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Dell Inspiron 5160

Manual del propietario

Modelo PP08L

w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m

Notas, avisos y precauciones


NOTA: Una NOTA proporciona informacin importante que le ayuda a utilizar su equipo de la mejor manera posible. AVISO: Un AVISO indica la posibilidad de daos en el hardware o prdida de datos, y le explica cmo evitar el
problema.

PRECAUCIN: Una PRECAUCIN indica un posible dao material, lesin corporal o muerte.

Abreviaturas y siglas
Para obtener una lista completa de abreviaturas y siglas, consulte Dell Inspiron Help file (Archivo de ayuda de Dell Inspiron) Para acceder al archivo de ayuda, consulte la pgina 10. Si ha adquirido un equipo Dell Serie n, todas las referencias que aparecen en este documento relativas a los sistemas operativos de Microsoft Windows no son aplicables.

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Modelo PP08L

Enero de 2005

N/P D7893

Rev. A02

Contenido
Localizacin de informacin
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Descripcin del equipo


Vista anterior
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13 16 17 18 21

Vista lateral izquierda Vista lateral derecha . Vista posterior . Vista inferior

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Configuracin de su equipo
Conexin a Internet
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23 23 24 24 25 25 26 26 26

Configuracin de la conexin a Internet Instalacin de una impresora

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Cable de la impresora . . . . . . Conexin de una impresora USB .

Dispositivos de proteccin de la alimentacin Protectores contra sobretensin . . . . . Acondicionadores de lnea . . . . . . . Sistemas de alimentacin ininterrumpida .

Uso de la batera
Rendimiento de la batera
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Comprobacin de la carga de la batera

Medidor de energa de Microsoft Windows . . Advertencia de bajo nivel de carga de la batera Carga de la batera

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Extraccin de una batera

Contenido

Instalacin de una batera

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Almacenamiento de una batera

Uso de CD, DVD y otros dispositivos multimedia


Uso de CD y DVD .
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Cmo copiar CD y DVD .

Cmo copiar un CD o DVD . . . . . Cmo utilizar CD-R y CD-RW vacos Consejos prcticos . . . . . . . .

Conexin del equipo a un dispositivo de audio o televisin Conexin de S-vdeo . . . . . . . . . . . . . . . Conexin de vdeo compuesto . . . . . . . . . . . Activacin de la configuracin de pantalla para TV .

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Uso del teclado y de la superficie tctil


Botones AccessDirect de Dell
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37 37 37 38 38 38 38 39 39 39 40 40

Funciones de los botones . . . Reprogramacin de los botones Teclado numrico

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Combinaciones de teclas

Funciones del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Funciones de la pantalla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Administracin de energa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Funciones de los altavoces . . . . . . . . . . . . . . . . . . Funciones de la tecla con el logotipo de Microsoft Windows . Superficie tctil

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Personalizacin de la superficie tctil

Uso de las PC Card


Tipos de PC Card .
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Panel protector para PC Card. PC Card extendidas

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Contenido

Cmo retirar un panel protector o una PC Card Instalacin de una PC Card .

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41 43

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Configuracin de una red


Conexin a un adaptador de red
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Asistente para configuracin de red

Conexin a una red de rea local inalmbrica

Establecimiento del tipo de red . . . . . . . . . . . . . . . Conexin a una red inalmbrica en Microsoft Windows XP

Solucin de problemas
Dell Diagnostics .
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51 51 51 53 54 54 54 55 55 56 57 58 58 59 59 59 59 59 59 60

Cundo utilizar los Dell Diagnostics Cmo iniciar los Diagnsticos Dell . Problemas con la unidad .

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Problemas con la unidad ptica . . . . . . . . . . . . . . Si no puede expulsar la bandeja de la unidad de CD, CD-RW, DVD o DVD+RW . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Si oye un sonido de roce o chirrido inusual . . . . . . . . . Problemas con la unidad de disco duro. . . . . . . . . . . Problemas con el correo electrnico, el mdem e Internet Mensajes de error .

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Problemas con los dispositivos IEEE 1394 . Problemas con el teclado

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Problemas con el teclado externo Caracteres no esperados . . . . Bloqueos y problemas con el software

El equipo no se inicia . . . . . . . . . . . . . . . . . . El equipo no responde . . . . . . . . . . . . . . . . . . Un programa no responde . . . . . . . . . . . . . . . . Un programa no responde repetidamente . . . . . . . . Un programa est diseado para una versin anterior del sistema operativo Windows . . . . . . . . . . . . . . .

Contenido

Aparece una pantalla azul fija . . Otros problemas con el software . Problemas con la memoria . Problemas de red

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60 60 61 61 61 62 63 63 64 64 65 65 65 66 66 66 67 67 68 68 68 68 69 70 70 71

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Problemas con la tarjeta PC

Problemas con la alimentacin.

Cmo asegurar suficiente energa al equipo Problemas con la impresora Problemas con el escner

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Problemas con el sonido y los altavoces

Los altavoces integrados no emiten ningn sonido. . Los altavoces externos no emiten ningn sonido . . Los auriculares no emiten ningn sonido . . . . . . Problemas con la superficie tctil o el mouse . Problemas con el vdeo y con la pantalla .

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Si la pantalla aparece en blanco . . . . . Si resulta difcil leer la pantalla . . . . . Si slo se puede leer parte de la pantalla . Controladores

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Qu es un controlador? . . . . . . . . . . Cmo identificar los controladores . . . . . Reinstalacin de controladores y utilidades

Cmo resolver incompatibilidades de software y hardware Restauracin de su sistema operativo

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Uso de la funcin Restaurar sistema de Microsoft Windows XP Cmo utilizar la funcin Restaurar PC de Dell por Symantec . .

Adicin y sustitucin de piezas


Antes de empezar
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75 75 75 76

Herramientas recomendadas . . . . . . . Cmo apagar el equipo . . . . . . . . . . Antes de trabajar en el interior de su equipo

Contenido

Unidad de disco duro

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77 78 79 81 83 85 86

Devolucin de una unidad de disco duro a Dell . Memoria Mdem

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Minitarjeta PCI Unidad ptica Teclado

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10 Apndice
Especificaciones
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89 95 95 95 95 96 97 97 98 98 98

Uso del programa Configuracin del sistema

Visin general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Visualizacin de las pantallas de configuracin del sistema . Pantallas de configuracin del sistema . . . . . . . . . . . Opciones ms utilizadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . Poltica de asistencia tcnica de Dell (Slo en EE.UU.)

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Definicin de software y dispositivos perifricos "instalados por Dell" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Definicin de software y dispositivos perifricos "de terceros" . Aviso de productos de Macrovision Cmo ponerse en contacto con Dell

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ndice

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Contenido

Contenido

Localizacin de informacin
Qu busca? Cmo instalar una impresora Informacin adicional acerca de la configuracin del equipo Cmo detectar y solucionar problemas Cmo extraer e instalar piezas Especificaciones tcnicas Cmo ponerse en contacto con Dell Aqu lo encontrar Manual del propietario de Inspiron

NOTA: Este documento est disponible en formato pdf en support.dell.com.


Informacin sobre la garanta Trminos y condiciones Instrucciones de seguridad Informacin reglamentaria Informacin ergonmica End User License Agreement (Contrato de licencia de usuario final) Gua de informacin del producto Dell

NOTA: Este documento est disponible en formato pdf en support.dell.com.

Localizacin de informacin

www.dell.com | support.dell.com

Qu busca? Cmo configurar mi equipo

Aqu lo encontrar Diagrama de instalacin

Consejos sobre la utilizacin de Microsoft Windows El archivo Ayuda de Dell Inspiron Cmo reproducir los CD y DVD 1 Haga clic en el botn Inicio y en Ayuda y soporte tcnico. Cmo utilizar el modo de espera y el modo de hibernacin 2 Haga clic en Guas del usuario y del sistema y en Guas del usuario. Cmo cambiar la resolucin de la pantalla 3 Haga clic en Dell Inspiron Help (Ayuda de Dell Cmo limpiar el equipo Inspiron). Etiqueta de servicio y cdigo de servicio rpido Etiqueta de licencia de Microsoft Windows Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft Windows Estas etiquetas se encuentran en la parte inferior de su equipo. Utilice la etiqueta de servicio para identificar el equipo cuando utilice support.dell.com o se ponga en contacto con el servicio de asistencia tcnica. Escriba el cdigo de servicio urgente para dirigir su llamada cuando se ponga en contacto con el servicio de asistencia tcnica. El cdigo de servicio urgente no est disponible en todos los pases.

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Localizacin de informacin

Qu busca? Los ltimos controladores para mi equipo Respuestas a las preguntas sobre la asistencia y el servicio tcnico Debates en lnea con otros usuarios y con el soporte tcnico Documentacin de mi equipo

Aqu lo encontrar Sitio web Dell Support: support.dell.com NOTA: Seleccione su regin para ver el sitio web de asistencia adecuado. El sitio web de asistencia de Dell ofrece muchas herramientas en lnea, como: Soluciones: consejos y sugerencias para la solucin de problemas, artculos de tcnicos y cursos en lnea Comunidad: debates en lnea con otros clientes de Dell Actualizaciones: informacin de actualizacin para componentes como, por ejemplo, la memoria, la unidad de disco duro y el sistema operativo Atencin al cliente: informacin de contacto, estado del pedido, garanta e informacin sobre las reparaciones Descargas: controladores, revisiones y actualizaciones de software Referencia: documentacin del equipo, especificaciones del producto y documentacin tcnica Centro de ayuda y soporte tcnico de Windows 1 Haga clic en el botn Inicio y en Ayuda y soporte tcnico. 2 Escriba una palabra o frase que describa el problema y, a continuacin, haga clic en el icono de flecha. 3 Haga clic en el tema que describa el problema. 4 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Cmo utilizar Windows XP Documentacin de mi equipo Documentacin para los dispositivos (como, por ejemplo, un mdem)

Localizacin de informacin

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Localizacin de informacin

Descripcin del equipo


Vista anterior
Seguro de la pantalla Botn Dell AccessDirect

Pantalla

Botn de alimentacin

Indicadores de estado del teclado

Superficie tctil Teclado

Botones de la superficie tctil

Altavoz

Altavoz Indicadores de estado del dispositivo

S E G U R O D E L A P A N T A L L A Mantiene la pantalla cerrada. P A N T A L L A Para obtener ms informacin sobre la pantalla, consulte la seccin relativa al uso de la pantalla en el archivo Ayuda de Dell Inspiron. Para acceder al archivo de ayuda, consulte la pgina 10.

Descripcin del equipo

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INDICADORES DE ESTADO DEL TECLADO

Los indicadores luminosos verdes situados sobre el teclado indican lo siguiente:


9 A

Se ilumina cuando el teclado numrico est activado. Se enciende cuando Bloq Mays est activado. Se ilumina cuando el bloqueo de desplazamiento est activado.

TE C L A D O El teclado incluye tanto un teclado numrico como la tecla con el logotipo de Microsoft Windows Para obtener informacin sobre las combinaciones de tecla compatibles, consulte la pgina 38. A L T A V O C E S Para ajustar el volumen de los altavoces integrados, utilice las combinaciones de tecla (consulte la pgina 38) para el control de volumen.

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Descripcin del equipo

INDICADORES DE ESTADO DEL DISPOSITIVO

Se enciende al encender el equipo. Parpadea o se apaga en modo de administracin de energa. Se ilumina cuando el equipo lee o escribe datos.

AVISO: Para evitar que se produzcan prdidas de datos, no apague nunca el


equipo si el indicador parpadea.

Parpadea para indicar el estado de carga de la batera. Si el equipo est conectado a una toma de alimentacin elctrica, el indicador siguiente manera: Luz verde continua: la batera se est cargando. funciona de la

Si el equipo utiliza alimentacin de la batera, el indicador funciona de la siguiente manera: Apagado: la batera est cargada de forma correcta (o el equipo est apagado). Luz naranja parpadeante: la carga de la batera est baja. Luz naranja continua: la carga de la batera est demasiado baja. B O T O N E S D E L A S U P E R F I C I E T C T I L Los botones de la superficie tctil ofrecen las mismas funciones que un mouse. Consulte la pgina 40 para obtener ms informacin. S U P E R F I C I E T C T I L La superficie tctil y sus botones ofrecen las mismas funciones que un ratn. Consulte la pgina 40 para obtener ms informacin. B O T N D E A L I M E N T A C I N Pulse el botn de alimentacin para encender el equipo o para activar o desactivar un modo de administracin de energa. Para obtener ms informacin, consulte la seccin relativa a la administracin de energa en el archivo Ayuda de Dell Inspiron. Para acceder al archivo de ayuda, consulte la pgina 10.

AVISO: Para evitar perder datos, apague el equipo mediante el procedimiento de cierre de Windows en lugar de pulsar el botn de alimentacin (consulte el apartado Cmo apagar el equipo en la pgina 75).
Descripcin del equipo

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Si el equipo deja de responder, mantenga pulsado el botn de alimentacin hasta que el equipo se apague totalmente (esto puede tardar unos segundos). B O T N D E L L A C C E S S D I R E C T Pulse este botn para iniciar un programa que se utiliza con frecuencia, como herramientas educativas y de soporte. Si lo desea, puede reprogramar el botn para que inicie el programa que prefiera. Para obtener ms informacin, consulte la pgina 37.

Vista lateral izquierda

Ranura para la PC Card

Conectores de audio (2)

Unidad ptica

R A N U R A P A R A T A R J E T A P C Admite una PC Card, como un mdem o un adaptador de red. Para obtener ms informacin, consulte la seccin relativa al uso de tarjetas PC en el archivo Ayuda de Dell Inspiron. Para acceder al archivo de ayuda, consulte la pgina 10. CONECTORES DE AUDIO

Conecte los auriculares o los altavoces al conector Conecte un micrfono al conector

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Descripcin del equipo

U N I D A D P T I C A Admite una unidad de DVD, una unidad de DVD/RW+R o una unidad combinada DVD/CD-RW.

Vista lateral derecha


Ranura para cable de seguridad

Batera/compartimento de la batera

Rejillas de ventilacin

B A T E R A / C O M P A R T I M E N T O D E L A B A T E R A Si tiene instalada una batera, puede utilizar el equipo sin conectarlo a una toma de corriente. Consulte la pgina 27. R E J I L L A S D E V E N T I L A C I N El equipo utiliza un ventilador interno para permitir que el aire circule a travs de las rejillas y evitar as un sobrecalentamiento.

PRECAUCIN: No introduzca objetos ni permita que el polvo se acumule en las rejillas de ventilacin ni las bloquee. No almacene el equipo en un entorno con poca ventilacin, como un maletn cerrado, mientras est en funcionamiento. La circulacin restringida de aire podra daar el equipo o provocar un incendio. NOTA: El ventilador funciona continuamente y la velocidad de ste puede variar segn el uso. El ruido de
los ventiladores es normal y no indica ningn problema del equipo o de los ventiladores. R A N U R A P A R A C A B L E D E S E G U R I D A D Sirve para conectar al equipo un dispositivo antirrobo disponible en el mercado. Para obtener ms informacin, consulte las instrucciones incluidas con el dispositivo.

AVISO: Antes de comprar un dispositivo antirrobo, asegrese de que encajar en la ranura del cable de seguridad del equipo.

Descripcin del equipo

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Vista posterior
NOTA: Puede que el conector para el adaptador de CA de su equipo sea diferente del conector del grfico siguiente.
Conector del adaptador de CA Rejillas de ventilacin Conector para S-vdeo y salida de TV Conectores USB (2)

Conector para mdem Conector de vdeo

Conector de red Conector IEEE 1394

R E J I L L A S D E V E N T I L A C I N El equipo utiliza un ventilador interno para permitir que el aire circule a travs de las rejillas y evitar as un sobrecalentamiento.

PRECAUCIN: No introduzca objetos ni permita que el polvo se acumule en las rejillas de ventilacin ni las bloquee. No almacene el equipo en un entorno con poca ventilacin, como un maletn cerrado, mientras est en funcionamiento. La circulacin restringida de aire podra daar el equipo o provocar un incendio.

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Descripcin del equipo

NOTA: El ventilador funciona continuamente y la velocidad de ste puede variar segn el uso. El ruido de
los ventiladores es normal y no indica ningn problema del equipo o de los ventiladores. C O N E C T O R P A R A E L A D A P T A D O R D E C A Conecte un adaptador de CA al equipo.

NOTA: puede que el adaptador de CA del grfico siguiente no sea exactamente igual que el adaptador de CA que se incluye con el equipo.

Conector del adaptador de CA

Adaptador de CA

AVISO: Utilice slo el adaptador de CA proporcionado con el equipo.


El adaptador de CA convierte la corriente alterna en la corriente continua que necesita el equipo. Puede conectar el adaptador de CA al equipo independientemente de que est encendido o apagado.

PRECAUCIN: El adaptador de CA funciona con tomas de alimentacin elctrica de todo el mundo. No obstante, los conectores de alimentacin y los enchufes mltiples varan de un pas a otro. El uso de un cable incompatible o la conexin incorrecta del cable al enchufe mltiple o a la toma elctrica puede daar el equipo o provocar un incendio. PRECAUCIN: Cuando utilice el adaptador de CA para suministrar alimentacin al equipo o para cargar la batera, sitelo en un rea ventilada, como un escritorio o en el suelo. No cubra el adaptador de CA con papeles u otros objetos que reduzcan la ventilacin; no utilice el adaptador de CA dentro de un maletn. AVISO: Cuando desconecte el cable del adaptador de CA del equipo, sujete el conector (no el cable) y tire de l firmemente pero con cuidado, procurando no daar el cable.
C O N E C T O R D E S A L I D A D E TV Y S - V D E O Conecta el equipo a una TV. Para obtener ms informacin, consulte la pgina 33.

Descripcin del equipo

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CONECTORES USB Conecta dispositivos USB, como un ratn, un teclado o una impresora.

CONECTOR DE VDEO Conecta un monitor externo. Para obtener ms informacin, consulte la seccin relativa al uso de la pantalla en el archivo Ayuda de Dell Inspiron. Para acceder al archivo de ayuda, consulte la pgina 10.

C O N E C T O R IEEE 1394 Se utiliza para conectar dispositivos que admiten velocidades altas de transferencia IEEE 1394, como lo pueden ser las cmaras de vdeo digitales. CONECTOR DEL MDEM Conecte la lnea telefnica al conector de mdem. Para obtener ms informacin sobre el uso del mdem, consulte la documentacin en lnea del mismo incluida con el equipo. CONECTOR DE RED

AVISO: El conector de red es ligeramente ms grande que el conector de mdem. Para evitar daar el equipo, no conecte una lnea telefnica al conector de red.
Conecta el equipo a una red. Los indicadores luminosos del conector indican la actividad de las comunicaciones de red con cable e inalmbricas. Para obtener informacin sobre cmo utilizar el adaptador de red, consulte la documentacin en lnea del adaptador de red incluida con el equipo.

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Descripcin del equipo

Vista inferior
Cubierta del mdem/minitarjeta PCI Batera/compartimento de la batera

Unidad de disco duro

Rejilla de ventilacin

Cubierta del mdulo de memoria

Seguro de liberacin de la batera

C U B I E R T A D E L A M I N I T A R J E T A P C I / M D E M Cubre el compartimento que contiene el mdem y la minitarjeta PCI. Consulte la pgina 83. B A T E R A / C O M P A R T I M E N T O D E L A B A T E R A Si tiene instalada una batera, puede utilizar el equipo sin conectarlo a una toma de corriente. Consulte la pgina 27. R E J I L L A S D E V E N T I L A C I N El equipo utiliza un ventilador interno para permitir que el aire circule a travs de las rejillas y evitar as un sobrecalentamiento.

PRECAUCIN: No introduzca objetos ni permita que el polvo se acumule en las rejillas de ventilacin ni las bloquee. No almacene el equipo en un entorno con poca ventilacin, como un maletn cerrado, mientras est en funcionamiento. La circulacin restringida de aire podra daar el equipo o provocar un incendio. NOTA: El ventilador funciona continuamente y la velocidad de ste puede variar segn el uso. El ruido de
los ventiladores es normal y no indica ningn problema del equipo o de los ventiladores.

Descripcin del equipo

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S E G U R O D E L I B E R A C I N D E L A B A T E R A Libera la batera. Consulte la pgina 27 para obtener instrucciones. C U B I E R T A D E L M D U L O D E M E M O R I A Cubre el compartimiento que contiene los mdulos de memoria y la palanca de liberacin de la unidad de CD o DVD. Consulte la pgina 79 y la pgina 85. U N I D A D D E D I S C O D U R O Almacena software y datos.

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Descripcin del equipo

Configuracin de su equipo
Conexin a Internet
NOTA: Los ISP y sus ofertas varan segn el pas. Para conectarse a Internet, se necesita un mdem o una conexin de red y un proveedor de servicios de Internet (ISP), como por ejemplo, AOL o MSN. El ISP ofrecer una o varias de las siguientes opciones de conexin a Internet: Conexiones telefnicas que proporcionan acceso a Internet a travs de una lnea telefnica. Las conexiones telefnicas son considerablemente ms lentas que las conexiones ADSL y de mdem por cable. Conexiones ADSL que proporcionan acceso a Internet de alta velocidad a travs de la lnea telefnica existente. Con una conexin ADSL, se puede acceder a Internet y utilizar el telfono en una sola lnea simultneamente. Conexiones de mdem por cable que proporcionan acceso a Internet de alta velocidad a travs de la lnea de TV por cable local.

Si utiliza una conexin telefnica, enchufe una lnea telefnica al conector de mdem del equipo y a la toma de telfono de la pared antes de configurar la conexin a Internet. Si utiliza una conexin ADSL o de mdem por cable, pngase en contacto con su ISP para obtener instrucciones de configuracin.

Configuracin de la conexin a Internet


Para configurar una conexin para AOL o MSN:
1 2 3

Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas. Haga doble clic en el icono MSN Explorer o AOL del escritorio de Microsoft Windows. Siga las instrucciones de la pantalla para realizar la configuracin.

Si el escritorio no contiene ningn icono MSN Explorer o AOL, o si desea configurar una conexin a Internet con un ISP diferente:
1 2 3

Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas. Haga clic en el botn Inicio y en Internet Explorer. Aparece la ventana Asistente para nueva conexin. Haga clic en Conectarse a Internet.

Configuracin de su equipo

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En la siguiente ventana, haga clic en la opcin correspondiente: Si no dispone de un ISP y desea seleccionar uno, haga clic en Elegir de una lista de proveedores de servicios Internet [ISP]. Si el ISP ya le ha proporcionado la informacin de configuracin, pero no ha recibido el CD de instalacin, haga clic en Establecer mi conexin manualmente. Si dispone de un CD, haga clic en Usar el CD que tengo de un proveedor de servicios Internet [ISP].

Haga clic en Siguiente. Si ha seleccionado Establecer mi conexin manualmente, siga con el step 6. De lo contrario, siga las instrucciones de la pantalla para realizar la configuracin. NOTA: Si no sabe qu tipo de conexin seleccionar, pngase en contacto con su ISP.

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Haga clic en la opcin adecuada dentro de Cmo desea conectar a Internet? y, a continuacin, haga clic en Siguiente. Utilice la informacin de configuracin proporcionada por el ISP para realizar la configuracin.

Si tiene problemas para conectarse a Internet, consulte el apartado Problemas con el correo electrnico, el mdem e Internet en la pgina 55. Si no puede conectarse a Internet pero anteriormente s que poda conectarse, es posible que el ISP haya interrumpido el servicio. Pngase en contacto con su ISP para comprobar el estado de servicio o intente conectarse ms tarde.

Instalacin de una impresora


AVISO: Complete la configuracin del sistema operativo antes de conectar una impresora al equipo. Consulte la informacin de configuracin en la documentacin proporcionada con la impresora, en la que se describe cmo realizar las siguientes operaciones: Obtener e instalar controladores actualizados Conectar la impresora al equipo Cargar el papel e instalar el cartucho de tner o de tinta Ponerse en contacto con el fabricante para obtener asistencia tcnica

Cable de la impresora
La impresora se conecta al equipo con un cable USB. Es posible que la impresora se entregue sin ningn cable, por lo que si adquiere uno por separado, asegrese de que sea compatible con la impresora. Si ha adquirido un cable de la impresora al mismo tiempo que el equipo, es posible que el cable se incluya en la caja del equipo.

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Configuracin de su equipo

Conexin de una impresora USB


NOTA: Puede conectar dispositivos USB con el equipo encendido.
1 2 3

Finalice la configuracin del sistema operativo, en el caso de que todava no lo haya hecho. Instale el controlador de la impresora, si es necesario. Consulte la documentacin incluida con la impresora. Conecte el cable de la impresora USB a los conectores USB del equipo y de la impresora. Los conectores USB admiten slo una posicin de encaje.

Conector USB del equipo

Cable de la impresora USB

Conector USB de la impresora

Dispositivos de proteccin de la alimentacin


Existen varios dispositivos que protegen contra las interrupciones y las fluctuaciones de la alimentacin elctrica: Supresores de sobrevoltaje Acondicionadores de lnea Sistemas de alimentacin ininterrumpida (SAI)

Configuracin de su equipo

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Protectores contra sobretensin


Los supresores de sobrevoltaje y los enchufes mltiples equipados con proteccin contra sobrevoltajes ayudan a evitar los daos derivados de los picos de voltaje, que pueden producirse durante las tormentas con aparato elctrico o inmediatamente despus de las interrupciones en la alimentacin elctrica. El nivel de proteccin suele ser proporcional al precio del supresor de sobrevoltaje. Algunos fabricantes de supresores de sobrevoltaje proporcionan cobertura de garanta para cierto tipo de daos. Lea con atencin la garanta del dispositivo al elegir un supresor de sobrevoltaje. Un dispositivo con una clasificacin en julios ms alta ofrece ms proteccin. Compare las clasificaciones en julios para determinar la efectividad relativa de los diferentes dispositivos. AVISO: La mayora de los supresores de sobrevoltaje no protegen contra las fluctuaciones e interrupciones de la alimentacin elctrica causadas por rayos. Cuando se produzca una tormenta con aparato elctrico, desconecte la lnea telefnica de la toma de telfono de pared y desenchufe el equipo de la toma de corriente. Muchos supresores de sobrevoltaje disponen de una toma de telfono para proteger el mdem. Consulte la documentacin del supresor de sobrevoltaje para obtener instrucciones sobre la conexin del mdem. AVISO: No todos los supresores de sobrevoltaje ofrecen proteccin para el adaptador de red. Desconecte el cable de red de la toma de red de pared durante una tormenta con aparato elctrico.

Acondicionadores de lnea
AVISO: Los acondicionadores de lnea no protegen contra las interrupciones de la alimentacin elctrica. Los acondicionadores de lnea estn diseados para mantener el voltaje de CA a un nivel bastante constante.

Sistemas de alimentacin ininterrumpida


AVISO: La interrupcin de la alimentacin elctrica mientras se estn guardando datos en la unidad de disco duro puede provocar que se pierdan datos o que el archivo resulte daado. NOTA: Para prolongar al mximo el tiempo de funcionamiento de la batera, conecte nicamente el
equipo al SAI. Los dems dispositivos, como la impresora, puede conectarlos a un enchufe mltiple independiente que proporcione proteccin contra sobrevoltajes.

Los sistemas SAI protegen contra fluctuaciones e interrupciones de la alimentacin elctrica. Los dispositivos SAI contienen una batera que proporciona alimentacin elctrica temporal a los dispositivos conectados cuando se interrumpe la alimentacin elctrica. La batera se carga siempre que haya alimentacin de CA disponible. Consulte la documentacin del fabricante del SAI para obtener informacin sobre el tiempo de funcionamiento de la batera y asegurarse de que el dispositivo est aprobado por Underwriters Laboratories (UL).

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Configuracin de su equipo

Uso de la batera
Rendimiento de la batera
PRECAUCIN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta seccin, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Gua de informacin del producto. NOTA: Las bateras de los equipos porttiles slo estn cubiertas durante el primer ao de validez de esta garanta limitada. Para obtener ms informacin acerca de la garanta de Dell para su equipo, consulte la Gua de informacin del producto o el documento de garanta sobre papel que se enva con el equipo. Para el rendimiento ptimo del equipo y para facilitar la conservacin de la configuracin del BIOS, utilice su equipo porttil Dell con la batera principal instalada en todo momento. Utilice una batera para ejecutar el equipo cuando no est conectado a una toma de corriente elctrica. Se proporciona una batera en su compartimento correspondiente como equipamiento estndar. NOTA: La capacidad de la batera (el tiempo que la batera puede mantener una carga) disminuye con el tiempo. En funcin de la frecuencia y las condiciones de uso de la batera, es posible que deba comprar una nueva batera durante la vida til del equipo. El tiempo de funcionamiento de la batera vara en funcin de las condiciones de funcionamiento. La duracin de la batera se reduce en gran medida si realiza, entre otras, las operaciones que se indican a continuacin: Usar unidades de DVD, DVD-R y CD-RW Usar dispositivos de comunicaciones inalmbricas, PC Card o dispositivos USB Usar una configuracin de pantalla con mucho brillo, protectores de pantalla 3D u otros programas que consuman mucha energa como juegos 3D Ejecucin del equipo en modo de rendimiento mximo. Para obtener ms informacin, consulte la seccin relativa a la administracin de energa en el archivo Ayuda de Dell Inspiron. Para acceder al archivo de ayuda, consulte la page 10. NOTA: Se recomienda conectar el equipo a una toma de alimentacin elctrica mientras se escribe en un CD o DVD. Es posible comprobar la carga de la batera antes de insertar dicha batera en el equipo. Tambin se pueden establecer las opciones de administracin de energa de modo que avisen cuando la carga de la batera est baja.

Uso de la batera

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PRECAUCIN: El uso de bateras incompatibles puede aumentar el riesgo de incendio o explosin. Sustituya la batera nicamente por bateras de Dell. La batera de iones de litio est diseada para funcionar con equipos Dell. No utilice la batera de otros equipos en su equipo. PRECAUCIN: No deseche las bateras en la basura domstica. Cuando la batera ya no pueda cargarse, solicite informacin a una empresa local de gestin de residuos o al departamento responsable en materia de medio ambiente sobre el modo de desechar las bateras de iones de litio. Consulte el apartado Cmo desechar las bateras de la Gua de informacin del producto. PRECAUCIN: El uso incorrecto de la batera puede aumentar el riesgo de incendio o quemadura qumica. No perfore, incinere, desmonte o exponga la batera a temperaturas superiores a 65C (149 F). Mantenga la batera fuera del alcance de los nios. Tenga mucho cuidado con las bateras daadas o que goteen. Las bateras daadas pueden gotear y causar lesiones personales o daos en el equipo.

Comprobacin de la carga de la batera


La ventana y el icono del medidor de energa de Microsoft Windows , el medidor de carga de la batera y la advertencia de batera baja proporcionan informacin sobre la carga de la batera.

Medidor de energa de Microsoft Windows


El medidor de energa de Windows indica la carga que le queda a la batera. Para consultar el medidor de energa, pulse dos veces en el icono de la barra de tareas. Para obtener ms informacin sobre la ficha Medidor de energa, consulte la seccin relativa a la administracin de energa en el archivo Dell Inspiron Help (Ayuda de Dell Inspiron). Para acceder a la ayuda, consulte la page 10. Si el equipo est conectado a una toma de corriente, aparece un icono .

Advertencia de bajo nivel de carga de la batera


AVISO: Para evitar la prdida de datos o que stos resulten daados, tras una advertencia de batera baja guarde inmediatamente el trabajo. A continuacin, conecte el equipo a una toma de corriente elctrica. Si la carga de la batera se agota por completo, el modo de hibernacin se activa automticamente. Cuando se ha agotado aproximadamente un 90% de la carga, una ventana emergente se lo advierte. Para obtener ms informacin sobre advertencias de batera baja, consulte la seccin relativa a la administracin de energa en el archivo Dell Inspiron Help (Ayuda de Dell Inspiron). Para acceder al archivo de ayuda, consulte la page 10.

Carga de la batera
NOTA: el adaptador de CA tarda 3 horas aproximadamente en cargar una batera totalmente descargada con el equipo apagado. El tiempo de carga es significativamente superior si el equipo est encendido y funciona a una alta velocidad de procesador y niveles elevados de actividad del sistema. Si se utiliza el equipo con niveles elevados de actividad durante un periodo prolongado de tiempo, puede ser que la batera no se cargue. 28
Uso de la batera

Cuando conecte el equipo a un enchufe elctrico o instale una batera mientras est conectado a un enchufe elctrico, comprobar la carga y la temperatura de la batera. Si es necesario, el adaptador de CA cargar la batera y mantendr la carga. Si la batera est caliente porque se ha estado usando en el equipo o porque ha permanecido en un ambiente donde la temperatura es elevada, puede ser que no se cargue cuando se conecte el equipo a una toma de alimentacin elctrica. Si el indicador parpadea alternando entre el verde y el naranja, la batera est demasiado caliente para iniciar la carga. Desconecte el equipo de la toma de corriente y espere a que tanto ste como la batera se enfren hasta alcanzar la temperatura ambiente. A continuacin, conecte el equipo a una toma de corriente y contine cargando la batera. Para obtener ms informacin sobre resolucin de problemas de la batera, consulte el apartado Problemas con la alimentacin en la pgina 62.

Extraccin de una batera


PRECAUCIN: Antes de realizar estos procedimientos, desconecte el mdem del enchufe telefnico
de pared. 1 2

Compruebe que el equipo est apagado o conectado a una toma de corriente elctrica. Deslice y sostenga el seguro de la batera.

Batera

Seguro de la batera

Extraiga la batera.

Uso de la batera

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Instalacin de una batera


Inserte la batera en el compartimento hasta que el seguro haga clic.

Almacenamiento de una batera


Extraiga la batera cuando vaya a guardar el equipo durante un perodo largo. Las bateras se descargan durante los almacenamientos prolongados. Tras un largo perodo de almacenamiento, recargue la batera completamente antes de utilizarla.

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Uso de la batera

Uso de CD, DVD y otros dispositivos multimedia


Uso de CD y DVD
Para obtener informacin sobre cmo utilizar CD y DVD en el equipo, consulte el archivo Dell Inspiron Help (Ayuda de Dell Inspiron). Para acceder al archivo de ayuda, consulte la page 10.

Cmo copiar CD y DVD


NOTA: Asegrese de que cumple todas las leyes de copyright al crear los CD o DVD. Esta seccin se aplica slo a equipos que disponen de una unidad combinada de DVD+RW\DVD+R o DVD/CD-RW. Las siguientes instrucciones muestran cmo realizar una copia exacta de una unidad ptica. Tambin puede utilizar Sonic RecordNow con otros fines, como la creacin de CD de archivos de audio en el equipo y la creacin de CD de archivos MP3. Si desea obtener instrucciones, consulte la documentacin de Sonic RecordNow incluida en su equipo. Abra Sonic RecordNow, haga clic en el icono de signo de interrogacin de la parte superior derecha de la ventana y, a continuacin, haga clic en RecordNow Help (Ayuda de RecordNow) o RecordNow Tutorial (Gua de aprendizaje de RecordNow).

Cmo copiar un CD o DVD


NOTA: Si dispone de una unidad combinada de DVD/CD-RW o DVD+RW/+R y tiene problemas de grabacin, compruebe si hay revisiones de software disponibles en el sitio web de soporte de Sonic: support.sonic.com. Actualmente, hay disponibles cinco formatos de disco DVD grabable: DVD+R, DVD+RW, DVDR, DVD-RW y DVD-RAM. Las unidades de DVD grabables instaladas en los equipos Dell pueden grabar en soportes de DVD+R y DVD+RW, y pueden leer soportes de DVD-R y DVD-RW. Sin embargo, las unidades de DVD grabables no pueden grabar en soportes de DVD-RAM y es posible que tampoco puedan leerlos. Adems, es posible que los reproductores de DVD comerciales para sistemas de cine en casa no puedan leer los cinco formatos. NOTA: La mayora de los DVD comerciales estn protegidos por las leyes de copyright y no se pueden copiar con Sonic RecordNow.

Uso de CD, DVD y otros dispositivos multimedia

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Haga clic en el botn Inicio, seleccione Todos los programas Sonic RecordNow! y, a continuacin, haga clic en RecordNow! Haga clic en la ficha de datos o de audio, segn el tipo de CD o DVD que desee copiar. Haga clic en Exact Copy (Copia exacta). Para copiar el CD o DVD: Asegrese de que la configuracin es la correcta y haga clic en Copy (Copiar). El equipo lee el CD o DVD de origen y lo copia en una carpeta temporal de la unidad de disco duro del equipo. Cuando se le solicite, inserte un CD o DVD vaco en la unidad de CD o DVD y haga clic en OK (Aceptar). El equipo copia los datos del CD o DVD en el CD o DVD vaco. Despus de finalizar la copia del CD o DVD de origen, se expulsa automticamente el CD o DVD que ha creado.

Cmo utilizar CD-R y CD-RW vacos


La unidad de CD-RW puede grabar en dos tipos diferentes de soportes de grabacin: CD-R y CDRW (incluidos los CD-RW de alta velocidad). Utilice CD-R vacos para grabar msica o almacenar permanentemente archivos de datos. Despus de crear un CD-R, no puede grabar en ese CD-R de nuevo sin cambiar el mtodo de grabacin (consulte la documentacin de Sonic para obtener ms informacin). Utilice discos CD-RW vacos para grabar en CD, borrar, regrabar o actualizar datos en los CD. La unidad de DVD grabable puede grabar hasta cuatro tipos distintos de soporte: CD-R, CD-RW (incluidos los CD-RW de alta velocidad), DVD+R y DVD+RW. Los DVD+R vacos se pueden utilizar para almacenar de forma permanente grandes cantidades de informacin. Despus de crear un disco DVD+R, es posible que no se pueda volver a grabar en l si se ha finalizado o cerrado durante la fase final del proceso de su creacin. Utilice DVD+RW vacos si desea borrar, regrabar o actualizar informacin de ese disco ms adelante.

Consejos prcticos
Utilice el Explorador de Microsoft Windows para arrastrar y soltar archivos en un CD-R o CD-RW slo despus de haber iniciado Sonic RecordNow y haber abierto un proyecto de RecordNow. Utilice discos CD-R para grabar los CD de msica que desee reproducir en equipos estreo normales. Los discos CD-RW no se reproducen en la mayora de los equipos estreo domsticos o para automvil. No se pueden crear DVD de audio con Sonic RecordNow. Los archivos MP3 de msica slo se pueden reproducir en reproductores de MP3 o en equipos en que se haya instalado software de MP3.

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Uso de CD, DVD y otros dispositivos multimedia

No ocupe toda la capacidad de un CD-R o CD-RW vaco al grabar; por ejemplo, no copie un archivo de 650 MB en un CD vaco de 650 MB. La unidad de CD-RW necesita 1 2 MB del CD vaco para finalizar la grabacin. Utilice un CD-RW vaco para practicar la grabacin en CD hasta que se familiarice con las tcnicas de grabacin en CD. Si comete un error, puede borrar los datos del CD-RW e intentarlo de nuevo. Tambin puede utilizar discos CD-RW vacos para probar un proyecto de archivos de msica antes de grabarlos de forma permanente en un CD-R vaco. Consulte el sitio web de asistencia tcnica de Sonic en support.sonic.com para obtener ms informacin.

Conexin del equipo a un dispositivo de audio o televisin


NOTA: Los cables de audio y vdeo para conectar el equipo a una televisin u otro dispositivo de audio
no se proporcionan con el equipo. Estos cables se pueden adquirir en la mayora de las tiendas de componentes elctricos. El cable del adaptador compuesto de salida de TV se puede comprar a Dell.

Su televisin tiene un conector de entrada de S-vdeo o un conector de entrada de vdeo compuesto. Segn el tipo de conector disponible en su televisin, puede utilizar un cable de S-vdeo o un cable de vdeo compuesto para conectar su equipo a la televisin. Para una televisin con slo un conector de entrada para vdeo compuesto, debe utilizar tambin un cable de adaptador compuesto de salida de televisin, disponible en Dell. El conector de audio situado en el lateral del equipo permite conectar el equipo a un televisor o a un dispositivo de audio mediante un cable de audio de venta en establecimientos comerciales. NOTA: Consulte los diagramas que encontrar al principio de cada subapartado para ayudarle a
determinar qu mtodo de conexin debe utilizar.

Cuando acabe de conectar el vdeo y los cables de audio entre el equipo y la TV, debe activar el equipo para trabajar con la TV. Consulte el apartado Activacin de la configuracin de pantalla para TV en la pgina 36 para asegurarse de que el equipo reconoce la televisin y funciona correctamente con ella.

Conexin de S-vdeo
Cable de S-vdeo

Cable de audio

Uso de CD, DVD y otros dispositivos multimedia

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Apague el equipo y el televisor o el dispositivo de audio que desea conectar. Enchufe un extremo del cable de S-vdeo en el conector para S-vdeo y salida de TV del equipo.

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Conecte el otro extremo del cable de S-vdeo al conector de entrada de S-vdeo de la televisin. Conecte el extremo del conector del cable de audio al conector de auriculares del equipo.

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Conecte los dos conectores RCA situados en el otro extremo del cable de audio a los conectores de entrada de audio del televisor o de otro dispositivo de audio. Encienda el televisor y los dispositivos de audio que haya conectado (si ha conectado alguno) y, a continuacin, encienda el equipo. Consulte el apartado Activacin de la configuracin de pantalla para TV en la pgina 36 para asegurarse de que el equipo reconoce la televisin y funciona correctamente con ella.

Conexin de vdeo compuesto

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Uso de CD, DVD y otros dispositivos multimedia

Cable adaptador compuesto de salida de TV

Cable de vdeo compuesto

Cable de audio

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Apague el equipo y el televisor o el dispositivo de audio que desea conectar. Conecte el cable adaptador de salida de TV compuesto al conector de S-vdeo y salida de TV del equipo.
Cable adaptador compuesto de salida de TV Conector para S-vdeo y salida de TV Conector de entrada para vdeo compuesto

Conector de S-vdeo

Conecte un extremo del cable de vdeo compuesto al conector de entrada para vdeo compuesto en el cable del adaptador compuesto de salida de TV.

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Conecte el otro extremo del cable de vdeo compuesto al conector de entrada de vdeo compuesto de la televisin. Conecte el extremo del conector del cable de audio al conector de auriculares del equipo.

Uso de CD, DVD y otros dispositivos multimedia

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Conecte los dos conectores RCA situados en el otro extremo del cable de audio a los conectores de entrada de audio del televisor o de otro dispositivo de audio. Encienda el televisor y los dispositivos de audio que haya conectado (si ha conectado alguno) y, a continuacin, encienda el equipo. Consulte el apartado Activacin de la configuracin de pantalla para TV en la pgina 36 para asegurarse de que el equipo reconoce la televisin y funciona correctamente con ella.

Activacin de la configuracin de pantalla para TV


Tarjeta de controlador de vdeo NVIDIA

NOTA: Asegrese de que ha conectado correctamente el televisor antes de activar la configuracin de


la pantalla. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Haga clic en el botn Inicio y en Panel de control. En o elija un icono del Panel de control, haga clic en Pantalla. Haga clic en la ficha Configuracin y despus haga clic en Avanzado. Haga clic en la ficha Nvidia GeForce. En el lado izquierdo del men, haga clic en nView Display Mode (Modo de visualizacin nVer). Haga clic en Clonar para activar la televisin. Pulse Aplicar. Haga clic en Aceptar para confirmar la modificacin de esta configuracin. Pulse S para conservar la nueva configuracin. Haga clic en Aceptar.

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Uso de CD, DVD y otros dispositivos multimedia

Uso del teclado y de la superficie tctil


Botones AccessDirect de Dell
Presione este botn para iniciar un programa que se utiliza con frecuencia, como las herramientas de soporte tcnico y de formacin o el explorador de Internet predeterminado.

Funciones de los botones


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Proporciona acceso a herramientas de asistencia y de formacin que Dell ha instalado en el equipo Inicia el explorador de internet predeterminado. Inicia www.dell.com; se puede volver a programar para que inicie el programa que usted elija. Abre el programa de correco electrnico predeterminado; se puede volver a programar para que inicie el programa que usted elija.

Reprogramacin de los botones


Para cambiar la configuracin de los botones reprogramables, para buscar informacin sobre el uso de los botones o para cambiar el esquema del botn para poder controlar las funciones del reproductor de DVD o CD.
1 2 3

Abra el Panel de control y haga doble clic en el icono Teclado. Pulse la ficha AccessDirect. Pulse el botn Ayuda y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Uso del teclado y de la superficie tctil

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Teclado numrico
Teclado numrico

El teclado numrico funciona como el teclado numrico de un teclado externo. Cada tecla del teclado numrico tiene varias funciones. Los nmeros y smbolos del teclado numrico estn marcados en azul en la parte derecha de las teclas. Para escribir un nmero o un smbolo, mantenga presionado <Fn> y presione la tecla que desee. Para activar el teclado numrico, pulse <Bloq Nm>. El indicador numrico est activo. Para desactivar el teclado numrico, pulse <Bloq Nm> de nuevo.
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indica que el teclado

Combinaciones de teclas
Funciones del sistema
<Ctrl><Mays><Esc> <Fn><F11> <Fn><F12> Abre la ventana Administrador de tareas de Windows Activa y desactiva el teclado numrico Activa y desactiva el bloqueo de desplazamiento

Funciones de la pantalla
<Fn><F8> Cambia la imagen de vdeo a la siguiente opcin de pantalla. Entre las opciones estn la pantalla integrada, un monitor externo y las dos pantallas a la vez.

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Uso del teclado y de la superficie tctil

<Fn> y tecla de flecha hacia arriba <Fn> y tecla de fecha hacia abajo

Aumenta el brillo nicamente en la pantalla integrada (no en un monitor externo) Reduce el brillo nicamente en la pantalla integrada (no en un monitor externo)

Administracin de energa
<Fn><Esc> Activa un modo de administracin de energa. Puede reprogramar este acceso directo del teclado para activar un modo de administracin de energa diferente utilizando la ficha Avanzadas de la ventana Propiedades de Opciones de energa del archivo Ayuda de Dell Inspiron para obtener ms informacin. Para acceder al archivo de ayuda, consulte la page 10.

Funciones de los altavoces


<Fn><Av pg> <Fn><Re pg> <Fn><Fins> Aumenta el volumen de los altavoces integrados y de los altavoces externos (si los hay) Disminuye el volumen de los altavoces integrados y de los altavoces externos (si los hay) Activa y desactiva los altavoces integrados y los altavoces externos (si los hay)

Funciones de la tecla con el logotipo de Microsoft Windows


Tecla del logotipo de Windows y <m> Tecla del logotipo de Windows y <Mays><m> Minimiza todas las ventanas abiertas Maximiza todas las ventanas

Tecla del logotipo de Windows y <e> Ejecuta el Explorador de Windows Tecla del logotipo de Windows y <r> Abre el cuadro de dilogo Ejecutar Tecla del logotipo de Windows y <f> Abre el cuadro de dilogo Resultados de la bsqueda Tecla del logotipo de Windows y <Ctrl><f> Tecla del logotipo de Windows y <Pausa> Abre el cuadro de dilogo Resultados de bsquedaPC si el equipo est conectado a una red Abre el cuadro de dilogo Propiedades del sistema

Para ajustar el funcionamiento del teclado (por ejemplo, la velocidad de repeticin de caracteres), abra el Panel de control, haga clic en Impresoras y Otro Hardware, y, a continuacin, en Teclado.

Uso del teclado y de la superficie tctil

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Superficie tctil
La superficie tctil detecta la presin y el movimiento del dedo para permitir desplazar el cursor por la pantalla. Utilice la superficie tctil y sus botones del mismo modo que un mouse.

Superficie tctil

Botones de la superficie tctil

Para mover el cursor, deslice ligeramente el dedo por la superficie tctil. Para seleccionar un objeto, toque suavemente la superficie tctil o utilice el pulgar para presionar el botn izquierdo de la misma. Para seleccionar y mover (o arrastrar) un objeto, site el cursor sobre l y toque abajo-arribaabajo en la superficie tctil. En el segundo toque abajo, deje el dedo sobre la superficie tctil y deslcelo por la superficie para mover el objeto seleccionado. Para hacer doble clic en un objeto, site el cursor en l y, a continuacin, toque dos veces la superficie tctil o pulse el botn izquierdo de la misma dos veces.

Personalizacin de la superficie tctil


Puede desactivar la superficie tctil o ajustar su configuracin utilizando la ventana Propiedades del mouse. 1 Abra el Panel de control, haga clic en Impresoras y Otro Hardware y a continuacin haga clic en Mouse. 2 En la ventana Propiedades del mouse: Seleccione la ficha Seleccin de dispositivo para desactivar la superficie tctil. Seleccione la ficha Puntero para ajustar la configuracin de la superficie tctil. 3 Pulse sobre Aceptar para guardar la configuracin y cerrar la ventana. 40
Uso del teclado y de la superficie tctil

Uso de las PC Card


Tipos de PC Card
Consulte el apartado Tarjeta PC en la pgina 89 para obtener informacin sobre las PC Card admitidas. NOTA: Las PC Card no son dispositivos de inicio. La ranura para PC Card tiene un conector que admite una nica tarjeta Tipo I o Tipo II. La ranura para PC Card admite la tecnologa CardBus y las PC Card extendidas. El tipo de tarjeta hace referencia a su grosor, no a su funcionalidad.

Panel protector para PC Card


El equipo se enva con un panel protector de plstico instalado en la ranura para las PC Card. Los paneles protectores protegen las ranuras no utilizadas del polvo y otras partculas. Guarde el panel protector para utilizarlo cuando no haya ninguna PC card instalada en la ranura; puede que los paneles protectores de otros equipos no sirvan para el suyo. Para retirar el panel protector, consulte el apartado Cmo retirar un panel protector o una PC Card en la pgina 41.

PC Card extendidas
Una PC Card extendida (por ejemplo, un adaptador de red inalmbrico) es de mayor tamao que una PC Card estndar y sobresale fuera del equipo. Siga estas precauciones cuando utilice PC Card extendidas: Proteja el extremo expuesto de una tarjeta instalada. Si golpea el extremo de la tarjeta puede daar la placa base. Retire siempre una PC Card extendida antes de colocar el equipo en su estuche.

Cmo retirar un panel protector o una PC Card


AVISO: Utilice la utilidad de configuracin de la PC Card (haga clic en el icono
de la barra de tareas) para seleccionar una tarjeta y detener su funcionamiento antes de retirarla del equipo. Si no hace que la tarjeta deje de funcionar con la utilidad de configuracin, podra perder datos. No intente retirar una tarjeta tirando del cable si hay alguno conectado.

Uso de las PC Card

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PRECAUCIN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta seccin, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Gua de informacin del producto.
1

Presione el seguro. Algunos seguros deben presionarse dos veces: una para extraer el seguro y otra para extraer la tarjeta.

Extraiga la tarjeta o el panel protector.

Reserve un panel protector para utilizarlo cuando no haya ninguna PC Card instalada en una ranura. Los paneles protectores protegen las ranuras no utilizadas del polvo y otras partculas.

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Uso de las PC Card

Instalacin de una PC Card


Puede instalar una PC Card en el equipo mientras ste se est ejecutando. El equipo detectar automticamente la tarjeta. Las PC Card suelen estar marcadas con un smbolo (como puede ser un tringulo o una flecha) para indicar el extremo por el que deben insertarse en la ranura. Las tarjetas estn marcadas para impedir que se inserten de forma incorrecta. Si la orientacin de la tarjeta no est clara, consulte la documentacin incluida con sta. PRECAUCIN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta seccin, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Gua de informacin del producto. Para instalar una PC Card:
1

Sostenga la tarjeta con su smbolo de orientacin dirigido hacia el interior de la ranura y con el lado superior de la tarjeta hacia arriba. Puede que el pasador deba estar en la posicin in para insertar la tarjeta. Inserte la tarjeta en la ranura hasta que est completamente asentada en el conector. Si encuentra demasiada resistencia, no la fuerce. Compruebe la orientacin de la tarjeta e intntelo de nuevo.

El equipo reconoce la mayora de las PC Card y carga automticamente el controlador de dispositivos adecuado. Si el programa de configuracin le pide que cargue los controladores del fabricante, utilice el disco o el CD incluido con la PC Card.

Uso de las PC Card

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Uso de las PC Card

Configuracin de una red


Conexin a un adaptador de red
Antes de conectar el equipo a una red, el equipo debe tener un adaptador de red instalado y una cable de red conectado. Para conectar el cable de red:
1

Conecte el cable de red al conector del adaptador de red situado en la parte posterior del equipo. NOTA: Inserte el cable hasta que haga clic y, a continuacin, tire de l suavemente para
comprobar que est seguro.

Conecte el otro extremo del cable de red a un dispositivo de conexin de red, como una toma de red de pared. NOTA: No utilice un cable de red con un enchufe de telfono de pared.

Configuracin de una red

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Asistente para configuracin de red


El sistema operativo Microsoft Windows XP proporciona un asistente para la configuracin de la red que le guiar en el proceso de compartir archivos, impresoras o una conexin de Internet entre equipos en un entorno domstico o de pequea oficina.
1 2 3

Pulse el botn Inicio, seleccione Todos los programas Accesorios Comunicaciones y pulse Asistente para configuracin de redes. En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente. Haga clic en Lista de comprobacin para crear una red. NOTA: Seleccionar el mtodo de conexin con la etiqueta "Este equipo se conecta directamente a Internet" activa el servidor de seguridad integrado que incluye Windows XP.

4 5

Haga las comprobaciones de la lista de verificacin y los preparativos necesarios. Vuelva a Asistente para configuracin de red y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Conexin a una red de rea local inalmbrica


NOTA: Estas instrucciones sobre los sistemas de red no se aplican a las tarjetas internas con tecnologa inalmbrica Bluetooth ni a productos celulares.

Establecimiento del tipo de red


NOTA: La mayora de las redes inalmbricas son redes de infraestructura. Las redes inalmbricas se clasifican en dos categoras: redes de infraestructura y redes ad-hoc. Las redes de infraestructura usan enrutadores o puntos de acceso para conectar varios equipos. Las redes ad-hoc no usan enrutadores o puntos de acceso y se componen de equipos que difunden de uno a otro. Para obtener ms ayuda con la configuracin de la conexin inalmbrica, vaya a support.dell.com y busque la palabra clave configuracin inalmbrica.

Red de infraestructura

Red ad-hoc

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Configuracin de una red

Conexin a una red inalmbrica en Microsoft Windows XP


La tarjeta inalmbrica requiere el software y los controladores adecuados para conectarse a una red. El software ya est instalado. Si el software se extrae o se daa, siga las instrucciones que se incluyen en la gua del usuario de su tarjeta de red inalmbrica. La gua del usuario tambin est disponible en el sitio web Dell Support en support.dell.com. Cuando encienda el equipo, aparecer un mensaje emergente del icono de red en el rea de notificacin siempre que se detecte una red en la zona para la que su equipo no est configurado.

Haga clic en el mensaje emergente o en el icono de la red con el fin de configurar el equipo para una de las redes inalmbricas disponibles. La ventana Conexiones de red inalmbricas muestra las redes inalmbricas disponibles en la zona.

Configuracin de una red

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Haga clic en la red que desee configurar y, a continuacin, haga clic en Conectar o haga doble clic en el nombre de red de la lista. Si selecciona una red segura (identificada por un icono ), debe especificar una clave WEP o WPA cuando se le pida. NOTA: La configuracin de seguridad de la red es exclusiva de su red. Dell no puede proporcionar
esta informacin.

La red se configura automticamente. NOTA: El equipo podra tardar un minuto en conectarse a la red. Cuando el equipo est configurado para la red inalmbrica que haya seleccionado, otro mensaje emergente le notificar que su equipo se ha conectado a la red seleccionada.

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Configuracin de una red

Por lo tanto, cada vez que se conecte al equipo en el rea de la red inalmbrica, el mismo mensaje emergente le notificar la conexin a la red inalmbrica.

Configuracin de una red

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Configuracin de una red

Solucin de problemas
Dell Diagnostics
PRECAUCIN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta seccin, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Gua de informacin del producto.

Cundo utilizar los Dell Diagnostics


Si tiene un problema con el equipo, realice las comprobaciones que se indican en este captulo y ejecute los Dell Diagnostics antes de ponerse en contacto con Dell para recibir asistencia tcnica. AVISO: Los Dell Diagnostics slo funcionan en los equipos Dell.

Cmo iniciar los Diagnsticos Dell


Los Dell Diagnostics estn situados en una particin oculta para la utilidad de diagnstico de la unidad de disco duro. NOTA: Si el equipo no muestra ninguna imagen en la pantalla, pngase en contacto con Dell (consulte la
pgina 98). 1 2 3

Apague el equipo (consulte la pgina 75). Conecte el equipo a un enchufe elctrico. Encienda el equipo. Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente. NOTA: Si no aparece nada en la pantalla, mantenga presionada la tecla <Fn>y pulse el botn de
alimentacin del equipo para iniciar Dell Diagnostics. El equipo ejecutar automticamente la evaluacin del sistema antes de la inicializacin.

Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que aparezca el escritorio de Microsoft Windows.Despus, apague el equipo (consulte la pgina 75) y vuelva a intentarlo.
4

Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte Diagnostics (Diagnsticos)y pulse <Intro>. El equipo ejecutar la evaluacin del sistema previa al inicio, una serie de pruebas iniciales de la tarjeta del sistema, el teclado, la unidad de disco duro y la pantalla. Durante la evaluacin, responda a las preguntas que puedan formularse.

Solucin de problemas

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Si se detecta un fallo, el equipo se detiene y emite pitidos. Para detener la evaluacin y reiniciar el equipo, oprima <n>; para continuar con la siguiente prueba, oprima <y>; para volver a probar el componente que fall, oprima <r>. Si se detectan fallos durante la evaluacin del sistema antes de la inicializacin, anote el cdigo o cdigos de error y pngase en contacto con Dell (consulte la pgina 98) antes de continuar con Dell Diagnostics (Diagnsticos Dell).

Si la evaluacin del sistema previa al inicio se realiza correctamente, recibir el mensaje


Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue

(Iniciando la particin de la utilidad Dell Diagnostics. Pulse cualquier tecla para continuar).
5

Pulse cualquier tecla para iniciar los Dell Diagnostics desde la particin para la utilidad de diagnstico de la unidad de disco duro.

Men principal de los Dell Diagnostics


1

Una vez se hayan cargado los Dell Diagnostics y aparezca la pantalla Main Menu (Men principal), haga clic en el botn de la opcin que desea.
Opcin Express Test (Prueba rpida) Funcin Realiza una prueba rpida de los dispositivos. Esta prueba suele durar entre 10 y 20 minutos, y no requiere la intervencin del usuario. Ejecute primero Express Test (Prueba rpida) para incrementar la posibilidad de rastrear el problema rpidamente. Realiza una prueba completa de los dispositivos. Esta prueba suele durar una hora o ms, y requiere que el usuario responda a preguntas peridicamente. Prueba un dispositivo especfico. Es posible personalizar las pruebas que se van a ejecutar.

Extended Test (Prueba extendida) Custom Test (Prueba personalizada)

Symptom Tree (rbol de Hace una lista de los sntomas ms habituales que se sntomas) pueden encontrar y le permite seleccionar una prueba basndose en el sntoma del problema que usted tiene. 2

Si se produce un problema durante una prueba, aparecer un mensaje con un cdigo de error y una descripcin del problema. Anote el cdigo de error y la descripcin del problema, y siga las instrucciones de la pantalla. Si no puede resolver la condicin del error, pngase en contacto con Dell (consulte pgina 98). NOTA: La Etiqueta de servicio del equipo se indica en la parte superior de cada pantalla de prueba.
Si se pone en contacto con Dell, deber proporcionar al servicio de asistencia tcnica el nmero de la Etiqueta de servicio.

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Solucin de problemas

Si ejecuta una prueba desde la opcin Custom Test (Prueba personalizada) o Symptom Tree (rbol de sntomas), haga clic en la pestaa correspondiente que se describe en la tabla siguiente para obtener ms informacin.
Ficha Results (Resultado) Errors (Errores) Help (Ayuda) Configuration (Configuracin) Funcin Muestra los resultados de la prueba y todas las condiciones de error que se han encontrado . Muestra las condiciones de error encontradas, los cdigos de error y la descripcin del problema. Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla. Muestra la configuracin de hardware del dispositivo selecci onado. Dell Diagnostics (Diagnsticos Dell) obtiene la informacin de configuracin de todos los dispositivos a partir de la configuracin del sistema, la memoria y varias pruebas internas, y la muestra en la lista de dispositivos del panel izquierdo de la pantalla. Es posible que la lista de dispositivos no muestre los nombres de todos los componentes instalados en el equipo o de todos los dispositivos conectados al mismo. Parameters (Parmetros) Permite personalizar la prueba cambiando su c onfiguracin.

Cuando las pruebas hayan finalizado, cierre la pantalla de prueba para volver a la pantalla Main Menu (Men principal). Para salir de Diagnsticos Dell y reiniciar el equipo, cierre la pantalla Main Menu (Men principal).

Problemas con la unidad


PRECAUCIN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta seccin, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Gua de informacin del producto.
A S E G R E S E D E Q U E M I C R O S O F T W I N D O W S R E C O N O C E L A U N I D A D Haga clic en el botn Inicio y en Mi PC. Si la unidad de disquete, CD o DVD no est en la lista, realice una exploracin completa con el software antivirus para comprobar si hay virus y eliminarlos. Los virus pueden evitar a veces que Windows reconozca la unidad. PRUEBE LA UNIDAD Inserte otro disquete, CD o DVD para descartar la posibilidad de que el original estuviera defectuoso. Inserte un disquete de inicio y reinicie el equipo.

Solucin de problemas

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L I M P I E L A U N I D A D O E L D I S C O Consulte el archivo Ayuda de Dell Inspiron (consulte la pgina 10). A S E G R E S E D E Q U E E L CD E S T E N C A J A D O E N E L P I V O T E C E N T R A L COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE CABLE COMPRUEBE SI HAY INCOMPATIBILIDADES CON EL HARDWARE E J E C U T E L O S D E L L D I A G N O S T I C S ( C O N S U L T E L A P G I N A 51)

Problemas con la unidad ptica


NOTA: La vibracin de la unidad ptica a alta velocidad es normal y puede provocar ruido, pero dicho ruido no indica un error en la unidad o en el CD o DVD. NOTA: Debido a los diferentes formatos de disco que se utilizan en las diferentes regiones del mundo, no todos los DVD funcionan en todas las unidades de DVD.
Problemas al grabar en una unidad de CD/DVD-RW
C I E R R E L O S O T R O S P R O G R A M A S La unidad de CD/DVD-RW debe recibir un flujo de datos continuo al grabar. Si el flujo se interrumpe, se producir un error. Cierre todos los programas antes de grabar en el CD/DVD-RW. APAGUE EL MODO DE ESPERA DE WINDOWS ANTES DE GRABAR EN UN DISCO CD/DVD-RW Consulte el archivo Dell Inspiron Help (Ayuda de Dell Inspiron) (consulte la pgina 10) o busque la palabra clave En espera en el Centro de ayuda y soporte tcnico de Windows para obtener informacin sobre los modos de administracin de energa (consulte la pgina 11). C A M B I E L A V E L O C I D A D D E G R A B A C I N A U N A V E L O C I D A D I N F E R I O R Vea los archivos de ayuda para el software de creacin de CD o DVD .

Si no puede expulsar la bandeja de la unidad de CD, CD-RW, DVD o DVD+RW


1 Asegrese de que el equipo est apagado. 2 Enderece un clip sujetapapeles e introduzca un extremo en el orificio de expulsin situado en la parte

frontal de la unidad; empuje firmemente hasta que se expulse parcialmente la bandeja.


3 Tire de la bandeja hacia afuera suavemente hasta que se detenga.

Si oye un sonido de roce o chirrido inusual


Asegrese de que el sonido no se debe al programa que se est ejecutando. Asegrese de que el disco est insertado correctamente.

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Solucin de problemas

Problemas con la unidad de disco duro


D E J E Q U E E L E Q U I P O S E E N F R E A N T E S D E E N C E N D E R L O Una unidad de disco duro recalentada puede impedir que se inicie el sistema operativo. Deje que el equipo vuelva a adoptar la temperatura ambiente antes de encenderlo. EJECUTE UNA COMPROBACIN DEL DISCO 1 Haga clic en el botn Inicio y en Mi PC. 2 Haga clic con el botn derecho del mouse en Disco local (C:). 3 Haga clic en Propiedades. 4 Haga clic en la ficha Herramientas. 5 En el grupo de opciones de Comprobacin de errores, haga clic en Comprobar ahora. 6 Haga clic en Examinar e intentar recuperar los sectores defectuosos. 7 Haga clic en Inicio.

Problemas con el correo electrnico, el mdem e Internet


PRECAUCIN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta seccin, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Gua de informacin del producto. NOTA: Conecte el mdem nicamente a un enchufe de telfono analgico. El mdem no funciona si est conectado a una red telefnica digital.
C O M P R U E B E L A C O N F I G U R A C I N D E S E G U R I D A D D E M I C R O S O F T O U T L O O K E X P R E S S Si no puede abrir los archivos adjuntos de su correo electrnico: 1 En Outlook Express, haga clic en Herramientas, en Opciones y, a continuacin, haga clic en Seguridad. 2 Haga clic en Do not allow attachments (No permitir archivos adjuntos) para eliminar la marca de verificacin. COMPRUEBE LA CONEXIN DE LA LNEA TELEFNICA COMPRUEBE EL CONECTOR DE TELFONO CONECTE EL MDEM DIRECTAMENTE A LA TOMA DE TELFONO DE LA PARED UTILICE UNA LNEA TELEFNICA DIFERENTE Asegrese de que la lnea telefnica est conectada al enchufe del mdem. El conector tiene a su lado una etiqueta verde o un icono de conector. Asegrese de que se oiga un clic cuando inserte el conector de la lnea telefnica en el mdem. Desconecte la lnea telefnica del mdem y conctela a un telfono. Espere el tono de marcado. Si hay otros dispositivos telefnicos compartiendo la lnea, como un contestador, un fax, un protector contra sobrevoltajes o un repartidor de lnea, omtalos y utilice el telfono para conectar el mdem directamente al enchufe de pared en el que est conectado el telfono. Si utiliza una lnea de 3 metros (10 pies) o ms, utilice una ms corta.

Solucin de problemas

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E J E C U T E E L D I A G N S T I C O D E L A S I S T E N T E D E L M D E M Haga clic en el botn Inicio, vaya a Todos los programas y, a continuacin, haga clic en Asistente del mdem. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para identificar y resolver los problemas del mdem. La ayuda del mdem no est disponible en todos los equipos. COMPRUEBE QUE EL MDEM SE COMUNICA CON WINDOWS 1 Haga clic en el botn Inicio y en Panel de control . 2 Haga clic en Impresoras y otro hardware. 3 Haga clic en Opciones de telfono y mdem. 4 Haga clic en la pestaa Mdems. 5 Haga clic en el puerto COM para el mdem. 6 Haga clic en Propiedades, en la pestaa Diagnsticos y en Consultar mdem para comprobar que el mdem se comunica con Windows. Si todos los comandos reciben respuestas, el mdem funciona correctamente. C O M P R U E B E Q U E E S T C O N E C T A D O A I N T E R N E T Asegrese de que est abonado a un proveedor de Internet. Con el programa de correo electrnico Outlook Express abierto, haga clic en Archivo. Si se ha seleccionado Trabajar sin conexin, haga clic en la marca de verificacin para eliminarla y conectarse a Internet. Si necesita ayuda, pngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet C O M P R U E B E S I E L E Q U I P O T I E N E S O F T W A R E E S P A Si el equipo tiene un bajo rendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas para conectarse a Internet, es posible que el equipo est infectado con software espa. Utilice un programa antivirus que incluya proteccin contra software espa (es posible que el programa necesite una actualizacin) para explorar el equipo y eliminar el software espa. Para obtener ms informacin, vaya a support.dell.com y busque la palabra clave software espa.

Mensajes de error
PRECAUCIN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta seccin, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Gua de informacin del producto. Si el mensaje que aparece no figura en la lista siguiente, consulte la documentacin del sistema operativo o la del programa que se estaba ejecutando cuando apareci el mensaje.
B A D C O M M A N D O R F I L E N A M E ( C O M A N D O O N O M B R E D E A R C H I V O E R R N E O ) Asegrese de que ha escrito el comando correctamente, ha colocado los espacios en la posicin correcta y ha utilizado el nombre de trayectoria correcto. C D D R I V E C O N T R O L L E R F A I L U R E ( F A L L A D E L C O N T R O L A D O R D E L A U N I D A D D E C D ) La unidad de CD no responde a los comandos del equipo. Consulte el apartado Problemas con la unidad en la pgina 53. D A T A E R R O R ( E R R O R D E D A T O S ) La unidad de disco duro no puede leer los datos. Consulte el apartado Problemas con la unidad en la pgina 53.

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Solucin de problemas

T H E F I L E B E I N G C O P I E D I S T O O L A R G E F O R T H E D E S T I N A T I O N D R I V E (E L A R C H I V O Q U E S E E S T C O P I A N D O E S D E M A S I A D O G R A N D E P A R A L A U N I D A D D E D E S T I N O ) El archivo que est intentando copiar es demasiado grande y no cabe en el disco, o el disco est lleno. Pruebe a copiar el archivo en otro disco o en un disco con mayor capacidad. A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: \ / : * ? < > | (UN NOMBRE D E A R C H I V O N O P U E D E C O N T E N E R N I N G U N O D E L O S C A R A C T E R E S S I G U I E N T E S : \ / : * ? < > |) No utilice estos caracteres en los nombres de archivo. I N S E R T B O O T A B L E M E D I A ( I N S E R T E U N M E D I O D E A R R A N Q U E ) El sistema operativo est intentando iniciarse desde un CD que no es de inicio. Inserte un CD de inicio. NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN (NO HAY RECURSOS O M E M O R I A S U F I C I E N T E S . S A L G A D E A L G U N O S P R O G R A M A S E I N T N T E L O D E N U E V O ) Tiene demasiados programas abiertos. Cierre todas las ventanas y abra el programa que desee utilizar. O P E R A T I N G S YS T E M N O T F O U N D ( N O S E E N C U E N T R A E L S I S T E M A O P E R A T I V O ) Vuelva a instalar la unidad de disco duro (consulte la pgina 77). Si el problema persiste, pngase en contacto con Dell (consulte la pgina 98). A R E Q U I R E D . D L L F I L E W A S N O T F O U N D ( N O S E E N C O N T R E L A R C H I V O . D L L R E Q U E R I D ) Falta un archivo fundamental en el programa que intenta abrir. Quite el programa y vuelva a instalarlo. 1 Haga clic en el botn Inicio y, a continuacin, en Panel de control. 2 Haga doble clic en Agregar/Quitar programas. 3 Seleccione el programa que desee quitar. 4 Pulse Quitar o Cambiar o quitar y siga las indicaciones que aparecen en la pantalla. 5 Consulte la documentacin del programa para ver las instrucciones de instalacin.
X:\ IS NOT ACCESSIBLE. NO EST LISTO)

THE DEVICE IS NOT READY (NO SE PUEDE ACCEDER A X:\. EL DISPOSITIVO Inserte un disco en la unidad y vuelva a intentarlo.

Problemas con los dispositivos IEEE 1394


PRECAUCIN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta seccin, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Gua de informacin del producto.
A S E G R E S E D E Q U E E L D I S P O S I T I V O IEEE 1394 E S T I N S E R T A D O C O R R E C T A M E N T E E N E L C O N E C T O R A S E G R E S E D E Q U E W I N D O W S R E C O N O C E E L D I S P O S I T I V O IEEE 1394 1 Haga clic en el botn Inicio y en Panel de control . 2 Haga clic en Impresoras y otro hardware. Si el dispositivo IEEE 1394 figura en la lista, Windows lo reconocer.

Solucin de problemas

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S I T I E N E P R O B L E M A S C O N A L G N D I S P O S I T I V O IEEE 1394 P R O P O R C I O N A D O P O R D E L L S I T I E N E P R O B L E M A S C O N U N D I S P O S I T I V O IEEE 1394 N O P R O P O R C I O N A D O P O R D E L L Pngase en contacto con Dell (consulte la pgina 98) o con el fabricante del dispositivo IEEE1394.

Problemas con el teclado


PRECAUCIN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta seccin, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Gua de informacin del producto. NOTA: Utilice el teclado integrado cuando trabaje en modo MS-DOS o cuando ejecute los Dell Diagnostics o el programa Configuracin del sistema. Cuando conecta un teclado externo, el teclado integrado sigue conservando toda su funcionalidad.

Problemas con el teclado externo


NOTA: Cuando conecta un teclado externo, el teclado integrado sigue conservando toda su funcionalidad.
C O M P R U E B E E L C A B L E D E L T E C L A D O Apague el equipo. Desconecte el cable del teclado, compruebe si est daado y vuelva a conectarlo firmemente. Si utiliza un alargador de cable para el teclado, desconctelo y conecte el teclado directamente al equipo. COMPRUEBE EL TECLADO EXTERNO 1 Apague el equipo, espere un minuto y vuelva a encenderlo. 2 Compruebe que los indicadores de nmeros, maysculas y bloqueo de desplazamiento del teclado parpadean durante la rutina de arranque. 3 En el escritorio de Windows, haga clic en el botn Inicio, vaya a Todos los programas, seleccione Accesorios y haga clic en Bloc de notas. 4 Escriba algunos caracteres con el teclado externo y compruebe que aparecen en pantalla. Si no puede seguir estos pasos, puede que tenga un teclado externo defectuoso. P ARA COMPROBAR QUE SE TRATA DE UN PROBLEMA CON EL TECLADO EXTERNO , EXAMINE EL TECLADO INTEGRADO 1 Apague el equipo. 2 Desconecte el teclado externo. 3 Encienda el equipo. 4 En el escritorio de Windows, haga clic en el botn Inicio, vaya a Todos los programas, seleccione Accesorios y haga clic en Bloc de notas. 5 Escriba algunos caracteres con el teclado externo y compruebe que aparecen en pantalla. Si los caracteres aparecen ahora, pero no con el teclado externo, puede que tenga un teclado externo defectuoso. Pngase en contacto con Dell (consulte la pgina 98).

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Solucin de problemas

Caracteres no esperados
D E S A C T I V E E L T E C L A D O N U M R I C O Pulse <Bloq nm> para desactivar el teclado numrico si se muestran nmeros en lugar de letras. Compruebe que el indicador luminoso del bloqueo numrico no est encendido.

Bloqueos y problemas con el software


PRECAUCIN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta seccin, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Gua de informacin del producto.

El equipo no se inicia
ASEGRESE DE QUE EL ADAPTADOR DE CA EST BIEN CONECTADO AL EQUIPO Y A LA TOMA DE
ALIMENTACIN ELCTRICA

El equipo no responde
AVISO: Es posible que se pierdan datos si no puede apagar el sistema operativo.
A P A G U E E L E Q U I P O Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el mouse, pulse el botn de alimentacin durante unos 8 10 segundos como mnimo hasta que se apague el equipo. A continuacin, reincielo.

Un programa no responde
CANCELE EL PROGRAMA 1 Pulse <Ctrl><Shift><Esc> simultneamente. 2 Haga clic en Aplicaciones. 3 Haga clic en el programa que ha dejado de responder. 4 Haga clic en Finalizar tarea.

Un programa no responde repetidamente


NOTA: Normalmente el software incluye instrucciones de instalacin en su documentacin o en un disquete o CD.
C O M P R U E B E L A D O C U M E N T A C I N D E L S O F T W A R E Si es necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.

Solucin de problemas

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Un programa est diseado para una versin anterior del sistema operativo Windows
EJECUTE EL ASISTENTE PARA COMPATIBILIDAD DE PROGRAMAS El Asistente para compatibilidad de programas configura un programa de manera que se ejecute en un entorno similar a los entornos de sistemas operativos que no son Windows XP . 1 Haga clic en el botn Inicio, seleccione Todos los programas Accesorios y, a continuacin, haga clic en Asistente para compatibilidad de programas . 2 En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente. 3 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Aparece una pantalla azul fija


A P A G U E E L E Q U I P O Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el mouse, pulse el botn de alimentacin durante unos 8 10 segundos como mnimo hasta que se apague el equipo. A continuacin, reincielo.

Otros problemas con el software


COMPRUEBE LA DOCUMENTACIN DEL SOFTWARE O PNGASE EN CONTACTO CON EL FABRICANTE DE SOFTWARE PARA OBTENER INFORMACIN SOBRE LA SOLUCIN DE PROBLEMAS Asegrese de que el programa sea compatible con el sistema operativo instalado en el equipo. Asegrese de que el equipo cumple los requisitos mnimos de hardware necesarios para ejecutar el software. Consulte la documentacin del software para obtener ms informacin. Asegrese de el programa est instalado y configurado correctamente. Compruebe que los controladores de dispositivo no sean incompatibles con el programa. Si es necesario, desinstale el programa y, a continuacin, vuelva a instalarlo. HAGA COPIAS DE SEGURIDAD DE SUS ARCHIVOS INMEDIATAMENTE UTILICE UN PROGRAMA DE DETECCIN DE VIRUS PARA COMPROBAR LA UNIDAD DE DISCO DURO, LOS DISQUETES O LOS CD GUARDE Y CIERRE CUALQUIER ARCHIVO O PROGRAMA QUE EST ABIERTO Y APAGUE EL EQUIPO A T R A V S D E L M E N Inicio C O M P R U E B E S I E L E Q U I P O T I E N E S O F T W A R E E S P A Si el equipo tiene un bajo rendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas para conectarse a Internet, es posible que el equipo est infectado con software espa. Utilice un programa antivirus que incluya proteccin contra software espa (es posible que el programa necesite una actualizacin) para explorar el equipo y eliminar el software espa. Para obtener ms informacin, vaya a support.dell.com y busque la palabra clave software espa. E J E C U T E L O S D E L L D I A G N O S T I C S ( D I A G N S T I C O S D E L L ) ( C O N S U L T E L A P G I N A 51) Si todas las pruebas se ejecutan satisfactoriamente, el error puede estar relacionado con un problema de software.

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Solucin de problemas

Problemas con la memoria


PRECAUCIN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta seccin, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Gua de informacin del producto.
SI RECIBE UN MENSAJE DE MEMORIA Guarde y cierre todos los archivos que estn abiertos y salga de los programas activos que no est utilizando para ver si se soluciona el problema. Consulte la documentacin del software para ver los requisitos mnimos de memoria. Si es necesario, instale memoria adicional (consulte la pgina 79). Vuelva a colocar los mdulos de memoria (consulte la pgina 79) para asegurarse de que el equipo se comunica correctamente con la memoria. Ejecute los Dell Diagnostics (Diagnsticos Dell) (consulte la pgina 51). SI EXPERIMENTA OTROS Vuelva a colocar los mdulos de memoria (consulte la pgina 79) para asegurarse de que el equipo se comunica correctamente con la memoria. Asegrese de que sigue las pautas de instalacin de memoria (consulte la pgina 79). Ejecute los Dell Diagnostics (Diagnsticos Dell) (consulte la pgina 51).

Problemas de red
PRECAUCIN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta seccin, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Gua de informacin del producto.
C O M P R U E B E E L C O N E C T O R D E L C A B L E D E R E D Asegrese de que el cable de red est bien insertado tanto en el conector de red de la parte posterior del equipo como en el enchufe de red. C O M P R U E B E L O S I N D I C A D O R E S D E R E D D E L C O N E C T O R D E R E D Si no hay ningn indicador no hay comunicacin de red. Sustituya el cable de red. REINICIE EL EQUIPO Y CONCTESE DE NUEVO A LA RED C O M P R U E B E L A C O N F I G U R A C I N D E L A R E D Pngase en contacto con el administrador de red o con la persona que instal la red para verificar que la configuracin de la red sea correcta y que funcione.

Problemas con la tarjeta PC


PRECAUCIN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta seccin, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Gua de informacin del producto.
C O M P R U E B E L A T A R J E T A P C Asegrese de que la tarjeta PC est insertada correctamente en el conector.

Solucin de problemas

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A S E G R E S E D E Q U E W I N D O W S R E C O N O C E L A T A R J E T A Haga doble clic en el icono Quitar hardware de forma segura de la barra de tareas de Windows. Asegrese de que aparece la tarjeta. S I T I E N E P R O B L E M A S C O N U N A T A R J E T A P C P R O P O R C I O N A D A P O R D E L L Pngase en contacto con Dell (consulte la pgina 98). S I T I E N E P R O B L E M A S C O N U N A T A R J E T A P C N O P R O P O R C I O N A D A P O R D E L L Pngase en contacto con el fabricante de la tarjeta PC .

Problemas con la alimentacin


PRECAUCIN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta seccin, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Gua de informacin del producto. NOTA: Consulte el archivo Dell Inspiron Help (Ayuda de Dell Inspiron) para obtener informacin sobre el modo de espera. Para acceder al archivo de ayuda, consulte la pgina 10.
C O M P R U E B E E L I N D I C A D O R D E A L I M E N T A C I N Si el indicador de alimentacin est encendido o parpadea, significa que el equipo recibe alimentacin. Si el indicador de alimentacin parpadea, el equipo est en modo de espera; pulse el botn de alimentacin para salir del modo de espera. Si el indicador luminoso est apagado, presione el botn de encendido para encender el equipo. C A R G U E L A B A T E R A Puede que la carga de batera se haya agotado. 1 Vuelva a instalar la batera. 2 Utilice el adaptador de CA para conectar el equipo a una toma de corriente. 3 Encienda el equipo. C O M P R U E B E E L I N D I C A D O R D E E S T A D O D E L A B A T E R A Si la luz de estado de la batera parpadea o se ilumina de forma continua con un color naranja en ambos casos, significa que la carga de la batera est baja o agotada. Conecte el equipo a un enchufe elctrico. Si el indicador parpadea en colores verde y naranja, significa que la batera est demasiado caliente para cargarla. Apague el equipo, desconctelo del enchufe elctrico y, a continuacin, deje que la batera se enfre a temperatura ambiente. Si el indicador de estado de la batera parpadea rpidamente en color naranja, puede que la batera est defectuosa. Pngase en contacto con Dell (consulte la pgina 98). C O M P R U E B E L A T E M P E R A T U R A D E L A B A T E R A Si est por debajo de los 0 C (32 F), el equipo no se iniciar. P R U E B E L A T O M A D E C O R R I E N T E E L C T R I C A Asegrese de que la toma de corriente elctrica funciona; para ello, prubela con otro dispositivo, por ejemplo, una lmpara. C O M P R U E B E E L A D A P T A D O R D E C A Compruebe las conexiones de cable del adaptador de CA. Si el adaptador de CA tiene una luz, asegrese de que est encendida.

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Solucin de problemas

C O N E C T E E L E Q U I P O D I R E C T A M E N T E A U N A T O M A D E C O R R I E N T E E L C T R I C A Omita los dispositivos protectores de la alimentacin, regletas de enchufes y alargadores para comprobar que el equipo se enciende. E L I M I N E L A S P O S I B L E S I N T E R F E R E N C I A S Apague los ventiladores, luces fluorescentes, lmparas halgenas u otros aparatos cercanos. A J U S T E L A S P R O P I E D A D E S D E L A A L I M E N T A C I N Consulte el archivo Dell Inspiron Help (Ayuda de Dell Inspiron) o busque la palabra clave modo de espera en el Centro de ayuda y soporte tcnico. Para acceder a la ayuda, consulte la pgina 10. V U E L V A A C O L O C A R L O S M D U L O S D E M E M O R I A Si el indicador de alimentacin del equipo se enciende pero la pantalla contina en blanco, vuelva a instalar los mdulos de memoria (consulte la pgina 79).

Cmo asegurar suficiente energa al equipo


Su equipo est diseado para utilizar un adaptador de CA de 130 W; siempre debe utilizar un adaptador de CA de 130 W para conseguir un rendimiento ptimo del sistema. Los adaptadores de CA de 90 W usados en otros equipos porttiles Dell se pueden utilizar con su equipo, pero harn que disminuya el rendimiento del sistema. Si se utilizan adaptadores de CA de 90 W, se mostrar un mensaje de ADVERTENCIA.

Problemas con la impresora


PRECAUCIN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta seccin, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Gua de informacin del producto. NOTA: Si necesita asistencia tcnica para su impresora, pngase en contacto con el fabricante de la impresora.
C O M P R U E B E L A D O C U M E N T A C I N D E L A I M P R E S O R A Consulte la documentacin de la impresora para obtener informacin acerca de la configuracin y la solucin de problemas. COMPRUEBE QUE LA IMPRESORA EST ENCENDIDA COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES DE LA IMPRESORA Consulte la documentacin de la impresora para obtener informacin acerca de la conexin de cables. Asegrese de que los cables de la impresora (consulte la pgina 24) estn conectados firmemente a la impresora y al equipo. P R U E B E L A T O M A D E C O R R I E N T E E L C T R I C A Asegrese de que la toma de corriente elctrica funciona; para ello, prubela con otro dispositivo, por ejemplo, una lmpara.

Solucin de problemas

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COMPRUEBE QUE WINDOWS RECONOCE LA IMPRESORA 1 Haga clic en el botn Inicio, en Panel de control y en Impresoras y otro hardware. 2 Haga clic en Ver impresoras o impresoras de fax instaladas. Si la impresora aparece en la lista, pulse el botn derecho en el icono de la impresora. 3 Pulse Propiedades y, a continuacin, pulse la ficha Puertos. En una impresora USB, asegrese de que la configuracin Imprimir en los siguientes puertos: est definida como USB. V U E L V A A I N S T A L A R E L C O N T R O L A D O R D E L A I M P R E S O R A Consulte la documentacin de la impresora para obtener instrucciones.

Problemas con el escner


PRECAUCIN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta seccin, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Gua de informacin del producto. NOTA: Si necesita asistencia tcnica con su escner, pngase en contacto con el fabricante del escner.
C O M P R U E B E L A D O C U M E N T A C I N D E L E S C N E R Consulte la documentacin del escner para obtener informacin acerca de la configuracin y la solucin de problemas. D E S B L O Q U E E E L E S C N E R Asegrese de que el escner no est bloqueado si ste dispone de una lengeta o un botn de bloqueo. REINICIE EL EQUIPO Y VUELVA A PROBAR EL ESCNER REVISE LAS CONEXIONES DE CABLES Consulte la documentacin del escner para obtener informacin acerca de la conexin de cables. Asegrese de que los cables del escner estn conectados de manera segura al escner y al equipo. COMPRUEBE QUE MICROSOFT WINDOWS RECONOCE EL ESCNER 1 Haga clic en el botn Inicio, en Panel de control y en Impresoras y otro hardware. 2 Haga clic en Escneres y cmaras. Si el escner aparece en la lista, Windows reconoce el escner. V U E L V A A I N S T A L A R E L C O N T R O L A D O R D E L E S C N E R Consulte la documentacin incluida con el escner para obtener instrucciones.

Problemas con el sonido y los altavoces


PRECAUCIN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta seccin, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Gua de informacin del producto.

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Solucin de problemas

Los altavoces integrados no emiten ningn sonido.


A J U S T E E L C O N T R O L D E V O L U M E N D E W I N D O W S Haga doble clic en el icono de altavoz que se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla. Asegrese de que el volumen est activado y no se ha enmudecido el sonido. Ajuste los controles de volumen, graves o agudos para eliminar la distorsin. A J U S T E E L V O L U M E N U T I L I Z A N D O M T O D O S A B R E V I A D O S D E T E C L A D O Pulse <Fn><Fin> para desactivar (quitar el sonido) o volver a activar los altavoces integrados. V U E L V A A I N S T A L A R E L C O N T R O L A D O R D E S O N I D O ( A U D I O ) Consulte el apartado Reinstalacin de controladores y utilidades en la pgina 68.

Los altavoces externos no emiten ningn sonido


NOTA: El control de volumen de algunos reproductores de MP3 anula la configuracin de volumen de Windows. Si ha estado escuchando canciones en formato MP3, asegrese de que el control de volumen del reproductor no est puesto al mnimo ni se ha desactivado.
COMPRUEBE QUE LOS ALTAVOCES Y LOS ALTAVOCES DE TONOS BAJOS ESTN ENCENDIDOS Consulte el diagrama de instalacin proporcionado con los altavoces. Si los altavoces tienen control de volumen, ajuste el volumen, los agudos o los graves para eliminar la distorsin. A J U S T E E L C O N T R O L D E V O L U M E N D E W I N D O W S Haga clic o doble clic en el icono en forma de altavoz que aparece en el margen inferior derecho de la pantalla. Asegrese de que el volumen est activado y no se ha enmudecido el sonido. D E S C O N E C T E L O S A U R I C U L A R E S D E L C O N E C T O R P A R A A U R I C U L A R E S El sonido de los altavoces se desactiva automticamente cuando se conectan los auriculares al conector para auriculares del panel anterior del equipo. P R U E B E L A T O M A D E C O R R I E N T E E L C T R I C A Asegrese de que la toma de corriente elctrica funciona; para ello, prubela con otro dispositivo, por ejemplo, una lmpara. E L I M I N E L A S P O S I B L E S I N T E R F E R E N C I A S Apague las luces fluorescentes, lmparas halgenas o ventiladores cercanos para comprobar si se producen interferencias. V U E L V A A I N S T A L A R E L C O N T R O L A D O R D E A U D I O ( C O N S U L T E L A P G I N A 68) E J E C U T E D E L L D I A G N O S T I C S ( D I A G N S T I C O S D E L L ) ( C O N S U L T E L A P G I N A 51 )

Los auriculares no emiten ningn sonido


C O M P R U E B E L A C O N E X I N D E L C A B L E D E L A U R I C U L A R Asegrese de que el cable del auricular est bien insertado en el conector del auricular (consulte la pgina 16).

Solucin de problemas

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A J U S T E E L C O N T R O L D E V O L U M E N D E W I N D O W S Haga clic o doble clic en el icono en forma de altavoz que aparece en el margen inferior derecho de la pantalla. Asegrese de que el volumen est activado y no se ha enmudecido el sonido.

Problemas con la superficie tctil o el mouse


COMPRUEBE LA CONFIGURACIN DE LA SUPERFICIE TCTIL 1 Haga clic en el botn Inicio, en Panel de control y en Impresoras y otro hardware. 2 Haga clic en Mouse 3 Ajuste la configuracin. C O M P R U E B E E L C A B L E D E L M O U S E Apague el equipo. Desconecte el cable del mouse, compruebe si est daado y vuelva a conectarlo firmemente. Si utiliza un cable alargador para el mouse, desconctelo y conctelo directamente al equipo. PARA COMPROBAR QUE SE TRATA DE UN PROBLEMA CON EL MOUSE, EXAMINE LA SUPERFICIE TCTIL 1 Apague el equipo. 2 Desconecte el mouse. 3 Encienda el equipo. 4 En el escritorio de Windows, use la superficie tctil para mover el cursor, seleccione un icono y bralo. Si la superficie tctil funciona correctamente, esto quiere decir que el mouse debe estar defectuoso. R E I N S T A L E E L C O N T R O L A D O R D E L A S U P E R F I C I E T C T I L Consulte el apartado Reinstalacin de controladores y utilidades en la pgina 68.

Problemas con el vdeo y con la pantalla


PRECAUCIN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta seccin, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Gua de informacin del producto.

Si la pantalla aparece en blanco


NOTA: Si utiliza un programa que requiere una resolucin superior a la que admite el equipo, se recomienda conectar un monitor externo.
C O M P R U E B E L A B A T E R A Si utiliza una batera para la alimentacin del equipo, puede que se haya agotado. Conecte el equipo a un enchufe elctrico con el adaptador de CA y encindalo. P R U E B E L A T O M A D E C O R R I E N T E E L C T R I C A Asegrese de que la toma de corriente elctrica funciona; para ello, prubela con otro dispositivo, por ejemplo, una lmpara.

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Solucin de problemas

C O M P R U E B E E L A D A P T A D O R D E C A Compruebe las conexiones de cable del adaptador de CA. Si el adaptador de CA tiene una luz, asegrese de que est encendida. C O N E C T E E L E Q U I P O D I R E C T A M E N T E A U N A T O M A D E C O R R I E N T E E L C T R I C A Omita los dispositivos protectores de la alimentacin, regletas de enchufes y alargadores para comprobar que el equipo se enciende. A J U S T E L A S P R O P I E D A D E S D E L A A L I M E N T A C I N Busque la palabra clave suspensin en el Centro de ayuda y soporte tcnico de Windows. Para acceder a la ayuda, consulte el apartado Centro de ayuda y soporte tcnico de Windows en la pgina 11. C A M B I E L A I M A G E N D E V D E O Si su equipo est conectado a un monitor externo, oprima <Fn><F8> para cambiar la imagen de vdeo a la pantalla.

Si resulta difcil leer la pantalla


A J U S T E E L B R I L L O Pulse <Fn> y la flecha hacia arriba o hacia abajo. A L E J E E L A L T A V O Z E X T E R N O D E T O N O S B A J O S D E L E Q U I P O O D E L M O N I T O R Si el sistema de altavoces externos incluye un altavoz para bajas frecuencias, asegrese de que dicho altavoz se encuentra como mnimo a 60 cm del monitor. E L I M I N E L A S P O S I B L E S I N T E R F E R E N C I A S Apague los ventiladores, luces fluorescentes, lmparas halgenas u otros aparatos cercanos. O R I E N T E E L E Q U I P O H A C I A O T R A D I R E C C I N Evite los reflejos de la luz solar, que pueden causar una calidad baja de la imagen. AJUSTE LA CONFIGURACIN DE PANTALLA DE WINDOWS 1 Pulse el botn Inicio y seleccione Panel de control. 2 Haga clic sobre la zona que desea cambiar o en el icono Pantalla. 3 Pruebe valores diferentes en Calidad del color y Resolucin de pantalla. C O N S U L T E M E N S A J E S D E E R R O R Si aparece un mensaje de error, consulte la pgina 56.

Si slo se puede leer parte de la pantalla


CONECTE UN MONITOR EXTERNO 1 Apague el equipo y conecte un monitor externo. 2 Encienda el equipo y el monitor y ajuste los controles de brillo y contraste del monitor. Si el monitor externo funciona, es posible que el controlador de vdeo o la pantalla del equipo estn defectuosos. Pngase en contacto con Dell (consulte la pgina 98).

Solucin de problemas

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Controladores
Qu es un controlador?
Controlador es un programa que controla un dispositivo como una impresora, el ratn o el teclado. Todos los dispositivos necesitan un controlador. Un controlador funciona como traductor entre el dispositivo y los programas que lo utilizan. Cada dispositivo posee un conjunto propio de comandos especializados que slo su controlador puede reconocer. Dell le suministra el equipo con todos los controladores necesarios instaladosno necesita instalar ni configurar. Muchos controladores, como los de teclado, vienen incluidos en el sistema operativo Microsoft Windows. Deber instalar los controladores si: Si desea actualizar el sistema operativo. Vuelva a instalar el sistema operativo. Si desea conectar o instalar un nuevo dispositivo.

Cmo identificar los controladores


Si experimenta problemas con algn dispositivo, determine si el origen del problema es el controlador y, en caso necesario, actualcelo.
Windows XP
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Haga clic en el botn Inicio y en Panel de control. En Elija una categora, haga clic en Rendimiento y mantenimiento. Haga clic en Sistema. En la ventana Propiedades del sistema, haga clic en la ficha Hardware. Haga clic en Administrador de dispositivos. Desplcese por la lista para ver si algn dispositivo presenta un signo de exclamacin (un crculo amarillo con el signo [!]) en el icono del dispositivo. Si hay un signo de exclamacin junto al nombre del dispositivo, es posible que deba volver a instalar el controlador o instalar un nuevo controlador (consulte la Reinstalacin de controladores y utilidades en la pgina 68).

Reinstalacin de controladores y utilidades


AVISO: El sitio web Dell Support que se encuentra en support.dell.com proporciona los controladores adecuados para los equipos Dell. Si instala controladores obtenidos de otras fuentes, puede que el equipo no funcione correctamente.

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Solucin de problemas

Cmo usar la desinstalacin del controlador de dispositivo de Windows XP

Si se produce un problema en el equipo despus de instalar o actualizar un controlador, utilice la funcin Volver al controlador anterior de Windows XP para restaurar la versin previamente instalada del controlador.
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Haga clic en el botn Inicio y en Panel de control. En Elija una categora, haga clic en Rendimiento y mantenimiento. Haga clic en Sistema. En la ventana Propiedades del sistema, haga clic en la ficha Hardware. Haga clic en Administrador de dispositivos. Haga clic con el botn derecho del ratn en el dispositivo para el que se ha instalado el nuevo controlador y haga clic en Propiedades. Haga clic en la ficha Controladores. Haga clic en Desinstalar controlador.

Si esta funcin no resuelve el problema, utilice Restaurar sistema para que el equipo vuelva al estado operativo en que se encontraba antes de instalar el nuevo controlador.
Reinstalacin manual de controladores
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Despus de copiar los archivos de controlador necesarios en su unidad de disco duro, haga clic en el botn Inicio y haga clic con el botn derecho del ratn en Mi PC. Haga clic en Propiedades. Haga clic en la ficha Hardware y en Administrador de dispositivos. Haga doble clic en el tipo de dispositivo cuyo controlador desee instalar (por ejemplo, Mdems o Dispositivo de infrarrojos). Haga doble clic en el nombre del dispositivo para el que est instalando el controlador. Haga clic en la ficha Controlador y, a continuacin, haga clic en Actualizar controlador. Haga clic en Instalar desde una lista o ubicacin especfica (avanzado) y, a continuacin, haga clic en Siguiente. Haga clic en Examinar y vaya a la ubicacin en la que ha extrado anteriormente los archivos del controlador. Cuando aparezca el nombre del controlador adecuado, haga clic en Siguiente. Haga clic en Finalizar y reinicie el equipo.

Cmo resolver incompatibilidades de software y hardware


Si durante la instalacin del sistema operativo un dispositivo no se detecta o bien se detecta pero no est configurado correctamente, puede utilizar el solucionador de problemas de hardware para resolver la incompatibilidad.
Solucin de problemas

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Para solucionar incompatibilidades al utilizar Solucionador de problemas.


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Haga clic en el botn Inicio y seleccione Ayuda y soporte tcnico. Escriba solucionador de problemas de hardware en el campo Buscar y haga clic en la flecha para iniciar la bsqueda. Haga clic en Solucionador de problemas de hardware en la lista Resultados de la bsqueda. En la lista Solucionador de problemas de hardware, haga clic en Necesito resolver un conflicto de hardware de mi equipo y haga clic en Siguiente.

Restauracin de su sistema operativo


Puede restaurar su sistema operativo de la siguiente manera: La funcin Restaurar sistema de Microsoft Windows XP devuelve su equipo a un estado operativo anterior sin que esto afecte a archivos de datos. La funcin Dell PC Restore by Symantec (Restaurar PC de Dell por Symantec) restaura su unidad de disco duro al estado operativo que estaba cuando compr el equipo. La funcin PC Restore (Restaurar PC) de Dell borra permanentemente todos los datos de la unidad de disco duro y quita cualquier aplicacin que se instal despus de haber recibido el equipo.

Uso de la funcin Restaurar sistema de Microsoft Windows XP


El sistema operativo Microsoft Windows XP dispone de la funcin Restaurar sistema que permite regresar a un estado operativo anterior del equipo (sin que esto afecte a los archivos de datos) si los cambios efectuados en el hardware, software o en otros parmetros del sistema han dejado al equipo en un estado operativo no deseado. Consulte el Centro de ayuda y soporte tcnico de Windows para obtener informacin sobre el uso de la funcin Restaurar sistema. Para acceder a la ayuda, consulte la pgina 10. AVISO: Realice copias de seguridad peridicas de los archivos de datos. La funcin Restaurar sistema no supervisa ni recupera los archivos de datos. NOTA: Los procedimientos de este documento se han escrito para la vista predeterminada de Windows, por lo que podran no funcionar si cambia el equipo Dell a la vista clsica de Windows.
Creacin de un punto de restauracin
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Haga clic en el botn Inicio y seleccione Ayuda y soporte tcnico. Haga clic en Restaurar sistema. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Restauracin del equipo a un estado operativo anterior

Si se producen problemas despus de instalar el controlador de un dispositivo, utilice la Desinstalacin del controlador de dispositivo (consulte la pgina 70) para resolver el problema. Si esto no funciona, utilice Restaurar sistema. 70
Solucin de problemas

AVISO: Antes de restaurar el equipo a un estado operativo anterior, guarde y cierre los archivos abiertos y salga de los programas activos. No modifique, abra ni suprima ningn archivo ni programa hasta que la restauracin del sistema haya finalizado.
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Haga clic en el botn Inicio, seleccione Todos los programas Accesorios Herramientas del sistema y, a continuacin, haga clic en Restaurar sistema. Asegrese de que ha seleccionado Restaurar mi equipo a un estado anterior y haga clic en Siguiente. En el calendario, haga clic en la fecha a la que desea restaurar el equipo. La pantalla Seleccin de un punto de restauracin proporciona un calendario que permite ver y seleccionar puntos de restauracin. Todas las fechas con puntos de restauracin disponibles aparecen en negrita.

Seleccione un punto de restauracin y, a continuacin, haga clic en Siguiente. Si una fecha slo tiene un punto de restauracin, ste se selecciona automticamente. Si hay dos o ms puntos de restauracin disponibles, haga clic en el punto de restauracin que prefiera.

Haga clic en Siguiente. La pantalla de Restauracin finalizada aparece cuando la funcin Restaurar sistema ha finalizado de recoger los datos y a continuacin se reinicia el equipo.

Cuando el equipo se reinicie, haga clic en Aceptar.

Para cambiar el punto de restauracin, puede repetir los pasos con otro punto de restauracin o bien puede deshacer la restauracin.
Cmo deshacer la ltima operacin de Restaurar sistema

AVISO: Antes de deshacer la ltima restauracin del sistema, guarde y cierre todos los archivos abiertos y cierre todos los programas. No modifique, abra ni suprima ningn archivo ni programa hasta que la restauracin del sistema haya finalizado.
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Pulse el botn Inicio, seleccione Todos los programas Accesorios Herramientas del sistema y, a continuacin, pulse Restaurar sistema. Seleccione Deshacer la ltima restauracin y haga clic en Siguiente.

Cmo utilizar la funcin Restaurar PC de Dell por Symantec


Utilice la funcin Dell PC Restore by Symantec (Restaurar PC de Dell por Symantec) solamente como ltimo recurso para restaurar su sistema operativo. La funcin Dell PC Restore by Symantec (Restaurar PC de Dell por Symantec) restaura su unidad de disco duro al estado operativo que estaba cuando compr el equipo. Cualquier programa o archivo que se haya agregado desde que recibi su equipo incluidos los archivos de datosse borrarn permanentemente de la unidad de disco duro. Los archivos de datos incluyen: documentos, hojas de clculo, mensajes de correo electrnico, fotos digitales, archivos de msica, etc. Si es posible, haga copias de seguridad de todos los datos antes de utilizar la funcin PC Restore (Restaurar PC). 71

Solucin de problemas

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AVISO: Al utilizar la funcin Restaurar PC se borrarn permanentemente todos los datos de la unidad de disco duro y se quitarn las aplicaciones que se instalaron despus de haber recibido el equipo. Si es posible, haga copias de seguridad de los datos antes de utilizar la funcin PC Restore (Restaurar PC). Para utilizar la funcin PC Restore:
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Encienda el equipo. Durante el proceso de inicio, aparecer una barra azul con www.dell.com en la parte superior de la pantalla.

Pulse <Ctrl><F11> en el momento exacto que vea la barra azul. Si no pulsa <Ctrl><F11> a tiempo, deje que el equipo termine el reinicio y vuelva a reiniciarlo de nuevo. AVISO: Si no desea continuar con la funcin PC Restore, haga clic en Reiniciar en el siguiente
paso.

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En la pantalla siguiente que aparezca, haga clic en Restaurar. En la pantalla siguiente, haga clic en Confirmar. El proceso de restauracin tardar de 6 a 10 minutos aproximadamente para finalizar. Cuando se le indique, haga clic en Terminar para reiniciar el equipo. NOTA: No apague el equipo manualmente. Haga clic en Terminar y deje que el equipo se reinicie completamente.

Cuando se le indique, haga clic en S. El equipo se reiniciar. Puesto que el equipo se restaura a su estado operativo original, las pantallas que aparecen, como, por ejemplo, la pantalla Contrato de licencia del usuario final, son las mismas que aparecen cuando se enciede el equipo por primera vez.

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Haga clic en Siguiente. Aparece la pantalla Restaurar sistema y, a continuacin, el equipo se reinicia. Cuando el equipo se reinicie, haga clic en Aceptar.

Activacin de la funcin Restaurar sistema

Si reinstala Windows XP con menos de 200 MB de espacio libre disponible en el disco duro, se desactivar automticamente la funcin Restaurar sistema. Para ver si la funcin Restaurar sistema est activada:
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Haga clic en el botn Inicio y en Panel de control . Haga clic en Rendimiento y administracin. 3 Haga clic en Sistema. 4 Haga clic en la ficha Restaurar sistema. 5 Asegrese de que est desmarcada la opcin Desactivar Restaurar sistema.

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Solucin de problemas

Eliminacin de la funcin PC Restore

AVISO: La funcin PC Restore (Restaurar PC) le permite restaurar el sistema operativo de su equipo al estado que estaba cuando compr el equipo.Se recomienda que no elimine la funcin PC Restore de su equipo, incluso si es para obtener espacio adicional en el disco duro. Si elimina la funcin PC Restore de la unidad de disco duro, nunca podr volver a recuperarla ni tampoco utilizarla para volver el sistema operativo de su equipo al estado original.
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Inicie el equipo como administrador local. En el Explorador de Windows, vaya a c:\dell\utilities\DSR. Haga doble clic en el nombre de archivo DSRIRRemv2.exe. NOTA: Si no inicia el equipo como administrador local, aparecer un mensaje indicndole que
debe hacerlo.Haga clic en Salir e inicie el equipo como administrador local.

Si no existe la particin para la funcin PC Restore, aparecer un mensaje indicando que no se ha encontrado la particin. Haga clic en Salir; no hay particin que borrar.
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Haga clic en Aceptar para eliminar la particin. Haga clic en S cuando aparezca un mensaje de confirmacin. Se borra la particin y la particin c:\ se expande para incluir el nuevo espacio de disco disponible.Para comprobar el espacio disponible, haga clic con el botn derecho del ratn en la unidad c:\ en el Explorador de Windows y seleccione Propiedades.

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Haga clic en Terminar para cerrar la ventana PC Restore Removal (Eliminacin de la funcin PC Restore). Reinicie el equipo.

Solucin de problemas

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Solucin de problemas

Adicin y sustitucin de piezas


Antes de empezar
En este captulo se proporcionan los procedimientos para extraer e instalar las piezas de su equipo. A menos que se seale lo contrario, cada procedimiento asume que existen las siguientes condiciones: Ha realizado los pasos en los apartados Cmo apagar el equipo en la pgina 75 y Antes de trabajar en el interior de su equipo en la pgina 76. Ha ledo la informacin de seguridad de la Gua de informacin del producto de Dell. Se puede volver a colocar un componente realizando el procedimiento de extraccin en orden inverso.

Herramientas recomendadas
Los procedimientos de este documento podran requerir el uso de las siguientes herramientas: Un destornillador pequeo de paletas planas Un destornillador Phillips CD del programa de actualizacin BIOS Flash

Cmo apagar el equipo


AVISO: Para evitar la prdida de datos, guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los programas abiertos antes de apagar el equipo.
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Apague el sistema operativo:


a b

Guarde y cierre todos los archivos abiertos, salga de todos los programas que tenga abiertos, pulse el botn Inicio y, a continuacin, pulse Apagar equipo. En la ventana Apagar equipo, haga clic en Desactivar. El equipo se apaga una vez finalizado el proceso de cierre.

Asegrese de que el equipo y los dispositivos conectados estn apagados. Si el equipo y los dispositivos conectados no se apagaron automticamente cuando apag el sistema operativo, pulse y mantenga pulsado el botn de alimentacin durante 4 segundos.

Adicin y sustitucin de piezas

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Antes de trabajar en el interior de su equipo


Aplique las siguientes pautas de seguridad para proteger el equipo contra posibles daos y garantizar su propia seguridad personal. PRECAUCIN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta seccin, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Gua de informacin del producto. PRECAUCIN: Manipule los componentes y las tarjetas con precaucin. No toque los componentes o contactos ubicados en una tarjeta. Sostenga las tarjetas por sus bordes o por su soporte metlico de montaje. Sujete un componente, como un procesador, por sus bordes y no por sus patas. AVISO: Slo un tcnico certificado debe realizar reparaciones en el equipo. La garanta no cubre los daos por reparaciones no autorizadas por Dell. AVISO: Cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su lazo liberador de tensin, y no del cable mismo. Algunos cables cuentan con un conector que tiene lengetas de sujecin; si est desconectando un cable de este tipo, pulse las lengetas de sujecin antes de desconectar el cable. Cuando separe conectores, mantngalos alineados para evitar doblar las patas del conector. Adems, antes de conectar un cable, asegrese de que los dos conectores estn orientados y alineados correctamente. AVISO: Para evitar daos en el equipo, realice los pasos siguientes antes de empezar a trabajar dentro del mismo.
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Asegrese de que la superficie de trabajo sea llana y est limpia para evitar que la cubierta del equipo se raye. Apague el equipo (consulte la page 75). AVISO: Para desconectar un cable de red, desconecte primero el cable del equipo y, a continuacin, del enchufe de red de la pared.

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Desconecte del equipo todas las lneas telefnicas o de telecomunicaciones. Desconecte el equipo y todos los dispositivos conectados de sus salidas elctricas. Deslice y sujete el seguro de la batera que se encuentra en la parte inferior del equipo y, a continuacin, saque la batera. Pulse el botn de alimentacin para conectar a tierra la placa base. Retire las PC Card instaladas de la ranura para PC Card. Cierre la pantalla y coloque el equipo hacia abajo en una superficie plana. AVISO: Para evitar que se dae la placa base, debe retirar la batera principal cuando abra el equipo.

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Adicin y sustitucin de piezas

Seguro de la batera Batera

Unidad de disco duro


PRECAUCIN: Si extrae la unidad de disco duro del equipo cuando la unidad est caliente, no toque la caja metlica de dicha unidad. PRECAUCIN: Antes de trabajar en el interior de su equipo, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la publicacin Gua de informacin del producto. AVISO: Para evitar la prdida de datos, apague el equipo (consulte la page 75) antes de extraer la unidad de disco duro. No extraiga la unidad de disco duro mientras el equipo se encuentre encendido, en modo de espera o en modo de hibernacin. AVISO: Las unidades de disco duro son muy frgiles; basta un ligero golpe para daarlas. NOTA: Dell no garantiza la compatibilidad para las unidades de disco duro de otros fabricantes ni proporciona asistencia tcnica si sufren algn problema. Para volver a colocar la unidad de disco duro en el compartimento correspondiente:
1 2

Siga los procedimientos que se indican en el apartado Antes de empezar en la pgina 75. D la vuelta al equipo y retire los tornillos de la unidad de disco duro.

Adicin y sustitucin de piezas

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Tornillos (2)

Unidad de disco duro

AVISO: Cuando la unidad de disco duro no est en el equipo, gurdela en un embalaje protector antiesttico. Consulte el apartado Proteccin contra descargas electrostticas de la Gua de informacin del producto.
3 4

Deslice la unidad de disco duro para extraerla del equipo. Extraiga la nueva unidad de su embalaje. Conserve el embalaje original para almacenar o transportar la unidad de disco duro. AVISO: Ejerza una presin firme y constante para deslizar la unidad hasta que encaje en su sitio. Si ejerce una fuerza excesiva, puede daar el conector.

5 6 7

Deslice la unidad de disco duro hasta que est completamente asentada en el compartimiento. Vuelva a colocar los tornillos y apritelos. Vuelva a instalar el sistema operativo, los controladores y las utilidades.

Devolucin de una unidad de disco duro a Dell


Cuando devuelva la unidad de disco duro a Dell, utilice el embalaje de espuma original o un embalaje similar. De lo contrario, la unidad de disco duro puede resultar daada durante el transporte.

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Adicin y sustitucin de piezas

Embalaje de espuma

Unidad de disco duro

Memoria
Puede aumentar la memoria del sistema mediante la instalacin de mdulos de memoria en la placa base. Consulte la page 89 para obtener informacin sobre la memoria admitida por el equipo. Instale nicamente mdulos de memoria adecuados para su equipo. NOTA: Los mdulos de memoria adquiridos de Dell estn incluidos en la garanta del equipo. PRECAUCIN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta seccin, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Gua de informacin del producto.
1 2

Siga los procedimientos que se indican en el apartado Antes de empezar en la pgina 75. D la vuelta al equipo, afloje el tornillo cautivo de la cubierta del mdulo de memoria y levante la cubierta.

Cubierta del mdulo de memoria

Tornillo cautivo

Adicin y sustitucin de piezas

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AVISO: Para evitar daar el conector del mdulo de memoria, no utilice herramientas con el fin de separar los ganchos de fijacin del mdulo.
3

Si va a cambiar un mdulo de memoria, debe retirar el mdulo existente.


a

Separe cuidadosamente con la punta de los dedos los ganchos de fijacin que se encuentran en los extremos del conector del mdulo de memoria hasta que salte el mdulo. Extraiga el mdulo del conector.

Mdulo de memoria

Ganchos de fijacin (2 por conector) 4

Descargue la electricidad esttica de su cuerpo e instale el nuevo mdulo de memoria: NOTA: Si el mdulo de memoria no est instalado correctamente, es posible que el equipo no arranque. Este fallo no se indicar mediante un mensaje de error.
a b

Alinee la muesca del conector del extremo del mdulo con la lengeta de la ranura del conector. Deslice el mdulo firmemente en la ranura formando un ngulo de 45 grados y grelo hasta que encaje en su sitio con un chasquido. Si no lo nota, retire el mdulo y vuelva a instalarlo.

80

Adicin y sustitucin de piezas

Vuelva a colocar la cubierta. AVISO: Si resulta difcil cerrar la cubierta, retire el mdulo y vuelva a instalarlo. Si fuerza la cubierta para cerrarla, puede daar el equipo.

6 7

Inserte la batera en el compartimento correspondiente o conecte el adaptador de CA al equipo y a una toma de corriente. Encienda el equipo.

Al reiniciarse el equipo, ste detecta la memoria adicional y actualiza automticamente la informacin de configuracin del sistema. Para confirmar la cantidad de memoria instalada en el equipo: haga clic en el botn Inicio, haga clic en Ayuda y soporte tcnico y, a continuacin en Informacin del equipo.

Mdem
Si solicit el mdem opcional a la vez que el equipo, el mdem ya estar instalado. PRECAUCIN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta seccin, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Gua de informacin del producto.
1 2 3

Siga los procedimientos que se indican en el apartado Antes de empezar en la pgina 75. D la vuelta al equipo y afloje el tornillo cautivo de la cubierta de la minitarjeta PCI o mdem. Ponga un dedo bajo la cubierta a la altura de la muesca y levante la cubierta para abrirla.

Adicin y sustitucin de piezas

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Tornillo cautivo

Cubierta del mdem/minitarjeta PCI 4

Si no hay un mdem instalado, vaya al step 5. Si est reemplazando un mdem, retire el mdem existente.
a b

Extraiga los tornillos que fijan el mdem en la placa base y gurdelos aparte. Tire hacia arriba y en lnea recta de la lengeta de extraccin para desacoplar el mdem de su conector en la placa base y desconecte el cable del mdem.
Conector del cable del mdem

Tornillos (2) Cable del mdem

Lengeta de tiro

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Adicin y sustitucin de piezas

Conecte el cable del mdem al mdem. AVISO: Los conectores tienen la forma adecuada para garantizar que la insercin es correcta. Si nota resistencia, compruebe los conectores y vuelva a alinear la tarjeta.

6 7 8

Alinee el mdem con los agujeros para los tornillos y presinelo hasta que su conector encaje en la placa base. Coloque los tornillos para fijar el mdem a la placa base. Vuelva a colocar la cubierta.

Minitarjeta PCI
PRECAUCIN: La normativa FCC prohibe terminantemente a los usuarios instalar minitarjetas PCI LAN inalmbricas de 5 GHz (802.11a, 802.11a/b, 802.11a/b/g). Bajo ninguna circunstancia debe el usuario instalar ningn dispositivo de dicho tipo. Slo el personal de servicio tcnico formado por Dell tiene autorizacin para instalar una minitarjeta PCI LAN inalmbrica de 5 GHz.
Si extrae o instala una minitarjeta PCI de 2,4-GHz (802.11b, 802.11b/g), siga las instrucciones que se indican a continuacin. Slo se pueden instalar los productos aprobados para su utilizacin en el equipo porttil. Las minitarjetas PCI aprobadas slo se pueden comprar a Dell.

NOTA: El usuario puede extraer e instalar las tarjetas PC LAN inalmbricas de 2,4 GHz. Si pidi una minitarjeta PCI con el equipo, ya estar instalada. PRECAUCIN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta seccin, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Gua de informacin del producto.
1 2 3

Siga los procedimientos que se indican en el apartado Antes de empezar en la pgina 75. D la vuelta al equipo. Afloje el tornillo cautivo cautivo de la cubierta del mdem/minitarjeta PCI y levante la cubierta.

Tornillo cautivo

Cubierta del mdem/minitarjeta PCI

Adicin y sustitucin de piezas

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Si no hay ninguna minitarjeta PCI instalada, vaya al. step 5 Si est sustituyendo una minitarjeta PCI, retire la tarjeta existente.
a b c

Desconecte la minitarjeta PCI de los cables conectados. Libere la minitarjeta PCI; para ello, separe las lengetas metlicas de fijacin hasta que la tarjeta se levante ligeramente. Extraiga la minitarjeta PCI de su conector.

Minitarjeta PCI

Cables de antena

Lengetas metlicas de fijacin (2) Conector de minitarjeta PCI

AVISO: Para evitar daar la minitarjeta PCI, no coloque nunca cables encima o debajo de la tarjeta. AVISO: Los conectores tienen la forma adecuada para garantizar que la insercin es correcta. Si nota resistencia, compruebe los conectores y vuelva a alinear la tarjeta.
5

Alinee la minitarjeta PCI con el conector formando un ngulo de 45 grados y presione la minitarjeta PCI en el conector hasta que oiga un ligero chasquido. AVISO: Para evitar daar la minitarjeta PCI, no coloque nunca cables encima o debajo de la tarjeta. Conecte los cables de antena a la minitarjeta PCI.

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Adicin y sustitucin de piezas

Minitarjeta PCI

Cables de antena

Conector de minitarjeta PCI 7

Vuelva a colocar la cubierta y apriete el tornillo.

Unidad ptica
1 2

Siga las instrucciones que encontrar en el apartado Antes de empezar en la pgina 75. D la vuelta al equipo, afloje el tornillo cautivo de la cubierta del mdulo de memoria y levante la cubierta.

Cubierta del mdulo de memoria

Tornillo cautivo

Adicin y sustitucin de piezas

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Extraiga el tornillo O que se encuentra junto a la cubierta del mdulo de memoria.

Palanca

Unidad ptica

Tornillo 4 5 6 7 8

Apriete la palanca que se encuentra junto a los conectores del mdulo de memoria en la direccin a la flecha indicada en la palanca (es decir, hacia la unidad) para liberar la unidad. Extraiga la unidad del compartimento. Inserte la nueva unidad en el compartimento hasta que quede totalmente encajada. Vuelva a colocar el tornillo extrado en el step 3. Sustituya la cubierta del mdulo de memoria y apriete el tornillo cautivo.

Teclado
1 2

Siga las instrucciones que encontrar en el apartado Antes de empezar en la pgina 75. Use un destornillador de paletas planas pequeo para levantar el extremo derecho con muesca de la cubierta embellecedora y haga palanca en ella para extraerla.

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Adicin y sustitucin de piezas

Cubierta con bisagras

3 4

Levante la cubierta y extrigala de las bisagras y del estuche inferior. Extraiga los cuatro tornillos del teclado.
Tornillos (4)

Teclado

Adicin y sustitucin de piezas

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AVISO: Las teclas del teclado son frgiles, se desencajan fcilmente y resulta muy entretenido volver a colocarlas. Tenga cuidado cuando extraiga y manipule el teclado.
5 6 7

Levante el teclado y apyelo en las bisagras de la pantalla de modo que el conector del teclado quede visible. Tire del conector del teclado para desconectarlo del conector de interfaz de la placa base. Extraiga el teclado. AVISO: para evitar daar las patas de los conectores, inserte firmemente el conector del teclado en el conector de interfaz de la placa base y no invierta el conector del teclado.

Conecte el conector de teclado del otro teclado en el conector de interfaz de la placa base.
Tornillos (4)

Pestaas de fijacin (4) Conector para teclado Conector de interfaz 9

Inserte las cuatro pestaas de fijacin del teclado en las ranuras correspondientes del apoyamanos y vuelva a colocar el teclado. Antes de intentar encajar completamente el teclado, asegrese de que las cuatro pestaas de fijacin estn encajadas.

10 11

Vuelva a colocar los cuatro tornillos del teclado. Vuelva a colocar la cubierta.

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Adicin y sustitucin de piezas

Apndice
Especificaciones
Procesador Microprocesador Cach L1 Cach L2 Frecuencia de bus externa Informacin del sistema Conjunto de chips del sistema Amplitud del bus de datos Amplitud del bus de DRAM Amplitud del bus de direcciones del microprocesador Tarjeta PC Controlador CardBus Conector de tarjetas PC Tarjetas admitidas Tamao del conector de tarjetas PC Amplitud de datos (mxima) TI PCI4510 Admite una tarjeta del Tipo I o Tipo II de 3,3 V y 5 V de 68 patas PCMCIA de 16 bits CardBus de 32 bits Intel 852PM 64 bits 64 bits 32 bits Procesador 4 mvil Intel Pentium 8 KB (interna) 512 KB o 1 MB 533 MHz

Memoria Conector del mdulo de memoria Dos zcalos SODIMM a los que puede acceder el usuario

Capacidades del mdulo de memoria 128 MB, 256 MB y 512 MB Tipo de memoria SODIMM de 2,5 V

Apndice

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Memoria (continuacin) Memoria estndar Memoria mxima Tiempo de acceso a memoria: velocidad del reloj Puertos y conectores Vdeo Audio USB Mdem LAN Ethernet S-vdeo y salida de TV IEEE 1394 Comunicaciones Mdem: Tipo Controlador Interfaz Adaptador de red Inalmbrico v.92 56K MDC Softmodem Bus interno AC 97 Tarjeta de sistema LAN Ethernet 10/100 Minitarjeta PCI interna con soporte inalmbrico Wi-Fi y tarjeta PC con soporte inalmbrico Bluetooth Conector de 15 orificios Conector de micrfono, conector de auriculares o altavoces estreo Dos conectores compatibles con USB 2.0 de 4 patas Conector RJ-11 Conector RJ-45 (opcional en algunos pases) Conector DIN en miniatura de 7 patas Conector serie de cuatro patas 256 MB 2 GB 333 MHz

Vdeo Memoria de vdeo Interfaz LCD Audio Tipo de audio Controlador de audio Conversin estereofnica AC97 (Soft Audio) Sigmatel 9750 18 bits (de analgico a digital y de digital a analgico) 32 MB o 64 MB SPWG-B

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Apndice

Audio (continuacin) Interfaces: Interna Externa Altavoz Amplificador de altavoz interno Controles de volumen Bus PCI/AC 97 Conector de entrada de micrfono, conector de auriculares o altavoces estreo dos altavoces de 4 ohmios Canal de 1,0 W a 4 ohmios Combinaciones de teclas, mens de programa

Pantalla Tipo (TFT matriz activa) Dimensiones: Altura: 14.1 pulgada 15 pulgada Anchura: 14.1 pulgada 15 pulgada Diagonal: 14, 1 pulg.) 15 pulg. Resoluciones mximas XGA (14,1 pulg. o 15 pulg.) o SXGA+ (15 pulg.) 14,1 15 pulgadas 215.8 mm (8.5 pulgadas) 229.7 mm (9 pulgadas) 287.1 mm (11.3 pulgadas) 305.7 mm (12 pulgadas) 359.16 mm (14.1 pulgadas) 380.1 mm (15.0 pulgadas) 1024 x 768 a 16,8 millones de colores (XGA); 1400 x 1050 a 16,8 millones de colores (SXGA+) 60 Hz 0 (cerrado) a 180 40 +10/30 70 +50/60 0,28 x 0,28 mm (XGA) 0,20 x 0,20 mm (SXGA+)

Frecuencia de actualizacin ngulo de funcionamiento ngulos de vista: Horizontal (XGA y SXGA+) Vertical (XGA y SXGA+) Horizontal (UltraSharp UXGA) Vertical (UltraSharp UXGA) Separacin entre pxeles

Apndice

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Pantalla (continuacin) Consumo elctrico: Panel con luz de fondo (normal) Controles 6,5 W (XGA) 7,0 W (SXGA+) El brillo se puede controlar por medio de combinaciones de tecla

Teclado Nmero de teclas Recorrido de tecla Espacio entre teclas Diseo Superficie tctil Resolucin de posicin X/Y (modo de tabla de grficos) 240 cpp Tamao: Anchura Altura 64,88 mm (2,55 pulgadas) rea activa mediante sensor Rectngulo de 48,88 mm (1,92 pulgadas) 85 (EE.UU. y Canad); 86 (Europa); 90 (Japn) 2,7 mm 0,3 mm (0,11 pulgadas 0,016 pulgadas) 19,05 mm 0,3 mm (0,75 pulgadas 0,012 pulgadas) QWERTY/AZERTY/Kanji

Batera Tipo In de litio "inteligente" de 8 celdas (65WHr) In de litio inteligente de 12 celdas (96 WHr) Dimensiones: Profundidad Altura Anchura Peso Voltaje 122,5 mm (4,8 pulgadas) 19,2 mm (0,76 pulgadas) 147,5 mm (5,8 pulgadas) 486 kg (1.07 libras) (8 celdas) 0,615 kg (1,35 libras) (12 celdas) 14,8 VDC

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Apndice

Batera (continuacin) Vida til Puede reducirse significativamente bajo condiciones de mucho consumo. Consulte la pgina 27 para obtener ms informacin acerca de la duracin de la batera. Duracin (aproximada) Intervalo de temperatura: En funcionamiento En almacenamiento 0 a 60C (32 a 140F) (8 celdas) 0 a 35C (32 a 95F) (12 celdas) 20 a 60C (4 a 140F) (8 celdas) 40 a 65C (40 a 149F) (12 celdas) Adaptador de CA Voltaje de entrada Intensidad de entrada (mxima) Frecuencia de entrada Intensidad de salida Potencia de salida Voltaje nominal de salida Dimensiones: Altura Anchura Longitud Peso (con cables) Intervalo de temperatura: En funcionamiento En almacenamiento 0 a 35C (32 a 95F) 40 a 65C (40 a 149F) 36 mm (1.42 pulgadas) 65 mm (2.56 pulgadas) 169.5 mm (6.67 pulgadas) 0.75 kg (1.65 libras) (1 libra y 10.6 oz) De 100 a 240 V CA 2,5 A De 50 a 60 Hz 7.7 A (mxima durante 4 segundos), 6.7 A (continua) 130 W 19.5 V de CC 300 ciclos de carga/descarga0

Apndice

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Aspectos fsicos Altura Pantalla de 14,1 pulgadas Pantalla de 15 pulgadas Anchura Profundidad Peso: Con unidad ptica, batera de 12 celdas y pantalla de 14,1 pulgadas Con unidad ptica, batera de 12 celdas y pantalla de 15 pulgadas Aspectos ambientales Intervalo de temperatura: En funcionamiento En almacenamiento Humedad relativa (mxima): En funcionamiento En almacenamiento Vibracin mxima (medido con el Perfil de vibracin aleatoria de Dell): En funcionamiento En almacenamiento Impacto mximo (medido con la unidad de disco duro en posicin de reposo y pulso de media onda de 2 ms): En funcionamiento En almacenamiento Altitud (mxima): En funcionamiento En almacenamiento De 15.2 a 3048 m (de 50 a 10,000 pies) De 15.2 a 10,668 m (de 50 a 35,000 pies) 122 G 163 G 0,66 GRMS 1.3 GRMS del 10% al 90% (sin condensacin) del 5% al 95% (sin condensacin) 0 a 35C (32 a 95F) 40 a 65C (40 a 149F) 3.48 kg (7.68 libras) 3.70 kg (8.15 libras) 43,7 mm (1,72 pulgadas) 46,5 mm (1,83 pulgadas) 274 mm (10,8 pulgadas) 328 mm (12,9 pulgadas)

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Apndice

Uso del programa Configuracin del sistema


Visin general
NOTA: El sistema operativo puede configurar automticamente la mayora de las opciones disponibles en la configuracin del sistema, reemplazando as las opciones establecidas por el usuario a travs de sta. (La opcin External Hot Key (Tecla aceleradora externa) es una excepcin, que slo se puede activar o desactivar mediante la configuracin del sistema). Para obtener ms informacin acerca de la configuracin de funciones del sistema operativo, consulte el Centro de ayuda y soporte tcnico. Para acceder a la ayuda, consulte la pgina 11. Las pantallas de configuracin del sistema muestran la informacin y las selecciones de la configuracin actual del equipo, como: Configuracin del sistema Secuencia de arranque Configuracin de arranque (inicializacin) y ajustes de configuracin del dispositivo de acoplamiento Valores de configuracin bsica de dispositivos Ajustes de seguridad del sistema y de la contrasea de la unidad de disco duro AVISO: A menos que sea un usuario experto en informtica o que el servicio de asistencia tcnica de Dell le pida que lo haga, no cambie los valores de configuracin del sistema. Determinados cambios pueden hacer que el equipo no funcione correctamente.

Visualizacin de las pantallas de configuracin del sistema


1 2

Encienda (o reinicie) el equipo. Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F2> inmediatamente. Si tarda demasiado y aparece el logotipo de Windows, espere hasta que se muestre el escritorio de Windows. Despus, apague el equipo y vuelva a intentarlo.

Pantallas de configuracin del sistema


NOTA: Para obtener informacin sobre un elemento especfico de la pantalla de configuracin del sistema, resalte el elemento y consulte el rea de Ayuda de la pantalla. En la parte izquierda de cada pantalla se enumeran las opciones del programa de configuracin del sistema. A la derecha de cada opcin se encuentra la seleccin o el valor de dicha opcin. Puede cambiar las selecciones que aparecen en blanco en la pantalla. Las opciones o valores que no se pueden cambiar (porque los determina o calcula el equipo) aparecen con menos brillo. En el cuadro que aparece en la esquina superior derecha de la pantalla se muestra informacin de ayuda sobre la opcin resaltada actualmente; en el que aparece en la esquina inferior derecha se muestra informacin acerca del equipo. Las funciones clave del programa de configuracin del sistema aparecen en la parte inferior de la pantalla.

Apndice

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Opciones ms utilizadas
Ciertas opciones requieren que reinicie el equipo para que la nueva configuracin sea efectiva.
Cambio de la secuencia de inicio

La secuencia de inicio indica al equipo dnde debe buscar para localizar el software necesario para iniciar el sistema operativo. Puede controlar la secuencia de inicio y activar o desactivar los dispositivos mediante la pgina Boot Order (Secuencia de arranque) de la configuracin del sistema. NOTA: Para cambiar la secuencia de arranque para una sola vez, consulte la Arranque para una sola vez en la pgina 96. La pgina Boot Order (Secuencia de arranque) muestra una lista general de los dispositivos de inicio que se pueden instalar en el equipo, que incluyen, entre otros, los siguientes: Unidad de discos flexibles Unidad de disco duro de compartimento para mdulos Unidad de disco duro interna Unidad de CD/DVD/CD-RW

Durante la rutina de inicio, el equipo comienza por la parte superior de la lista y busca en cada dispositivo activado los archivos de inicio del sistema operativo. Cuando el equipo encuentra los archivos, deja de buscar e inicia el sistema operativo. Para controlar los dispositivos de inicio, seleccione (resalte) un dispositivo pulsando la tecla de flecha hacia abajo o hacia arriba y, a continuacin, active o desactive el dispositivo o cambie su orden en la lista. Para activar o desactivar un dispositivo, resalte el elemento y pulse la barra espaciadora. Los elementos activados aparecen en blanco y tienen un pequeo tringulo blanco a su izquierda; los elementos desactivados aparecen en azul o atenuados sin ningn tringulo. Para cambiar la posicin de un dispositivo en la lista, resltelo y pulse <U> o <D> (no se distingue entre maysculas y minsculas) para desplazar hacia arriba o hacia abajo el dispositivo resaltado.

Los cambios de la secuencia de inicio tendrn efecto tan pronto como guarde los cambios y salga de la configuracin del sistema.
Arranque para una sola vez

Puede configurar una secuencia de inicio para una sola vez sin tener que entrar en la configuracin del sistema. (Tambin puede utilizar este procedimiento para iniciar desde los Diagnsticos de Dell en la particin de la utilidad de diagnstico de la unidad de disco duro).
1 2 3

Apague el equipo mediante el men Inicio. Si el equipo est conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacplelo. Si desea instrucciones, consulte la documentacin incluida con el dispositivo de acoplamiento. Conecte el equipo a un enchufe elctrico.

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Apndice

Encienda el equipo. Cuando aparezca el logotipo DELL, oprima <F12> inmediatamente . Si tarda demasiado y aparece el logotipo de Windows, espere hasta que se muestre el escritorio de Windows. A continuacin, apague el equipo y vuelva a intentarlo. Cuando aparezca el dispositivo de arranque, resalte el dispositivo desde el que desea arrancar y pulse <Intro>. El equipo se iniciar desde el dispositivo seleccionado.

La prxima vez que reinicie el equipo, se restaurar el orden de inicio normal.

Poltica de asistencia tcnica de Dell (Slo en EE.UU.)


El soporte tcnico asistido por personal tcnico requiere la cooperacin y la participacin del cliente en el proceso de solucin de problemas y permite restaurar el sistema operativo, los programas de software y los controladores de hardware a la configuracin predeterminada original de Dell, as como verificar el funcionamiento correcto del equipo y del hardware instalado por Dell. Adems de esta asistencia del personal tcnico, encontrar soporte tcnico en lnea en support.dell.com. Puede que haya opciones de soporte tcnico adicionales con cargo. Dell proporciona asistencia tcnica limitada para el equipo y el software y los perifricos instalados por Dell1. La asistencia para software y perifricos de terceros corresponde al fabricante original e incluye aquellos artculos comprados o instalados a travs de Dell Software and Peripherals, Readyware y Custom Factory Integration 2.
1 2

Se ofrecen servicios de reparacin conforme a los trminos y condiciones de la garanta limitada y el servicio de asistencia opcional contratado al comprar el equipo. Todos los componentes estndar de Dell incluidos en un proyecto Custom Factory Integration (CFI) estn cubiertos por la garanta limitada estndar de Dell de su equipo. No obstante, Dell tambin ampla el programa de sustitucin de piezas para incluir todos los componentes de hardware no estndar de terceros integrados a travs de CFI durante todo el perodo de vigencia del contrato de asistencia para el equipo.

Definicin de software y dispositivos perifricos "instalados por Dell"


El software instalado por Dell incluye el sistema operativo y parte de los programas de software instalados en el equipo durante el proceso de fabricacin (Microsoft Office, Norton Antivirus, etc.) Los dispositivos perifricos instalados por Dell incluyen las tarjetas internas de expansin, los compartimentos para mdulos Dell y los accesorios de la tarjeta PC. Adems, se incluyen todos los monitores, teclados, ratones, altavoces, micrfonos para mdems telefnicos, estaciones de acoplamiento/replicadores de puerto, productos de red y todos los cables correspondientes de la marca Dell.

Apndice

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Definicin de software y dispositivos perifricos "de terceros"


El software y los perifricos de terceros incluyen los perifricos, accesorios y programas de software vendidos por Dell pero que no son de la marca Dell (impresoras, escneres, cmaras, juegos, etc.). El soporte para el software y los dispositivos perifricos de terceros lo proporciona el fabricante original del producto.

Aviso de productos de Macrovision


Este producto incorpora una tecnologa de proteccin del copyright que est protegida por los procedimientos de mtodo de algunas patentes de EE.UU. y otros derechos de propiedad intelectual de Macrovision Corporation, as como de otras entidades que poseen derechos. La utilizacin de la tecnologa de proteccin de copyright debe estar autorizada por Macrovision Corporation y su finalidad es el uso domstico y otros tipos de visualizacin con carcter limitado, a menos que Macrovision Corporation lo autorice expresamente. Se prohbe la ingeniera inversa y el desensamblaje .

Cmo ponerse en contacto con Dell


Para ponerse en contacto con Dell de forma electrnica, puede acceder a los siguientes sitios web: www.dell.com support.dell.com (asistencia tcnica) premiersupport.dell.com (asistencia tcnica para clientes de instituciones educativas, gubernamentales, sanitarias y de grandes y medianas empresas, incluidos los clientes Premier, Platinum y Gold)

Si desea informacin sobre direcciones web especficas de su pas, consulte la seccin apropiada del pas en la tabla siguiente. NOTA: Los nmeros de llamada sin cargo son para uso dentro del pas para el que aparecen. Cuando necesite ponerse en contacto con Dell, utilice los nmeros de telfono, cdigos y direcciones electrnicas que se incluyen en la siguiente tabla. Si necesita ayuda para averiguar los cdigos que debe utilizar, pngase en contacto con un operador de telefona local o internacional.

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Apndice

Pas (Ciudad) Cdigo del pas Cdigo de acceso internacional Cdigo de la ciudad Alemania (Langen)

Nombre del departamento o rea de servicio, sitio web y direccin de correo electrnico

Cdigos de rea, nmeros locales y nmeros de telfono gratuitos

Sitio web: support.euro.dell.com

Cdigo de acceso internacional: Correo electrnico: 00 tech_support_central_europe@dell.com Cdigo de pas: 49 Cdigo de ciudad: 6103 Asistencia tcnica Atencin al cliente para particulares y pequeas empresas Atencin al cliente para cuentas globales Atencin al cliente para cuentas preferentes Atencin al cliente para grandes cuentas Atencin al cliente para cuentas pblicas Centralita Anguilla Antigua y Barbuda Argentina (Buenos Aires) Asistencia general Asistencia general Sitio web: www.dell.com.ar 06103 766-7200 0180-5-224400 06103 766-9570 06103 766-9420 06103 766-9560 06103 766-9555 06103 766-7000 gratuito: 800-335-0031 1-800-805-5924

Cdigo de acceso internacional: Correo electrnico: us_latin_services@dell.com 00 Correo electrnico para equipos porttiles y de Cdigo de pas: 54 sobremesa: la-techsupport@dell.com Cdigo de ciudad: 11 Correo electrnico para servidores y EMC: la_enterprise@dell.com Atencin al cliente Asistencia tcnica Servicios de asistencia tcnica Ventas Aruba Asistencia general gratuito: 0-800-444-0730 gratuito: 0-800-444-0733 gratuito: 0-800-444-0724 0-810-444-3355 gratuito: 800-1578

Apndice

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Pas (Ciudad) Cdigo del pas Cdigo de acceso internacional Cdigo de la ciudad Australia (Sydney)

Nombre del departamento o rea de servicio, sitio web y direccin de correo electrnico

Cdigos de rea, nmeros locales y nmeros de telfono gratuitos

Correo electrnico (Australia): Cdigo de acceso internacional: au_tech_support@dell.com 0011 Correo electrnico (Nueva Zelanda): nz_tech_support@dell.com Cdigo de pas: 61 Cdigo de ciudad: 2 Particulares y pequeas empresas Gobierno y empresas Divisin de cuentas preferentes (PAD) Atencin al cliente Asistencia tcnica (para equipos porttiles y de escritorio) Asistencia tcnica (servidores y estaciones de trabajo) Ventas corporativas Ventas de transacciones Fax Austria (Viena) Sitio web: support.euro.dell.com Cdigo de acceso internacional: Correo electrnico: 900 tech_support_central_europe@dell.com Cdigo de pas: 43 Cdigo de ciudad: 1 Ventas a particulares y pequeas empresas Fax para particulares y pequeas empresas Atencin al cliente para particulares y pequeas empresas Atencin al cliente para cuentas preferentes y corporaciones Asistencia tcnica a particulares y pequeas empresas Asistencia tcnica a cuentas preferentes y corporaciones Centralita Bahamas Barbados Asistencia general Asistencia general 0820 240 530 00 0820 240 530 49 0820 240 530 14 0820 240 530 16 0820 240 530 14 0660 8779 0820 240 530 00 gratuito: 1-866-278-6818 1-800-534-3066 1-300-655-533 gratuito: 1-800-633-559 gratuito: 1-800-060-889 gratuito: 1-800-819-339 gratuito: 1-300-655-533 gratuito: 1-800-733-314 gratuito: 1-800-808-385 gratuito: 1-800-808-312 gratuito: 1-800-818-341

100

Apndice

Pas (Ciudad) Cdigo del pas Cdigo de acceso internacional Cdigo de la ciudad Blgica (Bruselas)

Nombre del departamento o rea de servicio, sitio web y direccin de correo electrnico

Cdigos de rea, nmeros locales y nmeros de telfono gratuitos

Sitio web: support.euro.dell.com

Cdigo de acceso internacional: Correo electrnico para clientes francfonos: 00 support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/ Cdigo de pas: 32 Cdigo de ciudad: 2 Asistencia tcnica Fax de asistencia tcnica Atencin al cliente Ventas corporativas Fax Centralita Bermuda Bolivia Brasil Asistencia general Asistencia general Sitio web: www.dell.com/br 0800 90 3355 51 481 5470 51 481 5480 0800 90 3390 604 633 4966 604 633 4949 604 633 4955 gratuito: 1-800-247-9362 gratuito: 1-800-847-4096 gratuito: 1-800-326-9463 gratuito: 1-800-847-4096 gratuito: 1-800-387-5757 gratuito: 1-800-387-5752 gratuito: 1-800-387-5755 1866 440 3355 02 481 92 88 02 481 92 95 02 713 15 .65 02 481 91 00 02 481 92 99 02 481 91 00 1-800-342-0671 gratuito: 800-10-0238

Cdigo de acceso internacional: Atencin al cliente, asistencia tcnica 00 Fax de asistencia tcnica Cdigo de pas: 55 Fax de atencin al cliente Cdigo de ciudad: 51 Brunei Cdigo de pas: 673 Canad (North York, Ontario) Ventas Asistencia tcnica al cliente (Penang, Malasia) Atencin al cliente (Penang, Malasia) Ventas de transacciones (Penang, Malasia) Estado de pedidos en lnea: www.dell.ca/ostatus Cdigo de acceso internacional: AutoTech (asistencia tcnica automatizada) 011 Atencin al cliente (ventas a particulares y pequeas empresas) Atencin al cliente para empresas medianas y grandes, y del gobierno Asistencia tcnica (ventas a particulares y pequeas empresas) Asistencia tcnica para empresas medianas y grandes, y del gobierno Ventas (particulares y pequeas empresas) Ventas (pequeas y medianas empresas, instituciones gubernamentales) Ventas de repuestos y por extensin de servicio

Apndice

101

www.dell.com | support.dell.com

Pas (Ciudad) Cdigo del pas Cdigo de acceso internacional Cdigo de la ciudad Chile (Santiago) Cdigo de pas: 56 Cdigo de ciudad: 2 China (Xiamn) Cdigo de pas: 86 Cdigo de ciudad: 592

Nombre del departamento o rea de servicio, sitio web y direccin de correo electrnico

Cdigos de rea, nmeros locales y nmeros de telfono gratuitos gratuito: 1230-020-4823

Atencin al cliente, asistencia tcnica y ventas

Sitio web de asistencia tcnica: support.dell.com.cn Correo electrnico de asistencia tcnica: cn_support@dell.com Correo electrnico de atencin al cliente: customer_cn@dell.com Fax de asistencia tcnica Asistencia tcnica (Dell Dimension e Inspiron) Asistencia tcnica (OptiPlex, Latitude y Dell Precision) Asistencia tcnica (servidores y almacenamiento) Asistencia tcnica (proyectores, PDA, conmutadores, enrutadores y otros) Soporte tcnico (impresoras) Atencin al cliente Fax de atencin al cliente Particulares y pequeas empresas Divisin de cuentas preferentes Grandes cuentas corporativas GPC Grandes cuentas corporativas y cuentas principales Grandes cuentas corporativas del norte Grandes cuentas corporativas del norte y del mbito educativo Grandes cuentas corporativas del este Grandes cuentas corporativas del este y del mbito educativo Grandes cuentas corporativas del grupo de cola Grandes cuentas corporativas del sur Grandes cuentas corporativas del oeste Grandes cuentas corporativas de diferentes partes 592 818 1350 gratuito: 800 858 2969 gratuito: 800858 0950 gratuito: 800858 0960 gratuito: 800 858 2920 gratuito: 800 858 2311 gratuito: 800 858 2060 592 818 1308 gratuito: 800 858 2222 gratuito: 800 858 2557 gratuito: 800 858 2055 gratuito: 800 858 2628 gratuito: 800 858 2999 gratuito: 800 858 2955 gratuito: 800 858 2020 gratuito: 800 858 2669 gratuito: 800 858 2572 gratuito: 800 858 2355 gratuito: 800 858 2811 gratuito: 800 858 2621

102

Apndice

Pas (Ciudad) Cdigo del pas Cdigo de acceso internacional Cdigo de la ciudad Colombia Corea (Sel)

Nombre del departamento o rea de servicio, sitio web y direccin de correo electrnico

Cdigos de rea, nmeros locales y nmeros de telfono gratuitos 980-9-15-3978 gratuito: 080-200-3800 gratuito: 080-200-3600 604 633 4949 2194-6202 2194-6000 gratuito: 080-200-3801 0800-012-0435

Asistencia general Asistencia tcnica

Cdigo de acceso internacional: Ventas 001 Atencin al cliente (Penang, Malasia) Cdigo de pas: 82 Fax Cdigo de ciudad: 2 Centralita Asistencia tcnica (electrnica y accesorios) Costa Rica Dinamarca (Copenhague) Asistencia general Sitio web: support.euro.dell.com

Cdigo de acceso internacional: Correo electrnico: 00 support.euro.dell.com/dk/da/emaildell/ Cdigo de pas: 45 Asistencia tcnica Atencin al cliente (relacional) Atencin al cliente para particulares y pequeas empresas Centralita (relacional) Fax de la centralita (relacional) Centralita (particulares y pequeas empresas) Fax de la centralita (particulares y pequeas empresas) Dominica Ecuador Asistencia general Asistencia general 7023 0182 7023 0184 3287 5505 3287 1200 3287 1201 3287 5000 3287 5001 gratuito: 1-866-278-6821 gratuito: 999-119

Apndice

103

www.dell.com | support.dell.com

Pas (Ciudad) Cdigo del pas Cdigo de acceso internacional Cdigo de la ciudad EE.UU. (Austin, Texas)

Nombre del departamento o rea de servicio, sitio web y direccin de correo electrnico

Cdigos de rea, nmeros locales y nmeros de telfono gratuitos gratuito: 1-800-433-9014 gratuito: 1-800-247-9362 gratuito: 1-800-624-9896 gratuito: 1-800-624-9897 gratuito: 1-877-Dellnet (1-877-335-5638) gratuito: 1-800-695-8133

Servicio automatizado para averiguar el estado de Cdigo de acceso internacional: un pedido 011 AutoTech (para equipos porttiles y de escritorio) Cdigo de pas: 1 Consumidor (Particular y oficina domstica) Asistencia tcnica Atencin al cliente Servicio y asistencia DellNet Clientes del programa de compra para empleados (EPP [Employee Purchase Program]) Servicios financieros (alquiler y prstamos) Servicios financieros (cuentas preferentes de Dell [DPA, Dell Preferred Accounts]) Empresa Atencin al cliente y asistencia tcnica Clientes del programa de compra para empleados (EPP [Employee Purchase Program]) Asistencia tcnica para impresoras y proyectores Pblico (gobierno, educacin y sanidad) Atencin al cliente y asistencia tcnica Clientes del programa de compra para empleados (EPP [Employee Purchase Program]) Ventas de Dell Dell Outlet Store (equipos Dell restaurados) Venta de software y perifricos Venta de piezas de repuesto Venta de servicios y garantas ampliados Fax Servicios de Dell para personas sordas, con discapacidades auditivas o del habla

Sitio web de servicios financieros: www.dellfinancialservices.com gratuito: 1-877-577-3355 gratuito: 1-800-283-2210

gratuito: 1-800-822-8965 gratuito: 1-800-695-8133 gratuito: 1-877-459-7298 gratuito: 1-800-456-3355 gratuito: 1-800-234-1490 gratuito: 1-800-289-3355 o gratuito: 1-800-879-3355 gratuito: 1-888-798-7561 gratuito: 1-800-671-3355 gratuito: 1-800-357-3355 gratuito: 1-800-247-4618 gratuito: 1-800-727-8320 gratuito: 1-877-DELLTTY (1-877-335-5889)

104

Apndice

Pas (Ciudad) Cdigo del pas Cdigo de acceso internacional Cdigo de la ciudad El Salvador Eslovaquia (Praga)

Nombre del departamento o rea de servicio, sitio web y direccin de correo electrnico

Cdigos de rea, nmeros locales y nmeros de telfono gratuitos 01-899-753-0777

Asistencia general Sitio web: support.euro.dell.com

Cdigo de acceso internacional: Correo electrnico: czech_dell@dell.com 00 Asistencia tcnica Cdigo de pas: 421 Atencin al cliente Fax Fax de asistencia tcnica Centralita (ventas) Espaa (Madrid) Sitio web: support.euro.dell.com Cdigo de acceso internacional: Correo electrnico: 00 support.euro.dell.com/es/es/emaildell/ Cdigo de pas: 34 Cdigo de ciudad: 91 Residencias y empresas pequeas Asistencia tcnica Atencin al cliente Ventas Centralita Fax Corporativa Asistencia tcnica Atencin al cliente Centralita Fax Finlandia (Helsinki) Sitio web: support.euro.dell.com Cdigo de acceso internacional: Correo electrnico: 990 support.euro.dell.com/fi/fi/emaildell/ Cdigo de pas: 358 Cdigo de ciudad: 9 Asistencia tcnica Atencin al cliente Fax Centralita

02 5441 5727 420 22537 2707 02 5441 8328 02 5441 8328 02 5441 7585

902 100 130 902 118 540 902 118 541 902 118 541 902 118 539 902 100 130 902 115 236 91 722 92 00 91 722 95 83

09 253 313 60 09 253 313 38 09 253 313 99 09 253 313 00

Apndice

105

www.dell.com | support.dell.com

Pas (Ciudad) Cdigo del pas Cdigo de acceso internacional Cdigo de la ciudad Francia (Pars) (Montpellier)

Nombre del departamento o rea de servicio, sitio web y direccin de correo electrnico

Cdigos de rea, nmeros locales y nmeros de telfono gratuitos

Sitio web: support.euro.dell.com

Cdigo de acceso internacional: Correo electrnico: 00 support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/ Cdigo de pas: 33 Cdigos de ciudad: (1) (4) Residencias y empresas pequeas Asistencia tcnica Atencin al cliente Centralita Centralita (llamadas desde fuera de Francia) Ventas Fax Fax (llamadas desde fuera de Francia) Corporativa Asistencia tcnica Atencin al cliente Centralita Ventas Fax Grecia Sitio web: support.euro.dell.com Cdigo de acceso internacional: Correo electrnico: 00 support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/ Cdigo de pas: 30 Asistencia tcnica Asistencia tcnica Gold Service Centralita Centralita para Gold Service Ventas Fax Granada Guatemala Guayana Asistencia general Asistencia general Asistencia general 00800-44 14 95 18 00800-44 14 00 83 2108129810 2108129811 2108129800 2108129812 gratuito: 1-866-540-3355 1-800-999-0136 gratuito: 1-877-270-4609 0825 004 719 0825 338 339 01 55 94 71 00 01 55 94 71 00 01 55 94 71 01 0825 387 270 0825 823 833 0825 004 700 04 99 75 40 00 0825 004 700 0825 004 701 0499754001

106

Apndice

Pas (Ciudad) Cdigo del pas Cdigo de acceso internacional Cdigo de la ciudad Hong Kong

Nombre del departamento o rea de servicio, sitio web y direccin de correo electrnico

Cdigos de rea, nmeros locales y nmeros de telfono gratuitos

Sitio web: support.ap.dell.com

Cdigo de acceso internacional: Correo electrnico de asistencia tcnica: 001 apsupport@dell.com Cdigo de pas: 852 Asistencia tcnica (Dimension e Inspiron) Asistencia tcnica (OptiPlex, Latitude y Dell Precision) Asistencia tcnica (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect y PowerVault) Atencin al cliente Cuentas corporativas grandes Programas globales para clientes Divisin de la mediana empresa Divisin de la pequea empresa y la particular India Asistencia tcnica Ventas (grandes cuentas corporativas) Ventas (particulares y pequeas empresas) Irlanda (Cherrywood) Sitio web: support.euro.dell.com 1850 543 543 0870 908 0800 01 204 4014 01 204 4014 0870 906 0010 1850 200 982 0870 907 4499 01 204 4444 0870 907 4000 01 204 0103 01 204 4444 Cdigo de acceso internacional: Correo electrnico: dell_direct_support@dell.com 16 Asistencia tcnica Cdigo de pas: 353 Asistencia tcnica en el Reino Unido (slo para Cdigo de ciudad: 1 llamadas dentro del Reino Unido) Atencin al cliente (particulares) Atencin al cliente para pequeas empresas Atencin al cliente en el Reino Unido (slo para llamadas dentro del Reino Unido) Atencin al cliente para corporaciones Atencin al cliente en el Reino Unido (slo para llamadas dentro del Reino Unido) Ventas para Irlanda Ventas en el Reino Unido (slo para llamadas dentro del Reino Unido) Fax/Fax de ventas Centralita 2969 3188 2969 3191 2969 3196 3416 0910 3416 0907 3416 0908 3416 0912 2969 3105 1600 33 8045 1600 33 8044 1600 33 8046

Apndice

107

www.dell.com | support.dell.com

Pas (Ciudad) Cdigo del pas Cdigo de acceso internacional Cdigo de la ciudad Islas Caimn Islas Turks y Caicos Islas Vrgenes Britnicas Italia (Miln)

Nombre del departamento o rea de servicio, sitio web y direccin de correo electrnico

Cdigos de rea, nmeros locales y nmeros de telfono gratuitos 1-800-805-7541 gratuito: 1-866-540-3355 gratuito: 1-866-278-6820

Asistencia general Asistencia general Asistencia general Sitio web: support.euro.dell.com

Cdigo de acceso internacional: Correo electrnico: 00 support.euro.dell.com/it/it/emaildell/ Cdigo de pas: 39 Cdigo de ciudad: 02 Residencias y empresas pequeas Asistencia tcnica Atencin al cliente Fax Centralita Corporativa Asistencia tcnica Atencin al cliente Fax Centralita Jamaica Asistencia general (slo para dentro de Jamaica) 02 577 826 90 02 577 825 55 02 575 035 30 02 577 821 1-800-682-3639 02 577 826 90 02 696 821 14 02 696 821 13 02 696 821 12

108

Apndice

Pas (Ciudad) Cdigo del pas Cdigo de acceso internacional Cdigo de la ciudad Japn (Kawasaki)

Nombre del departamento o rea de servicio, sitio web y direccin de correo electrnico

Cdigos de rea, nmeros locales y nmeros de telfono gratuitos

Sitio web: support.jp.dell.com gratuito: 0120-198-498 81-44-556-4162 gratuito: 0120-198-226 81-44-520-1435 gratuito: 0120-198-433 81-44-556-3894 gratuito: 0120-981-690 81-44-556-3468 044-556-3490 044-556-3801 044-556-4240 044-556-1465 044-556-3433 044-556-3430 044-556-1469 044-556-3469 044-556-1760 044-556-4300

Cdigo de acceso internacional: Asistencia tcnica (servidores) 001 Asistencia tcnica fuera de Japn (servidores) Cdigo de pas: 81 Asistencia tcnica (Dimension e Inspiron) Cdigo de ciudad: 44 Asistencia tcnica fuera de Japn (Dimension e Inspiron) Asistencia tcnica (Dell Precision, OptiPlex y Latitude) Asistencia tcnica fuera de Japn (Dell Precision, OptiPlex y Latitude) Asistencia tcnica (PDA, proyectores, impresoras, enrutadores) Asistencia tcnica fuera de Japn (PDA, proyectores, impresoras, enrutadores) Servicio Faxbox Servicio de pedidos automatizado las 24 horas del da Atencin al cliente Divisin de ventas corporativas (hasta 400 empleados) Ventas de la divisin de cuentas preferentes (ms de 400 empleados) Ventas de grandes cuentas corporativas (ms de 3.500 empleados) Ventas al sector pblico (agencias del Estado, instituciones educativas y mdicas) Cuentas globales de Japn Usuario individual Centralita

Apndice

109

www.dell.com | support.dell.com

Pas (Ciudad) Cdigo del pas Cdigo de acceso internacional Cdigo de la ciudad Latinoamrica

Nombre del departamento o rea de servicio, sitio web y direccin de correo electrnico

Cdigos de rea, nmeros locales y nmeros de telfono gratuitos 512 728-4093 512 728-3619 512 728-3883 512 728-4397 512 728-4600 512 728-3772

Asistencia tcnica al cliente (Austin, Texas, EE.UU.) Atencin al cliente (Austin, Texas, EE.UU.) Fax (Asistencia tcnica y Servicio al cliente) (Austin, Texas, EE.UU.) Ventas (Austin, Texas, EE.UU.) Fax de ventas (Austin, Texas, EE.UU.)

Luxemburgo

Sitio web: support.euro.dell.com 3420808075 gratuito: 080016884 02 481 91 00 02 481 91 19 02 481 92 99 02 481 91 00 gratuito: 0800 105 34 160 910 29115693 gratuito: 1 800 88 0193 gratuito: 1 800 88 1306 gratuito: 1800 88 1386 04 633 4949 gratuito: 1 800 888 202 gratuito: 1 800 888 213

Cdigo de acceso internacional: Correo electrnico: tech_be@dell.com 00 Asistencia tcnica (Bruselas, Blgica) Cdigo de pas: 352 Ventas a particulares y pequeas empresas (Bruselas, Blgica) Ventas a corporaciones (Bruselas, Blgica) Atencin al cliente (Bruselas, Blgica) Fax (Bruselas, Blgica) Centralita (Bruselas, Blgica) Macao Cdigo de pas: 853 Malasia (Penang) Asistencia tcnica Servicio al cliente (Xiamen, China) Ventas de transaccin (Xiamen, China) Sitio web: support.ap.dell.com Cdigo de acceso internacional: Asistencia tcnica (Dell Precision, OptiPlex y 00 Latitude) Cdigo de pas: 60 Cdigo de ciudad: 4 Asistencia tcnica (Dimension, Inspiron, y electrnica y accesorios) Asistencia tcnica (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect y PowerVault) Atencin al cliente (Penang, Malasia) Ventas de transacciones Ventas corporativas

110

Apndice

Pas (Ciudad) Cdigo del pas Cdigo de acceso internacional Cdigo de la ciudad Mxico

Nombre del departamento o rea de servicio, sitio web y direccin de correo electrnico

Cdigos de rea, nmeros locales y nmeros de telfono gratuitos 001-877-384-8979 001-877-269-3383 50-81-8800 01-800-888-3355 001-877-384-8979 001-877-269-3383 50-81-8800 01-800-888-3355 gratuito: 1-866-278-6822 001-800-882-1519

Asistencia tcnica al cliente

Cdigo de acceso internacional: 00 Ventas Cdigo de pas: 52 Atencin al cliente Principal Montserrat Antillas Neerlandesas Nueva Zelanda Asistencia general Asistencia general

Correo electrnico (Nueva Zelanda): Cdigo de acceso internacional: nz_tech_support@dell.com 00 Correo electrnico (Australia): au_tech_support@dell.com Cdigo de pas: 64 Asistencia tcnica (para equipos porttiles y de sobremesa) Asistencia tcnica (para servidores y estaciones de trabajo) Particulares y pequeas empresas Gobierno y empresas Ventas Fax Nicaragua Noruega (Lysaker) Asistencia general Sitio web: support.euro.dell.com gratuito: 0800 446 255 gratuito:0800 443 563 0800 446 255 0800 444 617 0800 441 567 0800 441 566 001-800-220-1006

Cdigo de acceso internacional: Correo electrnico: 00 support.euro.dell.com/no/no/emaildell/ Cdigo de pas: 47 Asistencia tcnica Atencin relacional al cliente Atencin al cliente para particulares y pequeas empresas Centralita Centralita de fax Panam Asistencia general 671 16882 671 17575 23162298 671 16800 671 16865 001-800-507-0962

Apndice

111

www.dell.com | support.dell.com

Pas (Ciudad) Cdigo del pas Cdigo de acceso internacional Cdigo de la ciudad Pases bajos (Amsterdam)

Nombre del departamento o rea de servicio, sitio web y direccin de correo electrnico

Cdigos de rea, nmeros locales y nmeros de telfono gratuitos

Sitio web: support.euro.dell.com 020 674 45 00 020 674 47 66 020 674 42 00 020 674 4325 020 674 55 00 020 674 50 00 020 674 47 75 020 674 47 50 020 674 50 00 020 674 47 50 604 633 4810 0800-50-669

Cdigo de acceso internacional: Asistencia tcnica 00 Fax de asistencia tcnica Cdigo de pas: 31 Atencin al cliente para particulares y pequeas Cdigo de ciudad: 20 empresas Atencin relacional al cliente Ventas a particulares y pequeas empresas Ventas relacionales Ventas por fax a particulares y pequeas empresas Fax para ventas relacionales Centralita Fax de la centralita Pases del sureste asitico y del Pacfico Per Polonia (Varsovia) Asistencia tcnica, atencin al cliente y ventas (Penang, Malasia) Asistencia general Sitio web: support.euro.dell.com

Cdigo de acceso internacional: Correo electrnico: pl_support_tech@dell.com 011 Telfono de atencin al cliente Cdigo de pas: 48 Atencin al cliente Cdigo de ciudad: 22 Ventas Fax de atencin al cliente Fax de la recepcin Centralita Portugal Sitio web: support.euro.dell.com Cdigo de acceso internacional: Correo electrnico: 00 support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/ Cdigo de pas: 351 Asistencia tcnica Atencin al cliente Ventas Fax Puerto Rico Asistencia general

57 95 700 57 95 999 57 95 999 57 95 806 57 95 998 57 95 999

707200149 800 300413 800 300 410, 800 300 411, 800 300 412 o 21 422 07 10 21 424 01 12 1-800-805-7545

112

Apndice

Pas (Ciudad) Cdigo del pas Cdigo de acceso internacional Cdigo de la ciudad Reino Unido (Bracknell)

Nombre del departamento o rea de servicio, sitio web y direccin de correo electrnico

Cdigos de rea, nmeros locales y nmeros de telfono gratuitos

Sitio web: support.euro.dell.com

Cdigo de acceso internacional: Sitio web de atencin al cliente: support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp 00 Cdigo de pas: 44 Cdigo de ciudad: 1344 Correo electrnico: dell_direct_support@dell.com Asistencia tcnica (cuentas preferentes, corporativas o PAD, para ms de 1000 empleados) Asistencia tcnica (directa y general) Atencin al cliente para cuentas globales Atencin al cliente para particulares y pequeas empresas Atencin al cliente para corporaciones Atencin a clientes con cuentas preferentes (5005.000 empleados) Atencin al cliente para el gobierno central Atencin al cliente para el gobierno local y la educacin Atencin al cliente para temas de salud Ventas a particulares y pequeas empresas Ventas corporativas y al sector pblico Fax para particulares y pequeas empresas Repblica checa (Praga) Sitio web: support.euro.dell.com 22537 2727 22537 2707 22537 2714 22537 2728 22537 2711 1-800-148-0530 gratuito: 1-877-441-4731 1-800-882-1521 gratuito: 1-877-270-4609 Cdigo de acceso internacional: Correo electrnico: czech_dell@dell.com 00 Asistencia tcnica Cdigo de pas: 420 Atencin al cliente Fax Fax de asistencia tcnica Centralita Repblica Dominicana St. Kitts y Nevis St. Lucia St. Vicente y las Granadinas Asistencia general Asistencia general Asistencia general Asistencia general 0870 908 0500 0870 908 0800 01344 373 186 0870 906 0010 01344 373 185 0870 906 0010 01344 373 193 01344 373 199 01344 373 194 0870 907 4000 01344 860 456 0870 907 4006

Apndice

113

www.dell.com | support.dell.com

Pas (Ciudad) Cdigo del pas Cdigo de acceso internacional Cdigo de la ciudad Singapur (Singapur)

Nombre del departamento o rea de servicio, sitio web y direccin de correo electrnico

Cdigos de rea, nmeros locales y nmeros de telfono gratuitos

Sitio web: support.ap.dell.com gratuito: 1800 394 7430 gratuito: 1800 394 7488 gratuito: 1800 394 7478 604 633 4949 gratuito: 1 800 394 7412 gratuito: 1 800 394 7419

Cdigo de acceso internacional: Asistencia tcnica (Dimension, Inspiron, y 005 electrnica y accesorios) Cdigo de pas: 65 Asistencia tcnica (OptiPlex, Latitude y Dell Precision) Asistencia tcnica (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect y PowerVault) Atencin al cliente (Penang, Malasia) Ventas de transacciones Ventas corporativas Sudfrica (Johannesburgo) 09/091 Cdigo de pas: 27 Cdigo de ciudad: 11 Sitio web: support.euro.dell.com Gold Queue Asistencia tcnica Atencin al cliente Ventas Fax Centralita Suecia (Upplands Vasby) Sitio web: support.euro.dell.com Cdigo de acceso internacional: Correo electrnico: 00 support.euro.dell.com/se/sv/emaildell/ Cdigo de pas: 46 Cdigo de ciudad: 8 Asistencia tcnica Atencin relacional al cliente Atencin al cliente para particulares y pequeas empresas Soporte para el programa de compra para empleados (EPP [Employee Purchase Program]) Fax de asistencia tcnica Ventas Cdigo de acceso internacional: Correo electrnico: dell_za_support@dell.com

011 709 7713 011 709 7710 011 709 7707 011 709 7700 011 706 0495 011 709 7700

08 590 05 199 08 590 05 642 08 587 70 527 20 140 14 44 08 590 05 594 08 590 05 185

114

Apndice

Pas (Ciudad) Cdigo del pas Cdigo de acceso internacional Cdigo de la ciudad Suiza (Ginebra)

Nombre del departamento o rea de servicio, sitio web y direccin de correo electrnico

Cdigos de rea, nmeros locales y nmeros de telfono gratuitos

Sitio web: support.euro.dell.com

Cdigo de acceso internacional: Correo electrnico: 00 Tech_support_central_Europe@dell.com Cdigo de pas: 41 Cdigo de ciudad: 22 Correo electrnico para clientes HSB y corporativos francfonos: support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/ Asistencia tcnica (particulares y pequeas empresas) Asistencia tcnica (corporaciones) Atencin al cliente para particulares y pequeas empresas Atencin al cliente para corporaciones Fax Centralita Taiwn Sitio web: support.ap.dell.com gratuito: 00801 86 1011 gratuito: 00801 60 1256 gratuito: 00801 65 1228 gratuito: 00801 651 227 gratuito: 1800 0060 07 gratuito: 1800 0600 09 604 633 4949 gratuito: 1800 006 009 gratuito: 1800 006 006 1-800-805-8035 gratuito: 000-413-598-2521 1-877-673-3355 8001-3605 Cdigo de acceso internacional: Correo electrnico: ap_support@dell.com 002 Asistencia tcnica (OptiPlex, Latitude, Inspiron, Cdigo de pas: 886 Dimension, y electrnica y accesorios) Asistencia tcnica (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect y PowerVault) Ventas de transacciones Ventas corporativas Tailandia Sitio web: support.ap.dell.com Cdigo de acceso internacional: Asistencia tcnica (OptiPlex, Latitude y Dell 001 Precision) Cdigo de pas: 66 Asistencia tcnica (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect y PowerVault) Atencin al cliente (Penang, Malasia) Ventas corporativas Ventas de transacciones Trinidad y Tobago Uruguay Islas Vrgenes Americanas Venezuela Asistencia general Asistencia general Asistencia general Asistencia general 0844 811 411 0844 822 844 0848 802 202 0848 821 721 022 799 01 90 022 799 01 01

Apndice

115

www.dell.com | support.dell.com

116

Apndice

ndice
A
adaptador de red inalmbrica PC Card, 41 alimentacin acondicionadores de lnea, 25 dispositivos de proteccin, 25 problemas, 62 protectores contra sobrevoltajes, 25 UPS, 25 altavoces descripcin, 14 vista del sistema, 14 altavoz problemas, 64 volumen, 64 archivo de ayuda, 10 asistencia poltica, 97 asistencia tcnica poltica, 97 asistentes Asistente para compatibilidad de programas, 60 audio. Ver Sonido almacenar, 30 cargar, 28 comprobar la carga, 28 descripcin, 17, 21 extraer, 29 instalar, 30 medidor de energa, 28 rendimiento, 27 vista del sistema, 17, 21 botn AccessDirect acerca de, 37 descripcin, 16 vista del sistema, 16 botn de alimentacin descripcin, 15 vista del sistema, 15 botones de la superficie tctil descripcin, 15 vista del sistema, 15 vista del sistema, 19 conector de vdeo descripcin, 20 vista del sistema, 20 conector del mdem descripcin, 20 vista del sistema, 20 Conector IEEE 1394 descripcin, 20 conector IEEE 1394 vista del sistema, 20 conector USB descripcin, 20 vista del sistema, 20 conectores de audio descripcin, 16 vista del sistema, 16 conexin dispositivo de audio, 33 televisin, 33 conexin a Internet acerca de, 23 configurar, 23 opciones, 23 conflictos incompatibilidades de software y hardware, 69 conflictos de IRQ, 69 controladores, 68 acerca de, 68 cmo identificarlos, 68 volver a instalar, 68

C
CD, 31 Centro de ayuda y soporte tcnico, 11 comprobar disco, 55 conector de red descripcin, 20 vista del sistema, 20 conector de salida de TV y Svdeo descripcin, 19

B
batera advertencia de bajo nivel de carga de la batera, 28

ndice

117

copiar CD cmo, 31 consejos prcticos, 32 informacin general, 31 copiar DVD cmo, 31 consejos prcticos, 32 informacin general, 31 cubierta de la minitarjeta PCI/mdem descripcin, 21 vista del sistema, 21 cubierta del mdulo de memoria descripcin, 22 vista del sistema, 22

E
equipo especificaciones, 89 no responde, 59 rendimiento bajo, 56, 60 restaurar a un estado anterior, 70 se bloquea, 59-60 escner problemas, 64 especificaciones, 89 etiqueta de Microsoft Windows, 10 etiqueta de servicio, 10 etiquetas etiqueta de servicio, 10 Microsoft Windows, 10

problemas, 63 USB, 25 indicador de alimentacin condiciones, 62 indicadores de estado del dispositivo descripcin, 15 indicadores de estado del teclado descripcin, 14 vista del sistema, 14 instalar piezas antes de empezar, 75 apagar el equipo, 75 herramientas recomendadas, 75 instrucciones de seguridad, 9

D
Dell poltica de asistencia, 97 sitio de asistencia, 11 Dell Diagnostics, 51 diagnsticos Dell, 51 Diagrama de instalacin, 10 dispositivo de audio conexin, 33 documentacin archivo de ayuda, 10 Diagrama de instalacin, 10 en lnea, 11 Gua de informacin del producto, 9 Manual del propietario, 9 DVD, 31

G
garanta, 9

L
Localizacin de informacin documentacin, 9

H
hardware Dell Diagnostics, 51

M
memoria agregar, 79 extraer, 80 mensajes error, 55-56 mensajes de error, 55-56 Minitarjeta PCI instalacin, 83 mdem agregar, 81

I
IEEE 1394 problemas, 57 impresora cable, 24 conectar, 24 instalar, 24

118

ndice

monitor problemas, 66 mostrar configuracin para TV activacin en Windows XP , 36

P
paneles protectores PC Card, 41 retirar, 41 pantalla descripcin, 13 vista del sistema, 13 pantalla. Ver Monitor PC Card adaptador de red inalmbrica, 41 extendidas, 41 instalar, 43 paneles protectores, 41 ranura, 41 retirar, 41 tecnologa CardBus, 41 tipos, 41 problemas alimentacin, 62 altavoz, 64 bloqueos, 59 condiciones del indicador de alimentacin, 62 Dell Diagnostics, 51 el equipo no responde, 59 el equipo no se inicia, 59 el equipo se bloquea, 59-60 el programa no responde, 59 el programa se bloquea, 59

escner, 64 IEEE 1394, 57 impresora, 63 mensajes de error, 55-56 pantalla azul, 60 poltica de asistencia tcnica, 97 programa y compatibilidad de Windows, 60 red, 61 rendimiento bajo del equipo, 56, 60 restaurar a un estado anterior, 70 software, 59-60 software espa, 56, 60 sonido y altavoces, 64 teclado, 58 unidad de disco duro, 55 unidad de DVD, 54 unidad ptica, 54 unidades, 53 vdeo y monitor, 66 programa Configuracin del sistema objetivo, 95 opciones ms utilizadas, 96 pantallas, 95 visualizar, 95

descripcin, 16 vista del sistema, 16 red configuracin, 45 problemas, 61 rejillas de ventilacin descripcin, 17-18, 21 vista del sistema, 17-18, 21 Restaurar sistema, 70

S
secuencia de inicio, 96 seguro de la pantalla descripcin, 13 vista del sistema, 13 seguro de liberacin de la batera descripcin, 22 vista del sistema, 22 sistema de alimentacin ininterrumpida. Ver UPS Sitio web de Asistencia Premier de Dell, 9 software problemas, 60 software espa, 56, 60 solucin de problemas Centro de ayuda y soporte tcnico, 11 conflictos, 69 Dell Diagnostics, 51 problemas con el teclado externo, 58

R
RAM. Ver Memoria ranura para cable de seguridad descripcin, 17 vista del sistema, 17 ranura para tarjeta PC

ndice

119

restaurar a un estado anterior, 70 Solucionador de problemas de hardware, 69 Solucionador de problemas de hardware, 69 sonido problemas, 64 volumen, 64 superficie tctil acerca de, 40 descripcin, 15 personalizar, 40 vista del sistema, 15

U
unidad de disco duro descripcin, 22 devolucin a Dell, 78 problemas, 55 sustituir, 77 vista del sistema, 22 unidad de DVD problemas, 54 Ver Unidad ptica unidad ptica descripcin, 17 problemas, 54 sustituir, 85 vista del sistema, 17 unidades problemas, 53 Ver Unidad de disco duro UPS, 25

Desinstalacin del controlador de dispositivo, 69 Restaurar sistema, 70 Solucionador de problemas de hardware, 69

T
teclado accesos directos, 38 descripcin, 14 problemas, 58 sustituir, 86 teclado numrico, 38 vista del sistema, 14 teclado numrico numrico, 38 tecnologa CardBus PC Card, 41 TV activacin de la configuracin de pantalla en Windows XP , 36 conexin, 33

V
vdeo problemas, 66 volumen ajustar, 65

W
Windows XP activacin de la configuracin de pantalla para TV, 36 Asistente para compatibilidad de programas, 60 Centro de ayuda y soporte tcnico, 11

120

ndice

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