dedicam s atividades de ensino, estudo e pesquisa, como relevante

e indispensvel; entretanto, muitas tm sido as barreiras colocadas

entre a adequada utilizao das publicaes e a divulgao de seu
contedo.
O grande volume de informaes produzidas no Brasil e no
Exterior, tem sido um srio problema enfrentado pelos biblotec-
rios, considerados como agentes da informao, e pelos prprios
usurios dessas informaes. -
"A informao cientfica e tecnolgica deve ser considerada
apenas como parte de um imenso conjunto de informaes" (Car-
valho 1979), quando convenientemente veiculada, contribui para o
progresso da Cincia e da Tecnologia.
A multiplicao do nmero de peridicos cientficos em circu-
lao acompanha o crescimento da comunidade. De um lado, os pes-
quisadores tm necessidade de se manterem informados sobre o pre
sente estdio de desenvolvimento de seu campo de atuao e de co-
nhecer as propostas correntes; de outro, desejam transmitir, priori
tariamente, comunidade, seus prprios resultados e opinies. O
veculo tradicionalmente usado para esses fms o peridico (Gomes
& Marques 1974), pois a morosidade da publicao de material no-
.peridico, faz com que a publicao, ao ser comercializada, prova-
velmente j esteja obsoleta. Entretanto, com as publicaes peridi.
cas, ocorre justamente o contrrio. Estas so veculos constante
mente atualizados que apresentam as mais recentes descobertas nas
diversas reas. Isto demonstra sua importncia (Arnold & Gonalves
1977), no s como um elemento vital de transferncia de informa-
o, mas, tambm, como um instrumento que proporciona aos usu-
rios, a oportunidade de atualizao com os acontecimentos tcnico-
cientficos.
A publicao da literatura sobre avaliao de colees de pe-
ridicos apresenta uma concentrao acentuada na dcada de 70. A
utilizao de dados quantitativos sobrepese, de fonpa marcante,
anlise qualitativa da coleo, sendo, ainda; mais reduzido o nme
ro de pesquisas que tm como base a opinio do usurio na execuo
dessa importante tarefa dentro de uma biblioteca.
Tendo como ponto de apoio a lei de Bradford, a teoria de
Goffman e os estudos de Lotka e Zipf, as pesquisas destinadas a ava
liar colees de peridicos, em sua maioria, utilizam a coleta de da-
114
dos estatsticos para verificar o grau de eficincia dos acervos, para
obter parmetros, visando o estabelecimento de poltica de seleo,
aquisio, descarte e encardenao e, tambm, para medir o uso da
literatura peridica. Estudos como os realizados por Andrade (1978),
Campbell (1974), Ferraz et al. (1980), Folly (1979), Goehlert
(I 978), Goffman & Morris (I 970), Ippolito (I 973), Magalhes &
Lders (1979), Maxin Oliveira (1980); Rangel et al. (1979),
Smith (1970), Strain (1966), Velho (1-981) e Rio Grande do Sul.
Universidade Federal (1979), so exempios claros' da nossa afmna-
tiva; e as variveis controladas nos trabalhos citados - formas de
aquisio, categorias de usurios, ano de publicao, idioma e as-
sunto do peridico, circulao, emprstimo entre bibliotecas, forne.
cimento de fotocpias de artigos e anlise de citaes. demonstram
a preocupao dos autores para com a formao das colees, de
acordo com a demanda dos usurios, cujas opinies no tm sido le-
vadas em conta.
Reis (1978), em seu trabalho desenvolvido junto s bibliotecas
biomdicas, afrrma que "o mtodo estatstico imprescindvel em
qualquer avaliao, por permitir aferio de dados qualitativos e
quntitativos", deixando, no entanto, transparecer claramente que
no devemos utilizar apenas as tcnicas estatsticas. Figueiredo
(1979) mostra as vantagens e desvantagens de uma avaliao baseada
na compilao de estatsticas e na opinio dos usurios. No primeiro
mtodo, a facilidade de disponibilidade e comparao dos dados
os itens destacados. O segundo mtodo possibilita a identificao
partes, fortes e fracas, reais da coleo; os nveis e tipos de necessida-
des dos usuriqs possibilitam, ainda, a determinao das questes re-
lacionadas com as metas e objetivos especficos da biblioteca, dire-
trizes das pesquisas e mudanas de interesse, enfocando que o corpo
docente, pesquisadores e profissionais (isto , usurios srios), "so
peritos ou,' pelo menos, conhecedores da literatura
em seus campos" (Figueiredo 1979). Os inconvenientes na busca de
opinio dos usurios relacionam-se com trs pontos ide .
mento: passividade quanto coleo e aos servios prestados pela
biblioteca; interesse restrito dos usurios; e ausncia de um senso
comum entre os peritos. Identificar o julgamento dos usurios sobre
a coleo, segundo a autora, " tambm um parmetro sguro e po-
.de ser a mais potente realimentao disponvel para o processo de
seleo da biblioteca ...". mostrado, ainda, que os docentes, pes-
115
'-
quisadores e discentes "so fontes de opinio quanto aos nveis de
adequao da coleo para satisfazer as suas necessidades" (Figuei-
redo 1979).
Velho (prelo) em sua proposta de metodologia, tambm evi-
dencia a utilizao da anlise quantitativa e qualitativa, deaando
claro que a segunda apresenta problemas quanto a aspectos subje-
tivos; todavia, no deve ser deixada de lado, pois "ti misso da Bi-
blioteca Universitria suprir as necessidades infonnacionais de seus
usurios, sejam eles estudantes de Graduao ou Ps-Graduao, pro-
fessores, pesquisadores ou cientistas", e que tal anlise nos mostra o
grau de satisfao dos usurios quanto ao acervo. Lamentando a
minoria de trabalhos sobre o assunto, comenta, ainda, que o nosso
fun o usurio e sua opinio de grande relevncia, partindo-se do
princpio de que ningum melhor que ele para evidenciar suas neces-
sidades e expectativas quanto coleo.
Stenstrom (1979), investigando o padro de uso, as necessida-
des dos usurios e a oferta de servios com referncia a uma coleo
de peridicos, chegou a resultados significativos demonstrando que
a biblioteca mais usada como fonte complementar das assinaturas
particulares, o que invalida a teoria de "core collection" e que as ne-
cessidades dos usurios, muitas vezes, no so satisfeitas pela desin
fonnao ou no-compreenso do potencial que a biblioteca pode
oferecer.
METODOLOGIA
Delimitao do universo e da amostragem
Tomando como base as estatsticas oficiais mais recentes, di
vulgadas pelos setores competentes da universidade, no caso dos do-
centes - o Programa de Capacitao de Doentes (Smith 1970) -
e quanto aos alunos - a Sub-Reitoria Acadmica (ESprito Santo.
Universidade Federal 1981a, b) - calculamos a proporo alunos!
professor.
Com objetivo de atingir uma parte significativa da populao
a ser estudada, a amostragem foi calculada sobre a taxa de 20% para
cada curso e departamento. Aos cursos correspondia a amostragem
de alunos e aos departamentos, a de professores.
116
Na percentagem utilizada para o clculo da amostra, levamos
em conta a possvel heterogeneidade no comportamento dos elemen-
tos quanto utilizao da coleo de peridicos, o que realmente foi
constatado; evitou-se, dessa fonna, a invalidade da pesquisa.
Para obtennos uma amostragem acurada, optamos pelo mto-
do de estratificao aleatria da populao, por ser este considerado
como o que reflete, percentualmente, a composio do universo e
por assegurar no apenas a representatividade, mas, tambm, contro-
le e manuteno estveis das variveis consideradas irrelevantes e
pertubadoras (Goldhor 1973).
A estratificao veio da necessidade de estudannos, separada-
mente, os dois tipos de usurios (docentes e discentes). A aleatorie-
dade foi utilizada no sentido de possibilitar, a todos os elementos,
igual oportunidade de participar da seleo.
Tomando como base os currculos dos cursos, as disciplinas
oferecidas no semestre 81/2 foram numeradas por curso e, atravs
da tabela de nmeros randmicos (Ostle & Mensing 1975), proce-
dev-se ao sorteio delas.
Entretanto, antes de processar a numerao das disciplinas, fo-
ram derInidos os seguintes critrios:
1. Excluso das disciplinas bsicas e optativas de todos os cur-
sos, assim como do Projeto de Graduao (Engenharia Eltrica) e
do Estgio Supervisionado (Engenharia Civil, Eltrica e Mecnica).
2. Comparao dos currculos dos trs cursos de Engenharja,
pois estes apresentam dois - um antigo e um novo - ambos vigorando.
Com este confronto, foi possvel uma verificao das disciplinas
coincidentes dentro de cada currculo, que passaram a valer como
uma nica disciplina, tendo sido eliminadas as do currculo novo.
O mesmo critrio foi adotado para o curso de Matemtica, que tem
um currculo para Licenciatura e outro para Bacharelado, penna-
necendo as disciplinas comuns a ambos na opo para Licenciatura.
Os dois currculos existentes nos cursos citados, aps comparados,
foram considerados como um s currculo por curso" separadamen-
te.
Cumprida a etapa I e 2, as disciplinas foram numeradas se-
qencialmente por curso, sorteadas at o limite de dez discipli-
nas/curso e ordenadas de acordo com o aparecimento do nmero
correspondente na tabela randmica; nas disciplinas foram aborda-
dos professores e alunos.
117
"
Discentes
Docentes
TABELA 1. Distribuio da estrutura dos questionrios aplicados.
Quando, na aplicao do questionrio aos alunos, coincidia a
presena, em sala de aula, do professor sorteado, este tambm era
requisitado. Em outras circunstncias, era procurado no
to a que estava vinculado.
'.
Perguntas
Docentes Discentes
1 - 6 1 - 2
7 - 13 3- 9
14 - 18 10-14
19- 25 15- 21
26 27 22 23
1. Caracterstica dos usurios
2. Utilizao da coleO de peridicos da
BC/UFES e sugestes de serviOS
3. Utilizao de lISIineturas perticulares e de
peridicos de outras bibliotecas
4. Utilizailo, conhecimento e importncia
dos peridicos tc:nico-cientficos e fontes
secundrias de inforrnaBo
5. Indicao de peridicos na bibliografia
bsica e opinio sobre disciplina de orienta-
o pesquisa e sobre uso da biblioteca
Planejamento dos blocos
Antes da aplicao dos questionrios definitivos, enviamos aos
de departamentos da rea I, uma comunicao oficial, infor-
mando-os sobre a coleta de dados necessria nossa pesquisa, com
o objetivo de evitar obstculos nessa etapa inicial.
A coleta definitiva de dados foi executada com a colaborao
de alunos do curso de Biblioteconomia/UFES, devidamente treina-
dos para a aplicao dos questionrios.
O grupo colaborador foi dividido em subgrupos, ficando cada
um responsvel por determinado curso/disciplina e departamento. '
Para maior segurana nessa fase, elaboramos um roteiro de
aplicao dos questionrios com instrues quanto aos procedi-
mentos a serem' adotados.
Os dados necessrios pesquisa foram coletados atravs de
dois questionrios (um para cada tipo de usurio), numerados se-
qencialmente por curso e departamento, com sistema de pergun-
tas fechadas, em sua maioria, e planejados em blocos (Tabela 1),
que agilizaram a tabulao e anlise dos dados. *
A deciso de utilizar o questionrio, como instrumento de co-
leta de dados, veio apoiada na quantidade de docentes e discentes a
serem abordados.
Foi feito o pr-teste dos questionrios tendo sido acionados
professores e alunos no-pertinentes rea I; isso evitou a participa-
o de um mesmo elemento nas duas etapas.
O pr-teste mostrou problemas em algumas perguntas que ti-
veram que ser modificadas, e tambm evidenciou a dificuldade da
interpretao das expresses: peridicos tcnico-cientficos, fontes
secundrias de informao e servios ofereCIdos, o que nos levou a
defini-las de maneira bem clara e simples.
Coleta de dados
Com o sorteio das disciplinas, foram, simultaneamente, sele-
cionados os docentes. Surgiram, ento, trs situaes imprevistas
que necessitaram de soluo imediata para a aplicao dos ques-
tionrios:
1. Houve casos em que a disciplina sorteada no pertencia a
departamentos da rea I, resultando na excluso de seu professor.
2. Em outros casos, as disciplinas sorteadas no cobriram o li-
mite da amostra por departamento, o que gerou, ento, a necessida-
de de sortear novas disciplinas para que a amostragem estipulada fos-
se alcanada. Neste processo foi feito apenas o sorteio, identificado
o professor a receber o questionrio; no houve incluso da (s) dis-
ciplina (s).
3. Ao contrrio do item anterior, alguns departamentos tive-
ram um nmero maior de disciplinas sorteadas do que o limite per-
mitido na amostragem. Nesse caso, foram abordados os professores,
obedecendo ordem de prioridade estabelecida na aplicao do
questionrio para o corpo discente.
No apresentamos, neste artigo, 0S questionrios aplicados devido sua ex-
tenso.
A aplicao do questionrio ao corpo discente foi feita de
118
119
acordo com as disciplinas sorteadas e com o processo randmico
para a escolha dos alunos a serem abordados. Para efeito do sorteio,
os discentes receberam numerao de acordo com a ordem das car-
teiras em classe.
Alunos que j haviam respondido ao questionrio e/ou que no
perteciam ao curso sob responsabilidade do aplicador, foram xclu-
dos da numerao.
Quando a quantidade estipulada de alunos n alcanava, na
disciplina, o limite da amostra do curso, a complementao era re-
quisitada da disciplina seguinte ou de tantas quantas fossem neces-
srias, seguindo o mesmo processo de aleatoriedade no sorteio dos
alunos.
Processamento dos dados coletados
Os dados coletados e possveis de anlise automtica foram
processados atravs do programa SPSS (Nie 1975), tendo sido uti-
lizado o subprograma FREQUENCIES para o resumo estatstico dos
dados e o CROSSTABS para efetuar os cruzamentos necessrios. A
tabulao das respostas no-passveis de processamento eletrnico
foi elaborada manualmente e as sugestes de servios anotadas.
Embora o pacote utilizado fornecesse, alm da freqncia
absoluta, mais trs tipos de freqncia (relativa, corrigida e acumula-
da), optamos pela utilizao da absoluta (f) e relativa (Fr), tendo
em vista a apresentao mais realista dos dados por esta ltima e
pela demonstrao da "Fr" nos casos nulos.
A no-utilizao de nenhum teste estatstico oferecido pelo
SPSS vem apoiada no fato de que as variveis manipuladas so quali.
tativas, o que dificulta a sua aplicao e mostra a necessidade de uso
de estatstica no-paramtrica.
CONCLUSO
Tomando como base a reviso de literatura e os resultados da
pesquisa, conclumos que, apesar das constantes avaliaes de cole-
es que usam mtodos estatsticos, ainda h muito o que fazer por
nossas bibliotecas, principalmente em termos de efetividade, pois o
fnn de qualquer planejamento ou desenvolvimento de servios ,
sempre, o USURIO.
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