Mercadotecnia Internacional - Lic. Sara Manchego O.

GLOSARIO

Aculturacin: Ajustarse y adaptarse a una cultura especfica que no es la propia. Adaptacin del Producto: Adaptacin de un producto a las condiciones o deseos de los mercado extranjeros. Agente: Mayorista que representa a compradores o vendedores de manera relativamente permanente; desempea solo algunas funciones y no tiene derechos sobre los productos. Agente Aduanal: Un agente para un importador con autoridad para liberar bienes de entrada de la aduana y embarcarlos hasta su destino. Alcance: Porcentaje de personas del mercado meta expuesto a una campaa publicitaria durante determinado tiempo. Aldea Global: El trmino aldea global hace referencia al fenmeno por el que la poblacin mundial comparte smbolos culturales reconocidos por todos. La consecuencia de esto en los negocios es que se pueden vender productos y servicios similares a grupos de clientes parecidos en casi cualquier pas del mundo, lo cual es una homogeneizacin cultural que implica el potencial de una convergencia mundial de los mercados y la emergencia de un mercado en el que marcas como Coca-Cola, Nike y Levis son universalmente demandadas. Ambiente Cultural: Instituciones y otras fuerzas que afectan los valores, percepciones, preferencias y comportamientos bsicos de la sociedad. Anlisis de la Cartera: Instrumento mediante el cual la administracin identifica y evala los diferentes negocios que constituyen la compaa.

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Mercadotecnia Internacional - Lic. Sara Manchego O. Anlisis de Valor: Enfoque de reduccin de costos en el que los componentes se analizan cuidadosamente para determinar si es posible redisearlos, estandarizarlos o fabricarlos mediante mtodos de produccin ms baratos. Anlisis Financiero: Anlisis de la proyeccin de ventas, costos y utilidades de un nuevo producto para determinar si dichos factores cumplen con los objetivos de la compaa. Arancel: Impuesto gubernamental en contra de ciertos productos importados, cuyo objetivo es obtener ingresos o proteger a compaas locales. Auditoria en Mercadotecnia: Anlisis completo, sistemtico, independiente y peridico del entorno mercadotcnico de una empresa, y de sus objetivos, estrategias y actividades, para determinar los problemas y las oportunidades y recomendar un plan de accin para mejorar el desempeo de la mercadotecnia en esa organizacin. Barreras no arancelarias: Barreras al comercio que son ms sutiles que las barreras arancelarias; por ejemplo, estas barreras pueden ser campaas gubernamentales o el sector. Bloques econmicos: Grupos de naciones que integran actividades econmicas y polticas. Buques contenedores: Embarcaciones de carga que llevan contenedores estandarizados que facilitan mucho la carga y descarga de las mercancas y las transferencias intermodales. Cadena de voluntarios patrocinados por el mayorista: Sistema de organizacin de mercadotecnia vertical por contrato en los cuales los mayoristas organizan cadenas de minoristas independientes voluntarios que les ayudan a competir con grandes cadenas corporativas. Carta de Crdito: Mtodo de pago por bienes exportados; un instrumento emitido por un banco a solicitud del comprador; el banco promete pagar una cantidad de dinero especificada a la presentacin de los documentos Universidad Nacional Mayor de San Marcos

Mercadotecnia Internacional - Lic. Sara Manchego O. estipulados en la carta de crdito, por lo comn el conocimiento de embarque, la factura consular y una descripcin de los bienes. Compaa Transnacional: Compaa que opera en muchos pases y tiene una parte importante de sus operaciones fuera de su pas de origen. Competencia Oligoplica: Mercado en el que hay pocos vendedores muy sensibles a las estrategias de fijacin de precios y mercadotecnia de los otros. Competencia Pura: Mercado en el que muchos compradores y vendedores comercian de manera uniforme, ningn comprador o vendedor influye mucho en el precio del mercado en ese momento. Comunicacin mundial: Los nuevos mtodos de comunicacin low cost a travs d Internet (e-mailing, e-commerce, etc) facilitan la comunicacin y el comercio entre las distintas partes del mundo, por medio de los cuales los clientes dentro de un mercado nacional pueden comprar productos y servicios similares en cualquier parte del mundo. Conductores de costes globales: Clasificados como economas de escala y economas de diversificacin. Cuentas / clientes globales: A medida que los clientes se hacen internacionales y racionalizan sus actividades de abastecimiento, exigen que los proveedores les proporcionen servicios globales para satisfacer sus necesidades singulares, lo que puede consistir a menudo en la distribucin internacional de productos con caractersticas uniformes y fijacin de precios globales , asegurando sistemas de abastecimiento y servicios. Varias multinacionales, como IBM, Boeing, Ikea, Siemens y ABB, plantean estas exigencias globales a sus proveedores ms pequeos, normalmente pymes, para las cuales la gestin de estas cuentas globales requiere disponer de equipos multifuncionales de atencin al cliente a fin de ofrecer una calidad slida en todos los departamentos.

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Mercadotecnia Internacional - Lic. Sara Manchego O. Derechos antidumping: Un derecho impuesto en importaciones que se alega son de dumping o vendidas a menos de su valor de mercado en un mercado domstico. Descremar: Ofrecen un producto a un precio inicial alto para alcanzar la mayor contribucin de las ventas en un plazo corto; conforme ms segmentos de mercado son identificados, el precio es bajado gradualmente. Distribucin integrada: Una estrategia de marketing de exportacin en la que el mercadlogo hace una inversin en un mercado extranjero con el propsito de vender sus productos. Estandarizacin de la tecnologa mundial: En el pasado, las diferencias en la demanda de los merados internacionales se deban al hecho de que los productos tecnolgicamente avanzados eran desarrollados, fundamentalmente, por los sectores gubernamentales y militares antes de que se utilizaran en aplicaciones para el sector privado. Por el contrario, en la actualidad, el deseo de conseguir una mayor escala y alcance en la produccin es tan elevado que se ha aumentado la disponibilidad de estos productos y servicios, lo que puede llegar a producir que asistamos a una mayor homogeneizacin de la demanda y utilizacin de productos electrnicos para el consumo privado en el mundo. Exportacin directa: Canal de distribucin en el que el mercado asume la responsabilidad directa de sus productos en el extranjero, ya sea al vender directamente al cliente extranjero, o al encontrar un representante local que venda sus productos en el mercado. Exportacin indirecta: Un canal de distribucin que requiere tratar con otra empresa domstica que acta como intermediaria de ventas para el mercadlogo; a menudo asumiendo el aspecto internacional de las operaciones del mercadlogo. Factoring: Un mtodo de financiamiento comercial; compaas conocidas como casas de factoring pueden comprar las cuentas por cobrar de un exportador por un precio descontado; los factores tambin proporcionan al Universidad Nacional Mayor de San Marcos

Mercadotecnia Internacional - Lic. Sara Manchego O. exportador un paquete financiero completo combinando proteccin de crdito, tenedura de libros de cuentas por cobrar y servicios de cobranza. Factura consular: Un documento requerido por ciertos pases para propsitos de recoleccin de datos para rastrear exportaciones/importaciones. Flujos de divisas: Transferencia de capital entre fronteras nacionales. Forfaiting: Una tcnica de financiamiento comercial; el importador paga al exportador con letras de cambio o pagars garantizados por un banco prestador en el pas del importador, el exportador puede venderlos a un tercero con un descuento de su valor nominal por dinero en efectivo. Glocalizacin: Construir en flexibilidad organizacional para permitir ajustes locales/regionales en la planeacin e implementacin estratgica global; se busca la uniformidad en elementos estratgicos como el posicionamiento de un producto; se tiene cuidado para localizar elementos tcticos, como la distribucin. Grupo de los Cinco: Cinco naciones industrializadas consideradas como superpotencias econmicas: Estados Unidos, Gran Bretaa, Francia, Alemania y Japn. Grupo de los Diez: Diez naciones industrializadas consideradas como superpotencias econmicas: Estados Unidos, Gran Bretaa, Francia, Alemania, Japn, Italia y Canad,Holanda, Blgica y Suecia. Grupo de los Siete: Siete naciones industrializadas consideradas como superpotencias econmicas: Estados Unidos, Gran Bretaa, Francia, Alemania, Japn, Italia y Canad. Hoyo negro: Una situacin de la que el mercadlogo internacional tiene que encontrar la forma de salir, una compaa puede estar en un hoyo negro por haber interpretado mal el mercado o porque el gobierno puede restringir sus actividades.

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Mercadotecnia Internacional - Lic. Sara Manchego O. Importacin paralela: Artculos de marca registrada autntica y legtimamente manufacturados que son producidos y comprados en el extranjero, pero importados o derivados a los mercados ignorando los canales designados, tambin llamado mercado gris. Incoterms: Definiciones estndar internacionalmente aceptadas para trminos de ventas, cubriendo mtodos variables de transportacin y entrega entre el pas de origen y el de destino, establecidos por la Cmara Internacional de Comercio (CIC) desde 1936. Mercados Mundiales: El concepto de difusin de la innovacin del pas de origen al resto del mundo tiende a ser sustituido por el concepto de mercados mundiales, y es probable que estos se desarrollen porque pueden aprovechar la dinmica demogrfica mundial. Por ejemplo, si una empresa dirige sus productos o servicios a los adolescentes de todo el mundo, resulta relativamente fcil desarrollar una estrategia mundial para ese segmento y disear planes operativos para ofrecer una cobertura del mercado objetivo desde una perspectiva global, lo que resulta cada vez ms evidente en los sectores de refrescos, ropa y calzado deportivo, y en especial, en aquellos que utilizan Internet como plataforma. Misiones comerciales: Un evento promocional dirigido a extender las ventas en el extranjero; puede ser u evento especfico de un pas, organizado por industria, o aprobado por el gobierno. Misiones de seminario: Evento promocional en el que de ocho a diez empresas son invitadas a participar en foros de uno a cuatro das, un enfoque de venta suave dirigido a expandir las ventas en el extranjero. Negociaciones bilaterales: Acuerdos comerciales realizados en mayor grado entre dos naciones. Negociaciones multilaterales: Acuerdos comerciales realizados entre varios pases.

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Mercadotecnia Internacional - Lic. Sara Manchego O. Relacin direccin/organizacin de una red: A medida que nos movemos hacia los mercados internacionales, se hace cada vez ms necesario recurrir a una red de contactos con organizaciones externas, por ejemplo, relaciones con clientes y proveedores para evitar la competencia, o tambin tendremos que trabajar con unidades internas (por ejemplo, filiales de venta) localizadas en numerosas y diversas partes del mundo. Las alianzas empresariales y las redes ayudan a reducir las incertidumbres del mercado, sobre todo en el contexto de la rpida convergencia de las tecnologas y la necesidad de tener una mayor cantidad de recursos para abarcar los mercados internacionales; sin embargo, esas organizaciones necesitan tener una mayor coordinacin y comunicacin. Supervisin de barreras comerciales (desregularizacin): La eliminacin de las histricas barreras arancelarias (como los impuestos a la importacin) y no arancelarias (como las normativas sobre seguridad), que obstaculizaban el comercio transnacional, ha dado paso a una desregulacin que se ha producido a todos los niveles: nacional, regional (dentro de bloques comerciales nacionales) e internacional. As, la desregulacin tiene un impacto sobre la globalizacin puesto que reduce el tiempo, los costos y la complejidad de comerciar entre pases. Triada: Los megamercados de Norteamrica, Europa y Asia-Pacfico. Variables sustitutas: Un sustituto de una variable que no se puede medir directamente. Variacin de divisas: Variaciones en las tasas de cambio que pueden afectar las compras y rentabilidad de la empresa internacional. Venta de consignacin: Un mtodo de pago que permite al importador definir el pago hasta que los bienes importados se vendan.

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