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3. SADA DE DADOS: fornecer os resultados obtidos. Tanto os computadores de grande porte como as calculadoras eletrnicas de bolso trabalham basicamente executando esses trs processos. CARACTERSTICAS DE UM UM COMPUTADOR O que distingue o computador das demais mquinas ou aparelhos tradicionais de clculo, tais como o baco, rgua de clculo, mquina de somar eletromecnica so suas caractersticas ALTA VELOCIDADE: na execuo, de suas operaes. MEMRIA: grande capacidade de armazenar informaes. PROGRAMA: capacidade de executar longa sequncia alternativa de operaes. A grande velocidade de calcular pode ser avaliada pelo uso de unidade de medida chamada MICROSSEGUNDO (que corresponde milionsima parte de um segundo) ou NANOSSEGUNDO (que corresponde a 0,000000001s). A capacidade de armazenar informaes em local chamado MEMRIA atinge, por exemplo, informaes correspondentes a todos os contribuintes do imposto de renda de uma cidade ou estado, ou o nome do item, a quantidade e o preo unitrio de um estoque de mercadorias de um supermercado. MQUINA PROGRAMVEL O computador pode guardar na memria uma grande sequncia prorganizada de operaes e depois execut-la com grande rapidez. Essa sequncia de operaes para resolver um problema chama-se PROGRAMA. Uma pessoa treinada (especialista) prepara um programa para resolver cada problema apresentado. De acordo com o programa que est guardado (dizemos que o programa est carregado) na memria, o computador consegue resolver um problema diferente. O computador nada cria; apenas executa, com grande rapidez, a sequncia de operaes (ou programa) preparada pelo especialista. CLASSIFICAO: Conforme o tipo de dado manipulado, podemos ter os seguintes tipos de computador: - computador digital; - computador analgico ou anlogo; - computador hbrido. COMPUTADOR DIGITAL: Manipula dados formados atravs de um processo de contagem de valor unitrio chamado dgito, como acontece com a contagem dos dedos da mo, das bolinhas de um baco, etc. COMPUTADOR ANALGICO: ANALGICO: Manipula dados obtidos por um processo de comparao e analogia de medidas de fenmenos fsicos diferentes. O computador efetua operaes com correntes eltricas obtidas no processo de medida de presso atmosfrica, de temperatura, de velocidade, etc. O computador analgico processa com vantagem muitos problemas cientficos, pois manipula diretamente as medidas obtidas sem convertlas em dados numricos. COMPUTADOR HBRIDO Possui uma combinao dos dois tipos referidos. Em geral, para o recebimento de dados e de certas operaes, o computador utiliza a sua parte analgica; para a converso do resultado final ou armazenamento dos dados intermedirios, utiliza a parte digital. Algum j disse que no podem existir computadores-robs tais como nos so apresentados nos filmes de fico cientfica; mas, por outro lado, ns tambm vimos como os contos de fico cientfica se tornaram realidade: Viagem Lua, de Jlio Verne, pode ser um exemplo. Porque ento no ser possvel transpor para um computador uma pequena poro de "inteligncia humana"? As pesquisas dos cientistas seguem este caminho: linguistas, psiclogos, estadistas e especialistas em engenharia de software esto empenhados em inaugurar uma nova era na cincia da computao, fundamentada no que chamamos inteligncia artificial. Este tipo de cincia vm se desenvolvendo muito muitos nestes ltimos anos, e hoje em dia, j temos sites na Internet que oferecem progra1

INFORMTICA
Microinformtica: conceito de hardware e software; componentes bsicos de hardware (processadores, memrias, barramentos, dispositivos de armazenamento, dispositivos de entrada e sada, placas e arquiteturas); categorias e tipos de softwares. Windows XP: uso do ambiente grfico (janelas, menus e atalhos); painel de controle (configurao do ambiente Windows); rea de trabalho; rea de transferncia; aplicativos e acessrios; windows explorer; meu computador; conceitos, criao, manipulao e propriedades de pastas, arquivos e atalhos; backup e compactao de arquivos. Internet: conceitos bsicos, servios e segurana; buscadores, utilizao do Internet Explorer 10 e webmail. BrOffice Writer 3.2 : teclas de atalho, barras de ferramentas e menus; edio (insero, excluso e seleo) e formatao de caractere, pargrafo e pgina; tabelas; localizao e substituio de texto; marcadores e numerao; colunas; notas de rodap; sees; ndices; impresso e ferramentas. BrOffice Calc 3.2: teclas de atalho, barras de ferramentas e menus; edio (insero, excluso e seleo) e formatao de clulas, linhas, colunas, planilhas e pginas; cabealhos e rodaps; grficos; funes, frmulas e expresses matemticas; referncias absolutas e relativas; impresso e ferramentas. CONCEITOS FUNDAMENTAIS DE INFORMTICA. ORGANIZAO, ARQUITETURA E COMPONENTES FUNCIONAIS (HARDWARE E SOFTWARE) DE COMPU COMPUTADORES. TIPOS DE COMPUTADORES CONCEITO a cincia que estuda o tratamento automtico e racional da in informaformao. A informtica manipula informaes tais como: comput computa ador, comunicomunicao, matemtica apli aplicada etc. PROCESSAMENTO DE DADOS Processamento de Dados a atividade que consiste em transformar determinadas informaes, a fim de obter outras, ou as mesmas, sob outra forma, para alguma finalidade prtica. Este tratamento de dados feito por meio de mquinas, com o fim de obter resultados da informao representada pelos dados. O processamento se d pelas formas: ONON-LINE o funcionamento dos terminais, arquivos e equipamentos auxiliares do computador, que operam sob o controle direto deste, eliminando a necessidade de interveno humana em qualquer das fases compreendidas entre a entrada de dados e o resultado final. BATCH o funcionamento no qual os dados a serem processados ou programas a serem executados so agrupados para que seus processamentos sejam efetuados de uma s vez (em lote). COMPUTADOR Definio: uma mquina ou dispositivo fsico utilizado no tratamento da informao. Basicamente esta mquina ou dispositivo l dados, efetua clculos e fornece resultados. Todo o servio por ele executado efetuado atravs dos seguintes processos bsicos: 1. ENTRADA DE DADOS. ler ou receber os valores iniciais e constantes; 2. PROCESSAMENTO: efetuar o clculo;

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mas que um computador conversa com um humano, utilizando este tipo de tecnologia. COMPUTADORES INTELIGE INTELIGENTES Entre os computadores de quinta gerao encontram-se os chamados "inteligentes", assim denominados porque, em vez de processar dados, processam conhecimentos, isto , ideias armazenadas pelo homem na memria do computador. Os computadores inteligentes substituem o processamento sequencial pelo processamento associativo, no qual a busca da informao realizada no mais pelo endereo. mas pelo contedo das variveis (lnferncia Lgica). A linguagem de mquina deste tipo de computadores a linguagem de ncleo ou linguagem Kemel, baseada na, lgica dos predicados. Diferentemente do que ocorre com os computadores comuns, esta linguagem de mquina considerada uma linguagem de alto nvel, uma vez que apresenta funes de auxilio ao usurio facilitando o uso de linguagens naturais para a sua comunicao com o computador. CARACTERSTICAS DOS COMPUTADORES INTELIGE INTELIGENTES Os computadores inteligentes de quinta gerao recebem o nome de KIPS (Knowledge Information Processing Systems - Sistemas para o Processamento do Conhecimento da Informao) porque se destinam ao processamento do conhecimento. Essas mquinas so capazes de realizar sucessivas inferncias (dedues lgicas) a partir de regras e fatos gravados numa base de conhecimentos em vez da tradicional base de dados. Os computadores KIPS permitem: O gerenciamento da base de conhecimentos. A resoluo de problemas mediante inferncia dedutiva ou indutiva. A possibilidade de intercomunicao (interface) homem-mquina baseada em linguagens naturais, grficos, etc. ESTRUTURA ESTRUTURA DE UM COMPUTADOR COMPUTADOR DE QUINTA GERA GERAO A estrutura deste tipo de mquina formada basicamente por trs subsistemas: a interface externa, o sistema lgico e o hardware do equipamento. CLASSIFICAO DO COMPUTADOR COMPUTADOR PELO POR PORTE Nos primeiros tempos da computao eletrnica, costumava-se fazer uma classificao dos computadores em sistemas de pequeno, mdio e grande porte, sendo que o "porte" se referia mais capacidade de processamento do que propriamente s dimenses fsicas do sistema. Atualmente, essa classificao no tem mais razo de ser, porquanto um dado modelo de computador pode apresentar-se com diversas configuraes, isto , pode ser constitudo de um nmero maior ou menor de unidades, que podem ter diferentes capacidades. Por essa razo, falamos hoje em configuraes pequenas, mdias e grandes. Por exemplo, podemos considerar como "pequena" uma configurao com memria inferior a 32 Mbytes, como "mdia" uma configurao com memria entre 32 Mbytes e 216 Mbytes. A existncia de diversas configuraes de um mesmo modelo de computador tem como consequncia o conceito de MODULARIDADE. A modularidade pode ser definida como a capacidade de ampliao de um sistema j instalado, pela agregao de novas unidades ou pelo aumento da capacidade das unidades existentes. Graas a este conceito, o usurio poder instalar, uma configurao correspondente s suas necessidades do momento, e depois ampliar a instalao (por exemplo, aumentar a capacidade de fita ou de disco), medida que for aumentando o volume e/ou a complexidade do servio. Assim sendo, um usurio poder comear com uma configurao pequena de determinado modelo de computador, e depois expandida, de modo a obter uma configurao mdia ou at grande. Dessa forma podemos entrar com informaes, que sero armazenadas na memria e posteriormente processadas pelo microprocessador (UCP), os resultados podero ser enviados de volta para a memria e ento para uma unidade de sada, para que possamos ver e analisar esses resultados. Existem vrias formas e tipos de unidades de entrada e de sada. As mais comuns, e presentes em quase todos os micros, so o TECLADO (para entrada) e o MONITOR DE VDEO (para sada). Outra unidade de sada padro a impressora, que por sinal foi histo-

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ricamente a primeira a ser utilizada. Um problema surge quando o micro est operando dessa forma, ou seja, configurado com unidades de entrada, sada e memria. A memria principal ou central, diretamente conectada ao microprocessador, funciona com eletricidade e deve estar energizada para armazenar dados, ou seja, ela s consegue armazenar dados se for alimentada com eletricidade. Quando desligamos o micro, todos os dados armazenados na memria principal desaparecem; basta uma "piscada" na fora para ela esquecer tudo. Por conseguinte, precisamos de outro dispositivo perifrico, que no seja afetado pela falta de energia e que possa armazenar informaes de uma forma semelhante memria principal, ou seja, uma memria notemporria. Este perifrico, chamado memria auxiliar ou memria de massa ou ainda memria secundria pode assumir vrias formas, porm, atualmente a maioria utiliza o mesmo principio fsico de armazenamento magntico. E a mesma ideia da fita cassete, onde se grava uma msica, e depois pode-se escut-la a qualquer momento. Em processamento de dados, ao invs de msicas, armazenaremos dados e informaes e, sempre que precisarmos, poderemos recuper-los. As fitas magnticas apresentam um pequeno problema: quando queremos escutar a quarta msica gravada, precisamos bobinar a fita at o local onde a msica se encontra, para ento escut-la. Este fato, chamado leitura sequencial, no acontece com os discos, pois permitem que levemos a agulha diretamente ao ponto desejado e tocar, por exemplo a Quarta msica. A principal vantagem desse processo, de leitura ou acesso direto, economizar o tempo necessrio para encontrar, ler ou gravar os dados. A grande maioria dos microcomputadores utiliza, como unidade de memria auxiliar, uma ou duas unidades de discos magnticos. O principio de funcionamento idntico ao da fita, s que permite o acesso direto s informaes gravadas em sua superfcie. Atualmente, os microcomputadores constituem um dos produtos de maior importncia no mercado de informtica. Quando surgiram, os primeiros minicomputadores foram usados para oferecer um servio inexistente at ento, mas durante a dcada de 70, os minicomputadores invadiram o setor de atuao mais baixo dos grandes equipamentos. Os microcomputadores esto trilhando o mesmo caminho: nos anos 70, ocuparam um espao vazio, mas ultimamente vm ocupando muitas reas, antes cobertas pelos minicomputadores. Logo aps o aparecimento do microprocessador e um pouco depois do primeiro mini, os primeiros micros tinham caractersticas consideradas inferiores aos minis da poca. Alguns diziam que os micros seriam utilizados apenas em lazer, usos domsticos e pessoais. Sim, o surgimento e o aperfeioamento dos microprocessadores (um "crebro", integrado em um espao extraordinariamente reduzido, capaz de dirigir, controlar e coordenar toda a atividade do sistema) foram os grandes fatores responsveis pela introduo e aperfeioamento dos micros. Possibilitaram a extenso das facilidades de utilizao da informtica segmentos que em outras pocas, nunca se imaginaria que pudessem ser beneficiados. O final da dcada de 70 assistiu a um verdadeiro desfile de marcas, padres e arquiteturas de microcomputadores. Nos anos 80, contudo, com a entrada da IBM neste segmento e a introduo do seu PC, um novo padro foi definido. Esta definio j nos permite estabelecer duas segmentaes quanto ao enfoque de utilizao dos micros: micros de uso pessoal/profissional, e micros de uso pessoal/domstico. COMPUTADORES DE GRANDE PORTE Para o processamento de grandes volumes de informaes, seja nas reas administrativas ou cientficas, necessria a utilizao de grandes equipamentos. Como exemplo de uma aplicao cientfica para a qual apropriado um grande computador, pode ser citada a manuteno de uma base de dados com as informaes do funcionamento de uma hidroeltrica. Neste caso, alm da necessidade de uma grande capacidade de armazenamento, existe tambm a necessidade da potncia de clculo, para o controle de uma situao de emergncia. Este tipo de aplicao tambm configura a necessidade de utilizao de computadores extremamente confiveis. No campo da administrao, existem determinadas aplicaes que s 2

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podem ser realizadas com um grande computador. Um exemplo significativo pode ser o processamento do movimento de contas correntes de um grande Banco ou instituio financeira. Normalmente, a adoo de grandes computadores implica na realizao de investimentos de peso, tanto pelo custo dos prprios equipamentos como pelas instalaes especiais que estes sistemas exigem: ar condicionado, sistemas de fornecimento de energia, espao, esquemas de segurana, etc. Tambm a equipe humana dedicada sua operao deve ser numerosa e de alto nvel tcnico, envolvendo analistas de sistemas, analistas de software, schedullers de operao, alm dos elementos normalmente necessrios em outros portes, de equipamentos, como programadores, operadores, digitadores, etc. Por estes motivos, s recomendada sua implantao se a complexidade ou as caractersticas das aplicaes realmente justificarem estas condies. No mercado mundial, as empresas fabricantes de computadores com maior participao neste segmento so a IBM, a Unisys, e a Fujitsu. MICROPROCESSADORES - CARACTERSTI CARACTERSTICAS O crebro do computador o processador - a C.P.U., ou seja, a Central Processing Unit. E a CPU que processa as informaes e administra o emprego de todos os recursos disponveis. Assim, por exemplo, a CPU que opera os clculos, numa velocidade incomum. Nos microcomputadores, a CPU um circuito integrado, chamado microprocessador. Essa CPU um circuito eletrnico integrado, que tem por deficincia s distinguir se est (1) ligado, ou (0) desligado - ou seja, s reconhece os nmeros "0" e "1" - mas faz isso com velocidade altssima, de 0,1 a 3 Bilhes de operaes por segundo, dependendo do modelo. O primeiro microprocessador foi o lntel 4004 de 4 bits, de (1971) um Circuito Integrado com 2.250 transistores. Hoje os modernssimos microprocessadores so pequenssimos circuitos integrados, que trabalham com 64 bits, a uma velocidade at superior a 3 BIPS (Bilhes de Instrues Por Segundo); so os microprocessadores Pentium 4 e Athlon. O mais importante nos microprocessadores (chips) sua velocidade de processamento: os de 1000 Mhz, antes considerados velozes, hoje esto superados, enquanto os de 2000 Ghz j so o bsico, barateando e com uma relao custo/benefcio mais praticvel - mas os de 3 Ghz so os computadores de maior porte. A velocidade da indstria produtora de microprocessadores maior que a dos prprios chips, tornando acessvel ao pblico produtos cada vez mais rpidos e mais baratos. Dispositivos de entrada e sada Discos Magnticos Os discos magnticos so dispositivos de armazenamento de informao, externos ao conjunto formado pelo processador e pela memria principal. Estes dispositivos so por vezes referidos como memria secundria. Drives de Discos Magnticos As drives so dispositivos que leem e escrevem dados nos discos magnticos, canalizando a informao entre os discos e o processador ou a memria principal. As drives podem ser internas ou externas unidade de sistema. Placas de Expanso As placas de expanso so dispositivos que se utilizam para extender as funcionalidades e o desempenho do computador. Existe uma grande diversidade de placas de expanso, como, por exemplo, placas de rede, de vdeo, de som e de modem. Terminal ou estao de trabalho Um terminal um sistema normalmente constitudo por um teclado e por um monitor e que est ligado remotamente a um computador central. O computador central processa a informao introduzida atravs do teclado do terminal, enviando os resultados de volta para serem visualizados no monitor do terminal. Modem Um modem um dispositivo utilizado na ligao de computadores atravs da rede telefnica pblica. O modem converte a informao digital do computador num formato

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analgico, de modo a poder ser transmitida atravs das linhas telefnicas, e faz a converso inversa na recepo de informao da rede. DISPOSITIVOS DE ENTRADA ENTRADA Teclado O teclado o dispositivo de entrada mais comum, permitindo ao utilizador introduzir informao e comandos no computador. Mouse O rato um dispositivo de entrada que permite ao utilizador percorrer e selecionar itens no ecr do computador. Este dispositivo envia ao computador as coordenadas do cursor relativas aos movimentos no ecr e ainda comandos activados pela seleco de itens. Scanner O scanner um dispositivo que l informao impressa em papel (texto e imagens) e a converte num formato digital. Uma vez dentro do computador, essa informao pode ser armazenada, editada ou visualizada num monitor. Sensores Os sensores so dispositivos que permitem capturar valores de um dado processo contnuo e convert-los para o formato digital, de modo a serem processados pelo computador. Por exemplo, h sensores de temperatura, de velocidade e de luz. Estes dispositivos so utilizados frequentemente em processos de monitorizao industrial. Microfone Um microfone um dispositivo de entrada que permite introduzir som no computador, para posterior edio e/ou armazenamento. Estes dispositivos encontram-se frequentemente em computadores multimedia. USB Originalmente concebida como uma eficiente porta de comunicao para perifricos (como mouse e impressora), foi a porta escolhida para as cmeras digitais para descarregar suas fotos. DISPOSITIVOS DE SADA SADA Monitor O monitor um dispositivo perifrico utilizado para a visualizao de informao armazenada num sistema informtico. CDCD-ROM O CD-ROM - Compact Disc, Read-Only Memory - um disco compacto, que funciona como uma memria apenas para leitura - e, assim, uma forma de armazenamento de dados que utiliza tica de laser para ler os dados.' Um CD-ROM comum tem capacidade para armazenar 417 vezes mais dados do que um disquete de 3,5 polegadas. Hoje, a maioria dos programas vem em CD, trazendo sons e vdeo, alm de textos e grficos. Drive o acionador ou leitor - assim o drive de CD-ROM o dispositivo em que sero tocados os CD-ROMS, para que seus textos e imagens, suas informaes, enfim, sejam lidas pela mquina e devidamente processadas. A velocidade de leitura indicada pela expresso 2X, 4X, 8X etc., que revela o nmero de vezes mais rpidos que so em relao aos sistemas de primeira gerao. E a tecnologia dos equipamentos evoluiu rapidamente. Os drivers de hoje em dia tem suas velocidades nominais de 54X e 56X. A velocidade de acesso o tempo que passa entre o momento em que se d um comando e a recuperao dos dados. J o ndice de transferncia a velocidade com a qual as informaes ou instrues podem ser deslocadas entre diferentes locais. H dois tipos de leitor de CD-ROM: interno (embutidos no computador); e externo ligados ao computador, como se fossem perifricos). Atualmente, o leitor de CD-ROM (drive de CD-ROM) um acessrio multimdia muito importncia, Presente em quase todos os computadores. Os cds hoje em dia so muito utilizados para troca de arquivos, atravs do uso de cds gravveis e regravveis. Os cds somente podem ser gravados utilizando-se um drive especial de cd, chamado gravador de cd.

DVD Rom
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Os DVDs so muito parecidos com os cds, porm a sua capacidade de armazenamento muito maior, para se ter uma ideia, o DVD armazena quase que 10 vezes mais que um cd comum. Por terem uma capacidade to grande de armazenamento, comportam um contedo multimdia com facilidade, sendo muito usados para armazenar filmes e shows. Os drives mais atuais permitem a gravao de dvds, porm o seu preo ainda muito alto para o uso domstico, porm um drive muito utilizado hoje em dia o comb. Este drive possui a funo de gravador de cd e leitor de dvd. DataData-Show Os projectores de imagens, ou data-show, so dispositivos que permitem visualizar documentos electrnicos (texto, grficos, imagens) armazenados num computador. Estes dispositivos so colocados em cima de um retroprojector, e a sua ligao ao computador faz-se atravs do conector do monitor. Impressoras As impressoras so dispositivos que imprimem no papel documentos electrnicos (texto, grficos, imagens) gerados ou editados no computador. H diversos tipos de impressoras, com diferentes funcionamentos, desempenhos e custos. Caractersticas Bsicas O volume de impresso que ela suporta em uma unidade de tempo. Impressoras indicam sua vazo de impresso em pginas por minuto. A tecnologia utilizada para gerar os smbolos a serem impressos. Atualmente, impressoras podem ser do tipo: de jato de tinta; a laser; por transferncia de cera aquecida ("thermal-wax"); por sublimao de tinta ("dye sublimation"). Impressoras Matriciais As impressora matriciais trabalham como mquinas de escrever. Elas so muito comuns em escritrios e empresas que emitem notas fiscais. A impresso feita por meio de um dispositivo qualquer que se projeta contra uma fita com tinta, martelando-a contra um papel e nele imprimindo o smbolo desejado (letra, desenho, etc). O nome matricial por si s explica a essncia de seu funcionamento, j que os caracteres so formados por uma matriz de pontos, expresso derivada do ingls: "dot pitch". O mtodo de gerao dos pontos no papel se inicia com a existncia de um dispositivo (cabea de impresso) composto de vrios fios, muito finos, as agulhas ou pinos (em ingls usa- se "pin"), montados em um tubo e ligados a uma bobina eletromagntica. As agulhas, que podem variar, em quantidade, entre 9 e 24, so dispostas verticalmente, formando uma coluna, quando se trata de cabea de impresso de 24 agulhas. Para que as agulhas possam ficar dispostas bem prximas umas das outras (e garantir, assim, boa qualidade de impresso), os magnetos so usualmente arranjados de forma radial. A cabea de impresso caminha da esquerda para a direita (ou nos dois sentidos, dependendo do tipo de impressora) e em seu percurso vai marcando os pontos correspondentes aos caracteres que se deseja imprimir. Em geral, um caractere constitudo de uma matriz com 5 x 9 pontos (impressora com 9 agulhas) ou bem mais, no caso de impressoras de 24 agulhas . Quando um padro de bits, correspondente a uma caractere, recebido no circuito de controle da impressora, este padro gera correntes eltricas que vo acionar a bobina ligada correspondente de controle da impressora, este padro gera correntes eltricas que vo acionar a bobina ligada correspondente agulha. Nessa ocasio, a bobina energizada projeta rapidamente a agulha, que impacta a fita com tinta impregnando o papel com um ponto. Logo em seguida, uma mola retoma rapidamente a agulha, que fica pronta para novo acionamento. Dessa forma, a cabea imprime simultaneamente os n pontos de uma coluna e logo em seguida os n pontos da coluna seguinte, e assim sucessivamente at formar todo o caractere e o caractere seguinte e o seguinte, at completar a linha. Apesar de ainda estarem sendo produzidas em escala razovel, as impressoras matriciais vm perdendo usurios em face das vantagens de preo/desempenho de modelos com tecnologia mais avanadas, especi-

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almente as impressoras de jato de tinta. Impressoras de Jato de Tinta As impressoras de Jato de Tinta ("ink-jet") semelhantemente s matriciais, produzem caracteres em um papel em forma de matriz de pontos com a diferena de que o ponto produzido por uma gota de tinta, que lanada no papel e secada por calor. Da reunio dessas gotas resultar o formato do caractere, de forma bem parecida com os pontos obtidos pelas agulhas nas impressoras matriciais. O mecanismo de impresso , em geral, constitudo de uma certa quantidade de pequeninos tubos com um bico apropriado para permitir a sada das gotas de tinta. Um valor tpico de bicos existentes em mecanismos de impresso dessas impressoras oscila entre 50 e 64, mas atualmente j esto sendo lanados novos modelos com 128 e at 256 bicos. A tecnologia mais comum - "dmp-on-demand buble jef'- projeo gota por demanda - consiste na passagem de uma corrente eltrica por uma resistncia, que, aquecida por esta corrente, gera suficiente calor para o tubo de tinta. No instante em que se aquece o suficiente, a tinta vaporiza e se expande, acarretando a sada de uma gota pelo bico do tubo, a qual vai ser depositada e sacada no papel, gerando um ponto de tinta. O processo ocorre milhares de vezes por segundo durante a impresso. H impressoras que funcionam com apenas um cartucho de tinta preta, so as impressoras do tipo monocromticas, e que imprimem colorido atravs do emprego de 2 cartuchos de tinta, 1 preto e um colorido. Sendo uma impressora do tipo jato de tinta, sua resoluo (a quantidade de pontos que constituem um caractere) to maior - produz caracteres mais slidos e ntidos - quanto a quantidade de bicos que o mecanismo de impresso pode ter. Seu mecanismo de impresso contm algo em tomo de 60 bicos, produzindo, assim, uma matriz de pontos muito mais densa do que se consegue com impressoras matriciais de 24 agulhas. Valores tpicos de resoluo de impressoras de jato de tinta esto na faixa de 300 x 300 pontos por polegada e 360 x 360 pontos por polegada ("dpidots per inchs"), com caracteres constitudos de uma matriz de 18 x 48 e at 36 x 48 pontos. Elas possuem outra vantagem sobre as impressoras matriciais: so silenciosas, j que no dispem de mecanismo de impacto. Impressora a Laser Mais sofisticas e com melhor qualidade de impresso, as impressoras a laser funcionam semelhantemente s copiadoras de documentos, ou seja, projetam em um cilindro fotossensitivo, uma imagem da pgina que ser impressa. Em seguida, um produto chamado "tonel'. composto de partculas minsculas, espalhado sobre a imagem criada no cilindro. Finalmente, a imagem transferida do cilindro para um papel e secada por intenso calor; depois disso, o cilindro deve ter a imagem apagada para que uma nova imagem possa ser nele criada. E assim, sucessivamente, as pginas vo sendo impressas. A imagem criada no cilindro atravs de um feixe de laser que acesso e apagado a cada ponto do cilindro (como pixels em um vdeo), conforme a configurao binria e a localizao dos smbolos que se deseja imprimir. Tambm as impressoras a laser imprimem ponto por ponto e, por essa razo, sua resoluo medida em pontos por polegada ("dpi = dots per inch"). No mercado atual h impressoras deste tipo funcionando com resoluo de 300 dpi a 2.000 dpi's, produzindo pginas em uma taxa em torno de 10 ppm e 17 ppm (impressoras pessoais), como tambm 24 e mais (impressoras que funcionam em rede locais de microcomputadores) ou mquinas de maior poder, capazes de imprimir mais de 80 ppm. Plotters Os traadores grficos, ou plotters, so dispositivos de impresso em papel utilizados quando a qualidade exigida ao documento impresso bastante elevada. Os plotters so constitudos por uma ou mais canetas que se deslocam na largura do papel e cujos movimentos so controlados por comandos enviados pelo computador. Colunas de Som As colunas de som encontram-se frequentemente em sistemas com funcionalidades multimedia. Estes dispositivos de sada convertem os ficheiros audio, que se encontram na forma eletrnica, em sinais de presso, transmitindo o som resultante. HARDWARE 4

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O primeiro componente de um sistema de computao o HARDWARE, que corresponde parte material, aos componentes fsicos do sistema; o computador propriamente dito. O hardware composto por vrios tipos de equipamento, caracterizados por sua participao no sistema como um todo. Uma diviso primria separa o hardware em SISTEMA CENTRAL E PERIFRICOS. Tanto os perifricos como o sistema central so equipamentos eletrnicos ou elementos eletromecnicos. Estes equipamentos so interligados atravs da Placa Me. PLACAPLACA-ME A placame a principal e maior das placas de circuitos presentes em um microcomputador. Nela esto incorporados os componentes essenciais para o funcionamento do sistema computacional. Ela esta presente nos microcomputadores desde 1974 poca em que eles foram criados e ficaram disponveis. A placa-me (Motherboard) gerencia toda transao de dados entre a CPU e os perifricos. Mantm a CPU, sua memria cache secundria, o chipset, BIOS, memria principal, chips I/O, portas de teclado, serial, paralela, discos e placas plug-in. Nos computadores antigos, era na placa-me que se colocava placas controladoras IDE, placa de video e som. Porm atualmente, todas as placas-me j vem com controladora IDE embutida e muitas delas com video e som juntos. Isso foi uma medida que visava reduzir os custos de produo de um computador. Realmente, o objetivo foi alcanado mas muitas vezes, perdeu-se em qualidade. Por isso muitas pessoas acabam optando por comprar placas de vdeo e som separadas apesar de j existirem esses dispositivos nas placas-me.

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CARACTERSTICAS DO HARDWARE HARDWARE DE UM SISTE SISTEMA: Sistema Central: UCP - Unidade Central de Processamento: o "crebro" da mquina o processador controla o microprocessador -, UCP ou CPU (Central Processing Unit); Memria Principal ou Central: rpida, custosa, limitada, temporria e voltil. Perifricos, o mesmo que Unidades de EIS - Entrada/Sada: Memria Auxiliar, Secundria ou de Massa: mais lenta, porm menos custosa. com maior capacidade e teoricamente permanente: no voltil; Dispositivos ou Unidades de Entrada: convertem informao em forma utilizvel pela mquina; Dispositivos ou Unidades de Sada: convertem informao utilizvel pela mquina para formatos utilizveis externamente. SISTEMA CENTRAL Unidade central de processamento. A CPU l a informao contida na memria e realiza as operaes solicitadas, ativando e desativando os dispositivos de entrada e sada necessrios (monitor, impressora, teclado etc.). Compe-se de uma srie de circuitos eletrnicos que incluem diversos elementos, dos quais o principal o processador. A maioria dos computadores mdios e pequenos tm o microprocessador num s chip, o que simplifica seu projeto e fabricao e aumenta seu rendimento. O principal circuito eletrnico a Unidade Central de Processamento UCP ou CPU Central Processing Unit, responsvel pelo gerenciamento de todas as funes do sistema. Em um microcomputador a UCP, tambm chamada de MICROPROCESSADOR um circuito integrado, um CHlP. Muitas das caractersticas mais importantes de um computador, como o nmero de bits que pode processar de uma s vez, a frequncia dos impulsos do relgio, que determina sua rapidez e a quantidade de memria que pode utilizar ou controlar diretamente, so determinadas pelo tipo de processador com que equipado. Em muitos casos, ao supervisionar todo o trabalho do computador, o processador central pode ficar saturado. Por isso, instalam-se processadores auxiliares especializados em certas atividades, como clculos matemticos, gerncia da memria ou controle de dispositivos de entrada e sada. A UCP um circuito eletrnico que distingue somente dois estados fsicos, ligado ou desligado, representados pelos nmeros 0 e 1 dgitos binrios. Mediante uma srie de "truques" eletrnicos, a UCP ou CPU tem a capacidade de somar "grandezas" representadas por zeros e uns, e ainda permite comparar "grandezas" (diferente, maior etc). Mas somente isto : somar e comparar grandezas. Para compensar esta "fraqueza" de s conseguir somar e comparar grandezas, a UCP trabalha em velocidade extremamente altas. Dependendo do modelo do microprocessador, a velocidade varia entre 0,1 e 10 milhes de operaes por segundo e alcanar mais de 100 MIPS - Milhes de Instrues Por Segundo nos supercomputadores. Essas velocidades de processamento so, sem dvida, incompatveis com velocidades normais de trabalho de "seres humanos". Isto , enquanto uma pessoa leva dcimos de segundo para fazer um clculo "cabea", um microprocessador pode executar, no mesmo tempo, milhares de vezes o mesmo clculo. Por isso e pelo fato de a UCP somente "entender" zeros e uns, praticamente impossvel se trabalhar diretamente com ela. Para contornar esse problema e aproveitar toda a eficincia que esta velocidade por fornecer, foi criado um dispositivo que armazena tudo, ou praticamente tudo o que deve ser executado, e alimenta o microprocessador na sua velocidade normal de trabalho. Esse dispositivo recebe o nome de "memria", pois sua caracterstica funcional armazenar informaes que sero ou foram processadas na UCP. As informaes podem entrar ou sair da memria, sempre controladas pelo microprocessador. MEMRIA A memria central de um computador constituda de chips que se comunicam com a CPU pelo condutor (ou bus) de dados, que um conjunto de tantos cabos eltricos quantos sejam os bits que formam a palavra no sistema de processamento da CPU. Os chips de memria central podem ser, basicamente, de quatro tipos: RAM, ROM, PROM e EPROM. A 5

A maior parte das placas-me apresentam as seguintes caracterstica: slots padro PCI slots padro AGP Chips VLSI que controlam o barramento PCI Soquetes para a instalao de 3 ou 4 mdulos de memria Conectores de drives Conectores das portas seriais (2) Conectores da porta paralela Conectores de portas USB Conector da porta de jogos Conector para o Microprocessador Memria ROM (BIOS) Memria Cache Secundria Memria Principal Bateria Conectores para os cabos de alimentao da fonte Conectores para ligao dos fios do painel frontal do gabinete Conector para ligar o teclado Cabo flat IDE Cabo flat para Drives Cabos das interfaces serial, paralela e USB Micro ventilador (Cooler) Nas placa mais atuais, os chips de placa de vdeo, placa de som e placa de rede j vem embutidos nas placas. A seguir sero detalhados os principais componentes externos a Placa Me.

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RAM (iniciais da expresso em ingls random-access memory, memria de acesso aleatrio) uma memria de acesso direto na qual se podem escrever e apagar dados a qualquer momento. A informao que contm desaparece quando se desliga o computador, mas, devido a sua velocidade e versatilidade, a que a CPU utiliza mais intensamente. A memria ROM (do ingls read-only memory, memria somente de leitura) permite apenas a leitura dos dados que contm, em geral gravados pelo fabricante e de contedo inaltervel. Utiliza-se sobretudo para o armazenamento de programas de partida, indicao do nmero de srie do aparelho etc. As memrias PROM (programmable read-only memory, memria programvel somente de leitura) e EPROM (erasable programmable read-only memory, memria apagvel e reprogramvel somente de leitura) constituem casos particulares da anterior. O usurio pode gravar uma nica vez na PROM e vrias vezes na EPROM, aps apagar seu contedo pelo emprego de radiao ultravioleta. O usurio comum no manipula, em geral, esse tipo de dispositivos, que servem para aplicaes tcnicas muito especializadas. MEMRIA PRINCIPAL Exigida para que o microprocessador possa realizar seus clculos, a dimenso e a arquitetura da memria de um computador determinam como ele pode ser programado e, at certo ponto o nvel de complexidade dos problemas que ele pode solucionar. onde o computador armazena as instrues necessrias ao funcionamento do sistema operacional e programas. O processador precisa de espao para arrumar as instrues contidas no programa de modo que ele, processador, possa executa-las rapidamente. Todo programa que voc executa est na memria RAM, seja ele um software antivrus, um protetor de tela, impresso, etc. Em termos de hardware, so pequenos pentes que so encaixados nos slots de memria das placas me. Atualmente, temos pentes (os mais comuns) de 32 MB, 64 MB, 128 MB, 256 MB e de 512 MB. A capacidade total de memria depende do pente e do nmero de slots na placa me. na memria que ficam todas as informaes utilizadas durante as operaes de escrita ou leitura nas unidades de armazenamento e os programas, cache de software para hard-disk, drives virtuais e vrus. Esse tipo de memria precisa continuamente de um sinal da CPU (refresh) para manter seus dados armazenados. MEMRIA CACHE SECUNDRIA SECUNDRIA O cache L2 um conjunto de chips de acesso rpido instalados na placa me, ou seja, externo ao processador. A memria principal do computador denominada DRAM bem mais lenta que a memria cache secundria SRAM (Static Random Access Memory), que tem tempos de acesso de at 12 ns, mas em compensao bem mais cara. No a toa que a tecnologia de cache est presente tanto em winchesters, processadores e em muitas outras placas. A construo das memrias cache segue princpios de construo totalmente diferentes das memrias comuns. Utilizam elementos lgicos compostos basicamente de transistores chamados flip-flops. Resumindo tudo, o cache trabalha na velocidade do processador enquanto a memria DRAM depende da incluso de waitstates (estados de espera do processador) para disponibilizar o dado devido a sua lentido. MEMRIA DE MASSA A memria de massa o meio onde se armazenam os dados, mais conhecida como HD, ou Winchester. Este tipo de memria muito mais barato do que as outras citadas anteriormente, por este motivo, ele tem grandes capacidades de armazenamento. Seus tamanhos variam de 100 Mb, nos HDs do incio da dcada de 90 at os atuais com 300 Gb ou superiores. Por se tratar de uma memria de massa, o seu acesso mais lento do que as outras memrias, tempo uma diferena de tempo muito grande. Outros meios de memria de massa so os CDs e os DVDs. BIOS A BIOS (Basic Input/Output System) do computador um conjunto de rotinas gravadas permanentemente, que do ao sistema suas caractersticas operacionais fundamentais, como por exemplo, o tamanho e tipo do disco rgido, o(s) drive(s) de disco flexvel, data e hora, tempos de acesso da memria e CPU, portas disponveis, etc. A BIOS determina o que o computador pode fazer antes da carga de qualquer programa residente em disco e como o computador reage a instrues especficas que fazem parte desses programas residentes em disco. PERIFRICOS

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Da forma como o sistema central est esquematizado, estes componentes (UCP e memria) podem operar e produzir algum resultado til, porm, as informaes que esto sendo recomendadas ainda esto na forma binria (zeros e uns). portanto necessrio que este conjunto possa se comunicar com o mundo exterior, e de preferncia de uma forma que ns, usurios, possamos entender o que sai da unidade central e que ela possa tambm entender nossas instrues. Para tal, podemos acoplar a esse equipamento perifricos destinados concretizao da comunicao entre as pessoas e a mquina. So eles as unidades de entrada e unidades de sada, dispositivos que complementam como perifricos o hardware da unidade central. Agora j podemos, de tempos em tempos, copiar o contedo da memria principal na memria auxiliar. E como a memria auxiliar tem, normalmente, maior capacidade de armazenamento que a principal, podemos ter grandes quantidades de informaes armazenadas na memria auxiliar e process-las em etapas na memria principal. Com essa configurao conjunto de dispositivos que formam o hardware -, o sistema j est completo. Temos como entrar em dados no equipamento, onde armazenar temporariamente dados para alimentar a UCP (memria principal), onde armazenar permanentemente os dados (memria auxiliar) e como retirar ou ver os resultados (unidades de sada). SLOTS DE EXPANSO Funcionam como portas para entrada de novos sinais no computador, propiciando acesso direto aos seus circuitos. Os Slots de Expanso permitem a incorporao de novos recursos e aperfeioamento ao sistema, e tambm a modificao rpida e fcil de algumas caractersticas. Slots para Memria: so aquele encaixes para placas, existentes na placa me. importante verificar a quantidade e o tipo de slots para a memria RAM disponveis. Slots para placas: atualmente, praticamente todas as placas trazem slots para PCI e ISA. SOFTWARE Para usufruir de toda essa capacidade de processamento que o hardware fornece precisa-se de software, que o conjunto de instrues inteligveis pela UCP e arranjadas logicamente. O software pode ser dividido em dois grandes grupos de programas: os bsicos e os aplicativos. SOFTWARE BSICO Sistemas Operacionais: coordenam detalhes internos e gerenciam a utilizao do sistema. Cada modelo de UCP ou famlia de computador usa um sistema operacional diferente. Para micros, os mais difundidos : Windows - o sistema usado na maioria dos computadores pessoais; Linux Sistema pouco difundido para o uso pessoal, porm muito difundido no meio corporativo. UNIX Sistema que mais difundido em computadores de grande porte, chamados MainFrame. Tradutores, interpretadores, compiladores de linguagem: permitem que as mquinas executem programas no escritos em linguagem de mquina. Orientados para os procedimentos a serem executados em um determinado tipo de aplicao, os mais difundidos so Visual Basic, COBOL, Delphi, Java e outras. SOFTWARE APLICATIVO um programa escrito, onde se usa os softwares bsicos para resolver uma determinada aplicao como por exemplo: Contabilidade, Folha de Pagamento, Contas a Pagar, Contas a Receber, Estoques etc. USURIOS = PESSOAS CPD, Sistemas e Suporte Em sistemas de maior porte, o componente usurio est dividido em dois grupos: um formado por um conjunto de pessoas que tradicionalmente compem o CPD - Centro de Processamento de Dados da empresa, e outro que so os usurios propriamente ditos. As pessoas que compem o CPD tm uma srie de funes diferentes que exigem determinadas qualificaes, dentre as quais: PRINCIPAIS FUNES DO DO CPD: Dirigir o sistema - hardware, software e pessoal. 6

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Dar suporte aos usurios. Projetar programas. Anlise de Sistemas. Desenvolver programas Programar e documentar. Manter programas. Operar hardware. Inserir dados. Consertar e manter o hardware. Atender s necessidades da empresa. Responsabilidade perante a empresa pelos sistemas. Procedimentos operacionais. Segurana/Auditoria. lnterface com usurio. Suporte ao usurio. PRINCIPAIS FUNES DO USURIO: Solicitar e definir aplicaes. Fornecer informaes e inserir dados. Receber e utilizar os resultados. Determinar o uso do sistema. Operar hardware. Inserir dados. Manter o hardware. Projetar, redigir e manter programas. Responsabilidade perante empresa pelos sistemas onde opera. Observar os procedimentos de segurana. Em sistemas de grande porte so necessrias vrias pessoas para cada tarefa do CPD, a fim de que o usurio possa utilizar o sistema. Em geral, ele solicita uma aplicao e espera que o CPD a implemente. Nos sistemas menores (micro), uma ou poucas pessoas, tipicamente usurios, cuidam de todas essas tarefas Nos sistemas modernos de menor porte isso possvel devido estrutura dos outros dois componentes; hardware e software, e sua interdependncia. Mas tambm pelos novos programas de altssimo nvel. Como qualquer mquina, o computador pode prestar servios aos seus usurios, dentro das possibilidades e limitaes de cada modelo. Um computador, atualmente, serve muito bem s tarefas de clculos em geral, armazenamento e recuperao de informaes, comunicao, gerao e manuteno de textos etc. Os sistemas tradicionais so em geral de maior porte e com uma filosofia antiga de processamento centralizado. Os sistemas modernos parecem, a principio, de menor porte, e suas funes refletem os usurios de micros. Entretanto, sua descrio perfeitamente adequada para os grandes sistemas modernos, onde o usurio passa a ter responsabilidades crescentes no desenvolvimento e operao do sistema. A misso estratgica da informtica tem provocado mudanas na estrutura organizacional do setor de sistemas de empresa que, alm de subir na hierarquia, tem ganho novas atribuies estratgicas. Assim, a lista de funes do CPD tradicional tem sido ampliada exigindo que a postura de localizar o CPD subordinado-a diretoria financeira, administrativa, industrial ou outra rea funcional onde teve origem a utilizao do computador na empresa, seja modernizada. Um primeiro passo nessa modernizao a identificao dos diferentes grupos de funes e a crescente importncia das funes relacionadas com o suporte ao usurio e ao teleprocessamento e comunicao; dessa forma, o CPD evolui para um departamento de sistemas. O segundo passo reposicionar a rea de sistemas no organograma da empresa que sobe na hierarquia conforme cresce a informatizao da empresa, evoluindo para uma rea funcional independente, responsvel pelos sistemas de informao da empresa como um todo. Entre muitos arranjos funcionais encontrados na prtica, uma situao tpica para empresas adiantadas no processo de informatizao tem a seguinte estrutura organizacional: SISTEMAS OU SISTEMAS DE INFORMAO OU INFORMT INFORMTI ORMTICA: Dirigir o sistema - hardware, software e pessoal.

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Dirigir; Operao, Desenvolvimento, Teleprocessamento e Suporte. Responsabilidade perante empresa pelos sistemas. Procedimentos Operacionais, Segurana, Auditoria. OPERAO: Produo e operao do hardware. Inserir dados. Manter o hardware. DESENVOLVIMENTO: Anlise de sistemas. Projetar programas. Desenvolver programas: programar, documentar e manter. TELEPROCESSAMENTO - TP: Dar suporte aos usurios. Atender s necessidades da empresa. Anlise e estruturao de aplicaes. lnterface com o usurio. O&M - Organizao e Mtodos, s vezes um dos setores de sistemas. PROCEDIMENTOS, APLICATIVOS E DISPOSITIVOS PARA ARMAZEARMAZENAMENTO DE DADOS E PARA REALIZAO DE CPIA DE SEGUSEGURANA (BACKUP) BACKUP Cpias de segurana dos dados armazenados em um computador so importantes, no s para se recuperar de eventuais falhas, mas tambm das consequncias de uma possvel infeco por vrus, ou de uma invaso. Formas de realizar um Backup Cpias de segurana podem ser simples como o armazenamento de arquivos em CDs, ou mais complexas como o espelhamento de um disco rgido inteiro em um outro disco de um computador. Atualmente, uma unidade gravadora de CDs e um software que possibilite copiar dados para um CD so suficientes para que a maior parte dos usurios de computadores realizem suas cpias de segurana. Tambm existem equipamentos e softwares mais sofisticados e especficos que, dentre outras atividades, automatizam todo o processo de realizao de cpias de segurana, praticamente sem interveno do usurio. A utilizao de tais equipamentos e softwares envolve custos mais elevados e depende de necessidades particulares de cada usurio. A frequncia com que realizada uma cpia de segurana e a quantidade de dados armazenados neste processo depende da periodicidade com que o usurio cria ou modifica arquivos. Cada usurio deve criar sua prpria poltica para a realizao de cpias de segurana. Cuidados com o Backup Os cuidados com cpias de segurana dependem das necessidades do usurio. O usurio deve procurar responder algumas perguntas antes de adotar um ou mais cuidados com suas cpias de segurana: Que informaes realmente importantes precisam estar armazenadas em minhas cpias de segurana? Quais seriam as consequncias/prejuzos, caso minhas cpias de segurana fossem destrudas ou danificadas? O que aconteceria se minhas cpias de segurana fossem furtadas? Baseado nas respostas para as perguntas anteriores, um usurio deve atribuir maior ou menor importncia a cada um dos cuidados discutidos abaixo: Escolha dos dados: dados cpias de segurana devem conter apenas arquivos confiveis do usurio, ou seja, que no contenham vrus ou sejam cavalos de tria. Arquivos do sistema operacional e que faam parte da instalao dos softwares de um computador no devem fazer parte das cpias de segurana. Eles pode ter sido modificados ou substitudos por verses maliciosas, que quando restauradas podem trazer uma srie de problemas de segurana para um computador. O sistema operacional e os softwares de um computador podem ser reinstalados de mdias confiveis, fornecidas por fabricantes confiveis. 7

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Mdia utilizada: a escolha da mdia para a realizao da cpia de segurana extremamente importante e depende da importncia e da vida til que a cpia deve ter. A utilizao de alguns disquetes para armazenar um pequeno volume de dados que esto sendo modificados constantemente perfeitamente vivel. Mas um grande volume de dados, de maior importncia, que deve perdurar por longos perodos, deve ser armazenado em mdias mais confiveis, como por exemplo os CDs; Local de armazenamento: cpias de segurana devem ser guardadas em um local condicionado (longe de muito frio ou muito calor) e restrito, de modo que apenas pessoas autorizadas tenham acesso a este local (segurana fsica); Cpia em em outro local: cpias de segurana podem ser guardadas em locais diferentes. Um exemplo seria manter uma cpia em casa e outra no escritrio. Tambm existem empresas especializadas em manter reas de armazenamento com cpias de segurana de seus clientes. Nestes casos muito importante considerar a segurana fsica de suas cpias, como discutido no item anterior; Criptografia dos dados: os dados armazenados em uma cpia de segurana podem conter informaes sigilosas. Neste caso, os dados que contenham informaes sigilosas devem ser armazenados em algum formato criptografado; DISPOSITIVOS Disco rgido, rgido disco duro ou HD (Hard Disc) a parte do computador onde so armazenadas as informaes, ou seja, a "memria" propriamente dita. Caracterizado como memria fsica, no-voltil, que aquela na qual as informaes no so perdidas quando o computador desligado. O disco rgido um sistema lacrado contendo discos de metal recompostos por material magntico onde os dados so gravados atravs de cabeas, e revestido externamente por uma proteo metlica que presa ao gabinete do computador por parafusos. Tambm chamado de HD (Hard Disk) ou Winchester. nele que normalmente gravamos dados (informaes) e a partir dele lanamos e executamos nossos programas mais usados. Memria RAM (Random Access Memory) um tipo de memria de computador. a memria de trabalho, na qual so carregados todos os programas e dados usados pelo utilizador. Esta uma memria voltil, e ser perdido o seu contedo uma vez que a mquina seja desligada. Pode ser SIMM, DIMM, DDR etc. medida em bytes, kilobytes (1 Kb = 1024 ou 210 bytes), megabytes (1 Mb = 1024 Kb ou 220 bytes). Diretrio Compartimentao lgica destinada a organizar os diversos arquivos de programas em uma unidade de armazenamento de dados de um computador (disco rgido, disquete ou CD). Nos sistemas operacionais do Windows e do Macintosh, os diretrios so representados por pastas Disco flexvel Mesmo que disquete. um suporte para armazenamento magntico de dados digitais que podem ser alterados ou removidos. um disco de plstico, revestido com material magntico e acondicionado em uma caixa plstica quadrada. Sua capacidade de armazenamento 1,44Mb. Disquete Mesmo que disco flexvel. um suporte para armazenamento magntico de dados digitais que podem ser alterados ou removidos. um disco de plstico, revestido com material magntico e acondicionado em uma caixa plstica quadrada. Sua capacidade de armazenamento 1,44Mb. Documento O mesmo que arquivo. Todo o trabalho feito em um computador e gravado em qualquer meio de armazenamento, que pode ser um disco rgido, um disquete ou um CD-Rom, de modo que fique gravado para ser consultado depois. Drivers Itens de software que permitem que o computador se comunique com um perifrico especfico, como uma determinada placa. Cada perifrico exige um driver especfico. CDCD-ROM O CD-ROM - Compact Disc, Read-Only Memory - um disco compacto, que funciona como uma memria apenas para leitura - e, assim, uma forma de armazenamento de dados que utiliza tica de laser para ler os dados.

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Um CD-ROM comum tem capacidade para armazenar 417 vezes mais dados do que um disquete de 3,5 polegadas. Hoje, a maioria dos programas vem em CD, trazendo sons e vdeo, alm de textos e grficos. Drive o acionador ou leitor - assim o drive de CD-ROM o dispositivo em que sero tocados os CD-ROMS, para que seus textos e imagens, suas informaes, enfim, sejam lidas pela mquina e devidamente processadas. A velocidade de leitura indicada pela expresso 2X, 4X, 8X etc., que revela o nmero de vezes mais rpidos que so em relao aos sistemas de primeira gerao. E a tecnologia dos equipamentos evoluiu rapidamente. Os drivers de hoje em dia tem suas velocidades nominais de 54X e 56X. A velocidade de acesso o tempo que passa entre o momento em que se d um comando e a recuperao dos dados. J o ndice de transferncia a velocidade com a qual as informaes ou instrues podem ser deslocadas entre diferentes locais. H dois tipos de leitor de CD-ROM: interno (embutidos no computador); e externo ligados ao computador, como se fossem perifricos). Atualmente, o leitor de CD-ROM (drive de CD-ROM) um acessrio multimdia muito importncia, Presente em quase todos os computadores. Os cds hoje em dia so muito utilizados para troca de arquivos, atravs do uso de cds gravveis e regravveis. Os cds somente podem ser gravados utilizando-se um drive especial de cd, chamado gravador de cd. DVD Rom Os DVDs so muito parecidos com os cds, porm a sua capacidade de armazenamento muito maior, para se ter uma ideia, o DVD armazena quase que 10 vezes mais que um cd comum. Por terem uma capacidade to grande de armazenamento, comportam um contedo multimdia com facilidade, sendo muito usados para armazenar filmes e shows. Os drives mais atuais permitem a gravao de dvds, porm o seu preo ainda muito alto para o uso domstico, porm um drive muito utilizado hoje em dia o comb. Este drive possui a funo de gravador de cd e leitor de dvd. CONCEITOS CONCEITOS DE ORGANIZAO E DE GERENCIAMENTO DE ARQUIARQUIVOS, PASTAS E PROGRAMAS, INSTALAO DE PERIFRICOS. A capacidade de armazenamento dos computadores pessoais aumentou muito, desde os tempos ureos da dcada de 80, em que 16Kb de memria eram um verdadeiro luxo para mquinas deste porte, at os dias atuais, em que temos de lidar com mega, giga e at terabytes de informao. Administrar tanta coisa requer prtica, bom senso, e muita, mas muita pacincia. Conceitos de organizao de arquivos e mtodo de acesso O que , afinal, um arquivo de dados? Imagine o seu computador como um grande gaveteiro. As gavetas principais contm pastas que, por sua vez, contm as folhas de papel com as informaes. Estes so os arquivos moda antiga. Mas a lgica de organizao de arquivos no computador guarda uma diferena essencial: as pastas dos micros podem conter outras pastas! Os arquivos podem ser classificados mediante a sua colocao em diferentes pastas e as prprias pastas podem ser classificadas do mesmo modo. Dessa forma, pastas podem conter arquivos, junto com outras pastas, que podem conter mais arquivos e mais pastas, e assim por diante. Mas onde termina (ou comea) isso tudo?? H pastas que no esto contidas em outras pastas e sim no que chamamos de diretrio-raiz. Esse diretrio representa um disco do computador que pode estar visvel, como um disquete de pequena capacidade, ou um CD-ROM (disco compacto de mdia capacidade) nele embutido, como um HD (hard-disk disco rgido, fixo no computador) de alta capacidade, no qual normalmente ficam armazenados o sistema operacional e os programas (softwares) instalados. Observe na imagem seguinte uma estrutura tpica de organizao de pastas no Windows: Exemplo de estrutura de pastas do Windows

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No lado esquerdo da tela acima, vemos o diretrio-raiz, designado como arquivos de programas: e as pastas que esto abaixo dele, como Acessrios e Adobe. Note como a estrutura de pastas permite, por exemplo, que a pasta Adobe contenha inmeras outras pastas e, dentro destas, Entretanto, ambas esto vinculadas pasta Arquivos e Programas. Estando a pasta (ou diretrio) Arquivos de Programas selecionada, como na figura anterior, voc pode ver o seu contedo do lado direito: ela contm outros arquivos. 2. Utilizando o cone Meu Computador Em todas as reas de trabalho (desktop) dos computadores que operam com o Windows h um cone chamado Meu Computador. Esse cone um atalho para um gerenciador de arquivos armazenados no micro. Vamos verificar alguns dos comandos bsicos nele existentes. Ao clicar duas vezes no cone Meu computador, surgir uma nova janela com outros cones para se acessar os arquivos do drive A: (para disquetes de 3), do drive C: (disco rgido), do drive D (CD-ROM ou DVD) e finalmente do Painel de Controle.

Essas informaes ficam visveis por um grfico em forma de pizza que o Meu Computador exibe automaticamente. Veja o exemplo: disco rgido e em nossos disquetes e CDs. Com o boto esquerdo do mouse podemos executar vrios comandos para o determinado arquivo. Entre eles: abrir, imprimir, examinar com o anti-virus, abrir com um determinado aplicativo, enviar para outro diretrio ou outra pasta. Tambm possvel escolher a opo enviar para destinatrio de correio e anexar o documento em uma mensagem do nosso gerenciador de e-mails. Alm desses comandos, pode-se tambm copiar, recortar, criar um atalho, renomear, excluir e verificar as propriedades como o tamanho do arquivo, a data de criao e a data da ltima alterao. O cone mais diferente do Meu Computador o Painel de Controle. Como o prprio nome j diz, por ele que se gerencia vrias modificaes nas configuraes do computador. por esse painel, por exemplo, que acessamos os aplicativos gerenciadores de instalao e remoo de hardwares (placas de vdeo, som etc.) e softwares. Tela do Painel de Controle. As caractersticas do micro so modifimodificadas por aqui. Podemos adicionar e remover softwares, entre outras outras coisas.

Esses so os caminhos bsicos. Eventualmente haver outros cones, dependendo da configurao do computador, como um drive de Zip (D:), por exemplo. Ao clicar apenas uma vez nos cones de qualquer drive, vamos poder visualizar quanto de espao est ocupado por arquivos e quanto ainda est livre para gravarmos mais contedo.

Pelo Painel de Controle ainda possvel mudar as configuraes do vdeo, determinar como o mouse deve funcionar (para pessoas destras ou canhotas), configurar o teclado, adicionar ou remover tipos de fontes e muitas outras aplicaes. Clicando duas vezes sobre um cone do drive, vamos visualizar todas as pastas, subpastas e arquivos gravados nessa unidade. Para abrir as pastas ou os arquivos, basta clicar duas vezes sobre eles. O cone Meu Computador o principal meio para verificar o espao disponvel no nosso 3. Conhecendo os comandos do Windows Explorer O Windows Explorer um aplicativo de gerenciamento de arquivos j instalado nos computadores com sistema Windows. Sua utilizao bastante simples. Por ele pode-se organizar os arquivos de dados e de programas do seu computador, mov-los de uma pasta para outra, copilos, excluir, compactar etc. O principal atalho para abrir o Windows Explorer apertar ao mesmo tempo as teclas do Windows e da letra E. pelo Explorer tambm que se organiza arquivos gravados em outros 9

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computadores ligados a uma rede local. Por exemplo, nos Infocentros (salas de acesso pblico Internet para pessoas que no possuem micros prprios) os computadores esto ligados uns aos outros pela rede interna. Um usurio do Infocentro pode escrever, de qualquer computador, o seu currculo e salv-lo no Micro 01. Desse computador, o usurio pode salvar seu documento em um disquete sempre pelo Windows Explorer, j que o Micro 01 o nico da sala com drive de disquete. Portanto, esse aplicativo do Windows serve tanto para manipular arquivos do computador que estamos operando quanto de algum outro da rede local. Fazer uma busca pelo Windows para procurar um arquivo que voc no sabe ao certo em que pasta est gravado um recurso interessante. Clique no cone Pesquisar, no alto da tela. A parte da tela esquerda mudar e voc ter duas opes de pesquisa: escrevendo o nome ou parte do nome do arquivo ou ento um trecho do texto contido no documento. Caso voc no se lembre do nome do arquivo ou de uma palavra especfica do texto, mas sabe que arquivo do Word, pode escrever *.doc no campo Procurar por Arquivos Chamados:. O sinal de asteriscos (*) indica que o aplicativo deve procurar todos os arquivos com essa extenso, no importando o que estiver escrito antes. Para concluir a pesquisa, escolha o diretrio onde o arquivo poderia estar. Como fazer O compartilhamento de pastas e arquivos em micros ligados em uma rede interna bem simples. Basta habilitar que determinada pasta seja compartilhada. Para isso, clique na pasta desejada com o boto esquerdo do mouse. Escolha Compartilhamento. Na tela que se abrir, marque a opo Compartilhar esta Pasta. Voc ainda pode determinar quantas pessoas podero abrir a pasta e se podero modificar ou no os arquivos abertos.

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d um duplo dique, automaticamente ele se abrir. 2. Paro renome-lo, selecione-o e dique uma vez sobre ele. Espere alguns instantes para que se torne editvel e escreva o novo nome. Ateno! Ao renomear um arquivo, mantenha a sua extenso, caso contrrio poder no conseguir abri-lo novamente! O arquivo deve estar Fechado, pois no possvel renomear documentos abertos.
Vamos conhecer alguns comandos bsicos como: visualizar, abrir, renomear, copiar, e apagar arquivos e diretrios. No Total Commander possvel visualizar os arquivos por meio de duas janelas diferentes, o que nos possibilita ver, ao mesmo tempo, o contedo do diretrio-raiz C:, do drive A: ou D: (letras normalmente atribudas aos drives de disquete e CD-ROM, respectivamente) e de outros diretrios raiz ou drives que o micro possa ter. Para essa operao, basta selecionar a letra do drive ou diretrio no menu principal. Visualizando simultaneamente arquivos de drives e diretrios por meio do Total commander Com este aplicativo voc pode copiar arquivos de dois modos: selecionando o arquivo com o mouse e arrastando-o para o local em que se deseja copi-lo ou selecionando o arquivo e clicando na opo F5 Copy (ou clicando na tecla F5 do seu teclado). Nos dois casos, aparecer uma janela para confirmar a ao. Basta clicar em 0k. Para apagar um arquivo necessrio selecion-lo com o mouse e clicar na tecla Delete/Del. Voc tambm pode apag-lo, aps a seleo, clicando na opo F8 Delete (ou apertando a tecla F8 do teclado). Nesse momento tambm aparecer uma janela para confirmar a ao. Basta ento clicar em Sim. Apagando arquivos com o Total Commander Finalmente, para criar pastas ou diretrios, selecione o local em que a pasta ou o diretrio ser criado. dique no boto F7 New Folder (ou aperte a tecla F7). Logo em seguida aparecer uma caixa de dilogo para digitar o nome do novo diretrio ou pasta. Depois s clicar em 0k. Associando programas a seus respectivos respectivos Forma Formatos Voc j sabe que um arquivo armazena dados. Dados, na linguagem da informtica, pode significar desde uma receita de bolo a um videoclipe do Olodum. Uma receita de bolo pode ser feita utilizando um editor de texto como o Word, por exemplo, enquanto um videoclipe pode ser visualizado pelo Windows Media Player. Se tivermos os devidos programas aqui citados instalados em nosso computador, um duplo dique em cada um dos arquivos do exemplo anterior faz com que o Word ou o Media Player iniciem-se automaticamente, carregando e mostrando o arquivo no formato desejado. Como o sistema operacional, no caso o Windows, consegue distinguir entre os dois arquivos, o de texto e o de filme, sabendo qual aplicativo chamar, para cada um deles? Isso possvel graas extenso dos arquivos. A extenso simplesmente a parte final do nome do arquivo. Quando clicamos duas vezes sobre um arquivo, o sistema operacional olha primeiramente para a extenso do arquivo. Se for uma extenso que j est registrada, o sistema chama o aplicativo que capaz de carregar aquele tipo de arquivo, a fim de exibi-lo corretamente.

Para permitir que a pasta seja aberta por outros micros da rede interna, selecione Compartilhar esta pasta Defina tambm qual ser o tipo de compartilhamento. Caso no se lembre do diretrio, escolha o drive C: para pesquisar por todo o disco rgido do micro. Clicando no boto Pesquisar, o sistema comear a procurar por todos os arquivos de Word gravados no computador. GERENCIANDO SEUS ARQUIVOS ARQUIVOS COM O TOTAL COMMA COMMAN MMANDER O Total Comander um aplicativo shareware que pode ser baixado pela rede. Alm de gerenciar arquivos, o Total Commander um programa de FTP e compactador de arquivos. Seus comandos para gerenciamento de arquivos so bastante intuitivos, permitindo que organizemos nossas pastas muito facilmente. Alm dos recursos bsicos de um gerenciador padro, ele possui outros bastante sofisticados.

Importante A extenso tudo o que vai depois do ponto, no nome do arquivo. Portanto, todos os arquivos que terminam em .doc reconhecidos pelo sistema para serem visualizados por meio do Word e ou do Open Writer. J a extenso .avi indico que o arquivo visualizvel atravs do Media Player e assim por diante.
Mas o que significa registrar uma extenso? Registrar avisar para o Windows que aplicativo ele deve chamar quando precisar abrir arquivos daquela extenso. Assim, o sistema operacional guarda a informao de quais aplicativos abrem os arquivos, livrando voc de ter de se preocupar com isso. O registro das extenses normalmente feito durante a instalao de cada aplicativo. Cada programa de instalao cuida de registrar, automaticamente, a extenso dos arquivos com os quais o aplicativo que est sendo instalado trabalha. Por exemplo, o instalador do Office que registra as extenses .doc, .dot (associando-as ao Word), assim como associa 10

E bom saber As aes de abrir e renomear um arquivo so iguais no Windows Explorer e no Total Commander. Em ambos utilize os seguintes comandos: 1. Para abrir um arquivo, selecione-o, posicionando o cursor sobre ele e

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as extenses .xls e .xlt ao Excel; .ppt ao PowerPoint e assim por diante. Muitas vezes, porm, precisamos fazer isso manualmente. Isso acontece quando um programa de instalao no completou sua execuo, registrando erradamente extenses de um aplicativo que no instalou. Para efetuar esse registro manual, voc pode usar o Windows Explorer. Selecione a opo de menu Ferramentas, Opes de Pasta. Dentro dessa opo, selecione a ltima aba, Tipos de Arquivo. Para registrar uma extenso, basta clicar em Novo, preencher o campo com a extenso desejada, clicar em Avanado e escolher que aplicativo abrir os arquivos com a extenso registrada: no nosso exemplo, a extenso fictcia XYZ, como na figura 1. Escolhido o aplicativo, basta clicar em 0K e pronto. De acordo com nosso exemplo, o sistema operacional passar a reconhecer arquivos do tipo XYZ como um arquivo de udio do Windows Media Player. arqui ivos Ganhe tempo e espao: aprenda a compactar e descompactar arqu No passado, para guardar arquivos em nosso computador precisvamos que ele tivesse muita memria e isso exigia investimento. Alguns arquivos no podiam ser copiados para disquetes, pois eles no tinham memria suficiente para armazen-los. Esses e outros problemas motivaram programadores a desenvolver formas de se trabalhar os arquivos alterando seu formato, tomando-os menores. Hoje, com as tcnicas adotadas, consegue-se reduzir um arquivo de texto em 82% ou mais de seu tamanho original, dependendo do contedo. Isso feito com programas chamados compactadores.

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ser gerado. Como na imagem ao lado, o contedo de uma pasta ser compactado e colocado no arquivo Free.zip. Para fazer a operao inversa, basta clicar duas vezes no arquivo compactado e os arquivos sero retirados do arquivo zip e colocados em suas respectivas pastas. Como dissemos, o Total Commander tambm tem funo de compactao de arquivos. Basta selecionar o arquivo que desejamos compactar e clicar no menu Arquivos, Compactar. Para descompactar um arquivo, basta selecion-lo, clicar no menu Arquivo e escolher a opo Descompactar. Em seguida voc ver uma caixa de dilogo, semelhante da imagem anterior, para escolher a pasta em que o arquivo ser descompactado. Amplie sua segurana: Faa cpias de seus arquivos muito importante que voc faa a cpia de segurana (backup) dos seus arquivos, principalmente daqueles com os quais voc trabalha todos os dias. Para isso, tenha sempre mo um disquete. lnsira-o no drive de mdia flexvel, geralmente representado pela letra A:. Abra o Windows Explorer e, do lado direito da tela, selecione os arquivos (ou pastas) que voc quer copiar. Para selecionar mais de um arquivo, basta manter a tecla CTRL pressionada enquanto voc clica sobre os arquivos. Depois dique no menu Editar, Copiar. Essa ao cria uma cpia temporria dos arquivos em um lugar especial chamado rea de Transferncia. Depois, dique sobre o cone A:, que indica a unidade de disquete, e selecione Editar, Colar. Os arquivos armazenados na rea de Transferncia sero copiados no disquete. A utilizao de um disquete limita o processo de cpia de arquivos ou conjuntos de arquivos at o tamanho total de 1.44Mb. Para a cpia de grandes quantidades de informao, o ideal utilizar discos virtuais, oferecidos por alguns servidores, ou uma mdia compacta como o CDROM.

E bom saber: E aconselhvel compactar grandes arquivos para armazenlos, otimizando espao de armazenagem em seu HD. Esse procedimento tambm recomendado para envi-los por e-mail, pois assim o tempo de download e upload desses arquivos bem menor.
H diversos softwares para compactar e descompactar arquivos disponveis no mercado. Eles reduzem diferentes arquivos em formato .zip, .arj e outros.

E bom saber: Se voc necessita ler apenas algumas informaes de um documento compactado, no necessrio descompact-lo para isso o aplicativo Zip Peeker permite que o usurio leia o contedo dos arquivos mas sem a inconvenincia de descompact-los. E possvel tambm remover, copiar ou mover os arquivos escolhidos.
Um dos softwares mais utilizados pelos usurios o Winzip. Se esse aplicativo estiver devidamente instalado, para se compactar um arquivo pelo Windows Explorer, basta clicar nele com o boto direito e escolher a opo Add to Zip. Isso pode ser feito com conjuntos de arquivos e at mesmo com pastas. Ao se escolher essa opo, uma janela se abrir perguntando o nome do novo arquivo a ser criado com o(s) arquivo(s) devidamente compactado(s) e outras informaes. Aps o preenchimento dessas informaes, o arquivo compactado estar pronto. Em verses mais recentes do Winzip, ao se clicar com o boto direito sobre um arquivo, automaticamente se habilita a opo de se criar o arquivo compactado (ou zipado, como se costuma dizer) j com o mesmo nome do arquivo original, trocando-se somente a extenso original do arquivo para .zip. Para se descompactar um arquivo, basta que se d duplo dique nele. Uma janela se abrir com todos os arquivos armazenados dentro de um arquivo compactado e pode-se optar por descompactar todos, clicando-se no boto Extrair, ou apenas alguns deles, selecionando-os com um dique e usando novamente o boto Extrair. Vale lembrar que como possvel compactar diretrios inteiros, quando estes so descompactados, o Winzip e outros programas compactadores reconstroem a estrutura original das pastas. O Freezip um descompactador freeware. Veja na seo Links na lnternet o endereo para efetuar o download desse aplicativo. Sua instalao bastante simples, basta clicar duas vezes sobre o cone do arquivo executvel, aceitar o contrato de licena e pronto: a instalao seguir sem transtornos. Para usar esse aplicativo, inicie o Windows Explorer, escolha a pasta a ser compactada (preferencialmente no lado esquerdo da tela, onde apenas as pastas so mostradas) e clique com o boto direito do mouse sobre ela. Ao aparecer o menu suspenso, voc dever escolher a opo Add to Zip. Um arquivo com todo o contedo da pasta selecionada compactado

Importante: Impo rtante: E essencial utilizar antivrus no seu computador. Deixe sempre ativada a funo Proteo de Arquivos. Essa funo possibilita a verificao automtica medida que eles so copiados. bom saber: H outros modos de copiar arquivos. Um deles selecionar aqueles que se deseja copiar, clicar e sobre eles e, sem soltar o boto do mouse, arrast-los at o drive A:.
Detectando e corrigindo problemas: Scandisk Sabemos que os arquivos so guardados em setores de disco (rgido ou flexvel). Muitas vezes, porm, esses setores podem apresentar defeitos, provocando perda de dados. Outras vezes, processos de gravao no concludos podem levar o sistema de arquivos a um estado inconsistente. Quando voc comeara se deparar com erros do tipo: Impossvel ler/gravar a partir do dispositivo, fique certo de que as coisas no esto como deveriam. O primeiro passo para tentar uma soluo executar o Scandisk para detectar e corrigir problemas no sistema de arquivos.

bom saber: O Scandisk elimina setores marcados erroneamente como se pertencessem a mais de um arquivo, e setores rfos, que esto marcados como usados, mas no pertencem a nenhum arquivo. Ele tambm tenta ler os dados de setores deFeituosos, transferindo-os para setores bons, marcando os defeituosos de modo que o sistema operacional no os use mais.
Para executar o Scandisk, entre no Windows Explorer e dique com o boto direito do mouse sobre a unidade de disco a ser diagnosticada (A:, B:, C: ou D:). Selecione a opo Propriedades e, dentro da janela Propriedades, selecione a opo Ferramentas. Clique sobre o boto Verificar Agora e o Scandisk ser iniciado. Selecione a opo teste Completo e marque a opo de correo automtica. dUque em Iniciar para realizar a verificao e correo. A primeira opo procura ler os dados, buscando setores defeituosos. A segunda procura fazer sua transferncia para setores bons, corrigindo automaticamente os setores ambguos e rfos. Em qualquer caso, os setores defeituosos eventualmente encontrados so marcados para no serem mais utilizados pelo sistema operacional. Dependendo do tamanho em megabytes da unidade de disco a ser diagnosticada, esse processo 11

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pode ser demorado.

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dila tambm clicando no cone Pastas na Barra de Ferramentas) Para abrir o Windows Explorer, clique no boto Iniciar, Iniciar v a opo Todos os Programas / acess acessrios e clique sobre Windows Explorer ou clique sob o boto iniciar com o boto direito do mouse e selecione a opo Explorar. Preste ateno na Figura da pgina anterior que o painel da esquerda na figura acima, todas as pastas com um sinal de + (mais) indicam que contm outras pastas. As pastas que contm um sinal de (menos) indicam que j foram expandidas (ou j estamos visualizando as subpastas). Painel de controle O Painel de controle do Windows XP agrupa itens de configurao de dispositivos e opes em utilizao como vdeo, resoluo, som, data e hora, entre outros. Estas opes podem ser controladas e alteradas pelo usurio, da o nome Painel de controle.

Importante: A Ferramenta do Scandisk s pode ser usada em discos que aceitam nova gravao de dados, como os disquetes e os HDs. Assim, CD-ROMs que s podem ser gravados uma nica vez no podem ser corrigidos, caso haja algum problema no processo de gravao.
Faa uma faxina em seu computador O sistema operacional Windows, medida de trabalha, faz uso de uma rea de rascunho que usa para guardar dados temporariamente. Quando voc navega pela web, por exemplo, as pginas que voc visitou so armazenadas em uma rea temporria, para que possam ser visualizadas rapidamente, caso voc retome a elas. Tudo isso consome espao em seu disco rgido, o que, como veremos no tpico seguinte, toma seu computador mais lento. Para ficar livre desses arquivos temporrios, de tempos em tempos, utilize a opo Limpeza de Disco. Para isso, faa o seguinte caminho: na rea de trabalho do Windows, dique na barra Iniciar, Programas, Acessrios, Ferramenta do Sistema, Limpeza de disco. Ao acionar essa opo, uma janela aparecer para que voc escolha a unidade de disco a ser limpa. Faa a escolha e dique em 0K. O Windows calcular quanto de espao pode ser liberado no disco e aps esse processo abrir uma janela como a ilustrada ao lado. Ao optar, por exemplo, em apagar os arquivos ActiveX e Java baixados da lnternet, voc impedir a execuo offline dos mesmos. Mas ainda ficaro rastros de navegao como os cookies, por exemplo. H outros modos de apagar arquivos desnecessrios, cookies e outras pistas deixadas em nosso micro todas as vezes que abrimos um arquivo, acionamos um programa ou navegamos na lnternet. Existem, inclusive, programas especializados nessa tarefa. Essa limpeza torna a navegao mais rpida. Para apagar seus rastros de navegao, por exemplo, abra o Windows Explorer e selecione no disco C: as pastas Arquivos de Programas Windows, Tempo, Temporary lnternet Files. Ao lado direito da tela voc poder ver todos os arquivos e cookies recentemente baixados da Internet para o seu computador. Basta selecion-los e teclar os comandos shiftldel. WINDOWS EXPLORER GERENCIAMENTO DE ARQUIVOS E PASTAS O Windows Explorer tem a mesma funo do Meu Computador: Organizar o disco e possibilitar trabalhar com os arquivos fazendo, por exemplo, cpia, excluso e mudana no local dos arquivos. Enquanto o Meu Computador traz como padro a janela sem diviso, voc observar que o Windows Explorer traz a janela dividida em duas partes. Mas tanto no primeiro como no segundo, esta configurao pode ser mudada. Podemos criar pastas para organizar o disco de uma empresa ou casa, copiar arquivos para disquete, apagar arquivos indesejveis e muito mais.

Para acessar o Painel de controle 1. Clique em Iniciar, Painel de controle. 2. Inicialmente o Painel de controle exibe nove categorias distintas. Painel de controle 3. Clique na opo desejada. 4. Na prxima tela escolha a tarefa a ser realizada. Utilize os botes de navegao: Voltar Avanar Acima Pesquisar Pastas Para voltar uma tela. Para retornar a tarefa. Para ir ao diretrio acima. Para localizar arquivos, imagens, sons, vdeos, etc. Para exibir o contedo de uma pasta.

Janela do Windows Explorer No Windows Explorer, voc pode ver a hierarquia das pastas em seu computador e todos os arquivos e pastas localizados em cada pasta selecionada. Ele especialmente til para copiar e mover arquivos. Ele composto de uma janela dividida em dois painis: O painel da esquerda uma rvore de pastas hierarquizada que mostra todas as unidades de disco, a Lixeira, a rea de trabalho ou Desktop (tambm tratada como uma pasta); O painel da direita exibe o contedo do item selecionado esquerda e funciona de maneira idntica s janelas do Meu Computador (no Meu Computador, como padro ele traz a janela sem diviso, possvel divi-

PASTAS E ARQUIVOS Uma unidade de disco pode ter muitos arquivos. Se todos eles estivessem em um mesmo lugar, seria uma confuso. Para evitar esse caos, voc pode colocar seus arquivos de computador em pastas. Essas pastas so utilizadas para armazenar arquivos e ajudar a mant-Ios organizado assim como as prateleiras e cabides ajudam voc a manter suas roupas organizadas Os destaques incluem o seguinte: Meus Documentos 4. Digite o nome e tecle ENTER 5. Pronto! A Pasta est criada. Fazer uma pasta Excluir arquivos Recuperar arquivos Renomear arquivos Copiar arquivos Mover arquivos

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Entendendo como as pastas funcionam As pastas contm arquivos, normalmente arquivos de um tipo relacionado. Por exempIo, todos os documentos utilizados para criar um livro, como esta apostila por exemplo, residem em uma pasta chamada Apostila. Cada matria um arquivo. E cada arquivo da rea de informtica colocado dentro de uma pasta chamada informtica, dentro da pasta Apostila. Estas pastas mantm esses arquivos especficos separados de outros arquivos e pastas no disco rgido. Meus Documentos Seu disco rgido do PC tem uma grande quantidade de espao onde pode ser feita uma pasta - e ento se esquecer do lugar onde voc a colocou. Ento o Windows facilita as coisas para voc fornecendo uma pasta pessoal, chamada Meus Documentos. Essa a localizao principal para todo o material que voc criar e usar enquanto estiver no Windows. No h nenhuma regra sobre excluir arquivos e pastas at se falar de Meus Documentos. Voc no pode excluir a pasta Meus Documentos. A Microsoft quer que voc a tenha e voc ir mant-la. Ento, voc deve conviver com isso! Se clicar com o boto direito do mouse na pasta Meus Documentos em sua rea de trabalho, notar que h uma opo Excluir. Essa opo para excluir o atalho, que realmente o que voc v na rea de trabalho, mas voc no est eliminando a pasta Meus Documentos. Voc pode renomear Meus Documentos se quiser. Clique com o boto direito do mouse na pasta e escolha Renomear. Digite o novo nome. Embora no seja recomendado. Voc pode compartilhar a pasta Meus Documentos com outros computadores conectados ao seu computador e com aqueles que esto configurados como um usurio diferente em seu computador. Siga exatamente os passos. Compartilhar Meus Documentos 1. Clique com o boto direito do mouse na pasta Meus Documentos. 2. Escolha Propriedades. 3. Clique a guia Compartilhamento. Isto traz a guia Compartilhamento para frente -onde voc de decide quem consegue compartilhar, quem no, e quanto con controle essas pessoas tm sobre sua pasta. 4. Escolha Compartilhar Esta Pasta. Tudo agora ganha vida e voc tem todo tipo de opo: Criando uma pasta (DIRETRIO) A pasta Meus Documentos pode ficar facilmente desorganizada se voc no se antecipar e criar pastas adicionais para organizar melhor seu material. Lembre-se: Meus Documentos como um grande gabinete de arquivos. Quando precisar de um novo arquivo, digamos para um novo assunto, voc prepara uma pasta para ele. Conforme continuar a trabalhar, voc preencher cada pasta com arquivos diferentes. Criar uma pasta (DIRETRIO) 1. D um clique duplo em Meus Documentos. 2. Clique em Arquivo > Novo, ou 1. Em Meus Documentos clique com o boto direito do mouse 2. Novo > Pasta COMO ABRIR ARQUIVOS E PASTAS Tudo no Windows se abre com um clique duplo do mouse. Abra uma pasta para exibir os arquivos (e talvez at outras pastas) armazenados nessa pasta. Abra um arquivo para iniciar um programa, ou abra um documento para editar. Abrir um arquivo ou pasta 1. D um clique duplo em um cone da unidade de disco. O cone da unidade (C:) uma boa escolha. H sempre material a dentro. Um clique duplo no cone abre unidade (C:) e permite que voc veja que arquivos e pastas residem l. 2. D um passeio. D um clique duplo em uma pasta. Isso abre a pasta, e voc v outra janela cheia de arquivos e talvez ainda mais pastas. 3. Para abrir outra pasta, d um clique duplo em seu cone. 4. Feche a pasta quando tiver terminado. Clique no boto fechar (x) da janela da pasta localizado no canto superior direito da janela.

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S para lembr-Io de onde voc est com todos estes arquivos e pastas abertos, o nome da pasta atual que est vendo aparece na parte superior da janela, na barra de ttulo.
Excluindo arquivos 1. Selecione o arquivo destinado a ser destrudo. Clique no arquivo uma vez com o mouse para selecion-lo. 2. Escolha Excluir a partir do menu Arquivo. Aparecer a mensagem: Voc tem certeza de que quer enviar o arquivo para a Lixeira? 3. Clique em Sim. Se voc mudar de ideia, voc pode sempre clicar em No. Se voc escolher Sim, talvez tenha uma breve animao grfica representando papis voando para um balde. Isso significa que seu arquivo est sendo jogado fora. Recuperao de arquivos OK, voc exclui o arquivo. Pensando bem, voc no est to seguro se deveria ter excludo este arquivo. No se preocupe. H um cone em sua rea de trabalho chamado Lixeira. Recuperando um arquivo 1. D um clique duplo no cone Lixeira. 2. Localize o arquivo que voc excluiu 3. Clique uma vez no arquivo. 4. Clique em Arquivo. 5. Escolha Restaurar. Renomear um arquivo 1. Localize o arquivo que quer renomear Voc pode utilizar o Explorer, ou se estiver abrindo um arquivo a partir de qualquer pasta e encontrar a um arquivo que quer renomear, voc pode seguir os passos abaixo para alterar o nome de arquivo. 2. Pressione a tecla F2. Depois de pressionar a tecla F2, o texto do nome de arquivo j est selecionado para voc. Voc pode substituir inteiramente o nome existente, simplesmente comeando a digitar ou mover o cursor para editar partes do nome. 3. Digite um novo nome. 4. Pressione Enter. E a est: voc tem um novo nome. Copiando arquivos No Windows, copiar um arquivo como copiar informaes em um programa: voc seleciona o arquivo e ento escolhe Copiar do menu Editar. Para fazer a cpia, voc localiza uma nova pasta ou unidade de disco para o arquivo e ento escolhe o comando Colar do menu Editar. Isso copiar e colar! Copiar um arquivo 1. Localize o arquivo que quer copiar 2. Clique com o boto direito do mouse no arquivo. 3. Selecione Copiar. 4. Localize o lugar onde voc quer colar essa nova cpia. 5. Selecione Editar da barra de menus. 6. Escolha Colar da lista. Para ser realmente eficiente, voc deve fazer isso a partir do Windows Explorer. Todos os seus arquivos esto listados e disponveis para serem manuseados. Apenas selecione o arquivo que quer copiar, escolha Editar do menu e ento clique em Copiar. Agora, v para a nova localizao do arquivo, clique em Editar novamente no menu e clique em Colar. Enviar Para A opo Enviar Para permite enviar uma cpia de um arquivo ou de uma pasta para uma das muitas localizaes: um disquete (normalmente na unidade A:), sua rea de trabalho, um destinatrio de correio (por correio eletrnico) ou a pasta Meus Documentos.

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Utilizar Enviar Para Localize seu arquivo (ou pasta). Clique com o boto direito do mouse no arquivo. Escolha Enviar Para. Clique em uma das quatro opes: Disquete -Voc deve ter um disco na unidade A: (ou sua unidade de disquete). rea de trabalho - Cria um atalho na rea de trabalho para o arquivo ou pasta selecionado. Destinatrio de correio - Abre o programa de correio eletrnico Outlook Express. Digite o endereo na caixa Para, ou clique no Catlogo de Endereos ao lado da palavra Para e escolha um endereo de e-mail. Clique no boto Enviar quando tiver terminado Meus Documentos - Faz uma cpia do arquivo ou pasta na pasta Meus Documentos. Movendo arquivos Mover arquivos como copiar arquivos, embora o original seja excludo; apenas a cpia (o arquivo "movido") permanece. como recortar e colar em qualquer programa. Lembre-se de que toda a questo em torno de mover, copiar e excluir arquivos para manter as coisas organizadas de modo que seja fcil localizar seus arquivos. Voc pode mover arquivos de duas maneiras: recortando e colando ou arrastando. Recortando e colando Recortar e colar um arquivo ou uma pasta a opo para se mudar um arquivo ou pasta para o seu local correto. Recortar e colar um arquivo 1. Localize o arquivo que voc quer utilizar. Novamente, este arquivo pode ser localizado em qualquer lugar. Abra Meus Documentos, utilize o Explorer, ou uma pasta qualquer. 3. Clique com o boto direito do mouse no arquivo. 4. Escolha Recortar. 4. Localize e abra a pasta onde voc quer colar o arquivo. 5. Selecione Editar do menu. 6. Selecione Colar. Pronto! Arrastando arquivos Arrastar arquivos a maneira mais rpida e fcil de mover um arquivo. especialmente conveniente para aqueles arquivos que voc deixou um pouco largados por a sem uma pasta para acomod-los. Arrastar um arquivo 1. Selecione o arquivo e arraste No solte o arquivo depois de clicar nele. Voc est literalmente agarrando o arquivo, e ir arrast-lo. 2. Paire o cone sobre a pasta desejada. Essa a pasta onde voc quer que o arquivo resida. 3. Solte o cone. Agora seu arquivo reside seguramente em sua nova casa. Localizando arquivos e pastas Por mais que tente se manter organizado, h momentos em que voc no pode se lembrar de onde colocou um arquivo ou uma pasta. Embora o Windows tente mant-lo organizado com a pasta Meus Documentos, as coisas podem ficar confusas. Felizmente, o Windows fornece um recurso Pesquisar. Esse recurso procura arquivos e pastas com base em vrios tipos de critrios. INSTALAO DE PERIFRICOS PERIFRICOS PAINEL DE CONTROLE > WINDOWS O Painel de Controle foi projetado para gerenciar o uso dos recursos de seu computador. Abrir o Painel de Controle 1. Clique no boto de menu Iniciar 2. Escolha Configuraes. 3. Clique no Painel de Controle, como mostra a Figura 1. 2. 3. 4.

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Ou, voc pode... 1. Dar um clique duplo em Meu Computador. 2. Dar um clique duplo no cone Painel de Controle.

O Painel de Controle contm cones que fazem uma variedade de funcionalidades (todas as quais supostamente ajudam voc a fazer melhor seu trabalho), incluindo mudar a aparncia de sua rea de trabalho e configurar as opes para vrios dispositivos em seu computador. O que voc v quando abre o Painel de Controle talvez seja ligeiramente diferente da Figura. Certos programas podem adicionar seus prprios cones ao Painel de Controle e voc talvez no veja alguns itens especiais, como as Opes de Acessibilidade. HARDWARE O primeiro componente de um sistema de computao o HARDWARE, que corresponde parte material, aos componentes fsicos do sistema; o computador propriamente dito. O hardware composto por vrios tipos de equipamento, caracterizados por sua participao no sistema como um todo. Uma diviso primria separa o hardware em SISTEMA CENTRAL E PERIFRICOS. Tanto os perifricos como o sistema central so equipamentos eletrnicos ou elementos eletromecnicos. ADICIONAR NOVO HARDWARE HARDWARE Quando instalamos um hardware novo em nosso computador necessitamos instalar o software adequado para ele. O item Adicionar Novo Hardware permite de uma maneira mais simplificada a instalao deste hardware, que pode ser um Kit multimdia, uma placa de rede, uma placa de fax modem, alm de outros. Na janela que surgiu voc tem duas opes: 1) Sim - deixar que o Windows detecte o novo hardware. 2) No - dizer ao Windows qual o novo hardware conectado ao seu micro. Ao escolher a opo Sim e pressionar o boto AVANAR, o Windows iniciar uma busca para encontrar o novo hardware e pedir instrues passo a passo para instal-lo. Ao optar por No e pressionar o boto AVANAR, surgir uma janela onde voc dever escolher o tipo de hardware. Clique sobre o tipo de hardware adequado e o Windows solicitar passo a passo informaes para instal-lo. ADICIONAR OU REMOVER PROGRAMAS Voc pode alterar a instalao do Windows e de outros aplicativos, adicionando ou removendo itens, como Calculadora, proteo de tela, etc.

Para remover um aplicativo no basta deletar a pasta que contm os arquivos relativos a ele, pois parte de sua instalao pode estar na pasta do Windows. Para uma remoo completa de todos os arquivos de um determinado programa voc pode utilizar o item Adicionar/ Remover Programas, que alm de apagar o programa indesejado, remove todos os arquivos relacionados a ele, independente do local onde se encontrem, e remove o cone que est no menu Programas do boto INICIAR.
WINDOWS XP Iniciando o Windows Ao iniciar o windows XP a primeira tela que temos tela de lo logon, nenela, selecionamos o usurio que ir utili utilizar o computador. Ao entrarmos com o nome do usurio, o windows efetuar o Logon 14

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(entrada no sistema) e nos apresentar a rea de trabalho: rea de Trabalho ou Desktop Na rea de trabalho encontramos os seguintes itens: cones: Barra de tarefas Boto iniciar

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net, seus documentos, imagens e msica e aos programas usados recentemente, pois estas opes so exibidas ao se clicar no boto Iniciar. Esta configurao uma novidade do Windows XP Menu Iniciar Clssico Clssico: Deixa o menu Iniciar com a aparncia das verses antigas do Windows, como o windows ME, 98 e 95. Todos os programas O menu Todos os Programas, ativa automaticamente outro submenu, no qual aparecem todas as opes de programas. Para entrar neste submenu, arraste o mouse em linha reta para a direo em que o submenu foi aberto. Assim, voc poder selecionar o aplicativo desejado. Para executar, por exemplo, o Paint, basta posicionar o ponteiro do mouse sobre a opo Acessrios. O submenu Acessrios ser aberto. Ento aponte para Paint e d um clique com o boto esquerdo do mouse. MEU COMPUTADOR Se voc clicar normalmente na opo Meu Computador, vai abrir uma tela que lhe dar acesso a todos os drives (disquete, HD, CD etc.) do sistema e tambm s pastas de armazenamento de arquivos. Meus documentos A opo Meus Documentos abre apasta-padro de armazenamento de arquivos. A pasta Meus Documentosrecebe todos os arquivos produzidospelo usurio: textos, planilhas, apresentaes, imagens etc. Naturalmente, voc pode gravararquivos em outros lugares. Mas, emcondies normais, eles so salvos na pasta Meus Documentos. Acessrios do Windows O Windows XP inclui muitos programas e acessrios teis. So ferramentas para edio de texto, criao de imagens, jogos, ferramentas para melhorar a performance do computador, calculadora e etc. Se fssemos analisar cada acessrio que temos, encontraramos vrias aplicaes, mas vamos citar as mais usadas e importantes. Imagine que voc est montando um manual para ajudar as pessoas a trabalharem com um determinado programa do computador. Neste manual, com certeza voc acrescentaria a imagem das janelas do programa. Para copiar as janelas e retirar s a parte desejada, utilizaremos o Paint, que um programa para trabalharmos com imagens. As pessoas que trabalham com criao de pginas para a Internet utilizam o acessrio Bloco de Notas, que um editor de texto muito simples. Assim, vimos duas aplicaes para dois acessrios diferentes. A pasta acessrio acessvel dandose um clique no boto Iniciar na Barra de tarefas, escolhendo a opo Todos os Programas e, no submenu que aparece, escolha Acessrios. Componentes da Janela Para exemplificarmos uma janela, utilizaremos a janela de um aplicativo do Windows. O Bloco de Notas. Para abrilo clique no boto Iniciar / Todos os Programas / Acessrios cessrio / Bloco de Notas. Notas Barra de Ttulo: Ttulo esta barra mostra o nome do arquivo (Sem Ttulo) e o nome do aplicativo (Bloco de Notas) que est sendo executado na janela. Atravs desta barra, conseguimos mover a janela quando a mesma no est maximizada. Para isso, clique na barra de ttulo, mantenha o clique e arraste e solte o mouse. Assim, voc estar movendo a janela para a posio desejada. Depois s soltar o clique. Na Barra de Ttulo encontramos os botes de controle da janela. Estes so: Minimizar: Minimizar este boto oculta a janela da rea de trabalho e mantm o boto referente janela na Barra de Tarefas. Para visualizar a janela novamente, clique em seu boto na Barra de tarefas. Maximizar: Este boto aumenta o tamanho da janela at que ela ocupe toda a rea da Trabalho. Para que a janela volte ao tamanho original, o boto na Barra de Ttulo, que era o maximizar, alternou para o boto Restaurar. Restaurar Clique neste boto e a janela ser restaurada ao tamanho original. Fechar: Fechar Este boto fecha o aplicativo que est sendo executado e sua janela. Esta mesma opo poder ser utilizada pelo menu Arquivo/Sair. Se o arquivos que estiver sendo criado ou modificado dentro da janela no foi salvo antes de fechar o aplicativo, o Windows emitir uma tela de alerta perguntando se queremos ou no salvar o arquivo, ou cancelar a operao de sair do aplicativo. MEU COMPUTADOR O cone de Meu Computador representa todo o material em seu com15

Atalhos e cones
Figuras que representam recursos do computador, um cone pode representar um texto, msica, programa, fotos e etc. voc pode adicionar cones na rea de trabalho, assim como pode excluir. Alguns cones so padro do Windows: Meu Computador, Meus Documentos, Meus locais de Rede, Internet Explorer. . Atalhos Primeiramente visualize o programa ou cone pelo qual deseja criar o atalho, para um maior gerenciamento de seus programas e diretrios , acesse o Meu Computador local onde poderemos visualizar todos os drives do computador no exemplo abaixo ser criado um atalho no drive de disquete na rea de trabalho: Depois de visualizar o diretrio a ser criado o atalho, clique sobre o cone com o boto direito do mouse e escolha a opo, criar atalho. O atalho ser criado na rea de trabalho, podermos criar atalhos pelo menu rpido, simplesmente clicando com o mouse lado direito, sobre o cone, programa, pasta ou arquivo e depois escolher a opo, criar atalho. A criao de um atalho no substitui o arquivo, diretrio ou programa de origem, a funo do atalho simplesmente ser de executar a ao de abrir o programa, pasta, arquivo ou diretrio rapidamente, sem precisar localizar o seu local de origem. Sistemas de menu Windows XP , at hoje, o sistema operacional da Microsoft com o maior conjunto de facilidades para o usurio, combinado com razovel grau de confiabilidade. Barra de tarefas A barra de tarefas mostra quais as janelas esto abertas neste momento, mesmo que algumas estejam minimizadas ou ocultas sob outra janela, permitindo assim, alternar entre estas janelas ou entre programas com rapidez e facilidade. A barra de tarefas muito til no dia a dia. Imagine que voc esteja criando um texto em um editor de texto e um de seus colegas lhe pede para voc imprimir uma determinada planilha que est em seu micro. Voc no precisa fechar o editor de textos. Apenas salve o arquivo que est trabalhando, abra a planilha e mande imprimir, enquanto imprime voc no precisa esperar que a planilha seja totalmente impressa, deixe a impressora trabalhando e volte para o editor de textos, dando um clique no boto ao correspondente na Barra de tarefas e volte a trabalhar. A barra de Tarefas, na viso da Microsoft, uma das maiores ferramentas de produtividade do Windows. Vamos abrir alguns aplicativos e ver como ela se comporta. Boto Iniciar O boto Iniciar o principal elemento da Barra de Tarefas. Ele d acesso ao Menu Iniciar, de onde se pode acessar outros menus que, por sua vez, acionam programas do Windows. Ao ser acionado, o boto Iniciar mostra um menu vertical com vrias opes. Alguns comandos do menu Iniciar tm uma seta para a direita, significando que h opes adicionais disponveis em um menu secundrio. Se voc posicionar o ponteiro sobre um item com uma seta, ser exibido outro menu. O boto Iniciar a maneira mais fcil de iniciar um programa que estiver instalado no computador, ou fazer alteraes nas configuraes do computador, localizar um arquivo, abrir um documento. O boto iniciar pode ser configurado. No Windows XP, voc pode optar por trabalhar com o novo menu Iniciar ou, se preferir, configurar o menu Iniciar para que tenha a aparncia das verses anteriores do Windows (95/98/Me). Clique na barra de tarefas com o boto direito do mouse e selecione propriedades e ento clique na guia menu Iniciar. Esta guia tem duas opes: Menu iniciar iniciar: Oferece a voc acesso mais rpido a email e Inter-

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putador. Meu Computador contm principalmente cones que representam as unidades de disco em seu sistema: a unidade de disquete A, o disco rgido C e sua unidade de CD-ROM ou de DVD, bem como outros discos rgidos, unidades removveis etc. Clicar nesses cones de unidade exibe o contedo das unidades, arquivos e pastas, que so a soma de tudo em seu computador. (Da o nome, Meu Computador.) Windows Explorer gerenciamento de arquivos e pas pastas O Windows Explorer tem a mesma funo do Meu Computador: Organizar o disco e possibilitar trabalhar com os arquivos fazendo, por exemplo, cpia, excluso e mudana no local dos arquivos. Enquanto o Meu Computador traz como padro a janela sem diviso, voc observar que o Windows Explorer traz a janela dividida em duas partes. Mas tanto no primeiro como no segundo, esta configurao pode ser mudada. Podemos criar pastas para organizar o disco de uma empresa ou casa, copiar arquivos para disquete, apagar arquivos indesejveis e muito mais. Janela do Windows Explorer No Windows Explorer, voc pode ver a hierarquia das pastas em seu computador e todos os arquivos e pastas localizados em cada pasta selecionada. Ele especialmente til para copiar e mover arquivos. Ele composto de uma janela dividida em dois painis: O painel da esquerda uma rvore de pastas hierarquizada que mostra todas as unidades de disco, a Lixeira, a rea de trabalho ou Desktop (tambm tratada como uma pasta); O painel da direita exibe o contedo do item selecionado esquerda e funciona de maneira idntica s janelas do Meu Computador (no Meu Computador, como padro ele traz a janela sem diviso, possvel dividila tambm clicando no cone Pastas na Barra de Ferramentas) Para abrir o Windows Explorer, clique no boto Iniciar, Iniciar v a opo Todos os Programas / acess acessrios e clique sobre Windows Explorer ou clique sob o boto iniciar com o boto direito do mouse e selecione a opo Explorar. Preste ateno na Figura da pgina anterior que o painel da esquerda na figura acima, todas as pastas com um sinal de + (mais) indicam que contm outras pastas. As pastas que contm um sinal de (menos) indicam que j foram expandidas (ou j estamos visualizando as subpastas). Painel de controle O Painel de controle do Windows XP agrupa itens de configura configurao de dispositivos e opes em utilizao como vdeo, resoluo, som, data e hora, entre outros. Estas opes podem ser controladas controladas e altera alteradas pelo usurio, da o nome Painel de controle. Para acessar o Painel de controle 6. Clique em Iniciar, Painel de controle. 7. Inicialmente o Painel de controle exibe nove categorias distintas. Painel de controle 8. Clique na opo desejada. 9. Na prxima tela escolha a tarefa a ser realizada. Utilize os botes de navegao: Voltar Para voltar uma tela.

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Excluir arquivos Recuperar arquivos Renomear arquivos Copiar arquivos Mover arquivos Entendendo como as pastas funcionam As pastas contm arquivos, normalmente arquivos de um tipo relacionado. Por exempIo, todos os documentos utilizados para criar um livro, como esta apostila por exemplo, residem em uma pasta chamada Apostila. Cada matria um arquivo. E cada arquivo da rea de informtica colocado dentro de uma pasta chamada informtica, dentro da pasta Apostila. Estas pastas mantm esses arquivos especficos separados de outros arquivos e pastas no disco rgido. Meus Documentos Seu disco rgido do PC tem uma grande quantidade de espao onde pode ser feita uma pasta -e ento se esquecer do lugar onde voc a colocou. Ento o Windows facilita as coisas para voc fornecendo uma pasta pessoal, chamada Meus Documentos. Essa a localizao principal para todo o material que voc criar e usar enquanto estiver no Windows. No h nenhuma regra sobre excluir arquivos e pastas at se falar de Meus Documentos. Voc no pode excluir a pasta Meus Documentos. A Microsoft quer que voc a tenha e voc ir mant-la. Ento, voc deve conviver com isso! Se clicar com o boto direito do mouse na pasta Meus Documentos em sua rea de trabalho, notar que h uma opo Excluir. Essa opo para excluir o atalho, que realmente o que voc v na rea de trabalho, mas voc no est eliminando a pasta Meus Documentos. Voc pode renomear Meus Documentos se quiser. Clique com o boto direito do mouse na pasta e escolha Renomear. Digite o novo nome. Embora no seja recomendado. Voc pode compartilhar a pasta Meus Documentos com outros computadores conectados ao seu computador e com aqueles que esto configurados como um usurio diferente em seu computador. Siga exatamente os passos. Compartilhar Meus Documentos 1. Clique com o boto direito do mouse na pasta Meus Documentos. 2. Escolha Propriedades. 3. Clique a guia Compartilhamento. Isto traz a guia Compartilhamento para frente -onde voc de decide quem consegue compartilhar, quem no, e quanto con controle essas pessoas tm so sobre sua pasta. 4. Escolha Compartilhar Esta Pasta. Tudo agora ganha vida e voc tem todo tipo de opo: Criando uma pasta (DIRETRIO) A pasta Meus Documentos pode ficar facilmente desorganizada se voc no se antecipar e criar pastas adicionais para organizar melhor seu material. Lembre-se: Meus Documentos como um grande gabinete de arquivos. Quando precisar de um novo arquivo, digamos para um novo assunto, voc prepara uma pasta para ele. Conforme continuar a trabalhar, voc preencher cada pasta com arquivos diferentes. Criar uma pasta (DIRETRIO) 1. D um clique duplo em Meus Documentos. 2. Clique em Arquivo > Novo, ou 3. Em Meus Documentos clique com o boto direito do mouse 4. Novo > Pasta COMO ABRIR ARQUIVOS E PASTAS Tudo no Windows se abre com um clique duplo do mouse. Abra uma pasta para exibir os arquivos (e talvez at outras pastas) armazenados nessa pasta. Abra um arquivo para iniciar um programa, ou abra um documento para editar. Abrir um arquivo ou pasta 1. D um clique duplo em um cone da unidade de disco. O cone da unidade (C:) uma boa escolha. H sempre material a dentro. Um clique duplo no cone abre unidade (C:) e permite que voc veja que arquivos e pastas residem l. 2. D um passeio. 16

Avanar - Para retornar a tarefa. Acima Para ir ao diretrio acima. Pesquisar - Para localizar arquivos, imagens, sons, vdeos, etc. Pastas Para exibir o contedo de uma pasta. PASTAS E ARQUIVOS Uma unidade de disco pode ter muitos arquivos. Se todos eles estivessem em um mesmo lugar, seria uma confuso. Para evitar esse caos, voc pode colocar seus arquivos de com computaputador em pastas. Essas pastas so utiliza utilizadas para armazenar arquivos e ajudar a mantmant-Ios orga organizado assim como as prateleiras e cabides ajuajudam voc a manter suas roupas organizadas Os destaques incluem o seguinte: Meus Documentos 4. Digite o nome e tecle ENTER 10. Pronto! A Pasta est criada. Fazer uma pasta

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D um clique duplo em uma pasta. Isso abre a pasta, e voc v outra janela cheia de arquivos e talvez ainda mais pastas. 3. Para abrir outra pasta, d um clique duplo em seu cone. 4. Feche a pasta quando tiver terminado. Clique no boto fechar (x) da janela da pasta localizado no canto superior direito da janela. S para lembr-Io de onde voc est com todos estes arquivos e pastas abertos, o nome da pasta atual que est vendo aparece na parte superior da janela, na barra de ttulo. Excluindo arquivos 1. Selecione o arquivo destinado a ser destrudo. Clique no arquivo uma vez com o mouse para selecion-lo. 2. Escolha Excluir a partir do menu Arquivo. Aparecer a mensagem: Voc tem certeza de que quer enviar o arquivo para a Lixeira? 3. Clique em Sim. Se voc mudar de ideia, voc pode sempre clicar em No. Se voc escolher Sim, talvez tenha uma breve animao grfica representando papis voando para um balde. Isso significa que seu arquivo est sendo jogado fora. Recuperao de arquivos OK, voc exclui o arquivo. Pensando bem, voc no est to seguro se deveria ter excludo este arquivo. No se preocupe. H um cone em sua rea de trabalho chamado Lixeira. Recuperando um arquivo 1. D um clique duplo no cone Lixeira. 2. Localize o arquivo que voc excluiu 3. Clique uma vez no arquivo. 4. Clique em Arquivo. 5. Escolha Restaurar. Renomear um arquivo 1. Localize o arquivo que quer renomear Voc pode utilizar o Explorer, ou se estiver abrindo um arquivo a partir de qualquer pasta e encontrar a um arquivo que quer renomear, voc pode seguir os passos abaixo para alterar o nome de arquivo. 2. Pressione a tecla F2. Depois de pressionar a tecla F2, o texto do nome de arquivo j est selecionado para voc. Voc pode substituir inteiramente o nome existente, simplesmente comeando a digitar ou mover o cursor para editar partes do nome. 3. Digite um novo nome. 4. Pressione Enter. E a est: voc tem um novo nome. Copiando arquivos No Windows, copiar um arquivo como copiar informaes em um programa: voc seleciona o arquivo e ento escolhe Copiar do menu Editar. Para fazer a cpia, voc localiza uma nova pasta ou unidade de disco para o arquivo e ento escolhe o comando Colar do menu Editar. Isso copiar e colar! Copiar um arquivo 7. Localize o arquivo que quer copiar 8. Clique com o boto direito do mouse no arquivo. 9. Selecione Copiar. 10. Localize o lugar onde voc quer colar essa nova cpia. 11. Selecione Editar da barra de menus. 12. Escolha Colar da lista. Para ser realmente eficiente, voc deve fazer isso a partir do Windows Explorer. Todos os seus arquivos esto listados e disponveis para serem manuseados. Apenas selecione o arquivo que quer copiar, escolha Editar do menu e ento clique em Copiar. Agora, v para a nova localizao do arquivo, clique em Editar novamente no menu e clique em Colar. Enviar Para A opo Enviar Para permite enviar uma cpia de um arquivo ou de uma pasta para uma das muitas localizaes: um disquete (normalmente

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na unidade A:), sua rea de trabalho, um destinatrio de correio (por correio eletrnico) ou a pasta Meus Documentos. Utilizar Enviar Para 1. Localize seu arquivo (ou pasta). 2. Clique com o boto direito do mouse no arquivo. 3. Escolha Enviar Para. 4. Clique em uma das quatro opes: Disquete -Voc deve ter um disco na unidade A: (ou sua unidade de disquete). rea de trabalho - Cria um atalho na rea de trabalho para o arquivo ou pasta selecionado. Destinatrio de correio - Abre o programa de correio eletrnico Outlook Express. Digite o endereo na caixa Para, ou clique no Catlogo de Endereos ao lado da palavra Para e escolha um endereo de e-mail. Clique no boto Enviar quando tiver terminado Meus Documentos - Faz uma cpia do arquivo ou pasta na pasta Meus Documentos. Movendo arquivos Mover arquivos como copiar arquivos, embora o original seja excludo; apenas a cpia (o arquivo "movido") permanece. como recortar e colar em qualquer programa. Lembre-se de que toda a questo em torno de mover, copiar e excluir arquivos para manter as coisas organizadas de modo que seja fcil localizar seus arquivos. Voc pode mover arquivos de duas maneiras: recortando e colando ou arrastando. Recortando e colando Recortar e colar um arquivo ou uma pasta a opo para se mudar um arquivo ou pasta para o seu local correto. Recortar e colar um arquivo 1. Localize o arquivo que voc quer utilizar. Novamente, este arquivo pode ser localizado em qualquer lu lugar. Abra Meus Documentos, utilize o Explorer, ou uma pasta qual qualquer. 2. Clique com o boto direito do mouse no arquivo. 3. Escolha Recortar. 4. Localize e abra a pasta onde voc quer colar o arquivo. 5. Selecione Editar do menu. 6. Selecione Colar. Pronto! Arrastando arquivos Arrastar arquivos a maneira mais rpida e fcil de mover um ar arquiquivo. especialmente conveniente para aqueles arquivos que voc deixou um pouco largados por a sem uma pasta para acomodacomod-los. Arrastar um arquivo 1. Selecione o arquivo e arraste No solte o arquivo depois de clicar nele. Voc est literalmente agarrando o arquivo, e ir arrast-lo. 2. Paire o cone sobre a pasta desejada. Essa a pasta onde voc quer que o arquivo resida. 3. Solte o cone. Agora seu arquivo reside seguramente em sua nova casa. Localizando arquivos e pastas Por mais que tente se manter organizado, h momentos em que voc no pode se lembrar de onde colocou um arquivo ou uma pasta. Embora o Windows tente mant-lo organizado com a pasta Meus Documentos, as coisas podem ficar confusas. Felizmente, o Windows fornece um recurso Pesquisar. Esse recurso procura arquivos e pastas com base em vrios tipos de critrios. Lixeira do Windows A Lixeira uma pasta especial do Windows e ela se encontra na rea de trabalho, como j mencionado, mas pode ser acessada atravs do Windows Explorer. Se voc estiver trabalhando com janelas maximizadas, no conseguir ver a lixeira. Use o boto direito do mouse para clicar em uma rea vazia da Barra de Tarefas. Em seguida, clique em Minimizar todas as Janelas. Para verificar o contedo da lixeira, d um clique sobre o 17

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cone e surgir a seguinte figura: Ateno para o fato de que, se a janela da lixeira estiver com a aparncia diferente da figura acima, provavelmente o cone Pasta est ativo. Vamos apagar um arquivo para poder comprovar que o mesmo ser colocado na lixeira. Para isso, vamos criar um arquivo de texto vazio com o bloco de notas e salva-lo em Meus documentos, aps isto, abra a pasta, e selecione o arquivo recm criado, e ento pressione a tecla DELETE. Surgir uma caixa de dialogo como a figura a seguir: Esvaziando a Lixeira Ao Esvaziar a Lixeira, voc est excluindo definitivamente os arquivos do seu Disco Rgido. Estes no podero mais ser mais recuperados pelo Windows. Ento, esvazie a Lixeira somente quando tiver certeza de que no precisa mais dos arquivos ali encontrados. 1. Abra a Lixeira 2. No menu ARQUIVO, clique em Esvaziar Lixeira. Voc pode tambm esvaziar a Lixeira sem precisar abriabri-la, para tan tanto, basta basta clicar com o boto DIREITO do mouse sobre o cone da Lixeira e selecio selecionar no menu de contexto Esvaziar Lixeira. Gerenciamento da lixeira Como alterar a configurao da lixeira a. Dar um clique simples sobre a lixeira, com o boto direito do mouse . b. Clicar em Propriedades Pode-se definir c. se os arquivos deletados devem ser guardados temporariamente na Lixeira ou sumariamente deletados d. tamanho da rea de disco que poder ser utilizada pela Lixeira. e. se deve aparecer a pergunta confirmando a excluso. Ajuda do Windows Para obter ajuda ou suporte do Windows XP, basta executar o seguinte comando, pressionar a tecla Alt + F1 ser exibido uma caixa de dilogo com todos os tpicos e ndice de ajuda do sistema, caso ainda no seja esclarecida as suas dvidas entre em contato com o suporte on-line atravs da internet. Formatao e cpia de discos 1. Se o disco que voc deseja formatar for um disquete, insira-o em sua unidade. 2. Abra Meu computador e clique no disco que voc deseja formatar. 3. No menu Arquivo, Arquivo aponte para o nome do disquete e clique em Formatar ou Copiar disco para efetuar uma cpia. A Formatao rpida remove arquivos do disco sem verific-lo em busca de setores danificados. Use esta opo somente se o disco tiver sido formatado anteriormente e voc tiver certeza de que ele no est danificado. Para obter informaes sobre qualquer opo, clique no ponto de interrogao no canto superior direito da caixa de dilogo Forma Formatar e, em seguida, clique na opo. No ser possvel formatar um disco se houver arquivos abertos, se o contedo do disco estiver sendo exibido ou se ele contiver a partio do sistema ou de inicializao. Para formatar um volume bsico (formatando o computador) 1. Abra o Gerenciamento do computador (local). 2. Clique com o boto direito do mouse na partio, unidade lgica ou volume bsico que voc deseja formatar (ou reformatar) e, em seguida, clique em Formatar ou copiar disco (ou backup para efetuar uma cpia da unidade lgica) 3. Selecione as opes desejadas e clique em OK. OK Para abrir o Gerenciamento do computador, clique em Iniciar, Iniciar aponte para Configuraes e clique em Painel de controle. controle Clique duas vezes em Ferramentas administrati administrativas e, em seguida, clique duas vezes em GerenGerenciamento do computador. computador Na rvore de console, clique em Gerenciamento Gerenciamento de disco. Importante: A formatao de um disco apaga todas as informaes nele contidas.

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Estrutura bsica dos documentos O processador de textos BrOffice.org Writer um software similar ao Microsoft Word, destinado edio de palavras (textos, documentos, formulrios) com o objetivo de produzir correspondncias, relatrios, brochuras ou livros. Entretanto, ao contrrio de seu similar, distribudo gratuitamente. Ao iniciar o BrOffice.org Writer apresentada a seguinte rea de trabalho, contendo uma janela genrica de documento em branco: Criando Texto Para criar um novo texto, No menu suspenso, v em Arquivo Documento de texto ou clique no cone "Novo" ou utilize a tecla de atalho CTRL + N. N

BROFFICE
WRITER

Para abrir um documento j existente, clique no menu Arquivo/Abrir e em seguida localize e selecione (com duplo clique) o documento desejado, ou utilize a tecla de atalho CTRL + O. O Ao iniciar o Writer, o modo de edio ativado. Isto significa que voc pode comear a digitar seu documento imediatamente. Ao digitar o texto, s pressione a Tecla <Enter> quando desejar iniciar um novo pargrafo, pois o Writer mudar de linha automaticamente a cada linha preenchida. possvel escolher e executar comandos rapidamente usando os menus, a barra de ferramentas ou ainda teclas de atalho. BARRA DE FERRAMENTAS O BrOffice.org Writer possui barras de ferramentas prticas para tornar rpida a escolha de muitos comandos utilizados com frequncia. Usando o comando do menu Exibir > Barras de ferramentas possvel escolher quais barras estaro ativadas ou desativadas. Observe: As opes de ferramentas so auto-explicativas e sua utilizao muito especfica. As barras mais comuns e utilizadas so a Padro apresenta opes para salvar, abrir e imprimir documentos, entre outros; a Formatao cujo contedo se refere aos formatos de fonte, de direo, entre outros incluindo Desenho com a qual possvel inserir figuras e outros desenhos. Cabealho e rodap CABEALHOS Escolha no menu Formatar > Pgina a guia Cabealho Para ativar este recurso selecione a opo Cabealho ativado. Tambm possvel format-lo ajustando suas margens, altura e, clicando no boto Mais, suas bordas e plano de fundo. Para excluir um cabealho, basta desativar o recurso. RODAPS Escolha no menu Formatar > Pgina a guia Rodap. Para ativar este recurso selecione a opo Ativar rod roda ap. Tambm possvel format-lo ajustando suas margens, altura e, clicando no boto 18

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Mais, suas bordas e plano de fundo.
Para excluir um rodap, basta desativar o recurso. Nmero de pginas NUMERANDO PGINAS Depois de inserido o rodap, selecione no menu Inserir > Campos a opo Nmero da Pgina. Tambm possvel utilizar a numerao no formato Pgina 1 de 30, basta, depois de inserida a numerao no rodap, digitar no rodap, antes do nmero da pgina, a palavra Pgina e, depois do nmero, a palavra de. Como na figura a seguir.

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de Pginas.

Conta Em seguida selecione no menu Inserir > Campos a opo Cont agem
Edio e formatao EDIO DE TEXTO

SELECIONANDO ELECIONANDO TEXTO Muitas vezes preciso alterar, copiar, mover, apagar palavras ou pargrafos, porm todas essas operaes e muitas outras so precedidas pela seleo de texto. Para selecionar uma palavra, d um clique duplo nela. Para selecionar um pargraf pargrafo o inteiro d um clique triplo em qualquer palavra do pargrafo. Para selecionar qualquer bloco de texto, mantenha o boto esquerdo do mouse pressionado desde o incio e mova o ponteiro at o final. Experimente tambm utilizar a tecla SHIFT associada com as setas do teclado para realizar essas operaes de seleo. Mantenha-a pressionada enquanto move as setas para a direo desejada. MOVENDO E COPIANDO A maneira mais prtica e comum de copiar um texto ou um trecho de texto , aps selecion-lo, pressionar a tecla de atalho CTRL e, mantendoa pressionada, pressionar tambm a tecla C. Para colar esse texto coloque o ponto de insero no local desejado e pressione CTRL + V. Para mov-lo utilizada a operao de recortar, que consiste em, aps selecionado o texto desejado, pressionar CTRL + X. Obs: A barra de ferramentas Padro tambm apresenta todas essas opes. O simples movimento do mouse sobre os botes dessa barra exibem sua funcionalidade. Lembre Lembre-se: antes de qualquer ao deve-se selecionar o texto desejado. EXCLUIR, DESFAZER E REFAZER Para excluir textos ou elementos grficos selecione e pressione a tecla DEL ou Delete. Se um erro foi cometido, possvel desfazer a ao simplesmente pressionando CTRL + Z. Para refazer uma ao desfeita pressione CTRL + Y. O menu Editar tambm apresenta estas mesmas opes. Para mudar a aparncia dos caracteres, preciso selecionar o texto e clicar sobre o menu Formatar > Caractere.

Nesta caixa selecionada a fonte, estilo, tamanho, cor e efeitos. Caso a formatao de uma palavra seja necessria para outra, possvel copiar a formatao da primeira usando a ferramenta pincel: Para isso selecione o texto que possui os formatos a serem copiados e clique na ferramenta pincel, quando o ponteiro do mouse mudar para um pincel selecione o texto a ser formatado com o mouse. Algumas formataes mais comuns se encontram na barra de ferramentas de formatao, como o tipo de letra. Experimente as diversas fontes disponveis e selecione a que mais agrada. Destaques como negrinegrito, to itlico e sublinhado podem ser interessantes em algumas partes do texto. Para mudar o espaamento entre linhas ou alinhamento do texto, selecione o pargrafo e aplique as formataes abaixo

Alinhar o texto pela margem esquerda e deixar a borda direita desalinhada o padro. Justificar significa alinhar esquerda e direita ao mesmo tempo. Marcadores simblicos e numricos Para adicionar listas numeradas ou marcadores com o objetivo de numerar tpicos, clique sobre o boto marc marca adores ou numerao na barra de ferramentas Formatao.

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O menu Formatar apresenta o submenu Marcadores e Numerao, que mostra vrias opes e estilos para os mesmos.

Colunas Especifica o nmero de colunas e o layout de coluna para um estilo de pgina, quadro ou seo. Inserir Colunas No menu suspenso, v em Formatar > Colunas...

As opes de ferramentas so auto-explicativas e sua utilizao muito especfica. As barras mais comuns e utilizadas so a Padro apresenta opes para salvar, abrir e imprimir documentos, entre outros; a Formatao cujo contedo se refere aos formatos de fonte, de direo, entre outros incluindo Desenho com a qual possvel inserir figuras e outros desenhos. Legendas Em documentos de texto, voc pode adicionar legendas com numerao sequencial a figuras, tabelas, quadros e objetos de desenho. Voc pode editar o texto e os intervalos numricos de tipos de legendas diferentes. Quando voc adiciona uma legenda a uma figura (ou a um objeto), a figura (ou objeto) e o texto da legenda so colocados juntos em um novo quadro. Quando voc adiciona uma legenda a uma tabela, o texto da legenda inserido como um pargrafo ao lado da tabela. Quando voc adiciona= uma legenda a um quadro, o texto da legenda adicionado ao texto que se encontra dentro do quadro, antes ou depois do texto j existente. Para mover o objeto e a legenda, arraste o quadro que contm esses itens. Para atualizar a numerao das legendas depois que voc mover o quadro, pressione F9. Definio de Legendas Selecione o item ao qual voc deseja adicionar uma legenda. No menu suspenso, v em INSERIR > LEGENDA. LEGENDA Voc tambm pode acessar este comando clicando com o boto direito do mouse no item ao qual deseja adicionar a legenda.

Configuraes padro Voc pode selecionar entre layouts de colunas predefinidos ou criar o seu prprio. Quando um layout aplicado a um estilo de pgina, todas as pginas que utilizam o estilo so atualizadas. Do mesmo modo, quando um layout de coluna aplicado a um estilo de quadro, todos os quadros que utilizam o estilo so atualizados. Voc tambm pode alterar o layout da coluna para um nico quadro. Uso da barra de ferramentas BARRA DE FERRAMENTAS O BrOffice.org Writer possui barras de ferramentas prticas para tornar rpida a escolha de muitos comandos utilizados com frequncia. Usando o comando do menu Exibir > Barras de ferramentas possvel escolher quais barras estaro ativadas ou desativadas. Observe:

Legenda Digite o texto a ser exibido aps o nmero da legenda. Por exemplo, se desejar rotular os objetos como "Objeto 1: texto", digite dois-pontos (:), um espao e, em seguida, o texto. Propriedades Define as opes de legenda para a seleo atual. Categoria Selecione a categoria da legenda ou digite um nome para criar uma nova categoria. O texto da categoria aparecer antes do nmero da legenda no rtulo da legenda. Cada categoria de legenda predefinida formatada com o estilo de pargrafo de mesmo nome. Por exemplo, a categoria "Ilustrao" formatada com o estilo de pargrafo "Ilustrao". Numerao Selecione o tipo de numerao que deseja usar na legenda. Separador 20

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Insira caracteres de texto opcionais para aparecerem entre o nmero e o texto da legenda. Posio Adiciona a legenda acima ou abaixo do item selecionado. Esta opo s est disponvel para alguns objetos. Nome do objeto Digite um nome para o objeto de legenda, de modo que voc possa usar o Navegar para ir rapidamente at a legenda no documento. Opes Adiciona o nmero do captulo ao rtulo da legenda. Para usar este recurso, voc deve primeiro atribuir um nvel da estruestrutura de tpicos a um estilo de pargrafo e, em seguida, aplicar o estilo aos ttulos de captulos do documento.

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Arraste a grade para selecionar o tamanho de tabela desejado e solte o boto do mouse.

Controle de quebras Permite realizar trs opes de quebra, quebra de linha, quebra de coluna e quebra de pgina. Ao inserir uma quebra de pgina possvel alterar o estilo da pgina e alterar a sua numerao. No menu suspenso, v em INSERIR > QUEBRA MA MANUAL. NUAL Ser aberta a caixa de dilogo a seguir.

Cada caixa na grade uma clula. O menu Tabela apresenta diversas opes para a formatao da tabela, como o comando Inserir que permite Inserir clulas, linhas e colunas. No se esquea que antes de inserir preciso selecionar uma clula, linha ou coluna existente. A opo AutoFormatao de Tabela permite definir uma formatao j pronta para a tabela. Escolha a mais agradvel.

Inserir quebra manual Insere uma quebra manual de linha, de coluna ou de pgina na posio atual em que se encontra o cursor. Tipo Selecione o tipo de quebra que voc deseja inserir. Quebra de Linha Termina a linha atual e move o texto encontrado direita do cursor para a prxima linha, sem criar um novo pargrafo. Voc tambm pode inserir uma quebra de linha teclando Shift+Enter Quebra de Coluna Insere uma quebra manual de coluna (no caso de um layout de vrias colunas) e move o texto encontrado direita do cursor para o incio da prxima coluna. A quebra manual de coluna ser indicada por uma borda no-imprimvel no canto superior da nova coluna. Quebra de Pgina Insere uma quebra de pgina manual e move o texto encontrado direita do cursor para o incio da prxima pgina. A quebra de pgina inserida ser indicada por uma borda no-imprimvel no canto superior da nova pgina. TABELAS Para criar uma tabela posicione o ponto de insero no local desejado e, na barra de Ferramentas Padro, clique sobre o boto Inserir Tabela.

mesclada em pargrafos dentro da clula combinada. Para classificar informaes de uma tabela, selecione as linhas ou os itens da lista que ser classificada No menu Tabela, escolha Classificar.

Para mesclar clulas, selecione-as e a partir do menu Tabela -> Me Messclar Clulas, o BrOffice.org Writer converter o contedo de cada clula

Operaes com arquivos ABRIR, SALVAR Para salvar o documento editado, clique no boto salvar na barra de ferramentas Padro.

Inserir Tabela

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Digite o nome do documento que deseja salvar e selecione o local em que este ficar armazenado.

Imprimir.

Para definir opes de impresso, escolha no menu Arquivo a opo

ndices Para criar um ndice, deve-se posicionar o cursor no local desejado e selecionar no menu Inserir > ndices e Tabelas a opo ndices e Sum Sumrios.

Para editar o mtodo de backups e auto-salvar o arquivo em intervalos de tempo, v em Ferramentas -> Opes.., no menu a esquerda abra o submenu Carregar/Salvar -> Geral, ento em salvar, voc pode editar de quantos minutos ele deve auto-salvar e se o programa deve salvar backups, os backups sero salvos em "C:/Arquivos C:/Arquivos de programas / BrOffiBrOffice.org 2.3/backup". Para abrir um documento existente, clique no boto abrir na barra de ferramentas Padro.

H vrios tipos de ndices. Neste caso demonstraremos o ndice analtico a partir dos estilos pr-definidos no texto anterior (pg. 21). Clique em Ok. ORTOGRAFIA E GRAMTICA GRAMTICA O BrOffice.org Writer exibe linhas onduladas vermelhas abaixo das palavras erradas e linhas onduladas verdes abaixo de sentenas que apresentem problemas gramaticais. Para verificar ortografia e gramtica em seu documento, clique no menu Ferramentas Verificao Ortogrfica.

Na caixa Nome do Arquivo, digite ou selecione o nome do documento que deseja abrir. Se o arquivo no aparecer nesta lista, selecione a unidade de disco onde ele se encontra e Ok.

CARACTERES ESPECIAIS Para inserir caracteres especiais no documento clique em Inserir Caracteres Especiais.

Impresso Para imprimir um documento clique no boto imprimir na barra de ferramentas Padro.

Inserir figuras e caixa de texto Para inserir uma figura em seu documento posicione o ponto de insero onde deseja inserir a mesma e, em seguida, clique em Inserir Fig Figuura. Tambm possvel inserir figuras atravs da barra de ferramentas Desenho. Esta, por sua vez, permite inserir, entre outras coisas, Caixa de Texto.

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OBJETOS Para inserir recursos especiais de outros aplicativos BrOffice, pode-se usar o Inserir - Objeto - Objeto OLE. Assim poder ser inserido formulas do Math, planilhas do Calc, desenhos do Draw e outros, e pode-se tambm inserir arquivos prontos. Ex: Desenvolve uma frmula no BrOffice.org Math, salva, e abre ela em seu documento Writer. Desenhos e Clipart Insere uma figura no arquivo atual. No menu suspenso, v em INSERIR > FIGURA Do ar arquivo Estilo Selecione

3. Escolha a opo Usar documento atual e clique em Prximo. 4. Selecione a opo Carta e clique em Prximo; 5. Clique em Selecionar lista de endereos e na tela que ser exibida clique em Criar;

6. Ao terminar do preenchimento, salve a lista (fonte de dados) em um local apropriado. 7. O prximo passo destinado criao da saudao.

Estilo Selecione um estilo de quadro para a figura. Vnculo Insere o arquivo grfico selecionado como um vnculo. Visualizar Exibe uma visualizao do arquivo grfico selecionado. Campo de visualizao Exibe uma visualizao da seleo atual. MALA DIRETA Para criar cartas ou e-mails padronizados que sero enviados para uma grande quantidade de destinatrios, deve-se utilizar o recurso de mala direta. Para criar Cartas-Modelo associadas a um banco de dados, ou seja, criar um modelo (de carta comercial por exemplo), com o texto raramente alterado e associar a este documento um banco de dados com nomes de clientes, devemos seguir estes passos: 1. Abra um arquivo novo; 2. Selecione o menu Ferramentas Assistente de Mala Direta;

8. O passo seguinte permite alinhar a saudao na pgina

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TEXTO COLUNADO

Colunas
Atravs desse recurso pode-se dividir um texto em colunas. 1. Selecione a poro do texto que ser dividido em colunas. 2. No menu suspenso v em Formatar > Colunas. Colunas Ser aberta a caixa de dilogo a seguir:

9. No prximo passo possvel escrever a carta clicando em Editar documento. 10. Terminada a carta clique em Retornar ao Assistente de Mala Direta. Para finalizar conclua a mesclagem (documento com a fonte de dados), imprima ou salve o documento para posterior impresso.

CONFIGURAR PGINA Recomenda-se antes de iniciar o documento definir o tamanho do papel, a orientao da pgina, cabealhos, rodaps e outras opes que veremos a seguir. TAMANHO, MARGENS E ORIENTAO No menu Formatar -> Pgina selecione a guia Pgina.

Permite selecionar um tamanho de papel predefinido ou digitar suas medidas de largura e altura; selecionar a opo Retrato ou Paisagem em Orientao e definir o espaamento entre as bordas e o texto; alm de outras opes como o layout de pgina. tex Para definir as margens usando a rgua, no modo de edio de te xto, arraste os limites das margens nas rguas horizontais e verticais. O ponteiro do mouse transforma-se numa seta dupla quando est sobre o limite da margem.

3. No campo Colunas especifique o nmero de colunas desejada ou selecione um dos exemplos de colunas mostrado ao lado. 4. Caso deseje especificar a largura da coluna desmarque a opo Largura Largura automtica e em Largura especifique a largura de cada coluna. 5. Aps realizadas as configuraes da coluna clique no boto OK. OK 6. O texto ser dividido em colunas. Atalhos Uso do Teclado Para navegar Pressione Uma letra para direita Seta para direita Uma letra para esquerda Seta para esquerda Uma palavra para direita Ctrl + seta para direita Uma palavra para esquerda Ctrl + seta para esquerda At o final da linha End At o incio da linha Home At o final do texto Ctrl + End At o incio do texto Ctrl + Home Uma tela para cima Page Up Uma tela para baixo Page Down Um caracter para a direita Shift + seta para direita Um caracter para a esquerda Shift + seta para esquerda At o final de uma palavra Ctrl + Shift + seta At o final de uma linha Shift + End At o incio de uma linha Shift + Home Uma tela para baixo Shift + Page Down PROTEO DE DOCUMENTOS DOCUMENTOS Proteo de Todos os Documentos ao Salvar Opo disponvel somente para o formato ODT. Ou seja, ao tentar abrir o documento no Word, o mesmo no abrir. Os documentos salvos com senha no podero ser abertos sem essa senha. O contedo protegido de modo que no possa ser lido com um editor externo. Isso se aplica ao contedo, s figuras e aos objetos presentes no documento. Ativao da proteo: proteo: Escolha Arquivo - Salvar Como e marque a caixa de seleo Salvar com senha. Salve o documento. Desativao da proteo: Abra o documento, inserindo a senha correta. Escolha Arquivo - Salvar como e desmarque a caixa de seleo Salvar com senha.

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Proteo Proteo de Marcas de Reviso A cada alterao feita no Calc e no Writer, a funo de reviso grava o autor da mudana. Essa funo pode ser ativada com proteo, de forma que s possa ser desativada quando a senha correta for inserida. At ento, todas as alteraes continuaro sendo gravadas. No possvel aceitar ou rejeitar as alteraes. Ativao da proteo: Escolha Editar - Alteraes - Proteger Registros. Insira e confirme uma senha de, no mnimo, 5 caracteres. Desativao da proteo: Escolha Editar - Alteraes - Proteger Registros. Insira a senha correta.

CALC
O BrOffice.org Calc um software editor de planilhas, ou seja, uma ferramenta para a criao de planilhas eletrnicas. dita eletrnica por permitir a construo e gravao em meios magnticos, o que possibilita a recuperao e alterao eficiente, confivel e veloz, alm de impresso. Uma planilha tem como funo substituir o processo manual ou mecnico de registrar contas comerciais e clculos, sendo utilizadas para formulaes de projees tabelas, folhas de pagamento, etc. Neste manual, objetivamos apresentar e ensinar a utilizao das funcionalidades bsicas do Calc, permitindo assim ao leitor conhecer e fazer uso dos recursos necessrios para a elaborao de planilhas eletrnicas. Conceito Bsico Uma planilha simplesmente um conjunto de linhas e colunas, dividida em 256 colunas e 65.536 linhas, as quais podem armazenar textos e nmeros. Sua vantagem que os dados podem ser manipulados atravs de frmulas disponveis para serem usadas a qualquer momento. Estrutura bsica das planilhas A unidade bsica de uma planilha chama-se clula, clula que formada pela juno de uma linha com uma coluna. Cada clula possui o seu prprio endereo, o qual composto pela letra da coluna e pelo nmero da linha. Ex.: A1 identifica o endereo da clula pertencente coluna A juntamente com a linha 1. Veja:

Seleo Esta rea contm as opes disponveis para a insero de clulas em uma planilha. A quantidade de clulas e as suas posies so definidas selecionando antecipadamente um intervalo de clulas da planilha. Deslocar Clulas para Baixo Desloca o contedo do intervalo selecionado para baixo ao inserir clulas. Deslocar Clulas para a Direita Desloca o contedo do intervalo selecionado para a direita ao inserir clulas. Linha Inteira Insere uma linha inteira. A posio da linha ser determinada pela seleo feita na planilha. O nmero de linhas inseridas depende de quantas linhas forem selecionadas. O contedo das linhas originais ser deslocado para baixo. Coluna Inteira Insere uma coluna inteira. O nmero de colunas a serem inseridas ser determinado pelo nmero de colunas selecionadas. O contedo das colunas originais ser deslocado para a direita. Linhas Insere uma nova linha acima da clula ativa. O nmero de linhas inseridas corresponder ao nmero de linhas selecionadas. As linhas existentes so movidas para baixo. No menu suspenso v em Inserir > Linhas Colunas Insere uma nova coluna esquerda da clula ativa. O nmero de colunas inseridas corresponde ao nmero de colunas selecionadas. As colunas existentes so deslocadas para a direita. No menu suspenso v em Inserir > Colunas Inserir Planilha Define as opes a serem usadas para a insero de uma nova planilha. Voc pode criar uma nova planilha ou inserir uma j existente a partir de um arquivo. No menu suspenso v em Inserir Inserir > Planilha

Inserir Clulas Abre a caixa de dilogo Inserir clulas, na qual voc pode inserir novas clulas de acordo com as opes especificadas. No menu suspenso v em Inserir > Clulas

Posio Especifica a posio na qual a nova planilha dever ser inserida no documento. Antes da planilha atual Insere uma nova planilha diretamente antes da planilha atual. Aps a planilha atual Insere uma nova planilha diretamente aps a planilha atual. Planilha Especifica se uma nova planilha ou uma planilha existente ser inserida no documento. Nova Planilha 25

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Cria uma nova planilha. Insira um nome de planilha no campo Nome. Nmero de planilhas Especifica o nmero de planilhas que devero ser criadas. Nome Especifica o nome da nova planilha. O nome pode conter letras e nmeros. Do arquivo Insere uma planilha de um arquivo existente na planilha ativa Procurar Abre uma caixa de dilogo para a seleo de um arquivo. Escolha Arquivo - Abrir para exibir uma caixa de dilogo semelhante. Planilhas disponveis Se voc tiver selecionado um arquivo utilizando o boto Procurar, sero exibidas na caixa de listagem as planilhas contidas nesta caixa de dilogo. O caminho do arquivo ser exibido embaixo dessa caixa. Na caixa de listagem, selecione a planilha que dever ser inserida. Vinculos Vincula o documento atual planilha selecionada na lista. Obteno de dados externos Permite inserir dados de outras tabelas na planilha mantendo-os sempre atualizados. Insere dados de um arquivo HTML, Calc ou Excel na planilha atual como um link. Os dados devem estar localizados em um intervalo nomeado. Para importar dados de um arquivo *.csv ou *.txt, escolha Arquivo Abrir e, em seguida, selecione os Arquivos do tipo "Texto CSV". No menu suspenso v em Inserir > Vincular a dados externos

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de igual obrigatrio para indicar o incio da frmula. Para se referenciar intervalo de clulas usa-se o sinal : : . Exemplo:

No exemplo, esto selecionadas as linhas de A10 at A71. Referencia-se A10:A17. REFERNCIAS RELATIVAS RELATIVAS E ABSOLUTAS Observe: Ao copiarmos (CTRL + C) uma clula que foi resultado de uma frmula, as bordas da clula ficam pontilhadas. Escolhido o local de destino (qualquer outra clula) pressione CTRL + V (colar). A clula destino no copiou o valor exibido na clula de origem, mas sim a frmula digitada previamente, s que referenciando a(s) linha(s) e coluna(s) do destino.

URL de uma fonte de dados externa. Digite o URL ou o nome do arquivo que contm os dados que voc quer inserir e pressione Enter. Tabelas/intervalos disponveis Selecione a tabela ou o intervalo de dados que voc deseja inserir. Atualizar sempre Insira o nmero de segundos para espera antes que os dados externos sejam recarregados no documento atual. FRMULAS Para desenvolver planilhas essencial compreender como executada a confeco de frmulas. Alm dos sinais bsicos: +, -, * (multiplicao), / (diviso), o BrOffice.org Calc permite a utilizao de outros sinais necessrios para operaes matemticas. Exemplo:

No exemplo a clula A3 contm a frmula: =A1+A2. Ao copiar essa clula e colar em C4, o valor 85 no foi copiado, mas sim a frmula atualizada para as novas clulas: =C2+C3. Se a planilha possui um valor que no deve ser atualizado, deve-se utilizar o sinal de cifro ($) antes da indicao da linha e/ou coluna, por exemplo:

Em A3 foi digitada a frmula que resulta a soma de A1 e A2. O sinal

Para copiarmos o valor 85, resultado da frmula: =A1+A2, devemos modificar a frmula para: =$A$1+$A$2 ou soma($A1;$A2) e ento utilizar os procedimentos de copiar e colar. Isso o que chamamos de referncia absoluta. PRINCIPAIS FUNES Para facilitar e racionalizar a utilizao de frmulas, foram criadas algumas funes especficas: SOM SOMA: A: Soma clulas ou intervalo de clulas. Ex: =SOMA(A1:A10). MDIA: Calcula a mdia aritmtica entre os nmeros selecionados. Ex: =MEDIA(A1:10). MNIMO: Mostra o valor mnimo dos nmeros selecionados. Ex: =MINMO(A1:10). MXIMO: Mostra o valor mximo dos nmeros selecionados. Ex: =MAXIMO(A1:10). SE: Mostra se uma condio verdadeira ou falsa. Exemplo: com a frmula =SE(A1<7; REPROVADO; APROVADO) o BrOffi26

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ce.org Calc verificar se A1 menor que 7; em caso afirmativo o mesmo devolve o texto REPROVADO, caso contrrio devolve APROVADO.

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Outra maneira de somar utilizando o boto (Auto Soma). Selecione os valores que deseja somar e clique no boto Auto Soma; a soma ser demonstrada automaticamente.

NUMERAO DE PGINAS Como inserir um nmero de pgina no formato Pgina 1 de N em cada pgina da planilha? Nmeros de pginas podem ser inseridos no cabealho ou no rodap da planilha. Eles sero visveis na impresso ou visualizao de impresso. No entanto no podem ser vistas na planilha propriamente ditas. Para inserir os nmeros das pginas, siga os passos: 1. v at o menu Editar > Cabealhos e Rodaps; 2. selecione a aba Cabealho ou Rodap; 3. clique na rea onde se deseja que o nmero da pgina seja inserido (Esquerda, Centro ou Direita da pgina); 4. digite o texto Pgina; 5. os campos disponveis so representados por cones. Clique no cone que possui uma cerquilha (#) para inserir o nmero da pgina. Esses so os nicos campos e formatos disponveis nas planilhas; 6. digite o texto de; 7. clique no cone que contm duas cerquilhas (##) para inserir o nmero total de pginas; 8. clique em OK. FUNES Abre o Assistente de Funes, que ajuda a criar frmulas de modo interativo. Antes de iniciar o Assistente, selecione a clula ou o intervalo de clulas da planilha atual, a fim de determinar a posio na qual a frmula ser inserida. No menu suspenso v em Inserir > Funes

Numa pasta (arquivo do BrOffice.org Calc) pode-se trocar informaes entre planilhas. Para somar, por exemplo, o valor da planilha 1 da clula A1 com o valor da planilha 2 da clula A4 e colocar o resultado em B1 da planilha 1, deve-se fazer: =SOMA(Plan1.A1;Plan2.A4).

O Assistente de Funes possui duas guias: a guia Funes usada para criar frmulas e a guia Estrutura usada para verificar a construo da frmula. GUIA FUNES Categoria Lista todas as categorias s quais as diferentes funes so atribudas. Seleciona a categoria para exibir as funes apropriadas no campo de lista abaixo. Seleciona "Tudo" para exibir todas as funes em ordem alfabtica, independentemente da categoria. "ltima utilizao" lista as funes usadas recentemente. Funo Exibe as funes encontradas na categoria selecionada. Clique duas vezes para selecionar a funo. Um clique simples exibe a descrio resumida da funo. Listas de Categorias e Funes Esta seo descreve as funes do BrOffice.org Calc. As vrias fun-

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es esto divididas em categorias lgicas no Assistente de Funes. Os operadores tambm esto disponveis. Banco de dados Essa seo aborda as funes usadas com dados organizados na forma de uma linha de dados de um registro. Data e Hora As funes de planilha a seguir so utilizadas para a insero e a edio de datas e horas. Financeiro Esta categoria contm as funes financeiras matemticas do BrOffice.org Calc. Informaes Esta categoria contm as funes de informao. Matemtico Esta categoria contm as funes matemticas do Calc. Matriz Esta categoria contm as funes de matriz. Estatstico Esta categoria contm as funes Estatsticas. Planilha Esta seo contm descries das funes de Planilha com exemplos. Texto Essa seo contm descries das funes de Texto. Suplemento Em seguida, exibida uma descrio e uma listagem das funes de suplemento (add-in) disponveis. Matriz Especifica que a funo selecionada ser inserida no intervalo de clulas selecionado como uma frmula de matriz. Frmulas de matriz operam em vrias clulas. Cada clula na matriz contm a frmula, no como uma cpia, mas como uma frmula comum compartilhada por todas as clulas da matriz. A opo Matriz idntica ao comando Ctrl+Shift+Enter, usado para inserir e confirmar frmulas na planilha: A frmula inserida como uma frmula de matriz indicada por duas chaves { }. Campos de Entrada Entrada de Argumentos Ao clicar duas vezes em uma funo, ser(o) exibido(s) o(s) campo(s) de entrada de argumentos no lado direito da caixa de dilogo. Para selecionar uma referncia de clula como um argumento, clique diretamente na clula ou mantenha pressionado o boto do mouse enquanto arrasta o intervalo necessrio da planilha. Voc tambm pode inserir valores numricos e outros valores ou referncias diretamente nos campos correspondentes da caixa de dilogo. Ao utilizar entradas de data, certifiquese de que esteja utilizando o formato correto. Clique em OK para inserir o resultado na planilha. Resultado da Funo Assim que voc inserir os argumentos da funo, o resultado ser calculado. Esta visualizao informa se o clculo pode ser realizado com os argumentos inseridos. Se os argumentos resultarem em um erro, ser exibido o cdigo de erro correspondente. Os argumentos de entrada necessrios estaro indicados com o nome em negrito f(x) (dependente da funo sele selecionada) Permite acessar um nvel subordinado do Assistente de Funes de modo a inserir uma funo aninhada dentro da funo, em vez de um valor ou uma referncia. Argumento / Parmetro / Referncia de Clula (dependente da funo selecionada) O nmero de campos de texto visveis depende da funo. Insira os argumentos diretamente no campo de argumentos ou clique em uma clula na tabela. Resultado Exibe o resultado do clculo ou uma mensagem de erro. Lista de Funes Este comando abre a janela Lista de funes, que exibe todas as funes que podem ser inseridas no documento. A janela Lista de funes parecida com a pgina da guia Funes do Assistente de Funes. As

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funes so inseridas com espaos reservados que devem ser substitudos pelos valores que voc escolher. No menu suspenso v em Inserir > Lista de funes

A janela Lista de Funes uma redimensionvel. Use-a para inserir funes na planilha rapidamente. Se voc clicar duas vezes em uma entrada na lista de funes, a respectiva funo ser inserida diretamente com todos os parmetros. Lista de Categorias Lista todas as categorias s quais as diferentes funes so atribudas. Seleciona a categoria para exibir as funes apropriadas no campo de lista abaixo. Seleciona "Tudo" para exibir todas as funes em ordem alfabtica, independentemente da categoria. "ltima utilizao" lista as funes usadas recentemente. Lista de Funes Exibe as funes disponveis. Quando voc seleciona uma funo, a rea abaixo da caixa de listagem exibe uma descrio curta. Para inserir a funo selecionada, clique nela duas vezes ou clique no cone Inserir funo na planilha de clculo. Inserir Funo na planilha de clculo fx Insere a funo selecionada no documento. Grfico Cria um grfico no documento atual. Para usar um intervalo de clulas como a fonte de dados do seu grfico, selecione as clulas e, em seguida, No menu suspenso v em Inserir > Grfico 1. Abra uma planilha e insira alguns dados com ttulos de linha e de coluna. 2. Selecione os dados juntamente com os ttulos. 3. Clique no cone Inserir grfico na barra de ferramentas Padro. O ponteiro do mouse assume o formato de uma cruz com um pequeno smbolo de grfico. 4. Na planilha, arraste para abrir um retngulo que defina a localizao inicial e o tamanho do grfico. 5. Assim que voc soltar o boto do mouse, aparecer uma caixa de dilogo na qual voc poder fazer outras entradas Caso deseje trocar os eixos horizontal e vertical de um grfico, clique duas vezes no grfico e, em seguida, clique no cone Dados em colunas ou Dados em linhas na barra Formatao. Suponha que voc tenha colocado o grfico na sua planilha do BrOffice.org Calc em segundo plano e agora esteja se perguntando como selecion-la para posterior edio. Abra a barra de ferramentas Desenho e clique na seta Selecionar. A28

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gora voc pode clicar no grfico para selecion-lo. Em um grfico do BrOffice.org Calc, voc pode mover uma srie de dados para a frente ou para trs. Voc pode dispor a srie de forma tal que as barras 3D inferiores sejam posicionadas no primeiro plano e as mais altas no plano de fundo. Para alterar a disposio no grfico, use um comando no menu de contexto de uma srie de dados ou escolha Formatar - Disposio. Os intervalos de clulas correspondentes na planilha do BrOffice.org Calc no ser dispostos novamente. Em documentos do BrOffice.org Writer, voc pode inserir um grfico obtido dos dados de uma tabela do BrOffice.org Writer. Se voc no tiver selecionado dado algum em uma tabela do BrOffice.org Writer, escolha Inserir - Objeto - Grfico para inserir um grfico que contenha exemplos de dados. Voc pode alterar os exemplos de valores de dados clicando duas vezes no grfico e escolhendo Editar - Dados do grfico. Caso deseje alterar os valores de um grfico obtido nas clulas selecionadas, voc precisar alterar os valores nas clulas da tabela. Se o grfico estiver em um documento de texto, pressione F9 para atualizar o grfico. Um mtodo fcil de alterar os nmeros em um grfico usando o recurso arrastar e soltar: selecione qualquer intervalo de clulas da tabela e arraste-as e solte-as no grfico. O grfico ser atualizado com novos valores. A modificao dos dados do grfico tambm ser possvel se, por exemplo, voc tiver copiado um grfico de um documento do BrOffice.org Calc em um documento do BrOffice.org Writer e agora clicar duas vezes no grfico do documento do BrOffice.org Writer. No entanto, lembre-se de que voc s est editando a cpia, e no o documento original. Voc pode alterar o tipo de grfico a qualquer momento. Quando voc clicar duas vezes no grfico e escolher Formatar - Tipo de grfico, ser exibida uma caixa de dilogo com vrios tipos a escolher. Teste as diferentes opes na caixa de dilogo Tipo de grfico. Voc tambm pode alternar entre representao 2D e 3D. Com o tipo de grfico Colunas, voc pode selecionar um Grfico de combinao de linhas e colunas. Os grficos 3D podem ser girados e inclinados com o mouse para que se tenha uma viso ideal deles. Campos predefinidos Formatao Condicional Antes de aplicar a formatao condicional preciso criar um estilo a ser aplicado na clula conforme item formatao de estilos. Depois do estilo criado, para fazer formatao condicional, selecione o intervalo ou clula, No menu suspenso, v em Formatar > Formatao condiconal. condiconal

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Especifica se a formatao condicional depende de um valor de clula ou de uma frmula. Se voc selecionar frmula como referncia, a caixa Condio do valor da clula exibida direita do campo Valor da clula/Frmula. Se a condio for "A frmula ", insira uma referncia de clula. Se a referncia de clula for um valor diferente de zero, a condio ser correspondente. Condio do Valor da Clula Escolha uma condio para o formato a ser aplicado s clulas selecionadas. Estilo da clula Escolha o estilo a ser aplicado se as condies especificadas corresponderem. Campo do parmetro Insira uma referncia, um valor ou uma frmula. Insira uma referncia, um valor ou uma frmula no campo do parmetro ou em ambos os campos de parmetro se voc tiver selecionado uma condio que requer dois parmetros. Tambm possvel inserir frmulas contendo referncias relativas. Uma vez definidos os parmetros, a condio estar completa. Ela poder aparecer, por exemplo, como: O valor da clula igual a 0: valor Nulo de estilo de clula ( preciso definir um estilo de clula com esse nome antes de atribui-lo a uma condio). O valor da clula est entre $B$20 e $B$21: Estilo de clula Resultado (os limites de valores correspondentes j devem existir nas clulas B20 e B21) A frmula SOMA($A$1:$A$5)=10: Estilo de clula Resultado (as clulas selecionadas sero formatadas com o estilo Resultado se a soma do contedo das clulas A1 a A5 for igual a 10. Teclas de atalho Teclas Efeitos Alt+Seta para baixo Abre a caixa de combinao Alt+Seta para cima Fecha a caixa de combinao Shift+Enter Insere uma nova linha. Seta para cima Posiciona o cursor na linha anterior. Seta para baixo Posiciona o cursor na prxima linha. Inserir Completa a entrada no campo e posiciona o cursor no prximo campo. Macro Permite gravar, organizar e edite macros. Macros so um recurso tipicamente usado para automao de funes em aplicativos, podendo variar desde a mais simples digitao automatizada de textos repetitivos at as mais complexas formataes condicionais de documentos. No menu suspenso, v em Ferramentas > Macro

Escolha Formatao condicional para definir estilos de formato dependendo de certas condies. Se um estilo j tiver sido atribudo a uma clula, ele permanecer inalterado. O estilo inserido aqui ser ento avaliado. Voc poder inserir trs condies que consultam o contedo dos valores das clulas ou frmulas. As condies sero avaliadas de 1 a 3. Se a condio 1 corresponder condio, o estilo definido ser usado. Caso contrrio, a condio 2 ser avaliada e o seu estilo definido ser usado. Se esse estilo no corresponder, a condio 3 ser avaliada. Condio 1/2/3 Marque as caixas que correspondem a cada condio e insira a condio correspondente. Para fechar a caixa de dilogo, clique em OK. Valor da Clula / Frmula

Gravar macro Grava uma nova macro. Executar macro Executa ou salva a macro atual. Organizar macros 29

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Abre um submenu que contm links para caixas de dilogo onde voc pode organizar as macros e scripts. Classificao Classifica as linhas selecionadas de acordo com as condies especificadas. O BrOffice.org reconhece e seleciona automaticamente os intervalos de banco de dados. Voc no poder classificar os dados se as opes de alterao de registro estiverem ativadas. No Menu suspenso, v em Dados Classificar

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Critrios de classificao Especifique as opes de classificao para o intervalo selecionado. Classificar por Selecione a coluna que voc deseja utilizar como a chave primria de classificao. Crescente Classifica a seleo do menor ao maior valor, ou seja, de A a Z ou de 0 a 9. Decrescente Classifica a seleo do maior ao menor valor, ou seja, de Z a A ou de 9 a 0. E, em seguida, por Selecione a coluna que voc deseja utilizar como a chave secundria de classificao. Crescente Classifica a seleo do menor ao maior valor, ou seja, de A a Z ou de 0 a 9. Decrescente Classifica a seleo do maior ao menor valor, ou seja, de Z a A ou de 9 a 0. E, em seguida, por Selecione a coluna que voc deseja utilizar como a terceira chave de classificao. Crescente Classifica a seleo do menor ao maior valor, ou seja, de A a Z ou de 0 a 9. Decrescente Classifica a seleo do maior ao menor valor, ou seja, de Z a A ou de 9 a 0. Classificar Classifica a seleo a partir do valor mais alto para o mais baixo ou do valor mais baixo para o mais alto, usando a coluna que contm o cursor. Os campos de nmero so classificados por tamanho, e os campos de texto so classificados pela ordem ASCII dos caracteres. cones da barra de ferramentas Padro Opes Define as opes de classificao adicionais.

Distino entre Maisculas e Minsculas Classifica primeiro pelas letras maisculas e, em seguida, pelas letras minsculas. Nota para idiomas asiticos: Marque Distino entre maisculas e minsculas para aplicar um agrupamento de vrios nveis. Nesse tipo de agrupamento, as entradas primeiro so comparadas em suas formas primitivas, ignorando maisculas / minsculas e sinais diacrticos. Se sua avaliao for igual, seus sinais diacrticos sero considerados para a comparao de segundo nvel. Se sua avaliao continuar sendo a mesma, as maisculas / minsculas, as larguras dos caracteres e a diferena do kana japons sero consideradas para a comparao de terceiro nvel. O intervalo contm rtulos de coluna/linha Omite a primeira linha ou coluna da seleo a partir da classificao. A configurao Direo, localizada na parte inferior da caixa de dilogo, define o nome e a funo desta caixa de seleo. Incluir formatos Mantm a formatao de clula atual. Copiar resultados da classificao para: Copia a lista classificada para o intervalo de clulas especificado. Resultados da classificao Selecione um intervalo de clulas nomeado no qual voc deseja exibir a lista classificada ou insira um intervalo de clulas na caixa de entrada. Resultados da classificao Insira o intervalo de clulas no qual deseja exibir a lista classificada ou selecione um intervalo nomeado na lista. Ordem de classificao definida pelo usurio Clique aqui e selecione a ordem de classificao personalizada que desejar. Ordem de classificao personalizada Selecione a ordem de classificao personalizada que voc deseja aplicar. Para definir uma ordem de classificao personalizada, escolha Ferramentas - Opes - BrOffice.org Calc - Listas personalizadas. Idioma Selecione o idioma para as regras de classificao. Opes Selecione uma opo de classificao para o idioma. Por exemplo, selecione a opo "lista telefnica" para o alemo a fim de incluir o caractere especial "trema" na classificao. Direo De Cima para Baixo (Classificar Linhas) Classifica as linhas de acordo com os valores nas colunas ativas do intervalo selecionado. Da Esquerda para a Direita (Classificar Colunas) Classifica as colunas de acordo com os valores nas linhas ativas do intervalo selecionado. rea de dados Exibe o intervalo de clulas que voc deseja classificar. UTILIZANDO O CALC Tela Inicial Componentes bsicos da janela do Calc. 30

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Descrio: Barra de Ttulos: Mostra o nome do aplicativo e o nome do arquivo que esta sendo utilizado no momento. Clicando com o boto direito do mouse sobre a barra de ttulos pode-se minimizar, maximizar/restaurar ou fechar a janela do aplicativo. Barra de Menus: Apresenta lista de comandos e funes disponveis no Calc. Barra de Funes: Apresenta atalhos para as funes mais comuns do Calc. Barra de Objetos: Apresenta atalhos para os principais comandos de edio de texto. Barra de Rolagem: Utilizada para mover pela planilha. Barra de Formula: Apresenta o contedo, valores ou formulas, presente nas clulas da planilha. Na opo Exibir > Barra de ferramentas localizada na Barra de Menus possvel selecionar as barras que ficaro ativa. IMPRESSO Imprimir Imprime o documento atual, a seleo ou as pginas que voc especificar. Voc tambm pode definir as opes de impresso para o documento atual. Tais opes variam de acordo com a impressora e com o sistema operacional que voc utiliza. No menu suspenso, v em Arquivo Imprimir - Ctrl+P Configurao Configurao da Impressora Permite realizar a configurao das propriedades da impressora. Sair Fecha todos os programas do BrOffice.org e solicita que voc salve suas alteraes. Inserir objetos Permite a edio de um objeto selecionado no arquivo inserido com o comando Inserir - Objeto. No menu suspenso v em Editar > Objeto

lizar

Personalizar barras de ferramentas Personaliza botes da barra de ferramentas. No menu suspenso v em Exibir > Barras de Ferramentas > Perso Persona-

Editar Permite que voc edite no seu arquivo um objeto selecionado inserido com o comando Inserir - Objeto. Abrir Abre o objeto OLE selecionado com o programa em que o objeto foi criado. Barras de ferramentas Abre um submenu para mostrar e ocultar barras de ferramentas. No menu suspenso v em Exibir > Barras de Ferramen Ferramentas Uma barra de ferramentas contm cones e opes que permitem acessar rapidamente os comandos do BrOffice.org. Todas as barras que estiverem com uma marca de seleo ficaro ativas na janela do Cal

Botes Disponveis Exibe uma lista de botes organizados por categoria. Clique no sinal de mais (+) ou pressione Mais (+) para exibir os botes de uma categoria. Para adicionar um boto selecionado a uma barra de ferramentas, escolha a barra de ferramentas na caixa Barras de ferramentas e, em seguida, clique em Adicionar. Botes em uso Lista os botes disponveis da barra de ferramentas selecionada na 31

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caixa Barras de ferramentas. Para exibir um boto, marque a caixa de seleo ao lado do nome. Para ocultar um boto, desmarque a caixa de seleo. Voc tambm pode clicar com o boto direito na barra de ferramentas, escolher a opo Botes visveis e, em seguida, clicar no nome do boto para exibi-lo ou ocult-lo. Adicionar Adiciona o boto selecionado na caixa Botes disponveis caixa Botes em uso. Por padro, o boto visvel. Remover Remove da caixa Botes em uso o boto selecionado. Aplicar Aplica as alteraes efetuadas na barra de ferramentas selecionada. Se a barra de ferramentas estiver visvel, as alteraes sero exibidas imediatamente. Padro Restaura as configuraes originais do layout do boto da barra de ferramentas selecionada. Mover para Cima Move o boto selecionado uma posio para cima na lista Botes em uso. Mover para Baixo Move o boto selecionado uma posio para baixo na lista Botes em uso. cones Escolha uma nova imagem para o boto selecionado. Voc s pode alterar a imagem de um boto com uma marca de seleo na frente dele na lista Botes em uso. Personalizar Botes Selecione um novo cone e clique em OK para aplicar a alterao. Caso deseje usar um cone personalizado, salve-o no diretrio "$[officepath]/share/config/symbol" em formato *.BMP. O BrOffice.org procura automaticamente nesse diretrio novos cones toda vez que a caixa de dilogo Personalizar botes aberta. Os cones personalizados devem ter 16 x 16 ou 26 x 26 pixels de tamanho e no podem conter mais de 256 cores. Funo: Funo Exibe o nome da funo para a qual voc pode selecionar um cone. Padro Retorna o cone do boto selecionado ao seu formato padro. Controle de quebras Este comando insere quebras manuais de linhas ou colunas para assegurar que os dados sejam impressos de forma correta. Voc pode inserir uma quebra de pgina horizontal acima ou uma quebra de pgina vertical esquerda da clula ativa. Escolha Editar Desfazer Quebra Manual para remover quebras criadas manualmente. No menu suspenso v em Inserir > Quebra manual

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MENUS Arquivo O menu Arquivo apresenta as mesmas opes apresentadas no curso de BrOffice.org Writer, ou seja, Novo, Abrir, Salvar, Sa Sallvar como e Impr ImpriiLembre-se: as principais opes dos menus podem ser acessadas mir. Lembre pela barra de ferramentas, no caso do menu arquivo, estas opes esto na barra de ferramentas padro. Editar coAs opes bsicas: recortar (CTRL + X), copiar (CTRL + C) e c olar(CTRL + V), j foram explicadas no curso de BrOffice.org Writer. Observe que ao aplicar as operaes de recortar e copiar em uma ou mais clulas, esta(s) ficam selecionadas. Formatar Clique no menu Formatar Clulas.

Na guia Nmeros, alterar-se- apresentao dos nmeros, como por exemplo, a quantidade de casas decimais e a moeda.

Quebra de linha Insere uma quebra de linha (quebra de pgina horizontal) acima da clula selecionada. A quebra de linha manual indicada por uma linha horizontal azulescura. Quebra de coluna Insere uma quebra de coluna (quebra de pgina vertical) esquerda da clula ativa. A quebra de coluna manual indicada por uma linha vertical azulescuro. Na guia Fonte, altera-se a aparncia da planilha.

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CONCEITOS DE INTERNET INTERNET E FERRAMENTAS FERRAMENTAS COMERCIAIS DE DE NANAVEGAO, DE CORREIO ELETRNICO, DE BUSCA E PESQUISA REDES DE COMPUTADORES O termo "Rede de Processamento de Dados" j um conceito antigo na informtica. O uso distribudo de recursos de processamento de dados teve seu incio h vrios anos, quando o pesquisador norte-americano hoje considerado o pai da Inteligncia Artificial, John McCarty - introduziu o conceito de Compartilhamento de Tempo ou Timesharing. Em resumo, a maneira de permitir que vrios usurios de um equipamento o utilizem sem, teoricamente, perceberem a presena dos outros. Com essa ideia, surgiram vrios computadores que operavam em rede ou com processamento distribudo. Um conjunto de terminais que compartilhavam a UCP Unidade Central de Processamento - e a memria do equipamento para processarem vrios conjuntos de informaes "ao mesmo tempo". Naturalmente esses conceitos evoluram e as maneiras de utilizao de recursos de informtica se multiplicaram, surgindo os mais diversos tipos de uso compartilhado desses recursos. O desenvolvimento das redes est intimamente ligado aos recursos de comunicao disponveis, sendo um dos principais limitantes no bom desempenho das redes. Uma rede pode ser definida de diversas maneiras: quanto a sua finalidade, forma de interligao, meio de transmisso, tipo de equipamento, disposio lgica etc. Genericamente, uma rede o arranjo e interligao de um conjunto de equipamentos com a finalidade de compartilharem recursos. Este recurso pode ser de diversos tipos: desde compartilhamento de perifricos caros at o uso compartilhado de informaes (banco de dados etc.). Rede de micro computadores uma forma de se interligar equipamentos (micros e seus recursos) para que seja possvel a troca de informaes entre os micros, ou que perifricos mais caros (como impressoras e discos rgidos) possam ser compartilhados por mais de um micro. TIPOS DE REDES O conceito de rede de micros, mais que os prprios micros, muito recente. No entanto, est comeando a crescer e j existem no mercado nacional vrios sistemas para configurar redes de micros. Existem dois tipos bsicos principais, saber: 1. Redes estruturadas em torno de um equipamento especial cuja funo controlar o funcionamento da rede. Esse tipo de rede tem, uma arquitetura em estrela, ou seja, um controlador central com ramais e em cada ramal um microcomputador, um equipamento ou perifrico qualquer. 2. A outra forma mais comum de estruturao da rede quando se tem os equipamentos conectados a um cabo nico, tambm chamada de arquitetura de barramento - bus, ou seja, os micros com as expanses so simplesmente ligados em srie por um meio de transmisso. No existir um controlador, mais sim vrios equipamentos ligados individualmente aos micros e nos equipamentos da rede. Em geral, trata-se de uma placa de expanso que ser ligada a outra idntica no outro micro, e assim por diante. No primeiro caso bsico, o hardware central quem controla; no segundo caso, so partes em cada micro. Em ambas configuraes no h limitao da rede ser local, pois a ligao entre um micro pode ser feita remotamente atravs de modems. Uma outra classificao de rede pode ser feita nos seguintes tipos: LAN- Rede local ou Local Area Network a ligao de microcomputadores e outros tipos de computadores dentro de uma rea geogrfica limitada. WAN- Rede remota ou Wide Area Network, a rede de computadores que utiliza meios de teleprocessamento de alta velocidade ou satlites para interligar computadores geograficamente separados por mais que os 2 a 4 Km cobertos pelas redes locais. A soluo por redes pode apresentar uma srie de aspectos, positivos, como: - comunicao e intercmbio de informaes entre usurios; - compartilhamento de recursos em geral; - racionalizao no uso de perifricos; 33

Na guia Alinhamento, define-se tipos de alinhamento horizontal ou vertical para o texto contido dentro da clula e ainda o grau de orientao, que causa efeitos interessantes. Experimente.

A guia Borda tem por finalidade definir bordas (cores, largura, delimitaes) para as clulas.

E por fim, a guia Plano de Fundo determina a cor do fundo e sombreamento da clula. Para facilitar a utilizao de nmeros, a barra de ferramentas Formatao apresenta suas opes mais comuns.

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acesso rpido a informaes compartilhadas; comunicao interna e troca de mensagem entre processos; flexibilidade lgica e fsica de expanso; custo / desempenho baixo para solues que exijam muitos recursos; - interao entre os diversos usurios e departamentos da empresa; - reduo ou eliminao de redundncias no armazenamento; - controle da utilizao e proteo no nosso acesso de arquivos. Da mesma forma que surgiu o conceito de rede de compartilhamento nos computadores de grande porte, as redes de micros surgiram da necessidade que os usurios de microcomputadores apresentavam de intercmbio de informaes e em etapas mais elaboradas, de racionalizao no uso dos recursos de tratamento de informaes da empresa unificao de informaes, eliminao de duplicao de dados etc. Quanto ao objetivo principal para o qual a rede se destina, podemos destacar os descritos a seguir, apesar de na prtica se desejar uma combinao desses objetivos. Redes de compartilhamento de recursos so aqueles onde o principal objetivo o uso comum de equipamentos perifricos, geralmente, muito caros e que permitem sua utilizao por mais de um micro, sem prejudicar a eficincia do sistema como um todo. Por exemplo, uma impressora poder ser usada por vrios micros que no tenham funo exclusiva de emisso de relatrios (sistemas de apoio a deciso, tipicamente cujo relatrios so eventuais e rpidos). Uma unidade de disco rgido poder servir de meio de armazenamento auxiliar para vrios micros, desde que os aplicativos desses micros no utilizem de forma intensiva leitura e gravao de informaes. Redes de comunicaes so formas de interligao entre sistemas de computao que permitem a troca de informaes entre eles, tanto em tempo real (on-line) como para troca de mensagens por meio de um disco comum. Esta Funo tambm chamada de correio eletrnico e, dependendo do software utilizado para controle do fluxo das mensagem, permite alcanar grandes melhorias de eficincia nas tarefas normais de escritrio como no envio de memorandos, boletins informativos, agenda eletrnica, marcao de reunies etc. Outro grupo formado pelas redes remotas, que interligam microcomputadores no prximos uns dos outros. Este tipo de rede muito aconselhado a atividades distribudas geograficamente, que necessitam de coordenao centralizada ou troca de informaes gerenciais. Normalmente, a interligao feita por meio de linhas telefnicas. Ao contrrio dos equipamentos de grande porte, os micros permitem o processamento local das informaes e podem trabalhar independentemente dos demais componentes da rede. Pode-se visualizar, numa empresa, vrios micros em vrios departamentos, cuidando do processamento local das informaes. Tendo as informaes trabalhadas em cada local, o gerenciamento global da empresa necessitaria recolher informaes dos vrios departamentos para ento proceder s anlises e controles gerais da empresa. Esse intercmbio de informaes poder ser feito de diversas maneiras: desde a redigitao at a interligao direta por rede. Alm do intercmbio de informaes, outros aspectos podem ser analisados. Nesta empresa hipottica, poderia haver em cada unidade geradora de informaes todos os perifricos de um sistema (disco, impressora etc.). Entretanto, alguns deles poderiam ser subutilizados, dependendo das aplicaes que cada um processasse. Com a soluo de rede, a empresa poderia adquirir menos equipamentos perifricos e utiliz-los de uma forma mais racional como por exemplo: uma impressora mais veloz poderia ser usada por vrios micros que tivessem aplicaes com uso de impresso. As possveis desvantagens so decorrentes de opes tecnicamente incorretas, como tentar resolver um problema de grande capacidade de processamento com uma rede mal dimensionada, ou tentar com uma rede substituir as capacidades de processamento de um equipamento de grande porte. Essas possveis desvantagens desaparecem se no existirem falhas tcnicas, que podem ser eliminadas por uma boa assessoria obtida desde os fabricantes at consultorias especializadas. TOPOLOGIAS Outra forma de classificao de redes quando a sua topologia, isto -

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, como esto arranjados os equipamentos e como as informaes circulam na rede. As topologias mais conhecidas e usadas so: Estrela ou Star, Anel ou Ring e Barra ou Bus.

A figura a seguir mostra os trs principais arranjos de equipamento em redes. A primeira estrutura mostra uma rede disposta em forma de estrela, onde existe um equipamento (que pode ser um micro) no centro da rede, coordenando o fluxo de informaes. Neste tipo de ligao, um micro, para "chamar" outro, deve obrigatoriamente enviar o pedido de comunicao ao controlador, que ento passar as informaes - que poder ser uma solicitao de um dado qualquer - ao destinatrio. Pode ser bem mais eficiente que o barramento, mas tem limitao no nmero de ns que o equipamento central pode controlar e, se o controlador sai do ar, sai toda rede. A vantagem desse sistema a simplificao do processo de gerenciamento dos pedidos de acesso. Por outro lado, essa topologia limita a quantidade de pontos que podem ser conectados, devido at mesmo ao espao fsico disponvel para a conexo dos cabos e degradao acentuada da performance quando existem muitas solicitaes simultneas mquina centralizadora. A segunda topologia mostrada na figura uma rede em anel que pode ser considerada como uma rede em bus, com as extremidades do cabo juntas. Este tipo de ligao no permite tanta flexibilidade quanto a ligao em bus, forando uma maior regularidade do fluxo de informaes, suportando por um sistema de deteco, diagnstico e recuperao de erros nas comunicaes. Esta topologia elimina a figura de um ponto centralizador, o responsvel pelo roteamento das informaes. As informaes so transmitidas de um ponto para outro da rede at alcanar o ponto destinatrio. Todos os pontos da rede participam do processo de envio de uma informao. Eles servem como uma espcie de estao repetidora entre dois pontos no adjacentes. Com vantagem, essa rede propicia uma maior distncia entre as estaes. Contudo, se houver um problema em um determinado micro, a transmisso ser interrompida. A terceira topologia de rede mostrada na figura denominada rede em bus ou barra, onde existe um sistema de conexo (um cabo) que interligar os vrios micros da rede. Neste caso o software de controle do fluxo de informaes dever estar presente em todos os micros. Assim, quando um micro precisa se comunicar com outro, ele "solta" na linha de comunicao uma mensagem com uma srie de cdigos que servir para identificar qual o micro que dever receber as informaes que seguem. Nesse processo, a rede fica menos suscetvel a problemas que ocorram no elemento centralizador e sua expanso fica bem mais fcil, bastando aumentar o tamanho do cabo e conectar a ele os demais pontos. As formas analisadas so as principais em termos de conceito de formao da rede, porm, existe uma srie de tipos intermedirios ou variaes deles com estruturas diferentes das barras - de rvore, de estrela ou anel. Existem dispositivos que procuram diminuir alguns dos problemas relacionados acima, como meios fsicos de transmisso - desde par tranado at fibra tica, passando por cabo coaxial e a utilizao da infra-estrutura de equipamento de comutao telefnica - PBX - para a interligao de equipamentos digitais. As possibilidades de ligao de micros em rede so muitas e em di34

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versos nveis de investimentos. Mesmo que haja equipamentos de tecnologias diferentes - famlias diferentes -, algumas redes permitem que eles "troquem" informaes, tornando-as mais teis para a empresa como um todo. Uma aplicao mais interessante para usurios de grandes sistemas a possibilidade de substituir os terminais burros por microcomputadores "inteligentes". Essa troca poder trazer benefcios ao tratamento da informao, pois o usurio acessa o banco de dados no mainframe e traz para o seu micro as informaes que necessita, processando-as independentemente, em certos casos com programas mais adequados ao tipo de processamento desejado - planilha eletrnica, por exemplo. Quando uma empresa mantm um precioso banco de dados num computador (de grande porte ou no), ele somente ser til se as pessoas que dirigirem a empresa tiverem acesso a essas informaes para que as decises sejam tomadas em funo no de hipteses mas sobre a prpria realidade da empresa, refletida pelas informaes contidas no banco de dados. Por exemplo, a posio do estoque de determinado produto poder levar a perdas de recursos quando esta informao for imprecisa; ou ento, uma estimativa errnea de despesas poder comprometer decises de expanso e crescimento da empresa. Havendo possibilidade de comunicao entre um computador central e um micro de um gerente financeiro, os dados e informaes podem ser usados com maior segurana e as decises mais conscientes. Para os PC existem uma tendncia para uma arquitetura no - estrela com duas caractersticas importantes. Um ou mais dos micros da rede com maior capacidade, isto , um equipamento baseado num 80286 ou 80386, que chamado servidor da rede que normalmente formado por 10 a 20 PC. Outra caracterstica o surgimento dos PC sem unidades de disco (Diskless). Esta estao de trabalho com vdeo, memria, teclado e conexo de rede ter um custo baixo e ir compartilhar os discos, impressoras e outros perifricos da rede. As redes em estrela continuaro a ser importantes quando a aplicao exigir um compartilhamento multiusurio com uma concorrncia de uso de arquivos centralizados intensa. SERVIOS PBLICOS RENPAC Em operao desde 1985, a Rede Nacional de Comutao de Dados por Pacotes (RENPAC), da Embratel, oferece ao mercado uma extensa gama de aplicaes em comunicao de dados, tais como: ligao de departamentos de processamento de dados de uma empresa e suas filiais, espalhadas na mesma cidade ou em cidades de outros estados; formao de pequenas redes, como de hotis para servios de reserva e turismo; acesso a bancos de dados; entre outras modalidades tradicionais de comunicao de dados. O uso da RENPAC aberto ao pblico em geral. Todos os computadores, de micros a mainframes, podem ligar-se RENPAC, atravs da rede de telefonia pblica. No caso dos micros, o usurio necessita de um software de comunicao de dados com o protocolo TTY ou X-25 (protocolo interno da RENPAC) e modem. Para os computadores de mdio e grande porte, o usurio precisa, alm do software especfico de comunicao de dados, de um conversor que transforme o padro de comunicao de seu equipamento para o protocolo X-25. O usurio pode se ligar RENPAC utilizando, ainda, o acesso dedicado, ou seja, uma linha privada em conexo direta com a Rede. Alm da assinatura para utilizao do servio, o usurio paga, tambm, uma tarifa pelo tempo de conexo rede e pelo volume de informaes trafegadas. TRANSDATA A Rede Transdata uma rede totalmente sncrona para comunicao de dados abrangendo as maiores cidades do Brasil. A tcnica de multiplexao por entrelaamento de bits (bit interleaving) usada para a multiplexao dos canais e formar um agregado de 64 Kbps. As velocidades de transmisso disponveis para os usurios vo de 300 at 1200 bps (assncrono) e 1200, 2400, 4800 e 9600 bps (sncronos). Os sinais gerados pelo Equipamento Terminal de Dados (ETD) so convertidos pelo Equipamento de Terminao de Circuito de Dados (ECD) para a transmisso pela linha privada de comunicao de dados. Esta transmisso terminada no Centro de Transmisso ou no Centro Remoto subordinado a este. Nestes centros os sinais so demodulados em sinais de dados binrios de acordo com as recomendaes V.24 e V.28 do

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CCITT. Esses sinais so passados a equipamentos que fazem a multiplexao at 64 Kbps. A Transdata utiliza equipamentos de multiplexao por diviso de tempo (TDM) para multiplexao dos canais dos assinantes, possibilitando, entre outros, que os cdigos usados pelos equipamentos terminais de dados seja transparente rede. um servio especializado de CD baseado em circuitos privativos que so interconectados em modems instalados nas suas pontas pela Embratel e alugados (modem + linha) aos clientes. Conceituaes: - configurao ponto-a-ponto a multiponto, local e interurbana; - servio compreende manuteno dos meios de transmisso e modems; - inclui suporte tcnico/comercial no dimensionamento, implantao, manuteno e ampliao. Caractersticas: - Circuitos dedicados: - ponto-a-ponto; - multiponto. - Classes de velocidades: - 300, 1200 bps - assncrono; - 2400, 4800, 9600 bps sncrono. - Transparente a cdigos e protocolos; - Modems fornecidos pela Embratel; - Abrangncia maior que 1000 localidades. DATASAT Trata-se de um servio de comunicao de dados de alta velocidade, via Brasilsat, que tanto pode distribuir dados emitidos de um ponto central para diversos pontos receptores, como a comunicao de dados ponto-aponto e multi-ponto que devem ser previamente identificados pelo gerador e o receptor de mensagem. INTERDATA Destinado a setores econmicos, financeiros, comerciais, industriais e culturais, permite o acesso de assinantes no Brasil a bancos de dados no exterior, e vice-versa, bem como a troca de mensagens entre computadores instalados em diversos pases, com formas de acesso e protocolos compatveis com os equipamentos existentes nas redes mundiais. DEA Atravs do DEA - Diretrio de Assinantes da Embratel - o cliente tem acesso instantneo, via telex ou microcomputador, a informaes de mais de 50 mil empresas em todo o pas. O DEA oferece vantagens para as empresas que utilizam mala-direta como tcnica de marketing ou para comunicados importantes que requerem a garantia de endereos corretos. DIGISAT um servio internacional de aluguel de circuitos digitais via satlite em alta velocidade que permite o intercmbio de dados, entre computadores, voz digitalizada, udio e videoconferncia, teleprocessamento, facsmile, distribuio eletrnica de documentos e transferncia de arquivos entre um ou mais pontos no Brasil e no exterior. FINDATA Permite aos usurios estabelecidos no Brasil o acesso a informaes sobre o mercado financeiro mundial, armazenados nos bancos de dados Reuters no exterior. STM 400 o Servio de Tratamento de Mensagens da Embratel. Permite a troca de mensagens e arquivos, em qualquer ponto do Pas e do exterior, com segurana, rapidez e sigilo absolutos. Com o STM 400 possvel enviar mensagens para mais de 100 destinatrios, simultaneamente. Nas comunicaes internacionais, pode-se trocar informaes com outros sistemas de tratamento de mensagens com os quais a Embratel mantm acordo comercial. Assim , o usurio pode participar da rede mundial de mensagens. AIRDATA O Airdata o servio de comunicao de mensagens e dados aerovirios que possibilita s empresas areas com escritrios no Brasil o intercmbio de mensagens e dados com os seus escritrios, com outras com35

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panhias areas, bases de dados e centros de processamento interligados rede mundial da Sita, Sociedade Internacional de Telecomunicaes Aeronuticas. DATAFAX um servio de fac-smile que permite o envio e a recepo de mensagem em mbito nacional e internacional. Interligado a outros servios similares no exterior, forma uma rede de abrangncia mundial. As Mensagens so encaminhadas atravs de circuitos de dados de alta velocidade e com controle de erro, em que a qualidade do documento verificada por toda a rede. INTERBANK Servio internacional de dados bancrios restrito a bancos que operam no Brasil e so associados Swift, Society of Worldwide Interbank Financial Telecommunication. ALUGUEL DE SERVIOS DE DADOS INTERNACIONAL Trata-se de um servio similar ao Transdata. Com sua utilizao, as empresas podem interligar terminais e computadores no Brasil a outros no exterior. SISTEMA OPERACIONAL Voc j deve ter pensado: Mas como que o computador sabe o que fazer com o meu programa? Como manda as informaes para o vdeo? Como que ele realmente trabalha? Vamos por partes: para cada uma dessas funes o computador tem um programa interno que lhe explica o que deve fazer. (CUIDADO: nada a ver com o seu programa, exceto a obedincia s instrues.) Da mesma forma que as pessoas nascem com um instinto e uma bagagem gentica contendo informaes do funcionamento de seu corpo e personalidade, o computador j vem de fbrica com um conjunto de programas que regem o seu trabalho e lhe conferem o mnimo de informaes para seu funcionamento e interao com os programas externos (os seus programas). O conjunto de programas internos chamado de Sistema Operacional (S0). ele quem vai fazer a ligao entre a parte fsica (circuitos) e a parte lgica (seu programa) do computador. Como podemos ver, os circuitos e o S0 tm ligao essencial; logo para cada computador deve haver um sistema operacional exclusivo. Isto, no entanto, indesejvel, pois impede que os computadores possam conversar entre si. Por isso, os fabricantes de microcomputadores padronizaram seus SO, e hoje temos dois principais em uso: O MS/DOS e o CP/M. 1. MS/DOS (MicroSoft - Disk Operating System) Desenvolvido pela empresa Seattle Computer Products, embora seja comercializado pela MicroSoft. Este S0 utilizado na linha de microcomputadores Apple, PCs XT e AT, PS, etc. 2. CP/M (Control Program for Microcomputers) Desenvolvido e comercializado pela Digital Research. O CP/M utilizado na maioria dos microcomputadores. Nos grandes computadores, entretanto, existe uma variedade de S0, j incorporando gerenciadores de arquivos e Bases de Dados, linguagens e outros itens. importante salientar que um S0 pode ser de trs tipos: Monousurio: um usurio com uma tarefa de cada vez. Ex: a maioria das verses de S0 para 8 Bits. Concorrente: um usurio com mais de uma tarefa de cada vez. Ex: a maioria das ltimas verses para 16 Bits, que permite imprimir uma tarefa enquanto se digita outra ou que, no meio da execuo de um programa, permita acessar outro e depois continuar de onde parou. Multiusurio: vrios usurios com vrias tarefas de cada vez. Ex: Xenix e Unix para PCs de qualquer tipo. Quanto ao modo de incorporar o Sistema Operacional ao computador, temos duas maneiras: S0 residente: j vem gravado de fbrica em determinada diviso da memria que no pode ser alterada, conforme veremos no item sobre Hardware. Este tipo de Sistema no permite gerenciamento de disco.

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S0 em disco (DOS): vem gravado em disco ou disquete; deve ser carregado (lido no disco e colocado na memria). Esta verso atua da mesma forma que o residente, porm com a facilidade de manipular programas e colees de dados em disquete. O Sistema Operacional quem gerencia o funcionamento do computador. Controla a entrada e sada de informaes, e a traduo de linguagens, acessa o vdeo e outros equipamentos perifricos, faz proteo de dados, tratamento de erros e interrupes, interao com o operador e contabilizao de aes. Facilidades oferecidas por um Sistema Operacional ao operador: ndice de programas e colees de dados gravados em disquete; ordenao do ndice (diretrio) do disquete; troca de nome de programa ou coleo de dado; eliminao do programa ou coleo de dado; cpia de segurana dos programas e dados (BackUp); impresso de contedo de programas, textos e outros, diretamente; atualizao de data e hora; encadeamento de execues; formatao de disquetes para seu uso e etc. Quanto mais sofisticado for o Sistema, mais recursos oferecer, porm a sofisticao custa sempre mais caro ao usurio. Contudo, dependendo das tarefas que so realizadas pelo computador, estes recursos encurtam caminhos e valorizam o seu trabalho. SURGE A WEB A World Wide Web foi criada por Tim Berners-Lee, em 1989, no Laboratrio Europeu de Fsica de Partculas - CERN, passando a facilitar o acesso s informaes por meio do hipertexto, que estabelece vnculos entre informaes. Quando voc d um clique em uma frase ou palavra de hipertexto, obtm acesso a informaes adicionais. Com o hipertexto, o computador localiza a informao com preciso, quer voc esteja em seu escritrio ou do outro lado do mundo. A Web constituda por home pages, que so pontos de partida para a localizao de informaes. Os vnculos de hipertexto nas home pages do acesso a todos os tipos de informaes, seja em forma de texto, imagem, som e/ou vdeo. Para facilitar o acesso a informaes na Web, Marc Andreessen e alguns colegas, estudantes do Centro Nacional de Aplicaes para Supercomputadores (National Center for Supercomputing Applications - NCSA), da Universidade de Illinois, criaram uma interface grfica para o usurio da Web chamada Mosaic. Eles a disponibilizaram sem nenhum custo na Internet e, assim que os usurios a descobriam, passavam a baix-la para seus computadores; a partir da, a Web decolou. CONCEITOS BSICOS DE INTRANET e IN INTERNET O que uma Intranet? Vamos imaginar que voc seja o diretor de informtica de uma companhia global. A diretora de comunicaes precisa de sua ajuda para resolver um problema. Ela tem de comunicar toda a poltica da empresa a funcionrios em duas mil localidades em 50 pases e no conhece um meio eficaz para faz-lo. 1. O servio de correio muito lento. 2. O correio eletrnico tambm consome muito tempo porque exige atualizaes constantes dos endereos dos funcionrios. 3. O telefone caro e consome muito tempo, alm de apresentar o mesmo problema do caso anterior. 4. O fax tambm muito caro e consome tempo, pelas mesmas razes. 5. Os servios de entrega urgente de cartas e pacotes oferecido por algumas empresas nos Estados Unidos no prtico e bastante dispendioso em alguns casos. 6. A videoconferncia tambm apresenta um custo muito alto. Voc j agilizou a comunicao com pessoas fora da empresa disponibilizando um site Web externo e publicando informaes para a mdia e analistas. Com essas mesmas ferramentas, poder melhorar a comunicao com todos dentro da empresa. De fato, uma Internei interna, ou Intranet, uma das melhores coisas para proporcionar a comunicao dentro das organizaes. 36

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Simplificando, trata-se de uma Internet particular dentro da sua organizao. Um firewall evita a entrada de intrusos do mundo exterior. Uma Intranet uma rede interna baseada no protocolo de comunicao TCP/IP, o mesmo da Internet. Ela utiliza ferramentas da World Wide Web, como a linguagem de marcao por hipertexto, Hypertext Markup Language (HTML), para atribuir todas as caractersticas da Internet sua rede particular. As ferramentas Web colocam quase todas as informaes a seu alcance mediante alguns cliques no mouse. Quando voc da um dique em uma pgina da Web, tem acesso a informaes de um outro computador, que pode estar em um pas distante. No importa onde a informao esteja: voc s precisa apontar e dar um dique para obt-la. Um procedimento simples e poderoso. Pelo fato de as Intranets serem de fcil construo e utilizao, tornam-se a soluo perfeita para conectar todos os setores da sua organizao para que as informaes sejam compartilhadas, permitindo assim que seus funcionrios tomem decises mais consistentes, atendendo melhor a seus clientes. HISTRIA DAS INTRANETS De onde vm as Intranets? Vamos comear pela histria da Internet e da Web, para depois abordar as Intranets. Primeiro, a Internet O governo dos Estados Unidos criou a Internet na dcada de 70, por razes de segurana nacional. Seu propsito era proteger as comunicaes militares, caso ocorresse um ataque nuclear. A destruio de um computador no afetaria o restante da rede. Na dcada seguinte, a Fundao Nacional de Cincia (Nacional Science Foundation NSF) expandiu a rede para as universidades, a fim de fornecer aos pesquisadores acesso aos caros supercomputadores e facilitar a pesquisa. Na comeo da dcada de 90, a NSF permitiu que a iniciativa privada assumisse a Internet, causando uma exploso em sua taxa de crescimento. A cada ano, mais e mais pessoas passam a usar a Internet, fazendo com que o comrcio na Web continue a se expandir. A INTRANET Com a introduo do Mosaic em 1993, algumas empresas mostraram interesse pela fora da Web e desse programa. A mdia noticiou as primeiras organizaes a criar webs internas, entre as quais a Lockheed, a Hughes e o SS Instituto. Profissionais provenientes do ambiente acadmico sabiam do que as ferramentas da Internet eram capazes e tentavam avaliar, por meio de programas pilotos, seu valor comercial. A notcia se espalhou, despertando o interesse de outras empresas. Essas empresas passaram a experimentar a Internet, criando gateways (portal, porta de entrada) que conectavam seus sistemas de correio eletrnico com o resto do mundo. Em seguida, surgiram os servidores e navegadores para acesso Web. Descobriu-se ento o valor dessas ferramentas para fornecer acesso a informaes internas. Os usurios passaram a colocar seus programas e sua documentao no servidor da web interna, protegidos do mundo exterior. Mais tarde, quando surgiram os grupos de discusso da Internet, percebeu-se o valor dos grupos de discusso internos. Este parece ser o processo evolutivo seguido por muitas empresas. Antes que pudssemos perceber, essas internets internas receberam muitos nomes diferentes. Tornaram-se conhecidas como webs internas, clones da Internet, webs particulares e webs corporativas. Diz-se que em 1994 algum na Amdahl usou o termo Intranet para referir-se sua Internet interna. A mdia aderiu ao nome e ele passou a ser usado. existiam outras pessoas que tambm usavam isoladamente esse termo. Acredito que esta seja uma daquelas ideias que ocorrem simultaneamente em lugares diferentes. Agora um termo de uso geral. CRESCIMENTO DAS INTRANETS A Internet, a Web e as Intranets tm tido um crescimento espetacular. A mdia costuma ser um bom indicador, a nica maneira de no ouvir falar do crescimento da Internet e da Web no tendo acesso a mdia, pois muitas empresas de pequeno e praticamente todas de mdio e grande porte utilizam intranets. As intranets tambm so muito difundidas nas escolas e nas Faculdades. QUAIS SO AS APLICAES DAS INTRANETS? A aplicabilidade das Intranets quase ilimitada. Voc pode publicar informaes, melhorar a comunicao ou at mesmo us-la para o groupware. Alguns usos requerem somente pginas criadas com HTML, uma linguagem simples de criao de pginas, mas outras envolvem progra-

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mao sofisticada e vnculos a bancos de dados. Voc pode fazer sua Intranet to simples ou to sofisticada quanto quiser. A seguir, alguns exemplos do uso de Intranets: Correio eletrnico Diretrios Grficos Boletins informativos e publicaes Veiculao de notcias Manuais de orientao Informaes de benefcios Treinamento Trabalhos distncia (job postings) Memorandos Grupos de discusso Relatrios de vendas Relatrios financeiros Informaes sobre clientes Planos de marketing, vdeos e apresentaes Informaes de produto Informaes sobre desenvolvimento de produto e esboos Informaes sobre fornecedores Catlogos de insumos bsicos e componentes Informaes de inventario Estatsticas de qualidade Documentao de usurios do sistema Administrao da rede Gerncia de ativos Groupware e workflow COMO SE CONSTITUEM AS INTRANETS? Cada Intranet diferente, mas h muito em comum entre elas. Em algumas empresas, a Intranet apenas uma web interna. Em outras, uma rede completa, que inclui vrias outras ferramentas. Em geral, a Intranet uma rede completa, sendo a web interna apenas um de seus componentes. Veja a seguir os componentes comuns da Intranet: Rede Correio eletrnico Web interna Grupos de discusso Chat FTP Gopher Telnet Rede Inicialmente abordaremos a rede, que a parte mais complexa e essencial de uma Intranet. Ela pode constituir-se de uma ou de vrias redes. As mais simples so as locais (local rea network LAN), que cobrem um nico edifcio ou parte dele. Os tipos de LANs so: - Ethernet. So constitudas por cabos coaxiais ou cabos de par tranado (tipo telefone padro) conectados a um hub (eixo ou ponto central), que o vigilante do trfego na rede. - Token Ring. Tambm compostas de cabos coaxiais ou de par tranado conectados a uma unidade de juno de mdia (Media Attachment Unit MAU), que simula um anel. Os computadores no anel revezam-se transmitindo um sinal que passa por cada um de seus dispositivos, permitindo a retransmisso. - Interface de fibra para distribuio de dados (Siber Distributed Data Interface). Essas redes usam cabos de fibra tica em vez dos de par tranado, e transmitem um sinal como as redes Token Ring. LANs sem fio (wireless) so uma tecnologia emergente, porm caras e indicadas apenas para casos em que haja dificuldade de instalao de uma rede com cabos. SURGE A WEB A World Wide Web foi criada por Tim Berners-Lee, em 1989, no Labo37

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ratrio Europeu de Fsica de Partculas - CERN, passando a facilitar o acesso s informaes por meio do hipertexto, que estabelece vnculos entre informaes. Quando voc d um dique em uma frase ou palavra de hipertexto, obtm acesso a informaes adicionais. Com o hipertexto, o computador localiza a informao com preciso, quer voc esteja em seu escritrio ou do outro lado do mundo. A Web constituda por home pages, que so pontos de partida para a localizao de informaes. Os vnculos de hipertexto nas home pages do acesso a todos os tipos de informaes, seja em forma de texto, imagem, som e/ou vdeo. Para facilitar o acesso a informaes na Web, Marc Andreessen e alguns colegas, estudantes do Centro Nacional de Aplicaes para Supercomputadores (National Center for Supercomputing Applications - NCSA), da Universidade de Illinois, criaram uma interface grfica para o usurio da Web chamada Mosaic. Eles a disponibilizaram sem nenhum custo na Internet e, assim que os usurios a descobriam, passavam a baix-la para seus computadores; a partir da, a Web decolou. INTERNET Computador e Comunicao O computador vem se tornando uma ferramenta cada vez mais importante para a comunicao. Isso ocorre porque todos eles, independentemente de marca, modelo, tipo e tamanho, tm uma linguagem comum: o sistema binrio. Pouco a pouco, percebeu-se que era fcil trocar informaes entre computadores. Primeiro, de um para outro. Depois, com a formao de redes, at o surgimento da Internet, que hoje pode interligar computadores de todo o planeta. claro que, alm do custo da conexo, o candidato a internauta precisa ter um computador e uma linha telefnica ou conexo de banda larga. O software necessrio para o acesso geralmente fornecido pelo provedor. Da Rede Bsica Internet A comunicao entre computadores torna possvel desde redes simples at a Internet. Isso pode ser feito atravs da porta serial, uma placa de rede, um modem, placas especiais para a comunicao Wireless ou as portas USB ou Firewire.. O backbone rede capaz de lidar com grandes volumes de dados d vazo ao fluxo de dados originados deste forma. 1. A porta serial um canal para transmisso de dados presente em praticamente todos os computadores. Muitos dispositivos podem ser conectados ao computador atravs da porta serial, sendo que o mais comum deles o mouse. A porta serial pode tambm ser usada para formar a rede mais bsica possvel: dois computadores interligados por um cabo conectado a suas portas seriais. 2. Para que uma rede seja realmente til, preciso que muitos computadores possam ser interligados ao mesmo tempo. Para isso, preciso instalar em cada computador um dispositivo chamado placa de rede. Ela permitir que muitos computadores sejam interligados simultaneamente, formando o que se chama de uma rede local, ou LAN (do ingls Local Area Network). Se essa LAN for ligada Internet, todos os computadores conectados LAN podero ter acesso Internet. assim que muitas empresas proporcionam acesso Internet a seus funcionrios. 3. O usurio domstico cujo computador no estiver ligado a nenhuma LAN precisar de um equipamento chamado modem. O modem (do ingls (modulator/demodulator) possibilita que computadores se comuniquem usando linhas telefnicas comuns ou a banda larga. O modem pode ser interno (uma placa instalada dentro do computador) ou externo (um aparelho separado). Atravs do modem, um computador pode se conectar para outro computador. Se este outro computador for um provedor de acesso, o usurio domstico tambm ter acesso Internet. Existem empresas comerciais que oferecem esse servio de acesso Internet. Tais empresas mantm computadores ligados Internet para esse fim. O usurio faz uma assinatura junto a um provedor e, pode acessar o computador do provedor e atravs dele, a Internet. Alguns provedores cobram uma taxa mensal para este acesso. A Histria da Internet Muitos querem saber quem o dono da Internet ou quem ou quem administra os milhares de computadores e linhas que a fazem funcionar. Para encontrar a resposta, vamos voltar um pouco no tempo. Nos anos 60, quando a Guerra Fria pairava no ar, grandes computadores espalhados

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pelos Estados Unidos armazenavam informaes militares estratgicas em funo do perigo de um ataque nuclear sovitico. Surgiu assim a ideia de interconectar os vrios centros de computao de modo que o sistema de informaes norte-americano continuasse funcionando, mesmo que um desses centros, ou a interconexo entre dois deles, fosse destruda. O Departamento de Defesa, atravs da ARPA (Advanced Research Projects Agency), mandou pesquisar qual seria a forma mais segura e flexvel de interconectar esses computadores. Chegou-se a um esquema chamado chaveamento de pacotes. Com base nisso, em 1979 foi criada a semente do que viria a ser a Internet. A Guerra Fria acabou, mas a herana daqueles dias rendeu bastante. O que viria a ser a Internet tornou-se uma rede voltada principalmente para a pesquisa cientfica. Atravs da National Science Foundation, o governo norte-americano investiu na criao de backbones, aos quais so conectadas redes menores. Alm desses backbones, existem os criados por empresas particulares, todos interligados. A eles so conectadas redes menores, de forma mais ou menos anrquica. nisso que consiste a Internet, que no tem um dono. Software de Comunicao At agora, tratamos da comunicao entre computadores do ponto de vista do equipamento (hardware). Como tudo que feito com computadores, a comunicao requer tambm programas (software). O programa a ser utilizado depende do tipo de comunicao que se pretende fazer. Os sistemas operacionais modernos geralmente so acompanhados de algum programa bsico de comunicao. Por exemplo, o Internet Explorer acompanha o Windows. Com programas desse tipo possvel acessar: - Um computador local utilizando um cabo para interconectar as portas seriais dos dois computadores; - Um computador remoto, atravs da linha telefnica, desde que os dois computadores em comunicao estejam equipados com modens. Alm desses programas de comunicao de uso genrico, existem outros mais especializados e com mais recursos. Geralmente, quando voc compra um computador, uma placa fax modem ou um modem externo eles vm acompanhados de programas de comunicao. Esses programas podem incluir tambm a possibilidade de enviar e receber fax via computador. Resumo Uma rede que interliga computadores espalhados por todo o mundo. Em qualquer computador pode ser instalado um programa que permite o acesso Internet. Para este acesso, o usurio precisa ter uma conta junto a um dos muitos provedores que existem hoje no mercado. O provedor o intermedirio entre o usurio e a Internet. MECANISMOS DE CADASTRAMENTO E ACESSO A RE REDE Logon Significado: Procedimento de abertura de sesso de trabalho em um computador. Normalmente, consiste em fornecer para o computador um username (tambm chamado de login) e uma senha, que sero verificados se so vlidos, ou no. Pode ser usado para fins de segurana ou para que o computador possa carregar as preferncias de um determinado usurio. Login - a identificao de um usurio para um computador. Outra expresso que tem o mesmo significado aquele tal de "User ID" que de vez em quando aparece por a. Username (Nome do Usurio) Usurio) ou ID Significado: Nome pelo qual o sistema operacional identifica o usurio. usenet - Conjunto dos grupos de discussao, artigos e computadores que os transferem. A Internet inclui a Usenet, mas esta pode ser transportada por computadores fora da Internet. user - O utilizador dos servicos de um computador, normalmente registado atraves de um login e uma password. Senha a segurana utilizada para dar acesso a servios privados.

PROTOCOLOS E SERVIOS DE INTERNET


Site - Um endereo dentro da Internet que permite acessar arquivos e documentos mantidos no computador de uma determinada empresa, pessoa, instituio. Existem sites com apenas um documento; o mais 38

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comum, porm, principalmente no caso de empresas e instituies, que tenha dezenas ou centenas de documentos. O site da Geocities, por exemplo, fica no endereo http://www.geocities.com A estrutura de um site Ao visitar o site acima, o usurio chegaria pela entrada principal e escolheria o assunto que lhe interessa. Caso procure informaes sobre mveis, primeiro seria necessrio passar pela pgina que fala dos produtos e s ento escolher a opo Mveis. Para facilitar a procura, alguns sites colocam ferramentas de busca na home page. Assim, o usurio pode dizer qual informao est procurando e receber uma relao das pginas que falam daquele assunto. As ligaes entre as pginas, conhecidas como hyperlinks ou ligaes de hipertexto, no ocorrem apenas dentro de um site. Elas podem ligar informaes armazenadas em computadores, empresas ou mesmo continentes diferentes. Na Web, possvel que uma pgina faa referncia a praticamente qualquer documento disponvel na Internet. Ao chegar pgina que fala sobre os mveis da empresa do exemplo acima, o usurio poderia encontrar um link para uma das fbricas que fornecessem o produto e conferir detalhes sobre a produo. De l, poderia existir uma ligao com o site de um especialista em madeira e assim por diante. Na Web, podepode-se navegar entre sites diferentes O que faz essa malha de informaes funcionar um sistema de endereamento que permite a cada pgina ter a sua prpria identificao. Assim, desde que o usurio saiba o endereo correto, possvel acessar qualquer arquivo da rede. Na Web, voc vai encontrar tambm outros tipos de documentos alm dessas pginas interligadas. Vai poder acessar computadores que mantm programas para serem copiados gratuitamente, conhecidos como servidores de FTP, grupos de discusso e pginas comuns de texto. URL - A Web tem um sistema de endereos especfico, tamm chamado de URL (Uniform Resource Locator, localizador uniforme de recursos). Com ele, possvel localizar qualquer informao na Internet. Tendo em mo o endereo, como http://www.thespot.com, voc pode utiliz-lo no navegador e ser transportado at o destino. O endereo da pgina, por exemplo, http://www.uol.com.br/internet/fvm/url.htm Voc pode copi-lo e passar para um amigo. Cada parte de um endereo na Web significa o seguinte: http://www.uol.com.br/internet/fvm/url.htm Onde: http:// o mtodo pelo qual a informao deve ser buscada. No caso, http:// o mtodo utilizado para buscar pginas de Web. Voc tambm vai encontrar outras formas, como ftp:// (para entrar em servidores de FTP), mailto: (para enviar mensagens) e news: (para acessar grupos de discusso), entre outros. www.uol.com.br o nome do computador onde a informao est armazenada, tambm chamado de servidor ou site. Pelo nome do computador voc pode antecipar que tipo de informao ir encontrar. Os que comeam com www so servidores de Web e contm principalmente pginas de hipertexto. Quando o nome do servidor comear com ftp, trata-se de um lugar onde pode-se copiar arquivos. Nesse caso, voc estar navegando entre os diretrios desse computador e poder copiar um programa imediatamente para o seu micro. /internet/fvm/ o diretrio onde est o arquivo. Exatamente como no seu computador a informao na Internet est organizada em diretrios dentro dos servidores. sistema _enderecos.htm o nome do arquivo que ser trazido para o seu navegador. Voc deve prestar ateno se o nome do arquivo (e dos diretrios) esto escritos em maisculas ou minsculas. Na maior parte dos servidores Internet, essa diferena importante. No exemplo acima, se voc digitasse o nome do arquivo como URL.HTM ou mesmo Url.Htm, a pgina no seria encontrada. Outro detalhe a terminao do nome do arquivo (.htm). Ela indica o tipo do documento. No caso, htm so pginas de Web. Voc tambm vai encontrar documentos hipertexto como este com a estenso htm, quando

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se trata de pginas produzidas em um computador rodando Windows. Outros tipos de arquivos disponveis na Internet so: txt (documentos comuns de texto), exe (programas) zip, tar ou gz (compactados), au, aiff, ram e wav (som) e mov e avi (vdeo). e-mail, mail, correio: Significado: local em um servidor de rede no qual ficam as mensagens, tanto enviadas quanto recebidas, de um dado usurio. e-mail - carta eletrnica. Grupos - Uma lista de assinantes que se correspondem por correio eletrnico. Quando um dos assinantes escreve uma carta para um determinado endereco eletrnico (de gestao da lista) todos os outros a recebem, o que permite que se constituam grupos (privados) de discussao atraves de correio eletrnico. mail server - Programa de computador que responde automaticamente (enviando informacoes, ficheiros, etc.) a mensagens de correio eletrnico com determinado conteudo. HTTP (Hypertext Transfer Protocol) Significado: Este protocolo o conjunto de regras que permite a transferncia de informaes na Web e permite que os autores de pginas de hipertextos incluam comandos que possibilitem saltos para recursos e outros documentos disponveis em sistemas remotos, de forma transparente para o usurio. HTML - Hypertext Markup Language. uma linguagem de descricao de paginas de informacao, standard no WWW, podendo-se definir pginas que contenham informao nos mais variados formatos: texto, som, imagens e animaes. HTTP - Hypertext Transport Protocol. o protocolo que define como que dois programas/servidores devem interagir, de maneira a transferirem entre si comandos ou informacao relativos a WWW. FTP (File Transfer Protocol) Significado: Protocolo usado para a transferncia de arquivos. Sempre que voc transporta um programa de um computador na Internet para o seu, voc est utilizando este protocolo. Muitos programas de navegao, como o Netscape e o Explorer, permitem que voc faa FTP diretamente deles, em precisar de um outro programa. FTP - File Transfer Protocol. Esse o protocolo usado na Internet para transferncia de arquivos entre dois computadores (cliente e servidor) conectados Internet. FTP server - Servidor de FTP. Computador que tem arquivos de software acessiveis atraves de programas que usem o protocolo de transferencia de ficheiros, FTP. Voc pode encontrar uma variedade incrvel de programas disponveis na Internet, via FTP. Existem softwares gratuitos, shareware (o shareware pode ser testado gratuitamente e registrado mediante uma pequena taxa) e pagos que voc pode transportar para o seu computador. Grandes empresas como a Microsoft tambm distribuem alguns programas gratuitamente por FTP. News - Noticias, em portuguese, mas melhor traduzido por foruns ou grupos de discussao. Abreviatura de Usenet News, as news sao grupos de discussao, organizados por temas, a maior parte deles com distribuicao internacional, podendo haver alguns distribuidos num s pas ou numa instituicao apenas. Nesses grupos, publicos, qualquer pessoa pode ler artigos e escrever os seus proprios artigos. Alguns grupos sao moderados, significando isso que um humano designado para o efeito le os artigos antes de serem publicados, para constatar da sua conformidade para com o tema do grupo. No entanto, a grande maioria dos grupos nao sao moderados. Newsgroup - Um grupo de news, um frum ou grupo de discusso. NOVAS TECNOLOGIAS Cabo de fibra tica Embora a grande maioria dos acessos internet ainda ocorra pelas linhas telefnicas, em 1999 comeou a ser implantada no Brasil uma nova tecnologia que utiliza cabos de fibra tica. Com eles, a conexo passa a se realizar a uma velocidade de 128, 256 e 512 kilobites por segundo (kbps), muito superior, portanto, feita por telefone, a 33 ou 56 kps. Assim, a transferncia dos dados da rede para o computador do usurio acontece muito mais rapidamente.

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Internet2 Voltada para projetos nas reas de sade, educao e administrao pblica, oferece aos usurios recursos que no esto disponveis na internet comercial, como a criao de laboratrios virtuais e de bibliotecas digitais. Nos EUA, j possvel que mdicos acompanhem cirurgias a distncia por meio da nova rede. Esta nova rede oferece velocidades muito superiores a da Internet, tais como 1 Megabites por segundo e velocidades superiores. Sua transmisso feita por fibras ticas, que permitem trocas de grandes quantidades de arquivos e informaes de uma forma mais rpida e segura que a Internet de hoje em dia. No Brasil, a internet2 interliga os computadores de instituies pblicas e privadas, como universidades, rgos federais, estaduais e municipais, centros de pesquisas, empresas de TV a cabo e de telecomunicao. CONCEITO DE PROTEO E SEGURANA DA INFOR INFORMAO A lnternet um sistema aberto. Realizar transaes comerciais nesse sistema como efetuar negcios secretos nos corredores da Bolsa de Valores. bastante improvvel ouvir acidentalmente algumas negociaes nesse tipo de ambiente devido a todo o barulho. Como, tambm, interceptar acidentalmente transaes da Internet no destinadas a seus olhos extremamente raro. Ainda que tenha interceptado, voc provavelmente no teve ideia alguma do que estava vendo, uma vez que estava fora de contexto. Mas isso possvel. O que os interceptadores esto realmente procuran procurando Quando uma transao da Internet interceptada por algum que no deve ser informado dela, essa interceptao geralmente intencional. Mas, mesmo essa interceptao em trnsito rara e, quando acontece, o que o interceptador v provavelmente estar fora de contexto. O que interceptado em trnsito no um documento de processador de texto ou alguma imagem fotogrfica, mas alguns pacotes de dados. Em cada pacote de dados enviado pela Internet existe um cabealho. Esse cabealho perfeitamente legvel para um interceptador que conhece o formato dos cabealhos IP. O cabealho contm dados suficientes para que o interceptador descubra a que documento o pacote pertence, e em que sistema o pacote provavelmente terminar quando o documento for completamente montado. Rastrear o fluxo de pacotes IP uma forma de fisgar dados suculentos esperando os olhos dos pretendidos receptores, mesmo antes que estes saibam de sua existncia em sua caixa de correio. CUIDADO Segue agora a informao que voc provavelmente no desejar ler: proteger seu prprio computador no diminui as chances de que interceptadores roubem mensagens ou outros dados sendo enviados por voc. Por qu? Suponha que seu computador parte de uma rede com uma conexo permanente com a Internet. Quando chega correio eletrnico em sua rede, ele no vai direto para sua mquina. Os servidores de correio eletrnico direcionam as mensagens enviadas a voc para sua caixa de correio pessoal. Mas onde ela est? Em muitas redes, sua caixa de correio pessoal est no servidor de rede, no no seu computador. Sua prpria estao de trabalho (computador) a recupera depois. Quando uma pgina que voc tenha requisitado chega em sua rede, seu primeiro destino o gateway de sua rede local. Seu segundo destino sua estao de trabalho na rede. O segundo destino no onde os interceptadores provavelmente esto para tentar apanhar esses dados. O primeiro destino, o endereo de gateway IE est mais exposto ao mundo. Agora suponha que seu computador se conecte com a Internet por meio de um provedor de servio. O correio eletrnico enviado a voc espera pela sua recuperao no servidor de correio eletrnico de seu provedor. O Netscape Messenger no conhece o nmero de identificao UIDL (um nmero usado para identificar mensagens eletrnicas armazenadas em um servidor) de uma mensagem eletrnica, ou sabe se essa mensagem possui um nmero UIDL, at depois de ser transferida do servidor de correio eletrnico. Entretanto, o servidor de correio eletrnico do provedor conhece esse nmero, porque esse o seu trabalho. Um interceptador que descobre seu correio eletrnico por meio de um pacote em trnsito possui uma ala em seu correio eletrnico que nem mesmo voc possui. Quando uma pgina Web que voc tenha requisitado chega, ela primeiro chega no endereo de gateway IP dinmico atribudo a voc pelo protocolo SLIP ou PPP. Onde est esse gateway? Ele no est em seu computador mas no provedor de servio, cujo trabalho transmitir essa pgina para voc por meio da linha telefnica ou da linha ISDN. A lgica diz que a melhor maneira de se proteger em todas essas situaes tornar os dados que voc envia pela Internet praticamente

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ilegveis a qualquer um que no seja a pessoa para a qual os dados se destinam. Por esse motivo, a criptografia da Internet entra em ao. Ela no um mtodo totalmente garantido. Mas vamos encarar isso: as pessoas que ocupam seu tempo violando mtodos de criptografia no so tolas, de qualquer forma. Esta uma guerra acontecendo na Internet, com engenharia sofisticada de um lado e mtodos anti-segurana extremamente simples de outro. Como funciona a criptografia com chave pblica A criptografia baseada no conceito de que toda a informao , por natureza, codificada. O texto que voc est lendo neste momento foi digitado em um computador e armazenado em disco usando um cdigo (ASCII) que torna o texto legvel s pessoas. A criptografia lida com cdigo que ilegvel s pessoas. Ela tambm trata de tornar o cdigo legvel em cdigo ilegvel de modo que a outra parte ainda possa determinar o mtodo para converter o cdigo ilegvel em cdigo legvel. Veja que estamos lidando com dois cdigos. O cdigo no o que torna texto legvel em ilegvel; mas o texto legvel um cdigo e o texto ilegvel outro. A diferena entre os cdigos legvel e ilegvel na criptografia pode ser descrita por meio de uma frmula matemtica. Para que a criptografia funcione nos computadores, no a frmula que deve ser mantida em segredo. Na verdade, todo computador que participa do processo criptogrfico precisa conhecer a frmula at para que esse processo funcione, mesmo quando alguns desses computadores no conheam o contedo da mensagem criptografada. O que mantido em segredo dos computadores no conhecedores da mensagem so os coeficientes da frmula os nmeros que formam a chave da frmula. O computador que criptografa uma mensagem gera coeficientes aleatrios que se encaixam na frmula. Esse conjunto de coeficientes constituise em uma chave. Para que outro computador decodifique a mensagem, ele tambm deve possuir a chave. O processo mais crtico experimentado hoje por qualquer criptgrafo transferir essa chave para os receptores da mensagem, de tal forma que nenhum outro computador reconhea a chave como uma chave. Imagine a frmula criptogrfica como um mecanismo para uma fechadura. Um fabricante pode montar quantas fechaduras quiser usando esse mecanismo. Mas uma parte crucial do mecanismo para cada fechadura inclui sua capacidade de ser ajustado de modo a aceitar chaves exclusivas. Sem essa capacidade de ajuste, o fato de ter vrias fechaduras perde o sentido. A quantidade de ajustes resulta na forma da chave. A chave se adapta quantidade de cada um dos ajustes e, no contexto da frmula criptogrfica, os coeficientes so esses ajustes. Como a Internet um sistema livre, com todas as mensagens pesadamente identificadas por cabealhos MIME quanto a seu tipo de contedo, como um criptgrafo pode enviar uma chave para os decodificadores da sua mensagem sem que essa chave seja revelada a todos os outros computadores do planeta? Voc poderia dizer que seria necessrio criptografar a prpria chave; mas qual chave seria usada para decodificar a primeira chave? A soluo para esse dilema foi descoberta por um trio de empresrios, Ron Rivest, Adi Shamir e Len Adleman, cuja empresa, a RSA, leva suas iniciais. Com um truque de lgebra, esses engenheiros conseguiram quebrar trs das principais pressuposies que ataram as mos dos criptgrafos no passado: A chave que o criador da mensagem usa para criptograf-la deve ser a mesma que o decodificador usa para ler essa mensagem As chaves devem ser negadas para que os segredos que elas codificam sejam mantidos Uma parte em uma transao, simplesmente por usar criptografia, necessariamente quem ela afirma ser As chaves pblicas e privadas O verdadeiro propsito da criptografia manter sua mensagem livre das mos das pessoas erradas. Mas a nica forma de a criptografia funcionar se o receptor de sua mensagem tiver a chave para decifr-la. Como saber se esse receptor quem ele diz ser e no ser a pessoa errada? Alm disso, mesmo se o receptor for uma das pessoas certas, como enviar-lhe sua chave decifradora da Internet sem que ela caia em mos erradas? A soluo apresentada pelo Secure Sockets Layer (SSL) um padro formalizado pela Netscape Corp., mas originado pela RSA Data Security, Inc. o conceito da criptografia assimtrica. Dito de forma 40

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simples, eles fabricaram uma fechadura que fecha com uma chave e abre com outra. A criptografia assimtrica requer um esquema de contraverificao semelhante ao handshake que os modems realizam quando configuram sesses entre si. Nesse esquema de handshake, considere que duas partes esto envolvidas. Cada parte possui duas de suas prprias chaves criptogrficas reservadas para uso durante o processo de handshake. A chave pblica pode ser enviada seguramente; a chave privada mantida pelo emissor. Se uma das partes usar sua chave privada para criptografar uma mensagem, ento somente sua chave pblica a que ela est enviando poder ser usada para que o receptor da mensagem a decodifique. A chave pblica de uma parte pode ser usada para decodificar qualquer mensagem criptografada com a chave privada dessa mesma parte. Como qualquer pessoa tem acesso chave pblica, essa mensagem pode ser facilmente decodificada. Isoladamente, isso no representa segurana alguma para ningum. Se uma parte envia sua chave pblica, qualquer mensagem que ela enviar criptografada com sua chave privada no ser oculta de ningum. Mas aqui est o pulo do gato da RSA: a mensagem de resposta que o receptor envia e criptografa usando a chave pblica transmitida na primeira mensagem s pode ser decodificada usando a chave privada do emissor da mensagem original. Em outras palavras, enviando sua chave pblica, o emissor da mensagem original permite que o receptor envie suas mensagens criptografadas que somente ele (o receptor) pode decodificar, j que apenas ele possui a chave que pode decodificar a mensagem. E essa chave privada nunca transmitida pela Internet (ou por qualquer outro meio); portanto, ela segura. Agora temos um mtodo realmente seguro de criptografar mensagens. A chave pblica tambm no pode ser usada para decodificar uma mensagem criptografada com a mesma chave pblica. Quando o criador envia sua chave pblica, o que ele est fazendo na verdade fornecer a algum um modo de enviar uma mensagem criptografada confivel de volta para ele (o criador). O que um receptor poderia querer enviar de volta ao criador da primeira mensagem? Que tal a chave pblica desse receptor? Desse modo, o criador pode enviar mensagens criptografadas ao receptor usando a chave pblica do prprio receptor, que s pode ser decodificada usando sua chave privada. Consequentemente, duas criptografias esto envolvidas nessa conversao, no apenas uma. Essa decodificao representa uma forma simplificada do esquema de handshake, usado para iniciar uma troca de mensagens completa e seguramente criptografadas entre duas partes. MECANISMOS DE BUSCA As informaes na internet esto distribudas entre inmeros servidores, armazenadas de formas diversas. As pginas Web constituem o recurso hipermdia da rede, uma vez que utilizam diversos recursos como hipertextos, imagens, grficos, sons, vdeos e animaes. Buscar informaes na rede no uma tarefa difcil, ao contrrio, possvel encontrar milhes de referncias a um determinado assunto. O problema, contudo, no a falta de informaes, mas o excesso. Os servios de pesquisa operam como verdadeiros bibliotecrios, que nos auxiliam a encontrar as informaes que desejamos. A escolha de um bibliotecrio especfico, depende do tipo de informaes que pretendemos encontrar. Todos os mecanismos de busca tm a mesma funo, encontrar informaes; porm nem todos funcionam da mesma maneira Vistos de uma forma simplificada, os mecanismos de busca tm trs componentes principais: 1. Um programa de computador denominado robot, spider, cr cra awler, web-bot. Aqui, vamos cham-los indistinwanderer, knowbot, worm ou web tamente de rob. rob Esse programa "visita" os sites ou pginas armazenadas na web. Ao chegar em cada site, o programa rob "pra" em cada pgina dele e cria uma cpia ou rplica do texto contido na pgina visitada e guarda essa cpia para si. Essa cpia ou rplica vai compor a sua base de dados. 2. O segundo componente a base de dados constituda das cpias efetuadas pelo rob. Essa base de dados, s vezes tambm denominada ndice ou catlogo, fica armazenada no computador, tambm chamado servidor do mecanismo de busca. 3. O terceiro componente o programa de busca propriamente dito. Esse programa de busca acionado cada vez que algum realiza uma pesquisa. Nesse instante, o programa sai percorrendo a base de

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dados do mecanismo em busca dos endereos - os URL - das pginas que contm as palavras, expresses ou frases informadas na consulta. Em seguida, os endereos encontrados so apresentados ao usurio. Funes bsicas de um sistema de busca. Esses trs componentes esto estreitamente associados s trs funes bsicas de um sistema de busca: a anlise e a indexao (ou "cpia") das pginas da web, o armazenamento das "cpias" efetuadas e a recuperao das pginas que preenchem os requisitos indicados pelo usurio por ocasio da consulta. Para criar a base de dados de um mecanismo de busca, o programa rob sai visitando os sites da web. Ao passar pelas pginas de cada site, o rob anota os URL existentes nelas para depois ir visitar cada um desses URL. Visitar as pginas, fazer as cpias e repetir a mesma operao: cpia e armazenamento, na base de dados, do que ele encontrar nesses sites. Essa uma das formas de um mecanismo de busca encontrar os sites na web. A outra maneira de o mecanismo de busca encontrar os sites na web o "dono" do site informar, ao mecanismo de busca, qual o endereo, o URL, do site. Todos os mecanismos de buscas tm um quadro reservado para o cadastramento, submisso ou inscrio de novas pginas. um hiperlink que recebe diversas denominaes conforme o sistema de busca. Veja alguns exemplos. Nome do hiperlink Acrescente uma URL Cadastre a sua pgina no Radix Inserir site Mecanismos de bus busca RadarUol Radix Zeek

Nos sites de lngua inglesa, usam-se, geralmente, hiperlinks denominados List your site, Add URL ou Add a site. Resumindo: num mecanismo de busca, um programa de computador visita as pginas da web e cria cpias dessas pginas para si. Essas cpias vo formar a sua base de dados que ser pesquisada por ocasio de uma consulta. Alguns mecanismos de busca: Radix AltaVista Excite HotBot Google Northern Light Como efetuar uma busca na Internet RadarUol Fast Search Snap Radix Aol.Com WebCrawler

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O QUE SO "GRUPOS DE DISCUSSO" (NEW NEWS SGROUPS) Grupos de discusso, Grupos de Notcias ou Newsgroups, so espcies de fruns, como estes que voc j conhece. As comunidades do Orkut tambm seguem um molde parecido com os newsgroups, porm com muitas limitaes. So incomparavelmente inferiores aos newsgroups. Tanto os fruns da web como as comunidades do Orkut, voc acessa pelo seu navegador (Firefox, Internet Explorer, Netscape, etc.), atravs de um endereo de uma pgina. Entretanto, para acessar os newsgroups, voc precisa de um leitor, chamado newsreader (Leitor de Notcias). Um popular leitor de newsgroup, o Outlook Express, esse mesmo que vem com o Internet Explorer e voc usa para acessar seus e-mails, pois alm de ser cliente de e-mail, ele tem capacidade de acessar servidores de newsgroups, mas com algumas limitaes. Em alguns casos, tambm possvel acessar os mesmos grupos de discusso via navegador, mas isso se o administrador do servidor disponibilizar esse recurso. Porm, acessando via navegador, estaremos deixando de usar o servio newsgroup de fato, passando a utilizar um simples frum da Internet. Operao Basicamente, um newsgroup funciona assim: 1. Algum envia uma mensagem para o grupo, posta ela. 2. Essa mensagem fica armazenada no servidor do news, e qualquer pessoa que acessar o servidor e o grupo onde essa mensagem foi postada, poder visualiz-la, respond-la, acrescentar algo, discordar, concordar, etc. A resposta tambm fica armazenada no servidor, e assim como a mensagem original, outras pessoas podero "responder a resposta" da mensagem original. Para entender melhor, veja um exemplo da estrutura de um newsgroup, veja o exemplo na figura abaixo.

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Ferramentas > Contas > Adicionar > News. Siga os passos exibidos na Tela, informando o servidor de sua preferncia quando solicitado, veja no exemplo abaixo: CONFIGURAO DE UMA CONTA DE NEWS NEWSGROUP Microsft Outlook Express Para configurar o acesso aos newsgroups, siga os passos referidos em baixo: No Microsoft Outlook Express, seleccionar Tools / Accounts

Aqui vai iniciar o processo de configurao da sua conta nos newsgroups. Para tal ter de preencher o nome e endereo de correio electrnico que pretende que apaream nas mensagens, bem como o endereo de servidor de newsgroups: news.iol.pt. news.iol.pt

Cada servidor possui diversos grupos dentro dele, divididos por tema. Atualmente, a maior rede brasileira de newgroups a U-BR (http://u-br.tk). A U-BR foi criada aps o UOL ter passado a no disponibilizar mais acesso via NNTP (via Gravity, Outlook Express, Agent, etc.) para noassinantes. De certa forma, isso foi bom, pois acabou "obrigando" os usurios a buscar uma alternativa. Eis ento que foi criada a U-BR. A grande vantagem da U-BR, que ela no possui um servidor central, ou seja, se um dos servidores dela ficar "fora do ar", voc pode acessar usando um outro servidor. Os temas (assuntos) disponveis nos newsgroups em geral, variam desde Windows XP at Poltica, passando por hardware em geral, sociologia, turismo, cidades, moutain-bike, msica, Jornada nas Estrelas, futebol, filosofia, psicologia, cidades, viagens, sexo, humor, msica e muito mais. impossvel no achar um tema que lhe agrade. Instalao configurao e criao de contas Para acessar um news, voc precisa usar um programa cliente, o newsreader. Um dos mais populares o Outlook Express, da Microsoft, mas no o melhor. Existem inmeros programas disponveis na Internet, que possibilitam, a criao de grupos de discures, entre eles destacamse o Gravity, da MicroPlanet. Para usrios do Linux, recomendo o Pan Newsreader (tambm disponvel para Windows). Para configurar uma conta de acesso no Outlook Express, v no menu

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Aqui vai iniciar o processo de configurao da sua conta nos newsgroups. Para tal ter de preencher o nome e endereo de correio electrnico que pretende que apaream nas mensagens, bem como o endereo de servidor de newsgroups: news.iol.pt. COOKIES Alguns sites da Web armazenam informaes em um pequeno arquivo de texto no computador. Esse arquivo chamado cookie. Existem vrios tipos de cookies e voc pode decidir se permitir que alguns, nenhum ou todos sejam salvos no computador. Se no quiser salvar cookies, talvez no consiga exibir alguns sites da Web nem tirar proveito de recursos de personalizao (como noticirios e previses meteorolgicas locais ou cotaes das aes). Como os cookies so usados usados Um cookie um arquivo criado por um site da Internet para armazenar informaes no computador, como suas preferncias ao visitar esse site. Por exemplo, se voc pedir informaes sobre o horrio dos vos no site da Web de uma companhia area, o site poder criar um cookie contendo o seu itinerrio. Ou ento, ele poder conter apenas um registro das pginas exibidas no site que voc visitou, para ajudar o site a personalizar a visualizao na prxima vez que visit-lo. Os cookies tambm podem armazenar informaes pessoais de identificao. Informaes pessoais de identificao so aquelas que podem ser usadas para identificar ou contatar voc, como seu nome, endereo de email, endereo residencial ou comercial ou nmero de telefone. Entretanto, um site da Web s tem acesso s informaes pessoais de identificao que voc fornece. Por exemplo, um site no pode determinar seu nome de email a menos que voc o fornea. Alm disso, um site no pode ter acesso a outras informaes no computador. Quando um cookie salvo no computador, apenas o site que o criou poder l-lo. Cookies temporrios Um cookie temporrio ou por sesso armazenado apenas para a sesso de navegao atual e excludo do computador quando o Internet Explorer fechado. Cookies primrios primrios versus cookies secundrios Um cookie primrio aquele criado ou enviado para o site que voc est exibindo no momento. Esses cookies costumam ser usados para armazenar informaes, como suas preferncias ao visitar o site. Um cookie secundrio aquele criado ou enviado para um site diferente daquele que voc est exibindo no momento. Em geral, os sites secundrios fornecem contedo no site que voc est exibindo. Por exemplo, muitos sites exibem propagandas de sites secundrios e esses sites podem usar cookies. Esse tipo de cookie costuma ser usado para controlar o uso da sua pgina da Web para propagandas ou outras finalidades de marketing. Os cookies secundrios podem ser persistentes ou temporrios. Cookies no satisfatrios Os cookies no satisfatrios so cookies que podem permitir acesso a informaes pessoais de identificao que poderiam ser usadas com uma finalidade secundria sem o seu consentimento. Suas opes para trabalhar com cookies O Internet Explorer permite o uso de cookies, mas voc pode alterar suas configuraes de privacidade para especificar que o Internet Explorer deve exibir uma mensagem antes de inserir um cookie no computador (o que permite a voc autorizar ou bloquear o cookie) ou para impedir que ele aceite cookies. Voc pode usar as configuraes de privacidade do Internet Explorer para especificar como o Internet Explorer deve lidar com cookies de sites da Web especficos ou de todos os sites da Web. Tambm pode personalizar as configuraes de privacidade importando um arquivo que contm configuraes personalizadas de privacidade ou especificando essas configuraes para todos os sites da Web ou para sites especficos. As configuraes de privacidade aplicam-se apenas a sites da Web na zona Internet. Internet MANUTENO DE ENDERE ENDEREOS FAVORITOS Ao localizar sites ou pginas da Web preferidos, mantenha controle deles para que possa abri-los facilmente no futuro.

Clique em "Yes Yes" Yes para obter as mensagens dos newsgroups.

Nesta janela, poder escolher quais pretende ver, clicando no "News News" News desejado e posteriormente em "Subscribe Subscribe". Subscribe Depois de ter seleccionado todos os newsgroups que pretende visualizar, dever clicar em "OK OK". OK

Depois de seleccionados, poder encontrar os newsgroups escolhidos na pasta news.iol.pt. news.iol.pt

Adicione uma pgina da Web sua lista de pginas favoritas. Sempre

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que voc desejar abrir essa pgina, basta clicar no boto Favori Favoritos na barra de ferramentas e depois clicar no atalho na lista Favori Favoritos

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uma mensagem de email se desejar compartilhar os itens favoritos com outras pessoas. HISTRICO H vrias formas de localizar sites da Web e pginas visualizadas nos ltimos dias, horas ou minutos. Para localizar uma pgina que voc viu nos ltimos dias 1. Na barra de ferramentas, clique no boto Histrico. istrico

Para organizar as suas pginas favoritas em pastas medida que a sua lista de itens favoritos for crescendo, voc poder mant-los organizados criando pastas. Pode ser conveniente organizar as suas pginas por tpicos. Por exemplo, voc pode criar uma pasta chamada Arte para armazenar informaes sobre exposies e crticas de arte. 1. No menu Favoritos, Favoritos clique em Organizar Favori Favoritos. tos 2. Clique em Criar pasta, pasta digite um nome para a pasta e pressione ENTER. 3. Arraste os atalhos (ou pastas) da lista para as pastas apropriadas.

A barra Histrico exibida, contendo links para sites da Web e pginas visitadas em dias e semanas anteriores. 2. Na barra Histrico, Histrico clique em uma semana ou dia, clique em uma pasta de site da Web para exibir pginas individuais e, em seguida, clique no cone da pgina para exibi-la. Para classificar ou pesquisar a barra Histrico, Histrico clique na seta ao lado do boto Exibir na parte superior da barra His Histrico. trico Para localizar uma pgina que voc acabou de visitar

Para retornar para a ltima pgina que voc visualizou, clique no


boto Voltar na barra de ferramentas.

Para visualizar uma das ltimas nove pginas que voc visitou nesta

sesso, clique na seta ao lado do boto Voltar ou Encaminhar e depois clique na pgina que voc deseja na lista. Observaes

Voc pode ocultar a barra Histrico clicando no boto Histri Histrico novamente.

Voc pode alterar o nmero de dias durante os quais as pginas so


Se o nmero de atalhos ou pastas fizer com que arrastar seja pouco prtico, voc pode usar o boto Mover para pasta. pasta Compartilhando indicadores e favoritos Os favoritos, conhecidos como indicadores no Netscape Navigator, so uma forma prtica de organizar e estabelecer links para pginas da Web que voc visita frequentemente. O Internet Explorer importa automaticamente todos os seus indicadores do Netscape. No menu Favoritos, Indicadores impor Favoritos clique na pastaIndicadores importados para visualiz-los. Se voc usa o Internet Explorer em diversos computadores, pode facilmente compartilhar itens favoritos entre computadores, importando-os. Alm disso, se usar o Internet Explorer e o Netscape Navigator, voc pode manter os seus favoritos e indicadores atualizados entre si, importando-os entre programas.

mantidas na lista de histrico. Quanto mais dias voc especificar, mais espao em disco ser usado no seu computador para salvar as informaes. Para especificar o nmero de dias durante os quais a lista do histrico mantm o controle de suas pginas 3. No Internet Explorer, no menu Ferramentas, Ferramentas clique em Opes da Internet. Internet

4. Clique na guia Geral. Geral 5. Em Histrico Histrico, co altere o nmero de dias durante os quais a lista do histrico mantm o controle de suas pginas.

Para importar indicadores ou favoritos, no menu Arquivo, Arquivo clique em


Importar e exportar. exportar

Para exportar favoritos para indicadores ou favoritos no mesmo ou em


outro computador, no menu Arquivo, Arquivo clique em Importar e ex exportar. portar Observaes

Os favoritos exportados so salvos como um arquivo HTML normal;

portanto, o Internet Explorer ou o Netscape Navigator pode importlos. Voc pode exportar uma pasta selecionada na sua lista Favori Favoritos, tos ou todos os seus favoritos. voc pode copi-lo para um disquete ou pasta de rede ou anex-lo a 44

O arquivo de favoritos exportados relativamente pequeno. Por isso,

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O WS_FTP um programa shareware para windows, que facilita a vida de quem quer transferir um arquivo. Ele um dos melhores programas nessa rea, pois rpido e fcil de usar. APLICATIVOS DE UDIO, UDIO, VDEO E MULTIMDIA Mas o que vem a ser multimdia? O termo nasce da juno de duas palavras:multi que significa vrios, diversos, e mdia, que vem do latim media, e significa meios, formas, maneiras. Os americanos atriburam significado moderno ao termo, graas ao seu macio poder de cultura, comrcio e finanas sobre o mundo, difundidos pelas agncias de propaganda comerciais. Da nasceu a expresso: meios de comunicao de massa (mass media). O uso do termo multimdia nos meios de comunicao corresponde ao uso de meios de expresso de tipos diversos em obras de teatro, vdeo, msica, performances etc. Em informtica significa a tcnica para apresentao de informaes que utiliza, simultaneamente, diversos meios de comunicao, mesclando texto, som, imagens fixas e animadas. Sem os recursos de multimdia no computador no poderamos apreciar os cartes virtuais animados, as enciclopdias multimdia, as notcias veiculadas a partir de vdeos, os programas de rdio, os jogos e uma infinidade de atraes que o mundo da informtica e Internet nos oferece. Com os recursos de multimdia, uma mesma informao pode ser transmitida de vrias maneiras, utilizando diferentes recursos, na maioria das vezes conjugados, proporcionando-nos uma experincia enriquecedora. Quando usamos um computador os sentidos da viso e da audio esto sempre em ao. Vejamos: toda vez que um usurio liga seu microcomputador com sistema operacional Windows, placa de som e aplicativos devidamente instalados, possvel ouvir uma melodia caracterstica, com variaes para as diferentes verses do Windows ou de pacotes especiais de temas que tenham sido instalados. Esse recurso multimdia uma mensagem do programa, informando que ele est funcionando corretamente. A msica de abertura e a exposio na tela do carregamento da rea de trabalho significam que o micro est pronto para funcionar. Da mesma forma, operam os rudos: um alerta soado quando um programa est tentando se instalar, um sinal sonoro associado a um questionamento quando vamos apagar um arquivo, um aviso de erro etc. e alguns smbolos com pontos de exclamao dentro de um tringulo amarelo, por exemplo, representam situaes em que devemos ficar atentos. Portanto, a mdia sonora no micro serve para que o sistema operacional e seus programas interajam com os usurios. Alm disso, ela tem outras utilidades: permite que ouamos msica, enquanto lemos textos ou assistimos vdeos; que possamos ouvir trechos de discursos e pronunciamentos de polticos atuais ou do passado; que falemos e ouamos nossos contatos pela rede e uma infinidade de outras situaes. A evoluo tecnolgica dos equipamentos e aplicativos de informtica tem nos proporcionado perfeitas audies e gravaes digitais de nossa voz e outros sons. Os diferentes sons que ouvimos nas mdias eletrnicas so gravados digitalmente a partir de padres sonoros. No mundo digital, trs padres com finalidades distintas se impuseram: wav, midi e mp3. O padro wav apresenta vantagens e desvantagens. A principal vantagem que ele o formato de som padro do Windows, o sistema operacional mais utilizado nos computadores do mundo. Dessa forma, na maioria dos computadores possvel ouvir arquivos wav, sem necessidade de se instalar nenhum programa adicional. A qualidade sonora desse padro tambm muito boa. Sua desvantagem o tamanho dos arquivos. Cada minuto de som, convertido para formato wav, que simule qualidade de CD, usa aproximadamente 10 Mb de rea armazenada. O padro midi surgiu com a possibilidade de se utilizar o computador para atividades musicais instrumentais. O computador passou a ser usado como ferramenta de armazenamento de melodias. Definiu-se um padro de comunicao entre o computador e os diversos instrumentos (principalmente teclados e rgos eletrnicos), que recebeu o nome de interface midi, que depois passou a ser armazenado diretamente em disco. Esse padro tambm apresenta vantagens e desvantagens. Sua principal vantagem junto aos demais o tamanho dos arquivos. Um arquivo midi pode ter apenas alguns Kbs e conter toda uma pea de Chopin ao piano. A principal desvantagem a vinculao da qualidade do udio ao equipamento que o reproduz. 45

Observaes

Para esvaziar a pasta Histrico, clique em Limpar his histrico. trico Dessa
forma, ser liberado espao no seu computador temporariamente.

Para obter ajuda sobre um item, clique em na parte superior da caixa de dilogo e, em seguida, clique no item. ACESSO A DISTANCIA A COMPUTADORES TELNET (REMOTE LOGIN) um servio que permite ao usurio conectar-se a um computador remoto interligado rede. Uma vez feita a conexo, o usurio pode executar comandos e usar recursos do computador remoto como se seu computador fosse um terminal daquela mquina que est distante. Telnet o servio mais comum para acesso a bases de dados (inclusive comerciais) e servios de informao. A depender do tipo de recurso acessado, uma senha pode ser requerida. Eventualmente, o acesso a determinadas informaes de carter comercial pode ser negado a um usurio que no atenda aos requisitos determinados pelo detentor da informao. Para fazer um login remoto, pode-se proceder da seguinte forma: No browser, no espao existente para se digitar o endereo da Internet, coloque o nome do protocolo, no caso, telnet e o endereo que se deseja acessar. Exemplo: telnet://asterix.ufrgs.br (endereo para consultar a biblioteca da UFRGS) TRANSFERNCIA DE INFORMAES INFORMAES E AR ARQUIVOS FTP (File Transfer Protocol) o servio bsico de transferncia de arquivos na rede. Com a devida permisso o usurio pode copiar arquivos de um computador distncia para o seu computador ou transferir um arquivo do seu computador para um computador remoto. Para tanto, o usurio deve ter permisso de acesso ao computador remoto. Ante s restries para transferncia de arquivos, foi criado o "FTP Annimo", para facilitar o acesso de usurios de todo mundo a determinadas mquinas que mantm enormes repositrios de informao. No necessria uma permisso de acesso; o usurio se identificar como anonymous quando o sistema requisitar o "login". O FTP geralmente usado para transferncia de arquivos contendo programas (software) e documentos. No h, contudo, qualquer limitao quanto ao tipo de informao que pode ser transferida. Vale ressaltar que esse servio pressupe que o usurio conhea a localizao eletrnica do documento desejado, ou seja, o endereo do computador remoto, os nomes dos diretrios onde o arquivo se encontra, e, por fim, o nome do prprio arquivo. Quando a localizao no conhecida, o usurio pode usar o archie para determinar a localizao exata do arquivo. Para fazer uma transferncia de arquivo atravs do FTP, pode-se proceder da seguinte forma: No browser, no espao existente para se digitar o endereo da Internet, coloque o nome do protocolo, no caso, ftp e o endereo que se deseja acessar. Exemplo: ftp://microsoft.com (endereo para transferir programas (free) da Microsoft) DOWNLOAD: Copiando arquivos para o seu micro Navegue pelos diretrios, localize o arquivo desejado, selecione-o e clique 2 vezes para transferir para o seu computador, no diretrio que voc escolheu.

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Ultimamente, a estrela da mdia sonora em computadores o padro mp3. Este padro corresponde terceira gerao dos algoritmos Mpeg, especializados em som, que permite ter sons digitalizados quase to bons quanto podem ser os do padro wav e, ainda assim, serem at 90% menores. Dessa forma, um minuto de som no padro wav que, como voc j sabe, ocuparia cerca de 10 MB, no padro mp3 ocuparia apenas 1 MB sem perdas significativas de qualidade sonora. O padro mp3, assim como o jpeg utilizado para gravaes de imagens digitalizadas: Uso da impressora e tratamento de imagens), trabalha com significncia das perdas de qualidade sonora (ou grfica no caso das imagens). Isso significa que voc pode perder o mnimo possvel ou ir aumentando a perda at um ponto que se considere aceitvel em termos de qualidade e de tamanho de arquivo. O vdeo, entre todas as mdias possveis de ser rodadas no computador, , provavelmente, o que mais chama a ateno dos usurios, pois lida ao mesmo tempo com informaes sonoras, visuais e s vezes textuais. Em compensao, a mdia mais demorada para ser carregada e visualizada. Existem diferentes formatos de vdeos na web. Entre os padres mais comuns esto o avi, mov e mpeg. O avi (Audio Video Interleave) um formato padro do Windows, que intercala, como seu nome sugere, trechos de udio juntamente com quadros de vdeo no inflacionado formato bmp para grficos. Devido extenso do seu tamanho e outros problemas como o sincronismo de qualidade duvidosa entre udio e vdeo, o AVI um dos formatos de vdeo menos populares na web. J o formato mpeg (Moving Pictures Expert Group) bem mais compacto e no apresenta os problemas de sincronismo comumente observados no seu concorrente avi. O formato mpeg pode apresentar vdeos de alta qualidade com uma taxa de apresentao de at 30 quadros por segundo, o mesmo dos televisores. O formato mov, mais conhecido como QuickTime, foi criado pela Apple e permite a produo de vdeos de boa qualidade, porm com taxas de compresso no to altas como o formato mpeg. Enquanto o mpeg chega a taxas de 200:1, o formato QuickTime chega taxa mdia de 50:1. Para mostrar vdeos em QuickTime, em computadores com Windows, necessrio fazer o download do QuickTime for Windows. O Windows Media Player e o Real udio so bastante utilizados na rede. Tanto um como o outro tocam e rodam a maioria dos formatos mais comuns de som e imagem digitais como wav, mp3 e midi e os vdeos mpeg e avi. Ambos os players suportam arquivos transmitidos no modo streaming gerados para rodar neles. USO DA INTERNET NOS NEGCIOS E OUTROS DOMNIOS Desde que foi criada, a Internet no parou de se desenvolver, disponibilizando um grande nmero de servios aos seus usurios. Nesse curso veremos alguns desses servios: World Wide Web, transferncia de arquivos, correio eletrnico, grupos de notcias e listas de discusso. Dentre as muitas utilidades da Internet, podemos destacar: informaes: atravs Propagao do conhecimento e intercmbio de informaes da Web, possvel encontrar informaes sobre praticamente qualquer assunto, a quantidade e variedade de opes impressionante. Pode-se ficar a par das ltimas notcias, fazer pesquisas escolares, buscar informaes especficas que auxiliem no trabalho (ex: um mdico pesquisando sobre um novo tratamento), etc. O usurio comum tambm pode ser um gerador de informaes, se voc conhece um determinado assunto, pode criar seu prprio site, compartilhando seus conhecimentos com os outros internautas. Podemos citar tambm os vrios projetos de educao a distncia que esto sendo desenvolvidos, inlusive na Unicamp (http://www.ead.unicamp.br/). Meio de comunicao: comunicao o servio de correio eletrnico permite a troca de mensagens entre pessoas do mundo todo, com incrvel rapidez. As listas de discusso, grupos de notcias e as salas de bate-papo (chat) tambm so bastante utilizados. Servios: dentre os vrios servios disponibilizados, podemos citar o Home-banking (acesso a servios bancrios) e a entrega da declarao do imposto de renda via Internet (Receita Federal). Comrcio: existe um grande nmero de lojas virtuais, vendendo produtos pela rede. A Livraria Saraiva (http://www.livrariasaraiva.com.br/) uma delas. Recentemente a GM lanou o Celta e com ele a ideia de vender automvel pela Internet (www.celta.com.br). O internauta tambm pode vender seus produtos em sites como Arremate.com (www.arremate.com.br).

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Marketing: Muitas empresas esto utilizando a Internet para divulgao de seus produtos. O Parque Dom Pedro Shopping (www.parquedpedro.com.br/), antes da inaugurao, e j tinha um site na Internet, onde as pessoas podiam acompanhar a evoluo da obra e conferir todos os detalhes do empreendimento. Os estdios de Hollywood tambm incorporaram a Internet como mdia de apoio para o lanamento de filmes. Atualmente, grande parte das produes j tem seu site oficial disponvel antes mesmo de estrear nos cinemas. NAVE NAVEGADORES Um navegador (tambm conhecido como web browser ou simplesmente browser) browser um programa que habilita seus usurios a interagirem com documentos HTML hospedados em um servidor Web. o tipo mais comumente usado de agente. A maior coleo interligada de documentos hipertexto, dos quais os documentos HTML so uma substancial frao, conhecida com a World Wide Web.

Conhea os que garantem browsers uma navegao segura na internet Para quem pensa que o Internet Explorer o nico navegador existente no mundo virtual, vai a uma informao. Alm de existirem outras opes de browsers, elas podem ser disponibilizadas de graa e so to eficientes quanto o software mais conhecido pelos internautas. E tem mais. Esses outros navegadores possuem recursos que no so encontrados no Internet Explorer como os mouse gestures, programas de mensagem instantnea, como o ICQ, ICQ e softwares de e-mail que substituem o tradicional Outlook Express. Express Apesar de no serem muito conhecidos, seguem as normas recomendadas pelo W3C, W3C organizao que define padro para as tecnologias existentes na internet. Conhea os principais browsers utilizados para na navegar na Web Internet Explorer o browser mais utilizado no mercado, com mais de 90% de penetrao, em funo de a Microsoft j inserir o software no pacote Win Windows. dows Curiosamente, hoje o Internet Explorer o navegador que menos atende aos padres recomendados pelo W3C. W3C Devido sua grande audincia, a dupla Internet Explorer/Outlook Express uma grande porta para os vrus que se aproveitam das falhas de segurana encontradas nesses programas como o caso do Fortnight, Fortnight Cavalo de Tria que est invadindo muitas mquinas que usam o navegador. Tem a vantagem de abrir mais rpido devido a essa interao com o Windows. Existem softwares de terceiros, como o MyIE2 ou o Avant Browser, Browser que adicionam algumas funcionalidades ao Internet Explorer, como navegao por abas, suporte a skins. Internet Explorer www.microsoft.com/windows/ie verso atual: 6 SP 1 possui programa de e-mail sistema operacional: Win98, NT 4.0, Me, 2000, XP

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free disponvel em portugus Opera Bastante rpido para carregar as pginas e no to pesado quanto o Netscape. Netscape O programa de instalao o menor com 3.2 Mb. Mb Possui recurso de navegao por abas - novas pginas so abertas na mesma janela do Opera, no havendo necessidade de abrir outras instncias do browser. Admite mouse gestures que so atalhos chamados atravs de um movimento de mouse, como a atualizao e o fechamento de uma janela. Possui teclas de atalho para os principais sites de busca. Digitar, por exemplo, (g palavra-chave) na barra de endereo equivale a uma busca por palavra-chave no Google. Google Inclui genreciador de downloads, de senhas gravadas e de cookies - arquivo que grava informaes em texto durante a navegao - e pode tambm bloquear janelas popups. Para utilizar a linguagem Java, Java muito comum em sites de bancos, necessrio instalar o Plugin Java. Existe um programa de instalao em que o Java est includo, mas essa verso faz o programa crescer para 12.7 Mb. Mb Opera www.opera.com verso atual: 7.11 possui programa de e-mail sistema operacional: Win 95 ou superior, Linux, Mac, OS/2, Solaris, FreeBSD, QNX, Smartphone/PDA free (mas mostra banners)

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Mozilla Firebird Mais um filho do Mozilla. O Firebird pode ser chamado de Mozilla Mozilla Li Lite, te pois ele traz apenas o browser e as funes mais teis como controle de cookies, senhas, popups, abas, o que o torna bem leve, tanto para baixar quanto para execut-lo. No possui programa de instalao, basta descompactar o arquivo - para isso necessrio o WinZip - num diretrio qualquer. No site podem-se baixar extenses que acrescentam novos recursos a ele, como os mouse gestures. Mozilla Firebird texturizer.net/firebird/index.html verso atual: 0.6 no possui programa de e-mail sistema operacional: Win 95 ou superior, Linux, MacOS X free

disponvel em portugus Mozilla Aps a liberao do cdigo fonte do Netscape (ainda na verso 4), iniciouse o projeto Mozilla, que no futuro daria suporte a novos browsers. O Mozilla, assim como o Opera, apresenta um sistema que permite que as pginas sejam visualizadas medida que o browser vai baixando o arquivo e no aps tudo ser carregado. Tambm possui gerenciador de downloads, cookies, popups, senhas e dados digitados em formulrio. Permite que o usurio faa pesquisas utilizando seu mecanismo de busca favorito atravs da barra de endereos. Para quem desenvolve programas e pginas para a Web h ferramentas muito teis como o JavaScript De Debugbugger ger. necessrio instalar o Plugin Java caso voc ainda no o possua em sua mquina ( o mesmo plugin que o Opera utiliza). Mozilla www.mozilla.org www.netscape.com verso atual: 1.4 verso atual: 7.1 possui programa de e-mail possui programa de e-mail sistema operacional: Win 95 ou superior, Linux, MacOS X free no est disponvel em portugus sistema operacional: Win98, NT 4.0, 2000, XP, Linux, MacOS X free no est disponvel em portugus Netscape A partir da verso 6, o Netscape passou a utilizar o engine do Mozilla, ou seja, por dentro eles so o mesmo browser e compartilham praticamente dos mesmos recursos, porm o Netscape traz no programa de instalao alguns outros softwares, como o Winamp, Winamp o Real Player e o Plugin Java, Java o que torna o instalador muito pesado - aproximadamente 32 Mb, Mb sendo que muitas vezes os usurios j tm esses softwares ou no tm interesse em instal-los. Isso pode ser contornado durante a instalao, quando se pode optar por no instalar todos eles, mas fatalmente ter que se baixar todos os 30Mb. Alm desses softwares externos, ele traz ainda um programa de mensagem instantnea, que funciona como o ICQ ou AIM. AIM Netscape

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disponvel em portugus (verso 7.02)

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4. com indica que a empresa comercial. As categorias de domnios existentes na Internet Brasil so:

UTILIZANDO LINKS
UTILIZAO DA INTERNET INTERNET EXPLORER 7.0 E CORREIO ELETRNI ELETRNICO A conexo entre pginas da Web que caracteriza o nome World Wide Web (Rede de Amplitude Mundial). Basicamente, as pginas da Web so criadas em HTML (Hyper Text Markup Language). Como essas pginas so hipertextos, pode-se fazer links com outros endereos na Internet. Os links podem ser textos ou imagens e quando se passa o mouse em cima de algum, o ponteiro torna-se uma mozinha branca espalmada, bastando apenas clicar com o boto esquerdo do mouse para que se faam links com outras pginas. Configurao do Browser Internet Explorer 7 A compilao Internet Explorer 7 inclui melhoramentos de desempenho, estabilidade, segurana e compatibilidade de aplicaes. Com esta compilao, a Microsoft tambm introduziu melhoramentos estticos e funcionais interface de utilizador, completou alteraes na plataforma CSS, adicionou suporte para idiomas e incluiu uma funo de autodesinstalao no programa de configurao, que desinstala automaticamente verses beta anteriores do Internet Explorer 7, tornando a desinstalao da nova compilao ainda mais fcil.

Histrico da Internet
A Internet comeou no incio de 1969 sob o nome ARPANET (USA). Abreviatura Gov.br Org.br Com.br Mil.br Descrio Entidades governamentais Entidades no-governamentais Entidades comerciais Entidades militares

Composta de quatro computadores tinha como finalidade, demonstrar as potencialidades na construo de redes usando computadores dispersos em uma grande rea. Em 1972, 50 universidades e instituies militares tinham conexes. Hoje uma teia de redes diferentes que se comunicam entre si e que so mantidas por organizaes comerciais e governamentais. Mas, por mais estranho que parea, no h um nico proprietrio que realmente possua a Internet. Para organizar tudo isto, existem associaes e grupos que se dedicam para suportar, ratificar padres e resolver questes operacionais, visando promover os objetivos da Internet.

Clicando na setinha voc ver o seguinte menu

A Word Wide Web


A Word Wide Web (teia mundial) conhecida tambm como WWW, uma nova estrutura de navegao plos diversos itens de dados em vrios computadores diferentes. O modelo da WWW tratar todos os dados da Internet como hipertexto, Link Link isto , vinculaes entre as diferentes partes do documento para permitir que as informaes sejam exploradas interativamente e no apenas de uma forma linear. Programas como o Internet Explorer, aumentaram muita a popularidade da Internet graas as suas potencialidades de examinador multimdia, capaz de apresentar documentos formatados, grficos embutidos, vdeo, som e ligaes ou vinculaes e mais, total integrao com a WWW. Este tipo de interface poder lev-lo a um local (site) atravs de um determinado endereo (Ex: www.apostilasopcao.com.br) localizado em qualquer local, com apenas um clique, saltar para a pgina (home page) de um servidor de dados localizado em outro continente.

Note que os que esto em cima do que est marcado so as prximas pginas(isso ocorre quando voc volta vrias pginas), e os que esto em baixo so as pginas acessadas. E o Histrico para ver o histrico, ltimos sites acessados. Barra de endereo e botes botes atualizar e parar

BOTES DE NAVEGAES Voltar Abaixo as funes de cada boto de seu navegador Internet Explorer 7.0 da Microsoft. O boto acima possibilita voltar na pgina em que voc acabou de sair ou seja se voc estava na pgina da Microsoft e agora foi para a da apostilasopcao, este boto lhe possibilita voltar para a da Microsoft sem Ter que digitar o endereo (URL) novamente na barra de endereos. Avanar O boto avanar tem a funo invertida ao boto voltar citado acima. Parar O boto parar tem como funo obvia parar o download da pgina em execuo, ou seja, se voc est baixando uma pgina que est demorando muito utilize o boto parar para finalizar o download. O boto atualizar tem como funo rebaixar a pgina em execuo, ou seja ver o que h de novo na mesma. Geralmente utilizado para rever a pgina que no foi completamente baixada, falta figuras ou textos. Home

Navegao Para podermos navegar na Internet necessrio um software navegador (browser) como o Internet Explorer ou Netscape (Estes dois so os mais conhecidos, embora existam diversos navegadores).

Endereos na Internet
Todos os endereos da Internet seguem uma norma estabelecida pelo InterNic, rgo americano pertencente a ISOC (Internet Society). No Brasil, a responsabilidade pelo registro de Nomes de Domnios na rede eletrnica Internet do Comit Gestor Internet Brasil (CG), rgo responsvel. De acordo com as normas estabelecidas, o nome do site, ou tecnicamente falando o nome do domnio, segue a seguinte URL (Universal Resource Locator), um sistema universal de endereamento, que permite que os computadores se localizem na Internet: Exemplo: http://www.apostilasopcao.com.br Onde: 1. http:// - O Hyper Text Transfer Protocol, o protocolo padro que permite que os computadores se comuniquem. O http:// inserido pelo browser, portanto no necessrio digit-lo. 2. www padro para a Internet grfica. 3. apostilasopcao geralmente o nome da empresa cadastrada junto ao Comit Gestor.

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O boto pgina inicial tem como funo ir para a pgina que o seu navegador est configurado para abrir assim que acionado pelo usurio, geralmente o Internet Explorer est configurado para ir a sua prpria pgina na Microsoft, caso o usurio no adicionou nenhum endereo como pgina principal. Pesquisar Este boto, altamente til pois clicando no mesmo Internet Explorer ir abrir uma seo ao lado esquerdo do navegador que ir listar os principais, sites de busca na Internet, tal como Cad, Google, Altavista etc. A partir daqui ser possvel encontrar o que voc est procurando, mas veremos isto mais a fundo nas prximas pginas. Favoritos O boto favoritos contem os Websites mais interessantes definidos pelo usurio, porm a Microsoft j utiliza como padro do IE 6 alguns sites que esto na lista de favoritos. Para voc adicionar um site na lista de favoritos basta voc clicar com o boto direito em qualquer parte da pgina de sua escolha e escolher adicionar a favoritos. Geralmente utilizamos este recurso para marcar nossas pginas preferidas, para servir de atalho. Histrico O boto histrico exibe na parte esquerda do navegador quais foram os sites visitados nas ltimas semanas, ou dias com isso voc pode manter um controle dos sites que voc passou nas ltimas semanas e dias. Bastante til para usurios que esqueceram o nome do site e desejam acessar novamente. Pgina O boto tem vrias funes: Recortar Copiar Colar - Salvar Pgina - Enviar esta pgina atravs de e-mail Zoom Esta ferramenta aumenta o zoom da pgina fazendo com que ela possa ficar ilegve.Esta outra ferramenta s precisa ser utilizada se voc no conseguir enxergar direito a letras ou imagens de um site - Tamanho do texto, texto configura o tamanho da fonte da pgina - Ver cdigo fonte, fonte visualiza o cdigo fonte da pgina - Relatrio Da Segu Segurana, rana verifica se a pgina contem diretivas de segurana ou certificadas digitais - Privacidade da pgina, pgina verifica se a pgina esta configurada de acordo com a sua poltica de privacidade.

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Clicando na setinha, abre-se um menu contendo todas as abas Clicando no cone abre-se uma pginas mostrando todas as abas e suas respectivas pginas Download nada mais que baixar arquivos da Internet para seu computador Upload em portugus significa carregar a transferncia de um arquivo do seu computador para outro computador. Como efetuar download de uma figura na Internet. a) Clique com o boto direito do mouse sobre a figura desejada; b) Escola a opo Salvar figura como; c) Escolha o nome e a pasta onde o arquivo ser baixado; d) Clique em Salvar. . Como efetuar download de arquivos na Internet Alguns arquivos como jogos; msicas; papis de parede; utilitrios como antivrus etc.; so disponibilizados na Internet para download a partir de links (texto destacado ou elemento grfico), e o procedimento parecido com o download de figuras. a) Clique no respectivo link de download; b) Aparecer uma tela com duas opes, Abrir arquivo ou Salvar arquivo em disco; c) Escolha Salvar arquivo em disco; d) Escolha a pasta de destino e logo em seguida clique em Salvar. e) Observa-se a seguir uma Janela (de download em execuo) que mostra o tempo previsto e a porcentagem de transferncia do arquivo. O tempo de transferncia do arquivo varia de acordo com o ser tamanho (byte, kilobyte, megabyte). Tipos de programas disponveis na Internet

Shareware: Shareware distribudo livremente, voc pode copi-lo para o

seu computador e test-lo, mas deve pagar uma certa quantia estipulada pelo autor do programa, se quiser ficar com ele. Normalmente custam menos que os programas comerciais, pois o dinheiro vai direto para o desenvolvedor. funes contidas no programa completo.

Demos: So verses demonstrativas que no possuem todas as Trials: Tambm so verses para testes, mas seu uso restrito a
um determinado perodo. Depois dessa data, deixam de funcionar.

Freeware: Freeware So programas gratuitos, que podem ser utilizados livremente. O autor continua detendo os direitos sobre o programa, embora no receba nada por isso.

Impresso Boto utilizado para imprimir a pgina da internet . Alternar entre as abas Clicando na setinha, abre-se um menu contendo todas as abas Clicando no cone abre-se uma pginas mostrando todas as abas e suas respectivas pginas Alternar entre as abas Clicando na setinha, abre-se um menu contendo todas as abas Clicando no cone abre-se uma pginas mostrando todas as abas e suas respectivas pginas

bendo propaganda. UPLOAD Como j verificamos anteriormente a transferncia de arquivos de um cliente para um servidor. Caso ambos estejam em rede, pode-se usar um servidor de FTP, HTTP ou qualquer outro protocolo que permita a transferncia. Ou seja caso tenha algum arquivo, por exemplo fotos ou musicas, e gostaria de disponibilizar estes arquivos para outros usurios na Internet, basta enviar os arquivos para um provedor ou servidor, e posteriormente disponibilizar o endereo do arquivo para os usurios, atravs deste endereo, os arquivos podero ser compartilhados. Gerenciamento de PopPop-ups e Cookies Este artigo descreve como configurar o Bloqueador de pop-ups em um computador executando o Windows . O Bloqueador de pop-ups um novo recurso no Internet Explorer. Esse recurso impede que a maioria das janelas pop-up indesejadas apaream. Ele est ativado por padro. Quando o Bloqueador de Pop-ups ativado, as janelas pop-up automticas e de plano de fundo so bloqueadas, mas aquelas abertas por um usurio ainda abrem normalmente. Como ativar o Bloqueador de poppop-ups O Bloqueador de pop-ups pode ser ativado das seguintes maneiras: Abrir o browser ou seja o navegador de internet. No menu Ferramentas. A partir das Opes da Internet.

Addware: O usurio usa o programa gratuitamente, mas fica rece-

Alternar entre as abas

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5. Clique no boto "Nvel personalizado" 6. Ativar a opo "Permitir Cookies por sesso" Spam Spam o termo usado para se referir aos e-mails no solicitados, que geralmente so enviados para um grande nmero de pessoas. Quando o contedo exclusivamente comercial, este tipo de mensagem tambm referenciada como UCE (do ingls Unsolicited Commercial E-mail). Quais so os problemas que o spam pode causar para um usurio da Internet? Os usurios do servio de correio eletrnico podem ser afetados de diversas formas. Alguns exemplos so: No recebimento de e-mails. Boa parte dos provedores de Internet limita o tamanho da caixa postal do usurio no seu servidor. Caso o nmero de spams recebidos seja muito grande o usurio corre o risco de ter sua caixa postal lotada com mensagens no solicitadas. Se isto ocorrer, o usurio no conseguir mais receber e-mails e, at que possa liberar espao em sua caixa postal, todas as mensagens recebidas sero devolvidas ao remetente. O usurio tambm pode deixar de receber e-mails em casos onde estejam sendo utilizadas regras anti-spam ineficientes, por exemplo, classificando como spam mensagens legtimas. Gasto desnecessrio de tempo. Para cada spam recebido, o usurio necessita gastar um determinado tempo para ler, identificar o e-mail como spam e remov-lo da caixa postal. Aumento de custos. Independentemente do tipo de acesso a Internet utilizado, quem paga a conta pelo envio do spam quem o recebe. Por exemplo, para um usurio que utiliza acesso discado a Internet, cada spam representa alguns segundos a mais de ligao que ele estar pagando. Perda de produtividade. Para quem utiliza o e-mail como uma ferramenta de trabalho, o recebimento de spams aumenta o tempo dedicado tarefa de leitura de e-mails, alm de existir a chance de mensagens importantes no serem lidas, serem lidas com atraso ou apagadas por engano. Contedo imprprio ou ofensivo. Como a maior parte dos spams so enviados para conjuntos aleatrios de endereos de e-mail, bem provvel que o usurio receba mensagens com contedo que julgue imprprio ou ofensivo. Prejuzos financeiros causados por fraude. O spam tem sido amplamente utilizado como veculo para disseminar esquemas fraudulentos, que tentam induzir o usurio a acessar pginas clonadas de instituies financeiras ou a instalar programas maliciosos projetados para furtar dados pessoais e financeiros. Este tipo de spam conhecido como phishing/scam (Fraudes na Internet). O usurio pode sofrer grandes prejuzos financeiros, caso fornea as informaes ou execute as instrues solicitadas neste tipo de mensagem fraudulenta. Como fazer para filtrar os ee-mails de modo a barrar o recebimen recebimento de spams Existem basicamente dois tipos de software que podem ser utilizados para barrar spams: aqueles que so colocados nos servidores, e que filtram os e-mails antes que cheguem at o usurio, e aqueles que so instalados nos computadores dos usurios, que filtram os e-mails com base em regras individuais de cada usurio. Conceitos de segurana e proteo

Observao O Bloqueador de pop-ups est ativado por padro. Voc precisar ativ-lo apenas se estiver desativado.

Fazer abrir uma janela do tipo pop up sem identificao, solicitando dados confidenciais que so fornecidos pelo usurio por julgar que a janela pop up enviar os dados ao domnio da instituio segura, quando na verdade ela foi aberta a partir de cdigo gerado por terceiros. A partir da verso 7 do IE isso j no mais pode ocorrer j que toda janela, pop up ou no, apresenta obrigatoriamente uma barra de endereos onde consta o domnio a partir de onde foi gerada (Veja na Figura a barra de endereos na janela pop up). Como desativar a ferramanta antianti- popup no Win Windows XP 1. Clique em Iniciar, aponte para Todos os programas e clique em Internet Explorer. 2. No menu Ferramentas, aponte para - Desligarr blo bloqueador de jajanelas poppop-up COOKIES Um cookie um arquivo de texto muito pequeno, armazenado em sua maquina (com a sua permisso) por um Servidor de pginas Web. H dois tipos de cookie: um armazenado permanentemente no disco rgido e o outro armazenado temporariamente na memria. Os web sites geralmente utilizam este ltimo, chamado cookie de sesso e ele armazenado apenas enquanto voc estiver o usando. No h perigo de um cookie ser executado como cdigo ou transmitir vrus, ele exclusivamente seu e s pode ser lido pelo servidor que o forneceu. Pelos procedimentos abaixo, voc pode configurar seu browser para aceitar todos os cookies ou para alert-lo sempre que um deles lhe for oferecido. Ento voc poder decidir se ir aceit-lo ou no. Para que mais eles so utilizados? Compras online e registro de acesso so os motivos correntes de utilizao. Quando voc faz compras via Internet, cookies so utilizados para criar uma memria temporria onde seus pedidos vo sendo registrados e calculados. Se voc tiver de desconectar do portal antes de terminar as compras, seus pedidos ficaro guardados at que voc retorne ao site ou portal. Webmasters e desenvolvedores de portais costumam utilizar os cookies para coleta de informaes. Eles podem dizer ao webmaster quantas visitas o seu portal recebeu, qual a frequncia com que os usurios retornam, que pginas eles visitam e de que eles gostam. Essas informaes ajudam a gerar pginas mais eficientes, que se adaptem melhor as preferncias dos visitantes. Sua privacidade e segurana mantida na utilizao de cookies temporrios. Como configurar configurar os cookies em seu computador 1. Escolha Ferramentas e, em seguida, 2. Opes da Internet 3. Clique na guia Segurana 4. Selecione a rea Internet ou Intranet, a depender da sua forma de acesso

Importncia da Preocupao com a Segurana. Apesar de muitas pessoas no se preocuparem com a segurana de seu computador, h tambm grandes empresas e comrcio que no se se preocupam com a s egurana do usurio como, por exemplo, em uma oncompra on -line, transaes de Internet banking e outros. Mas porqu se res preocupar com a segurana da informao? A re sposta simples, sendo itens bsicos como: Garantia de identidade dos sistemas participantes de uma transao;

Garantia de confidencialidade; Garantia de integridade dos dados; Garantia de unicidade da transao(nica), impedindo sua replicao indevida;

Garantia de autoria da transao; Defesa contra carona, ou seja, o processo em que um terceiro in50

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tervm numa transao autntica j estabelecida;

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Como identificar: identificar seguem algumas dicas para identificar este tipo de mensagem fraudulenta:

Defesa contra a indisponibilizao forada; Estes so alguns dos muitos motivos que nos trazem a preocupao com a segurana, assim tornando-os o objetivo de uma luta intensa para se ter a to imaginada segurana da informao. Por que devo me preocupar com a segurana do meu computa computador? Computadores domsticos so utilizados para realizar inmeras tarefas, tais como: transaes financeiras, sejam elas bancrias ou mesmo compra de produtos e servios; comunicao, por exemplo, atravs de emails; armazenamento de dados, sejam eles pessoais ou comerciais, etc. importante que voc se preocupe com a segurana de seu computador, pois voc, provavelmente, no gostaria que: suas senhas e nmeros de cartes de crdito fossem furtados e
utilizados por terceiros; torizado;

leia atentamente a mensagem. Normalmente, ela conter diversos


erros gramaticais e de ortografia; malicioso, apresentando o que parece ser um link relacionado instituio mencionada na mensagem. Ao passar o cursor do mouse sobre o link, ser possvel ver o real endereo do arquivo malicioso na barra de status do programa leitor de e-mails, ou browser, caso esteja atualizado e no possua vulnerabilidades. Normalmente, este link ser diferente do apresentado na mensagem; qualquer extenso pode ser utilizada nos nomes dos arquivos maliciosos, mas fique particularmente atento aos arquivos com extenses ".exe", ".zip" e ".scr", pois estas so as mais utilizadas. Outras extenses frequentemente utilizadas por fraudadores so ".com", ".rar" e ".dll"; fique atento s mensagens que solicitam a instalao/execuo de qualquer tipo de arquivo/programa; acesse a pgina da instituio que supostamente enviou a mensagem, e procure por informaes relacionadas com a mensagem que voc recebeu. Em muitos casos, voc vai observar que no poltica da instituio enviar e-mails para usurios da Internet, de forma indiscriminada, principalmente contendo arquivos anexados. Recomendaes: No caso de mensagem recebida por e-mail, o remetente nunca deve ser utilizado como parmetro para atestar a veracidade de uma mensagem, pois pode ser facilmente forjado pelos fraudadores; se voc ainda tiver alguma dvida e acreditar que a mensagem pode ser verdadeira, entre em contato com a instituio para certificar-se sobre o caso, antes de enviar qualquer dado, principalmente informaes sensveis, como senhas e nmeros de cartes de crdito. Como verificar se a conexo segura Existem pelo menos dois itens que podem ser visualizados na janela do seu browser, e que significam que as informaes transmitidas entre o browser e o site visitado esto sendo criptografadas. O primeiro pode ser visualizado no local onde o endereo do site digitado. O endereo deve comear com https:// (diferente do http:// nas conexes normais), onde o s antes do sinal de dois-pontos indica que o endereo em questo de um site com conexo segura e, portanto, os dados sero criptografados antes de serem enviados. A figura abaixo apresenta o primeiro item, indicando uma conexo segura, observado nos browsers Firefox e Internet Explorer, respectivamente.

os fraudadores utilizam tcnicas para ofuscar o real link para o arquivo

sua conta de acesso a Internet fosse utilizada por algum no au seus dados pessoais, ou at mesmo comerciais, fossem alterados,
destrudos ou visualizados por terceiros; e arquivos essenciais do sistema terem sido apagados, etc Engenharia Social Nos ataques de engenharia social, normalmente, o atacante se faz passar por outra pessoa e utiliza meios, como uma ligao telefnica ou email, para persuadir o usurio a fornecer informaes ou realizar determinadas aes. Exemplos destas aes so: executar um programa, acessar uma pgina falsa de comrcio eletrnico ou Internet Banking atravs de um link em um e-mail ou em uma pgina, etc. Como me protejo deste tipo de abordagem? Em casos de engenharia social o bom senso essencial. Fique atento para qualquer abordagem, seja via telefone, seja atravs de um e-mail, onde uma pessoa (em muitos casos falando em nome de uma instituio) solicita informaes (principalmente confidenciais) a seu respeito. Procure no fornecer muita informao e no fornea, sob hiptese alguma, informaes sensveis, como senhas ou nmeros de cartes de crdito. Nestes casos e nos casos em que receber mensagens, procurando lhe induzir a executar programas ou clicar em um link contido em um email ou pgina Web, extremamente importante que voc, antes de realizar qualquer ao, procure identificar e entrar em contato com a instituio envolvida, para certificar-se sobre o caso. Mensagens que contm links para programas mali maliciosos Voc recebe uma mensagem por e-mail ou via servio de troca instantnea de mensagens, onde o texto procura atrair sua ateno, seja por curiosidade, por caridade, pela possibilidade de obter alguma vantagem (normalmente financeira), entre outras. O texto da mensagem tambm pode indicar que a no execuo dos procedimentos descritos acarretaro consequncias mais srias, como, por exemplo, a incluso do seu nome no SPC/SERASA, o cancelamento de um cadastro, da sua conta bancria ou do seu carto de crdito, etc. A mensagem, ento, procura induz-lo a clicar em um link, para baixar e abrir/executar um arquivo. Risco: Risco ao clicar no link, ser apresentada uma janela, solicitando que voc salve o arquivo. Depois de salvo, se voc abr-lo ou execut-lo, ser instalado um programa malicioso (malware) em seu computador, por exemplo, um cavalo de tria ou outro tipo de spyware, projetado para furtar seus dados pessoais e financeiros, como senhas bancrias ou nmeros de cartes de crdito2. Caso o seu programa leitor de e-mails esteja configurado para exibir mensagens em HTML, a janela solicitando que voc salve o arquivo poder aparecer automaticamente, sem que voc clique no link. Ainda existe a possibilidade do arquivo/programa malicioso ser baixado e executado no computador automaticamente, ou seja, sem a sua interveno, caso seu programa leitor de e-mails possua vulnerabilidades. Esse tipo de programa malicioso pode utilizar diversas formas para furtar dados de um usurio, dentre elas: capturar teclas digitadas no teclado; capturar a posio do cursor e a tela ou regies da tela, no momento em que o mouse clicado; sobrepor a janela do browser do usurio com uma janela falsa, onde os dados sero inseridos; ou espionar o teclado do usurio atravs da Webcam (caso o usurio a possua e ela esteja apontada para o teclado).

seu computador deixasse de funcionar, por ter sido comprometido

Alguns browsers podem incluir outros sinais na barra de digitao do endereo do site, que indicam que a conexo segura. No Firefox, por exemplo, o local onde o endereo do site digitado muda de cor, ficando amarelo, e apresenta um cadeado fechado do lado direito. Proteo contra Malware Vrus Vrus um programa ou parte de um programa de computador, normalmente malicioso, que se propaga infectando, isto , inserindo cpias de si mesmo e se tornando parte de outros programas e arquivos de um computador. O vrus depende da execuo do programa ou arquivo hospedeiro para que possa se tornar ativo e dar continuidade ao processo de infeco. Nesta seo, entende-se por computador qualquer dispositivo computacional passvel de infeco por vrus. Computadores domsticos, notebooks, telefones celulares e PDAs so exemplos de dispositivos computacionais passveis de infeco. Como um vrus pode afetar um computador Normalmente o vrus tem controle total sobre o computador, podendo fazer de tudo, desde mostrar uma mensagem de "feliz aniversrio", at alterar ou destruir programas e arquivos do disco. Como o computador infectado por um vrus Para que um computador seja infectado por um vrus, preciso que 51

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um programa previamente infectado seja executado. Isto pode ocorrer de diversas maneiras, tais como: - abrir arquivos anexados aos e-mails; - abrir arquivos do Word, Excel, etc; - abrir arquivos armazenados em outros computadores, atravs do compartilhamento de recursos; - instalar programas de procedncia duvidosa ou desconhecida, obtidos pela Internet, de disquetes, pen drives, CDs, DVDs, etc; - ter alguma mdia removvel (infectada) conectada ou inserida no computador, quando ele ligado. Algumas das medidas de preveno contra a infec infeco por vrus so:

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WORMS Worm um programa capaz de se propagar automaticamente atravs de redes, enviando cpias de si mesmo de computador para computador. Diferente do vrus, o worm no embute cpias de si mesmo em outros programas ou arquivos e no necessita ser explicitamente executado para se propagar. Sua propagao se d atravs da explorao de vulnerabilidades existentes ou falhas na configurao de softwares instalados em computadores. Como um worm pode afetar um computador Geralmente o worm no tem como consequncia os mesmos danos gerados por um vrus, como por exemplo a infeco de programas e arquivos ou a destruio de informaes. Isto no quer dizer que no represente uma ameaa segurana de um computador, ou que no cause qualquer tipo de dano. Worms so notadamente responsveis por consumir muitos recursos. Degradam sensivelmente o desempenho de redes e podem lotar o disco rgido de computadores, devido grande quantidade de cpias de si mesmo que costumam propagar. Alm disso, podem gerar grandes transtornos para aqueles que esto recebendo tais cpias. Como posso saber se meu computador est sendo utilizado para propropagar um worm? Detectar a presena de um worm em um computador no uma tarefa fcil. Muitas vezes os worms realizam uma srie de atividades, incluindo sua propagao, sem que o usurio tenha conhecimento. Embora alguns programas antivrus permitam detectar a presena de worms e at mesmo evitar que eles se propaguem, isto nem sempre possvel. Portanto, o melhor evitar que seu computador seja utilizado para propag-los. Como posso proteger um computador de worms Alm de utilizar um bom antivrus, que permita detectar e at mesmo evitar a propagao de um worm, importante que o sistema operacional e os softwares instalados em seu computador no possuam vulnerabilidades. Normalmente um worm procura explorar alguma vulnerabilidade disponvel em um computador, para que possa se propagar. Portanto, as medidas preventivas mais importantes so aquelas que procuram evitar a existncia de vulnerabilidades: Riscos Envolvidos no Uso da Internet e Mtodos de Preveno. Uma outra medida preventiva ter instalado em seu computador um firewall pessoal6. Se bem configurado, o firewall pessoal pode evitar que um worm explore uma possvel vulnerabilidade em algum servio disponvel em seu computador ou, em alguns casos, mesmo que o worm j esteja instalado em seu computador, pode evitar que explore vulnerabilidades em outros computadores. TROJANS Conta a mitologia grega que o "Cavalo de Tria" foi uma grande esttua, utilizada como instrumento de guerra pelos gregos para obter acesso a cidade de Tria. A esttua do cavalo foi recheada com soldados que, durante a noite, abriram os portes da cidade possibilitando a entrada dos gregos e a dominao de Tria. Da surgiram os termos "Presente de Grego" e "Cavalo de Tria". Na informtica, um cavalo de tria (trojan horse) um programa, normalmente recebido como um "presente" (por exemplo, carto virtual, lbum de fotos, protetor de tela, jogo, etc), que alm de executar funes para as quais foi aparentemente projetado, tambm executa outras funes normalmente maliciosas e sem o conhecimento do usurio. Algumas das funes maliciosas que podem ser executadas por um cavalo de tria so: Furto de senhas e outras informaes sensveis, como nmeros de cartes de crdito; incluso de backdoors, para permitir que um atacante tenha total controle sobre o computador; alterao ou destruio de arquivos. Como um cavalo de tria pode ser diferenciado de um vrus ou worm Por definio, o cavalo de tria distingue-se de um vrus ou de um worm por no infectar outros arquivos, nem propagar cpias de si mesmo automaticamente. Normalmente um cavalo de tria consiste em um nico arquivo que 52

instalar e manter atualizados um bom programa antivrus e suas


assinaturas;

desabilitar no seu programa leitor de e-mails a auto-execuo de


arquivos anexados s mensagens;

no executar ou abrir arquivos recebidos por e-mail ou por outras

fontes, mesmo que venham de pessoas conhecidas. Caso seja necessrio abrir o arquivo, certifique-se que ele foi verificado pelo programa antivrus; procurar utilizar na elaborao de documentos formatos menos suscetveis propagao de vrus, tais como RTF, PDF ou PostScript; procurar no utilizar, no caso de arquivos comprimidos, o formato executvel. Utilize o prprio formato compactado, como por exemplo Zip ou Gzip. SPYWARE Spyware, por sua vez, o termo utilizado para se referir a uma grande categoria de software que tem o objetivo de monitorar atividades de um sistema e enviar as informaes coletadas para terceiros. Existem adwares que tambm so considerados um tipo de spyware, pois so projetados para monitorar os hbitos do usurio durante a navegao na Internet, direcionando as propagandas que sero apresentadas. Os spywares, assim como os adwares, podem ser utilizados de forma legtima, mas, na maioria das vezes, so utilizados de forma dissimulada, no autorizada e maliciosa. Seguem algumas funcionalidades implementadas em spywares, que podem ter relao com o uso legtimo ou malicioso: - monitoramento de URLs acessadas enquanto o usurio navega na Internet; - alterao da pgina inicial apresentada no browser do usurio; - varredura dos arquivos armazenados no disco rgido do computador; - monitoramento e captura de informaes inseridas em outros programas, como IRC ou processadores de texto; instalao de outros programas spyware; - monitoramento de teclas digitadas pelo usurio ou regies da tela prximas ao clique do mouse; - captura de senhas bancrias e nmeros de cartes de crdito; - captura de outras senhas usadas em sites de comrcio eletrnico; importante ter em mente que estes programas, na maioria das vezes, comprometem a privacidade do usurio e, pior, a segurana do computador do usurio, dependendo das aes realizadas pelo spyware no computador e de quais informaes so monitoradas e enviadas para terceiros. Como se proteger Existem ferramentas especficas, conhecidas como "anti-spyware", capazes de detectar e remover uma grande quantidade de programas spyware. Algumas destas ferramentas so gratuitas para uso pessoal e podem ser obtidas pela Internet (antes de obter um programa anti-spyware pela Internet, verifique sua procedncia e certifique-se que o fabricante confivel). Alm da utilizao de uma ferramenta anti-spyware, as medidas preventivas contra a infeco por vrus so fortemente recomendadas. Uma outra medida preventiva utilizar um firewall pessoal, pois alguns firewalls podem bloquear o recebimento de programas spyware. Alm disso, se bem configurado, o firewall pode bloquear o envio de informaes coletadas por estes programas para terceiros, de forma a amenizar o impacto da possvel instalao de um programa spyware em um computador.

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necessita ser explicitamente executado. Podem existir casos onde um cavalo de tria contenha um vrus ou worm. Mas mesmo nestes casos possvel distinguir as aes realizadas como consequncia da execuo do cavalo de tria propriamente dito, daquelas relacionadas ao comportamento de um vrus ou worm. Como um cavalo de tria se instala em um computa computador necessrio que o cavalo de tria seja executado para que ele se instale em um computador. Geralmente um cavalo de tria vem anexado a um e-mail ou est disponvel em algum site na Internet. importante ressaltar que existem programas leitores de e-mails que podem estar configurados para executar automaticamente arquivos anexados s mensagens. Neste caso, o simples fato de ler uma mensagem suficiente para que um arquivo anexado seja executado. ca avalos Que exemplos podem ser citados sobre programas contendo c de tria? Exemplos comuns de cavalos de tria so programas que voc recebe ou obtm de algum site e que parecem ser apenas cartes virtuais animados, lbuns de fotos de alguma celebridade, jogos, protetores de tela, entre outros. Enquanto esto sendo executados, estes programas podem ao mesmo tempo enviar dados confidenciais para outro computador, instalar backdoors, alterar informaes, apagar arquivos ou formatar o disco rgido. Existem tambm cavalos de tria, utilizados normalmente em esquemas fraudulentos, que, ao serem instalados com sucesso, apenas exibem uma mensagem de erro. O que um cavalo de tria pode fazer em um compu computador O cavalo de tria, na maioria das vezes, instalar programas para possibilitar que um invasor tenha controle total sobre um computador. Estes programas podem permitir que o invasor: tenha acesso e copie todos os arquivos armazenados no computador; descubra todas as senhas digitadas pelo usurio; formate o disco rgido do computador, etc. Um cavalo de tria pode instalar programas sem o conheci conhecimento do usurio? Sim. Normalmente o cavalo de tria procura instalar, sem que o usurio perceba, programas que realizam uma srie de atividades maliciosas. possvel saber se um cavalo de tria instalou algo em um computacomputador? A utilizao de um bom programa antivrus (desde que seja atualizado frequentemente) normalmente possibilita a deteco de programas instalados pelos cavalos de tria. importante lembrar que nem sempre o antivrus ser capaz de detectar ou remover os programas deixados por um cavalo de tria, principalmente se estes programas forem mais recentes que as assinaturas do seu antivrus. cava alos de Existe alguma maneira de proteger um computador dos cav tria? Instalar e manter atualizados um bom programa antivrus e suas assinaturas; desabilitar no seu programa leitor de e-mails a auto-execuo de arquivos anexados s mensagens; no executar ou abrir arquivos recebidos por e-mail ou por outras fontes, mesmo que venham de pessoas conhecidas. Caso seja necessrio abrir o arquivo, certifique-se que ele foi verificado pelo programa antivrus; devem estar sempre atualizados, caso contrrio poder no detectar os vrus mais recentes PHISHIN SCAN Phishing, tambm conhecido como phishing scam ou phishing/scam, foi um termo originalmente criado para descrever o tipo de fraude que se d atravs do envio de mensagem no solicitada, que se passa por comunicao de uma instituio conhecida, como um banco, empresa ou site popular, e que procura induzir o acesso a pginas fraudulentas (falsificadas), projetadas para furtar dados pessoais e financeiros de usurios. A palavra phishing (de "fishing") vem de uma analogia criada pelos fraudadores, onde "iscas" (e-mails) so usadas para "pescar" senhas e dados financeiros de usurios da Internet. Atualmente, este termo vm sendo utilizado tambm para se referir aos seguintes casos: - mensagem que procura induzir o usurio instalao de cdigos maliciosos, projetados para furtar dados pessoais e financeiros; - mensagem que, no prprio contedo, apresenta formulrios para o

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preenchimento e envio de dados pessoais e financeiros de usurios. A subsees a seguir apresentam cinco situaes envolvendo phishing, que vm sendo utilizadas por fraudadores na Internet. Observe que existem variantes para as situaes apresentadas. Alm disso, novas formas de phishing podem surgir, portanto muito importante que voc se mantenha informado sobre os tipos de phishing que vm sendo utilizados pelos fraudadores, atravs dos veculos de comunicao, como jornais, revistas e sites especializados. Tambm muito importante que voc, ao identificar um caso de fraude via Internet, notifique a instituio envolvida, para que ela possa tomar as providncias cabveis. CORREIO ELETRNICO Microsoft Office Outlook Envie e receba email; gerencie sua agenda, contatos e tarefas; e registre suas atividades usando o Microsoft Office Outlook. Iniciando o Microsoft Office Outlook Clique em Iniciar, Todos os programas, Microsoft Office, Microsoft Office Outlook. Esta verso do Outlook inclui novos recursos criados para ajud-lo a acessar, priorizar e lidar com comunicao e informaes, de forma a otimizar o seu tempo e facilitar o gerenciamento do fluxo crescente de emails recebidos. Experincia de Email Dinmica. Dinmica O Outlook ajuda voc a ler, organizar, acompanhar e localizar emails com mais eficincia do que antigamente. O novo layout da janela exibe mais informaes na tela de uma s vez, mesmo em monitores pequenos. A lista de mensagens foi reprojetada para utilizar o espao de forma mais inteligente. Como resultado disso, voc perder menos tempo com a navegao e dedicar mais tempo realizao de suas tarefas. O agrupamento automtico de mensagens ajuda o usurio a localizar e a ir para emails em qualquer lugar da lista com mais rapidez do que antes. E voc ainda pode mover ou excluir todas as mensagens em um grupo de uma vez. Filtro de Lixo Eletrnico. Eletrnico O novo Filtro de Lixo Eletrnico ajuda a evitar muitos dos emails indesejveis que voc recebe todos os dias. Ele usa a tecnologia mais avanada desenvolvida pelo Centro de Pesquisa da Microsoft para avaliar se uma mensagem deve ser tratada como lixo eletrnico com base em vrios fatores como, por exemplo, o horrio em que a mensagem foi enviada e o seu contedo. O filtro no identifica nenhum remetente ou tipo de email especfico; ele se baseia no contedo da mensagem e faz uma anlise avanada da estrutura da mensagem para determinar a probabilidade de ser ou no lixo eletrnico. Qualquer mensagem detectada pelo filtro movida para a pasta Lixo Eletrnico, de onde ela pode ser recuperada ou revisada posteriormente. Voc pode adicionar emails Lista de Remetentes Confiveis para garantir que as mensagens desses remetentes nunca sejam tratadas como lixo eletrnico e pode ainda bloquear mensagens de determinados endereos de email ou nomes de domnio adicionando o remetente Lista de Remetentes Bloqueados. Painel de Navegao. Navegao O Painel de Navegao mais do que uma simples lista de pastas: ele combina os recursos de navegao principal e compartilhamento do Outlook em um local de fcil utilizao. Em Email, voc encontrar mais pastas de email do que antigamente. Alm disso, poder adicionar suas pastas favoritas ao incio da lista. Em Calendrio, voc poder exibir os calendrios compartilhados de outras pessoas lado a lado com o seu prprio calendrio. Em Contatos, voc ver a lista de todas as pastas de contatos que poder abrir (estejam elas armazenadas no seu computador ou em um local da rede), bem como maneiras aperfeioadas de exibir os contatos. Todos os oito mdulos do Outlook possuem uma interface de usurio criada para ajud-lo a encontrar rapidamente o que voc est procurando, na forma como voc gosta de ver essa informao. Painel de Leitura. Leitura O Painel de Leitura o local ideal para ler emails, sem a necessidade de abrir uma janela separada para cada mensagem. Como um pedao de papel, o Painel de Leitura posicionado verticalmente. Esse layout mais confortvel e, em conjunto com a nova lista de mensagens de vrias linhas, significa que voc pode ver quase o dobro do contedo de um email em um monitor do mesmo tamanho, se comparado com o Painel de Visualizao das verses anteriores do Outlook. Sinalizadores Rpidos. Rpidos Se voc precisar responder a um email, mas no tiver tempo agora, clique no cone do sinalizador ao lado da mensa53

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gem para marc-la com um Sinalizador Rpido. Os diversos sinalizadores coloridos facilitam a categorizao das mensagens. A pasta denominada Para Acompanhamento" sempre contm uma lista atualizada de todas as mensagens marcadas com sinalizadores rpidos em cada pasta da caixa de correio. Organizar por Conversao. Conversao Se voc receber muitos emails diariamente, poder se beneficiar da opo de agrupamento denominada Organizar por Conversao. O modo de exibio Organizar por Conversao mostra a lista de mensagens de uma forma orientada a conversao ou "segmentada". Para que voc leia os emails com mais rapidez, esse modo de exibio mostra primeiro apenas as mensagens no lidas e marcadas com Sinalizadores Rpidos. Cada conversao pode ser ainda mais expandida para mostrar todas as mensagens, inclusive os emails j lidos. Para organizar as mensagens dessa forma, clique em Organizar por Conversao no menu Exibir. Pastas de Pesquisa. Pesquisa As Pastas de Pesquisa contm resultados de pesquisa, atualizados constantemente, sobre todos os itens de email correspondentes a critrios especficos. Voc pode ver todas as mensagens no lidas de cada pasta na sua caixa de correio em uma Pasta de Pesquisa denominada "Emails No Lidos". Para ajud-lo a reduzir o tamanho da caixa de correio, a Pasta de Pesquisa "Emails Grandes" mostra os maiores emails da caixa de correio, independentemente da pasta em que eles esto armazenados. Voc tambm pode criar suas prprias Pastas de Pesquisa: escolha uma pasta na lista de modelos predefinidos ou crie uma pesquisa com critrios personalizados e salve-a como uma Pasta de Pesquisa para uso futuro. Calendrios Lado a Lado,.Agora voc pode exibir vrios calendrios Lado lado a lado na janela Calendrio do Outlook.Todos os calendrios podem ser vistos lado a lado: calendrios locais, calendrios de pastas pblicas, calendrios de outros usurios ou lista de eventos da equipe do Microsoft Windows SharePoint Services. Os calendrios so codificados por cores para ajud-lo a distingui-los. Regras e Alertas. Alertas O Outlook o alertar da chegada de novos emails na sua Caixa de Entrada exibindo uma notificao discreta na rea de trabalho, mesmo quando voc estiver usando outro programa. possvel criar rapidamente regras para arquivar emails com base na mensagem, selecionando a mensagem e clicando em Criar Regra. Modo de Transferncia em Cach. Cach Se voc usa o Microsoft Exchange Server no precisa mais se preocupar com problemas causados por redes lentas ou distantes. O Outlook pode baixar a caixa de correio para o seu computador, reduzindo a necessidade de comunicao com o servidor de email. Se a rede ficar indisponvel, o Outlook continuar utilizando as informaes j baixadas e talvez voc nem perceba a queda da rede. O Outlook se adapta ao tipo de rede disponvel, baixando mais itens de email em redes mais rpidas e oferecendo mais controle sobre os itens baixados em redes lentas. Se usar o Outlook com o Microsoft Exchange Server, voc se beneficiar de uma reduo significativa no trfego da rede, que o ajudar a obter as informaes com mais rapidez. cones de listas de mensagens do Outlook Express Express Os cones a seguir aparecem nos e-mails e indicam a prioridade das mensagens, se as mensagens possuem arquivos anexados ou ainda se as mensagens esto marcadas como lidas ou no lidas. Veja o que eles significam:

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Para adicionar uma conta de e-mail em seu Outlook faa o seguinte: 1. Entre em contato com seu provedor de servios de Internet ou do administrador da rede local e informe-se sobre o tipo de servidor de e-mail usado para a entrada e para a sada dos e-mails. 2. Voc precisar saber o tipo de servidor usado : POP3 (Post Office Protocol), IMAP (Internet Message Access Protocol) ou HTTP (Hypertext Transfer Protocol). Precisa tambm saber o nome da conta e a senha, o nome do servidor de e-mail de entrada e, para POP3 e IMAP, o nome de um servidor de e-mail de sada, geralmente SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) Vamos configurao: configurao 3. No menu Ferramentas, clique em Contas.

Logo a seguir visualizaremos o assistente de configurao do Outlook, posteriormente clique no boto adicionaradicionar- Email.

Como criar uma conta de ee-mail

Clique em Email e o Assistente para conexo com a Internet ir se abrir. Basta seguir as instrues para estabelecer uma conexo com um servidor de e-mail ou de notcias e ir preenchendo os campos de acordo com seus dados. Observao: Cada usurio pode criar vrias contas de e-mail, repetindo o procedimento descrito acima para cada conta. Compartilhar contatos Para compartilhar contatos voc tiver outras identidades (outras pessoas) usando o mesmo Outlook Express, poder fazer com que um contato fique disponvel para outras identidades, colocando-o na pasta Contatos compartilhados. Desta forma, as pessoas que esto em seu catlogo de endereos "aparecero" tambm para outras identidades de seu Outlook. O catlogo de endereos contm automaticamente duas pastas de identidades: a pasta Contatos da identidade principal e uma pasta que permite o compartilhamento de contatos com outras identidades, a pasta Contatos compartilhados. Nenhuma destas pastas pode ser excluda. Voc pode criar um novo contato na pasta compartilhada ou compartilhar um contato 54

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existente, movendo um de seus contatos para a pasta Contatos compartilhados. 1. Clique em Ferramentas/ Catlogo de Endereos. Seu catlogo de endereos ir se abrir. Se voc no estiver visualizando a pasta Contatos compartilhados esquerda, clique em Exibir de seu Catlogo de Endereos, clique em Pastas e grupos.

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Na lista de contatos, selecione o contato que deseja compartilhar. Arraste o contato para a pasta Contatos compartilhados ou para uma de suas subpastas. Salvar um rascunho Para salvar um rascunho da mensagem para usar mais tarde, faa o seguinte: 1. Com sua mensagem aberta, clique em Arquivo. 2. A seguir, clique em Salvar. Voc tambm pode clicar em Salvar como para salvar uma mensagem de e-mail em outros arquivos de seu computador no formato de e-mail (.eml), texto (.txt) ou HTML (.htm ou html). Abrir anexos Para ver um anexo de arquivo, faa o seguinte: 1. No painel de visualizao, clique no cone de clipe de papel no cabealho da mensagem e, em seguida, clique no nome do arquivo. Ou apenas clique no smbolo de anexo

Na parte superior da janela da mensagem, clique duas vezes no cone de anexo de arquivo no cabealho da mensagem. (Quando uma mensagem tem um arquivo anexado, um cone de clipe de papel exibido ao lado dela na lista de mensagens.) Salvar anexos

Para salvar um anexo de arquivo de seu e-mail, faa o seguinte: 1. Clique na mensagem que tem o arquivo que voc quer salvar. 2. No menu Arquivo, clique em Salvar anexos.

A competitividade no mundo dos negcios obriga os profissionais a uma busca cada vez maior de um diferencial em sua qualificao. Sabe-se da importncia de uma boa comunicao em nossos dias. Quantos no vivem s voltas com e-mails, atas, cartas e relatrios? A arte de se comunicar com simplicidade essencial para compor qualquer texto. Inclumos aqui todas e quaisquer correspondncias comerciais, empresariais ou via Internet (correio eletrnico). Uma correspondncia tem como objetivo comunicar algo. Portanto, fundamental lembrar que a comunicao s ser eficiente se transmitir ao destinatrio as ideias de modo simples, claro, objetivo, sem deixar dvidas quanto ao que estamos querendo dizer. O e-mail uma forma de comunicao escrita e, portanto, exige cuidado. A maior diferena entre um e-mail e uma correspondncia via correio tradicional est na forma de transmisso, sendo a primeira, indubitavelmente, mais rpida e eficiente. Ao escrevermos um e-mail, sobretudo com finalidade comercial ou empresarial, devemos observar alguns pontos: 1. A forma como voc escreve e enderea o e-mail permite que o destinatrio interprete seu interesse e o quanto ele importante para voc. O bom senso deve sempre prevalecer de acordo com o tipo de mensagem a ser transmitida. A natureza do assunto e a quem se destina o email determinam se a mensagem ser informal ou mais formal. Em qualquer um dos casos, os textos devem ser curtos, bastante claros, objetivos. O alinhamento esquerda facilita a leitura. 2. Quando vamos enviar um e-mail em nome de uma empresa ou organizao, conveniente deixar em destaque que se trata de uma comunicao institucional, o que no se faz necessrio na correspondncia tradicional, uma vez que esse aspecto evidenciado pelo timbre, nome ou marca j impresso no papel. No caso dos e-mails, temos apenas os campos Para ou To e, para enviarmos com uma cpia para outra pessoa, preenchemos o campo CC (Cpia Carbono). Convm ressaltar que existe um outro campo que pode utilizado para enviarmos uma cpia para outra pessoa, de modo que no seja exibido o endereo em questo: o campo CCO (Cpia Carbono Oculta). s vezes, recebemos um e-mail com uma lista enorme de destinatrios, o que no nada recomendvel. Se quisermos enviar uma mesma mensagem para um grande Veja o exemplo: Posteriormente basta clicar no boto enviar

Uma nova janela se abre. Clique no(s) anexo(s) que voc quer salvar. 4. Antes de clicar em Salvar, confira se o local indicado na caixa abaixo onde voc quer salvar seus anexos. (Caso no seja, clique em "Procurar" e escolha outra pasta ou arquivo.) 5. Clique em Salvar. Como redigir um ee-mail

Para grupos de endereos, prefervel colocarmos todos eles no campo CCO e apenas um endereo no campo Para. Estaremos fazendo um favor a quem recebe, alm de no estarmos divulgando o endereo de outras pessoas desnecessariamente. 3. importante indicar no campo Assunto qual o tema a ser tratado. Uma indicao clara nessa linha ajuda na recepo da mensagem. Lembre-se de que seu destinatrio pode receber muitas mensagens e no presuma que ele seja um adivinho. Colocar, por exemplo, apenas a palavra informaes no campo assunto, no ajuda em nada. Especifique claramente o contedo. Por exemplo: Informaes sobre novo curso. 4. No espao reservado mensagem, especifique logo no incio o emissor e o receptor. Exemplo: 55

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Prezado Cliente Agradecemos aquisio de nossos produtos. Grato. Podemos sintetizar assim: 1. Sempre colocar o assunto. 2. Indique o emissor e o destinatrio no corpo da mensagem. 3. Coloque apenas uma saudao. 4. Escreva a mensagem com palavras claras e objetivas. 5. Coloque em destaque (negrito, sublinhado, ou itlico) os aspectos principais do e-mail. 6. Digite o seu nome completo ou nome da empresa. 7. Abaixo digite o seu e-mail (no caso do destinatrio querer responder para voc, ou guardar seu endereo). 8. Envie a mensagem. Verificar novas mensagens Para saber se chegaram novas mensagens, faa o seguinte: Com seu Outlook aberto, clique em Enviar/receber na barra de ferramentas. Os e-mail sero recebidos na caixa de entrada do Outlook, caso houver algum e-mail a ser enviado, o mesmo ser enviado automaticamente. Pastas Padres As pastas padres do Outlook no podem ser alteradas. Voc poder criar outras pastas, mas no deve mexer nas seguintes pastas: 1. Caixa de Entrada: local padro para onde vo as mensagens que chegam ao seu Outlook. (Voc pode criar pastas e regras para mudar o lugar para o qual suas mensagens devam ser encaminhadas.). 2. Caixa de Sada: aqui ficam os e-mails que voc j escreveu e que vai mandar para o(s) destinatrio(s). 3. Itens Enviados: nesta pasta ficam guardados os e-mails que voc j mandou. 4. Itens Excludos: aqui ficam as mensagens que voc j excluiu de outra(s) pasta(s), mas continuam em seu Outlook. 5. Rascunhos: as mensagens que voc est escrevendo podem ficar guardadas aqui enquanto voc no as acaba de compor definitivamente. Veja como salvar uma mensagem na pasta Rascunhos. Criar novas pastas Para organizar seu Outlook, voc pode criar ou adicionar quantas pastas quiser. 1. No menu Arquivo, clique em Pasta. 2. Clique em Nova. 3. Uma nova janela se abrir. Na caixa de texto Nome da pasta, digite o nome que deseja dar pasta e, em seguida, selecione o local para a nova pasta. Lembre-se de que o Outlook Express vai criar sua pasta nova dentro daquela que estiver selecionada no momento. Se voc selecionar, por exemplo, "Caixa de Entrada" e solicitar uma nova pasta, esta ser posicionada dentro da Caixa de Entrada.

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ORGANIZAO DE INFORMAES PARA USO NA INTERNET, ACESCESSO DISTNCIA DISTNCIA A COMPUTADORES, TRANSFERNCIA DE INFORINFORMAES E ARQUIVOS, APLICATIVOS DE U UDIO, VDEO, MULTIMDIA, USO DA INTERNET NA EDUCAO. Ingresso, por meio de uma rede de comunicao, aos dados de um computador fisicamente distante da mquina do usurio. TIPOS DE ACESSO A DISTNCIA DISTNCIA Redes VPN de acesso remoto Um dos tipos de VPN a rede de acesso remoto, tambm chamada rede discada privada virtual (VPDN). uma conexo usurio-LAN utilizada por empresas cujos funcionrios precisam se conectar a uma rede privada de vrios lugares distantes. Normalmente, uma empresa que precisa instalar uma grande rede VPN de acesso remoto terceiriza o processo para um provedor de servios corporativo (ESP). O ESP instala um servidor de acesso rede (NAS) e prov os usurios remotos com um programa cliente para seus computadores. Os trabalhadores que executam suas funes remotamente podem discar para um 0800 para ter acesso ao NAS e usar seu software cliente de VPN para alcanar os dados da rede corporativa. Grandes empresas com centenas de vendedores em campo so bons exemplos de firmas que necessitam do acesso remoto via VPN. O acesso remoto via VPNs permite conexes seguras e criptografadas entre redes privadas de empresas e usurios remotos por meio do servio de provedor terceirizado.

Se o que voc quer uma nova pasta, independente das que voc j criou, selecione sempre o item Pastas Locais D um nome e selecione o local onde quer que fique esta nova pasta que voc acabou de criar.

O que uma VPN faz? Bem planejada, uma VPN pode trazer muitos benefcios para a empresa. Por exemplo, ela pode: ampliar a rea de conectividade aumentar a segurana reduzir custos operacionais (em relao a uma rede WAN) reduzir tempo de locomoo e custo de transporte dos usurios remotos aumentar a produtividade simplificar a topologia da rede proporcionar melhores oportunidades de relacionamentos globais prover suporte ao usurio remoto externo prover compatibilidade de rede de dados de banda larga. Prover retorno de investimento mais rpido do que a tradicional WAN Que recursos so necessrios para um bom projeto de rede VPN? Ele deve incorporar: segurana confiabilidade escalabilidade gerncia da rede gerncia de diretrizes Telnet um protocolo cliente-servidor de comunicaes usado para permitir a comunicao entre computadores ligados numa rede (exemplo: Conectar-se da sua casa ao computador da sua empresa), baseado em TCP. 56

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Antes de existirem os chats em IRC o telnet j permitia este gnero de funes. O protocolo Telnet tambm permite obter um acesso remoto a um computador. Este protocolo vem sendo gradualmente substitudo pelo SSH, cujo contedo encriptado antes de ser enviado. O uso do protocolo telnet tem sido desaconselhado, medida que os administradores de sistemas vo tendo maiores preocupaes de segurana, uma vez que todas as comunicaes entre o cliente e o servidor podem ser vistas, j que so em texto plano, incluindo a senha. SSH Em informtica, o Secure Shell ou SSH , simultaneamente, um programa de computador e um protocolo de rede que permite a conexo com outro computador na rede, de forma a executar comandos de uma unidade remota. Possui as mesmas funcionalidades do TELNET, com a vantagem da conexo entre o cliente e o servidor ser criptografada. Uma de suas mais utilizadas aplicaes o chamado Tunnelling, que oferece a capacidade de redirecionar pacotes de dados. Por exemplo, se algum se encontra dentro de uma instituio cuja conexo Internet protegida por um firewall que bloqueia determinadas portas de conexo, no ser possvel, por exemplo, acessar e-mails via POP3, o qual utiliza a porta 110, nem envi-los via SMTP, pela porta 25. As duas portas essenciais so a 80 para HTTP e a 443 para HTTPS. No h necessidade do administrador da rede deixar vrias portas abertas, uma vez que conexes indesejadas e que comprometam a segurana da instituio possam ser estabelecidas pelas mesmas. Contudo, isso compromete a dinamicidade de aplicaes na Internet. Um funcionrio ou aluno que queira acessar painis de controle de sites, arquivos via FTP ou amigos via mensageiros instantneos no ter a capacidade de faz-lo, uma vez que suas respectivas portas esto bloqueadas. Para quebrar essa imposio rgida (mas necessria), o SSH oferece o recurso do Tnel. O processo se caracteriza por duas mquinas ligadas ao mesmo servidor SSH, que faz apenas o redirecionamento das requisies do computador que est sob firewall. O usurio envia para o servidor um pedido de acesso ao servidor pop.xxxxxxxx.com pela porta 443 (HTTPS), por exemplo. Ento, o servidor acessa o computador remoto e requisita a ele o acesso ao protocolo, retornando um conjunto de pacotes referentes aquisio. O servidor codifica a informao e a retorna ao usurio via porta 443. Sendo assim, o usurio tem acesso a toda a informao que necessita. Tal prtica no ilegal caso o fluxo de contedo esteja de acordo com as normas da instituio. O SSH faz parte da sute de protocolos TCP/IP que torna segura a administrao remota. FTP (File Transfer Protocol) Significado: Protocolo usado para a transferncia de arquivos. Sempre que voc transporta um programa de um computador na Internet para o seu, voc est utilizando este protocolo. Muitos programas de navegao, como o Netscape e o Explorer, permitem que voc faa FTP diretamente deles, em precisar de um outro programa. FTP - File Transfer Protocol. Esse o protocolo usado na Internet para transferncia de arquivos entre dois computadores (cliente e servidor) conectados Internet. FTP server - Servidor de FTP. Computador que tem arquivos de software acessiveis atraves de programas que usem o protocolo de transferencia de ficheiros, FTP. Voc pode encontrar uma variedade incrvel de programas disponveis na Internet, via FTP. Existem softwares gratuitos, shareware (o shareware pode ser testado gratuitamente e registrado mediante uma pequena taxa) e pagos que voc pode transportar para o seu computador. Grandes empresas como a Microsoft tambm distribuem alguns programas gratuitamente por FTP. APLICATIVOS DE UDIO, UDIO, V VDEO E MULTIMDIA Mas o que vem a ser multimdia? O termo nasce da juno de duas palavras:multi que significa vrios, diversos, e mdia, que vem do latim media, e significa meios, formas, maneiras. Os americanos atriburam significado moderno ao termo, graas ao seu macio poder de cultura, comrcio e finanas sobre o mundo, difundidos pelas agncias de propaganda comerciais. Da nasceu a ex-

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presso: meios de comunicao de massa (mass media). O uso do termo multimdia nos meios de comunicao corresponde ao uso de meios de expresso de tipos diversos em obras de teatro, vdeo, msica, performances etc. Em informtica significa a tcnica para apresentao de informaes que utiliza, simultaneamente, diversos meios de comunicao, mesclando texto, som, imagens fixas e animadas. Sem os recursos de multimdia no computador no poderamos apreciar os cartes virtuais animados, as enciclopdias multimdia, as notcias veiculadas a partir de vdeos, os programas de rdio, os jogos e uma infinidade de atraes que o mundo da informtica e Internet nos oferece. Com os recursos de multimdia, uma mesma informao pode ser transmitida de vrias maneiras, utilizando diferentes recursos, na maioria das vezes conjugados, proporcionando-nos uma experincia enriquecedora. Quando usamos um computador os sentidos da viso e da audio esto sempre em ao. Vejamos: toda vez que um usurio liga seu microcomputador com sistema operacional Windows, placa de som e aplicativos devidamente instalados, possvel ouvir uma melodia caracterstica, com variaes para as diferentes verses do Windows ou de pacotes especiais de temas que tenham sido instalados. Esse recurso multimdia uma mensagem do programa, informando que ele est funcionando corretamente. A msica de abertura e a exposio na tela do carregamento da rea de trabalho significam que o micro est pronto para funcionar. Da mesma forma, operam os rudos: um alerta soado quando um programa est tentando se instalar, um sinal sonoro associado a um questionamento quando vamos apagar um arquivo, um aviso de erro etc. e alguns smbolos com pontos de exclamao dentro de um tringulo amarelo, por exemplo, representam situaes em que devemos ficar atentos. Portanto, a mdia sonora no micro serve para que o sistema operacional e seus programas interajam com os usurios. Alm disso, ela tem outras utilidades: permite que ouamos msica, enquanto lemos textos ou assistimos vdeos; que possamos ouvir trechos de discursos e pronunciamentos de polticos atuais ou do passado; que falemos e ouamos nossos contatos pela rede e uma infinidade de outras situaes. A evoluo tecnolgica dos equipamentos e aplicativos de informtica tem nos proporcionado perfeitas audies e gravaes digitais de nossa voz e outros sons. Os diferentes sons que ouvimos nas mdias eletrnicas so gravados digitalmente a partir de padres sonoros. No mundo digital, trs padres com finalidades distintas se impuseram: wav, midi e mp3. O padro wav apresenta vantagens e desvantagens. A principal vantagem que ele o formato de som padro do Windows, o sistema operacional mais utilizado nos computadores do mundo. Dessa forma, na maioria dos computadores possvel ouvir arquivos wav, sem necessidade de se instalar nenhum programa adicional. A qualidade sonora desse padro tambm muito boa. Sua desvantagem o tamanho dos arquivos. Cada minuto de som, convertido para formato wav, que simule qualidade de CD, usa aproximadamente 10 Mb de rea armazenada. O padro midi surgiu com a possibilidade de se utilizar o computador para atividades musicais instrumentais. O computador passou a ser usado como ferramenta de armazenamento de melodias. Definiu-se um padro de comunicao entre o computador e os diversos instrumentos (principalmente teclados e rgos eletrnicos), que recebeu o nome de interface midi, que depois passou a ser armazenado diretamente em disco. Esse padro tambm apresenta vantagens e desvantagens. Sua principal vantagem junto aos demais o tamanho dos arquivos. Um arquivo midi pode ter apenas alguns Kbs e conter toda uma pea de Chopin ao piano. A principal desvantagem a vinculao da qualidade do udio ao equipamento que o reproduz. Ultimamente, a estrela da mdia sonora em computadores o padro mp3. Este padro corresponde terceira gerao dos algoritmos Mpeg, especializados em som, que permite ter sons digitalizados quase to bons quanto podem ser os do padro wav e, ainda assim, serem at 90% menores. Dessa forma, um minuto de som no padro wav que, como voc j sabe, ocuparia cerca de 10 MB, no padro mp3 ocuparia apenas 1 MB sem perdas significativas de qualidade sonora. O padro mp3, assim como o jpeg utilizado para gravaes de imagens digitalizadas: Uso da impressora e tratamento de imagens), trabalha 57

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com significncia das perdas de qualidade sonora (ou grfica no caso das imagens). Isso significa que voc pode perder o mnimo possvel ou ir aumentando a perda at um ponto que se considere aceitvel em termos de qualidade e de tamanho de arquivo. O vdeo, entre todas as mdias possveis de ser rodadas no computador, , provavelmente, o que mais chama a ateno dos usurios, pois lida ao mesmo tempo com informaes sonoras, visuais e s vezes textuais. Em compensao, a mdia mais demorada para ser carregada e visualizada. Existem diferentes formatos de vdeos na web. Entre os padres mais comuns esto o avi, mov e mpeg. O avi (Audio Video Interleave) um formato padro do Windows, que intercala, como seu nome sugere, trechos de udio juntamente com quadros de vdeo no inflacionado formato bmp para grficos. Devido extenso do seu tamanho e outros problemas como o sincronismo de qualidade duvidosa entre udio e vdeo, o AVI um dos formatos de vdeo menos populares na web. J o formato mpeg (Moving Pictures Expert Group) bem mais compacto e no apresenta os problemas de sincronismo comumente observados no seu concorrente avi. O formato mpeg pode apresentar vdeos de alta qualidade com uma taxa de apresentao de at 30 quadros por segundo, o mesmo dos televisores. O formato mov, mais conhecido como QuickTime, foi criado pela Apple e permite a produo de vdeos de boa qualidade, porm com taxas de compresso no to altas como o formato mpeg. Enquanto o mpeg chega a taxas de 200:1, o formato QuickTime chega taxa mdia de 50:1. Para mostrar vdeos em QuickTime, em computadores com Windows, necessrio fazer o download do QuickTime for Windows. O Windows Media Player e o Real udio so bastante utilizados na rede. Tanto um como o outro tocam e rodam a maioria dos formatos mais comuns de som e imagem digitais como wav, mp3 e midi e os vdeos mpeg e avi. Ambos os players suportam arquivos transmitidos no modo streaming gerados para rodar neles. CONCEITOS CONCEITOS DE EDUCAO A DISTNCIA DISTNCIA Muitas so as definies possveis e apresentadas, mas h um consenso mnimo em torno da ideia de que educao a distncia a modalidade de educao em que as atividades de ensino-aprendizagem so desenvolvidas majoritariamente (e em bom nmero de casos exclusivamente) sem que alunos e professores estejam presentes no mesmo lugar mesma hora. Como funciona O conceito de educao a distncia utiliza os mais diversos meios de comunicao, isolados ou combinados como, por exemplo: material impresso distribudo pelo correio, transmisso de rdio ou TV, fitas de udio ou de vdeo, redes de computadores, sistemas de teleconferncia ou videoconferncia, telefone. Regulamentao da Educao a Distncia Alm da Constituio, a Lei de Diretrizes e Bases da Educao bem como portarias, resolues e normas do Ministrio da Educao e das Secretarias Estaduais de Educao compem a legislao brasileira sobre educao a distncia. Quais so os cursos de graduao reconhecidos pe pelo MEC e em que instituies, como esses cursos fun funcionam. Em 2004 foram catalogados 215 cursos de ensino a distncia reconhecidos pelo MEC, ministrados por 116 instituies espalhadas pelo pas. Cada instituio tem sua metodologia e seu esquema de trabalho, por isso cabe instituio fornecer informaes sobre o funcionamento de seu cursos. Como saber se um curso feito a distncia em uma universidade estrangeira ter validade no Brasil? Todo o diploma de instituies estrangeiras deve ser validado por instituio nacional, conveniada com o MEC, que oferea o mesmo curso, para poder ser reconhecido pelo MEC. Orientao para escolha de curso a distncia: - colha impresses de alunos atuais e ex-alunos do curso; caso voc no tenha contato com nenhum, solicite aos responsveis indicaes de nomes e contato; - verifique a instituio responsvel, sua idoneidade e reputao, bem como dos coordenadores e professores do curso; - confira ou solicite informaes sobre a estrutura de apoio oferecida

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aos alunos (suporte tcnico, apoio pedaggico, orientao acadmica, etc); - verifique se voc atende aos pr-requisitos exigidos pelo curso; - avalie o investimento e todos os custos, diretos e indiretos, nele envolvidos; - para o caso de cursos que conferem titulao, solicite cpia ou referncia do instrumento legal (credenciamento e autorizao do MEC ou do Conselho Estadual de Educao) no qual se baseia sua regularidade. Perfil dos professores. Alm do exigido de qualquer docente, quer presencial quer a distncia, e dependendo dos meios adotados e usados no curso, este professor deve ser capaz de se comunicar bem atravs dos meios selecionados, funcionando mais como um facilitador da aprendizagem, orientador acadmico e dinamizador da interao coletiva (no caso de cursos que se utilizem de meios que permitam tal interao). Quais as vantagens e desvantagens As principais vantagens esto ligadas s facilidades oferecidas pela maior flexibilidade com relao a horrios e lugares. As principais desvantagens esto relacionadas aos custos de desenvolvimento, que podem ser relativamente elevados, como por exemplo instao de programas, aceso a banda larga, e compra de equipamentos, cmeras digitais, computador etc. O aluno vai estudando o material didtico e tem disposio tutores a distncia de cada disciplina que ele pode acessar por telefone, fax, correio, e-mail, etc. Embora o estudante conte com a facilidade de organizar os estudos da maneira que achar mais conveniente, ele dever comparecer instituio de ensino para fazer as avaliaes de cada disciplina, conforme prev o decreto que regulamenta a EAD. De acordo com o secretrio de Educao a Distncia do Ministrio da Educao, Ronaldo Mota, o estudante ter de fazer, obrigatoriamente, uma prova presencial. "O aluno pode ter avaliaes a distncia. No entanto, mais de 50% do peso da nota final tem de ser de uma avaliao presencial." CONCEITOS DE PROTEO E SEGURANA. Tipos de programas disponveis na Internet

Shareware: Shareware distribudo livremente, voc pode copi-lo para o seu


computador e test-lo, mas deve pagar uma certa quantia estipulada pelo autor do programa, se quiser ficar com ele. Normalmente custam menos que os programas comerciais, pois o dinheiro vai direto para o desenvolvedor. funes contidas no programa completo.

Demos: So verses demonstrativas que no possuem todas as Trials: Tambm so verses para testes, mas seu uso restrito a um
determinado perodo. Depois dessa data, deixam de funcionar.

Freeware: Freeware So programas gratuitos, que podem ser utilizados livremente. O autor continua detendo os direitos sobre o programa, embora no receba nada por isso.

do propaganda. UPLOAD Como j verificamos anteriormente a transferncia de arquivos de um cliente para um servidor. Caso ambos estejam em rede, pode-se usar um servidor de FTP, HTTP ou qualquer outro protocolo que permita a transferncia. Ou seja caso tenha algum arquivo, por exemplo fotos ou musicas, e gostaria de disponibilizar estes arquivos para outros usurios na Internet, basta enviar os arquivos para um provedor ou servidor, e posteriormente disponibilizar o endereo do arquivo para os usurios, atravs deste endereo, os arquivos podero ser compartilhados. Gerenciamento de PopPop-ups e Cookies Cookies Este artigo descreve como configurar o Bloqueador de pop-ups em um computador executando o Windows . O Bloqueador de pop-ups um novo recurso no Internet Explorer. Esse recurso impede que a maioria das janelas pop-up indesejadas apaream. Ele est ativado por padro. Quando o Bloqueador de Pop-ups ativado, as janelas pop-up automticas e de 58

Addware: O usurio usa o programa gratuitamente, mas fica receben-

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plano de fundo so bloqueadas, mas aquelas abertas por um usurio ainda abrem normalmente. Como ativar o Bloqueador de poppop-ups O Bloqueador de pop-ups pode ser ativado das seguintes maneiras: Abrir o browser ou seja o navegador de internet. No menu Ferramentas. A partir das Opes da Internet.

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Quais so os problemas que o spam pode causar para um usurio da Internet? Os usurios do servio de correio eletrnico podem ser afetados de diversas formas. Alguns exemplos so: No recebimento de e-mails. Boa parte dos provedores de Internet limita o tamanho da caixa postal do usurio no seu servidor. Caso o nmero de spams recebidos seja muito grande o usurio corre o risco de ter sua caixa postal lotada com mensagens no solicitadas. Se isto ocorrer, o usurio no conseguir mais receber e-mails e, at que possa liberar espao em sua caixa postal, todas as mensagens recebidas sero devolvidas ao remetente. O usurio tambm pode deixar de receber e-mails em casos onde estejam sendo utilizadas regras anti-spam ineficientes, por exemplo, classificando como spam mensagens legtimas. Gasto desnecessrio de tempo. Para cada spam recebido, o usurio necessita gastar um determinado tempo para ler, identificar o e-mail como spam e remov-lo da caixa postal. Aumento de custos. Independentemente do tipo de acesso a Internet utilizado, quem paga a conta pelo envio do spam quem o recebe. Por exemplo, para um usurio que utiliza acesso discado a Internet, cada spam representa alguns segundos a mais de ligao que ele estar pagando. Perda de produtividade. Para quem utiliza o e-mail como uma ferramenta de trabalho, o recebimento de spams aumenta o tempo dedicado tarefa de leitura de e-mails, alm de existir a chance de mensagens importantes no serem lidas, serem lidas com atraso ou apagadas por engano. Contedo imprprio ou ofensivo. Como a maior parte dos spams so enviados para conjuntos aleatrios de endereos de e-mail, bem provvel que o usurio receba mensagens com contedo que julgue imprprio ou ofensivo. Prejuzos financeiros causados por fraude. O spam tem sido amplamente utilizado como veculo para disseminar esquemas fraudulentos, que tentam induzir o usurio a acessar pginas clonadas de instituies financeiras ou a instalar programas maliciosos projetados para furtar dados pessoais e financeiros. Este tipo de spam conhecido como phishing/scam (Fraudes na Internet). O usurio pode sofrer grandes prejuzos financeiros, caso fornea as informaes ou execute as instrues solicitadas neste tipo de mensagem fraudulenta. Como fazer para filtrar os ee-mails de modo a barrar o recebimen recebimento de spams Existem basicamente dois tipos de software que podem ser utilizados para barrar spams: aqueles que so colocados nos servidores, e que filtram os e-mails antes que cheguem at o usurio, e aqueles que so instalados nos computadores dos usurios, que filtram os e-mails com base em regras individuais de cada usurio. Conceitos de segurana e proteo

Observao O Bloqueador de pop-ups est ativado por padro. Voc precisar ativ-lo apenas se estiver desativado. Fazer abrir uma janela do tipo pop up sem identificao, solicitando dados confidenciais que so fornecidos pelo usurio por julgar que a janela pop up enviar os dados ao domnio da instituio segura, quando na verdade ela foi aberta a partir de cdigo gerado por terceiros. A partir da verso 7 do IE isso j no mais pode ocorrer j que toda janela, pop up ou no, apresenta obrigatoriamente uma barra de endereos onde consta o domnio a partir de onde foi gerada (Veja na Figura a barra de endereos na janela pop up). Como desativar a ferramanta antianti- popup no Win Windows XP 1. Clique em Iniciar, aponte para Todos os programas e clique em Internet Explorer. 2. No menu Ferramentas, aponte para - Desligarr blo bloqueador de jajanelas poppop-up COOKIES Um cookie um arquivo de texto muito pequeno, armazenado em sua maquina (com a sua permisso) por um Servidor de pginas Web. H dois tipos de cookie: um armazenado permanentemente no disco rgido e o outro armazenado temporariamente na memria. Os web sites geralmente utilizam este ltimo, chamado cookie de sesso e ele armazenado apenas enquanto voc estiver o usando. No h perigo de um cookie ser executado como cdigo ou transmitir vrus, ele exclusivamente seu e s pode ser lido pelo servidor que o forneceu. Pelos procedimentos abaixo, voc pode configurar seu browser para aceitar todos os cookies ou para alert-lo sempre que um deles lhe for oferecido. Ento voc poder decidir se ir aceit-lo ou no. Para que mais eles so utilizados? Compras online e registro de acesso so os motivos correntes de utilizao. Quando voc faz compras via Internet, cookies so utilizados para criar uma memria temporria onde seus pedidos vo sendo registrados e calculados. Se voc tiver de desconectar do portal antes de terminar as compras, seus pedidos ficaro guardados at que voc retorne ao site ou portal. Webmasters e desenvolvedores de portais costumam utilizar os cookies para coleta de informaes. Eles podem dizer ao webmaster quantas visitas o seu portal recebeu, qual a frequncia com que os usurios retornam, que pginas eles visitam e de que eles gostam. Essas informaes ajudam a gerar pginas mais eficientes, que se adaptem melhor as preferncias dos visitantes. Sua privacidade e segurana mantida na utilizao de cookies temporrios. Como configurar os cookies em seu computador 1. Escolha Ferramentas e, em seguida, 2. Opes da Internet 3. Clique na guia Segurana 4. Selecione a rea Internet ou Intranet, a depender da sua forma de acesso 5. Clique no boto "Nvel personalizado" 6. Ativar a opo "Permitir Cookies por sesso" Spam Spam o termo usado para se referir aos e-mails no solicitados, que geralmente so enviados para um grande nmero de pessoas. Quando o contedo exclusivamente comercial, este tipo de mensagem tambm referenciada como UCE (do ingls Unsolicited Commercial E-mail).

Importncia da Preocupao com a Segurana. Apesar de muitas pessoas no se preocuparem com a segurana de seu computador, h tambm grandes empresas e comrcio que no se seguran preocupam com a segura na do usurio como, por exemplo, em uma ontransaes compra on -line, transa es de Internet banking e outros. Mas porqu se res preocupar com a segurana da informao? A re sposta simples, sendo itens bsicos como: Garantia de identidade dos sistemas participantes de uma transao;

Garantia de confidencialidade; Garantia de integridade dos dados; Garantia de unicidade da transao(nica), impedindo sua replicao
indevida;

Garantia de autoria da transao; Defesa contra carona, ou seja, o processo em que um terceiro
intervm numa transao autntica j estabelecida;

Defesa contra a indisponibilizao forada;


Estes so alguns dos muitos motivos que nos trazem a preocupao com a segurana, assim tornando-os o objetivo de uma luta intensa para se ter a to imaginada segurana da informao. Por que devo me preocupar com a segurana segurana do meu computa computador? Computadores domsticos so utilizados para realizar inmeras tarefas, tais como: transaes financeiras, sejam elas bancrias ou mesmo 59

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compra de produtos e servios; comunicao, por exemplo, atravs de emails; armazenamento de dados, sejam eles pessoais ou comerciais, etc. importante que voc se preocupe com a segurana de seu computador, pois voc, provavelmente, no gostaria que:

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de status do programa leitor de e-mails, ou browser, caso esteja atualizado e no possua vulnerabilidades. Normalmente, este link ser diferente do apresentado na mensagem; qualquer extenso pode ser utilizada nos nomes dos arquivos maliciosos, mas fique particularmente atento aos arquivos com extenses ".exe", ".zip" e ".scr", pois estas so as mais utilizadas. Outras extenses frequentemente utilizadas por fraudadores so ".com", ".rar" e ".dll"; fique atento s mensagens que solicitam a instalao/execuo de qualquer tipo de arquivo/programa; acesse a pgina da instituio que supostamente enviou a mensagem, e procure por informaes relacionadas com a mensagem que voc recebeu. Em muitos casos, voc vai observar que no poltica da instituio enviar e-mails para usurios da Internet, de forma indiscriminada, principalmente contendo arquivos anexados. Recomendaes: No caso de mensagem recebida por e-mail, o remetente nunca deve ser utilizado como parmetro para atestar a veracidade de uma mensagem, pois pode ser facilmente forjado pelos fraudadores; se voc ainda tiver alguma dvida e acreditar que a mensagem pode ser verdadeira, entre em contato com a instituio para certificar-se sobre o caso, antes de enviar qualquer dado, principalmente informaes sensveis, como senhas e nmeros de cartes de crdito. Como verificar se a conexo segura Existem pelo menos dois itens que podem ser visualizados na janela do seu browser, e que significam que as informaes transmitidas entre o browser e o site visitado esto sendo criptografadas. O primeiro pode ser visualizado no local onde o endereo do site digitado. O endereo deve comear com https:// (diferente do http:// nas conexes normais), onde o s antes do sinal de dois-pontos indica que o endereo em questo de um site com conexo segura e, portanto, os dados sero criptografados antes de serem enviados. A figura abaixo apresenta o primeiro item, indicando uma conexo segura, observado nos browsers Firefox e Internet Explorer, respectivamente.

suas senhas e nmeros de cartes de crdito fossem furtados e


utilizados por terceiros; zado;

sua conta de acesso a Internet fosse utilizada por algum no autori seus dados pessoais, ou at mesmo comerciais, fossem alterados,
destrudos ou visualizados por terceiros; arquivos essenciais do sistema terem sido apagados, etc Engenharia Social Nos ataques de engenharia social, normalmente, o atacante se faz passar por outra pessoa e utiliza meios, como uma ligao telefnica ou email, para persuadir o usurio a fornecer informaes ou realizar determinadas aes. Exemplos destas aes so: executar um programa, acessar uma pgina falsa de comrcio eletrnico ou Internet Banking atravs de um link em um e-mail ou em uma pgina, etc. Como me protejo deste tipo de abordagem? Em casos de engenharia social o bom senso essencial. Fique atento para qualquer abordagem, seja via telefone, seja atravs de um e-mail, onde uma pessoa (em muitos casos falando em nome de uma instituio) solicita informaes (principalmente confidenciais) a seu respeito. Procure no fornecer muita informao e no fornea, sob hiptese alguma, informaes sensveis, como senhas ou nmeros de cartes de crdito. Nestes casos e nos casos em que receber mensagens, procurando lhe induzir a executar programas ou clicar em um link contido em um email ou pgina Web, extremamente importante que voc, antes de realizar qualquer ao, procure identificar e entrar em contato com a instituio envolvida, para certificar-se sobre o caso. Mensagens que contm links para programas programas mali maliciosos Voc recebe uma mensagem por e-mail ou via servio de troca instantnea de mensagens, onde o texto procura atrair sua ateno, seja por curiosidade, por caridade, pela possibilidade de obter alguma vantagem (normalmente financeira), entre outras. O texto da mensagem tambm pode indicar que a no execuo dos procedimentos descritos acarretaro consequncias mais srias, como, por exemplo, a incluso do seu nome no SPC/SERASA, o cancelamento de um cadastro, da sua conta bancria ou do seu carto de crdito, etc. A mensagem, ento, procura induz-lo a clicar em um link, para baixar e abrir/executar um arquivo. Risco: Risco ao clicar no link, ser apresentada uma janela, solicitando que voc salve o arquivo. Depois de salvo, se voc abr-lo ou execut-lo, ser instalado um programa malicioso (malware) em seu computador, por exemplo, um cavalo de tria ou outro tipo de spyware, projetado para furtar seus dados pessoais e financeiros, como senhas bancrias ou nmeros de cartes de crdito2. Caso o seu programa leitor de e-mails esteja configurado para exibir mensagens em HTML, a janela solicitando que voc salve o arquivo poder aparecer automaticamente, sem que voc clique no link. Ainda existe a possibilidade do arquivo/programa malicioso ser baixado e executado no computador automaticamente, ou seja, sem a sua interveno, caso seu programa leitor de e-mails possua vulnerabilidades. Esse tipo de programa malicioso pode utilizar diversas formas para furtar dados de um usurio, dentre elas: capturar teclas digitadas no teclado; capturar a posio do cursor e a tela ou regies da tela, no momento em que o mouse clicado; sobrepor a janela do browser do usurio com uma janela falsa, onde os dados sero inseridos; ou espionar o teclado do usurio atravs da Webcam (caso o usurio a possua e ela esteja apontada para o teclado). Como identificar: identificar seguem algumas dicas para identificar este tipo de mensagem fraudulenta:

seu computador deixasse de funcionar, por ter sido comprometido e

Alguns browsers podem incluir outros sinais na barra de digitao do endereo do site, que indicam que a conexo segura. No Firefox, por exemplo, o local onde o endereo do site digitado muda de cor, ficando amarelo, e apresenta um cadeado fechado do lado direito. CONCEITOS BSICOS DE SOFTWARE LI LIVRE Origem: Wikipdia, a enciclopdia livre. O logotipo da Free Software Foundation.Software livre, segundo a definio criada pela Free Software Foundation qualquer programa de computador que pode ser usado, copiado, estudado, modificado e redistribudo com algumas restries. A liberdade de tais diretrizes central ao conceito, o qual se ope ao conceito de software proprietrio, mas no ao software que vendido almejando lucro (software comercial). A maneira usual de distribuio de software livre anexar a este uma licena de software livre, e tornar o cdigo fonte do programa disponvel. Definio Outros logotipos do software livre GNU, FreeBSD daemon e Linux.Um software considerado como livre quando atende aos quatro tipos de liberdade para os usurios do software definidas pela Free Software Foundation: A liberdade para executar o programa, para qualquer propsito (liberdade n 0); A liberdade de estudar como o programa funciona, e adapt-lo para as suas necessidades (liberdade n 1). Acesso ao cdigo-fonte um prrequisito para esta liberdade; A liberdade de redistribuir cpias de modo que voc possa ajudar ao seu prximo (liberdade n 2); A liberdade de aperfeioar o programa, e liberar os seus aperfeioamentos, de modo que toda a comunidade se beneficie (liberdade n 3). Acesso ao cdigo-fonte um pr-requisito para esta liberdade; 60

leia atentamente a mensagem. Normalmente, ela conter diversos


erros gramaticais e de ortografia;

os fraudadores utilizam tcnicas para ofuscar o real link para o arquivo

malicioso, apresentando o que parece ser um link relacionado instituio mencionada na mensagem. Ao passar o cursor do mouse sobre o link, ser possvel ver o real endereo do arquivo malicioso na barra

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A liberdade de executar o programa significa a liberdade para qualquer tipo de pessoa fsica ou jurdica utilizar o software em qualquer tipo de sistema computacional, para qualquer tipo de trabalho ou atividade, sem que seja necessrio atender a alguma restrio imposta pelo fornecedor. A liberdade de redistribuir deve incluir a possibilidade de se repassar os cdigos-fonte bem como, quando possvel, os arquivos binrios gerados da compilao desses cdigos, seja em sua verso original ou modificada. No necessria a autorizao do autor ou do distribuidor do software para que ele possa ser redistribuido, j que as licenas de software livre assim o permitem. Para que seja possvel estudar ou modificar o software (para uso particular ou para distribuir) necessrio ter acesso ao cdigo-fonte. Por isso a disponibilidade desses arquivos pr-requisito para a liberdade do software. Cada licena determina como ser feito o fornecimento do fonte para distribuies tpicas, como o caso de distribuies em mdia porttil somente com os cdigos binrios j finalizados (sem o fonte). No caso da licena GPL, a fonte deve ser disponibilizada em local de onde possa ser acessado, ou deve ser entregue ao usurio, se solicitado, sem custos adicionais (exceto transporte e mdia). Para que essas liberdades sejam reais, elas devem ser irrevogveis. Caso o desenvolvedor do software tenha o poder de revogar a licena, o software no livre. Tais liberdades no fazem referncia aos custos envolvidos. possvel que um software-livre no seja gratuito. Quando gratuito, empresas podem explor-lo comercialmente atravs do servio envolvido (principalmente suporte). A maioria dos softwares livres licenciada atravs de uma licena de software livre, como a GNU GPL, a mais conhecida. Software Livre e Software em Domnio Pblico Software livre diferente de software em domnio pblico. O primeiro, quando utilizado em combinao com licenas tpicas (como as licenas GPL e BSD), garante a autoria do desenvolvedor ou organizao. O segundo caso acontece quando o autor do software relega a propriedade do programa e este se torna bem comum. Ainda assim, um software em domnio pblico pode ser considerado como um software livre. Software Livre e Copyleft Licenas como a GPL contm um conceito adicional, conhecido como Copyleft, que se baseia na propagao dos direitos. Um software livre sem copyleft pode ser tornado no-livre por um usurio, caso assim o deseje. J um software livre protegido por uma licena que oferea copyleft, se distribudo, dever ser sob a mesma licena, ou seja, repassando os direitos. Associando os conceitos de copyleft e software livre, programas e servios derivados de um cdigo livre devem obrigatoriamente permanecer com uma licena livre (os detalhes de quais programas, quais servios e quais licenas so definidos pela licena original do programa). O usurio, porm, permanece com a possibilidade de no distribuir o programa e manter as modificaes ou servios utilizados para si prprio. Venda de Software Livre As licenas de software livre permitem que eles sejam vendidos, mas estes em sua grande maioria esto disponveis gratuitamente. Uma vez que o comprador do software livre tem direito as quatro liberdades listadas, este poderia redistribuir este software gratuitamente ou por um preo menor que aquele que foi pago. Como exemplo poderamos citar o Red Hat Enterprise Linux que comercializado pela Red Hat, a partir dele foram criados diversos clones como o CentOS que pode ser baixado gratuitamente. Muitas empresas optam ento por distribuir o mesmo produto sobre duas ou mais licenas, geralmente uma sobre uma licena copyleft e gratuita como a GPL e outra sobre uma licena proprietria e paga. software livre tambm toda uma filosofa de vida. Movimento Software Livre Motivao Os desenvolvedores de software na dcada de 70 frequentemente compartilhavam seus programas de uma maneira similar aos princpios do software livre. No final da mesma dcada, as empresas comearam a impor restries aos usurios com o uso de contratos de licena de software. Em 1983, Richard Stallman iniciou o projeto GNU, e em outubro

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de 1985 fundou a Free Software Foundation (FSF). Stallman introduziu os conceitos de software livre e copyleft, os quais foram especificamente desenvolvidos para garantir que a liberdade dos usurios fosse preservada. Ideologia: as diferenas entre Software Livre e Cdi Cdigo Aberto Muitos defensores do software livre argumentam que a liberdade valiosa no s do ponto de vista tcnico, mas tambem sob a tica da questo moral. Neste aspecto, o termo software livre utilizado para se diferenciar do movimento de software de cdigo aberto, que enfatiza a superioridade tcnica em relao a software proprietrio (o que pode ser falso, ao menos em um curto perodo) Os defensores do Cdigo Aberto argumentam a respeito das virtudes pragmticas do software livre (tambm conhecido como Open source em ingls) ao invs das questes morais. A discordncia bsica do Movimento Open Source com a Free Software Foundation a condenao que esta faz do software proprietrio. Existem muitos programadores que usam e contribuem software livre, mas que ganham dinheiro desenvolvendo software proprietrio e no consideram suas aes imorais. As definies "oficiais" de software livre e de cdigo aberto so ligeiramente diferentes, com a definio de software livre sendo geralmente considerada mais rigorosa, mas as licenas de cdigo aberto que no so consideradas licenas de software livre so geralmente obscuras, ento na prtica todo software de cdigo aberto tambm software livre. O movimento software livre no toma uma posio sobre trabalhos que no sejam software e documentao dos mesmos, mas alguns defensores do software livre acreditam que outros trabalhos que servem um propsito prtico tambm devem ser livres (veja Free content). Para o Movimento do software livre, que um movimento social, no tico aprisionar conhecimento cientfico, que deve estar sempre disponvel, para permitir assim a evoluo da humanidade. J o movimento pelo Cdigo Aberto, que no um movimento social, mas voltado ao mercado, prega que o software desse tipo traz diversas vantagens tcnicas e econmicas. O segundo surgiu para levar as empresas a adotarem o modelo de desenvolvimento de software livre. Movimentos Relacionados Na mesma linha da GPL, existe um repositrio de licenas pblicas, chamado Creative Commons, cujos termos se aplicam a variados trabalhos criativos, como criaes artsticas colaborativas, textos e software. O software livre est inserido num contexto mais amplo onde a informao (de todos os tipos, no apenas software) considerada um legado da humanidade e deve ser livre (viso esta que se choca diretamente ao conceito tradicional de propriedade intelectual). Coerentemente, muitas das pessoas que contribuem para os movimentos de Conhecimento Aberto movimento do software livre, sites Wiki, Creative Commons, etc. fazem parte da comunidade cientfica. Cientistas esto acostumados a trabalhar com processos de reviso mtua e o contedo desenvolvido agregado ao conhecimento cientfico global. Embora existam casos onde se aplicam as patentes de produtos relacionados ao trabalho cientfico, a cincia pura, em geral, livre. Softwares Livres notveis Sistemas operacionais: GNU/Hurd e GNU/Linux. Ferramentas de desenvolvimento GNU: Compilador C: GCC. Compilador Pascal: Free Pascal. Debugger GDB. Biblioteca padro da linguagem: C. Editor de texto avanado: Emacs. Eclipse - plataforma de desenvolvimento linguagem Java. [[1]] Linguagens de programao: Java, Perl, PHP, Lua, Ruby e Tcl. Servidores: Servidor de nomes: BIND. Agente de transporte de mensagens (e-mail): sendmail. Servidor web: Apache. Servidor de arquivos: Samba. 61

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Bancos de dados relacionais: MySQL. Programas de interao grfica: GNOME, KDE e Xorg. Aplicativos: Navegadores Web: Firefox e Konqueror. Automao de escritrio: OpenOffice.org e KPDF. CAD, (computer aided design) QCad, Varicad Desenho vetorial: Inkscape, Sodipodi Editorao eletrnica: Scribus Editor de imagens: Gimp. EaD, Educao a distncia: Moodle Modelagem Tridimensional Blender3d, Wings3d Renderizao (imagem esttica): Yafray, POV-Ray Acessibilidade: Virtual Magnifying Glass. Sistema matemtico : Scilab. Sistemas de editorao: TeX e LaTeX. Sistema wiki: sistema wiki da Wikipedia: MediaWiki. LICENCIAMENTO LICENCIAMENTO Tipos de Software Software livre Freeware Shareware Demo Trial Software livre Software livre, segundo a definio criada pela Free Software Foundation qualquer programa de computador que pode ser usado, copiado, estudado, modificado e redistribudo sem nenhuma restrio. A liberdade de tais diretrizes central ao conceito, o qual se ope ao conceito de software proprietrio, mas no ao software que vendido almejando lucro (software comercial). A maneira usual de distribuio de software livre anexar a este uma licena de software livre, e tornar o cdigo fonte do programa disponvel. O software livre tambm conhecido pelo acrnimo FLOSS (do ingls Free/Libre Open Source Software). Freeware Software gratuito ou freeware qualquer programa de computador cuja utilizao no implica no pagamento de licenas de uso ou royalties. importante observar que o fato de o licenciamento de um programa ser gratuito no implica na no existncia de um contrato de licenciamento para sua utilizao. Normalmente, ao instalar um software desse tipo, o utilizador dever antes concordar com seu contrato de licenciamento que normalmente acompanha o programa. muito importante ler este contrato e suas limitaes, no porque um software freeware que ele pode ser usado por qualquer um. Em alguns casos, os softwares so licenciados como freeware apenas para uso pessoal, acadmico, militar e governamental. Em linhas gerais, um software considerado freeware se ele oferece ao usurio o direito de utiliz-lo sem a realizao de qualquer tipo de contrapartida, como seria o prprio pagamento. Quando o desenvolvedor pede doaes para manter o Software, o mesmo torna-se Donationware, do termo . Entretanto, h alguns outros graus de liberdade que no necessariamente so franqueados pelo contrato de licenciamento de um software desse tipo, tais como: Direito de redistribuio; Direito de inclu-lo em produtos comerciais sem a expressa autorizao do autor/detentor dos direitos autorais; Direito de realizar engenharia reversa para entender seu funcionamento; Direito de modific-lo; importante observar ainda que, diferentemente de um software livre ou open source, normalmente os programas freeware no apresentam seu cdigo fonte, disponibilizando apenas o cdigo binrio necessrio para execut-lo.

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Programas contendo adware de qualquer tipo normalmente no so considerados gratuitos, j que o utilizador tem um preo a pagar pelo uso do programa, quer seja o visionar de publicidade quer seja o redireccionamento de pginas web, entre outras. Um exemplo de software gratuito e muito importante no mundo atual o Acrobat Reader um dos mais populares leitores de arquivos em formato PDF. Shareware Shareware uma modalidade de distribuio de software em que voc pode copi-lo, distribu-lo sem restries e us-lo experimentalmente por um determinado perodo. No entanto, voc se coloca no compromisso moral de pagar uma taxa (geralmente pequena em comparao a outros softwares proprietrios) caso queira us-lo sistematicamente. Passado o tempo de avaliao o software pode parar de funcionar, perder algumas funes ou ficar emitindo mensagens incmodas de aviso de prazo de avaliao expirado. Esta modalidade de distribuio um meio que alguns produtores usam para no s divulgar o seu trabalho, como comear a ganhar um pouco de dinheiro com ele. Resumindo, o shareware foi criado para ser um mecanismo de distribuio de softwares que no deixa o usurio desfrutar-se de seus servios por muito tempo sem pagar uma taxa. Demo Considera-se uma demo (abreviao de "demonstrao" ou "demonstration") qualquer material promocional que uma frao de um produto maior, lanado com a inteno de dar a oportunidade de o produto ser avaliado por possveis clientes. O termo bastante usado nos contextos da msica e dos games. Na msica, uma demo geralmente gravada por bandas sem contrato com gravadoras, e so mandadas para as mesmas com a inteno de que a gravadora oua o material da banda. Nos games, uma demo lanada geralmente alguns meses antes do lanamento do produto completo, para criar expectativa entre os jogadores e dar uma amostra do que o jogo completo reserva. Trial Trial (informtica) um programa semelhante aos programas demo com a diferena de ter as funcionalidades disponveis por determinado perodo de tempo. Trial - desporto derivado do ciclismo TT O Trial uma prova de Todo-o-Terreno para a qual a habilidade, regularidade e resistncia dos pilotos constituem a base dos resultados. As provas so cumpridas em percursos fora de estrada onde se disputam Seces Controladas, troos de avaliao da destreza dos pilotos. atribudo um tempo ideal para cada piloto cumprir a prova na sua totalidade. Internet Explorer 9 Origem: Wikipdia, a enciclopdia livre. O Windows Internet Explorer Explorer 9 (abreviado IE9) IE9 a nona verso do navegador Internet Explorer criado e fabricado pela Microsoft. Ele o sucessor do Internet Explorer 8. O Internet Explorer 9 foi lanado em fase final em 14 de Maro de 2011, sendo disponibilizado paraWindows Vista (32/64-bit) e Windows 7 (32/64-bit). em 93 idiomas. Assim como ocorreu com oInternet Explorer 7, a nona verso do navegador tambm traz drsticas mudanas em sua interface, optando por uma aparncia minimalista, privilegiando o espao para exibio das pginas da web. Novidades Novos recursos Design simplificado; Sites Fixos; Exibir e acompanhar downloads; Guias avanadas; Pgina Nova Guia; Pesquisa na barra de endereos; Barra de Notificao; Supervisor de Desempenho de Complementos; 62

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Acelerao de hardware; Antivrus (Somente da internet.) Design simplificado Nesta verso o Internet Explorer 9 esta com uma interface de usurio mais compacta. A maioria das funes da barra de comandos, (Imprimir ou Zoom), podem agora ser acessadas com apenas um clique no boto de Ferramentas. Os favoritos esto agora em um nico boto na tela principal. Trazendo nesta verso uma melhor clareza/limpeza vizual. Ficando desta forma somente os botes principais na estrutura principal. Esta forma de exibio mais limpa foi inicialmente adotado pelo navegador Google Chrome. Sites Fixos Ao visitar determinadas pginas da Web com frequncia, o recurso Sites Fixos permite que elas sejam acessadas diretamente na barra de tarefas da rea de trabalho do Windows 7. Exibir e acompanhar downloads A caixa de dilogo Exibir Downloads um novo recurso que mantm a lista dinmica dos arquivos baixados. Podendo agora o navegador emitir um aviso, caso desconfie que o download seja mal-intencionado. Nesta janela de download, foi introduzido o recurso que permite pausar e reiniciar um download inacabado. Esta lista mostra tambm onde encontrar no computador os arquivos baixados. A lista pode ser limpa a qualquer momento, porm os arquivos permanecem no computador no local prdefinido. Este local definido nas configuraes do navegador. Vale ressaltar que tal recurso foi inicialmente implementado pelo Firefox, embutido no Google Chrome e agora disponvel tambm no Internet Explorer. Guias avanadas A navegao por guias, proporciona uma melhor movimentao entre vrias pginas da Web. Com este recurso, possvel navegar em diversas pginas simultaneamente. As guias tambm so destacveis. Permitindo assim que, ao arrastar uma guia, uma nova instncia do navegador abrase com a guia arrastada. O mesmo ter uma funo de Ajuste. Est organizar as janelas lado-a-lado. Assim sendo, o navegador se autoajustar conforme a resoluo do monitor. As guias tambm sero codificadas por cores, mostrando assim, quais pginas abertas esto relacionadas umas s outras (tal recurso promete uma melhor praticidade visual e de navegao). Pgina Nova Guia O novo design da pgina Nova Guia exibe os sites que foram visitados frequentemente. Codificando as guias por cores, o navegador prometendo melhor a usabilidade. Uma barra indicadora tambm mostra a frequncia de visitas em cada site. Permitindo ao usurio remover ou ocultar sites por ele visitado. o mesmo processo da limpeza de cache. Pesquisa na barra de endereos Nesta verso possvel pesquisar diretamente na barra de endereos. Se digitar o endereo de um site, ir diretamente ao site desejado. Se digitar um termo de pesquisa ou endereo incompleto, se iniciar uma pesquisa usando o mecanismo de pesquisa padro selecionado. Ao digitar poder tambm receber sugestes do prprio recurso. Barra de Notificao A Barra de Notificao aparecer na parte inferior do Internet Explorer fornece informaes importantes de status, mas no o forar a clicar em uma srie de mensagens para poder continuar navegando. Supervisor de Desempenho de Complementos Os complementos, como as barras de ferramentas e plugins podem aprimorar a experincia de navegao, mas tambm podem torn-la lenta. O Supervisor de Desempenho de Complementos informa se um complemento est afetando negativamente o desempenho do navegador e permite que o desabilite ou o remova por completo. Acelerao de hardware Este novo recurso do Internet Explorer usar a potncia do processador grfico presente no computador (conhecido como GPU)[6], para lidar com tarefas carregadas de elementos grficos, como streaming de vdeo ou jogos online. Ao usar o GPU, o Internet Explorer dividir o processamento da pgina entre o GPU e a CPU. Desta forma, promete um aumento significativo na montagem e exibio do conteudo em relaes s suas verses anteriores.

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Verses O Internet Explorer 9 Beta, foi a primeira verso pblica a ser lanada em 15 de Setembro de 2010. O Internet Explorer 9 Release Candidate, foi a segunda verso pblica a ser lanado em 10 de Fevereiro e a verso final foi lanada dia 14 de maro de 2011. Microsoft Outlook Origem: Wikipdia, a enciclopdia livre. Microsoft Outlook um cliente de e-mail, integrante do Microsoft Office. Diferentemente do Outlook Express, que usado basicamente para receber e enviar e-mail, o Microsoft Outlook alm das funes dee-mail, ele um calendrio completo, onde voc pode agendar seus compromissos dirios, semanais e mensais. Ele traz tambm um rico gerenciador de contatos, onde voc pode alm de cadastrar o nome e email de seus contatos, todas as informaes relevantes sobre os mesmos, como endereo, telefones, Ramo de atividade, detalhes sobre emprego, Apelido, etc. Oferece tambm um Gerenciador de tarefas, as quais voc pode organizar em forma de lista, com todos os detalhes sobre determinada atividade a ser realizada. Conta ainda com um campo de anotaes, onde ele simula aqueles post-its, papeis amarelos pequenos autoadesivos. Utilizado geralmente no sistema operacional Windows. Principais caractersticas O Outlook o principal cliente de mensagens e colaborao da Microsoft. uma aplicao autnoma integrada ao Microsoft Office e ao Exchange Server. O Outlook tambm fornece desempenho e integrao com o Internet Explorer. A integrao completa de emails, calendrio e gerenciamento de contatos faz do Outlook o cliente perfeito para muitos usurios comerciais, O Outlook ajuda voc a encontrar e organizar informaes para que se possa trabalhar sem falhas com aplicativos do Office. Isto ajuda voc a se comunicar e compartilhar informaes de maneira mais eficiente. As Regras da Caixa de Entrada possibilitam que voc filtre e organize suas mensagens de email. Com o Outlook, voc pode se integrar e gerenciar mensagens de diversas contas de email, calendrios pessoais e de grupos, contatos e tarefas. Ao usar o Outlook com o Exchange Server, possvel usar o compartilhamento de informaes de grupo de trabalho e comunicaes de fluxo de trabalho, agendamento do grupo, pastas pblicas, formulrios e conectividade aperfeioada com a Internet. O Outlook foi feito para ser usado com a Internet (SMTP, POP3 e IMAP4), Exchange Server ou qualquer outro sistema de comunicaes com base nos padres e que dem suporte a MAPI (Messaging Application Programming Interface), incluindo correio de voz. O Outlook tem base em padres da Internet e d suporte aos padres atuais mais importantes de email, notcias e diretrios, incluindo LDAP, MHTML, NNTP, MIME e S/MIME, vCalendar, vCard, iCalendar e suporte total para mensagens em HTML. O Outlook tambm oferece as mesmas ferramentas de importao oferecidas pelo Outlook Express. Isto facilita a migrao a partir de outros clientes de email e oferece uma migrao posterior a partir do Microsoft Mail, do Microsoft Schedule+ 1.0, do Microsoft Schedule+ 7.0, do Lotus Organizer, do NetManage ECCO, do Starfish SideKick, do Symantec ACT, assim como a sincronizao com os principais PDAs, como o 3Com Palm Pilot. Diferenas entre Microsoft Outlook e o Outlook Express Para decidir entre qual programa atende melhor s suas necessidades, entre o Outlook Express e o Outlook, os usurios e as empresas devem basear sua deciso de uso nos seguintes critrios: Outlook Express Escolha o Outlook Express se: Voc necessitar apenas das funcionalidades de email e de grupo de notcias (para verses do Windows posteriores ao Microsoft Windows 95, verses do Windows anteriores ao Microsoft Windows 95, plataformas Macintosh e UNIX). Voc usar ou planejar usar o Office 98 para Macintosh e quiser se beneficiar da integrao do Outlook Express com esta verso do conjunto do Office. Outlook Escolha o Outlook se: 63

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Voc necessita de funcionalidades de email e de grupo de discusso com base em padres avanados de Internet. Voc necessita de calendrios pessoais, agendamento de grupo e gerenciamento de tarefas e de contatos. Voc necessita de calendrio e emails integrados, clientes de diversas plataformas para verses do Windows posteriores ao Microsoft Windows 95, verses do Windows anteriores ao Microsoft Windows 95, e plataformas Macintosh. Voc pode usar ou planeja usar o Office 97, o Office 2000, o Office XP, Office 2003 ou o Exchange Server e quiser se beneficiar da integrao do Outlook com esta verso do conjunto do Office e da integrao com o Exchange Server. Voc necessita de capacidades de colaborao em tempo de execuo e em tempo de criao robustos e integrados. No Outlook 2010, a faixa de opes substituiu os menus antigos da janela principal do Outlook, e voc pode ainda personaliz-la para incluir guias que combinem melhor com seu estilo de trabalho. Rede social Origem: Wikipdia, a enciclopdia livre. Uma rede social uma estrutura social composta por pessoas ou organizaes, conectadas por um ou vrios tipos de relaes, que partilham valores e objetivos comuns. Uma das caractersticas fundamentais na definio das redes a sua abertura e porosidade, possibilitando relacionamentos horizontais e no hierrquicos entre os participantes. "Redes no so, portanto, apenas uma outra forma de estrutura, mas quase uma no estrutura, no sentido de que parte de sua fora est na habilidade de se fazer e desfazer rapidamente." Muito embora um dos princpios da rede seja sua abertura e porosidade, por ser uma ligao social, a conexo fundamental entre as pessoas se d atravs da identidade. "Os limites das redes no so limites de separao, mas limites de identidade. (...) No um limite fsico, mas um limite de expectativas, de confiana e lealdade, o qual permanentemente mantido e renegociado pela rede de comunicaes." As redes sociais online podem operar em diferentes nveis, como, por exemplo, redes de relacionamentos (facebook, orkut, myspace, twitter), redes profissionais (LinkedIn), redes comunitrias (redes sociais em bairros ou cidades), redes polticas, dentre outras, e permitem analisar a forma como as organizaes desenvolvem a sua actividade, como os indivduos alcanam os seus objectivos ou medir o capital social o valor que os indivduos obtm da rede social. As redes sociais tem adquirido importncia crescente na sociedade moderna. So caracterizadas primariamente pela autogerao de seu desenho, pela sua horizontalidade e sua descentralizao. Um ponto em comum dentre os diversos tipos de rede social o compartilhamento de informaes, conhecimentos, interesses e esforos em busca de objetivos comuns. A intensificao da formao das redes sociais, nesse sentido, reflete um processo de fortalecimento da Sociedade Civil, em um contexto de maior participao democrtica e mobilizao social. Computao em nuvem Origem: Wikipdia, a enciclopdia livre.

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A nuvem (cloud) o smbolo da Internet. O conceito de computao em nuvem (em ingls, cloud comp compu uting) refere-se utilizao da memria e das capacidades de armazenamento e clculo de computadores e servidorescompartilhados e interligados por meio da Internet, seguindo o princpio da computao em grade. [1] O armazenamento de dados feito em servios que podero ser acessados de qualquer lugar do mundo, a qualquer hora, no havendo necessidade de instalao de programas x ou de armazenar dados. O acesso a programas, servios e arquivos remoto, atravs da Internet da a aluso nuvem.[2] O uso desse modelo (ambiente) mais vivel do que o uso de unidades fsicas.[3] Num sistema operacional disponvel na Internet, a partir de qualquer computador e em qualquer lugar, pode-se ter acesso a informaes, arquivos e programas num sistema nico, independente de plataforma. O requisito mnimo um computador compatvel com os recursos disponveis na Internet. O PC torna-se apenas um chip ligado Internet a "grande nuvem" de computadores sendo necessrios somente os dispositivos de entrada (teclado, mouse) e sada (monitor). Corrida pela tecnologia Empresas como Amazon, Google, IBM e Microsoft foram as primeiras a iniciar uma grande ofensiva nessa "nuvem de informao" (information cloud), que especialistas consideram uma "nova fronteira da era digital". Aos poucos, essa tecnologia vai deixando de ser utilizada apenas em laboratrios para ingressar nas empresas e, em breve, em computadores domsticos. O primeiro servio na Internet a oferecer um ambiente operacional para os usuriosantigamente, disponvel no endereo www.webos.org foi criado por um estudante sueco, Fredrik Malmer, utilizando as linguagens XHTML e Javascript. Atualmente, o termo AJAX adotado para definir a utilizao dessas duas linguagens na criao de servios na Internet. Em 1999, foi criada nos EUA a empresa WebOS Inc., que comprou os direitos do sistema de Fredrik e licenciou uma srie de tecnologias desenvolvidas nas universidades do Texas, Califrnia e Duke. O objetivo inicial era criar um ambiente operacional completo, inclusive com API para o desenvolvimento de outros aplicativos. Tipologia Atualmente, a computao em nuvem dividida em seis tipos: InfraIaaS - Infrastructure as a Service ou Infra -estrutura como Servio (em portugus): quando se utiliza uma porcentagem de um servidor, geralmente com configurao que se adeque sua necessidade. Servio PaaS - Plataform as a Service ou Plataforma como Serv io (em portugus): utilizando-se apenas uma plataforma como um banco de dados, um web-service, etc. (p.ex.: Windows Azure). Servi DaaS - Development as a Service ou Desenvolvimento como Serv io (em portugus): as ferramentas de desenvolvimento tomam forma no cloud computing como ferramentas compartilhadas, ferramentas de desenvolvimento web-based e servios baseados em mashup. 64

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SaaS - Software as a Service ou Software como Servio (em portugus): uso de um software em regime de utilizao web (p.ex.: Google Docs , MicrosoftSharePoint Online). CaaS - Communication as a Service ou Comunicao como Servio (em portugus): uso de uma soluo de Comunicao Unificada hospedada em Data Center do provedor ou fabricante (p.ex.: Microsoft Lync). EaaS - Everything as a Service ou Tudo como Servio (em portugus): quando se utiliza tudo, infraestrurura, plataformas, software, suporte, enfim, o que envolve T.I.C. (Tecnologia da Informao e Comunicao) como um Servio. Servios oferecidos Os seguintes servios atualmente so oferecidos por empresas: Servidor Cloud Hospedagem de Sites em Cloud Load Balancer em Cloud Email em Cloud Modelo de implantao No modelo de implantao [4], dependemos das necessidades das aplicaes que sero implementadas. A restrio ou abertura de acesso depende do processo de negcios, do tipo de informao e do nvel de viso desejado. Percebemos que certas organizaes no desejam que todos os usurios possam acessar e utilizar determinados recursos no seu ambiente de computao em nuvem. Segue abaixo a diviso dos diferentes tipos de implantao: Privado - As nuvens privadas so aquelas construdas exclusivamente para um nico usurio (uma empresa, por exemplo). Diferentemente de um data centerprivado virtual, a infraestrutura utilizada pertence ao usurio, e, portanto, ele possui total controle sobre como as aplicaes so implementadas na nuvem. Uma nuvem privada , em geral, construda sobre um data center privado. Pblico - As nuvens pblicas so aquelas que so executadas por terceiros. As aplicaes de diversos usurios ficam misturadas nos sistemas de armazenamento, o que pode parecer ineficiente a princpio. Porm, se a implementao de uma nuvem pblica considera questes fundamentais, como desempenho e segurana, a existncia de outras aplicaes sendo executadas na mesma nuvem permanece transparente tanto para os prestadores de servios como para os usurios. Comunidade - A infraestrutura de nuvem compartilhada por diversas organizaes e suporta uma comunidade especfica que partilha as preocupaes (por exemplo, a misso, os requisitos de segurana, poltica e consideraes sobre o cumprimento). Pode ser administrado por organizaes ou por um terceiro e pode existir localmente ou remotamente. Hbrido - Nas nuvens hbridas temos uma composio dos modelos de nuvens pblicas e privadas. Elas permitem que uma nuvem privada possa ter seus recursos ampliados a partir de uma reserva de recursos em uma nuvem pblica. Essa caracterstica possui a vantagem de manter os nveis de servio mesmo que haja flutuaes rpidas na necessidade dos recursos. A conexo entre as nuvens pblica e privada pode ser usada at mesmo em tarefas peridicas que so mais facilmente implementadas nas nuvens pblicas, por exemplo. O termo computao em ondas , em geral, utilizado quando se refere s nuvens hbridas. Vantagens A maior vantagem da computao em nuvem a possibilidade de utilizar softwares sem que estes estejam instalados no computador. Mas h outras vantagens:[5] na maioria das vezes o usurio no precisa se preocupar com o sistema operacional e hardware que est usando em seu computador pessoal, podendo acessar seus dados na "nuvem computacional" independentemente disso; as atualizaes dos softwares so feitas de forma automtica, sem necessidade de interveno do usurio; o trabalho corporativo e o compartilhamento de arquivos se tornam mais fceis, uma vez que todas as informaes se encontram no mesmo "lugar", ou seja, na "nuvem computacional";

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os softwares e os dados podem ser acessados em qualquer lugar, bastando que haja acesso Internet, no estando mais restritos ao ambiente local de computao, nem dependendo da sincronizao de mdias removveis. o usurio tem um melhor controle de gastos ao usar aplicativos, pois a maioria dos sistemas de computao em nuvem fornece aplicaes gratuitamente e, quando no gratuitas, so pagas somente pelo tempo de utilizao dos recursos. No necessrio pagar por uma licena integral de uso de software; diminui a necessidade de manuteno da infraestrutura fsica de redes locais cliente/servidor, bem como da instalao dos softwares nos computadores corporativos, pois esta fica a cargo do provedor do software em nuvem, bastando que os computadores clientes tenham acesso Internet; a infraestrutura necessria para uma soluo de cloud computing bem mais enxuta do que uma soluo tradicional de hosting ou collocation, consumindo menos energia, refrigerao e espao fsico e consequentemente contribuindo para preservao e uso racional dos recursos naturais. Gerenciamento da segurana da informao na nuvem Sete princpios de segurana em uma rede em nuvem [6] : Acesso privilegiado de usurios - A sensibilidade de informaes confidenciais nas empresas obriga um controle de acesso dos usurios e informao bem especfica de quem ter privilgio de admistrador, para ento esse administrador controle os acessos Compliance com regulamentao - As empresas so responsveis pela segurana, integridade e a confidencialidade de seus prprios dados. Os fornecedores de cloud computing devem estar preparados para auditorias externas e certificaes de segurana. Localizao dos dados - A empresa que usa cloud provavelmente no sabe exatamente onde os dados esto armazenados, talvez nem o pas onde as informaes esto guardadas. O fornecedor deve estar disposto a se comprometer a armazenar e a processar dados em jurisdies especficas, assumindo um compromisso em contrato de obedecer os requerimentos de privacidade que o pas de origem da empresa pede. Segregao dos dados - Geralmente uma empresa divide um ambiente com dados de diversos clientes. Procure entender o que feito para a separao de dados, que tipo de criptografia segura o suficiente para o funcionamento correto da aplicao. Recuperao dos dados - O fornecedor em cloud deve saber onde esto os dados da empresa e o que acontece para recuperao de dados em caso de catstrofe. Qualquer aplicao que no replica os dados e a infra-estrutra em diversas localidades est vulnerl a falha completa. Importante ter um plano de recuperao completa e um tempo estimado para tal. Apoio investigao - A auditabilidade de atividades ilegais pode se tornar impossvel em cloud computing uma vez que h uma variao de servidores conforme o tempo ondes esto localizados os acessos e os dados dos usurios. Importante obter um compromisso contratual com a empresa fornecedora do servio e uma evidncia de sucesso no passado para esse tipo de investigao. Viabilidade em longo prazo - No mundo ideal, o seu fornecedor de cloud computing jamais vai falir ou ser adquirido por uma empresa maior. A empresa precisa garantir que os seus dados estaro disponveis caso o fornecedor de cloud computing deixe de existir ou seja migrado para uma empresa maior. Importante haver um plano de recuperao de dados e o formato para que possa ser utilizado em uma aplicao substituta. Dvidas Arquitetura em nuvem muito mais que apenas um conjunto (embora massivo) de servidores interligados. Requer uma infraestrutura de gerenciamento desse grande fluxo de dados que, incluindo funes para aprovisionamento e compartilhamento de recursos computacionais, equilbrio dinmico do workload e monitorao do desempenho. Embora a novidade venha ganhando espao, ainda cedo para dizer se dar certo ou no. Os arquivos so guardados na web e os programas colocados na nuvem computacional - e no nos computadores em si - so

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gratuitos e acessveis de qualquer lugar. Mas a ideia de que 'tudo de todos e ningum de ningum' nem sempre algo bem visto. O fator mais crtico a segurana, considerando que os dados ficam online o tempo todo. Sistemas atuais Os sistemas operacionais para Internet mais utilizados so: Google Chrome OS: Desenvolvido pela Google, vir com os Chromebooks, que tm lanamento marcado para o dia 15 de junho de 2011 nos EUA, Reino Unido, Espanha e em outros 4 pases. Trabalha com uma interface diferente, semelhante ao do Google Chrome, em que todas as aplicaes ou arquivos so salvos na nuvem e sincronizados com sua conta do Google, sem necessidade de salv-los no computador, j que o HD dos dois modelos de Chromebooksanunciados contam com apenas 16gb de HD. [7] Joli Os: desenvolvido por Tariq Krim, o ambiente de trabalho chamado jolicloud usa tanto aplicativos em nuvem quanto aplicativos ofline, baseado no ubuntu notebook remix, ja tem suporte a varios navegadores como google chrome, safari, firefox, e esta sendo desenvolvido para funcionar no android. YouOS: desenvolvido pela empresa WebShaka, cria um ambiente de trabalho inspirado nos sistemas operacionais modernos e utiliza a linguagem Javascript para executar as operaes. Ele possui um recurso semelhante hibernao no MS-Windows XP, em que o usurio pode salvar a rea de trabalho com a configurao corrente, sair do sistema e recuperar a mesma configurao posteriormente. Esse sistema tambm permite o compartilhamento de arquivos entre os usurios. Alm disso, possui uma API para o desenvolvimento de novos aplicativos, sendo que j existe uma lista de mais de 700 programas disponveis. Fechado pelos desenvolvedores em 30 de julho de 2008; DesktopTwo: desenvolvido pela empresa Sapotek, tem como prrequisito a presena do utilitrio Flash Player para ser utilizado. O sistema foi desenvolvido para prover todos os servios necessrios aos usurios, tornando a Internet o principal ambiente de trabalho. Utiliza a linguagem PHP como base para os aplicativos disponveis e tambm possui uma API, chamada Sapodesk, para o desenvolvimento de novos aplicativos. Fechado pelos desenvolvedores; G.ho.st: Esta sigla significa Global Hosted Operating SysTem (Sistema Operacional Disponvel Globalmente), tem como diferencial em relao aos outros a possibilidade de integrao com outros servios como: Google Docs, Meebo, ThinkFree, entre outros, alm de oferecer suporte a vrios idiomas; eyeOS: Este sistema est sendo desenvolvido por uma comunidade denominada EyeOS Team e possui o cdigo fonte aberto ao pblico. O objetivo dos desenvolvedores criar um ambiente com maior compatibilidade com os aplicativos atuais, MS-Office e OpenOffice. Possui um abrangente conjunto de aplicativos, e o seu desenvolvimento feito principalmente com o uso da linguagem PHP. iCloud: Sistema lanado pela Apple em 2011, capaz de armazenar at 5 GB de fotos, msicas, documentos, livros e contatos gratuitamente, com a possibilidade de adquirir mais espao em disco (pago). Ubuntu One: Ubuntu One o nome da sute que a Canonical (Mantenedora da distribuio Linux Ubuntu) usa para seus servios online. Atualmente com o Ubuntu One possvel fazer backups, armazenamento, sincronizao e compartilhamento de arquivos e vrios outros servios que a Canonical adiciona para oferecer mais opes e conforto para os usurios. IBM Smart Business - Sistema da IBM que engloba un conjunto de servios e produtos integrados em nuvem voltados para a empresa. O portflio incorpora sofisticada tecnologia de automao e autosservio para tarefas to diversas como desenvolvimento e teste de software, gerenciamento de computadores e dispositivos, e colaborao. Inclui o Servidor IBM CloudBurst server (US) com armazenamento, virtualizao, redes integradas e sistemas de gerenciamento de servio embutidos. No Brasil No Brasil, a tecnologia de computao em nuvem muito recente, mas est se tornando madura muito rapidamente. Empresas de mdio,

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pequeno e grande porte esto adotando a tecnologia gradativamente. O servio comeou a ser oferecido comercialmente em 2008 e em 2012 est ocorrendo uma grande adoo. A empresa Katri[8] foi a primeira a desenvolver a tecnologia no Brasil, em 2002, batizando-a IUGU. Aplicada inicialmente no site de busca de pessoas fsicas e jurdicas Fonelista. Durante o perodo em que esteve no ar, de 2002 a 2008, os usurios do site puderam comprovar a grande diferena de velocidade nas pesquisas proporcionada pelo processamento paralelo. Em 2009, a tecnologia evoluiu muito,[carece de fontes?] e sistemas funcionais desenvolvidos no incio da dcada j passam de sua 3 gerao, incorporando funcionalidades e utilizando de tecnologias como "ndices invertidos" (inverted index). A empresa Indstria Virtual lanou em 2009 a verso 2.0 do sistema WebCenter[9] e est popularizando a utilizao da computao em nuvem, trazendo ferramentas que facilitam a utilizao desses novos recursos, tanto por empresas como por pessoas fsicas. No ambiente acadmico o Laboratrio de Redes e Gerncia da UFSC foi um dos pioneiros a desenvolver pesquisas em Computao em Nuvem publicando artigos sobre segurana, IDS (Intrusion Detection Systems) e SLA (Service Level Agreement) para computao em nuvem. Alm de implantar e gerenciar uma nuvem privada e computao em nuvem verde. Nuvens pblicas Existem pouco menos de 10 empresas ofertantes do servio em nuvens pblicas (que podem ser contratadas pela internet em estrutura no privativa e com preos e condies abertas no site) com servidores dentro do brasil e com baixa latncia. A maioria utiliza tecnologia baseada em Xen, KVM, VMWare, Microsoft Hypervisor: Referncias
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

Gartner Says Cloud Computing Will Be As Influential As E-business Cloud Computing - novo modelo de computao. Sisnema (22 de
Janeiro de 2009).

AT&T oferece cloud computing. Revista Info.


Um estudo sobre os benefcios e os riscos de segurana na utilizao de Cloud Computing. - Fabrcio Rodrigues- Artigo publicado na UNISUAM O que computao em nuvem?.

Cloud Computing: Conhea os sete riscos de segurana em cloud computing. Computer World (11 de Julho de 2008).
http://www.google.com/chromebook/

Nuvem Computacional completo. eiboo.com.br(5 de Novembro de 2009).


Indstria Virtual. Webcenter 2.0.

CLOUD STORAGE Por Rmulo Barretto Muito se tem falado de Cloud Computing. Em portugus do Brasil um equvoco dizer computao nas nuvens. Isto nos remete a ter uma ideia errnea de capacidade de computao ou muito pior altura mesmo. A designao adequada para nossa lngua ptria, Portugus do Brasil, Nuvem de Computao. Pois de fato o cloud computing uma nuvem com milhares de computadores processando pequenas partes e que juntos temos uma grande capacidade computacional. De fato a melhor ideia sobre o termo ter uma viso de fragmentao da computao e que ento milhares de partes juntas formam uma grupo de maior poder. Para que se possa compreender corretamente o conceito de cloud computing e como descrever este conceito corretamente na nossa lngua portugus do Brasil fao duas comparaes: Aqui fao uma primeira comparao com o mercado de capitais. Quando falamos que o valor das aes esto nas nuvens queremos dizer que os preos pagos pelas aes esto muito altos. Este no o conceito apropriado para o cloud computing. Agora minha segunda comparao imaginar uma caverna que contm milhares de morcegos. Todos os dias a colnia de morcegos deve sair da sua caverna e ir em busca de alimentos. Como so milhares de morcegos eles formam uma nuvem de morcegos quando saem em revoada todos os dias. Este tipo de caverna existe de fato e pode ser encontrada pelo Google Maps. Muito se tem propagado em divulgaes que enaltecem as boas caractersticas de nuvem de computao por fornecedores de servios que precisam sempre estar um passo frente da concorrncia. Muitas vezes, na verdade na maioria das vezes, no existe de fato esta nuvem de com66

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putadores. Para se ter uma nuvem de computadores os mesmos devem prestar um servio comum e trocar partes do problema entre s e somar seus resultados individuais para compor a soluo do problema proposto. Temos em alguns fornecedores de servios apenas uma grande quantidade de servidores trabalhando um para cada cliente. Isto no uma nuvem de computadores mas apenas muitos deles em um datacenter que deve sim ser monitorado e gerenciado. Agora que temos de fato a verdadeira nuvem de computao podemos tirar deste modelo de computao diversas vantagens. Aqui no o objetivo falar de novo de nuvem de computao para tal j existem diversos documentos e compndios sobre o assunto. Mas se voc j achava atraente a cloud computing fique preparado para comear a discutir a sua prxima nuvem. O Cloud Storage ou nuvem de armazenamento. Em 6 de Abril de 2009 o Storage Networking Industry Association ( SNIA Ver o link: SNIA.ORG ) atravs do seu technical Council TC anunciou a criao do Cloud Storage Technical Work Group TWG. Veja o link: Cloud Storage TWG O SNIA Cloud Storage TWG ser a entidade tcnica focal para a associao do SNIA em identificar, desenvolver e coordenar os padres de sistemas e suas respectivas interfaces para a nuvem de armazenamento. O primeiro objetivo inclui ter foco em produzir um conjunto coerente de especificaes e direcionar consistentemente os padres de interface atravs de vrios esforos relacionados ao cloud storage. A nuvem de armazenamento um hot topic dentro da comunidade de IT por causa do seu potencial em reduzir custos e diminuir a complexidade ao mesmo tempo que permite uma escalabilidade sem precedentes para recursos e servios sendo acessados pela infraestrutura de interna de IT e tambm pela internet. Para que o mercado de nuvem de armazenamento possa entregar o valor prometido a indstria de TI tem de haver colaborao no mbito da indstria de armazenamento e entre os provedores de servios para permitir a livre migrao de dados entre Cloud Storage de diferentes fornecedores, bem como ter uma expanso segura dos enterprise data centers. Um nmero significativo de vendors esto correndo em oferecer servios de armazenamento em nuvem quer como uma oferta localizada de armazenamento ou como parte de seus servios de nuvem de computao. A confuso sobre as definies, posicionamento e as preocupaes quanto a prestao de servios esto diminuindo a aceitao da nuvem de armazenamento. Os esforos do SNIA para estabelecer as definies de o que nuvem de armazenamento e como ela se encaixa no paradigma da nuvem de computao ir ajudar a impulsionar sua aceitao. As principais empresas e organizaes de pesquisa empenhadas em participar do Cloud Storage TWG incluem: ActiFio; Bycast, Inc.; Calsoft, Inc.; Cisco; O Grupo CloudStor no San Diego Supercomputer Center; EMC Corporation; GoGrid; HCL Technologies; Hitachi Data Systems, HP, IBM; Intransa; Joyent; LSI Corporation; NetApp; Nirvanix; PATNI Computer Systems Ltd.; QLogic Corporation; O Armazenamento Systems Research Center, Jack Baskin School of Engineering, UC Santa Cruz; Sun Microsystems, Symantec, VMware e Xyratex. na avegaO Internet Explorer 10 para Windows 7 uma verso final do n vegador da Microsoft, cuja verso para Windows 8 j vem includa no novo sistema operacional. No quesito aparncia, o Internet Explorer 10 para Windows 7 muito semelhante ao Internet Explorer 9. O navegador segue tendo o efeito "Aero", evitando o novo look mais quadrado dos "live tiles" do Windows 8. J quando o tema compatibilidade, o Internet Explorer 10 para Windows 7 compatvel com o Adobe Flash Pla Player 11.3 quando funciona no Windows 8. Porm, se est rodando no Windows 7, para fazer o Internet Explorer 10 para Windows 7 completamente compatvel com Flash, basta instalar um plugin com essa funo. O suporte para HTML5 do Internet Explorer 10 para Windows 7 foi bastante melhorado, e o browser ganhou um novo Strict para JavaScript. Essas caractersticas do maior ren rendimento ao navegador ao ler pginas e aplicativos online mais exigentes. O Internet Explorer 10 para Windows 7 inclui ainda a funo chamada "No Rastrear" ou "Navegao Annima". Annima"

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SEGURANA DA INFORMAO I
Conceitos de Confidencialidade Confidencialidade A segurana da informao de uma instituio passa primeiramente por uma relao considervel de normas que regem os comportamentos de seu pblico interno e suas prprias atitudes em relao aos clientes externos, alm disso, consideram-se as ferramentas de hardware e software utilizadas e o domnio da aplicabilidade das mesmas pela organizao.

tributos:

A segurana da informao consiste na preservao dos seguintes a-

Confidencialidade - garantia de que a informao acessvel somente por pessoas autorizadas. Integridade - garantia de que as informaes e mtodos de processamento somente sejam alterados atravs de aes planejadas e autorizadas. Disponibilidade - garantia de que os usurios autorizados tenham acesso informao e aos ativos correspondentes quando necessrio (ISO/IEC17799:2000).

Conforme o caso, tambm pode ser fundamental para garantir a segurana da informao: Autenticao - garantia da identidade da origem e do destinatrio de uma informao. No repdio - garantia de que o emissor no negar um procedimento por ele realizado. O item integridade no pode ser confundido com confiabilidade do contedo (seu significado) da informao. Uma informao pode ser imprecisa, mas deve permanecer integra (no sofrer alteraes por pessoas no autorizadas). A segurana visa tambm aumentar a produtividade dos usurios atravs de um ambiente mais organizado, proporcionando maior controle sobre os recursos de informtica, viabilizando at o uso de aplicaes de misso crtica. A combinao em propores apropriadas dos itens confidencialidade, disponibilidade e integridade facilitam o suporte para que as empresas alcancem os seus objetivos, pois seus sistemas de informao sero mais confiveis. Autenticidade Garante que a informao ou o usurio da mesma autntico; Atesta com exatido, a origem do dado ou informao; No repdio No possvel negar (no sentido de dizer que no foi feito) uma operao ou servio que modificou ou criou uma informao; No possvel negar o envio ou recepo de uma informao ou dado; Legalidade Garante a legalidade (jurdica) da informao; Aderncia de um sistema legislao; Caracterstica das informaes que possuem valor legal dentro de um processo de comunicao, onde todos os ativos esto de acordo com as clusulas contratuais pactuadas ou a legislao poltica institucional, nacional ou internacional vigentes. Privacidade Foge do aspecto de confidencialidade, pois uma informao pode ser considerada confidencial, mas no privada. Uma informao privada deve ser vista / lida / alterada somente pelo seu dono. Garante ainda, que a informao no ser disponibilizada para outras pessoas (neste caso atribudo o carter de confidencialidade a informao); a capacidade de um usurio realizar aes em um sistema sem que seja identificado. Auditoria Rastreabilidade dos diversos passos que um negcio ou processo realizou ou que uma informao foi submetida, identificando os participantes, os locais e horrios de cada etapa. Auditoria em software significa uma parte da aplicao, ou conjunto de funes do sistema, que viabiliza uma auditoria; Consiste no exame do histrico dos eventos dentro de um sistema para determinar quando e onde ocorreu uma violao de segurana. A confidencialidade dependente da integridade, pois se a integridade de um sistema for perdida, os mecanismos que controlam a confidencialidade no so mais confiveis. A integridade dependente da confidencia67

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lidade, pois se alguma informao confidencial for perdida (senha de administrador do sistema, por exemplo) os mecanismos de integridade podem ser desativados. Auditoria e disponibilidade so dependentes da integridade e confidencialidade, pois estes mecanismos garantem a auditoria do sistema (registros histricos) e a disponibilidade do sistema (nenhum servio ou informao vital alterado). Ameaas Em ingls, utilizado utilizamos o termo threat para definir ameaa. E temos vrios tipos de threat . Ameaa Inteligente: Inteligente Circunstncia onde um adversrio tem a potencialidade tcnica e operacional para detectar e explorar uma vulnerabilidade de um sistema; Ameaa: Ameaa Potencial violao de segurana. Existe quando houver uma circunstncia, potencialidade, ao ou evento que poderia romper a segurana e causar o dano; Ameaa de Anlise: Anlise Uma anlise da probabilidade das ocorrncias e das conseqncias de aes prejudiciais a um sistema; Conseqncias de uma ameaa: ameaa Uma violao de segurana resultado da ao de uma ameaa. Inclui: divulgao, usurpao, decepo e rompimento; A ameaa pode ser definida como qualquer ao, acontecimento ou entidade que possa agir sobre um ativo, processo ou pessoa, atravs de uma vulnerabilidade e conseqentemente gerando um determinado impacto. As ameaas apenas existem se houverem vulnerabilidades, sozinhas pouco fazem. As ameaas podem ser classificadas quanto a sua intencionalidade e ser divididas em grupos: Naturais Ameaas decorrentes de fenmenos da natureza, como incndios naturais, enchentes, terremotos, tempestades, poluio, etc. Involuntrias Ameaas inconscientes, quase sempre causadas pelo desconhecimento. Podem ser causados por acidentes, erros, falta de energia, etc. Voluntrias Ameaas propositais causadas por agentes humanos como hackers, invasores, espies, ladres, criadores e disseminadores de vrus de computador, incendirios. Algumas outras ameaas aos sistemas de informao: Falha de hardware ou software Aes pessoais Invaso pelo terminal de acesso Roubo de dados, servios, equipamentos Incndio Problemas eltricos Erros de usurios Mudanas no programa Problemas de telecomunicao. Elas podem se originar de fatores tcnicos, organizacionais e ambientais, agravados por ms decises administrativas. Ataques Em ingls, utilizado o termo attack para definir ataque. E existem vrios tipos de ataques. Ataque pode ser definido como um assalto ao sistema de segurana que deriva de uma ameaa inteligente, isto , um ato inteligente que seja uma tentativa deliberada (especial no sentido de um mtodo ou tcnica) para invadir servios de segurana e violar as polticas do sistema. O ataque ato de tentar desviar dos controles de segurana de um sistema de forma a quebrar os princpios citados anteriormente. Um ataque pode ser ativo, tendo por resultado a alterao dos dados; passivo, tendo por resultado a liberao dos dados; ou destrutivo visando negao do acesso aos dados ou servios (Wadlow, 2000). O fato de um ataque estar acontecendo no significa necessariamente que ele ter sucesso. O nvel de sucesso depende da vulnerabilidade do sistema ou da atividade e da eficcia de contramedidas existentes. Para implementar mecanismos de segurana faz-se necessrio classi-

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ficar as formas possveis de ataques em sistemas: Interceptao: Interceptao considera-se interceptao o acesso a informaes por entidades no autorizadas (violao da privacidade e confidencialidade das informaes). Interrupo: Interrupo pode ser definida como a interrupo do fluxo normal das mensagens ao destino. Modificao: Modificao consiste na modificao de mensagens por entidades no autorizadas, violao da integridade da mensagem. Personificao: Personificao considera-se personificao a entidade que acessa as informaes ou transmite mensagem se passando por uma entidade autntica, violao da autenticidade. Vulnerabilidades A vulnerabilidade o ponto onde qualquer sistema suscetvel a um ataque, ou seja, uma condio encontrada em determinados recursos, processos, configuraes, etc. Todos os ambientes so vulnerveis, partindo do principio de que no existem ambientes totalmente seguros. Muitas vezes encontramos vulnerabilidades nas medidas implementadas pela empresa. Identificar as vulnerabilidades que podem contribuir para as ocorrncias de incidentes de segurana um aspecto importante na identificao de medidas adequadas de segurana. As vulnerabilidades esto presentes no dia-a-dia das empresas e se apresentam nas mais diversas reas de uma organizao. No existe uma nica causa para surgimento de vulnerabilidades. A negligncia por parte dos administradores de rede e a falta de conhecimento tcnico so exemplos tpicos, porm esta relao pode ser entendida como sendo de n para n, ou seja, cada vulnerabilidade pode estar presente em diversos ambientes computacionais. Por que sistemas so vulnerveis Quando grandes quantidades de dados so armazenadas sob formato eletrnico, ficam vulnerveis a muito mais tipos de ameaas do que quando esto em formato manual. Os avanos nas telecomunicaes e nos sistemas de informao ampliaram essas vulnerabilidades. Sistemas de informao em diferentes localidades podem ser interconectados por meio de redes de telecomunicaes. Logo, o potencial para acesso no autorizado, abuso ou fraude no fica limitado a um nico lugar, mas pode ocorrer em qualquer ponto de acesso rede. Alm disso, arranjos mais complexos e diversos de hardware, software, pessoais e organizacionais so exigidos para redes de telecomunicao, criando novas reas e oportunidades para invaso e manipulao. Redes sem fio que utilizam tecnologias baseadas em rdio so ainda mais vulnerveis invaso, porque fcil fazer a varredura das faixas de radiofreqncia. A Internet apresenta problemas especiais porque foi projetada para ser acessada facilmente por pessoas com sistemas de informaes diferentes. As vulnerabilidades das redes de telecomunicao esto ilustradas na prxima figura

Redes de telecomunicao so altamente vulnerveis a falhas naturais de hardware e software e ao uso indevido por programadores, operadores de computador, pessoal de manuteno e usurio finais. possvel, por exemplo, grampear linhas de telecomunicao e interceptar dados 68

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ilegalmente. A transmisso de alta velocidade por canais de comunicao de par tranado, por sua vez, causa interferncia denominada linha cruzada. E, finalmente, a radiao tambm pode causar falha da rede em vrios pontos. Mecanismos para Controles de Segurana Autenticao e autorizao A autorizao o processo de conceder ou negar direitos a usurios ou sistemas, por meio das chamadas listas de controle de acessos (Acess Control Lists ACL), definindo quais atividades podero ser realizadas, desta forma gerando os chamados perfis de acesso. A autenticao o meio para obter a certeza de que o usurio ou o objeto remoto realmente quem est afirmando ser. um servio essencial de segurana, pois uma autenticao confivel assegura o controle de acesso, determina que esteja autorizado a ter acesso informao, permite trilhas de auditoria e assegura a legitimidade do acesso. Atualmente os processos de autenticao esto baseados em trs mtodos distintos: Identificao positiva (O que voc sabe) Na qual o requerente demonstra conhecimento de alguma informao utilizada no processo de autenticao, por exemplo, uma senha. Identificao proprietria (O que voc tem) Na qual o requerente demonstrar possuir algo a ser utilizado no processo de autenticao, como um carto magntico. Identificao Biomtrica (O que voc ) Na qual o requerente exibe alguma caracterstica prpria, tal como a sua impresso digital. Combate a ataques e invases Destinados a suprir a infra-estrutura tecnolgica com dispositivos de software e hardware de proteo, controle de acesso e conseqentemente combate a ataques e invases, esta famlia de mecanismos tem papel importante no modelo de gesto de segurana, medida que as conexes eletrnicas e tentativas de acesso indevido crescem exponencialmente. Nesta categoria, existem dispositivos destinados ao monitoramento, filtragem e registro de acessos lgicos, bem como dispositivos voltados pra a segmentao de permetros, identificao e tratamento de tentativas de ataque. Firewalls Os Firewalls so sistemas ou programas que barram conexes indesejadas na Internet. Assim, se algum hacker ou programa suspeito tenta fazer uma conexo ao seu computador o Firewall ir bloquear. Com um Firewall instalado em seu computador, grande parte dos Cavalos de Tria ser barrada mesmo se j estiverem instalados em seu computador. Alguns programas de Firewall chegam ao requinte de analisar continuamente o contedo das conexes, filtrando os Cavalos de Tria e os Vrus de e-mail antes mesmo que os antivrus entrem em ao. Esta anlise do contedo da conexo serve, ainda, para os usurios barrarem o acesso a sites com contedo ertico ou ofensivo, por exemplo. Existem, ainda, pacotes de Firewall que funcionam em conjunto com os antivrus possibilitando ainda um nvel maior de segurana nos computadores que so utilizados em conexes com a Internet. Assim como certos antivrus, alguns fabricantes de Firewalls oferecem verses gratuitas de seus produtos para uso pessoal. Existem programas e sistemas de Firewall extremamente complexos que fazem uma anlise mais detalhada das conexes entre os computadores e que so utilizados em redes de maior porte e que so muito caros para o usurio domstico. A verso domstica deste programa geralmente chamada de Firewall pessoal. Normalmente estes programas de Firewall criam arquivos especiais em seu computador denominados de arquivos de log. Nestes arquivos sero armazenadas as tentativas de invaso que o Firewall conseguiu detectar e que so avisadas ao usurio. Caso necessrio envie este arquivo de log para seu provedor, assim o pessoal do provedor poder comparar os seus logs com os do provedor, verificando se a invaso ocorreu de fato ou foi um alarme falso. Criptografia e Assinatura Eletrnica de Documentos Criptografia so a arte e a cincia de criar mensagens que possuem combinaes das seguintes caractersticas: ser privada, somente quem

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enviou e quem recebeu a mensagem poder l-la; ser assinada, a pessoa que recebe a mensagem pode verificar se o remetente mesmo a pessoa que diz ser e tiver a capacidade de repudiar qualquer mensagem que possa ter sido modificada. Os programas de criptografia disponveis no mercado, para criptografia de mensagem de e-mails, normalmente possuem todas estas caractersticas. Um mtodo de criptografia de texto utilizado por Jlio Csar para se comunicar com suas tropas conhecido atualmente por Rot13, que consistia em trocar as letras das palavras por outras (13 letras distantes), assim A seria trocado por O, B por P e assim por diante (Z seria trocado por M). Para obter o texto original basta destrocar as letras. claro que atualmente existem receitas de criptografia muito mais complicadas e poderosas do que esta. As receitas De criptografia atuais utilizam o que chamamos de chave para cifrar e decifrar uma mensagem. Esta chave uma seqncia de caracteres, como sua senha, que so convertidos em um nmero23. Este nmero utilizado pelos programas de criptografia para cifrar sua mensagem e medido em bits, quanto maior o tamanho da chave, mais caracteres (letras, nmeros e sinais) devem ser utilizados para cri-la. Criptografia de Chave nica Quando um sistema de criptografia utiliza chave nica quer dizer que a mesma chave que cifra a mensagem serve para decifr-la. Isto quer dizer que para voc e seus amigos poderem trocar mensagens cifradas todos devero utilizar a mesma chave. claro que se voc se corresponder (trocar e-mails) com um grande nmero de pessoas a sua chave perder a utilidade, pois todos a conhecero, portanto, estes mtodos so mais teis para cifrar documentos que estejam em seu computador do que para enviar mensagens para amigos. Os mtodos de criptografia por chave simples so rpidos e difceis de decifrar. As chaves consideradas seguras para este tipo de mtodo de criptografia devem ter pelo menos 128 bits de comprimento. Criptografia de Chaves Pblica e Privada e Assinatura Eletrnica de Documentos Este tipo de mtodo de criptografia utiliza duas chaves diferentes para cifrar e decifrar suas mensagens. Eis como funciona: com uma chave voc consegue cifrar e com a outra voc consegue decifrar a mensagem. Qual a utilidade de se ter duas chaves ento? Ora, se voc distribuir uma delas (a chave pblica.) para seus amigos eles podero cifrar as mensagens com ela, e como somente a sua outra chave (a chave privada.) consegue decifrar, somente voc poder ler a mensagem. Este mtodo funciona ao contrrio tambm, se voc usa a sua chave privada para cifrar a mensagem, a chave pblica consegue decifr-la. Parece intil, mas serve para implementar outro tipo de servio em suas mensagens (ou documentos): a Assinatura Eletrnica. A assinatura eletrnica funciona da seguinte maneira: o texto de sua mensagem verificado e nesta verificao gerado um nmero (este nmero calculado de tal forma que se apenas uma letra do texto for mudada, pelo menos 50% dos dgitos do nmero mudam tambm), este nmero ser enviado junto com a sua mensagem, mas ser cifrado com sua chave privada. Quem receber a mensagem e possuir sua chave pblica vai verificar o texto da mensagem novamente e gerar outro nmero. Se este nmero for igual ao que acompanha a mensagem, ento a pessoa que enviou o e-mail ser mesmo quem diz ser. Ainda, se algum mudar algo na mensagem os nmeros no sero mais iguais mostrando que a mensagem foi modificada por algum. Lembre-se que suas mensagens de e-mail podero ser somente cifradas, somente assinadas ou cifradas e assinadas ao mesmo tempo. As duas operaes so independentes. Estes mtodos de criptografia, no entanto, apresentam dois problemas. So muito mais lentos que os mtodos de chave nica e as chaves pblicas e privadas tm que ser muito maiores. Uma chave segura neste caso deve medir pelo menos 512 bits. O mtodo de chave pblica e privada mais conhecido o PGP (existem verses gratuitas na Internet) que adiciona estas funcionalidades ao seu programa de e-mail. S por curiosidade, a Casa Branca utiliza este tipo de programa para a troca de mensagens entre o presidente e os seus assessores. Windows Update Manter o computador com patches atualizados muito importante. 69

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Portanto, visitas ao site do Windows Update e do Office deve ser uma prtica regular. As atualizaes corrigem os problemas encontrados em verses anteriores dos softwares (programas). Desfragmentador de Disco Para entender o que o Desfragmentador de Disco faz, necessrio ter uma viso geral de como funciona o disco rgido. O disco rgido grava as informaes em blocos de dados em sua rea de armazenamento. Esses blocos de informaes so arquivos do Windows, dos programas e arquivos de trabalhos. Nem sempre o disco rgido grava esses blocos em seqncia, o que no significa que os arquivos so perdidos. O disco rgido possui um ndice de arquivos (a FAT - File Alocation Table, ou Tabela de Alocao de Arquivos) que indica aonde esto esses blocos. A ferramenta Desfragmentador de Disco realoca os blocos de informao no disco de forma que eles fiquem em seqncia, para que o disco rgido no tenha tanto trabalho para ler a informao. Assim, quando o computador l o disco rgido, ele l na FAT onde esto esses blocos de informao e faz uma ida s at o local. Scandisk O disco rgido a unidade principal de armazenamento de dados do computador. Ento ele tem que ser verificado com alguma regularidade. Esta ferramenta existe para isso. Ela verifica o disco rgido a procura de setores com defeitos e que podem causar perda de dados. Quando isso existe ou quando esta ferramenta encontra erros em arquivos (chamados de arquivos corrompidos), um arquivo do tipo CHK gerado com a informao recuperada. Este arquivo utilizado pelos tcnicos de informtica para recuperar os arquivos, mas em geral nem todos os dados so recuperveis. Por isso estes arquivos podem ser apagados. Mas, a partir do momento que foram apagados, no podem mais ser recuperados. A ferramenta Scandisk (verso DOS) inicializada automaticamente quando o computador no desligado de forma correta (atravs do menu Iniciar). Se ela encontra erros, pergunta se deve tentar salvar ou no. A ferramenta tambm verifica a memria RAM e o status geral do computador, como a estrutura de pastas e arquivos. Backup O backup uma ferramenta que permite a cpia de mais de um diretrio ou todo o contedo do computador para unidades externas de armazenamento. Como um disco rgido possui maior capacidade de armazenamento do que um disquete, a ferramenta Backup permite a diviso das informaes em mais disquetes, em ordem seqencial, que a mesma ferramenta backup capaz de copiar de volta ao disco rgido.

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conceito de Segurana Informtica ou Segurana de Computadores est intimamente relacionado com o de Segurana da Informao, incluindo no apenas a segurana dos dados/informao, mas tambm a dos sistemas em si. Atualmente o conceito de Segurana da Informao est padronizado pela norma ISO/IEC 17799:2005, influenciada pelo padro ingls (British Standard) BS 7799. A srie de normas ISO/IEC 27000 foram reservadas para tratar de padres de Segurana da Informao, incluindo a complementao ao trabalho original do padro ingls. A ISO/IEC 27002:2005 continua sendo considerada formalmente como 17799:2005 para fins histricos. Conceitos de segurana A Segurana da Informao se refere proteo existente sobre as informaes de uma determinada empresa ou pessoa, isto , aplica-se tanto as informaes corporativas quanto s pessoais. Entende-se por informao todo e qualquer contedo ou dado que tenha valor para alguma organizao ou pessoa. Ela pode estar guardada para uso restrito ou exposta ao pblico para consulta ou aquisio. Podem ser estabelecidas mtricas (com o uso ou no de ferramentas) para a definio do nvel de segurana existente e, com isto, serem estabelecidas as bases para anlise da melhoria ou piora da situao de segurana existente. A segurana de uma determinada informao pode ser afetada por fatores comportamentais e de uso de quem se utiliza dela, pelo ambiente ou infraestrutura que a cerca ou por pessoas mal intencionadas que tm o objetivo de furtar, destruir ou modificar tal informao. A trade CIA (Confidentiality, Integrity and Availability) -Confidencialidade, Integridade e Disponibilidade -representa os principais atributos que, atualmente, orientam a anlise, o planejamento e a implementao da segurana para um determinado grupo de informaes que se deseja proteger. Outros atributos importantes so a irretratabilidade e a autenticidade. Com a evoluo do comrcio eletrnico e da sociedade da informao, a privacidade tambm uma grande preocupao. Portanto os atributos bsicos, segundo os padres internacionais (ISO/IEC 17799:2005) so os seguintes:

Confidencialidade - propriedade que limita o acesso a informao to somente s entidades legtimas, ou seja, quelas autorizadas pelo proprietrio da informao. Integridade - propriedade que garante que a informao manipulada mantenha todas as caractersticas originais estabelecidas pelo proprietrio da informao, incluindo controle de mudanas e garantia do seu ciclo de vida (nascimento,manuteno e destruio). Disponibilidade - propriedade que garante que a informao esteja sempre disponvel para o uso legtimo, ou seja, por aqueles usurios autorizados pelo proprietrio da informao. Autenticidade - propriedade que garante que a informao proveniente da fonte anunciada e que no foi alvo de mutaes ao longo de um processo. Irretratabilidade - propriedade que garante a impossibilidade de negar a autoria em relao a uma transao anteriormente feita
Para a montagem desta poltica, deve-se levar em conta: Riscos associados falta de segurana; Benefcios;

Segurana da informao 2 A segurana da informao est relacionada com proteo de um conjunto de informaes, no sentido de preservar o valor que possuem para um indivduo ou uma organizao. So caractersticas bsicas da segurana da informao os atributos de confidencialidade, integridade, disponibilidade e autenticidade, no estando esta segurana restrita somente a sistemas computacionais, informaes eletrnicas ou sistemas de armazenamento. O conceito se aplica a todos os aspectos de proteo de informaes e dados. O

Custos de implementao dos mecanismos. Mecanismos de segurana O suporte para as recomendaes de segurana pode ser encontrado em: Controles fsicos: fsicos so barreiras que limitam o contato ou acesso direto a informao ou a infraestrutura (que garante a existncia da informao) que a suporta.

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Existem mecanismos de segurana que apiam os controles fsicos: Portas / trancas / paredes / blindagem / guardas / etc .. Controles lgicos: lgicos so barreiras que impedem ou limitam o acesso a informao, que est em ambiente controlado, geralmente eletrnico, e que, de outro modo, ficaria exposta a alterao no autorizada por elemento mal intencionado. Existem mecanismos de segurana que apiam os controles lgicos: Mecanismos de cifrao ou encriptao. encriptao Permitem a transformao reversvel da informao de forma a torn-la ininteligvel a terceiros. Utiliza-se para tal, algoritmos determinados e uma chave secreta para, a partir de um conjunto de dados no criptografados, produzir uma sequncia de dados criptografados. A operao inversa a decifrao. Assinatura digital. digital Um conjunto de dados criptografados, associados a um documento do qual so funo, garantindo a integridade e autenticidade do documento associado, mas no a sua confidencialidade. Mecanismos de garantia da integridade da informao. informao Usando funes de "Hashing" ou de checagem, garantida a integridade atravs de comparao do resultado do teste local com o divulgado pelo autor. Mecanismos de controle de acesso. acesso Palavras-chave, sistemas biomtricos, firewalls, cartes inteligentes. Mecanismos de certificao. certificao Atesta a validade de um documento. Integridade. Integridade Medida em que um servio/informao genuno, isto , est protegido contra a personificao por intrusos. Honeypot. Honeypot uma ferramenta que tem a funo de propositalmente simular falhas de segurana de um sistema e colher informaes sobre o invasor enganando-o, fazendo-o pensar que esteja de fato explorando uma vulnerabilidade daquele sistema. um espcie de armadilha para invasores. O HoneyPot, no oferece nenhum tipo de proteo. Protocolos seguros. seguros uso de protocolos que garantem um grau de segurana e usam alguns dos mecanismos citados aqui Existe hoje em dia um elevado nmero de ferramentas e sistemas que pretendem fornecer segurana. Alguns exemplos so os detectores de intruses, os anti-vrus, firewalls, firewalls locais, filtros anti-spam, fuzzers, analisadores de cdigo, etc. Ameaas segurana As ameaas segurana da informao so relacionadas diretamente perda de uma de suas 3 caractersticas principais, quais sejam: Perda de Confidencialidade: Confidencialidade seria quando h uma quebra de sigilo de uma determinada informao (ex: a senha de um usurio ou administrador de sistema) permitindo que sejam expostas informaes restritas as quais seriam acessveis apenas por um determinado grupo de usurios. Perda de Integridade: Integridade aconteceria quando uma determinada informao fica exposta a manuseio por uma pessoa no autorizada, que efetua alteraes que no foram aprovadas e no esto sob o controle do proprietrio (corporativo ou privado) da informao. Perda de Disponibilidade: Disponibilidade acontece quando a informao deixa de estar acessvel por quem necessita dela. Seria o caso da perda de comunicao com um sistema importante para a empresa, que aconteceu com a queda de um servidor ou de uma aplicao crtica de negcio, que apresentou uma falha devido a um erro causado por motivo interno ou externo ao equipamento ou por ao no autorizada de pessoas com ou sem m inteno. No caso de ameaas rede de computadores ou a um sistema, estas podem vir de agentes maliciosos, muitas vezes conhecidos como crackers, (hackers no so agentes maliciosos, pois tentam ajudar a encontrar possiveis falhas). Estas pessoas so motivadas para fazer esta ilegalidade por vrios motivos. Os principais so: notoriedade, auto-estima, vingana e o dinheiro. De acordo com pesquisa elaborada pelo Computer Security

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Institute ([1]), mais de 70% dos ataques partem de usurios legtimos de sistemas de informao (Insiders) -- o que motiva corporaes a investir largamente em controles de segurana para seus ambientes corporativos (intranet). Invases na Internet Todo sistema de computao necessita de um sistema para proteo de arquivos. Este sistema um conjunto de regras que garantem que a informao no seja lida, ou modificada por quem no tem permisso. A segurana usada especificamente para referncia do problema genrico do assunto, j os mecanismos de proteo so usados para salvar as informaes a serem protegidas. A segurana analisada de vrias formas, sendo os principais problemas causados com a falta dela a perda de dados e as invases de intrusos. A perda de dados na maioria das vezes causada por algumas razes: fatores naturais: incndios, enchentes, terremotos, e vrios outros problemas de causas naturais; Erros de hardware ou de software: falhas no processamento, erros de comunicao, ou bugs em programas; Erros humanos: entrada de dados incorreta, montagem errada de disco ou perda de um disco. Para evitar a perda destes dados necessrio manter um backup confivel, guardado longe destes dados originais. Exemplos de Invases O maior acontecimento causado por uma invaso foi em 1988, quando um estudante colocou na internet um programa malicioso (worm), derrubando milhares de computadores pelo mundo. Sendo identificado e removido logo aps. Mas at hoje h controvrsias de que ele no foi completamente removido da rede. Esse programa era feito em linguagem C, e no se sabe at hoje qual era o objetivo, o que se sabe que ele tentava descobrir todas as senhas que o usurio digitava. Mas esse programa se auto-copiava em todos os computadores em que o estudante invadia. Essa brincadeira no durou muito, pois o estudante foi descoberto pouco tempo depois, processado e condenado a liberdade condicional, e teve que pagar uma alta multa. Um dos casos mais recentes de invaso por meio de vrus foi o do Vrus Conficker (ou Downup, Downadup e Kido) que tinha como objetivo afetar computadores dotados do sistema operacional Microsoft Windows, e que foi primeiramente detectado em outubro de 2008. Uma verso anterior do vrus propagou-se pela internet atravs de uma vulnerabilidade de um sistema de rede do Windows 2000, Windows XP, Windows Vista, Windows Server 2003, Windows Server 2008, Windows 7 Beta e do Windows Server 2008 R2 Beta, que tinha sido lanado anteriormente naquele ms. O vrus bloqueia o acesso a websites destinados venda, protegidos com sistemas de segurana e, portanto, possvel a qualquer usurio de internet verificar se um computador est infectado ou no, simplesmente por meio do acesso a websites destinados a venda de produtos dotados de sistemas de segurana. Em janeiro de 2009, o nmero estimado de computadores infectados variou entre 9 e 15 milhes. Em 13 de fevereiro de 2009, a Microsoft estava oferecendo 250.000 dlares americanos em recompensa para qualquer informao que levasse condenao e priso de pessoas por trs da criao e/ou distribuio do Conficker. Em 15 de outubro de 2008, a Microsoft liberou um patch de emergncia para corrigir a vulnerabilidade MS08-067, atravs da qual o vrus prevalece-se para poder se espalhar. As aplicaes da atualizao automtica se aplicam somente para o Windows XP SP2, SP3, Windows 2000 SP4 e Windows Vista; o Windows XP SP1 e verses mais antigas no so mais suportados. Os softwares antivrus no-ligados a Microsoft, tais como a BitDefender, Enigma Software, Eset,F-Secure, Symantec, Sophos, e o Kaspersky Lab liberaram atualizaes com programas de deteco em seus produtos e so capazes de remover o vrus. A McAfee e o AVG tambm so capazes de remover o vrus atravs de escaneamentos de discos rgidos e mdias removveis. Atravs desses dados vemos que os anti-vrus devem estar cada vez mais atualizados, esto surgindo novos vrus rapidamente, e com a mesma velocidade deve ser lanado atualizaes para os bancos de dados dos anti-vrus para que os mesmos sejam identificados e excludos. Com a criao da internet essa propagao de vrus muito rpida e muito perigosa, pois se no houver a atualizao dos anti-virus o computador e usurio esto vulnerveis, pois com a criao da internet vrias empresas comearo a utilizar internet como exemplo empresas mais precisamente bancos, mas como muito vulnervel esse sistema, pois existem vrus que tem a capacidade de ler o teclado (in/out), instrues privilegiadas como os 71

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keyloggers. Com esses vrus possvel ler a senha do usurio que acessa sua conta no banco, com isso mais indicado utilizar um teclado virtual para digitar as senhas ou ir diretamente ao banco. Nvel de segurana Depois de identificado o potencial de ataque, as organizaes tm que decidir o nvel de segurana a estabelecer para uma rede ou sistema os recursos fsicos e lgicos a necessitar de proteo. No nvel de segurana devem ser quantificados os custos associados aos ataques e os associados implementao de mecanismos de proteo para minimizar a probabilidade de ocorrncia de um ataque. Segurana fsica Considera as ameaas fsicas como incndios, desabamentos, relmpagos, alagamento, acesso indevido de estranhos, forma inadequada de tratamento e manuseio do veculo. Segurana lgica Atenta contra ameaas ocasionadas por vrus, acessos remotos rede, backup desatualizados, violao de senhas, etc. Segurana lgica a forma como um sistema protegido no nvel de sistema operacional e de aplicao. Normalmente considerada como proteo contra ataques, mas tambm significa proteo de sistemas contra erros no intencionais, como remoo acidental de importantes arquivos de sistema ou aplicao. Polticas de segurana De acordo com o RFC 2196 (The Site Security Handbook), uma poltica de segurana consiste num conjunto formal de regras que devem ser seguidas pelos utilizadores dos recursos de uma organizao. As polticas de segurana devem ter implementao realista, e definir claramente as reas de responsabilidade dos utilizadores, do pessoal de gesto de sistemas e redes e da direo. Deve tambm adaptar-se a alteraes na organizao. As polticas de segurana fornecem um enquadramento para a implementao de mecanismos de segurana, definem procedimentos de segurana adequados, processos de auditoria segurana e estabelecem uma base para procedimentos legais na sequncia de ataques. O documento que define a poltica de segurana deve deixar de fora todos os aspectos tcnicos de implementao dos mecanismos de segurana, pois essa implementao pode variar ao longo do tempo. Deve ser tambm um documento de fcil leitura e compreenso, alm de resumido. Algumas normas definem aspectos que devem ser levados em considerao ao elaborar polticas de segurana. Entre essas normas esto a BS 7799 (elaborada pela British Standards Institution) e a NBR ISO/IEC 17799 (a verso brasileira desta primeira). A ISO comeou a publicar a srie de normas 27000, em substituio ISO 17799 (e por conseguinte BS 7799), das quais a primeira, ISO 27001, foi publicada em 2005. Existem duas filosofias por trs de qualquer poltica de segurana: a proibitiva (tudo que no expressamente permitido proibido) e a permissiva (tudo que no proibido permitido). Os elementos da poltica de segurana devem ser considerados: A Disponibilidade: o sistema deve estar disponvel de forma que quando o usurio necessitar, possa usar. Dados crticos devem estar disponveis ininterruptamente. A Legalidade A Integridade: o sistema deve estar sempre ntegro e em condies de ser usado. A Autenticidade: o sistema deve ter condies de verificar a identidade dos usurios, e este ter condies de analisar a identidade do sistema. A Confidencialidade: dados privados devem ser apresentados somente aos donos dos dados ou ao grupo por ele liberado.

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Polticas de Senhas Dentre as polticas utilizadas pelas grandes corporaes a composio da senha ou password a mais controversa. Por um lado profissionais com dificuldade de memorizar varias senhas de acesso, por outro funcionrios displicentes que anotam a senha sob o teclado no fundo das gavetas, em casos mais graves o colaborador anota a senha no monitor. Recomenda-se a adoo das seguintes regras para minimizar o problema, mas a regra fundamental a conscientizao dos colaboradores quanto ao uso e manuteno das senhas. Senha com data para expirao Adota-se um padro definido onde a senha possui prazo de validade com 30 ou 45 dias, obrigando o colaborador ou usurio a renovar sua senha. Inibir a repetio Adota-se atravs de regras predefinidas que uma senha uma vez utilizada no poder ter mais que 60% dos caracteres repetidos, p. ex: senha anterior 123senha nova senha deve ter 60% dos caracteres diferentes como 456seuse, neste caso foram repetidos somente os caracteres s e os demais diferentes. Obrigar a composio com nmero mnimo de caracteres numricos e alfabticos Define-se obrigatoriedade de 4 caracteres alfabticos e 4 caracteres numricos, por exemplo: 1s4e3u2s ou posicional os 4 primeiros caracteres devem ser numricos e os 4 subseqentes alfabticos por exemplo: 1432seus. Criar um conjunto com possveis senhas que no podem ser utilizadas Monta-se uma base de dados com formatos conhecidos de senhas e probir o seu uso, como por exemplo o usurio chama-se Jose da Silva, logo sua senha no deve conter partes do nome como 1221jose ou 1212silv etc, os formatos DDMMAAAA ou 19XX, 1883emc ou I2B3M4 Recomenda-se ainda utilizar senhas com Case Sensitive e utilizao de caracteres especiais como: @ # $ % & * Wikipedia Principais softwares de anti virus Nortom Symantec Symantec oferece uma proteo fcil de usar contra as ameaas on-line atuais mais comuns e tambm mais perigosas, protege contra vrus, hackers e spam, de maneira que voc possa enviar e-mails, usar bancos e fazer compras on-line com mais segurana. Mcfee Internet Security destri vrus , supera a capacidade dos hackers, protege as suas informaes pessoais, mantm em sigilo a sua navegao pela Web, bloqueia anncios e pop-ups, gerencia os seus cookies e as suas senhas, bloqueia o acesso aos seus arquivos, s suas pastas e s suas unidades de disco, filtra contedos censurveis e coloca em suas mos o controle das comunicaes que entram e saem do seu PC. AVG anti vrus Excelente antivrus, leve e ainda por cima gratuito para o uso domstico, conhecido pela capacidade de deteco e eliminao de vrus, ferramenta indispensvel para os usurios domsticos a protegerem-se das pragas virtuais que propagam pela internet. Possui atualizaes constantes que podem ser feitas pelo prprio programa. Outros tipos de softwares anti virus, Antidote Su Super Lite, Lite MailCleaner, MailCleaner VCatch, VCatch AntiVir Personal Edition, Edition NOD32 Sistema Antiv Antivrus PROVA SIMULADA 1) I. II. III. Analise as seguintes afirmaes sobre conceitos de Internet. A Internet uma grande rede de computadores, sendo, de fato, a maior de todas. So exemplos de servios disponveis na Internet: WWW, FTP, POP, SMTP e HTML. Podemos conectar um computador Internet atravs de um modem Dial-up ou ADSL (banda larga), ou ainda, atravs da infra-estrutura de

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a) b) c) d) 2) TV a cabo ou via satlite. Assinale a alternativa que contm a(s) afirmao(es) CORRETA(S). Apenas I. Apenas I e II. Apenas II. Apenas III. Uma poltica de segurana um conjunto de normas, regras e prticas que regulam como uma organizao gerencia, protege e distribui suas informaes e recursos. Com relao aos mecanismos utilizados para promover a segurana de redes de computadores, a criptografia de chave pblica baseia-se na utilizao de chaves distintas: uma para codificao (E) e outra para decodificao (D), escolhidas de forma que a derivao de D a partir de E seja, em termos prticos, muito difcil de ser realizada. um mtodo assimtrico e baseia-se na utilizao de uma nica chave pblica para codificar e decodificar a informao, escolhida de forma que a violao dessa chave seja, em termos prticos, muito difcil de ser realizada. baseia-se na definio de duas chaves pblicas para codificar e uma terceira, tambm pblica, para decodificar a informao, escolhidas de forma que a violao dessas chaves sejam, em termos prticos, muito difcil de ser realizada. um mtodo simtrico, permitindo que uma mesma chave seja utilizada para codificar e decodificar a informao, escolhida de forma que a violao dessa chave seja, em termos prticos, muito difcil de ser realizada.

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b) c) d) 8) a) DHCP. WINS. POP3. Assinale a afirmativa correta: Com relao aos conceitos bsicos de Internet e World Wide Web, correto afirmar: Algumas organizaes usam redes privadas, cujos computadores no so acessveis por mquinas externas e vice-versa. Essas redes so chamadas de Intranets, pois utilizam variaes da tecnologia da Internet e os servidores possuem arquitetura proprietria. Algumas organizaes usam redes privadas, cujos computadores no so acessveis por mquinas externas a elas. Essas redes so chamadas de Internets dedicadas, pois so variaes da tecnologia da Internet e os servidores possuem arquitetura proprietria. A World Wide Web apenas uma das inmeras aplicaes centralizadas e proprietrias que utiliza os servios de comunicao da Internet, logo no poderia operar em outra rede que no a Internet. A World Wide Web apenas uma das inmeras aplicaes distribudas que utiliza os servios de comunicao da Internet, logo poderia operar tambm em outra rede que no a Internet. Na Internet, plug in significa: um hardware que reconhecido automaticamente pelo browser. um software que acoplado a um aplicativo para ampliar suas funes. um hardware que reconhecido automaticamente pelo sistema operacional. um link presente em uma pgina Web.

b)

a) b)

c) d)

c)

d)

9) a) b) c) d)

3)

A partir do Microsoft Outlook 2000 (considerando instalao padro em portugus), um usurio pode: I - manter um calendrio pessoal para compromissos; II - enviar e receber mensagens de correio e de fax; III - manter um dirio das mensagens recebidas e/ou enviadas. Est(o) correta(s) a(s) afirmao(es): a) I, apenas. b) II, apenas. c) III, apenas. d) I, II e III. 4) So formas de conexo que permitem acesso em banda larga, EXCETO: Wi-Fi ADSL. Conexo via rdio MODEM em linha discada. Novos vrus podem propagar-se atravs de volumes compartilhados conectados em rede. Observe a descrio dos procedimentos a seguir sugeridos como formas de minimizar ou evitar a propagao ou o recebimento dessas ameaas atravs dos recursos de rede: Definir os compartilhamentos como somente de leitura. Proteger os compartilhamentos por senha. Definir os compartilhamentos como somente alterao. Instalar um programa antivrus. Quantas das afirmaes acima esto corretas? 0 1 2 3 O recurso implementado em alguns roteadores, que traduz um grupo de endereos IP invlidos para um grupo de endereos IP vlidos na Internet e vice-versa, permitindo que os computadores tenham acesso Internet sem que seus endereos sejam propagados (roteados), conhecido como: NAT; SMTP; DNS; NIS; A alocao dinmica de endereos aos clientes de uma rede pode ser realizada por um servidor do tipo: SMTP.

10) No contexto do Windows Internet Explorer, os cookies so: a) as configuraes de segurana que voc criou para o seu ambiente de rede, incluindo todas as protees de acesso do Internet Explorer; b) atualizaes de segurana para seu computador que, uma vez por ms, so liberadas pelo fabricante do software; c) os arquivos temporrios gerados pelo Internet Explorer, cada vez que voc visita um site. Nesses arquivos ficam armazenadas todas as imagens dos sites que voc visitou; d) pequenos arquivos de texto que alguns sites web colocam em seu computador para armazenar diversas informaes sobre voc e seu computador; 11) Considerando as afirmaes abaixo, assinale a alternativa correta. a) A Internet uma rede privada muito comum dentro de uma companhia ou organizao, sendo que seus programas e aplicativos so voltados unicamente para uso interno de seus usurios. b) O termo intranet significa uma coleo de redes de computadores distribudas em diferentes pases e interconectadas por um conjunto de roteadores formando uma enorme rede virtual. c) Um navegador da Web (ou Web browser) uma ferramenta de software que possibilita aos usurios acessar recursos na Internet tais como informaes de uma pgina da web. Como exemplo de um navegador da web, pode-se citar o Internet Explorer da Microsoft. d) URLs (Uniform Resource Locators) so imagens ou pores de textos muito comuns em pginas Web que, ao serem clicados com um mouse, permitem que um arquivo, uma imagem, uma msica ou outra pgina Web seja acessada. 12) Considere as afirmativas: I. O acesso Internet feito atravs da conexo de um computador a um provedor de acesso, ou seja, uma empresa que prov acesso Internet aos seus clientes atravs da manuteno de uma infra-estrutura tecnolgica, tanto de hardware quanto de software (linhas telefnicas, computadores, roteadores, pginas, e-mail e outros). II. World Wide Web ou "WWW" uma rede mundial de computadores que fornece informaes para quem se conecta Internet, atravs de um navegador (browser), que descarrega essas informaes (chamadas "documentos" ou "pginas") de servidores de internet (ou "sites") para a tela do computador do usurio. III. Intranet uma rede corporativa que se utiliza da mesma tecnologia e infra-estrutura de comunicao de dados da Internet, mas restrita a um mesmo espao fsico de uma empresa. Em relao Internet e Intranet, correto o consta APENAS em: a) I. 73

a) b) c) d) 5)

I. II. III. IV. a) b) c) d) 6)

a) b) c) d) 7) a)

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b) c) d) III. I e II. I e III.

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mo usurio s necessita enviar um nico e-mail para a lista, que essa se encarregar de fazer a distribuio aos seus participantes. 19) Cada conta de e-mail tem um endereo nico, que dividido em duas partes: a primeira usada para identificar a caixa de correio de um usurio, e a segunda usada para identificar o servidor em que a caixa de correio reside. Por exemplo, no e-mail bemtivi@passaro.com.br, bemtivi a primeira parte e passaro.com.br a segunda parte. Com relao s caixas postais e endereos eletrnicos, correto afirmar que a) cada conta de e-mail est associada a um endereo IP nico vlido na Internet. b) em um servidor de e-mail apenas o e-mail da conta do administrador dever estar associado a um endereo IP nico vlido na Internet. c) o software de e-mail no servidor remetente utiliza a segunda parte para selecionar o servidor de destino e o software de e-mail no computador de destino utiliza a primeira parte para identificar a caixa de correio do usurio. d) se o servidor de e-mail estiver associado a endereo IP 192.168.2.0, o endereo IP do primeiro e-mail dever ser 192.168.2.1, o do segundo 192.168.2.2 e assim sucessivamente. 20) Uma das opes de configurao disponvel no Internet Explorer para verificar se h verses mais atualizadas das pginas armazenadas : a) a cada intervalo de datas. b) a cada pgina visitada. c) quando o Internet Explorer for iniciado pela manh. d) quando o Internet Explorer for iniciado tarde.

13) Uma das atuais e grandes preocupaes de segurana contra as pragas digitais, ou seja, os vrus. Analise as alternativas abaixo e assinale a mais correta: a) Com um ANTI-SPAM atualizado, tenho a proteo adequada. b) Com um FIREWALL, tenho a proteo adequada. c) Com um ANTI-VRUS atualizado, tenho a proteo adequada. d) Todas as alternativas esto corretas. 14) Considerando as afirmaes abaixo, assinale a alternativa correta. a) A Internet uma rede privada muito comum dentro de uma companhia ou organizao, sendo que seus programas e aplicativos so voltados unicamente para uso interno de seus usurios. b) O termo intranet significa uma coleo de redes de computadores distribudas em diferentes pases e interconectadas por um conjunto de roteadores formando uma enorme rede virtual. c) Um navegador da Web (ou Web browser) uma ferramenta de software que possibilita aos usurios acessar recursos na Internet tais como informaes de uma pgina da web. Como exemplo de um navegador da web, pode-se citar o Internet Explorer da Microsoft. d) URLs (Uniform Resource Locators) so imagens ou pores de textos muito comuns em pginas Web que, ao serem clicados com um mouse, permitem que um arquivo, uma imagem, uma msica ou outra pgina Web seja acessada. 15) No Internet Explorer 6.0 h um recurso de navegao que armazena as entradas vistas anteriormente e sugere entradas correspondentes para voc em endereos e formulrios Web. Este recurso chamado de: a) Assistente de perfil. b) Cookies. c) Certificados. d) AutoCompletar. 16) Em relao manipulao de contatos no Outlook Express, INCORRETO afirmar: a) Um nico contato pode possuir mais de um endereo de e-mail cadastrado no mesmo item de contato. b) O Outlook Express possui o recurso de autocompletar para nomes e apelidos de contatos, simultaneamente. c) Mensagens podem ser enviadas para mltiplos contatos, utilizando-se o separador de ponto-e-vrgula (;) ou utilizando-se os campos para:, cc: e cco:. d) Caso o apelido digitado no campo para: de uma nova mensagem possua vrias entradas na lista de contatos, a mensagem enviada para todos essas entradas. 17) O componente do Windows que necessrio para a configurao de uma conexo via linha discada : a) a discagem automtica. b) o acesso rede dial-up. c) a conexo direta via cabo. d) o Servio do Internet Mail. 18) A Internet, alm de concentrar uma grande quantidade de informaes em servidores destinados a esse fim, possui a funo de meio de comunicao. Com relao s diversas maneiras de se comunicar atravs da Internet, correto afirmar que: a) O e-mail a nica forma de comunicao que permite a duas ou mais pessoas se comunicarem simultaneamente. b) Para duas ou mais pessoas se comunicarem simultaneamente com o uso do Chat, obrigatrio que nos computadores de todas elas tenha um programa FTP cliente instalado. c) Ao transferir um arquivo de qualquer servidor FTP na Internet para o computador do usurio utilizando um programa FTP cliente, obrigatrio o uso de um gerenciador de correio eletrnico para autenticar e autorizar o acesso. d) Ao inscrever-se em uma lista de discusso, o usurio passa a receber mensagens de diversas pessoas da lista, sobre o tema central. Ao enviar uma mensagem destinada s pessoas da referida lista, esse mes-

Gabarito 1 D 2 A 3 D 4 D 5 D 6 A 7 B 8 D 9 B 10 D

11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

C C D A D D B D C B

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