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8Ps do Marketing

Processos servem para sistematizar os departamentos. (O poder dos modelos replicveis Chris Zook) livro. 1 - Pesquisa Saber para quem estamos falando. As pessoas pensam e colocam pro mundo o que pensam. Devemos ler o que as pessoas esto escrevendo, para saber o que elas pesquisam no google. As informaes buscadas, so coletadas pelo google e esto abertas para todos pela ferramenta de palavra-chave. Pesquisar quem so os concorrentes, saber o que eles esto fazendo e procurar fazer bem melhor do que eles est realizando. Linkedin uma ferramenta excelente para avaliar concorrentes. Cadastre-se na newsletter do seu concorrente (I seven, pesquisa de preo pra e-comerce). Devemos balizar a proposta de valor pelo que o seu concorrente est oferecendo. Pesquisar seu ambiente, pontos forte e fracos, como voc est posicionado no mercado. 2 - Planejamento a transformao dos dados da pesquisa em conhecimento, e a partir deles tirar concluses. 3 - Produo a etapa de produzir o que foi planejado a partir dos dados, apoiando a publicao. 4 - Publicao de Contedo Colocar contedo no material que foi produzido, como um site, desenvolvido na etapa de produo e preenchido com contedo na publicao de contedo. Os contedos devem ser colocados em vrios meios, no apenas em site. 5- Promoo a promoo do que foi produzido at o momento, a divulgao do contedo para que ele seja propagado. o esforo da empresa de falar ao mundo o que ela tem. 6 - Propagao o esforo das pessoas para replicar para outras o que elas receberam da empresa. compartilhar o contedo que sua empresa produziu que elas acham essencial a elas. (Quais as informaes mais compartilhadas? - verificar) (Fazer bonito com o chapu dos outros academia) 7 - Comunicao Personalizada Sabendo quais so os segmentos de mercado e conhecendo os pblicos alvos, deve-se distinguir cada um destes segmentos e personalizar as aes, por exemplo: e-mail marketing,

8 - Posio Engloba todos os Ps, mensurando-os, principalmente o 5,6 e 7 Ps, que so as interfaces com o pblico. ------Grau de atividade de comunicao At a dcada de 80 as empresas gastavam muito com comunicao para pouca atividade comunicacional dos consumidores, pois no havia redes sociais como hoje, apenas o boca a boca. Porm, hoje o investimento em comunicao por parte das empresas diminuiu e aumentou-se o grau de atividade entre os consumidores, inverteu-se os papis. Antes as empresas investiam dinheiro, hoje os consumidores no investem dinheiro, mas tempo para as campanhas das empresas. A comunicao deve ser criativa e alavancar-se no grau de atividade do consumidor e no do custo investido pela empresa, para reverter o investimento em qualidade do produto e atendimento ao cliente e por fim fazendo eles falarem mais de voc. (estratgia taiji grau de atividade do consumidor ler) Informao gera credibilidade e aumento de capital social aumento de pessoas confiando em voc (o poder das redes sociais livro), e capital social est ligado diretamente a valor, no a preo. (satisfao garantida livro de construo de valor). Depois de construdo o capital social, ele deve ser transformado em capital econmico, atravs de um conversor, como o lanamento de um produto novo. FMOT first moment of true (primeiro momento da verdade) Quando o cliente entra em contato com o produto na gndola depois da propaganda. ZMOT Zero moment of true (momento zero da verdade) Quando o consumidor toma contato com sua marca online. A pessoa deve passar do ZMOT para depois ir para o FMOT, estes dois momentos devem ser bons, deve-se cuidar da marca no dois mundos, offline e online.