Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
ndice
Introduo ................................................................................................................. 3 O Endereo ................................................................................................................ 4 Conceito .......................................................................................................................... 4 Inscrio ......................................................................................................................... 4 Contedo ........................................................................................................................ 4 Caso especial: APARTADO ............................................................................................. 6 Endereo Internacional ................................................................................................. 6 Abreviaturas .............................................................................................................. 7 Cdigo de Barras de Cliente ...................................................................................... 8 Composio do CBC ...................................................................................................... 9 Edifcio no CBC ............................................................................................................. 10 Caractersticas Geomtricas do CBC .......................................................................... 10 Clculo do Check Digit ................................................................................................. 11 CBC - Verso Curta ....................................................................................................... 12 Estrutura Geomtrica ............................................................................................... 13 O Sobrescrito .......................................................................................................... 14 Objetos de Pequeno Formato ..................................................................................... 14 Objetos de Mdio Formato .......................................................................................... 17 Anexo 1 Abreviaturas Recomendadas .................................................................. 18 Anexo 2 Qualidade de Endereamento Servios................................................ 19
Introduo
Os CTT Correios operam diariamente com vrios milhes de correspondncias, fazendo-as circular ao longo de uma rede nacional de recolha, tratamento, transporte e distribuio. Neste percurso, as correspondncias so agrupadas e reagrupadas em processos que tm vindo a ser modernizados ao longo dos ltimos anos e que passam sobretudo pela automatizao do tratamento que antecede a distribuio do correio. Ao nvel desta automatizao, os CTT Correios tm investido fortemente em equipamento de interpretao de endereos, codificao postal e tecnologias de informao. desejo dos CTT colocar esta tecnologia ao servio do cliente. Para que a leitura tica de endereos e o tratamento automtico de correspondncias seja bem sucedido, necessrio que estas se apresentem em conformidade com as regras descritas neste manual - regras de suficincia e normalizao de escrita do contedo do endereo, bem como de apresentao fsica do sobrescrito e da estrutura geomtrica do endereo.
(443032100881)
MARIA DOS SANTOS PCT ASSOCIAO OLIVEIRENSE 88 4430-321 VILA NOVA DE GAIA
Geometria do Endereo
O Endereo
Conceito
Um endereo o conjunto de informaes precisas e completas que permite o encaminhamento de um objeto postal e a sua entrega ao destinatrio, sem equvoco nem necessidade de investigao.
Inscrio
O endereo postal deve ser escrito em caracteres MAISCULOS. Os seus elementos devem figurar num mximo de 6 linhas, alinhadas esquerda, impressas sucessivamente e sem linhas intermdias em branco.
Contedo
A B
JOS DA SILVA C D E AV PROF BENTO DE JESUS CARAA 81 1A F ALGUEIRO G 2725-032 MEM MARTINS
e C Identificao da artria - Designao oficial normalmente atribuda pela autarquia local que permite identificar a artria na localidade. Pode ser decomposta em Tipo e Nome:
B
Tipo de Artria. Abreviatura normalizada pode ser utilizada. Consulte Anexo 1 onde apresentada lista completa.
B
Nome da Artria. Algumas artrias tm o nome de uma figura pblica, por vezes antecedido do ttulo honorfico (cargo ou profisso). Este ttulo pode ser substitudo por abreviatura normalizada. Consulte Anexo1 onde apresentada lista completa.
C
Identificao do Edifcio - Nmero de polcia (atribudo pela autarquia), lote, torre ou outro. Esta informao deve seguir-se ao nome da artria porque a informao relativa artria e ao edifcio devem constar na mesma linha. Expresses como N, N. ou Nr usadas antes do nmero de polcia so desnecessrias, devendo mesmo ser evitadas, porque podem prejudicar a correta interpretao do endereo.
D
Identificao do Alojamento no Edifcio - constitudo pelo piso e restante identificao do alojamento no piso (esquerdo, direito, A, B, ).
E
Localidade - Designao completa da Localidade do Destinatrio, de preferncia sem abreviaturas. Esta informao deve aparecer isolada na linha imediatamente anterior do Cdigo Postal. No entanto, esta meno desnecessria quando j conste na linha do Cdigo Postal. F1 Para alm da localidade "principal", pode ser necessrio incluir referncia ao bairro ou local, em linha isolada logo aps a linha da artria.
F
Cdigo Postal - O cdigo postal composto por 7 algarismos seguidos da Designao Postal (definida pelos CTT em geral, nome de localidade ou freguesia). O Cdigo Postal inscreve-se sempre na ltima linha do endereo 1. As duas partes numricas do cdigo postal devem estar separadas por um hfen e a designao postal escrita em MAISCULAS e separada dos algarismos por um espao.
G
FTIMA MARIA PEREIRA C D E R FLORES 14 RC ESQ F1 BAIRRO DA PEDRA F MATO CHEIRINHOS G 2785-174 SO DOMINGOS DE RANA
B
Identificao do destinatrio - Pessoa individual ou coletiva a quem dirigido o objeto postal; A palavra APARTADO sem abreviaturas, seguida do Nmero do Apartado; Nmero do Apartado;
Endereo Internacional
Nos objetos com destino a outro pas, a ltima linha do endereo deve ser nome do pas de destino. O nome do pas deve ser escrito em maisculas, em portugus ou numa lngua internacionalmente conhecida como por exemplo o ingls.
Abreviaturas
Devido necessidade de limitar o nmero de caracteres por linha/campo de endereamento, pode ser necessrio o uso de abreviaturas na escrita do endereo. No entanto, a sua utilizao deve respeitar determinadas prioridades e regras: - Os designativos de tipo de artria podem ser abreviados (Rua = R; Avenida = AV); - As partculas (de, da, das, do, dos) podem ser suprimidas; - Os ttulos, cargos ou profisses (doutor = DR; engenheiro = ENG) podem ser abreviados e, em caso de extrema necessidade, mesmo suprimidos; - Como terminadores de abreviaturas no devem ser utilizados pontos. O separador de palavras deve ser o espao; - Os nomes de artrias e localidades quando so constitudos por uma nica palavra no devem ser abreviados; - Nos nomes de artrias e localidades quando so formados por trs ou mais palavras no se deve abreviar nem a ltima, nem a primeira palavra (caso no se trate de um ttulo). Das palavras intermdias, caso existam e quando necessrio, pode ser inscrita apenas a letra inicial.
O nome oficial da artria : TRAVESSA ARQUITECTO ANTNIO MANUEL FONSECA DE CARVALHO ALMEIDA
Ascendente (U)
Longa (B)
Y
5 6 7
Curta (T)
Descendente (D)
A B C D E F G H I J K L M A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z N O P Q R S T U V W 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 8 9 X ( ( Y ) ) Z
O CBC deve ser impresso com a fonte RM4SCC 1. Existem vrias verses disponveis na internet.
Composio do CBC
O CBC representa informao de endereamento do destinatrio, identificao do remetente e do objeto postal. Para isso so usadas 82 barras, que equivalem a 20 alfanumricos, 1 barra de START e 1 barra de STOP. A informao est organizada da seguinte forma no CBC: Nome do campo Start Cdigo Postal Identificao do Edifcio IC1 IC2 Check Digit Stop Contedo Barra de Start que sempre o caracter ( Parte numrica do Cdigo Postal Identificao do edifcio, vulgo nmero da porta. Identificao atribuda pelos CTT ao Cliente Expedidor Informao associada ao objeto postal Valor de controle, calculado a partir dos restantes elementos Barra de Stop que sempre o caracter) Nmero de Caracteres 1 7 4 2 6 1 1 22 Nmero de Barras 1 28 16 8 24 4 1 82 Ordem das Barras 1 2 29 30 45 46 53 54 77 78 81 82
Para o exemplo:
CTT CORREIOS DE PORTUGAL AV D JOO II LT 1.12.03 1999-001 LISBOA
(44303210088C13Z0911T) MARIA DOS SANTOS PCT ASSOCIAO OLIVEIRENSE 88 4430-321 VILA NOVA DE GAIA
Start
Edifcio: 88
IC1
IC2
Check Digit
Stop
Edifcio no CBC
O campo da Identificao do Edifcio no CBC constitudo sempre por 4 alfanumricos. Quando se trata de um Nmero de Polcia com menos de 4 caracteres, devem ser acrescentados zeros esquerda, at perfazer 4 caracteres. Pelo contrrio, quando o nmero do edifcio tem mais que 4 caracteres, considerar apenas os 4 caracteres mais direita. Nos edifcios do tipo Lote usado o primeiro caracter L (para representar lote). As restantes 3 posies so ocupadas pelos 3 caracteres mais direita da identificao do lote (com zeros esquerda, se necessrio). Atualmente, os equipamentos dos CTT no tm capacidade de tratar identificaes diferentes de lotes e nmeros de polcia. Pelo que, nesses casos, o campo edifcio no CBC deve ser igual a 4 zeros. Alguns exemplos: Identificao Real do Edifcio Identificao do Edifcio no CBC 88 0088 34 B 034B 3456 B 456B 100 B 100B LOTE 20 L020 LOTE B1 L0B1 TORRE A 0000
Tipo Barra
T U D B
10
vi.
A inclinao das barras deve respeitar as seguintes regras: |x| < 5, |y| < 5 e |x+y| < 5, onde x a inclinao do eixo do CBC face ao bordo inferior do envelope e y a inclinao das barras face ao eixo do CBC:
88 0 10 2 03 3 x 44
44303210088
vii.
A zona volta do CBC (3 mm para cada lado, 2 mm para cima e para baixo) no deve ter rudo (fundo branco uniforme).
2 1 7 D J P V
Coluna 3 4 2 8 E K Q W 3 9 F L R X
5 4 A G M S Y
0 5 B H N T Z
1 2 3 4 5 0
Linha
0 6 C I O U
Nesta matriz, a cada alfanumrico esto associados 2 valores: um referente coluna e outro referente linha. No exemplo assinalado, verifica-se que ao alfanumrico 8 correspondem o valor coluna 3 e o valor linha 2. Para obter o Check Digit de uma palavra de 19 alfanumricos, necessrio calcular a soma dos nmeros das colunas correspondente a cada valor alfanumrico, dividir esse valor por 6 e guardar o resto coluna. Aplicar idntico procedimento com as linhas para obter o resto linha. O Check Digit o valor da matriz que corresponde ao encontro dos restos coluna e linha. 11
Exemplo
Clculo do Check Digit para o cdigo 4430 321 0088 C1 3Z0911
Somar os valores das colunas correspondentes a cada 1 dos 19 alfanumricos Calcular o resto da diviso inteira de TC por 6
5+5+4+5+2+1+0+5+5+3+3+1+ 2+4+0+5+4+0+0 = 54 = TC
54
0
23
6 9
O Check Digit o alfanumrico que na matriz tem valor coluna 0 e valor linha 5, ou seja:
1+1+1+1+1+1+1+1+1+2+2+3+ 1+1+0+1+2+1+1 = 23 = TL
6 3
Check Digit = T
12
Estrutura Geomtrica
A estrutura geomtrica do endereo do destinatrio de uma correspondncia deve obedecer a determinadas regras, para que a sua correta leitura tica seja possvel. I. A altura dos caracteres deve estar compreendida entre 2 mm e 6 mm; II. Os caracteres no devem tocar-se entre si: a distncia mnima entre caracteres deve ser de 0,3 mm; III. A fonte utilizada no bloco de endereamento deve ter em ateno os vrios aspetos referidos neste manual. A fonte OCR B tamanho 8 um exemplo que satisfaz estes requisitos. IV. Em cada linha, deve ser 45 o limite mximo de caracteres utilizados. V. O afastamento entre palavras deve estar compreendido entre 1 e 4 espaos 1 (mximo: 10 mm); VI. O bloco de endereo no deve conter informaes que no lhe digam respeito; VII. O bloco de endereo deve estar isolado, a uma distncia mnima de 20 mm, de outras informaes ou grafismos constantes no sobrescrito; VIII. O fundo de impresso do endereo deve ser claro e sem grafismos de modo a garantir contraste suficiente; IX. A inclinao das linhas do endereo no deve exceder os 5; X. A distncia entre linhas impressas no deve ser inferior a 40% da altura do caracter mais alto, nem superior a 3 vezes essa altura; XI. O desalinhamento vertical dos caracteres no deve exceder 0,5 mm; XII. No usar caracteres especiais do tipo inclinado (itlico ou grifado), negativo (branco em fundo negro), caracteres com serifa, gtico, imitaes de manuscrito e ornamentais.
>20 mm
Espao = zona livre entre palavras com dimenso igual ou superior soma da largura do maior caracter mais o espao inter caracteres.
13
O Sobrescrito
Objetos de Pequeno Formato
Consideram-se de pequeno formato as correspondncias com peso no superior a 20 gramas. Formato Uma correspondncia considerada normalizada se tiver forma retangular com comprimento igual ou superior altura multiplicada pela 2 (valor aproximado 1,41). Peso Peso de uma correspondncia normalizada: mximo 20 g Dimenso Dimenso de uma correspondncia normalizada: mxima 120 mm x 235 mm*
mnimo 5g
Entre os vrios formatos possveis de sobrescritos e bolsas, recomendada a utilizao dos formatos DL e DP:
Espessura A espessura do objeto, isto , do invlucro e do seu contedo, no deve exceder os 5 mm.
14
Material Os sobrescritos e bilhetes-postais devem ser produzidos em papel que oferea alguma resistncia dobragem. O papel no deve ser acetinado, lustroso ou poroso. Os bilhetes-postais devem ter uma gramagem mnima de 180 g/m2. Cor do Papel Os sobrescritos, as bolsas e os cartes devem ser de cor branca ou outras de tom plido (sem brilho). Fecho do Sobrescrito A aba de fecho do sobrescrito deve localizar-se sempre no Verso. No podem ser usados clipes nem agrafos em substituio de cola. Zonas do Sobrescrito Na Frente visualizam-se as seguintes Zonas:
Mnimo: 74 mm
B1
ZONA DO ENDEREO DO REMETENTE
A1
ZONA DE SERVIO POSTAL Zona de Franquia e Marca de Obliterao
Mnimo: 40 mm
Mximo: 140 mm
ZONA DE SEGURANA
A3
ZONA DE SERVIO onde nada pode ser escrito
Mnimo: 20 mm
Mnimo: 15 mm
Mnimo: 15 mm
Mxima: 235 mm
Zona A Zona de Servio Postal - Ocupa o canto superior direito (A1) onde o cliente coloca a franquia e os CTT colocam a obliterao, a faixa lateral direita (A2) e uma faixa entre a zona do Remetente e do Destinatrio (A4). Estas reas esto restritas utilizao dos CTT; a faixa inferior (A3) deve estar livre para eventual indexao automtica com cdigo de barras fluorescente. Zona B Zona do Remetente - Ocupa o canto superior esquerdo (B1 - Zona do Endereo do Remetente) e a faixa lateral esquerda do sobrescrito (B2 Zona livre); Zona C Zona do Endereo do Destinatrio - Ocupa o espao entre as zonas A e B1. 15
ZONA DE SEGURANA
Mxima: 120 mm
B2
ZONA LIVRE
A4 C
A2
Verso do Sobrescrito
Zona A5 Ocupa a faixa inferior do verso do sobrescrito e deve estar livre (para permitir eventual indexao automtica com cdigo de barras); Sobrescritos com janela transparente A janela deve localizar-se, no mnimo, a 20mm do bordo lateral direito, a 20mm do bordo inferior e a 40mm do bordo superior (Zona C do sobrescrito); A janela transparente no deve ser delimitada por faixa ou contornada por cor, nem exceder as dimenses da Zona do Endereo do Destinatrio (Zona C). A maior dimenso deve ainda ser paralela ao comprimento do sobrescrito, no mesmo sentido do endereo; A substncia transparente deve ser produzida em material prprio, no espelhado e que no provoque efeito refletor, para que o endereo seja facilmente legvel; Atravs da janela, apenas deve constar o endereo do destinatrio ou, pelo menos, destacar-se nitidamente de outras indicaes eventualmente visveis (mnimo de 20mm de afastamento); O contedo da correspondncia deve ser dobrado para que, mesmo no caso de deslocao no interior do sobrescrito, o endereo fique totalmente visvel atravs da janela transparente; Admite-se o uso de sobrescritos com duas ou mais janelas transparentes, desde que respeitem as condies definidas.
120 mm
A5
ZONA DE SERVIO onde nada pode ser escrito
20 mm
235 mm
Etiquetas de Endereo As etiquetas autocolantes de endereamento afixadas nos invlucros devem ser de cor branca.
16
Formato Quadrado:
Espessura A espessura mxima do sobrescrito e do seu contedo no deve exceder os 10 mm. A espessura das embalagens plastificadas deve ser superior a 30 microns. Material Os invlucros (sobrescritos e bolsas) devem ser produzidos em papel ou material similar de gramagem superior a 70g/m2. Material Plstico No caso de uso de plstico, a envolver o objeto postal, recomenda-se: - O material plstico deve ser transparente e no produzir efeito refletor; - A soldadura do involucro plstico ou os smbolos do plstico no se devem sobrepor ao endereo do destinatrio; - O tamanho do involucro plstico deve ser adequado ao seu contedo: evitar folga de plstico superior a 10 mm, a rodear o objeto postal. Entre os formatos possveis de sobrescritos e bolsas, recomenda-se a utilizao de formatos C4 e C5.
Os sobrescritos C5 com espessura no superior a 5mm, devem respeitar os limites de segurana e espaamento das zonas de servios apresentados para os pequenos formatos. 17
18
Para mais informaes, por favor contacte: Servio Informativo: 707 26 26 26 cod.moradas@ctt.pt www.ctt.pt
20