Enunciado del Alcance del Proyecto (Project Scope Statement) A.

Informacin General
Tienda Virtual - ACME Import Fecha: Fecha de Modificacin: Autorizado por:

Nombre del Proyecto: Patrocinador: Preparado Por:

B.

Justificacin del Proyecto

1. Justificacin del proyecto A. Plan Estratgico Corporativamente se ha presentado la necesidad de mejorar las ventas dentro del segmento A, utilizando como un canal de ventas alternativo una tienda virtual; basados en un estudio de mercado local se sabe que potencialmente el segmento A puede tener una capacidad de compra de un 10% adicional a travs de este medio, adems en un entorno cada vez ms globalizado y de mayor competencia se busca que este canal pueda ayudar a cumplir las metas del plan estratgico de la corporacin. El proyecto contempla el siguiente escenario: Lograr un 2% de la venta total anual de la empresa a travs de este canal. El estimado de ventas anuales es de 8M $USA, lo que representa un monto de 180K$USA para el ao 1 de operacin de este canal. Se define para el canal online un margen preferente en el orden de 30% promedio (10% menor que el margen promedio utilizado en las tiendas fsicas) La casa matriz ha definido como meta en un horizonte de 5 aos llevar el porcentaje de participacin de este canal online en las ventas de la empresa a un 20%, de la siguiente forma: o Ao1 : 2% o Ao2 : 4% o Ao3 : 10% o Ao4 : 16% o Ao5 : 20%

Porqu se realizar este proyecto? , Cual es el aporte o valor agregado a la organizacin.

B. Criterios de Seleccin Posicionamiento en el Mercado El proyecto permitir a ACME Imports diferenciarse de su competencia local, que todava no cuenta con presencia en Internet. Esta iniciativa adicionalmente lograra consolidar su posicionamiento como empresa lder, al ofrecer mejoras en el servicio que ofrece a su pblico objetivo (compra online, facilidades logsticas, solicitud de soporte tcnico, precios y promociones preferentes) El nuevo canal online permitir manejar mayor informacin del segmento A y la explotacin de tal informacin mejorar el conocimiento de los hbitos de compras de
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dicho segmento.

Evaluacin financiera o El perodo de evaluacin para el proyecto es de 5 aos. o El comit directivo de ACME Imports ha decidido que el TIR para un proyecto de inversin no debe ser menor de 20%. o El proyecto en operativo asumir gastos de Housing y Conectividad a Internet recin a partir del Ao 4, por considerarse estratgico para la corporacin. o La inversin estimada es de: Ao 1 - Consultora y Desarrollo : 60K$USA Ao 1 - Servidores : 40K$USA Ao 3 Desarrollo Etapa II : 20K$USA

Ingresos Estimados
Ao1 Ingresos Tienda fsica Porc.Participacin Ingresos Estimado COL Margen Ingreso Efectivo por COL Ratio de Crecimiento Anual $8 000 000,00 2,00% $160 000,00 30,00% $48 000,00 3,00% Ao2 $8 240 000,00 4,00% $329 600,00 30,00% $98 880,00 Ao3 $8 487 200,00 10,00% $848 720,00 30,00% $254 616,00 Ao4 $8 741 816,00 16,00% $1 398 690,56 30,00% $419 607,17 Ao5 $9 004 070,48 20,00% $1 800 814,10 30,00% $540 244,23

Gastos de Personal ...... Gastos Generales ...... Estado de Prdidas y Ganancias .......

Ao1 INVERSIONES 100 000

Ao2 0

Ao3 20 000

Ao4

Ao5

Ao6

BENEFICIO NETO

-142 926

-84 572

67 981

193 236

242 225

DEPRECIACIN + VALOR RESIDUAL FLUJO ECONMICO

0 -242 926

20 000 -64 572

20 000 67 981

26 667 219 902

26 667 268 892

26 667 26 667

T.I.R. V.A.N.

22% 65 109

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C.

Descripcin del Producto

Proceso Input PARA EL COMPRADOR Consulta de productos Bsqueda de productos

Describir el Producto Servicio con suficiente detalle.

Output Catlogo de productos Productos destacados Informacin detallada del producto Promociones Orden de compra aprobada Orden de despacho Estado de rdenes Informacin de usuarios registrados Lista de distribucin Usuario identificado en la tienda virtual Sesin de usuario iniciada Sugerencias recibidas Atencin de servicio tcnico a domicilio V2B (Visit to buy ratio) Compra histrica por cliente usuario Duracin de sesin de compra por cliente usuario Comportamiento de las ventas por lnea de producto, perodo de tiempo y tipo de cliente usuario Origen geogrfico de ventas Datos actualizados y reflejados en la tienda virtual

Orden de compra

Consulta de estado de rdenes Datos del cliente

Nombre de usuario y contrasea Sugerencias

Verificacin de stock Verificacin de datos de pago (Integracin con plataforma de pagos del proveedor) Compra en lnea (lgica de precios: precio de venta, descuentos, fletes) Anlisis del estado de la orden en el sistema local e integrado con proveedor logstico. Registro de datos personales Registro de preferencias Registro de usuarios Inscripcin en la lista de distribucin mensual de promociones y ofertas Verificacin de usuario y contrasea

Registro de sugerencias

Solicitud de servicio Registro de rdenes de servicio tcnico PARA EL ADMINISTRADOR Consulta de mtricas Generacin de reportes estadsticos (Visitas, de desempeo del ventas, etc) sistema

Administracin de datos que alimentan el sistema (Categoras, productos, precios, fletes, impuesto)

Actualizacin de los datos ingresados en el sistema

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Caractersticas funcionales del producto

Parmetros generales de la tienda Formas de pago Moneda Tipo de impuesto Idioma Nmero aproximado de productos Nmero de fotografas por producto Seguridad de las transacciones Privacidad Validacin de pago en lnea Despacho a domicilio Tarjeta de Crdito : VISA, MasterCard, AMEX PEN (Soles) nico PER Espaol 50 2 Certificacin SSL VERISIGN / Envo de parmetros POST Autenticacin por usuario y contrasea Pasarela de pago integrado con VISANET Proveedor logstico TUMSAC

1.

Caractersticas Tcnicas Medida Licencia Licencia Cantidad 1 1

Descripcin General PLATAFORMA TECNOLOGICA WebSphere Commerce Suite v5.1 Incluye: IBM http, WAS, DB2 Oracle 8i SISTEMA OPERATIVO WINDOWS NT CARACTERSTICAS DE SERVIDORES Intel Pentium III Xeon Processor - 512Kb cache interno (1ro Instalado, 2do disponible) ultra wide Memoria RAM Disco Duro 18GB - RAID 5 Tape Backup (*) Opcional Lectora de CD 52 X Tarjeta de Red Dlink 10/100 PERFORMANCE/ NIVEL DE SERVICIO Visitas Transacciones concurrentes Tiempo mximo de respuesta de las pginas INTERFACES CON: Sistema de Facturacin y Cobranzas : La informacin de la compra se trabajar en lnea. Base de Datos : Oracle 8i Aplicacin en Java de propiedad del cliente Sistema de atencin de ordenes del Proveedor logstico: XML con datos de la compra segn estructura del proveedor Periodicidad : Despacho de XML en lnea. Pasarela de Pagos - Proveedor de medio de pago: Acceso a url destino de pagos (validacin y autorizacin de pago en lnea)

Unidad Gb Unidad Unidad Unidad

1 1 - >12 3 1 1

Unidades Unidades Segundos

300 200 5

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D.

Entregables
Del Producto RFP: Request for proposal. Informe de casos de uso Informe de diseo funcional Flujograma. Documento de diseo tcnico (especificacin de mdulos, componentes y base de datos). Documento de diseo grfico (estilo grfico y bocetos). Mdulos desarrollados: Aplicacin instalada e integrada con las otras interfaces externas segn lo detallados en la descripcin del producto. (Registro de usuario, Registro de productos, promociones, compra oline, interfaces, bsquedas, contctenos, encuestas, servicio tcnico, administrador ) Plan de pruebas (este documento es entregado al finalizar la fase de anlisis y se actualizar en cada una de la fases). Manuales del sistema (tcnico, usuario, instalacin, mantenimiento y FAQ). Informe de asistencia de usuarios de pruebas. Informe de pruebas funcionales y tcnicas. SW Producto Final: Cdigo fuente en medio magntico. Acta de aceptacin de la aplicacin. Informe de asistencia de usuarios capacitados. Informe de averas. Encuesta de satisfaccin del cliente. De la Gestin Project Charter WBS Constitucin del equipo de trabajo Cronograma Plan de proyecto Plan de contingencias Plan de gestin de cambios Acta de gestin Documento de estndares.

Definir que cosa concreta entregar el proyecto para lograr el objetivo.

E.

Objetivos

Los objetivos deberan de ser en lo posible (Especfico, Medible, Alcanzable, Recompenzado, y Oportuno). El costo mximo de la implementacin del proyecto sea de 50K$USA. Iniciar la etapa de marcha blanca en un periodo de 5 meses. Lograr que la probabilidad de error en la tienda virtual, durante cualquier hora de operacin, sea menor a 1 x 10-4. Soportar 300 visitas y 200 transacciones concurrentes. Las incidencias funcionales u operativas reportadas por los clientes de la tienda virtual se resuelvan en menos de 24 horas durante la etapa de soporte post produccin..

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