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Centro Federal de Educao Tecnolgica de Minas Gerais

Graduao em Administrao Teoria Geral da Administrao I Renata Souza Guerra

Resenha

Oscar de Souza Dias

Belo Horizonte Junho/2013

Primeiramente para falar da contribuio de Taylor para a administrao como cincia preciso abordar a vida de Taylor e seus propsitos. Frederick Winslow Taylor nascido na Filadlfia em 1856 oriundo de uma famlia de classe mdia, aos dezoito anos, por razes adversas, abandonou os livros e sua vontade de se tornar advogado e entrou para uma oficina mecnica como aprendiz. Ao fim de sua aprendizagem em uma poca de crise principalmente para mecnicos, conseguiu emprego como operrio nas oficinas de construo de maquinas Midvale Steel Company. Mas Taylor por se destacar na empresa com uma inteligncia diferenciada de seus companheiros, rapidamente foi subindo de cargo e chegou a mestre dos tornos, onde trabalhou s ordens de um engenheiro de grande fama na poca. Trs anos depois aps passar por varias situaes onde suas capacidades eram constantemente colocadas prova, foi promovido a chefe da seo. Onde um contratempo na rede de esgotos e uma soluo diferenciada encontrada por ele, a de desentupir a encanao sozinho para no parar o funcionamento da fabrica, o fez ser visto pelos grandes chefes da empresa e logo ser promovido a contramestre. Servindo a direo, Taylor comea sua luta por rendimento sofrendo grande presso dos trabalhadores por sua rdua cobrana por um rendimento melhor e aceitvel, tanto do trabalhador como da maquina. Sofria constantes ameaas e boicotes dos operrios, mas nada que o fizesse interromper seu comprometimento com o desempenho da indstria. A partir dai comeou a buscar a chave da eficincia. Taylor, baseava a eficincia e eficcia de uma industria em uma questo de objetivos. Mas no s no objetivo particular do dono da empresa em obter imensos lucros, mas acreditava que a eficincia era fruto de um objetivo mtuo de empregados e de empregador. Primeiramente falando de trabalhador e seu objetivo. O principal objeto das classes operrias um salrio relativamente alto, sem se preocupar com o seu patro e seus relativos custos. Para o empregador o principal objetivo era que todo processo de produo pudesse ser realizado com baixos custos. Assim ele queria o maior numero de trabalhadores com os menores salrios possveis, para atingir o maior lucro

possvel. Com isso podemos perceber que ambas as classes no se preocupava uma com a outra. Causando assim uma rivalidade entre empregados e empregador. Cada um com seus interesses particulares. O que Taylor propunha, percebendo essa dualidade, era um objetivo comum. Objetivo esse que viesse a gerar baixos custos ao empregador maximizando seus lucros e proporcionando melhores salrios aos empregados, aumentando assim a satisfao de ambos. A exemplo do prprio Taylor:
O patro e seu empregado, produziam dois pares de sapatos por dia, produto de entrosamento um com o outro. Enquanto seu concorrente e seu empregado produziam apenas um par de sapatos por dia. Ao final do dia o primeiro patro, que produzia dois pares, podia pagar mais ao seu empregado e ainda assim recolher um lucro maior de que seu concorrente.

Em escala industrial a proposta de Taylor era, diminuir o esforo humano o gasto com matrias primas, em instalaes e mquinas. Ele queria que cada homem e cada mquina oferecessem o maior rendimento possvel, produzindo assim mais que a concorrncia e proporcionando a seus operrios um salrio melhor e mais digno que o da concorrncia. Com isso Taylor conclui que o objeto maior do trabalhador e da administrao, era a formao e aperfeioamento do pessoal da empresa, de modo a aumentar o ritmo e a eficincia da produo. A partir deste comum objetivo comeam os estudos de Taylor, e sua ambio em transformar a administrao em uma cincia. E para isso a partir de pesquisas e testes durante um prazo de trinta anos, conseguiu angariar experincia e terminar sua obra em 1911. Taylor inicia os fundamentos da administrao cientfica expondo os males das indstrias naquela poca. Segundo ele, estes males podiam ser divididos em trs partes, a vadiagem sistemtica por parte dos operrios, o desconhecimento, pela gerncia das rotinas de trabalho e do tempo de realizao de cada tarefa e a falta de uniformidade das tcnicas ou mtodos de trabalho. A respeito da vadiagem no trabalho Taylor afirma existir trs determinantes desse estado. Como primeira determinante ele aponta o erro por parte dos

trabalhadores da poca, de pensarem que o maior rendimento do homem e da mquina resultaria em desemprego para um alto numero de operrios. Um grande equvoco uma vez que todo aperfeioamento, seja um novo equipamento ou um novo mtodo empregado, resulta em um aumento da produtividade do homem, o que abaixa o custo e ao contrario do desemprego geraria ainda mais empregos. A segunda determinante aponta um sistema defeituoso da administrao que forava os empregados a trabalharem em mdia um tero do que podiam render para assim protegerem seus interesses. Pois, por no haver nenhum tipo de mensurao no tempo gasto pelos trabalhadores, o ritmo de trabalho era praticamente escolhido por eles. O patro, ao fim de cada dia, acreditava que recolhera o mximo possvel de seus trabalhadores, mas equivocadamente, pois quando um trabalhador novo era contratado e trabalhava com um ritmo de produo acelerado logo ele era instrudo, pelos companheiros, a retardar o seu ritmo para que aquele nico trabalhador no obrigasse a todos a trabalharem mais rapidamente. J a terceira determinante apontada, identifica mtodos empricos

ineficientes, em quais os operrios acabavam desperdiando grande parte de seu esforo. Como o mtodo de ensino a novos operrios era atravs da observao, cada operrio exercia o servio da maneira mais cmoda para si. Com isso vrios mtodos e varias ferramentas eram empregados para a mesma tarefa. O emprego do mtodo cientfico veio a apontar o melhor mtodo e melhor meio para aperfeiolos e ento empregar a determinada tarefa, otimizando o tempo de execuo da mesma. O desconhecimento pela gerncia das rotinas de trabalho e dos tempos de realizao das tarefas era comum nas indstrias da poca, o que gerava uma organizao fraca e um fraco auxlio da gerncia. O acarretava o comprometimento dos custos e o controle de toda empresa. A falta de uniformidade dos mtodos de trabalho atrapalhava bastante a produtividade. Com a falta de padro nos processos, afetava drasticamente os tempos de produo de um operrio para outro. A fim de resolver os males e vcios das empresas Taylor trabalha nos princpios da administrao cientifica e busca um

mtodo cientfico para a realizao de tarefas. Por meio de seleo e treinamento dos trabalhadores, superviso e orientao dos trabalhos e diviso do trabalho entre os operrios, pela especializao de cada um. Os primeiros pontos de destaque de Taylor foram: Seleo cientifica do trabalhador;

O trabalhador designado a desempenhar a tarefa mais compatvel com suas aptides fsicas e mentais. Aps escolhidos os trabalhadores recebiam devido treinamento, para desempenhar com mxima desenvoltura determinada tarefa priorizar o melhor funcionamento para a empresa. Tempo-padro;

Era estipulado pela empresa um tempo mnimo para se desempenhar determinada tarefa e o trabalhador designado devia cumprir o tempo estabelecido e assim parametrizar as funes e para assim poder ser feito um melhor controle da produtividade pela gerencia. Plano de incentivo salarial;

O salrio de cada operrio era proporcional a sua produo. O operrio que ultrapassasse o mnimo requerido pela funo receberia mais por produo. Incentivo esse que motivava bastante o aumento produtivo dos funcionrios. Trabalho em conjunto;

Conciliao de interesse por parte dos funcionrios e da administrao, atravs da busca de eficincia e produtividade. Assim todos eram vitoriosos o trabalhador com recompensas salariais e a empresa com o aumento da produtividade. Racionalidade do trabalho;

Uma das principais preocupaes da administrao cientfica, a diviso de tarefas em subtarefas, para simplific-las ao mximo. Com isso essa tarefa seria realizada com maior destreza por parte do operrio, esse operrio se tornaria especializado naquela tarefa ocorrendo assim uma diferenciao dos demais, cada um com um especializao diferente. Aumentando assim a produtividade da empresa e dos operrios, todos saiam vitoriosos.

Superviso;

Cada rea possua um supervisor diminuindo assim a rea a ser supervisionada e aumentando assim sua efetividade. A partir da superviso os funcionrios e suas produes eram constantemente vigiados, reduzindo assim a vadiagem. E novamente melhorando a produo. nfase na eficincia;

A maneira mais eficiente de executar cada tarefa deveria ser empregada pelo trabalhador a todos instante produtivo. Condies de trabalho;

Adequao de instrumentos e ferramentas de trabalho para minimizar esforo e tempo na execuo. As maquinas eram dispostas de formas planejadas para racionalizar o fluxo da produo. Melhorias no ambiente fsico, diminuio de rudo, melhor iluminao e ventilao, tudo isso afetava a produo e deveria ser otimizado. Padronizao;

Os mtodos e processos empregados, maquinas equipamentos, ferramentas e instrumentos de trabalho, as matrias primas e componentes. Tudo era primeiramente padronizado para diminuir ao mnimo o desperdcio e aumentar a eficincia. Princpio da exceo;

Com a padronizao dos processos e mensurao dos tempos, todos os resultados que se distanciassem muito do padronizado, resultado esperado, deveria ser corrigidos. Taylor chegou a esses resultados com uma rdua pesquisa e mensuraes de tempos em diversos ambientes e com variados tipos de operrios. Escolhendo assim sempre o melhor tempo os melhores mtodos e ferramentas e ento chegando ao final a padronizao de uma empresa por completo. Desde de o menor operrio ao maior cargo de chefia. Ao final da implementao da administrao cientifica os benefcios eram

altos, comeando pelos trabalhadores, que passaram a receber salrio de 80 a 100% mais altos do que antes, diminuio da carga horria descanso remunerado e perodos de recreao, o que tornava impossvel a fadiga. J a empresa saiu ganhando no alto nvel de aperfeioamento e na qualidade do produto, na reduo material do custo de inspeo relacionadas s despesas extraordinrias, relaes amistosas entre empregados e administrao reduzindo assim a insatisfao dos trabalhadores e greves. Uma empresa que obtivesse sucesso na implementao do mtodo de administrao cientifica conseguiria comprovadamente reduzir seus custos, aumentar seus lucros e oferecer a seus empregados um alto nvel de satisfao.

Concluso

Com sua obra, Princpios de administrao cientfica, Taylor angariou diversos crticos, sendo eles favorveis ou contrrios ao seus estudos. Pois controvrsias sempre ocorrem, o que dificulta bastante seu devido emprego a uma empresa. A administrao cientifica quando conseguisse associar os objetivos dos operrios aos objetivos da empresa, seria bem sucedida trazendo assim grandes benefcios a ambos. Pois para empresa uma reduo significativa nos custos seria a melhor forma de maximizar os lucros. E para os operrios uma condio digna de trabalho era o ponto chave de sua ambio. Apesar das crticas negativas, Taylor traz grandes influncias positivas nas indstrias atuais, pois existem varias corporaes que empregam muito bem o taylorismo sejam elas de pequeno, mdio, ou grande porte. A Segmentao do trabalho, planejamento, seleo e treinamento de funcionrios, incentivos salariais e condies ambientais adequadas ao ofcio do trabalhador so apenas alguns dos legados de Taylor e seus seguidores. inimaginvel, por exemplo, uma empresa de produo automobilstica sem uma linha de montagem, diviso de tarefas e prmios de produo, mesmo com toda a tecnologia disponvel.

Afinal depois de um sculo de sua obra, a administrao cientfica ainda um forte ponto de discusso nos mais variados ramos da administrao. Devido ao sua grande contribuio a administrao tratada hoje como uma cincia e de uma importncia extraordinria. E mesmo assim impossvel afirmamos o melhor sistema a se empregar em uma empresa que garanta 100% de funcionalidade. Ou seja sem nenhum desperdcio de recursos e sem nenhuma insatisfao por parte dos empregados.

Referncia Bibliogrfica

TAYLOR, Frederick Winslow; Princpios de Administrao Cientfica. 8. ed. So Paulo: Atlas, 1990. 109 p.