UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA TECNOLOGA INDUSTRIAL CURSO ACADMICO INTRODUCCIN A LA INGENIERA INDUSTRIAL CEAD JOSE ACEVEDO Y GMEZ

TRABAJO COLABORATIVO 1

PRESENTADO A: JAIME ALBERTO ESPINOSA PRESENTADO POR: NERY MARCELA BARAJAS C.C. EGNIYIREDT PEREZ C.C CLARA INES FLORIAN C.C. BOBADILLA NARVAEZ VIVIANA GINNETH C.C. 52. 932.699 PAOLA ANDREA MUOZ C.C.

SANTAF DE BOGOT D.C.

OCTUBRE XX DE 2011

INTRODUCCIN

ESPACIO PARA SER REDACTADO INICIALMENTE POR NERY MARCELA BARAJAS

CUADRO DE ORGANIZACIN DEL TRABAJO COLABORATIVO

Actividad 1. Organizacin del grupo Colaborativo Nombre completo Rol Funciones Adicionales para la construccion de los trabajos colaborativos 2 y 3 Egniyiredt Perez Comunicador Monroy Nery Marcela Lider Barajas Clara Ines Florian Vigia del Tiempo 52932699 Viviana Bobadilla Utilero Actividad 2. Seleccin de la Empresa Nombre de la Empresa: TECHNOLOGISTICS ZF MISIN Somos una organizacin con una slida infraestructura operativa y humana que permite la entrega de servicios oportunos, con altos estndares de calidad. Ofrecemos soluciones completas en el servicio de transporte multimodal para el sector de Hidrocarburos, buscando la satisfaccin del cliente, superando sus expectativas. Actividad 3. Metodologa Tarea 1. Desarrollo Tiempo Codigo Para la actividad No. 1 se crear un documento en el Wiki para que cada quien ingrese su cdigo (cdula), nombre, rol escogido y las funciones adicionales para la construccin de los trabajos colaborativos No. 2 y 3 Tarea 2. Desarrollo Para la actividad No. 2 en el foro los integrantes del grupo propondrn una o varias empresas para el desarrollo del trabajo y darn su voto para elegir la misma. Una vez elegida la empresa, el utilero debe conseguir la misin de la empresa y subirla al foro para el conocimiento del grupo y del tutor Tarea 3. Desarrollo La metodologa a utilizar ser estructuracin del trabajo inicial por el utilero quien enviar el archivo y los archivos o documentos de apoyo para que todos puedan aportar al trabajo y hacer sus comentarios respectivos. Recepcin de aportes y comentarios del trabajo y ajuste del mismo con las novedades. Ajuste final y presentacin del trabajo por parte del utilero ante los compaeros para que den su visto bueno al mismo Una vez revisado y aprobado se subir el trabajo final en el espacio creado para tal fin, el Utilero es el responsable de esto 13 septiembre - 30 septiembre

Tiempo 20 septiembre - 4 Octubre

1 Octubre - 4 Octubre

Tiempo

1 Octubre - 4 Octubre

4 Octubre - 9 Octubre 09-oct

10-oct

Grfica No. 1

DESCRIPCIN DE LA EMPRESA Historia de la Empresa: Technologistics ZF SAS, surgi como un aliado estratgico para soportar la operacin de servicio tcnico de Movistar prestando el servicio mediante talleres multimarca en sus puntos a nivel nacional y luego, como apoyo fundamental del operador OLA actualmente TIGO, ofreciendo una capacidad de produccin mensual de 7.000 unidades hoy en da con una produccin de 16.000 unidades mensuales, con el suficiente musculo financiero para soportar inversiones que nos han permitido migrar a nuevas tecnologas de telefona mvil inicialmente con TDMA, CDMA y actualmente GSM con tecnologa UMTS. Somos el primer Centro de Servicio tcnico autorizado en Colombia, especializado en la reparacin de equipos de tecnologa mvil y accesorios, soportados en el mejor y ms preparado equipo humano y tecnolgico que nos permite garantizar los ms altos estndares de calidad y una excelente atencin a cada uno de nuestros clientes. Nuestros procesos se encuentran certificados por la norma ISO 9001, 14001 y la OSHAS 18001. Technologistics ZF SAS, se encuentra estratgicamente ubicado en Zona Franca, permitindonos recibir equipos de otros pases, exentos del pago de impuestos por tiempo ilimitado para su reparacin.

Productos o Servicios que ofrece: Technologistics ZF SAS. Es un operador integral y especializado que presta servicios logsticos de calidad de todas las actividades de la red de abastecimiento para garantizar excelentes soluciones a las necesidades especfcas de nuestro cliente. Technologistics ZF SAS. Presta servicio tcnico, mediante talleres multimarca a empresa de telefona mvil. Ofrece procesos de maquila o Fullfilment para soportar la operacin de empaque y distribucin de telfonos celulares a nivel nacional e internacional. Ofrece soporte en comercio exterior para importar y exportar los equipos necesarios para el desarrollo de su operacin. En su inters por desarrollar proyectos de vanguardia incursiona en la industria petrolera y Minera a travs de Technologistics Cargo SAS, en donde ofrecemos soluciones integrales que superan las expectativas de

nuestros clientes a travs de procesos dinmicos y flexibles y controlados con alta capacidad. Para ello hemos ampliado nuestro portafolio de servicios logsticos hacia el sector de hidrocarburos y minerales , ofreciendo: 1. Transporte Hidrocarburos Va Terrestre Va Fluvial (Rio Magdalena) 2. Transporte Carga Extra Pesada y Extra Dimensionada en alianza estratgica con Teep Ltda (Transporte Especializado y Equipos) DESCRIPCIN DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL La descripcin debe ser realizada por Clara Ins Florian de acuerdo al organigrama subido

TECHNOLOGISTICS SAS ORGANIGRAMA GENERAL

GERENCIA GENERAL

LIDER HSEQ VIVIANA BOBADILLA

DIRECCIN DE SERVICIOS TCNICOS CONTANZA SEPULVEDA

DIRECCIN IT LUIS TORO

DIRECCIN COMERCIO EXTERIOR Y COMPRAS CARMENZA GONZALEZ

DIRECCION LOGISTICA ALEJANDRO GALEANO

DIRECCIN FINANCIERA ELSA ALVARADO

DIRECCION TRANSPORTE ESPECIALIZADO LIS NEYLA GORDILLO

JEFE DE BODEGA JEFE TCNICO NOKIA JOSE A. RINCON COORDINADOR ADMINISTRAT CARLOS OSORIO JEFE DE CAPACITACION JUAN ZABALA ADMON BASE DE DATOS VACANTE ANALISTA COMPRAS LILIANA CORREDOR

CONTROLLER 1. LOGISTICO 2. INVENTARIOS

COORD. CONTABLE LUXENY CARDENAS

COORD. TRANSPORTE MARTHA PORTUGUEZ

Coordinador Transporte Henry Mojica

TCNICO NIVEL 0

COORDINADOR FACTURACIN LILIANA S.

COORDINAD. PROYECTOS. IT

ANALISTA COMERCIO EXT. PILAR ARANGURE

COORDINADOR BODEGA (2)

COORDINADOR FULL FILMENT (3)

ANALISTA NOMINA

ANALISTA CONTABLE JOHAN GUTIERREZ

SUPERVISOR DE CAMPO (2)

RECEPCION ING. REDES Y COMUNICAC MOISES MATTOS ANALISTA PICIZ MILTON RAMIREZ MARISOL FLOREZ ANALISTA SOPORTE FDO PALACIO OSCAR BERNAL FELIPE URIBE ANALISTA DOCUMENTAL CALIDAD AUX. MANTENIMIENTO

COORD. SISTEM. INTEG. GESTION (2)

TCNICO NIVEL 1 JUNIOR

ANALISTA FACTURACIN (2)

TECNICO NIVEL 1 SENIOR COORDINADOR DE BODEGA OSCAR MANTILLA TCNICO NIVEL 2 JUNIOR COORDINADOR DE LOGSTICA IRIS PRADA

ANALISTA LOGISTICO (7) AUX. FULLFILMENT

MENSAJERO

AUX. LOGISTICO

TECNICO NIVEL 2 SENIOR

TECNICO HELP DESK GERMAN GOMEZ

SERVICIOS GENERALES (3)

TCNICO NIVEL 3 JUNIOR

ANALISTA SERV.. TCNICO 3

TECNICO NIVEL 3 SENIOR

REPRESENTACIN GRFICA DE LOS SUBSISTEMAS

EN ESTE ESPACIO SUBIR EL MAPA DE PROCESOS EL DA LUNES LA DESCRIPCIN LA PUEDE REALIZAR EGNIYIREDT PEREZ Y PAOLA ANDREA MUOZ YO LE ENVIAR PARTE DEL MANUAL INTEGRADO DE GESTIN Y LAS CARACTERIZACIONES EN DONDE PUEDE CONSULTAR EL FUNCIONAMIENTO INTERNO Y LA INTERACCIN ENTRE CADA PROCESO. EN CASO DE QUE PAOLA NO SE COMUNIQUE CON NOSOTRAS ESCOGEREMOS UNA PERSONA MAS QUE APOYE ESTE PUNTO

CONCLUSIONES QUIEN SE OFRECE A HACER LAS CONCLUSIONES? BIBLIOGRAFA TODOS APORTAMOS EN LA BIBLIOGRAFIA DE ACUERDO A NUESTRAS CONSULTAS