Você está na página 1de 13

ANAIS

APLICAO DO PROGRAMA 5S EM UM SISTEMA DE GESTO DE ESTOQUES DE UMA INDSTRIA DE ELETRODOMSTICOS E SEUS IMPACTOS NA RACIONALIZAO DE RECURSOS

GIOVANA GAVIOLI ( giovana.gavioli@cruzeirodosul.edu.br , ggaviolibr@yahoo.com.br ) UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL MARIA CRISTINA MENDONA SIQUEIRA ( cristina.mendonca@cruzeirodosul.edu.br ) UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL PAULO HENRIQUE RIBEIRO DA SILVA ( ph.paulo@uol.com.br ) KIMBERLY-CLARK BRASIL

Resumo A proposta do artigo discutir as vantagens que as organizaes podem alcanar com a adoo do Programa 5S na Gesto dos Estoques. Partindo da reviso de fundamentos conceituais o artigo evolui descrevendo um estudo de caso de uma grande fabricante de eletrodomsticos que iniciou a preparao da empresa para implantao das normas ISO por meio do Programa 5S. Foi observado nessa empresa que a adoo do programa 5S especialmente na gesto de estoques, impacta positivamente nas operaes de movimentao, armazenagem e de pessoal, uma vez que gera otimizao de recursos e uma maior motivao aos colaboradores pela possibilidade de participao direta e pelo bem-estar decorrente do ambiente de trabalho mais limpo e organizado. A implantao durou dois anos e envolveu 2.500 funcionrios diretos . No final do perodo, a empresa possua o 5S implantado, com 95% de efetividade, comprovado por auditoria externa.

Palavras-chave: estoques; programa 5S; racionalizao de recursos; movimentao; armazenagem; indstria; eletrodomsticos.

INTRODUO Segundo Bizelli (2002), aps a abertura do mercado brasileiro em 1990, diversas empresas tiveram que se adaptar aos novos produtos surgidos alm das fronteiras. Essa adaptao exigiu adequaes tecnolgicas sem precedentes na histria da indstria brasileira, com renovaes completas de antigos parques industriais. Surge ento uma nova forma de competitividade. Os produtos tornaram-se commodities, ou seja, seus nveis de diferenciao so mnimos (Ex.: celulares) e as empresas devem buscar
1/13

ANAIS
novas formas de lucrar com seus produtos. Uma das alternativas de maior destaque que se apresenta para esse fim reduo de custos. Diversos autores da rea logstica concordam: a logstica o ponto chave de economia de custos para a empresa. Como escreve Ballou (1993):
Na firma individual, atividades logsticas absorvem uma poro significativa de seus custos individuais. Estes custos, que so em mdia cerca de 22% das vendas () determinam muitas vezes se a firma ser competitiva. Boa administrao essencial. (p.38).

Verifica-se portanto a necessidade de estudo e aplicao de estratgias e ferramentas para alcanar a reduo de custos que apresentem uma maneira eficaz de trazer vantagens sobre a concorrncia e conquistar o cliente. A Logstica abrange um amplo campo de atividades dentro da Cadeia de Suprimentos. Podem ser encontrados diversos segmentos a serem trabalhados separadamente e que, em conjunto, proporcionam os resultados de reduo de custo esperados. Um programa de capacitao de fornecedores pode ter resultados to bons quanto melhoria de localizao dos centros de distribuio. Assim como a melhoria de arranjo fsico pode impactar diretamente na lucratividade da empresa. Concordando com Slack (2002): Mudanas relativamente pequenas na localizao de uma mquina numa fbrica ou dos produtos em um supermercado ou at mesmo a mudana de salas em um centro esportivo, podem afetar o fluxo de materiais e pessoas por meio da operao. Isso, por sua vez, pode afetar os custos e a eficcia geral da produo.

Facetas da Logstica Segundo Bowersox, Closs e Cooper (2007): a logstica refere-se responsabilidade de projetar e administrar sistemas para controlar o transporte e a localizao geogrfica dos estoques de materiais, produtos inacabados e produtos acabados pelo menor custo total. Abrange-se, em um estudo aprofundado da cadeia de suprimentos: processamento de pedidos, transporte, informaes, gesto de estoques, armazenamento e manuseio de materiais. Bertaglia (2003), por sua vez, destaca como parte integrante da logstica o planejamento, compras, produo e a distribuio. Analisando detalhadamente o processamento de pedidos, engloba a previso de demanda e o nvel de troca de informaes entre os fornecedores e a empresa, otimizando a comunicao via sistemas EDI e MRP a fim de obter o melhor resultado em valor economizado. O transporte encontra-se em toda a cadeia, seja na entrada de insumos, como no deslocamento dos mesmos dentro da empresa. Nessa etapa das operaes adiciona-se o estudo da movimentao de materiais. A cadeia logstica tambm engloba a distribuio, ou seja, analisar a melhor alternativa de custo total para se colocar um produto disponvel para aquisio do cliente final, levando em conta questes e alternativas de roteirizao que, segundo Novaes (2007), consiste em construir o melhor roteiro para a entrega de um produto e seu modal, considerando fatores de restries de carga e veculos, distncia e localizao dos centros produtivos.

2/13

ANAIS
As informaes permeiam toda e qualquer atividade da cadeia de suprimentos, sendo sua velocidade de troca extremamente importante para o funcionamento de uma cadeia enxuta. Exigem-se para isso sistemas integrados de informao com participao de fornecedores e clientes, com softwares do tipo ERP com mdulos especficos para as operaes da rea de Logstica.

Gesto de Estoques Sabe-se que equalizar a demanda e a oferta de produtos em um mercado um grande desafio para todas as empresas. Flutuaes cambiais, influncias no comportamento e mtodos de compra, datas comemorativas, crises de abrangncia global e outros acontecimentos, afetam diretamente a procura pelos produtos, assim como sua produo e fornecimento. Como j mencionado, a oferta de produtos em um mercado internacional globalizada, ou seja, os fornecedores se tornaram numerosos, oriundos de vrios pases,nos diversos continentes e o no-atendimento a um pedido pode ocasionar perda direta de clientes. Faz-se necessrio, portanto, a manuteno de estoques que so, conforme Slack (2002), a acumulao armazenada de recursos materiais em um sistema de transformao. Os estoques so uma das facetas da cadeia de suprimentos e tambm se mostram estratgicos para ganhos de economia de escala em compras e transporte, alm de proteger a empresa contra oscilaes de preo e tempo de ressuprimento. Sabendo-se da necessidade de se manter estoques, surge uma ramificao da Cadeia Logstica chamada de Gesto de Estoques, que tem como objetivo, assegurar qualidade no atendimento das necessidades dos clientes internos e externos da organizao atravs da administrao dos materiais, processos, recursos e informaes de toda a cadeia de suprimentos. importante ressaltar que a gesto de estoques deve ser equilibrada com a demanda e com os sinais do mercado. Interferncias do Ambientes de Negcios deve ser consideradas na definio dos nveis de estoques.

Armazenagem e Movimentao Os estoques so essenciais e sua administrao adequada imprescindvel para o bom funcionamento da empresa. Para manter estoques preciso que as mercadorias estejam sob abrigo e guarda da empresa. Faz-se necessrio o uso de depsitos para a recepo da mercadoria, sejam eles prprios ou terceirizados. A armazenagem consiste no espao fsico para as mercadorias estocadas. Os armazns podem auxiliar na coordenao entre demanda e oferta e proporcionar diversos benefcios cadeia logstica como: Localizao estratgica = rpido atendimento da demanda;
3/13

ANAIS
Consolidao de mercadorias de mesmo destino = reduo no custo de transportes; Necessidades de produo = queijos e vinhos que devem ficar armazenados por um perodo determinado antes de sua comercializao;

A movimentao um conjunto de operaes que envolve a mudana de posio dos recursos do estoque para a produo de bens ou diretamente para sua comercializao. Abrange tambm a alocao de materiais no armazm quando do recebimento de entregas de fornecedores. Representa uma importante etapa da cadeia logstica. Geralmente os produtos no so produzidos ou demandados no mesmo local em que esto estocados. Faz-se necessrio o deslocamento dos bens para o local de processo, embarque ou compra. Neste aspecto, a movimentao se une ao conceito da logstica de distribuio. Por vezes a movimentao representa a parte principal do atendimento a um pedido urgente ou necessidade inerente da produo. Sua correta administrao necessria para evitar os custos diretos de faltas. Contudo, segundo Ballou (1993), os custos de armazenagem e movimentao de mercadorias podem absorver at 40% das despesas logsticas de uma empresa. Por este dado, verifica-se a necessidade da correta administrao destes aspectos para o objetivo final de reduo de custos atravs da melhoria nos aspectos logsticos da empresa.

Custos de Estoques Da mesma forma que h ganhos de custo com a adoo de estoques, tambm existem custos para a manuteno dos mesmos e que, caso no sejam bem controlados, podem influenciar at na sobrevivncia da empresa. Para Ballou (1993), h trs categorias de custos de administrao de estoques, que sero explanadas a seguir: 1) Custo de manuteno de estoques: so os custos necessrios para manter certa quantidade de mercadoria por um perodo de tempo. Pode-se identificar que qualquer erro na previso de quantidade ou de tempo necessrio para se manter um produto ou matria-prima em estoque, imobiliza um capital que poderia estar empregado em outras atividades de lucro para a empresa. Impostos, depreciao, seguro e valores de armazenagem por perodo crescem medida que a quantidade de produtos estocada aumenta. Controlar a quantidade em estoque e seu tempo de armazenagem essencial para manter os custos a nveis aceitveis; 2) Custos de compra: Os custos de compra so todas as aes administrativas necessrias para se realizar uma compra, considerando-se o processamento e envio de pedidos, tempo

4/13

ANAIS
necessrio para acompanhamento do processo, recebimento e checagem da mercadoria na entrega e direcionamento para armazenagem. Todo o processo envolve esforo e tempo de funcionrios, recursos tecnolgicos e materiais, que possuem cada qual seu custo dentro da organizao; 3) Custos de falta: Os custos de falta podem ser definidos claramente pela fuga de um cliente devido a no entrega de um produto. A empresa gastar tanto na tentativa de recuperao do cliente como na prospeco de novos consumidores. O atraso de entrega, causado por mercadorias em falta tambm deve ser considerado. O cliente poder aceitar aguardar pela entrega, contudo ter o direito de reverter o pagamento de seus custos logsticos, como frete e seguro, para a empresa. Verifica-se portanto que, uma adequada Gesto dos Estoques e seus custos essencial, impactando diretamente na empresa, que, caso mal administrados, poder trazer resultados que comprometam sua operao e at mesmo causem sua falncia.

Aplicao de Sistemas de Qualidade na Gesto de Estoques Segundo Bertaglia (2003) muitos so os sistemas de qualidade que podem ser aplicados na empresa para a reduo de custos e alcance da competitividade, exigida para manter-se no mercado atualmente. Cada empresa adapta-se de forma diferente na utilizao dos sistemas de qualidade, de acordo com seu objetivo final e tipo de processo / produto. De acordo com Bertaglia (2003), vrios destes sistemas como Kanban, Just-in-Time e 5S, surgiram no Japo e o Ocidente os adaptou e aplicou e continua usando, afim de chegar melhor alternativa de custo total, dentro da cadeia de suprimentos. Desde os mais simples sistemas, de fcil implantao, at os mais complicados, essas ferramentas de gesto se apresentam como um recurso eficiente para a gesto dos estoques. Entre elas destacam-se: Programa 5S: Falconi (2004) afirma que o programa 5S um sistema de organizao do ambiente do trabalho, que envolve todas as pessoas da organizao e visto como uma nova maneira de conduzir a empresa com ganhos efetivos de produtividade. um estilo participativo de gerenciamento. Poka-yoke: Para Bertaglia (2003), o poka-yoke um conceito que visa prevenir os erros humanos nos postos de trabalho por meio da identificao de possveis falhas por meio da inspeo na origem, Considera-se que esta ferramenta previne o erro ocasionado pela atividade repetitiva e otimize o tempo de retrabalho. Kanban: Segundo Slack et all (2002) o Kanban um sistema para controle e reduo dos estoques intermedirios na operao de produo, feito atravs de cartes, operacionalizando o sistema de produo puxada;

5/13

ANAIS
Kaizen: Para Peinado (1999) o Kaizen um sistema de melhoria contnua que pode contribuir na reduo dos estoques e, consequentemente no seu custo; Just-in-Time: Diversos autores atrelam o sistema JIT economia de custos dentro da cadeia logstica. De acordo com Gonalves (2007): () a metodologia just-in-time busca, como objetivo primordial, a produo de bens e servios no exato momento em que so necessrios, minimizando os custos, retrabalho e otimizando processos () procura eliminar perda diminuindo o estoque desnecessrio.; TQM: Tambm definido como o sistema para o Gerenciamento da Qualidade Total no qual todos os processos de trabalho da organizao so desenvolvidos de acordo com os princpios de um Sistema da Qualidade. Segundo Falconi (2004), o TQM baseado na participao de todos os setores da empresa e de todos os empregados no estudo e conduo do controle de qualidade. TPM: Segundo Bertaglia (2003), a TPM (Total Productive Maintenance) consiste em programa para manuteno com mquinas, equipamentos e acessrios de produo e de outras reas da empresa na busca de um aumento de produtividade para a empresa. Seu objetivo principal maximizar a eficincia na produo; SISTEMA ISO 9000: Bertaglia (2003) afirma que a ISO (Internacional Organization for Standartization) 9000 garantia de qualidade total. Sendo aceita mundialmente como a certificao maior da empresa, a ISO tida hoje, concordando com Bertaglia, como a confirmao de qualidade de que os produtos e servios prestados pela empresa certificada esto de acordo com suas normas e podem ser aceitos em empresas globais, no importando a localizao geogrfica ou idioma. Sua variao, a ISO 14000 - ligada ao meio-ambiente tomou fora nas ltimas dcadas devido grande preocupao das empresas e seus consumidores quanto a sustentabilidade do processo produtivo. Todas as ferramentas, se bem aplicadas, resultam em ganhos efetivos de produtividade, qualidade e reduo de custo, cada qual em seu campo de atuao. Contudo para a implementao de qualquer programa de melhoria na empresa, necessrio que haja uma mudana de cultura. Os executores da mudana precisam integrar os novos aspectos s prticas do dia-a-dia e preciso que haja uma preocupao com os aspectos de limpeza, organizao e disciplina. Portanto, para incio de qualquer modificao nas prticas de gesto, especificamente na gesto de estoques, necessrio implementar os programas que possuem modificaes mais simplificadas inicialmente, ou seja, que faam uma mudana de cultura em toda a empresa, porm de forma sutil e que possa ser bem percebida pelos funcionrios. Tendo o programa obtido xito, pode-se partir para a implantao de outros sistemas e programas de qualidade, que exijam mudanas mais profundas de todo o sistema da empresa, como o programa ISO 9000. Segundo Bertaglia (2003), o Programa 5S, um exemplo de sistema mais simples, representa no somente uma mudana de local fsico de trabalho, mas tambm uma modificao no ambiente de trabalho que proporciona aos funcionrios bem estar, melhor organizao das idias e consequentemente maior produtividade e reduo de custos. Portanto, iniciar a

6/13

ANAIS
implantao das ferramentas de qualidade pelo programa 5S uma opo inciar a adoo de Sistemas da Qualidade na empresa.

O Programa 5S Segundo Nadia Vanti (1999): o Programa 5S de Administrao nasceu no Japo, no final da dcada de 60, quando pais ensinavam a seus filhos os princpios educacionais at a fase adulta. No Brasil o programa foi lanado no incio da dcada de 1990, conforme Bertaglia (2003). O Programa tem como objetivo administrar de forma participativa e melhorar o ambiente de trabalho proporcionando qualidade de vida, qualidade de servio e facilidade na implantao de outros programas de melhoria. Para aplicao do 5S necessria uma modificao do comportamento dos colaboradores, do contrrio, no poder ser concludo. Como afirma Falconi (2004), O programa 5S no somente um evento episdico de limpeza, mas uma nova maneira de conduzir a empresa com ganhos efetivos de produtividade. Caso no haja comprometimento dos colaboradores assim como da alta direo da empresa, o programa no funcionar, como constata a pesquisa Sebrae feita em 2000, sobre a Gesto da Qualidade Total aplicada nas empresas de servios. Nela verificou-se que, dos programas 5S implantados pelas empresas, 72% fracassaram devido falta de comprometimento. O programa consiste em 5 Passos relacionados aos 5 Sensos, conforme tabela abaixo: Tabela 1. Sensos Programa 5S
Senso Seiri Seiton Seiso Seiketsu Shitsuke Significado Senso de utilizao Senso de organizao Senso de limpeza Senso de sade Senso de autodisciplina

Fonte: elaborao dos autores. Cada senso deve ser aplicado sequencialmente para que se possa chegar ao resultado esperado, conforme mostra a figura abaixo: Figura 1. Sequncia de aplicao Programa 5S

7/13

ANAIS

Fonte: adaptado de Falconi Ser descrito a seguir cada senso e seu significado dentro do programa 5S: 1) SEIRI Senso de utilizao: Basicamente o senso SEIRI saber utilizar sem desperdiar. Inicia-se pela classificao dos materiais necessrios e desnecessrios na empresa. Dentro desta, aplicam-se subdivises como: Necessrio e de uso frequente, necessrio e de uso espordico, necessrio porm precisa de recuperao, desnecessrio porm til para outros, desnecessrio porm til para outros fins, desnecessrio e intil. Aps a classificao, realiza-se a correta destinao dos materiais como a guarda, envio para reparo, remessa para outro departamento ou descarte.

2) SEITON Senso de organizao: No senso SEITON a chave saber utilizar sem desperdiar e de forma organizada. Para a gama de materiais classificados como necessrios no estgio anterior, deve-se propor a correta estocagem, de forma ordenada, sistematizada e padronizada, de modo a facilitar seu uso, manuseio, localizao e guarda.

3) SEISO Senso de limpeza: O terceiro senso consiste em eliminar a sujeira ou objetos estranhos, atravs da identificao de sua origem. Resolver o problema-raz, resultando na manuteno de um ambiente limpo. Dados e informaes tambm devem ser mantidos sempre atualizados.

4) SEIKETSU Senso de sade: Aps a aplicao e consolidao dos trs primeiros S, o senso de sade ser cumprido quando tiverem sido criadas condies favorveis sade fsica e mental, garantindo um ambiente no agressivo e livre de agentes poluentes de qualquer forma, abrangendo at a forma visual.

5) SHITSUKE Senso de autodisciplina: Este senso finaliza o ciclo do 5S, exigindo para seu cumprimento, a autodisciplina. Aqui os colaboradores entram com uma grande influncia e importncia. Eles devem seguir as regras e procedimentos criados pelos sensos anteriores, afim de manter o Programa em funcionamento.

8/13

ANAIS
Aplicao do Programa 5S O programa 5S pode ser aplicado em qualquer empresa, de qualquer ramo e para seu incio um projeto de implantao deve ser desenvolvido. necessria a montagem de grupos de promoo para divulgar o programa, realizao de palestras de conscientizao e envolvimento dos funcionrios, capacitando-os para a realizao dos sensos. Preferencialmente um responsvel da diretoria deve participar deste grupo, afim de demonstrar comprometimento da alta direo aos demais colaboradores. Um grupo de padronizao tambm dever ser montado para estabelecer regras e procedimentos em cada etapa. Por fim um grupo de controle essencial para acompanhar e monitorar os resultados, apontando metas para cada objetivo pr-estabelecido, pelo grupo de padronizao. Um dia de lanamento do programa tambm se mostra interessante como o Dia D, patrocinado pela empresa, para que todos os envolvidos percebam que uma mudana ocorre e motivem-se a fazer parte da mesma. Segundo Alencar (1998), citada por Nadia Vanti, a motivao considerada o componente mais importante no mbito do indivduo quanto da organizao. Embora sejam recursos e competncias de gerenciamento que tornam a inovao possvel, a motivao o elemento catalisador das aes voltadas para a inovao.

5S na Armazenagem e Movimentao Explana-se abaixo a aplicao dos cinco sensos em sua abrangncia dentro de um ambiente de armazenagem e movimentao, afim de economizar custos como resultado de uma gesto eficiente de estoques. Na aplicao do senso de utilizao SEIRI, pode-se exemplificar pela segregao de empilhadeiras de uso espordico, descarte de pallets danificados e sem possibilidade de recuperao destinando-os a um sistema de reciclagem, separao de estantes no utilizadas para alocao de materiais, deixando-as disponveis a outros departamentos onde haja necessidade identificada. Itens armazenados ou SKUs descontinuados, porm ainda em estoque, devem ser relacionados e informados ao departamento comercial para realizao de aes promocionais afim de liberar o estoque e o espao para alocao de produtos de venda atual. Na aplicao do senso de organizao SEITON, pode ser aplicado na organizao de corredores, alas e estantes deve ser realizada. possvel tambm colocar materiais de reforo como cintas, lacres, plsticos e mquinas de stretch em reas prximas finalizao de embalagens e da sada do material, assim como facilitar o acesso s caixas de papelo e fitas de fechamento. Um quadro para organizao das ferramentas de operao das empilhadeiras pode ser confeccionado e alocado prximo ao local no qual os equipamentos estaro segregados. Uma rea reservada para as atividades de faturamento e emisso de documentos pode ser providenciada.

9/13

ANAIS
O terceiro senso (SEISO) relacionado limpeza, em um ambiente de armazenagem essencial. Muitas empresas levam seus clientes para conhecer os estoques, portanto a eliminao de focos de poeira assim como a reduo de sua origem com telas de proteo em janelas, limpeza constante do cho e ambiente climatizado, devem ser providenciados. A organizao do sistema tambm deve ser realizada a fim de ordenar os produtos em ordem lgica e atual, resultando na economia de tempo na procura por itens. Para a aplicao do quarto senso SEIKETSU voltado sade, deve-se manter as condies de limpeza e higiene adotadas no Seiso. A comunicao visual clara tambm de corredores, alas, estantes, cdigos de produtos e ordenao FIFO, (First In- First Out) devem ser visualmente atraentes e de fcil entendimento para evitar a poluio visual e possveis acidentes. Informaes simples tambm evitam a canalizao do processo de picking em um nico funcionrio, proporcionando reduo no tempo de processamento de pedido. O quinto senso de autodisciplina SHITSUKE procura a manuteno da nova ordem estabelecida. Refere-se ao hbito de manter as regras e o que foi alcanado pelos sensos anteriores. Cabe aqui uma meno de fatores motivacionais a fim de estimular os colaboradores a manter a ordem e tornar comum as economias de custos alcanadas. Os colaboradores devem participar de todo o processo e sentirem-se envolvidos com o mesmo. Somente desta forma poder ser atingido o quinto senso. Constante estmulo dos resultados, realizao de eventos de comemorao do 5S e promoo de cursos relacionados ao tema, so algumas atitudes que podem ajudar na motivao dos participantes, dando sempre destaque aos resultados alcanados por eles mesmos.

Estudo de Caso - Aplicao do programa 5S em uma indstria de eletrodomsticos A empresa estudada nasceu nos anos 40, especializada na fabricao de motores eltricos. No final da dcada, ocorreu uma fuso com outras 3 empresas, mantendo o nome e razo social que perpetua at hoje. O avano da tecnologia e a viso do seu fundador incentivaram a empresa, no incio dos anos 50, a diversificar sua produo, passando a fabricar tambm peas para automveis e para pequenos eletrodomsticos. Pouco tempo depois, iniciou a produo dos primeiros eletrodomsticos do Pas: enceradeiras, aspiradores de p, panelas de presso e liquidificadores, j atendendo s necessidades do consumidor e proporcionando s donas de casa da poca o incio de uma mudana comportamental. Os anos 60 e 70 foram marcados pela construo de novas unidades de produo e de um Centro de Armazenamento e Produo. Atualmente, a empresa possui quatro unidades fabris, das quais trs esto localizadas na Grande So Paulo e a quarta (Centro de Distribuio) na Via Anhanguera. Todas as fbricas so certificadas pela Norma ISO 9001. A empresa foi adquirida no final dos anos 90 por um Grupo Francs, com liderana mundial na fabricao de eletro portteis. Desde o incio da dcada de 90, o Grupo vem trabalhando por meio de Unidades de Negcios, responsveis pelo desenvolvimento de estratgias globais
10/13

ANAIS
que permitam um crescimento contnuo. Alm disso, a empresa busca constantemente fortalecer sua posio de lder de mercado e tambm melhorar o aproveitamento de desenvolvimento de produtos, estratgias de mercado e poltica industrial. A necessidade da aplicao do 5S surgiu aps uma Auditoria de avaliao para implantao de Certificao da Norma ISO 14001 e da Filosofia TPM. Nessa avaliao foi verificado que, em entre vrios aspectos, os estoques de materiais produtivos e administrativos, embora armazenados, estavam desorganizados, o que dificultava sua rpida localizao e posterior guarda, quando necessrio. Com isso, a alta administrao decidiu buscar uma soluo que envolvesse alm dos estoques e pudesse dar uma nova sinergia empresa. A ferramenta que melhor se encaixou no objetivo, segundo a administrao da empresa, foi o 5S. No ano de 2003, quando teve incio a discusso sobre o Programa 5S, foram buscados no mercado casos de sucesso na implantao do programa, e quais os profissionais ou empresas capacitadas para tal. Aps essa verificao, foram selecionadas pessoas de diversas reas da companhia para que fossem treinadas e capacitadas para a implantao e na multiplicao dos conhecimentos adquiridos. No decorrer do mesmo ano, foi elaborado o Projeto de Implantao do Programa 5S, contemplando todas as necessidades da ferramenta, adequada realidade da companhia. Aps quase um ano de planejamento e treinamento de quase 2.500 funcionrios e terceiros, no ms de Abril de 2004 foi realizado o Dia da Limpeza, onde todos os funcionrios dedicaram 3 horas do seu dia para aplicar os 3 primeiros Ss do programa na empresa. No dia seguinte pode-se verificar a mudana visual da fbrica em relao limpeza e organizao dos espaos. Especialmente na rea de estoques, a mudana foi significativa e visivelmente perceptvel. Os itens de estoques, SKUs ficaram mais organizados, identificados, os corredores livres, e cada coisa no seu lugar, utilizando sinalizao por nomes. Os itens inservveis e de baixo giro se tornaram facilmente identificados, demandando aes para reutilizao ou descarte.Os inventrios e controles operacionais dirios foram facilitados, reduzindo o tempo execuo especialmente no processo de picking. A cada ms subsequente, foi realizada uma auditoria de verificao dos 3 primeiros Ss, e continuou-se tambm a aplicao dos outros 2Ss. No final de 2004 a empresa possua o 5S implantado, com 95% de efetividade, sendo comprovado por auditoria externa, efetuada por funcionrios de outras empresas, que tambm implantaram o programa. No incio de 2005, a empresa iniciou o processo de implantao do TPM e Norma ISO 14001, alm de ceder alguns de seus funcionrios participantes do grupo de controle do 5S, para tambm efetuarem auditorias de 5S em outras empresas. O Programa 5S alm de proporcionar a racionalizao dos recursos, reorganizao do ambiente de trabalho e estimular a participao colaborativa dos funcionrios, permitiu empresa preparar-se adequadamente para implantao do Sistema da Qualidade baseado nas normas ISO 9000 e 14000.
11/13

ANAIS

CONCLUSO

Pode-se concluir que o pressuposto inicial do artigo mostrou-se verdadeiro a partir do estudo de caso apresentado, ou seja, possvel contribuir diretamente para a racionalizao de recursos na gesto dos estoques das organizaes com a aplicao do programa 5S, com a reorganizao de espaos de estocagem, movimentao de materiais, reduo dos itens de estoques SKUs descontinuados, reduo nos tempos de picking, embalagem e faturamento. Para que o programa alcance sucesso necessrio comprometimento de todas as escalas de hierarquia. A implantao de um programa 5S exige o comprometimento da alta direo e depende da participao de todos os funcionrios. O programa aplicado corretamente, tambm poder trazer benefcios para as demais reas da empresa, pois todas certamente tero materiais e espaos para serem reorganizados e os resultados alcanados beneficiaro a todos de forma integrada.. Conforme Campos (1999), citado por Christian Silva, a implantao de um programa 5S visa mudar a maneira de pensar das pessoas em direo a um melhor comportamento, tornando-se uma nova maneira de conduzir a empresa para otimizao de recursos e consequentemente, ganhos financeiros efetivos. Desta forma a empresa no tornar mais eficiente na gesto de seus recursos e contribuir pra reduzir as taxas de falha na aplicao do programa 5S.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

1. BALLOU, Ronaldo H., Logstica Empresarial, 1.ed. So Paulo: Atlas, 1993. 387 p. 2. VANTI, Nadia. Ambiente de qualidade em uma biblioteca universitria: aplicao do 5S e de um estilo participativo de administrao., 1999, 7 p. Artigo Cientfico UFRGS Campus Rio Grande do Sul. 3. PEINADO, Jurandir. O papel do sistema de abastecimento KANBAN na reduo dos inventrios., 1999, 6 p. Artigo Cientfico UFSC Campus Curitiba. 4. FLEURY, Paulo F., Logstica Empresarial, 1.ed. So Paulo: Atlas, 2000. 372 p. 5. SEBRAE - O GQT nas empresas de servio. Braslia (2000); 6. BIZELLI, Joo S.; BARBOSA, Ricardo. Noes Bsicas de Importao. 9.ed. So Paulo: Aduaneiras, 2002. 266 p. 7. SLACK, Nigel et all. Administrao da Produo. 2.ed. So Paulo: Atlas, 2002. 747 p.
12/13

ANAIS
8. Entrevista com consultor Treinamento 5S. So Paulo (2003); 9. SILVA, Christian E. Implantao de um programa 5S, 2003, 8 p. Artigo Cientfico UNIFEI - Campus Minas Gerais. 10. BERTAGLIA, Paulo R., Logstica e Gerenciamento da Cadeia de Abastecimento, 1.ed. So Paulo: Saraiva, 2003, 509 p. 11. FALCONI, Vicente, TQC Controle Total da Qualidade, 2.ed. Minas Gerais: INDG, 2004. 256 p. 12. RABELO, Fernanda C. Gesto de Estoques na Cadeia Logstica Integrada., 2005, 13 p. Artigo Cientfico UNIVAP. 13. GONALVES, Paulo S, Administrao de Materiais, 2.ed .Rio de Janeiro: Elsevier, 2007. 355 p. 14. BOWERSOX, Donald J., CLOSS, David J., COOPER, M.Bixby, Gesto da Cadeia de Suprimentos e Logstica, 2.ed .Rio de Janeiro: Elsevier, 2007. 442 p. 15. NOVAES, Antonio G., Logstica e Gerenciamento da Cadeia de Distribuio, 3.ed .Rio de Janeiro: Elsevier, 2007. 400 p.

13/13