NORMA TCNICA COLOMBIANA

NTC 1819
1982-12-01

FACTORES HUMANOS. FUNDAMENTOS ERGONMICOS PARA EL DISEO DE SISTEMAS DE TRABAJO

E:

HUMAN FACTORS. ERGONOMIC PRINCIPLES FOR WORKSYSTEMS DESIGN

CORRESPONDENCIA:

DESCRIPTORES:

ergonoma; puesto de trabajo; diseo.

I.C.S.: 13.180.00
Editada por el Instituto Colombiano de Normas Tcnicas y Certificacin (ICONTEC) Apartado 14237 Bogot, D.C. Tel. 6078888 Fax 2221435

Prohibida su reproduccin

Editada 2003-10-09

PRLOGO

El Instituto Colombiano de Normas Tcnicas y Certificacin, ICONTEC, es el organismo nacional de normalizacin, segn el Decreto 2269 de 1993. El ICONTEC es una entidad de carcter privado, sin nimo de lucro, cuya Misin es fundamental para brindar soporte y desarrollo al productor y proteccin al consumidor. Colabora con el sector gubernamental y apoya al sector privado del pas, para lograr ventajas competitivas en los mercados interno y externo. La representacin de todos los sectores involucrados en el proceso de Normalizacin Tcnica est garantizada por los Comits Tcnicos y el perodo de Consulta Pblica, este ltimo caracterizado por la participacin del pblico en general. La NTC 1819 fue ratificada por el Consejo Directivo de 1982-12-01. Esta norma est sujeta a ser actualizada permanentemente con el objeto de que responda en todo momento a las necesidades y exigencias actuales. A continuacin se relacionan las empresas que colaboraron en el estudio de esta norma a travs de su participacin en el Comit Tcnico Sector 34. Factores humanos.

MINISTERIO DE SALUD UNIVERSIDAD DISTRITAL

UNIVERSIDAD JORGE TADEO LOZANO UNIVERSIDAD NACIONAL

El ICONTEC cuenta con un Centro de Informacin que pone a disposicin de los interesados normas internacionales, regionales y nacionales. DIRECCIN DE NORMALIZACIN

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FACTORES HUMANOS. FUNDAMENTOS ERGONMICOS PARA EL DISEO DE SISTEMAS DE TRABAJO

1.

OBJETO

1.1 La presente norma tiene por objeto establecer los fundamentos ergonmicos bsicos para tener en cuenta en el diseo de sistemas de trabajo. 1.2 Los fundamentos ergonmicos especificados en la presente norma se aplican al diseo de las condiciones ptimas de trabajo para conseguir la salud, la seguridad y el bienestar humano, considerando la eficiencia tecnolgica y econmica. 2. 2.1 DEFINICIONES SISTEMA DE TRABAJO

Comprende una combinacin de personas y equipos de trabajo, actuando juntos en un proceso de trabajo para obtener un objetivo particular, en un medio ambiente de trabajo, bajo las condiciones impuestas por la tarea que se debe realizar. 2.2 TAREA

Objetivo propuesto del sistema de trabajo. 2.3 EQUIPO DE TRABAJO

Herramientas, mquinas, dispositivos, instalaciones, elementos, equipos de seguridad y otros componentes utilizados en el sistema de trabajo. 2.4 PROCESO DE TRABAJO

La secuencia en tiempo y espacio de la interaccin de las personas, equipo de trabajo, materiales, energa e informacin, dentro de un sistema de trabajo. 2.5 ESPACIO DE TRABAJO

El espacio asignado a las personas en un sistema de trabajo.

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MEDIO DE AMBIENTE DE TRABAJO

Los factores fsicos, qumicos y biolgicos que envuelven una persona en su sitio de trabajo. Este puede incluir factores de tipo social y cultural, los cuales no son cubiertos por la presente norma. 2.7 ESFUERZO DE TRABAJO (CARGA EXTERNA)

La suma de aquellas condiciones externas dentro del sistema de trabajo, que actan juntos para perturbar el estado psicolgico y fisiolgico de la persona. 2.8 TENSIN DE TRABAJO (REACCIN INTERNA)

El efecto del esfuerzo de trabajo sobre una persona en relacin con sus caractersticas y habilidades individuales. Las consecuencias son de orden fisiolgico y psicolgico. 2.9 FATIGA

Manifestacin local o general, o patolgica de la tensin de trabajo, completamente reversible con descanso. 3. 3.1 CONDICIONES GENERALES DISEO DEL ESPACIO DE TRABAJO Y DEL EQUIPO DE TRABAJO

3.1.1 Diseo en relacin con las dimensiones del cuerpo El diseo del espacio de trabajo debe considerar las limitaciones impuestas por las dimensiones y la movilidad del cuerpo, respetando el proceso de trabajo. El espacio de trabajo debe adaptarse al operador, en particular. 3.1.1.1 La altura de la superficie de trabajo debe adaptarse a las dimensiones del cuerpo del operador y a la clase de trabajo ejecutado. El asiento, la superficie de trabajo y/o el escritorio, debe estar diseado como una unidad para lograr la postura adecuada del cuerpo, especialmente el tronco erecto, peso del cuerpo soportado apropiadamente, el brazo del silln en la parte lateral del cuerpo y los antebrazos aproximadamente horizontales. 3.1.1.2 El diseo y disposicin del asiento debe ajustarse a las caractersticas anatmicas y fisiolgicas del individuo y a la tarea por realizar. 3.1.1.3 Debe preverse espacio suficiente para los movimientos del cuerpo, en particular de la cabeza, brazos, manos, piernas y pies. 3.1.1.4 Los controles deben estar dentro del alcance funcional de las manos o los pies. 3.1.1.5 Las manijas y asas deben ajustarse a la anatoma funcional de la mano. 3.1.2 Diseo en relacin a la posicin del cuerpo, resistencia muscular y movimientos del cuerpo El diseo del trabajo debe evitar tensiones excesivas o innecesarias en los msculos, articulaciones, ligamentos y en los sistemas circulatorio y respiratorio. Los requerimientos de resistencia deben estar dentro de los lmites fisiolgicos adecuados. Los movimientos del cuerpo deben seguir ritmos 2

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naturales. Los movimientos del cuerpo, esfuerzos musculares y posicin del cuerpo deben armonizarse entre s. 3.1.2.1 Posicin del cuerpo. Debe darse atencin especial a: a) La opcin que tiene el operador para permanecer sentado o pies, debe referirse la posicin sentado. La posicin de pies puede permitirse por exigencias del proceso de trabajo. Si se exige gran esfuerzo muscular, la serie de vectores de fuerza o sus resultantes a travs del cuerpo deben mantenerse reducidas y simples, permitiendo la posicin adecuada del cuerpo o proporcionando soportes apropiados al mismo. Las posiciones del cuerpo no deben causar fatiga muscular esttica. Debe ser posible cambiar las posiciones del cuerpo.

b)

c)

3.1.2.2 Esfuerzo muscular. Se tendrn en cuenta los siguientes aspectos: a) Las demandas de esfuerzo deben ser compatibles con las capacidades fsicas del operador. El grupo de msculos involucrados debe ser lo suficientemente fuerte para satisfacer las demandas de esfuerzo. Si estas son excesivas, deben introducirse fuentes auxiliares de energa en el sistema de trabajo. Debe evitarse el mantenimiento de tensiones continuas en el mismo msculo por un perodo largo. (Tensin muscular esttica).

b)

c)

3.1.2.3 Movimiento del cuerpo. Se tendrn en cuenta los siguientes aspectos: a) Se observar un buen balance entre los movimientos del cuerpo. Se debe elegir el movimiento a la inmovilidad prolongada. Deben ajustarse mutuamente la amplitud, esfuerzo, velocidad y marcha del movimiento. Los movimientos con exigencias de alta precisin no deben ocasionar esfuerzos musculares considerables, ni tiempos prolongados de trabajo. La ejecucin y secuencia de los movimientos debe facilitarse teniendo en cuenta los estudios de estereotipos.

b)

c)

d)

3.1.3 Diseo concerniente a las seales, indicadores y controles 3.1.3.1 Seales e indicadores. Las seales e indicadores deben seleccionarse, disearse e instalarse en compatibilidad con las caractersticas de la percepcin humana y en particular: a) La naturaleza y nmero de seales e indicadores deben ser compatibles con las caractersticas de la informacin y los estudios de circuito cerrado entrada-salida. Para lograr una identificacin clara de la informacin cuando los indicadores son numerosos, stos deben disponerse en el espacio en forma tal que proporcionen orientacin segura, clara y rpida. Su disposicin o simetra debe ser funcin del 3

b)

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proceso tcnico o de la frecuencia e importancia de los elementos particulares de la informacin. Esta puede darse en grupos de acuerdo con las funciones del proceso, el tipo de medicin u otros. c) La naturaleza y forma de las seales e indicadores debe asegurar la percepcin inequvoca. Esto debe aplicarse especialmente a las seales de peligro. Debe considerarse, por ejemplo, la intensidad, forma, dimensin contraste, prominencia, y la relacin de seal o ruido. Las variaciones de la informacin deben ser compatibles en direccin y extensin con las variaciones de las cantidades o movimientos por los cuales se producen. En actividades prolongadas en las cuales predominan las seales visuales, los efectos de sobrecarga y subcarga deben detectarse mediante el uso de una seal visual especial o de una seal auditiva.

d)

e)

3.1.3.2 Controles. Los controles deben seleccionarse, disearse y disponerse en compatibilidad con las caractersticas (particularmente de movimiento) de aquella parte del cuerpo con la cual se operen. Deben considerarse la destreza, precisin, velocidad y requerimientos de resistencia, y en particular: a) El tipo, el diseo y la disposicin de los controles debe corresponder a la tarea de control, considerando las caractersticas humanas, incluyendo la posible automatizacin de movimientos adquiridos en otros sistemas. El recorrido de los controles y la resistencia de control debe seleccionarse sobre la base de las tareas de control y los informes biomecnicos y antropomtricos. El movimiento del control, respuesta del equipo, y la formacin del indicador deben ser compatibles mutuamente, teniendo en cuenta los estereotipos. La funcin de los controles debe ser fcilmente identificable por medio de las formas para evitar confusiones. Cuando los controles son numerosos, deben disponerse en forma tal que eviten su accionamiento involuntario, que permitan operacin rpida y eviten las equivocaciones, ya sea instalando controles sobreigualados o suspendidos. Esto puede darse de la misma forma para las seales, agrupndolas de acuerdo con sus funciones en el proceso, por el orden en el cual ellas son usadas, etc.

b)

c)

d)

e)

3.2

DISEO DEL MEDIO DE TRABAJO

El medio de trabajo debe disearse en forma tal que las condiciones fsicas, qumicas y biolgicas no tengan efectos nocivos sobre las personas y sirvan para mantener su salud, as como capacidad, aptitud y satisfaccin por la labor realizada. Deben considerarse los fenmenos medibles objetivamente as como los evaluables subjetivamente, u otros como la msica ambiental de acuerdo a los condicionantes ergonmicos de la zona de trabajo, ejemplo: reas de oficinas, zonas administrativas. Dependiendo del sistema de trabajo es necesario dar atencin especial a los siguientes puntos: 3.2.1 Las dimensiones de las reas de trabajo (distribucin en planta, espacio para trabajar, espacio para trfico) deben ser adecuadas. 3.2.2 La renovacin de aire debe ajustarse con base en los siguientes factores, entre otros: 4

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3.2.2.1 Nmero de personas en el rea.

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3.2.2.2 Intensidad de trabajo fsico desarrollado. 3.2.2.3 Dimensiones de las reas (considerando las instalaciones internas). 3.2.2.4 Emisin de polucin en el rea. 3.2.2.5 Herramientas que consumen oxgeno. 3.2.2.6 Condiciones trmicas. 3.2.3 Las condiciones trmicas del sitio de trabajo deben ajustarse con base en las condiciones climticas locales principalmente. 3.2.3.1 Temperatura del aire. 3.2.3.2 Humedad del aire. 3.2.3.3 Velocidad del aire. 3.2.3.4 Radiacin trmica. 3.2.3.5 Intensidad de trabajo fsico desarrollado. 3.2.3.6 Propiedades del vestuario, ropa de trabajo y vestuario especial protector. 3.2.4 La iluminacin debe ser tal que proporcione una percepcin ptica adecuada para las actividades requeridas, las cuales deben cumplir con las regulaciones oficiales vigentes. Debe darse atencin especial a los siguientes factores. 3.2.4.1 Luminancia. 3.2.4.2 Color. 3.2.4.3 Homogeneidad. 3.2.4.4 Ausencia de brillo y flexiones incontroladas. 3.2.4.5 Contraste entre luminancia y color. 3.2.4.6 Edad de los operadores . 3.2.5 En la seleccin de los colores para el rea y equipo de trabajo, debe considerarse su efecto sobre la distribucin de las luminancias, sobre la estructura y calidad del campo de visin, y sobre la percepcin de colores de seguridad. 3.2.6 El medio acstico de trabajo debe ser tal que impida los efectos nocivos o molestos del ruido, incluyendo aquellos debidos a fuentes exteriores. Deben considerarse especialmente los siguientes factores. 3.2.6.1 Nivel presin del sonido. 3.2.6.2 Espectro de frecuencia. 5

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3.2.6.3 Distribucin en el tiempo. 3.2.6.4 Percepcin de seales acsticas.

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3.2.6.5 Inteligibilidad del lenguaje, diseando indicadores auditivos y su interpretacin en el medio. 3.2.7 Las vibraciones e impacto transmitidos al hombre no deben alcanzar niveles que causen daos fsicos, reacciones fisio-patolgicas o perturbaciones senso-motoras. 3.2.8 El diseo debe incluir los sistemas de control de riesgos para la salud, los cuales deben cumplir con las regulaciones oficiales vigentes. 3.2.9 En trabajos al aire libre, debe proporcionarse una proteccin adecuada contra efectos climticos adversos (calor, fro, viento, lluvia). 3.3 DISEO DEL PROCESO DE TRABAJO

El diseo del proceso de trabajo debe garantizar la salud y seguridad de los trabajadores, estimulando su bienestar, y facilitando la ejecucin de la tarea, en particular evitando sobrecarga y subcargas. Estas resultan de la transgresin, respectivamente, de los lmites superiores e inferiores del intervalo operacional de funciones fisiolgicas, sicolgicas o ambas. Por ejemplo: la sobrecarga fsica o sensorial produce fatiga. Inversamente, la subcarga produce monotona y disminucin de la vigilancia. 3.3.1 Los esfuerzos fsicos y sicolgicos dependen no solamente de los factores considerados en los numerales 3.1 y 3.2 sino tambin del contenido y repeticin de operaciones y del control de los trabajadores sobre el proceso de trabajo. Cuando sea posible la atencin debe dirigirse hacia la implementacin de uno o ms de los siguientes mtodos de mejoramiento de la calidad del proceso de trabajo: 3.3.1.1 Teniendo un operador que ejecute operaciones sucesivas diversas pertenecientes a la misma funcin de trabajo, en lugar de varios operadores. (Dilatacin del trabajo). 3.3.1.2 La ejecucin por un mismo trabajador de operaciones sucesivas, pertenencientes a diferentes funciones de trabajo, en lugar de varios operadores. Por ejemplo, operaciones de ensamble seguidas por exmenes de calidad ejecutadas por el operador que tambin elimina defectos. (Beneficio de trabajo). 3.3.1.3 Cambio de actividad, como por ejemplo, rotacin voluntaria de trabajo entre los trabajadores en una lnea de ensamble o en un equipo de trabajo, dentro de grupos autnomos. 3.3.1.4 Separaciones organizadas o desorganizadas. 3.3.2 En la implementacin de las medidas anteriores, debe darse especial atencin a lo siguiente: 3.3.2.1 Variaciones de vigilancia, turnos y capacidad de trabajo durante el da y la noche. 3.3.2.2 Diferencias en capacidad de trabajo entre los operadores, y cambios de prdida de fuerza con la edad. 3.3.2.3 Desarrollo individual. 6

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3.3.2.4 Capacitacin. 4. 4.1 APNDICE

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INDICACIONES COMPLEMENTARIAS

4.4.1 Esta norma debe ser usada en conjunto con normas, regulaciones o acuerdos considerando la eficiencia tecnolgica y econmica. 4.1.2 La adaptacin de la presente norma puede ser necesaria para satisfacer las exigencias adicionales de algunas categoras individuales, por ejemplo, en razn de la edad avanzada, menores de edad, minusvlidos o en el caso de condiciones excepcionales de trabajo o emergencias. 4.2 DOCUMENTO DE REFERENCIA

INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION. Ergonomic Principles in the Design of Work Systems, Switzerland, ISO, 1981. 4 p. (International Standard ISO 6385).