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Correspondncia Comercial e Oficial 1.

Introduo Em 188, uma camponesa achou entre as runas da cidade de Amarna, no Egito, uma poro de pranchetas de barro com inscries hieroglficas. Os egiptlogos que estudaram as peas concluram tratar-se de cartas e, atravs delas, verificaram que os antigos egpcios foram grandes cultores das comunicaes por escrito. Sobretudo a partir da 19o dinastia, quando foi criado um servio permanente de correios. As cartas dessa poca eram gravadas em baixo-relevo sobre ladrilhos de cermica e geralmente continham elaboradas frmulas de cortesia guisa ao prlogo. Assim, ao dirigir-se ao fara, um prncipe vassalo escrevia: "Ao rei, meu senhor, meu deus, meu sol, sol do cu, eu me prosterno sete vezes e sete vezes na verdade, com o ventre e as costas". 2.Correspondncia 2.1 Conceito e Finalidade Correspondncia diz respeito ao ato de comunicao por escrito entre duas ou mais pessoas. Supe sempre um remetente, que quem escreve uma determinada mensagem, dirigida a uma pessoa especfica, e um destinatrio, aquele que a recebe. A eficcia da correspondncia depende basicamente de que o remetente saiba formular aquilo que deseja transmitir ao destinatrio em linguagem clara. A correspondncia no mais s uma troca de comunicao por escrito, ela tornou-se um conjunto de normas que regem as comunicaes escritas entre pessoas e entidades; estas auxiliam na confeco e no trmite dos documentos. Para se redigir uma boa correspondncia, necessria objetividade na exposio do pensamento, preciso buscar por clareza, coerncia, conciso, nas palavras empregadas, e assim estabelecer uma melhor relao entre as idias. "Se escrever cartas um sinal de boa educao, escrever corretamente prova de boa instruo e inteligncia". (Jane S. Singer) H vrios tipos de correspondncia, e cada uma possu suas caractersticas, com suas normas e tcnicas. O estilo e as tcnicas aplicadas em correspondncias se atualizaram, tornando-se muito mais complexas. O estilo depende dos conhecimentos dominados pelo redator, e este aperfeioado pelas tcnicas, que sero apresentadas ao longo do trabalho. Em suma, corresponder-se implica um ato de ir at outrem: seja para expor-lhe problemas, alegrias, seja para fazer-lhe pedidos, convencer, dar-lhe boas ou ms notcias. Da habilidade social do remetente vir seu sucesso com o destinatrio. Ser preciso conhecer os cdigos de comportamento deste para que a mensagem surta efeito. 2.2 Tipos de Correspondncia Quando se fala de correspondncia, pensa-se logo em uma simples carta, em mensagem escrita para trata-se de assuntos ntimos entre pessoas cujas relaes so bastante estreitas. Contudo a carta hoje tornou outros rumos, no perdendo suas caractersticas especiais. A correspondncia tomou rumos diferentes, em diversas reas. Pode ser utilizada no estabelecimento de contatos utilitrios, como os de um industrial e seus compradores, ou os que dizem respeito comunicao comercial, bancria, judicial e de tantas instituies sociais. Usualmente, divide-se a correspondncia em: a) Particular: quando trocada entre pessoas mais ou menos ntimas, sobre assuntos da vida privada, tais como notcias do quotidiano, da famlia, de viagens, agradecimentos, convites, psames. A espcie mais particular de todas a chamada carta de amor, onde se expressam as nuanas do sentimento mais humano de todos. b) Comercial: que inclui toda espcie de cartas e documentos ligados a transaes comerciais, industriais e tambm financeiras, tais como assuntos bancrios, investimentos, emprstimos, cmbios, etc.

c) Oficial: quando provm de instituies do servio pblico, tanto civis como militares, ou a elas se dirige. Abrange atos dos poderes legislativo, executivo e judicirio, requerimento dos cidados, avisos populao, etc. Por vezes, difcil distingui o tipo de determinadas cartas, quando seu assunto concerne a duas esferas sociais diversas, como uma carta de um cidado, solicitando um favor comercial a um amigo pertencente a essa rea de atividades. A distino recomendvel utilizar nas cartas particulares uma linguagem mais espontnea, mais rica em calor humano (salvo em comunicados impressos, tais como convites, participaes, que sero lidos no s pelos interessados, mas por outras pessoas fora do crculo de amizade do remetente), deixando para as cartas comerciais o estilo utilitrio, direto, sem apelar para aspectos afetivos, e para cartas ou documentos oficiais reservar uma formulao impessoal, mais distanciada e formal, que veicule a mensagem de forma clara, mas sem pessoaliz-la. Dessa forma, um pedido a um governador de Estado, por exemplo, sempre se far mencionando-se o cargo e no familiarmente o "prezado fulano". REMETENTE DESTINATRIO Correspondncia (Eu)/meu Tu ou Voc (mais ntimo)/ teu ou Particular seu Senhor (menos ntimo)/seu Correspondncia Ns/nosso V.S. ou V.Ss./seu(s) Comercial Esta Essa empresa/seu empresa/seu Correspondncia (Ns)/nosso V.S. ou V.Ss./seu(s) Oficial Este rgo/seu V.Ex. ou V.Exs./seu(s) 3. Atos Oficiais Os atos oficiais so entendidos como atos de carter normativo, ou estabelecem regras para a conduta dos cidados, ou regulam o funcionamento dos rgos pblicos, o que s alcanado se em sua elaborao for empregada a linguagem adequada. O mesmo se d com os expedientes oficiais, cuja finalidade precpua a de informar com clareza e objetividade. A necessidade de empregar determinado nvel de linguagem nos atos e expedientes oficiais decorre, de um lado, do prprio carter pblico desses atos e comunicaes; de outro, de sua finalidade. As comunicaes que partem dos rgos pblicos federais devem ser compreendidas por todo e qualquer cidado brasileiro. Para atingir esse objetivo, h que evitar o uso de uma linguagem restrita a determinados grupos. No h dvida que um texto marcado por expresses de circulao restrita, como a gria, os regionalismos vocabulares ou o jargo tcnico, tem sua compreenso dificultada. A lngua escrita, como a falada, compreende diferentes nveis, de acordo com o uso que dela se faa. O mesmo ocorre com os textos oficiais: por seu carter impessoal, por sua finalidade de informar com o mximo de clareza e conciso, eles requerem o uso do padro culto da lngua. H consenso de que o padro culto aquele em que: Observam-se as regras da gramtica formal; Emprega-se um vocabulrio comum ao conjunto dos usurios do idioma. importante ressaltar que a obrigatoriedade do uso do padro culto na redao oficial decorre do fato de que ele est acima das diferenas lexicais, morfolgicas ou sintticas regionais, dos modismos vocabulares, das idiossincrasias lingsticas, permitindo, por essa razo, que se atinja a pretendida compreenso por todos os cidados. Lembrar-se que o padro culto nada tem contra a simplicidade de expresso, desde que no seja confundida com pobreza de expresso. De nenhuma forma o uso do padro culto implica emprego de linguagem rebuscada, nem dos contorcionismos sintticos e figuras de linguagem prpria da lngua literria.

Pode-se concluir, ento, que no existe propriamente um "padro oficial de linguagem"; o que h o uso do padro culto nos atos e comunicaes oficiais. claro que haver preferncia pelo uso de determinadas expresses, ou ser obedecida certa tradio no emprego das formas sintticas, mas isso no implica, necessariamente, que se consagre a utilizao de uma forma de linguagem burocrtica. O jargo burocrtico, como todo jargo, deve ser evitado, pois ter sempre sua compreenso limitada. 4. Pronomes 4.1 Introduo Pronome a classe de palavras categorimticas que rene unidades em nmero limitado e que se refere a um significado lxico pela situao ou por outras palavras do contexto, em resumo os pronomes so classes que inclui palavras como ela, eles e algo. Os pronomes so reconhecidos como uma parte do discurso distinta das demais desde pocas antigas. Essencialmente, um pronome uma nica palavra (ou raramente uma forma mais longa), com pouco ou nenhum sentido prprio, que funciona como um sintagma nominal completo. 4.2 Pronomes de Tratamento 4.2.1 Breve Historia dos Pronomes de Tratamento O uso de pronomes e locues pronominais de tratamento tem larga tradio na lngua portuguesa. De acordo com Said Ali, aps serem incorporados ao portugus os pronomes latinos tu e vos, "como tratamento direto da pessoa ou pessoas a quem se dirigia palavra", passou-se a empregar, como expediente lingstico de distino e de respeito, a segunda pessoa do plural no tratamento de pessoas de hierarquia superior. Prossegue o autor: "Outro modo de tratamento indireto consistiu em fingir que se dirigia a palavra a um atributo ou qualidade eminente da pessoa de categoria superior, e no a ela prpria. Assim aproximavam-se os vassalos de seu rei com o tratamento de vossa merc, vossa senhoria (...); assim usou-se o tratamento ducal de vossa excelncia e adotaram-se na hierarquia eclesistica vossa reverncia, vossa paternidade, vossa eminncia, vossa santidade." A partir do final do sculo XVI, esse modo de tratamento indireto j estava em voga tambm para os ocupantes de certos cargos pblicos. Vossa merc evoluiu para vosmec, e depois para o coloquial voc. E o pronome vs, com o tempo, caiu em desuso. dessa tradio que provm o atual emprego de pronomes de tratamento indireto como forma de dirigirmo-nos s autoridades civis, militares e eclesisticas. 4.2.2. Concordncia com os Pronomes de Tratamento Os pronomes de tratamento (ou de segunda pessoa indireta) apresentam certas peculiaridades quanto concordncia verbal, nominal e pronominal. Embora se refiram segunda pessoa gramatical ( pessoa com quem se fala, ou a quem se dirige comunicao), levam a concordncia para a terceira pessoa. que o verbo concorda com o substantivo que integra a locuo como seu ncleo sinttico: "Vossa Senhoria nomear o substituto"; "Vossa Excelncia conhece o assunto". Da mesma forma, os pronomes possessivos referidos a pronomes de tratamento so sempre os da terceira pessoa: "Vossa Senhoria nomear seu substituto" (e no "Vossa... vosso..."). J quanto aos adjetivos referidos a esses pronomes, o gnero gramatical deve coincidir com o sexo da pessoa a que se refere, e no com o substantivo que compe a locuo. Assim, se nosso interlocutor for homem, o correto "Vossa Excelncia est atarefado", "Vossa Senhoria deve estar satisfeito"; se for mulher, "Vossa Excelncia est atarefada", "Vossa Senhoria deve estar satisfeita". 4.2.3 Emprego dos Pronomes de Tratamento AUTORIDADES DE ESTADO Civis

Tratamento Vossa Excelncia

Abreviatura Cargo Vocativo V. Ex.a ou Presidente da Repblica, Vice- Excelentssimo Exa. ( presidente da Republica, Senhor prpria) Senadores da Repblica, Presidente (ou Ministro de Estado, ViceGovernadores e Vicepresidente) da Governadores de Estado e do Republica, Distrito Federal, OficiaisExcelentssimo Generais das Foras Armadas, Senhor. Embaixadores, SecretriosExecutivos de Ministrios e demais ocupantes de cargos de natureza especial, Deputados Federais e Estaduais, Prefeitos, Vereadores, Cnsules, Chefes das Casas Civis e Casas Militares, Consultor Geral da Repblica. Vossa V. M. Reitores de Universidade e Vice- Magnfico Magnificncia Reitor de Universidade. Reitor (ou ViceReitor), Excelentssimo, Senhor Reitor. Vossa V. S. Diretores de Autarquias Ilustrssimo Senhoria Federais, Estaduais e Municipais, Senhor, Funcionrios graduados, Prezado Organizaes comerciais e Senhor, Senhor. industriais. Judicirias Tratamento Vossa Excelncia

Vossa Excelncia

Abreviatura Cargo V. Ex.a Desembargador da Justia, curador, promotor, Ministros dos Tribunais Superiores, Membros de Tribunais, Juizes, Auditores da Justia Militar. V. Ex.a Juzes de Direito MM. DD.

Vocativo Excelentssimo Senhor, Meritssimo Senhor, Dignssimo. Excelentssimo Senhor, Meritssimo Senhor, Dignssimo.

Militares Tratamento Abreviatura Cargo Vossa V. Ex.a Oficiais generais (at coronis) Excelncia Vossa Senhoria V. S.a Outras patentes militares

Vocativo Excelentssimo Senhor. Ilustrssimo Senhor, Prezado Senhor, Senhor. Vocativo

AUTORIDADES ECLESISTICAS Tratamento Abreviatura Cargo

Vossa V. S. Santidade Vossa V. Em. Eminncia Revm. Reverendssima Vossa V. Em.a Excelncia V. Revm Reverendssima

Papa. Cardeais.

Bispos e Arcebispos

Vossa V.Ver. Sacerdotes, Clrigos, Reverncia Religiosos em geral. AUTORIDADES MONRQUICAS Tratamento Abreviatura Cargo Vocativo Vossa V. M. Reis, Imperadores, Rainhas. Majestade Majestade Vossa Alteza V. A. Prncipes e Princesas. Sua Alteza OUTROS TTULOS Tratamento Abreviatura Cargo Vossa Senhoria V. S. Dom, outras pessoas e demais autoridades. Doutor Dr. Doutor Comendador Com. Comendador Professor Prof. Professor

Santssimo Padre Eminentssimo ou Reverendssimo Senhor. Excelentssimo ou Reverendssimo Senhor. Reverendo Senhor.

Correspondncia Comercial 5. Ata 5.1 Definio e Finalidade um documento que registra por escrito e com o mximo de fidelidade o que se passou numa reunio, sesso pblica ou privada, num congresso, encontro, conveno, etc. Para fins de comprovao, inclusive legal, das discusses e resolues havidas. Possui uma forma fixa: no admite abertura de pargrafo seno na primeira linha e assinada logo aps a ltima linha, para evitarem-se falsificaes. Deve conter dados sobre data e local da reunio, citao da ordem do dia e relato sumrio dos assuntos tratados, nomeando as pessoas que se manifestaram. lavrada por um secretrio, indicado em geral pelo plenrio, e deve ser lida e aprovada antes de ser assinada pelos presentes. Na ata evitam-se o mais possvel os nmeros arbicos ou romanos, pois qualquer engano na sua grafia pode invalidar o documento ou torn-lo infiel ao que ocorreu na sesso. Por isso, so transcritos por extenso. So normas bsicas para sua lavratura: Lavrar a ata em livro prprio ou em folhas soltas. Deve ser lavrada de tal modo que impossibilite a introduo de modificaes; Sintetizar de maneira clara e precisa as ocorrncias verificadas; O texto ser digitado, datilografado ou manuscrito, mas sem conter rasuras, entrelinha, emendas ou linhas em branco, passveis de posterior utilizao; O texto ser compactado, sem pargrafos ou com pargrafos numerados; Na ata do dia, so consignadas as retificaes feitas anterior; Nos casos de erros constatados no momento de redao, emprega-se a partcula corretiva "digo";

Quando o erro for notado aps a redao de toda a ata, recorre-se expresso "em tempo", que colocada aps todo o escrito, seguindo-se ento o texto emanado. Exemplo: Em tempo na linha onde se l "Maio", leia se "junho"; Os nmeros fundamentais so grafados, de preferncia por extenso, podendo aparecer a quantia em nmeros e aps, entre parnteses, por extenso; Quando ocorrer emenda na ata ou alguma contestao, oportuna, a ata s ser assinada depois de aprovados as correes; As reunies sero realizadas com a presena da maioria dos membros da seo e as resolues obedecero ao sistema majoritrio; A seo pode constituir comisses especficas, de carter transitrio, para fins de assessoramento ou estudo particularizado de qualquer assunto de interesse do rgo, cabendo a essas comisses a elaborao de relatrios conclusivos sobre as matrias que lhe tiverem sido submetidas; A ata de uma reunio ser lida e aprovada na reunio seguinte; Todas as folhas que constituir a ata devero ser autenticadas pelos membros presentes reunio, constando da ltima folha a assinatura por extenso de cada um deles, acima de seus nomes respectivamente datilografados ou digitados. So elementos necessrios para uma ata: Natureza de reunio; Hora, dia, ms, ano e local da sua realizao (por extenso); Nome de quem a presidiu; Membros presentes e ausentes consignando a justificativa desses; Declarao do presidente e secretrio; Expediente recebido e remetido; Sntese das resolues tomadas; Ordem do dia; Qualquer outro fato tratado na reunio; Fecho. 5.2 Modelo de ata EMPRESA XLMC CGC N ________ Ata da Assemblia Geral Ordinria realizada no dia ________ de __________________ de 20______. Aos ____ dias do ms de _________ de 19_____ s 15 h, na sede social da companhia, na Rua _______________ n__________ So Paulo, SP, reuniram-se em Assemblia Geral Ordinria os Acionistas da XMLC representado a totalidade do Capital Social com direito a voto, conforme consta do Livro de Presena de Acionistas. Assumiu a presidncia, na forma dos Estatutos Sociais, o Diretor-presidente, que convidou para secretri-lo o Sr____________ Instalada a Assemblia Geral Ordinria, o Sr. Presidente informou que a Administrao da Companhia estava representada por sua pessoa, justificando a ausncia do Conselho Fiscal por ser o mesmo de funcionamento no permanente e no se achar em exerccio. Em seguida, mandou proceder leitura dos seguintes documentos: Relatrio da Diretoria, Balano Geral e Demonstraes Financeiras, referentes ao exerccio social encerrado em ______ de ________ de 20______, publicados no Dirio Oficial do Estado de So Paulo no dia _____ de ______ de 20___ O representante do Acionista Z props a seguinte ordem do Dia: (a) aprovao das Demonstraes Financeiras relativas ao exerccio social findo em ______ de _____________ de 20_____; (b) fixao dos honorrios da Diretria; (c) aprovao da correo da expresso monetria da Capital Social, mediante aumento do valor nominal das aes; (d) destinao dos lucros acumulados no fim do perodo. Dando incio aos trabalhos, o Sr. Presidente colocou em discusso e, em seguida, em votao: o Relatrio da Diretoria, o Balano Geral e as Demonstraes Financeiras referentes ao exerccio encerrado em ____ de ____________ de 20_____, verificando-se sua integral aprovao, por unanimidade. Colocada em discusso e

votao, foi a proposta aprovada por unanimidade. Nada mais havendo a tratar e ningum querendo fazer uso da palavra, o Sr. Presidente interrompeu os trabalhos para lavratura da presente ata, que foi lida e aprovada, sendo assinada por todos os presentes. Presidente: ____________________; Secretrio: ________; Acionistas: ___________________. 6. Atestado 6.1 Definio e Finalidade O atestado um documento expedido tanto por rgos oficiais como por estabelecimentos privados, para a comprovao de algum tipo de informao sobre determinada pessoa. solicitado entidade geralmente atravs de requerimento e deve ser datilografado em papel timbrado do emissor, datado e assinado. A formulao deve restringir-se informao solicitada pelo requerente e no contm frases de cortesia. So elementos constitutivos do atestado: Timbre da empresa que fornece o atestado. Ttulo (ATESTADO): em letras maisculas. Mensagem: texto sobre o que se atesta (afirma, declara): (a) identificao do fisso; (b) identificao do interessado (nome, n da identidade RG -, profisso); (c) exposio do fato que se atesta (d) caracterstica da linguagem: objetividade, preciso, clareza. Evitar os clichs: "nada sabendo em desabono de sua conduta", " pessoa de meu conhecimento". Local e data. Assinatura, nome e cargo da autoridade que atesta. O atestado e a declarao muito pouco diferem na redao. Observaes importantes: Atestado ou declarao: pode ser expedido por qualquer pessoa ou profissional liberal, empresa privada ou pblica. Certificado: expedido por empresa privada ou pblica. Certido: expedida somente por empresa pblica. 6.2 Modelo de atestado INAMPS ATESTADO MDICO PARA GESTANTE Atesto para os devidos fins que, em face do resultado do exame mdico, a segurada _______________________________________ ________________________ _________________________ (n de Matricula) (n da C.T.P.S.) se encontra nas condies previtas no artigo 392 e seus pargrafos da Consolidao das Leis do Trabalho, devendo seu afastamento ser considerado de _____ / _____ / 2000 a ______ / _____ / 2000. __________________________ _________________________ Hospital ou Ambulatrio Local e Data carimbo (a) Nome e n de Registro do Mdico 7. Carta Comercial 7.1 Definio e Finalidade Inclui-se, sob a denominao de carta comercial, toda a espcie de correspondncia trocada por motivo de negcios, seja ela proveniente de profissionais liberais, indstria, comrcio, bancos e instituies financeiras, seja de particulares. Tem, para o setor da iniciativa privada, a mesma funo de comunicao geral que o ofcio possui no setor pblico. Desde o simples pedido de emprego at a concluso de transaes de vulto, tudo formalizado pela carta comercial. A forma de tratamento empregada V. S ou V.S. e o fecho em geral contm protestos de estima, ou agradecimentos, encerrando-se por frmulas como "Cordialmente", "Atenciosamente" ou "Cordiais Saudaes".

Quando a correspondncia dirigida a uma empresa com grande movimento de negcios, convm indicar precisamente o departamento ao qual concerne o assunto e, ainda, destacar o motivo da carta acima do vocativo, sob a palavra "Ref" (referncia). Esse item conhecido como "Epgrafe". Cada carta, idealmente, deveria tratar de apenas um assunto, para facilitar o arquivamento. Entretanto, h casos em que, para um mesmo destinatrio, remete-se uma correspondncia sobre diversos negcios, no relacionada entre si. Nessa hiptese, costuma-se adotar a separao por tpicos, indicados esquerda em letras maisculas e seguidos cada um de sua explicao especfica. Assim, poupam-se despesas de correio e com material de escritrio. Nos dias de hoje, exige-se objetividade e rapidez. Por isso, mais do que nunca, preciso buscar clareza de pensamento, concatenao de idias, vocabulrio exato. A linguagem usada nas relaes comerciais exige o conhecimento de certas frmulas e praxes em que se deve exercitar o redator comercial. Depois de redigido o texto, considere-se que ele apenas um rascunho que deve ser lido e corrigido at se encontrar uma forma adequada, compreensvel pelo receptor. Em seguida, redigi-se a verso final. 7.1.2 Espcies de carta comercial Quanto espcie de correspondncia, destacam-se: 1. Particular, familiar ou social: trocada entre particulares. Os assuntos so particulares, ntimos, pessoais. 2. Bancria: enfoca assunto relacionado vida bancria. 3. Comercial: ocupa-se de transao comercial ou industrial. 4. Oficial: tem origem no servio pblico, civil ou militar. 7.1.3 Formato Quanto ao formato, a carta comercial segue as seguintes orientaes: Papel de 21 x 29,7 cm, ou 215,9 mm x 279,4 mm. Texto impresso em um s lado do papel. 20 a 25 linhas por folha. 60 a 70 toques por linha. Margem direita: 2cm; margem esquerda: 3 cm; margem superior: 2 cm; margem inferior: 2 cm. Espao 1 . Entre os pargrafos, de costume duplicar esse espao interlinear. O vocativo de uma carta tem depois de si dois-pontos. 7.1.4 Defeitos na carta comercial Embora haja na carta comercial uma serie de enganos que podem ser evitados, no se admite o comportamento mesquinho que tende a ver em tudo o que a secretria redige. No obstante isso so enganos costumeiros na carta comercial que podem ser evitados: Quanto ao estilo: evitar fazer literatura, rebuscando o texto com mil adjetivos irrelevantes, metforas inoportunas, perodos excessivamente longos. Clareza de idias, rapidez de exposio (ir direto ao assunto). Quanto s abreviaes: para maior clareza, acostumar-se, sempre que possvel e necessrio, a escrever por extenso. Evita-se perda de tempo e ineficcia do texto. Quanto prolixidade ou uso de frases-feitas: so expresses desaconselhveis, por que inteis, as seguintes: venho por meio desta, vimos informar-lhe, comunicamos. Quanto ao endereo interno: j completamente em desuso, sua colocao impede a eficincia da secretria, que fica sempre recorrendo fonte (arquivo) para confrontar endereos. Quanto ao local: se j constar do cabealho, indispensvel colocar o local. Quanto escrita de algarismos: o procedimento digitar o numero e o numeral de todo intil. Quanto despedida: evitar sobretudo o "no tenho nada mais para o momento" que um pleonasmo. Diga-se, simplesmente atenciosamente. Quanto pontuao: coloque ponto final aps local e data. Coloca-se virgula aps o nome do assinante de carta e ponto aps o cargo ou funo.

Quanto gramtica Evitar Usar Em anexo. Anexamos, anexo. Face ... Em faze de, diante de... Pedimos para... Pedimos que... Solicitamos para... Solicitamos que... Tenho para te perguntar a voc. Tenho algo para perguntar-lhe. Sito rua... Sito na rua... Em nossa conversa, onde Em conversa em que propusemos... propusemos... Onde voc passou suas frias? Aonde voc passou suas frias? Haja vista... Haja visto... Faz 10 dias. Fazem 10 dias. H duas semanas. H duas semanas atrs. Havia 20 pessoas na reunio. Haviam 20 pessoas na reunio. Fez tudo para eu realizar o trabalho. Fez tudo para mim realizar o trabalho Quanto ortografia: so erros indesejveis: exceo com dois ss (exceo); paralisar, catalisar e catalisador com z; pretenso com ; acentuar oxtonas terminadas em i e u quando precedidas de vogal. Quanto mensagem: usa-se a funo referencial da linguagem, ou funo conativa. Preferencialmente, a redao de uma mensagem dever ser produto de reflexo exaustiva, o redator deve estar de posse de todas as informaes necessrias. Deve tambm ter um objeto claro: escrever para qu? 7.1.5 Abreviaturas A relao de abreviaturas a seguir tambm ser til, especialmente em cartas ligadas a assuntos de contabilidade: alqueire alq. ao (s) cuidado(s) a/c arroba a. ou arr. ateno de at.: Cadastro Geral de Contribuintes CGC Cadastro de Identificao de CIC Contribuintes caixa cx caixa postal C.P. ou Cx. Postal cavalo-vapor c.v. ou H.P. (horse power) Cdigo de Endereamento Postal CEP conta corrente C/C custo, seguro e frete. cif ou C.I.F. (cost, insurance an freight) dias de data dd ou d/d dzia dz. em mos E/M Endereo Telegrfico End. Tel. exemplar ex. inscrio estadual Inscr. Est. meu aceite m/a nesta capital N/C nossa ordem n/o

nosso saque nota de embarque nota fiscal pago pacote pea peso lquido peso bruto peso a bordo por por procurao por especial obsquio prximo passado sem data seu favor sua ordem

n/s B/L (Bill of lading) NF pg. pc. P. P.L. P.B. F.O.B ou fob (free on board) p/ p.p P.E.O. p.p s/d s/f S/O

7.2 Modelo de carta comercial 8. Curriculum Vitae 8.1 Definio e Finalidade Curriculum Vitae o documento que fornece uma viso geral do interessado como individuo. Ele que fornece uma viso geral com relao formao e a experincia profissional de algum que se candidata a um cargo, curso, etc. O currculo pode ser usado como uma valiosa ferramenta, ele ajuda o candidato na hora de atender a um chamado de emprego publicado na empresa, ou de tentar conseguir entrevistas em empresas. O empregador, a partir de sua analise, ter condies de avaliar o candidato. Ressalta-se que o currculo passar por diversas pessoas dentro da empresa e transmitir sua "imagem". Portanto, ele tem que ser elaborado de uma maneira minuciosa, de olho em todos os detalhes, para que fique evidente o objetivo do candidato. H trs tipos de bsicos de curriculum vitae: Carta de apresentao pessoal; Lista de dados; Formulrio. O curriculum vitae tipo carta de apresentao pessoal possui, quando na forma clssica de carta, treze partes essenciais: 1. data; 2. destinatrio; 3. saudao; 4. fonte de onde o candidato obteve dados sobre o emprego, bolsa etc. (quando for o caso); 5. dados pessoais; 6. educao; 7. experincia; 8. referencias; 9. ambies ou pretenses pessoais; 10. solicitao de entrevista posterior (a no ser que a distncia a torne impraticvel); 11. endereo particular do candidato; 12. parte conclusiva; 13. assinatura. Algumas dessas partes podem ser suprimidas e outras acrescentadas, dependendo da situao particular, sem prejuzo do todo.

Recomenda-se, tambm, a utilizao deste documento em outras situaes como, por exemplo: trabalhos enviados a congressos, simpsios, para apresentao do conferencista; em atividades pblicas para comprovar reais qualificaes; em obras de carter tcnico-cientfico ou literrio para se poder avaliar o autor. O curriculum vitae tipo lista de dados deve apresentar uma seqncia ordenada, obedecendo simplesmente a uma ordem cronolgica, ou dividindo-se por reas (que no dispensam, em sua organizao interna, a ordem cronolgica). O curriculum vitae tipo formulrio documento previamente organizado pelo rgo, entidade ou empresa interessada, que exige, por isso mesmo, leitura cuidadosa antes de seu preenchimento. Dicas que devem ser lembradas na hora de fazer um currculo: Seja conciso Use palavras de uso corrente na rea que voc quer trabalhar Relacione todas as suas habilidades e qualificaes Inclua dados sobre sua personalidade Use o mximo de substantivos que for possvel Utilize uma fonte plana para escrever seu currculo O tamanho da fonte deve ficar entre 10pt e 14pt Inclua o nome do contato de pessoas que podem dar referncias a seu respeito Tenha muito cuidado com a gramtica e a ortografia do texto No minta O auto elogio, como: "sou comunicativa" e outros, pode prejudicar a candidata. Outras pessoas que devem avaliar seu comportamento. Contudo o currculo impresso em papel parece estar com seus dias contados. Como a reengenharia empresarial reduziu as equipes de profissionais de seleo de Recursos Humanos e pouco tempo h para responder aos candidatos, as empresas do, pois, preferncia aos currculos que so oferecidos eletronicamente por empresas especializadas na venda dessas informaes transmitidas via modem. O candidato preenche formulrio adquirido em banca de jornal ou papelarias e cadastra-se numa dessas empresas. O currculo ser visto durante 90 dias por empresas interessadas na contratao de mo de obra. 8.2 Modelo de Curriculum vitae Concurso: N de Inscrio: - Dados de Identificao - Nome: - Filiao: - Naturalidade: Data de Nascimento: - Cdula de identidade: - Endereo para correspondncia: - CEP: Cidade: Estado: - Cursos - Relacionar no mximo cinco curso que considerar mais significativos. Anexar comprovantes. I. Nome do Curso: Instituio Promotora: Carga Horria: Perodo: Cidade: II. Nome do Curso: Instituio Promotora: Carga Horria: Perodo: Cidade: - Seminrios, Congressos, Encontros e Outros - Relacionar no mnimo cinco atividades que julgar mais importantes. - Anexar comprovantes. III. - Doc. n IV. - Doc. n

- Trabalhos Publicados - Relacionar e entregar, no ato da inscrio, at trs trabalhos publicados, indicando os respectivos nomes. V. - Doc. n VI. - Doc. n - Atividades Profissionais - Relacionar no mximo cinco atividades profissionais que voc julgar mais importantes. Anexar comprovantes. VII. Atividade: Doc. n VIII. - Instituio: Doc. n IX. - Perodo: Doc. n - Termo de Responsabilidade - Declaro que assunto total responsabilidade pelas informaes apresentadas neste documento e respectivos comprovantes. - Data: Local: - Assinatura: 8.3 Currculo Eletrnico Algumas empresas j esto abandonando seus arquivos de papel. Empresas como a Unisys Corporation, multinacional norte americana, escaneiam currculos e armazenam as informaes em arquivos eletrnicos. Nos EUA, a Microsoft, para agilizar a seleo de candidatos, utiliza o formulrio eletrnico de informaes curriculares, que elimina excessos de informaes e concentra se nas que so necessrias s empresas. O processo eletrnico de seleo de candidatos vale-se da informtica para previamente fazer uma primeira triagem. Com o computador, j possvel escolher, em um banco eletrnico de currculos, os que mais se encaixam no perfil profissional procurado pela empresa. O selecionador filtra os documentos ou pela escolaridade ou uma palavra chave. Suponha se, por exemplo, que seja MBA (Master in Bussiness Administration) a empresa procurada. Resta, portanto, aos candidatos adaptarem se as mudanas introduzidas pelo currculo eletrnico. Uma das recomendaes dos estudiosos da nova forma de seleo imaginar o que os selecionadores querem encontrar nos currculos. Nesse caso, necessrio usar palavras precisas; a palavra de sentido equivalente pode levar o candidato a ser descartado; a palavra exata, no entanto, pode ser o diferencial necessrio para levar o candidato a ser o escolhido. Para superar o obstculo da palavra- chave sugere se examinar a descrio dos anncios de emprego. 9. Declarao 9.1 Definio e Finalidade A declarao visa a documentar formalmente uma informao sobre alguma pessoa ou fato, obrigando aquele que a expede a expressar a verdade. valida inclusive Justia. O expedidor da declarao deve identificar-se no corpo da mesma, citando sua documentao pessoal, se for pessoa fsica, ou sua razo social, se for pessoa jurdica. O beneficirio tambm deve estar claramente identificado. Data e assinatura imprescindveis. Como tambm vlida perante a justia, a declarao deve ser datada. O declarante, assim como o beneficirio, deve vir identificado. Em diplomacia, d-se o nome de declarao a um documento de rgo colegiado, espcie de manifesto. A mais importante , talvez, a Declarao Universal dos Direitos do Homem, aprovada em resoluo da III Sesso Ordinria da Assemblia das Naes Unidas e conseqncia da Carta das Naes Unidas. Pode-se iniciar uma declarao assim: Declaro para fins de prova junto ao rgo tal... Declaro, para os devidos fins, que... Declaro, a pedido verbal de...

9.2 Primeiro exemplo de declarao 9.3 Segundo exemplo de declarao DECLARAO DE TEMPO DE SERVIO COMO DOCENTE Eu, _______________________________, RG _________, Diretor da EE _______________ de _________, declaro para fins da classificao a que se refere o artigo 14 do Decreto n 14.329, de 29 de novembro de 1979, que _______________________, RG ________________, contava at 30/06 com o seguinte tempo de servio como docente, no magistrio oficial do Estado de So Paulo: no campo de atuao: a. de 1 a 4 sries do 1 grau: __________ dias; b. de 5 a 8 sries do 1 e 2 graus: __________ dias; na docncia no magistrio oficial do Estado de So Paulo, de 1 e/ou 2 graus: ___________________ dias (numero) Local e data. Assinatura e carimbo do Diretor 10. Mala Direta 10.1 Definio e Finalidade uma mensagem, ou srie de mensagens, enviadas pelo correio a uma lista escolhida e controlada de endereos e com um fim determinado de introduzir ou divulgar produtos, servios ou idias, efetuar vendas, fazer pesquisas e verificaes etc. A mala direta tem alguns sinnimos conhecidos como: propaganda pelo correio, propaganda postal. Nelas permitido fazer a criao de cartas personalizadas e at mesmo elaborar as etiquetas de endereamento. Fazes de execuo: Preparar (formatar) e memorizar o texto padro; Preparar e memorizar o cadastro; Listar o texto padro consultando o cadastro. Classifica-se como impressos aquelas correspondncias de carter geral, impessoal, no personalizada, que entenda a limites de dimenso a apresentao e observe os seguintes itens: Peso igual ou superior a cinco gramas; Permita a verificao do contedo; No contenha apelos promocionais externos (frases de efeito), exceto para o caso de clientes credenciados no servio de Porte Pago; Contenha a expresso IMPRESSO no canto inferior esquerda do anverso do envelope; Quando no envelopado, observar a mesma apresentao externa no que se refere composio do endereamento e as dimenses da cinta (no mnimo 9 cm x 14 cm). 10.2 Exemplo de mala direta Porto Alegre, 22 de junho de 19XX. [Empresa] [Endereo] [Bairro] [Cidade] [Estado] Senhores: Estamos lanando o desconto automtico. Quanto mais V. Sas. comprarem, maior ser o desconto. Confira alguns exemplos: Preo Preo p/ Preo p/ Normal compras acima compras acima R$ de R$ 60.000 de R$ 120.00

Disquete Nashua 5 " DD Maleta Form. Cont. 80C Etiqueta 89 x 23,4 2 carr Atenciosamente, RA Informtica

19.500 30.700 125.000

18.500 28.500 120.000

17.500 26.500 112.000

11. Memorando 11.1 Definio e Finalidade O memorando a modalidade de comunicao entre unidades administrativas de um mesmo rgo, que podem estar hierarquicamente em mesmo nvel ou em nvel diferente. Trata-se, portanto, de uma forma de comunicao eminentemente interna. Pode ter carter meramente administrativo, ou ser empregado para a exposio de projetos, idias, diretrizes, etc. a serem adotados por determinado setor do servio pblico. Sua caracterstica principal a agilidade. A tramitao do memorando em qualquer rgo deve pautar-se pela rapidez e pela simplicidade de procedimentos burocrticos. Para evitar desnecessrio aumento do nmero de comunicaes, os despachos ao memorando devem ser dados no prprio documento e, no caso de falta de espao, em folha de continuao. Esse procedimento permite formar uma espcie de processo simplificado, assegurando maior transparncia tomada de decises, e permitindo que se historie o andamento da matria tratada no memorando. 11.1.2 Forma e Estrutura Quanto a sua forma, o memorando segue o modelo do padro ofcio, com a diferena de que o seu destinatrio deve ser mencionado pelo cargo que ocupa. O formato do memorando em geral, de 21 am de largura por 15 am de altura (ou 148 mm x 210 mm). E, ainda pode ser interno ou externo. No caso de interno, ele dirigido a funcionrios de um mesmo rgo ou de departamento. No caso de externo, dirigido a pessoas alheias ao departamento. Exemplo: Ao Sr. Chefe do Departamento de Administrao Ao Sr. Subchefe para Assuntos Jurdicos. 11.2 Exemplo de Memorando 12. Procurao 12.1 Definio e Finalidades A procurao um documento em que algum designa outra pessoa poderes para praticar atos ou administrar bens. Pode ser geral, ficando ento o procurado com plenos poderes para substituir o mandante em todas as ocasies em que este no puder comparecer ou se manifestar por escrito de prprio punho quanto a alguma transao ou providncia junto a organismos pblicos ou privados. Pode tambm ser especfica, concedendo ao procurador exclusivamente um ou alguns poderes, para desincumbir-se de tarefas bem definidas. Na procurao, alm da preciso dos dados de identificao do mandante e do procurador (exige-se sempre o CIC de ambos), h que observar com rigor a formulao dos poderes concedidos, a fim de, por obscuridade ou omisso, no surgirem problemas posteriores de abuso de mandato. A procurao pode ser por instrumento particular ou por instrumento pblico. No primeiro caso, regida de prprio punho ou datilografada, sendo obrigatrio o reconhecimento da letra e da assinatura em cartrio. No segundo, lavrada por tabelio pblico em seu livro de notas, sendo depois fornecido aos interessados o traslado do documento. geral, quando o poder concedido ao outorgado amplo e ilimitado. especial quando o poder limitado a um dado assunto ou matria. Formatao: Ttulo (Procurao): centrado, grafado em maisculas; Texto: 3 (trs) linhas abaixo do ttulo, sem pargrafos, sem espaos;

Internos. Inicia com a expresso: "Por este instrumento particular de procurao, eu" ...identificao completa do outorgante, constituo meu bastante procurador... identificao completa do outorgado para o fim de ... descrio detalhada do/s poder/es concedido/s; Local e data: na linha abaixo do texto, por extenso, na margem direita; Nome e assinatura do outorgante: 3 linhas abaixo da data, centrados; Testemunhas: no canto inferior esquerdo da folha, nome, nmero da carteira de identidade, nmero do CNPF, endereo e assinatura de duas testemunhas. Observao: Substabelecer: nomear como substituto; transferir a outrem a procurao recebida de algum. Outorgar: conceder, dar; declarar em escritura pblica. Outorgante: pessoa que concede, consente ou outorga. Outorgado: pessoa que recebe poderes para, em seu lugar, lhe fazer s vezes. 12.2 Exemplo de procurao PROCURAO _________________,_________________,_____________, (nome) (nacionalidade) (estado civil) _______________,_________________,__________,_____ (profisso) (residncia) (cidade) (estado) portador do RG n __________________, CPF n________, pelo presente instrumento de procurao, constitui e nomeia seu bastante procurador, _______________,____________ (nome) (nacionalidade) _____________,_____________, com escritrio na ______, (estado civil) (profisso) ___________, _____________ inscrito na OAB, seo de _ (cidade) (estado civil) _______, sob n ____________, CPF n_______________. Para que em seu nome, como se presente fosse, em qualquer juzo ou tribunal, possa requerer tudo o que em direito for permitido, usando os poderes AD JURIDICA, em toda sua extenso, podendo, tambm, acordar, transigir, receber e dar quitao, estabelecer, praticando, enfim, todos os atos permitidos em direito, por mais especiais que sejam, o que tudo dar por firme e valioso, a bem deste mandato. ____________,________ de ________de 1999. (assinatura com firma reconhecida) 13. Recibo 13.1 Definio e Finalidades O recibo tem por fim declarar, por escrito, que efetivamente se recebeu algum pagamento ou mercadoria. Quando se trata de dinheiro, a importncia deve ser citada em nmero e por extenso e o recebedor, o motivo do pagamento, o local e a data deves ser indicados claramente. No caso de mercadoria, vale a ltima recomendao acima, acrescentando-se a necessidade de especificar o estado em que o artigo chegou s mos do destinatrio. So partes constantes de um recibo: Ttulo: escreve-se a palavra RECIBO, no centro do papel. Nmero: (s utilizado no caso de empresa). A seqncia numrica do recibo pode ser precedida das iniciais do departamento que o expede. Pode-se colocar aps o numero do recibo o ano, ou dois nmeros finais indicativos do ano. Exemplo (suponha-se que o recibo foi emitido pelo Departamento de compras): DC-65/99. Valor: colocado direita do papel. Exemplo: DC-65/99 R$ 2.000,00 Texto: declarao de que se recebeu (recebi ou recebemos), identificao daquele que pagou (nome, endereo, CPF ou CGC), valor por extenso, motivo do recebimento. Local e data.

Assinatura: nome do recebedor. Sob o nome colocam-se endereo, CPF ou CGC. Testemunha: utilizada quando necessrio. Colocar nome, identificao e endereo. 13.2 Exemplo de recibo RECIBO R$ 25.000,00 Recebi do Sr. ___________________________________, a importncia de R$ 25.000,00 (vinte e cinco mil reais) como sinal de compra e principio de pagamento da venda que lhe fao de uma casa, situada na Rua __________ n ____ no bairro de __________, nesta cidade, Estado de ____________. O preo da venda de R$ 100.000,00 (cem mil reais), dos quais R$ 25.000,00 (vinte e cinco mil reais) ora pagos e recebidos; o restante, ou seja, R$ 75.000,00 (setenta e cinco mil reais), ser pago pelo Sr. _______________ da seguinte forma: R$ 25.000,00 (vinte e cinco mil reais), dentro de 90 (noventa) dias, ou seja, 30 de novembro de 1998; R$ 25.000,00 (vinte e cinco mil reais), no dia 30 de abril de 1999, e R$ 25.000,00 (vinte e cinco mil reais), no dia 30 de setembro de 1999, no ato da escritura, que ser lavrada no _____________ Cartrio de Notas desta cidade. Em caso de arrependimento, se por parte do vendedor, devolver este em dobro o sinal ora recebido; e, se da parte do comprador, perder este sinal ora dado. __________, 30 de __________ de 1999. ____________________________ Testemunhas: ______________________ ______________________ 14. Relatrio 14.1 Definio e Finalidades a narrao ou exposio, escrita ou oral, sobre um ou vrios fatos, em que se discriminam seus aspectos e elementos. dirigido ao superior hierrquico e dele consta exposio circunstanciada sobre atividades em funo do cargo que exerce. Constam do relatrio: Ttulo: Relatrio. Invocao: formula de tratamento, cargo ou funo da autoridade a quem dirigido. Exemplos: Sr. Presidente; Exmo. Sr. Governador: Texto: exposio do assunto. Fecho: frmula de cortesia. Podem-se usar as mesmas frmulas do ofcio. Local e data. Assinatura: nome, cargo ou funo da autoridade ou servidor que apresenta o relatrio. 14.2 Exemplo de relatrio RELATRIO Exmo. Sr. Ministro de Estado da Educao e Cultura: Honrados com a designao de V. Exa. Para integrarmos a Comisso de Inqurito Administrativo (...), apresentamos o relatrio, aps audincia de testemunhas e da realizao de diligencias. Os fatos chegaram ao conhecimento de V. Exa. (...) quando V. Exa. Houve por bem nos designar, baixando a Portaria n _______ de _______ de 19_____, para apurao das irregularidades apontadas no processo anteriormente mencionado. 2. Esta Comisso conseguiu apurar que (...) cabe a maior responsabilidade ao Chefe de Setor do rgo competente, uma vez que negligenciou quando da remessa das cartas-convites... Certos de havermos envidado todos os esforos no cumprimento do mandato que V. Exa. Nos conferiu, despedimos, atenciosamente, Fulano de Tal, Presidente. 20

CAPITULO IV Correspondncia Oficial 15. Oficio 15.1 Definio e Finalidades O ofcio correspondncia geral estabelecida entre rgos oficiais, ou de um rgo oficial para uma pessoa. A linguagem oficial est vinculada a uma tradio de impessoalidades, usando-se diferentes espcies de pronomes de tratamento. So freqentes os pronomes ou formas de tratamento: Vossa Senhoria (V.S.), Vossa Excelncia (V.Ex.), e as frmulas de cortesia para fechar a correspondncia: Cordiais Saudaes, Atenciosas Saudaes, Respeitosas Saudaes (que dependem do grau de distino que se deseja atribuir ao destinatrio). O ofcio no somente determinado pelo nome do papel, mas uma das caractersticas principais do contedo. As entidades civis, religiosas, comerciais, etc, apesar de usar o formato de papel ofcio, no podem emiti-lo. No cotidiano do organismo pblico, ofcio deve ter, mais do que outro documento, sobriedade, naturalidade e unidade. No se deve buscar na redao oficial a originalidade, mas sim deve acompanhar a evoluo e usar linguagem clara, simples e precisa, atual e viva, sem excesso em relao ao passado ou ao futuro. Nos processos administrativos, as citaes, notificaes e intimaes so feitas, em geral, por meio de ofcio. Quanto redao oficial e a produo literria no existe qualquer semelhana. Apesar de que ambas devem primar pela correo da linguagem e respeito s regras fundamentais do vernculo. O que distingue o ofcio de uma carta o carter oficial de seu contedo. As partes de um ofcio so: - Timbre ou cabealho: dizeres impressos na folha, smbolo (escudo, armas); - ndice e nmeros: iniciais do rgo que expede o ofcio, seguidas do numero de ordem do documento. Separa se o numero do ndice por uma diagonal. O numero de ofcio e o ano so separados por hfen. EX DRH/601-98, que igual a ofcio numero 601, do ano de 1998, expedido pelo departamento de recursos humanos; - Local e data: devem ser escritos na mesma altura do ndice e o numero coloca-se ponto aps o ano. Exemplo: Braslia, 20 de maio de 2005: - Assunto ou ementa: s justificvel quando o documento extenso. Exemplo: Assunto: Exonerao de cargo; - Vocativo epistolar; tratamento ou cargo de destinatrio. Exemplo; senhor Presidente, Senhor Diretor. A palavra s escrita por extenso. - Introduo: confunde-se com o pargrafo de abertura, na qual apresentado o assunto que motiva a comunicao. Deve ser evitado o uso de frases prontas para iniciar o texto. Pode ser usado no lugar de 'tenho a honra de', ' tenho o prazer de', empregue a forma direta 'informo a vossa excelncia', ' encaminho a vossa senhoria'; - Explanao: exposio do assunto. E o texto for longo, podem-se numerar os pargrafos a partir do segundo, que dever receber o numero 2, que confere maior clareza disposio. Se ocorrer do texto ocupar mais de uma folha, escrevem-se 10 linhas na primeira folha. Repetem-se o ndice e o numero da folha. Exemplo: Ofcio n 52/98- fl.2. - Fecho: Tem como finalidade marcar o fim de texto, a de saudar o destinatrio. Para o ofcio, ou qualquer outra correspondncia oficial, foi estabelecido dois fechos deferentes: 1. Para autoridades superiores, inclusive o Presidente da Repblica: respeitosamente. 2. Para autoridades de mesma hierarquia ou de hierarquia inferior: atenciosamente. - Anexos: se conter anexos, colocar: 1. /3(indica que o oficio contem 3 anexos) 2. /4(indica que o oficio contem 4 anexos)

- Destinatrio: frmula de tratamento, nome civil do receptor e cargo ou funo de signatrio; - Iniciais: primeiras letras dos nomes e sobre nomes do redator e digitador. Usar letra maiscula. Separ-los por uma diagonal. Se o redator e digitador forem os mesmos, basta colocar iniciais aps a barra diagonal. 15.2 Modelo de ofcio 16. Requerimento 16.1 Definio e Finalidades O requerimento um tipo de correspondncia em que, como o nome o expressa, se requer ou pede alguma coisa. Como geralmente destinada a entidades ou autoridades superiores a quem faz a solicitao, comum o uso de frmulas respeitosas no vocativo e no texto. Entretanto, nunca inclui agradecimentos. Por outro lado, quando tiver de ser acompanhado de documentao para justificar o pedido, esta deve ser arrolada sob a palavra "Anexo(s)", ao canto esquerdo inferior, abaixo da assinatura, e anexada dentro de folha almao. Se o texto exigir vrias informaes, considerandos ou justificativas para o encaminhamento daquilo que se deseja requerer, pode ser continuado na terceira pgina da folha almao, mas nunca na segunda, ou seja, no verso da primeira pgina. Quando o requerimento no individual chama-se memorial. Nele. Funcionrios se dirigem a uma autoridade expondo uma solicitao e alinhando as razes dessa solicitao. No se envia requerimento a empresas comerciais ou grmios esportivos, por exemplo: o pedido ou solicitao , neste caso, objeto da carta. Petio e requerimento so sinnimos, em linhas gerais, porm devemos observar o seguinte: Requerimento: solicitao, sob o amparo da lei, mesmo que suposto. Petio: pedido sem certeza legal ou sem segurana quanto ao despacho favorvel. O requerimento pode ser formulado em papel simples ou duplo, devendo o formato ser ofcio, com ou sem pauta. indiferente manuscrev-lo, datilograf-lo ou imprimi-lo. Haver um espao entre o texto e o endereo para despacho: 7 linha para papel pautado; 7 espaos inter lineares duplos, se em papel sem pauta. As expresses abaixo assinado, muito respeitosamente e tantas outras, arcaicas ou desnecessrias, devem ser abolidas. O requerimento admite invocao; todavia, no aceita fechos que no os seus. Exemplos: Por extenso: Abreviados: Nestes termos, N. T. espera deferimento E. D. Aguarda deferimento A. D. Espera deferimento E. D. So componentes de um requerimento: 1. Invocao: forma de tratamento, cargo e rgo a que se dirige: Ilustrssimo Senhor: Diretor-Geral do Departamento de Pessoal do Ministrio da Educao e Cultura: No se menciona no vocativo o nome da autoridade. No se coloca aps o vocativo nenhuma frmula de saudao. 2. Texto: nome do requerente, sua filiao, sua naturalidade, seu estado civil, sua profisso e residncia (cidade, Estado, rua e n). Acrescente-se, ainda, exposio do que se deseja, justificativa (fundamentada em citaes legais e outros documentos). 3. Fecho: NESTES TERMOS PEDE DEFERIMENTO em letras maisculas, ou Nestes termos pede deferimento. Espera deferimento. Aguarda deferimento. Pede deferimento. Termos em que pede deferimento.

4. Local e data. 5. Assinatura. Obs.: Evite-se o "pede e aguarda deferimento", pois ningum pede e se recusa a aguardar. 16.2 Modelo de requerimento CAPITULO V Correspondncia Social 17. Mensagens Sociais e Comemorativas 17.1 Definio e Finalidades Nas relaes oficiais, comerciais, bancrias ou particulares, h mensagens que no se alinham puramente entre aquelas formais ou administrativas. So as mensagens sociais ou comemorativas: as primeiras em razo de acontecimentos de cunho social (instalao de nova agencia, inaugurao de filial, modernizao da loja, efetividades de reflexo restrito rea da entidade etc.) e as segundas por motivo de datas comemorativas (dia das mes, dia da secretria, pscoa, Natal, Semana da Ptria etc.). Cuidados a ter relativamente s mensagens sociais, em que se combinam tcnica reducional, bom-tom e arte: Texto que preste a homem e a mulher, no singular e no plural; nome e endereo certos do destinatrio; Atualizao ou renovao do texto; Conexo do trabalho tipogrfico com a parte que ser datilografada/digitada; Reviso e atualizao peridica do fichrio de clientes, a fim de corrigir grafias, endereos etc., anotando toda mudana (estada civil situao profissional, graduao etc.). Quanto s mensagens comemorativas, as quais so, em geral, transmitidas atravs da imprensa escrita, o primeiro cuidado est em que seu contedo atinja perfeitamente o objetivo visado. Muitas so excelentes; todavia, algumas no passam de anotado de chaves. Mensagem social do dirigente ou executivo aquela de carter particular, porm em razo do cargo ou funo. 17.2 Modelo de mensagem social e comemorativa CAPITULO VI Apresentao de Correspondncias 18. Ata 19. Atestado 20. Carta Comercial 21. Curriculum Vitae 22. Declarao 23. Mala Direta Tefilo Otoni, 22 de junho de 2001. Pimenta e Sal Ltda Rua Castelo Branco, 33. Concrdia Tefilo Otoni Minas Gerais Senhores: Estamos informando que a partir do ms de Agosto, algumas taxas recebero um reajuste. Confira alguns exemplos: Taxa Atual (%) Taxa a parti de Agosto (%) INSS 19,5 21 FGTS 7,5 8,32 ISS 6,35 7,5

Atenciosamente, J&L Contabilidade 24. Memorando 25. Procurao 26. Recibo 27. Relatrio 28. Oficio 29. Requerimento 30. Mensagens Sociais e Comemorativas 31. Concluses Finais Conclui-se que a escrever bem nos dias atuais essencial, o redator deve organizar suas idias antes de transmiti-las a terceiros. Se uma pessoa no pensa com clareza, dificilmente consegue comunicar-se com eficcia. Enquanto o redator negligenciar o dever de pensar, aparecero sempre problemas de comunicao, de impreciso, de ambigidade. A comunicao escrita possui obstculos. No se pode, por exemplo, explicar ao leitor todas as ideais que esto por trs do texto. preciso contar com a colaborao e inteligncia do receptor. A Importncia de se escrever bem pode ser considerado um contratempo para muitos. Atravs de uma escrita clara e objetiva podemos ver que o ato de escrever bem exige uma clareza, conciso, coerncia e harmonia, que so adquiridos atravs da prtica e de estudo tambm. Afirmar que as tcnicas de correspondncia e escrita so desnecessrias, estar totalmente fora realidade e fora do mercado de trabalho. 32. Referncias Bibliogrficas ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. Informao e documentao - referncias elaborao: NBR 6023. Rio de Janeiro: ABNT, 2002. BECHARA, Evanildo. Moderna Gramtica Portuguesa, 37 Edio Revista e Ampliada. Rio de Janeiro: Editora Lucerna. 2003. Beltro, Odacir e Maurisa. CORREPONDENCIA Linguagem e Comunicao, 21 Edio. So Paulo: Editora Atlas S.A. 2002. Cegalla, Domingos P. - Novssima Gramtica da Lngua Portuguesa. Cia. Ed. Nacional, 24. Ed., So Paulo, 1984. Ferreira, Aurlio Buarque de Holanda - Novo Dicionrio da Lngua Portuguesa, 2a. Edio. Editora Nova Fronteira, Rio de Janeiro, 1986. Lima, Rocha - Gramtica Normativa da Lngua Portuguesa. 10a. Edio, F. Briguiet & Cia, Ed., Rio de Janeiro, 1964. Medeiros, Joo Bosco. CORRESPONDENCIA: Tcnicas de Comunicao Criativa, 15 Edio. So Paulo: Editora Atlas S. A. 2002. Presidncia da Repblica - Manual de redao da presidncia da repblica. Governo do Brasil, Braslia, 1991.