ESTUDIO DE UNA EMPRESA FORESTAL (PRIMERA PARTE) 1.

- INTRODUCCIN: La empresa sobre la que se va a realizar el estudio se denomina REDENOR S.L. (Repoblaciones y Desbroces del Noroeste S.L.), que es una empresa dedicada a la gestin y realizacin de trabajos y estudios agroforestales y medioambientales, ubicada en Pontevedra. Fue creada en el ao 1996 y desde entonces trabaja en Galicia. Sus clientes principales son tanto las administraciones pblicas (Nacional, Autonmica y Local), como propietarios individuales, comunidades de vecinos y otras empresas. Su marco de actuacin y objetivos comprenden armonizar los objetivos de desarrollo local con los de proteccin y conservacin del entorno natural. Para el cumplimiento de sus objetivos, Redenor cuenta en la actualidad con las siguientes licencias de actividades econmicas: 912. Servicios Forestales 911. Servicios Agrcolas, Ganaderos y Jardinera 5011. Construccin y Obra Nueva

2.- ANLISIS DEL ENTORNO DE LA EMPRESA: Se inicia el estudio de esta empresa realizando un anlisis de su entorno, entendindolo como el conjunto de hechos y factores externos a la empresa relevantes para ella, con los que interacciona y sobre los que puede influir pero no controlar, que se concretan en un conjunto de normas y relaciones establecidas que condicionan su actividad. Este anlisis permitir: a) Detectar a tiempo las oportunidades y amenazas que el entorno presenta para la supervivencia de la empresa, lo que le permitir poder aprovechar las primeras y facilitar que transforme las amenazas en oportunidades. b) Identificar los cambios internos que tiene que poner en marcha para mejorar su relacin con el entorno y facilitar su adaptacin a l. El primer aspecto a abordar en el anlisis del entorno es reconocer y clasificar los factores que en l se manifiestan. As, se suele distinguir entre los factores que afectan de forma general o global a todas las

empresas y los que afectan de forma especfica a cada una. Estos dos grupos de factores conforman el entorno general y el entorno especfico.

2.1.- ENTORNO GENERAL: Engloba los factores que reflejan las grandes tendencias de la realidad exterior de la empresa. Son los factores ms alejados de la empresa sobre los que su capacidad de influir es mnima. Estos factores afectan, ms o menos directamente, a todas las empresas. Son muchos los aspectos externos que pueden condicionar de manera genrica el futuro devenir de las empresas forestales. Entre todos ellos, destacan como los ms importantes, por su potencial poder de influencia: los factores poltico-legales, vinculados a un agente miembro del sector forestal como es la Administracin Forestal; los factores econmicos; los factores socioculturales, ligados a la nueva concepcin que sobre el recurso y sus cometidos ha surgido desde diversas instancias; los factores tecnolgicos; y los factores ecolgicos y medioambientales, relacionados con el propio recurso silvcola, el medio natural y con las personas que hacen uso del mismo . 2.1.1.- FACTORES POLTICO-LEGALES: En Espaa Se estn realizando importantes cambios institucionales que tienen como fin la reorientacin de las polticas que, progresivamente, introducen de forma transversal el criterio de sostenibilidad ecolgica. El desarrollo de la legislacin medioambiental, la obligacin de informar sobre las sustancias empleadas en procesos y productos, el derecho a la informacin, el desarrollo de sistemas de control y sancin, as como un compromiso cada vez ms decidido, por parte de los responsables pblicos y los tribunales de justicia, ha originado el surgimiento de una fuerza importante que presiona en busca de una mayor sensibilidad ecolgica en el mundo de los negocios. Las normas legales bajo las que operan los propietarios forestales a la hora de ejercer la gestin de su explotacin o la presencia de determinadas especies silvestres de flora y fauna en la planificacin territorial, son buena prueba de las limitaciones con las que ha de contar la empresa forestal a la hora de llevar a cabo su actividad. Otros factores polticos condicionantes en este sentido son, por ejemplo, la fiscalidad o la normativa laboral. Tampoco se ha de olvidar el papel potenciador que sobre el sector forestal puede ejercer la administracin por medio de polticas de fomento dirigidas a la concesin de ayudas a actividades econmicas forestales o a la propia extensin y mejora de las masas forestales existentes. Por ltimo, no debemos obviar que el 35% del monte espaol es de titularidad pblica y que en este sentido, la actuacin de la administracin es fundamental de cara a optimizar el desempeo multifuncional del monte pblico y la satisfaccin que de l recibe la sociedad. La normativa que regula el sector forestal de obras y servicios est conformada por varias normas con rango de Ley, que constituyen la base jurdica en la que se fundamentan los principios y actuaciones

sobre poltica forestal en Espaa, la Ley 43/2003, de Montes, la Ley 42/2007, del Patrimonio Natural y la Biodiversidad, la Ley 45/2007, de Desarrollo Sostenible del Medio Rural, la Ley 5/2007, de la Red de Parques Nacionales, la Ley 9/2006 sobre evaluacin de los efectos de determinados planes y programas en el medio ambiente (tambin denominado Evaluacin Ambiental Estratgica), y el Real Decreto Legislativo 1/2008, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Evaluacin Ambiental de Proyectos, y varios instrumentos de planificacin, bien generales, como la Estrategia Forestal Espaola o el Plan Forestal Espaol, bien sectoriales como el Plan Nacional de Actuaciones Prioritarias en Materia de Restauracin Hidrolgico-Forestal, control de la Erosin y Defensa contra la Desertificacin (PAND) o el Programa de Defensa Contra Incendios Forestales del MAMRM, ste ltimo de carcter anual. A toda esta normativa cabe aadir las diferentes leyes y planes forestales autonmicos, entre los que se encuentran los existentes en la Comunidad Autnoma de Galicia: Ley 3/2007 de prevencin y defensa contra los incendios forestales de Galicia Decreto 306/2004 por el que se crea el Consejo Forestal de Galicia. Decreto 43/2008 por el que se determina el mbito de aplicacin de los planes de ordenacin de los recursos forestales para Galicia. Decreto 220/2007 por el que se crea el sistema oficial para el control de la produccin y comercializacin de los materiales forestales de reproduccin. Ley 13/1989 de montes vecinales en mano comn. Decreto 260/1992 por el que se aprueba el reglamento para la ejecucin de la Ley 13/1989 de montes vecinales en mano comn. Orden del 28 de septiembre de 2004 por la que se regulan los aprovechamientos madereros y leosos, en aplicacin de la Ley 43/2003 de montes. Ley 6/2001 de Evaluacin de Impacto Ambiental. Resolucin del 6 de julio de 2001, por la que se acuerda la publicacin del Plan de Gestin de Residuos Agrarios de Galicia. Entrando en el mbito material de las actuaciones de restauracin del paisaje, es necesario mencionar varias disposiciones de inters: la Directiva Marco de Aguas, el Plan Hidrolgico Nacional y la Estrategia Nacional de Restauracin de Ros, en lo que respecta a las actuaciones en entornos fluviales; la Ley 22/1988 de Costas y su reglamento de desarrollo, en zonas costeras; o el Plan Estratgico de Infraestructuras y Transportes (PEIT 2005-2020) y el Plan Extraordinario de Infraestructuras (PEI 20102011), en lo que respecta a grandes infraestructuras. La Ley de Bases de Rgimen Local, por su parte, otorga, a los ayuntamientos la competencia en materia de parques y jardines, estando regulada su dotacin en los espacios urbanos por la normativa urbanstica (Plan General de Ordenacin Urbana, Planes Especiales, Planes Parciales).

Por ltimo, los ayuntamientos, en el desarrollo de sus competencias legislativas pueden elaborar Ordenanzas Municipales, complementarias a la planificacin urbanstica, que regulen todo lo relativo a las zonas verdes. En lneas generales se puede decir que el actual compendio normativo del sector supone la proteccin y el fomento de la triple funcionalidad del monte, concediendo el legislador prioridad a los cometidos no comerciales del mismo y favoreciendo el desempeo de su funcin productora siempre y cuando se muestre compatible con la salvaguarda de las funciones protectoras y paisajsticas. 2.1.2.- FACTORES ECONMICOS: El contexto de crisis econmica global por el que est atravesando Espaa en los ltimos aos est afectando de manera significativa a todo el tejido productivo. La importante reduccin de la inversin pblica a todos los niveles de la Administracin tiene una mayor incidencia entre las empresas del sector forestal de obras y servicios, restauracin del paisaje y jardinera, pues la mayor parte de su facturacin se obtiene a travs de licitaciones pblicas. El incremento de la morosidad de las administraciones municipales est dificultando an ms el mantenimiento de las empresas, en mayor medida de aquellas incluidas en el sector de parques y jardines, con una fuerte dependencia de las entidades locales. Dentro de este contexto, el sector forestal (selvicultura, madera, mueble, la cadena del papel y cartn, etc.) que factura en Espaa 54.768,8 millones de euros anuales y proporciona empleo directo a 439.499 personas, tambin ha notado la crisis, debido a la reduccin de la demanda de madera. La actividad primaria, con un descenso del 4% respecto al ejercicio anterior, es la que ms est notando la recesin econmica. De acuerdo con la informacin tomada del Anuario de Estadsticas Forestales 2007, la superficie forestal de Espaa es de 27.872.829 has., que suponen el 54 % del territorio nacional, de las que 18.425.267 has. son arboladas y 9.447.562 has. desarboladas. La propiedad es mayoritaria de los particulares, un 74 %, perteneciendo el resto a la Administracin, y estando el 22 % en manos de la Administracin Local, y el 4 % repartido entre el Estado y las Autonomas. Por lo que se refiere a Galicia, el patrimonio forestal gallego ocupa dos terceras partes de la superficie, aporta el 3,5% del PIB de la comunidad, con una facturacin superior a los 2.259 millones de euros en 2008, 26.000 empleos directos y ms de 50.000 indirectos. La superficie forestal gallega ocupa 2.037.414 has., que suponen el 7% del territorio forestal nacional y el 68% del total del territorio gallego, y de las que 1.371.406 has. son arboladas y 666.008 has. desarboladas.

De los dos millones de has. de monte gallego, el 68% est en manos de 600.000 particulares, el 30% pertenece a Montes Vecinales en Mano Comn y el 2% restante a las administraciones. Adems, la mayora de las explotaciones son de base familiar con una extensin que en el 80% de los casos no supera las 0,5 has. por propietario, cuando el umbral mnimo de rentabilidad se sita entre la 500 y las 1.000 has. Tradicionalmente, las actuaciones incluidas dentro del sector forestal de obras y servicios y de restauracin del paisaje se han venido cofinanciando a travs de fondos propios de la Administracin General del Estado y las Comunidades Autnomas y de los Fondos Estructurales dentro de la Poltica de Cohesin comunitaria. Hasta el momento se han programado cuatro periodos de aplicacin de los fondos europeos: 1998-1993. 1994-1999, 2000-2006 y el actualmente vigente 2007-2013. El Fondo Europeo de Orientacin y Garanta Agrcola (FEOGA) fue la principal fuente de financiacin en los tres primeros periodos, junto con el porcentaje del 25% aportado por las administraciones espaolas (12,5% el Estado y 12,5% las Comunidades Autnomas). Es en esta poca en la que se da un fuerte impulso, al proceso de forestacin de tierras agrarias. Por otra parte, a partir de 1999, se empieza a considerar a la selvicultura como parte integrante del desarrollo rural, pasando las medidas forestales a este rgimen de ayudas, junto con las agrcolas o las ganaderas, lo que supuso la apertura de las subvenciones a aquellas actuaciones dirigidas a la revitalizacin del sector forestal. A partir del ao 2007 las medidas forestales, se llevan a cabo con la cofinanciacin del Fondo Europeo Agrcola de Desarrollo Rural (FEADER). Las empresas con comportamientos ambientales comienzan a tener mayor facilidad para encontrar financiacin externa. Las nuevas oportunidades se reflejan en dos medios: las entidades de crdito y el mercado burstil (Bro y Junquera, 2001). Los bancos deben conocer los riesgos y los beneficios medioambientales relacionados con sus clientes actuales y potenciales a travs de informes ambientales. Respecto al mercado burstil, ya se deja entrever la sensibilidad ecolgica entre los fondos de inversin, en los cuales el patrimonio de los inversores est comenzando a negociarse en empresas del sector medioambiental o en empresas con un adecuado comportamiento ecolgico. 2.1.3.- FACTORES SOCIO-CULTURALES: El redescubrimiento social del bosque dar lugar a que en trminos generales, durante los prximos aos se incremente de forma global la trascendencia conferida a los beneficios silvcolas. Con carcter relativo parece que ser la demanda de los cometidos protectores y paisajsticos la que crecer a mayor ritmo, en detrimento de la clsica funcin productiva, que pese a ello mantendr una elevada trascendencia econmica y social, sobre todo en lo referente a los Productos Forestales no Madereros (PFNM), poseedores de una enorme y estratgica potencialidad escasamente aprovechada hasta la fecha.

El futuro del monte y del sector forestal a l vinculado va a depender de la trascendencia y del papel que de aqu en adelante le confiera la sociedad y de las nuevas pautas culturales que asimile sta con respecto a aspectos como el problema medioambiental. Tambin es necesario tener en cuenta nuevas modas como la preocupacin por los productos naturales y por los obtenidos mediante tcnicas amigas del medio ambiente, el deseo de retorno a la naturaleza y el mayor tiempo de ocio disponible, o el deseo de buscar proteccin frente a la degradacin ambiental, factores todos ellos que pueden suponer importantes oportunidades para los productos y servicios que las empresas forestales ofertan. La progresiva toma de conciencia de la problemtica ambiental ha generado no slo una creciente preocupacin entre los ciudadanos por las cuestiones ecolgicas, sino tambin un considerable impacto en comportamientos y preferencias, cuyos efectos en los mercados son cada vez ms significativos, tomando mayor relevancia la figura del consumidor ecolgico. Esta nueva concepcin permite aumentar las ventajas competitivas de las empresas, preservar los recursos y las materias primas cruciales, lograr una imagen corporativa favorable y obtener oportunidades para el desarrollo de nuevos productos, acceder a capital, lograr menores costes operativos y mejorar el resultado financiero, as como la imagen de marca. Otro aspecto que suele manifestar la empresa forestal y que condiciona sin lugar a dudas su funcin social es su ubicacin, por lo general muy prxima al entorno rural, lo que le confiere un ingente valor estratgico y la conforma en muchas ocasiones como potencial instrumento de desarrollo para reas deprimidas desde un punto de vista socioeconmico y con escasos o nulos usos alternativos para sus suelos. 2.1.4.- FACTORES TECNOLGICOS: La produccin y distribucin de conocimiento a travs de la innovacin representa una de las bases esenciales del crecimiento econmico junto con el capital humano y el capital fsico, al contribuir a mejorar la productividad, y a crear y mantener ventajas competitivas duraderas . La tecnologa es un factor determinante para la actividad y gestin diaria de la empresa. Las tareas son realizadas con maquinaria y equipos que evolucionan y sufren mejoras (mayor productividad, menores averas, menor desgaste...) y que son incorporadas al proceso productivo sin otra dificultad que su coste y el mantenerse informado respecto a ellas. Esta maquinaria la componen tractores, desbrozadoras, motosierras, subsoladores, arados, tijeras Por otra parte, las aplicaciones o programas informticos pueden facilitar o hacer objetivos los clculos de determinados trabajos incorporando variables como orografa del terreno, dificultades, proximidad o distancia al punto de distribucin...etc. A continuacin se citan algunos ejemplos de software especfico de simulacin para toma de decisiones en gestin forestal:

BehavePlus, Nexos y FARSITE, para prediccin del comportamiento del fuego. Simulador informtico de crecimiento y produccin GesMO, para comparar diferentes alternativas de gestin de masas forestales. Software para visualizacin de evolucin de rodales forestales Stand Visualization System.

La administracin tambin ha desarrollado aplicaciones que facilitan la gestin forestal: SIGPAC: Sistema de Informacin Geogrfica de Parcelas Agrarias. SITGA: Sistema de Informacin Territorial de Galicia: Infraestructura de datos espaciales de Galicia que permite crear mapas temticos a medida, visualizar y consultar atributos de la cartografa, buscar topnimos, descargar informacin geogrfica georreferenciada con sus datos alfanumricos asociados, etc. Cada zona forestal y cada monte renen una serie de peculiaridades referentes al clima, topografa, infraestructuras o, simplemente, tipos de vegetacin, que aconsejan que las tcnicas y la maquinaria utilizadas estn adaptadas a las mismas y que el factor humano que realice los trabajos forestales conozca bien estas circunstancias. Resulta aconsejable trasvasar el nivel de conocimiento que de cada monte poseen los propietarios, guardas o tcnicos forestales hacia la forma de realizacin de los trabajos forestales, con el fin de aprovechar mejor las condiciones productivas de cada monte y disminuir los daos producidos en el medio natural. Por ello, se consideran de gran importancia los mecanismos de divulgacin de avances tecnolgicos y forma de realizar trabajos forestales entre los distintos actores del monte. El resultado de las campaas promovidas por las Asociaciones de Propietarios Forestales es un buen ejemplo de ello. Las ferias sern el espacio de referencia para estar al da de los avances tecnolgicos en software, maquinaria, etc. As como en nuevas tendencias, productos y equipos. Estas son algunas de las ferias sectoriales a las que acudirn representantes de la empresa: ASTURFORESTA en Asturias. FOESTALIA en Pontevedra. FIMA en Zaragoza. SEMANA VERDE en Silleda.

Por otra parte el desarrollo de Internet permitir a la empresa el uso de una Web para promocionarse y estar en contacto con los clientes y proveedores. Las empresas han aumentado sus inversiones en tecnologa de proteccin medioambiental durante los ltimos aos, con el fin de alcanzar la ecoeficiencia. La ecoeficiencia es la mejora en los costes a travs del uso ms eficiente de los recursos que se pueden conseguir con una adecuada actuacin medioambiental, tomando como punto de partida que la generacin de la contaminacin en la empresa es un sntoma de ineficiencia. La visin central de la ecoeficiencia se puede resumir en producir ms con

menos. Utilizar menos recursos naturales y menos energa en el proceso productivo, reducir los residuos, disminuir la contaminacin, es definitivamente positivo para el medio ambiente; y a la vez, es beneficioso para la empresa porque sus costes de produccin y gestin disminuyen. Para crear un marco favorable con el fin de que las empresas tiendan de una manera decidida y prctica hacia la ecoeficiencia, es necesario que los precios de bienes y servicios reflejen los autnticos costes ambientales de su produccin, uso, reciclaje, valorizacin y eliminacin final. De esta manera se conseguir crear un valor aadido a los productos. Por tanto, la ecoeficiencia debe ser vista como una oportunidad para hacer negocios, abrir nuevos nichos de mercado y asumir la responsabilidad empresarial hacia el medio ambiente. 2.1.5.- FACTORES ECOLGICOS Y MEDIOAMBIENTALES: Aunque todo lo que tiene que ver con los recursos naturales y los factores biolgicos siempre ha tenido una gran importancia en la actividad productiva y empresarial (sobre todo en una empresa que se nutre de un recurso natural renovable como es el forestal), ha sido en los ltimos aos cuando se han desarrollado aceleradamente un conjunto de valores ecolgicos que vuelcan hacia el medio ambiente una gran preocupacin social. El estudio de estos factores para el entorno forestal conduce a analizar dentro de la cuestin medioambiental la problemtica ambiental, es decir, la valoracin objetiva del medio ambiente y las percepciones ambientales, o lo que es lo mismo, la valoracin subjetiva de dicha problemtica. El problema medioambiental constituye hoy en da una cuestin inaplazable, cuya resolucin pasa por actuar sobre los motivos de fondo que lo ocasionan: desmedido crecimiento demogrfico, excesivo e inadecuado crecimiento econmico, contaminacin, sobreexplotacin de recursos naturales Para ello, la sociedad debe asumir unas nuevas pautas de comportamiento que en muchos casos conllevan la ruptura con estilos de vida fuertemente arraigados en nuestra cultura, aceptando como deseables conceptos como la calidad de vida, la solidaridad o el desarrollo sostenible. Dentro de este marco ambiental genrico, los bosques son percibidos por sus pobladores ms cercanos como anhelada fuente de riqueza econmica y social que no llega a cumplir las expectativas en ellos depositadas, mientras que la sociedad urbana reclama de la silva su conservacin, demandando cada vez en mayor medida unos cometidos protectores y recreativos por los que no est dispuesto a compartir el coste que su mantenimiento requiere. Ante esta situacin, se hace evidente la amenaza para los propietarios de fincas forestales y para aquellas industrias forestales vinculadas a la mera actividad productora del monte, abrindose sin embargo una oportunidad para el surgimiento y el desarrollo de toda una serie de empresas forestales capaces de aprovechar sosteniblemente todo el potencial de beneficios intangibles ligados al monte, tanto desde un punto de vista protector (empresas de obras y servicios) como desde una perspectiva paisajstica y recreativa (empresas de ocio).

2.2.- ENTORNO ESPECFICO: El entorno especfico lo constituyen los factores del sector en el que opera cada empresa y por lo tanto inciden directa e inmediatamente en ellas. Al tratarse de factores ms cercanos, la empresa puede ejercer alguna influencia sobre ellos. En la prctica, hay muchas caractersticas de un sector que determinan la intensidad de la competencia y el nivel de rentabilidad. Un marco til para clasificar y analizar estos factores fue desarrollado por Porter (1980), a travs del modelo de las cinco fuerzas que determinan la competencia, en el que se considera que la rentabilidad del sector est determinada por cinco fuentes de presin competitiva. A continuacin, se tomarn como base las fuerzas competitivas de Porter con el fin de analizar el entorno especfico de las empresas que operan en el sector agroforestal y medioambiental. 2.2.1.- COMPETIDORES ACTUALES: El medio ambiente es utilizado por las empresas como un nuevo argumento competitivo con el que conseguir diferenciarse del resto de empresas. Con este fin, suelen hacer uso de instrumentos voluntarios que tienen como objetivo la promocin de productos con limitado impacto medioambiental. Entre ellos se encuentran: la ecoetiqueta, que certifica la calidad ecolgica del producto frente a los consumidores; la ecoauditoria, por la que las empresas se someten voluntariamente a una auditoria ambiental para mejorar su imagen; y la certificacin, que permite que terceros ajenos a la empresa confirmen que el sistema de gestin medioambiental se adapta a los principios formulados como condicin para la obtencin de tal certificado. 2.2.2.- COMPETIDORES POTENCIALES: Segn los datos de Camerdata, en Galicia existen 188 empresas dedicadas a los servicios forestales, con una presencia mayoritaria en la provincia de A Corua (64%) y de las cuales la mayora estn constituidas como personas fsicas (57%) o Sociedad Limitada (30%) y con menos de 5 trabajadores a su servicio (78%). Las empresas son de pequeo tamao, con un nmero limitado de trabajadores (la que ms tiene consta de 5) y recursos, pero que ya cuentan con una cartera de clientes puesto que la mayora de ellas llevan varios aos en accin. La competencia en el sector dada la atomizacin y la similitud de la oferta se centra en el precio

Teniendo en cuenta la situacin del mercado y la competencia, se busca la diferenciacin en la implantacin de procedimientos que aseguren la calidad del servicio en todos los procesos y el ajuste de los presupuestos. El cumplimiento de plazos es otro de los factores diferenciadores de la empresa, por lo que se llevar a cabo un riguroso protocolo de planificacin y distribucin del trabajo para cumplir con los compromisos de finalizacin. El promotor tendr en cuenta en todo momento la capacidad de la empresa antes de aceptar nuevos trabajos. Esto se traducir en imagen de seriedad y profesionalidad. El asesoramiento en cuanto a tcnicas o especies a elegir, segn las necesidades del cliente, son demandas especficas de esta actividad, ya que muchos propietarios forestales no estn preparados para llevar una adecuada gestin de los recursos forestales de sus bosques. Esta circunstancia ser aprovechada para ofrecer estos servicios a travs de estudios ecolgicos, bioclimticos y geolgicos de la zona, y se podrn realizar recomendaciones a los usuarios respecto al tipo de especie a cultivar. Otro de los aspectos de diferenciacin es la oferta de tramitacin de subvenciones de forma gratuita, lo que supone la oportunidad de conseguir ms trabajos por el ahorro de coste para el cliente. La oferta de servicios de restauracin de suelos y actividades ecolgicas es otra de las ventajas de diferenciacin puesto que las empresas de la zona no prestan este tipo de servicios. Otra garanta de calidad es la certificacin forestal, creado para garantizar que la madera ha sido cultivada, gestionada, talada y manufacturada de forma sostenible, siguiendo unos estrictos criterios de calidad. REDENOR S.L. buscar el certificado forestal con el fin de mejorar el servicio ofrecido a los clientes y su nivel de satisfaccin. Internamente, se establecen los procedimientos para unificar las formas de realizar las tareas, gestionar los residuos, elaborar los presupuestos, etc. As mismo se establecern acciones correctivas y preventivas, acciones de seguimiento y posibles cambios que puedan afectar al sistema de gestin de calidad. Algunos pases utilizan la legislacin medioambiental como forma de crear barreras de entrada para nuevos competidores. Por ejemplo, en el caso europeo, la directiva comunitaria sobre embalajes libres de plomo consigue con el fin de evitar demoras en los puntos de entrada a Europa, que el exportador de un pas tercero se asegure de que los embalajes de los productos enviados no contengan plomo, dificultando su comercializacin. 2.2.3.- PROVEEDORES:

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Un nmero creciente de empresas exige a sus proveedores que mejoren la calidad ambiental de sus componentes, a travs de garantas de reciclaje o reutilizacin, mayor eficiencia energtica o menor toxicidad. Los proveedores bsicos son de tres tipos: de maquinaria, de productos (plantas, tratamientos fitosanitarios, semillas, etc.) y de herramientas de trabajo. En el caso de la maquinaria y algunas herramientas, la oferta de proveedores no es abundante y el precio est controlado por grandes compaas, lo que dejar muy poco margen de maniobra a la empresa. La seleccin de proveedores se hace teniendo en cuenta el conocimiento que les otorga el llevar trabajando en el sector desde 1996. Se tiene en cuenta, bsicamente, la calidad tcnica del producto y la garanta de los servicios tcnicos de mantenimiento, el precio, la rapidez de las entregas y la confianza personal. En el caso de la maquinaria y las herramientas, los propios proveedores suelen ofrecer un servicio integral, suministrando recambios y mantenimiento. Sin embargo, los costes son elevados y el nmero de empresas que presta estos servicios sin ser las casas oficiales es muy bajo, especialmente en los equipos ms caros que suelen provenir de fabricantes alemanes y de pases nrdicos. Las empresas cuentan nicamente con los recambios bsicos y de reemplazo de las piezas con mayor rotacin, sierras, neumticos utillaje, etc.; que se almacenan en las propias dependencias de la nave y cuya gestin no requiere ningn proceso especial. Los plazos medios de pago son de 60 90 das para la maquinaria grande y de 30 a 60 das para las herramientas ms pequeas. 2.2.4.- CLIENTES: Los segmentos de mercado de REDENOR S.L. son los siguientes: Comunidades de montes vecinales o mancomunidades: Son los potenciales clientes principales de las empresas de servicios forestales, puesto que la extensin media de los montes es de 250 ha por comunidad, con lo cual el terreno permite la realizacin de ciertos proyectos forestales, gestin sostenible del monte, ordenacin, etc. En Galicia existen 2.861 comunidades de montes vecinales que gestionan 608.729 ha de monte en mano comn. Propietarios particulares: El 68% de los terrenos forestales gallegos est en manos de propietarios particulares que poseen terrenos con una superficie media de 1 2 has. Los servicios contratados habitualmente por este tipo de clientes se refieren a la limpieza del monte, tala, repoblacin, etc. La particularidad que presentan es que su capacidad de inversin en proyectos o servicios forestales es muy reducida, aunque pueden

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agruparse varios propietarios para conseguir ajustes de precios. Adems, la pequea extensin de los terrenos dificulta las labores forestales. Administraciones Pblicas: Habitualmente los ayuntamientos suelen tener a su cargo terrenos forestales, y suelen contratar empresas para desarrollar la gestin de los mismos. Lo normal es que se convoque un concurso pblico para la gestin de estas zonas o ejecucin de otros servicios forestales. Otras empresas de servicios forestales o empresas madereras: Suelen solicitar los servicios de otras empresas de servicios forestales para la preparacin de proyectos de gestin forestal, estableciendo acuerdos de colaboracin para la preparacin o ejecucin de determinados proyectos. La presin de los clientes para que las empresas incorporen el respeto por el medio ambiente en la realizacin de sus actividades productivas es creciente. El cambio en los hbitos de consumo est obligando a los productores a considerar, adems, de las cuestiones puramente econmicas, otras de diversa ndole como son la gestin de los residuos, el uso de la energa y de materiales vrgenes y, en general, los efectos sobre el medio ambiente local y sobre los habitantes de cualquier accin que pueda llevarse a cabo. El poder de persuasin de los clientes puede ser bastante elevado. 2.2.5.- PRODUCTOS SUSTITUTIVOS: En primer lugar, y en relacin con los servicios bsicos de limpieza y mantenimiento de los montes, hay que destacar la opcin hazlo t mismo. La estrecha relacin de este sector con el entorno rural supone que la mayor parte de los propietarios forestales particulares conozcan el mundo forestal lo suficiente como para realizar ellos mismos los servicios bsicos de mantenimiento (limpiezas, repoblaciones, desbroces, etc.); adems, estos propietarios suelen disponer de ciertas herramientas agrcolas necesarias para llevar a cabo estos trabajos. Por otra parte, la reducida dimensin de estas superficies privadas facilita la realizacin de las tareas por un pequeo grupo de personas, que normalmente tienen una relacin familiar, sin necesidad de contratar servicios especializados. Otro producto sustitutivo de las empresas de servicios forestales se refiere a las brigadas de trabajadores propios de los Ayuntamientos, Diputaciones o Comunidades de Vecinos para el mantenimiento de los terrenos forestales. Sin embargo, estos trabajadores no suelen estar capacitados para desarrollar ciertos servicios propios de las empresas forestales debido a la complejidad de los mismos y el riesgo que supone su realizacin cuando se carece de los conocimientos tcnicos necesarios. Los productos verdes son una buena alternativa a productos altamente contaminantes. No obstante, no dejan de ser una alternativa, ya que a pesar de las transformaciones en las actitudes de la sociedad, el consumo ecolgico se constituye como un tipo de consumo, no como menos consumo, y los productos

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ecolgicos son ms caros, lo que parece ir en contra del principio de que quien contamina paga. De esta forma, la sustitucin hacia productos ms nocivos con el medio ambiente no deja de ser una realidad maquillada. Hasta hace unas dcadas, el medio ambiente y la empresa eran considerados antagnicos. Se asuma que la proteccin del medio ambiente y la regulacin constituan una traba a la competitividad al requerir de costosas inversiones y de la introduccin de tcnicas limpias, cuya consecuencia era la elevacin de los costes fijos de la empresa. Sin embargo, hemos observado, contrariamente a lo que se crea, que bajo el actual modelo econmico, el medio ambiente y la empresa se pueden reforzar mutuamente. Ahora bien, el grado de avance y de adaptacin que se consiga depender en buena medida de la rapidez con que se introduzcan las nuevas tecnologas y las nuevas tcnicas de organizacin de la produccin, lo que a su vez vendr condicionado por la capacidad de innovacin y el cambio de esquemas mentales y percepcin de la clase empresarial. Se debe tener presente, que los efectos a medio plazo pueden ser muy distintos de los que se generan en el largo plazo, por la propia inmadurez de las nuevas tecnologas y los efectos contradictorios del ajuste institucional y del aprendizaje, que pueden ser gravosos al principio. Adems, aunque los resultados de largo plazo obedecen a decisiones tomadas en el corto plazo, los resultados de stas no son inmediatos. En general, el anlisis del entorno ambiental refleja que, si bien hasta ahora las medidas medioambientales tienden a elevar los precios y los impuestos, tambin estimulan la inversin. Las empresas se han visto obligadas a comprar nuevos equipos para el tratamiento de residuos y efluentes lquidos, control de las emisiones a la atmsfera y mejora de la eficiencia energtica, que ha incentivado la creacin de empresas que producen, instalan y gestionan todos estos equipos, contribuyendo a la consolidacin del sector medioambiental. 2.2.6.- ANLISIS DAFO: A continuacin se realiza un anlisis DAFO, en el que se exponen algunas cuestiones relacionadas con la situacin competitiva que puede tener la empresa, que hacen referencia tanto a las caractersticas internas de la misma como a las del entorno en el que opera, con el fin de mantener o aumentar los puntos fuertes, permanecer atento a las oportunidades que puedan surgir, as como, por el contrario, eliminar o minimizar los puntos dbiles de cara a combatir las amenazas que el mercado pueda presentar, y as poder evaluar la situacin actual de empresa REDENOR S.L. en el sector agroforestal y medioambiental, para despus desarrollar escenarios futuros y, por ltimo, elaborar un plan de negocio medioambiental. DEBILIDADES FORTALEZAS

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Dificultades para las empresas pequeas para salir de su marco geogrfico. Reducido tamao de las empresas. Dependencia en la maquinaria y reparaciones de empresas lejanas geogrficamente. Dependencia de la administracin y de subcontratacin de empresas mayores. Rendimientos econmicos a medio y largo plazo. Falta de asociacionismo y colaboracin empresarial. Estacionalidad. Coexistencia de empresas pblicas, que actan como medios propios de la Administracin en el sector forestal, lo que reduce el presupuesto que sale a licitacin. AMENAZAS Elevado intrusismo en el sector. El reducido tamao de las propiedades resta inters desde el punto de vista de explotacin econmica. Porcentaje elevado de montes privados. Falta de capacidad de inversin y de redes de comunicacin adecuadas Imagen de las empresas del sector. Importante nmero de empresas que prestan estos servicios. Desaceleracin econmica. Incendios forestales.

La empresa trabaja en un entorno geogrfico, proximidad al cliente. Trato personalizado. Mecanizacin e incorporacin de nuevas tecnologas. Estructuras flexibles y capacidad de absorcin de mano de obra. Alta preparacin tcnica, profesionalidad, seriedad y calidad de los trabajos. Capacidad de crecimiento por la diferenciacin de servicios. Aumento de la concienciacin y sensibilizacin de la opinin pblica hacia la conservacin y proteccin de los bosques. Introduccin de especies de crecimiento rpido para aprovechamiento maderero y energtico (biomasa). OPORTUNIDADES Existencia de multitud de normativa y ayudas polticas de carcter medioambiental. Ayudas y subvenciones (forestacin de tierras agrarias, medidas agroambientales). Obligatoriedad de las obras de hacer diagnsticos medioambientales. Inversiones en la Red Natura 2000, Espacios Protegidos y otras figuras de proteccin. Elevada superficie forestal. La fragmentacin de la propiedad forestal permite el acceso a la prestacin de servicios a pequeas empresas. Sector de gran inters entre las administraciones pblicas. Proyectos de Ordenacin y Planes Dasocrticos en todos los montes pblicos regulados por la Ley de Montes. Nuevos mercados de actuacin (bosques urbanos). Auge de nuevas actividades vinculadas a los usos sociales y recreativos de los montes. Auge de actividades cinegticas. Mano de obra cada vez ms cualificada. Facilidad para diferenciarse. Despoblacin del campo y necesidad de contratar la limpieza de las propiedades.

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3.- ESTRUCTURA DE REDENOR: Dado el reducido tamao de la empresa, el Dueo de la misma es quien asume las tareas de direccin, la labor comercial y las tareas de planificacin y diseo de servicios. Los trabajadores contratados realizan sus funciones en base a su especializacin: motoserristas, tractoristas y peones forestales. Los trabajos de oficina tcnica son realizados por Ingenieros tcnicos forestales e Ingenieros tcnicos agrcolas, que apoyan y asesoran en las labores comerciales y de planificacin al Director. La empresa cuenta con un servicio externo para las cuestiones de asesora fiscal y laboral, as como para otras obligaciones contables y mercantiles, para ello contrata los servicios de una asesora online que mediante una cuota mensual realiza dichos servicios, con el consiguiente ahorro en personal y programas informticos especficos. Se subcontratan los servicios de recogida transporte y eliminacin de residuos.

Esta estructura permite ofrecer los siguientes tipos de servicios claramente diferenciados pero a su vez interrelacionados: 3.1.- OFICINA TCNICA AGROFORESTAL: Redenor cuenta con un equipo tcnico en el Departamento de Estudios que presta apoyo para la ejecucin de todos los proyectos contratados, de tal forma que tecnologa y medios humanos se unen para apoyar la ejecucin de las obras. Trabaja en ello un equipo multidisciplinar, capacitado para desarrollar la gestin tcnica, diseo y direccin de cualquier tipo de obra en todas sus fases, estando capacitados para realizar tanto los

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estudios previos como el desarrollo de los proyectos correspondientes, Asistencias Tcnicas y Direcciones de Obra. Proyectos agroforestales: o o Repoblacin forestal y tratamientos selvcolas Proyectos de ordenacin de montes y planes tcnicos. Dentro de las actividades para la ordenacin y Gestin de montes, se elaboran los Planes de Gestin del Monte as como los dems trabajos complementarios. o o o o o o Tramitacin, gestin, ejecucin y seguimiento de subvenciones. Gestin de Comunidades Vecinales en Mano Comn. Pistas y caminos forestales. Gestin, direccin tcnica y explotacin integral de empresas y explotaciones agroforestales. Gestiones catastrales. Diseo de jardines y sistemas de riego.

Proyectos medioambientales: o o o o Recuperacin de mrgenes fluviales Recuperacin paisajstica Jardinera urbana y periurbana. Diseo y mantenimiento. Aprovechamiento y ordenacin de recursos cinegticos y pisccolas.

Estudios: o o o o o o o o Impacto ambiental Planes de ordenacin de recursos naturales Deslindes. Amojonamientos. Mediciones con GPS Permutas Valoraciones y tasaciones Asistencia tcnica.

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3.2.- EJECUCIN DE OBRA: Los Proyectos o Estudios realizados por la Oficina Tcnica Agroforestal que son adjudicados de forma definitiva a la empresa son llevados a cabo por los distintos departamentos y equipos con los que cuenta la empresa: DEPARTAMENTO FORESTAL Y DE MEDIO AMBIENTE: o o o o o o o o o o o o o o o o o o o Repoblaciones forestales. Tratamientos selvcolas (claras, clareos, podas). Saca de madera. Desbroces y limpieza de montes. Mantenimiento de propiedades forestales, fincas privadas y jardines. Resalveos y podas de formacin en castaos y robles Destoconados Apilado y trituracin de restos. Preparacin de terrenos. Explotacin forestal. Gestin integral de sotos. Suministro de planta. Designacin de rboles de porvenir Tratamientos fitosanitarios Recuperacin de mrgenes fluviales. Recuperacin paisajstica. Creacin de pastizales. Tratamientos fitosanitarios. reas recreativas.

DEPARTAMENTO SERVICIOS AGRCOLAS Y JARDINERA: o o o o o o o Construccin y mantenimiento de jardines y zonas verdes. Instalacin y mantenimiento de sistemas de riego Poda de frutales (tallas de formacin, de fructificacin y de mantenimiento). Plantacin de vides, fertilizacin, poda. Posteado de vides con madera. Emparrados. Tratamientos fitosanitarios.

DEPARTAMENTO DE CONSTRUCCIN / OBRA CIVIL:

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o o o o o o

Cierres perimetrales, metlicos o en madera tratada. Caminos rurales. Apertura y mejora de pistas. Amojonamientos y deslindes. Naves agrcolas y forestales. Excavaciones y conducciones de agua.

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