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Mensajes publicados: 6 25-01-2012 Mensaje 1 de 11 (626 Visitas) Informar al Moderador

Problemas con drivers de audio de ProBook 4510s Opciones Marcar como nuevo Favorito Suscribir

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Informar al Moderador 25-01-2012 03:59 PM Hola a todos. Hace relativamente poco tuve un problema con mi HP ProBook 4510s con Windows 7 Home Premium 32-bits, en el cual tuve que actualizar la BIOS (descargando el driver nuevo de la pgina web) para que funcionara. Una vez hecho, el ordenador se inici sin problema, pero el audio no funciona. He probado a descargarme el driver nuevo de audio de la pgina web (SoundMax), utilizar el antiguo que estaba en mi ordenador y mirar si era que el Hardware estaba desconectado, pero todo parece en orden. El ordenador no me reconoce que haya hardware.El mensaje que me da al instalar el driver es: "Los archivos de su controlador de audio no son compatibles con el hardware de su computadora. Nota: Si desinstal el software de audio sin reiniciar su PC, reinicie ahora, luego ejecute esta configuracin nuevamente." Me gustara saber si existe alguna solucin que no sea formatear. Muchas garcias de antemano. Mario. Resuelto! Ir a solucin. 0 Responder 0 Principio del formulario
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Mensajes publicados: 367 24-09-2011 Mensaje 2 de 11 (614 Visitas) Informar al Moderador Re: Problemas con drivers de audio de ProBook 4510s Opciones Marcar como nuevo Favorito Suscribir

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Informar al Moderador 25-01-2012 08:32 PM

Buenas Mariocoma. Fjate si en el Support Assistant de HP, o en el adminitrador de dispositivos de windows figura listada la placa de sonido soundMAX. Para acceder al Support Assistant, fjate esta gua: http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=es&lc=es&dlc=es&tmp_geoLoc=true&d ocname=c02541605 1 Responder 1 Principio del formulario
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Mensajes publicados: 6 25-01-2012 Mensaje 3 de 11 (609 Visitas) Informar al Moderador Re: Problemas con drivers de audio de ProBook 4510s

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Informar al Moderador 25-01-2012 08:48 PM Muchas gracias por lo poco que has tardado en responderme, Somnio, pero he mirado en ambos sitios (el administrador de windows y el Support Assistant) y no aparece la placa de sonido. Alguna idea ms? 0 Responder 0 Principio del formulario
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Mensajes publicados: 367 24-09-2011 Mensaje 4 de 11 (607 Visitas) Informar al Moderador Re: Problemas con drivers de audio de ProBook 4510s Opciones Marcar como nuevo Favorito Suscribir

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Informar al Moderador 25-01-2012 08:55 PM Mmm se me hace evidente que es algo relacionado con el hardware; tiene que ser, como dices, relacionado con la actualizacin de la Bios. Sera mucha casualidad que se haya estropeado justo en ese momento.

Prueba realizar un reinicio del hardware como es instruye aqu: http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?lc=es&dlc=es&cc=mx&docname=c0149243 4 Siempre vuelve a chequear la presencia del chip de sonido en el administrador de dispositivos (bscalo por el nombre, pero tambin fjate si no hay dispositivos desconocidos o con una X sobre ellos). Fjate tambin, ya que estamos, en la seccin de mantenimiento del Support Assistant por si hay actualizaciones pendientes, pero no creo que sea relevante al problema. 1 Responder 1 Principio del formulario
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Mensajes publicados: 6 25-01-2012 Mensaje 5 de 11 (603 Visitas) Informar al Moderador

Re: Problemas con drivers de audio de ProBook 4510s [ Editado ] Opciones Marcar como nuevo Favorito Suscribir

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Informar al Moderador 25-0 25-01-2012 10:17 PM

Gracias por tu atencin Somnio. No he conseguido hacer el reinicio de hardware del modo que decas (creo que debo ser estpido, porque ms sencillo no puede ser...) pero de todos modos he conseguido que me aparezca el controlador de audio: ADS Instant HDTV PCI Aparece con una seal de admiracin en amarillo, en propiedades pone "Este dispositivo no puede iniciar. (Cdigo 10)". He intentado realizar "Actualizar software del controlador..." (botn derecho) y "Buscar automticamente software de controlador actualizado". Pero no ha funcionado. He intentado descargrmelo de internet para poder usar "Buscar software del controlador en el equipo" pero no he conseguido encontrarlo por ningn lado que no fuera un programa que te checkea los drivers. Muchas gracias por tu ayuda constante y siento dar tantos problemas! P.D. Se me olvidaba, tambin he actualizado el Hp Support Assistant y ahora me reconoce el controlador tambien, pero me dice en estado "error10". 0 Responder

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Mensajes publicados: 367 24-09-2011 Mensaje 6 de 11 (599 Visitas) Informar al Moderador Re: Problemas con drivers de audio de ProBook 4510s Opciones Marcar como nuevo Favorito Suscribir

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Informar al Moderador 25-01-2012 11:27 PM Aj, bueno, que aparezca ya es un paso importante. El tema es que no estoy seguro que "ADS Instant HDTV PCI" sea el controlador que buscamos. Ms bien se dira que es parte de la interfaz HDMI (que tambin tiene su propio driver de audio), pero definitivamente est relacionado con el problema. Fijate en agregar/desinstalar programas a ver si los drivers de sonido que instalaste previamente dejaron algn desinstalador. De ser as, crrelo. Tambin fjate en la parte de propiedades del driver de "ADS Instant HDTV PCI". Vers que debajo de "actualizar" dice "desinstalar". Hazlo de ser necesario. Una vez que hagas eso reinicia y deja que Windows instale los drivers que vienen por defecto, y luego de ser necesario corre la actualizacin automtica desde el administrador de dispositivos. Espero funcione... 1 Responder 1 Principio del formulario
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Mensajes publicados: 6 25-01-2012 Mensaje 7 de 11 (595 Visitas) Informar al Moderador Re: Problemas con drivers de audio de ProBook 4510s Opciones Marcar como nuevo Favorito Suscribir

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Informar al Moderador 26-01-2012 09:31 AM Vale, entonces desinstalo el controlador que ahora me aparece y entonces me deja de aparecer, inciio windows y reinstalo el driver que me venia por defecto?? no he entendido muy bien, pero si es eso, lo he hecho y no me ha dado resultado 0

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Mensajes publicados: 367 24-09-2011 Mensaje 8 de 11 (592 Visitas) Informar al Moderador Re: Problemas con drivers de audio de ProBook 4510s Opciones Marcar como nuevo Favorito Suscribir

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Informar al Moderador 26-01-2012 09:37 AM Buenas Mariocoma. La idea es primeramente asegurarse que todos los drivers relacionados con el sonido sean desinstalados, ya sea desde agregar o desinstalar programas o desde el administrador de dispositivos, como sea mejor, eliminarlos. Luego reiniciar y sin instalar nada ms, fijarse que adaptadores aparecen en el administrador de dispositivos (si parece alguno marcado como desconocido por ejemplo). No vuelvas a instalar los drivers por ahora, deja a ver que hace Windows por s solo. 1 Responder 1 Principio del formulario
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Re: Problemas con drivers de audio de ProBook 4510s Opciones Marcar como nuevo Favorito Suscribir

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Informar al Moderador 26-01-2012 09:40 AM Luego de hacer eso, entra en la Bios de la mquina (pulsando F10 durante el arranque) y fijate en System Configuration > Built-in Device Options > Enable the AUDIO CARD. Asegrate que est activado. Luego de ser necesario, instala de nuevo los drivers. 1 Responder

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Mensajes publicados: 6 25-01-2012 Mensaje 10 de 11 (584 Visitas) Informar al Moderador Re: Problemas con drivers de audio de ProBook 4510s Opciones Marcar como nuevo Favorito Suscribir

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Informar al Moderador 26-01-2012 10:07 AM Aaaah mira que soy tonto, con lo fcil que era... lo tena desabilitado desde la BIOS. Muchsimas gracias por todo Somnio!! me has ayudado muchsimo!