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editorial

JACIO CARLOS

jaeciocarlos@gmail.com @infoemrevista

INFORMTICA EM REVISTA, PRMIO DESTAQUES DO MERCADOINFORMTICA e INFORMTICA NA TV so marcas de Jacio de Oliveira Carlos - ME CNPJ 10.693.613/0001-05 I.Municipal 171.294-2 Rua das Orqudeas, 765 Conj. Mirassol - Capim Macio CEP.59078-170 Natal/RN Fones: (84) 3206.1756 9444.6831 (Claro) | 8863-3963 (OI) 9617.1305 (TIM - iPhone) Diretor / Editor Jacio de Oliveira Carlos jaeciocarlos@gmail.com informaticaemrevista@gmail.com jaecio@informaticaemrevista.com.br informaticanatvrn@gmail.com facebook.com/informaticaemrevistarn

Simplicidade Q
uando vi o Papa Francisco sair do Vaticano, na Itlia, e vir ao Brasil pra passar uma semana em contato direto com pessoas jovens, principalmente, de todo o mundo, fiquei emocionado. Aquele cidado de nome singelo, apenas Francisco, com um sorriso fcil no rosto e a viso protegida por humildes lentes de grau, sem a fartura de ouros e outros adereos de luxo, pensei: ele vai dar um show de humildade e inteligncia. Foi o que fez. Encantou a todos, evanglicos, espritas e membros de outras religies renderam-se a este senhor, jesuta e cheio de boas aes. Eu, que nasci catlico ajudando missa em Latin, no colgio Salesiano So Jos, na Ribeira, aprendi a ter respeito pelo Papa que, naquela poca, com 9 anos, 1954, era Paulo VI. Ns ramos obrigados a temer a Deus e a Santa Igreja Catlica. Nos prticos do Salesiano tinha uma frase aterrorizadora: Deus tudo v. A obrigao de assistir missa todo dia, antes de entrar para a sala de aula, no sem antes ficar na fila e ouvir os brados do diretor Pe Mrio Carlos Daorizzi (enrgico e disciplinador), me enfraquecia. O medo se confundia com o respeito obrigatrio imposto pelos clrigos e padres da escola. Tudo isso dava uma ideia de que, fora da religio no h salvao. Mas, assim que pude, sai de l e fui estudar em escola normal, no Ginsio Municipal tendo como diretor o simptico Moacyr de Ges. Em seguida fui pro Senac, pois, aos 14 anos, em 1959, era obrigado quem trabalhava no comrcio, estudar de manh, naquela instituio de ensino bsico. Havia l um grande diretor, o professor Djalma dos Santos, que com sua simplicidade ensi-

ADRIANO MOTTA Alan Ricarte

ahmotta@gmail.com

alan@ar-consultoria.com
Anthony Williams ASTNIO ARAJO

anthonywsc@hotmail.com
astenio.araujo@gmail.com

dborah massud Lenilson Lima

deborahm@livrariasaraiva.com.br

lenilson.a.lima@gmail.com
LORENA DUARTE Rodrigo Jorge THIAGO LIMA

nadja.duarte@netservicos.com.br rodrigo@qualitek.com.br
thiago.lima@thiws.com.br
Fotos Informtica em Revista / Rosi Nascimento Capa HJ Design Manuteno do Site New System newsystemrn@newsystemrn.com.br www.newsystemrn.com.br Assessoria Jurdica Dr. Pedro Ribeiro OAB/RN 1608 pedro.lira@natal-rn.gov.br IMPRESSO

nava tcnicas de comrcio. Ser simples, no quer dizer, fcil, costumava conversar com seus alunos e os orientava sempre para o bem. Morreu jovem. Eu sempre quis aprender tcnicas de comrcio, a vender, a lidar com o pblico, a me relacionar com pessoas mais velhas do que eu, para aprender, aprender, aprender. At hoje fao isso, de forma inversa: aprendo com os jovens. A informtica trouxe as mdias sociais onde as pessoas se encontram e se comunicam livremente. E isso muda o mundo. Os jovens com suas ideias e frustraes se desesperam com a falta de oportunidades. Hoje eles tm mais conhecimentos, mas faltam empresas e instituies para trabalharem. O Papa Francisco veio trazer alento, bonana, esperana e em seus gestos e falas simples, mostrou que o mundo est passando por uma reforma grande, de carter, educao, segurana e que bons dias podero at vir, mas carecemos tambm de fortes mudanas dentro de cada um de ns. Respeito, amor e pacincia so os ingredientes para se viver bem. muito importante que ns nos preparemos para novos tempos. Num pas democrtico como o nosso faz-se necessrio, antes de mais nada, no querer subestimar os outros que no so nossos companheiros, de outras religies. Achar somente que a nossa religio a de Deus e a outra do demnio , no mnimo, desrespeito e preconceito. Vamos mudar hbitos e atitudes, deixar de lado orgulhos e egosmos que dilaceram coraes. Simples, assim. Que Deus nos abenoe, sempre! At setembro.

Projeto Grfico e execuo (84) 3086.4815 facarn@facarn.com www.facarn.com

O Papa Francisco veio trazer alento, bonana, esperana e em seus gestos e falas simples, mostrou que o mundo est passando por uma reforma grande, de carter, educao, segurana e que bons dias podero at vir, mas carecemos tambm de fortes mudanas dentro de cada um de ns
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Agradeo ao amigo Jacio Carlos pelo convite em participar do seu Programa Informtica na TV. Trazendo este bonito trabalho em nosso Estado, mostrando nossa sociedade a necessidade em adquirir este conhecimento e tambm os grandes empresrios e profissionais que hoje se destacam aqui. Em nome da turma de Informtica 2010.2 do IFRN - Instituto Federal do RN - Campus Parnamirim quero dizer que uma honra para todos ns t-lo como Patrono. Forte abrao! Rodrigo James rodrigojames21@gmail.com R-O Programa com Rodrigo James pode ser visto no link Informtica na TV do site www.informaticaemrevista.com.br, na ntegra. ************ Tenho recebido a edio em PDF da Informtica em Revista e tambm as revistas enviadas por vocs. Aproveito para parabeniz-los pelo excelente trabalho e para agradecer as edies enviadas. Voc um vencedor! Informtica em Revista um timo veculo de divulgao. Sinto falta da Informtica do Governo do Estado. J houve algum contato?? Nalba Holanda de Abreu holanda@rn.gov.br R-Ainda no houve nenhum contato com o governo estadual. ***************** Bosco Afonso postou no Facebook: Jacio tem feito um trabalho de primeiro nvel com a INFORMTICA EM REVISTA. Parabns

*************** Com muito prazer confirmo participao no Informtica na TV. motivo de honra se fazer presente num programa de grande reputao e de grande audincia. Roberto Viana roberto@2rvtecnologia.com.br R-O programa com Roberto Viana est no link Informtica na TV do site www.informaticaemrevista. com.br *********************** Admiro muito a Informtica em Revista. O trabalho, bastante tcnico, honesto e de grande valor para a comunidade tecnolgica. Parabns Taher Morhy taher@act.psi.br R-Obrigado Taher pela ateno. Jacio, primeiramente quero dar os parabns a voc e equipe pelos sete anos da Informtica em Revista e, principalmente, por ter acreditado em seu projeto e seguido com ele em frente mesmo diante de comentrios negativos. A resilincia o que diferencia o empreendedor. O motivo de meu contato e que, em razo da sua histria e pela excelente qualidade da publicao, gostaria de convid-lo para conhecer a nova NET que chega a Natal e para discutirmos uma possvel parceria comercial da NET com a Informtica em Revista. Raniere Castro de Andrade raniere.andrade@netservicos.com.br

************* Estou gostando do programa Informtica na TV. Assisto todos os sbados pela manh pela TV Unio, canal 126 (digital) da Cabo Telecom e quando no d tempo eu vejo no Youtube. Dessa forma a gente passa a conhecer os profissionais de TI de Natal com mais ateno. Parabns pelo programa. Aloisio Andrade a.andrade@hotmail.com *************** Ainda no vi meu amigo e professor Manoel Veras no Informtica na TV nem seus artigos na Informtica em Revista. Selso Amorim selsoamorim26@bol.com.br R-J o convidamos, mas provavelmente, por falta de tempo, ele no tenha nos dado retorno. *************** Parabns pelos sete anos da Informtica em Revista. Um belo exemplo de perseverana, talento e sagacidade. Nem eu acreditava que o projeto vingasse. Sou assinante da revista e tambm recebo o PDF todo ms. Agora estou me acostumando a ver o programa Informtica na TV, que recebo o link do Youtube. Gostei da entrevista com Afrnio Miranda, da Miranda Computao. Ele muito simples, humilde e muito inteligente. Antonio Soares a_soares@gmail.com

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Agenda uma visita para conhecer nosso Datacenter.

dsapia

Tecnologias de acesso

artigo

Internet (parte 1)

objetivo deste artigo apresentar algumas das principais tecnologias empregadas no acesso Internet, descrevendo alguns princpios de operao. A rede de acesso a rede fsica que conecta um usurio (assinante) a um provedor de acesso (operadora de telecomunicaes). Este artigo foi dividido em partes para que cada tecnologia seja descrita separadamente. REDE HFC Hybrid Fiber Coax (Rede Hbrida de Fibra ptica e Cabo Coaxial) A rede HFC uma tecnologia de acesso que utiliza modens a cabo para prover conexo de acesso Internet. composta por fibra ptica e cabo coaxial, e dividida em duas partes: rede primria e rede de distribuio. Essa rede utiliza uma topologia em rvore (tree) com o headend na base da rvore. A rede primria est entre o headend e o n ptico. O sinal sai do Headend (prdio do provedor) atravs de transmissores pticos que convertem todos os sinais que sero distribudos aos assinantes de forma ptica at chegarem aos amplificadores, os amplificadores troncais, amplificam o sinal na rede primria at o sinal chegar a rede de distribuio. Entre a rede primria e a de distribuio h splitters que dividem o sinal para as redes de distribuio, o sinal chega nos line extenders para ser amplificado at chegar nos taps, que conectam os assinantes a rede de distribuio. Um headend pode atender uma cidade inteira. O controle de transmisso de dados realizado pelos CMTSs que geram sinais digitais no sentido Downstream (trfego do CMTS at o modem) e recebem sinais digitais

no sentido Upstream (trfego do modem at o CMTS). Cada CMTS possui 8 canais Downstream de at 38 Mbps (espectro de 54 MHz a 1GHz saltando de 6 em 6 MHz) e 3 canais Upstream de at 9 Mbps (de 5 MHz at 42 MHz). A conexo entre assinante e provedor comea com o cable modem buscando sintonizar frequncia de canal downstream, aps isto, analisa o sinal enviado pelo CMTS e sincroniza, na sequencia realiza o mesmo processo no canal upstream, feito isso, o cable modem busca estabelecer uma comunicao bidirecional com o CMTS e quando finaliza este processo, negocia com o CMTS a menor potncia de sinal necessria para estabelecer comunicao, aps sincronizar, o modem solicita um endereo IP ao servidor DHCP do CMTS. Aps receber o IP, o modem recebe do servidor DHCP: nome arquivo de configurao, IP do servidor TFTP, IP do servidor de tempo, IP do servidor SYSLOG. O cable modem recebe um arquivo de configurao DOCSIS do servidor TFTP e ajusta com o CMTS os parmetros: velocidade downstream, velocidade upstream, garantia de banda, prioridade, nmero de CPE, baseline privacy, SNMP, upgrade de firmware, alm de algumas funes proprietrias. Quando a configurao aplicada, o cable modem solicita atualizao do seu relgio interno ao servidor de TIME. Finalizados os processos de configurao, o cable modem informa ao CMTS que est configurado em conformidade com o arquivo de configurao, em seguida o modem est totalmente operacional. Ento, o computador do assinante requisita um endereo IP ao Servidor DHCP e logo aps libera para troca de dados.

Gerente de TI anthonywsc@hotmail.com

Anthony Williams

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artigo

Socilogo lenilson.a.lima@gmail.com

Lenilson Lima

Anncio

rnest Hemingway escreveu O Velho e Mar, um dos seus grandes romances.Foi baseado numa contemplao. Ele, bomio, via o mundo atravs dos olhos de um sonhador, movido por doses incontveis de usque, e tinha como cenrio o mar paradisaco de uma Cuba romntica e efervescente. A minha gerao tambm contemplou as mudanas sociais e comportamentais de uma sociedade em transe. Foram tantas as mudanas que no dariam para cit-las todas numa sequencia. Alguns movimentos liberais, como o marcante encontro de woodstock, onde reuniram-se milhares de jovens de famlias tradicionais, para quebrar conceitos e tabus, tambm fizeram efeito. Depois da Guerra o homem correu atrs do prejuzo, como se diz, em busca de seu bem estar. Nos priscos anos 1950, o homem carecia de entretenimentos. Um cidado de meia-idade, ou aposentado, olhava o mundo passar com lentido, como nas calmarias martimas. Sua vida resumia-se em bate-papos com amigos nos cafs, uma ida ao cinema, jogar dama nas pracinhas, ouvir rdio, ou adquirir um livro para leitura. Seu sonho era que o filho aprendesse a bater mquina de datilografia para se dar bem num futuro emprego. Nos escritrios as mquinas para clculos eram manuais, mastodnticas e complicadas. Tudo se fazia agosto_LH01413.pdf 1 23/07/13 10:44 com um lpis atrs da orelha. Na alvorada do sculo 21

A Informtica na aposentadoria
o homem se transmuda para o mundo da informtica, da tecnologia mais avanada, que nem mesmo Isaac Asimov, Arthur Clarke, famosos ficcionistas, dentre outros, preconizaram. Aquele seriado antigo de Flash Gordon, que identificava o homem num futuro distante, hoje no passa de uma blague inocente, comparado ao atual momento da ciberntica. A Internet foi a maior mudana nas comunicaes que o mundo j viu. Televiso por satlite e em 3D faz parte da sala de estar do homem comum. Computadores so responsveis por tudo que nos cerca. O e-reader, pequeno leitor eletrnico, conduz no bolso uma biblioteca de fazer inveja a qualquer escola pblica. Os Tablets facilitam o manuseio dos computadores, ouvem-se msicas, assiste-se filme, vemos notcias, manda-se e recebe-se textos em milsimos de segundos, com apenas um toque na tela. Programas de informaes como o Facebook, Twitter, e tantos outros tornam a vida mais curiosa e divertida. O celular foi uma ddiva da tecnologia, insofismvel, ningum mais vive sem essa caixinha mgica. Tudo isso faz parte de uma linguagem coloquial que o aposentado de hoje conhece, desfruta, e rumina o tempo com mais prazer. Somente quem viveu o ps-guerra pode sentir a revoluo sociolgica pela qual o mundo passou, de Tarzan a Harry Potter.

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Premiao

PRMIO DESTAQUES DO MERCADO


Acesse www.informaticaemrevista.com.br/premiacao.php e escolha os candidatos nas 20 categorias, usando um e-mail por ms. Aps a votao espere o retorno do e-mail para validao do voto. S aps a validao que o voto computado. A votao de agosto vai at o dia 25. Somente no dia 20 de novembro, no auditrio Albano Franco da FIERN/Natal, durante a solenidade de entrega da premiao, que ser anunciado o vencedor. Em destaque os dois primeiros colocados do ms de julho.

Candidatos
1 - ASSISTNCIA TCNICA n AR CONSULTORIA EM INFORMTICA n FLASH INFORMTICA n IT SERVICES n IGM INFORMTICA n PLUGTECH (1) n TECTRON INFORMTICA n TEXAS (2) 2 - AUTOMAO n A-R CONSULTORIA (2) n MUNDO DAS SOLUES n NEW SYSTEM n PEGGASUS (1) n SOFTLINE n SOFTHOUSE n Syn tecnologia n TEC-SOFT INFORMTICA 3 - COLUNISTA EM INFORMTICA n ADRIANO MOTTA n ASTNIO ARAUJO (1) n DEBORAH MASSUD n IVANILDO GALVO LUIZ GUIMARES n ROBERTO CARDOSO (2) n RODRIGO JORGE n THIAGO LIMA
n

MOURITZ ADRIADNO (NEW SYSTEM) RODRIGO JORGE (QUALITEK) n THIAGO LIMA (THIWS)(2)
n n

4 - CONSULTORIA EM T.I. (EMPRESA) n ALIANA TECNOLOGIA DA INFORMAO (1) n AR CONSULTORIA (2) n INFINITY n INOVAI CONSULTORIA n IT SERVICES n NEW SYSTEM n PARNANET n QUALITEK TECNOLOGIA n THIWS GEOTECNOLOGIA 5 - CONSULTORIA EM T.I. (PROFISSIONAL) n ASTENIO ARAJO (INOVAI) (1) n FERNANDO OLIVEIRA (SENAC) n GUSTAVO DIGENES (EVOLUX) n GEORGE BULHES (ATTALUS) n JOVAN MEDEIROS (IT SERVICES) n MARCELO VARELA (LGICA)

6 - CONSULTORIA EM VENDAS n EVANDRO SANTOS (IBYTE) n EDNALDO CARDOSO (NAGEM) n EVERALDO PAIVA M JUNIOR (TEXAS) (1) n REGINALDO JOS DE ALMEIDA (FOUR TECH) n RODRIGO LIMA (IPLACE) (2) 7 - CONSULTORIA EM VENDAS (GERNCIA) n ALEXANDRA DUARTE (BRASIL TONER) (2) n APARECIDA LIMA (LEADERSHIP) n CLEVISSON SOUZA (NUCLEOINFO) n DEMOUTIEUX PAES (IBYTE) n EDSON BARROS (PLUGTECH) (1) n IURI REBOUAS (LOCAINFO) n JOVAN MEDEIROS (IT SERVICE) n JOSLIA LOURENO (NAGEM) n MARCELO GALDINO (FOUR TECH) n MILENA LOUREIRO (TEXAS) n THAIS ATTADEMO (MULTISEG)

Vote aqui!

www.informaticaemrevista.com.br/premiacao.php
APOIOS

8 INFORMTICAEMREVISTA | agosto/2013

INFORMTICA 2013
VOLPONIO ALVES MAIA (IPLACE) 8 - CURSO SUPERIOR DE INFORMTICA n ESTACIO DE S (2) n IFRN (1) n MAURCIO DE NASSAU n UNIFACEX (FACEX) n UNI-RN (FARN) n UFRN n UnP 9 - CURSO TCNICO PROFISSIONALIZANTE n XITO COLGIO E CURSO n ESCOLA DE INFORMTICA (MOSSOR) n CEP RN n IFRN n IT CURSOS n LGICA TREINAMENTOS n SENAC (1) n SENAI CTI ALUISIO ALVES (2)
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10 - DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE n A-R CONSULTORIA (2) n ESCOLA DE INFORMTICA (MOSSOR) n MUNDO DAS SOLUES n PEGGASUS (1) n SOFTHOUSE n SOFTLINE n TEC-SOFT INFORMTICFA 11 - DESENVOLVIMENTO DE WEB SITES n FAA! COMUNICAO E DESIGN n INTERATIVA DIGITAL (1) n MAXMEIO n MIX INTERNET (2) n NEW SYSTEM n PARNANET 12 -EMPRESRIO DE INFORMTICA n AFRNIO MIRANDA (MIRANDA COMPUTAO) (2) n ALAN RICARTE (A-R CONSULTORIA) n ALEXANDRE CARVALHO (PEGGASUS) (1) n AMANDO MEDEIROS (LOCAINFO) n DANIEL ALMEIDA (MUNDO DAS

SOLUES) n FLAVIO CESAR DANTAS (TEC-SOFT) n JOVAN MEDEIROS (IT SERVICE) n KARLO GLEIDSON (TEXAS) n LEONARDO ANNES (INTERATIVA DIGITAL) n MARCELO GALDINO (FOUR TECH) n MOURITZ ADRIADNO (NEW SYSTEM) n ROSE GRAYSE (PLUGTECH) n RONALD GARIBALDI (BRASIL TONER) n THIAGO LIMA (THIWS) n WILLIMAN S OLIVEIRA (WSO MULTIMIDIA) 13 - GEOTECNOLOGIAS n CP-GEO n GMA ENGENHARIA (2) n THIWS GEOTECNOLOGIA (1) 14 - INSTRUTOR DE INFORMTICA n ALAN GLEI (LGICA TREINAMENTOS) n JADSON R. F. DE LIMA (UNIFACEX) n FELIPE ALEIXO (IFRN) (2) n MARCELO VARELA (LGICA) n weskley de morais (SENAC) (1) 15 - LOJA DE INFORMTICA (VAREJO) n FOURTECH INFORMTICA n IBYTE (2) n IPLACE n MIRANDA COMPUTAO (1) n NAGEM n NATAL COMPUTER n ON LINE INFORMTICA n TEXAS INFORMTICA 16 - PROFESSOR DE INFORMTICA n EDUARDO COELHO (IT CURSO) n IVANILSON FRANA (IFRN) (1) n IVANILDO GALVO (IT SERVICES) n OSMAR FERNANDES (2) n VLADIMIR MAGALHES n WELBB CHAVES VALDIVINO 17 - PROFISSIONAL DE TI n ADRIANE OLIVEIRA (FIERN) n ANTHONY WILLIAMS (UNIGRFICA) (2) n FERNANDO OLIVEIRA (SENAC) n FRANCISCO FERREIRA (MIRANDA) (1)

GEORGE BULHES (ATTALUS) GUSTAVO DIGENES (EVOLUX) n VANUSIA BEZERRA (COSERN) n WELBB CHAVES VALDIVINO 18 - REMANUFATURA DE CARTUCHOS n BRASIL TONER (1) n FOURTECH INFORMTICA (2) n LIDER CARTUCHOS n MP CARTUCHOS n NEW PRINT n NATAL CARTUCHOS 19 OUTSORCING DE IMPRESSO n BRASIL TONER n CENTAURO n LOCAINFO RN (2) n MACLAREM n MAQUIP n PLUGTECH (1) n SGM
n n

20 - SEGURANA DA INFORMAO n BITDEFENDER - INFINITY n KASPERSKY - QUALITEK TECNOLOGIA (1) n NIMBUS - VEEZOR n SOPHOS - IT SERVICES (2)

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artigo

preciso associar benefcios e garantias

Computao em Nuvem:

Quando ouvimos falar em Cloud Computing ou Computao em Nuvem as primeiras palavras que associamos acessibilidade, agilidade e baixo custo. Com frequncia lidamos com a afirmao de que a Computao em Nuvem tima porque gil, barata e acessvel. Encontramos no modelo de negcios da Computao em Nuvem caractersticas anteriormente incompatveis em uma combinao de qualidades at ento contraditrias. Muitos so os benefcios associados Computao em Nuvem. Alguns afirmam ser o custo inferior ao modelo tradicional de negcios de Tecnologia da Informao (TI) o principal benefcio, pois a eficincia, os servios sob demanda e a escalabilidade permitem reduzir custos. Outros defendem que a agilidade o grande beneficio da Computao em Nuvem uma vez que os modelos de negcios na nuvem oferecem servios sob medida, de forma imediata, proporcionando respostas s oportunidades de negcio ou ameaas com maior rapidez. Na realidade, a Computao em Nuvem proporciona tanto a reduo de custos como a agilidade, ou seja, os dois principais benefcios associados esto interligados de tal forma que se tornaram inerentes Computao em Nuvem. Na base da reduo de custos e da agilidade esto os recursos e mecanismos de automao utilizados no modelo de Computao em Nuvem. na combinao agilidade e reduo de custos proporcionada pela automao que encontramos o carter inovador e revolucionrio da Computao em Nuvem. Os servios de Computao em Nuvem possibilitam reduzir investimentos em infraestrutura e custos operacionais de profissionais de TI, alm de

eliminar a ateno no que no atividade fim, proporcionando mais tempo para focar nas estratgias do prprio negcio. Os servios e aplicaes das organizaes esto indo em direo Computao em Nuvem, independentemente do tamanho ou porte, inclusive no setor pblico, apesar de encontramos maior nfase no setor privado. A cada dia surgem novos fornecedores de aplicaes e servios na nuvem. Software-as-a-Service (SaaS) ou Software como Servio uma realidade. O desafio garantir atingir os objetivos com requisitos de governana, que envolve muito mais do que uma nova aplicao que possa parecer excelente. necessrio conhecer e entender o ambiente que suporta os servios ofertados, desde a empresa fornecedora da aplicao at o centro de dados onde estaro armazenadas as informaes. Enfim, para alavancar e maximizar o sucesso da migrao para a nuvem necessrio planejar, conhecer, compreender e se familiarizar com os prestadores de servios, fazendo uma avaliao mais sistemtica, visando eliminar riscos inaceitveis e garantir o atendimento de nveis de servio adequados com a devida segurana.

ADRIANO MOTTA
CONSULTOR DE TI
ahmotta@gmail.com

na combinao agilidade e reduo de custos proporcionada pela automao que encontramos o carter inovador e revolucionrio da Computao em Nuvem

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estudiohaikai .com.br

Ateno, se voc utiliza


Servio de Terminal Windows!

artigo

protocolo RDP, utilizado pelo servio de Terminais nos Servidores Windows, tem causado uma srie de prejuzos para pequenas, mdias e grandes empresas. Isso pelo fato que malfeitores utilizam uma vulnerabilidade no servio para, atravs da Internet, invadir os servidores e sequestrar os dados nele armazenados. Com isso, empresa vitimada restam duas opes, pagar resgate para ter os dados de volta ou ento recuperar dados dos backups. H relatos ainda de empresas que tiveram os dados apagados, inclusive os backups que estavam no mesmo servidor invadido. Vamos s consideraes sobre este caso. 1. A vulnerabilidade atacada conhecida pela Microsoft, que disponibilizou Patch de Correo em Maro de 2013. Se o Servidor estivesse atualizado prtica bsica, no teria sido atacado desta maneira; 2. O Servio de Terminais no recomendado pois expe o ambiente da empresa. Neste caso, ele foi explorado por possuir uma vulnerabilidade. Outros ataques poderiam ser realizados como Brute Force. Alm do mais, o nome do Domnio local exposto na tela de Login. O recomendado utilizar VPN ou SSL VPN para disponibilizar servios crticos externamente; 3. Ter cpia no mesmo local de armazenamento dos dados principais um erro grave. Vrios riscos so relacionados esta situao. Caso houvesse backup armazeado externamente, no teria sido apagado e poderia ter sido utilizado para recuperao dos arquivos apagados pelo

malfeitor. A mesma situao se aplicaria caso os dados tivessem sido criptografados e pedido resgate para descriptografar. Portanto, em um nico ambiente so encontradas diversas falhas bsicas e graves que comprometeram seriamente as empresas, causando prejuzos financeiros. Observa-se que mesmo com a massificao dos casos de Segurana da informao e de dicas de segurana, muitos profissionais de TI ainda no fazem a lio de casa e acabam por comprometer ambientes. Se continuar agindo assim, certo que as empresas estaro cada dia mais expostas e comprometidas e ao mesmo tempo, a reputao dos profissinais de TI pode comear a ser questionada. Existem muitas boas prticas disponveis na Internet que deveriam ser utilizadas pelos profissionais de desenvolvimento e infraestrutura. A preocupao tem que ser geral. Porm, contar com empresas e profissionais de Segurana da Informao deve ser uma prtica comum s empresas. Servios de Anlise de Vulnerabilidades, Diagntico de Segurana e GAP Analisys so fundamentais para qualquer ambiente. preciso conhecer os riscos e brechas para poder realizar as correes de forma preventiva. Porm na maioria dos casos, as aes passam de preventivas para corretivas pois so executadas somente aps passar por algum incidente. Por isso recomendo: Empresas, Empresrios e Profissionais de TI, invistam em Segurana da Informao e procurem conhecer as Vulnerabilidades dos Seus Ambientes. Nisso podero ser evitados prejuzos e aborrecimentos.

DIRETOR EXECUTIVO rodrigo@qualitek.com.br

Rodrigo Jorge

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A Artes Malu e a Informtica


do bastante, seja para as comunicaes com a famlia, pois a minha filha mora a 300km de Cuiab/MT, o meu filho Antonio em Manchester/Inglaterra, e os irmos, sobrinhos, tias, em Lisboa. Os contatos so feitos, basicamente, atravs do Skype (Lourdes Azevedo), mas uso tambm o Facebook, onde mostro parte do meu trabalho (Maria de Lourdesteixeira da Silva), bem como o endereo eletrnico (e-mail): malubens2@gmail.com Para conhecer as vrias opes oferecidas, alm das fotos que ilustram esta matria, pode entrar em contato diretamente e fazer a sua escolha e respectiva encomenda. E voc ensina a fazer o qu? - Sim! Quem quiser aprender, me disponho a ensinar: - uma terapia incrvel e que ainda pode render uma razovel receita.

distribuio uma das atividades essQuem voc, Malu? - Meu nome, na verdade, Maria de Lourdes Teixeira da Silva, nasci em Trs-os-Montes/Portugal, mas, ao vir para o Brasil, fui rebatizada de Malu. O que voc faz? - H muitos anos produzo artesanato diversificado: Blusas de tric (de l, de linha, de croch); Cachecis (tric e croch); Toalhas de banho, de rosto e de lavabo, bordadas em vagonite e ponto de cruz; Caminhos de mesa em croch e bordados e muito mais... Trabalha com outro tipo de artesanato? - Atualmente, tenho me dedicado a produo de Tulipas, com grande aceitao, pois tm um timo acabamento, so altamente decorativas e, inclusive, recebo muitas enco-

Malu Azevedo

mendas para decorar festas e eventos diversos; Coloridas ou monocromticas sempre agradam em cheio a quem as adquire. E quanto a Informtica? - Tenho usa-

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BATE-PAPO

PORTONATAL

Uma nova proposta


pousadas, dentre outros, numa forma de tornar acessvel populao local um alimento saudvel e nutritivo. A opo de investir em uma distribuidora na regio nordeste visa principalmente atender a um mercado experimentando um bom crescimento econmico, o que maximiza as chances de sucesso de introduo dos nossos produtos, destaca Nazareno Barbosa. Ao analisarmos o ambiente econmico da regio Nordeste vemos que, apesar do desempenho questionvel da economia brasileira, essa parte do Brasil tem conseguido nos ltimos anos ndices de crescimento superiores a mdia na-

t 2018 a empresa natalense Portonatal dever ser reconhecida como a melhor distribuidora de frios e congelados na regio nordeste. Essa a Viso compartilhada por seus idealizadores. Seus diretores, Nazareno Barbosa, potiguar de Cear-Mirim, Graa Souza e o Supervisor comercial Joselito Jesus, acreditam na Proposta de Valor da empresa: ser provedora de alimentos saudveis e nutritivos, buscando contribuir para o bem estar das pessoas. A distribuio uma das atividades essenciais economia de qualquer nao e a entrada de novos produtos no mercado depende de uma eficiente logstica, garantindo ao consumidor o efetivo acesso aos produtos que atendam s suas necessidades. A proposta da Portonatal arrima-se num gil sistema de logstica, favorecendo o rpido acesso aos produtos distribudos. Com este pensamento o Plano de Negcios da Portonatal tem como finalidade viabilizar s distribuio de produtos alimentcios, iniciado com o Aa cremoso (LLUD AA) na regio nordeste, tendo como foco: Supermercados, mercearias, padarias, lojas de convenincia, academias, escolas, hotis,

Nazareno Barbosa, Graa Souza e Joselito Jesus

14 INFORMTICAEMREVISTA | agosto/2013

de valor ao cliente
cional em decorrncia dos investimentos ocorridos em toda a regio, principalmente aqueles ligados melhoria da infraestrutura e a instalao de empreendimentos industriais e imobilirios, bem como o fato da regio constituir-se em importante polo turstico, informa Joselito Jesus, Supervisor Comercial da Portonatal. O carro chefe da empresa o aa cremoso LLUD AA, proveniente do fabricante Sorvetes DULLIM, localizado no estado de Rondnia. O produto apresentado em embalagens de 230 ml e 500 ml, nos sabores banana e guaran. Futuramente, tambm ser comercializado em embalagens de 1 litro e 5 litros, direcionado ao pblico que comercializa o aa na tigela adicionado de variados ingredientes.

CONSUMO DO AAI
O aa um produto bastante consumido por possuir diversos benefcios como: Vitaminas B1, B2 e C; rico em fibras e ferro; possui considervel teor de protena que auxilia nas dietas para perder gordura; tem grande concentrao de clcio e contm mega 3 e 6 que combatem o colesterol ruim ao organismo. As pessoas consumidoras de aa, em sua grande maioria, preocupam-se em ter uma alimentao saudvel. A procura por um produto deste tipo pode sofrer a influncia de fatores intrnsecos, como: alimentos nutritivos e saudveis; sejam fonte de energia; a forma como produzido, a apresentao do produto e sua composio; etc. Esto previstos outros produtos no portflio da empresa. Queijos, sucos de frutas, energticos - inclusive orgnico - e uma linha de bebidas leves com uma novidade: gua mineral com colgeno e fibras, formando um alimento funcional muito importante para preservar e retardar o avano do envelhecimento da pele. Entre as vrias marcas e produtos atendendo a proposta da Portonatal em comercializar alimentos saudveis, o consumidor ter como opo nas gndolas dos principais supermercados o po de queijo da marca REI DE MINAS, um produto que, por seu sabor e variedade disponvel, dever agradar ao pblico dessa iguaria, inclusive na novidade do formato palito de queijo. Tambm como parte de sua estratgia de consolidao no mercado, a Portonatal j distribui camaro produzido no RN e CE nos estados de Rondnia e Acre e traz Aa e Po de queijo para o RN

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artigo

COSERN desrespeita

usurios

Alan Ricarte ve uma sobrecarga de energia eltrica e queimou quase todo o quadro de telefonia do prdio nos deixando por 8h sem energia, causando-nos prejuzos e transtornos irreparveis por dois dias. Pois alm dos problemas causados no prdio o servidor, a central telefnica, fax, Nobreak, switch, patch painel e outros equipamentos da AR-Consultoria foram danificados. Ao contatar a COSERN, depois de uma srie de burocracia, a mesma pediu que aguardssemos 10 dias, que, nesse perodo, enviaria um tcnico para analisar as causas do sinistro, com a seguinte recomendao: que no poderamos mexer em nada, ou seja, iramos passar no mnimo 12 dias pra reiniciar nossas atividades. assim que a COSERN, do Grupo Neoenergia, vem se comportando durante esses anos, trazendo prejuzos a milhares de usurios que se tornam verdadeiros refns da empresa. Uso a palavra refns por que isso mesmo que somos, por que a qualquer momento, quando menos esperamos, falta energia eltrica e ficamos sem saber o que fazer e sem respostas. At quando a COSERN vai continuar desrespeitando ns, usurios? E os prejuzos que temos devido sobre carga de energia eltrica e/ou problemas semelhantes. Quem vai repor os prejuzos, quem vai pagar?

os dias de hoje, as empresas dependem cada vez mais dos sistemas de informao e da Internet para realizarem suas atividades e fazer negcios, no podendo se dar ao luxo de sofrer interrupes em suas operaes. Um incidente de segurana pode impactar direta e negativamente as receitas de uma corporao, a conana e satisfao de seus clientes e o relacionamento com sua rede de parceiros. Um incidente de segurana est diretamente relacionado com prejuzos nanceiros, sejam eles devidos parada de um sistema por conta de vrus, furto de uma informao condencial, servidor ou hardware que parou de funcionar. Existem inmeros fatores, por isso primordial a existncia de uma boa poltica de segurana de dados. No caso da AR-Consultoria as informaes so armazenadas de varias formas dentre as quis os backup so feitos nas nuvens e em HD-Externo, como tambm reserva de alguns equipamentos e hardware, caso dem alguma pane e seja necessrio a substituio temporariamente. Nessas circunstancias o funcionamento das tecnologias de informao esto em segurana e em perfeito funcionamento, mas o que fazer quando o problema for causado por terceiros ou por causas naturais da mudana climtica? Triste realidade que vivenciamos na segunda semana do ms de julho, no nosso escritrio que fica no 8 andar. Ns que fazemos a AR-Consultoria em Informtica empresa sria que preza um servio de qualidade, competncia e satisfao seus clientes/ parceiros, fomos surpreendidos na manh do dia 08/07/2013, uma segunda-feira. No domingo, 7/7, hou-

Diretor executivo alan@ar-consultoria.com

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Nagem traz Samsung para Natal


Foto: cedida

Elziele da Cruz, Silmara Leite, Alyne Germano e Ilo Henrique

loja do Midway MALL EM NATAL

interior da loja do Midway

o final de julho foi inaugurada a loja da Samsung em Natal, contando com as presenas de funcionrios da Nagem e da atriz mineira Fernanda, ex-BBB que, com charme e elegncia, atendeu a todos os visitantes. H mais de 70 anos a Samsung se dedica a fazer do mundo um lugar melhor.

Para atingir esse objetivo tem empresas atuando em diversas reas: tecnologia de ponta, semicondutores, construes, petroqumica, moda, medicina, finanas, hotelaria, entre outros. A empresa de maior destaque a Samsung Electronics, Lder no Mercado mundial de Alta Tecnologia e Mdias Digitais. Com

Produtos e Servios Inovadores e confiveis, um talentoso time de Profissionais, abordagem responsvel nos Negcios e cidadania global, a Samsung chega a Natal para atender ao mais exigente cliente. A loja est localizada no 3 piso do Midway Mall e funciona todos os dias a partir das 10h da manh.

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INAUGURAO

Fotos: Moraes Neto

Andr Peixoto

Entrevista com

4GMAX

ANDR PEIXOTO, DIRETOR REGIONAL DA CLARO NORDESTE

Informtica em Revista O pioneirismo faz parte do DNA da Claro? Andr Peixoto - A Claro foi a primeira a lanar o 3G e depois a sua evoluo, o 3GMax, que foi concedido a todos os clientes. A operadora reafirmou o seu pioneirismo ao ser a primeira a lanar o 4G no Brasil. Recife foi a primeira cidade do Pas a receber o lanamento comercial do 4GMax da Claro, em dezembro de 2012. No Rio Grande do Norte, a capital Natal, tambm passou a contar com a mais moderna e rpida internet mvel do Brasil, no incio do ms de julho deste ano. Atualmente, a cobertura da rede 4GMax est disponvel em 17 cidades brasileiras: So Paulo, Rio de Janeiro, Braslia, Salvador, Curitiba, Fortaleza, Porto Alegre, Belo Horizonte, Recife, Campos do
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Jordo, Campinas, Bzios, Paraty, Cuiab, Manaus, Natal, e Belm. IR A Claro est cumprindo o cronograma da Anatel? A.P. - A Claro vai alm de cumprir o cronograma da Anatel e est antecipando as datas estabelecidas pela agncia reguladora. A Claro antecipou a entrega do 4G em todas as cidades-sede da Copa das Confederaes e tambm das cidades-sede da Copa do Mundo, de acordo com o cronograma da Anatel. A Claro sempre apoiou e foi a grande vencedora do leilo 4G. A operadora comprou o melhor lote Banda W (20+20 MHz) e 19 lotes da banda P. Tudo isso para oferecer os melhores servios aos nossos clientes. A nova banda 4G adquirida pela Claro,

com 40 MHz, tem o dobro de capacidade e permite atingir uma velocidade nominal de at 100 Mbps. IR O que a tecnologia 4G? Como ela funciona? A.P. - O termo 4G virou um sinnimo para Long Term Evolution (LTE), que pode ser traduzido como Evoluo de Longo Prazo. Atualmente, o mais moderno padro da tecnologia de redes de celular no Brasil. A vantagem sobre outros padres que concorriam para suceder o 3G no Brasil que ele pode ganhar pequenas atualizaes na rede para alcanar velocidades cada vez mais altas, prximas banda larga fixa. IR Quais as principais diferenas entre o 4G da Claro e os outros servios exis-

tentes hoje no mercado? A banda larga de quarta gerao da Claro se diferencia das demais, no s pelo nome 4GMax, mas sim por ter 40Mhz, isto , o dobro da frequncia das outras disponveis no mercado, que possuem 20Mhz. A Claro consegue oferecer essa qualidade de servio porque comprou o lote principal da tecnologia no leilo da Anatel em 2011. IR Qual a estimativa da Claro em crescimento de clientes com o servio 4G? A.P. - Nossa estimativa continuar na liderana e ampliar gradativamente nossa cobertura. A Claro a operadora lder em populao atendida pela rede 4G no Brasil. Com 18,6% atende a maior parte do mercado 4G. A operadora trabalha gradativamente na cobertura e ampliao do 4GMax. A Claro atua nacionalmente e atende a mais de 66 milhes de clientes. Em 2012, a operadora iniciou a comercializao da tecnologia 4GMax no pas. Atualmente, est presente em mais de 3.600 municpios com as tecnologias GSM e 3GMax. Lder na oferta de contedos e servios inovadores, a Claro possui acordos de roaming em mais de 160 pases para servios de voz e em mais de 140 para trfego de dados, nos cinco continentes. IR O que o cliente da Claro pode esperar dos servios a partir de ento? A.P. - Com a rede 4G, o cliente tem acesso internet em altssima velocidade e a experincia diferenciada de aplicaes, como games multiplayers, vdeoconferncia e vdeos sob demanda. Assim, a operadora amplia seus ltimos lanamentos de contedo OTT, como o caso do servio de locadora online, o Clarovideo, que disponibiliza acesso ao contedo sem a necessidade de download, com um portflio ampliado de filmes, sries, contedo kids, entre

outros. Tudo para utilizar os servios de ltima gerao. IR A Claro oferece quantos modelos de celular equipados com recursos 4G no mercado nacional? A.P. - A Claro j tem em seu portflio vrias opes de aparelhos habilitados para a rede 4G. So 14 aparelhos, entre os fabricantes Nokia, Samsumg, LG, Motorola e Sony. Um deles o Samsung Galaxy S4 4G, que sai por R$699, no Plano Claro Online 5GB + 400min + Torpedos + DDD. Outro aparelho o recm lanado Sony Xperia SP comercializado por apenas R$ 199 no Plano Claro Online 2GB + 200min + Torpedos + DDD. Alm de vrias outras opes, que podem ser escolhidas de acordo com a necessidade do cliente. IR Como est a cobertura da Claro em Natal? A.P. - Estamos trabalhando fortemen-

te na ampliao da cobertura da nossa rede de telefonia, alm do 3G e, agora, com a implantao do 4G. A operadora continuar trabalhando para ampliar essa cobertura gradativamente e tem realizado testes constantes para medir a qualidade do sinal. A Claro cobre 608 dos 1085 municpios do Nordeste. A operadora cobre 92% da populao urbana da regio. A tecnologia 4G da Claro j est presente em trs municpios do Nordeste: Recife, Fortaleza e Natal. IR A Claro criou novos planos para o 4GMax? A.P. - Para acompanhar a novidade da tecnologia 4G, de forma totalmente inovadora no mercado nacional, a Claro acaba de lanar novos planos, chamados Claro Online, para atender o crescimento e fortalecimento da demanda de consumo de dados, privilegiando a velocidade e a navegao eficiente. Com franquia de internet no celular a partir de R$ 119,00, os clientes Claro j podem aproveitar todos os benefcios do 4GMax, nos locais onde houver cobertura 4G, sem custo adicional. Todos os planos possuem ligaes locais ilimitadas vlidas de Claro para Claro, Claro Fixo e Net Fone. Na Banda Larga os planos so a partir de 5GB com franquia de R$ 95,92. Para mais informaes, o cliente dever procurar uma de nossas Lojas Prprias ou Agentes Autorizados.

A Claro a operadora lder em populao atendida pela rede 4G no Brasil

LUIZ CARLOS BAGINSKI, RANIERE BARBOSA, ADRIANO MOTTA E ANDR PEIXOTO

inaugurao

O mais moderno Datacenter comercial inaugurado em Natal

rodrigo jorge e raul dantas, diretores

snoc - Security network operation center

Agora as empresas de Natal e regio passam a ter acesso a servios de infraestrutura equivalentes aos oferecidos na regio sudeste.
ta Raul. Considerando as plataformas de suporte aos novos produtos de proteo de dados e cloud computing, logo expandiremos nosso datacenter completa. A Hybrid Datacenter estabeleceu parcerias operacionais com empresas da regio, focando em complementaridade de portflio. Uma vez que nosso foco em infraestrutura, destacadamente em proteo de dados e cloud computing, buscamos estabelecer alianas estratgicas visando complementar nossa amplitude de ofertas para facilitar a vida de nossos clientes comenta Henrique Oliveira, scio da operao. Uma das parcerias mais importantes com a Cabo Telecom, que viabiliza a venda de servios de Backup Off-site, Colocation, Site Backup e Hosting, atravs da sua rede de Fibra tica GPON que atende o mercado Natalense com alta qualidade e preos

ssa frase de Raul Dantas, um dos executivos responsveis pela mais recente opo de servios de TI do mercado Potiguar. A Hybrid Datacenter (www.hybriddc.com.br) inicia as operaes no corao de Natal e j planeja sua expanso. Nosso datacenter j iniciou as operaes atendendo uma demanda reprimida que j ocupou cerca de 25% de nosso espao disponvel comen-

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SALA DO snoc

muito competitivos. A mesma motivao Informao, a Disponibilidade, s pode de possuir um portflio amplo e consisten- ser realmente desenvolvida atravs de amte fez a empresa estabelecer parcerias com bientes redundantes e versteis como um empresas de nicho, estabelecidas em So Datacenter afirma Rodrigo. Paulo, focadas em administrao e conciRaul diz que cada vez mais as empreliao de billing de contas de telefone fixo sas buscam parceiros com amplo portflio, e mvel e plataforma de email corporativo visando reduzir a complexidade na gesto no modelo SaaS (software as a service) no de contratos. O que estamos construindo qual s se paga pelo que se consumido. aqui em Natal um one stop shop de serviRodrigo Jorge, scio-diretor da Hy- os de TI para as empresas da regio. brid e proprietrio da Qualitek, empresa dedicada a projetos de segurana da in- O Datacenter formao, destaca que os aspectos de seA infra estrutura do Datacenter da gurana da informao esto sendo consi- Hybrid foi pensado para ser tolerante a derados em cada etapa do projeto e esto falhas e garantir altssima disponibilidade disponveis em conjunto com os servios aos servidores al hospedados. O abastecide infraestrutura da Hybrid. So reas mento contnuo de energia e refrigerao complementares da Qualitek e Hybrid. so garantidos por elementos como UPS Anuncio_informatica_revista_agosto_2013.ai 1 da 30/07/2013 14:55:58 Um dos maiores desafios da Segurana (No-Break) e Gerador de Energia. Quanto

conectividade, a Cabo Telecom, primeira operadora a estar presente no ambiente, tem uma abordagem dupla com suas fibras ticas, garantindo assim continuidade nos servios de comunicao. Com tudo isso, as plataformas de misso crtica dos nossos clientes passam a contar com nveis elevados de proteo contra falhas, aumentando a disponibilidade e a confiabilidade do servio prestado a suas reas de negcio. E alm da infraestrutura em si, nossos servios de gerenciamento, hospedagem, proteo de dados, colaborao e cloud computing ajudam nossos clientes a melhorar cada vez mais a capacidade de atender as demandas de seu negcio com menos investimentos, mais agilidade e maior qualidade complementa Raul.

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NET sinnimo de qualidade e inovao

artigo

NET, empresa lder em TV por Assinatura e Internet Banda Larga no pas, chega a Natal e Parnamirim como uma excelente opo. Os servios da NET, que trafegam em uma novssima e moderna rede de fibra tica, so desenvolvidos para surpreender o cliente, antecipando seus desejos. Foi seguindo essa linha, que a empresa em 2006 apresentou ao mercado brasileiro o triple play, oferta conjunta de servios de vdeo, voz e dados transmitidos por um nico cabo, em 2010 saiu na frente com a primeira transmisso ao vivo em 3D, e at hoje continua sendo a nica a oferecer eventos em 3D para seus assinantes, e em 2011 lanou a banda larga de ultra velocidade com at 100Mb. A TV Por Assinatura da NET possui mais de 150 canais com imagem e som digital de excelente qualidade. A NET HD, como conhecida, ainda oferece canais exclusivos em HD (Alta Definio), como, por exemplo, Discovery Kids, Discovery Home & Health, BBC e Investigao Discovery (ID), alm de recurso de gravao com agendamento, que o cliente pode iniciar at de forma remota atravs de smartphones, recurso muito interessante. Temos o maior nmero de canais em HD da TV Por Assinatura brasileira, incluindo os canais Globosat, como SportTV e Telecines, som de cinema, possibilidade de assistir filmes no idioma original ou dublado e com ou sem legendas, entre outras facilidades que s a tecnologia de ponta oferece. E, sem dvida, temos a mais fantstica imagem HD disponvel na TV Por Assinatura. No existe igual! ver para confirmar o que digo, pontuou o potiguar Ranire Andrade, Gerente de Operaes da NET Natal. Com

a NET HD, a empresa lidera h vrios anos o ranking nacional em base de clientes da TV por assinatura. A Banda Larga da NET, a NET Vrtua, tambm bastante elogiada pelos clientes, comercializada com velocidades que variam de 5 a 100 mega. Possui as maiores taxas de download e upload, antivrus e servio de Wi-Fi. A NET tem a banda larga mais premiada do Brasil segundo os clientes e publicaes especializadas e referenciada pela Agncia Nacional de Telecomunicaes (Anatel), por cumprir as metas de qualidade em velocidade de banda larga fixa e por ser a melhor avaliada no segmento. J na telefonia, com o NET Fone, se diferencia pelo baixo custo nas ligaes para todo territrio nacional. As ligaes locais de NET para NET so totalmente gratuitas e as ligaes para outros DDDs tem apenas custo de ligaes locais. Alm de servios inteligentes grtis, como identificador de chamadas, siga-me e conferncia com at trs participantes. Alm dos produtos, a NET tambm lidera no atendimento. De acordo com pesquisa realizada pela Anatel em Outubro de 2012, a NET ficou em primeiro lugar no ndice de Desempenho no Atendimento. Segundo Ranire Andrade, a posio de destaque alcanada na pesquisa resultado dos altos investimentos efetuados em respeito ao cliente, que merece ter o melhor que a tecnologia tem a oferecer. Temos uma rede de fibra tica de ltima gerao desenvolvida para ter alta disponibilidade, mas, se necessrio, temos tcnicos de prontido 24 horas para qualquer eventualidade. At o final do ano teremos muitas novidades, acrescentou. Maiores informaes no site www.netcombo. com.br ou atravs do telefone 4004-8844.

Gerente de Marketing nadja.duarte@netservicos.com.br

LORENA DUARTE

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Cuidado com a incongruncia!

artigo

m amigo de Simplorim pediu ajuda. Ele havia colocado uma sorveteria e o negcio no decolava. Simplorim foi visita-lo para entender o problema e ver se podia ajudar de alguma forma. A loja era bem localizada em um bairro de classe A/B da cidade. As instalaes eram excelentes. Os sorvetes eram divinos e de variedades que nenhuma outra sorveteria possua na cidade. Simplorim olhou o cardpio e degustou alguns sorvetes (cada um melhor do que o outro). Tudo parecia perfeito e o insucesso no tinha explicao aparente. J prximo de sair, Simplorim pediu um dos cardpios e solicitou autorizao para risc-lo. Queria fazer ajustes. Riscou bastante e devolveu-o ao amigo. Ao pegar o cardpio, o amigo viu que Simplorim havia riscado os preos e colocado outros no lugar. Na verdade, ele tinha triplicado e, em alguns casos, quadruplicado os valores. - Faa novos cardpios disse Simplorim adote estes novos preos completou despedindo-se. No se sabe se por crena, ou por desespero, o amigo acatou s orientaes de Simplorim. Fez novos cardpios e aproveitou para, j que ia aumentar os preos, dar uma incrementada na decorao da sorveteria. Dois meses depois, Simplorim tornou a visita-lo e

se surpreendeu com o movimento. O estabelecimento estava lotado. Em conversa reservada, o proprietrio comemorava os excelentes resultados. - Quer dizer que o meu problema era o preo? Perguntou o amigo. - Era uma questo de incongruncia disse Simplorim O seu preo no combinava com os seus produtos, nem com a qualidade do seu ambiente, e muito menos com o nvel do seu bairro. - O preo baixo associado, em alguns casos, a baixa qualidade. As pessoas torcem o nariz para produtos baratos. Voc tinha produtos de alta qualidade com preos de camel. Uma total incompatibilidade. - O aumento dos preos, acrescidos de um ambiente mais aconchegante, criaram o ambiente ideal para os seus clientes aproveitarem uma experincia melhor de tomar sorvete. - Tudo, no final, uma questo de estratgia, respondeu Simplorim. Se voc responde corretamente a quatro perguntas sobre o seu produto (o que, para quem, por quanto e onde) o sucesso quase certo. Se a correlao entre as quatro respostas forte: bingo! - Pense a respeito e seja feliz disse Simplorim comeando a saborear um sorvete meu estranho, mas delicioso.

ASTNIO ARAJO

astenio.araujo@gmail.com

PRES. DA INOVAI CONSULTORIA

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Fotos: Cedida

Miranda celebra 26 anos

no mercado potiguar

J tradio. O ms de agosto j ficou tranquilamente, explica. Segundo ela, o marcado no calendrio potiguar de tecnolo- pblico esperado de cerca de 2 mil pessogia pelas grandes comemoraes de aniver- as durante os trs dias do evento. Teremos srio da Miranda, maior rede de lojas espe- uma sala de palestra em cada shopping com cializada em tecnologia do RN, e neste ano temas voltados para profissionais da rea, no ser diferente. A empresa completa 26 estudantes e curiosos, acrescenta. Dentre os temas de destaques esto anos e promove uma campanha com super ofertas nas lojas de Natal e Mossor e kits palestras sobre Fotografia Digital, Facepresente especiais para o Dia dos Pais, com book Marketing, Games, Segurana na preos imperdveis. Mas a festa da Miranda Internet, tendncias do mercado de tecnono s de promoes, h exatos 7 anos, a logia e novos sistemas operacionais como empresa promove durante o ms o tradicio- iOS 7 e Windows 8.1. uma oportunidade nal Ciclo de Palestras Gratuitas Miranda, nica que a Miranda oferece para o potimaior evento da rea de tecnologia do RN, guar adquirir conhecimento gratuitamente com palestras sobre tecnologia ministradas e de qualidade na rea de tecnologia, diz a por trazer grandes profissionais do RN e organizadora. As palestras acontecem nos do Brasil. Este ano o tradicional evento acontece nos dias 16, 17 e 18 de agosto em dois shoppings: Natal Norte Shopping e Praia Shopping. De acordo com a organizadora do evento, Silvana Miranda, a ideia proporcionar uma maior comodidade para os clientes. Optamos por um shopping na zona norte e outro na zona sul da cidade de forma que possamos estar perto de todos, independente da regio onde mora, e permitir, desta forma, que todos possam participar DANTE AVANZI NO CICLO DE PALESTRAS

dois shoppings das 14h s 22h horas e as inscries devem ser feitas no local do evento, a partir das 13h, no dia de cada palestra, com vagas limitadas. Alm de ser gratuito, o participante tambm recebe certificado ao final de cada palestra, mas cada pessoa s pode participante de trs palestras por dia, segundo a organizao, para dar oportunidade de mais pessoas participarem do evento. Toda a grade de palestras pode ser consultada no www.miranda.com.br. A Miranda tambm traz uma novidade este ano, pois promove o 1 Campeonato de Cosplay Miranda, um campeonato entre pessoas caracterizadas como personagens de desenhos e games. O evento acontece dia 18 de agosto na praa de eventos do Natal Norte Shopping e o campeo ganhar um Xbox 360. No mesmo local, tambm haver campeonatos de games no dia 17 de agosto e rea freeplay para degustao de jogos e consoles para os interessados durante todos os dias do ciclo de palestras. Todas as informaes sobre os eventos e promoes realizadas pela Miranda durante o aniversrio podem ser consultadas no www.miranda.com.br.
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ANIVERSRIO

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Oportunidades de Capacitao

na rea de editorao visual

Senac lana novas turmas em dimenses, voltados s reas de arquitetucursos na rea de editorao ra, cartografia e engenharias. visual, com inicio nos meses O curso de Editor de Vdeo, por sua de agosto e setembro. Entre as vez, propicia qualificao em habilidaoportunidades, vagas para AutoCAD 2D, des de edio e aplicao de efeitos e aniEditor Grfico, Corel Draw, Editor de V- mao atravs de diversos programas. O deo e Web Designer. As capacitaes sero aluno executar atividades de ps-proministradas em Natal, no Centro de Edu- duo, tratamento em udio e finalizacao Profissional do Alecrim. O foco so o para os mais diversos dispositivos pessoas interessadas em obter ou aprimorar conhecimentos, estu- Fotos: Cedida dantes ou profissionais que atuem em segmentos mais especficos, como design, comunicao, engenharia e arquitetura. Quem busca desenvolver projetos na Internet, tem no curso de Web Designer uma opo que proporciona conhecimentos na elaborao e finalizao de sites. Com a capacitao na rea de AutoCAD 2D, o interessado elaborar desenhos tcnicos e projetos em duas

eletrnicos, bem como desenvolvimento de animao grfica. J o Editor Grfico, capacita o participante para o desenvolvimento e finalizao de projetos grficos de livros, jornais, revistas e outras publicaes. Nesta mesma rea, com qualificao no Corel Draw, o aluno desenvolve tcnicas de ilustrao vetorial e de desenvolvimento de layouts para meios impressos e arte final para os mais diversos meios de reproduo, grficas, agncias e empresas que utilizam servios relacionados. Aps a concluso dos cursos, os profissionais formados pelo Senac tero certificao reconhecida nacionalmente e podero desenvolver atividades de forma autnoma, em empresas privadas ou instituies pblicas. Saiba mais: www.rn.senac.br | 4005-1000
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FORMAO

PUBLICIDADE

Infinity Cloud Security para endepoints


A melhor soluo de segurana Cloud do mundo, segundo a Av Comparatives, Av Test e Revista. hoje em dia as organizaes enfrentam muitos desafios na relao custo benefcio com a implantao de solues de segurana, em funo da constante evoluo das ameaas, mudanas organizacionais e uma fora de trabalho cada vez mais mvel e geograficamente dispersa. A Bitdefender dedica-se a inovar e aumentar seu conhecimento para criar uma soluo Cloud Security com um gerenciamento flexvel e intuitivo que permite rapidamente s organizaes adotar, implantar e monitorar a segurana para endpoints. O Cloud Security para Endpoints da Bitdefender protege os sistemas e utiliza tecnologia de segurana classificada, mais uma vez, como a melhor do mercado. No requer um servidor fsico on-site e a manuteno gerenciada pelo console Cloud Security, com uma interface poderosa e intuitiva em uma soluo que destinada para defender estaes e servidores, no importando onde eles estejam localizados. O Cloud Security para Endpoints leve e consome poucos recursos. Os login de usurios, as verificaes, as atualizaes e mudanas de configurao ficam em se gundo plano gerenciadas por um console central. O Cloud Security para Endpoint ofe rece os benefcios de uma soluo on-premises de segurana para o usurio final e servidores sem a sobrecarga de um hardware adicional. Isto faz da Bitdefender a escolha preferida das organizaes que procuram uma soluo de segurana com custo - benefcio, que simples de gerenciar, mas tambm flexvel e robusto. O Console Cloud Security hospedado na nuvem Bitdefender e est pronto para uso instantaneamente. Para as organizaes que crescem rapidamente, isso torna-se um benefcio adicional, por sua facilidade de administrao e incluso de novos usurios. Segurana que se adapta s necessidades das organizaes Se a sua organizao tem um escritrio geograficamente distante, ou uma fora de trabalho remota, o Cloud Security para Endpoints oferece visibilidade total sobre a situao de segurana atual e o cenrio de ameaas. Depois de submeter-se ao servio, os terminais podem ser protegidos imediatamente abrindo o console da Web ou enviando um e-mail convite para um dos usurios dentro da organizao da rede. O console baseado na Web permite o acesso ao painel de segurana, de onde so gerados relatrios e alertas que permitem que os usurios entendam o estado de segurana e detectar o endereo IP do PC infectado. A soluo permite que as organizaes que no podem alocar recursos de gerenciamento de segurana interno de TI se beneficiem de um provedor de servio de gerenciamento de segurana.

Otimizado para minimizar o trfego de rede


Uma vez implantado o primeiro endpoint, o Cloud Security para Endpoint vai identificar automaticamente os parmetros restantes dentro da rede atravs do recurso de descoberta de rede inteligente. A visibilidade da organizao dentro da rede facilita a implantao de todos os terminais desprotegidos na rede local, reduzindo assim o impacto no trfico da rede. Essa otimizao obtida atravs de pequenas atualizaes incrementais que so automaticamente distribudas dentro desta rede, levando a uma utilizao global minimizada de recursos em comparao com solues on-premise de seurana. Proteo avanada atravs de deteco pr-ativa A Bitdefender fornece as organizaes mltiplos nveis de proteo avanadas de deteco: antivrus, antispyware, antiphishing, tria, root kite um firewall com deteco de intruso. As polticas de segurana so definidas remotamente e configuradas para controlar o acesso do usurio a aplicaes locais como por exemplo bloqueio de sites ou pe- rodos estabelecidos para o uso da Internet.

CRN
O Cloud Security para Endpoints tambm inclu uma tecnologia de deteco pr-ativa e inovadora chamada Bitdefender Active Virus Control, que utiliza mtodos de heurstica avanada para detectar novas po- tenciais ameaas em tempo real, ao contrrio das tpicas tecnologias eursticas que se limitam apenas a verificar arquivos quando eles so acessados ou iniciados. O Active Virus Control monitora toda a atividade do aplicativo em todo o ciclo de vida dos processos da aplicao.

E-mail:comercial@jcinfinity.com.br www.jcinfinity.com.br
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LIVROS

Informtica aplicada s reas de Contabilidade, Administrao e Economia


O autor estabelece uma ponte entre a informtica, a contabilidade, a administrao e a economia, verificando suas particularidades nos ambientes empresariais cada vez mais turbulentos e competitivos, revelando como o Processamento de Dados se relaciona com todas essas reas. Trata da estrutura e dos conceitos de informtica envolvendo hardware e software sob a perspectiva das novas tecnologias. Outro diferencial do livro a preocupao com a compreenso de conceitos e suas aplicaes prticas com exemplos especficos de cada rea e assunto. Complementarmente, analisa tendncias de evoluo (microinformtica, microprocessadores, meios de armazenamento, conectividade, entre outros) e os respectivos impactos dessas novas tecnologias. Por se tratar de um livro-texto tem tima aplicao nas reas da Computao, Processamento de Dados, Informtica e Microinformtica, nos cursos de graduao em Contabilidade, Administrao e Economia. Alm de servir de referncia complementar para os cursos de ps-graduao (incluindo MBAs), atualizao e reciclagem profissional.

DBORAH MASSUD
ASSESSORA DE COMUNICAO
deborahm@livrariasaraiva.com.br

Editora: Alta Books Edgard Bruno Cornachione Jr. 413 pginas, R$ 83,00

Curso Bsico de C Prtico e fcil


A obra aborda a linguagem C de uma maneira moderna e sem sofisticaes, com o objetivo de introduzir o leitor nessa maravilhosa ferramenta de programao. Foi escrito para proporcionar uma viso ampla da linguagem e, ao mesmo tempo, situ-la num contexto didtico com uma abordagem simples, abstraindo das complexidades muito comuns em obras especializadas nesse assunto. Embora existam vrios livros e publicaes sobre esta linguagem, este livro tem diferenciais que ajudam o candidato a programador a tomar a deciso de abraar o C como sua linguagem base. O principal diferencial est no fato de trabalhar com figuras, esquemas, exemplos comentados e exerccios propostos ao longo dos seus onze captulos e, para isto, a publicao foi baseada em aulas ministradas em cursos tcnicos de programao e de graduao em Cincia da Computao e engenharias. Este livro foi escrito para ajudar o programador a considerar o C como uma linguagem que pode ser dominada sem recorrer a sofisticaes desnecessrias e a rotinas mirabolantes.

Editora: Cincia Moderna Mrio Leite 528 pginas, R$ 98,00

Shopping Midway Mall | 84 3222.4722

Natal Shopping | 84 3235.8188

Mossor West Shopping | 84 3422.7201

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NOVA LOJA

Novo espao Samsung inaugura dentro da Miranda do Midway


midor poder receber dicas e a ajuda necessria para sair da loja com o que precisa e at com o seu smartphone ou tablet totalmente configurado para j comear a usar, explica. Ele tambm adianta que o projeto dever ser estendido em breve para outras lojas da rede Miranda. Atualmente a Samsung lder mundial no comrcio de smartphones, oferecendo desde modelos mais simples at os mais sofisticados, e seu mais recente lanamento o poderoso Samsung Galaxy S4, o smartphone que acompanha todas as atividades do dia-a-dia das pessoas, com recursos de acompanhamento de atividade fsica, atender ligaes sem precisar tocar no telefone enquanto est comendo, controlar o smartphone com os olhos para pausar um vdeo quando o usurio tirar os olhos da tela. Alm de smartphones, a Samsung tambm comercializa notebooks, ultrabooks, tablets, cmeras e impressoras.

possibilidade de po- Foto: Cedida der experimentar as ltimas novidades em tablets e smartphones antes de efetivar uma compra hoje em dia no novidade para ningum, a tecnologia deixou de ser um produto que o consumidor s abria a embalagem para conhecer em casa depois de comprar. E a Samsung ainda foi mais alm. Recentemente, a marca inaugurou um espao exclusivo dentro da loja da Miranda Computao no Midway Mall com uma proposta diferente que possibilita no apenas o manuseio de seus produtos, mas oferece tambm ao consumidor potiguar um consultor exclusivo Samsung que d todo suporte para tirar dvidas, ensinar a manusear e at configurar o aparelho para que o cliente j saia da loja com seu tablet ou smartphone pronto para o uso. A Miranda promoveu um coquetel para a imprensa e clientes para inaugurar

o novo espao que j est colhendo seus frutos. Segundo o diretor administrativo da Miranda, Afrnio Miranda, o novo espao tem um conceito inovador porque prope uma mudana no modo de vender tecnologia. Hoje em dia as pessoas encontram todo tipo de dispositivo mvel no comrcio e, com tantas opes e um mercado crescente, fica difcil saber qual a melhor opo para as necessidades do consumidor sem a ajuda de um consultor especializado. No espao Samsung da Miranda o consu-

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artigo artigo

Novo marco regulatrio de minerao e os impactos na Tecnologia

omeando de forma direta, meus amigos geotecnolgicos, gostaria de externar a minha preocupao num assunto que est sendo pouqussimo abordado em nossa mdia nacional, que o Novo Marco Regulatrio da Minerao - NMM, e mudando um pouco do foco dos meus artigos para Informtica em Revista, tenho o dever de (principalmente como cidado) apresentar-lhes os impactos que isto pode ocasionar no mercado de tecnologia, mesmo este sendo um assunto poltico. Voc pode estar lendo esta matria e questionando: O que raios isto tem a ver com tecnologia?. E eu respondo-lhe com prazer: Tudo!. O primeiro e mais claro impacto a questo dos empregos, pois diversas empresas de pesquisa mineral de pequeno porte esto se desfazendo dos seus quadros de funcionrios, inclusive de profissionais de infraestrutura de redes, suporte a usurios e de desenvolvimento, pois no esto tendo uma viso promissora quanto as suas descobertas, e o segundo ponto de maior impacto o da economia tendo em vista que muitas destas empresas recebem capital de investimentos do exterior e com este possvel novo cenrio, os investidores esto fugindo do pas. De acordo com o Resumo do Novo Marco Regulatrio de Minerao, apresentado pelo Ministrio de Minas e Energias (http://www.mme.gov.br/ sgm/galerias/arquivos/noticias/resumo_marco_ regulatorio_da_mineracao.pdf) no item 4.j. temos: Cria reas Especiais de Minerao, para pesquisa mineral e lavra, em reas que contenham minerais considerados estratgicos para o Pas e que devero ser submetidas a regras licita-

trias, com prazo determinado para a escolha do empreendedor. Por sua vez, alguns minerais estratgicos para o pas so: Ouro, Prata, Ferro, Terras Raras (so um grupo de 17 elementos qumicos considerados bons condutores de calor e eletricidade) dentre outros. Trocando em midos e explicando este tal cenrio, temos o seguinte: Imagine voc, que tem alguns poucos milhes de reais sendo utilizados numa pequena pesquisa de ferro no interior do Estado do RN alm de ter um parceiro internacional bancando a outra metade dos investimentos na pesquisa. Vocs, junto com a sua equipe de diversos profissionais descobrem uma grande reserva mineral e com isto podem alavancar ainda mais os negcios, ENTRETANTO, com o Novo Marco Regulatrio de Minerao isto no ser to vantajoso para vocs, uma vez que esto pesquisando um mineral estratgico para o pas, que o Ferro, e de acordo com o NMM esta descoberta dever passar por regras licitatrias como um leilo, aonde quem tiver mais dinheiro a investir, leva! Sabendo deste risco, vocs no iro investir nas pesquisas, pois caso descubram algo, tero que pr a leilo para que uma gigante como a Vale ou Votorantim venha a ganhar o leilo e assim repasse uma pequena mixaria para vocs e outra grande parte para o governo. A consequncia de tudo isto que haver as demisses e encerramentos de contratos com empresas que forneam geo/tecnologias para este nicho de pequenas empresas de explorao mineral. Fiquemos de olho e tomemos uma posio contrria a tudo isto!

THIAGO LIMA

CEO - THIWS GEOTECNOLOGIA thiago.lima@thiws.com.br

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Plugtech e IBM lanam no RN o pure system.


modulado totalmente integrado e gerenciado pelo IBM FSM (Flex System Manager). Economia, poder de processamento, armazenamento, rede, virtualizao, gerenciamento de energia e recursos, tudo em uma nica Plataforma. O IBM PureSystem, no tem concorrentes no mercado mundial e esta criando uma nova tendncia em infraestrutura de TI. No dizer do analista Caiu Frana da Plugtech do Brasil : O PureSystem um sistema totalmente integrado com gerenciamento unificado para recursos de computao, armazenamento, rede e virtualizao que utilizam padres de Conhecimento integrados. Trazendo agilidade e reduo de custo no gerenciamento para o ambiente de TI do cliente, contribuindo para que os gestores de TI tenham mais tempo e recursos para investir em reas estratgicas para o negcio e nas tarefas urgentes. Aps a apresentao, houve um almoo de confraternizao.

Plugtech do Brasil, em pareceria com a IBM, apresentam na churrascaria Fogo & Chama, no dia 17 de Maio, o PureSystem. O evento foi aberto por Rose Grayse que falou sobre a parceria Plugtech/IBM, contou com a presena de mais de 70 convidados, todos da rea de TI, de empresas pblicas e privadas, foi apresentado por Robinson Oliveira, Field Technical Sales Specialist da IBM em PureSystem, e teve ainda a presena de Claudiney Amaral, Adriana Diniz, ambos da IBM e Edvaldo Arajo, da Avnet (distribuidor IBM). O PureSystem o novo lanamento da IBM. Trata-se de uma plataforma integrada e inteligente de Hardware, Software e gerenciamento. Em outra palavras, um Data Center,

ROSE GRAYSE E COLABORADORES

EVENTO IBM

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EVENTO

Tirol Office a nova central de negcios de Natal


tnomos ou empresas, pois oferece completa estrutura. Todos os ambientes so mobiliados para oferecer um maior conforto: climatizados, servio de internet, atendimento telefnico exclusivo, entre vrios outros servios oferecidos. O Tirol Office conta com 5 salas corporativas para atendimento individualizado, moderna sala de reunio para 12 pessoas, sala de treinamento, auditrio, alm de uma rea de trabalho compartilhado onde os usurios dispem de uma interao maior NETWORKING O foco principal fazer com que os usurios tenham suas energias direcionadas aos negcios, e no fiquem a se preocupar com as atividades meio, as quais ficaro em grande parte a cargo do Tirol Office, de modo a favorecer a obteno do objetivo maior do empreendimento. Isto significa mais resultados por menos custos.

NEGCIOS

a dcada de 90, os chamados Centros de Negcios ou Escritrios Virtuais (EV) chegaram ao Brasil vindos dos Estados Unidos. Hoje, j existem vrios, mais de 400 EVs espalhados pelo Brasil. O EV tem a soluo para quem quer ter uma economia nos gastos com aluguel de uma sala comercial, salrios e servios extras. O Tirol Office um centro de negcios que oferece planos econmicos de Escritrios Virtuais para quem no quer apenas locar um espao fsico fixo, mas sim deseja ter um endereo Augusto Cunha Lima, diretor de prestgio para seu negcio. Ter o endereo comercial do Tirol Office no carto de visita confere credibilidade e seriedade. Oferecemos salas corporativas prontas para voc iniciar a trabalhar em imediato. - Comenta Agusto Lima. O Tirol Office tem uma estrutura ideal para profissionais liberais, au-

Ter o endereo comercial do Tirol Office no carto de visita confere credibilidade e seriedade

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PROGRAMA

Informtica na TV
Afrnio Miranda (Miranda Computao) Rubens Barros (Escritor) ASTNIO ARAJO

Roberto Viana (2RV Consultoria)

Luiz Guimares (Aliana)

Rodrigo James (IFRN)

epois de 23 programas gravados e apresentados pela TV Mix e TV Unio, canais 26 (analgico), 126 (digital), 800 (HDTV) da Cabo Telecom, Natal, e atravs do You Tube, o programa semanal Informtica na TV mostra os profissionais ligados a TI e presta informaes muito importantes que esto na Informtica em Revista do ms.

Veja os registros dos programas de 29/6-Rodrigo James (IFRN), 6/7 Luiz Guimares (Aliana), 13/7-Rubens Barros (Escritor), 20/07 Afrnio Miranda (Miranda Computao) e 27/7 - Roberto Viana (2RV Consultoria), e comentrios de Astnio Arajo pela TV Unio. Todos os programas podem ser vistos na ntegra, no link Informtica na TV, no site www.informaticaemre-

vista.com.br , assim como as 12 ltimas revistas mensais, de setembro de 2012 a agosto de 2013, no link Edio on line. Tudo de graa. O programa Informtica na TV apresentado todos os sbados, 9h da manh, na TV Unio, canais 26 (analgico), 126 (digital), 800 (HDTV) da Cabotelecom, no Youtube e no site www. tvuniaodenatal.tv.br

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ltima pgina

Aliana TI est de casa nova VIVO


O investimento em pessoal para atendimento ao pblico tem sempre um retorno positivo. o caso da Vivo do Midway Mall onde todos os atendentes sabem receber os clientes e passar informaes corretas. Destacamos, entre eles, Kallianne Oliveira, pela simpatia e aes de marketing e atendimento, bem elaboradas. Desde o ms passado, a Aliana TI mudou de endereo. Agora a empresa ocupa parte do 13 andar do Empresarial Themis Tower, localizado na Rua Dr. Luiz Felipe Cmara, 55, na regio do Frum, em Lagoa Nova. A nova estrutura est mais compacta, porm mais funcional para o time da empresa e ainda mais confortvel para receber clientes e parceiros. O telefone para contato continua o mesmo de sempre, 84 3206.1907.

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