ESTRATEGIAS DE COMERCIALIZACIN

Y POSICIONAMIENTO EN LA ERA FACEBOOK

 Conferencia

- julio 2012

Marketing polidrico #mktturismo

Tags SlideShare: adprosumer, foton, xarop, Social Learn, Witcamp

ADPROSUMER

adver0ser + producer + consumer

CONTENIDOS NEGATIVOS

Solo hace falta que el cliente lea entre 1 y 3

Fuente: Lightspeed Research, UK data

comentarios nega6vos para que deje de adquirir un producto o servicio

h"p://econsultancy.com/uk/blog/7403-how-many-bad-reviews-does-it-take-to-deter-shoppers

LOS INFLUENCIADORES TRADICIONALES

Los medios tradicionales ya no son los grandes influenciadores en el mercado

SOCIAL NETWORKS VS. GOOGLE

UTILIZACIN DE LAS TECNOLOGAS SOCIALES

EL MUNDO ONLINE
GOOGLE El CPC es de 1 aprox. Foco en las palabras clave FACEBOOK El CPC es de 0,25 aprox. Foco en el perl de cliente YOUTUBE El CPC es similar a Google Foco en las palabras clave Google no Lene suciente informacin del cliente. Ojo con Google+

Google no Lene suciente informacin Facebook explota toda la informacin del cliente. registrada del usuario y su Ojo con Google+ comportamiento. Diseo de campaas El usuario busca algo concreto (resultados en la bsqueda natural) Los anuncios de Adwords estn segmentados Google es una herramienta de bsqueda La clave est en el texto

Diseo de campaas y postproduccin Diseo de campaas El usuario no busca nada concreto (Newsfeed) Los anuncios en facebook estn microsegmentados Facebook es un centro de entretenimiento La clave est en la imagen El usuario busca pero sin un objeLvo muy bien denido Los anuncios de Adwords estn segmentados YouTube es un centro de entretenimiento La clave est en el vdeo

CONVESION MODEL VS. ADVOCACY MODEL

DEFINICIN DE INFLUENCIADOR

Aquel que es reconocido por una determinada

audiencia soportada en uno o varios canales sobre la cual 6ene la relevancia para inuenciar en cualquiera de las fases del viaje
Joantxo Llantada Agencia Valenciana de Turismo

DIMENSIONES DEL INFLUENCIADOR

Blogueros de buzz

Bloguero especializado

Webs tursticas y Comunidades de viajes

Canal de distribucin online (IDS/ OTAs)

RANKING DE KLOUT

DESCUBRIR A LOS INFLUENCIADORES

TECHNOLOGY ADOPTION LIFECYCLE

CICLO DE VIDA DE TECNOLOGAS EMERGENTES

Fuente: marke6ng book by Georey A. Moore

EL MERCADO

Todos seguimos los mismos patrones estratgicos

ACTIVIDADES PROMOCIONALES

Documentacin promocional para os cOficinas onsumidores Actividades promocionales de llas Nacionales Organizacin de viajes e familiarizacin dedTurismo (ONT)para la prensa Muestras y ferias del sector Relaciones pblicas y relaciones con los medios Documentacin promocional Publicidad Convenciones/eventos Anuncios y publirreportajes en prensa Asistencia a ferias abiertas al pblico Asistencia a ferias profesionales

Marketing multicanal

MARKETING MULTICANAL

Es el conjunto de principios, metodologas y

tcnicas desarrolladas con el obje:vo de conquistar un mercado a travs de todos los canales existentes. El marke:ng mul:canal asume la diversidad de preferencias y sensibilidades del mercado y establece que se deben orquestar todos los posible canales para conectar con nuestros clientes.
Fuente: Dpto. Marke6ng Witcamp

MARKETING MULTICANAL
Comercio Escenario web Escenario de marca, markeLng y contenidos Sistema/organizacin/recursos humanos/procedimientos/SIM [inteligencia compeLLva]

Arquitectura web

Geomarketing

Email Marketing

Mkt prescripcin

Transmedia Storytelling de Marca

[ Estrategia de contenido + programa editorial]

Plan de Marketing [tctica y operativa + briefing ]

Social Media Mkt

SEO y PPC

Mkt interno

Video Mkt

Medios tradic.

Ventas privadas, cupones y ofertas

eCommerce

sCommerce

eBusiness

SMO

WEB
E-COMMERCE

a) b) c) d)

A medida Mdulo ERP-CRM Sogware libre Aplicacin en cloud

(amplicacin) Social plugins

Iframes facebook
CUADRO DE MANDOS

(networking)

ERP - PMS
(amplicacin) (contenido de soporte)

informes

(posicionamiento y (posicionamiento y contenido de soporte) scommerce)

SMMS

CRM

a) b) c) d)

Integracin sogw Integracion cloud CRM PMS CRM social E-mail markeLng

(Social Media Management System)

#blogtripF1
Caso de xito:

TOP 10 CITIES FOR 2011

24

VALENCIA IN 5th POSITION

19 DE JULIO DE 2010

ORIENTACIN A LOS INFLUENCIADORES

CAPACIDAD DE ALCANCE

28

REPOSITORIO DE CONTENIDO

REPOSITORIO DE CONTENIDO

SOLAPAMIENTO DE CANALES

SOLAPAMIENTO DE CANALES

LA CAPA SOCIAL DEL MAKETING MULTICANAL

OPORTUNIDADES

Amplicar Escuchar Conectar Sintonizar Aprender Ayudar Fidelizar

PLATAFORMA: WEB + AMPLIFICADORES

CAPACIDAD DE AMPLIFICACIN

PROYECTO Amplicador del contenido Seguidores: 25.000 Contactos promedio: 130 Alcance: 3.250.000

PROYECTO Amplicador del contenido Seguidores: 25.000 Contactos promedio: 110 RT: 5% Alcance: 2.887.500

6.137.500 usuarios

Yuuhuuuu! Voy a alcanzar mis objetivos del mes!

He conseguido un buen descuento

Relacin de negocios

Relacin de pareja