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OAB 1 FASE - EXTENSIVO SEMANAL Disciplina: Direito do Consumidor Prof.: Brunno Giancoli Data: 27.11.09 Aula n.

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TEMAS TRATADOS EM AULA 1. RESPONSABILIDADE CIVIL 1.1 Sistemas Responsabilidade pelo fato Origem: violao do dever de segurana O fato do produto/servio gera um acidente de consu mo causando dano pessoa do consumidor. A vida, a integridade fsica, sade e patrimnio. Produto Inseguro Defeito Servio O CDC estabelece que a segurana dos produtos e se rvios no ser necessariamente absoluta. (Art. 12, 1 do CDC) 1. REGRA: a responsabilidade pelo fato objetiva REGRA: responsabilidade solidria 1.2. RESPONSABILIDADE PELO FATO DO PRODUTO (Art. 12/13 do CDC) Vtima Consumidor Negocial (Art. 2, caput do CDC). Vtima do evento (Art. 17 do CDC) Responsveis fabricante produtor construtor O CDC estabelece importador uma regra de imputao especfica IMPORTANTE: O comerciante como regra possui responsabilidade subsidiria pelo fato do produto. Dessa forma, a responsabilidade indireta/mediata (Art. 13 do CDC). Art. 13, III do CDC estabelece uma hiptese de resp onsabilidade direta do comerciante. 1.3. RESPONSABILIDADE PELO FATO DO SERVIO Vtima Consumidor Negocial (Art. 2, caput do CDC). Vtima do evento (Art. 17 do CDC) Responsveis Fornecedor do servio (Art. 14 do CDC) Profissional (pessoal) Subjetiva Liberal Culpa OBS: Se o servio for prestado por mais de um fornecedor todos respondero solidariamente. 1.4. RESPONSABILIDADE PELO VCIO Vcio: falha do dever de adequao dos produtos/se rvios. Afeta a qualidade/quantidade. Tal falha tem como efeito a frustrao de consumo, em razo da vi olao da expectativa do consumidor.

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A frustrao de consumo que caracteriza o vcio deve levar em considerao aspectos objetivos da relao, ou seja, caractersticas que foram apresentadas pelo prprio fornecedor. Responsabilidade Civil 1 Cumprimento da obrigao especfica 2 Cumprimento da obrigao equivalente

Ao tratar da responsabilidade pelo vcio do produto ou do servio, o CDC estabelece um mecanismo para o consumidor exigir do fornecedor o cumprimento da obrigao especfica/equivalente. Direito de Instrumento jurdico para a tutela dos vcios de produto/servio Reclamao

BASE O dever legal de adequao (Art. 4/Art. 6 do CDC) Conseqncia: garantia legal de adequao. ATENO: a garantia existe tanto para os produtos novos como tambm para os usados. Produto Durveis Servio Produto No durveis Servio Garantia legal Do CDC Garantia Contratual 30 dias de garantia 90 dias de garantia

A garantia contratual impede a fluncia do prazo da garantia legal. Dessa maneira o consumidor poder exercer o direito de reclamao durante toda a vigncia do prazo da garantia contratual acrescido da garantia legal. O direito de reclamao ser exercido necessariamente durante o prazo de garantia, sob pena de decadncia do direito. Exerccio: 1. contagem do prazo da garantia
FORMAS

Vcio Aparente (fcil constatao) Entrega do produto/trmino do servio Vcio oculto A partir da constatao

A constatao do vcio oculto de acordo com a posio adotada pelo STJ deve ocorrer necessariamente durante a vida til do produto por aps esse perodo em razo do desgaste ou a fruio do bem o mesmo passa a evidenciar falhas. 2. Deveres do consumidor Cabe ao consumidor encaminhar o produto viciado ao fornecedor para que ele possa sanar o vcio. Prazo de saneamento: 30 dias (OAB) o prazo de saneamento pode ser alterado para 180 dias ou 7 dias. Essa alterao exige o consentimento do consumidor e na hiptese de um contrato de adeso deve ocorrer em termo contratual apartado. 3. Conseqncias 1) Saneamento do vcio: cumprimento da obrigao especfica. 2) Vcio no sanado: possibilidade de exigir o cumprimento da obrigao equivalente

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Obrigao Equivalente

Garante ao consumidor opes

a) substituio do produto outro da mesma espcie ou similar b) abatimento proporcional c) restituio da quantia + eventuais perdas e danos As opes apresentadas esto ligadas ao vcio de qualidade do produto. O exerccio das opes pelo consumidor poder ser realizado no meio da Ao de Obrigao de Fazer. (Art. 84 do CDC) 2. PRTICAS COMERCIAIS Oferta Definio Art. 30 CDC Fora vinculante Suficientemente precisa. 2.1 PUBLICIDADE um instrumento informal utilizado pelo fornecedor para revelar caractersticas objetivas/subjetivas de produtos ou servios. Sempre possui natureza econmica. Tipos de publicidade Permitida: a aquela que est enquadrada dentro da poltica nacional do consumo. Controlada: aquela que sofre restries especiais ou disciplina de seu contedo. Proibida: Art. 37 do CDC Abusiva: aquela que viola os valores e objetivos da poltica nacional de consumo (Art. 37, 2 do CDC) - incite a violncia; - se aproveita da deficincia de julgamento e experincia da criana; - desrespeita valores ambientais; - comportamento prejudicial ou perigoso sade ou segurana; 3. PROTEO CONTRATUAL 3.1) Direito de Arrependimento (Art. 49 do CDC) - 7 dias sempre que ocorrer fora do estabelecimento comercial. 3.2) Clusulas abusivas (Art. 51 do CDC) nulas LER ARTIGO 3.3) Concesso de crdito (Art. 52 do CDC) - 2 - OAB

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QUESTES SOBRE O TEMA: 1. (OAB CESPE 2008.3) Ao consumidor adquirente de produto de consumo durvel ou no durvel que apresente vcio de qualidade ou quantidade que o torne imprprio ou inadequado ao consumo a que se destina, no sendo o vcio sanado no prazo de 30 dias, assegura-se A) a substituio imediata do produto por outro de qualquer espcie, em perfeitas condies de uso. B) a imediata restituio do valor pago, atualizado monetariamente, no cabendo indenizao. C) o abatimento de at 50% do valor pago, em razo do vcio apresentado e do inconveniente causado pela aquisio de produto defeituoso. D) convencionar com o fornecedor um prazo maior que 30 dias para que o vcio seja sanado. 2. (OAB CESPE 2008.2) Maria, menor com 14 anos de idade, filha de Henrique e Mnica, pintou flores coloridas em um carro da Polcia Rodoviria Federal que estava estacionado em frente sua casa. O reparo do dano causado ao veculo custou R$ 5.000,00 aos cofres pblicos. Considerando a situao hipottica apresentada, assinale a opo correta acerca da responsabilidade quanto ao prejuzo causado. A) Os pais de Maria respondero objetivamente pelo prejuzo se dispuserem de meios suficientes para tanto. B) Maria no poder ser responsabilizada pelo prejuzo porquanto incapaz de deveres na ordem civil. C) A responsabilidade civil inafastvel, por isso Maria ser responsvel pelo prejuzo ainda que tenha de se privar do necessrio a sua sobrevivncia. D) Os pais de Maria somente podero ser responsabilizados pelo prejuzo caso seja provado que tiveram culpa pelo dano. 3. (OAB/CESPE 2006.2) Acerca da responsabilidade por vcios do produto e do servio nas relaes de consumo, assinale a opo correta. A) A exploso de loja que comercializa, entre outros produtos, fogos de artifcio e plvora, causando leso corporal e morte a diversas pessoas, acarreta a responsabilidade civil do comerciante decorrente de fato do produto, se ficar demonstrada a exclusividade de sua culpa pelo evento danoso. Nesse caso, aos consumidores equiparam-se todas as pessoas que, embora no tendo participado diretamente da relao de consumo, venham a sofrer as conseqncias do evento danoso. B) A reparao por danos materiais decorrentes de vcio do produto ou do servio afasta a possibilidade de reparao por danos morais, ainda que comprovado o fato e demonstrada a ocorrncia de efetivo constrangimento esfera moral do consumidor. C) Quando forem fornecidos produtos potencialmente perigosos ao consumo, mesmo sem haver dano, incide cumulativamente a responsabilidade pelo fato do produto e a responsabilidade por perdas e danos, alm das sanes administrativas e penais. D) O fornecedor pode eximir-se da responsabilidade pelos vcios do produto ou do servio e do dever de indenizar os danos por eles causados se provar que o acidente de consumo ocorreu por caso fortuito ou fora maior ou que a colocao do produto no mercado se deu por ato de um representante autnomo do fornecedor.

GABARITO: 1. D 2. A 3. A

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