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Fundamentos de la Administración
Estructura
organizacional
Informe Nº 2.
Fundamentos de la Administración
Estructura organizacional
Estructura Organizacional
La exigencia impuesta a millones de empresas que hoy compiten con muchas otras, provenientes de
diferentes lugares del mundo, les ha impuesto una preocupación cada vez mayor por la mejora de sus
productos. Para la consecución concreta de la eficiencia de sus actividades, cada organización
necesita de una óptima disposición y ordenamiento del trabajo humano y tecnificado presente, o sea,
de procedimientos administrativos y productivos que confluyan en metas u objetivos comunes.
De este modo, entenderemos que una Estructura Organizacional corresponde a los diferentes
patrones de diseño que determinan el conjunto de funciones, divisiones y relaciones necesarias para
organizar una empresa, con el fin de que, gracias a la coordinación de dichas tareas, se cumplan las
expectativas y objetivos previamente trazados.
De lo anterior es posible inferir que cada firma consta de una estructura adoptada de acuerdo a sus
realidades; cada empresa es diferente y debe acogerse a aquella que más se acomode a sus
prioridades, requerimientos y objetivos, reflejando pues la visón comercial de la misma y sus sistemas
de producción y planeación. No obstante, hay ciertos elementos comunes claves que deben
considerarse cuando ésta se define:
- Especialización. División del trabajo en tareas específicas y asignación de cada una de ellas a
cada empleado, determinando los diferentes puestos de trabajo, para promover la eficacia de la
empresa.
- Tramo de Control. Número de subordinados que rinde cuentas a un administrador dado. Si son
muchos empleados los supervisados directamente, el Tramo de Control es Amplio, por el
contrario, si es reducido el número supervisado, el Tramo de Control es Angosto.
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Fundamentos de la Administración
Formas de estructura organizacional
Estructura de Línea
La estructura de línea es la más simple y antigua. Esta basada en la forma que se organizaban el
ejército y el eclesiástico medieval y posee una jerarquización de autoridad en la cual los superiores
son obedecidos directamente por sus subalternos. Esta estructura nos muestra una cadena de mando
muy claro entre los administradores, lo que les permite tomar decisiones rápidas; es por eso que es
necesario que los jefes tengan una amplia gama de conocimientos y capacidades para no caer en la
equivocación. Es importante acotar que este tipo de estructura impide la especialización (La unidad de
mando hace del jefe un generalista que no puede especializarse en nada). Un ejemplo de estructura
de línea es cuando se inicia una tienda de zapatos: está el dueño, el administrador del local y
finalmente el vendedor.
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Fundamentos de la Administración
Formas de estructura organizacional
Estructura Divisional
En una estructura divisional los departamentos se organizan en grupos grandes, llamados divisiones.
Estas divisiones son autónomas: “empresas dentro de la empresa”. Las estructuras divisionales
permiten delegar la autoridad de toma de decisiones y la especialización de los administradores
divisionales y departamentales. Esto da la posibilidad que quienes están más cerca de la acción
tomen las decisiones que los afectarán. La delegación de trabajo y autoridad por divisiones también
implica que se tomen decisiones mejores y más rápidas, además éstas tienden a ser más
innovadoras. Lo más importante es que al enfocarse cada división en una región es más probable que
cada una brinde productos que satisfagan las necesidades de sus clientes específicos.
Estructura Matricial
Modelo que mezcla al modelo funcional y al divisional y que, debido a esa dualidad, responde a más
de un criterio en la complejidad de los negocios, basándose en dos o más parámetros críticos. Debido
a lo anterior, es que en las Organizaciones Matriciales es muy común encontrar puestos de trabajo
donde existe un número plural de jefes provenientes de diversos departamentos y definidos según los
criterios que especifique esa matriz. Esa coexistencia suele derivar en la producción de frecuentes
conflictos y confundir a los empleados en cuanto a quién es su superior inmediato o quién tiene mayor
autoridad.
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