyainvestigacinessobrealgomsqueelhabla misma,probablementeadoptarsunodelosmtodosquetpicamenteseusanentu disciplina,comolaobservacinuobservacinparticipantes(dondeelinvestigadorest involucradoenloqueocurreynoslomira),entrevistasodiscusindegriposfocales.La mayoradeestosmtodosincluyeuntipodeinteraccinentreelinvestigadorylos participantes,frecuentementedemanerabastanteestructurada(elinvestigadorhace preguntassobreuntemapredeterminado,ylosparticipantesresponden).Porlotanto,el investigadorterminaconciertotipodehablaparaanalizaruncorpusdeentrevistaso discusiones,porejemplo. Enotroscasos,sinembargo,elpropsitoderecogerdatosdelenguajehabladoesaveriguar sobrealgnaspectodecmofuncionaelhablamisma.Cmosabelagentecundoessu turnoparahablar?Cmocambiandetema?Cuanlargoesunsilencionormal?Cmo reparalagentelosquiebresenunaconversacin?Siestassonlostiposdepreguntasque tratasderesponder,lasentrevistaspuedennoserelmejormtodopararecogerdatos, porquelasconvencionesdeunaentrevistacomountipoparticulardeeventodehabla(ver captulos5y10)desanimanciertostipodeconductapotenciallossujetosdelas entrevistasraramenteinicianocambiandetpico,porejemplo.Mejorquetomarelpapelde entrevistador,porlotanto,elinvestigadorpuedepreferirtenerelroldeobservador, espectador,oescuchadeconversacionesaescondidas.

Estoparecesimple:muchagentehablaanuestroalrededortodoeltiempo.Lonicoque tenemosquehacereslograrquelohagandetalmaneraquepodamosgrabarlo.Perode hechoestoesunasuntocomplicado.Granpartedelainteraccindiaria,deltipoenelque participamosoescuchamosindirectamentecadada,ocurreencircunstanciasdondeuna grabacindecalidad(oavecescualquiertipodegrabacin)seraimposible,inconveniente opocotico.Existetambinlapreguntadecmolapresenciadelinvestigadorpuedeafecta laconductadelagente.Losinvestigadoresdelhablaconfrontanloqueelsociolingista WilliamLabov(1972)llamlaparadojadelobservador:idealmente,queremosobservar cmolagentesecompartacuandonoestsiendoobservada. Unasuntoqueemergeenrelacinconlaparadojadelobservadoressilosinvestigadores deberanenalgunaocasinarmarocrearunasituacinparagenerarelhablaparael propsitodelainvestigacin.Unmtodoqueavecesesusadoensicologa,porejemplo,es invitaaungrupodepersonasaunaoficinaounlaboratorioypedirlequehablanentreellos (elinvestigadorpuedeonoespecificarsobreloquehablar).Algunosanalistasdelhablason crticosdeesteprocedimiento,planteandoqueloquedeberamosbuscaridealmenteeslo naturalesdecirelhablaqueocurrenaturalmente:hablaquehubieseocurridodetodas manerasaunquenoestuvieraelinvestigadorahparagrabarla.Desdeestepuntodevista,el hablaqueocurresloporqueelinvestigadorloorganizdeesamaneranosloseve afectadaporlaobservacin,escompletamenteunartefactodelaobservacin.Noconstituye datosnaturales,yporlotantonorepresentabuenosdatos. Losargumentossobreloqueconstituyeonodatosnaturalesplanteaasuntoscomplicados. Yonocreoquenadiehayademostradodemaneraconvincentequeloshablantessujetosde investigacinhacencosasdiferentesenunlaboratorioalasquehacenenuncontextode hablanormal.Porotrolado,esampliamenteaceptadoqueelactodegrabarelhabla,sea enunlaboratoriouotrolugar,tieneelpotencialdeafectarlaconductadelosparticipantesy hacerqueelhablaseadiferentedelaquehubierasidodeotramanera.Todoelhablaest moldeadoporelcontextoenelqueseproduce,yenloscasosenlosqueelhablaestsiendo observadaygrabadaesoseconvierteenpartedelcontexto.Podraargirsequeun laboratorioesensmismounentornosocial,yquetomarpartedeunproyectode investigacinesunactividadsocialreconocible,aligualquehablarconamigos.Cuando losinvestigadoresestudianlasinteraccionesenunlaboratorio,entonces,estnestudiando unaspectodelacompetenciacomunicativadesusinformantes(suconocimientodecmo comportarseapropiadamenteenciertascircunstanciasconversacionales).Loqueestfuera delugaressuponerquelasituacindelaboratoriopuedetomarellugardecualquierotoda otrasituacinenlaquelagentehabla. Muchosescritoressobreeldiscursohabladohacenladistincinentrehablaordinarialo queocurreencontextoscausalesconlafamiliayamigosyhablainstitucionalloque ocurrecuandointeractuamoscomooconprofesionales,comoenelcasodelasinteracciones docenteestudianteodoctorpaciente.Elhablainstitucionalesperfectamentenaturalenel sentidodiscutidoanteriormentenoessolomanufacturadaparaservirpropsitosdela investigacinperohahabidounatendenciadetratarelhablaordinariacomoms fundamental,ydehechoprivilegiarla. 2

Elautordeunlibrodetextousadoconfrecuenciadiceporejemploquelaconversacin ordinariaeslamatrizdelaadquisicindellenguajeeltipocentralymsbsicodeluso dellenguaje(Levinson1983;2845).Loseditoresdeunvolumensobrehablainstitucional, PaulDrewyJohnHeritage,sugierenqueelestudiodeestetipodehablaesrealmenteel estudiodecmosedesvadelhablaordinaria:lasformasbsicasdelhablamundana constituyenuntipodepuntodereferenciacontraelqueotrotipodeinteraccinmsformal oinstitucionalpuedenserreconocidosyexperimentados(1992:19).Eleditordeunlibro sobreelhabladelosmedios,PaddyScannell,notaqueelhablabidireccional,enlaquelos participantestienenderechosdiscursivosiguales,essolounodelostiposdehabla,aunque deberaserpensadocomolaformaprototpicayprimaria(1991:2). Piensoqueaseveracionesdeestetipopuedensercuestionadasporalgunasdelasmismas razonesporlasqueyahecuestionadoladesestimacindelasinteraccionesenel laboratoriocomononaturalesyporlotantosinvalor.Siunoaceptaquetodoelhablaest condicionada/formadaporsucontexto,entoncesnotienesentidotomaruncontextocomo msbsicoqueotro,nitampococonsideraruntipodehablacomomsordinariaquelas otras.Eldiscursodistintivoencontrado,porejemploenelsalndeclaseoenlacortees,en esecontexto,ordinario.Seradecididamentefueradeoordinariosilosparticipantesenel discursodelacortecomenzaranacomportarsecomosiestuvieranconversandoconamigos enlamesadelacocinadesucasa.Siestaestrategiafuerausadaenlacorteserainteresante, precisamente,comountipodeefectoespecial. UnotambinpodrapreguntarsesiloscomentariosdelacitadeLevinsonyScanell(arriba) tiendenaidealizarelllamadohablaordinario,presentndolocomoalgodiferentealhabla institucionalporejemplo,mslibreymejorsujetoalosefectosdelpoderyla desigualdadqueloquerealmentees.Scannellsugierequeelhablaordinariaesigualitaria (losparticipantetienenderechosdiscursivosiguales).DrewyHeritagelodefinencomo conversacincasualentrepares(1992:19).Sinembargo,lasfeministasenparticularhan sidocrticasdelpresupuestodequelasdiferenciasdepodersonsolorelevantesaniveldel hablainstitucionalopublica(paraunadiscusinsobreeltemapublico/privadover McElhinny1997).Lasinvestigadorasfeministas(comoDeFrancisco1991;Fishman1983; OchsyTaylor1995)hansealadoquedentrodeloshogaresylasfamiliasquesontratados comolugaresprimordialesdelhablaordinarialasmujeresyloshombresnoson necesariamenteparesenelsentidodetenerderechosdiscursivosiguales,comotampocolo sonlosadultosylosnios. Lasdiferenciasculturalestambindebenserreconocidas.LaobservacindeLevinsonsobre elhablaordinariacomolamatrizdelaadquisicindellenguajeesacertadahastaelpunto quelosniosendiferentesculturasnormalmenteadquierenellenguajehabladoenmbitos noinstitucionales.Peroestosmbitosnosontodosiguales,yenparticular,notodosse asemejanalosdelafamilianuclearoccidentalconsusprcticasdesocializacinfamiliar centradasentornoalosnios.Enlasinteraccionesadultosnios,losniosson generalmenteinvitadosyreconocidoscomoconderechoatomarpartecomoigualesenel hablaoinclusivedominarelpisoenunainteraccin.EnlasinvestigacionesdeElinorOchs sobrelasmadresdeSamoa(1988),sinembargo,ellasnotratanasushijoscomoparesenla conversacin,einteractanmuchomenosquelasmadresdeEstadosUnidoseltipode 3

interaccinenlaquelosparticipantespuedenalternarlibremente.(Otrosejemplosde variacinenlaspracticasdesocializacinlingsticaendiferentescomunidadesyculturas puedenleerseenHeath1983;Kulick1992;Schieffelin1990). Ensuma,sugieroqueelanalistadeldiscursodebetenerprecaucinsobreprivilegiaruntipo particulardedatoscomoaxiomticamentemsdeseablesodeuntipomejor,ytambin tenercuidadodelossupuestossobrequeconstituyeunhablanaturaloordinario.Cuan formalojerrquicaeselhablaenuncasoparticulardebesertratadocomounacuestin abiertaalainvestigacinemprica;silosinvestigadorestienendemasiadaspreconcepciones sobreloquevanaencontrar,existeelpeligrodequenoprestenatencinconsuficiente detallealassutilezasdelhablaenunasituacinespecfica. Cuestionesticas:consentimientoinformadoyprivacidad Yahemencionadoqueencualquierinstanciadondeseobservaograbaelhabla,elhechode hacerloseconviertepartedelcontextoenelqueelhablaocurreasumiendoquelos participantessepanqueloestshaciendo.Esohaceemergerunapregunta:deberas decirleaellosquelosestsobservando/grabando?Seramsfciltratarlaparadojadel observadorocultandoelhechodequelaobservacinseestllevandoacabo? Debeserquizssealadoqueelocultarnoestanfcilcomosuena.Muchosinvestigadores hanocultadoelequipodegrabacinyencontradounagrabacinininteligible.Peroel problemaprincipalestico.EnsulibroWomentalk(1996),lalingistaJenniferCoates describecomoellagrabaungrupodesusamigasdeformasubrepticiapormsdeunao. Elgruposereunaregularmenteenlascasasdeunasyotras;cuandoeraelturnodeCoates paraserlaanfitrionaellahacaquesuhijoadolescentevinieraalsaln,ostensiblementea buscaruncassette,ymientraselpretendahaceresosinmuchoruidoprendaelgrabador. Eventualmente,Coatesdecidicontarleasusamigasloqueellahabaestadohaciendo.Para susorpresayhorror,ellassesintieronexplotadas,traicionadasymuyenojadas. Lagenteconlaquesomosmscercanos,irnicamente,sonaquienesmenosnossentimos culpablesdeexplotaroquizsnolovemoscomoexplotacin,yaquetenemosconfianzade subuenavoluntadhacianosotrosydesudeseodeayudarnos.PerolahistoriadeJennifer Coatesnosmuestraquelasconsecuenciasdepresumirdemasiadopuedensertremendas, nosoloparalosinformantesperotambinparalosinvestigadores.EnelcasodeCoateses claroquelarelacindelgrupofuedaada,yqueesolecausobastanteansiedad.Ellacuenta suhistoriapararemarcarelpuntodequesiunovaagrabaragentehablandosedebepedir suconsentimiento.Novalelapenaarriesgarlarelacinporunproyectodeinvestigacino unabuenanotaenuncurso,ynoestbienviolarlaconfianzadelagenteenningncaso.Mi propiaexperiencia,ylademisestudiantes,sugierequepocagenterehsadar consentimientoparasergrabada;dehecho,yoheencontradoincrebleloquemuchos estudiantesconsiguendiciendolaspalabrasmgicasesparalauniversidad.Loqueenoj alasamigasdeJenniferCoatesnofuetantoelhechodequeellalashubiesegrabadosino quelasenga.Siempredeberecordarsequeunotambinpuedeengaarporomisin: desdelaperspectivadelinformantenohaymuchadiferenciaentrementirsobretus intensionesoesconderlasdeellosnodicindolesnada. 4

 Cuntoesnecesariodecirlesalagente?Puedehabercasosenlosquesepuedaservago sobreexactamenteenquaspectodelhablaunoplaneaenfocarse:siledicesalagentepor ejemplo:estoyinteresadaencuntotdicesmalaspalabras,hayunachancedequeesa informacinafectesuconductadetalmaneraquefrustretusobjetivos.Perodebesser directosobreloquevaaocurrirconelmaterialquelosinformantesproveen.Notodoel mundoestfamiliarizadoconlasconvencionesacadmicasdeinvestigacin,ysilagenteno comprendelasimplicacionesdeconsentiralgo,nopuededecirsequehayandado consentimientoinformado. Probablementelaimplicacinmsimportantedegrabarelhabladegenteesquelas conversacionesprivadas,alsergrabadas,transcritasyanalizadas,seconviertenencierto modoenpblicas,accesiblesagentemsalldelosparticipantesoriginales.Los investigadoresprofesionalestienenqueexplicarlealosinformantesquelastranscripciones desusconversacionespuedenaparecerentrabajospublicados,loscualesenteorapodran serledosporunagranaudiencia.Lostrabajosdeestudiantessonmenospblicos,pero inclusiveellossernvistosporotragenteademsdelautorvanasercorregidosporlos profesores,ledosporlosasistentes,yhastaciertopuntoelhablaqueellosanalicennose mantendrprivadaentreel/lainvestigador@ysusinformantes. Algunagentesesientemejorhaciendopblicassusconversacionessitofrecesdarpasos paraminimizarlainvasindesuprivacidad.Porejemplo,algoqueconraznmolestaala gente(inclusivealosestudiantes,quienesfrecuentementevivenencomunidadespequeas ycercanas)eslaposibilidadqueloshablantesindividualesylagentemencionadaensu hablaseanreconocidosparaquienesleenlastranscripciones,conelpotencialdeproducir consecuenciasvergonzosas.Lasolucintpicaesdarlealagenteambosinformantesy cualquieraaquienmencionenpseudnimosenlastranscripcionesyenloscomentarios analticos. Silaschancesdequealguienseareconocidosonremotas,acvaunaancdotaparatomar precauciones.Uninvestigadorqueconozconomuycercanamente,unsocilogotrabajando enIrlanda,unavezmeenvoelborradordeunartculoqueibaapublicarenunarevista profesional.Elartculocontenamuchosdetallespersonalessobrelasvidasdeunasmujeres irlandesas,yparaprotegersuprivacidadelinvestigadorlehabadadonombresficticios, exceptoenunaoracin,dondeunadelasmujeresquehabasidollamadaMaryderepente seconvirtienCatherine(paraaclarar,yoestoyusandounpseudnimoacenese momento).CuandoyoleelnombreCatherineyconectesoconlosdetallespersonalesde lamujerllamadaMary;medcuentaquesabaquineraCatherine.Ellahabaemigradode NuevaYork,yyolahabaconocidoachaceuntiempo.Yotambinsabavariascosassobre ellaatravsdeconversacionesentreamigosamericanosmosacuyocrculoellaperteneca. Yonotenaideaqueellaconocaalinvestigadorcuyoartculoyoestabaleyendo,ysiel investigadornosehubieseolvidadodecambiarelnombreaMaryenesaoracinyonunca hubieraestadoseguradesuidentidad,sinimportarcunfamiliaresalgunosdelosdetalles meparecieran.Cuandolellamlaatencinalinvestigadorsobresufaltadeatencin (lapsus)yledijequehabareconocidoaCatherine/Mary,elinvestigadorestuvosper sorprendido.CuleslaprobabilidaddequealguienviviendoenNuevaYorkyparticipando 5

enunainvestigacinsociolgicasobremujeresirlandesasfueseconocidaporunalingista britnicaquetrabajabaenGlasgow?Dehecho,laschancesnosontanmalascomouno puedaimaginarse.Desdeesteincidenteyohetenidomuchocuidadoenelusode pseudnimos,especialmentecuandocomoocurrefrecuentementesehabladelagente demaneramuypersonaly/oentrminosdesfavorables. Otramodificacinquepuedesofreceratusparticipantesesborrarpartesdelagrabacino dejarlassintranscribir.Yoleshepreguntadoavecesalaspersonas;Hayalgoquehas dichoqueteharasentirmuyincmodo/asiotragenteloescuchara?Otrosinvestigadores sehanencontradocongrabacionesqueincriminabanasusinformantes,quieneshaban habladosobrerobosotrficodedrogas,yconsiderarapropiadoborrarlasgrabaciones.Yo ocasionalmenteherecogidodatosdehablaquetocantemassobreactividadessexuales clandestinasousodedrogas,perolanicagrabacinquemisinformantesmepidieron borrarensupresenciafuetotalmenteinocua,desdemipuntodevista.Unavezungrupode informantesaccediaqueusaramistranscripcionesdesuhablaperomepidiquenunca pasaralagrabacinenpblicofueunpedidoraro,yaqueloqueesvergonzosoenelpapel loestambinenelaudio,ynocreoqueesosinformantespensarasquesusvocesseran reconocidas.Ansilospedidosdeinformantesnotienensentidoparam,sinembargo,creo queespartedesuderechoelponercualquiertipoderestriccionesqueellosconsideren apropiadosalusoqueyohagadelmaterialqueellosproveyeron.Sisuscondicionessontan difcilesdeseguirhastaelpuntoquehacenquelosdatosmeseanintiles,yocortoprdidas ycomienzodenuevo.Esraroquelosescrpulosdelosinformantestenganefectostan drsticos,sinembargodependiendodeculseatuobjetivoalrecogerlosdatos,quizsno hagamuchadiferenciasiocasionalmentealgunostrozosdelhablaquedanfueradelanlisis. Loquehedichohastaahoraimplicaunasituacindondeelinvestigadorestpresenteyen controldelagrabacin.Enmiexperiencia,losestudiantesfrecuentementegraban conversacionesenlasqueellosmismosparticipan(e.j.confamilia,amigosogenteconlas quecompartenlahabitacin),yaqueestaeslaopcinmsconvenienteytambinhacems fcillatranscripcin.Perotnonecesariamentetienenqueestarahpararecogerlosdatos enpersona.Despusquedejdeladosugrabacinclandestina,JenniferCoatesrecurria unmtododiferente,pidindolealosvoluntariosquegrabaranlasconversacionesconsus amigosdirectamenteellosmismos,ydespuslemandaranaellalasgrabaciones.Muchos otrosinvestigadoreshanusadolamismaaproximacin;staesespecialmentetilcuando eststratandodeinvestigarlaconductadeungrupoalquenopertenecesyalqueno puedesteneraccesofcil.Coates,porejemplo,estabainteresadaenelhabladejvenes mujeresadolescentesascomolademujeresadultas,peroCoatessentaquesupresencia comoadultaenelgrupodeadolescenteshubieseinhibidosuhabla.Demanerasimilar,uno demisestudiantes,MichaelHiggins,queraanalizarelhabladesumadreysusamigas, quieneshabanestadoreunindoseenungrupodetejidopor25aos.AuncuandoMichael nofuera,loquees,unjovenhombre(cuandoelgrupodetejidoesdetodasmujeresydeuna generacinmayor),supresenciaenestegrupobienestablecidodeamigaspodrahaber alteradoelbalancequeelestabatratandodeinvestigar.Porlotanto,ldecidiponerun grabadordeantemanoenellugar,yluegoretirarsedelareunin.

Laausenciadeunobservadorhumanopuedereducirlosefectosdedistorsindela observacin,peronohacedesaparecertotalmentelaparadojadelobservador,yaqueel grabadormismolesrecuerdaalagentequeestnsiendoobservados(noespococomn quelosparticipanteslotratencomounmiembromshablndoledirectamenteala grabadora).Peroencualquiercaso,debeserrecordadoquehayunlmitealoqueun investigador/aresponsablepuedehacerconrespectoalaparadojadelobservador;yaque staesinsolubleexceptopormediosquesonpocoticos(i.e.grabaralosinformantessinsu consentimientooinformacin).Apesardequeesimportanteserconscientesdelasunto,es contraproductivoensaarseconeltemaporsobretodolodems. Algunasideasparalainvestigacindelhablaincluyengrabarenuncontextoinstitucional, comoellugardetrabajo,unsalndeclasesounacorte.Losrequisitosticosparagrabaren institucionessonusualmentemuyformales,ypuedellevarmuchotiemponegociarel permiso.Enunaescuela,porejemplo,unopuedenecesitarelconsentimientoescritodel director,delamaestradeclase,ydelospadresdecadaunodelosniosqueunoproponga grabar.Existenprotocolosmsestrictosaunquegobiernanlainvestigacineninstituciones comohospitales,clnicas,estacionesdepolica,ycortesporlanecesidaddeprotegerla privacidaddelagenteensituacionesenlasqueestnparticularmentevulnerables.En generalyodiraquenovalelapenaquelosestudiantes,exceptuandoaquellosqueestn haciendounproyectoagranescala(ej.unPhD),considerenhacerinvestigacinenestetipo deinstitucinamenosquesuscontactosycredencialesseanmuybuenos(ej.trabajano solantrabajarenlainstitucinytienenelapoyodeunaautoridadenlamisma). Esposiblequeenelfuturotodainvestigacinqueinvolucrelagrabacindegentepuede requerirprocedimientosdeconsentimientoporescrito,impuestonosoloporlos informantesosusinstituciones,sinotambinporlasinstitucionesdelosinvestigadores, universidades.Paraalgunosdeloslectoresestopuedeyaserunarealidad.Preocupacin porformalizarlosprocedimientos,paralimitarlasdemandasalasinstitucionesypara clarificarcuestionesrelacionadasconlapropiedadintelectual(quienesdueootiene derechoabeneficiarseeconmicamentedelconocimiento)seestnhaciendocadavezms fuertesenelclimaacadmicoactual.Enalgunasdisciplinasdelascienciassociales,como sicologa,hasidocostumbrepormuchotiempoelqueuncomittengaqueaprobarlas propuestasdeinvestigacinconsujetoshumanos,yquelosinformantestenganquefirmar unformulariodeconsentimientoantesdepodertomarparteenlasinvestigaciones.Enel anlisisdeldiscursolingsticohayalgunasrazonesprcticasparalaresistenciaaesto.Una cosaesdecirlealagente,firmaesteformularioaspuedograbarloquedicesenmi laboratorio,yotramuydistintaesentrarentucocinaypedirlealagentereunidaallque firmenformulariosdeconsentimientoantesdequecomiencenaconversarelpeligroes queestodestruyaelclimadeconversacinnatural.Peromientrasesopodraserun argumentoparatenerdiferentesprocedimientopararealizaralgunostipode investigacionessobreelhablanatural,nopuedeserunargumentoparabajarlosestndares ticosencomparacinconotrosinvestigadores.BarbaraJohnstone(2000:437)reproduce algunosejemplosdedocumentosdeconsentimientoinformadoquehansidousadospor investigadorestrabajandoconhablanatural;estosmodelespuedenquizsnoser igualmenteaplicablesatodoproyectoperoaunsiexistieranbuenasrazonesparano

usarlos,losanalistasdeldiscursodebenencontrarotrasformasdeasegurarsedequesus informantesregistrenelconsentimientoaparticiparysergrabados. Otrasfuentesdedatos Existenalgunostiposdedatoshabladosquenotienesquegrabar(opedirleainformantes quegraben)porqueyaexistenysondedominiopblico.Unejemploobvioeselhablaque estransmitidaenlaradioolatelevisin.Acelasuntodelaprivacidadesmenos problemtico,yaquelatransmisindehablaestdiseadaparalaescuchadeunpblico masivo.Aunlosnoprofesionalescuyahablaestransmitida,comolosquellamanaun programaderadio,claramenteesperanydehechoquierenquesuhablaseaescuchadapor ungrannmerodepersonas.(Comomedijounestudianteunavezsobrelagenteque apareceenprogramasdelestilodelosdeOprahotalkshows,ellosestninvadiendosu propiaprivacidad!).Recuerden,sinembargo,queelmaterialtransmitidoporlosmediosde comunicacinesuntipodepropiedadintelectual,aligualqueelmaterialimpreso:suuso parapropsitoseducativosydeinvestigacinpuedeestarsujetoacondicionesy restricciones. Lastransmisionesdemediosdecomunicacinpuedeparecercomounafuentemuy convenientededatosparatodotipodehabla,perodebenseraproximadosconunpocode precaucin.Elhablatransmitidapormediostienecaractersticasespecialesqueemergende lanaturalezadelmedioydelarelacinqueseproduceentrehablantesy(diferentestipos de)interlocutores.Loslectoresquemehayanseguidohastaahoraapreciarnquenoestoy argumentandoqueelhabladelosmediosnoesnaturalyporlotantonoaptaparaser analizada:aligualqueotrostiposdehablaestcondicionadaporsucontexto.Loqueestoy diciendoesquelaregrabacindelhablatransmitidapormedionodebesertratadacomo unsustitutodelrecogerotrostiposdehabla:unadiscusinporradiootelevisinnoeslo mismoqueunadiscusinquenoestdiseadaparasertransmitidaporlosmedios. Existenalgunosgnerosdelosmediosdecomunicacinqueincluyenoconsistende conversacinquesupuestamentenoestformadaporlosrequisitosdetransmisin:uncaso deestetipoeseldocurealidad[flyonthewalldocumentary],quesupuestamente solamenteregistraloquelagentehacedurantesusactividadesnormales.Unejemplo tempranodeestegnero,eslaseriedelaBBCTheFamily,quesiguilavidacotidianade unafamiliaenReading,yproveydatosparaunestudioextensosobrecmofuncionala conversacinenfamilias(Kreckel1981).Enestecasoelinvestigadortratlaconversacin familiarcomoelhablaordinariaqueporcasualidadhabasidotransmitidaporlosmedios. Hoy,sinembargo,ammeparecequeestoseramenosdefendible.Lasprcticasdela produccindocumentalylaedicinhancambiado,yaunquealmismotiempolos participantessehanconvertidoenextremadamentefamiliaresconlasconvencionesdel gneroestolespermitequeproduzcanuntipodehablaqueesclaramentecondicionada poryparalapresenciadelacmara.Nuevamente,esonosignificaquestosnoseandatos interesantesalcontrario,sondatosmuyinteresantesquetantagenteahorasepa,por habertenidounaextensaexperienciamirandatelevisinyusandocmarasdevideo,cmo hablarencmara.Peroessolositestsinteresado/aespecficamenteenhablaactuada paraunacmaraquedebesusarestetipodedatoscomotufuentepreferidadedatos.El discursodelosmediosnodebesertratadocomosifueranomediado,delmismomodoque 8

eldiscursoproducidoencontextosexperimentalesenrespuestaainstruccionesespecficas delinvestigador/anodeberasertratadocmosifueraunaconversacinespontnea. ElnuevomediodelaInternetesotrapotencialfuentededatos,endosmaneras.Primero,las comunicacionesenlaredenlistasdediscusin,grupos,chatrooms,MUDsandMOOs (espaciosvirtualesdondelagentejuegaajuegosdefantasaycreamundossociales imaginarios)esunobjetodeconsiderableintersalosanalistasdeldiscurso,quienes sealanqueaunqueelmedioesescrito,tienemuchascaractersticaspropiasdelooral.Usar estetipodedatoses,sinembargo,problemticoentrminosdeprivacidadydepropiedad intelectual.Younavezcolguunapreguntaaunalistadondehabaestadoespiando (leyendolosmensajesdeotragenteperonomandandolosmospropios)enlaquepregunt sipodrareproducirlosmensajesdelagentedelalistaenunlibroqueestabaescribiendo enesemomento.,comoevidenciadeactitudesalenguajenosexistaypolticamente correcto.YoquerasabersiellosconsiderabanponermensajesenInternetalgosimilara llamaraunmensajederadiooescribirunacartaaunperidicoenotraspalabrascomoun actopblico.Lasrespuestasquerecibmostraronquenohabaconsensosobreelasunto: algunospensabanquecolgaralgoenInterneteraunaformadecomunicacinpblica,otros locomparabancomoescribirenunacartacircularaungrupodeamigosyparientes.Yo decidnousarelmaterial,perohaymuchosartculosdeinvestigacinquecitangrandes partesdedatosqueprovienendelInternet,incluyendomensajesprejuiciososy extremadamenteefusivosquenocreoquelosautoreshayanconsentidoaserreproducidos. Unodemisestudiantes,MarkoKukkonen,hizounainvestigacinsobreInternetRelayChat (IRC),untipodecomunicacinsincrnicamediadaporcomputadora(losinteractuantes estnenlneaalmismotiempo,aunquedistantesunodelotroenelespacio).Elusun programaquetepermiteimprimirellogdeunasesindeIRC,ynopidiconsentimiento delosparticipantes,arguyendoquetodoslosusuariosregularesdeIRCsonconcientesdela existenciadelprogramaquelus,ysaben,porlotanto,quesusinteraccionesnoson conversacionesprivadas.MarkotambinsealquelosusuariosdeIRCdebenregistrarse conunacontraseausandounsobrenombrequeprotegesuidentidadreal:estoreduceel riesgodequeellospersonalmenteseveancomprometidosporlareproduccindesus mensajes,yhaceimpracticableconseguirsuconsentimientoformal(losparticipantes vienenyvancontinuamenteyelinvestigadornotieneideadequinessonodnde contactarlos), InvestigareldiscursodeInternetplanteaproblemasnuevosaniveltico,yeneste momentonohayconsensoprofesionalsobrecmotratarconellos.Perolaredpuedeser unafuentededatosenotromanera,menoscomplicadaticamente.Haysitiosdondeun usuariopuedebajardatoslingsticosquehansidorecogidos(ticamente,podemos confiar)porotrosinvestigadores.Unacoleccindedatoslingsticosconocidacomoun corpus(Latinparacuerpo;elpluralescorpora),yladisponibilidaddemsymscorpora enlnea(aunquedebesermencionadoquelosusuariospuedentenerquepagarparatener accesoaellos)esundesarrollorecientemuyimportante.Loscorporaenlneapuedesser revisadostpicamenteconunbuscadoresdecirconlaayudadeprogramasapropiados puedesseleccionaralgoenloqueestsinteresado,comopausas,osolapamientos,oeluso

delapalabraso,yencontrarcadainstanciadeesoenelcorpus.Lascomputadorashacen estatarearpidayfcil. Unadesventajaobviadeobtenerdatosdelenguajehabladodeuncorpusenlneaesque tpicamentesolotienenlatranscripcinescrita.(Avecespuedestenerlagrabacinde sonido,perolomsprobableesqueseanslabasopalabrassueltasmsquetrozosdeuna conversacin).Sinembargo,latranscripcinpuedeincluirinformacinadicionalenforma detagging,dondeelanalistaoriginalhacodificadolosdatos,usandosmbolosparaindicar cosascomoeltono,nfasis,ovolumen.Situsabeslossmbolosrelevantespuedesbuscarel fenmenocodificado. Considerarestetipodedatostildependedeloqueunoquierainvestigar.Potencialmente, existeunaenormeventajaalteneraccesoacorporamuchomsgrandesquelosqueuno mismopodrarecogerytranscribir:esespecialmenteventajososiquierestenermuchos ejemplosdeunacaractersticabiendefinida,osiquiereschequearcuncomnesalgoa nivelestadstico.Otrademisestudiantes,CatrionaCarson,llevacabounestudiodeun itemohusadoparamarcarelcomienzodeldiscursoreferido.Ellahabarecogidosus propiosdatos,peroquerachequearlospatronesquehabaencontradoensusdatosenuna muestramuchomayor.EnelInternetellaencontruncorpisdehablatranscritaproducida poradolescentesenLondres(uncontrasteconsuspropiosdatos,quevenadeadultosde Glasgow).Ellabuscelcorpusparaencontrarcasosdondeohseguaaunverbodecita(un verboqueintroduceeldiscursoreferido,comoelladice/ellaplantea/ellapone).Poresta razn,lastranscripcionesfueronsuficientes:lacaractersticaobjetodesuestudioeralo suficientementecomnybiendefinida,yCatrionanoestabainteresadaenlosdetallesde realizacinfontica.EstosejemplosenelcorpusmostraronelmismopatrnqueCatrina habaencontradoensusdatos.Ellaporlotantohabaobtenidounaevidencia impresionanteparaapoyarsuanlisissintenerqueirarecogermsdatosnitranscribirlos. Lagentequeestudiaeninstitucionesdeeducacinsuperior(yenalgunasescuelas) usualmentetieneaccesoalaInternet,yestnbienubicadosparaaprendercmousarla efectivamenteparaobjetivosdeinvestigacin.Yaqueelentrenamientoprcticoeseltipo msefectivo,novoyaintentarensearlesmsaloslectoressobrelalocalizacinyelusode materialesenlnea,perosonciertamentedegranintersparalosestudiantesdeanlisisdel discurso. Cuntosdatos? Cuntosdatossonsuficientes.Estaesunapreguntaquetodoinvestigador/aconfronta,yla respuestasimpleperodepocaayudaesdepende.Larespuestadependedetusobjetivos, tusrecursosyeltipodeafirmacionesqueesperaspoderhacer. Loscientficossocialescuyadataprovienedeentrevistaragentesobresusexperienciasde desempleoporejemploodesuspuntosdevistasobreeducacinsexualhabrntomado decisionessobremuestreo:cuntasyqutipodepersonassernentrevistadas.Lacantidad dedatosconlasqueterminarnestardeterminadaporeltamaodelamuestrayla duracindelasentrevistas.Lacantidaddehablaqueanalicen,medidaenhorasde

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grabacin,esmenosimportantequeelnmeroyladistribucindelossujetos entrevistados. Encontraste,loslingistasqueestudianconversacinensuspropiostrminosycomo propsitoensmismotienenquetomaropcionesdiferentes.Algunosinvestigadoresmuy respetadoshantrabajadoconunnmeromuypequeoyespecficodemuestrasdedatos:la lingistaDeborahTannen,porejemplo,esfamosaporunestudioextremadamente detalladodelhablaquesellevacaboduranteunasolacenadeThanksgiving(Tannen 1984).ElestudiodeJenniferCoates,WomenTalk:conversationsbetweenwomenfriends (1996)estbasadoenunamuestramuchomsgrandedediferentesgruposdemujeres amigas,yaqueellaestabainteresadaeninvestigarlassimilitudesydiferencesentre mujeresdedistintasedadesytrasfondos.Aunconestamuestramsgrande,Coatesnose sientecapazdeafirmarquelospatronesqueencuentraensusdatossontpicosdelhabla entremujeresamigasgeneralmente;peroellatienebasesmsslidasparaafirmarque ciertospatronessoncomunesquesisusdatosproviniesendeunsologrupo. Avecesuninvestigadorpuedeestarinteresadoenuntipomuyparticulardeintercambio hablado,comoelencuentroqueocurrecuandoalguiencompraalgoenunatiendaolepidea unextraoqueledigaquehoraes.Elfocodelainvestigacinpuedeseraunmuchoms limitado:porejemplo,unopuedequererinvestigarqutrminodetratamiento,sialgunoes usado,seusaduranteunencuentroentreunempleadodeservicioyuncliente.Entalcaso, dondeeltrozodedatosesunitemparticularobreve,unintercambioencapsuladoyel objetivoeshacergeneralizacionessobrecmoelitemesusadooelintercambioes realizado,elidealdebeserrecogertantosejemploscomoseaposible:tantoscomot puedasmanejardentrodeltiempodisponibleparagrabar,transcribiryanalizar. Unfactorqueafectacuntosintercambiosdiferentestendrasquegrabarescun frecuentementeocurrelavariableenlaqueestsinteresadoenelhabla.Porejemplo,hay unartculomuyconocidollamadoSobrepreguntasquesiguenapreguntasenencuentros deservicio[Onquestionsfollowingquestionsinserviceencounters](Merritt1976). Preguntasquesiguenapreguntasenencuentrosdeservicio(porejemploMepuededar unvasodeGuinness?Tiene18aos?)nosonexactamenteraras,perotampocoocurrenen cadaencuentrodeservicio:uninvestigadortendrquegrabargrannmerodeencuentros parallegaratenerunnmerorazonabledeculespreguntassiguenapreguntas.Porotro lado,siunoinvestigaalgocomolasdudas,orespuestasmnimascomomhm,s,sepuede estarsegurodequeellasocurrirnmuyfrecuentementeencualquierintercambioquese grabe.Nollevarmuchotiemporecogerunnmerorespetabledeejemplos.Entreestosdos extremoscomoladudaylaspreguntasquesiguenapreguntasestunavariablecomola queestudiCatrionaCarsonohintroduciendoeldiscursoreferido.Ohensimismaesmuy comn,ycuandoCatrionaestabaexplorandoelrangodefuncionesquecumplaenuna conversacintuvolaposibilidaddesacarlemuchoprovechoaunamuestrabastante pequeadedatos(unasolaconversacin).Unavezqueelladelimitsufocoaunuso especficodeoh,entonces,necesitmsdatosparaobtenersuficientenmerodeejemplos. Estoilustracomomuchasvecesunopuedetenerunaideaclaradesisumuestradedatoses adecuadaosolamentecuandohascomenzadoaanalizar(cuandoquizssepuedaono volverarecogermsdatos).Unamaneraenlacuallosanalistassabensitienensuficientes 11

datosparaelpropsitodesuinvestigacinescuandosedancuentaqueelanlisisnoest dandonuevosresultados,sinosloejemplosadicionalesdepatronesyaidentificados. Aunqueenprincipiopuedaparecerdeseabletenertantosejemploscomoseanposibles,en laprcticaunotienequemarcarlalneaenalgnlugar,teniendoencuentaquela recoleccindedatosessoloelprincipiodeunprocesolargoqueincluyelatranscripcin (unaactividadqueconsumemuchotiempo,comoveremosenelprximocaptulo)y tambinanlisis. Resumen Esimposiblepresentarunsetdereglasinvariablessobrerecoleccindedatos(cuntos datos,qutipodedatos,obtenidosatravsdequmtodooenqusituacin),porquelas opcionestienenquesertomadasconsiderandolosobjetivosdelinvestigador/a.Aunque algunosescritoresdenlaimpresindeconsiderarelhablaqueescomnyqueocurre naturalmentecomoeltipomsvaliosoparaelanlisisdeldiscurso,sepuedeargumentar queningntipodehabladebesertratada,comodicelafrasedePaddyScannell,comocaso prototpicooprimario.Msbien,todolostiposdehablaestncondicionadosporel contextodondeocurren.Unanlisisperspicazdecualquiertipodehablaimplicaprestar atencinaestacontextualizacin.Tambinincluyeestarconcientedelimpactodela observacinenlasituacinqueestsiendoobservada,ypensarconcuidadosobreestos asuntosambosduranteeldiseodelproyecto(porejemplo,deberashacerlagrabacinen persona?)comoenlasinterpretacionessubsiguientesdelosdatos. Grabarelhabladegenteplanteaasuntosticos.Sedicequeelhablaesbarata,pero cualquieraquepermitaquegrabessuhablayloconviertasenunobjetodeanlisis demuestragrangenerosidad;teestndandoalgodesmismo,yestnconfiandoenqueno abusesdeeseregalo.Sinesetipodegenerosidad,elcampodeestudiodeestelibrono podraexistir.Trataraquieneshacennuestrotrabajoposibleenunamaneratica, responsableysensibleeslomenosquelesdebemos.Comoveremosenloscaptulos siguientes,nuestrasobligacioneshaciaquienesnosproveenlosdatosnoterminancuando suhablaestgrabadaseguramenteenuncassette:sontambinconsideracionesrelevantes cuandosetranscribe,analizaypresentapblicamenteelmaterialdiscursivohablado.La transcripcineselprximotemaquetratar. http://www.archive.org/stream/0761957723/WorkingWithSpokenDiscourse_djvu.txt

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