Grupo de Trabalho da ANCIB: Organizao e representao do conhecimento (GT-2)

Aspectos ticos em organizao e representao do conhecimento (O.R.C.)i

Jos Augusto Chaves Guimares Fabio Assis Pinho

Considerando a Organizao e Representao do Conhecimento (ORC) enquanto atividade nuclear da Cincia da Informao, dado seu carter mediador entre a produo e o uso do conhecimento registrado e socializado, observa-se, notadamente na atualidade, quando o impacto das tecnologias de informao e da comunicao tem levado a uma agilizao de processos, produtos e instrumentos, a necessidade de a rea refletir sobre os aspectos atinentes ao desenvolvimento de seu prprio fazer, notadamente no que tange aos aspectos ticos incidentes. Desse modo, e a exemplo do que vem ocorrendo na rea de Cincia da Informao como um todo, notadamente nos estudos sobre os aspectos ticos do acesso e do uso da informao a partir de pesquisas levadas a cabo, dentre outros, por Vaagan, Koehler e Pemberton e Froehlich busca-se discutir como vm se construindo as questes ticas em ORC, a partir da identificao dos valores que lhe so intrnsecos. Para tanto, partese de um quadro terico decorrente da anlise crtica da literatura internacional a partir das contribuies de Accart e Rthy, Arot, Beghtol, Berman, Dahlberg, Fernndez-Molina e Guimares, Froehlich, Garca Gutirrez, Greenblatt, Hudon, Leblond, Olson, Sigel, Van der Waalt etc. para chegar especificamente a uma grade de valores em ORC na qual os aspectos ticos especficos tratados por Froehlich, Fernndez-Molina & Guimares, Beghtol, Garca Gutirrez e Hudon so cotejados com as dimenses de compromissos ticos anteriormente propostas por Guimares a organizao, o usurio, a informao e o profissional, o que permite concluir, por um lado que a rea, ainda que no o assuma explicitamente, dispe de um conjunto de valores que lhe so inerentes e, por outro, que a sistematizao de tais valores e dos problemas decorrentes de sua negao - permite ir alm da dimenso do o que fazer para adentrar em uma reflexo do por que e do para que fazer.

Resumo:

Palavras-Chave: tica informacional. Valores. Organizao e representao do conhecimento. Abstract: Considering Knowlegde Organization and Representation (K.O.R.) as a nuclear area of Information Science, since it promotes an intermediate level between the production and the use of recorded and socialized knowledge, it is possible to observe that the impact of information and communication technologies on KOR processes products and tools has leaded to a re-thinking of the ethical questions in such an area. In this sense and according to what is happening in the Information Science area as e whole specially with the researches of Vaagan, Koehler & Pemberton, and Froehlich it is needed to discuss how the ethical questions have been built in KOR area, mainly by identifying its own values. Basing on the specific theoretical contributions of Accart & Rthy, Arot, Beghtol, Berman, Dahlberg, Fernndez-Molina

& Guimares, Froehlich, Garca Gutirrez, Greenblatt, Hudon, Leblond, Olson, Sigel and Van der Waalt it was possible to build a preliminary table by contrasting in a Cartesian plan the of ORC ethical values related by Froehlich, Fernndez-Molina & Guimares, Beghtol, Garca Gutirrez and Hudon with the dimensions of ethical commitments proposed by Guimares the organization, the user, the information and the professional. It allowed to conclude that the KOR area does have its own set of ethical values and problems (although it does not assume it) and it is important to systematize those values in order to get a reflection not only centered in what to do but mainly in why and for what do to do.

Keywords: Information ethics. Values. Knowledge organization and representation

INTRODUO possvel notar que, com a incluso das novas tecnologias informacionais, aliadas a uma sociedade influenciada cada vez mais pela globalizao, torna-se necessrio repensar as atuaes profissionais juntamente com a promoo de novas discusses ticas. Dessa forma, os valores morais ou as virtudes ticas, fins das aes ticas, frente a esses novos perfis, esto se transformando para responder s exigncias da sociedade e/ou cultura. Como ensina Chau (2003, p. 309), do ponto de vista dos valores, a tica exprime a maneira como uma cultura e uma sociedade definem para si mesmas o que julgam ser o mal e o vcio, a violncia e o crime e, como contrapartida, o que consideram ser o bem e a virtude, a brandura e o mrito. Desse modo, a tica (ou Filosofia Moral) traz em seu bojo a reflexo sobre as questes morais, no intuito de explicar o fenmeno moral, dando conta, racionalmente, da dimenso moral do homem. (CORTINA; MARTINEZ, 2005, p. 9). Como as atividades de organizao, representao e difusoii do conhecimento so consideradas o centro da atividade profissional na rea da informao, uma vez que esses fazeres constituem-se na ponte que une o conhecimento produzido gerao de um novo conhecimento, torna-se necessrio refletir e questionar at que ponto os valores ticos esto presentes no tocante dimenso social desses trabalhos, e no caso deste estudo, no mbito da representao. Desse modo, que se levanta a hiptese de que a referida rea dispe de um conjunto de valores intrnsecos a seus prprios fazeres, ainda no definidos como tal e nem tampouco sistematizados, muitas vezes sendo mesclados com medidas de recuperao da informao e, outras vezes, entendidos como inerentes a conceitos genricos de bom senso ou de bem fazer. Assim, questes como preciso, tempo, especificidade, garantia literria, revocao, e outras, deixam de ser apenas aspectos tcnicos de tratamento e recuperao da informao para revelarem dimenses em que valores do profissional podem estar seriamente envolvidos. Mais especificamente no processo de representao, destacam-se questes como os preconceitos que podem embutir-se na estruturao de linguagens documentrias (por exemplo, no estabelecimento das relaes de equivalncia e hierrquicas em um tesauro) e, por conseguinte, nos ndices. Tal aspecto, alm de ferir direitos individuais, inibiria o usurio, alijando-o do sistema de informao, por absoluta falta de confiana e mesmo de identificao com os critrios de representao da informao. ASPECTOS TICOS EM ORC A literatura internacional da rea de ORC tem revelado, ainda que timidamente, alguma preocupao com os problemas ticos, notadamente em relao representao do conhecimento. Hj rland (2003, p. 92), discutindo sobre a indexao e condensao de documentos, exemplificou que um documento sobre judeus escrito por um autor nazista no deveria ser somente indexado como sendo sobre judeus, como ele o reivindica, pois os assuntos no so objetivamente dados mas, so influenciados por vises mais amplas que so importantes para o usurio ou aquele que busca pela informao, para analisar se deveria, ento, idealmente ser parte da anlise do assunto. Nesse sentido, a atuao profissional no mbito da representao do conhecimento necessria para que o usurio tenha cincia dos documentos existentes e da diversidade dos assuntos e suas abordagens. Isso revela que essa atividade no meramente tcnica, como se pensava antes, mas sim uma atividade intelectual que exige por parte do profissional uma postura consciente e crtica, alm de ser pleno conhecedor dos aspectos histricos e sociais que envolvem o conhecimento registrado e socializado.

Olson (2002, p. 2) preconizou que o profissional detm, no momento em que estabelece escolhas para representar o contedo do documento, a preferncia pela escolha do conceito, denominando-o de poder de nomear ou de rotular (labeling). Nessa questo, destaca que os catlogos, atravs dos pontos de acesso por assunto, sendo ferramentas construdas, no dotadas de neutralidade, e refletem os valores dominantes de uma sociedade em seus substitutos para acesso ao tema. nesse sentido que Mai (2004, p. 40) coloca que os sistemas de classificao refletem a realidade, entretanto, qualquer classificao de fato uma viso particular do mundo e que classificaes nunca so inocentes mas riscadas com arbitrariedade e motivadas por prconcepes e preconceitos. Necessariamente, as classificaes so polticas, uma vez que seus idealizadores escolhem representar o conhecimento, assim, os criadores de um sistema de classificao impem uma viso particular do conhecimento aos usurios, simplesmente organizando a rea, e quando bibliotecrios, cientistas da informao ou gestores da informao organizam uma rea do conhecimento, impem uma interpretao e do aos usurios uma viso particular do conhecimento (MAI, 2004, p. 40). Certamente esses pontos de vista impostos nos sistemas de classificao so formaes metatericas, compostas de mtodos que so empregados na coleta de termos e em seus relacionamentos, satisfazendo a um determinado grupo em uma determinada poca. Nesse sentido, Rafferty (2001, p. 183) esclarece que, as escolhas sobre a ordem, sobre quais assuntos so privilegiados e quais assuntos so subordinados so sempre ideolgicas, e que produto de uma viso de mundo particular. Assim, a classificao bibliogrfica reflete ou tem a ela atribuda uma ideologia dominante, como as decises sobre as classes principais, as divises, as subdivises e sua ordenao. As classes principais, os esquemas de classes em geral, so construtos ideolgicos, e essas construes simblicas de esquemas de classes tm conseqncias em condies polticas culturais, nas marcas ou o que est simbolicamente classificado nas bibliotecas, atribuindo importncia secundria ou subsidiria (RAFFERTY, 2001, p. 184). Os problemas de tendenciosidade na representao do conhecimento so encontrados desde o momento da criao de instrumentos e ferramentas de representao, como tambm por parte de profissionais no momento de sua atuao profissional, seja ao classificar ou atribuir conceitos no momento de indexao. O produto da representao documentria em seu sentido estrito o ndice, gerado por intermediao da linguagem documentria, de natureza mais generalizante (pois busca o tema do documento) e com relativa independncia do sistema de significao do texto (principalmente se comparado ao resumo), aspectos que podem, inclusive, gerar alguns desvios. Nesse sentido, considera-se que os sistemas de classificao condicionam a representao a um modo determinado de leitura que contribui para a manuteno de padres pr-estabelecidos. Esses sistemas impem uma viso particular do conhecimento, e essa viso geralmente atribuda pelo seu idealizador. Assim, quando os bibliotecrios aplicam esse sistema de classificao esto dando aos usurios essa viso particular de mundo. Por isso, Rafferty (2001, p. 183) analisa que o discurso dos sistemas de classificao prope limites e regras sobre o qu e como o conhecimento ser representado nas bibliotecas, gerando conseqncias sociais uma vez que essas instituies so voltadas para o aprendizado e a cultura dos indivduos. Freqentemente, os sistemas de classificao pragmticos baseiam-se em uma viso filosfica de conhecimento, e essa viso reflete uma posio poltico-cultural balizada pelo espao e pelo tempo. O sistema de classificao de Dewey, por exemplo, tem sido criticado por seu ponto de vista culturalmente determinado, como o caso do assunto Cristianismo, de

grande prevalncia na classe de Religio. Como ressalta Rafferty (2001, p. 185), a ideologia desse sistema revela o racionalismo, o pragmatismo e o senso comum, alm de uma viso de mundo ocidentalizada, ideal e positivista. Olson (2002, p. 190) observou que, na Classificao Decimal de Dewey, as partes so arranjadas pela disciplina e no pelo tema. Ento, quando os materiais relativos a grupos sociais so classificados, esses so colocados em conjuntos especficos, principalmente se eles se subdividirem em gnero, raa, religio, classe e orientao sexual, por exemplo. Isso ocorre porque no existe uma rea concentrada para eles, que so assinalados em outras reas, perdendo sua identidade. Em relao aos tesauros e s listas de cabealhos de assunto tambm so apontados alguns desvios (bias, em ingls). Judge (1981) destacou quatorze tipos de desvios que podem surgir durante o projeto de desenvolvimento e que prejudicam o tesauro. Esses desvios se manifestam no processo de construo do tesauro, introduzindo distores e que se constituem em obstculos que, posteriormente, refletiro no desenvolvimento social, tendo um efeito ainda maior na rea das cincias sociais, partindo da premissa de que o conhecimento contribui para o desenvolvimento da sociedade. So eles: 1) Desvio esttico associado com as categorias de substantivos. 2) Desvio de baixo contexto associado cincia ocidental. 3) Modelo de conservao de desvios. 4) Desvio disfuncional. 5) Insensibilidade s implicaes dos tesauros. 6) Vacncia nas classes do topo da hierarquia. 7) Preferncia por uma manuteno adaptativa dos tesauros. 8) Investimento em sistemas rgidos e antiexperimentais. 9) Retrato despersonalizado dos tesauros. 10) Encobrimento de contradies. 11) Encobrimento de valores. 12) Preferncia por listas de estrutura simplista. 13) Excluso de dimenses no codificveis. 14) Conceito mecanicista de integrao de tesauros. Os desvios identificados so uma tentativa de dar forma ao que est subjacente no projeto dos tesauros, e seu reflexo no desenvolvimento da sociedade, especialmente na maneira em que refora ou no a fragmentao social (JUDGE, 1981). Em relao s listas de cabealho de assunto, Olson (2002, p. 149) verificou que em 1996 a Library of Congress Subject Headings LCSH alterou seus cabealhos, e como um dos exemplos, cita o termo Homem, que era at ento concebido como genrico para designar a humanidade, que foi substitudo por Seres Humanos. Guimares (2005b) tambm estudou alguns problemas concretos e sistematizou-os, tais como: - relativos ao preconceito, seja no momento da anlise ou da representao, por exemplo, Lesbianismo use Desvios sexuais; - relativos s categorizaes dicotmicas nos sistemas de classificao, por exemplo, Religies crists X Religies no-crists, onde muitas vezes reside o proselitismo; - relativos viso de mundo especfica, uma vez que em algumas linguagens documentrias se priorizam alguns conceitos em detrimento de outros, como por exemplo, o fato de a Classificao Decimal de Dewey se revelar a partir de uma concepo de mundo pautada pelo prisma do WASP (white, protestant and anglo-saxon man);

- relativos preciso terminolgica na representao documentria, como por exemplo, na substituio da expresso igrejas protestantes por igrejas evanglicas, caracterizando uma metonmia, visto que toma a parte pelo todo; - relativos polissemia de alguns termos tcnicos, como o caso do termo Classificao, que pautado por lgicas distintas na Biblioteconomia e na Arquivologia. - relativos dimenso do politicamente correto na indexao, quando ao longo do tempo, expresses evoluem e adquirem maior preciso, por exemplo, Usurios deficientes, Usurios portadores de deficincia, e posteriormente Usurios especiais, e atualmente, Usurios com necessidades especiais. Assim, entende-se que a questo da representao merece maiores estudos relacionados influncia que possa residir nesse mbito, inclusive, no tocante ao poder que o indexador ou classificador detm no momento de suas escolhas para representar um documento, como alertou Olson (2002). Guimares (2005a) observa que os problemas de natureza tica que se destacam, a partir da literatura e da prtica profissional, so os que se referem ao preconceito na anlise ou na representao e, ainda, nos sistemas de classificao, cujas hierarquizaes estabelecem desrespeito entre diferentes culturas, reforando a idia de preponderncia ou revelando de certa maneira proselitismo. Assim, ao profissional da informao cabe o encargo de assegurar a diversidade de acesso s informaes culturais e pessoais, onde atuam no sentido de projetar, avaliar, dar manuteno e revisar os sistemas de organizao e representao do conhecimento, de forma que esses sistemas ajustem-se aos princpios ticos. Fernndez-Molina e Guimares (2002, p. 488-489) identificaram a estrutura dos valores ticos com os quais os profissionais da informao deveriam embasar suas atividades. A partir de uma sistematizao da literatura da rea, os autores chegaram a um conjunto de valores ticos mais diretamente relacionados com as atividades de representao do conhecimento, a saber: 1) O interesse do usurio vem primeiro.. 2) Prover servios objetivamente, sem influncia de qualquer espcie. 3) Prover os usurios com a mais atual e precisa informao possvel. 4) Evitar a censura na seleo de materiais de informao. 5) Se algum tipo de censura ou filtro existe, informar os usurios de suas limitaes. 6) Separar as crenas pessoais do servio profissional. 7) Manter a competncia profissional. Os autores relatam que os aspectos ticos so raramente focados nas atividades relacionadas representao do conhecimento, estando mais inerentes aos assuntos voltados propriedade intelectual, direito privacidade, liberdade intelectual ou conduta profissional. Esses aspectos, compreendidos como valores, foram identificados em cdigos de tica profissional de vrios pases; entretanto, encontram-se subjacentes s atividades tcnicas e administrativas (FERNNDEZ-MOLINA; GUIMARES, 2002, p. 491). Cabe inferir que tais elementos vo ao encontro das cinco dimenses de compromissos ticos propostos por Guimares (2000a, p. 65), a saber: com o usurio, com a organizao, com a informao, com a profisso e com o prprio profissional. Em um outro estudo, Guimares e Fernndez-Molina (2003, p. 814-815) procuraram identificar que problemas de contedo tico encontram os profissionais da informao quando realizam suas atividades de representao do conhecimento e que valores ticos estavam presentes nessas situaes. Os autores analisaram os artigos publicados na revista Knowledge Organization, durante o perodo de 1989 at 2001, estabelecendo um domnio conceitual relativo ao tema tica.

No resultado da pesquisa foi considerado que os pesquisadores da rea esto mais centrados nos produtos e instrumentos que nos processos, e que devido natureza aplicada dos artigos, poucos tm realizado aproximaes especficas em relao ao problema das competncias e habilidades que conduzem a um bom ou mal fazer profissional. Os autores sugerem que indispensvel analisar a figura do profissional da informao, que se dedica s atividades de representao do conhecimento, tendo em vista os aspectos ticos inerentes a essa prtica. Entretanto, de certa maneira, preciso separar a tica intrnseca da rea, voltada para as questes especficas dos processos, produtos e instrumentos de representao do conhecimento, da tica profissional, eminentemente normativa e a cargo dos cdigos de tica. Dessa maneira, a pesquisa tambm revelou que o prprio esquema de classificao da rea, o Classification Scheme for Knowledge Organization Literature, possui uma lacuna, tendo em vista que no assume a tica enquanto ramificao temtica. Em uma pesquisa atual, Guimares et al. (2005, p. 284) buscaram analisar, comparativamente na bibliografia internacional, aspectos ticos intrnsecos representao do conhecimento. Os autores categorizaram aspectos ticos e concluram que a rea dispe de valores ticos, entretanto, no so assumidos como tal, ocultando-se atrs de valores mais gerais, ligados a servios aos usurios e ao conceito de conhecimentos tcnicos no tratamento da informao (GUIMARES et al., 2005, p. 284). Pinho (2006, p. 109), por sua vez, buscou convergncias tericas entre os trs pesquisadores que contriburam significativamente para a questo da tica na ORC Antonio Garca Gutirrez (2002), Michle Hudon (1997) e Clare Beghtol (2002; 2005). Garca Gutirrez (2002) um pesquisador que contribui significativamente para a questo dos aspectos ticos inerentes representao do conhecimento. O autor estabeleceu, atravs de sua Epistemografia Interativa, toda uma estrutura terica onde permite que questes polarizadas possam, de forma dialgica, serem introduzidas sem privilgios pelo mediador. A tica transcultural de mediao o conceito principal apresentado pelo autor, cuja concepo se deu atravs de uma nova estrutura epistemolgica social, tica e de princpios tcnicos na organizao e representao do conhecimento, trabalhando a questo da diversidade cultural e sua representao pelos sistemas de classificao, e alerta para as necessidades de que essas atividades sejam desempenhadas por profissionais, que ele denomina de mediadores, com estmulo a reflexo crtica, uma vez que os instrumentos por eles desenvolvidos no podem estar propensos a uma dada ideologia dominante. Hudon (1997) apresentou, atravs da sua concepo de multilingsmo, uma proposta relevante para a tica na representao do conhecimento. O tratamento igualitrio entre as lnguas que participam de um tesauro multilnge o eixo que permite uma viso tica na concepo de instrumentos de representao. E, Beghtol (2002) tambm tem contribudo para sedimentar a questo da tica na representao do conhecimento. Introduziu os conceitos de hospitalidade cultural e de garantia cultural em contraposio aos conceitos de garantia literria e de hospitalidade temtica, alertando para a necessidade de os sistemas de classificao, enquanto instrumentos de representao do conhecimento, possurem uma estrutura suficientemente flexvel que se preste incluso de conceitos que reflitam a diversidade cultural. O conceito de hospitalidade cultural proposto como um mecanismo de escolha do usurio enquanto fundamento terico para estabelecer mtodos de desenvolvimento de sistemas e teorias culturais ticos. Esse conceito pode criar uma interseo entre os aspectos ticos da globalizao da informao e sua concreta implementao nos projetos de sistemas de organizao e representao do conhecimento, alm de sua avaliao, manuteno e desenvolvimento.

Encontram-se nas pesquisas de Garca Gutirrez (2002) convergncias nos estudos de Hudon (1997), que permeiam a questo da definio terminolgica nos tesauros pois, para a autora, o usurio de um tesauro multilnge deve ter a possibilidade de consultar a verso lingstica mais apropriada, e cada uma delas deve ser adequadamente representada, pois a barreira lingstica uma questo que deve ser tratada com cautela pelos profissionais, uma vez que esta reflete uma ampla gama cultural que no pode ser ignorada. De fato, alguns problemas acompanham a questo, pois a adequao de uma estrutura conceitual de uma cultura a outra considerada inadequada, inclusive, a traduo literal de termos o que pode resultar em expresses sem sentido. Vejam-se, por exemplo, as expresses It is raining dogs and cats e seu correspondente em portugus no Brasil Est chovendo canivete. Hudon (1997) denuncia a questo do imperialismo lingstico, visto que esse influencia propostas de cunho cientfico, cultural e de negcios, motivado por interesses de uma noo dominante. Ou, em outras palavras, at que ponto a purificao conceitual questionada por Garca Gutirrez (2002) pode ocultar o imperialismo lingstico expresso por Hudon (1997)? Hudon (1997) menciona que o tratamento igualitrio das lnguas uma forma de respeito, enquanto valor tico, fazendo com que as representaes dos conceitos sejam identificadas e aceitas por usurios de diferentes lnguas, pois ali suas crenas esto refletidas. Por isso que Beghtol (2002) argumenta sobre a prtica como forma de se evitar que as representaes de um sistema sejam inseridas por meio de prticas tendenciosas, prejudicando minorias ou matrias como poltica, religio, cultura lngua, corrigindo-as atravs de decises ticas. Nesse contexto da tendenciosidade, pode-se incorrer tanto na purificao conceitual prevista por Garca Gutirrez (2002) quanto no imperialismo lingstico mencionado por Hudon (1997). Mesmo assim, Beghtol (2002) destacou um dilema, no sentido de que se um sistema de representao adota uma determinada garantia cultural especfica, certamente esse sistema entrar em conflito com outras culturas. por essa razo que os fundamentos multiticos so necessrios para permitir ligaes entre as diferentes culturas. por isso que a tica transcultural de mediao de Garca Gutirrez (2002) torna-se fundamental. Ainda, nos estudos desses trs autores foram detectados os seguintes aspectos convergentes: um entendimento em relao necessidade de converter os atuais sistemas de representao em sistemas eticamente aceitveis; convergncia no discurso relativo ao usurio, visto que suas crenas devem estar refletidas no sistema de representao; complementaridade no entendimento relacionado s competncias profissionais, uma vez que tais competncias resultaro em projetos de sistemas de representao respaldados na tica, visto que as competncias giram, portanto, em torno da necessidade de reflexo crtica, atuao tica, compreenso discursiva e de diferentes lnguas, com intuito de identificar problemas ticos; identificao de valores inerentes s atividades de ORC: transculturalidade na mediao, multilingismo e garantia e hospitalidade cultural, que por sua vez, refletem os aspectos dos princpios de uso de Cutter. Fernndez-Molina et al. (2005), em uma anlise da coleo do peridico Ethics and Information Technology (1999-2003), considerado um dos mais significativos no cenrio cientfico internacional da rea, com o intuito de identificar valores e problemas que pudessem interferir direta ou indiretamente em atividades de organizao e representao do conhecimento, foi possvel observar que o valor tico mais discutido em seus artigos foi a privacidade, correspondendo diretamente aos problemas decorrentes de sua violao, tal como o monitoramento. A propriedade intelectual figurou como o segundo valor, cuja preservao se discute, mas tal aspecto no encontra reflexo significativo nos problemas elencados.

Igualmente, os valores do compromisso, da segurana e da liberdade merecem destaque, aspectos que, se comparados com os problemas discutidos, revelam que a liberdade, embora no figure como um valor prioritrio no mbito da discusso terica, encontra efetivo reflexo no contexto dos problemas, em questes ligadas a censura e outros. Tambm merece destaque o problema da diviso digital o que, por sua vez, traz reflexos efetivos em valores como o compromisso, a liberdade e a ubiqidade, dentre outros. Observa-se, assim, uma prevalncia de cinco valores ticos: Privacidade, Propriedade intelectual, Compromisso, Segurana e Liberdade. Buscando-se adentrar discusso do impacto das questes ticas no contexto digital, mas j sob uma vertente de contedo informacional, observa-se a relao entre as atividades de censura e controle e a ORC, visto que as mesmas se desenvolvem notadamente a partir do conceito de contedo informacional, que, por sua vez, integra o prprio objeto de anlise da ORC. Desse modo, notadamente nos artigos de Bakardjieva e Feenberg (2000) e de Weckert (2000) pode-se verificar clara meno s questes de contedo, aspectos tangenciados, ainda, em Moor (1999) e Rosenberg (2001). Ploeg (1999) refere-se diversidade na representao (different meanings), aspecto que pode ser potencializado pela dimenso metafrica sinalizada por Bassett e ORiordan (2002). No entanto, especificamente nos trabalhos de Brey (1999), Spinello (2001) e Buchanan, (1999) que se encontram aspectos mais diretamente ligados a ORC. Desse modo, o primeiro autor alerta para os problemas de insuficincia ou desvios na representao. Buchanan (1999), por sua vez, adentra a um problema tico mais especfico, a m-f na representao, ao discutir o uso inadequado de metatags como subsdio invaso e usurpao de dados. Mas apenas no trabalho de Buchanan (1999) que a especfica dimenso tica da ORC se encontra presente, uma vez que seu resumo refere-se textualmente a [...] information imperialism and cultural bias embedded in such practices as cataloging and classification [...]. Por outro lado, o rol de problemas ticos identificados (monitoramento, excluso digital, censura, pornografia, difamao, racismo, violncia, e spamming, dentre outros), constituem importante ponto de reflexo sobre as eventuais conseqncias danosas decorrentes de processos de ORC. Adentrando especificamente na literatura internacional da rea de Cincia da Informao observa-se que se, por um lado, encontra-se assumido que as questes de disseminao da informao e gesto de unidades de informao assim como aquelas referentes s tecnologias da informao passaram a ser objeto de uma reflexo tica, tal no ocorreu com os aspectos centrais da rea, no que tange ORC que, notadamente com o desenvolvimento das tecnologias de informao, assume um papel preponderante para o acesso informao e a construo do conhecimento. Desse modo, e buscando distanciar-se de uma concepo eminentemente tcnica da rea, enquanto mera aplicao de regras e de instrumentos para a gerao de produtos documentrios tem-se clara a preocupao com a dimenso social da mesma, em seus problemas e impactos, ou, melhor dizendo, nos valores que podem estar envolvidos no desenvolvimento de seus processos. Em que pese a escassez de literatura acerca dos aspectos ticos em organizao e representao da informao, alguns elementos podem ser destacados, como se apresenta a seguir. No mbito francs, nota-se uma efetiva preocupao com a questo dos valores profissionais, a tal ponto que Arot (2000) chega a classific-los em valores de guarda, de inter-relacionamento, de ordenao e de acesso informao. Como se pode observar, os dois valores intermedirios guardam estreita relao com as atividades de ORC, pois sintetizam as dimenses de anlise e de sntese a elas circunscritasiii. Igualmente se destaca o estudo de

Leblond (1999) que, ao identificar compromissos ticos do bibliotecrio com a mediao, com a cidadania, com a formao, com os horizontes da cincia e com a transmisso, neles insere, ainda, o compromisso com aquilo que denomina esprito do sistema, qual seja, o conjunto de critrios de organizao documental existenteiv. A contribuio canadense, por sua vez, decorre mais especificamente por conta dos trabalhos de Begthol (2002; 2005) e de Olson (2002). Nesse sentido, a primeira autora, ao buscar uma proposta de garantia tica para a organizao e representao do conhecimento, introduz os conceitos de hospitalidade cultural e de garantia cultural em contraposio aos conceitos de garantia literria e de hospitalidade temtica. Alerta Beghtol (2002) para a necessidade de os sistemas de classificao, enquanto instrumentos de representao do conhecimento, possurem uma estrutura suficientemente flexvel que se preste incluso de conceitos que reflitam a diversidade cultural. Da mesma forma, alerta para a necessidade de os produtos documentrios (os ndices, por exemplo), no se aterem to e especificamente ao lastro documental do acervo mas que tambm possam encontrar lastro cultural no ambiente ao qual se destinam. Martinus Van der Waalt (2002), da Escola de Biblioteconomia da frica do Sul, aponta duas preocupaes de natureza eminentemente tica nas atividades de ORC, nomeadamente os danos sofridos pelo autor quando sua obra no chega a ser compilada por uma publicao internacional em virtude de uma indexao inadequada ou insuficiente (o que, no limite, levaria a uma dimenso de responsabilidade civil) e o problema de uma subordinao tendenciosa de conceitos (como por exemplo, nas relaes hierrquicas em tesauros e em ndices). No mbito da tendenciosidade na representao dos conceitos, autores norteamericanos como Berman (1971) e Greenblatt (apud SILVA, 2004), referem-se a preconceitos e antipatias relativamente questo da homossexualidade no Library of Congress Subject Headings. Especificamente a esse respeito, Silva (2004) discute como os sistemas idealizados por Dewey e por Cutter sustentavam, em suas sistematizaes, um discurso produzido por um universo acadmico e por um pblico majoritrio, deixando claras as fragilidades de ambas as estruturas em fazerem frente a necessidades informacionais de segmentos mais especficos. Alexander Sigel (2004), referindo-se especificamente aos aspectos ticos da indexao e da classificao, alerta para a importncia do tema, ao fazer meno chamada para trabalhos do 7o Congresso da ISKO, realizado em Granada, em 2002, uma vez que a organizao do conhecimento afeta a maneira pela qual as pessoas pensam e percebem a realidade, e as minorias e outros grupos similares podem tornar-se invisveis se forem erroneamentev conceitualizados. No intuito de propiciar uma reflexo sobre tais aspectos, em moldes que pudessem ser operacionalizados em um contexto educativo, Fernndez-Molina e Guimares (2002) a partir de uma sistematizao da literatura da rea (RUBIN; FROELICH, 1996; FERNNDEZMOLINA, 2000; GUIMARES, 2000; KOEHLER; PEMBERTON, 2000), chegaram a um conjunto de valores ticos mais diretamente relacionados com as atividades de organizao e representao do conhecimento: a supremacia dos interesses temticos do usurio, a separao das crenas individuais do indexador das temticas efetivamente por ele analisadas e representadas, a objetividade (aqui, inclui-se, a clareza no processo de representao), a atualidade do vocabulrio de representao; a garantia de competncia profissional (familiaridade do profissional com o mbito da rea informacional a ser representada) e a fidedignidade na representao (ausncia de censura). Tais elementos vo ao encontro das cinco dimenses de compromissos ticos anteriormente relatadas (GUIMARES, 2000): com o usurio, com a organizao, com a informao, com a profisso e com o prprio profissional.

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Em relao ao delineamento de valores ticos aplicveis rea de ORC, Guimares (2005) props a construo de um quadro preliminar, cujos eixos so, por um lado, os valores ticos descritos por Froehlich (1994), Fernndez-Molina e Guimares (2002), Begthol (2002) e Garca Gutirrez (2002) e, por outro, os compromissos ticos propostos por Guimares (2000). A partir deste quadro, Pinho (2006) estabeleceu uma atualizao enquadrando a teoria de Michle Hudon (1997), a saber: Quadro: Proposta de valores.
Froehlich FernndezMolina & Guimares respeito preponderncia autonomia do do interesse do usurio usurio busca pela ausncia de minimizao de censura (ou danos informao ao usurio sobre busca pela limitaes) equidade credibilidade organizacional credibilidade atualidade pblica preciso credibilidade objetividade no profissional fornecimento dos servios manuteno da competncia profissional separao das crenas pessoais do servio profissional respeito separao das autonomia do crenas pessoais profissional do servio profissional Beghtol garantia cultural Garca Gutirrez transculturali dade na mediao preservao das crenas Hudon respeito ao tratamento semntico da lngua preservao das crenas

O usurio

A organizao A informao A profisso

hospitalidade cultural competncia para identificar problemas ticos

multilingismo transculturali dade na mediao

O profissional

Fonte: Pinho (2006). Adaptado de Guimares et al. (2005).

agente com desejo tico competncia para identificar problemas ticos

reflexo crtica compreenso discursiva

competncia multilnge

Consideraes Finais A vista das questes discutidas observa-se que, a despeito da pouca literatura especfica a respeito, a rea de organizao e representao do conhecimento dispe de uma tica, expressa por meio de um conjunto de valores, mas ainda no totalmente assumidos como tais, j que se ocultam atrs valores mais genricos, ligados aos servios ao usurio ou ao conceito de conhecimentos tcnicos no tratamento da informao. Tais valores, por sua vez, assumem uma dimenso mais ampla no contexto das novas tecnologias, uma vez que as questes de recuperao e acesso informao passam a exercer influncia mais marcante sobre os processos de organizao, inclusive potencializando a ocorrncia de problemas e eventuais danos. Desse modo, duas questes se delineiam no cenrio da organizao e representao do conhecimento: a primeira, relativa s instncias de formao de profissionais para a rea, no

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sentido de que das instncias responsveis pela formao em nossa profisso, no sentido de que os processos inerentes rea sejam encarados no apenas sob um paradigma tcnico de desenvolvimento de atividades especficas, mas, principalmente, a partir da figura do profissional que as desenvolve, de modo a que se tenham claras as variveis, os riscos, os eventuais danos e enfim, as conseqncias de tal fazer, sendo consciente no apenas do como mas tambm do por qu e do para qu. Representar o conhecimento e disponibiliz-lo para as diferentes culturas, fazendo que essas reconheam suas crenas no sistema de representao o desafio da rea. Por isso, os instrumentos de representao devem estar pautados em aspectos ticos. Os sistemas de representao do conhecimento que se pretendem universais tm, na maioria das vezes, refletido desvios e, dessa forma, disseminado uma estrutura de conhecimento que para um determinado grupo social no vlido ou aceito. O resultado pode incorrer em um constrangimento dessa parcela da sociedade. Na literatura da rea de Organizao e Representao do Conhecimento constata-se que, de certa forma, existe um consenso em relao ao fato de que os instrumentos de representao, inclusive, o ato de classificar, no so neutros. Os idealizadores desses instrumentos, bem como os profissionais da informao dedicados a essa tarefa, possuem vises de mundo e crenas definidas. Alm disso, de acordo com a literatura analisada, pode-se afirmar que os pesquisadores da rea admitem a existncia de desvios e tendenciosidades nos sistemas de representao. Entende-se, nesse momento, que o desenvolvimento de um sistema de classificao ou um tesauro que se pretendem neutros impossvel. Ento, como fazer para projetar sistemas de classificao ou tesauros que reconheam e incorporem as diferentes culturas existentes, de forma que, nenhuma seja privilegiada em relao outra? Uma possvel resposta pode residir no estudo dos aspectos ticos inerentes organizao e representao do conhecimento. A tica controla o poder das ideologias, de forma a perceber as limitaes ideolgicas e o comportamento dos grupos sociais. Nesse sentido, reiteramos a ponderao de Guimares e Fernndez-Molina (2003) para que a rea de Organizao e Representao do Conhecimento assuma efetivamente a dimenso tica como integrante de seu espectro temtico, dedicando especial ateno aos valores que entram em jog,o uma vez que esses norteiam a conduta profissional, que por sua vez, os reproduzir nos sistemas de organizao e, mais especialmente, de representao. Para tanto, e de modo a deixar clara tal assuno, fundamental se torna que o prprio sistema de classificao - Classification Scheme for Knowledge Organization Literature responsvel pela organizaoe representao temtica da literatura especializada da re ano mbito da ISKO, abra espao para tal questo. Referncias
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Este trabalho constri-se a partir de uma efetiva convergncia e complementaridade entre a pesquisa CNPq (2003-2007) em desenvolvimento por Jos Augusto Chaves Guimares e a dissertao de mestrado de Fbio Assis Pinho (2006). ii Organizar, representar e difundir so atividades distintas, entretanto, so complementares para que exista a gerao de novos conhecimentos por parte dos receptores. iii Vejam-se, em Guimares (2003), maiores discusses acerca dos momentos de anlise e de sntese nas atividades de organizao da informao. iv Accart e Rthy (2003), embora no adentrando especificamente em aspectos relativos a valores, analisam a rea de Documentao em seus fazeres, trazendo subsdios reflexo tica em ORC.

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Como se pode observar nas discusses tericas apresentadas, o tradicional conceito de competncia tcnica do indexador, passa a receber novas variveis - at ento centradas na questo da possibilidade do erro (predominantemente de natureza tcnica) como a da negligncia e a da m-f na indexao.