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INTRODUCCION AL ESTUDIO DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL EL LENGUAJE DE LOS GESTOS:

Los silencios de algunas personas muchas veces hablan. La voz de los silencios viene dada por aquello que no se dice, pero que sabe expresarse de otras formas, a través del lenguaje del cuerpo y de los gestos. La mayor parte de las veces, es esta comunicación no verbal la que prima a la hora de tomar un primer contacto con alguien, la que nos da la primera imagen, esa que es tan difícil de borrar o difuminar posteriormente. Tan sólo un 7 % de la comunicación entre dos personas se realiza mediante palabras. Un 38 % se comunica mediante la voz y todos sus componentes (volumen, entonación…) y el 55 % restante se lleva a cabo a través del lenguaje corporal (gestos, posturas, mirada…) A la hora de analizar este tipo de lenguaje corporal hay que tener en cuenta varios factores. Uno de ellos, y fundamental, es el hecho de que todos los gestos no tienen el mismo valor en los distintos niveles educativos, y zonas étnicas. Pongamos por ejemplo el gesto de realizar un círculo uniendo los dedos pulgar e índice: en Estados Unidos significa “OK”, “correcto”; en Francia significa cero o nulo, y en Japón simboliza el dinero, una moneda. Otro de los aspectos a tener en cuenta es el hecho de que no pueden juzgarse gestos aislados, sino un conjunto de ellos, y dentro de una cierta y adecuada congruencia entre el contexto de lo que se dice y lo que gestualmente se expresa. Suele apreciarse que un gesto o expresión puede ser más sincero que la palabra que lo acompaña; por ello debe entenderse la palabra como apoyo del gesto, y no a la inversa. Vamos ahora analizar los tres ámbitos en los que se divide y estudia la comunicación no verbal. Estos son: Kinesia, paralingüística y proxémica. • Kinesia: Trata sobre la comunicación no verbal expresada a través de los distintos movimientos del cuerpo. Las principales y más estudiadas fuentes de comportamiento kinésico han sido las siguientes: - La postura corporal: La posición del cuerpo nos va a dar señales sobre la predisposición o no a la interactuación entre interlocutores; por ello se habla de posturas abiertas o cerradas. Una posición frente al interlocutor es abierta cuando hay un contacto y una disposición de entrega; es una posición avanzada, donde no se ponen barreras al intercambio. Por el contrario, encontramos como ejemplo de postura corporal cerrada, aquella en la que uno de los interlocutores ofrece una posición desplazada o invertida y se cruza de brazos o de piernas, impidiendo la entrada o acercamiento del otro, y ofreciendo una actitud de desinterés o desconfianza. El ángulo u orientación del cuerpo también nos va a indicar distintos tipos de implicación. Dos personas con intención de competir, normalmente se situarán una frente a la otra; si lo que pretenden es cooperar, se sentarán una junto a la otra y la orientación idónea para conversar, será sentarse formando un ángulo recto.

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También es importante observar el movimiento del cuerpo. Es claro que unas personas son más dadas a la expresividad gesticular que otras, pero es esencial mantener una cadencia congruente con el contexto verbal. Un exceso de gesticulación podría hacer perder el hilo de la conversación y provocar nerviosismo o distracción en el interlocutor, del mismo modo que un defecto de gestos acompañantes del verbo, podrían dotar de un excesivo formalismo y seriedad a la conversación. - Los gestos: Existe un tipo de gestos, llamados “emblemas”, que pueden ser fácilmente reconocidos porque, sencillamente, significan palabras. Pongamos por ejemplo el gesto de mover la cabeza de un lado a otro, que todos entendemos como un “no” más o menos rotundo, o aquel de agitar una mano en señal de despedida. Otro tipo de gestos son los llamados “ilustradores”, que no significan o están íntimamente asociados a una palabra, sino que la acompañan. Vamos a ver ahora los principales instrumentos de gesticulación del cuerpo, junto con posibles significados de los gestos con que se ilustran actitudes o palabras: • Las manos: Una mano honesta, que invita a la confianza, al acercamiento, a la verdad, se mostrará en la extensión de su palma hacia el otro; por el contrario, el gesto de mostrar la palma hacia abajo indica autoridad, posición de dominio. Este mismo simbolismo se aplica al caso del apretón de manos, donde significará también sumisión o dominio el hecho de colocar la mano chocada por debajo o por encima de la del otro. Si la posición es vertical, indicará igualdad y respeto entre las dos personas. La mano cerrada en un puño es signo de agresividad, tensión contenida. El gesto de frotarse las manos comunica una expectativa positiva. Llevarse las manos a la cara en sus distintas actitudes (taparse la boca, morderse las uñas, frotarse el ojo…) indica inseguridad y, en muchos casos, mentira y ocultamiento. Tocarse la barbilla es un gesto de duda, de reflexión. Indica que la persona está a punto de tomar una decisión. Las manos en los bolsillos con los pulgares hacia fuera es un estado de contención; la persona está intentando disimular una actitud dominante o de superioridad. Curiosamente, este gesto suele ir acompañado de un balanceo sobre los pies, que invita a la impresión de tener mayor estatura. También es gesto de superioridad mantener las manos cogidas detrás de la espalda; es claro indicador de arrogancia. La actitud de poner las manos detrás de la cabeza, en posición sentado, es signo de seguridad y confianza en uno mismo. Véase que es una posición completamente abierta. La persona de pie y con las manos en las caderas está indicando que está preparada para la acción; es una actitud combativa. • Los brazos: El cruce de brazos es un gesto muy frecuente. Es una forma de protegerse y pone una barrera frente a los otros. También puede indicar superioridad, acentuándose cuando la persona cruza los brazos manteniendo los pulgares hacia arriba. El cruce parcial de brazos (sujetarse un brazo con una mano) o el hecho de mantener unidas las manos, también son barreras sociales que indican falta de seguridad y de 2

confianza en uno mismo. También hay gestos de disimulo que sugieren un cruce parcial de brazos, como son tocarse el reloj de pulsera o el puño de la camisa del otro brazo, sostener un bolso entre los brazos o mantener cualquier objeto entre las manos; gestos que implican mantener los brazos en forma de barrera dando sensación de seguridad y ayudando a disimular el nerviosismo. • Las piernas: El cruce de piernas tiene el mismo significado de defensa y protección que el cruce de brazos. Una variante del cruce de piernas estándar, el “cruce americano”, que consiste en apoyar en una pierna el tobillo de la otra. Este cruce también impone distancias al interlocutor y refleja una actitud de competencia o discusión. Un cruce de piernas acompañado por el balanceo de uno de los pies, expresa una actitud de aburrimiento y nerviosismo por impaciencia. El cruce de tobillos indica inseguridad e intentos de disimular el nerviosismo. La postura de colocar las piernas encima de una mesa indica defensa del propio territorio, superioridad, actitud dominante. • La cabeza: Analizamos las tres posiciones básicas de la cabeza: la primera es con la cabeza hacia arriba o “directa”, e indica una actitud neutral con respecto al otro. La segunda es la cabeza inclinada hacia un lado, e indica interés por lo que se escucha del otro. Y la tercera, con la cabeza hacia abajo, señal de negatividad y oposición. - La expresión facial: El rostro es una de las principales fuentes de comunicación kinésica. Diversas investigaciones han llegado a la conclusión de que son seis las expresiones faciales principales, las que demuestran emociones como alegría, tristeza, asco, enfado, temor y asombro; éstas pueden ser reconocidas como universales. Otras, más específicas y dependientes de la persona que las realiza, emiten la intensidad de las emociones o señales sobre el estado de ánimo. - La mirada: Aunque forma parte de la expresión facial, la mirada juega, por sí sola, un papel importantísimo en la comunicación no verbal. “Quien no comprende una mirada, tampoco entenderá una larga explicación “ (Proverbio árabe) Sólo cuando dos personas se miran directamente a los ojos existe una base real de comunicación, pero pueden existir miradas variantes dependiendo de la relación entre esas personas y el tipo de comunicación que se entabla entre ellas. Para entablar una buena relación con otra persona, se le debe mirar a los ojos entre un 60% y un 70% del tiempo. Todo lo menos de este intervalo, implica evitar la mirada del otro y, por tanto, ciertas dosis de ocultamiento y deshonestidad. Si la relación entre los interlocutores está limitada al ámbito profesional o de negocios, es mejor evitar una mirada directa, que pudiera intimidar al otro o mostrar un exceso de confianza; por tanto, es más correcto imaginar un triángulo en la frente de la otra persona y dirigir a él nuestra mirada, lo cual crea una sensación de seriedad y franqueza. La mirada social cae un poco más abajo; el triángulo abarca desde los ojos hasta la boca del interlocutor, creando una atmósfera agradable.

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Por último, la mirada íntima, hace un recorrido más amplio, desde los ojos hasta el mentón y, desde allí, hacia otras partes del cuerpo. La mirada, el movimiento de los ojos, además de proporcionar una gran cantidad de información sobre el otro, refleja una amplia gama de expresiones y sentimientos humanos. • Paralingüística: Estudia las variaciones no lingüísticas dentro del contexto de comunicación, como pueden ser el tono, el volumen y el ritmo. - El tono: Es el mejor indicativo de las emociones en la comunicación. Una emotividad excesiva, ahoga la voz y el tono se vuelve más agudo, por ello, la mayor proyección hacia los tonos agudos indica inhibición emocional. - El volumen: Debe ser el apropiado al tipo de conversación que se está manteniendo y procurando un equilibrio con el volumen adoptado por el interlocutor. Un volumen alto implica dominio, sobreposición en la conversación, esa voz quiere hacerse oír; por el contrario, un volumen bajo se asocia a personas introvertidas, cuya voz no tiene intención de hacerse oír. - El ritmo: Se refiere a la fluidez verbal que tiene una persona. Puede ser lento o entrecortado, el cual implica una huida de la comunicación y un rechazo al contacto social, siendo, por el contrario, un ritmo fluido, ligero, modulado y animado condicionante de una buena comunicación y de un deseo de contacto interpersonal. • Proxémica: Es el estudio del comportamiento no verbal relacionado con la utilización del espacio físico inmediato de la persona. Todos tenemos un espacio, digamos de intimidad, entorno a nosotros que, si se ve vulnerado, la mayoría de las veces por desconocidos, nos produce incomodidad. Ejemplo claro es el encuentro de personas dentro de un ascensor, o nuestro comportamiento dentro de aglomeraciones. En efecto, cuanto mayor grado de intimidad y confianza se tenga con una persona, menor será el espacio físico que mantendremos con ella, y viceversa. El espacio personal se extiende más hacia delante que hacia los lados, y es menor hacia la espalda. Entre enamorados se permite un espacio mínimo, y está comprobado que suele ser menor el espacio personal mantenido entre mujeres que el que se permite entre hombres. La forma de contacto más usual es el apretón de manos. Se prefiere y es muestra de mayor cercanía y cordialidad un fuerte apretón a uno flojo y apagado. También son las caricias una muestra de afecto necesaria en todo contacto humano, ya sea íntimo o no lo sea; al igual que una palmada en la espalda como gesto de aliento, o pasar el brazo por encima de los hombros del otro en señal de apoyo y demostración de que puede contar con nosotros. Las caricias, los gestos, las miradas, pueden sustituir a la palabra con un valor significativo y expresivo muchísimo mayor al de ésta. De ahí la importancia de la comunicación no verbal. • Lenguaje no verbal Componentes no verbales: Son variables como la expresión facial, la mirada, los gestos, etc. Son comunicativas en sí y pueden cambiar el contenido de un mensaje. Por ejemplo, la mirada que estamos utilizando en un momento determinado dice algo de nuestro estado. 4

Estas variables, pueden acompañar al contenido verbal de dos formas: Enfatizando el mensaje verbal Contradiciendo el mensaje verbal Además los componentes no verbales se realizan de forma inconsciente y son la base de las primeras impresiones. • Componentes no verbales La mirada: Es importante en una conversación puesto que lo contrario lleva a pensar que el receptor se aburre y no está interesado. La mirada, desvela mucho sobre las personas: su estado de ánimo el aprecio hacia otras personas, el interés… Expresiones faciales: son la variable más observable para obtener información y cumplen las siguientes funciones: *Indicar emociones *Proporcionar retroalimentación *Expresar actitudes hacia los demás *Proporcionar más expresividad al contenido verbal La sonrisa: Es signo de las emociones positivas y puede utilizarse para regular una conversación, coquetear, expresar vergüenza, etc. • POSTURA CORPORAL: puede ser tanto o más comunicativa que el propio contenido verbal. Algunas de nuestras posturas pueden ser: acercamientos, retiradas, expansión, contracción e ira. Orientación corporal: Se define como el grado de desviación de las piernas y los hombros con respecto a la otra persona. Gestos o movimientos del cuerpo: Acción breve no verbal que realiza la persona generalmente con las manos y la cara (por ejemplo, posarse el dedo índice sobre los labios cuando queremos silencio). Gestos con las manos: La forma de mover las manos que tiene una persona es función de su cultura, edad, sexo, estado de ánimo… Los gestos con las manos pueden además servir para ilustrar nuestras emociones y actitudes. Movimientos con piernas y pies: se asocian a tensión. En toda situación, lo recomendable es una postura relajada. • GESTOS CON LA CABEZA: Varían en función de la cultura salvo el de afirmación y negación. Durante una conversación la cabeza debe moverse acompañando a la mirada. Distancia interpersonal: Es el espacio cuya invasión nos provoca malestar. Ese espacio variará en función al grado de relación con el otro. Contacto físico: Varía mucho según el contexto. Por ejemplo la utilización del tacto puede conllevar el dar a conocer actitudes y emociones así como una interacción social. Apariencia personal: El aspecto exterior de las personas cuenta con una serie de características que en principio no son modificables tales como la cara, la altura, etc. Esta apariencia personal, tiene un valor comunicativo muy potente. Añadir que cada persona utilizará ese valor comunicativo de la apariencia personal según su propio criterio.

2. PRINCIPALES VÍAS DE ESTUDIO SOBRE LENGUAJE NOVERBAL
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pensaba que era más atractiva la imagen con mayores pupilas). En apariencia son cosas totalmente distintas. No es imprescindible que realmente se esté “flirteando”. cuando observa o cuando se coloca de una determinada manera. sólo que interactúen entre sí dos o más personas. 6 . Muy útil para saber si la persona entrevistada en realidad está interesada en la posición ofrecida o tan solo nos quita el tiempo. En algunos países la mirada casi sin pestañeos observando de arriba a abajo a la persona que habla es signo de atención. en cada cultura. Gestos faciales: Cuando nos enfadamos fruncimos la frente. La utilidad de conocer y ser consciente de lo que nos dice la gente incluso cuando aún cuando no está hablando es evidente. Comportamiento durante el Flirteo: El objetivo aquí es estudiar los movimientos de las personas cuando mantienen una conversación.Supongo que ya sabemos todos lo que es la Comunicación “no verbal” y el lenguaje corporal. Nuestros ojos. de negocios o interrogatorios para obtener información sobre la vulneración de la seguridad patrimonial. Algunos gestos son evidentes. pero los movimientos involuntarios de la cara pueden ser más útiles… observando con atención las expresiones de la persona que tienes delante puedes entender mejor qué siente. El Saludo: Todas las culturas tienen unas pautas de saludo. Pupilometría: El estudio del tamaño de las pupilas. Útil para los curiosos o viajeros. “ Ojos en blanco y lengua fuera ” puede significar que está teniendo un orgasmo… o que se muere de sed. Una de las aplicaciones más curiosas es la de determinar si alguien miente o dice la verdad . La mayoría de la gente. sin notar la diferencia en las pupilas. hay situaciones y gestos de rechazo o atracción entre individuos sin necesidad de que se hayan demostrado interés de otro modo. Movimiento de los ojos: Hay enormes diferencias entre culturas respecto al movimiento ocular. En Japón las personas inclinan la cabeza y evitan el contacto. Se trata de una de las “ramas” de la MORFOPSICOLOGIA que más suelen interesar… pero ¿qué es lo que realmente se observa de la persona para determinar su comportamiento? Las principales vías de estudio que se llevan a cabo en este campo son un apoyo para quienes realizan entrevistas sean estas de selección de personal. Numerosos estudios han demostrado que. mientras que en otros es una falta de educación o resulta agobiante. en España nos estrechamos la mano entre chicos y damos dos besos a las chicas. nos ayuda a saber qué siente o incluso qué piensa alguien cuando se mueve. entrecerramos los ojos y apretamos la mandíbula. Los movimientos oculares son tan incontrolados que prácticamente hablan por nosotros. Se ha demostrado que nuestras pupilas se dilatan cuando estamos con alguien que nos atrae… y que nos atraen más las personas con las pupilas dilatadas (se han hecho varios estudios en los que se muestran dos fotos de una cara… una de las cuales ha sido retocada dilatando las pupilas. además de recibir el estímulo constante del exterior también son un emisor de mensajes. pero el acercamiento y los movimientos involuntarios suelen ser comunes o muy parecidos. cuando estamos contentos sonreímos.

etcétera. pero a veces esa sincronía es lo suficiente fuerte para percibirla si prestamos atención. cuando alguien habla mostrando levemente sus palmas se siente a gusto en esa situación. Ritmo de las interacciones: Cuando durante la conversación una de las personas está hablando. Espacio vital y distancia: Normalmente nuestro “espacio vital“. En internet hay miles de “listas” con el pretendido “significado” de unos brazos cruzados o de una inclinación de la cabeza… en realidad la postura nos dice mucho más sobre la persona que sobre lo que está pensando en ese momento. Por alguna razón estos movimientos sirven de refuerzo y. mientras que en otras culturas como la japonesa siempre se guardan las distancias. el autismo y el Parkinson afectan a estos ritmos corporales haciendo que los enfermos no puedan estar sincronizados consigo mismo. por supuesto. Si después de contar algo alguien nos dice que no lo ha entendido. nos dicen mucho de la persona que los realiza.Las Manos: Todos movemos las manos en mayor o menor medida cuando hablamos con alguien. no sólo imitando sus gestos. o Lebensraum llega hasta donde alcanzan nuestros brazos. hablando de algo personal o de algo trivial. esto es algo que podemos ver a menudo en los debates televisivos. sino haciendo movimientos coordinados de forma involuntaria (mientras uno ladea su cabeza el otro levanta una mano. pero la cultura influye también en este aspecto tan “personal”. (El lenguaje de los signos se considera comunicación verbal). En general. normalmente esto ocurre con movimientos mínimos y no nos damos cuenta. Ritmo corporal: Si nos grabamos cuando hablamos y observamos después la película a cámara lenta podremos ver cómo nuestro cuerpo “baila” al compás de nuestras palabras. personas que piensan igual toman posturas similares mientras que los “rivales” se enfrentan y demuestran su disconformidad involuntariamente con su cuerpo. mientras que si lo que muestra una y otra vez es el dorso es posible que no esté teniendo una experiencia agradable. También se estudia a qué distancia nos ponemos de otra persona con la que interactuamos según la situación: ligando. Durante el siglo XX diversos neurólogos. etcétera). La postura también nos puede decir mucho sobre la actitud de una persona hacia otra. Posturas: El estudio de las posturas es tan profundo que en este pequeño resumen no habría forma de arañar la superficie. han demostrado que los efectos de ciertas enfermedades como el Parkinson o el síndrome de Tourette se minimizan cuando los enfermos escuchan música e intentan seguir su ritmo. También se ha comprobado que durante una conversación las personas entran en sincronía de una forma muy sutil. Los árabes y “mediterráneos” acostumbran a acercarse mucho a sus interlocutores. El estudio de estas situaciones se hace mediante las 7 . espera que la otra le escuche. Diversos estudios han probado que enfermedades como la esquizofrenia. Las personas un período depresivo tienden a encorvarse con sus hombros abatidos. se lo repetiremos acompañando la voz con indicaciones manuales… incluso si la primera vez no hicimos ningún gesto. Fijaos en cómo los políticos fuerzan los gestos para mostrar sus palmas y en cómo los que no lo hacen parece que nos caen peor y tienen menos éxito. como Oliver Sacks. Las interrupciones hacen que el hablante se ponga nervioso e incluso violento si son repetidas e injustificadas (en los bares de copas ya lo habréis visto). Nuestros movimientos se sincronizan.

El olfato: El ser humano tiene un sentido del olfato poco desarrollado en comparación con el de otros animales. Sin embargo se ha demostrado que también reaccionamos sin saberlo ante los distintos olores corporales… pero no sólo ante los “olores” sino ante los “mensajeros químicos externos” que emite nuestro cuerpo de forma natural (aunque no se perciba ningún olor). Antes de nacer: Otra de las vías de estudio más interesantes son las que se preocupan de la interacción del feto con lo que le rodea. como los niños. pero sí lo hacemos para familiarizarnos con el cuerpo de nuestra pareja… durante el sexo. pero lo leí en internet así que debe ser verdad. reservados e incluso antisociales . puesto que aún no entiende nada de lo que le decimos. su tacto. reaccionamos si algo nos toca… del mismo modo que cuando nacemos descubrimos el mundo a través del contacto con el exterior. olfato o vista. su voz… y también los sonidos del mundo exterior como el tráfico. Haced la prueba con un amigo. juegan entre si. su latido del corazón. sólo capta los ritmos. Durante la niñez casi todos los estímulos son no verbales puesto que nuestra capacidad para hablar y entender en profundidad lo que nos dicen aún no está desarrollada. cuando aún no tenemos oídos. Todo eso.llamadas “entrevistas de interacción programadas “. realizan gestos similares y simulan luchas y peleas… estos actos son más importantes de lo que pensamos puesto que los individuos que son privados de este tipo de interacciones se convierten en sujetos solitarios. Los árabes acostumbran a inspirar profundamente al abrazar a un amigo de confianza en parte como muestra de aprecio. parecen completamente iguales salvo por la ausencia de jerarquías (que aparecen más adelante). Por ejemplo. en una entrevista de trabajo el entrevistado comenta su currículum mientras que el entrevistador le interrumpe constantemente para observar las reacciones… el nerviosismo no tarda en aparecer. los que tienen más suerte) con quien compartimos cama. la suavidad o brusquedad de los movimientos. 8 . Normalmente no nos tocamos cuando acabamos de conocer a alguien. el contacto físico forma parte del mensaje que compartimos íntimamente con la persona (o las personas. Además todos hemos oído hablar del efecto Axe… no he podido probarlo en mis carnes. intentamos tocarlo todo para determinar su forma. el calor. sus ruidos intestinales. etcétera… es un torrente de información tan asombroso que determina su forma de entender y descubrir el mundo que le rodea y que se verá reflejada en sus primeros años de vida. El tacto es el primer sentido que desarrollamos … ya en el útero materno. para el feto. Las similitudes entre el comportamiento de los niños en el jardín de infancia con la de los monos son asombrosas. La niñez: El lenguaje corporal en las edades más tempranas de nuestra vida parece ser esencial en nuestro desarrollo posterior. Antes de nacer podemos oír los ruidos del interior del cuerpo de nuestras madres. es comunicación no verbal. Los monos. Normalmente disimulamos los olores corporales mediante perfumes y caramelos… pero en algunas culturas hacer esto es signo de vergüenza. la música o la voz de otras personas. El Tacto: Este es uno de los sentidos más íntimos que participan en la comunicación no verbal y el lenguaje corporal. su dureza.

El orden. La intimidad de una persona nos puede decir de ella mucho más de lo que jamás percibiríamos en una conversación. es el objetivo de la entrevista Escuche más de lo que habla Si dedica más del 20% de la entrevista a hablar. TIPLOGIAS VISUAL.Indicativos del Carácter: Para conocer realmente a una persona podemos hacer dos cosas: hablar con ella durante meses/años o visitar su casa (no sé dónde leí esto). Hay que tener en cuenta dos factores fundamentales: La velocidad del movimiento y la fuerza o firmeza con que se realiza. Todo ello. por ejemplo. AUDITIVO KINESICO Dentro del estudio de la comunicación no verbal. Asegúrese de darle al candidato toda su atención: despeje su escritorio. El propósito de una entrevista es ayudarle a tomar una decisión en función de cómo responde una persona a sus preguntas. de manera que el desafío que se le presenta es hacer preguntas que los guíen hacia la información que necesita para tomar una decisión de contratación. La buena noticia es que los candidatos están predispuestos a ser francos acerca de sí mismos. en el movimiento de las manos. Entrevistar con éxito se asemeja a muchas otras habilidades de "comunicación": es cuestión de hacer las preguntas correctas. indecisión. etc. duda y resultan menos atractivos. cierre la puerta y dígale a la gente de su oficina que no quiere que lo interrumpan. Fije un horario Anote las entrevistas en su calendario y trátelas como lo haría con cualquier cita de negocios. voluntad y carácter de cada persona. ponga el teléfono en "no molestar". Fije el ritmo de su entrevista Utilice las primeras preguntas para relajar al candidato y establecer el tono del resto de la entrevista. establece grupos sociales de comportamientos similares que pueden actuar o reaccionar como un mismo individuo cuando son aislados u oprimidos 3. pero es algo que se nota cuando vemos a alguien que camina o pasea. la decoración e incluso la posición de los objetos ofrece información sobre la disciplina.. Necesita dedicar tiempo a escuchar dichas respuestas. no está dando a los candidatos la oportunidad de hablar acerca de ellos mismos. después de todo. El Orden social: El comportamiento de las masas es habitualmente establecido de una forma no verbal. Aún mantenemos ciertas pautas y podemos identificar diferentes “tribus urbanas” que se comunican entre sí a través de su aspecto o de sus gustos musicales y que acuden a sitios afines. ¿Qué aspectos le gustan? ¿Qué aspectos le disgustan?" pueden lograr que un candidato se suelte y comience a hablar. Por supuesto depende del contexto.. cuando contrata empleados para la pequeña empresa se realiza el análisis de las tipologías al carecer del bagaje de la psicometría. en conjunto. Las preguntas que se relacionan con la experiencia laboral de una persona. "Cuénteme cómo es un día típico en su trabajo actual. También podemos observar sus movimientos. Es vital utilizar el proceso de entrevistas para identificar a los candidatos mejor calificados. Las diferentes clases sociales adquieren comportamientos diferentes e incluso aspectos diferentes… en el pasado ocurría en todas partes y aún hay culturas en las que la ropa es un indicativo de tu estatus social. Utilice las siguientes sugerencias para pulir sus talentos como entrevistador. 9 . lo que. escuchar las respuestas y lograr que los candidatos hablen francamente de sus habilidades y actitudes. Normalmente los movimientos rápidos indican decisión y suelen resultar más atractivos salvo que sean demasiado exagerados… mientras que los movimientos lentos indican lo contrario.

trate de idear preguntas provocativas que obliguen a los entrevistados a pensar racionalmente y dar una evaluación franca de sus fortalezas y limitaciones. intereses. las preguntas en función de un escenario. en parte en 10 . Manifieste al candidato que está contento de que haya venido y que dispone de tiempo suficiente y sin interrupciones para realizar la entrevista. quisiera saber acerca de su empleo. Evite las preguntas estándares Todos conocen algunas de las preguntas típicas para entrevistas: ¿Dónde quisiera estar en cinco años más? ¿Cuáles son sus fortalezas y debilidades? Cuénteme algo acerca de usted. Su contribución es importante. pídasela al candidato. estado civil o incapacidad. como por ejemplo. El problema de estas preguntas es que muchos candidatos han dedicado tiempo a preparar las respuestas. intereses. Escuche las respuestas y haga muchas preguntas de seguimiento tales como "¿Por qué piensa que es así?" o "¿Cómo lo hizo?". Pauta para entrevistar a candidatos a empleo Cuando llega el candidato. estas preguntas prohibidas son aquellas cuya respuesta podría utilizarse para discriminar en contra de un potencial empleado. educación. hágalo sentirse tranquilo mediante una actitud amistosa y profesional. Por ejemplo. Haga las preguntas antes de describir el cargo Evite dar una descripción detallada del cargo al comienzo de la entrevista. Puede comenzar la entrevista conversando acerca de pasatiempos favoritos. raza. Generalmente se centran en información que no se relaciona con el trabajo. Esté consciente de lo que no puede preguntar La ley es muy estricta respecto de las preguntas que no se pueden hacer en una entrevista para postular a un empleo. puede hacer un resumen de lo que ha planificado. Si necesita más información. Por lo tanto. En lugar de eso. use preguntas abiertas para estimular a los candidatos a hablar acerca de sí mismos. Al hacer todas las preguntas que sea posible antes de analizar el cargo. quisiera darle una idea de lo que me gustaría tratar hoy.” Experiencia laboral Un análisis de la experiencia laboral debería ser extremadamente variado. Por lo general. Una persona inteligente captará su descripción y comenzará a expresar todas las respuestas en torno a lo que piensa que usted desea escuchar. En lugar de eso. O bien. Luego. Quisiera revisar sus antecedentes y experiencia para poder decidir si el trabajo coincide con sus talentos e intereses. Después de hablar de sus antecedentes. Considere un proceso de dos entrevistas Use una primera entrevista para reducir los candidatos a los dos o tres mejores. en las que se pide al candidato reaccionar a una situación típica en el empleo. además de responder las preguntas que pueda tener. si se siente cómodo haciéndolo y está seguro de que puede evitar preguntas personales que pudieran considerarse discriminatorias. pueden dar una imagen más exacta. simplemente puede hacer una de las siguientes preguntas: "¿Cómo llegó a interesarse en nuestra organización?" "¿Cómo se enteró de la vacante?" Según la respuesta. edad.Formule preguntas abiertas Evite las preguntas que pueden responderse con un simple sí o no.. me gustaría darle información acerca de nuestra organización y el trabajo. La segunda entrevista la podría realizar la gente que va a estar en contacto más estrecho con el candidato. actividades externas y todo lo que me quiera contar. Estos comentarios preparados le son de poca utilidad. etc. "Antes de comenzar. realice una segunda ronda de entrevistas para seleccionar al mejor. usted animará al candidato a dar respuestas más honestas.

” "¿Qué recuerda acerca de su primer trabajo?" Seleccione preguntas de seguimiento específicas para cada trabajo y avance cronológicamente. "¿Es usted organizado?" diga "Cuénteme de alguna vez en que gracias a sus habilidades de organización un proyecto tuvo éxito" o "¿Cómo organizó su trabajo en el último puesto que tuvo? ¿Cómo manejó los imprevistos?" Haga preguntas claras y específicas. espere a ver si el candidato lo hace. El guión que se encuentra a continuación podría ser adecuado para entrevistar a una persona que no haya trabajado durante mucho tiempo. Las preguntas de seguimiento deben solicitar ejemplos de conducta específicos en lugar de respuestas generales o hipotéticas.” "Me interesa saber qué trabajos ha tenido. actividades 11 . Además de centrarse en los trabajos mismos. y deje que el candidato responda sin interrupciones. "Me ha dado una buena reseña de su experiencia laboral.” Esta pregunta se enfoca a ejemplos de conducta específicos. las lagunas cronológicas en el empleo. sus notas. Comencemos brevemente con la escuela secundaria. Si se trata de un candidato con mucha experiencia. diga: "Cuénteme de algún día en que haya llegado a tiempo al trabajo sólo gracias a un esfuerzo adicional. Me interesa conocer sus asignaturas preferidas. Al entrevistar a un candidato para un cargo profesional. Para obtener información del candidato sin revelar lo que piensa. procure usar las palabras que él o ella utilizó. la conversación sobre la educación debe adecuarse al nivel educacional del candidato. también podría ser útil analizar por qué el candidato ha cambiado de empleos en el pasado. en lugar de preguntar. "Me gusta trabajar en forma independiente". De igual manera. manténgase neutral. ahora conversemos de su educación. tal vez aquellas en que trabajó a tiempo parcial mientras era estudiante o durante el verano. y qué ventajas piensa que le pueden haber reportado. Se ha sugerido que al avanzar cronológicamente la conversación fluye de manera más natural y puede observar cómo surgen patrones de conducta.” "Comencemos analizando sus primeras experiencias laborales. Evite darle pautas verbales o físicas al candidato respecto de cómo considera sus respuestas. podría continuar con la educación.función de cuánto tiempo ha estado empleado el candidato. cuáles fueron sus obligaciones y responsabilidades. Si el candidato afirma. el énfasis cambiaría a la educación profesional superior. podría responderle "¿Independiente?" Naturalmente. también podría aprovechar la oportunidad para pedirle un ejemplo de lo que hizo al trabajar de manera independiente. En lugar de eso. Evite preguntar "¿Es usted confiable?" porque sólo obtendrá un "Sí" como respuesta. Resista la tentación de llenar cada pausa en la conversación. Después de haberse ocupado de la experiencia laboral del candidato. El siguiente modelo de entrevista sería adecuado para un candidato relativamente joven que recién egresó de la escuela secundaria. la duración de cada empleo anterior. una a la vez. Educación Al igual que en el caso de la parte de la entrevista relativa a la experiencia laboral. un punto de partida razonable sería conversar acerca de su cargo más reciente. para luego abordar los estudios más recientes y la capacitación especializada en el empleo que pueda haber tenido. "Un buen punto de partida sería su experiencia laboral. lo que le gusta y no le gusta. etc. Las preguntas que son adecuadas para un estudiante recién egresado de la escuela secundaria o de la universidad tendrán poco sentido al entrevistar a un profesional con 15 años de experiencia. para luego concentrarnos con mayor detalle en sus trabajos más recientes.

no tiene mucho sentido describir un trabajo que el candidato no desempeñará. quisiera darle la oportunidad de mencionar algunos de sus intereses y actividades fuera del trabajo: pasatiempos favoritos. los beneficios. No acepte necesariamente las respuestas en forma literal. "Me ha dado una buena reseña de su preparación y experiencia y me ha sido muy grato conversar con usted. Después de todo.extracurriculares y cualquier otro aspecto importante. Si lo presionan para que dé una razón por la que no se le ofrecerá el trabajo al candidato. menciónelo. no es necesario que especifique las razones por las que rechazó al candidato. es decir. actividades comunitarias. ¿cuáles son algunas de sus fortalezas. Pensando en lo que hemos tratado hoy. si ya decidió que el candidato no es adecuado. actividades que realiza para entretenerse y relajarse. la ubicación. puede explicar que ya entrevistó 12 . Auto-evaluación "Intentemos resumir nuestra conversación.” Haga un repaso de la organización. Ahora quisiera que se refiera a las áreas que le gustaría desarrollar más: todos tenemos cualidades que nos gustaría cambiar o perfeccionar. Por otra parte. ya dedicó tiempo a realizar la entrevista. etc. el trabajo. Demuestre interés y atención. cualidades tanto personales como profesionales que lo hacen un buen candidato para cualquier empleador?" Seleccione preguntas de seguimiento específicas según sea necesario. Alternativamente. "Ha sido un gusto conversar con usted.” Si piensa que podría considerar al candidato para otro cargo en el futuro. Si ya tomó la decisión de no ofrecer el cargo al candidato. Tome la información y los patrones de conducta que le están relatando y analícelos en términos de las habilidades que usted fijó como las que necesitaba antes de comenzar la entrevista. puede decírselo en este momento. ¿Qué le gustaría contarme?" Seleccione preguntas de seguimiento específicas. ¿hay algún antecedente adicional que quisiera mencionar?" "¿Tiene alguna pregunta o inquietud específica antes de que le proporcione información acerca del trabajo y de las oportunidades que se ofrecen?" "Bueno. siempre tiene la opción de decirle que no acostumbra a discutir las razones de sus decisiones de contratación. Transición a la fase dedicada a dar información Si aún tiene interés en el candidato. en su opinión. Ajuste su presentación de acuerdo a su interés en el candidato.” "¿Qué significó la escuela secundaria para usted?" Seleccione preguntas de seguimiento específicas para cada experiencia educacional y avance cronológicamente. aquí tengo alguna información que quisiera proporcionarle. así como respeto por el candidato. continúe a esta fase de la entrevista. Cierre "¿Tiene alguna otra pregunta acerca de quiénes somos. Actividades e intereses "Volviendo al momento actual. La cronología da a conocer patrones. Use el nivel de lenguaje adecuado. el trabajo o algún otro aspecto?" Cierre la entrevista amablemente. no estaremos en condiciones de ofrecerle este cargo. Hágalo de manera cordial y sin discriminar. Antes de pasar a mi descripción de nuestra organización y del cargo. asociaciones profesionales o cualquier otro aspecto que en su opinión pueda ser pertinente para nuestro trabajo y que desee mencionar. sin embargo. "Me ha mencionado algunas cualidades muy valiosas. ¿Cuáles son algunas de esas áreas en su caso?" Seleccione preguntas de seguimiento específicas según sea necesario. No sea condescendiente.

"Le diré cuáles son los próximos pasos. "Quisiera agradecerle por haber venido. ¿La razón? Cuando circulas por autopista. si el tráfico se pone denso. porque gracias a eso. Seguro que cuando conducís por la ruta o autopista no te molesta escuchar música en el auto. Por tanto. Si encontró un candidato prometedor. Cuando miras." MODALIDADES: Se refiere al uso que hacemos de los sentidos. Conocer la modalidad dominante de una persona es una gran ventaja. seguramente bajás la radio. si se percata de que puede crear una situación muy delicada al decirle simplemente a un candidato que él o ella "no está calificado" o "carece de experiencia". Pero cuando estás en un tráfico denso. provocando una pérdida de concentración visual. Imaginemos la conversación entre un jefe de departamento Auditivo y un colaborador Kinestésico. recuerdan lo que dice la gente y su lenguaje está muy influido por términos y expresiones vinculadas a la audición. por lo que las señales auditivas que llegan a tus oídos no interrumpen la visión. debemos forzar la vista para verlo. Otra solución que adoptamos a veces. Los auditivos: experimentan el mundo a través del oído. solo necesitas una concentración visual ligera. Los kinestésicos: en esta tercera y última categoría se incluyen las personas en quienes predomina el tacto. el olfato y el gusto. Y más aún si en lugar de música son palabras.. Ponte los anteojos para oír mejor ¿Alguna vez observaron a una persona ponerse los anteojos para oír mejor a alguien que se encuentra lejos? Si la persona que nos habla se encuentra en una zona de visión borrosa. entonces. qué mejor que hablarle en términos visuales. estamos encontrando su MODALIDAD DOMINANTE. Efectivamente. Sea honesto. Los visuales: los individuos en quienes predomina este sistema representacional captan el mundo con los ojos. Este esfuerzo incrementa la concentración visual pero a la vez resta concentración auditiva. si hay que sortear obstáculos. Y cuando oyes. Al ponernos los anteojos. puede continuar. se fijan mucho en los detalles auditivos. "¿Cuán interesado está en el cargo a estas alturas?" Investigue las dudas o reservas que pueda tener el candidato. Se trata de individuos que registran sus 13 . descansamos la vista y podemos oír mejor. necesitas más información visual y las solicitaciones auditivas que llegan a tus oídos interrumpen este flujo. podemos “entrar” más en su mapa. Cuando a través de las claves de acceso.. por ejemplo. recuerdan muy especialmente aquello que ven y hablan con predicados vinculados a este sentido. tomando impactos visuales relativamente espaciados. es cerrar los ojos. no miras. podemos imaginar las dificultades de comunicación que surgen cuando una persona dominante visual intenta comunicarse con otra dominante auditiva. pero evite la confrontación. se fijan mucho en los detalles visuales. determinamos que una persona suele utilizar más frecuentemente uno de los canales sensoriales o modalidad. Use su criterio. Pensemos en la negociación entre un vendedor Visual y un Cliente auditivo.” Dígale al candidato qué es lo que probablemente ocurra a continuación. si será necesario realizar otra entrevista y cuánto tiempo pasará antes de que se tome una decisión. Pero si llegas a la ciudad. no oyes. no se entienden y se ponen nerviosos o impacientes.a otros candidatos mejor calificados. ni siquiera si el volumen está alto. Si sabemos que una persona es visual.

debido a la importancia que posee la imagen para ellos. suelen estar muy bien arregladas. suelen expresarse metafóricamente con términos que remiten. esto es. hiperkinéticos). diseñador de modas. que hablan en una velocidad más bien rápida. Algunas expresiones típicas de las personas visuales “No está bien visto que una señorita se comporte de ese modo” “Por ahora no sé. pintor. en general. tanto oral como escrito. Cuando hablan tienden a mover los ojos hacia arriba. SISTEMA DE REPRESENTACIÓN VISUAL Tal como lo dijimos. escultor. que siempre están haciendo algo y. 14 . por ejemplo. Se les dan especialmente bien aquellas profesiones en las que se requiere una gran agudeza visual: arquitecto. hacia los oídos. por supuesto. También recuerdan muy bien lo que escuchan. se expresan con predicados verbales acorde a ello. etc. precisamente. También es común que sean muy ordenadas. En general suelen ser personas con un alto nivel de energía (eventualmente. Tienen.” “Es un cuadro un poco deprimente” “No todo es blanco o negro: también existen los grises” SISTEMA DE REPRESENTACIÓN AUDITIVO Ya hemos dicho que se engloban en esta categoría a las personas que captan y procesan la realidad. a ese sentido. parece una muy buena persona” “Ella ve la vida color de rosa” “Todo depende del cristal con que se mire” “Tiene un futuro brillante” “Tiene un pasado oscuro” “Esa no me parece la perspectiva más interesante” “Los celos lo cegaron” “Tuve como un flash y lo vi” “De pronto se me prendió la lamparita y me di cuenta de todo” “¿Viste? Es así. básica y predominantemente a través del sentido del oído. Su movimiento ocular más usual es hacia la derecha y hacia la izquierda. Siempre hacen gala de un excelente manejo del lenguaje.experiencias con el mundo exterior a través de alguno o varios de estos tres sentidos y. Debido a que experimentan y procesan la realidad a través del lente visual. por lo cual suelen ser también más serenos y sedentarios. se trata de individuos que captan el mundo predominantemente a través del sentido de la vista. un aspecto arreglado y más bien conservador. después veremos” “A primera vista. no les gusta llamar la atención y cuidan mucho lo que dicen. Son individuos con un nivel de energía más calmo y tranquilo que los visuales. tanto en su persona como en su casa y en su lugar de trabajo. combinando muy bien los colores de su indumentaria.

mientras que los hombres huyen del traje con corbata y prefieren también. Algunas expresiones típicas de las personas kinestésicas “Se metió en camisa de once varas” “Tuvimos una discusión acalorada” “¿Me das una mano con la tarea?” “Ser tan rígido no te llevará a ningún lugar positivo” “Y metió el dedo en la llaga” “No se trata de revolver el puñal en la herida” “Si tuvieras los pies sobre la tierra. profesor de yoga. telemarketer. corrector. Debido al predominio del oído en términos de experimentar y procesar la realidad. perfumistas y para todo aquello que requiera destreza física: natación. precisamente. a este sentido. La moda les interesa poco y nada.. su lenguaje suele estar teñido de expresiones que remiten.. etc. ropa más bien amplia y tacos bajos. bailarín. ropa amplia y cómoda. Debido a que captan y procesan la realidad a través del tacto. especialmente la comida y los perfumes. También tienen muchas aptitudes para labores que requieren de una agudeza auditiva considerable: telefonista. Hablan sin prisa y tienen una marcada predilección por los placeres de la buena vida. Su mirada tiende a estar hacia abajo y hacia la derecha. sus expresiones metafóricas se vinculan a alguno de estos tres sentidos. estamos en la misma longitud de onda” “Esta remera no me dice nada. por lo que las mujeres pertenecientes a este grupo suelen transitar por la vida casi sin maquillaje. Tienen notables condiciones para ser cocineros. etc.” “No sé. el gusto y el olfato. Algunas expresiones típicas de las personas auditivas “Es mejor hacer oídos sordos” “Me llama mucho la atención que. mejor me pongo algo más llamativo” “No hay peor sordo que el que no quiere oír” “Es como música para mis oídos” “Esa persona es un canto a la vida” “Su propuesta no encontró eco” “Quien quiera oír. abogado. equitación. y lo primordial para ellos es estar cómodo.Se les dan especialmente bien todas aquellas profesiones y oficios en los que el manejo del lenguaje sea un componente primordial. no saldrías con esa chica” “Es un poco blando de carácter” “Es una persona muy cálida” “Es una persona muy dulce” “El clima se cortaba con tijera” “Lo traté con frialdad” “Es una tendencia que viene pisando fuerte” “Algo huele mal en Dinamarca” “La discusión me dejó un sabor amargo” “Esta situación tiene un tufillo medio raro” 15 . que oiga” SISTEMA DE REPRESENTACIÓN KINESTÉSICO Los kinestésicos suelen ser personas particularmente relajadas y distendidas. docente. no me suena” “Es el último grito de la moda” “Nos llevamos bien. escritor. tales como psicólogo.

. Quiere que los demás lo tengan igual. principalmente.Cariñosos. . Cara redonda.El color de la piel es predominante el rojo. Los temperamentos los estudiaremos en su estado puro. . . redondeado. con andar pesado. . promete cosas que no va a hacer. . . puede ser más kinestésica en su viaje a la montaña. gruesos y rojos.Le gusta la agitación social. carnoso.Cejas arqueadas y tupidas. fuerte y ondulado.. . . Cuando decae su interés. apretadas.Lóbulo de la oreja carnoso. que funciona rápido.No le gusta la monotonía.“Ese tipo es un amargo” “Me pone los pelos de punta” “Se me heló la sangre” IMPORTANTE: La modalidad dominante puede variar de acuerdo al contexto.. 4. Fofos. recubierto de grasa.Los problemas se presentan en respiratorio. y en circulatorio.Le gusta agradar y divertir. con carnes donde deben estar. sin ángulos.Ama y disfruta la vida..Optimista. De un modo escueto. .Forma del rostro romboidal o esférico.Inteligencia tipo práctico. . ESTUDIO DEL ROSTRO SEGÚN LOS TEMPERAMENTOS: SANGUINEO: Perfil físico: Predominio del sistema respiratorio y del sistema circulatorio.Se define según el sentimiento de cada momento. .Ojos grandes y muy abiertos. ..Activo. es la mezcla de dos o tres. . No se les marcan porque hay carne.Pómulos redondeados y llenos de carne. . Es robusto.Muy sociable.Frente ancha. el cuerpo de esos temperamentos presenta las siguientes generalidades: · SANGUÍNEO: es el cuerpo de la juventud. no es un gran razonador.Nariz grande. trata con efusividad. lo deja. . 16 . .Es expresivo. . con punta carnosa. necesita llenar y que le llenen su ego. conversación amena y fluida.Espera la misma afectividad de la pareja..Vanidoso.Informal. · BILIOSO: es un cuerpo con musculatura marcada. caso típico el bebé. que se mueven al hablar o cantar. con uno dominante.. Por ejemplo.Pelo abundante. La gente mayor suele tener el carácter linfático. . Perfil psicológico: .Es infiel... . . consumido (gente campo concentración) · LINFÁTICO: gordo. sin más. una persona predominantemente visual en el trabajo..Impulsivo.Superficial.Necesidad de comunicación y de expansión.Está al tanto de lo que le interesa. se ponen rojas con facilidad. poniéndose rojo. Cuando es adulto tiene un cuerpo grande.Orejas carnosas. .Líder por excelencia. DESCRIPCION Y ANALISIS DE LOS TEMPERAMENTOS Los temperamentos no son lineales toda la vida..Los labios son carnosos. vamos cambiándolos con el tiempo y las situaciones. con carnes bien colocadas. superficial.Mandíbula marcada. Lo ideal sería tener de los cuatro..Cargado de buenas intenciones que no cumple.Mueve a la gente. · NERVIOSO: delgado. Es persona de acción.En amores.. asma.. . propia del deportista. . En la realidad.Buen relaciones públicas. Cuello corto y fuerte.Le gusta hacerse notar.. con alergias.Caracol de la oreja grande.Mentón redondeado. o su opuesto el nervioso. moldeado. expresivos.El modelaje es carnoso. con fosa mentonal. tensa. Los otros serían temperamentos secundarios. con orejas rojas (calor).Típico de la juventud. .Fosas nasales vibrantes.

Es persona subjetiva. ancho y corto.Son diplomáticos. . Sus problemas suelen venir por ese lado.Es equilibrado en las tres zonas de la división horizontal de su cara...Bueno en dirección.Pestañas son cortas y rectas (como el pelo). suele ser alto y musculoso. Es arriesgado.Personas serias.. de color cambiante. frágil y sin volumen.Se conocen mucho así mismo..Grandes organizadores. Perfil psicológico: . Son muy nerviosos.. pero es más suave. . cetrino. .Son agresivos por naturaleza. escaso.Muy independientes. con remolinos...Mentón cuadrado.Buenos en trabajo científico....Se entusiasma con todo con extrema facilidad.Le gusta pasar desapercibido. . amarillentoverdoso.Muy musculoso.El extrovertido: cabello rizado. cuadrada y angulosa..Labios estrechos.No les gusta ser el centro de atención. Es descarnado.Frente redonda y abombada.Son buenos coordinadores de equipos.Delgados.Orejas equilibradas.. pobre.. El sanguíneo también.Son la sombra del líder.No soporta la monotonía.Color de piel enfermizo. Buen observador.Poco pelo.En el ámbito de pareja es frío...Cuello fuerte.Cara de triángulo invertido o forma de bombilla.Es eficaz y ordenado (agenda encima).Bueno en trabajo físico.. frágiles.Le domina el cerebro.Andar rápido. . pelo de punta..No tienen escrúpulos (pisan a quien sea)..Gran capacidad intelectual. . . dando la sensación de estar tirantes (les cuesta reír) y bastante rectos (comisura recta). pero al tener voluntad.No tienen gran necesidad de comunicación.. BILIOSO: Perfil físico . el bilioso lo hace con fuerza.. ancho en la parte baja y aletas vibrantes.. la familia. Le gusta el reto. en investigación.El modelaje es rectangular o cuadrado. fino....Pueden llegar a ser agresivos. Las orejas forman parte del equilibrio de la persona.. equilibradas.El introvertido: cabello liso...Persona cerrada.Pelo abundante y rebelde. Es fiel...Rígidos.. Líneas cuadradas: rigidez. todo lo mira bajo su perspectiva.Fuerza con poca agilidad. NERVIOSO: Perfil físico: .Nariz ancha. delgados...Personas eficaces. pequeños y hundidos. activo. Líneas redondeadas: suavidad de carácter... Los maltratadores tienen más rasgos del bilioso.Ojos verdosos. Autocontrol. Gran autoconfianza.Cejas levantadas. Su pareja le tiene que pedir “cariñitos”. ...Atlético..Cejas tupidas y horizontales. Muy dominante. saben controlarse.Se concentran mucho en lo que hacen. En cambio.Buena lógica.Mandíbula muy marcada. capacidad de iniciativa..Entrecejo amplio.... con sus problemas.. Mucha voluntad. tiene concepto claro de la moral.... . activo.Tiene empuje Es trabajador... por su autocontrol.Le domina 1° tercio de la cara (frente). difícil de dominar. . con mucha energía para gastar.Ojos oscuros.. en la que suelen destacar las crestas laterales (entradas).Es muy racional. ..Cara de amargado. con tabique grande.Activo.En trabajo es constante. sobrias. Ambiciosos.No les gusta le excesiva responsabilidad..Muy bajos o muy altos. tanto en cuerpo como en cara (cara muy tónica).El entrecejo con arrugas. pues no les interesa el exceso de trabajo. responsables.Predomina el tema muscular. pero que no precise de excesiva comunicación. Muy buena memoria. tendencia a la agresividad.Piensa y reflexiona mucho antes de tomar una decisión.Frente rectangular. ..Tiene poco modelado..Pómulos hundidos. Muy objetivo.Arrugas de 17 . Mucha energía física. rígido.Color piel tirando a moreno.

Son constantes.Modelado redondo.. . esquizofrenias.Frente lisa. con punta hacia abajo.. sudoroso...Cara lisa.Gran creatividad e imaginación... no es arriesgada.Tienen necesidad afectiva. Perfil psicológico: .Tendencia a la obesidad.Son agresivos dialécticamente..Influenciables si le argumentan bien la idea.. piensan en todas las consecuencias.Cara estrecha. .Suelen tener papada.Orejas de “soplillo”. sin arrugas. despegadas (se puede pasar el dedo por detrás). por su inestabilidad..... Puede caer en vicios.Mandíbula escondida bajo capa grasa..Mentón escondido por carne-grasa.En el ámbito de pareja es cariñoso por interés.Cualquier situación les afecta.. .Orejas grandes. hay que intentar cortarlo para otro momento.Buenos improvisadores.le predominan el sistema inmunológico y digestivo.Labios finos.Aceptan la realidad tal cual es.Aprensivos.Se bloquea ante la crítica....Cara gorda y fofa.Pelo escaso. están bien...Pómulos inexistentes porque están llenos de grasa. se basa en sus conocimientos. Actividad cerebral continua.Camina lento y cargado. Le gusta imaginar lo que querría...Lento.. Acepta la realidad tal cual es..concentración.Son inestables.De altura media y gorditos.Interesados.. día y noche.Poco eficaz si no está concentrado en una sola cosa. crisis de pánico..Cejas arqueadas y pobres..Buena memoria.No destacan por su físico Perfil psicológico: . pero es ineficaz.Cuello corto y adiposo (a veces no se ve).Piel aspecto grasiento.Suele ser más introvertido que extrovertido.Carecen de lóbulo en la oreja.. Inquieto Odia la monotonía. pues piensan en todas las posibilidades..Psicopatías.Mentón puntiagudo (tipo aguja). eficaz en lo laboral. Perfil físico: .Labios gruesos y comisura que cae hacia abajo. materialista.Tienen depresiones.. Denota ser una persona con poca energía. . Buscan los puntos débiles. se agota al sentir presión sobre sus tareas. color blanco-leche. pobre y calvos por problema hormonal.Muy sensibles. Quiere abarcar demasiadas cosas.. mantiene un nivel alto de educación.. Como están. requieren de explicación ante una nueva tarea...Mandíbula estrecha y alargada.Carácter vulnerable.Inclinados al reposo y a la tranquilidad..Entrecejo separado... perdida... adiposo.Bueno en trabajo cuyo rendimiento no sea mensurable.. ..Piensan rápidamente. LINFÁTICO: Buena memoria. prefiere recibir a dar. Marco pequeño y receptores grandes. . tiene actitud variable. ansiedades.. No se adaptan bien a las situaciones cambiantes.Cuello delgado y frágil.Poco ejercicio físico.. con disposición a ayudar.No le gusta que le controlen.Ponen nerviosos a los demás.Pómulos marcados (por descarnados). grande y punta carnosa. .. . por lo que laboralmente les 18 ..Ante el trabajo.. Por eso suele dar una imagen de insensibilidad. palpitaciones... Intuitivos.Nariz alargada. pero fofa).Ni fiel ni infiel: no se decide... muy observadores de su medio tratando de tener todo bajo control requiere de supervisión en forma general es extrovertida..Se mueve mucho.Ojos azules.. .Mirada sin expresión.Destacan por su inteligencia..Son cabezas pensantes.Todo les afecta. Hipocondríacos.Son chantajistas emocionales.Boca grande.. es fiel. anchas y con gran lóbulo muy carnoso.Tomar una decisión es un martirio. pero suelen conseguir superarla.En discusión es peligroso.Tienen fragilidad física: se apuntarán a todo y lo dejarán. no el cerebral.Llegan fácilmente al agotamiento físico. sin arrugas (por piel grasa). con rictus hacia abajo.. .Le predomina la parte baja de la cara. constante. por grasa. se le reconoce como buena persona...Buen negociante..Suelen tener depresiones.Les cuesta arrancar.Nariz corta.. porque dirán que no pueden. les da pereza ponerse en marcha. Debe hacer una sola cada vez. . pero seguro.Cambios bruscos de carácter... redondeada y fofa (como negros.

Prefieren recibir que dar.. hasta que la asume (lentos). tienen fantasía Aunque aceptan la realidad. No hablamos de eficacia. todo les resbala. aunque dan una imagen de introvertidos..Orejas El marco es la capacidad energética que contiene un cuerpo.Mantienen en un nivel alto la educación NO tienen capacidad de rebeldía.. y se queda bajo descansa para mínimos de energía reponer energías. En principio todos controlamos el gasto de nuestra energía. Desea tener poder.No son arriesgados.. Corresponde a la parte más externa de la cara. TIPOLOGÍAS Hay varios tipos de tipologías.Observadores. Se les reconoce como buenas personas... 19 .Dispuestos a ayudar.No les gusta lucir (ropa). Con la práctica determinaremos donde está la dilatación y donde la retracción. Receptores. Es el caso del concentrado. de tal modo que sabemos cómo dosificarlo. Los receptores son la capacidad que tenemos para gastar la energía que hay en nuestro cuerpo.. La ruptura les descuadra.Aunque son afables.Boca.Persona monótona. cariñosas. la que utilizamos en nuestra vida diaria. Retraído Se estudian en la medición horizontal de la cara.Necesitan poco.Buenos contables.La base de su conocimiento es la experiencia. Son todos los orificios que tiene la cara. Es persona egocéntrica y egoísta.En trabajo son eficaces.La sociedad los margina. ... lo la usa la “suelta” y continuamente.falta iniciativa y tienen poca ambición.. que la gasta mucha energía y energía que cuando la puede ir gastando poco a poco porque que no la gasta. pero sí.El informático suele ser linfático...Gran imaginación.Suelen ser vistos como tontos.. terminar enseguida..Materialistas.. pues no se le agota. pequeños grandes La persona tiene Persona con poca Persona con Persona con poca mucha energía que energía..Son personas cálidas. . Es lo que marca la geometría de la cara. pero que no se lo quiten RELACION ENTRE MARCO Y RECEPTORES Marco: es la estructura ósea. . por pereza a ligar.Pasivos.Da la sensación de que nada les altera. Es tacaño. con Se desgasta mucho La dosifica.Perceptivos: absorben mucho lo que pasa a su alrededor. les gusta imaginar lo que querrían. Son todos los órganos con los que hacemos intercambios con el exterior: .Ante una tarea nueva.. divagante. Difícil un no.Ojos.El chateador suele ser linfático.. HAY CUATRO GRUPOS GENERALES: · Marco grande y · Marco pequeño y Marco grande y · Marco pequeño receptores receptores receptores y receptores grandes pequeños. las más importantes: Dilatado. si es profesor se guarda información y no la da. . no tienen una gran personalidad.Nariz. hay que explicársela varias veces. pero estudiaremos solamente dos. Relaciones entre marcos y receptores (ver lámina). junto con el modelado.. dosis. de los que les gusta tener la sartén cogida por el mango.Son fieles.Inseguros.Tienen más carácter es Sensible. solo de gasto. sabe que la puede hace en pequeñas se queda sin ella. . pueden llegar a ser resentidos si se les va apretando... si tiene dinero en el banco dice que tiene poco. Propensos al sedentarismo.. afables.En general son extrovertidos. tacañería. parece que no están. Las relaciones son las correspondencias entre el tamaño del marco y el de los receptores.Deben sentirse controlados para trabajar (por su fantasía desconectan).

No son rencorosos. se rige por su instinto de expansión. de rostro expandido.La cara presenta retracción.les gusta el éxito y que se les sea reconocido. .en general la cara expresa apertura.no son muy selectivos. con expresión viva.tienen necesidad de contacto carnal. hospitalarios y generosos . . tiene buena memoria. influenciables.apego por la familia y las amistades.la nariz suele ser respingona. son nerviosos no profundizan.el modelaje es descarnado y se le marcan los huesos. como el caracol que ante la lluvia sale y ante un niño que le toca se esconde. no es selectiva. bloquean sus energías. más larga que ancha.son influenciables . . fomenta la cobardía y el miedo.necesidad de tocarlo todo. Se adaptan a los distintos medios. . como si se la apretaran por los lados y se achatara.tienen buena memoria.aceptan la realidad tal cual es. poca actividad y poca movilidad. . abiertos y vistos de perfil están “a flor de piel”. . Se caracteriza porque su vida se rige por el llamado instinto de expansión.son materialistas . tiene necesidad de contacto carnal. Absorbe todo lo que tiene alrededor. no tiene preferencias.si se enfadan.son simpáticos y amables.el dilatado corresponde a un temperamento sanguíneo y el gran dilatado a un temperamento linfático · Retraído: Son los individuos que se rigen por el espíritu de conservación. . Características físicas: . buscan el contacto. La genética le marca.No es selectivo. tienen cara estrecha y alargada. .todo les interesa. . se mueven por intereses. . ceden a presiones externas. .los receptores son carnosos. como los niños.ceden fácilmente a las influencias del medio. .. . . introvertidos.piel sensible. éste es fundamental.en general presentan un perfil cóncavo. como si quisieran salir de la cara . .son impulsivos. Tienen una cara chupada. . absorbe todo lo que está a su alrededor.vista de frente. barbillas retraídas.da la sensación que la piel se les quiera pegar al hueso. busca el contacto de los demás presentando impulsividad instintiva cuando siente que esta perdiendo alguna posesión o un lugar en el grupo al que pertenezca. por el cual ante determinados medios.son acogedores. con cara de bruja 20 .suelen estar con la boca abierta. . generan tensiones interiores.tienen muchos amigos. .los obstáculos no demasiado difíciles intentan superarlos.· Dilatado. . Presenta leve Atonía por lo que puede ser pasiva e indulgente dentro de su grupo o con su pareja.vista de perfil la cara es convexa.tienen buena adaptación al medio en el que se desenvuelven. inapetencias. .les gusta sobresalir socialmente. . . . falta de autonomía. aunque no necesariamente tiene que ser redonda. . no suelen ser agresivos no son demasiado reflexivos. .son interesados. es dependiente (buen seguidor). sin marcar los huesos. narices cóncavas. Características físicas: .personas muy receptivas. . problemas y entornos se retraen. se les pasa. Son pasivos.los receptores dan la impresión de que quieran irse hacia adentro. con ojos hundidos. Su cara se expande.miran a todas partes porque necesitan observar. fácilmente agredible Características psíquicas: . . pero mucho más el entorno. . ante situaciones de presión se tornara reflexiva solo en lo que respecta a actividades grupales. tienen buena adaptación al medio en el que se desenvuelven. . cara ancha que puede ser redonda o cuadrada. . lo absorbe todo.apertura hacia los demás.forma del rostro redondeada y carnosa.

están muy alerta con todo lo que pasa en su físico: son hipersensibles. una broma.influenciables.presentan carnes de tipo blando.tienen gran vida interior. Es el grado de vitalidad que tienen las funciones vitales de un individuo. .. y ante una amistad pesada prefieren quedarse solos.el rictus se mantiene subido hacia arriba objetivas .poca actividad y poca movilidad . nariz. .son introvertidos. falta de tensión. . Características psíquicas: .. caído.son personas muy vitales. que les gusta la soledad. excepto en su medio. . Hace referencia al grado de vitalidad de la persona.tienen ideas claras y precias. . En general indican si un individuo tiene una actitud activa o pasiva. . ansiosa y de mentalidad más cobarde Las personas con tono tienen en general rostros musculosos y firmes sin apenas grasa. denota falta de vitalidad y de actividad.el retraído pertenece a temperamento bilioso y el gran retraído pertenece al nervioso. Les preocupa el qué dirán.piensan tanto que parece que no tengan las ideas claras.introvertidos 21 .está ligada a la vejez. energéticas y forman el modelado son musculosas. El tono energético nos dirá si ese potencial está activado o no. Una átona. Y los receptores dan la impresión de hundirse Tonicidad Características físicas Características psíquicas: . activa. . Una persona con tono es extrovertida. En cualquier caso. . Características físicas. ceden a presiones .suelen ser agresivas vibrantes. .nariz proyectada hacia delante. sus órganos sensoriales -boca.falta de autonomía caídas. fofas. CONCEPTOS DE TONICIDAD Y ATONIA Son un complemento a la dilatación y a la retracción. fuertes activas tónicas . Es la actividad ante la vida. ojos y oreja. – psicosomáticos. que buscan la calidad. fláccidas.tienen espíritu de lucha.se caracterizan porque las carnes que .Características psíquicas . voluntariosa y de carácter influyente y valiente.muy resistentes a los esfuerzos físicos .en general los receptores se proyectan . . caída. a su actitud general ante la vida: activa o pasiva. . son . . .mucha voluntad . Es más pasiva.a nivel corporal da la impresión que el externas cuerpo va hacia abajo. . y es grave.para cambiar hay que argumentar muy bien: son tozudos . . con aletas . Tono energético.pocas reservas energéticas. Atonía.la osamenta es fuerte . introvertida. Las átonas tienen la carne blanda.no creen en nada que no conozcan. fofa.tienen piel tersa y firme .son pasivos niños.extrovertidos . Asimismo. aunque también hay . Se caracteriza porque el modelado del sujeto se ve afectado por la fuerza de la gravedad. la ropa.súper sensibles a todo. al tiempo. .en los entornos que él elija se comportará de un modo extrovertido. Saben muy bien lo que les conviene.son personas muy maniáticas. hipocondríacos. con paso más .conocimiento de sí mismos y por tanto saben administrar su energía.eligen con quien quieren estar. . son valientes hacia el exterior .son muy analíticos. .son personas muy selectivas. En un mismo día se puede estar tónico o no.malpensados. tanto un exceso como una carencia de tono son negativos.son personas solitarias. en cambio.suelen estar más bien expandidos.en general son tímidos.

rictus caído y expresión pasiva. La atonía da tranquilidad. Caso máximo es el del temperamento linfático. Al cogerlo con las manos. Las de rostro plano son personas poco flexibles y es difícil el contacto inicial con ellas. Gran vida social. sin componentes de plano u ondulado. El individuo tiene dificultades de contacto. Destacan por sus contactos suaves. Los modelados son generales.sanguíneo: dilatado. sin relieve. REDONDO: Corresponde a una tipología del Dilatado. Su dilatación y su atonía se complementan.bilioso: contraído. En consecuencia. la boca y nariz grande. y nariz encorvada hacia los labios significa atracción por el dinero. el redondo es redondo. tónico . éstas adoptarán la forma de su semicírculo. Relaciones con los temperamentos: . aunque esa punta podría ser también un lado plano. Lo percibimos a través de la vista y del tacto. átono . y cada presión que recibe del exterior la considera como un golpe duro. Lo mismo con el resto. "Es el sicoanálisis instantáneo".párpado superior móvil y caído (somnolencia) .párpado inferior en forma de bolsa . Si se es solo tónico. un revés.párpado superior inmóvil y caído . Al apretar es fuerte. A la vista es triangular con la punta hacia abajo. no se mezclan entre ellos. La cara refleja la tensión interna 22 . Abollado. afables.fomenta la cobardía y el miedo Las claves del rostro: Los pómulos anchos revelan necesidad de protagonismo. fácil adaptación y buena receptividad. Plano. tónico . vaga . seguridad.en general los receptores se presentan hundidos . llanas.suelen tener arrugas y párpados caídos: . Son dulces. Simboliza el cómo el individuo realiza los contactos con el mundo exterior y como este mundo ejerce o no-presión sobre ese individuo. PLANO: Se corresponde a la tipología del retraído. Realizan contactos con gran facilidad. Suelen tener éxito en la vida. lo cual quiere decir que el individuo no se siente preocupado por el exterior. La interpretación siempre será en base a la división horizontal. El perfil psicológico presenta: Presenta gran receptividad. Ondulado.lento y espaldas cargadas . se acabará siendo agresivo. Presentan dos zonas planas.generan tensiones interiores. a excepción del abollado que puede estar formado por mezcla. Pero su sensibilidad es lenta en despertar. Todos los extremos son malos.bloquean sus energías . ésas adoptan la forma de un triángulo con los lados rectos. agresividad.nervioso: contraído. confianza y libertad. inapetencias . Hay cuatro tipos de modelado: Redondo. por lo que interesa tener también rasgos átonos.linfático: dilatado. La tonicidad da vigor. átono En una cara pueden encontrarse distintos aspectos en sus distintas zonas. como si la cara fuera un balón. Al tacto. "Con la morfosicología adquirimos comprensión. El MODELADO El modelado es la parte carnosa que cubre el cráneo. derroche. Son benevolentes. al cogerlo con nuestras manos. Asimilan fácilmente el exterior. Se caracteriza por ser redondo a la vista. Nuestra propia cara nos informa de nuestras LEY DE LA ARMONIA.

Está en armonía entre la extroversión y la introversión. con suavidad. Si la relación no funciona y la pareja los deja. labios). Son espíritus en tensión. ONDULADO: Corresponden a una tipología mezcla de dilatado y retraído. No tienen medida. violadores. · Zona media: Corresponde a la zona socio-afectiva. asesinos. a su mismo nivel.. conflictivas y de difícil equilibrio. PERFILES Sirven para determinar tipologías morfopsicológcas. Son de respuestas agresivas. Va de la punta de la nariz hasta la parte trasera del cráneo a su mismo nivel. son importantes para conocer tipologías dilatadas o retraídas. Cuando odian. Generalmente el resultado coincide con el de esa medición horizontal. son capaces de cualquier cosa (asesinato. La anchura del perfil se mide del siguiente modo: · Zona superior. El pelo tapa muchos datos y las mediciones que debieran de hacerse generalmente salen muy imprecisas. cerebral o instintiva. por lo que el estudio también lo será. ellos son quienes controlan. Nariz. Puede afectar solo a partes de la cara. llegando a formar ángulos. de modo agresivo. De hecho. puesto que hay unas presiones exteriores que le afectan y otras que no.. ojos. En principio. Difíciles de controlar. ponen corazas por tener miedo a lo que viene del exterior. como ellos siguen amando. Va desde la punta del mentón hasta la parte trasera del cráneo. En general. por estar a la defensiva. se protegen. inadaptados. Sabe perfectamente cuando debe actuar de un modo o de otro. son peligrosos. Es simpático ó no según con quien considera que debe serlo. Corresponde a la zona cerebral. Son pasionales. se corresponden a las mediciones horizontales de la cara. Son exageradamente sensibles. Está en armonía entre la calidez y la agresividad. simétrica a ambos lados.El perfil psicológico presenta: Ponen barreras. Son de enfado corto cuando consideran que se han pasado en agresividad. Suelen tener reacciones bruscas El perfil psicológico presenta: Suelen ser personas con desequilibrios.). Quieren aparentar distinto a lo que son para que no les hagan daño. con desenfreno. gente con dulzura y que se esfuerza a la hora de luchar El perfil psicológico presenta: Es un individuo bastante equilibrado. de grito fácil (perro ladrador). Son de reacciones imprevisibles.. Se utilizan para conocer la Tonicidad o atonía. 23 . buscando la base de la nuca. agresivos. A la vista tienen entradas. Son rencorosos. porque piensan que todo el mundo le quiere hacer daño. Hay un motivo importante por el que resulta que no se suele hacer este tipo de estudio del perfil: el pelo. En el ámbito de vista presentan una forma de línea serpentina moderada. a su mismo nivel. · Zona inferior: Corresponde a la zona instintiva. Partes a observar en el estudio del perfil: Frente. Toda su actividad se realiza con agresividad. No tienen término medio. Cuando aman lo hacen con toda su pasión. sin tener en cuenta las consecuencias para los otros. huecos y protuberancias. Va desde el punto de la frente que sobresale más hasta la parte trasera del cráneo. ABOLLADO: Corresponde a una tipología del retraído. suelen tener ese modelaje. Personas con un alto grado de socialización. Oreja. Mediante el perfil se aprecia mucho mejor la proyección o retracción de los receptores (nariz. Barbilla (mentón) Se mide la anchura del perfil. sin que les controlen. Está entre el modelado redondo y plano. junto con un temperamento bilioso. que nos indica el grado de vitalidad o energía que tiene el individuo para desarrollar su parte afectiva. Hacen lo que quieren cuando quieren. sin tener en cuenta simetrías.

Es distinto decir que se tiene el ojo derecho grande.Las asimetrías en la zona inferior siempre son peligrosas (zona de los instintos). 24 . relacionada con el no-movimiento.Los perfiles se utilizan para detectar asimetrías. una carta. El perfil no tiene expresión.) TIPOS DE COMUNICACIÓN · Verbal · No verbal · Explicativa Todos estos tipos de comunicación contienen el modelo de Shanon. es decir.Ver los dos perfiles de una persona . ya que se ve de frente. el distinto modo de decir hola nos indica el estado de ánimo del interlocutor. En un proceso comunicativo. tal es el caso del noticiario de televisión. Cuando hay diferencias entre perfiles y cara. COMUNICACIÓN NO VERBAL En general. Ej. Es decir. nos indica cómo actúa la persona ante la sociedad. El informante da la noticia. nos encontramos con los siguientes porcentajes: . perfectamente indicados en el modelo de Shanon: · Emisor: corresponde al sujeto que inicia la comunicación.38% en forma de tonos de la voz. Ej. . en lugar de decir que tiene el ojo izquierdo pequeño. retrasa la respuesta.En general hay que contar que el lado derecho tiende siempre a ser algo más grande (zurdos al contrario). ESTUDIOS DE COMUNICACIÓN NO VERBAL Se inicia en el siglo XIX y se perfecciona en el XX. : al teléfono. En la escritura. teniendo siempre en cuenta que son peores cuando están en el lado izquierdo. distancia. Por armonía no debiera haber diferencias entre la cara y los dos perfiles. aunque van cambiando a medida que su carácter se va formando y amoldando a las situaciones. La información es unidireccional. . se nos está indicando que la persona se presenta socialmente de un modo y que internamente es de otro.. En todo proceso comunicativo hay unos elementos básicos. · Ruido: son todo tipo de interferencias que se pueden producir y que dificultan la comunicación. El perfil es la parte activa. El estudio de ese perfil se utiliza para solucionar esos problemas que pueden ir apareciendo.La cara es el agente social.. · Receptor: es el individuo que recibe el mensaje enviado por el emisor. puesto que el canal utilizado. . solo palabras. La comunicación no verbal es totalmente inconsciente. relacionada con el movimiento. que tanto puede ser verbal como no verbal. o ante los problemas.7% verbal. · Canal: corresponde al método que utiliza el emisor para mandar su mensaje. pero no se entera de cómo la recibe el oyente. Expresa la parte más íntima del individuo. el modo con el que estamos hablando. · Mensaje: es lo que nos comunica el sujeto emisor. De hecho se puede considerar como no verbal. (Ruido.Hay que controlar esas asimetrías. La cara es la parte pasiva. Tenemos que apreciar que observamos a la misma persona.En el caso de los niños ya se observan. la comunicación debe ser bidireccional. Uno da la explicación y el otro que la recibe muestra signos de que ha efectuado la recepción. . . La observación del perfil se utiliza para: . · Feed-back: hace que entre los comunicantes haya una muestra de entendimiento. el feed-back es más lento.. .

Sudor de las manos . El estudio del lenguaje del cuerpo se llama Kinesis ó Cinesis. si reaccionamos correctamente.Tapar la intimidad (caso de llevar faldas) Según el contexto. La comunicación no verbal es la más importante y la más creíble para nosotros. como es el caso de los políticos.. pues involuntariamente se ha ido entrenando con su hijo pequeño que no utiliza la comunicación verbal. . Si gusta lo que se ve se vuelve más grande. . estos porcentajes nos dan la señal de la gran importancia que tiene la comunicación no verbal.Estar cerrado . Acompañamos la palabra con el gesto. No son controlables. la comunicación no verbal está transmitiendo signos que nos están diciendo que es mentira. Un ciego sonríe y no lo ha visto nunca. Repetimos la verbal con la no-verbal. Ej.Apertura del iris. pupilas cerradas. Decimos codo y tocamos hombro. En consecuencia. FUNCIONES ESPECÍFICAS COMUNICACIÓN NO VERBAL · Repetición. todavía es más aguda. Ej. Ej.Persona con depresión: cabeza baja. sin aprendizaje de ningún tipo. Ej. Por supuesto. . en forma de todos los gestos que se producen en el proceso comunicativo. · Refuerzo. Ej.Aprendidos: caso del gesto determinado que acompaña la palabra no.Frío . y si no gustase hace más pequeño.Tic del ojo ante situación nerviosa . . Decimos sí y acompañamos con movimientos de cabeza. GESTOS: Los gestos se clasifican en: . Caso de ser madre reciente. Ejemplos: . siempre tiene que estar ligada a un contexto. pues es muy observadora. tienen su significado. Ejemplos de contexto: Las piernas cruzadas pueden indicar: . La mujer tiene más agudeza a la hora de captar la no verbal. distinto entre hombres y mujeres.Defensa . Cuando no cuadra la palabra con el movimiento.55% no verbal. Al decir una mentira. Decir sí junto con movimiento de cabeza. · Sustitución.Universales: son los gestos que hacen todas las culturas. El lenguaje corporal puede controlarse mediante un entreno específico. pero con los microgestos no se puede tener ese control. Apertura de brazos indicando que se desconoce el asunto.Innatos: son los gestos que instintivamente se efectúan. el ponerse la chaqueta los hombres por el lado derecho y las mujeres por el izquierdo. como el caso de la sonrisa. el modo de quitarse el jersey. Con la comunicación no verbal hay que utilizar la lógica para su interpretación.Persona enamorada tiene los ojos abiertos 25 . · Contradicción. MICROGESTOS: Son muy importantes. En el ejemplo anterior nos creemos que quieren hablar del codo y damos por sentado que lo incorrecto es hombro. De hecho. como el cruzar los brazos de un modo determinado.Fruncir el ceño . Entendemos perfectamente lo que se nos dice utilizando solo el movimiento. haremos ver que se equivocan al decir hombro.

Se producen tres momentos: . un dedo en la boca.El pelo. En principio.Flash de la ceja. Se ve a alguien que nos ha gustado. . como un cigarrillo.A los ojos de la otra persona . Con el tiempo se adquieren distintos modos de expresión. la ceja se levanta rápidamente por un instante. El 5% tiempo. el acercamiento. ó no.Vivir en zona urbana 26 . Los hombres se frotan la parte baja de la nariz. ORIENTACIÓN En esta fase se produce. difícil de cambiar. Las etapas son: · Iniciación · Compromiso · Orientación · Retirada · Contacto · Separación INICIACIÓN Dura aproximadamente unos 2 minutos. .La nariz .Resto de facciones faciales. ETAPAS DE LA TOMA DE CONTACTO Hay 6 fases en el proceso de toma de contacto entre personas.El mentón. La ciencia que la estudia es la Proxemia. y se permite un acercamiento mayor según: ..Pensar: cuando se piensa.Sexo .Mentira.Grado de conocimiento .Cultura .Los labios. . En los primeros 4 minutos se produce una primera impresión sobre una persona. con ruido.Mirada cuando estamos más cerca: se efectúa rápida mirada a la zona genital.Avasallamiento (incluso podemos ir hacia atrás para defender la intimidad) . El 10% tiempo .parentesco . Para describir las 6 etapas. el bolígrafo. Ejemplos: . el acercamiento tiene dos modos principales. fase en la que vemos que la otra persona se acerca. imaginamos el caso de una discoteca. El 10% tiempo .La frente .Actuación de la mirada (si estamos lejos): .Edad .Guardando las distancias La zona de intimidad es la marcada por el brazo extendido. sin posibilidad de hablar. Dependiendo de cómo se acerque y hasta adonde lo haga. Hasta aquí el 75% tiempo base .Una pareja que se acaba de conocer. El acercamiento ya tiene que ver con la territorialidad. si se gustan se producen movimientos de apertura de la pupila La comunicación no verbal no es igual para todas las edades. Adulto: se produce una arruga concreta en el entrecejo. sabremos por donde va el tema. inconscientemente se busca seguridad chupando algo. Niño menor de 10 años no mira a los ojos y tapa la boca. . Las mujeres se arreglan carmín labios.

generalmente se desabrochan los botones . Morfológico 4.Se mira a los ojos Gestos cerrados .Apretón de manos. Hay que darle la mano.Corresponden a conductas cálidas . sin coquetería .En trabajo. Gestual (más por gestos) 2.Barbas y bigotes cierran la comunicación 27 .Beso. 3. para demostrar que no se llevaban armas.Las piernas se cruzan . LENGUAJE GESTUAL: Es aquel que utiliza todos los gestos.No se quitan las gafas de sol o se bajan y se mira por encima de las gafas . COMPROMISO Momento en el que se toma la decisión por lo visto y dicho. .Las manos no suelen dejarse dentro de los bolsillos . en sus distintas modalidades. Psicológico: determina el tipo de conversación.Los brazos permanecen abiertos. No debe saludarse a un extraño mediante un beso. Un beso invade la intimidad. con rigidez corporal. .Los hombres suelen desabrocharse el botón de la camisa y aflojar la corbata . generalmente con las palmas hacia arriba. Acicalado (ir limpio) 6.Se cierran a la comunicación .Las mujeres tienen tendencia a apartarse el pelo de la cara. o de tuteo. No se efectúa en todas las culturas. sobre todo en hombros y cervicales .Se levantan las manos en signo de honestidad . Es un saludo cultural.Cambiar la conversación rompe la comunicación .Se quitan las gafas de sol ó las gafas con poca graduación .Se enseñan más las manos. Indumentaria 5.Corresponden a conductas frías . 1 beso es más íntimo que 2. .Se sonríe .Se puede tocar ligeramente a nuestro interlocutor . movimientos y signos que puedan tener un significado determinado a la comunicación Gestos abiertos: . trato de Ud.Los brazos se cruzan. CONTACTO Es cuando se produce el primer contacto.Estamos tensos. no suelen cruzarse . Sus inicios se remontan a la Edad Media.Siempre nos incomoda que alguien transgreda sin permiso las distancias. No dura más de 5-6 segundos. y debe ser firme. Relacional según el contexto.La mirada se baja y se desvía . Su primera fase es el saludo. las mujeres llevan perfume fuerte y van muy maquilladas . de modo completo o parcial .Si se lleva chaqueta. . Sociológico: integración ó no de la persona con el grupo (caso de ir varios) 7. Se utilizan 7 tipos de lenguaje: 1.Están abiertos a la comunicación . Tiene que haber más intimidad.Abrazo.Se atiende una llamada telefónica . Entonces adoptamos ciertas medidas de defensa e incluso el ataque. Lo correcto es darlo al aire.Fumar rompe la comunicación . Se reconocen unas 450 formas de darse las manos.

Cultura: . besos. . . .Los nórdicos mantienen mayor distancia y menor contacto. Sexo .Las mujeres guardan una distancia menor. Si se van un momento. y si aparece el jefe se colocan en forma gota de agua.Los hombres y mujeres no se invaden el terreno.2).Los hombres al primer contacto suelen ponerse cara a cara. pero si aparece se lo ceden. como puede ser un ascensor. Con los pies se realizan movimientos de adelante-atrás. las puntas de uno o de ambos pies se colocan dirigiéndose hacia la salida SEPARACIÓN Cuando se produce la separación. el sillón para el padre. discotecas) 28 . que procuramos que no sea invadido por los demás.Restaurante. suelen invadir el terreno.Cuanto más cara a cara se está. Se encuentra en la fase 2ª de la toma de contacto. Pese a ello. Se mira el reloj con mucha frecuencia Cuando mentalmente se decide que uno quiere irse. lo marcan con una prenda. . pudiendo llegar a las peleas (conciertos. existe mayor confrontación. se actúa con cierta agresividad. Cuando se invade nuestro espacio. inconscientemente estamos tensos. Hay zonas en las que tenemos que permitir que los demás invadan nuestro territorio.En casa. mayores entre jefe y subordinados y menores entre subordinados (ver cuadro 6.Los hombres entre sí no se invaden el terreno. es decir. abrazos. el sexo.Los alumnos de una clase ocupan un sitio determinado. .Los jóvenes mantienen distancias menores que los mayores. lo ensanchamos moviendo los cubiertos y copas. ponemos nuestras pertenencias. defendiendo terreno. . bueno”. un concierto. se da la mano. El tema de las distancias del territorio varía según la cultura. el nivel de amistad o de intimidad. . Las secretarias entre sí forman un círculo.Las mujeres suelen ponerse más de lado. menor confrontación . pues se controla la conducta hasta cierto punto. Cuando llegamos. . en definitiva se quiere cortar. nos movemos rápido si nos tocan. un autobús. .Cuanto más ladeado se está. la edad. iniciando el alejamiento. manda marcando lo que se puede tocar y lo que no. menor distancia y mayor contacto. . Cuando no está los hijos lo utilizan.El status hace que se marquen las distancias. con el jefe en la parte más puntiaguda. A nivel verbal se utilizan expresiones de “vale. Ejemplos: .Los latinos. Edad .RETIRADA Es cuando se produce la despedida. se efectúan los gestos de la fase de contacto.La cocina es el territorio de la madre. TERRITORIO Y LAS ZONAS Todos tenemos nuestro territorio marcado. El espacio de los cubiertos ha sido marcado por los camareros.

. como los compañeros de trabajo. menor intimidad.Los hombres son más agresivos. como padres.Si se está en un plano un poco más alto. De 46 a 122 cm En ella entran las personas que conocemos sin relación íntima. intervienen el modo de darla. pareja. hermanos.Zona pública. Cuanto más cercanas sean las miradas. una fiesta. por lo que cuanto más lejos estemos sí podremos verlas. que no permite ver bien. El violento ataca acercándose rápido. el detenido nunca sabe si están cerca o lejos. Cuando dos personas están juntas. El observado piensa que se le está mirando a los ojos. cuando en realidad no es así. Hay distintas formas de dar las manos. hijos. Ejemplo policía: invaden el territorio del detenido.Zona social. Modos para evitar las miradas directas: .Zona personal. ponen luz baja. menos agresivas. las principales son. Se busca el desmoronamiento. Cuanto más cerca estamos. Nos separa de las personas extrañas. el modo de ponerla y la fuerza que se imprime. Ej.Zona íntima. foco en cara. Los demás entran con permiso. considerada la más correcta · Dominante · Sumiso · Sandwich · Mano difunto o mano pez · Rompemanos o quebrantahuesos · Distante · Doble · Tirón · Descendente 29 . amigos. EL SALUDO (apretón de manos) Al dar la mano. hablan por detrás. La realidad porque el médico no gusta es porque entra en la zona íntima . caso del dentista. En las ciudades hay más violencia por este asunto de la invasión del territorio. Un nuevo proveedor . Más de 3’6 metros Es la distancia deseable entre extraños. Una de las razones por las que necesitamos mantener las zonas es la mirada y la distancia focal. ginecólogo y otras personas. Distancias zonales: . Las mujeres son más tolerantes. Las zonas tienen que ver también con el tema de las miradas. como es el caso de una calle o la distancia a mantener entre profesor y alumnos al principio de las clases. . De 123 a 360 cm Se la llama también zona consultiva. mirar la zona alta del pelo. · Forma de socios.Mirar el entrecejo. De 15 a 45 cm Corresponde aproximadamente al radio marcado por el brazo. una reunión. más presionantes y fijas son. para que no se pueda ver lo que lleva o hace con las manos. no vemos las manos del interlocutor. Cuanta mayor separación. En ella entran las personas de confianza. por la distancia que se mantiene entre las caderas se puede saber el grado de intimidad que tienen.

con lo cual está indicando que realmente es dominante. En el caso de personas que tienen exceso de sudoración. En todo momento se debe hacer la misma presión. de exceso de confianza. tenemos cierto rechazo. totalmente incontrolable. timidez. También de aquellos que tienen manos estrechas y dedos largos. Inconscientemente da buena impresión. al dar el pésame. borde. en un ángulo más o menos recto. Por lo general es sumiso por naturaleza. Un truco es justo antes de darla. Este último es un caso típico de vendedores y representantes. pianistas. introversión. frotarse con la ropa en un movimiento como si quisiera darse impulso para extender brazo y mano. Quiere dominar. El que recibe la mano del sumiso. falta de vitalidad. sobre todo las mujeres. Va acompañada de microgestos totalmente inconscientes. frialdad. obliga al otro a buscar la posición para poder darla. con la palma hacia arriba. El brazo sale de la cadera. nos da sensación de sumisión. cordialidad. De un modo involuntario el que da la mano de este modo transmite efusividad y cierta agresividad. personas que dependen mucho de sus manos. 30 .Forma de socios: Es la más correcta. Es la típica mano que se da floja. tales como mano húmeda por el sudor o fría. Hay casos que llegan a llevar en el bolsillo polvos tipo talco. lo cual les produce sensación de angustia y más sudoración. pues es evidente que lo último que sienten por su “contrincante” es paternalismo. capta falta de seguridad. paternalismo. prepotente. quedando la del que recibe en el interior de la cavidad formada por las dos manos que se dan. pero depende del contexto en el que se produce. Se da de un modo muy blando y puede no llegar a encajar bien. El dominante es arrogante. simpatía. Los políticos suelen usarla. El que la recibe percibe siente lo mismo. . indicativo de forma sumisa. con una buena dosis de falsedad. No debe durar más de 2-3 segundos. tiene sensación de falsedad. a las que les hace daño y clava los anillos que llevan en sus dedos. Nunca debe darse la mano de este modo la primera vez que se saluda a alguien.Forma Sandwich: Se da la mano en el modo de socio y con la otra se coge también la mano. Es un modo que también utilizan las personas primarias.Forma dominante: La mano del que la da entra de modo horizontal. Al ser el primero en entrar. Es un modo característico de cirujanos. El que saluda transmite un sentimiento de cordialidad. nos la destrozan. de color transparente. Es un modo típico que se utiliza en los funerales. que tienen temor de que les hagan daño. .Forma mano de difunto o mano pez. por temor a “romper” o a cierta angustia por la debilidad. Se puede dar el caso de que tenga una intención encubierta de sumisión. Suelen ser personas muy nerviosas. Se percibe mal. . pueden llegar incluso a temer el momento de dar la mano. con la palma hacia abajo.Forma sumisa: Entrega la mano con la palma hacia arriba. de soberbia. para engañar a su interlocutor. porque el que la recibe no aprieta. desconfianza. humedad. de persona fácilmente dominable. Es una forma de respeto. . la mano busca la del interlocutor y se debe encajar verticalmente.Forma Rompe manos o quebrantahuesos. Al recibirla produce el efecto de angustia. artistas. Al dar la mano. para secar la mano. .· Precipitada .

con lo que no habrá encaje de mano y se planteará “lucha de poder”. suba a la altura normal y añada un tironcito. una vez encajado. Obliga al que la recibe a ir hacia abajo para buscar la mano. marcando de ese modo las distancias. se le da un pequeño tironcito para hacer perder el equilibrio y obligar a dar un ligero paso hacia delante. . Es difícil contrarrestar ese apretón. . de que el que la recibe tenga que doblarse. Se puede dar una mirada fulminante. el codo o el hombro.El látigo: viene la mano plana dominante.Con la imitación: Por ejemplo. En ese caso hay un contexto que nos indica falsedad. . Puede haber un contexto de que el que da sea una persona alta.Codo: se produce cuando hay una amistad o parentesco lejano. .Forma descendente: Se da la mano por debajo de la forma de la altura normal. Se da la mano. Nos giran la mano. Es una forma general entre hombres.Muñeca: la relación es de conocimiento previo y cordialidad. Al recibirla se percibe agresividad. pues no tienen intimidad y quieren transmitir cordialidad.Forma tirón: Al dar la mano. hacer una reverencia. teniendo siempre en cuenta los contextos en los cuales efectuamos o vemos esa gesticulación. en definitiva que tenga que doblegarse a lo que uno desea. enfado e incluso de ira.Hombro: es una relación más íntima. se encaja con el índice apretando la muñeca y girando la mano para ponerla en su sitio. que no siempre están transmitiendo lo que realmente sienten. poniendo a la persona fuera de tu terreno. retirar la mano para que nos suelten o simplemente decir que nos están haciendo daño. . y con la otra se coge la muñeca. Creen que transmiten entusiasmo. cuando en realidad lo que hacen es transmitir precipitación. Se puede contrarrestar haciendo ver que se cede y dando un tirón. viene la mano baja. se da un tirón para meterla en nuestro terreno. efecto de superioridad y evidentemente que no te dejan entran en su territorio. Se da con el brazo rígido.Forma doble. se coge con también con la mano izquierda y se gira. y de modo agresivo para indicar que no se acepta el dominio.El tirón: cuando viene una mano distante. . hasta el punto que no llegan a encajar bien las manos porque la retira con mucha rapidez. 31 . y se percibe como tal.Paso de baile: obliga a ir hacia atrás al dominante. Es una forma evidentemente dominante. para meterlo en el propio territorio. Es una forma evidentemente dominante. confianza. . También intentando darla a la altura normal. nosotros con sándwich la ponemos en su sitio. Se puede intentar contrarrestar cuando el que recibe. . Se recibe con desagrado. GESTOS CON LAS MANOS En este caso hablaremos de gestos aislados. nosotros más baja. La intención del que la da es. . . y nunca debe darse de ese modo la primera vez.Forma distante. familiares cercanos o amigos íntimos. Modos de contrarrestar Por lo general se usa para demostrar que no se acepta el dominio. Es una forma típica de los políticos.La pinza: viene la mano plana-dominante.El efecto que produce en el que la recibe es de rechazo.Forma precipitada: El que da la mano va muy rápido. Transmite al que la recibe cordialidad. . Han sido entrenados para ello. con lo que da sensación de distancia. sensibilidad: . .

de recibir algo en beneficio de nosotros mismos. de autoridad. · Frotar dedo gordo con dedo índice. de falta de sinceridad. generalmente ante un compás de espera. o apoyadas en una mesa. Tiene tres posiciones: . jugador de dados. Es un gesto típico en las salas de espera de los médicos. El vendedor de máquinas de fotos con comisión de una marca determinada. esas manos nos están indicando que no es cierto lo que se dice. Cuanto más lento. Cuanto más altas están. y se utiliza generalmente cuando se está con los codos apoyados en una mesa. También la utilizan los altos cargos. bomberos). Cuanto más bajas están las manos. (Militares. Evidentemente. y puede llegar a hacerse con cierta fuerza.Muñecas . con un poco de superioridad. maquiavelismo y malas intenciones. Gesto de vendedores. menor es la tensión. La ojiva hacia abajo indica que solo se está escuchando. Suele ir acompañado de una frase del estilo de “voy a ser franco”. La ojiva hacia arriba se utiliza cuando se está hablando o cuando se está escuchando y opinando. mayor es la tensión. 32 . Si esta misma frase se dice con las manos bajas. es evidente lo que significan. En realidad tiene una dosis de tensión. Simboliza el palo del castigo. de decir la verdad. expectativa de una fiesta.· Palmas hacia arriba Es un signo de honestidad.Codos Ej. banqueros. GC.: pedir aumento de sueldo y actitud del jefe. Es un claro signo de dominio de la situación. seguros de sí mismos En esta posición se muestra el cuerpo a “pecho descubierto” en actitud valiente y sin poner barreras. · Señalar con el dedo Es una falta de educación. nos dice que estamos esperando mayor beneficio. Ej.: agente de seguridad en posición de descanso. puesto que se hace mantiene cierta tensión entre los dedos. sin valorar. con las manos en posición de ojiva y se echa hacia atrás. Ej. A medida que vamos subiendo la mano que coge por el brazo. · Frotarse las manos palma con palma: Indican que hay la expectativa positiva hacia algo. valorando lo que se nos está diciendo. de ser leal. de valentía. apoyándose en el respaldo de la silla. · Manos cogidas por detrás de la espalda Son signo de seguridad. incluso malas artes o estafa. Si el que escucha. y se hace con mayor o menor agresividad. mismo beneficio. y en general de todo aquel que tiene dicha perspectiva delante. de autoridad. Cuanto más rápido es el frote. Es un signo claro de indica beneficio en dinero. aunque también puede ser indicativo de sumisión. Es un gesto con el que pretendemos decir que estamos relajados y tranquilos.: vendedor contento. · Manos en posición de ojiva Son un signo de seguridad y confianza en uno mismo Es un gesto típico de gerentes de empresa y de políticos. ante un contexto de frío. estamos reteniendo o controlando la agresividad. · Manos con dedos entrelazados. Suele hacerse cuando se está enfadado. · Palmas hacia abajo. llegando con esa altura a poner barrera a la comunicación.Manos . Ej. sin enseñar la palma. es signo de arrogancia. pero utilizando cierta astucia para conseguirlo.

de aburrimiento. son signo evidente de lo indicado. y se procura rascarse para aliviarlo. Las señoras hacen como si se retocaran el carmín del lado de la nariz. enfado. con los pulgares hacia fuera. Tocarse la nariz. ensanchando la obertura en el cuello. Lo utilizamos cuando estamos presionados por algo y necesitamos seguridad (recuerdo del pezón materno). por lo general 5 veces. Es signo de duda. · Gestos con el dedo pulgar Los pulgares se utilizan con expresión de dominio y superioridad. Se realiza con la mano derecha. Es una versión disimulada de la anterior. que pica ligeramente. Tirar cuello de la camisa. con los pulgares por fuera. Es típico signo de impaciencia. El hecho de estirarse la oreja. jersey. agresividad.. ataque. doblar el lóbulo hacia delante. El hombre se frota el ojo con cierta fuerza y se mira hacia el suelo. Las manos en los bolsillos. auto-stop. y mira hacia un lado. chulería. que es símbolo de ira. Se está cerrando la comunicación visual. Es típico de la adolescencia. Es un gesto que proviene del taparse las orejas con ambas manos. Es un gesto típico de inseguridad. Por efecto de la mentira. por el rímel.). Los brazos cruzados. lo utilizan personas mayores y altos cargos directivos. se dice que es para enmarcar la zona genital (como queriendo ser más macho. y un gesto de agresividad con los pulgares hacia fuera. nos están indicando una barrera comunicativa mediante el cruce. En mujeres es un gesto feo. Se está diciendo una mentira. Las señoras. rascarla por detrás. 33 . nos rascamos el cuello con el índice. doblando la oreja. Es un gesto antiguo. puesto que disimuladamente se tapa la boca. ensanchando abertura. no queriendo oír. Cuando se tiene cogida la solapa de la chaqueta manteniendo el pulgar hacia fuera nos está indicando arrogancia. Típico gesto masculino de cuando se está mintiendo. · Cabeza en la mano. También puede aflojarse el cuello de la corbata. con lo que se intenta liberar tirando del cuello. KO. son signo de coquetería. como si le supiera mal mentir La mujer se rasca ligeramente. Se puede sustituir por cigarrillo. Signo bastante evidente de mentira. de incertidumbre sobre algo que pensamos o tenemos que decidir. Es típico de los niños. el hecho de tocarse el lóbulo y el pendiente. Es gesto típico de los vaqueros.. son signos indicativos de que nos estamos dando cuenta de que nos están mintiendo. agresividad en algunas ocasiones. más inseguridad tenemos. Son un signo de que se está diciendo una mentira. · Rascarse la oreja. se produce un microgesto de acumulación de sangre en la nariz. Manos sobre la boca. bolígrafo en la boca. mesa. · Rascarse el cuello. Gestos típicos con el pulgar son el OK. Es signo de cansancio. sube la tensión en cuello. Cuanto más se muerde.Se suele poner el puño cerrado. · Dar golpecitos en la cara. Inconscientemente se apoya la cabeza para evitar dormirse y bambolear la cabeza. · Dedos en la boca. · Frotarse un ojo.

suelen molestar las manos. Signo de haberse olvidado algo.: ocurre en los casos de hablar en público. que podemos tener falta de seguridad. También es signo de aburrimiento. por lo que es útil coger un bolígrafo o tener un atril donde cogerse. · Acariciarse la barbilla.Los pulgares hacia arriba. indica tendencia negativa. Al hablar. que acaba pasando a la posición de cabeza en mano. Nos indica que se hace una barrera parcial. También lo hacen las chicas. Es un signo de protección.: caso típico del anuncio de donut y la cartera. es una defensa. Al hablar en público.Con los puños cerrados. Si se toca delante. Indica una actitud defensiva mayor que la normal. También indican hostilidad. que se les está desarrollando. El refuerzo puede hacerse: . · Cruce de brazos normal ó estándar. con movimientos de barrera con las palmas de la mano hacia adentro. · Manos en los bolsillos. con evaluación. apoyarse e incluso donde esconder las manos. GESTOS CON LOS BRAZOS Cuando somos pequeños nos ponemos detrás de la madre o de un adulto que nos da protección para poner una barrera y protegernos. Al tocarse la cabeza. tapando su sexo. · Gesticulación de manos delante del cuerpo. tapando el pecho. Es símbolo de incomodidad y nerviosismo. · Bolso colgado al hombro. 34 . · Frotarse la cabeza. Es signo de interés. puesto que se está dando una orden. con cierta inseguridad. Si se cambia la postura. Tocarse la barbilla. abriendo piernas y brazos e incorporándose en silla. Las chicas adolescentes suelen llevar los libros delante.· Mano cerrada apoyada en mejilla. gafas. Llevándolo por delante. De mayores. más críticos son nuestros pensamientos referentes a lo que nos están diciendo. que estamos nerviosos ó en tensión. Nos indica que estamos a la defensiva. En este caso solo hay un brazo cruzado. se gesticula. Es un signo de barrera. Son un signo característico de inseguridad. Ej. se está haciendo una evaluación negativa de lo que nos está diciendo. Se esconden para que no molesten. cigarrillo. Se pueden sustituir los dedos por bolígrafo. Es una posición de defensa. En los niños es un gesto muy tenso. si se toca detrás. Los adolescentes también cruzan las piernas al mismo tiempo. Ej. . si el que compra hace ese gesto. Ej. piernas cruzadas y frotándose con los brazos cruzados.El cruce con las manos cogiendo los brazos significa una barrera firme. · Cruce de brazos reforzados. · Palmada en la frente. Cuanto más cerca esté el índice del ojo. se indica lo mismo pero de un modo suavizado. tocarse. Es también un signo de espera. una barrera. se dan muestras de interés. sentado hacia atrás. . tendencia positiva. de tener ganas de irse de un sitio. Es un signo de dominio. Al levantar la mano se está diciendo “alto” y que de ahí no se pasa. Indica asimismo hostilidad. sabe que no habrá venta. lo hacemos con los brazos. · Cruce con un solo brazo. rascarse. · Levantar la mano. con índice hacia fuera.: en el caso del vendedor. Si se hace señalando con el dedo hacia arriba. Los chicos los ponen delante.

· Cruce estándar Indica lo citado anteriormente.llevan las manos del coche en la mano . Le pusieron gafas sin graduar.· Asesores de imagen. mostrando pecho . Es más típico en las mujeres. por ejemplo ante el enfado con su pareja. Cruzar las piernas indica protección hacia la zona genital. · Coquetería. entonces indica que se busca comodidad. al menos para llamar su atención (caso claro de las prostitutas) Con el maquillaje y el vestido se pretende llamar la atención GESTOS CON LAS PIERNAS Los cruces de piernas indican que se está a la defensiva. Utiliza siempre un atril porque no sabe qué hacer con sus manos. 35 . cambiándose el cruce cuando se sienten molestias por corte de circulación. Como en todo. según el contexto tiene distintos significados. un jurado. Indica competencia y estar cara a cara. . · Cruce de tobillos. Las mujeres utilizan distintos signos que las hacen coquetas. · Cruce estando de pie. lo hacen para atraer al hombre. Se efectúa estando sentado en una silla.abren sus piernas (debajo de una mesa) .se abren la chaqueta.también utilizan el vestido · Labios pintados de rojo en las mujeres. · Cruce forma americana o en cuatro. Es una posición totalmente defensiva. pudiendo ser reforzado mediante el cruce de brazos. Cuando se está sentado en clase. Las mujeres que se pintan de rojo.se sacan invisibles caspa y pelos de la blusa . Caso de José Mª Puyal. El cuerpo se dirige hacia delante. En su caso. Normalmente se utiliza en situaciones de tensión. estando sentados en una silla.se pintan y visten de un modo determinado .utilizan miradas caídas .cuando quieren seducir. para que ocupara sus manos suavizara su rostro “tosco”. Ellas se fijan mucho en las manos y muñecas Los hombres también tienen su simbología: . muestran las muñecas. Caso de Felpe González.se tocan los zapatos . En el reino animal. Es más masculino · Cruce en cuatro cogiéndose la pierna con una o dos manos Indica una actitud rígida ante una discusión ó acción de competencia en la situación en la que nos encontramos. En general se cruza la pierna derecha sobre la izquierda.llevaban la radio del coche encima .contornean sus caderas . al principio. Le hicieron cambiar su tradicional chaqueta de pana por el traje. muchas hembras enrojecen su sexo para atraer a los machos. nervios o actitudes negativas hacia algo. en el que las sillas son altas. cruzan los brazos y las piernas.

piernas y pies. Ejemplos: . Indica también falta de interés. hay que tener en cuenta también la posición de las manos. párpados. De las expresiones que hacemos. ya que todas ellas nos dan datos de la actitud de la persona. 36 . muchas de ellas son aprendidas. lo cual quiere decir que identifican perfectamente ya a esa edad las expresiones faciales. al tiempo que tiene con la madre únicamente la expresión no verbal. · Modos de estar sentados.Disgusto: nariz. Podemos realizar más de 1. A los bebés les fascinan los ojos de los demás. De hecho. pero con la espalda recta hacia delante.señal de frío . Se han efectuado estudios con bebés de 4 meses. . entrecejo. según la posición de las cejas..Es un cruce más habitual en las mujeres. las personas que ven a un bebé. Es típico de las mujeres. Al verlas. EXPRESIONES FACIALES Las expresiones faciales conllevan una gran carga comunicativa. .de pie: .lo utilizan principalmente personas tímidas y retraídas. cejas es donde más carga hay.Tristeza: cejas. la mayoría combinadas. Puede ser estando sentado o de pie (tipo flamenco). .Interés: igual que la forma normal. ojos. dependiendo siempre de lo que estemos sintiendo a cada momento. mostrándoles unos dibujos con forma de cara.es un signo típico de coquetería femenina. pero hay 6 que son puras: · Felicidad · Tristeza · Disgusto · Cólera · Sorpresa · Miedo Las expresiones suelen ser una mezcla.Normal y correcta: apoyado correctamente en un respaldo de silla recta.000 expresiones. mejillas y boca es donde mejor se expresa. brazos. necesita la ayuda de otras zonas. han respondido con una sonrisa o un sollozo según el dibujo que se les mostraba. según lo visto anteriormente.puede indicar cohibición ante una situación (sala espera del ginecólogo) . con las piernas ligeramente separadas. · Cruce de pies. incluso exagerada para que el niño identifique plenamente nuestra actitud de simpatía hacia él. labios. Ya desde que somos bebés estamos observando y estudiando las caras. En las formas de estar sentadas las personas.Aburrido: tumbado en la silla.. aunque sean primarias. aunque también hay que considerar que es un signo antiguo bastante en desuso.señal de querer ir al baño . .sentada: . En realidad no hay una zona del rostro que sola exprese algo. . . y se considera que tienen el mayor potencial a nivel de comunicación. . suelen hacerle carantoñas poniendo inconscientemente en la cara una expresión de sonrisa. Puede ser una actitud de reto. una con sonría y otra de tristeza.Miedo: ojos. frente. principalmente facial. ojos. párpados y labios.

: al llamar al camarero.. Caso de los policías que se integran en una banda. hace oídos sordos y en consecuencia no nos mira. Es la única manera de pasar desapercibidos como policías. responde y se da por enterado. Pero lo que realmente tiene importancia. como la alegría. es la mirada. El extrovertido mira a los ojos. En el momento que nos mira. los ojos tienen su significado. persona o cosa. 37 . la mirada juega un papel primordial. En el ámbito escolar estos niños reciben también menos atención por parte de profesores.. es su expresión. con lo cual se van cerrando y volviéndose retraídos.. la apariencia física. Tienen que ir igual que los componentes de esa banda. como el caso de mirar a una chica o estar atento en clase. cambian totalmente. Se entera. recibe menos comunicación de los demás. Se dice que hay personas que pueden transmitir energías negativas con la mirada. El modo de vestir en la escuela taller no puede ser el mismo que con el de los directivos. pero pasa. Al iniciar una relación. pues hay muchas de ellas: · Mirada sostenida Es una mirada fija y sostenida. que reciben menos trato y más negativo. cejas. Según algunas culturas. y salen menos formados al terminar el curso. y por la tarde las da a un grupo de directivos. La mirada siempre es un signo de contacto. hay que vestir como va ese grupo. En el mundo adulto. Generalmente el vestido se estereotipa. principalmente sudamericanas. envidia. boca. encontraremos que concuerda o no. tanto en forma de ser como en resultado escolar. MIRADA: Por sí mismos. y nos aconsejan no mirar a los ojos. ocurre exactamente lo mismo. Ej. en la nariz. sino al entrecejo. se utiliza para indicar apertura con el comunicante. mantenemos la mirada. es signo de honestidad. esta mirada entre dos hombres es sinónimo de conflicto. patente día a día en los colegios El profesorado cae en la tentación de dirigirse más y de un modo más positivo a los niños guapos o mejor vestidos que a los feos. odio. En general. Cuando estamos interesados en algo. El introvertido no mira a los ojos. · Mirada de negocios. Ocurre también el hecho de que los que son poco comunicativos. Se mira más a la persona que uno considera más guapo o agradable a la vista. por lo que debe cambiarse de ropa entre clases. Para integrarse en un grupo. tristeza. mal vestidos o poco comunicativos”. Esto provoca que esos niños “feos” o “mal vestidos” se conviertan en alumnos poco comunicados. Puede ser signo de desafío. Hay un claro ejemplo. Se da el caso de que todos esos niños “feos. Es signo de seguridad. Podemos considerar distintos tipos de mirada. las miradas son inconscientes. pero también lo es. Cuando se habla y se mira a los ojos. las principales. y mucho. y dependiendo del ambiente en el que se mueven las personas.Felicidad: mejillas. Transmite los sentimientos. La mirada va más allá que las palabras. Ejemplos: una profesora que por las mañanas da clases a una escuela taller de niños. frente y ojos. APARIENCIA FISICA EN LA ROPA: Es importante el modo de vestir. cuando cambian de profesor y el nuevo los motiva y actúa de un modo distinto con ellos. que hace contacto.

o se cierran los párpados con un parpadeo largo. Para contrarrestar. Se utiliza cuando ya se conoce al interlocutor. . en un contacto. es ofensiva e intimidatoria. Las pupilas están abiertas cuando: . al explicar algo con mucho interés. Generalmente se usa: . · Miradas de reojo. Se utiliza el triángulo anterior. Puede ser una mirada traidora por indicar la posición del rostro que se mira hacia una lado.cuando se está más concentrado. cuando en realidad los ojos buscan otro. se relaciona con la tranquilidad y el nerviosismo. Es evitar las miradas. Cuanto más relajado se está. dejando aparte el tema de la luz.: los magos lo utilizan con lo juegos de cartas. Transmite seriedad y seguridad.Por falta de escucha. En una conversación. · Mirada social.por falta de interés a lo que oímos.cuando sentimos sensaciones satisfactorias. .al no interesar la explicación que se nos da. . La mirada de reojo con los párpados levantados es un signo de interés. Las mujeres la utilizan moviendo los párpados con un movimiento coqueto para mostrar coquetería ante alguien. . Ej. También se utiliza en momentos de fuerte concentración. FRECUENCIA DE LA MIRADA La frecuencia de una mirada es el rato que se está manteniendo esa mirada. contexto y posición del cuerpo. y está relacionado con distintos factores. mirando las pupilas del jugador. al pensar profundamente. Si el porcentaje es inferior. Cuanto más nervioso se está. llegando a bajar incluso a las partes íntimas. más se parpadea.algo nos interesa. ojos y nariz.La mirada se fija en la zona del rostro comprendido por el entrecejo. · Mirada íntima. Con el ceño fruncido es un signo de hostilidad. esa frecuencia es del 60-70% del tiempo empleado. puesto que no les gusta que les miren la boca al hablar. atraen mucho la mirada al comunicarse las personas.al decir una mentira. En una situación no íntima manifiesta provocación. · Bloqueo visual. .al oler algo que nos agrada. menos se parpadea. Se mira a la zona triangular marcada por los ojos y la boca Puede ser una mirada incómoda. es signo de que ha acertado la carta. al hablar concentrado por teléfono. PARPADEO El número de veces que una persona parpadea. Cuando se abren más. Hay distintos factores que intervienen en el aumento del porcentaje de la frecuencia de la mirada: 38 . sobre todo a las mujeres. Son miradas que dependen mucho de la situación. . es bueno cambiar la mirada u volver a ponerla. Obligamos de ese modo al interlocutor a volver a mirar a los ojos. demuestra desinterés y cierre de la comunicación. Se mira hacia otro lado. PUPILAS: Cuando las pupilas están abiertas.

: Cambio de vivienda.. A partir de ese momento vamos dirigiendo miradas rápidas hacia esa persona. sencillos o banales. Nuestra conducta se basa en un modelo tipo iceberg en forma de pirámide.se mantiene más la mirada cuando se tiene interés entre las personas.. .: en el metro.el que tiene un status inferior. Lo que estamos haciendo es controlar si el otro continúa mirándonos. Inconscientemente pensamos que a la madre no le va a gustar. Ej. A veces.Transpersonal La transpersonal es algo que hace que actuemos o no en algo que inconscientemente nos dirige a ello. cuando se está en un estado emocional fuerte · Presentan un brillo opaco. para ir a vivir con el novio. Ante la depresión. miramos y rápidamente quitamos la mirada. duras y penetrantes. . y vamos retrasando la marcha. PROGRAMACION NEURO LINGÜÍSTICA · Programación: Todas las personas.también aumenta la frecuencia cuando se ama o gusta la persona con la que hablamos. tacto. Los colores claros tienen miradas más frías. Se retrasa porque hay algo que nos lo impide.cuando se intenta dominar al interlocutor. insistimos en dirigir la mirada a determinada persona. alguien nos mira. disminuye la frecuencia. y la parte “sumergida” es parte inconsciente. · Consciente: en esa zona se encuentra la conducta como tal. · Cuando uno se encuentra mal y tiene fiebre · Cuando uno está emocionado por algo. Las personas activas tienen una mirada vivaz. a través de los sentidos (gusto. . . daremos una respuesta determinada a la situación o consulta ante la que nos encontramos.Experiencia .en cambio. con falta de fuerza. MIRADA BRILLANTE Hay tres casos generales en los que la mirada se presenta brillante. Fácilmente tienen miradas fuertes. las personas introvertidas. .Identidad . en el que la parte que “sobresale” del iceberg es parte consciente. . vista. es casi imposible dejar de mirar.Capacidades . Ej. 39 .. sin expresión (mirada de peix pasat).si se es extrovertido.Valores . cuando se tratan sentimientos. · Neurológico: Son procesos neurológicos. que pueden ser ayudados por la forma de las cejas y posición del entrecejo (caso de los cejijuntos). por nuestros propios condicionantes. se empequeñecen los ojos. actuamos de modos determinados ante situaciones concretas.Creencias .) · Lingüística: Según los dos puntos anteriores.aumenta cuando las dos personas interlocutoras están separadas entre sí. nos damos cuenta. · Inconsciente: en esa zona se encuentran 6 sub zonas: . Por mucho que queramos. mira más al de status superior y menos a su inferior. COLOR DE LOS OJOS Los colores oscuros son cálidos y afectuosos.se mantiene cuando los temas que se tratan son impersonales. porque la mirada cercana es más íntima y más intimidatoria. .

que es la zona más difícil de cambiar. Recuerdan más lo que han oído. eleva los ojos hacia arriba. Cuando una persona visualiza. Ej. por tanto poco se relacionaba poco con el alumnado. Utilizan expresiones del estilo de “me he quitado un peso de encima”. “¿me entiendes?”. AUDITIVOS: En esas personas prioriza el oír. KINESTESICOS: Son aquellas personas que dan suma importancia a lo que se siente. Todos somos una mezcla de los tres tipos de personalidad. el “feeling”. “lo he sentido”. porque al visualizar “vemos” delante y encima. Los ojos giran hacia las orejas. Les gusta que les entiendan cuando hablan. nuestra conducta cambiará con más facilidad. Las personas visuales tienen una gran necesidad de ver. Ej.: hablan de la cabeza. el profesor bueno era auditivo. suben las manos y las mueven delante suyo. Actualmente se utiliza el “coach” (entrenador) para que la persona visualice todos los pros y contras de sí mismo para mejorar.: voy a comprar un Mercedes. ¿lo veis? Verás que. el tono. Utilizan expresiones del tipo “¿me estás escuchando?”. El profesor mediocre era visual. cambiará la conducta personal.Lo transpersonal es muy difícil de saltárselo. Se determinaron tres tipos de personas: · Visuales · Auditivos · Kinestésicos VISUALES: Son aquellas personas que cuando piensan visualizan en su interior lo que están pensando. derecha o izquierda. Suelen mirar hacia abajo. Si conseguimos superar el transpersonal. no puede explicar de espaldas Se utilizan expresiones con el verbo “ver”. Ej. La PNL nació en los EEUU en un estudio de encuestas sobre profesorado. “he puesto el dedo en la llaga”. y ponen las manos encima de ella. 40 . Al explicar lo que visualiza. La PNL cree que si se tocan convenientemente ciertos puntos del inconsciente.. Se señalan y tocan mucho las orejas. Les gusta escuchar. el sexto sentido. los sentimientos. aunque pueden no recordar bien quien se lo ha dicho. Lo ideal es que los porcentajes sean lo más igualados posibles En el caso de la encuesta con el estudio de los profesores.. lo que le han dicho. se relacionaba mucho y por ello era bien aceptado. y uno “mediocre” era muy bien valorado por los alumnos. El coach no es más que un psicólogo conocedor de técnicas de PNL que las usa para mejorar la situación de su paciente. están viendo el coche en su cerebro. Ej. “lo siento”.: un profesor visual tiene que estar viendo a sus alumnos. Se observó que un profesor muy bueno era poco valorado por el alumnado. a la altura de los ojos o un poco más arriba. frena nuestras decisiones. Suelen llevar las manos hacia la zona de la que están hablando. Tienen el oído muy desarrollado. “¿me escuchas?”. Sienten mucho a nivel físico. Al mismo tiempo. pero con porcentajes más elevados de uno que de los otros.

abajo o lateralmente hacia la oreja. hay que observar las miradas de la persona sujeta a estudio. Las preguntas filtro son aquellas a las que se conoce la respuesta cierta.Arriba y derecha: ve imágenes no 100% reales. pero.Horizontal y derecha: está recordando lo oído y con la derecha nos está indicando que lo que nos dice no es del todo correcto.. Para los distintos tipos de persona. La explicación pude no ser del todo cierta. Según donde mira al responder. . Para comprobar las veracidades en una entrevista. las miradas pueden ser: · Tipo visual: . dice la verdad. es extremadamente fiable. y según vean como es el comprador. . · Nervioso: es kinésico. a lo que responde que ligó con una chica estupenda. · Tipo auditivo: . En el fondo. kinésico. piensa que no tenía que haber estado con la amante.Arriba e izquierda: visualiza y recuerda algo real.: hombre que a la esposa le está diciendo que ha ido al fútbol.Al auditivo le explican el producto. . kinestésico. cuando en realidad ha estado con su amante. Se utilizan los lados de la cara. . es el típico que no se come un rosco.Los comerciales utilizan las técnicas de PNL para vender. Se explica un sentimiento. estudios de los que hemos visto el título. Utilizaremos el caso del chico que está en una discoteca con unos amigos. Los amigos se van. · Sanguíneo: es visual. si exagera. él se queda más rato en la disco y al día siguiente le preguntan como le fue. ya que puede ser cierto. se hacen preguntas del tipo filtro para saber como responde la persona ante la verdad o la mentira. el derecho y el izquierdo. podremos pensar si nos dice la verdad o no.Abajo izquierda: la persona está manteniendo un diálogo interno consigo misma..Abajo y derecha: Está explicando algo que ha sentido de verdad. Para los zurdos es al revés. El comercial manipula para sacar un provecho. Esas miradas van hacia arriba. ESTUDIO DE LOS TIPOS DE PERSONAS Para entender la tipología de la persona. Al tiempo que dice la mentira.) 41 . . Ej. actúan: . Hay una relación de estos tipos de personalidad con los temperamentos. · Lado izquierdo: es recordatorio y pasado · Lado derecho: es constructivo y futuro. profundamente (casi se revive). . esto no es más que una simple manipulación. · Bilioso: es auditivo. Explica la sensación. Se utiliza la práctica con la figura de la cara.. pudiendo ir en todos los casos de una lado a otro de la cara. y el psicólogo manipula para beneficiar a su paciente.Horizontal izquierda: está recordando y explicando. . · Tipo kinestésico: en este caso el derecha o izquierda no indica si es falso o verdadero. .Al visual le enseñan el producto. · Linfático: es de todos. Se preguntan lugar y fecha de nacimiento. Aunque esta teoría no se cumple siempre exactamente.Al kinestésico le explican lo bien que se va a sentir quien compre.. incluso puede sentirse culpable.hacia arriba: busca inspiración “divina”.

aunque menos y que la mujer sigue asustada. Cuando justifica mira abajo. Dirige una mirada horizontal hacia la derecha. Cuando habla que el hijo se tira a la espalda del marido para ayudarla. Cuando habla entierro padre y se refiere al marido. y le es más fácil mirar hacia su derecha por la posición en la que se encuentra) Conclusión: El marido está muy tenso: tiene los 7 minutos de la entrevista el brazo izquierdo fuertemente cogido por la mano derecha. Ejercicios prácticos con cintas de vídeo · Vemos una cinta de Crónicas marcianas en la que se entrevista a Carmen Ordóñez. a la altura del codo (protección con tensión). (no los justificamos). que explica que ha sido objeto de malos tratos por parte de su esposo. después del arrepentimiento del marido. Conclusiones: Utiliza mucho las miradas hacia la derecha. tapando incluso su sexo con el brazo extendido. · Documental sobre expresiones faciales. desvía la mirada del entrevistador. El marido explica la vida en su país. La mujer explica que ahora. Pensamos que es poco sincera. según el tipo de mirada que haga al responder sabremos si dice la verdad o no. Por tanto. · Vídeo referente a malos tratos. Cuando habla entierro padre mira arriba izquierda. pero que los exagera. (ojo. en el que la mujer ha sufrido los tratos de su esposo que dice que está arrepentido En el plató hay un público formado compuesto solo por mujeres. Pensamos que él sigue pegando. nervioso y sanguíneo. Estudio vídeo: Su temperamento vemos que es bilioso. Solo hay dos hombres: el marido y el entrevistador. Suponemos que se protege del marido. La mujer tiene las manos cogidas al frente. Cuando habla hijos mira izquierda. Cuando habla sobre labio partido mira hacia la derecha (ojo!) Cuando recuerda 1ª vez malos tratos mira arriba y derecha. Es una protección que en principio no necesita en una situación en la que tendría que estar cómoda. mira arriba y derecha. si es zurdo o que lado del hemisferio cerebral utiliza. haciendo barrera. Por tanto su comunicación no verbal es más real al no tener el control necesario para corregirla. 42 . y mira hacia abajo. Sabemos también que todo lo que dice de su padre es totalmente cierto. El marido explica los malos tratos y mira hacia abajo y derecha. Hemos de tener en cuenta que está con medicación relajante. por ese orden. Cuando habla separación mira derecha. Al marido no lo hemos visto sincero.A partir de ahí sabremos que lado utiliza la persona ante la verdad y la mentira. que nos hacen dudar de la autenticidad de las palabras. pues todos están a su favor. mira al principio arriba y derecha. pero se resalta la inconsciente al no poder dominarla. con lo que su conducta consciente queda enturbiada. Se hace entrevista a un matrimonio. Cuando habla culpabilidad marido mira arriba y derecha. Por su temperamento bilioso pensamos que pueden haber sido mutuos y que incluso ella misma se los buscara en las discusiones. que los malos tratos pueden existir. a las preguntas que no conozcamos la respuesta. el diálogo es mejor.

Documental sobre el síndrome de Moebius. tanto anímica como físicamente. Este síndrome consiste en la paralización de los nervios faciales. sin que seamos conscientes. El rostro. Por ello no podían sonreír. Se le intenta solucionar en parte el problema. En el hemisferio izquierdo de nuestro cerebro se encuentra una zona llamada “amígdala”. .Forzada (ante un dentista y su factura) La risa es contagiosa y democrática. nos individualiza. el enfado con enfado. Pueden apreciar que en esas discusiones se producen muchas expresiones de menosprecio. solo puede abrir y cerrar la boca para comer. el escáner revela que esa zona responde a los estímulos del miedo. de asco. El resultado fue positivo. con sus facciones. Actualmente en Japón y la India hay escuelas de la risa. La comunicación nos pide que tengamos distintas expresiones faciales (unas 7. Produce una mayor oxigenación del organismo y distintas reacciones químicas que nos favorecen. En general se considera que hay tres tipos. . Intentaron cambiar sus expresiones. Asisten a un centro que estudia los movimientos faciales que se producen en las discusiones. Los japoneses consideraban que no se tienen que manifestar los sentimientos mediante la expresión corporal. se depilaban las cejas y se pintaban unas oscuras en su parte superior. Efectuando un estudio en el que se pone a los pacientes en trance de miedo. el hecho de hacer esas expresiones aumentaba mucho más el calor de la discusión y sobre todo el resentimiento. de modo que si sonreían un poco no se notaba en los ojos. puede ser muy posible porque tengan menor respuesta.Las expresiones faciales que sugieren una respuesta. Con ello podemos pensar que personas poco miedosas ante distintas situaciones. · Facciones de la cara . (Agradecimiento de un obsequio. Unas facciones determinadas en un determinado rostro son el DNI de la persona ante los demás y de los cuales nos distinguirá. con lo cual precipitaban el proceso de divorcio.Cortés ante una situación. 43 . un saludo) . para que pueda esbozar alguna sonrisa y su cara pierda su inexpresividad. ni una sola expresión ocular. y mejora la comunicación de la niña. La respuesta que hacía ante el estímulo de miedo. .Documental sobre una pareja antes de su divorcio. se dieron cuenta de que en sus discusiones. implantando en su cara trocitos de músculo de la pierna. .000).Sonrisa La sonrisa es una expresión de la cara producida por la contracción de los músculos orbiculares de los ojos y cigomáticos del rostro. La niña no puede hacer movimientos expresivos en su rostro. Con ese estudio. Son muy generales en los casos de divorcio. y parece que mejoró su relación. y par dar mayor inexpresividad a su rostro. aburrimiento. que efectuamos mediante los músculos faciales. Ni una sonrisa. A una sonrisa le contesta con una sonrisa. generalmente es la misma que se hace. reveló que a mayor estímulo mayor reacción miedosa.Documental con expresiones de miedo.Reconocimiento de las facciones de una cara. Siempre la misma cara. que impiden los movimientos de los músculos faciales. .Espontánea y alegre .

repite el no un par de veces. seremos incapaces de reconocer los rostros. Ambos eran de raza negra. por ejemplo. Los teléfonos móviles y el Internet también favorecen la soledad y la incomunicación facial.El cerebro. que nos dice que esa persona la conocemos por los datos que en ella hay archivados. Es totalmente subconsciente. En un vídeo vemos una cámara de vigilancia instalada en la calle. Los juegos electrónicos comportan un aislamiento de las personas. En otra rueda identifica a otra persona.Sudoración. aunque se disfrace. que es un impostor. incluso los de nuestros hijos. pero que no lo es. Por mucho que nos disfracemos siempre nos identificará. si lleva los ojos al descubierto. Esa segunda persona se la identificó por el ADN. aunque se parecen. El individuo es de raza negra. al tiempo que se eleva (unas décimas de segundo) Se nos pasa vídeo en el cual el presidente Clinton está haciendo unas declaraciones públicas ante la televisión de sobre el caso de sus relaciones con la becaria.Nerviosismo de los conductores. Se ha inventado un robot para que manifieste expresiones faciales ante un diálogo determinado. por estas más familiarizados con nuestros rasgos. El aislamiento provoca la inexpresión facial. y en ellas eleva y frunce su ceño. Nos dice que es nuestro padre. que nos distinguen de los demás. y por tanto no puede comparar. En vigilancia. Es como si hiciéramos una caricatura para resaltar lo que distingue más un rostro de otros. No son la misma. el ordenador está programado para reconocer a las personas mediante las medidas de los ojos. en su parte trasera. La sudoración en la palma de las manos nos revela las reacciones y emociones que nos provocan los pensamientos y la observación de los rostros. no los rasgos que personalizan.Juegos de electrónica. Siempre reconoce a la persona cuyos datos tiene archivados. ya que estas resaltan esas facciones. Falla estrepitosamente cuando esa persona lleva gafas oscuras. En otros apartados de este trabajo hemos visto las reacciones que se producen ante la mentira. sí podemos reconocer a otra aunque lleve gafas oscuras. Reconocemos mucho mejor a las personas de nuestra propia raza. Hay una zona de identificación visual. . las facciones. y ella blanca. el deterioro o la extirpación de esa segunda zona. . Si se produce la desconexión entre esas dos zonas. El ordenador no puede hacer el estudio de las medidas de los ojos. es el encargado de identificar lo que le da la información visual. . Una de ellas es que frunce ligeramente el ceño. para mostrarlo a los niños cuando juegan y éstos no pierdan su expresividad. por lo que reconoce a la persona. y la señora no ha reconocido los rasgos. Vemos el vídeo en el que una mujer reconoce en rueda de identificación a su agresor. Diremos que esa persona se parece a nuestro padre. En cambio las personas. En el momento de decir que no había tenido esas relaciones. Lo que hace es relacionar el rostro conocido con los rasgos. 44 . Lo que hizo fue solo identificar generalidades de la raza. Utilizamos otros datos. ya que no le está enseñando los ojos. y eso que hay que suponer que el presidente estaba bien adiestrado ante esas situaciones. Hay otra zona que almacena los rasgos de todos los rostros conocidos. Por eso reconocemos los personajes de las caricaturas.Mentira. .

cuando están andando por una acera repleta de gente. . El olfato 45 . Luego vienen las palmas de las manos. se cruzan. los conductores no pueden mirarse a los ojos. Los peatones. Es la relación de 1 a 1’618. La explicación está en que los peatones pueden mirarse. Las personas ancianas vuelven a tener esa necesidad de contacto físico. de hecho lo hacen. . La zona más sensible al tacto es la punta de la lengua.Todos conocemos el nerviosismo que padecen muchas personas cuando están al volante de su automóvil. Casi nadie se queja y menos se enfadan. y a medida que crecemos se va perdiendo esa necesidad.Dientes con los de al lado. Muchos conductores se enfadan a la mínima.Capacidad atlética. Se ha comprobado mediante el estudio comparativo de las orejas en atletas. Dependiendo del estado emocional. seguida de las yemas de los dedos. chillan. gesticulan con movimientos airados contra el otro conductor. De pequeños se tiene mucha necesidad de ser tocados. la piel puede tener distintas reacciones. hasta tal punto que se ha podido hacer una plantilla geométrica (máscara) para aplicar en el rostro de las personas y determinar su armonía y belleza. Se ha descubierto una relación numérica que indica la armonía y la belleza en nuestros cuerpos.Zonas cosquillosas . pies y el resto del cuerpo. Todo nuestro cuerpo mantiene esa relación entre las partes relacionadas.Boca-nariz . La simetría de las personas afecta a la armonía de la persona. a veces se dan golpes fortuitos. Todo nuestro cuerpo “mantiene” esa relación: . y de esto modo pueden mandarse una excusa silenciosa o ver que la acción no ha sido “a mala fe”. que cuanta mayor simetría presenten las orejas. El “toqueteo” entre personas es signo de afectividad. y los abuelos lo cogen casi sin problemas. y sin él podría llegarse a la locura. interrumpen el paso. En cambio. .Zonas duras (poca sensibilidad) Con la edad se va perdiendo el sentido del tacto.Pies a ombligo: 1’618. Nos pone en contacto con nuestra realidad. Un ejemplo gráfico es un vaso de leche muy caliente: los niños casi no pueden tocarlo. incluso a su salud. Eso es lo que hace que tengan esa actitud agresiva.Boca –extremo galta . El tacto Es el único sentido con el cual no se podría vivir. Es tacto tiene que ver mucho con la territorialidad de las personas.Zonas erógenas (producen excitación sexual) . mayor es el rendimiento del atleta.Relación de belleza. Las zonas táctiles del cuerpo se dividen en tres: . Ombligo a parte superior cabeza: 1 .Falanges de los dedos con su contigua TACTO Y OLFATO Son dos sentidos que tienen mucho que ver con la comunicación no verbal.

Siendo muy importante en el mundo animal. Son identificativos de personas. Incluso hay ciudades que se dice tienen olor particular. Las mujeres que conviven mucho tiempo juntas.Calientes: amarillo. y en el reino animal eso es patente.Fríos: azul. Todas las tiendas de Zara tienen el mismo perfume. . lugares (hospitales). rojo Por modo de ser las personas tenemos tendencia a unos colores determinados. El estado de ánimo y la relación con el medio también nos influye en la elección de los colores: . de marcaje del territorio. de lo cual en el mundo animal también tenemos ejemplos claros. 46 . En realidad todos olemos distinto. verde. naranja. para identificarse. ya que con el miedo soltamos unas feromonas determinadas. estimulándola.Verano: usamos colores vivos. pudiendo llegar algunas madres a rechazar a su hijo si está su olor mezclado con otro. tenemos nuestro olor particular.En estados de ánimo bajos nos ponemos ropa oscura. Los bebés tienen el olfato muy desarrollado. amarillo. identifican y se actúa en consecuencia. (las crías localizan a su madre en un rebaño). enmascarando nuestro olor con la importancia que se le da a la higiene personal. Con la nariz tapada saboreamos menos los alimentos. Por eso no es aconsejable tocar las crías muy pequeñas. El perro y el caballo notan el miedo del hombre. Otras son territoriales. Las razas huelen distinto unas de ellas (moros huelen a especias). Las enfermedades crónicas se usan colores tales como el rojo. está íntimamente relacionado con el gusto. En los animales está claro al 100%. Los colores se dividen en: . Entre parejas es muy importante que el olor sea empático. Conscientemente no se perciben. Se ha demostrado que al estar en baja forma anímica las personas escogen colores oscuros en su indumentaria. Hay madres que pueden llegar a identificara su bebé. localizado en la nariz. Las feromonas son sustancias olorosas. violeta . llegan a regularizar sus “reglas”. terapia fundamentada en la utilización de las propiedades de los colores con fines terapéuticos es ejemplo de ello. caso de los animales que marcan el territorio.El sentido del olfato. para la búsqueda de alimento. provocando la atracción de los individuos de distinto sexo. Colores Los colores son estimulantes. identificando el olor de la madre. . Las hay sexuales. En los humanos no está tan claro.Invierno: usamos colores oscuros. Se está investigando el tema de los olores con su influencia en la compra. en el ser humano se ha ido mermando. Mediante ella se puede llegar a aliviar e incluso curar ciertas enfermedades (el acné mediante el uso del color ultravioleta). Los olores tienen la capacidad de estimular recuerdos y la memoria. que nos encierran. desarrollan más su olfato. de pareja. Ej. parecido dentro de nuestra raza. energéticos. pero inconscientemente sí se percibe. azul.: el olor a pan estimula su compra. Se dice que el hombre ideal es el que huele parecido al padre de la mujer. La cromoterapia. aunque lo más normal es que seamos inconscientes a ello.

y la sensación de aumento de volumen de ambientes y personas. Estabilidad. Sabiduría. Su significado es más favorable cuanto más flojo sea. amor.Cocina: mezcla de colores fríos y calientes . Constancia. Para Irenäus Eibl-Eibesfeldt. Honestidad. El que lo usa busca pasar desapercibido. produce irritabilidad. En negativo simboliza: Frialdad. fríos (pasteles azules. verdes) . Negro: Simboliza rigor. Elegancia y estilo. Estimula la sexualidad.En realidad tendríamos que ponernos colores vivos.Comedor: colores fríos. Tiene propiedades tranquilizantes y relajantes. En la relación de expresiones faciales aceptadas o identificadas como tales 47 . Estimula la melancolía y la inspiración. Nobleza. Experiencia. En algunas culturas está relacionado con la buena suerte. Fuego Usado en áreas extensas (habitaciones). Da sensación de aumento de temperatura y de volumen. Fe. victoria. Estimulante de la acción intelectual. fríos (pasteles azules. Trasmite tranquilidad y quietud.Pasillos: deben predominar los colores cálidos. En negativo simboliza la violencia.Dormitorios: colores suaves. Se ha comprobado que realmente así ocurre. Personas violentas. optimismo. fuertes.Entrada: colores calientes. Estimula y dinamiza. EXPRESIÓN FACIAL La cara en la especie humana alcanza posibilidades expresivas extraordinarias. Amarillo: Significa luz. Luto y tristeza. Prudencia. Gran energetizador. Religiosidad. Poca vitalidad En exceso produce cansancio a la vista. Es el color de los arrepentidos. Una prueba indirecta del origen común de las expresiones faciales más habituales es que todas son reconocibles por observadores pertenecientes a culturas humanas muy distintas. Marrones: Inspiran seguridad. . que escogiendo colores más vivos el ánimo aumenta. Asocia alegría y riqueza. La persona que los utiliza es la que toca de pies al suelo. Da la sensación de aumento de temperatura y disminución de volumen. ya que bajo la piel subyacen más de 20 (23 o 24. Obediencia. Da la ilusión de ambientes frescos. . Naranja: da las mismas sensaciones que el rojo. En las casas es muy importante el color de las estancias. Es de los mejores colores para combatir la depresión. PROPIEDADES DE ALGUNOS COLORES Blanco: En positivo simboliza: Pureza y perfección.Habitación niños: colores suaves. con tonalidades calientes. Respeto. Da sensación de calor. Da la sensación de aumento de volumen. vivos. Seriedad. de los penitentes (Semana Santa). Inteligencia. por lo que es aconsejable tenerlo en cuenta: . pero con menos intensidad. "los movimientos expresivos [faciales] son comportamientos que han experimentado diferenciaciones especiales al servicio de la emisión de señales". Agiliza la actividad mental u estimula el sistema nervioso (excita) Usado en exceso produce irritabilidad. Da sensación de aumento de temperatura y de volumen. espíritu de sacrificio. Rojo: en positivo es el padre de la vitalidad. Inocencia. Simboliza fortaleza. Levanta el ánimo. verdes) . la actividad y la pasividad. Gris: Símbolo de rigor. Indica calidez humana. Motiva y excita Violeta: Simboliza humildad. Sangre. Justa medida entre la mentalidad y la emotividad. según autores) músculos distintos controlados por el núcleo motor facial y por la porción motora del núcleo del trigémino. Amistad. para animar ese ánimo. Intuición. Verde: Simboliza la esperanza.

Nuestro hemisferio derecho percibe mejor el contenido emocional de la expresión facial y del tono de voz del observado. tristeza. no es una excepción. Es de señalar que en la actualidad se sabe algo más de dónde se perciben en el cerebro los rasgos faciales y los correspondientes estados emotivos que de cómo aquél elabora las expresiones faciales correspondientes. tan aparentemente elemental y simple. Ekman. del músculo de acción opuesta o antagónica a la del músculo orbicular. como señalo más adelante. Ya ve. El sistema motor palpebral en el hombre no es simétrico. no hay mal que por bien no venga. Existe una tendencia evolutiva por la que la inervación de cada músculo orbicular de los párpados procede cada vez más de ambos lados del cerebro. La posición de reposo de ambos párpados es cerrada. esto es. bajo la superficie de la piel que cubre la órbita ocular. es un sistema motor al que no se le añaden cargas de peso variable. Puede que por eso Leonardo da Vinci nos presente el lado izquierdo del rostro de La Gioconda. el sistema motor del párpado. el párpado se mueve por la acción casi exclusiva del músculo orbicular de los párpados. temor y asco. es por la tensión acumulada en los tendones y ligamentos estirados de forma continua por la acción de dicho músculo. al mismo tiempo. en ausencia de actividad contráctil en el músculo elevador. Haga una simple prueba: guiñe alternativamente uno y otro ojo. la explicación es. cólera. en esto. las que indican los estados de alegría. como ocurre con la musculatura de brazos y piernas. Eso sí. Además. cada párpado se mueve de modo independiente. el cual se extiende. De hecho. lo que se comprueba enseñando a un grupo de observadores imágenes de un rostro completo y del mismo rostro compuesto de modo artificial de una duplicación de su mitad izquierda o de su mitad derecha. mientras que el hemisferio izquierdo se ocupa en mayor grado de descifrar el contenido abstracto y cuantificable del gesto y situación observados. lo que tiene cierta importancia funcional. nuestros descendientes lo tendrán difícil para entrecerrar los párpados de un ojo (como para insinuarse a un/una colega). Así. se verá en la tesitura de que casi no tendrá un movimiento independiente de los párpados. a veces. Se habrá preguntado más de una vez por qué cambian los comportamientos. incluso si nos colocan cabeza abajo. 48 . Por lo dicho hasta aquí se puede aceptar que el sistema motor del párpado es relativamente simple en su organización muscular. Si mientras guiña un ojo aplica un dedo sobre el otro párpado notará que se cierra también. En especies como el búho (¡gran guiñador!) o el lagarto. EL SISTEMA MOTOR DEL PÁRPADO En el hombre. la hemicara izquierda suele ser más expresiva que la derecha. que se corresponde también con una asimetría perceptiva. Por el contrario. ya que. si sobrevive unos cuantas de decenas de miles de años más. los párpados permanecen abiertos durante el día por la acción mantenida del músculo elevador del párpado. en el futuro. Si los párpados se cierran de forma pasiva. enfado. Cuando cerramos un párpado el otro se cierra algo también. nuestra especie. tan simple como la apuntada. Verá que ese movimiento tan simple no lo puede hacer tan bien con un ojo como con el otro. el párpado (salvo que se le coloquen pestañas postizas) es de carga fija: es decir. será difícil asimismo apuntar con un fusil. En concreto. Hay una cierta y definitiva asimetría facial. Todos los sistemas biológicos evolucionan y. en forma de banda circular. ni completamente independiente. o qué razones subyacen a las distintas estrategias motoras que se observan en especies animales próximas.por todos los miembros de nuestra especie están. como lo hacen también Velázquez en su autorretrato de Las Meninas y Goya con sus dos famosas majas. porque se le cerrarán también los del otro. toda la musculatura facial es de carga fija. sorpresa. De igual forma. según P. aunque menos que el que trata de cerrar de modo voluntario.

la gestualidad que acompaña a las emociones básicas o comunes a todos los seres humanos es limitada.6 A él llegan terminales nerviosos desde el núcleo sensorial del trigémino. relacionadas. el párpado tiene una frecuencia óptima de oscilación de unos 20 hertzios. El sistema motor facial está también bajo el control de la corteza cerebral motora e. Por ejemplo. indirectamente. Aunque las posibilidades motoras son infinitas en apariencia. modificando tanto su velocidad de realización como la duración del mismo. hay que hacerlo modificando la velocidad de cierre. Durante el reflejo corneal el cierre inicial del párpado es muy rápido (alcanza hasta 2. La existencia de este sistema oscilador la puede observar en sus propios párpados si los trata de mantener entrecerrados por un tiempo. que se activan de acuerdo con cada situación emocional. respectivamente. Notará al cabo de breves instantes que los párpados le comienzan a temblar de modo involuntario. Esto no ocurre así con el movimiento del brazo. respectivamente. ya que la duración del movimiento no se puede cambiar. la frecuencia de oscilación del párpado es mayor cuanto menor es el tamaño corporal. asqueado. Por lo tanto. Ese temblor palpebral en el hombre ocurre a diez veces por segundo. como ocurre con la respuesta palpebral condicionada (aprendida). aunque puede ser muy importante a la hora de organizar respuestas palpebrales duraderas. CONTROL NEURONAL DE LOS MOVIMIENTOS PALPEBRALES El núcleo motor facial o del séptimo par craneal se localiza en el puente o protuberancia. el potencial de membrana de dichas moto neuronas en el gato oscila a 20 hertzios. es diferente al de la musculatura que se inserta en los huesos. alegre. La relevancia funcional de estos sistemas oscilantes neurales subyacentes al sistema motor palpebral no es conocida de momento. relacionados con el reflejo corneal por estímulos mecánicos. a la mitad de frecuencia que en el gato. etcétera). el movimiento se puede regular en amplitud. Si se aplica un análisis espectral. es decir. ya que en estos tres últimos casos. Pero también llegan vías aferentes de origen retiniano y coclear.ALGUNOS DETALLES DE LA BIOMECÁNICA PALPEBRAL El sistema motor palpebral. es decir. Esta actividad oscilatoria no es un artefacto del sistema de registro de la posición palpebral. como el del corazón. por la razón que apunté más arriba. Para la expresión de emociones distintas se puede utilizar el mismo músculo en mayor o menor grado. Estos últimos centros nerviosos participan en la activación específica de las distintas subdivisiones del núcleo motor facial para la expresión de los distintos estados emotivos (triste. térmicos o nociceptivos.5 En efecto. Un dato muy importante es que dicha frecuencia de oscilación varía de una especie a otra en razón inversa al tamaño corporal. ni de las propiedades biomecánicas de la piel del párpado más el músculo orbicular de los párpados. también en el gato). Por lo demás. de los dedos o de los ojos. Por último. el sistema motor facial recibe aferencias nerviosas de distintos centros de la formación reticular troncoencefálica y del sistema límbico. en el gato) y de duración fija (unos 20 milisegundos. mediante la transformada rápida de Fourier o por la novedosa técnica de wavelets. por ejemplo. y por extensión el de casi toda la musculatura facial. de los ganglios de la base. en todo lo referente a los movimientos palpebrales voluntarios o en el parpadeo automático. sino que es el resultado de la actividad eléctrica de las moto neuronas faciales que inervan a este último. si se quiere regular la amplitud del movimiento en función de la intensidad del estímulo. la elevación de los párpados está presente en reacciones de 49 . por ejemplo en el gato.000 grados por segundo. algo muy bien descrito y conocido para otros sistemas motores. la velocidad y amplitud del movimiento del párpado durante el reflejo corneal4 tal como sucede para otras respuestas reflejas. se puede observar que. con el reflejo corneal de origen visual o acústico. lo que indica la presencia de patrones de acción fijos en estos centros nerviosos.

las moto neuronas faciales que inervan el músculo orbicular sólo envían órdenes neurales para que los párpados se cierren. Por necesidad.. Efectivamente. Así. La expresión facial de las emociones ha seguido un complejo recorrido evolutivo. la posición que ocupan. POR QUÉ LA CARA ES EL ESPEJO DEL ALMA Habrá observado más de una vez que puede saber cuál es la posición exacta de los dedos de sus manos si necesidad de verlos. Sin embargo. sobre todo por la ausencia. LA CARA COMO REFLEJO DE NUESTRO MUNDO INTERNO Desde un punto de vista motor. empero.. cuando ese movimiento es del todo innecesario. para nosotros mismos si nos pasásemos la vida ante un espejo. de la misma forma que se diferencia un . no podemos saber con exactitud la posición del párpado en cada momento. El gesto original sale de dentro y ni siquiera puede ser copiado plenamente por su propio autor. no se suele pasar de eso. de información propioceptiva. sobre todo cuando el estímulo desencadenante es de origen reflejo. Eso ocurre así porque la musculatura de la mano posee propioceptores que indican al cerebro el grado exacto de contracción de cada músculo. Dicho en término más simples. el rostro humano es un vehículo importantísimo de comunicación no verbal. esto no es posible con los músculos de la cara. Esto confiere un alto valor informativo a la expresión facial como guía para el observador del estado interno. cómo entonces se puede simular un estado de ánimo o imitar la expresión de una emoción. Se estará preguntando. De igual manera. lo que genera ambigüedad en el trazo y en la realización del movimiento. de usos musculares. Salvo individuos muy expertos o entrenados. Por todo ello. Un ejemplo ilustrativo es que si nos soplan en la región orbitaria con los párpados ya cerrados. El sistema motor facial está compuesto por más de 20 músculos capaces de representar distintos tipos de expresiones faciales. Esa imposibilidad de saber con precisión la localización de cada músculo facial hace que la expresión instantánea de nuestra cara nos sea casi desconocida. completos de la disposición de todos sus componentes motores. Sólo el párpado. por ejemplo./. al parecer. esto es. no somos conscientes normalmente de las pequeñas asimetrías faciales (observables en todos los rostros humanos). pero nunca de reproducir el original. Es decir. Sin esa información. ni un control voluntario.sorpresa y miedo. controlado casi en exclusiva por dos músculos antagonistas. de todos los músculos que le dan forma y expresividad./Picasso copiado de uno original. éstos se contraen más todavía. los puede. de simular o imitar. que son unos receptores sensoriales localizados dentro de los músculos y que indican el grado de estiramiento de éstos. por supuesto. y no lo sería. Los músculos faciales carecen. Aunque le resulte extraño. el imitador mira y copia. El observador avezado podrá detectar tales gestos como escasamente auténticos. la expresión facial de una emoción no está del todo bajo el control motor voluntario. la cara ha alcanzado un notable desarrollo expresivo en los primates. pero también en situaciones de atención. del observado. pero no para que mantengan una posición determinada. como ligeras diferencias en la posición de las comisuras bucales o en el grado de apertura de ambos párpados. La cara es una puerta abierta al interior del individuo. del mundo interior. antes indicada. porque no existe una información sensorial. no lo es para el observador. las moto neuronas faciales no pueden saber cuánto de distendido o contraído está un músculo. habiendo quedado perfilada en una serie de representaciones gestuales que indican distintos estados emocionales. cruzar y descruzar ocultos en su espalda y saber. de seguro. sobre todo en el hombre. 50 . presenta una elaborada biomecánica y es capaz de llevar a cabo un conjunto considerable de movimientos diferentes. o como componente facial de una señal de saludo.

vivaces. alguien de postura relajada y bien equilibrada. 2 El individuo es capaz de hablar de logros o traspiés de forma directa y honesta. 9 El individuo proyecta una actitud de flexibilidad al reaccionar ante situaciones y desafíos. sino del nuestro propio. aprecio y demostraciones similares. 10 El individuo muestra un comportamiento asertivo (no beligerante). modalidad. Pero desde el principio. me sentí impulsado por el desafío de enunciar siquiera parte de los criterios evidentes por los que juzgo a una persona cuando no conozco los detalles íntimos de su vida. incluso para los psicoterapeutas. al menos en gran medida. forma de hablar y de moverse de un individuo proyectan la felicidad de estar vivo. el nivel de confianza en sí mismo y respeto de sí mismo de nuestro prójimo. un espíritu de inventiva y hasta de diversión. psicoanalistas y clínicos con orientación hacia la terapia del comportamiento. esta lista no pretende ser exhaustiva y no todas las personas que tienen una elevada autoestima exhiben cada uno de estos rasgos en el mismo grado. resulta concluyente. 4 El individuo está abierto a la crítica y no tiene problema a la hora de reconocer los errores. nos habla de una historia conflictiva.Cuando conocemos a una persona. 11 El individuo conserva una actitud de armonía y dignidad incluso en condiciones de estrés. juzgado fuera de contexto. y muchas veces reconsideramos nuestra opinión cuando llegamos a conocerla mejor. 8 El individuo es capaz de ver y disfrutar de los aspectos humorísticos de la vida. una de las primeras impresiones o juicios que solemos formarnos tiene que ver con la propia valoración de esa persona. Por ejemplo. podemos afirmar que la lista refleja algunos de los indicadores esenciales por medio de los cuales es posible evaluar cómo se siente un individuo consigo mismo. experiencias y posibilidades de la vida. expresiones de afecto. 7 El individuo exhibe una actitud de apertura y curiosidad frente a nuevas ideas. La forma en que respondemos no sólo depende del nivel de autoestima de la otra persona. si bien cada individuo. Para completar lo expresado anteriormente. intuimos el nivel de bienestar y conformidad con el sí-mismo de quienes nos rodean. una simple fascinación por el hecho de ser. solicité respuestas de psicólogos pertenecientes a un espectro intelectual bastante amplio: desde psicólogos transpersonales a psicólogos humanísticos. pero de mirada dura y permanentemente fija. en sí mismo y en los demás. 3 El individuo se siente cómodo al ofrecer o recibir halagos. Reaccionamos a la suma total de lo que presenta una persona. inevitablemente. no obstante. enfatizó diferentes rasgos o características. casi como los animales. 1 El rostro. Por supuesto. Nunca un rasgo o característica por sí solo. Deseoso de comparar mis criterios con los de otros profesionales. existen indicadores específicamente físicos del nivel de autoestima de una persona (sujetos a las mismas aclaraciones hechas en el párrafo anterior con respecto a los indicadores psicológicos). No siempre estamos en lo cierto. aunque generalmente no nos damos cuenta de ello. Descubrí una gran coincidencia. brillantes. modo de hablar y de moverse. 51 . Debido a que este proceso de evaluación suele ser subconsciente. Estos son: 1 Ojos despiertos. 6 Existe armonía entre lo que el individuo dice y hace y su apariencia. La lista que ofrezco a continuación describe una serie de comportamientos que suelen identificarse fácilmente y son propios de la autoestima positiva. 5 Las palabras y movimientos del individuo evidencian tranquilidad y espontaneidad. por supuesto.

sabrá si buscamos un desahogo esporádico o un amor para toda la vida. Esta actitud implica que el individuo no se oculta. 5 Hombros relajados y erguidos. por lo tanto. agraciadas y tranquilas. La cara es el espejo del sexo Según los resultados de un estudio científico. dará paso a un conocimiento 52 . 7 Brazos que cuelgan de modo relajado y natural. Esta actitud implica que el individuo no se repite una y otra vez. ¿Por qué no ocurre lo mismo con nosotros? ¿Qué elementos distintivos de nuestra naturaleza dan origen a esta necesidad? ¿Por qué debemos juzgarnos? No podremos comprender totalmente el significado de la autoestima hasta haber resuelto estos interrogantes. 4 Mandíbula relajada. ¿En primer lugar.2 Rostro relajado que exhibe un color natural y una piel tersa (salvo casos de enfermedad). desean ser oídos. 9 Andar resuelto (sin ser agresivo ni altivo). Otro dato que merece ser tenido en cuenta es que. por qué surge la necesidad de tener autoestima? Los animales inferiores al ser humano no tienen esta necesidad. erguida. nuestros propios rasgos faciales pueden traicionarnos y revelar nuestras verdaderas intenciones. por regla general. bien equilibrada. ellos las prefieren promiscuas El informe viene a decir que. Comprender la importancia de la autoestima en la vida humana es más fácil que comprender la esencia de ésta. por lo que tienden a hablar con claridad. 3 Mentón erguido de manera natural y en armonía con el cuerpo. 8 Postura relajada. a su vez. 6 Manos relajadas. las razones que dan lugar a que ésta exista.hasta comprender las raíces de la necesidad. "Nuestros resultados sugieren que. Vemos que el tema de la relajación se repite una y otra vez. no siempre están seguras de sus juicios. La voz humana suele ser un indicador profundamente elocuente del nivel de autoestima de un individuo. ni está en conflicto con su interlocutor. Esto. Andrews. posiblemente porque las pistas son muy sutiles. por más mentiras que contemos. Ellas los prefieren fieles. como dijo el co-director del estudio David Perrett. el rostro puede ofrecer pistas sobre las actitudes sexuales del individuo A la hora de ligar. la persona que tenemos delante y que nos estamos intentando llevar al huerto. "El estudio podría demostrar la importancia de las primeras impresiones en nuestra forma de evaluar a las potenciales parejas. "la mayoría de las mujeres encuentran que los hombres de apariencia promiscua son poco atractivos para relaciones cortas o largas". Aún así. O. de autonegación o autocondena. la doctora Lynda Boothroyd del Departamento de Psicología de la Universidad de Durham. mientras que las mujeres sienten debilidad por los hombres que parecen ser aptos para una relación a largo plazo. no innecesariamente en voz alta o de una manera agresiva. aunque algunas personas pueden juzgar la estrategia sexual de otras sólo con mirarles a la cara. Su modo de hablar resulta apropiado. por lo menos. las preferencias por los diferentes tipos de cara eran bien fuertes". 10 Voz modulada con intensidad adecuada a la situación y pronunciación clara. No es posible apreciar el criterio según el cual ha de evaluarse la autoestima -ni el proceso por el que la creamos o reconstruimos. señaló la directora del estudio. los hombres se sienten atraídos por mujeres que ellos consideran más liberadas para practicar sexo sin compromiso. Las personas que tienen una alta autoestima están dispuesta a hacerse responsables de lo que dicen. cierto aspecto del sí-mismo rechazado o muy conflictivo. mientras que la tensión crónica lleva en sí un mensaje de cierta forma de división interna. de la Universidad de St.

ya que existen muchos otros factores a la hora de prejuzgar sexualmente a una persona. a medida que se va conociendo mejor. esto no significa que las relaciones se basen sólo en la fisionomía. el doctor Ben Jones del Laboratorio de Investigación Facial de la Universidad de Aberdeen comentó que "un gran número de estudios previos han mostrado que las personas pueden apreciar muchos aspectos de otras basándose únicamente en su rostro. como las feromonas. por ejemplo el estado de salud e incluso algunos rasgos de la personalidad como la introversión. el timbre de voz. por poner sólo cuatro ejemplos 53 . como hemos visto. pero el nuestro es el primer estudio que demuestra que las personas también son sensibles a las señales faciales sobre el tipo de relación romántica que la otra podría preferir". Aunque. el coautor del estudio.más profundo de esa persona con el tiempo. añadió Boothroyd. los rostros pueden ofrecer pistas sobre la actitud sexual de un individuo. y es posible que esta percepción cambie con la edad". la constitución física o la forma de vestir. Por su parte.

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