Projeto de Pesquisa: Prticas Sustentveis na Unidade EACH da USP

PLANO DE GERENCIAMENTO DA QUALIDADE

Prticas Sustentveis na Unidade EACH da USP PLANO DE GERENCIAMENTO DA QUALIDADE QUALITY MANAGEMENT PLAN
Preparado por Mariana Mendes Figueiredo Gomes Verso 1.0

I - Descrio dos processos de gerenciamento da qualidade O gerenciamento da qualidade ser realizado com base nas normas da ABNT NBR 6023, 10520 e 14724, que estabelecem diretrizes para apresentao de resultados de pesquisa. Todas as reclamaes provenientes dos clientes, bem como deliverables em desacordo com a declarao de escopo devero ser tratadas como medidas corretivas no plano de gerenciamento da qualidade. Todas as mudanas nos requisitos de qualidade inicialmente previstos devem ser avaliadas e classificadas dentro do sistema de controle de mudanas de qualidade. Quaisquer inovaes e novos recursos no sero abordados pelo gerenciamento da qualidade e sero passveis de negociao de prazos ou ignorados. Sero consideradas mudanas nos padres de qualidade apenas as medidas corretivas, que, se influenciadoras no sucesso do projeto, devem ser integradas ao plano. Todas as solicitaes de mudana na qualidade devero ser realizadas por escrito ou atravs de e-mail, conforme descrito no plano de comunicaes do projeto e encaminhadas ao Gerente do Projeto, que dar o encaminhamento s mesmas.

II -

Priorizao das mudanas nos quesitos de qualidade e respostas Prioridade A (Alta) Mudanas de prioridade A causam de alto impacto no projeto e devero ser tratadas em carter de urgncia, pelo gerente do Projeto, subordinada autoridade do Patrocinador. Prioridade M (Mdia) Mudanas de prioridade M envolvem um impacto que requer ao imediata do Gerente de Projeto, independente de reunies de controle previstas, devido sua urgncia. Este tipo de mudana tambm extrapola a autonomia do gerente de Projeto e as respectivas aes corretivas tambm esto subordinadas ao Patrocinador. Prioridade B (Baixa) Mudanas de prioridade B no acarretam alteraes significativas dentro do projeto e, portanto, no requerem uma ao imediata, estando as mesmas dentro da autonomia do Gerente de Projeto.

III -

Sistema de controle de mudanas da qualidade (Quality change control system)

Incio

Solicitao de Mudana

Ignorar Solicitao

No

Solicitao

relevante Sim Anlise do Impacto da Mudana Solicitada

Inovao
Correo ou Inovao ?

Negociao

Correo Qual o impacto no Escopo do Projeto? Alto

Mudana urgente

Baixo

Ignorar

No Urgente Prioridade B

Sim Impacto em Duas ou Mais reas ? Alto Prioridade A

Prioridade A

Baixo

Prioridade M

Relatrio de Mudanas de Qualidade Requisitadas

IV -

Freqncia de avaliao dos requisitos de qualidade do projeto

Os requisitos de qualidade devero ser atualizados e avaliados quinzenalmente, sendo os resultados apresentados na reunio de acompanhamento do projeto e sumarizados para apresentao na reunio de performance. O mesmo valendo para as reservas de contingncia.

V-

Alocao financeira das mudanas nos requisitos de qualidade

Todas as mudanas devem ser alocadas dentro das reservas contingenciais. Quando estas mudanas fugirem autonomia do gerente de projeto, este dever acionar o patrocinador com vistas a obteno de permisso para uso das reservas gerenciais. No caso de no mais existir reserva gerencial disponvel, o gerente de projeto dever acionar o patrocinador, que discutir com a Diretoria o aumento das reservas gerenciais. VI - Modelo de qualidade

Pesquisa Escopo adequado Aplicabilidade

Prazo Produto e entregas de acordo com cronograma

Apresentao Formato adequado

VII - Administrao do plano de gerenciamento da qualidade Responsvel pelo plano Mariana Mendes F. Gomes ser a responsvel direta pelo plano de gerenciamento da qualidade, suas atualizaes e relatrios. Observando-se a rotatividade de cargos entre os membros da equipe, aquele que ocupar o cargo de pesquisador ser o suplente da responsvel pelo plano de gerenciamento da qualidade.

Freqncia de atualizao do plano de gerenciamento da qualidade O plano de gerenciamento da Qualidade dever ser atualizado mensalmente para apresentao na primeira reunio de performance. Qualquer necessidade de atualizao do plano antes do perodo mensal dever ser tratada segundo os procedimentos descritos no item VII Outros assuntos relacionados ao gerenciamento da qualidade do projeto no previstos neste plano, a seguir. VIII - Outros assuntos relacionados ao gerenciamento da qualidade do projeto no previstos neste plano Todas as solicitaes que no se enquadrem nos preceitos deste plano devero ser abordadas nas reunies quinzenais de acompanhamento do projeto, onde sero dados os devidos encaminhamentos. Imediatamente aps a aprovao, o plano de gerenciamento da qualidade dever ser atualizado com o devido registro das alteraes efetivadas.

REGISTRO DE ALTERAES Data Modificado por Descrio da mudana

APROVAES Nome Rodrigo Heloani de Brito Cargo Gerente do Projetp Data 08/11/2009

Nota: Quaisquer alteraes neste documento devero ser submetidas ao processo de controle de projeto junto ao gerente do projeto para aprovaes antes de serem incorporadas a este documento.