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Interao online: o jornalismo que provoca a reao dos leitores na web

Laura Seligman & Monike L. S. Furtado


Universidade do Vale do Itaja (Univali),Brazil
E-mail: seligman@univali.br, monikeluize_@hotmail.com

h praticamente interao entre leitores e produtores de contedo dos veculos de comunicao tradicionais impressos, radiofnicos, televisivos. Se um leitor enviar uma carta, um telespectador telefonar ou mesmo enviar um e-mail, a resposta ser tmida ou nula. Talvez com exceo dos programas radiofnicos que s se fazem com a participao do ouvinte (mas esses costumam ser mais musicais do que jornalsticos), os veculos de comunicao mais se adequavam ao pensamento da Teoria Hipodrmica 1 do que ao pblico que consome seus produtos miditicos. Quem decide, no nal das contas, o que l o pblico o jornalista. Entre as novas mdias, o jornalismo na web talvez a que tenha oferecido at agora ferramentas mais ecientes ao trazer o leitor para um lugar mais prximo da produo de contedo. A prpria web se abastece deste tipo de informao do que o leitor mais gosta. Ferramentas tecnolgicas tm servido para orientar empresas sobre o consumo do pblico ao pesquisar determinado tema, este passa a ser oferecido prioritariamente em suas prximas buscas. Assim funciona o sistema de hits do maior site de buscas do mundo, o Google 2 . O que serviu para o mbito comercial, em outros setores passou a ser considerado valioso produto. O contedo , em ltima anlise, mais um produto venda principalmente se tomarmos este objeto pelo vis frankfurtiano, que o enxerga como produto da Indstria Cultural. Desta forma, muitos recursos comerciais foram replicados na rea de contedo jornalstico. Os mais usados tm sido o ranking, quando o leitor vota em nmeros, quantidade de estrelas ou recurso parecido, impondo nmero que atribui qualidade matria
O

1. Teoria Hipodrmica ou Teoria da Bala Mgica se refere aos conceitos desenvolvidos pela Escola Americana dos anos 1930 que acreditavam em uma mensagem miditica que atingiria seu pblico de forma equnime. 2. http://www.google.com.br/

Estudos em Comunicao n9, 391-409

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jornalstica; os comentrios, que se no permitem, pelo menos simulam a participao do leitor na produo de contedo; e as ferramentas de replicao do contedo, como enviar por e-mail, blogar ou postar em mdias sociais como Facebook, Twitter etc. Compreender como despertado este mpeto de abandonar a confortvel inrcia de receber informao em sentido nico, uma via de uma s mo, pode ser um suporte ecaz e indispensvel nos momentos de planejar o contedo online jornalstico. Todos so, de certa forma, recomendao. A grande surpresa para os jornalistas das duas ltimas dcadas tem sido no as possibilidades que as ferramentas tecnolgicas possibilitam, mas as verdades sobre o pblico que os jornalistas s imaginavam e, com irreal certeza, sustentavam inclusive teoricamente. Para ser notcia, era preciso que um fato se adequasse aos critrios de noticiabilidade (ou valores-notcia) que pouco variavam entre seus autores. Erbolato (2004), Sousa (2008), Traquina (2008) falam de diferentes pontos de vista sobre as caractersticas que levam um fato s manchetes. Mas, em seus fundamentos, pouco variam sobre uma condio: o olhar do editor, o gatekeeper, que determina, no nal das contas, o que deve ser publicado. A teoria do gatekeeping remonta primeira metade do sculo passado. Um de seus mais aceitos modelos descrito por Manning White (apud SHOEMAKER e VOS, 2009) como uma seleo altamente subjetiva baseada na avaliao pessoal do mrito do contedo de determinado fato, especialmente se o gatekeeper em questo considerar que aquele fato verdade. O nome desta teoria do Jornalismo refere pontos de deciso como portes (gates em Ingls) e os tomadores de deciso como os porteiros (gatekeepers). O modelo de White pode ser mais bem visualizado na gura abaixo, onde as fontes de notcias (N) enviam matrias jornalsticas para o gatekeeper que joga algumas fora (N1 e N4) e envia outras (N21 e N31 o nmero superior indica que os itens noticiosos so modicados na medida em que passam pelo porto) para o pblico. A avaliao subjetiva que os jornalistas fazem em nome do pblico sofreu transformaes importantes no sculo XXI. O gatekeeper outro. A revoluo tecnolgica pela qual passam os meios de comunicao obrigou jornalistas e proprietrios dos meios de comunicao a considerarem um novo fator nem to novo assim, certo, mas bem distante das preocupaes dirias de editores. A interatividade, a capacidade de estabelecer trocas entre quem

Interao online Figura 1: adaptada de SHOEMAKER e VOS (2009, p.16)

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desenvolve e quem at ento s consumia produtos miditicos, passou a fazer parte do planejamento jornalstico to somente quando os veculos tradicionais foram ameaados por um novo meio de caractersticas jamais vistas: linguagem mltipla, instantaneidade, multimiditica, de grande poder de interao a Internet. Se preceitos e critrios de noticiabilidade eram o porto seguro de quem editava nos meios tradicionais, as novas caractersticas trouxeram novas exigncias tambm s novas mdias. Saber o que o leitor deseja mais importante hoje, mas tambm menos complicado. O conceito de gatekeeping do sculo XX est morto, moribundo pela Internet (SHOEMAKER e VOS, 2009), mas a teoria como um todo ainda serve para anlise da comunicao de massa do sculo XXI sistemas dinmicos. Por exemplo, Shoemaker e Vos (idem) do o exemplo de uma edio do New York Times antes da posse de Barack Obama como presidente dos Estados Unidos da Amrica. O jornal ouviu pessoalmente 200 pessoas sobre o que esperavam do novo presidente. Uma infograa dinmica e interativa destacava palavras e frases dos entrevistados dessa enquete sob o ttulo Eu tambm espero (I hope so too) . Assim, os leitores online podiam comparar suas expectativas com as publicadas no jornal de forma interativa e ainda ver quantas pessoas compartilhavam a mesma opinio. A fora do gatekeeping no est mais somente nas mos dos editores, mas ainda pode ser usada de forma inteligente por eles. Ainda assim, continuamos, no jornalismo de papel e naqueles que no prescindem de interao mtua reativa, a tentar adivinhar o que mais interessa o pblico. Nem sempre o que acreditamos verdade.

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Muitas vezes mitos como a velocidade e a instantaneidade se sobrepem a qualquer outro interesse. A instantaneidade da notcia sempre foi a meta mais cobiada por jornalistas em nome dos leitores. Agora, a notcia deste modo parece mais tangvel atravs da velocidade da internet. Moretzsohn (2002) critica a produo noticiosa denida como mercadoria. Esconde o processo pelo qual foi produzida e vende mais do que a informao ali apresentada. Vende tambm, e principalmente, a ideologia da velocidade. A autora faz uma queixa sobre a mercantilizao do jornalismo. Produto venda ou no, a notcia online utiliza muitos recursos criados com mote comercial para dar ao jornalismo um ar mais participativo. Os comentrios de uma matria, o ranking de notas, estrelas, e posies, e as conexes com outras pginas permitem ou ao menos simulam a participao do leitor na produo de contedo. exatamente onde esta pesquisa se insere: a anlise do tipo de contedo que mais provoca a interao on-line, o movimento em que o pblico pode tomar decises e elas se reetem no contedo. o que se chama de Web 2.0, um lugar de mltiplas linguagens e muita colaborao. A idia foi lanada em 2004 por Tim OReilly (2005) para designar a produo de contedo de baixo para cima, usando o contedo de mais de um site para produzir o mash up. Essa caracterstica a que mais nos interessa aqui. At a forma tradicional de escrever no jornalismo, a pirmide invertida, modicou-se para que coubesse a interatividade. Nielsen (2008) arma que com essas diferenas, podemos esperar dos redatores da web que dividam seus textos em pedaos menores e coerentes para evitar pginas longas, que exijam rolagem. Cada pgina deveria ser estruturada como uma pirmide invertida (Figura 2), mas o trabalho inteiro parece mais como uma poro de pirmides utuando no ciberespao. No se trata de apenas escrever, mas de projetar. Para Machado (2010, p.11), o fator diferencial do jornalismo digital consiste na redistribuio dos poderes de controle entre todos os membros do sistema, considerando que os usurios so ao mesmo tempo fontes e produtores de contedos. Outras pirmides foram introduzidas a esse modelo. Canavilhas (2010) sugere que dentro do princpio de hipertextualidade, podemos deitar essa pirmide, dando a inteno de aprofundamento por hiperlinks (Figura 3). Ou o proposto por Bradshaw (2007), que sugere que o modelo obedea o formato de um diamante, como alternativa pirmide invertida (Figura 4).

Interao online Figura 2: Pirmide Invertida (CANAVILHAS, 2010)

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Figura 3: Pirmide deitada (CANAVILHAS, 2010)

Ele justica: Assim como a pirmide invertida foi resultado do incremento do telgrafo na indstria noticiosa e das idias culturais dominantes do empi-

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rismo na cincia, o diamante da notcia produto de um processo do sculo XXI o jornalismo iterativo da new mdia, a reportagem quem nunca acaba. Figura 4: Diamante da notcia (BRADSHAW, 2007)

Outro fator de grande diferena na construo do jornalismo online a estrutura de seu texto. Se nos impressos, rdio e TV a estrutura linear, a prpria natureza da web nos empurra no sentido contrrio. Para Ward (2007, p.127), dividir a reportagem em blocos maximiza o potencial de leitura. [...] Como resultado, os leitores iro se sentir atrados pelas diferentes partes da reportagem e por diferentes razes. As mltiplas linguagens que os diferentes meios ofertam levaram web o que hoje chamamos de convergncia miditica. O que antes chamvamos de multimdia que integra udio, imagens e textos digitais em redes de dados hoje encontrada em um s meio. Isso tem provocado um novo olhar do leitor sobre o contedo na web, inclusive o jornalstico. o caso da interao

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mediada pelo computador, como armam Straubhaar e LaRose (2004). A evoluo da tecnologia interativa, mais recentemente, combinada com sistemas de transmisso broadband multimdia, deve criar produtos de mdia que sero difceis de distinguir da realidade, criando uma sensao de realidade virtual para seus usurios. Aumentam as possibilidades com a virtualizao dos sentidos (Levy, 1996) e a pluralidade de oportunidades, vozes e autores, j que leitores, nesta abordagem, podem ser considerados tambm autores.

Webwriting
Escrever diferente no signica apenas usar outras palavras, mas neste caso, novas estratgias. Rodrigues (2001) sustenta que o conceito de webwriting vai alm do que o jornalismo sozinho faria, e incorpora conceitos que vm do marketing e mesmo da publicidade. Para ele, um dos alicerces do webwriting a persuaso, j que a oferta tanta que necessitamos convencimento para trazer o leitor, faz-lo car na pgina e, quem sabe, convid-lo at a voltar sempre. No entanto, necessrio mais do que uma tabuleta com os dizeres tradicionais. Com a persuaso, Rodrigues (2001) diz que possvel reforar opinies, mudar opinies e criar opinies. Tudo isso temperado com pitadas de matrias-primas abundantes no mercado : medos e inseguranas (emoo) e inteligncia com maturidade (razo).

Interatividade
A interao no jornalismo online muitas vezes tomada por ngulo incorreto. Para Primo (1999), no basta oferecer cones ou hiperlinks. Eles seriam to interativos quanto um programa de rdio ou televiso em que se responde sim ou no a uma pergunta. A interao mediada muito mais do que isso. Para Lemos (2010), a interatividade uma nova forma de interao tcnica, diferente da interao analgica, prpria dos meios tradicionais. E d o exemplo do trnsito, em que o motorista experimenta dois tipos distintos de interao: a primeira com a mquina e a outra com os demais motoristas, a esta ele chama de interao social. Steuer (apud PRIMO, 1999, p. 4) aponta trs caractersticas bsicas da interatividade:

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1. Velocidade a taxa com que um input pode ser assimilado pelo ambiente mediado; 2. Amplitude (range) refere-se ao nmero de possibilidades de ao em cada momento; 3. Mapeamento a habilidade do sistema em mapear seus controles em face das modicaes no ambiente mediado de forma natural e previsvel. J para Lippman (1998), um sistema interativo quando ele pode ser interrompido por um dos participantes, ou seja, todos tm chance de atuar; e quando apresenta degradao graciosa, quando o sistema no tem a resposta desejada, mas oferece portas para consegui-las. A interatividade, a capacidade de estabelecer trocas entre quem produz e quem consome a produo jornalstica, tambm um fator da revoluo tecnolgica pela qual os meios de comunicao passam. Assim o gosto do pblico passa a ser uma preocupao. O que o pblico deseja? Jensen (apud PRIMO, 2007, p.37) arma que a interao a medida da habilidade potencial da mdia em permitir que o usurio exera inuncia no contedo e/ou na forma da comunicao mediada. Em meio s novas caractersticas encontradas na internet como linguagem mltipla, instantaneidade, multilinearidade, multisequencialidade, fragmentao e o poder de interao (MARCHUSCHI, 2010), as relaes uma vez j consolidadas nos meios tradicionais, como os critrios de noticiabilidade, agora se veem sem terra rme, novos critrios precisam ser adotados para um bom resultado. Mas o que faz ento o leitor deixar a confortvel vida de expectador para entrar no processo de produo? O que faz despertar no leitor o desejo de realmente interferir? O jornalismo se constitui de uma mescla de interesses em sua construo. Como arma Pena (2007), no sculo XXI, pelo menos nas grandes metrpoles, difcil encontrar uma empresa estritamente jornalstica. So os conglomerados que existem, e dentro deles o jornalismo apenas uma das suas atividades. Isto serve para analisar a quem o jornalismo realmente serve ora movidos por interesses privados, ora por interesses governamentais. Essas relaes muitas vezes promscuas tambm esto escritas em estudo do Monitor

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de Mdia, grupo de pesquisa catarinense 3 num estudo sobre esse fenmeno em mbito estadual. Muitos grupos esto de alguma forma, envolvidos com os veculos de comunicao quem assina e paga por um determinado produto jornalstico, quem sustenta suas ideias e dita suas linhas editoriais etc. Porm, entre todos os possveis grupos a quem o jornalismo serve, o mais expressivo e, por assim dizer importante, o que constitui o grupo que o consome: o leitor. Por mais que o jornalismo tenha que atender a diversos interesses, o objetivo maior a ser alcanado sempre foi o leitor. Longe de qualquer purismo, sem ele no h razo de o jornalismo existir. Qualquer anunciante ou mesmo o dono de um veculo jornalstico procura, de todas as maneiras atingir o leitor. Ningum escolher para anunciar um veculo sem leitores, telespectadores ou ouvintes. O leitor o alvo das informaes e por isso to importante saber o que ele pensa, como se comporta e como l a mdia. Essa inuncia, ainda que tmida, j se d, por exemplo, na elaborao de telenovelas, que so escritas ao longo do desenrolar dos captulos considerando a vontade do pblico e a moral esperada. No caso dos leitores do jornalismo feito na web, no preciso esperar tanto. A interferncia imediata. Por que no medir a avaliao que os leitores das notcias e informaes colocadas em um ritmo inmeras vezes maior do que o uxo de leitura da maioria das pessoas? Essas ferramentas de interao so hoje uma obrigao nos veculos online So poucos os meios impressos e eletrnicos que se propem a conversar com o seu pblico. Porm, a interatividade e os processos de comunicao so temas recorrentes nas pesquisas. Shannon e Weaver (1962) o estudavam como um uxo linear. Entretanto, logo apareceram outras formas de olhar para a comunicao e mudaram os estudos a respeito do processo ao longo do tempo. Primo (2000, p.3) cita Watzlawick, Beavin e Jackson para armar que a interao uma srie complexa de mensagens trocadas entre as pessoas. Porm, o entendimento de comunicao vai alm das trocas verbais. Para essa escola, todo comportamento comunicao. A interao e a promessa da interatividade tornam-se hoje muito mais do que uma ferramenta no fazer jornalstico. A interao mediada por computador no contedo jornalstico talvez adquira a qualidade mais nobre almejada
3. http://www.univali.br/modules/system/stdreq.aspx?P= 1983&VID=default&SID=503337568624153&S=1&A=open:news:item: 2148&C=33053

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pelo jornalismo: promover transformao social. Dar voz a quem quer falar e deixar quem quiser se expressar. Fischer (apud PRIMO, 2007, p.209) sentencia que o relacionamento nunca , ele est sempre vindo a ser. Entende a comunicao como uma srie de eventos conectados, quer salientar que os relacionamentos esto em permanente redenio. Nada mais constante que a prpria mudana. Assim tambm com o jornalismo on-line. Uma revoluo aconteceu com o desenvolvimento das redes de computadores e da interao. Talvez seja por isso to difcil aceitar a condio de um leitor que determina a forma de ler e de escrever. O leitor que procura os caminhos por entre os hiperlinks e se predispe a sair do estado de mero espectador de informao para tambm produzi-la.

Metodologia
A partir dos conceitos de jornalismo online e de interatividade este artigo diagnostica quais so os tipos de pauta jornalstica que provocam maior interao entre o pblico de jornais on-line. A anlise contemplou as verses online dos jornais O Estado de So Paulo e Folha de So Paulo, o primeiro por ter passado por ampla reforma; o segundo por ser o maior jornal de mbito nacional. Todos os dois so, em suas verses impressas, jornais tradicionais. A pesquisa mediu a interao entre leitor e veculo pela frequncia de comentrios e pelas respostas enviadas diretamente redao. O acompanhamento desses veculos por um ms conrma pressupostos que armam existir um novo conceito de gatekeeping, migrado das redaes para as casas dos leitores. Os passos da pesquisa foram: Leitura e chamento de bibliograa sobre o conceito de interatividade e jornalismo on-line; Acompanhamento sistemtico do noticirio dos jornais O Estado de So Paulo Online 4 e Folha de So Paulo Online 5 ; Vericao diria dos contedos mais lidos, comentados e enviados; Tabulao de dados e anlise dos mesmos;
4. http://www.estadao.com.br/ 5. http://www.folha.uol.com.br/

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Redao de artigo cientco. O jornal O Estado de So Paulo foi escolhido por ser a publicao mais recentemente reformulada para ns de interao com o leitor. Sua reforma data do ms de maro de 2010, na qual foram introduzidas diversas ferramentas de interao aqui descritas. , tambm, um dos cinco maiores jornais brasileiros em tiragem segundo a Associao Nacional dos Jornais ANJ. A Folha de So Paulo tem a primeira posio entre os veculos jornalsticos mais lidos nos dois suportes: papel e na internet. O monitoramento dos jornais online objetos deste estudo ocorreu durante 30 dias consecutivos iniciando em 06 de julho de 2010. Em todos os dias, sem interrupes, ao nal da tarde, foram contabilizados os nmeros que as prprias pginas dessas publicaes disponibilizam. No caso do Estado de So Paulo, os nmeros se referem quantidade de reportagens que receberam comentrios e os respectivos nmeros de comentrios cada. No caso da Folha de So Paulo, se referem ao nmero de reportagens mais lidas, mais comentadas e mais enviadas. A cada coleta, as reportagens citadas eram vericadas quanto ao seu contedo e a sua adequao a editorias tradicionais. A Folha de So Paulo publica diariamente a lista das 80 reportagens mais clicadas (acessadas) entre as ranqueadas, em 14 diferentes editorias, sendo elas: J o jornal Estado de So Paulo varia o nmero de reportagens na lista das mais comentadas em torno de 20, pois nem todas as editorias esto presentes diariamente, variando entre as mesmas sees. Para a coleta e anlise de dados usamos a Anlise de Contedo como metodologia, mais especicamente a anlise de frequncia, em que se mede quantas vezes ocorre o fato a ser observado. Segundo Kripperdorff (1990, p.45), esta a Anlise de Contedo pragmtica, que classica os signos segundo sua causa ou efeito provvel exemplo: contar a quantidade de vezes que se diz algo que pode provocar um efeito favorvel sobre determinado lugar, pessoa ou conceito. Sua anlise obedecer ao que o autor chama de anlises de armaes proporciona a frequncia com que certos objetos so caracterizados de um modo particular, ou seja, equivale a uma anlise temtica.

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Laura Seligman & Monike L. S. Furtado Tabela 1: Folha de So Paulo online Editorias Cincia Economia Educao Esportes Geral Internacional Justia Meio Ambiente Polcia Poltica Sade Tecnologia Turismo Variedades Tabela 2: O Estado de So Paulo online Editorias Cincia Economia Esportes Geral Internacional Justia Meio Ambiente Polcia Poltica Variedades

Novos comportamentos
Em qualquer redao de papel, as editorias de poltica e economia ganham ares de nobreza. So considerados temas fundamentais de um jornal, real inte-

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resse pblico. O que se observou nestes 30 dias de anlise que o interesse do pblico nem sempre est coadunado com o interesse pblico. No jornal Folha de So Paulo, por exemplo, a editoria mais acessada com larga vantagem em relao s demais Variedades, como demonstra a tabela abaixo. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 Variedades Poltica Polcia Internacional Meio Ambiente Economia Esportes Cincia Educao Turismo Sade Tecnologia Justia Geral Mais lidas 705 168 164 160 156 147 139 138 134 127 119 101 69 61

Na tabela, observa-se que a maioria das demais editorias recebem nmeros de acessos muito prximos uns dos outros, com exceo de Justia e Geral. Entre as reportagens mais acessadas esto notas sobre celebridades e o grande destaque est no jornalismo utilitrio, com reportagem seguida de receita culinria sobre a sopa de cebolas preparada e servida no Ceagesp, na cidade de So Paulo. Este texto foi acessado, comentado e enviado por muitas vezes em dias seguidos. Impressiona que num perodo aps a Copa do Mundo de 2010, o tema Esporte seja apenas o 7 mais lido e no mesmo perodo, precedendo eleies gerais no Brasil, o tema Poltica, ainda que em segundo lugar, represente pouco mais de 20% do primeiro colocado, Variedades, geralmente um tema connado em cadernos e revistas especializadas e considerado muitas vezes menor entre os prossionais do jornalismo impresso. Quanto aos comentrios, o comportamento do leitor da Folha online semelhante.

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Laura Seligman & Monike L. S. Furtado Mais comentadas 215 72 57 57 56 56 54 54 51 37 37 31 28 27

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

Variedades Poltica Internacional Economia Meio Ambiente Sade Educao Turismo Cincia Esportes Tecnologia Justia Geral Polcia

O mpeto de comentar, compartilhar opinio com outros leitores e at mesmo confrontar ou corroborar manifestaes presentes no texto jornalstico mais uma vez foi despertado com larga vantagem pela editoria de Variedades. Essa,apresentou nmero de comentrios quatro vezes maior que o segundo colocado, Poltica. Quanto ao ato de enviar a algum conhecido, tentando exercer inuncia sobre a opinio de pares, h pouca modicao entre as colocaes. A nica modicao, neste caso, a queda da editoria de Poltica para terceiro lugar, sendo ultrapassada por Internacional. Nestes dias, manchetes sobre vazamento de leo da British Petroleoum e sobre a frica do Sul no perodo que antecedeu a Copa do Mundo foraram esses nmeros. J os leitores do jornal O Estado de So Paulo Online apresentaram comportamento um pouco diferenciado. Quanto ao nmero de reportagens comentadas, o resultado pode ser acompanhado na tabela abaixo. Quanto ao nmero de comentrios por editoria, o resultado muito prximo. Em ambas as publicaes, as editorias mais importantes continuam sendo Poltica, Internacional e Economia, porm a Folha de So Paulo apresenta

Interao online Mais enviadas 390 185 134 57 50 34 29 26 15 12 5 5 3 3 N matrias 229 205 50 40 25 12 8 7 5 1 582

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1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

Variedades Internacional Poltica Educao Economia Meio Ambiente Polcia Cincia Geral Esportes Tecnologia Turismo Justia Sade Editoria Poltica Economia Internacional Geral Esportes Justia Variedades Meio Ambiente Polcia Cincia Totais

um diferencial. A editoria de Variedades desponta na Folha, entre todas as formas de interatividade. Mais lidas, mais comentadas e mais enviadas, as reportagens e notcias sobre celebridades, receitas e outros temas ans sempre foram as preferidas desse pblico. Talvez por estar hospedada em um grande

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Laura Seligman & Monike L. S. Furtado Editoria Poltica Internacional Economia Esportes Geral Variedades Justia Polcia Meio Ambiente Cincia Totais N Comentrios 48187 9887 3740 3277 2624 1369 1076 480 321 39 71000

portal (Universo Online UOL 6 ), haja maior oferta desse tipo de contedo, enquanto o Estado de So Paulo mantenha a oferta das editorias tradicionais, transpostas do jornalismo de papel. Na anlise de cada jornal e na comparao entre seus comportamentos, tanto dos editores quanto do pblico, pode-se inferir que quando h oferta diferenciada de contedo, o pblico pode assumir o controle. Se nos portais o gatekeeping pode migrar da redao para o mouse do leitor, nos portais noticiosos ainda h certa retrao. A real interao, descrita por Wolton (2003) como aquela que possibilitada pelas tecnologias de comunicao ainda depende da exibilizao nas redaes. Alguns jornais parecem no considerar as caractersticas da web, como por exemplo os recursos de interatividade e a convergncia. Alm de reproduzir o comportamento tradicional de cobertura jornalstica e simular a interao na web ao ranquear seu contedo, em poucos momentos se d o tratamento transmiditico aos temas e matrias, incrementando a qualidade e a diversidade da informao como determina a cultura do conhecimento (JENKINS, 2008). Talvez esse movimento seja barrado por temor de ser atropelado pela falta de tica ao envolver marketing na produo noticiosa. Mas no se pode desconsider-lo, levando total falta de discernimento entre uma e outra in6. http://www.uol.com.br/

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formao preciso haver clara distino entre um tipo e outro em nome da honestidade e da Educao para os Meios. Como armou Jenkins (2008, p. 326): O poder da mdia alternativa que ela diversica; o poder da mdia de radiodifuso que ela amplica. por isso que devemos nos preocupar com o uxo entre as duas: expandir os potenciais para a participao representa a maior oportunidade para a diversidade cultural. Mas, ento, o que quer ler o pblico dos jornais online? Shoemaker e Cohen (2006) armam que o pblico de todas as mdias quer, assim como os jornalistas, saber a respeito de fatos que se enquadram nos critrios de noticiabilidade conhecidos como Desvio e Relevncia Social, mas no concordam com as prioridades de cobertura estabelecida pelos jornais. Eles concluem que se trata de duas construes distintas: notcia e o valor notcia. Se h uma certeza provocada nesses dados a conrmao de que todos os critrios que se possam estabelecer a respeito do que deve ou no ser notcia sempre sero construes datadas, contextualizadas e com autoria denida. Se na web como um todo, podemos nos dirigir em outra direo, nos portais noticiosos, velhos paradigmas ainda valem. Em prximas pesquisas, pretendemos traar estudos comparativos entre o que fazem as editorias de Variedades no papel e nas redaes online.

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