O objetivo do estudo entender o efeito da imagem das marcas Apple e Samsung entre jovens na deciso de compra e na disposio a pagar

r por um novo produto. Assim, a pesquisa determinar o preo que a Samsung deve estipular para os seus novos culos. Para isso, foi coletada uma amostra aleatria simples que se concentrou em perguntas sobre produtos da Samsung em comparao com os da Apple, totalizando 194 respostas. Em primeira instncia, procuramos saber se os consumidores esto dispostos a pagar, em mdia, menos de R$1000,00 pelo produto da Samsung. Calculando os dados estatsticos, encontramos um desvio padro amostral de R$290,77 e uma mdia amostral de R$766,443. Antes de testar nossas hipteses, verificamos a existncia de outliers, de R$2000 e R$3000, que foram retirados do estudo juntamente com uma resposta em branco. Assim, a disposio a pagar possui a seguinte distribuio apresentada no grfico abaixo:
Disposio a pagar
Distribuio Normal 40
Mean StDev N 746,9 225,2 191

30
Frequncia

20

10

200

400 600 800 1000 Disposio a pagar (R$)

1200

1400

Nosso objetivo era saber se a disposio a pagar era menor que R$1000,00. Para isso, supomos que a distribuio era normal e aproximamos o valor t-student para o valor z-score devido ao tamanho grande da amostra. Assim, tomamos como hipteses: Ho:o=1000 Ha:o<1000 Com os valores da mdia e do desvio padro amostrais apresentados no grfico acima, e considerando um nvel de significncia de 5%, encontramos z=-15,533 e, consequentemente, um valor-p de aproximadamente 0%, obtendo evidncias de que a disposio a pagar menor pelo produto da Samsung (valor-p<5%). Calculando o intervalo que contm a mdia da disposio a pagar pelos culos da Samsung com 95% de confiana, estimamos que a mdia populacional encontra-se no intervalo [714,75;779,03].

Em relao proporo, foi constatado que 153 pessoas no estavam dispostas a pagar (80,1%) R$1000,00 ou mais pelo produto e 38 estavam dispostas a pagar (19,9%). Para o clculo do intervalo, com 95% de confiana para uma proporo, com um desvio padro da proporo amostral de 2,89%, supomos que a varivel tem distribuio binomial e o tamanho da amostra suficientemente grande para aproximar a distribuio binomial para a normal (np>10 e n(1-p)>10). Assim, encontramos uma margem de erro igual a 5,66%. Logo, estima-se que com 95% de confiana, a proporo de pessoas que estavam dispostas a pagar menos de R$1000,00 pelo produto da Samsung est no intervalo [74,44%;85,77%] Em seguida, a segunda questo analisada foi se a disposio mdia a pagar estava relacionada com o sexo, com a posse de algum produto da Apple ou no, e com a posse de algum produto da Samsung ou no; a partir da comparao da mdia de duas amostras. Para reduzir as distores na estatstica, retiramos os outliers e as respostas em branco na disposio a pagar. Alm disso, supomos que as amostras so independentes e que as variveis possuem distribuio t. Assim, realizamos as estatsticas com um nvel de significncia igual a 5%. Em relao ao sexo, o teste de hiptese foi o seguinte: Ho:m-f = 0 Ha:m-f 0 M:masculino F:feminino

Verificamos que a estatstica do teste segue com as seguintes informaes:

Analisando a tabela (A), rejeitamos Ho, pois h evidncias que a disposio mdia a pagar diferente (t-observado>t-crtico bi-caudal). Logo, podemos inferir que tal mdia est relacionada com o sexo. Estima-se, ento, que a diferena entre a mdia populacional dos sexos se encontra no intervalo [35,7192;169,1995] com 95% de confiana, a partir dos dados da tabela (A). Em relao a Samsung o teste de hiptese foi: Ho:x-y = 0 Ha:x-y 0 X:possui Samsung Y:no possui Samsung

Observa-se na tabela (B) que t-observado>t-crtico bi-caudal, portanto rejeita-se Ho. Ento, h evidncias de que as disposies mdias a pagar so diferentes. Podemos, assim, inferir que a disposio mdia a pagar est relacionada em possuir produtos da Samsung. E o intervalo que contm tal diferena foi [9,328; 133,345], com 95% de confiana, a partir dos dados estatsticos obtidos na tabela (B). Assim, acreditamos que a disposio mdia a pagar de quem possui aparelhos da Samsung maior. Em relao Apple o teste de hiptese foi: Ho:w - z = 0 Ha:w - z 0 W:possui Apple Z:no possui Apple

Analisando a tabela (C), no h evidncias que existe diferena na disposio mdia a pagar pelo produto (t-observado<t-crtico bi-caudal), ento se rejeita Ho. Portanto, a diferenas da mdia de tais variveis no esto relacionadas em possuir produtos da Apple. E calculando o intervalo que contm a diferena da disposio mdia a pagar de quem possui ou no produtos da Apple, com os dados na tabela (C), obtm-se [0;206,9851], com 95% de confiana. O terceiro ponto a ser abordado foi se h diferena na mdia do valor das marcas da Apple e da Samsung. Para responder essa questo, utilizamos o seguinte teste de hiptese: Ho:apple - samsung = 0 Ha:apple - samsung 0 Para realizarmos este teste adotamos um nvel de significncia de 5%, consideramos uma distribuio t e as amostras como sendo dependentes, pelo fato de um mesmo indivduo dar nota para as duas marcas, uma vez que ele pode ser imparcial em seu julgamento. O primeiro passo foi realizar uma mdia das notas dadas pelos indivduos, nos quesitos admirao, estilo, prestgio, brand equity e confiabilidade, para as duas marcas. No segundo passo, subtramos as notas dadas por cada indivduo Apple das notas dadas Samsung, calculamos a mdia e o desvio-padro das diferenas. Por fim, calculamos o Tobs=13,96 na amostra e comparamos com o Tcrtico=1,973 e, como Tobs>Tcrtico, encontramos evidncias de que h realmente uma diferena entre as notas dadas e para estimar essa diferena, calculamos, com 95% de confiana, um ndice de confiana para estimar a mdia real das diferenas. A mdia das diferenas encontrada seria de 2,45 com uma margem de erro de 0,345 para mais ou para menos. necessrio deixar claro que, para melhorar a confiabilidade do teste, retiramos as observaes de indivduos que por algum motivo deixaram a maioria das perguntas, restando 191 observaes na amostra, e no retiramos os outliers, pois queramos abranger a opinio geral da populao, independente se o valor for discrepante.