MANUALES DE USUARIO, TECNICO E INSTALACIN

MANUAL DE USUARIO El manual de usuario tiene como objetivo instruir al usuario en el uso del sistema y la solucin de los problemas que puedan suceder en la operacin. Debe contener: Introduccin Objetivos del sistema Gua de uso Seccin de solucin de problemas. E-mail o telfonos de soporte tcnico.

MANUAL DE USUARIO Introduccin: Debe contener una pequea descripcin del Sistema. Como funciona, para que es, quien lo puede utilizar, etc. Objetivos del Sistema: Trata de enumerar cuales son los propsitos generales del Sistema, para que fue creado, que es lo que se intenta solucionar con l. Gua de Uso: Mediante capturas de pantallas, se le hace conocer al usuario el funcionamiento total del Sistema, para qu es que sirve cada elemento del Sistema, y todo lo que involucre su manejo. Seccin de Solucin de Problemas: Es una pequea seccin en la que incluimos de la manera ms explcita qu problemas o dudas con las ms comunes que el usuario se puede encontrar y como es que se solucionan. E-mail o telfonos de soporte tcnico: Aqu solamente ponemos los datos de contacto de la persona encargada de proveer el soporte tcnico al sistema, ya sea por correo electrnico o por telfono. MANUAL TECNICO El manual tcnico va dirigido a la direccin de IT, al administrador del sistema y a otros desarrolladores de software para que puedan darle mantenimiento en caso que se requiera. Tambin puede ser utilizado por el departamento de auditora de sistemas. Debe contener: Objetivo y alcances del sistema Manual de Normas, polticas y procedimientos de la organizacin en las que se basa el sistema para su implementacin. Descripcin de bases de datos y diagramas de relacin

Diseo de reportes y pantallas.

Objetivo y alcances del sistema: Que es lo que intentamos solucionar con la aplicacin del Sistema, y que es lo que en realidad solucionamos, ya que existen ocasiones en las que no se logra por completo solucionar todo lo que habamos requerido. Manual de Normas, polticas y procedimientos de la organizacin en las que se basa el sistema para su implementacin. Consiste en un listado del reglamento de la organizacin en la que se va a implementar el sistema. Descripcin de bases de datos y diagramas de relacin: Se muestran las tablas de las bases de datos, con la descripcin de cada uno de sus campos, adems del diagrama de relacin entre las tablas Diseo de Reportes y Pantallas: Esta parte consiste nicamente en detallar de la mejor manera posible, como es que estn diseados los reportes y pantallas, que partes las constituyen, etc.